instalación de pichincha banca segura

 1 CONTENIDO
BIENVENIDA ............................................................................................................................ 3 PICHINCHA BANCA SEGURA .................................................................................................... 4 COMPONENTES DE PROTECCIÓN ................................................................................ 4 CONTRATO DE LICENCIA DE USUARIO FINAL DE PICHINCHA BANCA SEGURA ........ 5 CÓDIGO DE ACTIVACIÓN ............................................................................................ 5 REQUISITOS DE HARDWARE Y SOFTWARE ................................................................ 6 INSTALACIÓN DE PICHINCHA BANCA SEGURA ....................................................................... 7 ACTIVACIÓN DE PLUGINS ................................................................................................... 144 Mozilla Firefox .......................................................................................................... 144 Google Chrome ........................................................................................................ 166 Internet Explorer ........................................................................................................ 19 DESINSTALACIÓN PICHINCHA BANCA SEGURA .................................................................. 233 2 BIENVENIDA
Estimado usuario:
Gracias por elegir Pichincha Banca Segura. Esperamos que este manual dé respuesta a
sus inquietudes sobre la instalación y funcionamiento de este servicio implementado por
Banco Pichincha para incrementar aún más los niveles de seguridad en sus
transacciones en línea.
Este documento y sus imágenes solo pueden utilizarse con fines informativos y
personales; en ningún caso, comerciales.
Banco Pichincha, Grupo Microsistemas GMS y Kaspersky Lab no asume ninguna
responsabilidad por el uso o manipulación de terceros de este manual ni por ningún
daño potencial asociado a la misma.
Marzo 2014
3 PICHINCHA BANCA SEGURA
Pichincha Banca Segura es una solución de protección de seguridad que previene la
vulneración de datos confidenciales y evita cualquier intento de fraude mientras efectúa
transacciones en Banca Electrónica. De su implementación se ha encargado Banco
Pichincha, Kaspersky Lab y Grupo Microsistemas GMS.
Al ingresar información personal en su Banca Electrónica, Pichincha Banca Segura
ejecuta las siguientes acciones:
Previene cualquier acceso a páginas falsas, mediante el chequeo del certificado de la
transacción con la ayuda de una conexión cifrada.
Chequea el sistema operativo instalado en busca de vulnerabilidades críticas que puedan
afectar a las transacciones bancarias en línea.
Al realizan transacciones financieras a través de Banca Electrónica ya que activa un
modo seguro que permite que las contraseñas usadas no puedan ser interceptadas.
COMPONENTES DE PROTECCIÓN
SITIOS SEGUROS
Antes de que se cargue el sitio, se comprueba la URL de manera automática con la
base de datos de direcciones de confianza que alberga Kaspersky Lab. Si se encuentra
una coincidencia, el navegador pasa a modo seguro, lo que proporciona una protección
especial para transacciones en línea.
CONEXIÓN SEGURA
El servicio de verificación de certificado digital de Kaspersky Lab permite establecer si un
sitio es auténtico. Si no lo fuere, se bloquea su acceso.
AMBIENTE SEGURO
El servicio de verificación de certificado digital de Kaspersky Lab permite
establecer si un sitio es auténtico. Si no lo fuere, se bloquea su acceso.
4 CONTRATO DE LICENCIA DE USUARIO FINAL DE PICHINCHA
BANCA SEGURA
El Contrato de Licencia de Usuario Final es un acuerdo obligatorio entre Kaspersky Lab.
y usted que estipula los términos según los cuales puede utilizar la aplicación. Es
importante leer detenidamente este apartado antes de empezar a usar la aplicación.
El cliente acepta los términos del Contrato de Licencia cuando al instalar la aplicación
indica que está de acuerdo con ellos. En caso de no aceptarlos, debe anular la
instalación o renunciar a su uso.
El cliente acepta los términos del Contrato de Licencia cuando al instalar
la aplicación indica que está de acuerdo con ellos. En caso de no
aceptarlos, debe anular la instalación o renunciar a su uso.
CÓDIGO DE ACTIVACIÓN
El código de activación es una secuencia única de 6 dígitos y letras del alfabeto latino
que recibirá en su teléfono celular y/o correo electrónico registrados en Banca
Electrónica una vez que realice instalación de Pichincha Banca Segura.
5 REQUISITOS DE HARDWARE Y SOFTWARE
Para garantizar un funcionamiento adecuado de Pichincha Banca Segura su equipo debe
cumplir con los siguientes requisitos:
•
65 MB de espacio libre en el disco duro
•
Acceso a Internet
•
Internet Explorer® 8.0 o superior. · Mozilla Firefox versión 18 a 22
Requisitos para Microsoft Windows
XP®
Home Edition
(Service Pack 2 o
superior)
Professional
(Service Pack 2 o
superior)
Windows Vista®
Windows7®
• Home Basic
• Starter
• Home Premium
• Basic
• Business
• Home Premium
• Enterprise
• Professional
• Ultimate
• Ultimate
* Pichincha Banca Segura es compatible con la mayoría de antivirus del
mercado. En caso de tener instalados productos de Kaspersky Lab en su
equipo, NO es necesario el uso de nuestra aplicación ya que Kaspersky brinda
protección robusta contra fraudes informáticos a través de todos sus
soluciones.
