prefacio - Escuela Nacional de Biblioteconomía y Archivonomía

prefacio - Escuela Nacional de Biblioteconomía y Archivonomía

PREFACIO
La razón que me motivó para la realización del presente trabajo fue la inquietud de dar a conocer
a la comunidad bibliotecaria las actividades que desde el espacio de la biblioteca de este Centro
de Maestros se han llevado a cabo con el propósito de contribuir con el proceso de actualización
de los docentes de educación básica.
El trabajo que se lleva a cabo, constituye una aportación considerada como innovadora para la
comunidad bibliotecaria, en el sentido de que se realizan procesos y se crean ambientes o
atmósferas para que el docente se actualice desde su ámbito personal o profesional a través de la
intervención del bibliotecario, donde además de promover el uso del acervo, se estimula el que
los docentes puedan transformar su práctica educativa en el aula.
El objetivo personal que se busca es compartir la experiencia adquirida a lo largo de seis años al
frente de la biblioteca del Centro de Maestros en el diseño, desarrollo e implementación de
actividades propias que apoyan al docente en su proceso de actualización. De la misma forma, se
busca difundir a toda la comunidad bibliotecaria dichas actividades para que sean aplicadas como
una forma diferente de apoyar al usuario. En este sentido es necesario recalcar que el presente
trabajo se fundamenta en que los procesos que se realizan en la biblioteca van más allá del simple
préstamo y organización del acervo documental que el bibliotecario profesional debe de
emprender.
Finalmente se busca provocar la reflexión respecto al trabajo que cada uno desempeña desde su
ámbito laboral, en el sentido de considerar al bibliotecario como mediador de la información y el
conocimiento, creando ambientes de aprendizaje y cambios de actitud que respondan a las
necesidades de información y formación de los usuarios.
Por todo lo anterior, es preciso agradecer todo el apoyo que me brindó el Jefe del Departamento
de Bibliotecas de la Subdirección de Centros de Maestros, la Coordinación del Centro de
Maestros Soledad Anaya Solórzano por permitirme realizar este trabajo y sobre todo por la
información específica relacionada a los proyectos que se llevan a cabo.
Guillermo Álvarez Aguilar
INTRODUCCIÓN
El Centro de Maestros Soledad Anaya Solórzano ha sido creado desde la estructura de la política
educativa como un proyecto institucional del Gobierno Federal y se reconoce como una entidad
de actualización fundamentada en la autogestión y el autodidactismo. Está destinado a promover
y facilitar las actividades y servicios para maestros de educación básica interesados en su
actualización personal y profesional.
Desde este marco de referencia, la biblioteca es considerada como un espacio destinado para
apoyar el proceso de actualización de los docentes, mediante el diseño de actividades académicas
específicas, la diseminación focalizada de la información y el uso intencional del acervo, el cual
está conformado básicamente por materiales en los cuales se pueden encontrar respuestas a
muchas de las problemáticas que el docente enfrenta en su tarea cotidiana.
El trabajo que desarrolla el bibliotecario en este contexto es fundamental, en el sentido de que es
el animador principal que se encarga de generar actividades para quienes viven inmersos en el
ámbito de la educación, por lo que se le considera un agente actualizador en la medida en que es
el encargado de planear, diseñar, organizar, coordinar y evaluar actividades académicas
específicas destinadas a generar procesos de desarrollo personal y profesional en los docentes de
educación básica.
En los últimos tiempos, la biblioteca del Centro de Maestros ha dejado de ser solo un almacén de
libros para convertirse en un espacio generador de procesos que da respuesta a las necesidades de
los docentes. Esto es, que la biblioteca deja de ser una simple fuente de información para
convertirse en un auténtico recurso informativo y formativo, en la medida en que es capaz de
proporcionar a la comunidad de usuarios, la información disponible para contribuir a solucionar
sus necesidades informativas y generar trayectos de formación continua. Por simple que parezca,
más que biblioteca, se ha convertido en un centro de formación y actualización.
Para cumplir con este propósito, el bibliotecario del Centro de Maestros parte de un diagnóstico
de necesidades que fundamentan su trabajo, generando con ello actividades que dan respuesta a
las demandas de los docentes.
2
Por este motivo, al bibliotecario, en este contexto laboral, se le ha dejado de ver como un ente
con actitud expectativa, para pasar a ser, un ente con una actitud activa, dinámica y participativa,
siempre en interacción con la comunidad de usuarios.
Además de ser agente dinámico, ha adoptado la característica de ser un mediador de la
información y el conocimiento, en el sentido que es un agente activo que promueve el uso de la
información tendiendo puentes o sirviendo de enlace entre el acervo de la biblioteca y las
necesidades de información, formación y actualización de los usuarios.
Al principio del presente trabajo se abordan algunos elementos que constituyen las líneas de
trabajo que surgieron como propuesta a partir de la Consulta Nacional para la Modernización de
la Educación Básica. Además se habla de los antecedentes del Programa Nacional para la
Actualización Permanente de los Maestros de Educación Básica en Servicio (Pronap) y sus
componentes de acuerdo a sus propósitos y características. Este apartado se presenta de esta
manera por ser el marco en el cual se inscriben los Centros de Maestros y específicamente el
servicio de bibliotecas.
En la última parte de éste primer capítulo se aborda el tema del Centro de Maestros Soledad
Anaya Solórzano como instancia de actualización, su estructura, visión y misión. Asimismo, se
habla de la biblioteca como un espacio académico que apoya el proceso de actualización. Se
habla también de la visión, misión, objetivos y servicios que se le encomiendan y que está
destinada a realizar, para cumplir con los objetivos de la misión del Centro.
Este marco de información nos ubica en el contexto de la política educativa, la estructura de los
Centros de Maestros y de la biblioteca, lo que permitirá comprender la importancia que tiene en
el desempeño eficiente de las actividades que contribuyen con el proceso de actualización de los
docentes de educación básica que se describe en los siguientes capítulos.
El capítulo dos tiene que ver con la fundamentación de los conceptos que se utilizan en todo el
proyecto. En primera instancia, se aborda el concepto de innovación visto como un cambio y
mejora en las acciones. Posteriormente se traslada este concepto al campo de la biblioteca del
3
Centro de Maestros concebido como innovación bibliotecaria cuyo concepto se aplica en las
cuestiones técnicas y académicas que se desarrollan y que obedece a las necesidades de los
docentes dentro de su desarrollo profesional.
Abordar la innovación bibliotecaria en éstos términos, exige modernizar el concepto de
bibliotecario en función de un cambio de actitud en los servicios y actividades que se ofrecen, no
sólo en el terreno de la organización de la información, sino generando actividades técnicas y
académicas que apoyen las labores de los docentes.
Se aborda también en este capítulo el concepto de actualización, el cual se concibe como un
proceso de adquisición de elementos que posibilite la mejora continua de las prácticas educativas
y la puesta al día respecto a los avances de las ciencias de la educación. Desde éstos términos, las
actividades diseñadas, buscan una mejora en el sistema educativo del país desde el nicho de las
bibliotecas de los Centros de Maestros.
También se aborda la contribución desde el espacio de la biblioteca al proceso de actualización,
el cual se ve como un proceso de diseminación focalizada de la información, haciendo uso
intencional del acervo y diseñando diversas estrategias que posibiliten la generación de procesos
de actualización de los docentes.
Además, es necesario que se considere la evaluación de las actividades que se realizan desde la
biblioteca como una forma de conocer la opinión y los requerimientos que tienen los docentes
respecto a las actividades académicas, el acervo y los servicios que se ofrecen, para mejorarlos de
alguna manera.
En la última parte de este capítulo se habla del concepto de bibliotecario como mediador de la
información. En este sentido, se trabaja con la idea de que el bibliotecario del Centro de Maestros
es un agente activo que promueve el uso de la información tendiendo puentes para que el docente
haga uso del acervo.
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En el tercer capítulo, se analiza y describe cada una de las actividades que se llevan a cabo desde
la biblioteca con los cuales se contribuye al proceso de actualización. Se han definido cada una de
esas actividades en el esquema de las líneas de acción: línea académica, línea técnica y línea
administrativa.
En este capítulo se describe y analiza el trabajo del bibliotecario en el diseño de actividades que
tiene que ver con el presente proyecto de titulación, en la medida en que se ha contribuido con
actividades identificadas con las líneas de acción: a) la línea académica tiene que ver con la
planeación, diseño, desarrollo, aplicación y evaluación de actividades de carácter académico que
complementan el proceso de actualización de los docentes desde el espacio de la biblioteca. b) la
línea técnica, se refiere a todas y cada una de las actividades de carácter técnico que el
bibliotecario realiza para la organización, circulación y puesta al día del acervo. c) la línea
administrativa considera cada una de las acciones que tienen que ver con los requerimientos y las
solicitudes por parte de las autoridades educativas de la instancia estatal de actualización.
En la última parte de este capítulo, se realiza una evaluación desde el punto de vista institucional,
la cual considera dos acciones: supervisión y estadísticas mensuales. Este trabajo permite evaluar
el desempeño particular de cada una de las bibliotecas de los Centros de Maestros y considera la
organización del acervo, el avance del plan de trabajo anual y el trato y atención del bibliotecario
para con el usuario.
En el último capítulo se emplea una investigación de campo, donde los usuarios evalúan el
acervo y las actividades de la biblioteca, a fin de medir el impacto de las actividades
desarrolladas en la biblioteca en el proceso de actualización de los docentes, además de responder
a las interrogantes iniciales del proyecto.
En esta parte de este capítulo el impacto se mide con la implementación de un cuestionario y su
aplicación para cada uno de los usuarios que asisten a la biblioteca. El análisis de cada uno de los
reactivos, permitirá conocer cómo la biblioteca ha contribuido y, cuál ha sido el impacto que se
ha tenido en el proceso de actualización de los docentes de educación básica.
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CAPÍTULO 1
“LA BIBLIOTECA DEL CENTRO DE MAESTROS”
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1.1. ANTECEDENTES DE LOS CENTROS DE MAESTROS COMO PROYECTO
INSTITUCIONAL
El 16 de enero de 1989 las autoridades educativas, maestros, padres de familia, profesionistas,
intelectuales, empresarios, representantes de los diversos sectores y la sociedad en general,
participaron en los trabajos para instalar la Comisión Nacional para la Consulta sobre la
Modernización de la Educación Básica.
La Consulta Nacional se llevó a cabo a lo largo de tres meses en varias reuniones comunitarias,
tanto locales, como regionales, estatales y nacionales. Asimismo se trabajó ampliamente en la
recopilación de más de 65 mil ponencias de personas interesadas en hacer aportaciones,
demandas, aspiraciones y recomendaciones a la educación de México. Esta consulta concluyó
con la propuesta de un total de diez capítulos. Cada uno de los cuales establecían el diagnóstico
correspondiente y describían los logros y los obstáculos más relevantes. Apuntaba además, los
elementos necesarios para su modernización y junto con ello, las estrategias y acciones a seguir
para el logro de los objetivos.
El primero de los diez capítulos correspondió a lo relacionado con la educación básica. En él se
describían detalladamente las acciones y se mencionaba que la educación básica comprende a la
educación inicial, preescolar, primaria, secundaria, especial, educación física y artística. Además
de incluir también a la educación rural. Este capítulo contempla también, entre otras cosas, la
formación, actualización, nivelación y capacitación de los docentes, directivos y personal de
apoyo de cada uno de esos mismos niveles.
El 18 de mayo de 1992 el gobierno federal, los gobiernos de las 31 entidades federativas del país,
el Distrito Federal y el Sindicato Nacional de Trabajadores de la Educación (SNTE), firmaron el
Acuerdo Nacional para la Modernización de la Educación Básica (ANMEB) como parte de una
estrategia para elevar la calidad de la educación, que conlleve a la modernización del país, acorde
a las necesidades cambiantes del mundo moderno.
El ANMEB recoge diversas propuestas generadas a partir de la Consulta Nacional, teniendo
como propósito elevar la calidad de la educación a través de tres líneas de trabajo:
7
a) La federalización de los servicios: consiste en delegar responsabilidad a cada entidad
federativa, cuya línea descendente recae directamente en los estados y los municipios. En
su caso, la Ley General de Educación previene distribuir la función social educativa entre
la Federación, los Estados y los Municipios, para coordinar los servicios educativos. De
esta manera, el Poder Ejecutivo Federal se encarga de las acciones necesarias para
cumplir cabalmente con los requerimientos de la educación en todo el territorio nacional.
b) La reformulación de contenidos y materiales: una de las prioridades que se recogió de la
Consulta Nacional era primordialmente este punto, mismo que consistió en la renovación
de los contenidos y los métodos de enseñanza. A partir de esa prioridad, la SEP inició la
evaluación de los planes y programas, los libros de texto y los libros de apoyo para el
docente. La reforma de los planes y programas de estudio se llevó a cabo mediante un
proceso cuidadoso y prolongado de diagnóstico y elaboración, en la que participaron
maestros, padres de familia, especialistas, organizaciones sociales, autoridades educativas
y representantes del SNTE.
c) La revaloración de la función social del maestro: esta concepción de la función social del
maestro, más que adjudicarle nuevas tareas, pretende hacer efectivas las funciones que
tradicionalmente se han reconocido al maestro como agente de cambio social y líder
comunitario. De manera que estas funciones estén acordes con las nuevas circunstancias
que vive el país. Desde esta perspectiva se plantea que para lograr tal desempeño, el
docente debe actualizarse y capacitarse constantemente.
Estas tres líneas de trabajo, fueron el marco a partir del cual se posibilitó la creación de los
antecedentes inmediatos del Programa Nacional para la Actualización Permanente de los
Maestros de Educación Básica en Servicio (Pronap). Así, en 1992 se crea su primer antecedente
llamado Programa Emergente de Actualización del Maestro (PEAM). Durante este programa se
llevó a cabo un periodo intensivo de actualización, empleando el consejo técnico como espacio
idóneo para realizar este proceso.
En 1993 se inició la segunda versión ahora llamado Programa de Actualización del Maestro
(PAM). Este programa se desarrolló en una etapa corta, intensiva y obligatoria. Estaba
organizado por capacitadores y coordinadores de planteles y zonas escolares. Su propósito se
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centraba en que todos los maestros pudieran conocer los nuevos planes y programas y el nuevo
enfoque adoptado para las asignaturas.
En 1994, las autoridades educativas y el sindicato, concretaron en mesas de negociación un
pliego petitorio. Este documento dio origen a los “Criterios para el establecimiento del programa
nacional para la actualización permanente de los maestros de educación básica en servicio”. En
estos criterios se trazaba de manera general el origen al documento fundador del actual Pronap.
Se reconocía también la necesidad de la actualización de los docentes; se planteaban las acciones
a realizar y se definían los componentes centrales que lo constituirían: programas de estudio,
paquetes didácticos, Centros de Maestros, mecanismos de evaluación y acreditación.
En 1995 se crea el Pronap como respuesta a las demandas de programas de actualización de
manera permanente. La misión de este programa fue “mantener una oferta continua y
permanente; suficiente, pertinente y flexible de programas de actualización de calidad, dirigida a
todos los maestros de la educación básica, así como al personal directivo y de apoyo técnicopedagógico en todos sus niveles, tipos y modalidades.”1
Para llevar a cabo sus acciones, el Pronap determinó sus componentes, de acuerdo a sus
propósitos y características. Los componentes de este programa son fundamentalmente tres:
¾ Programas Académicos de Actualización
¾ Biblioteca para la Actualización del Maestro
¾ Centros de Maestros
a) Programas Académicos de Actualización: Los programas académicos de actualización
son actividades de carácter académico que constituyen el núcleo de la actualización que se
desprende de los objetivos del Pronap. Estos programas se desarrollan a partir de las
necesidades de actualización de los maestros de educación básica, adecuadas a los
enfoques y los planes y programas de educación básica. Entre los programas académicos
se encuentran los siguientes:
1
http://pronap.ilce.edu.mx/infor/pronap/quees.htm
9
¾ Talleres Generales de Actualización: los TGA son una opción de actualización
para los docentes, donde se profundiza en el conocimiento de los materiales
educativos para conocer mejor los contenidos y los enfoques pedagógicos. Su
duración es de 12 horas y su periodo de aplicación esta marcado en el calendario
escolar.
¾ Cursos Nacionales de Actualización: los CNA son programas de estudio
diseñados para los maestros de educación básica, los cuales permiten mejorar sus
competencias docentes y buscar las condiciones para avanzar en el mejoramiento
del trabajo en el aula. Se desarrollan con base en un paquete didáctico que cada
maestro recibe al momento de inscribirse y se trabajan de manera autodidacta.
¾ Cursos Estatales de Actualización: los CEA son programas de estudio que
diseñan, organizan e imparten cada una de las entidades federativas, a partir de
lineamientos establecidos por la SEP y que son dictaminados tanto a nivel estatal
como nacional. Están encaminados a promover aprendizajes relevantes para el
desempeño de las funciones y se elaboran a partir del reconocimiento de las
necesidades específicas de los profesores, en consecuencia, incluyen apoyos
diferenciales para que la desempeñen de manera eficiente.
¾ Talleres Breves de Actualización: los TBA son programas de estudio que permiten
a los docentes reflexionar en colectivo y profundizar en un aspecto o tema muy
específico relacionado con los contenidos y los enfoques propuestos en los planes
y programas de estudio. Brindan la posibilidad de dar respuesta a necesidades
concretas de la práctica docente, como un problema de enseñanza detectado en la
escuela o zona escolar.
b) Biblioteca para la Actualización del Maestro: dentro de los programas que se han
venido desarrollando para apoyar la labor docente y su actualización, la SEP ha trabajado
en la edición de libros de la colección “Biblioteca para la Actualización del Maestro”.
Esta colección inicia en el año de 1995 con la publicación de dos libros: “La lectura en la
escuela” y “El niño y sus primeros años en la escuela” de Margarita Gómez Palacio. A la
fecha se han editado cerca de 60 títulos. Estos materiales pretenden apoyar al maestro con
los trabajos elaborados por investigadores, pedagogos, historiadores y demás especialistas
10
que vienen a enriquecer el pensamiento educativo de esta época. Los libros de esta
colección no se distribuyen de manera generalizada, sino que se entregan de forma
gratuita a maestros que lo solicitan ante sus autoridades educativas. Los títulos son
variados y los maestros pueden solicitar los de su interés. Es así como se ofrece una
opción más para que los maestros decidan, a partir de una oferta especialmente
seleccionada, aquellos materiales que les permitan prepararse mejor como docentes y se
logre con ello una actualización tanto personal, como profesional.
c) Los Centros de Maestros: La instalación de los Centros de Maestros en todas las
entidades federativas es otro de los componentes del Pronap y constituye un prerrequisito
que enriquece el proceso de actualización de los maestros en servicio. Se definen como
instancias de actualización y acompañamiento destinados a apoyar académicamente a los
maestros de educación básica, mediante el diseño de diversas actividades y servicios que
se ofrecen, entre los que se destacan: asesoría a los cursos, préstamo de instalaciones para
realizar círculos de estudio, reuniones de información, reuniones de consejo técnico;
además de ofrecer actividades académicas, servicio de biblioteca, sala de cómputo y red
Edusat, entre otras.
1.2. LOS CENTROS DE MAESTROS
Los Centros de Maestros son entidades de actualización y acompañamiento permanente
fundamentadas en la autogestión y el autodidactismo de maestros de educación básica.
Según la definición de la página del Pronap, los Centros de Maestros “son espacios de encuentro
entre maestros y están destinados a promover y facilitar las actividades de estudio; en ellos, los
profesores de educación básica disponen de diversos servicios, recursos e instalaciones para
desarrollar procesos de actualización.”2
Algunos otros autores mencionan que los Centros de Maestros son “instituciones de un programa
federal o recurso para que la autoridad educativa estatal mejore su sistema educativo. Son lugares
para la promoción y el desarrollo del Pronap o herramientas para el desarrollo de las escuelas de
2
http://pronap.ilce.edu.mx/centros/queson/definicion.htm
11
educación básica. Son espacios de una estructura externa a la educación básica o parte del
servicio educativo regular en las entidades federativas. Es un lugar para atender maestros
interesados o para promover la conformación de colectivos docentes que aprenden en las
escuelas.”3 Ninguna de estas definiciones se acerca a lo que es en realidad un Centro de
Maestros.
En las Reglas de Operación 2004 se menciona que el Centro de Maestros es un “espacio físico
donde se ofrecen servicios, recursos e instalaciones de apoyo al desarrollo de las escuelas y los
colectivos docentes en la educación básica, promoviendo y asesorando actividades formativas y
de desarrollo profesional.”4 Este concepto es mucho más aceptado en la medida en que describe
eficientemente el objetivo de los Centros de Maestros.
En el D.F. la Subsecretaría de Servicios Educativos para el Distrito Federal, designó a la
Dirección de Actualización y Centros de Maestros (antes Dirección de Proyectos Específicos, y
luego, Dirección de Actualización Magisterial) como Instancia Estatal de Actualización. A partir
de 1996, esta Dirección se encarga de operar el Pronap y todos sus componentes. Actualmente se
cuenta con 18 de los 20 Centros de Maestros que se tienen como meta en 10 de las 16
delegaciones.
Los Centros de Maestros se localizan en poblaciones de mayor concentración de maestros en
servicio, con vías de comunicación suficientes para permitir el acceso a los usuarios de otras
localidades, posibilitando la expansión de sus servicios y ampliando su cobertura. Atienden
también los criterios de regionalización y descentralización de los servicios educativos de cada
una de las entidades federativas.
Cada uno de los Centros de Maestros cuenta con la participación y el desempeño de personal para
cada uno de sus componentes. El personal que forma parte del equipo de trabajo esta conformado
de la siguiente manera:
3
COORDINACIÓN GENERAL DE ACTUALIZACIÓN Y CAPACITACIÓN PARA MAESTROS EN SERVICIO. Centros de
Maestros: un acercamiento a su situación actual. México: SEP, DGN, 2003. Pág. 9.
4
COORDINACIÓN GENERAL DE ACTUALIZACIÓN Y CAPACITACIÓN PARA MAESTROS EN SERVICIO. Reglas de
operación 2004 del programa nacional para la actualización permanente de los maestros en servicio de educación básica.
México: SEP, CGACMS, 2004. Pág. 7.
12
¾ Coordinador general: es un docente con experiencia en funciones de dirección escolar,
organización, diseño, realización y evaluación de acciones de capacitación, actualización
y formación docente. Su trabajo consiste en coordinar y vigilar todas las actividades que
se llevan a cabo dentro del Centro.
¾ Coordinador académico: es un docente con experiencia en capacitación, actualización o
formación de maestros; en dirección, organización y coordinación de grupos de trabajo
académico o técnico-pedagógico con maestros. Se encarga de todo el trabajo académico
que se desarrolla dentro del Centro de Maestros.
¾ Auxiliar académico: es también un docente con experiencia académica, debido a que
apoya el trabajo del coordinador académico. Su trabajo se centra en el desempeño de los
Cursos Nacionales, desde la inscripción, hasta la entrega de resultados a cada uno de los
docentes y entrega de reportes a la instancia estatal.
¾ Enlace académico: es un profesional docente que se centra en establecer canales de
comunicación entre las escuelas del programa de la zona de influencia, la zona geográfica
de influencia y el Centro de Maestros. La comunicación va desde la información y apoyo,
hasta la difusión de las actividades que se llevan a cabo.
¾ Responsable de biblioteca: en el caso de los bibliotecarios de los Centros de Maestros del
D.F. la instancia estatal ha puesto especial atención, ya que son personas profesionales
con la carrera de biblioteconomía o bibliotecología, lo cual permite el conocimiento
amplio del quehacer bibliotecario. Se ocupa de las actividades técnicas, administrativas y
académicas que se desarrollan desde la biblioteca para cumplir con el objetivo de la
actualización de los docentes. Es el único personal del Centro de Maestros que no es
docente.
¾ Responsable de informática: este personal tiene la característica de ser docente con
conocimientos en computación, mismo que trabaja desde la sala de informática, apoyando
a los docentes en sus necesidades de alfabetización tecnológica. Trabaja en la
implementación de talleres de inducción al empleo de la informática en el proceso de
enseñanza-aprendizaje.
¾ Asesores: existe también un cuerpo de asesores especializados en la atención a grupos de
maestros, cuya característica particular, consiste en tener un conocimiento amplio en el
campo profesional de la educación básica y dominan los contenidos disciplinarios o
13
escolares implicados en los programas de actualización. Dan asesoría a grupos de
maestros que acuden a ellos con problemáticas relacionadas a los Cursos Nacionales.
Cada uno de los integrantes del equipo de trabajo del Centro de Maestros tiene la misión de tener
buena disposición de servicio, calidad humana e interés por el desarrollo profesional de los
docentes de educación básica. La apreciación de todos no es ser “todólogo”, mucho menos
especialista, sino ser personal informado y capaz de atender los procesos de actualización.
Los Centros de Maestros constituyen una base de operaciones para acercar a la escuela y a sus
profesores opciones diversas para apoyar su trabajo en el aula. En los Centros se puede consultar
el material de la biblioteca para preparar la clase, para estudiar algún curso de actualización o
simplemente leer un libro por el placer de hacerlo; solicitar material a domicilio, ver un video en
una de sus aulas, elaborar material didáctico en la computadora, solicitar apoyo de un asesor o
acudir a un taller.
1.2.1. EL CENTRO DE MAESTROS SOLEDAD ANAYA SOLÓRZANO
El Centro de Maestros Soledad Anaya Solórzano está localizado dentro del área que comprende
la Región Juárez de la Dirección General de Servicios Educativos de Iztapalapa. Es una zona
densamente poblada. Existen amplias vías de comunicación que facilitan su acceso y pese a que
el entorno está considerado como de alto riesgo, las instalaciones dan seguridad a sus usuarios.
Tiene el problema de que es una zona con un alto índice de contaminación por aire, ruido y
polvo. Tiene vecindad con la FES de Zaragoza y el Museo Cabeza de Juárez, ambas instituciones
contribuyen a identificarlo como parte de un espacio de carácter educativo y cultural. Este Centro
de Maestros comenzó a dar servicio desde el 12 septiembre de 1998 y cuenta con asistencia
nutrida de maestros de todos los niveles de educación básica.
Cabe hacer mención de que el Centro de Maestros se encuentra ubicado en la periferia del D.F.,
por lo que también atiende a maestros de los municipios del Estado de México aledaños:
Chimalhuacán, Nezahualcoyotl, Texcoco, Los Reyes, Ixtapaluca, Chalco y Ecatepec, lo que hace
que se incremente su uso y se amplíe su cobertura atendiendo a un mayor número de maestros.
14
Existe una gran demanda en los servicios de la biblioteca e informática, sin olvidar el préstamo
de aulas. Los intereses de los usuarios van dando pauta a la organización de actividades de
actualización que se programan bimensualmente.
Es necesario hacer mención de que en el entorno geográfico del Centro de Maestros se ubican
gran cantidad de escuelas, direcciones, supervisiones, sectores, etc. a las cuales se atiende y se
tiene comunicación constante. A este contexto geográfico de instituciones educativas se ha
denominado zona geográfica de influencia. Esto es, que las actividades que se llevan a cabo en el
Centro, están pensadas en función de las necesidades de las escuelas de la zona geográfica de
influencia.
Las escuelas que se encuentran ubicadas dentro de la zona geográfica de influencia se diferencian
de las escuelas del programa de la zona de influencia, debido a que ambos programas son
diferentes. Las escuelas de la zona geográfica de influencia constituyen al conglomerado de
escuelas y el programa de zona de influencia son únicamente 27 escuelas seleccionadas
específicamente. A continuación se describe lo que es el programa de la zona de influencia.
Cada uno de los Centros de Maestros trabaja con un proyecto institucional, el cual contempla la
definición de escuelas de la zona de influencia, es decir, trabajar con escuelas aledañas al Centro
con las cuales se establecen acciones de acercamiento y apoyo permanente, mediante el diseño de
actividades específicas acorde a las necesidades de los maestros.
El Centro de Maestros Soledad Anaya Solórzano cuenta con un total de 27 escuelas de todos lo
niveles de educación básica que se benefician directamente de este programa. Atiende de manera
directa a un total de 652 maestros de cada uno de esos niveles y se mantiene relación y
comunicación constante.
En lo relacionado al ámbito de la biblioteca referente a este programa, consiste en apoyar a cada
una de esas 27 escuelas con asesorías respecto a la organización y el desempeño de su biblioteca.
Además se apoya con talleres sobre temáticas especificas que los docentes solicitan directamente.
15
1.2.1.1. VISIÓN DEL CENTRO DE MAESTROS
Antes de abordar el tema de la visión, es necesario destacar que solo hay una referencia respecto
a este tema, el cual esta acompañado de la misión, solo que esta definición no cubre las
expectativas porque es demasiado general, por lo que hubo la necesidad de investigar y proponer
lo que más se acerca al trabajo que se desarrolla en el Centro. Según el texto, la visión que se
tiene de los Centros de Maestros es que “deben procurar el fortalecimiento de sus relaciones con
las escuelas de la zona o región en que se encuentran.”5
Fuera de allí no existe referencia alguna, ni tampoco se ha trabajado desde las autoridades
responsables dicho tema. Lo que aquí se presenta son reflexiones y propuestas por parte del
bibliotecario en acuerdo con la coordinación del Centro y el Jefe del Departamento de Bibliotecas
sobre lo que debería ser la visión y misión.
El Centro de Maestros Soledad Anaya Solórzano es un espacio de actualización donde se tiene la
visión de que el docente en un futuro no muy lejano va a ser ese personaje que resuelve sus
propias necesidades de actualización de manera eficiente y coordinada y que va a acudir a la
biblioteca por su propio interés, para consultar los materiales por el simple placer de hacerlo. Esta
manera de actualizarse en el Centro de Maestros, además de que va a impactar la calidad de su
trabajo en el aula, va a mejorar la educación de los alumnos.
Se considera, entonces, que el Centro de Maestros Soledad Anaya Solórzano deberá de dar
respuesta a las necesidades primordiales de actualización con actividades desarrolladas con base
en necesidades detectadas para fomentar los compromisos y objetivos de la educación.
Asimismo, sus programas de actualización deberán contemplar los avances de las ciencias de la
educación, los cambios curriculares en los dominios temáticos y los avances respecto a la ciencia
y la tecnología. De la misma forma, el Centro deberá contar con los medios necesarios para
satisfacer las necesidades de actualización y de alternativas útiles para el desarrollo profesional y
personal de los maestros de educación básica.
5
http://pronap.ilce.edu.mx/centros/queson/mision.htm
16
Así también, deberá fomentar la investigación educativa entre los docentes para enriquecer la
labor cotidiana en el aula. Finalmente, deberá fortalecer sus relaciones con las escuelas de la zona
geográfica de influencia y evaluar permanentemente el alcance y cumplimiento de los propósitos,
con el fin de rectificar o ratificar los programas de desarrollo a mediano y largo plazo.
1.2.1.2. MISIÓN DEL CENTRO DE MAESTROS
Como ya se dijo con anterioridad, solo hay una referencia en cuanto a la misión que tienen los
Centros en la página Web del Pronap. Según esto, los Centros de Maestros “son un medio para
garantizar y promover la actualización continua y permanente del personal docente y directivo.
Su propósito central es ofrece a los maestros los espacios e instalaciones básicos, adecuados para
el desarrollo de las diversas actividades constitutivas del Pronap. Son espacios destinados
exclusivamente al apoyo académico de los maestros de educación básica.”6
Como se puede observar, es una definición demasiado general, por lo que hubo la necesidad de
reflexionar y concretar. En este sentido, la misión del Centro de Maestros Soledad Anaya
Solórzano es la de generar acciones que promuevan el desarrollo personal y profesional de los
maestros de educación básica de una manera integral.
En lo referente al desarrollo profesional, implica fortalecer su quehacer docente por medio de la
capacitación y actualización en el dominio de los planes y programas de estudio, avances
científicos, técnicos, humanísticos y culturales, métodos, técnicas y procedimientos afines a las
funciones docentes, directivas y de apoyo técnico, en general y a todo lo que favorezca su labor
docente en el aula.
En lo relacionado al desarrollo personal, la misión consiste en favorece la autovaloración, en el
ámbito intelectual, socio-afectivo y físico, promoviendo los grupos de trabajo y el intercambio de
ideas y estrategias empleadas.
6
http://pronap.ilce.edu.mx/centros/queson/mision.htm
17
1.2.1.3. OBJETIVOS DEL CENTRO DE MAESTROS
El desarrollo de los servicios, no puede plantearse ya sin considerar las necesidades del contexto
inmediato. En efecto, junto con las orientaciones establecidas por el Pronap y las directrices
particulares de las autoridades educativas de la instancia estatal, el Centro de Maestros Soledad
Anaya Solórzano, debe procurar el fortalecimiento de sus relaciones con las escuelas de la zona o
región en que se encuentra, para ello, sus objetivos son los siguientes:7
¾ Difundir la naturaleza y acciones del Pronap ante los maestros y directivos de educación
básica que se encuentran dentro de la zona de influencia del Centro de Maestros.
¾ Promover y organizar la participación de los maestros en los Cursos Nacionales de
Actualización y en los programas estatales que se desarrollen en el marco del Pronap.
¾ Planear y programar actividades de apoyo académico que incluyan asesorías internas, con
equipos de asesores del Centro y, externas, como resultado del establecimiento de
vínculos de colaboración con otras instituciones académicas y formadoras de docentes.
¾ Proporcionar a los maestros participantes en el Pronap y a todos los que lo soliciten, los
recursos y espacios de trabajo con que cuenta el Centro.
1.2.1.4. SERVICIOS QUE OFRECE EL CENTRO DE MAESTROS
Para apoyar las acciones que se desprenden del Pronap, el Centro de Maestros Soledad Anaya
Solórzano ofrece los siguientes servicios.8
¾ Información sobre el Pronap: es un servicio en el que el personal busca promover y
difundir permanentemente ante los maestros de educación básica, la información sobre las
acciones del Pronap.
¾ Servicio de apoyo y asesoría: este servicio lo lleva a cabo el cuerpo de asesores y se
ofrece a los maestros inscritos a los Cursos Nacionales de Actualización para apoyar las
materias de cada uno de los exámenes.
¾ Administración educativa del Pronap: el personal de Centro de Maestros es responsable
de inscribir en los cursos y exámenes de acreditación del Pronap a los maestros que lo
7
DIRECCIÓN GENERAL DE EXTENSIÓN EDUCATIVA. Perspectivas siglo XXI. México: SEP, Subsecretaría de Servicios
Educativos para el Distrito Federal. 1999. Pág. 86
8
MARTÍNEZ OLIVÉ, Alba. Construir el programa Nacional para la Actualización Permanente de los Maestros en Educación
Básica en Servicio 1995-2000. En: Memoria del quehacer educativo 1995-2000. México: SEP, 2000. t.1.
18
soliciten, entregar los paquetes didácticos a aquellos maestros inscritos y mantener
actualizada y en buen estado la base de datos.
¾ Préstamo de instalaciones: es un servicio en el que se le presta a los maestros aulas para
trabajar en grupo, debidamente equipados con televisión, videocasetera, computadoras y
retroproyectores. En ellos se desarrollan eventos académicos que acompañan las
actividades nacionales y estatales de actualización (talleres, debates, foros, seminarios,
juntas de consejo técnico, etc.)
¾ Sala de cómputo: es un servicio que permite la alfabetización tecnológica de la
computación. En este servicio se ofrecen talleres, asesorías individuales, elaboración de
materiales didácticos, préstamo de equipo, acceso a Internet, etc.
¾ Biblioteca: es el espacio para el apoyo documental y académico del docente, destinado a
la consulta, estudio e investigación, preparación de clases, etc. con apoyo del material
bibliográfico, audiovisual y multimedia, además de otros recursos y servicios a
disposición de los maestros con el objeto de promover la consulta y aprovechamiento de
los recursos de la biblioteca.
1.3. LAS BIBLIOTECAS DE LOS CENTROS DE MAESTROS
El Pronap define a las bibliotecas de los Centros de Maestros como “un espacio para orientar y
promover un ambiente que facilite el estudio y la reflexión sobre el quehacer escolar para mejorar
y apoyar los procesos de formación y actualización de los maestros, directivos y personal de
apoyo técnico-pedagógico de educación básica, poniendo a su disposición diferentes fuentes de
información.”9 Estos espacios están destinados a la actualización, el autoaprendizaje y la
reflexión, y como apoyo académico de los maestros de educación básica.
Su propósito fundamental se centra en apoyar el proceso de actualización tanto personal, como
profesional de los docentes de educación básica, mediante el uso del acervo con que se dispone.
Las características de las bibliotecas de los Centro de Maestros las define el usuario que hace uso
del acervo, debido a que los materiales que lo conforman han sido cuidadosamente seleccionados
para apoyar al docente en su proceso de actualización y en su labor educativa en el aula. Puede
9
http://pronap.ilce.edu.mx/centros/queson/servicios.htm
19
emplear los materiales en la planeación didáctica de sus actividades, en el desarrollo de su curso
nacional, también para conocer cómo aprenden sus alumnos, aunado a ello, el conocimiento de la
cultura general.
