UNA DEFINICIÓN DE LA PALABRA PERFORMANCE O ACTUACIÓN

UNA DEFINICIÓN DE LA PALABRA PERFORMANCE O ACTUACIÓN

UNA DEFINICIÓN DE LA PALABRA
PERFORMANCE O ACTUACIÓN
¿COMO TRADUCIR PERFORMANCE?
Confieso que he tenido dificultades para traducir la palabra PERFORMANCE. No sé si es una
palabra francesa o inglesa, sin embargo se dice igual en ambos idiomas. Los diccionarios
traducen la palabra PERFORMANCE como actuación, competencia, rendimiento, desempeño
y también realización.
No sabiendo, pues he ido a ver directamente a mi primo Lucrecio SERRANO de Albacete y
que es catedrático de instituto de lengua castellana y literatura y doctor en filosofía y ciencias
de la educación y me comentó: Competence/ Performance son dos tecnicismos que por
primera vez empezó a utilizar el lingüista Chomsky y que se han traducido al español por
Competencia/Actuación. Performance es actuación, concretamente en lingüística es el hecho
concreto de hablar, poner en práctica la Competence (competencia en el idioma)
Mi otro primo, José Miguel SERRANO que es ingeniero informático nacido en Madrid.
Trabaja actualmente en el banco Santander, anteriormente trabajó más de 2 años en Londres y
un tiempo en Paris. Él me aconsejo «déjalo así: Performance ».
Como con la red Metasystème de Alain CARDON intervenimos en varios países de Europa
(Francia, Alemania, Bélgica, Rumania, España) hemos tomado la decisión de no traducir esta
palabra y de dejarla así y más bien perdónenme si consideran que es una mala traducción y si
la uso indistintamente como verbo o como adjetivo. Sin embargo, me parece que es mejor
dejarlo tal cual: performance, performante o performar.
LA PERFORMANCE EN LAS EMPRESAS
Es una palabra que debería ser la esencia misma de la empresa y sin embargo es una palabra
que al mismo tiempo atemoriza, porque detrás de esta palabra, podemos temer una obligación
de resultado o más bien dicho una obligación de resultado a cualquier coste, con esfuerzo o
sacrificio. También es una palabra que atemoriza porque podemos temer que solo importa el
aspecto financiero y que sólo éste predominará, en detrimento del humano o de lo social. Los
ejemplos mediáticos nos lo recuerdan con regularidad.
La performance también está ligada al mundo deportivo que lo relaciona a la proeza, como si
ser performante, fuera realizar una proeza de vez en cuando, mientras que en una empresa la
performance se realiza cada día.
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La performance viene de la palabra inglesa « to perform » que quiere decir “realizar”. El
diccionario “Petit Robert”, habla de resultado cifrado en una competencia. En economía de
empresa, la performance de una empresa se mide a partir de la mejora del ratio valor-costo
que realiza la empresa. Desde la crisis, se habla cada vez más de la performance social que
podría medirse por el ratio remuneración/ tiempo; la remuneración es la del dirigente y de sus
colaboradores. Si es el caso, el ratio valor-costo es el adecuado, ya que el ratio
remuneración/tiempo está incluido en la asociación valor-coste.
Este ratio parece ser la buena medida. El inconveniente más grande es que dicho ratio se
conoce sólo cuando se venden los productos y los servicios, es decir demasiado tarde. El
desafío de la empresa entonces es: ¿qué tengo que hacer antes de la venta del producto, para
permitir que dicho ratio sea el más fuerte posible?. Es justamente por esta razón que la
empresa va a traducir este ratio en objetivos estratégicos más concretos y va a realizar un
seguimiento regular.
En coaching, según el punto de vista de cada uno, se hablará de marco de referencia. Este
ratio se considera desde el punto de vista de la creación de valores (vender más caro, vender
más, vender mejor) o del coste (economizar estructuras, comprar lo más barato, gastar
menos). Cada uno, según su marco de referencia, su profesión, traducirá este ratio en
objetivos estratégicos más concretos, y hará un seguimiento regular. Por ejemplo: el objetivo
mensual de los comerciales o el objetivo de la tesorería del flujo de caja. Por supuesto, no hay
oposición entre los dos ejes, ya que ambos son necesarios para el buen funcionamiento de la
empresa.
La empresa se rodeará de expertos internos (asalariados) o externos (consultores) con la
finalidad de ayudar a definir los buenos ratios, seguir las evoluciones para tomar decisiones a
fin de garantizar el control de las funciones esenciales de la empresa (humana, comercial,
técnica, finanza).
En el papel, la empresa puede resumirse a un balance que es la única prueba que certifica el
buen funcionamiento de la empresa. Respecto a las cifras, basta con actuar en ciertas cifras
para mejorar este ratio. Sin embargo la empresa no se realiza a través de un cuadro Excel.
Para llegar a alcanzar los objetivos en la complejidad de la empresa, las teorías, los libros, los
consultores expertos o los coachs hablan de motivación, de cohesión de equipo, de
inteligencia colectiva, de visiones compartidas, de sentido y de otros puntos, todos necesarios
para el correcto funcionamiento de la empresa. Todos son importantes. Además, encontrará
el conjunto de esos ejes de acciones, sean de orden técnico o humano en el libro francés
Gestion de la PME de ediciones Francis LEFEBVRE, publicado por Audecia y
Pricewaterhouse Coopers.
Justamente la empresa necesita rodearse de estos expertos internos, consultores expertos,
expertos contables, expertos informáticos, expertos coachs individuales o de equipos para que
contribuyan gracias a su especialidad a la mejora de la asociación valor/costo y a la de la
remuneración/ tiempo y por lo tanto, su performance. Además hemos llamado a esos expertos:
catalizadores de performance.
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Si desea intercambiar puntos de vista sobre estos diferentes propósitos, si desea presentarme
su empresa y ver si podemos contribuir al desarrollo de la performance en ella, no dude en
enviarme un correo a [email protected], o llamarme a mi móvil al 00 33 6 82 69 70 83, o
visite mi página web y haga clic en la pestaña ”contacto” o en Viadeo o Linkedin o Facebook.
Si desea formarte a nuestra escuela Metasystème de Alain CARDON en Madrid que permite
al líder, al manager, al coach, al consultante desarrollar su propia performance, la de su
equipo, de su empresa o de sus clientes, no dude ponte en contacto con nuestro colaborador
español I²C quien te dará todas las informaciones: www.i2c.es , Ángeles BARBA
[email protected] o 607 743 831, Tres cantos, Madrid.
Muchas gracias y hasta pronto
Atentamente.
Claude ARRIBAS
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