monica deza_bendit thinking

Mónica Deza
Global CEO BendIt Thinking
INNOVACION RENTABLE
La implementación de mejoras tecnológicas en procesos y
aplicaciones parece la mejor opción, pero no es así…
Existe un coste incalculable de la insuficiente o nula aplicación
de la innovación, en los modelos de negocio. Google comes up a lot in conversation about insurance industry disruptors. In
fact, if you search “Google” and “insurance industry” together on the Internet,
many millions of results are found. That’s a lot of reading.
82.800.000 RESULTS
Insurance — not exactly known for being on the forefront of technology — is one of
the
last remaining industries to innovate and fully embrace data, analytics and customer
communication technologies.
Retailers de alimentación como Tesco en UK o
Kroger en EEUU, están implementando la
distribución de productos aseguradores.
Si la industria aseguradora
es reticente acerca del
reconocimiento y uso de la
innovación, ¿cómo va a
implementar cambios
que incorporen la
innovación?
¿Qué puede hacer la
industria aseguradora
para abanderar el
c a m b i o y l a
innovación necesaria
para alcanzar el éxito?
“…The power of innova0on does not come
simply from the use of a specific technology to
overcome a problem, but from the willingness
totrysomethingdifferent.
We believe insurers should move to adopt a
newapproachtoaddresspersistentopera0onal
challenges…”
IBMIns'tuteforBusinessValue
“Insurance2020:Innova'ngBeyondOldModels,”
TRES TENDENCIAS DISRUPTIVAS DE LA INDUSTRIA
1
Analíticas predictivas
Las analíticas predictivas han
revolucionado mucho más que el
establecimiento de precios; también ha
proporcionado mejoras en las
suscripciones, la comunicación de
marketing, operaciones, gestión de
reclamaciones y mucho más. TRES TENDENCIAS DISRUPTIVAS DE LA INDUSTRIA
2
UBI
Los conductores cada vez están más
dispuestos a contratar una póliza UBI
que tenga en cuenta sus hábitos de
conducción. UBI utiliza los datos para
adecuar los riesgos a cargos extra,
incentivos por buen conductor y otras
recompensas que impulsan a mejorar los
hábitos de conducción
TRES TENDENCIAS DISRUPTIVAS DE LA INDUSTRIA
3
4
Microseguros
Se ha creado un gran mercado nuevo,
customizando productos aseguradores de
primas bajas para asegurar los riesgos de la
población mundial más empobrecida, que no
tiene acceso a otros seguros. El Banco Mundial
estima que un billón de personas en el mundo
viven en situaciones de extrema pobreza,
pobreza que se ve incrementada por la falta de
protección financiera ante los fallecimientos o
desastres naturales; el mercado de los
microseguros espera doblarse en 2017.
CONCEPTOS
CLAVE
CUSTOMER
CENTRIC
“El consumidor de seguros está suplicando innovación y alguien
que trate de reinventar el producto para hacerlo más relevante”
The New York Times
MILLENIALS
ANALYTICS
DIGITAL
( USER BASED INSURANCE)
IOT
TOTAL
WELLBEING
CREATIVIDAD
EJECUCIÓN
TRANSFORMACIÓN
CULTURAL
C U L T U R A
CORPORATIVA DE
LA INNOVACION
La industria aseguradora no tiene un problema con la
tecnología sino con el uso de la tecnología en relación
a la cultura corporativa, políticas internas y aquellos
procesos que tienen que ver con la naturaleza humana
más reticente al cambio.
Human creativity
is the ultimate
economic
resource”
GRACIAS
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