Las bibliotecas de los Centro de Maestros han sido pensadas como una herramienta que
contribuye a que los docentes de educación básica, resuelvan necesidades que les plantea el
desempeño de su tarea como educadores. De ahí que el acervo esté conformado básicamente por
documentos y materiales en los cuales se puede encontrar respuesta a muchas de las
problemáticas que el docente enfrenta en sus tareas cotidianas en el aula.
El trabajo del bibliotecario ha sido trascendental en el logro de los objetivos institucionales, ya
que es el protagonista principal de cada biblioteca que cumple con tareas básicas y académicas
enfocadas a las necesidades de sus usuarios que buscan la actualización tanto personal, como
profesional. Desde esta perspectiva, el bibliotecario como mediador de la información se enfoca
principalmente en pensar actividades cuyo destinatario es un sujeto docente inmerso en el
contexto de la educación, el cual se preocupa día a día en el proceso de enseñanza-aprendizaje de
individuos que a su vez se van formando.
El diseño, desarrollo y aplicación de estas estrategias exige la idea de un bibliotecario que va más
allá de un simple prestador de libros y acomodador de materiales en los estantes. Implica el
compromiso de un bibliotecario que participe desde el diseño, planeación, coordinación y
evaluación de actividades de tipo académico pensadas en función de las necesidades de
actualización de los maestros.
A las bibliotecas acuden maestros en servicio, jubilados, directivos, supervisores, personal de
apoyo técnico y estudiantes normalistas que buscan satisfacer sus necesidades de información
relacionadas con el campo de la educación y las de interés general. De acuerdo a estas
características, dichas bibliotecas se pueden contemplar dentro del grupo de las bibliotecas
académicas que se dedican a la tarea de la actualización.
20
El tipo de usuarios que atiende son sujetos docentes y de apoyo técnico, inmersos en el contexto
de la educación que acuden a la biblioteca, no por el interés general que cualquier usuario de una
biblioteca acude, sino para generar conocimiento que transforme su práctica cotidiana y aplicarlo
en la realidad inmediata, que es el aula con sus alumnos.
Las bibliotecas de los Centros de Maestros orientan su trabajo hacia modelos claros, ordenados y
fundamentados, lo suficientemente necesarios para realizar acciones a corto y mediano plazo,
mediante esfuerzos compartidos, organizados y colegiados con cada uno de los bibliotecarios.
1.3.1. LA BIBLIOTECA DEL CENTRO DE MAESTROS SOLEDAD ANAYA
SOLÓRZANO
La biblioteca del Centro de Maestros Soledad Anaya Solórzano es un edificio prefabricado con
espacio idóneo para colocar el acervo y área de lectura. Existen amplias vías de comunicación
que facilitan la asistencia de los usuarios. Es un espacio con un alto índice de contaminación por
aire, ruido y polvo, debido a que a un costado se encuentra un cárcamo de aguas pluviales y pasa
una importante avenida.
Se encuentra ubicada en una zona donde se localizan 27 escuelas, de las cuales 6 son de
educación especial, 6 de secundaria, 9 de primaria, 5 de preescolar y 1 de inicial; además se
encuentra ubicado en el área de influencia el sector no.5 de primaria que tiene a su cargo 32
escuelas.
Cuenta con un espacio amplio de 18 X 6 donde se pueden colocar 28 estantes, 8 mesas grandes,
25 sillas, 2 computadoras y un espacio destinado para colocar exposiciones bibliográficas. Cuenta
además con un salón anexo de 6 X 6, especial para hacer la lectura recreativa. Además de que
este anexo se destina para la proyección de videos.
Dicha biblioteca funciona desde que el Centro de Maestros abrió sus puertas el 12 de septiembre
de 1998 con un acervo básico como todas las demás. Cuenta con afluencia regular de maestros de
todos los niveles. En mayor proporción los de primaria y secundaria, sin olvidar a los estudiantes
21
normalistas. Existe una alta demanda de videos y libros en proporción y se consultan en
particular, materiales de apoyo a la educación especial y primaria.
En virtud de que este Centro de Maestros, se encuentra ubicado en la cercanía con los municipios
del Estado de México, hay una gran afluencia de maestros y estudiantes normalistas provenientes
de Ecatepec, Chimalhuacan, Nezahualcoyotl, Chalco, Texcoco, Ixtapaluca, Los Reyes, etc.
Según las estadísticas que procesa la Subdirección de Centros de Maestros es una de las
bibliotecas con alto índice de desarrollo autónomo, esto se refiere a que es la biblioteca con
mayor asistencia de usuarios. Tiene un promedio mensual de 321 asistentes de todos los niveles
de educación básica y de unos 20 por día. (Véase anexo no. 7)
Por las características que presenta la biblioteca del Centro de Maestros Soledad Anaya
Solórzano es una biblioteca académica en el sentido de que su acervo y sus actividades apoyan
los planes y programas de estudio e investigación. El bibliotecario participa activamente en los
procesos que caracterizan a la biblioteca académica: diseña, desarrolla y ejecuta actividades
académicas que apoyan las necesidades de los usuarios y genera actividades que acompañan la
labor docente en el aula.
1.3.1.1. VISIÓN DE LA BIBLIOTECA
En el mismo caso anterior que tiene que ver con la visión y misión del Centro de Maestros, la
biblioteca se encuentra con el mismo problema, solo que en este caso no hay referencia alguna
que hable de estos dos elementos importantes que delineen su desarrollo. Lo que aquí se presenta
son meras reflexiones del propio bibliotecario que se ha dado a la tarea por trazar los caminos que
permitan desarrollar la misma biblioteca a mediano y largo plazo.
Las actividades que se llevan en la biblioteca del Centro de Maestros, se perfilan a contribuir con
el desarrollo profesional de los docentes y en el trabajo cotidiano que desempeñan a diario,
utilizando estrategias que toman en cuenta cada una de las variables que se puedan dar. Desde
esta perspectiva la visión de ser de la biblioteca del Centro de Maestros Soledad Anaya Solórzano
a mediano plazo es que sea un espacio de alta calidad y eficiencia en la promoción del libro y la
22
biblioteca, ofreciendo actividades que complementen las necesidades de actualización de los
docentes de educación básica.
En este sentido, promover el uso del acervo, implica pensar en que el usuario final es un sujeto
docente, el cual está inmerso en un contexto referido a procesos de enseñanza y aprendizaje. Por
lo cual, es necesario detectar las necesidades y diseñar las estrategias con las que se va a abordar.
Lo que se puede constatar es que la definición de dichas estrategias o acciones no surgen de
manera arbitraria, sino que tienen que ver con el proceso que se ha seguido, acorde a las
necesidades de los usuarios y al papel que desempeña la biblioteca.
Las metas que se pretenden alcanzar, se definen en relación directa con las acciones que se han
trabajado a lo largo de los años. Desde esta perspectiva, las orientaciones que se presentan para
organizar el trabajo de la biblioteca, tiene como marco contextual el trabajo docente. Esto implica
que cada una de las actividades que se diseñan, son pensadas desde ésta perspectiva.
De esta manera, la visión que se tiene del espacio de la biblioteca del Centro de Maestros se
encamina a consolidar la identidad de la biblioteca, como espacio académico de actualización
permanente para los maestros de educación básica. En este sentido, las actividades propuestas se
verán concretadas en la medida en que se establezcan mecanismos permanentes de comunicación
y difusión con los profesores de las escuelas y se generen las dinámicas y climas apropiados para
que hagan uso de los servicios.
La biblioteca del Centro de Maestros Soledad Anaya Solórzano ha de contribuir en la
construcción y consolidación de actividades académicas con opciones diversas, pero vinculadas a
la tarea docente, a la vida cotidiana de las escuelas y articuladas a partir de objetivos claros y
coherentes. De esta manera, el papel de la biblioteca se vuelve primordial, dado que establece el
vínculo entre los profesores y los programas oficiales de actualización, además de las necesidades
personales de información.
23
De la misma manera, esta biblioteca ha de plantear y replantear las actividades académicas de
acuerdo con las demandas de los docentes. Para ello, será necesario acercarse más a los maestros
y a las escuelas de la zona geográfica de influencia y las contempladas en el programa de la zona
de influencia, asimismo, trabajar con las necesidades concretas que plantea cada una de ellas.
El maestro va a encontrar en la biblioteca del Centro de Maestros, respuesta a las necesidades
particulares de información. Por ello, una tarea impostergable del bibliotecario es detectar
aquellas necesidades, conocer cuáles son los temas, contenidos, lecciones de los libros de texto o
planes y programas de estudio, donde los docentes tienen dificultades.
La detección oportuna de estas dificultades, permite diseñar actividades de tipo técnico y
académico que den respuesta a su demanda. Para ello será necesario seleccionar el material que
apoye el tema, lo que permitirá un uso eficiente del acervo. Es aquí donde cobra pleno sentido y
utilidad el acervo disponible en la biblioteca. Los libros, audios y videos han sido seleccionados
teniendo como punto de partida los propósitos y contenidos de los planes y programas de estudio
de educación básica y de las necesidades de los docentes.
1.3.1.2. MISIÓN DE LA BIBLIOTECA
Se realizó una amplia investigación sobre lo que es y debería ser la misión de la biblioteca del
Centro de Maestros, pero no se hallo ninguna referencia. Lo que aquí se presenta, ha sido
consultado y acordado entre la coordinación del Centro, el Departamento de Bibliotecas y el
propio bibliotecario.
En términos generales, se habla de la misión desde dos ámbitos, por un lado se tiene la misión de
la biblioteca en el proceso de actualización de los docentes de educación básica y por el otro, la
misión del propio bibliotecario y su participación en el desarrollo profesional y personal del
docente.
Primeramente la misión de la biblioteca se fundamenta en dar soporte a las actividades que se
llevan a cabo en el Centro de Maestros con espíritu participativo y trabajo en equipo, con criterios
de eficiencia y eficacia, a la mejora continua de la docencia, la investigación y otras actividades
24
de la educación, promoviendo y facilitando el acceso a sus servicios y recursos y, ofreciendo
asistencia a todos sus usuarios con el fin de satisfacer sus necesidades de información y
formación. Asimismo, desarrollar una cultura de información que, con una clara intención
académica por parte del bibliotecario, responda a las demandas de actualización de cada uno de
los docentes de educación básica.
En segundo lugar se tiene la misión del bibliotecario, el cual consiste en ofrecer un servicio de
calidad y humanismo, con compromisos bien fundamentados en valores que permitan un
acercamiento oportuno y eficiente para promover cada uno de los servicios y actividades que
genera.
El bibliotecario se vuelve el personaje que establece el vínculo entre la información y la
necesidad de actualización de los docentes, que promueve prácticas educativas orientadas hacia
su desarrollo profesional. Ha dejado atrás el concepto de bibliotecario que se limita a cumplir
mínimamente con las tareas básicas, puesto que su participación en los procesos de actualización,
a través de acciones innovadoras dentro de su centro de trabajo, así lo requiere. Es capaz de estar
atento a la percepción de sus usuarios; es muy creativo en el momento de enfrentar situaciones
que requieren una mayor participación y actuación en su trabajo; sabe preparar nuevas
actividades que generen encuentros, de ser posible con una atención personalizada y atenta hacia
el maestro.
1.3.1.3. OBJETIVOS DE LA BIBLIOTECA
La biblioteca del Centro de Maestros Soledad Anaya Solórzano tiene como propósito
fundamental contribuir en el proceso de desarrollo profesional de los maestros de educación
básica, para ellos se ha planteado los siguientes objetivos:10
¾ Apoyar de manera sistemática y efectiva el desarrollo profesional de los docentes de
educación básica, a través de la utilización del acervo de que se dispone.
¾ Proporcionar, a petición expresa de los usuarios, los servicios y recursos con que se
cuenta, para llevar a cabo sus actividades de desarrollo profesional.
10
DIRECCIÓN DE ACTUALIZACIÓN Y CENTROS DE MAESTROS. Reglamento de bibliotecas en Centros de Maestros.
México: DACM, Subdirección de Centros de Maestros, 2003. Pág. 1
25
1.3.1.4. SERVICIOS QUE OFRECE LA BIBLIOTECA
Los servicios que proporciona la biblioteca están plenamente diseñados para cumplir con las
expectativas de los docentes. Para ello, la estantería en la biblioteca del Centro de Maestros es
abierta y su finalidad es permitir el libre acercamiento a las colecciones para que el docente
busque directamente los materiales, ya que si no localiza la obra que busca, tiene la facilidad de
consultar otra, de acuerdo al tema de interés, brindándole de esta manera, un sin número de
posibilidades de información.
Para atender las necesidades de información en el proceso de actualización de los docentes de
educación básica, en la biblioteca se han diseñado los siguientes servicios básicos:
¾ Préstamo interno o en sala: es el sistema de préstamo que permite disponer de los
materiales en forma inmediata dentro de las instalaciones de la biblioteca y en las aulas
del Centro de Maestros. En éste último, se debe llenar una papeleta, a fin de que pueda ser
utilizado con toda tranquilidad. Para el préstamo de este servicio, el usuario no tiene que
estar registrado como usuario de la biblioteca. El material bibliográfico no puede ser
llevado a domicilio sin previa autorización del bibliotecario.
¾ Préstamo externo o a domicilio: éste préstamo consiste en que el usuario puede llevar a su
domicilio los materiales de la biblioteca por un tiempo establecido en el reglamento. Los
préstamos a domicilio se tramitan mediante la presentación de la credencial vigente que
acredite al usuario como miembro de la biblioteca del Centro de Maestros. Los usuarios
son responsables absolutos de todos los materiales que se registren en préstamo con su
credencial. El procedimiento es llenar la papeleta correspondiente y asignarle la fecha de
devolución.
¾ Préstamo intercentro: es un servicio que consiste en satisfacer las solicitudes de nuestros
usuarios relacionadas con materiales que no existen en nuestro acervo o que se ha
localizado en otra biblioteca de otro Centro. Asimismo consiste en apoyar a las
bibliotecas de otros Centros con materiales presentes en nuestras colecciones y de los
cuales ellos no cuenten.
¾ Servicio de consulta: es un servicio que consiste en proporcionar respuesta a preguntas
específicas relacionadas con los temas que le atañen al docente. Aquí, el bibliotecario o el
26
personal del Centro orienta y ayuda en forma personal, guiando hacia las obras de
consulta más adecuadas para localizar la información. En caso de no cumplir con las
expectativas del usuario, existe la posibilidad de encaminarlo con los asesores para
resolver su problemática.
¾ Bibliografía básica: es un servicio que permite que el docente pueda llevarse en préstamo
a domicilio por un periodo de tiempo más largo, los materiales que forman la colección de
bibliografía básica SEP: libros de texto, libros del maestro, planes y programas, etc.
¾ Consulta especializada en CD-ROM: este servicio consiste en apoyar al docente en la
instalación, búsqueda y consulta de información contenida en discos compactos de
multimedia. Además, se apoya en bajar la información para preparar sus clases o para
preparar actividades pedagógicas.
¾ Consulta en línea a bases de datos: es un servicio que consiste en apoyar al docente en la
consulta en línea de bases de datos distantes, sean éstas, revistas electrónicas, catálogos de
otras bibliotecas, bases de datos de información, artículos, etc.
¾ Consulta en sala de audiovisuales: es un servicio que consiste en el préstamo y apoyo al
docente para la consulta de los videos en el anexo de la biblioteca. Se incluye además, la
reproducción del mismo.
¾ Diseminación selectiva de la información: es un servicio de actualización permanente de
información sobre cualquier soporte. La información con que se apoya al maestro es
relativamente nueva, que tiene que ver con su campo de trabajo o investigación. Esta
información se proporciona de acuerdo a un perfil de interés previamente analizado. De
esta manera se ofrece información reciente y actualizada para cubrir sus necesidades de
información.
¾ Elaboración de boletines bibliográficos: consiste en realizar listados de materiales
disponibles en la biblioteca sobre temáticas específicas a usuarios o escuelas que lo
soliciten.
¾ Reserva de materiales: consiste en que si el material que el docente busca, se encuentra
prestado, este tiene la posibilidad de poder reservarlo para que en el momento en que sea
devuelto, éste le sea prestado.
¾ Orientación e información a usuarios: es un servicio muy amplio, que consiste en orientar
al docente sobre los materiales en todos los formatos disponibles que le pueden ser útiles,
27
el lugar donde se localiza y la manera de consultarlo. Además de que se informa
constantemente sobre los requisitos para tramitar la credencial y alguna otra información
que le pueda ser de utilidad.
¾ Fomento al hábito de la lectura y la escritura: uno de los servicios que tienen mayor
relevancia es el de fomentar el hábito a la lectura y la escritura, el cual consiste en realizar
actividades de tipo técnico y académico encaminadas a promover el placer de hacerlo.
¾ Red Edusat: es un servicio adicional de la biblioteca, el cual permite proyectar programas
relacionados al ámbito educativo por la red satelital de la SEP. Para promover el uso de
éste servicio se realiza un listado de programas de interés para los docentes, los cuales,
pueden elegir entre las múltiples opciones, el que más le convenga. Así, el docente elige
si se presenta en la hora y fecha indicada para ver el programa o puede solicitar al
bibliotecario su grabación.
La biblioteca comprende las siguientes áreas que se distribuyen en todo el espacio destinado para
tal fin:
¾ Área de acervo general: contiene el material documental librario y audiovisual que
integra la biblioteca.
¾ Área de consulta: esta área comprende el espacio para la consulta interna del material
(mesas, sillas)
¾ Área de servicios al público: es un espacio en el que el personal realiza las actividades de
préstamo y/o devolución de material.
¾ Área del servicio de alerta o de exposiciones: es un espacio visible donde se colocan las
exposiciones y se da a conocer el material de nuevo ingreso.
¾ Área de catálogos: es un área dedicada a la consulta del catálogo electrónico de la
biblioteca y la consulta especializada en CDROM.
¾ Anexo de la biblioteca: espacio dedicado y ambientado para la lectura placentera, la
proyección y reproducción de videos.
28
Con el propósito de poder satisfacer en forma inmediata las necesidades de información de los
docentes, el acervo de la biblioteca se ha dividido en varias colecciones, las cuales se encuentran
organizadas de la siguiente manera:
¾ Colección general o acervo general: esta colección se integra por bibliografía que apoya
los planes y programas referentes a la educación básica. En su mayoría son libros de
carácter general, sin excluir las obras literarias.
¾ Colección de consulta: son materiales que tienen la peculiaridad de proporcionar
información rápida y concisa sobre todas las áreas del conocimiento humano, como son:
diccionarios, enciclopedias, atlas, entre otros.
¾ Colección hemerográfica: esta colección se integra por boletines informativos, revistas,
anuarios, informes, etc. es decir, material que aparece a intervalos más o menos definidos
y que contiene información actualizada.
¾ Colección Básica SEP: esta colección la integran materiales que la SEP edita. Entre ello
se encuentran: libros para el maestro, ficheros de actividades didácticas, avances
programáticos, libros de texto del alumno, etc. también aquellos que apoyan las
actividades del Pronap.
¾ Colección de audiovisuales: Esta colección se forma por materiales no librarios:
audiocintas, videocintas y discos compactos, cuyos temas son diversos y de interés para el
maestro.
29
CAPÍTULO 2
“LA INNOVACIÓN BIBIOTECARIA DESDE EL ESPACIO
DE LA BIBLIOTECA DEL CENTRO DE MAESTROS”
30
2.1. CONCEPTO DE INNOVACIÓN Y SU APLICACIÓN EN EL CAMPO DE TRABAJO
DEL BIBLIOTECARIO
La biblioteca del Centro de Maestros Soledad Anaya Solórzano ha sido pensada como espacio
académico que apoya el proceso de actualización de los docentes de educación básica. Por este
motivo, se reconoce al bibliotecario como un agente actualizador, dado que el trabajo que
desempeña en la biblioteca le compromete a generar actividades específicas que permiten
incorporar elementos de carácter innovador para dar respuesta a las necesidades de actualización
de los docentes que acuden a ella.
El término, innovación bibliotecaria, responde a las necesidades actuales en términos de
actualización de los docentes mediante el uso intencional del acervo, el cual le permite diseñar,
planear, dirigir, evaluar y aplicar actividades académicas dirigidas a los docentes.
Esta concepción que se ha adoptado, va más allá del simple préstamo y acomodo de los libros en
los estantes, en el sentido de que se pretende alcanzar una notable relevancia e importancia del
bibliotecario encaminado a dar un servicio innovador y de calidad, que responda eficientemente a
las necesidades de sus usuarios docentes y se adapte al entorno y a las exigencias de éstos.
La identificación del docente como usuario inmerso en el contexto de la educación, exige
rediseñar los servicios básicos y complementarlos según sus necesidades de información y
formación permanente de éstos, que cumpla con sus expectativas y contribuya con el proceso de
actualización. Para ello, es necesario fundamentar y describir los conceptos empleados y su
aplicación en el campo de trabajo del bibliotecario del Centro de Maestros.
2.1.1. INNOVACIÓN
En primera instancia, es necesario conceptualizar el término “innovación” y enfatizar su
importancia en el entorno en que se desenvuelve, para posteriormente trasladar su concepto y
aplicarlo a las actividades de la biblioteca del Centro de Maestros. En este sentido, el diccionario
básico del español de México, lo conceptualiza como una “cosa que se emplea por primera vez,
una novedad que se introduce en algo.”11 Esto es, que la innovación causa algún efecto en las
11
LARA, Luis Fernando, dir. Diccionario básico del español de México. México: El Colegio de México, 1986. Pág. 281
31
acciones y, que por consiguiente, nos altera las reglas básicas con las que estamos
acostumbrados. Y es que cuando estas reglas cambian, todo nuestro mundo puede cambiar.
El empleo de la innovación implica adoptar “cambios”. Los cambios son respuesta a una
necesidad adaptativa de las exigencias de los elementos externos, tales como: personales,
institucionales, sociales, etc.; a las características no permanentes ni estáticas, tales como: edad,
tamaño, complejidad, etc. Esto se refiere a que no hay crecimiento en las organizaciones si no
hay cambios, mucho menos se puede hablar de innovación.
Es preciso hacer notar que cuando se habla de innovación o cambio como sinónimo, no hay
ninguna referencia en cuanto a los cambios puramente evolutivos o a las modificaciones
puramente formales. Tampoco hay una visión simplista de la acción del cambio como “cualquier
práctica que es nueva para la persona que la aborda”, sino que es un punto de vista mucho más
estructurado e intencional, mucho más profundo, que supone un intento planificado para mejorar
las acciones, teniendo siempre como referencia, las necesidades de los clientes (o usuarios). De
esta manera, la innovación tiene alcances que se encaminan a la persistencia y constancia a
grandes magnitudes. En otras, palabras, innovación es un cambio exitoso que produce beneficios
para los usuarios.
Tal vez la definición más simple y operativa que se ha dado sobre la innovación es la que nos
proporciona la OCDE la cual indica que “es un esfuerzo deliberado por mejorar la práctica en
relación con ciertos objetivos que se desean” es muy similar al concepto de cambio que propone
Clerkin, el cual nos dice que es “una acción planificada para modificar la forma de pensar y
actuar dentro de una organización con el propósito de mejorar los resultados.”12
La aplicación del cambio es también innovación, en la medida en que se busca incluir nuevos
elementos para abordar los problemas, reorientar las acciones y, de esta manera, dar dirección a
la organización.
12
CLERKIN, C. Leading a team to facilitate change. London: Longman, 1989. Pág. 107-118.
32
Cambio es también, “modificar, transformar. Canjear, reemplazar o poner una cosa en otra.”13
Este concepto nos permite hablar de cambio, pero no desde una visión catastrófica, sino de un
cambio debidamente estructurado y planeado.
Innovación es cambio, cambio es también “transformación” y se emplea en términos de, pasar de
una forma a otra, que no es más que innovar. Transformación es una palabra aplicable también al
concepto de innovación en términos de contenido, en el sentido de que se refiere a “dar forma o
aspecto distinto a una persona o cosa. Mudar una cosa en otra.”14 Desde esta perspectiva, se
puede decir que la innovación permite desarrollar modelos alternativos basados en nuevas
concepciones que permitan estructurar una transformación.
La aplicación de estrategias de innovación requiere conocer, en primera instancia, a la población
de clientes o usuarios a los que esta dirigido. La manera como se conoce, es implementando
instrumentos que permitan diagnosticar. En este caso, el diagnóstico es imprescindible para
detectar las problemáticas, analizando las necesidades y los recursos disponibles, además de
priorizar dichas necesidades en función de criterios de importancia y urgencia.
El diagnóstico necesita de instrumentos de evaluación para incrementar su credibilidad,
especialmente si se derivan de sugerencias realizadas por personas externas. Después del
diagnostico, la innovación requiere de una iniciativa consciente, precisa y detallada, donde la
creatividad y la inventiva juegan un rol preponderante.
Para puntualizar, es necesario decir que, antes de llegar a una innovación, debe recorrerse todo un
proceso, comenzando por identificar una necesidad específica o un problema, a partir del cual,
presupone algunas estrategias o alternativas de solución, las cuales han de ser analizadas en todas
sus dimensiones posibles, para elegir la más apropiada, iniciar su desarrollo y la capacitación de
quienes tienen qué aplicarla y usarla, hasta llegar al producto idóneo que permita su
implantación, su evaluación y valoración con el fin de aprender de la experiencia que permita
rediseñar su proceso.
13
14
Grijalbo, diccionario enciclopédico. México: Grijalbo, 1996. Pág. 1835
Ibidem. Pág. 342.
33
Para finalizar la conceptualización de éste término, se puede decir que “innovación” es un
proceso de cambio y transformación, donde interviene la originalidad, la creatividad y el diseño
de estrategias que den respuesta a las necesidades cambiantes de los involucrados. Asimismo, la
innovación tiene que ver con la aplicación planificada del cambio a los procesos que se
desarrollan normalmente en un determinado sitio. Pero además, se tiene la característica de que
estos cambios no son arbitrarios, ni tampoco ocurrencias, mucho menos propuestos por el libre
albedrío, sino que se sustentan en un diagnóstico previo de necesidades, mismo que permita
diseñar o rediseñar las estrategias o acciones para abordarlos y de alguna manera contribuir al
logro de los objetivos determinados en el cumplimiento de su misión.
2.1.2. INNOVACIÓN BIBLIOTECARIA
Hoy en día “la biblioteca ha cobrado un valor insospechado que en otras épocas y se convierte en
centro socio-cultural en lo que tiene que ver con la educación y con la autoformación de
ciudadanos por medio de la lectura, factor imprescindible que posibilita la participación
democrática en la toma de decisiones sobre los procesos de innovación y en la generación de
conocimientos aplicados a los cambios estructurales y organizacionales de la sociedad.”15 De esto
se concluye que actualmente las bibliotecas han adquirido status de centros de formación y
actualización en la medida en que han evolucionado los servicios y se da respuesta eficiente de
las necesidades de sus usuarios.
Para continuar con el desarrollo del presente informe, es necesario conceptualizar el término
“innovación bibliotecaria”. Este término es muy tentador y muy amplio, y se concibe como una
posibilidad para mejorar los servicios que se ofrecen desde el espacio de la biblioteca, en función
de las necesidades de los usuarios y de las actividades académicas que se diseñan para tal fin.
La biblioteca se considera como una totalidad a la que se le pueden atribuir cambios dentro de
algunos de sus elementos. Hablamos en este caso, de la necesidad que tienen los docentes de
actividades académicas para fortalecer su proceso de actualización y de darle un enfoque distinto
a las actividades técnicas que apoyan el proceso de organización. En este sentido, debemos
destacar que existen dos tipos de innovaciones en la biblioteca:
15
LOPERA LOPERA, Luis Hernando. Las interacciones entre información e innovación desde la perspectiva de una ética
bibliotecológica. Tomado de: http://www.inforosocial.com.ar/ponencias.php?id_eje=6
34
¾ Innovaciones académicas: son actividades que se caracterizan por ser incluidas como
propias dentro de las actividades de la biblioteca y que en pocas de ellas se pueden
encontrar. Se caracterizan por ser de orden teórico-práctico y se implementan como
talleres y proyectos, los cuales contribuyen al proceso de actualización de los docentes.
Entre las actividades académicas que se desarrollan en la biblioteca, se encuentran: las
asesorías, la gestión, el consejo técnico, el perfil de biblioteca, las actividades de carácter
cultural, las actividades de vinculación y por supuesto, el diseño, desarrollo e
implementación de actividades como talleres, cursos, conferencias, encuentros, cafés
literarios, etc.
Las actividades declaradas como innovaciones académicas, exigen una exhaustiva y ardua
tarea por parte del bibliotecario en el diseño, desarrollo, planeación, evaluación y
coordinación de cada una de ellas. Tienen una notable relevancia en los procesos de
actualización, lo cual ha permitido visualizar al bibliotecario como agente actualizador.
¾ Innovaciones técnicas: las innovaciones de carácter técnico tienen que ver con aquellas
actividades que desarrolla el bibliotecario respecto a la organización y difusión del
acervo, además de la ambientación de la biblioteca como parte importante para que se
generen procesos de actualización. Dichas actividades exigen conocimientos del
bibliotecario, sobre todo en la parte de los procesos técnicos. Se exige además creatividad
en la implementación de cada una de las actividades y adelantarse a las necesidades de los
usuarios.
La innovación técnica se centra en la difusión del acervo, mismo que se vale de
estrategias que permiten difundirlo eficientemente; además de la ambientación, la cual
permite que la visita a la biblioteca, por parte del docente, sea recreativa y placentera.
El empleo de estos dos tipos de innovación en la biblioteca del Centro de Maestros, exige
modernizar el concepto de bibliotecario en función de un cambio de actitud en los servicios y
actividades que se ofrecen, no sólo en el terreno de la organización de la información, sino
35
también generando actividades académicas que apoyen las labores de los docentes que así lo
requieren.
Como primera instancia, es necesario conceptualizar el término innovación bibliotecaria, lo cual
es un poco complicado, debido a que se ha llevado a cabo una amplia investigación bibliográfica
y no se ha encontrado alguna que cumpla con las expectativas, a excepción del concepto que
propone Francisco Imbernón, la cual nos dice que es aquella que “indica una acción colaborativa
deliberada en la implicación y confrontación, con miras a la implantación o la incorporación de la
idea, la propuesta o la aportación a la que se haga referencia. En otras palabras, que se pretende
en su institucionalización, y la modificación del contexto.”16
Este concepto va mucho más allá del trabajo individual del bibliotecario en la medida en que
propone acciones conjuntas para llegar a acuerdos y proponer actividades para la solución de
problemas.
Es importante aclarar que no es la innovación bibliotecaria la que determina y rige el destino de
los usuarios, sino que son los usuarios los que determinan el sentido y la dirección que debe
seguir un proceso de innovación empleado en una biblioteca. Desde esta perspectiva, la
innovación bibliotecaria debe asumirse como una posibilidad para instrumentar acciones que
generen procesos que tengan que ver con la actualización de los docentes, además de permitir
mejorar los servicios que se ofrecen en función de las necesidades de los usuarios.
Hablando en términos de necesidades de los usuarios, cabe hacer mención de que realizar una
buena detección de necesidades, es la clave que permite iniciar con garantías de éxito, cualquier
proceso, asimismo da respuestas adecuadas a las expectativas que tienen los usuarios.
Hecha esta aclaración, es necesario considerar dos tipos de necesidades reconocidas desde el
ámbito de la actualización, en los términos de la educación:
16
IMBERNÓN, Francisco. La formación del profesorado: formar para innovar. Buenos Aires: Magisterio del Río de la Plata,
1996. Pág. 32.
36
¾ Necesidades del sistema: se entiende como la formación que el profesorado necesita para
poder implantar cambios, tanto desde el punto de vista organizativo, tales como: nuevas
especializaciones, adecuación del profesorado, etc. y desde el punto de vista curricular
nuevas orientaciones pedagógicas, nuevos planteamientos metodológicos, nuevos
contenidos, diferentes maneras de planificar la acción docente, etc. En resumen, se
consideran en este apartado todas aquellas necesidades que repercuten en el sistema que
requieren ser atendidas.
¾ Necesidades del profesorado: son entendidas como demandas que generan sus propios
intereses. Estas demandas pueden provenir de intereses individuales, tales como:
deficiencias derivadas de una formación insuficiente, conocimiento de nuevos recursos
didácticos, metodológicos, tecnológicos, actualización en cuanto a contenidos, etc. Las
necesidades pueden surgir a partir de intereses de equipos de docentes, tales como:
implantación de una innovación, elaboración de nuevos materiales, necesidad de una
actualización respecto a un tema común que les permita compartir significados,
competencias, situaciones de fracaso en algún aspecto determinado, realizaciones de
proyectos, etc.
Ambos tipos de necesidades son indisolubles, sin embargo es preciso tenerlas bien identificadas
para abordarlas de una manera integral y cubrirlas eficientemente.
El empleo del concepto de innovación bibliotecaria aplicado en las bibliotecas de los Centros de
Maestros, exige trabajar con las actividades básicas que toda biblioteca lleva a cabo. Estas
actividades son el parte aguas de toda biblioteca y de toda aquella institución que provea de
información, en el sentido estricto de que toda información requiere de un tratamiento, por lo
menos para poder ser consultado o para ser localizado con eficiencia.
Kate Sharp llama a todos estos procesos “habilidades básicas” y nos dice que “las habilidades
básicas asociadas tradicionalmente con los profesionales de la información, que comprende
habilidades de tratamiento de la información, habilidades de formación y asistencia, habilidades
de evaluación y atención al usuario, todavía son relevantes. Estas habilidades cubren la
37
catalogación, la clasificación, indización, trabajo de búsqueda, y formación de usuarios…”17 lo
que podemos ver entonces, es que estos procesos son tan relevantes aún en la era de la electrónica
que se tendrían que reevaluar para poder aprovecharse mejor.
El apoyo al docente no solo se contribuye con actividades básicas de la biblioteca, sino que se
complementa con actividades académicas y se refuerza con la actitud del bibliotecario como
mediador de la información para enriquecer la labor docente en su proceso de actualización.
En este momento es preciso decir que las innovaciones bibliotecarias no surgen de la nada. Existe
un largo proceso previo en el cual se van desarrollando las condiciones que harán posible que
surja una innovación. El primer requisito es conocer eficientemente a la comunidad a la que se
atiende en términos de necesidades, como se mencionó con anterioridad, lo que exige que se
implementen líneas de acción, las cuales deben ser creativas y efectivas en los procesos, puesto
que las acciones derivadas de ella, serán el reflejo de ventajas competitivas.
Es imprescindible pensar en incluir nuevos elementos en el trabajo que se desarrolla en la
biblioteca para que dé respuesta a los problemas que le atañen a los docentes. Buscar nuevos
elementos constituye una manera de reorientar, cambiar de dirección y cambiar las reglas del
juego dentro de las acciones de la biblioteca. Su desempeño va acorde a los requerimientos de
una biblioteca creada para las necesidades del siglo XX, y que responde a las necesidades del
siglo XXI. Esta reorientación requiere de un “cambio” y una “transformación” plena de
innovaciones, a través de las cuales deben removerse desde la base, los cimientos del viejo
paradigma, sin olvidar la estructura básica que la compone, más aún, de las actividades esenciales
que la profesión bibliotecaria ha sostenido como básicas.
Los maestros deben prepararse para reflexionar sobre su propia práctica, uno de los instrumentos
para ellos es la búsqueda de información y desarrollo profesional que puedan aportarles
conceptos innovadores en sus actividades diarias dentro del aula. Parte de este proceso se
contribuye desde el espacio de la biblioteca y por el bibliotecario como mediador de la
17
SHARP, Kate. Biblioteconomía en Internet: papeles tradicionales en un entorno nuevo. Bristol, Inglaterra: University of
Bristol ; IFLA, s/f. Tomado de: http://www.ifla.org/IV/ifla66/papers/005-120s.htm
38
información. Es aquí, donde el concepto de innovación bibliotecaria se fundamenta en términos
de recuperar al espacio de la biblioteca como un espacio académico.
La innovación bibliotecaria se orienta hacia la actitud, el proceso e indagación de nuevas ideas,
propuestas y aportaciones colectivas para la solución de situaciones específicas en la práctica, lo
cual implica un cambio en los contextos y en la práctica diaria. Esta se concibe como una idea
nueva, un método creativo, o bien como una forma de persuadir actitudes, y una acción que
enfoca el presente con una visión futura.
Ahora bien, desde el ámbito de la biblioteca y el trabajo que le corresponde al bibliotecario
realizar, se generan procesos de innovación para que el docente adquiera conocimiento, lo
sistematice y mejore su desempeño en el trabajo cotidiano que realiza en el aula; como lo dice
Luis Hernando Lopera “hay una estrecha relación y una inevitable interacción entre información
e innovación, en las cuales el profesional de la bibliotecología desempeña un papel esencial como
actor socio-cultural.”18 De esto se desprende que hay una estrecha relación entre información e
innovación lo que permite fundamentar nuestro trabajo.
