Programa del servicio de suscripción de Ibermática

Programa del servicio de suscripción de Ibermática

Programa del servicio de suscripción de Ibermática CAM
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¿Qué le ofrecemos desde Ibermática con el Servicio de Suscripción?
SERVICIOS
Modificación/Personalización de Postprocesadores
Soporte telefónico, e-mail, web.
Soporte técnico remoto
Acceso al portal del Cliente de Ibermática
Descarga de Webinars
Documentación técnica
Noticias
Sugerencias de mejora
Espacio Web de intercambio
Formación
Webinars Training
Notificaciones de descargas y actualizaciones
Acceso a desarrollos específicos CAM de Ibermática
Una sesión de consultoría en sus instalaciones
Una sesión de consultoría remota
Standard
Gold
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Servicio de Soporte Standard
 Servicio de Soporte con suscripción de producto
 Mantenimiento anual de las licencias contratadas
Servicio de Soporte Gold
 Servicio de Soporte con suscripción de producto
 Mantenimiento anual de las licencias contratadas
 Una sesión de consultoría “in situ” para mejorar y corregir metodología de trabajo
 Una sesión de consultoría remota
[email protected] | 902 413 500

Soporte profesional ofrecido por personal de Ibermática
certificado, con más de 20 años de experiencia en el sector.

Ibermática dispone de los medios más avanzados para facilitar el
soporte a nuestros clientes: Sistemas de Conexión Remota,
Multiconferencia, Webex, GoToMeeting,

Servicio ofrecido, las 24 horas del día, los 7 días de la semana,
mediante el Portal de Clientes de Ibermática:

Webinars

Alertas y noticias

Documentación Técnica

Espacio Web de intercambio

Desarrollos Específcos CAM

Petición de Mejoras

Soporte Técnico Remoto

Y mucho más...

Ofrecemos a nuestros clientes Webinars Técnicos abordando temas específicos de
CAM.

Ibermática pone a disposición de sus clientes una lista de desarrollos específicos CAM
que disfrutará según la modalidad y vigencia del contrato de mantenimiento.

Dispondrán de dos sesiones de consultoría (una en sus instalaciones y otra
remotamente), de un consultor experto, aquellos clientes cuya modalidad del contrato
de mantenimiento sea Gold.
[email protected] | 902 413 500
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