6 INSTALACIÓN DE PICHINCHA BANCA SEGURA
Ingrese a la página web http://www.pichincha.com
Haga clic en Banca Electrónica y seleccione Banca Personas
Ingrese sus datos de usuario y clave biométricos
Después, escriba el código de seguridad de acceso.
7 Se despliega una ventana con información de Pichincha Banca Segura, seguida de un
apartado con Términos y Condiciones. Hay que marcar el cuadro "He leído y
entiendo los términos y condiciones" y posteriormente dar clic en "Aceptar".
8 En la siguiente ventana, dé clic en Run (Ejecutar).
Se muestra una pantalla de bienvenida al instalador de Pichincha Banca Segura. Aquí
aparece la Carpeta de destino donde se guardará la herramienta. En caso de que se
desee alojar en otra carpeta, hay que hacer clic en el botón examinar y seleccionar la
carpeta de destino. Después, se debe dar clic en Instalar.
9 Usted recibirá un código de verificación a su correo electrónico y/o celular
registrado en Banca Electrónica que deberá ingresar en el cuadro de
diálogo. Después, hay que hacer clic en el botón Aceptar.
En este momento inicia el proceso de descarga de Pichincha Banca
Segura. Una vez terminado, se desplegará la pantalla con el
asistente de instalación.
10 Haga clic en el botón Instalar.
11 Espere mientras avanza el proceso de instalación.
Haga clic en Finalizar.
12 A continuación, una vez que dé clic en el botón OK se reiniciará su equipo para el
correcto funcionamiento de Pichincha Banca Segura.
13 ACTIVACIÓN DE PLUGINS
Mozilla Firefox
Clic en Herramientas luego en Complementos.
Escoja el ícono Extensiones, después haga clic en el botón Activar de las opciones
Filtrado de contenidos, Pago seguro y Teclado virtual.
Una vez que reinicie su navegador, puede empezar a realizar sus transacciones con
mayores niveles de seguridad.
Abrir la página del banco Pichincha
14 15 Google Chrome
Haga clic en el ícono Personaliza y controla Google Chrome que se encuentra en la
parte superior derecha de la pantalla.
En las opciones que se despliegan, debe seleccionar Herramientas y, después,
Extensiones.
16 Haga clic en el botón Habilitar de Content Blocker, Pago seguro y Teclado
virtual. (Los componentes se marcan con un visto y cambia el color de los iconos).
Una vez que reinicie su navegador, puede empezar a realizar sus transacciones con
mayores niveles de seguridad.
17 Al abrir la página de Banca Electrónica se desplegará una ventana con
un mensaje de navegación segura.
Un marco verde rodeará la pantalla.
18 Internet Explorer
Para este navegador, los complementos (plugins) se habilitan
automáticamente. Para comprobarlo, debe seguir los siguientes pasos:
Seleccione la opción Tools (Herramientas) y después haga clic
en Manage add-ons (Administrar Complementos).
19 En la lista de complementos (plugins) hay un apartado de Kaspersky Lab, aquí podrá
verificar que están habilitados (Enabled).
En caso de no estar habilitados le aparecerá la palabra Disabled.
En caso de ser así, debe seguir con el siguiente procedimiento:
Haga clic con el botón derecho del mouse en cualquier complemento de Kaspersky Lab
y en las opciones que se desplieguen selecciones Enable (Habilitar).
20 Debe marcar las dos opciones que aparecen (Virtual Keyboard Plugin y Safe
Money Plugin) y posteriormente hacer clic en Enable (Habilitar).
Una vez completado este proceso, los componentes (plugins) se habilitan.
Al ingresar a Banca Electrónica de Banco Pichincha, se desplegará una ventana con un
mensaje de navegación segura.
21 Un marco verde rodeará la pantalla.
22 DESINSTALACIÓN PICHINCHA BANCA SEGURA
Para desinstalar esta aplicación debe dirigirse a Control Panel (Panel de control) y
después dar clic en Uninstall a program (Desinstalar un programa).
23 Otra opción es hacer clic en Programs and Features (Programas y Características).
Busque el programa Pichincha Banca Segura powered by Kaspersky y con el botón derecho
del mouse, haga clilc en el cuadro de Uninstall/Change (Desinstalar/Cambiar).
24 Se despliega una venta de asistente de desinstalación. Debe dar clic en Siguiente
Y, luego, en Eliminar.
25 Guarde la información si estaba trabajando en otros programas para proceder con el reinicio
del equipo haciendo clic en la opción Sí.
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