Desde este punto de vista, el cambio que debe producir la innovación bibliotecaria puede referirse
tanto a la experimentación de nuevas actividades, como aportaciones al proceso de nuevas
acciones bibliotecarias dirigidas al profesorado, quien es el núcleo fundamental de la innovación
en el Centro de Maestros, y en las actividades realizadas en la biblioteca, las cuales se ubican en
nuevas actividades que requieren de una amplia visión y parten de una necesidad de cambio.
Algunos autores refieren que los procesos de innovación sólo son aplicables al campo de la
tecnología, en el desarrollo de herramientas, software y otros instrumentos. Es preciso decir que
aunque la biblioteca no tiene como función primordial el proceso de innovación en lo que
respecta a estos tres elementos, es necesario que responda a las exigencias de los cambios que
demandan sus propios usuarios, recurriendo a procesos de innovación en la organización del
acervo, en los servicios que ofrecen y en las actividades que respondan a las necesidades de los
mismos.
18
LOPERA LOPERA, Luis Hernando. Las interacciones entre información e innovación desde la perspectiva de una ética
bibliotecológica. Tomado de: http://www.inforosocial.com.ar/ponencias.php?id_eje=6
39
Como se dijo en el párrafo anterior, las innovaciones bibliotecarias no sólo se abordan desde el
ámbito tecnológico, pero si forman parte importante de esta gama de actividades que caracterizan
las propuestas de cambio de la biblioteca del Centro de Maestros. Así, en palabras de César
Macías Chapula, “los profesionales de la información juegan un rol importante en este contexto.
Su perfil debe ir acorde al desarrollo y utilización de las tecnologías de información. Su
preparación debe considerar no solo los aspectos teóricos o filosóficos, sino también los
aplicativos. Esto es importante en los diversos niveles de profesión-acción, sea esta la docencia,
la investigación o los servicios.”19
En este sentido, lo que nos hace pensar el autor es que ante los avances tecnológicos, el
bibliotecario que busca estar al día, parece haber caído en una especie de fascinación, que nos
lleva a repensar las actividades esenciales que la profesión bibliotecaria ha sostenido como
básicas. Y ante esto, es preferible evolucionar, antes de perderse en el rezago.
Así lo reafirma Luis Hernando Lopera y su concepto de innovación en el ámbito de las
tecnologías “la innovación esta girando en torno a las tecnologías de la información y la
comunicación, de tal manera que parece que sólo quienes tienen acceso a estas tecnologías están
en capacidad de innovar, según el paradigma tecnocientífico.”20
Es necesario recalcar que la innovación bibliotecaria que se retoma desde la perspectiva
tecnológica, consiste en un conjunto de procesos, orientados al desarrollo, optimización y uso
efectivo de los recursos humanos, tecnológicos e informacionales disponibles en la biblioteca
para el cumplimiento de sus objetivos y su misión. Este concepto se refiere a la capacidad que
tiene el bibliotecario de planear, desarrollar e implementar soluciones tecnológicas que
contribuyan al logro de los objetivos propuestos.
Ya para finalizar la fundamentación del concepto de innovación bibliotecaria, es importante
destacar que éste término debe mirarse desde la perspectiva de las bibliotecas de los Centros de
Maestros y desde la visión en el desempeño académico del bibliotecario como agente
19
MACÍAS CHAPULA, César. Importancia de la infometría en el perfil de los profesionales de la información en el siglo XXI.
En: Información, producción, comunicación y servicios. Año 8(33) 1998. Pág.14-17.
20
LOPERA LOPERA, Luis Hernando. Las interacciones entre información e innovación desde la perspectiva de una ética
bibliotecológica. Tomado de: http://www.inforosocial.com.ar/ponencias.php?id_eje=6
40
actualizador. Asimismo, es necesario destacar que la biblioteca tiene una misión que cumplir: la
de apoyar el proceso de actualización de los docentes. Desde esta perspectiva, la biblioteca es
eslabón fundamental para cumplir con esta ardua tarea, que a su vez, más que solo biblioteca, se
ha convertido en un centro de formación y actualización.
A continuación se establecen una serie de diferencias que describen más detalladamente las
actividades que realiza la biblioteca innovadora con respecto a la biblioteca pasiva, así como
también se habla del bibliotecario innovador con respecto al bibliotecario pasivo.
BIBLIOTECA INNOVADORA
BIBLIOTECA PASIVA
Diseño de actividades con carácter innovador que se apoyan
con recursos y dan respuesta a las necesidades de actualización
de sus usuarios.
Diseño de actividades dirigidas a los usuarios sin un fin
específico.
Realiza actividades de gestión bibliotecaria.
No realiza actividades de gestión y si las realiza, no ocupan
un lugar primordial.
Realiza periódicamente juntas de consejo técnico que apoyan
al bibliotecario con experiencias de otras bibliotecas.
Diseña un perfil de biblioteca que apoya con acciones
académicas y técnicas, para convertirse en una biblioteca
productora de actividades de probada calidad.
Realiza procesos de vinculación que apoya con actividades al
interior del Centro y al exterior con diversas instituciones.
Se utilizan instrumentos para dar seguimiento y evaluación de
las actividades y su impacto en los usuarios.
Utiliza diversos instrumentos para realizar un diagnóstico,
detectar necesidades y diseñar las estrategias.
Centraliza los procesos técnicos para reducir costos y
aprovechar los recursos.
Utiliza los recursos tecnológicos para complementar y mejorar
los servicios.
Tiene estrategias de difusión adecuadas al interior y al exterior
de la biblioteca y tienen que ver con la difusión del acervo e
información relevante para el usuario.
Ambientación adecuada del espacio de la biblioteca, a fin de
que sea un lugar recreativo y placentero.
Espacio abierto donde acuden los usuarios buscando
información que apoye su proceso de actualización.
Espacio donde se generan procesos y se diseñan actividades,
siempre con el uso intencional del acervo.
Espacio donde se generan estrategias para usar el acervo para
una actividad específica, “actualización”.
Lugar donde se realizan actividades académicas dirigidas a los
usuarios.
Realiza reuniones sólo para dar información.
No se diseña un perfil, ni tampoco se llevan a cabo
actividades relacionadas.
No realiza actividades de vinculación.
Se lleva el control de número de asistentes.
Su diagnóstico lo genera solamente con las solicitudes
internas de los usuarios.
Realiza sus propios procesos técnicos o contrata personal
especializado para realizarlos.
Utiliza escasos recursos tecnológicos, los cuales sólo se
destinan para la organización, control del acervo o sólo para
el personal.
La difusión sólo la realiza al interior de la biblioteca,
especialmente con carteles, dípticos o trípticos.
Escasa ambientación y poca iluminación.
Espacio donde se espera a que lleguen los usuarios y se
colocan adornos esporádicamente.
Es un espacio donde se guardan los libros.
Espacio donde se consultan y se prestan libros.
Lugar donde no se realizan actividades académicas y si se
realizan, son muy escasas.
41
CARACTERÍSTICAS DEL BIBLIOTECARIO
INNOVADOR
Adquiere una actitud activa, dinámica e innovadora.
Es un gestor de la información.
Se actualiza permanentemente.
Desarrolla productos de información especializados para los
usuarios.
Mejora continuamente los servicios de información en
respuesta a las necesidades cambiantes.
Funge como mediador de la información.
Tiene profundo conocimiento sobre las fuentes de información
más allá de la biblioteca.
Busca el reto de nuevas oportunidades dentro y fuera de la
biblioteca.
Da prioridad al trato personal y al sentido de lo humano.
CARACTERÍSTICAS DEL BIBLIOTECARIO PASIVO
Adquiere una actitud pasiva.
Es un guardián que se dedica a preservar el patrimonio
documental.
Sólo se actualiza de vez en cuando.
Apoya sólo con el acervo, las necesidades de los usuarios.
Los servicios de información siempre son los mismos.
Apoya sólo con la información contenida en la colección que
tiene a su cargo.
Tiene suficiente conocimiento de su acervo.
Actitud pasiva frente a los retos.
En algunas ocasiones trata mal a sus usuarios.
2.2. LA BIBLIOTECA DEL CENTRO DE MAESTROS COMO ESPACIO PARA LA
ACTUALIZACIÓN
La biblioteca del Centro de Maestros tiene como propósito fundamental apoyar la actualización,
tanto personal como profesional de los docentes de educación básica que así lo requieran. La
manera en que cumple con este propósito es mediante el uso intencional del acervo y los
servicios que diseña para tal fin. Por esta razón, desde sus inicios fue pesada como espacio de
actualización para los docentes, cuyas necesidades se fundamentan en apoyar los planes y
programas educativos, lo que la hace pertenecer al grupo de las bibliotecas académicas.
El objetivo fundamental de las bibliotecas académicas se encamina hacia el apoyo de los planes y
programas académicos y de investigación, aunque también disponen de materiales no académicos
para fomentar y promover la expresión oral y escrita.
La biblioteca del Centro de Centro de Maestros reúne las características de biblioteca académica,
pero además su acervo es especializado en educación y ciencias afines, donde el bibliotecario
diseña estrategias para acercar todo su contenido al usuario, hace uso intencional de éste
desarrollando actividades académicas que refuerzan la labor docente y establece un vínculo entre
el usuario y la información, que se le conoce como mediador de la información.
En el sentido estricto, las bibliotecas académicas se encuentran dentro de las instalaciones de una
institución educativa. La biblioteca del Centro de Maestros no precisamente tiene esa
42
característica, pero sí apoya con actividades técnicas y académicas las necesidades de los
usuarios, los cuales se encuentran inmersos en el contexto de la educación. Dicho esto, la
biblioteca no tiene usuarios cautivos, sino que es necesario que es bibliotecario sea dinámico e
innovador para acercar el acervo al docente y a las escuelas que tengan la iniciativa de la
actualización personal y profesional.
La biblioteca solo tiene sentido de ser cuando forma parte activa del docente es su proceso, para
lo cual, el bibliotecario colabora íntimamente con el docente desarrollando procesos que permitan
la mejora en el trabajo cotidiano en las aulas.
En este sentido, los usuarios docentes acuden a la biblioteca por el interés general de construir
conocimiento, buscar información y materiales que transformen su práctica cotidiana y aplicarlo
en la realidad inmediata dentro del salón de clases.
De esta realidad se desprende que el trabajo académico que se desarrolla en la biblioteca, tiene
que ver con la participación del bibliotecario en el diseño de actividades académicas específicas
que contribuyen con el proceso de actualización, no sólo profesional, sino también personal de
los docentes de educación básica, mediante el uso intencional del acervo con que se cuenta.
2.2.1. ACTUALIZACIÓN
La actualización se concibe como el proceso de formación permanente —y continua— de los
docentes con respecto al conocimiento y dominio de estrategias didácticas para favorecer el
desarrollo de las competencias y habilidades, el dominio de los contenidos temáticos y de los
enfoques para su enseñanza, los procedimientos de planeación de la enseñanza y el desarrollo del
trabajo colegiado.
En los propósitos educativos, la actualización se considera como una preparación continua y
permanente de los docentes, enfocada a los diferentes ámbitos con los que se relaciona su
quehacer cotidiano. Esto surge como una necesidad propia que va a la par de los avances de las
ciencias de la educación. Así se menciona en las Reglas de Operación 2004, donde se concibe a
la actualización como la “puesta al día de los profesores de educación básica en los terrenos
43
cultural, humanístico, científico y pedagógico; se desarrolla a través de actividades formativas
diversas, en especial, de aquellas que se desarrollan en la escuela.”21
En el Programa de Desarrollo Educativo 1995-2000, la actualización se refiere al “conocimiento
de los contenidos y enfoques de los nuevos planes de estudio, así como promover la utilización
de nuevos métodos, formas y recursos didácticos congruentes con los propósitos formativos del
currículo.”22 Este concepto permite resignificar la necesidad de actualización que tienen los
maestros en su desarrollo profesional y se aplica para mejorar la calidad de su práctica en el aula.
Es necesario puntualizar que el proceso de actualización que se genera desde el espacio de la
biblioteca, busca diseñar líneas de acción que den respuesta a las necesidades de los docentes,
mediante el uso intencional del acervo. De esta manera, el proceso de actualización que se
aborda, responde eficientemente a sus necesidades cambiantes, creando ambientes propicios para
su desarrollo profesional con actitud innovadora.
El empleo del concepto de actualización aplicado en el desempeño de la biblioteca no se puede
considerar como una actividad aislada, ni puede considerarse independiente. Su concepción está
vinculada al marco de las innovaciones bibliotecarias y la función del bibliotecario como
mediador de la información.
De esta manera, la actualización del docente se orienta hacia una acción formativa permanente
para quienes hacen ejercicio de la profesión, el cual permite construir herramientas para generar
innovaciones y procesos de transformación. La actualización permite completar aspectos de la
formación que aparecen como nuevos requerimientos. Así lo dice Francisco Millán en su
concepto de actualización “como aquellos espacios de trabajo académico que permiten a los
profesores recuperar sus saberes y prácticas, ponerse en contacto con los de otros y conocer o
21
COORDINACION GENERAL DE ACTUALIZACIÓN Y CAPACITACIÓN PARA MAESTROS EN SERVICIO. Reglas de
Operación 2004 del programa nacional para la actualización permanente de los maestros de educación básica en servicio.
México: SEP, CGACMS, 2004. Pág. 7.
22
SECRETARÍA DE EDUCACIÓN PÚBLICA. Programa de desarrollo educativo 1995-2000. México: SEP, 1996. Pág. 61.
44
reconocer nuevos aspectos de la práctica docente con lo cual los maestros están en posibilidades
de desarrollar más eficazmente su labor.”23
Este concepto de actualización lo aborda también Carrizales y nos dice que la actualización “se
encuentra vinculada con eficiencia, utilidad, competitividad, calidad, excelencia, que trae como
consecuencia, éxito individual y social, se le concibe como necesidad, obligación, posibilidad e
interés en un elemento indispensable en la educación contemporánea.”24
Lo anterior permite resaltar que el proceso de actualización que se lleva a cabo desde la
biblioteca, es hoy en día, indispensable en los individuos que tienen relación con el ámbito de la
educación. Asimismo, el papel del bibliotecario es preponderante para llevar a cabo éste proceso,
donde se considera a la biblioteca como la base fundamental en el desarrollo profesional de los
maestros. De ésta manera, la biblioteca no sólo es un edificio de cuatro paredes, sino que su
alcance va más allá de los servicios básicos. Las acciones y los servicios cumplen cabalmente los
objetivos planteados en los documentos oficiales.
Además de lo anterior, el término actualización tiene que ver con “poner al día”25 a los
individuos, tener información relevante, estar alfabetizado tecnológicamente. Muchos autores
mencionan que actualización tiene que ver con tener presencia en cursos, talleres, pláticas,
conferencias, etc. En consecuencia, se olvidan de los intereses y gustos por la lectura. De éste
interés individual, adquieren todo un bagaje cultural de saberes propios que les propician los
documentos de las bibliotecas y de las actividades que de ella emanan, por lo que es necesario
vislumbrar el concepto de actualización como parte integral y sistemática del sistema educativo
visto desde los Centros de Maestros.
La actualización es un concepto muy amplio que busca “el mejoramiento continuo de las
prácticas educativas de los profesores para alcanzar una educación básica de calidad […] este
mejoramiento está determinado, entre otras cosas, por las posibilidades de acceso a nuevos
23
MILLÁN VEGA, Francisco R. La capacitación y actualización de docentes: un proceso permanente. Tomado de:
http://www.latarea.com.mx/articu/articu7/millan7.htm
24
CARRIZALES RETAMOZA, César. Hiperdesafíos contemporáneos en la formación de profesores, formación docente,
modernización educativa y globalización. En: Simposio Internacional UPN-SEP. México: SEP, 1995 Pág. 219.
25
Grijalbo, diccionario enciclopédico. México: Grijalbo, 1996. Pág. 27.
45
conocimientos y propuestas con sentido práctico acerca de los procesos de aprendizaje de los
niños, de las formas de enseñanza de contenidos con naturaleza distinta y de métodos específicos
para el trabajo en diversas circunstancias sociales y culturales.”26
El diccionario de las ciencias de la educación menciona que es un “término usado en algunas
ocasiones para resignificar la necesidad continua de puesta a punto de la formación del
profesorado y equivalente, por tanto, a perfeccionamiento.”27 Este concepto va mucho más allá
de la simple actualización, en la medida en que, a partir de esta, se busca el perfeccionamiento
del propio docente como algo acabado, como que no le hace falta nada. Dice también, “algo
inacabado, es algo imperfecto, no completado.”28
En palabras de Pablo Latapí cuando habla de la docencia como profesión, nos dice “es la suya
una profesión esencialmente intelectual, evocada a indagar la naturaleza del conocimiento y a su
difusión y apropiación. El maestro es un profesional del conocimiento obligado a estar atento a su
continua evolución, tanto en las disciplinas que enseña, como en las ciencias del aprendizaje.”29
En este sentido, apoyar a los docentes en su proceso de actualización es una labor que le
corresponde al Centro de Maestros y en gran medida a la biblioteca, dado que exige la continua
puesta al día de los profesores respecto de las innovaciones pedagógicas; su capacitación
oportuna sobre el uso y aprovechamiento de nuevas tecnologías y una apropiación dinámica de
los avances de las ciencias de la educación.
Inés Aguerrondo cita el concepto de actualización que dá Beatrice Avalos, la cual nos dice que
“son acciones que sirven para subsanar los elementos deficitarios de los profesores frente a las
necesidades actuales.”30 Este concepto es mucho más realista en cuanto a que reconoce que son
elementos deficientes arraigados en los maestros, lo cual lo hacen ser más vulnerable frente a sus
alumnos. En términos de actualización, es necesario contribuir con esos elementos arraigados
creando espacios y ambientes que propicien el aprendizaje.
26
Hacia una política integral para la formación y el desarrollo profesional de los maestros de educación básica: documento
base. México: SEP, DGN, 2003. Pág. 40.
27
SÁNCHEZ CEREZO, Sergio, dir. Diccionario de las ciencias de la educación. México: Santillana, 1995. Pág. 45.
28
Ibidem. Pág. 1092.
29
LATAPÍ SARRE, Pablo. ¿Cómo aprenden los maestros? México: SEP, DGN, 2003. Pág. 15.
30
AGUERRONDO, Inés. Formación docente: desafíos de la política educativa. México: SEP, DGN, 2003. Pág. 34.
46
Pablo Latapí llama a estos espacios, ambientes de aprendizaje, los cuales constituyen una
oportunidad para que los maestros aprendan cuando el ambiente está determinado por una
comunidad a la que se adscriben libremente. La biblioteca contribuye con actividades que
propician estos ambientes, donde los maestros aprenden conforme a pautas distintas y se propicia
la reflexión y la sistematización sobre la propia práctica pedagógica.
Además de ello, se apoya el interés personal en la medida en que ellos mismos aprenden o se
actualizan fuera de su rol como maestros, dado que son padres o madres de familia, o pertenecen
a un conglomerado social con infinidad de eventos a los que puede asistir. En este sentido, cabe
hacer la señalización de que, la condición esencial para que el maestro se actualice, es que tenga
disposición a aprender.
2.2.2. CONTRIBUCIÓN DE LA BIBLIOTECA AL PROCESO DE ACTUALIZACIÓN
Desde el espacio de la biblioteca se contribuye con el proceso de actualización mediante la
diseminación focalizada de la información y con actividades académicas específicas. El arduo
trabajo que desempeña el bibliotecario es preponderante en la medida en que es el personaje
principal que se encarga de realizar todas las actividades.
Cuando se habla de una diseminación focalizada de la información, se habla en el sentido estricto
de utilizar diversas estrategias con un solo fin, la actualización del docente de educación básica.
Estas acciones se abordan en el sentido de utilizar diversas estrategias que tengan que ver con la
difusión del acervo bibliográfico para que el docente conozca de su existencia en la biblioteca y
en un futuro poder solicitarlo en préstamo. Para tal efecto, el bibliotecario se vale de diversos
instrumentos y realiza un análisis de cada uno de ellos, primeramente para conocer la comunidad
de usuarios y luego, para detectar las necesidades y buscar estrategias que den respuesta a esas
necesidades. Cuando es conocido el usuario y sus necesidades, se busca la manera de que éste
conozca los materiales y pueda consultarlos. Así, el bibliotecario realiza diferentes actividades
con el objeto de difundir el acervo.
47
Las actividades de las que se vale el bibliotecario se van a describir en el Capítulo 3 de éste
informe, mientras tanto, se puede decir que se realizan diversas actividades tales como:
exposiciones bibliográficas de diversas temáticas, en las cuales, la manera de presentar los
materiales juega un papel importante, ya que puede ser de manera formal o informal, coloquial o
extravagante, siempre y cuando, el objetivo de acercar el acervo al docente, se cumpla.
Existen también, exposiciones bibliográficas, como la de “Nuevas Adquisiciones”, la de “Los
libros olvidados”, etc. Todas y cada una de éstas se procura poner con nombres que llamen la
atención, lo que finalmente es el objetivo. Además de colocarlas en un lugar visible, tienen la
característica de problematizar el contexto. Esto es, que se les coloca un texto breve, una
pregunta o una reflexión que atraiga la atención del docente, para que el material sea consultado.
La difusión no sólo se hace mediante estas actividades, también se lleva a cabo con medios
impresos, esto es: boletines bibliográficos, dípticos, trípticos, etc. Esta manera de difusión tiene
gran repercusión en la cobertura debido a que los maestros solicitan boletines sobre temáticas de
su interés. Se les entrega un listado de materiales que tienen que ver con su necesidad y además,
pueden consultar si está disponible o en existencia vía correo o vía telefónica.
Otra de las muchas actividades que se utilizan para difundir el acervo consiste en seleccionar un
material específico que tenga que ver con una fecha importante, una conmemoración, un autor
destacado, etc. Y se puede colocar en exposición con títulos como “El video del mes” o “El libro
del mes”. Esta manera de difundir intenta persuadir el interés del maestro para que consulte el
material.
La realización del periódico mural, es otra actividad de gran importancia. Su contenido se
determina por tratar fechas importantes y conmemorativas, temáticas de interés, textos, poemas,
tratados de autores o temas de actualidad. En un apartado se coloca un listado del material que se
utilizó para que el docente se remita a ellos y amplíe sus conocimientos.
La difusión se complementa con la vinculación de la biblioteca, con los asesores y los
coordinadores de cursos o talleres. Se habla anticipadamente con ellos y se solicita una visita
48
guiada a la biblioteca, además de que se expone en un lugar visible material documental del
acervo que tenga que ver con el tema del curso, taller o asesoría.
En cuanto a las actividades académicas se destaca la participación del bibliotecario como agente
actualizador en la medida en que se encarga del diseño, desarrollo y coordinación de actividades
que le dan un toque académico a los servicios que se ofrecen.
Las actividades académicas son acciones encaminadas al diseño, desarrollo y evaluación de
actividades formales que el bibliotecario lleva a cabo desde el espacio de la biblioteca con la
finalidad de contribuir en el proceso de actualización de los docentes, recuperando temáticas
centradas en los procesos que se desarrollan en la biblioteca y las necesidades de los docentes.
Desde su creación, la biblioteca ha llevado a cabo diversos talleres de acuerdo a las solicitudes de
los docentes. Los que más han destacado de ellos, son los siguientes:
a)
En el ámbito técnico
¾ ¿Cómo organizar la biblioteca escolar?: sugerencias para el docente: en este taller, el
propósito central fue que los participantes diseñen las estrategias y los instrumentos
necesarios para organizar una biblioteca escolar, a fin de promover el uso del libro como
una herramienta cotidiana para el aprendizaje. En este sentido, se pretende que a través de
las actividades propuestas para cada sesión, el profesor vaya elaborando e integrando los
elementos necesarios que posibiliten diseñar un plan de trabajo para organizar la
biblioteca escolar de la escuela o del grupo escolar que atiende.
La elaboración e implementación de este taller se justificó en las necesidades que tienen
los docentes para crear condiciones adecuadas para promover entre sus alumnos un
acercamiento a los libros que les posibilite integrar la lectura como una herramienta de
aprendizaje permanente, además de que se parte de la necesidad de fomentar el
establecimiento y la organización de la biblioteca, a fin de que el alumno perciba al libro
como un instrumento de uso común en el desarrollo del proceso educativo.
49
¾ Procesos técnicos para ordenar el acervo de la biblioteca escolar: se consideró pertinente
elaborar este taller debido a las solicitudes que los docentes realizan sobre el tema en la
medida en que el Programa Nacional de Lectura le ha dotado a cada grupo escolar una
Biblioteca de Aula, por lo que, surge la necesidad de que este material se encuentre
ordenado y se utilice de manera adecuada y eficiente.
Su propósito tiene que ver con que los participantes conozcan y utilicen los procesos
técnicos de la manera más sencilla posible para ordenar el acervo de la biblioteca escolar.
Cabe hacer mención de que este taller es la continuidad del taller “¿Cómo organizar la
biblioteca escolar?: sugerencias para el docente”.
¾ De cómo valorar, conocer y cuidar los libros de la biblioteca escolar: el propósito de este
taller tiene que ver con que los profesores valoren, conozcan y aprendan a cuidar el libro
como objeto imprescindible en el desarrollo humano, con el fin de transmitir y/o generar
en sus alumnos una cultura de aprecio al libro.
El desarrollo de este taller se justificó en los comentarios de los propios maestros en
relación al tema de cómo valorar al libro y aprender formas de cómo mantenerlo en
buenas condiciones para que tuviera un uso sin que se deteriorara de manera extrema.
Otras sugerencias giraban en torno a que en la escuela secundaria era necesario
conscientizar a los alumnos, creando el hábito y la actitud de respetar los libros que se les
prestaban.
A partir de estas sugerencias, se consideró que el taller como se propuso, podría contribuir
a la formación de una cultura en torno al libro, que posibilite una valoración,
conocimiento y respeto hacia el mismo.
¾ Encuadernación y reencuadernación de los libros de la biblioteca escolar: es un taller
que se desprende de las necesidades que tienen los maestros y responsables de la
biblioteca de darle más vida útil al libro. Las sugerencias se dieron en los talleres
anteriores de que había la necesidad de elaborar un taller en el que puedan encuadernar y
50
reencuadernar los libros deteriorados, mutilados, etc. y volverlos a colocar en el estante
para ser consultados.
Su propósito se centró en que los participantes conozcan la manera de cómo se puede
encuadernar un libro deteriorado y cómo darle una vida más útil y duradera.
b)
En el ámbito de la lectura
¾ Comprender para la comprensión lectora: se justifica el diseño de este taller en función
de las dificultades que se observan en los propios maestros y los alumnos que cuando
leen, no comprenden lo que leen. Las prácticas poco imaginativas en cuanto a
procedimientos didácticos y en términos intelectuales, poco estimulantes, se centran en la
repetición casi textual de los textos que se leen. En función de estas problemáticas, se
propuso motivar al maestro para que pueda experimentar con sus alumnos, nuevas formas
de interactuar con la comprensión de la lectura, posibilitando un acercamiento amable a
ésta.
Su propósito gira en torno a que los participantes conozcan, vivencien y construyan
diversas estrategias para promover la comprensión de la lectura entre sus alumnos.
¾ Leer en atril para vivir el texto: este taller tiene su fundamento en la necesidad de avanzar
en la formación de lectores cautivos, a fin de posibilitar un real avance cultural y social. A
partir del Programa Nacional de Lectura se entregaron libros a los grupos escolares para
formar las Bibliotecas de Aula. Estas propuestas no son suficientes si no se instrumentan
otras acciones que contribuyan a la formación de un país de lectores a través de la acción
del maestro en el aula. En este sentido, el taller tiene el propósito de aportar elementos
metodológicos a los docentes acerca de la lectura en atril como una alternativa que
contribuya a la formación de un país de lectores.
Los elementos técnicos y vivenciales en los que se centra el taller, posibilitan al docente
incorporar elementos concretos respecto a cómo desarrollar la práctica de la lectura en
voz alta, a fin de que pueda ser utilizada como una estrategia para la formación de
51
lectores. Se ha considerado importante recuperar la práctica de la lectura en atril, porque
se parte de la hipótesis de que ésta puede ser una actividad que realizada adecuadamente,
puede ser una de las llaves que abra la puerta del interés para avanzar en el proceso de
construcción del sujeto lector.
¾ Con Rulfo… ¿cómo armar un proyecto de lectura?: este taller es uno de los más ricos que
se relacionan con la lectura. Su propósito tiene que ver con ofrecer al maestro una
experiencia vivencial respecto a cómo acercarse a la promoción de la lectura desde una
perspectiva que involucre el uso de diferentes medios. Aquí, el maestro recupera la
experiencia de un evento en público de lectura de cuentos a partir de los textos de Juan
Rulfo “El llano en llamas”, para recrearla en el ámbito donde desempeña su función.
Este taller sustenta su diseño en su antecedente inmediato, el taller “Leer en atril para
vivir el texto”, mismo que denotaba la necesidad que tienen los maestros de aprender a
leer en público. En este sentido, se pretende involucrar al docente en un trabajo vivencial
con la lectura, donde se propicia que se reconozca como lector, no solo frente al grupo de
participantes del taller, sino con un público más amplio.
c)
En el ámbito de la escritura
¾ Promover la escritura en la escuela ¿por qué? y ¿para qué?: este taller es uno de los
primeros que se ha realizado respecto a la escritura, en lo sucesivo, existe la necesidad de
crear algunos otros más. Se justifica su diseño directamente del enfoque para la enseñanza
del español en la educación básica, ubicado dentro de los planes y programas de primaria
y secundaria, en los cuales se menciona que la escritura deberá enfocarse hacia el
descubrimiento y la utilización de ésta como una herramienta para la comunicación.
En los últimos años se ha dado énfasis a las acciones educativas que se proponen
promover la lectura, relegando en un segundo plano la escritura. Por ello, se considera que
es importante llevar a cabo un proceso de reflexión sobre la importancia que la escuela
asigna a este componente de la lengua. Es importante que el maestro se dé cuenta de la
trascendencia y las implicaciones que tiene la escritura en el desarrollo educativo del
52
alumno, considerando que una vez reflexionado, será más fácil acercarse al diseño de
estrategias didácticas para implementar su práctica en las aulas.
El propósito de este taller tiene que ver con que los participantes analicen la importancia
que tiene la escritura en el proceso formativo del alumno de educación básica, a fin de
estructurar líneas de acción que puedan concretarse en acciones de trabajo en el aula
respecto a este componente de la lengua.
A partir de la implementación de estos talleres, se le ha denominado a la biblioteca del Centro de
Maestros como un espacio que contribuye al proceso de actualización de los docentes de
educación básica. Por este motivo, la biblioteca ha dado un cambio en términos de innovación en
lo relacionado a los servicios que se diseñan en función de las necesidades de los usuarios. Este
cambio se ve reflejado en el proceso de actualización de cada uno de los docentes en búsqueda de
una mejora en su práctica cotidiana.
2.2.3. EVALUACIÓN
El proceso de evaluación que se lleva a cabo en la biblioteca del Centro de Maestros, se conforma
por una serie de acciones que constituyen la manera de conocer la opinión y los requerimientos
que tienen los usuarios respecto a las actividades académicas, el acervo y los servicios que se
ofrecen.
Aunque se va a describir más detalladamente en el Capítulo 3 y 4, cabe hacer mención de que
evaluar cada una de las actividades, constituye un esfuerzo por mejorarlas día a día. En este
sentido, la evaluación es un instrumento que permite conocer el desempeño de determinadas
acciones con el fin de mejorarlas.
Según el diccionario de las ciencias de la educación, evaluación es una “actividad sistemática y
continua, integrada dentro del proceso educativo, que tiene por objeto proporcionar la máxima
información para mejorar este proceso, reajustando sus objetivos, revisando críticamente planes y
programas, métodos y recursos, y facilitando la máxima ayuda y orientación a los alumnos.”31
31
SÁNCHEZ CEREZO, Sergio, dir. Diccionario de las ciencias de la educación. México: Santillana, 1995. Pág. 603.
53
Este concepto nos da una aportación desde el punto de vista de la educación, pero que tiene que
ver con la percepción de la necesidad que hay de aplicar la evaluación en los procesos que
desarrolla la biblioteca.
Algunas veces se ve a la evaluación como “un instrumento constructivo para llevar a cabo
mejoras e innovaciones.”32 Muchos autores hablan de la evaluación como un juicio sobre la
calidad. Otros, como un modo sistemático de examinar temas importantes. Aunque hay otros que
la conciben como una actividad diaria que llevamos a cabo siempre que tomamos una decisión.
Para David Nevo, la evaluación se refiere a “la recogida sistemática de información referente a la
naturaleza y a la calidad de los objetos educativos.”33 El mismo autor nos dice que todo puede ser
objeto de evaluación. No necesariamente se evalúa al alumnado o al docente, se pueden evaluar
también otros objetos, otras actividades, tales como las extraescolares, la biblioteca, cierta clase,
etc.
La identificación del objeto a evaluar es de suma importancia para realizar el proceso. Esta
definición, ayuda a decidir qué tipo de información se debe recoger y cómo hay que analizarla.
La identificación precisa de éste objeto, ayuda a centrar la evaluación.
El proceso que sigue la aplicación de la evaluación, consiste en un planteamiento que pretende
determinar si los objetivos se han conseguido. Después del análisis de éste elemento importante,
se desarrollan los instrumentos de medida y se recogen los datos. Finalmente se interpretan los
resultados y se hacen las recomendaciones pertinentes.
Los resultados de la evaluación bien realizada, comprende una descripción completa y un
conjunto de juicios de valor referente a diversos aspectos de su calidad. La dirección de la
evaluación se basa en la aplicación de métodos de investigación cuantitativa y cualitativa.
32
33
NEVO, David. Evaluación basada en el centro: un dialogo para la mejora educativa. Bilbao: Mensajero, 2001. Pág. 19.
Ibidem. Pág. 22.
54
Dicho lo anterior, la evaluación que se lleva a cabo en la biblioteca, tiene el propósito de producir
información sistematizada sobre los alcances de cada una de las actividades que se realizan al
interior de la biblioteca. Esta información es procesada y ofrece resultados, los cuales constituyen
un elemento importante para el diseño de las innovaciones bibliotecarias.
Cada una de las actividades que se realizan en la biblioteca debe ser evaluada. Los resultados de
esta evaluación se dan a conocer primeramente a los integrantes del Centro y enseguida al
Departamento de Bibliotecas. De esta forma, la información adquiere sentido en el momento en
que se comparten las experiencias exitosas con las demás bibliotecas, los problemas comunes y,
los materiales que se realizaron o que se concretaron. Cada una de las experiencias exitosas se
mejoran o se perfeccionan, según sea el caso, y se acumulan en un banco de actividades
académicas para trabajarlos posteriormente.
El proceso de evaluación se lleva a cabo mediante la implementación de instrumentos que
permitan conocer la opinión de los usuarios respecto a las actividades académicas, los servicios y
el acervo, incluso, respecto al desempeño del bibliotecario.
El objetivo de la evaluación en la biblioteca se centra en recoger, sistematizar y presentar los
juicios y conclusiones que los usuarios han formulado en su visita a la biblioteca o a las
actividades que se llevan a cabo. En su caso se establecen las mejoras necesarias, de tal forma
que el servicio que se ofrece al usuario sea lo más satisfactorio posible para él.
La evaluación consiste en formular juicios sobre el diseño, la organización y el desarrollo de los
procesos y resultados del servicio evaluado, a fin de estimar su calidad y proponer las acciones de
mejora que se estimen más convenientes y relevantes.
Aparte de la evaluación que realizan los usuarios, también se lleva a cabo una autoevaluación,
bajo los mismos criterios y mediante los cuales se obtienen excelentes resultados que permiten
una mejora en los servicios.
55
La autoevaluación la realiza el propio bibliotecario o la coordinación del Centro. Consiste en
determinar los procesos que se llevan a cabo, hacer visitas a los grupos (en el caso de los
talleres), revisión de los resultados obtenidos en las actividades, revisión de las estadísticas
mensuales respecto a los demás Centros. Asimismo, se realiza una autoevaluación al término de
un ciclo escolar, se revisan las fortalezas y las debilidades y se procura abordarlas en el Plan de
trabajo a desarrollar.
Ya para finalizar, se puede decir que la aplicación de la evaluación en cada una de las actividades
que se realizan en la biblioteca, es de suma importancia en la medida en que permite conocer los
puntos de vista de los usuarios directamente involucrados en función de un perfeccionamiento o
mejora, para contribuir eficientemente al proceso de actualización.
2.3. EL BIBLIOTECARIO MEDIADOR
Las bibliotecas de los Centros de Maestros son espacios destinados a la actualización, el
autoaprendizaje y la reflexión de los maestros. El trabajo del bibliotecario ha sido muy
importante para el logro de los objetivos y la misión de la biblioteca como institución, en la
medida en que es el protagonista principal que cumple con tareas básicas y académicas enfocadas
a las necesidades de sus usuarios que buscan la actualización. Desde esta perspectiva, el
bibliotecario como mediador de la información se enfoca principalmente en pensar actividades
cuyo destinatario es un sujeto docente inmerso en el contexto de la educación, el cual, se
preocupa día a día en el proceso de enseñanza-aprendizaje de individuos que a su vez se van
formando.
2.3.1. MEDIACIÓN
Antes de continuar, es preciso conceptualizar el término “mediación”, el cual se concibe como
“tomar un término medio entre dos extremos.”34 Esto significa que no es necesario estar en los
extremos, sino visualizar a ambos y adoptar un término medio que pueda enriquecer y mejorar.
También, mediación es una “acción (o actividad) de un elemento o agente que sirve de
intermediario entre dos términos.”35 El mediador, en este caso, puede ser una interacción entre lo
34
REAL ACADÉMICA ESPAÑOLA. Diccionario de la Real Academia Española. Madrid: RAE, 1992. Pág. 1345.
56
humano y su entorno. En esta relación, el mediador intercede por ambos. “La mediación es la
acción de servir de intermediario entre las personas y la realidad. Tanto pueden servir de
intermediarios las personas como los procesos mediadores.”36 El mediador es el responsable de
establecer el vínculo entre ambos elementos y es el que sirve de intermediario en cada uno de los
procesos.
Mediar es orientar el pensamiento y la actitud hacia la mejora continua y establecer relaciones
que den prioridad a la personalización del individuo. Además de eso, es necesario rescatar los
caracteres que lo identifican como humano y ponerlo en práctica. Así, el propio mediador debe
ser el primer interesado en modificar su actitud, el más necesitado de autoanalizarse y poner en
tela de juicio su manera de proceder, sin perder de vista lo personal.
La ausencia de mediación crea privación cultural y subdesarrollo de las potencialidades y las
capacidades de los individuos. “Este mediador, movido por unas intenciones, una cultura y un
tono emocional, filtra, selecciona e interpreta los estímulos de la forma más apropiada. Sabe
cuándo debe presentarlos, escoge el mejor momento, el orden, la intensidad y la forma más
adecuada.”37 Aquí se centra la verdadera ética del bibliotecario y su trabajo frente a los usuarios,
ya que no es lo mismo fungir como guardián a ser mediador de la información.
Lorenzo Tébar recalca que “el mediador selecciona, organiza y planifica los estímulos, variando
su amplitud, frecuencia e intensidad, y los transforma en poderosos determinantes de un
comportamiento, en lugar de estímulos al azar.”38 Esto sugiere que en la medida en que el
individuo se beneficia de los estímulos emanados del mediador, más estará en condiciones de
aprender, estará mejor equipado para percibir los estímulos y estará en mejor disposición de
aprender. Es importante decir que mediador no es el que da, sino el que emplea procesos que
permitan acercar el acervo a los usuarios.
35
SÁNCHEZ CEREZO, Sergio, dir. Diccionario de las ciencias de la educación. México: Santillana, 1995. Pág. 920.
TÉBAR BELMONTE, Lorenzo. El perfil del profesor mediador: pedagogía de la mediación. Madrid: Santillana, 2003. Pág.
42.
37
Ibidem. Pág. 45.
38
Ibidem. Pág. 41.
36
57
Evidentemente, se puede decir que la mediación se basa en el sentido de lo humano y lo
potencializa para crear ambientes idóneos donde se desarrolle el aprendizaje. Así lo dice Lorenzo
Tébar “la mediación parte de un principio antropológico positivo y es la creencia de la
potenciación y perfectibilidad de todo ser humano. La fuerza de la mediación hecha al traste
todos los determinismos en el campo del desarrollo del ser humano. De ahí que hemos de
entender la mediación como una posición humana, positiva, constructiva y potenciadora en el
complejo mundo de la relación educativa.”39
2.3.2. EL BIBLIOTECARIO COMO MEDIADOR DE LA INFORMACIÓN EN EL
CENTRO DE MAESTROS
Para continuar con el desarrollo del presente informe, es necesario dar un concepto al término
que estamos utilizando con frecuencia “bibliotecario como mediador de la información”, pero
visto desde el entorno de la biblioteca del Centro de Maestros. Se ubica este entorno en la medida
en que dicho bibliotecario ha dejado atrás el concepto de bibliotecario pasivo, dado que su
participación en los procesos de actualización, a través de acciones innovadoras dentro de su
centro de trabajo, así lo requiere. Es capaz de estar atento a la percepción de sus usuarios; es muy
creativo en el momento de enfrentar situaciones que requieren una mayor participación y
actuación en su trabajo; sabe preparar nuevas actividades que generen encuentros, de ser posible
con una atención personalizada y atenta hacia el maestro.
Hecha la aclaración, este término se conceptualiza desde la visión del bibliotecario como el
agente activo que promueve el uso de la información, sirviendo de puente o enlace entre el acervo
que compone la biblioteca y las necesidades de información, formación y actualización de los
usuarios. Para ello, el bibliotecario se convierte en un gestor de propuestas, generando estrategias
que se implementan para que sus usuarios construyan saberes propios.
El bibliotecario mediador, es el personaje principal de la biblioteca, mismo que transmite con
pasión el deseo de leer, conocer, curiosear, incluso de amar los textos. Cuenta con una facilidad
para hacer de la visita y estancia del usuario en la biblioteca, un momento agradable e
inolvidable, una experiencia singular memorable.
39
Ibidem. Pág. 40.
58
Este bibliotecario mediador es un profesional que participa activa y críticamente desde y en su
propio entorno, en procesos dinámicos y flexibles. Estos procesos son: las actividades de
innovación técnica y académica y la actualización. Todo esto implica considerarlo como un
agente dinámico, lo cual, le ha de permitir tomar decisiones y desarrollarlas.
Es preciso hacer un alto en el camino. Es necesario ver la contraparte de este concepto de
bibliotecario que se esta abordando en este trabajo y que en múltiples ocasiones se ha hecho
referencia. Es preciso hacer notar la contraparte del bibliotecario dinámico como aquel que tuvo
por muchos siglos como función básica y primordial la conservación y custodia de los materiales.
Aquel bibliotecario que por sus características es custodio o bodeguero de los recursos de
información, dispensador de documentos. Aquel que se detiene solo a contemplar los retos y no
responde a las exigencias de los usuarios. Esto es el bibliotecario pasivo.
Aún en la era de la tecnología y con el surgimiento de métodos sofisticados de almacenamiento,
la preocupación por la apertura de los nuevos servicios que hicieron más accesibles los libros a
los lectores, el bibliotecario no se puede quedar pasivo frente al dinamismo social, en lo
inmediato debe evolucionar o perecerá; debe ser agente de cambio en todas sus dimensiones,
debe participar como mediador de la información.
Para Michele Petit el bibliotecario mediador “es aquel o aquella que puede legitimar un deseo de
leer no bien afianzado. Aquel o aquella que ayuda a traspasar umbrales en diferentes momentos
del recorrido. Ya sea profesional o voluntario, es también aquel o aquella que acompaña al lector
en ese momento a menudo tan difícil, la elección del libro. Aquel que brinda una oportunidad de
hacer hallazgos, dándole movilidad a los acervos y ofreciendo consejos eventuales, sin deslizarse
hacia una mediación de tipo pedagógico.”40
Esta definición que nos da la autora del libro “Nuevos acercamientos a los jóvenes y la lectura”,
podemos entenderla como que el bibliotecario mediador, es aquel que genera cambios
organizacionales en su biblioteca y sobre todo actitudinales, esto es, que de una mera actitud
expectativa de éste —de esperar a que los usuarios lleguen— a una actitud activa y participativa
40
PETIT, Michele. Nuevos acercamientos a los jóvenes y la lectura. México: SEP ; FCE, 1999. Pág. 181
59
de interacción con la comunidad de usuarios, de interrelación con otras instituciones de
formación y actualización permanente, y de organizaciones culturales; pero sobre todo, del trato
individual y personal, de modo que la relación con cada uno de los docentes puede exigir un
enfoque de relación distinta, con la finalidad de generar procesos de desarrollo profesional y
personal de los docentes.
Esta misma autora cita en su libro lo que piensa una niña sobre la hospitalidad de los
bibliotecarios en relación con los usuarios y menciona que “el bibliotecario tenga tiempo para
dedicarse a lo que es el orden de la vida, a todo lo que se refiere a la vida, también a la moral,
pero simplemente haciendo cosas, contagiándoles emociones, cosas positivas. Más que un ser
conservador o un guardián de libros, ser una especie de mago que nos lleve a los libros, que nos
conduzca a otros mundos.”41 Lo que pretende darnos a entender los comentarios de esta niña es
que los usuarios son muy sensibles y pueden percibir el compromiso profesional del
bibliotecario. En términos de mediación, lo que se concibe es que debe haber un trato personal e
individual, sin diferencias y con todo el sentido de lo humano.
Para Juan Manuel Pineda, el bibliotecario mediador es “un promotor, difusor, facilitador y gestor
de la información y del conocimiento. […] Además tiene una función no sólo técnica sino
también docente, ya que debe educar y formar a sus usuarios a buscar y recuperar, mediante
estrategias, la información necesaria para sus actividades escolares y recreativas. Es además un
promotor cultural impulsando en sus usuarios a través de la lectura, la libertad de pensamiento, en
donde predomine la pluralidad de ideas sin prejuicios ni sectarismos de ninguna índole. Procesa
toda la información para generar nuevos instrumentos de recuperación de la misma, para que la
comunidad educativa pueda aprovechar los recursos. Este profesional necesita una formación
sólida acorde a la realidad cambiante que se presenta, con la incorporación de las nuevas
tecnologías de la información de los distintos soportes en donde se presenta la información.”42
De esta manera podemos decir que el bibliotecario como mediador de la información y del
conocimiento debe necesariamente ofrecer nuevas actitudes ante su trabajo profesional y ante la
41
Ibidem. Pág. 171
PINEDA, Juan Manuel. El profesional bibliotecario en la formación del profesorado: un agente facilitador de la información
y conocimiento a la comunidad educativa. Tomado de: http://www.monografias.com/trabajos15/profes-biblioteca/profesbiblioteca.shtml
42
60
prestación de sus servicios. Y más que eso, debe idear acciones que generen procesos novedosos
de acercamiento a la biblioteca como complemento a la formación integral en la que se
encuentren los usuarios, en este caso, su proceso de actualización.
Andrea Herrera Pose menciona que “el bibliotecario es un activo gestor, un animador social, que
hace llegar el libro y los otros documentos a sus destinatarios. Es un dinámico agente social cuya
función constituye un imprescindible servicio para responder a todos aquellos que buscan y
requieren de la lectura y la información como algo indispensable. También deberá ser un cálido
promotor para acercar a quienes han sido de alguna manera expulsados del camino de la lectura y
transformarlos en lectores.”43 Con estas palabras, la autora de este artículo nos dice que el
bibliotecario ha de contribuir a crear las condiciones para que se desarrolle una conciencia social
sobre la importancia de leer y hacer uso de la información, generando estrategias y cambiando
actitudes dinámicas.
En otras palabras, a este proceso ha de contribuir el bibliotecario mediador de la información y
verse como un animador intelectual, social y cultural que tiene repercusiones en los individuos y
que les marca la vida, si estos generan rutas o caminos de desarrollo personal y profesional.
La base fundamental para desarrollar un trabajo de mediación en la biblioteca es primeramente la
atención personalizada hacia los usuarios. En sus investigaciones, Michele Petit cita el caso de
Ridha: “recuerdo que ese bibliotecario tenía una forma de trabajar muy interesante. Por
momentos se detenía en su trabajo, reunía a varios niños y les contaba historias […] es alguien
que te pasa la corriente, a quien le gusta su trabajo, y que nos hizo amar la lectura porque tenía
una forma bella de contar, simplemente.”44 Este caso demuestra claramente el trabajo del
bibliotecario y el desempeño ético de su profesión. Su trabajo no solo es colocar libros para que
los docentes los frecuenten. Así también, la biblioteca con un mundo de información puede ser
letra muerta si nadie le da vida y el bibliotecario mediador es precisamente quien le da vida.
43
HERRERA POSE, Andrea. El bibliotecario como mediador comprometido. Tomado de:
http://www.bnm.me.gov.ar/s/redes/escolares/biblioteca_maestros/articulos/posse_redondo_waldner/bibliotecario_mediador.htm
44
PETIT, Michele. Nuevos acercamientos a los jóvenes y la lectura. México: SEP ; FCE, 1999. Pág. 168
61
En este, sentido es necesario decir que la biblioteca en sí misma no es la que despierta el gusto
por leer, aprender, imaginar, descubrir, investigar. Quien lo hace es el bibliotecario y su interés
por apoyar al usuario, su pasión por las cosas que hace y el deseo de compartir. Aquí radica la
participación del bibliotecario como mediador, partiendo de su creatividad e inventiva y de las
innovaciones bibliotecarias que genera, estimula el interés de los docentes en temas de interés.
Está siempre en disposición de crear cosas nuevas para apoyarlo, por lo que no hay recetas
mágicas para ser mediador, sólo hay que tender puentes hacia el conocimiento y la información.
El bibliotecario mediador, es pues, aquel que está en posición clave para hacer que el docente
tenga todo un abanico de posibilidades y no se quede sólo con algunos títulos. Que tenga la
posibilidad de acceder a un universo de materiales diversificados que puedan responder a sus
demandas y necesidades.
La misión que se le ha encomendado al bibliotecario mediador es muy grande, en términos de
que no es quien da la información, sino que genera atmósferas o espacios para que el mismo
usuario sea quien se desarrolle. Esta tarea se refleja cuando un usuario proviene de un medio
donde existe miedo al libro, el bibliotecario como mediador puede conducir al lector apoyándoles
en todo momento en su recorrido para salir del umbral y convertirse en un lector activo, ya que el
mediador puede influir en el destino de cada lector. Y si este bibliotecario emplea actividades de
carácter innovador en cada uno de los procesos, éstos se complementan y van de la mano
construyendo el camino de cada uno de los usuarios.
Ya para finalizar, Michel Petit, citada en múltiples ocasiones, nos dice que el bibliotecario
mediador “es receptivo, está disponible para hacer proposiciones, para acompañar al usuario para
buscar con él, inventar con él, para multiplicar las oportunidades de lograr hallazgos, para que el
juego esté abierto. Se trata de tender puentes (o de permitirle que él mismo elabore los suyos) de
inventar ardides que permitan, a quien frecuenta una biblioteca, no quedarse arrinconado durante
años en un mismo anaquel o una misma colección.”45 En suma, el bibliotecario mediador trabaja
con el corazón, la mente y la fuerza para realizar sus actividades y para fortalecer sus demandas.
45
Ibidem. Pág. 186
62
CAPÍTULO 3
“DESARROLLO DE LAS ACTIVIDADES EN LA
BIBLIOTECA DEL CENTRO DE MAESTROS”
63
3.1. CARACTERIZACIÓN DEL MODELO DE BIBLIOTECA COMO ESPACIO DE
INNOVACIÓN PARA LA ACTUALIZACIÓN DE LOS PROFESORES DE EDUCACIÓN
BÁSICA
El trabajo que se lleva a cabo en la biblioteca del Centro de Maestros Soledad Anaya Solórzano
se desarrolla desde la perspectiva de la innovación bibliotecaria, en el sentido de generar
estrategias por parte del bibliotecario que permitan acercar el acervo al docente para
complementar sus procesos de actualización personal y profesional.
Esta propuesta de trabajo es muy amplia y sistemática, se apoya de diversas actividades con
carácter innovador que se trabajan desde la perspectiva de la biblioteca, donde todas las acciones
generadas van encaminadas al trabajo académico del bibliotecario desde una visión de mediador
entre el vasto mundo de la información y el usuario.
La biblioteca como espacio académico de actualización se conceptualiza como el proceso de
formación permanente (o continua) de los docentes con respecto al conocimiento y el dominio de
estrategias didácticas para favorecer su desarrollo profesional, respecto de las competencias y
habilidades, el domino de los contenidos temáticos y de los enfoques para su enseñanza, los
procedimientos de planeación de la enseñanza y el desarrollo del trabajo colegiado.
Este concepto se complementa con la participación del bibliotecario en el diseño de actividades
académicas específicas, en la que cada una contribuye con el proceso de actualización, no sólo en
el ámbito profesional, sino también en el ámbito personal de los docentes de educación básica
mediante el uso del acervo con que se cuenta, para fortalecer su labor diaria.
En los propósitos educativos plasmados en los documentos oficiales, la actualización de los
docentes de educación básica, primordialmente, se encamina hacia una preparación continua y
permanente, enfocada a los diferentes ámbitos con los que se relaciona en el quehacer educativo
cotidiano. Esta mejora del sistema educativo surge como una necesidad del docente a la par de
los requerimientos y avances de las ciencias de la educación.
64
El término de actualización se utiliza para resignificar la necesidad que tienen los maestros en su
desarrollo profesional y se aplica para mejorar la calidad de su práctica en el aula, apoyada desde
el espacio de la biblioteca y de su acervo.
Es necesario analizar y describir cada una de las líneas de trabajo con sus respectivas acciones
emprendidas desde la biblioteca para apoyar el proceso de actualización de los docentes. Estas
líneas de trabajo son las siguientes:
¾ Línea académica
¾ Línea técnica
¾ Línea administrativa
3.2. LÍNEA ACADÉMICA
Las bibliotecas de los Centros de Maestros han sido pensadas como espacios académicos que
contribuyen al proceso de actualización de los docentes de educación básica mediante el diseño
de estrategias y actividades que apoyan este proceso.
El proceso de actualización que se lleva a cabo desde el espacio de la biblioteca tiene que ver con
la participación del bibliotecario en el diseño, desarrollo y aplicación de actividades, mismo que
es el protagonista principal en la realización y el desempeño de cada uno de los objetivos que se
desprenden del Pronap. Dentro de todo este proceso, el bibliotecario del Centro de Maestros se
define como un agente actualizador y dinámico, debido al trabajo académico que desempeña en
la biblioteca en relación a las necesidades de sus usuarios.
Cada una de las actividades que se planean desde el ámbito de la biblioteca, han sido pensadas
bajo un sólo criterio: cumplir con las tareas básicas y académicas de los docentes de educación
básica en su proceso de actualización, tanto personal, como profesional. Éstas actividades se han
diseñado no por gusto o interés del bibliotecario, sino a través de un diagnóstico previo para
detectar las necesidades y diseñar las estrategias a emplear.
65
La caracterización de este ámbito exige al bibliotecario cumplir con una excelente capacidad de
responder a ciertas demandas de información variada, cambiante y dinámica, combinando el
toque técnico y académico necesario, apoyado con recursos tecnológicos y sobre todo con el
sentido de lo humano. De todo esto, es sabido que la actual dinámica organizacional de la
biblioteca, exige una constante innovación de las actividades que se desarrollan y un
mejoramiento continuo de los procesos y servicios.
Las actividades de carácter académico que el bibliotecario desempeña en su labor cotidiana
dentro de la biblioteca, son vistas desde una visión formal, dado que en los últimos tiempos, la
información se ha convertido en un recurso básico en el proceso de actualización de los docentes,
además de que la interacción con los procesos de innovación tecnológica, constituyen la
plataforma del Pronap. Desde este punto de vista, el bibliotecario participa concientemente
(según las necesidades) en el uso intencional del acervo a fin de que se generen procesos de
actualización. Para ello, es necesario describir cada una de las actividades académicas que se
generan desde el espacio de la biblioteca en el proceso de desarrollo del presente informe.
3.2.1. ACTIVIDADES ACADÉMICAS
Se refiere a todas aquellas acciones que tienen que ver directamente con la actualización en los
aspectos pedagógicos, teóricos y metodológicos de los docentes de educación básica. En este
apartado se incluyen eventos propuestos por diferentes instancias educativas que ofertan
programas de actualización. Asimismo, actividades propuestas por maestros, escuelas,
supervisiones y sectores que se encuentran dentro de la zona geográfica de influencia.
Las actividades académicas que se realizan desde el espacio de la biblioteca del Centro de
Maestros Soledad Anaya Solórzano, constituyen un conjunto de acciones encaminadas al diseño,
desarrollo, aplicación y evaluación de actividades formales que el bibliotecario lleva a cabo con
la finalidad de contribuir al proceso de actualización de los docentes, recuperando temáticas
centradas en los procesos que se desarrollan en la biblioteca y en necesidades en el aula, tales
como: promoción de la lectura y la escritura, organización de bibliotecas escolares,
encuadernación de libros, etc.
66
El desarrollo de cada una de estas actividades tienen el propósito de contribuir con innovaciones
desde el ámbito de la biblioteca en el desarrollo y aplicación de actividades necesarias para la
actualización, como una estrategia para elevar el nivel de los procesos de aprendizaje, a través de
la implementación de programas de actualización permanente a los docentes que así lo requieren.
Se considera que el trabajo académico del bibliotecario es muy importante para el cumplimiento
de los objetivos de la biblioteca y del Centro de Maestros, lo que contribuye eficientemente al
desarrollo profesional de los docentes en su práctica cotidiana.
3.2.1.1. DISEÑO DE ACTIVIDADES ACADÉMICAS
Son acciones encaminadas al diseño de actividades de carácter académico, en las que el
bibliotecario participa. En un sentido amplio, el bibliotecario detecta primeramente los
requerimientos de los docentes en cuanto a sus necesidades de actualización, luego, es quien se
encarga del diseño, desarrollo, aplicación y evaluación de cada una de éstas actividades.
Las actividades académicas que se desarrollan en la biblioteca del Centro de Maestros son, entre
otras: talleres, conferencias, seminarios, cafés literarios, círculos literarios, asesorías,
exposiciones y eventos culturales, entre otros.
Esta parte de las actividades académicas, tienen que ver con tomar en cuenta el diagnóstico de
necesidades, a partir del cual, se elabora la ficha técnica de la actividad, incluyendo cada uno de
los procesos, las actividades, los materiales a utilizar y la manera de evaluar.
Cada una de estas actividades es justificada, planeada y estructurada debidamente mediante el
empleo de ejercicios, dinámicas, materiales y tiempos, de tal manera que se cumpla cabalmente
con el propósito inicial de la actividad académica y no se improvise en el momento.
El trabajo del bibliotecario en la planeación, diseño, elaboración y ejecución de estas actividades
académicas, constituyen una línea de acción que se sustenta en el trabajo colegiado con el equipo
de trabajo del Centro.
67
3.2.1.2. COORDINACIÓN DE ACTIVIDADES ACADÉMICAS
La coordinación de actividades académicas tiene que ver con el punto anterior referente al diseño
de las mismas. En este caso, el bibliotecario es el responsable directo de la coordinación de las
actividades académicas. Es quien ejecuta cada uno de los ejercicios y controla sus respectivos
tiempos, es decir, trabajar frente a grupo académicamente. También se encarga de llevar un
control de la lista de asistencia para emitir las constancias respectivas y la evaluación propia de
cada actividad.
Como coordinador de las actividades académicas, el bibliotecario es el responsable de la
conducción de las mismas, por lo que planea, diseña, organiza, coordina y toma decisiones de las
acciones que garanticen el buen funcionamiento de cada una de las actividades. Asimismo, forma
parte fundamental en el desarrollo profesional de los maestros y en la coordinación de las
actividades académicas, lo que ha permitido dejar atrás el concepto de bibliotecario pasivo,
puesto que su participación en los procesos de actualización, a través de acciones innovadoras
dentro de su centro de trabajo, así lo requiere.
3.2.1.3. ASESORÍAS
Las asesorías son un acercamiento de las actividades de la biblioteca con las escuelas o
instituciones de la zona geográfica de influencia, incluyendo las escuelas del proyecto de la zona
de influencia. Son actividades a las que se le da seguimiento y se trabajan de manera coordinada
con las autoridades de la escuela, los docentes, los responsables del área de biblioteca y la
coordinación del Centro de Maestros.
Hay dos tipos de asesoría: la primera de ellas, es la que se da en las instalaciones de la biblioteca
del Centro de Maestros y la segunda, es la que se da en las instalaciones de la escuela o
institución que lo solicita.
En el caso de la primera, la asesoría consiste en dar instrucciones al personal de apoyo técnico o a
los maestros sobre la problemática a la que se enfrentan. Ellos las llevan a cabo y regresan para
comentar sobre sus experiencias. La mayor parte de las asesorías que solicitan, giran en torno al
68
tema de la organización de la biblioteca escolar y de aula, control de préstamos y temas
relacionados con la expresión oral y escrita.
En el caso de la segunda, la asesoría se da en la biblioteca o escuela de cada una de las
instituciones solicitantes, en juntas de consejo técnico, etc. Llevar a cabo este tipo de asesoría, es
un proceso laborioso porque se determina según las necesidades del personal que labora en la
biblioteca o de los docentes y los horarios de trabajo. En este caso, el bibliotecario prepara un
guión de trabajo, una carta descriptiva y lo aborda directamente con el personal interesado. En
este tipo de asesoría se tiene la oportunidad de dar un seguimiento, por lo menos de cuatro
sesiones más de las actividades posteriores a la primera visita.
Las temáticas de las asesorías giran en torno a la organización de la biblioteca y su distribución
en el espacio que comprende el área que ocupa el acervo, servicios, ventilación, luz natural y
artificial, procesos técnicos, control de préstamos de los materiales, reglamentación, estrategias
de lectura, escritura y comprensión. Además de ello, se apoya con actividades académicas, tales
como: talleres, pláticas, conferencias, presentaciones de libros, etc.
3.2.2. VINCULACIÓN
El proceso de actualización de los docentes exige una constate y dinámica necesidad de
información, por lo que el bibliotecario, ha de responder a las mismas, generando cambios
organizacionales y actitudinales, esto es, que de una mera actitud expectativa de éste (de esperar a
que los usuarios lleguen) a una actitud activa y participativa de interacción con la comunidad, de
interrelación con otras instituciones de formación y actualización permanente, y de
organizaciones culturales que le permitan vincularse al interior y al exterior del Centro de
Maestros.
La vinculación se lleva a cabo por medio de éstos dos canales de comunicación. El primero de
ellos se lleva a cabo entre la biblioteca y las actividades del Centro; el segundo, entre la
biblioteca y las instituciones participantes. En el segundo lado existen convenios de cooperación
que se ven concretados con materiales de donación y actividades académicas.
69
El propósito de la vinculación consiste en maximizar, compartir, optimizar, difundir los servicios
y recursos disponibles en la biblioteca del Centro de Maestros con el fin de contribuir al proceso
de actualización de los docentes mediante el apoyo, por parte de la biblioteca, con materiales y
actividades y, por parte de otras instituciones, en cuanto a servicios y actividades.
El establecimiento de este vínculo de la biblioteca con las actividades del Centro, con las escuelas
del programa de la zona de influencia y con las instituciones con las que establece convenio,
permite un amplio desarrollo de la misma, en relación con su alcance y cobertura. Esto es, que la
cobertura de la biblioteca sea mucho más amplia y atienda las necesidades de un mayor número
de maestros.
Las actividades de apoyo directo que la biblioteca realiza para contribuir con los procesos de
desarrollo profesional de los docentes, se llevan a cabo mediante el proceso de comunicación
entre el bibliotecario y la coordinación del Centro. Estos canales permiten visualizar a la
biblioteca como parte importante en el desarrollo profesional de los docentes, la cual se sustenta
con información de cada una de las necesidades, permitiendo con ello extender su alcance y su
cobertura.
3.2.2.1. VINCULACIÓN CON ACTIVIDADES DEL CENTRO
La vinculación de la biblioteca con las actividades que se desarrollan en el Centro de Maestros es
una labor eficiente, que responde a las demandas y a las necesidades de los docentes. El requisito
predominante en la articulación de actividades, es la comunicación y el trabajo en equipo. Así, el
bibliotecario trabaja de manera coordinada con los responsables del Centro en el diseño de
servicios y con los coordinadores de los talleres o actividades académicas que se dan.
Esta idea de vinculación de las actividades de la biblioteca con las actividades del Centro de
Maestros, surge de la necesidad de hacer partícipe al personal para desarrollar el trabajo en
equipo, mismo que permita un desempeño de manera colegiada en la planeación y realización de
las distintas actividades que se programan bimensualmente.
70
Desde esta perspectiva, la biblioteca es vista como una instancia que contribuye al logro de los
objetivos en el mejoramiento y desarrollo de las actividades académicas que se programan, a fin
de facilitar con bibliografía, audios, videos o multimedia con que cuenta ésta para apoyar a cada
una de las actividades.
La elaboración de éste proceso viene instruido desde la Subdirección de Centros de Maestros y
nos dice “Si bien esta articulación de la biblioteca con las actividades del Centro se han venido
realizando desde hace tiempo, se hace necesario definir estrategias y actividades específicas a
realizar para poder llevar a cabo un trabajo más sistemático. Por ello, en esta línea de trabajo, el
propósito a desarrollar es el de apoyar las actividades académicas que se programen en el Centro
a través de la localización y difusión de material bibliográfico, audios, videos y material de
multimedia con que cuente la biblioteca.46”
Para lograr este propósito, el bibliotecario es el agente principal que se encarga de llevar a cabo la
vinculación de las actividades de la biblioteca, mismo que participa en el proceso de planeación
de las actividades que se programan en el Centro y junto con la coordinación académica,
determina cuales son las actividades que apoyará, a través de qué medios y qué materiales se van
a utilizar.
3.2.2.2. VINCULACIÓN DE ACTIVIDADES CON OTRAS INSTITUCIONES
La articulación de las actividades de la biblioteca con otras instituciones es muy relevante en el
sentido de que se da atención y apoyo a instituciones de carácter público que tienen que ver
también con la educación básica. Tal es el caso de la Dirección General de Educación Indígena,
la Escuela Normal de Texcoco, la Escuela Normal de Los Reyes Acaquilpan, la Secundaria
Técnica No.20 “Paula Nava Nava”, la Secundaria No.179 “Moctezuma Ilhuicamina”, la
Secundaria No.238 “Ramón Beteta”, la Biblioteca Delegacional de Iztapalapa, entre otros, con
quienes se han establecido convenios. Dichas instituciones no necesariamente se encuentran
localizadas dentro de la zona geográfica de influencia, pero que han acudido a la biblioteca para
que se les apoye.
46
DIRECCIÓN DE ACTUALIZACIÓN DE CENTROS DE MAESTROS. Orientaciones generales para la planeación de las
actividades de la biblioteca en el ciclo escolar 2001-2002. México: DACM, Subdirección de Centros de Maestros, 2002. Pág. 6
71
El vínculo de actividades es recíproco entre las instituciones participantes. En cada una de ellas,
se establecen canales permanentes de comunicación. El apoyo que se les brinda consiste en
asesorías en la organización de su acervo y talleres relacionados con el desempeño de la
biblioteca y sus quehaceres cotidianos, como es el caso de la lectura, la escritura, la comprensión
de la lectura, la lectura en voz alta, etc. Además de que dichas instituciones apoyan a la biblioteca
del Centro de Maestros con actividades académicas y culturales que enriquecen la labor docente
u ofrecen material bibliográfico de donación.
3.2.2.3. VINCULACIÓN CON EL PROYECTO DE LAS ESCUELAS DE LA ZONA DE
INFLUENCIA
Es un proyecto diseñado desde la Subdirección de Centros de Maestros, el cual tiene el propósito
de desencadenar procesos de actualización con escuelas que se encuentran aledañas al Centro y
que se han considerado en el programa, a fin de establecer acciones de acercamiento y apoyo
permanente para resolver problemas concretos y significativos de su práctica docente.
El propósito fundamental de este proyecto en relación con la biblioteca, es la de promover el uso
del acervo para satisfacer necesidades específicas y/o resolver problemas que atañen la práctica
en el aula de los docentes de cada una de estas escuelas, para contribuir en su desarrollo
profesional.
La participación de la biblioteca del Centro de Maestros en este proyecto es preponderante, dado
que se buscan acciones de acercamiento con las escuelas mediante el empleo del acervo,
actividades académicas y diseño de servicios.
Con los datos que se han recabado en el Centro con relación a las necesidades de actualización de
los docentes de las escuelas de la zona de influencia, se identifican las temáticas que son más
importantes, a fin de considerarlas en el diseño de estrategias que den respuesta a sus
necesidades, tal es el caso de exposiciones bibliográficas, asesorías en sus bibliotecas, diseño de
talleres relacionados con la lectura, comprensión de la lectura, organización de bibliotecas,
lectura en voz alta, etc.
72
La identificación de las temáticas sobre las necesidades de cada una de las escuelas, permite al
bibliotecario seleccionar los materiales que considera necesarios para implementar actividades
acorde a las necesidades de la escuela.
Cuando el bibliotecario asiste a la escuela, implementa las actividades que previamente ha
diseñado. Asimismo, ofrece información impresa sobre los servicios de la biblioteca y del Centro
de Maestros, junto con ello, de sus actividades.
El Centro de Maestros tiene identificadas 27 escuelas de todos los niveles con las cuales se
trabaja directamente: 1 de educación inicial; 5 de educación preescolar; 9 de educación primaria;
6 de educación secundaria y 6 de educación especial, con un total de 652 maestros atendidos
directamente.
3.2.2.4. VINCULACIÓN CON LA ZONA GEOGRÁFICA DE INFLUENCIA
La participación de la biblioteca en este rubro, tiene el propósito de acercar los recursos de ésta
con las escuelas e instituciones educativas que se encuentran geográficamente en la zona de
influencia.
La vinculación consiste en tener un acercamiento con el personal de los servicios educativos de
educación básica (personal de apoyo técnico, docentes, escuelas, supervisiones, sectores,
direcciones), quienes son los que probablemente acudan más a los servicios que presta la
biblioteca del Centro, lo cual implica un conocimiento sociocultural de la comunidad, los
servicios, niveles y modalidades que trabajan en esta zona y diseñar instrumentos que permitan la
detección de sus necesidades e intereses.
El acercamiento sólo consiste en conocer sus necesidades de actualización y generar actividades
de cualquier índole que den respuesta desde el espacio de la biblioteca. Asimismo, se les facilita
la difusión directa de los programas bimensuales de actividades y se les ofrece información
relevante respecto a las convocatorias del Pronap.
73
Este programa se diferencia del anterior en la medida en que engloba a todo el conglomerado de
escuelas públicas y privadas, direcciones, supervisiones, sectores, instituciones relacionadas con
la educación y los procesos de actualización y el anterior sólo incluye a 27 escuelas seleccionadas
con los cuales se establece comunicación permanente.
3.2.3. GESTIÓN
Los docentes de educación básica demandan servicios acorde a sus necesidades. Dichas
necesidades generalmente se atribuyen a la actualización respecto a los avances de las ciencias de
la educación, el dominio de estrategias didácticas y contenidos temáticos. Desde esta perspectiva,
la biblioteca del Centro de Maestros ha evolucionado en cuanto a que no es una biblioteca
estática o pasiva, de cuatro paredes sino que, el desempeño de sus actividades tiene muchos más
alcances.
El trabajo de gestión, es otra de las actividades que se realizan desde éste espacio y le
corresponde al bibliotecario hacerlas. Consiste en llevar a cabo acciones al interior o al exterior
del Centro de Maestros con personas e instituciones con las que se pueden establecer convenios
de cooperación para apoyar eficientemente los procesos de actualización que se desarrollan en la
biblioteca.
La gestión responde a las necesidades de actualización respecto a temas relevantes, resultados de
investigaciones, propuestas de trabajo, talleres, adquisición de materiales, etc., de tal forma que
haya un enriquecimiento cultural y académico entre instituciones participantes. Se determina por
las formas de administrar los recursos, la organización y funcionamiento de la biblioteca y
proponer el establecimiento y fomento de relaciones interinstitucionales, con el fin de ofrecer un
servicio eficiente, pertinente y de calidad a los usuarios.
La gestión con instituciones también se lleva a cabo desde la coordinación del Centro y la
Dirección de Actualización y Centros de Maestros, por lo que dichos convenios se han
institucionalizado y se han apoyado a la mayoría de las bibliotecas.
74
3.2.3.1. INTERCAMBIO COLEGIADO
Es una de las actividades más enriquecedoras que se puede propiciar desde el espacio de la
biblioteca. Consiste en convocar a un grupo de maestros para compartir sus experiencias
relacionadas con los procesos de enseñanza-aprendizaje. El propósito es perfeccionar el trabajo
del docente en el aula y elevar la calidad de la educación.
El intercambio colegiado se considera como otro mecanismo para favorecer el proceso de
actualización de los docentes entre ellos mismos. En él se analizan y discuten colectivamente
temas relevantes de interés.
Se tiene como ejemplo se tiene la actividad llamada: “Jornadas por la expresión oral y escrita”
propuesta desde el espacio de la biblioteca. Para la realización de este evento, se invitó a dos
maestros con experiencia en relación a la lectoescritura para que participaran. Cada uno aportó
sus ideas y sus experiencias respecto a estas dos temáticas, previo a una planeación estratégica de
los temas a tratar. La actividad se enriqueció aun más con la participación de los asistentes a cada
una de las cuatro sesiones que se llevaron a cabo, en donde los maestros dieron sus aportaciones
y sus experiencias.
Esta y otras actividades similares se han llevado a cabo con el apoyo de la biblioteca y el
producto que se obtuvo fue satisfactorio. Los maestros han dado continuidad con su propio
proyecto de desarrollo educativo y se han mejorado los procesos de actualización.
El intercambio colegiado se intensifica más cuando los maestros se reúnen en juntas de consejo
técnico por lo menos una vez al mes en sus escuelas, en la que participa eventualmente el
bibliotecario ofreciendo actividades académicas o información relevante
3.2.3.2. INTECAMBIO CON ESPECIALISTAS
El intercambio con especialistas es otra de las propuestas académicas que se realiza desde el
espacio de la biblioteca y tiene el propósito de promover, entre los maestros, temas de interés y
de vanguardia relacionados con la educación básica y se apoya desde la perspectiva de la
actualización con miras al desarrollo profesional.
75
Esta actividad representa un mecanismo seguro para la continua superación tanto personal, como
profesional de los maestros. Consiste en realizar sesiones de trabajo con personas de otros niveles
y disciplinas, con un objetivo común, contribuir con sus conocimientos y experiencias a los
procesos de actualización de los docentes.
La multidisciplinariedad que ofrecen los especialistas es un camino que enriquece este proceso de
actualización de los docentes. Bajo este fundamento, se invita a participar especialistas,
investigadores o autores de libros para que comenten sus experiencias, resultado de
investigaciones o propuestas de trabajo de un tema específico.
Esta actividad se enriquece con la participación de otros Centros y de las instituciones con las que
se tiene convenio y a su vez la biblioteca los apoya de la misma manera.
Por otro lado, dicha actividad se programa para su realización y se difunde en el programa de
actividades bimensual del Centro para que los maestros participen con su asistencia y se lleven
conocimientos relevantes.
3.2.3.3. CONVENIO CON INSTITUCIONES
Existe una diversidad de procedimientos mediante los cuales se apoya a los docentes en el
desarrollo de su trabajo en el aula. Desde el espacio de la biblioteca, se concretan convenios con
instituciones de carácter público y privado para intercambiar experiencias, apoyar con material
las necesidades de los maestros, adquirir materiales para enriquecer el acervo de la biblioteca, etc.
Este trabajo que desarrolla el bibliotecario, tiene que ver con las actividades de vinculación, pero
que es importante destacarlas dentro de las propuestas de gestión.
El bibliotecario es quien lleva a cabo las gestiones con cada una de las instituciones, como es el
caso de la Dirección de Educación Indígena, la Normal de los Reyes, la Región Juárez, entre
otras.
Los convenios han permitido enriquecer a la biblioteca en el acervo y en actividades académicas,
debido a que se mantienen relaciones permanentes de apoyo mutuo entre cada una de ellas.
76
3.2.4. ACTIVIDADES CULTURALES
La biblioteca del Centro de Maestros tiene como fin promover la realización de actividades
culturales entre los usuarios que asisten a la biblioteca como parte importante y complementaria
en su desarrollo profesional. Su propósito se centra en promover y difundir la cultura,
estrechando lazos con la comunidad de usuarios. En esta parte, la biblioteca funge como enlace o
intermediaria para la expresión artística entre los creadores y los maestros.
Cada una de las actividades culturales que se llevan a cabo en la biblioteca, son producto del
establecimiento de vínculos con otras instituciones, al efectuar los convenios y al establecer
cooperación e intercambio de actividades. Para llevarlas a cabo, el bibliotecario se apoya de la
coordinación del Centro para efectuar los eventos culturales y artísticos de manera eficiente.
Las actividades culturales tienen que ver con las exposiciones artísticas, concursos literarios, y
otras actividades que abordan la cultura en sus diversos aspectos.
Para la realización de estas actividades es necesaria la participación de los usuarios y su
creatividad para la transformación de los materiales en algo sublime, que vale mostrar al
conglomerado y recibir comentarios al respecto.
Algunas de las actividades culturales, como es el caso de los recorridos históricos y artísticos, las
visitas a museos o zonas arqueológicas han sido propuestas por parte de la biblioteca y que aun
no se han llevado a cabo, dados los requerimientos rígidos, institucionales y económicos que
exige, pero que están contempladas para su realización, junto con ello se tienen previstas las
actividades deportivas.
3.2.4.1. EXPOSICIONES ARTÍSTICAS
Las exposiciones artísticas tienen el propósito de rescatar la obra de algunos creadores y
difundirlas a toda la comunidad de personas involucradas al ámbito educativo, para fortalecer la
superación personal y profesional de los docentes con la finalidad de abrir espacios donde se
socialicen inquietudes y producciones personales o colectivas que tienen los docentes respecto a
77
este rubro. Es necesario recalcar que en este tipo de actividades se privilegian las producciones de
los maestros de educación básica.
Las exposiciones de esta índole se ubican en un espacio destinado para la expresión artística,
cultural y pedagógica dentro del marco de la gratuidad que lleva a cabo la biblioteca del Centro
de Maestros. Estas exposiciones están dirigidas fundamentalmente para apoyar al docente,
facilitando su actualización, perfeccionamiento, recreación y aprendizaje integral, ya que este
espacio constituye un ámbito propicio para que los creadores artísticos divulguen sus logros.
Como ejemplo de esta actividad está la “Exposición de alebrijes” gestionada con el Faro de
Oriente por la coordinación y se llevó a cabo en el espacio de la biblioteca. Esta exposición tuvo
gran expectación y hubo muchos comentarios favorables al respecto.
Algunas de las exposiciones forman parte de un circuito itinerante que se expone en muchas de
las bibliotecas de los Centros de Maestros como actividad de cooperación entre ellas. Tal es el
caso de la exposición “Los niños y la lectura” de Juan Lovera.
3.2.4.2. ENCUENTROS ENTRE MAESTROS
Como parte de las actividades culturales, la biblioteca del Centro de Maestros participa en el
apoyo de investigaciones que se presentan en eventos de carácter estatal o nacional. Dichos
encuentros se llevan a cabo entre maestros interesados en actualizarse y ampliar sus
conocimientos con temas relacionados a su quehacer cotidiano en el aula.
La participación de la biblioteca es preponderante dado que el material del acervo se considera
relativamente nuevo. Esta característica permite contribuir eficientemente en cada una de las
investigaciones que llevan a cabo los docentes cuando se les convoca a presentar sus
investigaciones, tal es el caso del “Encuentro: memoria de una experiencia docente” o el de
“Estrategias didácticas para una educación básica de buena calidad” y algunos otros eventos
que convocan las autoridades o instituciones educativas para que los docentes participen con sus
investigaciones.
78
En algunas ocasiones se convoca a los docentes para que participen en el Centro de Maestros
dando a conocer sus trabajos de investigación a toda la comunidad. Se presentan de manera
individual o en grupo, en mesas redondas o jornadas.
3.2.4.3. CONCURSOS LITERARIOS
Los concursos literarios que se desarrollan desde el espacio de la biblioteca, tienen el propósito
de propiciar y estimular la creación literaria.
La biblioteca del Centro de Maestros Soledad Anaya Solórzano ha participado en la realización
de un concurso literario llamado “Primer certamen de cuento”. En este concurso se contó con la
participación de la Subdirección de Centros de Maestros en lo relacionado a la difusión, los
premios y el espacio para la ceremonia de premiación. La realización de este certamen se llevó a
cabo con el fin de promover la creación literaria entre los docentes, y se basó en la “Ley de
fomento para la lectura y el libro”. El certamen se extendió a todos los Centros de Maestros del
D.F., por lo que a esta convocatoria respondieron notablemente los maestros y se reunieron
infinidad de trabajos.
Los participantes se congratularon al saber que podían dar a conocer sus creaciones por lo que se
tenía contemplada la idea de continuar con el certamen en su segunda edición, pero hasta el
momento no se ha podido llevar a cabo debido a que requiere de mucho tiempo para su
organización.
Hasta este momento sólo se ha llevado a cabo este primer certamen de cuento, pero que en el
futuro se tienen contemplados más concursos a realizarse, entre los que se tienen presentes son:
certámenes, encuentro de cuentos, encuentro de poesía, concurso de cuento ilustrado y ensayo.
3.2.4.4. CAFÉ LITERARIO
El café literario es otra de las actividades que se generan desde la biblioteca. Su propósito se
centra en despertar el interés por la lectura (incluyendo la escritura) y lograr una proyección
cultural de la biblioteca del Centro de Maestros con la comunidad de docentes.
79
Esta actividad consiste en abrir un espacio de discusión y recreación colectiva en una aventura
significativa y enriquecedora. La forma de operar se determina por las solicitudes e inquietudes
de los participantes. En ellas se comparten lecturas imprescindibles, textos, autores clásicos o
contemporáneos, creaciones literarias personales o de una época, que hacen del café literario, una
experiencia viva y significativa que ofrece la posibilidad de enriquecer la cultura general de los
docentes.
El café literario es un momento de lectura recreativa que se lleva a cabo con personas interesadas
en conocer algún autor o una corriente literaria en particular. Se apoya de música con guitarra y
un poco de café. Los participantes asisten y se divierten con lecturas y pláticas en torno al tema
que se desarrolla. Algunas remembranzas del autor o parte de su biografía. Para la
argumentación, el responsable utiliza el material del acervo de la biblioteca, remite a los
participantes para que lo consulten o realiza investigación sobre el tema.
Esta actividad es muy rica en cuanto al intercambio de experiencias, dado que cada uno de los
asistentes participa con lo que puede y está dispuesto a dar. No se obliga a nadie a que participe.
Sólo el oído atento de los concurrentes se nutre de la inspiración de los exponentes, esa es la
dinámica.
3.2.5. CONSEJO TÉCNICO
El Consejo Técnico es un espacio que se genera entre los responsables de biblioteca de los
Centros de Maestro y el Departamento de Bibliotecas de la Subdirección de Centros de Maestros.
Se considera académica en la medida en que se enriquece con experiencias exitosas de
actividades trabajadas en otros Centros, lo que permite fortalecer la capacidad de organización,
participación y cooperación entre cada uno de los bibliotecarios inmersos en el trabajo diario de
la biblioteca.
El Consejo Técnico es un órgano interno de las bibliotecas que trabaja de manera colegiada,
donde los bibliotecarios se reúnen para intercambiar ideas y experiencias relacionadas con los
ámbitos de la biblioteca en beneficio de la organización y los servicios que ofrece.
80
Este órgano se compone de un presidente, un secretario y tres vocales. El cargo de presidente se
le asigna a la máxima autoridad que dirige a las bibliotecas, en este caso, es el jefe del
Departamento de Bibliotecas; el secretario y los vocales se eligen por votación de todos los
integrantes. El secretario es el encargado de levantar un acta de cada sesión y en la que se
registran los principales acuerdos a los que se llega.
Las reuniones de trabajo se llevan a cabo por lo menos después de que concluye la programación
bimensual o antes en caso de ser necesario. En cada caso, las reuniones están debidamente
calendarizadas y planeadas, salvo las extraordinarias.
En la reunión se pasa lista de cada uno de los asistentes, se presenta la orden del día y el objetivo
de la reunión, se lee el acta de la sesión anterior para conocimiento de todos, se aprueba o se le
hacen correcciones y a continuación se procede a tratar los asuntos de la orden del día. El
secretario del consejo técnico va tomando nota de todo, para levantar el acta, que después
firmaran los participantes. La relevancia del consejo técnico radica en los temas que se discuten
sobre los problemas y necesidades que enfrenta la biblioteca y sus usuarios.
Las reuniones de consejo técnico de ninguna manera se orientan a resolver cuestiones
administrativas, mucho menos para informar, organizar asuntos, eventos o simples trámites
burocráticos. Tampoco se orientan hacia la relación interpersonal que haga de la reunión un
momento de convivencia o una ocasión para ventilar problemas personales, sindicales, laborales,
etc. sino todo lo contrario, son reuniones que promueven el intercambio colegiado, académico y
técnico en el que se le asume como lugar para discutir asuntos relacionados con la biblioteca y
sus usuarios.
Para que tenga mayor efectividad en las acciones que se pretenden realizar, el Consejo Técnico
debe reglamentarse y en la medida de lo posible, cumplir con los requisitos básicos para llevarlo
a cabo, pues se considera un espacio de comunicación donde se establecen los compromisos y las
metas a realizar
81
Cecilia Fierro nos habla de la importancia que tiene el Consejo Técnico aplicado en una
institución “su valor radica en que representa una oportunidad para contraponer, al trabajo
aislado, el esfuerzo colectivo, al empirismo, a la improvisación de soluciones a los problemas de
[la biblioteca], la reflexión sistemática y, a la dispersión de esfuerzos, la acción coordinada en
torno a metas compartidas.”47
El Consejo Técnico tiene dos finalidades principales, apoyar al bibliotecario enriqueciendo con
actividades su labor en la biblioteca y ayudar a mejorar la calidad de los servicios, junto con ello
la organización de la biblioteca, debido a que se apoya en la unificación de criterios en cuanto al
trabajo de organización.
3.2.6. PERFIL DE BIBLIOTECA
El perfil de la biblioteca es un proyecto creado desde la Subdirección de Centros de Maestros
para aplicarlo en cada uno de los Centros de Maestros del Distrito Federal. Es un proyecto que
propone definir un tema a trabajar durante un ciclo escolar, de acuerdo a un diagnóstico de
necesidades de actualización de los maestros que ingresan al proyecto de las escuelas de la zona
de influencia. Este tema es a su vez concensado por el equipo de trabajo del Centro para gestionar
o diseñar actividades que cumplan con dicho fin.
Se habla de un perfil de Centro de Maestros, por lo que la biblioteca adopta dicho tema y diseña
actividades que pretenden dar respuesta a ese perfil. De esta manera ciertas actividades de la
biblioteca se encaminan hacia el cumplimiento de este objetivo. En este sentido, el bibliotecario
es quien define las características de las actividades técnicas, académicas y de gestión que se
llevan a cabo desde la biblioteca para apoyar el desarrollo del perfil. En cada una de éstas se
profundiza en la medida de lo posible en función del perfil, posibilitando que la biblioteca sea
productora de actividades de probada calidad.
Es importante considerar que la definición del perfil de cada una de las bibliotecas permite la
cooperación entre las mismas, con necesidades similares en relación con sus demandas. Además
47
FIERRO, Cecilia, ROJO PONS, Susana. El consejo técnico: un encuentro de maestros. México: SEP, 1994. p.20
82
de que se considera un eje articulador en el desempeño de las actividades de la zona de
influencia.
El perfil con el que trabaja el Centro de Maestros Soledad Anaya Solórzano es el tema
relacionado a “La enseñanza de las matemáticas en la educación básica”, por lo que parte de las
actividades que se programan bimensualmente por parte de la biblioteca responden a este perfil.
Básicamente se realizan acciones técnicas en la medida de las posibilidades, por considerar que
las académicas, en éstos términos, exigen conocimientos bien fundados en el tema de las
matemáticas, por lo que el bibliotecario no esta preparado para ello y no es especialista, por lo
cual, solo se realizan exposiciones bibliográficas, proyecciones de videos, libros comentados, etc.
Las actividades que cumplen con el perfil de biblioteca son sólo una parte de todas las demás que
se diseñan, dado que no se dejan de lado aquellas otras actividades relacionadas con otros
proyectos que desarrolla el Centro. Esto es, que en la programación bimensual, las actividades
que se realizan, no sólo son las que se apegan al perfil, sino que la mayoría de ellas cumplen con
las demandas generales de los docentes, dando pie a un abanico de posibilidades de actualización
que los docentes aprovechan para mejorar su práctica cotidiana.
3.2.7. SEGUIMIENTO Y EVALUACIÓN
Son acciones que lleva a cabo el bibliotecario con el propósito de conocer la opinión y los
requerimientos que tienen los usuarios respecto a las actividades, el acervo y los servicios de la
biblioteca con la finalidad de orientar y reorientar las actividades que se llevan a cabo (o que se
han realizado), en función de las necesidades del docente en su proceso de actualización.
El trabajo de seguimiento que lleva a cabo el bibliotecario consiste en sistematizar opiniones de
los usuarios respecto de las actividades que se llevan a cabo y el acervo, a fin de conocer los
logros en función de los requerimientos de los docentes. Asimismo, se identifica el impacto que
se genera en el desempeño y calidad de las actividades que desarrolla el propio bibliotecario.
83
Todas las actividades realizadas llevan un proceso de seguimiento con fines autocorrectivos. La
necesidad de este proceso autocorrectivo se fundamenta en la experiencia adquirida en el
desarrollo de la actividad, misma que se mejora y se perfecciona con fines de alcanzar un
desarrollo profesional eficiente para dar congruencia y continuidad en la realización de
actividades en la biblioteca que tengan que ver con cada una de las necesidades de los docentes.
Mediante el seguimiento, se establecen vías permanentes de comunicación con los docentes de la
zona geográfica de influencia para dar a conocer las actividades que se están desarrollando. Este
medio potencializa las relaciones y se establecen vínculos de difusión permanente.
Por otro lado, el proceso de evaluación se lleva a cabo a través del diseño de herramientas que
permitan evaluar cada una de las actividades realizadas. Esto es, que la evaluación esta implicada
desde la planeación estratégica hasta la operativa.
La evaluación responde a la determinación de la calidad de los servicios, la actitud del
bibliotecario y, las actividades y el impacto en el ámbito diario de los docentes. Tiene como
objetivo producir información sistemática acerca de los alcances de cada una de las actividades,
transformándose así, en un instrumento para el diseño de innovaciones bibliotecarias.
Cada una de las actividades es evaluada. En este caso, vale la pena destacar la evaluación de los
talleres, la cual consiste en un análisis por escrito cuando finalizan. La evaluación puede ser
individual (por escrito) o colectiva (comentada) de los conocimientos adquiridos, las actividades
y el desempeño del bibliotecario en la coordinación del taller. Esta evaluación la lleva a cabo el
bibliotecario en conjunto con la Coordinación Académica.
Es importante destacar que la evaluación permite conocer la eficiencia y deficiencia de las
actividades. En este sentido, es importante dar a conocer las experiencias exitosas que se han
desarrollado, los problemas más comunes a que se enfrentan los docentes al realizarlas con los
alumnos, los materiales elaborados y los programas de trabajo, con el objeto de perfeccionarlos y
mantenerlos en un banco de actividades académicas.
84
3.2.7.1. DIAGNÓSTICO
Cada una de las actividades que se llevan a cabo en la biblioteca, se fundamentan en un
diagnóstico previo de necesidades de actualización de los docentes. Este diagnóstico constituye
un medio para aproximarse al conocimiento respecto del diseño, desarrollo y planeación de las
actividades y la forma de integrar los servicios de la biblioteca con otras instituciones o con las
escuelas de la zona geográfica de influencia.
El bibliotecario es quien lleva a cabo dicho diagnóstico mediante el análisis y la consulta de los
diversos instrumentos que le permiten detectar las necesidades de actualización.
3.2.7.2. INSTRUMENTOS
Los instrumentos de los que se vale el bibliotecario para detectar las necesidades de actualización
de los usuarios, son las siguientes:
¾ Papeletas de préstamo: las papeletas de préstamo constituyen uno de los instrumentos
más importantes para detectar las necesidades de los maestros, debido a que en ellas se
plasma información importante al solicitar en préstamo a domicilio los materiales del
acervo, que al cabo de un tiempo, estas papeletas son analizadas minuciosamente y se
pueden detectar los temas, títulos y autores más solicitados, además de la ocupación y el
nivel de los usuarios que asisten a la biblioteca. Ésta información es tomada en cuenta
principalmente para la selección de exposiciones bibliográficas.
¾ Entrevista con usuarios: es una forma simple de identificar las necesidades y los intereses
de los usuarios. Se lleva a cabo mediante charlas informales sobre la biblioteca y su uso.
Los usuarios comentan sus necesidades y sugerencias, las cuales son tomadas en cuenta
en las actividades al interior de la biblioteca, como es la organización, ambientación y las
sugerencias de algunos materiales. Este instrumento de diagnostico permite socializar las
necesidades para lograr un desarrollo de la biblioteca y de los docentes de una manera
eficiente. Las sugerencias se concentran en un registro de opciones a considerar.
¾ Sugerencias de asesores: es una manera de recabar información respecto a las
necesidades de actualización de los docentes, sobre todo a los asesorados quienes asisten
regularmente en busca de apoyo del asesor del Curso Nacional de Actualización (CNA).
85
Las sugerencias que hacen los asesores se enfocan principalmente en proponer
bibliografía de los materiales que pueden apoyar a los maestros que se les dificulta asistir
a la asesoría. Asimismo, los asesores desarrollan actividades dentro de la biblioteca, tales
como exposiciones de materiales que apoyan la materia a su cargo. Esta es una manera
especial de detectar necesidades específicas en torno a una situación.
¾ Sugerencias de los coordinadores de talleres: es una manera de diagnosticar las
necesidades de los docentes que asisten a las actividades que se llevan a cabo en el Centro
de Maestros. Las propuestas giran en torno a bibliografía para apoyar a los docentes y a
sugerencias que los mismos asistentes hacen en las sesiones de los talleres. El
bibliotecario las toma en cuenta como parte de una necesidad para generar actividades al
interior de la biblioteca que complemente con información el tema.
¾ Proyectos escolares: es la herramienta con la que cuenta la comunidad escolar para
identificar problemáticas vinculadas al proceso de enseñanza-aprendizaje y que en
colectivo se elaboran estrategias para enfrentarlas y resolverlas en beneficio de los
alumnos. Cada una de las escuelas (excepto Iztapalapa que trabaja el Proyecto Educativo
para la Mejora Educativa) trabaja con un proyecto escolar, el cual se identifica en las
visitas que personal del Centro realiza cuando se llevan a cabo las reuniones de consejo
técnico. Los proyectos escolares responden a una necesidad de información que tienen los
docentes para enfrentar y resolver sus problemáticas, por lo que constituyen una forma
eficiente para detectar sus necesidades.
¾ Necesidades de las escuelas de la zona geográfica de influencia: este es otro de los
instrumentos más importantes para detectar las necesidades de los docentes la zona
geográfica de influencia y corresponde enumerar los requerimientos y necesidades de las
escuelas de todos lo niveles, públicas y privadas, direcciones, sectores, supervisiones, etc.
Cada uno de ellos se acerca a la biblioteca y ofrece sus sugerencias, o bien, en algunas
ocasiones el personal del Centro realiza visitas para dar información y conocer sus
necesidades.
¾ Necesidades de las escuelas del proyecto de la zona de influencia: este programa permite
conocer cada una de las necesidades de las escuelas con las que se tiene relación directa.
Consiste en hacer visitas a cada una de éstas, con el fin de conocer el desarrollo de
propuestas de trabajo. Incluye también la participación en reuniones de consejo técnico en
86
la que los docentes exponen sus necesidades al consejo y el Centro de Maestros participa
en su desarrollo. La biblioteca sólo participa en las actividades que le incumben en su
práctica.
¾ Encuestas: constituyen una forma eficiente de recabar información respecto a las
necesidades de los docentes. Al término de cada taller o actividad, la coordinación del
Centro entrega a cada uno de los asistentes una encuesta para evaluar el taller y el
desempeño del responsable de coordinar el taller. De la misma forma, se incluye un
apartado en la que se pide que el docente indique sus sugerencias respecto a las
necesidades y las temáticas de las actividades que le son de su interés. Estas propuestas
son analizadas y se gestionan o se elaboran propuestas para dar respuesta.
¾ Evaluación de talleres: durante el desarrollo de los talleres, se identifican necesidades de
actualización de los maestros, así como también, las problemáticas que se enfrentan en
sus tareas cotidianas. El bibliotecario realiza un listado de necesidades y las evalúa, según
su propio criterio para diseñar estrategias que den respuesta a esas necesidades. De la
misma forma cada uno de los talleres es evaluado por los docentes, lo que permite un
perfeccionamiento de las actividades para aplicarlos posteriormente, en futuras sesiones.
¾ Análisis de tópicos de los CNA: cada fin de ciclo escolar, las autoridades educativas
realizan un análisis de los tópicos de los CNA. Se analizan los temas donde el docente
tiene dificultad y se entregan a los coordinadores generales para desarrollar estas
temáticas y diseñar estrategias que permitan resolver las problemáticas detectadas. El
bibliotecario aborda estas temáticas en coordinación con los asesores y ofrece los
materiales para que los docentes los consulten.
¾ Buzón de sugerencias: es un instrumento que permite recibir comentarios y/o sugerencias
en forma anónima respecto a los servicios y las actividades que ofrece la biblioteca. Su
importancia radica en que es una manera precisa de conocer realmente las necesidades de
los docentes y sus expectativas. Se revisa semanalmente y se da contestación a cada uno
de los comentarios. Su cobertura sólo incumbe a la biblioteca como un sustento para
reorientar las actividades. Cada una de las propuestas las analiza y las determina el
bibliotecario y las da a conocer a la coordinación del Centro.
¾ Buzón de sugerencias vía Internet: existe un correo electrónico en el que se envía al
directorio de usuarios el programa de actividades bimensual. Por este medio se reciben
87
también sugerencias respecto al servicio de la biblioteca y del Centro de Maestros en
general. Se hacen solicitudes y se pide información respecto a la existencia de materiales
en el acervo de la biblioteca como una forma cómoda del docente para no acudir
directamente a la biblioteca sin antes conocer sí existe el material que necesita. Su
cobertura sólo incumbe a la biblioteca como un sustento para reorientar las actividades.
Cada una de las propuestas las analiza y las determina el bibliotecario y las da a conocer a
la coordinación del Centro.
¾ Consulta vía telefónica: en este instrumento de diagnóstico, los maestros solicitan
información respecto a las actividades de su interés o consultan por este medio la
existencia de materiales en el acervo para solicitarlos en préstamo a domicilio. Estas
solicitudes se procesan, al igual que las papeletas, para determinar las temáticas, títulos o
autores más solicitados.
¾ Cuaderno de sugerencias: en un lugar visible dentro de las instalaciones de la biblioteca,
existe un lugar específico donde se encuentra un cuaderno de sugerencias. Este cuaderno
se pone con el propósito de conocer la opinión y requerimientos de los usuarios, de la
necesidad de títulos de materiales, de equipo electrónico, de la actitud del personal, etc.
Funciona como el buzón de sugerencias, la diferencia radica en que en el cuaderno se
puede firmar con el nombre del maestro y en el buzón es completamente anónimo. Es de
utilidad en el sentido de que todos los comentarios y sugerencias las revisa directamente
el Departamento de Bibliotecas del la Subdirección de Centros de Maestros.
¾ Listados de materiales inexistentes: durante el trabajo que se desarrolla en la biblioteca
existen momentos en que los docentes buscan materiales específicos y que no existen en
el acervo. Estas solicitudes se contemplan en una base de datos como parte de las
solicitudes para su adquisición por la Subdirección de Centros de Maestros. De esta
manera se identifican necesidades y se procura de alguna manera satisfacerlas.
Cada uno de estos instrumentos constituye la manera eficiente de recabar información real sobre
las necesidades de los usuarios y sus inquietudes, para de esta manera, organizar actividades que
den respuesta a las necesidades, incluyendo las actividades que se dan al interior del Centro.
88
3.3. LÍNEA TÉCNICA
El ámbito técnico corresponde a todas aquellas actividades que técnicamente realiza el
bibliotecario desde el interior de la biblioteca. Tiene que ver con la organización eficiente y el
tratamiento técnico del material documental de la biblioteca, cualquiera que sea su soporte, así
como también, de una forma de difundirlo y hacer de la estancia del docente en la biblioteca, un
momento recreativo y placentero.
Muchas de las actividades que se realizan desde éste ámbito, se derivan de dos vertientes,
dependiendo de la manera como se adquiere el material. El primero de ellos es el proceso
colectivo o centralizado, el cual consiste en catalogar, clasificar y asignar encabezamientos de
materia a los materiales documentales desde el Departamento de Bibliotecas. Después, estos
materiales se reparten a cada una de las bibliotecas con sus respectivos registros para ser
capturados o ingresados por el propio bibliotecario a la base de datos.
El segundo, es el proceso técnico individual, el cual consiste en realizar cada uno de los procesos
a los materiales que se adquieren adicionales al acervo básico. Aquí el bibliotecario es quien
realiza la selección, adquisición, catalogación, clasificación, asignación de encabezamientos y en
su caso, reparación de cada uno de los materiales que se adquieren desde la biblioteca.
Como parte del proceso técnico, se tiene contemplado la captura a la base de datos de la
biblioteca, la ambientación y la difusión de los materiales de la biblioteca, utilizando diversas
estrategias para cumplir con los objetivos.
El bibliotecario participa activamente haciendo uso intencional del acervo, a fin de que se
generen procesos de actualización, para lo cual, es necesario describir cada una de las actividades
técnicas que se trabajan al interior de la biblioteca mediante los cuales se permita generar
procesos que apoyen la labor educativa del docente.
3.3.1. PROCESOS TÉCNICOS
Los procesos técnicos son un conjunto de operaciones que permiten organizar técnicamente el
acervo documental, desde que llega a la biblioteca, hasta que se coloca en los estantes.
89
Hasta el momento se ha llevado a cabo el proceso técnico de dos maneras: una centralizada o
colectiva y otra individual. La primera de ellas corresponde al proceso que se realiza desde el
Departamento de Bibliotecas de la Subdirección de Centros de Maestros. Este proceso lo llevan a
cabo los mismos bibliotecarios antes de que se entregue a cada una de las bibliotecas su dotación
de material documental. En este caso, el grupo de bibliotecarios son quienes realizan la captura a
la base de datos.
La segunda de ellas, es la que lleva a cabo cada uno de los bibliotecarios con las adquisiciones
adicionales al acervo básico.
Los procesos técnicos en la biblioteca del Centro de Maestros se determinan por actividades de
desarrollo, organización y control del acervo documental. Básicamente comprende la selección
(atribuible únicamente en el caso del acervo adicional), adquisición, inventariado, catalogación,
clasificación, y el proceso de reparación y/o encuadernado de los libros.
Como parte adicional del proceso técnico, se ubica la captura de cada uno de los registros para
constituir la base de datos de la biblioteca. Esta base de datos es administrada por el bibliotecario
quien la actualiza constantemente con la captura de nuevos registros y los ingresos de las nuevas
remesas de acervo documental.
3.3.1.1. SELECCIÓN
Consiste en hacer un análisis de múltiples opciones para determinar aquellos materiales que
cumplan con las expectativas que se tienen respecto a las necesidades de los usuarios de la
biblioteca del Centro de Maestros, así como también los programas que ejerce el Pronap.
La selección individual la realiza el propio bibliotecario y se aplica únicamente a aquellos
materiales que corresponden al acervo adicional (el que cada una de las bibliotecas adquiere por
su cuenta). El bibliotecario es quien determina, en función de una revisión minuciosa, si
considera el material de utilidad para ingresarlo al acervo. Para la realización de este proceso, el
bibliotecario se basa en los criterios propios de selección y en el diagnóstico de necesidades de
90
los usuarios. Los materiales que no se consideran se colocan en un lugar visible para
intercambiarlos por otros de utilidad.
En cuanto a la selección institucional, el proceso se lleva a cabo desde el Departamento de
Bibliotecas de la Subdirección de Centros de Maestros. Este proceso forma parte importante en el
desarrollo de las bibliotecas de cada uno de los Centros, debido a que retoma las propuestas que
hacen mensualmente los bibliotecarios a través de los reportes, para adquirir el material que
cumpla con las expectativas y las necesidades de los usuarios.
La selección institucional también se lleva a cabo desde la CGACMS, el cual consiste en analizar
minuciosamente las necesidades de los docentes, para lo cual se adquieren materiales que
cumplan con el requisito de contribuir con el proceso de actualización desde la perspectiva del
Pronap.
3.3.1.2. ADQUISICIÓN
El proceso de adquisición se refiere a la forma como la biblioteca adquiere el material
documental. Este proceso se complementa con la selección y finaliza con el ingreso de acervo de
utilidad para los usuarios.
El acervo documental que comprende la biblioteca del Centro está compuesto de dos maneras,
uno básico y otro adicional.
El primero de ellos, se compone de los materiales que son enviados directamente de la
CGACMS. Es un acervo que se envía primeramente a la instancia estatal de actualización para,
posteriormente, distribuirla a cada una de las bibliotecas. Incluye libros, revistas, videos, audios y
discos compactos.
El segundo de ellos, es el acervo que cada una de las bibliotecas adquiere por sus propios
medios. Incluye solamente materiales que las instituciones o los mismos usuarios pueden donar:
libros, revistas, videos, audios, discos compactos y tesis. Es importante destacar que el contenido
de este material debe tener ciertas características: su contenido debe tener relación con la
91
educación; debe ser útil para la actualización personal y profesional de los maestros y debe estar
en buenas condiciones.
El proceso de adquisición se realiza a través de las formas que se describen a continuación:
¾ A través de la Coordinación General: la mayor parte del acervo que compone la
biblioteca del Centro de Maestros es adquirido de esta forma. La CGACMS realiza un
análisis de los requerimientos y necesidades de los usuarios, adquiere el material y lo
manda a cada una de las instancias estatales de actualización del país. Este material que se
envía, es lo que comprende el acervo básico, cuya característica principal, es que los
materiales son muy novedosos y de ediciones recientes, todos enfocados a contribuir a la
solución de las necesidades de actualización referidos a la educación básica actual.
¾ A través de la Dirección de Actualización y Centros de Maestros: los materiales que se
adquieren por este medio, es fruto de las gestiones y enlaces con instituciones públicas
que realiza esta Dirección. El material que se consigue, se distribuye a cada una de las
bibliotecas debidamente procesado. Esta misma Dirección realiza la adquisición de
materiales documentales también por medio de la compra.
¾ Compra: esta forma de adquirir los materiales del acervo de la biblioteca solo se ha
llevado a cabo en tres ocasiones. Del presupuesto que el Gobierno Federal otorga al
finalizar el año para la compra de material de papelería y para el mantenimiento de las
instalaciones del Centro, se ha destinado una parte para adquirir libros, videos y discos
compactos, de acuerdo a los requerimientos y solicitudes de los usuarios. Cada uno de
estos materiales se ha integrado al acervo y se ha procesado como todos los demás.
¾ Donación: la donación de los materiales la realizan instituciones públicas y privadas; tal
es el caso de la Dirección de Educación Indígena, las escuelas normales antes
mencionadas, también personas físicas como bibliotecarios de los mismos Centros y
usuarios que asisten a la biblioteca. No existen políticas escritas de donación. Los
materiales sólo se reciben y pasan por un proceso de selección que realiza el bibliotecario
para determinar, según su criterio, si se integran al acervo. Los materiales que no entran,
se ponen en una mesa para intercambiarlos por otros, por medio del canje.
92
¾ Trueque o canje: esta forma de adquirir material documental consiste en difundir entre los
usuarios o las instituciones, el material que no se integra al acervo, el cual se intercambia
entre los usuarios por otros que si cumplan con las expectativas. En este caso, los usuarios
se llevan el material y dejan uno, mismo que se procede a evaluarlo para considerar si
entra o no al acervo.
3.3.1.3. INVENTARIADO
Es la asignación de un número irrepetible a cada uno de los materiales documentales que existen
en la biblioteca del Centro de Maestros. Llamado también catálogo de adquisiciones, el
inventario es un elemento de suma importancia en la biblioteca debido a que en él se expresa el
total de materiales que conforman el acervo.
En esta biblioteca se cuenta con un inventario para las revistas, otro para los materiales
audiovisuales y finalmente, otro para los libros. Cada uno de estos inventarios se actualiza
constantemente en la medida en que se adquieren los materiales documentales o llegan a la
biblioteca.
Todos los inventarios han sido capturados en hojas electrónicas de cálculo, lo que facilita la
búsqueda de los materiales por medio de filtros. Asimismo, facilita volver a usar los números
cuando son dados de baja algunos materiales. Actualmente se tienen inventariados un total de
2795 materiales audiovisuales (videos, audios y discos compactos), 8515 libros y 503 revistas.
3.3.1.4. CATALOGACIÓN
La catalogación consiste en una serie de actividades dirigidas a preparar los ficheros o catálogos
para el uso del público usuario, así como algunos de uso interno para el bibliotecario. Se refiere a
la descripción física del material a partir de etiquetas del formato MARC seleccionados, los
cuales se transcriben a las hojas de registro para ser capturadas en la base de datos.
La catalogación de los materiales se lleva a cabo en función de las normas internacionales
reconocidas como las Reglas de Catalogación Angloamericanas 2ª edición. Permitiendo hacer
93
intercambios de información de diferentes fuentes facilitando su interpretación a través de
barreras lingüísticas.
El proceso de catalogación se ha venido realizando de dos maneras: la centralizada o colectiva y
la individual. La primera de ellas es la que se lleva a cabo de manera conjunta con un equipo de
bibliotecarios y se aplica al acervo básico. La segunda es la que lleva a cabo cada uno de los
bibliotecarios en su respectiva biblioteca y corresponde a catalogar el material que se adquiere de
manera directa por el Centro.
Actualmente en la biblioteca sólo se tiene catalogado el acervo básico y un 10% del acervo
adicional, se cataloga a partir del segundo nivel y se basa en las Reglas de Catalogación
Angloamericanas 2ª edición.
3.3.1.5. CLASIFICACIÓN
Es una actividad que se lleva a cabo como parte de los procesos técnicos y consiste en la
asignación de un número que identifique el contenido intelectual de la obra a clasificar. Éste
número lo determina el bibliotecario que clasifica en función del Sistema de Clasificación
Decimal Dewey. Además de que antes de que sea usado por el usuario, hay todo un proceso de
revisión.
Tanto la clasificación, como el proceso de catalogación se llevan a cabo de la misma manera: la
centralizada o colectiva y la individual. Ambas permiten unificar criterios y ahorrar recursos
materiales y humanos.
Actualmente de tiene clasificado todo el acervo básico y un 10% del acervo adicional. El sistema
en que se clasifica es el Sistema de Clasificación Decimal Dewey, 21 edición, por ser el sistema
más aceptado internacionalmente y utilizado en la mayor parte de bibliotecas, por lo que es con el
que el usuario esta más familiarizado.
En la signatura topográfica se coloca además el número de cutter para los autores, cuyo uso se
basa en la tabla simplificada.
94
3.3.1.6. PROCESOS MENORES
Son un conjunto de actividades que se llevan a cabo para habilitar el material y ponerlo a
disposición del usuario en los estantes de la biblioteca. Esta parte del proceso técnico consiste en
realizarle a cada uno de los libros los siguientes procesos:
¾ Sellado: cuando un material es adquirido, inmediatamente es sellado en función de las
políticas de la biblioteca: portada, reverso de la portada, página 74 ó 25, canto superior,
canto exterior y canto inferior.
¾ Papeleta de devoluciones: cuando un material es prestado a domicilio, se le indica la
fecha de devolución en la papeleta de devoluciones, por lo que esta papeleta se pega en
las últimas páginas o en la cubierta del libro, cuidando de no cubrir información de
utilidad para el usuario.
¾ Tarjeta de devoluciones: es una tarjeta que se coloca en el sobre o esquinero, el cual se
utiliza para ordenar los préstamos por número de clasificación. Esta tarjeta tiene poco de
haberse incluido en las actividades, por lo que se ha avanzado muy poco. El bibliotecario
tiene la facilidad de realizar este trabajo porque el sistema de Siabuc permite imprimirlas.
¾ Sobre o esquinero: es un sobre que sirve para colocar en su interior la tarjeta de
devolución.
¾ Etiquetado: consiste en imprimir cada una de las etiquetas de la base de datos. Se pega en
el lomo del libro a 3 cm. del canto inferior hacia arriba. Este proceso se lleva realizado en
la biblioteca alrededor del 50% del acervo básico.
3.3.1.7. REPARACIÓN Y/O ENCUADERNACIÓN
Esta parte del proceso técnico que se le da a los libros, corresponde a la necesidad de reparar los
materiales que han sido maltratados y que es necesario darles tratamiento para conservarlos y
ofrecer una mayor flexibilidad y durabilidad.
En el caso de la reparación de los libros, se procura la mínima intervención del encuadernador y
causar el menor daño posible al material. El bibliotecario procura, lo menos posible, alterar el
cuerpo del libro.
95
La finalidad de la encuadernación es la durabilidad, los bajos costos y la mínima intervención del
encuadernador en los materiales. Dado que hoy en día el bibliotecario pretende ofrecer calidad
física de los materiales, se preocupa por la flexibilidad al abrir un libro y los problemas de
fotocopiado relacionados con una costura excesiva en el lomo del volumen.
En algunos casos, el costo de la encuadernación aumenta, debido al tiempo adicional, el manejo y
la atención especial que requieren algunos materiales. Este incremento en el costo generalmente
es elevado para nuestras condiciones, debido a que la biblioteca no dispone de un recurso
financiero. Los materiales para encuadernar se obtienen por donación cuando se lleva a cabo el
taller entre los maestros que lo solicitan.
También se trabaja en la reparación de los materiales audiovisuales, como por ejemplo de los
videos, en las que hay ocasiones en la que su estuche se rompe y es necesario cambiárselas para
seguir utilizándolos. Se saca la cinta y se introduce a una caja nueva o usada. Este proceso se
hace también con los audios.
3.3.2. AUTOMATIZACIÓN
La automatización es un proceso que se ha llevado a cabo en los Centros de Maestros y
corresponde la agilización de los procesos de búsqueda en función de una base de datos
previamente capturada. Se parte de la idea de que todas las bibliotecas tienen el mismo acervo
básico, por lo que el trabajo se ha enfocado únicamente en estos materiales.
La automatización se ha realizado mediante la centralización de los procesos para optimizar los
recursos. Esto es, realizar todos los procesos a una sola biblioteca para después distribuir la base
de datos con los registros a cada biblioteca de los Centros.
El proceso de automatización que se realiza en la biblioteca del Centro de Maestros permite hacer
búsquedas por cualquier campo en el sistema, hacer uso del módulo de préstamos y relacionarlo
con la matrícula de los usuarios. Puede controlarse el inventario e imprimir etiquetas o tarjetas
catalográficas, etc.
96
En la biblioteca del Centro de Maestros no se tiene al público un catálogo de tarjetas, las
búsquedas se hacen por medio del módulo de consultas del sistema y puede ser por cualquier
campo. Además de realizar búsquedas en el inventario por medio de filtros con lo cual permite
hacer consultas eficientes y determinan si el material que se busca se encuentra en el acervo.
Otra manera que se contempla en el proceso de automatización se refiere al Sistema de Control
de Usuarios de Biblioteca (SCUB). El SCUB es un programa diseñado desde las necesidades de
la biblioteca del Centro de Maestros, el cual permite controlar eficientemente los registros de los
usuarios, emite credenciales con fotografía, imprime registros completos de los usuarios, expide
constancias de no adeudo, realiza reportes según las necesidades, realiza búsquedas y controla los
retardos de cada uno de los usuarios.
Este programa fue diseñado con el apoyo de una persona de servicio social el lo relacionado a la
programación y, por el bibliotecario en lo relacionado a los procesos que debía hacer, las
pantallas, menús y diseño. Se ha distribuido a varios Centros y ha apoyado eficientemente el
trabajo del bibliotecario.
3.3.2.1. CAPTURA
El proceso de captura de registros a la base de datos se lleva a cabo de dos maneras. Mediante la
centralización de los procesos y de manera individual. En el primero, un grupo de bibliotecarios
se dedicó a capturar todo el material que se había procesado en los formatos de captura de
Siabuc, para posteriormente capturarlos en forma inmediata por un equipo de bibliotecarios en
una sala de cómputo en red. El segundo lo lleva a cabo cada uno de los bibliotecarios que
adquiere, procesa y captura cada uno de los materiales que ingresa al acervo de su biblioteca.
Hasta la fecha se han capturado en la base de datos de la biblioteca, un total de 2801 registros.
En un primer momento se empleo un grupo de bibliotecarios para realizar el proceso de
clasificación, catalogación y asignación de encabezamientos. Se empleo el acervo de esta
biblioteca por tener actualizado su inventario. Cuando el material estuvo procesado en hojas de
captura, se empleo otro grupo de bibliotecarios para realizar la captura en el sistema para la
automatización de bibliotecas llamado Siabuc siglo XXI.
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Muchos de los registros capturados tuvieron errores en las etiquetas del formato MARC y en la
escritura, por lo que hubo la necesidad de hacer una revisión muy minuciosa de cada uno de los
registros con libro en mano para rectificar los datos.
3.3.2.2. ACTUALIZACIÓN PERIÓDICA DE CATÁLOGOS
La actualización periódica de los catálogos se refiere a la permanente actualización de cada una
de las bases de datos para, por un lado, mantener al día los inventarios, catálogo de adquisiciones
(libros, revistas, audiovisuales), bases de datos de Siabuc, base de datos usuarios e índice de
videos.
Este proceso lo lleva a cabo el bibliotecario y se realiza en cada una de las bases de datos.
Consiste en registrar cada material, sea cual fuere la manera como se adquiere, para ser ingresado
al inventario y su registro debe actualizarse en cada una da las bases de datos para conocer su
existencia en el acervo. Lo mismo sucede con cada uno de los usuarios que hacen solicitud de
registro o solicitan un duplicado de credencial, cuando hay necesidad de actualizar su expediente
o cuando cambian de lugar de trabajo, etc.
3.3.2.3. CONSULTA EN BASES DE DATOS
La consulta a la base de datos se ha automatizado, de manera tal, que se ha destinado una
computadora para que el usuario lleve a cabo la búsqueda del material que necesita de manera
automática, con cualquier campo disponible. Este proceso requiere que las bases de datos estén
completamente actualizadas para que la búsqueda cumpla su propósito.
La base de datos de la biblioteca sólo se encuentra capturado el acervo básico, la otra parte la ha
incluido el propio bibliotecario con cada uno de los procesos. Esta base de datos se ha utilizado
para realizar las consultas, pero no contiene todo el material disponible en el acervo. Para
complementar este servicio las búsquedas se llevan a cabo en una copia del catálogo de
adquisiciones, donde el usuario y/o el bibliotecario realizan búsquedas por medio de filtros que
ofrece el programa y se determina si el material existe en la biblioteca.
98
3.3.2.4. CONSULTA EN LÍNEA
Este es uno de los procesos que tiene mayor relevancia en el proceso de búsqueda y se
complementa con el acervo que no se tiene en la biblioteca. Este servicio requiere de los recursos
tecnológicos y el apoyo del bibliotecario en la navegación de la red. Consiste en hacer búsquedas
en bases de datos distantes de escuelas, universidades o instituciones que proveen de información
o catálogos de otras bibliotecas para localizar bibliografía.
El bibliotecario realiza búsquedas sobre temas poco abordados en los materiales o muy
solicitados según las tradiciones del país y que no existe en el acervo. La información se localiza,
se vierte en un disco compacto y/o se imprime para ser consultada por los usuarios.
La información va desde artículos publicados dentro y fuera de revistas electrónicas, páginas
Web de asociaciones, bibliografía de catálogos de otras bibliotecas, bancos de datos, páginas
oficiales, etc.
3.3.3. DIFUSIÓN
El proceso de difusión que se lleva a cabo en la biblioteca del Centro de Maestros se refiere a un
conjunto de acciones encaminadas a promover el uso del acervo, “ubicando a la biblioteca en un
contexto problematizado de la práctica docente y vinculada a las actividades académicas que
programa el Centro.”48 Sea cual fuere la actividad a desarrollar en la biblioteca, el objetivo final
es la difusión del acervo.
Las actividades de difusión se derivan de la necesidad de dar a conocer el acervo documental,
para lo cual, el bibliotecario utiliza diversas estrategias y acciones, aprovechando la asistencia de
los docentes a la biblioteca y del personal de enlace académico que visita las escuelas.
La difusión del acervo es un trabajo arduo, pero que se ve reflejado en la asistencia de los
usuarios a la biblioteca y en el uso de los materiales. Por ejemplo: la manera de presentar los
materiales del acervo en las exposiciones juega un papel importante, ya que puede ser de manera
48
DIRECCIÓN DE ACTUALIZACIÓN Y CENTROS DE MAESTROS. 2ª Jornada de planeación: orientaciones generales.
México: DACM, Subdirección de Centros de Maestros, 2002. Pág. 7
99
formal o informal, coloquial o extravagante, para que cumpla con el objetivo de ser visto y
conocido por los usuarios.
La difusión se hace también por medios impresos (hojas volantes, dípticos, trípticos, carteles,
etc.), con los cuales no sólo entregar la información de mano al docente, sino se que establece un
diálogo y un acercamiento individual para invitarlos a conocer las actividades y el acervo de la
biblioteca.
3.3.3.1. DIFUSIÓN DEL ACERVO
Para ofrecer un mejor servicio al docente, se han diseñado diversas estrategias que permiten
difundir el acervo o acercarlo al docente para que lo conozca. Este trabajo lo lleva a cabo el
bibliotecario a partir de un diagnóstico de necesidades, en la que participa la Coordinación del
Centro con sus aportaciones y sugerencias, mismas que son de importancia para el desarrollo de
la biblioteca.
El objetivo de la difusión se centra en diseñar estrategias que permitan que el docente conozca y
haga uso del acervo de la biblioteca, para ello, el bibliotecario se vale de acciones que permiten
una difusión eficiente del acervo en función de un amplio alcance y cobertura.
Es importante mencionar que para que la difusión del acervo sea exitosa, deben tomarse en
cuenta diversos criterios como la delimitación de la temática, seguido de las fechas importantes,
autores reconocidos y actividades oficiales, así como también de las actividades que se han
programado. Luego se diseña la estrategia o se busca el material del acervo y se coloca en un
lugar visible donde se permita hojear y pueda ser prestado a domicilio.
3.3.3.2. EXPOSICIONES BIBLIOGRÁFICAS
Las exposiciones bibliográficas son un medio para difundir el acervo de la biblioteca y consiste
en definir ciertas temáticas y buscar materiales que se van a exponer en un lugar visible. Dichas
exposiciones se determinan de acuerdo a una temática específica, puede ser una actividad que se
desarrolla en el Centro, una fecha importante, una solicitud expresa por los maestros, la
remembranza de un personaje de la historia o una idea generada por el propio bibliotecario.
100
Se busca que la exposición presente materiales que traten del mismo tema del que se desea
abordar, para que de esta manera, el docente conozca todo el material que existe en la biblioteca
relacionado con la temática a tratar. Se sugiere que el material que se va a exponer sea revisado
por el bibliotecario para tener una idea general de su contenido.
Para que la exposición cumpla su objetivo y sea atractivo para los usuarios, se coloca en un lugar
visible y con un título que describa el contenido intelectual, por ejemplo: “Exposición de libros
para leer en una sentada en el metro” “Exposición de libros para enamorar a mujeres jóvenes”
“Exposición de poesía corta” “Exposición de cuentos de mujeres mexicanas” “Exposición de
materiales de apoyo para los CNA”, etc.
Cada una de estas exposiciones se coloca de manera formal o informal, coloquial o extravagante
para que atraiga la atención del docente. Cada material es acompañado de una tarjeta con frases
cortas o una pregunta que remita al contenido de la obra en relación con sus aportaciones para
que el docente lo lea y la curiosidad le lleve a hojear o revisar el material.
3.3.3.3. EXPOSICIÓN BIBLIOGRÁFICA DE “NUEVAS ADQUISICIONES”
La exposición de nuevas adquisiciones se lleva a cabo para difundir entre los usuarios los
materiales nuevos que ingresan al acervo, cualquiera que sea la manera en que se ha adquirido.
Algunas veces se coloca el material determinado por un tema, si la ocasión lo amerita, esto es, de
que si hay una actividad en el Centro de determinado tema, se aprovecha la ocasión para
exponerlo para que los docentes lo conozcan.
Esta exposición como las anteriores, se coloca también en un lugar visible, procurando siempre
atraer la atención del usuario con alguna pregunta, algún texto corto o algo sobresaliente que
pueda ser de utilidad.
3.3.3.4. EXPOSICIÓN BIBLIOGRÁFICA “LOS LIBROS OLVIDADOS”
Esta exposición de materiales bibliográficos se centra en ciertos materiales que no se utilizan con
regularidad o casi no los conocen los usuarios. El procedimiento consiste en colocarlos en un
lugar visible, de tal forma que atraiga la atención con el objetivo de que los usuarios los conozcan
101
y los utilicen. Se emplea un cartel con el título con letras grandes y con colores extravagantes.
Sus temáticas van desde literatura, historia, pedagogía, artes, ciencias y materias como
matemáticas, geografía, ecología, álgebra, etc.
Esta exposición ofrece buenos resultados en la medida en que los usuarios conocen estos libros
que hasta el momento han sido olvidados, los hojean y tienen la posibilidad de que se les preste a
domicilio. Previo a esto, el bibliotecario emplea sus estrategias diseñando la manera de atraer su
atención, como es el caso de plantear una pregunta o hacer señalizaciones con pequeños textos
que indique que esa información se puede encontrar allí.
3.3.3.5. PROYECCIÓN DE VIDEOS
Esta forma de difundir el acervo audiovisual se lleva a cabo generalmente los sábados o cuando
hay mucha asistencia de usuarios al Centro de Maestros y consiste en la proyección y repetición
constante de un video en un lugar visible para que los usuarios lo conozcan, se interesen por la
temática o lo soliciten en préstamo a domicilio. Generalmente tiene que ver con la temática de
alguna actividad que se esté tratando en el Centro de Maestros.
La proyección del video ofrece excelentes ventajas, aporta conocimientos y permite que los
usuarios conozcan su existencia dentro del acervo de la biblioteca. La temática la determina el
bibliotecario en función de una temática específica, una actividad que se desarrolla en el Centro,
una fecha importante o una solicitud expresada por los maestros.
3.3.3.6. LIBRO DEL MES
Esta manera de difundir el acervo consiste en la selección de un libro en especial, con criterios
propios del bibliotecario, esto es, que el material no sea muy consultado o que en su contenido
trate sobre una temática de relevancia, un personaje importante, un día especial del calendario,
una celebración, etc.
El procedimiento consiste en colocar al libro en un lugar visible con interrogantes o párrafos, de
tal manera que sea atrayente para el usuario y conozca su existencia en el acervo o simplemente
lo pueda consultar. La manera de presentar los libros puede ser de manera formal o informal,
102
coloquial o extravagante, para que cumpla con el objetivo de ser leído y conocido por los
usuarios para prestarse a domicilio. Su duración generalmente es de 15 días a un mes.
3.3.3.7. VIDEO DEL MES
La proyección de este material se determina de la misma manera que el anterior, en la medida en
que es seleccionado y colocado de igual forma. La característica principal es que puede ser
proyectado en cualquier momento o cuando la asistencia a la biblioteca sea concurrida.
La biblioteca del Centro de Maestros Soledad Anaya Solórzano tiene la característica de ser
identificada por el alto número de títulos de videos con los que cuenta en su acervo, por lo que
esta actividad es de utilidad en la medida en que se dan a conocer los contenidos de cada uno de
ellos.
3.3.3.8. PERIÓDICO MURAL
El periódico mural es otra manera de difundir el acervo de la biblioteca y se determina por tratar
fechas importantes y conmemorativas, temáticas de interés, textos, poemas y tratados de autores
reconocidos, celebrando su natalicio o fallecimiento, etc.
Es un trabajo arduo para el bibliotecario porque necesita de una investigación muy minuciosa de
materiales existentes dentro del acervo de la biblioteca, procesar la información y luego darle
forma para poder colocarla en un lugar visible.
El periódico mural se realiza de manera informal y se publica mensual o bimensualmente.
Generalmente no lleva las secciones que un periódico mural lleva, como es el caso de la editorial,
noticia, humor, sino que sólo se aborda un tema y se da a conocer a los usuarios. Está
confeccionado en una sola hoja, en una mampara y se coloca con un título adecuado que hace
alusión al tema a tratar.
Todos los periódicos murales recomiendan el material que se utilizó en su diseño para que el
docente se remita a ellos y amplíe sus conocimientos. En un recuadro al final de este se coloca
una leyenda que dice: “si requiere de mayor información, consulte los materiales que se
103
encuentran disponibles en la biblioteca” y al lado se coloca la bibliografía de donde fue
consultada la información que se está presentando. Así, el docente llega a la biblioteca y solicita
el material por autor o por título, incluso en direcciones de páginas Web si es el caso.
El periódico mural también es elaborado por los propios maestros usuarios regulares de la
biblioteca, ya sea que aporten con su trabajo en la elaboración o que tienen el interés de escribir o
comunicar para la comunidad docente sus experiencias. En ellos se han colocado escritos de los
maestros como pensamientos, poemas, información de interés que han localizado, etc.
3.3.3.9. LIBRO COMENTADO
El libro comentado es otra actividad que se utiliza para difundir el acervo de la biblioteca y se
determina de la misma manera que todos los anteriores. Consiste en convenir con el autor, una
persona externa, un especialista o un usuario para comentar las ideas centrales de un libro o la
posición ideológica del autor. Para concretarlo, es necesario conocer el texto y analizarlo para
comentarlo a un público asistente.
El expositor da una breve explicación de la posición ideológica del autor y le hace comentarios
sobre su importancia en el ámbito en que se desarrolla. Los usuarios asistentes por su parte, hacen
comentarios o generan una serie de preguntas, las cuales contesta el expositor o los mismos
usuarios que conocen el libro y se hace toda una mesa de discusión sobre una misma temática
moderada por el mismo bibliotecario.
3.3.3.10. BOLETINES BIBLIOGRÁFICOS
Los boletines bibliográficos consisten en un listado de materiales bibliográficos existentes en el
acervo de la biblioteca. Las escuelas, grupos de maestros e instituciones educativas en general
son los principales interesados en solicitar este tipo de materiales.
Cada boletín es diseñado de acuerdo a una temática específica según las necesidades de los
usuarios, por ejemplo: “Boletín bibliográfico de educación especial” “Boletín bibliográfico de
matemáticas” “Boletín bibliográfico de sexualidad”, etc. Así, cada uno de los boletines sirve de
difusión dentro del mismo ámbito de la educación, debido a que los maestros revisan el listado de
104
materiales que se encuentran en el acervo, luego se dirigen a la biblioteca con seguridad de
encontrarlo para consultarlo.
Además se elaboran boletines bibliográficos respecto a los proyectos escolares. En todos ellos se
incluyen los materiales que correspondan con la temática solicitada: libros, videos, audios,
revistas y discos compactos.
También se elaboran boletines bibliográficos en cada una de las materias de los exámenes de los
Cursos Nacionales de Actualización: la enseñanza de la biología en la escuela secundaria, la
enseñanza de las matemáticas en la escuela primaria, la enseñanza de la lectura y la escritura en
la escuela primaria, etc.
3.3.3.11. VINCULACIÓN CON ASESORES
La vinculación con los asesores de los Cursos Nacionales de Actualización es otra de las formas
en que se puede difundir el acervo de la biblioteca de manera eficiente. Dado que los asesores,
sólo asisten los días sábados, existen muchos maestros que no pueden asistir los días en que se
encuentran los asesores, el bibliotecario solicita un listado de materiales y lo entrega a los
docentes que acuden en búsqueda de este material para prepararse de manera autónoma para el
examen o para formar círculos de estudio fuera del Centro de Maestros.
Asimismo, el bibliotecario expone en un lugar visible y por un corto tiempo, materiales de apoyo
a los Cursos Nacionales de Actualización y diseña boletines bibliográficos de cada una de las
materias que contempla el Pronap.
3.3.3.12. VINCULACIÓN CON COORDINADORES DE TALLER
Para esta forma de difundir el acervo de la biblioteca, el bibliotecario prepara exposiciones
relacionadas con el tema principal del taller y la coloca en un lugar visible, previo acuerdo con el
coordinador o responsable del taller para permitir difundir los servicios que ofrece la biblioteca y
los materiales disponibles sobre la temática de la que trata el taller.
105
De esta manera el docente conoce la existencia de los materiales relacionados con el tema del
taller y acude a la biblioteca para ampliar sus conocimientos. Sucede que también el coordinador
del taller los envía a la biblioteca para que investiguen los materiales existentes respecto a la
temática que se esta tratando o para realizar actividades con los materiales. Incluso, se realizan
visitas guiadas a la biblioteca para conocer el acervo y los servicios.
3.3.3.13. VISITAS GUIADAS
Las visitas guiadas son otra forma de difusión de los servicios y del acervo de la biblioteca, junto
con ello, se da una plática sobre los objetivos de la biblioteca y la forma como está organizada.
Las visitas guiadas se llevan a cabo de manera individual o colectiva, cuando los usuarios asisten
a un taller o cuando asisten por primera vez. Se puede solicitar anticipadamente vía telefónica o
por correo electrónico. En cualquiera de los casos se indica el día, la hora y el total de asistentes.
Esquema de la visita guiada:
¾ Presentación del bibliotecario
¾ Objetivos de la biblioteca
¾ Servicios que ofrece
¾ Organización del acervo
¾ Colecciones que componen el acervo
¾ Requisitos para préstamo a domicilio
¾ Horario de atención
¾ Preguntas de los visitantes
3.3.3.14. DIFUSIÓN DE LOS SERVICIOS
Es una de las estrategias para acercar a los usuarios, el acervo de la biblioteca. Consiste en el
diseño de carteles, dípticos, trípticos, hojas volantes y separadores, mismos que contienen
información de interés sobre la organización de la biblioteca, los servicios, el horario de atención,
los requisitos para tramitar la credencial, los talleres, etc.
106
Cada uno de estos instrumentos los diseña el propio bibliotecario y, de acuerdo a su experiencia,
decide la información que va a difundir. Luego se toma el punto de vista de la Coordinación para
su aprobación, acto seguido, se lleva a fotocopiar para su distribución.
La difusión se lleva a cabo de manera personal, donde se ofrece información relacionada con la
biblioteca y se entrega por impreso dicho material. Además se establecen lazos de comunicación
con el usuario y se toman en cuenta sus opiniones. Asimismo se aprovecha de las reuniones de
los directores, supervisores y jefes de sector para entregar el material impreso para que se difunda
entre sus maestros.
Cuando los usuarios realizan su registro en la biblioteca para tramitar su credencial, se les solicita
su dirección de correo electrónico, por lo que este medio es de gran importancia para la difusión
instantánea de las actividades. Consiste en diseñar un documento con información sobre las
actividades relacionadas con la biblioteca, las que se programan bimensualmente o la
información que se quiere difundir. Este documento se envía a todos aquellos usuarios a los que
se encuentran en el directorio de correos electrónicos.
3.3.4. AMBIENTACIÓN
La ambientación que se lleva a cabo en la biblioteca del Centro de Maestros forma parte integral
de los procesos. Es una figura importante que se toma muy en cuenta en cada una de las
actividades que se realizan y en la asistencia de los usuarios a la biblioteca.
El tema de la ambientación es muy relevante en el ámbito de la biblioteca, debido a que
constituye el enlace entre el acervo documental y la asistencia de los usuarios a la biblioteca. Es
difícil dejar de lado estos dos elementos en la medida en que el uso del acervo es directamente
proporcional a la satisfacción del usuario y su estancia en la biblioteca.
Se podrá hablar de una organización eficiente del acervo y calidad en los servicios, pero si el
acervo no se utiliza, debería tomarse en cuenta la ambientación. En estos casos, la ambientación
contribuye de manera eficiente en el logro de los objetivos. Sin la ambientación, cualquier
actividad realizada en la biblioteca no rendiría los frutos deseados.
107
La ambientación del espacio que comprende la biblioteca debe ser la adecuada debido a que es un
elemento primordial en la organización y en el ambiente que se genera al interior de la biblioteca.
Su objetivo se centra en hacer de la visita del maestro y su estancia en la biblioteca un momento
placentero, recreativo y especial. Un espacio que incite a leer o escribir y despierte el interés por
la investigación.
A fin de que el docente tenga un mejor acercamiento con los materiales y así mejorar el servicio
que se presta, el bibliotecario utiliza diversas estrategias para dar vida a la biblioteca. Utiliza el
colorido del papel con diversos adornos, ambienta con música e implementa espacios para
disfrutar de la lectura; sin olvidar la excelente atención con calidad humana.
3.3.4.1. AMBIENTACIÓN DEL ESPACIO DE LA BIBLIOTECA
El ambiente es el entorno en que se desarrollan las actividades de la biblioteca y consiste en darle
vida al área comprendida, empleando diversas estrategias como el colorido, naturaleza, luz,
sonido, etc. La ambientación y las temáticas pueden ser combinadas libremente por el
bibliotecario, de modo que provoque seguridad, calma y tranquilidad, procurando siempre
generar un ambiente agradable a la visita o estancia de los profesores. Su propósito se centra en
hacer de la permanencia del docente en la biblioteca, un momento placentero y recreativo.
Los elementos que emplea el bibliotecario los combina con música de fondo (sacra, instrumental,
música de ambientación, gregoriana, infantil y sonidos de la naturaleza), adornos de acuerdo a las
estaciones del año o fechas alusivas a momentos históricos del país, plantas naturales,
señalamientos, tendederos de imágenes, espacios donde los maestros se pueden mover
cómodamente y de manera independiente: tomar libros directamente del estante y sentarse a
leerlos cómodamente.
La ambientación se cambia regularmente y se combina, en algunas ocasiones, con exposiciones
artísticas para dar un toque de arte, cultura y misticismo. Todo ello, para que la estancia del
maestro sea confortante y permita un encuentro íntimo y particular con los materiales.
108
3.3.4.2. ORGANIZACIÓN DE LA BIBLIOTECA
La biblioteca comprende un espacio amplio, adecuado a las necesidades. Es un edificio
prefabricado, por lo que en el verano es muy caliente. Los estantes se distribuyen espaciadamente
alrededor, lo que posibilita tener un espacio abierto que facilita la vigilancia continua.
En este espacio se pueden colocar 28 estantes, 8 mesas grandes, 25 sillas, 2 computadoras, 2
televisores de 29”, 4 videocaseteras y un espacio destinado para colocar las exposiciones. Cuenta
además con un salón anexo, especial para hacer la lectura recreativa, espacio que también se
destina para la proyección de videos y exposiciones culturales y artísticas.
El tipo de estantería es abierta, por lo que el usuario puede consultar los materiales del acervo
general libremente y proyectar los materiales audiovisuales con el apoyo del bibliotecario en el
lugar adecuado. Todos estos recursos están acomodados de tal manera que sea agradable a la
vista, para que rompa con la idea del caos en la biblioteca.
3.3.4.3. ARREGLO DEL ACERVO
El proceso de etiquetado de cada uno de los libros está en proceso, por lo que actualmente el
arreglo de la biblioteca está constituido, primeramente, por colecciones (acervo general,
audiovisuales, revistas, consulta y básica SEP), después, cada una de estas colecciones se
encuentran ordenadas por tema.
En el caso de los libros de historia, estos se encuentran organizado primeramente por tema
(historia universal, historia de México) y después cronológicamente, desde la antigüedad hasta
nuestros días.
Se tienen, en cada uno de los estantes, señalamientos para identificar los temas en cada una de las
charolas y no existen carteles informativos sobre cómo usar los materiales.
En el caso de los materiales audiovisuales, estos se ordenan por tema identificado por un color,
para que su localización en el estante sea más fácil. Además de tener registrados todos los títulos
en un catálogo, que incluye la duración y un pequeño resumen del contenido del video.
109
3.3.4.4. ILUMINACIÓN Y VENTILACIÓN
La iluminación en el espacio de la biblioteca está determinada por la estructura del edificio.
Dicha estructura es prefabricada, por lo que su iluminación es con luz natural abundante y
agradable, debido a que cuenta con 4 espacios de 4 m. de cada lado de la biblioteca. Cuenta
además con 12 lámparas de luz artificial colocadas en el techo que se mantienen encendidas todo
el día.
En cuanto a la ventilación, existen espacios suficientes para que el aire entre y salga y no se
quede enrarecido. Se abre la puerta y algunas ventanas, pero se mantienen cerradas las que dan a
la avenida, ya que con el ir y venir de los automóviles, el polvo se levanta. Se cuenta también con
ventiladores que amenizan el ambiente. Estos aparatos a baja velocidad no provocan ruido, ni
molestia.
3.4. LÍNEA ADMINISTRATIVA
El trabajo administrativo que desempeña el bibliotecario en la biblioteca del Centro de Maestros
depende directamente de los requerimientos y solicitudes de la Subdirección de Actualización y
Centros de Maestros y más específicamente de la Jefatura del Departamento de Bibliotecas. A
través de ésta línea se unifican criterios normativos aplicables a todas y cada una de las
bibliotecas sin distinción, y se cumple cabalmente con el reglamento que rige los servicios.
Los procesos que se realizan desde éste ámbito, reflejan el trabajo que cada una de las bibliotecas
desempeña en su labor diaria en el proceso de actualización. Denota eficientemente el desempeño
del bibliotecario y el uso de los materiales por parte de los maestros. Además de que se establece
por norma el uso de papeletas de un mismo diseño con requerimientos iguales que le permiten
familiarizar al docente en los procesos cuando haga visita a otros Centros.
El trabajo que desempeña el bibliotecario es supervisado regularmente por el jefe del
Departamento de bibliotecas y las observaciones son tratadas en las reuniones de consejo técnico,
buscando siempre mejorar los servicios. Por tal motivo, es necesario describir cada una de las
actividades de carácter administrativo que se llevan a cabo desde la biblioteca del Centro de
Maestros.
110
3.4.1. OPERACIÓN
Se refiere principalmente a tres tipos de recursos necesarios para operar y atender las necesidades
de los usuarios. El primero de ellos se refiere a los recursos humanos que apoyan las labores de la
biblioteca para cumplir con los objetivos planteados. En este apartado se incluye al propio
personal del Centro y el escaso apoyo de servicio social.
Parte importante también de la operación son los recursos materiales y tecnológicos para apoyar
las labores cotidianas del bibliotecario en los quehaceres de la biblioteca.
La falta o la escasez de alguno de ellos, repercute directamente en el desempeño del bibliotecario
en el cumplimiento de los objetivos de la biblioteca y en los objetivos generales de los Centros de
Maestros.
3.4.1.1. RECURSOS HUMANOS
En relación al personal del Centro de Maestros, se cuenta con la participación del bibliotecario
profesional, quien es egresado de la carrera de biblioteconomía, con conocimientos relacionados
a la administración y organización de la biblioteca. Su horario de trabajo es de martes a viernes
de 15:00 a 20:00 horas, y los sábados de 09:00 a 14:00 horas.
En pocas ocasiones se cuenta con el apoyo de personas de servicio social, cuya gestión la ha
realizado el propio Centro o la Dirección de Actualización y Centros de Maestros. Se cuenta con
la participación de todo el personal en los momentos en que el bibliotecario se encuentra ausente.
La biblioteca permanece abierta 10:00 horas diarias de martes a viernes (10:00 a 20:00 hrs.) y 5
horas los días sábados (09:00 a 14:00 hrs.)
3.4.1.2. RECURSOS MATERIALES
En cuanto a la obtención de recursos materiales, la biblioteca tiene tres maneras de hacerse de
recursos. La primera de ellas consta de los materiales de papelería que envía la Subdirección de
Centros de Maestros.
111
La segunda consiste en que en algunas ocasiones dispone de un recurso federal destinado para el
mantenimiento de las instalaciones y la compra de material de papelería. Gracias a este recurso,
la biblioteca cuenta con los recursos materiales necesarios para operar cada una de las actividades
que se generan.
Finalmente la tercera, consiste en sancionar a los usuarios que tienen retardo en la devolución. La
sanción consiste en traer material de papelería. Aquí, el docente es quien se pone la sanción, esto
es, de que él mismo es quien decide el material y la cantidad que va a traer. Esta manera de
adquirir material de papelería, permite a la biblioteca ser autosuficiente. La disposición de
recursos materiales suficientes, permite la elaboración de actividades y la ambientación de la
biblioteca de una manera eficiente.
3.4.1.3. RECURSOS TECNOLÓGICOS
La disposición de recursos tecnológicos en la biblioteca, permite complementar el apoyo que se
le ofrece al docente. Se tiene a disposición de los usuarios una computadora Pentium III
específicamente para las consultas a las bases de datos, la búsqueda de información en Internet y
la consulta de los discos compactos de multimedia. El bibliotecario cuenta con otra computadora
Pentium III para los trabajos de organización y administración de la biblioteca. Esta computadora
tiene también conexión a Internet para realizar búsquedas en línea de los catálogos de otras
bibliotecas y con lector de discos compactos. Además de que dichas computadoras están
conectadas a la red LAN del Centro de Maestros.
En el acervo de la biblioteca se cuenta con materiales audiovisuales, por lo que se tiene a
disposición de los usuarios 2 televisores de 29” y cuatro videocaseteras para la proyección y
reproducción de videos. Se tiene además un reproductor de audio con lector de disco compacto.
En caso de alguna falla en el equipo, se cuenta con el apoyo de la Subdirección de Centros de
Maestros para su reparación.
Para la señal satelital de la Red Edusat, se cuenta con el decodificador conectado a uno de los
televisores con espacio para proyectar a un grupo máximo de 40 de personas.
112
Finalmente, como parte de los recursos tecnológicos, se cuenta con una colección de treinta
discos compactos de multimedia para consultarse en la biblioteca o en la sala de cómputo. Este
material ha servido eficientemente para que los maestros bajen información o preparen
actividades para sus alumnos.
3.4.2. NORMATIVIDAD
La normatividad en las bibliotecas de los Centros de Maestros tiene el propósito de unificar
criterios en los procesos, para concretar en un mayor grado de eficiencia en los servicios que se
ofrecen. Forma parte de las actividades de carácter administrativo que el bibliotecario debe
cumplir cabalmente y sin exclusión.
Como parte de la normatividad se diseñó, con el apoyo de todos los bibliotecarios, el
“Reglamento de las bibliotecas en Centros de Maestros”, mismo que es responsabilidad del
bibliotecario cumplir y hacerlo cumplir.
Esta manera de normar se deriva de la necesidad de establecer criterios generales que permitan
una evaluación eficiente del servicio y de la necesidad de que el proceso sea el mismo en todas
las bibliotecas. Esta idea surge en la medida en que muchos maestros acuden a diferentes Centros
a buscar información, según sus necesidades y facilidades de acceso.
3.4.2.1. REGLAMENTO
El propósito del reglamento es “ofrecer un servicio con mayor grado de eficiencia, a la vez que
unificar criterios.”49 Este reglamento entró en vigencia en los inicios del ciclo escolar 2003-2004.
Fue diseñado a partir de las aportaciones de cada uno de los bibliotecarios y las propuestas de
normalizar. El Jefe del Departamento de Bibliotecas se encargó de recopilar las propuestas y
compilarlas para dar origen a una sola. Consta de 19 artículos que normalizan los recursos
patrimoniales, las funciones del bibliotecario, los servicios básicos, los derechos y obligaciones
de los usuarios y, las sanciones a que se hacen acreedores. Véase anexo 1.
49
DIRECCIÓN DE ACTUALIZACIÓN Y CENTROS DE MAESTROS. Reglamento de bibliotecas en Centros de Maestros.
México: DACM, 2003. Pág. 1
113
Este reglamento se ha colocado en un lugar visible dentro de la biblioteca para que sea conocido
por los usuarios y el personal del Centro que apoya las labores de la biblioteca en los momentos
en los que el bibliotecario se encuentra ausente.
3.4.2.2. PAPELETAS
Como parte de la normatividad y la unificación de criterios en las bibliotecas de los Centros de
Maestros del D.F. el Departamento de Bibliotecas diseñó dos papeletas únicas (préstamo interno
y préstamo externo o a domicilio) para ser utilizadas. Estas dos papeletas han sido diferenciadas
por color para evitar conflictos en su uso.
El objetivo de su diseño y aplicación uniforme para todas las bibliotecas se centra en recabar
información documentada sobre los préstamos en sala y a domicilio de los materiales de la
biblioteca. Así como también el nivel y función que desempeñan los usuarios.
Estas papeletas se utilizan como un instrumento de diagnóstico para detectar las necesidades de
los docentes. Además, es un excelente instrumento de control para realizar los préstamos de los
materiales, en los cuales se pide subrayar el tipo de material, el nombre del autor, título y
clasificación (en este caso se utiliza el número de inventario). Este proceso de llenado de la
papeleta, permite evaluar estadísticamente los movimientos de los materiales y la frecuencia en la
consulta de los usuarios. Véase anexo 2.
3.4.2.3. CREDENCIALES
En los artículos 8 y 9 del Reglamento vigente, normaliza el proceso de emisión de credenciales
en la biblioteca. Este proceso se lleva a cabo mediante una campaña permanente en la que se
invita a los docentes a que tramiten su credencial de la biblioteca para poder llevar en préstamo a
domicilio los materiales. Este trámite lo realizan los maestros frente a grupo, directivos, personal
de apoyo técnico que llevan a cabo actividades relacionadas con la educación básica, de
instituciones públicas y privadas, estudiantes normalistas y del Estado de México.
114
Para realizar el trámite, se pide la copia del comprobante de domicilio, 2 fotografías tamaño
infantil, copia del último talón de pago y copia de la credencial de maestro. El interesado llena un
formato con sus datos personales y los de la institución donde labora.
Desde agosto del 2003 se puso en operación un programa llamado “Sistema de Control de
Usuarios de Biblioteca” mismo que fue diseñado por personal de servicio social en lo
relacionado a la programación y por el bibliotecario en lo relacionado a los procesos, ventanas y
menús. Este programa se creó de acuerdo a las necesidades de la biblioteca del Centro de
Maestros y se distribuyó a varios de ellos, los cuales manifiestan que es eficiente para la
organización de los usuarios.
Las cualidades de éste programa es que genera credenciales automáticamente con fotografía,
permite imprimir registros completos, realiza reportes y búsquedas, permite controlar los retardos
y da de baja aquellos usuarios que sobrepasan el límite de retardos. Otro de los procesos que
realiza el programa es la de imprimir constancias de no adeudo de material a la biblioteca. La
credencial que se expide, tiene duración de un ciclo escolar, al término de ello, se solicita tramitar
su actualización con una fotografía y un comprobante de domicilio. Véase anexo 3.
3.4.2.4. ACTUALIZACIÓN DE REGISTROS Y BASE DE DATOS
Como parte de la normatividad, una de las funciones que el bibliotecario debe desempañar día a
día es la actualización constante de los registros de los usuarios y las bases de datos del acervo de
la biblioteca. Este proceso permite mantener al día cada uno de los registros y los catálogos para
dar respuesta a las demandas de información por parte del Departamento de Bibliotecas y la
Coordinación del Centro.
Esta actividad requiere de tiempo y dedicación del bibliotecario, dado que al momento en que un
usuario tramita su credencial, es necesario capturarlo y archivar su registro. En el caso de las
bases de datos, es necesario mantenerlas actualizadas para localizar los materiales y dar
respuestas a las necesidades de los usuarios de manera eficiente y oportuna.
115
3.4.3. FORMATOS
El llenado de formatos es una de las actividades de carácter administrativo que realiza el
bibliotecario y constituye una forma institucional de evaluación y seguimiento de la oferta de las
actividades de la biblioteca y el impacto en los procesos de actualización de los docentes.
Los formatos son un instrumento para recolectar datos y se derivan del programa llamado
“Programa de seguimiento y evaluación” diseñado desde la Subdirección de Seguimiento y
Evaluación, en el cual pretende evaluar cada una de las actividades y dar seguimiento para una
mejora continua.
A partir de septiembre de 2003 dicha Subdirección instruyó a los coordinadores generales a hacer
uso de los formatos para recabar información relacionada con el uso de los servicios y asistencia
de los maestros a las actividades del Centro.
En el caso de la biblioteca, mensualmente se reporta a la Subdirección de Centros de Maestros las
estadísticas correspondientes, debido a que en el capítulo 5 inciso “a” del reglamento vigente de
las bibliotecas se menciona que es función administrativa del bibliotecario registrar y reportar los
datos estadísticos. Para hacer el registro, el bibliotecario hace uso del formato previamente
diseñado por esta subdirección. Véase anexo 4.
3.4.3.1. REGISTRO DE SERVICIOS DE LA BIBLIOTECA
El formato correspondiente al registro de servicios de la biblioteca, permite recuperar
información, tener un registro documentado acerca de la biblioteca y de los usuarios asistentes
para identificar los logros y problemáticas en el servicio de biblioteca. También para hacer
notorios los cambios que se han dado en cada una de las actividades. Los resultados que se
obtienen, ofrecen la posibilidad de emprender nuevas acciones a fin de mejorar las actividades y
los servicios que ofrece la biblioteca.
Se ha considerado pertinente llevar a cabo el registro para determinar la cantidad global de
usuarios que asisten a la biblioteca en los siguientes rubros: nivel de procedencia, función que
116
desempeñan y el motivo de la asistencia. De la misma forma, se describe en forma precisa la
cantidad de materiales consultados en sala y los préstamos a domicilio. Véase el anexo 4.
En un primer momento se realizaron pruebas de aplicación de los formatos al inicio del ciclo
escolar, pero se realizó sin convicción, debido a que resultaba una duplicidad de tareas, pues
pedía asentar mucha información. A lo largo de los meses posteriores, se le realizaron
modificaciones mínimas que permitieron disminuir el trabajo. Los datos que requería eran los
indispensables: fecha, número consecutivo, nombre del docente, función que desempeña, nivel de
procedencia y motivo de la asistencia y cantidad de material consultado en sala y prestado a
domicilio.
El llenado del formato de registro de usuarios se convirtió en tarea del bibliotecario en la medida
en que resultaba molesta para los usuarios que debían registrar su entrada en la puerta de acceso,
y volvían hacerlo en la biblioteca.
Actualmente el registro se ha modificado para bien, mismo que resulta un instrumento útil para la
entrega del informe mensual de actividades y movimientos del acervo de la biblioteca.
3.4.3.2. INFORME ESTADÍSTICO MENSUAL
El informe estadístico mensual corresponde al procesamiento de un concentrado mensual de
movimientos realizados en el registro de usuarios y del acervo. Se entrega a la Subdirección de
Centros de Maestros quienes se encargan de evaluarlo en relación con todos los demás Centros.
Se entrega los tres primeros días hábiles de cada mes.
En este reporte mensual no sólo se registra la cantidad global de usuarios atendidos por función,
nivel de procedencia y motivo de la asistencia, sino también del uso del acervo, esto es, las
cantidades de préstamo en sala y a domicilio de cada uno de los materiales, así como también los
títulos más solicitados y los que no existen en el acervo de libros, revistas, videos, audios y CdRoms. Véase anexo 5.
117
3.5. EVALUACIÓN DE LAS ACTIVIDADES DESARROLLADAS EN LA BIBLIOTECA
El objetivo principal de los Centros de Maestros es la actualización de los docentes de educación
básica, por lo que es primordialmente necesario brindarles un servicio de calidad. Bajo esta
premisa, la evaluación de las actividades en la biblioteca es algo fundamental ya que es necesario
identificar las problemáticas encontradas y mejorarlas con miras a contribuir con un eficiente
desarrollo profesional de los docentes que así lo requieran.
El proceso de evaluación contempla dos puntos de vista: la evaluación institucional, que es la que
lleva a cabo el Departamento de Bibliotecas y, la evaluación de los usuarios que asisten a la
biblioteca o a las actividades que ella misma genera. Este último se aborda más ampliamente en
el capítulo número 4.
Es necesario evaluar con profundidad el trabajo que desempeña el bibliotecario del Centro de
Maestros respecto al impacto que tienen las actividades y la biblioteca, para tomar medidas que
garanticen su oferta y eficacia. Para ello, es necesario el empleo de instrumentos de medición que
permitan identificar el desempeño de la biblioteca en los procesos de actualización de los
docentes.
3.5.1. EVALUACIÓN INSTITUCIONAL
La evaluación institucional se lleva a cabo de dos maneras: la primera de ellas, es la supervisión
periódica a cada una de las bibliotecas; la segunda de ellas, es través del informe estadístico que
se envían mensualmente a la Subdirección de Centros de Maestros.
La evaluación particular de cada una de las bibliotecas constituye un elemento primordial en el
desarrollo de cada una de ellas, debido a que la información que se obtiene, permite al
bibliotecario evaluar su propio desempeño en relación con la organización del acervo, el avance
del plan de trabajo anual y el trato y atención del usuario.
Los resultados de las evaluaciones son presentados a los coordinadores generales, académicos y
en las juntas de consejo técnico con los bibliotecarios; a fin de que a partir del análisis de los
118
mismos, se propongan acciones que lleven a la adecuación del plan de trabajo anual en la
búsqueda de una mejora en la prestación del servicio.
3.5.1.1. EVALUACIÓN A PARTIR DE LA SUPERVISIÓN A LAS BIBLIOTECAS
Cada inicio de ciclo escolar, los bibliotecarios presentan un plan de trabajo anual a la Jefatura del
Departamento de Bibliotecas, en el cual se abordan las actividades que se pretenden desempeñar
a lo largo del año.
El plan de trabajo anual tiene el propósito de enmarcar las actividades de la biblioteca en función
de los objetivos de los Centros de Maestros. De esta manera, el bibliotecario centra su atención
en el desempeño de estas actividades sin perder de vista los objetivos primordiales.
Periódicamente el Jefe del Departamento de Bibliotecas realiza visitas a cada una de las
bibliotecas para avaluar el avance del plan de trabajo anual, la prestación del servicio y el uso del
acervo. Utiliza diversos instrumentos para recabar información, estos son: la entrevista a los
usuarios, la observación directa en la prestación del servicio, la entrevista con la coordinación
general del Centro, el buzón y el cuaderno de sugerencias y la entrevista con el propio
bibliotecario.
Las visitas se llevan a cabo periódicamente y se emplea un guión de trabajo, con el cual se
evalúan acciones prioritarias:
¾ Actividades de vinculación
¾ Actividades de difusión
¾ Organización del acervo
¾ Conocimiento del acervo
¾ Actividades de ambientación
¾ Automatización
¾ Prestación del servicio
¾ Atención y trato al usuario
119
Los resultados de estas evaluaciones se presentan a los coordinadores generales. Sus
características son: primeramente de carácter general (de todas las bibliotecas) y luego de manera
individual en la que se dan aspectos particulares que se consideraron en la visita, de acuerdo al
desempeño de la propia biblioteca. En este informe se dan sugerencias respecto a lo observado y
se dan recomendaciones en relación a actividades que no se llevan a cabo.
3.5.1.2. EVALUACIÓN DEL INFORME ESTADÍSTICO MENSUAL
La evaluación por parte del Departamento de Bibliotecas del informe estadístico que se entrega
mensualmente, es de gran importancia para lograr un servicio de calidad en la biblioteca, y al
mismo tiempo es un tema que ha sido objeto de controversias en cuanto a las estadísticas de
asistencia por Centro.
Desde la creación de este Centro de Maestros (12 de septiembre de 1998), hasta julio de 2003
sólo se enviaban reportes estadísticos a la Subdirección, pero no se llevaba a cabo una
evaluación. A partir del ciclo escolar 2003-2004 la evaluación se lleva a cabo mensualmente por
normatividad.
Se tiene el concentrado estadístico desde septiembre de 2003 a abril de 2004. En ellos se muestra
a la biblioteca del Centro de Maestros Soledad Anaya Solórzano como una de las bibliotecas con
mayor actividad en cuanto a la prestación del servicio y al número de usuarios atendidos. Para
ello, la Jefatura de Departamento, la ha denominado como una biblioteca con alto índice de
desarrollo autónomo. Véase anexo 7.
Desde septiembre de 2003 a abril de 2004 se han atendido un total de 2692 usuarios, de los
cuales, mensualmente se atienden en promedio 321 y 20 en un solo día. El Centro de Maestros
que más se acerca es el Guadalupe Ceniceros de Zavaleta con un total de 1957. Este Centro se
encuentra ubicado dentro de las instalaciones de Benemérita Escuela Nacional de Maestros, razón
por la cual su asistencia la determinan principalmente estudiantes normalistas y en poca medida
docentes de educación básica.
120
Lo que se ha observado en los últimos meses es que la tendencia en el uso de los servicios y del
acervo de la biblioteca se va incrementando en la medida en que se generan más actividades que
dan respuesta a las necesidades de los usuarios. Solicitan mensualmente el trámite de credencial,
un promedio de 23 usuarios, lo que significa que día con día se incrementa el número de usuarios
que asisten a la biblioteca.
La confiabilidad de la medición responde a los datos de los reportes que se envían mensualmente
a la Subdirección y se dan a conocer en las reuniones de consejo técnico. La frecuencia de uso se
determina por la asistencia de usuarios a la biblioteca en un período de un mes.
121
CAPÍTULO 4
EVALUACIÓN DEL IMPACTO DE LA BIBLIOTECA
EN EL PROCESO DE ACTUALIZACIÓN DE LOS PROFESORES
122
4.1. EVALUACIÓN DEL IMPACTO DE LA BIBLIOTECA POR PARTE DE LOS
USUARIOS
El proceso de evaluación que se lleva a cabo en la biblioteca del Centro de Maestros se conforma
por una serie de acciones que permiten conocer la opinión de los usuarios respecto de las
actividades y servicios que se ofrecen.
La tarea de la evaluación constituye un esfuerzo por mejorar cada una de las actividades día a día,
en busca de una mejora continua que cumpla con los requerimientos y necesidades de los
docentes.
Tanto el acervo, como las actividades técnicas y académicas que se llevan a cabo desde el espacio
de la biblioteca, son objeto de evaluación por parte de los propios usuarios con el propósito de
identificar las problemáticas detectadas a lo largo de su desempeño con miras a un
perfeccionamiento que persigue la innovación bibliotecaria.
La evaluación de cada una de las actividades diseñadas desde la biblioteca, busca proponer
acciones que lleven a la adecuación o a la inclusión de acciones que permitan mejorar el apoyo
que se brinda a los profesores en su proceso de actualización y que además, repercuta en su vida
diaria en los planteles escolares.
Ninguna de las actividades que se desarrollan en la biblioteca escapa de la evaluación, “sea ésta
realizada desde la espontaneidad, la improvisación, las primeras impresiones que proporcionan
una idea aproximada (sin haber decidido previamente evaluar y de forma absolutamente
inconsciente) hasta una evaluación formal, rigurosa, científica que nos aproxima a un
conocimiento de la realidad evaluada.”50
Este concepto nos permite vislumbrar que la evaluación de cada una de las actividades de la
biblioteca es un proceso que permite emprender acciones para la toma de decisiones y que a su
vez busca contribuir con el proceso de desarrollo profesional de cada uno de los usuarios
utilizando diversas estrategias para el acopio de información útil.
50
MATEO, Joan. La evaluación educativa: su práctica y otras metáforas. Barcelona: Multimedios, libros y comunicaciones; IceHorsori, 2001. Pág.13.
123
4.2. CARACTERÍSTICAS METODOLÓGICAS DE LA INVESTIGACIÓN
El trabajo de campo que se realizó, tuvo como propósitos fundamentales los siguientes:
•
Conocer la opinión que los docentes tienen respecto de las actividades que desarrolla el
servicio de biblioteca.
•
Tener un acercamiento del impacto que tienen las acciones que desarrolla la biblioteca en
el proceso de actualización de los docentes.
Para alcanzar estos propósitos, se determinó recabar la información a través de un cuestionario de
opinión compuesto por 15 reactivos. Se eligió este tipo de instrumento por considerar que a
través del mismo, se deja constancia por escrito de las respuestas de los entrevistados.
Para la elaboración del presente cuestionario, se tuvo presente en todo momento la población para
la que estaba diseñado y la manera de procesar la información una vez que se tengan las
respuestas.
Además aplicar el cuestionario por escrito, el bibliotecario realizó una entrevista informal entre
los usuarios con el fin de conocer más a fondo sus inquietudes. Cabe señalar que esta información
no se tomó en cuenta en el análisis de las respuestas pero si se consideraron en la toma de
decisiones.
4.2.1. INSTRUMENTO DE EVALUACIÓN
Evaluar es un proceso de recogida y análisis de información relevante con el fin de describir
cualquier realidad de las acciones emprendidas desde la biblioteca, que facilita la formulación de
juicios sobre la adecuación de un patrón o criterio de calidad para la toma de decisiones. A partir
de este criterio, la realización de este proceso ha permitido innovar con acciones que se adecuan a
las necesidades de los docentes en su proceso de actualización, en el sentido de que la biblioteca
se considera como elemento fundamental de las acciones del Pronap.
En este sentido se ha considerado medir el impacto que han tenido las actividades diseñadas
desde el espacio de la biblioteca, para lo cual se ha empleado un cuestionario cuyo propósito se
124
centra en conocer la opinión de los docentes respecto a los servicios y actividades que se llevan a
cabo en la biblioteca. Véase anexo 6.
El empleo del cuestionario constituye la parte práctica de la investigación de campo que se
realiza en la biblioteca para los fines de esta investigación, en el cual se recoge información
mediante la consulta a la población de usuarios que asiste. Este cuestionario está dirigido a
maestros frente a grupo, directivos, personal de apoyo técnico pedagógico y estudiantes
normalistas.
4.2.2. TAMAÑO DE LA MUESTRA
El cuestionario está estructurado de tal manera que las preguntas están prefijadas y permiten al
entrevistador conocer más de las inquietudes de los usuarios en el momento de su aplicación.
Para la aplicación del cuestionario, se tomo en consideración el mes de julio del 2003, ya que es
el mes en el que el Centro ofrece actividades de verano, es periodo de vacaciones y los docentes
pueden asistir con mayor facilidad a la biblioteca.
La población en promedio de usuarios que asiste a la biblioteca en un mes, es de 321, por lo que
se eligió como muestra representativa, la misma cantidad. Esto significa que se aplicaron un total
de 321 cuestionarios considerando el método del azar para ser más real la información que se
obtiene.
Este criterio se tomo en cuenta en el sentido de que asisten a diario a la biblioteca 20 usuarios en
promedio de distintos niveles y funciones. Por lo tanto, todos tienen la misma probabilidad de ser
interrogados. Este modo de proceder tiene una alta probabilidad de que la muestra así elegida, sea
fielmente representativa.
4.3. RESULTADOS OBTENIDOS
El análisis de cada uno de los cuestionarios ofrece resultados interesantes para los fines de la
investigación. La interpretación de estos resultados constituye la manera de recabar información
relevante para la toma de decisiones. Cabe señalar que los resultados de la investigación se han
125
analizado en una hoja electrónica de cálculo, la cual permite hacer cruce de variables, cuantificar
y graficar los resultados.
A continuación se presentan los resultados obtenidos de la encuesta realizada a los usuarios que
asisten a la biblioteca, en la que se propone responder al impacto que han tenido las actividades
que se realizan desde el espacio de la biblioteca.
4.3.1. NIVEL EDUCATIVO DE PROCEDENCIA
Los resultados del análisis de los tópicos del cuestionario revelaron que el 34% de los usuarios
que asisten a la biblioteca son de nivel primaria; 22% lo ocupan los maestros de nivel secundaria;
16 % lo componen personal de educación especial; 11% de los que acuden son estudiantes
normalistas; 8% son docentes de educación preescolar; 7% de educación física y 2% de
educación inicial.
Lo que se puede leer de estos resultados es que asisten más docentes de educación primaria a
hacer uso de los servicios de la biblioteca, seguido de los maestros de educación secundaria.
Asimismo, se puede determinar que son los maestros de educación inicial y educación física
quienes acuden con menor frecuencia, por lo que es necesario implementar actividades que
tengan que ver con su ámbito de desempeño para acercarlos a la biblioteca.
N IV E L E D UC A T IV O
Otro
0%
Inicial
2%
Educ. Física
7%
Normal
11%
Especial
16%
Preescolar
8%
Primaria
34%
Secundaria
22%
126
4.3.2. FUNCIÓN QUE DESEMPEÑA
En cuanto a la función que cada uno de los usuarios entrevistado realiza, se logró determinar que
un 59% del total de usuarios que asisten a la biblioteca, lo componen maestros frente a grupo.
Esto es, que la mayoría de ellos son maestros de primaria (según la gráfica anterior); el 28% lo
compone el personal de apoyo técnico y en menor grado corresponde a directivos quienes acuden
con menor frecuencia porque ocupan sólo un 13% del total.
Lo que se puede leer de estos resultados, es que asisten más a la biblioteca quienes tienen
constantes necesidades de información debido a que están frente a grupo, ya sea para actualizase,
preparar su clase o apoyar sus actividades en el aula con materiales, etc. Asimismo, se puede
concretar que el personal de apoyo técnico lo componen psicólogos, maestros adjuntos, maestros
de apoyo (de educación especial), trabajo social, etc., cuya asistencia va en proporción a la
variedad de sus componentes quienes acuden con menor frecuencia. Finalmente el grupo de los
directivos que lo componen los directores y subdirectores de escuela, supervisores, jefes de
sector, jefes de zona y jefes de enseñanza, se determinó que su asistencia a la biblioteca es escasa.
F UN C IÓ N
Apoyo técnico
28%
Directivo
13%
Otro
0%
Frente a grupo
59%
4.3.3. FRECUENCIA CON LA QUE ASISTE A LA BIBLIOTECA
En cuanto a la frecuencia de asistencia a la biblioteca, se encontró que el 30% de los usuarios que
asisten a la biblioteca lo hacen regularmente, esto es en promedio, menos de una vez a la semana;
el 28% respondió que asiste a la biblioteca por lo menos una vez a la semana; y resulta
interesante que el 23% responde que asiste más de una vez a la semana; finalmente sólo el 19%
127
dice que casi nunca asiste a la biblioteca, lo que nos hace pensar que los usuarios que asisten a la
biblioteca, asisten regularmente a ella, esto es que son usuarios cautivos y que regularmente
hacen uso del acervo de la biblioteca.
FRECUENCIA DE ASISTENCIA A LA BIBLIOTECA
Casi nunca
19%
Menos de una
vez a la semana
30%
Más de una vez
a las semana
23%
Una vez a la
semana
28%
4.3.4. FINALIDAD DE LA ASISTENCIA A LA BIBLIOTECA
En el tema relacionado a lo que hace el docente cuando asiste a la biblioteca, se encontró que el
27% de los que asisten, solicitan a préstamo a domicilio los materiales; el 16% consulta en la sala
los materiales del acervo; en consecuencia, se determinó que el 57% de los casos, realiza ambas
acciones, lo que nos hace pensar que cuando el docente acude a la biblioteca, consulta
internamente el material y lo solicita en préstamo a domicilio. Además de que el material que
revisa cumple con sus expectativas.
CUANDO ASISTE A LA BIBLIOTECA LO HACE PARA...
Consultar los
materiales del
acervo en la sala
16%
Ambas
57%
Solicitar en
préstamo a
domiclio los
materiales del
acervo
27%
128
4.3.5. MATERIALES QUE CONSULTA
En relación al tipo de material que se consulta con mayor frecuencia, se encontró que los libros es
el tipo de material que se consulta con mayor frecuencia en la biblioteca, mismo que alcanzó en
las respuestas de los usuarios un 44%; seguido de los videos con un 31%. Estos dos materiales se
consultan con mayor frecuencia dado que los libros son relativamente actuales y en el caso de los
videos existen alrededor de 900 títulos. Las revistas ocupan el 12% en el uso frecuente; los audios
10% y finalmente los discos compactos con un 3%. En las estadísticas mensuales, se ha
determinado que son los libros y videos, los que más se consultan y en las respuestas de los
usuarios se ha comprobado la veracidad y la concordancia de ambas evaluaciones.
T IP O D E M A T E R IA L Q UE S E C O N S ULT A C O N M A Y O R
F R E C UE N C IA
CD´s
3%
Audios
10%
Revistas
12%
Libros
44%
Videos
31%
4.3.6. PARTICIPACIÓN EN ALGUNA ACTIVIDAD ACADÉMICA
En relación a la pregunta de que si el docente ha participado en alguna actividad académica, el
51% respondió que sí ha participado. Muchas de las justificaciones que se dieron fueron porque
“quería conocer otras estrategias para poder aplicarlas el salón de clases”; otros mencionaron
que “quería ampliar mis conocimientos” y la mayoría de ellos contestó que “enriquece mi labor
docente”.
La respuesta inmediata que resulta de estos porcentajes es que se ha contribuido de alguna
manera con el proceso de actualización de los docentes desde el espacio de la biblioteca; pero que
hay un 49% que no ha participado, por lo que es necesario emprender nuevas acciones para
acercarlos a la biblioteca y apoyarlos con actividades académicas que satisfagan sus necesidades.
129
Muchos de los encuestados se justificaron diciendo que “desconocía las actividades que se
llevaba a cabo” o que “no tengo tiempo disponible para poder asistir”.
¿HA PARTICIPADO UD. EN ALGUNA ACTIVIDAD ACADÉMICA?
No
49%
Si
51%
4.3.7. ACTIVIDAD EN LA QUE HA PARTICIPADO
En la pregunta sobre las actividades diseñadas desde el espacio de la biblioteca en las que ha
participado el docente, se encontró que el 34% ha participado en alguna actividad académica
como el taller; el 29% no ha participado en ninguna actividad porque aseguran no haberse
enterado; el 14% ha participado en otras actividades no descritas y que tienen que ver con
actividades que desarrolla la biblioteca; el 14% ha participado en la presentación de libros y,
finalmente el 9% ha participado actividades como el café literario.
Esta pregunta hace referencia a que los talleres son las actividades que más éxito tienen desde el
espacio de la biblioteca, debido a que en el banco existen ocho talleres, los cuales se programan
bimensualmente. Es preciso señalar que hay otras actividades que no se consideraron en este
cuestionario, por lo que puede explicar la tendencia de la gráfica.
Lo que nos da a entender esta gráfica es que en el caso de los que no han participado, es necesario
tomarlos en cuenta a la hora de diseñar las actividades para que participen.
130
A C T IV ID A D E S E N LA S Q UE H A P A R T IC IP A D O
Otra
14%
Taller
34%
Ninguna
29%
Presentación de
libro
14%
Café literario
9%
4.3.8. OPINIÓN SOBRE LOS PERIÓDICOS MURALES
Se le preguntó a los encuestados sobre qué le parecen los periódicos murales organizados por la
biblioteca y se encontró que el 41% le perecen excelentes porque le aportan información para
aplicarla en su práctica docente. El 35% respondió que sólo le informan sobre los materiales
existentes en la biblioteca; el 13% contestó que sólo le informan y, finalmente el 11% dijo que no
ha visto ninguno, lo que nos hace pensar es, que es necesario realizar una investigación más
profunda respecto a los temas a tratar y colocarlo en un lugar más visible para que sea visto, darle
más presentación para que no pase desapercibido.
¿LOS PERIODICOS MURALES LE PARECEN?
No he visto
ninguno
11%
Solo me informan
13%
Excelentes
porque me
aportan
información para
aplicar en mi
practica
41%
Me informan
sobre los
materiales
existentes en la
biblioteca
35%
4.3.9. OPINIÓN SOBRE LAS EXPOSICIONES BIBLIOGRÁFICAS
Respecto a las exposiciones bibliográficas se pudo conocer con la encuesta que se ha cumplido
con el objetivo de difundir el acervo entre los usuarios, debido a que el 64% contestó que le
131
parece que es un buen medio para conocer el acervo; el 24% contestó que le motiva a consultar
los libros que se exponen y, el 12% mencionó que no había visto ninguno. Esto es de suponer
entonces, que es necesario trabajar más en el diseño y montaje de las exposiciones de tal manera
que impacten al docente en su visita a la biblioteca.
OPINION RESPECTO A LAS EXPOSICIONES BIBLIOGRÁFICAS
Me motivan a
consultar los
libros que se
exponen
24%
No he visto
ninguno
12%
Me parece que
es un buen
medio para
conocer el
acervo
64%
4.3.10. PARTICIPACIÓN EN TALLERES
En relación a las actividades académicas, se les pregunto a los encuestados en cual de los talleres
ha participado. En el análisis se hace referencia de que en la pregunta 5, el 34% contestó que
había participado en un taller. Se concluye entonces que de ese porcentaje igualado como 100%
se encontró que el 29% ha participado en el taller “¿Cómo organizar la biblioteca escolar?:
sugerencias para el docente”; luego, con un 22% el de “Procesos técnicos para ordenar el
acervo de la biblioteca escolar.” Este porcentaje se obtuvo debido a que los usuarios los han
solicitado en múltiples ocasiones, por lo que han sido dados un mayor número de veces.
Asimismo, se encontró que el 17% de los encuestados han asistido al taller “Encuadernación y
reencuadernación de los libros de la biblioteca escolar”; el 12% ha participado en el taller “Leer
en atril para vivir el texto”; el 8% ha participado en el taller “De cómo valorar, conocer y cuidar
los libros de la biblioteca escolar”; el 7% ha asistido al taller “Con Rulfo: ¿cómo armar un
proyecto de lectura?” y finalmente el 5% fue para el taller “Comprender para la comprensión
lectora”.
132
Cabe hacer mención de que a la fecha se han diseñado muchos más talleres y el “Promover la
escritura en la escuela ¿por qué? y ¿para que?” fue el ultimo que se había diseñado después de
haber elaborado el presente cuestionario.
¿EN CUÁL DE LOS TALLERES HA PARTICIPADO?
Leer en atril para vivir el
texto
12%
Con Rulfo: ¿cómo armar
un proyecto de lectura?
7%
¿Cómo organizar la
biblioteca escolar?:
sugerencias para el
docente
29%
Comprender para la
comprensión lectora
5%
Encuadernación y
reencuadernación de los
libros de la biblioteca
escolar
17%
De cómo valorar, conocer
y cuidar los libros de la
biblioteca escolar
8%
Procesos técnicos para
ordenar el acervo de la
biblioteca escolar
22%
4.3.11. OPINIÓN RESPECTO A LOS TALLERES EN LOS QUE HA PARTICPADO
La siguiente pregunta habla del desempeño del bibliotecario en la coordinación de los talleres
organizados por él mismo y de los contenidos que aborda en la ficha técnica. Se le preguntó a los
encuestados su opinión respecto a los talleres en los que ha participado y el 96% contestó que le
proporcionaron conocimientos y estrategias para aplicarlas en su trabajo docente; el 4% contestó
que le aportaron conocimientos, pero no los pudo aplicar en su trabajo docente; ninguno de ellos
hizo mención de que no le aportaron ningún elemento.
Esta pregunta es muy importante para los fines de este proyecto de titulación, ya que comprueba
la eficiencia del trabajo del bibliotecario, asimismo permite conocer la necesidad de
profesionalizar aun más su actividad que desempeña en la biblioteca y profundizar en el diseño
de los talleres para apoyar a ese 4% que no pudo aplicar sus conocimientos adquiridos en los
talleres. De la misma forma, esta pregunta permite ver su participación en el proceso de
actualización de los docentes, la cual comprueba que ha contribuido de manera eficiente en su
desarrollo profesional mediante la implementación de actividades académicas, acorde a sus
necesidades.
133
OPINIÓN RESPECTO A LOS TALLERES EN LOS QUE HA
PARTICIPADO
Me aportaron
conocimientos,
pero no los pude
aplicar en mi
trabajo docente
4%
No me aportaron
ningún elemento
0%
Me
proporcionaron
conocimientos y
estrategias para
aplicarlas en mi
trabajo docente
96%
4.3.12. OPINIÓN RESPECTO A LA ASESORÍA
Otra de las actividades que se le preguntaron a los encuestados tiene que ver con las asesorías y
cómo le parecieron. Se determinó que el 68% respondió que había sido excelente, dado que
ayudó a resolver su problema. En este caso las asesorías giran en torno a las problemáticas
detectadas y se les apoya con información respecto a cómo resolverla, es decir, no se hace el
trabajo, sólo se les da asesoría y en algunas ocasiones se les supervisa. Esta parte de la encuesta
es importante debido a que aborda el desempeño del bibliotecario en el apoyo al docente en su
práctica cotidiana. El 32% de los encuestados contestó que no había solicitado ninguna asesoría.
Cabe hacer mención de que ninguno de los encuestados en relación a esta pregunta contestó que
no le aportó elementos para resolver su problema, sino todo lo contrario.
SI HA RECIBIDO ASESORÍA ¿CÓMO LE PARECIO?
No he solicitado
ninguna
32%
No me aportó
elementos para
resolver mi
problema
0%
Excelente porque
me ayudó a
resolver mi
problema
68%
134
4.3.13. OPINIÓN RESPECTO AL ARREGLO DE LA BIBLIOTECA
En relación al arreglo y distribución dentro del espacio que comprende la biblioteca se concluyó,
con las respuestas de los encuestados, que el 68% está de acuerdo, ya que muchos concuerdan
que “el arreglo es excelente porque me permite trabajar tranquilamente”; el 27% contestó que le
es indiferente, además de que no tiene nada que ver con las actividades que realiza; y el 5%
mencionó que no le gusta, que hay mucho ruido y no pueden trabajar. Es importante destacar que
las respuestas en relación a este 5% de usuarios, dijo no poder trabajar debido al ruido que
provocan los automóviles de la avenida.
La opinión de la mayoría de los usuarios en esta pregunta gira en torno a que está de acuerdo y se
siente a gusto cuando visita la biblioteca. Según sus comentarios, “es un espacio que me invita a
leer y solicitar materiales a domicilio”; muchos de ellos contestaron que “es un espacio
adecuado para la biblioteca porque es muy amplia” “es un espacio que me invita a leer y
sentirme como en mi casa”.
¿CÓMO LE PARECE EL ARREGLO DE LA BIBLIOTECA?
Me es indiferente
el arreglo
27%
No me gusta, hay
mucho ruido y no
puedo trabajar
5%
Excelente porque
me permite
trabajar
tranquilamente
68%
4.3.14. OPINIÓN RESPECTO A LA ORGANIZACIÓN DE LA BIBLIOTECA
En cuanto a la organización de la biblioteca se encontró que el 99% de los encuestados aseguró
que la organización es excelente porque encuentran fácilmente el material que busca; sólo el 1%
hizo mención que está desorganizada porque que se le complica encontrar el material en el
estante. Es importante destacar que sólo un pequeño porcentaje del acervo está etiquetado, pero
de cualquier manera está acomodado en los estantes por tema y es fácil ubicarlo.
135
OPINIÓN RESPECTO A LA ORGANIZACIÓN DE LA BIBLIOTECA
Esta
desorganizada
porque se me
complica
encontrar el
material en el
estante
1%
Excelente porque
encuentro
fácilmente el
material que
busco
99%
4.3.15. ¿CÓMO SE ENTERA DE LAS ACTIVIDADES DE LA BIBLIOTECA?
En cuento a la difusión de las actividades que se llevan a cabo en la biblioteca, se les preguntó a
los encuestados sobre cómo se enteran de las actividades, a lo cual el 47% respondió que se
entera por la programación bimensual de las actividades del Centro; el 30% se entera por el
propio bibliotecario quien se encarga de difundir las actividades; el 21% señala que se entera
porque le comenta otro compañero y el 2% se entera de otra manera. En esta parte resulta
importante destacar el trabajo del bibliotecario en la difusión de las actividades que le atañen a su
práctica diaria en la biblioteca, dado que es el personaje principal que se encarga de establecer
vínculo con los docentes y las actividades del Centro; además de que se destaca su participación
como mediador de la información. El otro pequeño porcentaje hace referencia que se entera por
el personal de enlace del Centro que visita su escuela.
¿CÓMO SE ENTERA DE LAS ACTIVIDADES DE LA BIBLIOTECA?
Otro
2%
Por el
bibliotecario
30%
La programación
del Centro
47%
Me comenta otro
compañero
21%
136
4.3.16. ¿CONSIDERA USTED QUE EL ACERVO Y LAS ACTIVIDADES DE LA
BIBLIOTECA HAN CONTRIBUIDO EN SU PROCESO DE ACTUALIZACIÓN?
La evaluación de los usuarios respecto al impacto que han tenido las actividades diseñadas desde
el espacio de la biblioteca se centran en la pregunta de que si el acervo y las actividades de
carácter académico han contribuido en su proceso de actualización. La respuesta fue sorprendente
dado que el 98% respondió que sí ha contribuido en su actualización “porque el material
bibliográfico y cultural me ha servido de herramienta para mejorar mi labor docente”; muchos
de ellos contestaron que “la biblioteca cuenta con mucho material que no conocía”; también
contestaron que “he aprendido a mejorar la organización de los libros en la escuela, el
mantenimiento del mismo y crear el hábito de la lectura en los niños”.
Esto significa que cada una de las actividades que se desarrollan desde el espacio de la biblioteca
han contribuido de alguna manera al proceso de actualización de los docentes, lo que permite ver
es que se ha cumplido con los objetivos y la manera de actuar del bibliotecario.
El 2% de los encuestados respondió que las actividades académicas y el acervo de la biblioteca,
no han contribuido en su proceso de actualización, porque, según ellos, “son conocimientos que
ya los habían adquirido por otros medios”, además de que desean que las pláticas, conferencias y
mesas redondas las conduzcan personas con un posgrado.
¿CONSIDERA UD. QUE EL ACERVO Y LAS ACTIVIDADES
ACADÉMICAS DE LA BIBLIOTECA HAN CONTRIBUIDO EN SU
PROCESO DE ACTUALIZACIÓN?
No
2%
Si
98%
137
4.3.17. ¿QUÉ SUGERIRÍA PARA QUE LA BIBLIOTECA APOYE DE MEJOR
MANERA SU PROCESO DE ACTUALIZACIÓN?
Finalmente, en la última pregunta se pudo constatar que muchos de los usuarios contestaron que
“hace falta una mayor difusión de las actividades”, además de que “es necesario incrementar el
acervo con materiales nuevos”.
La mayor parte de los encuestados respondió que “hacía falta una fotocopiadora en la biblioteca
y que era necesario diseñar actividades sobre temas de innovación donde se aborden estrategias
para trabajar la comprensión lectora”. Además de que “los talleres deben ser mucho más
prácticos que teóricos.”
Con la aplicación de este cuestionario a los usuarios se pudo constatar la participación que tiene
la biblioteca en el proceso de actualización de los docentes de educación básica. Se determinó la
participación del bibliotecario en las actividades académicas que genera la biblioteca y cómo
éstas han influido dentro del salón de clases. Asimismo, se pudo constatar si el arreglo y la
organización de la biblioteca es la adecuada para localizar información que se requiere. Se
comprobó que la biblioteca tiene un nivel de concurrencia muy alto respecto a otras bibliotecas
similares, cuya asistencia es determinada por maestros frente a grupo de nivel primaria.
Cabe hacer mención de que los resultados que arrojó el cuestionario, permitieron ver la necesidad
dar seguimiento a las actividades y poner más empeño en algunas más que en otras; es decir,
trabajar en la mejora de las actividades que requieren mayor atención. Además de que es
necesario hacer la evaluación continua de todas las actividades que se realizan.
Es importante destacar que la biblioteca del Centro de Maestros es un espacio destinado a la
actualización, el acompañamiento, el autoaprendizaje y la reflexión de los maestros, para ello, el
bibliotecario es el personaje principal para el logro de los objetivos, ya que cumple con las tareas
básicas de organización y con actividades académicas enfocadas a las necesidades de los
usuarios. Desde esta perspectiva, el bibliotecario como mediador de la información cumple con
los objetivos de la biblioteca al apoyar con información las actividades que constituyen las raíces
del Pronap.
138
Evidentemente, los resultados del cuestionario se relacionan con las estadísticas mensuales que se
envían a la Subdirección de Centros de Maestros, en ellos se demuestra la participación de la
biblioteca en el proceso de actualización de los docentes en números reales. Dicha subdirección
la ha denominado como una biblioteca con alto índice de desarrollo autónomo. Véase anexo 7
139
CONCLUSIONES
140
Con base en la experiencia adquirida en el desarrollo del trabajo en el Centro de Maestros
“Soledad Anaya Solórzano”, la cual se presenta sistematizada y analizada en el presente trabajo,
es posible plantear las siguientes conclusiones:
¾ En el marco de las actividades innovadoras emprendidas desde la biblioteca del Centro de
Maestros, la figura del bibliotecario ha sufrido un profundo cambio frente a las
necesidades de información y formación continua que tienen los usuarios inmersos en el
contexto de la educación. Frente a este cúmulo de necesidades de los usuarios, el
bibliotecario ha dejado de ser el guardián de la información para convertirse en un gestor,
un mediador de la información. Es un agente con actitud dinámica y participativa frente a
los retos, hacia nuevas oportunidades para desarrollar productos de información que
beneficien al usuario, dando prioridad al trato personal, aplicando criterios con sentido
humano con el fin de tener una mejora continua en los servicios de información, en
respuesta a las necesidades cambiantes de los mismos.
¾ El bibliotecario del Centro de Maestros al diseñar y promover actividades a usuarios
inmersos en el contexto educativo y en el proceso de enseñanza-aprendizaje, deja de ser
pasivo y se convierte en un facilitador, un gestor de la información y del conocimiento, y
para lograrlo, realiza procesos, tiende puentes para acercar la información a los usuarios y
realiza actividades que le permiten al usuario aprender a construir por ellos mismos su
propio proceso de desarrollo profesional.
¾ Este bibliotecario tiene una función que desempeñar en la biblioteca, no sólo en el aspecto
técnico, sino también en el aspecto académico, ya que, por un lado debe organizar
eficientemente su acervo y por el otro diseñar actividades que permitan acercar el acervo
a los usuarios y de alguna manera educarlo y formarlo para buscar y recuperar, mediante
estrategias, la información necesaria para apoyar sus actividades en el aula, junto con ello
su proceso de actualización, promoviendo así un desarrollo profesional integral.
¾ El modelo adoptado innova el desempeño de la biblioteca al incorporar como un referente
que promueve procesos de formación continua en los usuarios docentes. No solamente
141
proporciona información, sino que va más allá de un simple préstamo de materiales,
genera procesos que permiten acercar al usuario el acervo mediante el diseño de
actividades técnicas y académicas que contribuyan al mejoramiento de su desarrollo
profesional.
¾ La aplicación de este modelo en la biblioteca del Centro de Maestros contribuye
eficientemente en el proceso de actualización de los docentes, generando estrategias a
partir de un diagnóstico de necesidades, cuya información es recabada mediante el diseño
de instrumentos de evaluación y seguimiento, los cuales han sido parte fundamental para
la toma de decisiones.
¾ El trabajo del bibliotecario es innovador en el sentido de que ofrece una posibilidad para
instrumentar acciones que generen procesos que tengan que ver con la actualización de
los docentes, además de permitir una mejora continua de los servicios que cumpla con las
expectativas de los usuarios.
¾ La innovación académica como una actividad más de este modelo adoptado, es referida al
desempeño académico del bibliotecario frente a actividades que requieren de un rigor
metodológico en el diseño, desarrollo, planeación y evaluación de las mismas.
¾ En este sentido, el bibliotecario cumple con las tareas básicas y académicas enfocadas a
las necesidades de los docentes para que estos desempeñen mejor su trabajo en el aula.
Desde esta perspectiva, la innovación académica que se lleva a cabo desde el espacio de
la biblioteca responde a las demandas de los usuarios contribuyendo con actividades
como: talleres, asesorías, actividades de gestión y vinculación al interior y al exterior del
Centro, actividades del perfil de biblioteca, actividades culturales y finalmente, juntas de
consejo técnico entre los mismos bibliotecarios de otros Centros, como apoyo a su
desempeño.
¾ Otro de los elementos importantes que es necesario resaltar como parte de las
conclusiones, es la participación de la biblioteca a la mejora educativa, la cual, posibilita
142
nuevos aprendizaje y nuevas formas de trabajar en el aula, en el sentido de que el docente
se actualiza día a día y mejora la calidad de la educación dentro del salón de clases.
Asimismo, hace uso del acervo para preparar su clase, para llevar material audiovisual y
trabajarlo con sus alumnos, para resolver problemáticas detectadas o simplemente para
recrearse.
¾ La participación del bibliotecario en este rubro es importante en la medida en que tiene la
función no solo técnica, sino también académica, ya que debe educar y formar a sus
usuarios para buscar y recuperar, mediante estrategias, la información necesaria para sus
actividades escolares y recreativas, que permitan el desarrollo integral del educando.
¾ Otro elemento que contribuye a la mejora educativa se recupera desde el trabajo que
realiza el bibliotecario para promover la lectura y la escritura entre los docentes en dos
sentidos: para que el docente lea y escriba y/o para que se lleve estrategias para trabajar
en el aula con sus alumnos.
¾ Los resultados del cuestionario aplicado a los usuarios determinan que se ha contribuido
eficientemente al proceso de actualización de los docentes mediante actividades de
innovación bibliotecaria, en la que la actitud del bibliotecario como un agente
actualizador y como mediador de la información, ha jugado un papel importante. Esto
significa que cada una de las actividades ha tenido impacto en los objetivos que persigue
la biblioteca y ha desencadenado una mejora educativa en el quehacer docente. Lo que
significa es que el proceso de actualización emprendido desde el espacio de la biblioteca
cumple cabalmente con los objetivos institucionales de los programas oficiales que
pretender resignificar la función social del maestro y que además cumple con los
objetivos propios de la biblioteca y del Centro de Maestro en el cumplimiento de su
misión.
¾ Con todo lo anterior, podemos decir que es importante la recuperación de esta experiencia
en el sentido de que es necesaria una nueva visión del trabajo del bibliotecario, dado que
143
no sólo se concreta a la parte técnica, sino que va más allá, diseñando procesos
académicos desde la biblioteca que generalmente no se dan.
¾ Es necesario que el bibliotecario deje de ser pasivo y se convierta en un gestor, un
mediador de la información y el conocimiento, un agente formativo con actitud humana,
que realiza procesos que repercuten directamente en la educación de la sociedad
mexicana. Además de ello, es necesario vislumbrarlo como un trabajador social que
realiza procesos de transformación en el ser humano, es decir, que puede transformar la
vida de las personas que se interesan en hacerlo.
¾ El bibliotecario mediador de la información y el conocimiento es el personaje que trabaja
con el corazón, que transmite con pasión el deseo de leer, conocer, curiosear. Cuenta con
una facilidad para hacer de la estancia del usuario en la biblioteca un momento agradable
y placentero. En conclusión, el bibliotecario mediador es aquel que genera cambios
organizacionales y actitudinales para apoyar al usuario en todo momento.
144
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http://www.orbita.starmedia.com/proinfonl/bibliotecamoderna.doc
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150
ANEXOS
151
ANEXO 1
REGLAMENTO DE BIBLIOTECAS EN CENTROS DE MAESTROS
CAPÍTULO I DE LOS OBJETIVOS DE LAS BIBLIOTECAS DE LOS CENTROS DE
MAESTROS
Artículo 1. Son objetivos de las bibliotecas de los Centros de Maestros:
a) Apoyar de manera sistemática y efectiva el desarrollo profesional de los docentes de educación
básica del Distrito Federal, a través de la utilización del acervo de que se dispone.
b) Proporcionar a petición expresa de los usuarios, los servicios y recursos con que se cuenta, para
llevar a cabo sus actividades de desarrollo profesional.
CAPÍTULO II
DE LOS RECURSOS PATRIMONIALES.
Artículo 2.
El acervo de la biblioteca está integrado por las siguientes colecciones:
a) Colección general o acervo general. Se integra por bibliografía especializada en temas
pedagógicos que apoya el desarrollo profesional de los docentes de educación básica, y de manera
específica los Cursos Nacionales de Actualización que promueve el ProNAP. También se
incluyen obras literarias y de arte.
b) Colección de consulta. Son materiales cuya función es proporcionar información rápida y concisa
sobre las distintas áreas del conocimiento humano. En ésta se incluyen diccionarios, enciclopedias
y atlas.
c) Colección hemerográfica. Está integrada por revistas, boletines informativos, anuarios e informes.
d) Colección básica SEP. En ésta se incluyen los materiales que edita la SEP para apoyar el
desarrollo directo del trabajo docente en la educación básica; tales como planes y programas,
libros de texto para el alumno, libros del maestro, ficheros, avances programáticos y los paquetes
didácticos de los Cursos Nacionales de Actualización.
e) Colección de audiovisuales. Está integrada por audiocintas, videocintas y discos compactos cuyas
temáticas se orientan a apoyar el desarrollo profesional del docente o a servir como material
didáctico para el trabajo en el aula.
CAPÍTULO III
DE LAS FUNCIONES DEL BIBLIOTECARIO.
Artículo 3.
Son funciones académicas del bibliotecario:
a) Planear y desarrollar conjuntamente con el Departamento de Bibliotecas de la Subdirección de
Centros de Maestros y con el personal académico del Centro, actividades de actualización para los
docentes de educación básica, generadas desde el marco de la biblioteca.
b) Participar en el proceso de planeación de las actividades del Centro, a fin de vincular el servicio
de biblioteca al diseño y desarrollo de los programas que se definan para cada periodo.
c) Difundir el material bibliográfico, hemerográfico y audiovisual con que cuenta la biblioteca, a
través de periódicos murales, exposiciones, boletines y visitas a las escuelas de la zona de
influencia del Centro.
d) Realizar acciones de evaluación del servicio a través de las estrategias e instrumentos que
determine la Subdirección de Centros de Maestros o de las que el bibliotecario acuerde
colegiadamente con el personal académico del Centro, a fin de elaborar propuestas que mejoren la
prestación del mismo.
Artículo 4.
Son funciones técnicas del bibliotecario:
a) Mantener actualizados los procesos de inventario, catalogación, clasificación y mantenimiento del
acervo.
152
b) Realizar la reproducción de videos, audiocintas y CDs como respaldo para que éstos puedan ser
prestados y en todos los casos los originales se conserven en la biblioteca del Centro.
c) Coordinar y organizar los servicios de consulta en sala y préstamo externo.
d) Atender a los usuarios y proporcionarles información y orientación respecto al material con que
cuenta la biblioteca.
Artículo 5.
Son funciones administrativas del bibliotecario:
a) Registrar y reportar los datos estadísticos de número de credenciales, préstamo externo, consulta
en sala, materiales más solicitados y materiales solicitados pero no existentes.
b) Resolver los problemas que se presenten al prestar el servicio, informando de manera inmediata a
la Coordinación General del Centro.
CAPÍTULO IV
DE LOS SERVICIOS.
Artículo 6.
Los servicios que ofrece la biblioteca son:
a) Orientación a usuarios respecto al material de que dispone la biblioteca y los servicios que presta.
b) Servicio de préstamo en sala del acervo bibliográfico, hemerográfico y audiovisual.
c) Servicio de préstamo del acervo a las aulas donde trabajan maestros en actividades académicas.
d) Préstamo a domicilio de material bibliográfico, hemerográfico y audiovisual.
EL FOTOCOPIADO Y/O REPRODUCCIÓN DE MATERIALES BIBLIOGRÁFICOS,
HEMEROGRÁFICOS Y AUDIOVISUALES NO SE INCLUYE DENTRO DE LOS
SERVICIOS DE LA BIBLIOTECA DEL CENTRO DE MAESTROS.
CAPÍTULO V
DEL SERVICIO DE PRÉSTAMO EN SALA Y PRÉSTAMO A AULAS.
Artículo 7.
Para utilizar el servicio de préstamo en sala y el préstamo del acervo a las aulas donde
trabajan los maestros en actividades académicas, el usuario deberá registrarse en el formato
correspondiente y dejar una credencial oficial vigente con fotografía, la cual será devuelta al regresar los
materiales utilizados.
CAPÍTULO VI
DEL SERVICIO DE PRÉSTAMO A DOMICILIO.
Artículo 8.
Para hacer uso del servicio de préstamo a domicilio, los usuarios deberán obtener una
credencial expedida gratuitamente por el Centro de Maestros.
Artículo 9.
Los requisitos para obtener una credencial son los siguientes:
MAESTROS EN SERVICIO Y JUBILADOS
Fotocopia de credencial de maestro.
Fotocopia de credencial de elector.
Fotocopia del último talón de cheque.
Constancia de domicilio a su nombre.
Dos fotografías tamaño infantil
MAESTROS DE INST. PRIVADAS
Fotocopia de credencial de la institución
Fotocopia de credencial de elector.
Constancia original de trabajo.
Constancia de domicilio a su nombre.
Dos fotografías tamaño infantil
Artículo 10. La credencial de la biblioteca es personal e intransferible y sólo será válida si tiene la
firma del Coordinador General y el sello del Centro que la expida.
Artículo 11.
La credencial de la biblioteca tendrá vigencia durante el ciclo escolar en que se expida.
153
Artículo 12. La credencial de la biblioteca podrá ser resellada al término del ciclo escolar, previa
verificación y actualización de los datos de registro del usuario, además se solicitará lo siguiente:
a) Para los maestros en servicio o jubilados, una fotocopia del último talón de pago.
b) Para los maestros que laboran en instituciones privadas, una constancia de trabajo actualizada.
Artículo 13. Los préstamos a domicilio del material existente en la biblioteca deberán sujetarse a las
siguientes condiciones:
a) El préstamo a domicilio sólo se dará a los usuarios que hayan tramitado y se les haya expedido la
credencial de la biblioteca.
b) El solicitante deberá llenar el formato correspondiente con el visto bueno del responsable de la
biblioteca.
c) El préstamo de material bibliográfico será únicamente del material de la colección general y
colección básica SEP, y sólo cuando exista más de un ejemplar.
d) Para el préstamo de material videográfico y audiocintas, sólo se considerarán las que cuenten con
respaldo, a fin de que la cinta original permanezca en la biblioteca.
e) El número de materiales que podrán prestarse será de 4 por usuario (libro, video y/o audio).
f) El periodo de préstamo de los materiales de la biblioteca será de 8 días naturales para material
bibliográfico y hemerográfico; y de 3 días para audios y videos. Si el material es devuelto
puntualmente, se podrá renovar el préstamo, siempre y cuando no haya sido solicitado por otros
usuarios.
CAPÍTULO VII
DE LOS DERECHOS DE LOS USUARIOS.
Artículo 14. Son derechos de los usuarios los siguientes:
a) Utilizar los servicios que proporciona la biblioteca.
b) Ser atendido con cortesía y respeto por el personal de la biblioteca.
c) Recibir orientación y la ayuda que requiera.
d) Solicitar y obtener el préstamo de material para uso en aulas donde se desarrollan actividades
académicas.
e) Solicitar para uso a domicilio, el material que necesite, con las restricciones correspondientes.
f) Renovar el préstamo a domicilio.
g) Exponer sus quejas, ideas y sugerencias respecto del servicio y acervo de la biblioteca, las cuales
se anotarán en el cuaderno de sugerencias correspondiente.
h) Los demás que se deriven del presente reglamento.
CAPÍTULO VIII
DE LAS OBLIGACIONES DE LOS USUARIOS.
Artículo 15. Son obligaciones de los usuarios:
a) Observar las disposiciones contenidas en el presente reglamento.
b) Utilizar correctamente los servicios de la biblioteca.
c) Observar todas y cada una de las disposiciones o reglas establecidas para el uso y conservación de
los materiales, equipo y mobiliario de la biblioteca.
d) Dirigirse con cortesía y respeto al personal de la biblioteca y a los demás usuarios.
e) Devolver en buen estado el material prestado, en la hora y fecha señalada.
f) Conservar en buen estado los materiales que usen, evitando marcarlos o mutilarlos.
g) En caso de extravío del material en préstamo a domicilio, entregar otra obra con las mismas
características. Para la reposición del material el usuario tendrá un plazo máximo de 10 días
naturales.
h) Cuando el usuario devuelva mutilado el material que tuvo en préstamo, deberá pagar el costo de
restauración o reponerlo como lo indica el inciso anterior.
i) Entregar la documentación correspondiente para expedir la credencial de préstamo a domicilio.
154
j)
Reportar al responsable de la biblioteca la pérdida de la credencial a fin de tener un registro que
evite el mal uso de la misma.
k) Responsabilizarse del mal uso que se haga de la credencial, en caso de no haber reportado la
pérdida.
l) Mostrar la credencial y devolverla en el momento en que se requiera.
CAPÍTULO IX
DE LAS PROHIBICIONES A LOS USUARIOS.
Artículo 16. Son prohibiciones a los usuarios, las siguientes:
a) Introducir o consumir alimentos y/o bebidas dentro de las instalaciones de la biblioteca.
b) Fumar dentro de las instalaciones de la biblioteca.
c) Hacer mal uso de la credencial de la biblioteca.
d) Las demás que se deriven del presente reglamento y de otras disposiciones aplicables.
CAPÍTULO X
DE LAS SANCIONES A LOS USUARIOS.
Artículo 17. Los usuarios internos que no entreguen los materiales asignados en préstamo a domicilio
en la fecha señalada, se harán acreedores a las siguientes sanciones:
a) Amonestación por escrito en el primer vencimiento.
b) Suspensión temporal por tres meses en la segunda reincidencia.
c) Suspensión definitiva en la tercera reincidencia, en el ciclo escolar correspondiente en todas las
bibliotecas de los Centros de Maestros.
Artículo 18. Al usuario que sea sorprendido sustrayendo o mutilando el material del acervo de la
biblioteca, le será suspendido el servicio de manera definitiva en todas las bibliotecas de los Centros de
Maestros.
CAPÍTULO XI
TRANSITORIO.
Artículo 19. Cualquier situación no prevista en el presente reglamento será resuelto por el responsable
de la biblioteca o en su ausencia por el Coordinador General del Centro.
155
ANEXO 2
PAPELETA DE PRÉSTAMO A DOMICILIO
CENTRO DE MAESTROS
“SOLEDAD ANAYA SOLÓRZANO”
PAPELETA DE PRÉSTAMO A DOMICILIO
Fecha de préstamo: ________/________/_______
Fecha de devolución: ________/________/_______
Función: Docente( ) Director( ) Apoyo Téc.( ) Estud. Normal( ) Otro: ________________
Nivel: Inicial( ) Preescolar( ) Primaria( ) Secundaria( ) Especial( ) Educ. física( )
Nombre: __________________________________________________________
Apellido Paterno
Apellido Materno
___________________________________________________________________
Nombre (s)
Nombre de la Institución o Escuela: ____________________________________
___________________________________________________________________
Tel. Part. ________________________ Tel. Trab.________________________
Matrícula: ______________________ Firma: ____________________________
DESCRIPCION DEL MATERIAL
1)
Libro( ) Vídeo( ) Revista( ) Audio( ) CD( )
Autor: _____________________________________________________________
Título: _____________________________________________________________
___________________________________________________________________
Clasificación: _______________________________________________________
2)
Libro( ) Vídeo( ) Revista( ) Audio( ) CD( )
Autor: _____________________________________________________________
Título: _____________________________________________________________
___________________________________________________________________
Clasificación: _______________________________________________________
3)
Libro( ) Vídeo( ) Revista( ) Audio( ) CD( )
Autor: _____________________________________________________________
Título: _____________________________________________________________
___________________________________________________________________
Clasificación: _______________________________________________________
4)
Libro( ) Vídeo( ) Revista( ) Audio( ) CD( )
Autor: _____________________________________________________________
Título: _____________________________________________________________
___________________________________________________________________
Clasificación: _______________________________________________________
156
PAPELETA DE PRÉSTAMO INTERNO
CENTRO DE MAESTROS
“SOLEDAD ANAYA SOLÓRZANO”
PAPELETA DE PRÉSTAMO INTERNO
Fecha ________/________/_______
Función: Docente( ) Director( ) Apoyo Téc.( ) Estud. Normal( ) Otro: ________________
Nivel: Inicial( ) Preescolar( ) Primaria( ) Secundaria( ) Especial( ) Educ. física( )
Nombre: __________________________________________________________
Apellido Paterno
Apellido Materno
___________________________________________________________________
Nombre (s)
Tel. Part. ________________________ Firma: ___________________________
DESCRIPCION DEL MATERIAL
1)
Libro( ) Vídeo( ) Revista( ) Audio( ) CD( )
Título: _____________________________________________________________
___________________________________________________________________
Clasificación: _______________________________________________________
2)
Libro( ) Vídeo( ) Revista( ) Audio( ) CD( )
Título: _____________________________________________________________
___________________________________________________________________
Clasificación: _______________________________________________________
3)
Libro( ) Vídeo( ) Revista( ) Audio( ) CD( )
Título: _____________________________________________________________
___________________________________________________________________
Clasificación: _______________________________________________________
4)
Libro( ) Vídeo( ) Revista( ) Audio( ) CD( )
Título: _____________________________________________________________
___________________________________________________________________
Clasificación: _______________________________________________________
5)
Libro( ) Vídeo( ) Revista( ) Audio( ) CD( )
Título: _____________________________________________________________
___________________________________________________________________
Clasificación: _______________________________________________________
6)
Libro( ) Vídeo( ) Revista( ) Audio( ) CD( )
Título: _____________________________________________________________
___________________________________________________________________
Clasificación: _______________________________________________________
157
ANEXO 3
CREDENCIAL DE LA BIBLIOTECA
158
ANEXO 4
FORMATO DE REGISTRO DE USUARIOS
DIRECCIÓN GENERAL DE EXTENSIÓN EDUCATIVA
DIRECCIÓN DE ACTUALIZACIÓN Y CENTROS DE MAESTROS
DEPARTAMENTO DE BIBLIOTECAS
CDROM
Sala
Domicilio
Audios
Sala
Domicilio
Revistas
Sala
Domicilio
Videos
Sala
Domicilio
Libros
Sala
Otro
Trámite de
credencial
Préstamo a domicilio
Consulta en sala
Otro
Motivo de la Asistencia
Estud. Normal
Educ. Física
Educ. Especial
Secundaria
Primaria
Preescolar
Inicial
Nivel de Procedencia
Otro
Apoyo Técnico
Directivo
NOMBRE DEL USUARIO
Maestro frente a
grupo
NÚMERO.
FECHA
Función
TOTALES
159
ANEXO 5
INFORME ESTADÍSTICO MENSUAL DEL SERVICIO DE BIBLIOTECA
DIRECCIÓN DE ACTUALIZACIÓN Y CENTROS DE MAESTROS
SUBDIRECCIÓN DE CENTROS DE MAESTROS
MES: ENERO 2004
INFORME ESTADÍSTICO MENSUAL – SERVICIO DE BIBLIOTECA
USUARIOS ATENDIDOS
MOTIVO DE
ASISTENCIA
Primaria
Secundaria
E. Especial
Educ. Física
Estud. Normal
2
46
144
92
43
10
7
344
344
Total de asistentes a la
biblioteca
344
Trámite de
Credencial
Preescolar
49
Información
Inicial
40
Préstamo a
domicilio
Otro
11
Consulta en sala
Apoyo técnico
244
Otro
Directivos
NIVEL DE PROCEDENCIA
Maestro frente a
grupo
FUNCIÓN
112
256
21
25
414
USO DEL ACERVO
MATERIAL
Libros
Videos
Revistas
Audios
CD-ROMS
Total
CONSULTA EN SALA
PRÉSTAMO A DOMICILIO
390
23
6
0
0
419
471
287
2
135
0
895
160
REVERSO DEL INFORME ESTADÍSTICO MENSUAL DEL SERVICIO DE BIBLIOTECA
REGISTRAR LOS 3 TÍTULOS MÁS SOLICITADOS DE CADA TIPO DE ACERVO
MATERIAL
TITULO
El lector no nace, se hace de Felipe Garrido
La lectura en la escuela de Margarita Gómez Palacio
El niño y sus primeros años en la escuela de Margarita Gómez Palacio
Interacción social en contextos educativos de Pablo Fernández Berrocal
Libros
Educación 2001
Revistas
Videos
El hombre que plantaba árboles de Cuidemos nuestro mundo vol.2
La mancha de grasa
Me lo dijo un pajarito
Audios
El conocimiento en la escuela... Ciencias Naturales
El conocimiento en la escuela... Español
La enseñanza de las matemáticas en la escuela primaria
CD-Rom
Enciclopedia de México
Encarta Premium
ACERVO SOLICITADO QUE NO EXISTE EN LA BIBLIOTECA
TIPO
TÍTULO
•
•
•
•
•
•
Momo de Michel Ende
Guía para asesorar la practica docente orientada al personal directivo y de supervisión de
jardines de niños. México : Dirección de Educación Preescolar, 1993
La hojarasca de Gabriel García Márquez
Revista de investigación educativa
Actualizar la revista Educación 2001
Revista Ararú de Educación especial
Videos
•
•
El castillo de la pureza de Arturo Ripstein
Pubertad
Audios
•
•
Toc Toc: musica para trabajar en el aula
Cantemos juntos
CD-Rom
•
Matemáticas
Libros
Revistas
161
ANEXO 6
CUESTIONARIO APLICADO A LOS USUARIOS
CUESTIONARIO SOBRE IMPACTO DE LAS ACTIVIDADES DE LA BIBLIOTECA DEL CENTRO DE
MAESTROS SOLEDAD ANAYA SOLÓRZANO
El siguiente cuestionario tiene como propósito conocer su opinión respecto a los servicios y actividades que lleva a
cabo la biblioteca, por lo que le agradeceremos la veracidad de su respuesta.
INSTRUCCIONES: LEA CON ATENCIÓN CADA UNA DE LAS PREGUNTAS Y ELIJA LA RESPUESTA QUE
REFLEJE SU OPINIÓN.
NIVEL EDUCATIVO
( ) Inicial
( ) Preescolar
( ) Primaria
( ) Secundaria
( ) Educ. Especial
( ) Educación Física
( ) Estudiante de Normal
( ) Otro
1.
(
(
(
(
FUNCIÓN
( ) Maestro frente a grupo
( ) Directivo
( ) Apoyo técnico
( ) Otro
¿Con qué frecuencia asiste Ud. a esta biblioteca?
) Más de una vez a la semana.
) Una vez a la semana.
) Menos de una vez a la semana.
) Casi nunca.
2. Cuándo Ud. asiste a la biblioteca, generalmente lo hace para:
( ) Consultar los materiales del acervo en la sala (libros, videos, revistas, CD)
( ) Solicitar en préstamo a domicilio los materiales del acervo.
( ) Ambas.
3.
(
(
(
(
(
¿Que tipo de materiales consulta con mayor frecuencia?
) Libros
) Vídeos
) Audios
) Revistas
) CD’s
4.
¿Ha participado Ud. en alguna actividad académica (taller, café literario, presentación de libros, etc.);
organizada por la biblioteca?
( ) Si
( ) No
¿Por qué? _____________________________________________________________________________________
5.
(
(
(
(
(
¿En cuáles actividades, de las que ha organizado la biblioteca, ha participado Ud.?
) Taller
) Café literario
) Presentación de libros
) Ninguna
) Otra
6. Desde su punto de vista, los periódicos murales organizados por la biblioteca le parecen:
( ) Excelentes porque me aportan información para aplicar en mi practica docente.
162
( ) Me informan sobre los materiales existentes en la biblioteca.
( ) Solo me informan.
( ) No he visto ninguno.
7. ¿Cuál es su opinión respecto a las exposiciones bibliográficas organizadas por la biblioteca?
( ) Me parece que es un buen medio para conocer el acervo.
( ) Me motivan a consultar los libros que se exponen.
( ) No he visto ninguno
8.
(
(
(
(
(
(
(
¿En cuál de los talleres organizados por la biblioteca ha participado Ud.?
) ¿Cómo organizar la biblioteca escolar?: sugerencias para el docente.
) Procesos técnicos para ordenar el acervo de la biblioteca escolar.
) De cómo valorar, conocer y cuidar los libros de la biblioteca escolar.
) Encuadernación y reencuadernación de los libros de la biblioteca escolar.
) Comprender para la comprensión lectora.
) Leer en atril para vivir el texto
) Con Rulfo: ¿cómo armar un proyecto de lectura?
9. La opinión que Ud. tiene respecto a los talleres en los que ha participado es:
( ) Me proporcionaron conocimientos y estrategias para aplicarlas en mi trabajo docente.
( ) Me aportaron conocimientos y estrategias, pero no los pude aplicar en mi trabajo docente.
( ) No me aportaron ningún elemento.
10. Si ha recibido alguna asesoría por parte del bibliotecario ¿Cómo le pareció?
( ) Excelente porque me ayudó a resolver mi problema en la biblioteca.
( ) No me aportó elementos para resolver el problema.
( ) No he solicitado ninguna.
11. ¿Cómo le parece el arreglo de la biblioteca?
( ) Excelente porque me permite trabajar tranquilamente.
( ) No me gusta hay mucho ruido y no puedo trabajar.
( ) Me es indiferente el arreglo.
12. ¿Qué opina Ud. respecto a la organización de la biblioteca?
( ) Excelente porque encuentro fácilmente el material que busco.
( ) Me parece que esta desorganizada porque se me complica encontrar el material en el estante.
13. Generalmente Ud. se entera de las actividades de la biblioteca por medio de:
( ) La programación del Centro.
( ) Porque me comenta otro compañero.
( ) Por el bibliotecario.
Otro: _________________________________________________________________________________________
14. ¿Considera Ud. que el acervo y las actividades académicas de la biblioteca, han contribuido en su proceso
de actualización?
( ) Si.
( ) No.
¿Por qué? _____________________________________________________________________________________
______________________________________________________________________________________________
15.
¿Qué sugeriría para que la biblioteca apoyara de mejor manera su proceso de actualización?
______________________________________________________________________________________________
______________________________________________________________________________________________
______________________________________________________________________________________________
______________________________________________________________________________________________
163
ANEXO 7
REPORTE ESTADÍSTICO AGOSTO 2003 ABRIL 2004
CENTRO DE MAESTROS
TU
CT
LCS
LPD
RCS
RPD
VCS
VPD
ACS
APD
CCS
879
96
610
158
1
1
123
22
6
1
0
Luis Herrera y Montes
587
30
714
860
148
75
21
65
0
27
4
Carlos A. Carrillo
321
7
409
215
13
0
19
99
12
4
20
Valentín Zamora Orozco
112
42
72
134
0
0
1
34
0
3
0
Enrique Beltrán *
Luis Álvarez Barret
493
28
584
379
17
7
48
32
46
59
0
Blanca Jiménez Lozano
596
64
604
606
18
20
76
429
3
86
18
Gregorio Torres Quintero
448
29
601
309
44
13
34
96
14
6
11
Antonio y Emilia Ballesteros
289
33
164
339
7
1
6
89
4
18
0
Benito Solís Luna
1155
37
1809
1521
58
0
146
168
41
48
17
SOLEDAD ANAYA SOLÓRZANO
2692
185
2739
3229
84
137
243
1530
14
480
17
Agustín Cue Cánovas
598
79
272
658
22
16
44
255
45
80
19
Guadalupe Ceniceros de Zavaleta
1957
93
5325
4784
175
114
118
523
86
247
41
Jesús Mastache Román
178
22
255
129
39
10
33
75
28
34
19
Rosario Gutiérrez Eskildsen
314
25
326
270
31
3
24
113
7
63
35
Celerino Cano Palacios
285
25
153
206
5
15
32
102
2
15
20
Ermilo Abreu Gómez
439
125
294
660
39
26
60
176
6
186
41
Carmen G. Basurto
386
71
535
467
21
0
90
7
0
4
0
María Lavalle Urbina
937
73
1470
1807
162
142
73
322
56
167
19
Ramiro Reyes Esparza **
45
6
98
14
2
0
0
2
3
0
8
12711
1070
17034
16745
886
580
1191
4139
373
1528
289
TOTAL
TU = Total de usuarios
CT = Credenciales tramitadas
LCS = Libros consultados en sala
LPD = Libros prestados a domicilio
RCS = Revistas consultadas en sala
RPD = Revistas prestadas a domicilio
VCS = Videos consultados en sala
VPD = Videos prestados a domicilio
ACS = Audios consultados en sala
APD = Audios prestados a domicilio
CCS = CDs consultados en sala
* Este Centro de Maestros terminó de brindar servicio a los usuarios en febrero del 2004
** Este Centro de Maestros abrió sus puertas al público usuario en enero del 2004
164