Dossier de Prensa

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de Prensa
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Pullmantur
Dossier de Prensa
01. La compañía
02. Una historia de éxito
2.1 Pulmantur Cruises
»» Sovereign
»» Empress
»» Horizon
»» Zenith
»» Ocean Dream
»» Bleu de France
2.2 Pullmantur Air
2.3 Destino Vacacional
2.4 Circuitos y City Tours
2.5 Business Travel & MICE
03. Las ventajas de viajar con Pullmantur
01
La compañía
E
l Grupo Pullmantur, tour-operador de referencia en España y
Latinoamérica, fundado en 1971, cuenta con cuatro principales líneas de
negocio: comercializa líneas de cruceros con barcos propios, paquetes
vacacionales a los mejores destinos del Caribe, circuitos terrestres y City
Tours y una división de MICE y Business Travel. El Grupo integra además una
línea aérea que presta servicio para trasladar a los clientes del grupo al Caribe
en vuelos charter y regulares, y a los puertos de embarque de sus cruceros.
La compañía ofrece también vuelos subcharter a terceros.
Líneas de negocio del Grupo:
»» Cruceros: Líder en el mercado de cruceros de España y Portugal desde
hace 10 años, con una cuota de mercado del 45%, opera una flota de seis
buques con capacidad diaria para 12.000 pasajeros, ofreciendo atractivos
itinerarios por el Mar Mediterráneo, Caribe, Báltico, Atlántico y Pacífico.
»» Destino Vacacional: El Grupo ofrece paquetes vacacionales de estancia y
vuelo en México (Riviera Maya) y en Republica Dominicana (Punta Cana),
dos de los mejores destinos del Caribe. Los vuelos, con varias frecuencias
semanales se operan con los confortables Boeing 747-400 (Jumbo) de
Pullmantur Air.
»» MICE & Business Travel: La compañía pone a disposición de sus clientes
las instalaciones de sus 6 buques, o sus paquetes vacacionales (avión
+ hotel), adaptándose a las necesidades de cada empresa para la
organización de eventos, convenciones, congresos, viajes de incentivos o
reuniones, con un servicio exclusivo y de calidad acorde a las necesidades
de cada uno.
»» Circuitos Terrestres y City Tours: Pullmantur, es la compañía “pionera”
desde principios de los 70 en la comercialización de paquetes turísticos
compuestos de circuitos en autobús más hotel por España, Portugal,
Marruecos y Europa principalmente dirigidos al mercado emisor
Latinoamericano. Adicionalmente ofrece City Tours y excursiones
alrededor de Madrid y Barcelona.
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Pullmantur Air, aerolínea vacacional de referencia, fundada en 2003 e
integrada en el grupo para prestar servicio a la división de producto
vacacional al Caribe y para ofrecer un servicio integral de vuelo hasta el
puerto de embarque en su división de cruceros. Pullmantur Air realiza
además operaciones de subcharter para terceros a más de 100 destinos en
todo el mundo.
La aerolínea ofrece además varias frecuencias semanales en vuelo regular
desde Madrid hacia Cancún (México) y Punta Cana (República Dominicana).
La compañía cuenta con cuatro Boeing 747-400 (Jumbo), con capacidad para
500 pasajeros.
El Grupo, con sede en España, cuenta además con oficinas comerciales
en Brasil, México, Portugal, y Francia -donde opera a través de la marca
Croisières de France. Con una facturación en 2010 de 410 millones de euros,
emplea a más de 6.000 profesionales en todo el mundo y mueve un millón de
pasajeros al año.
El Grupo Pullmantur fue adquirido por la naviera norteamericana Royal
Caribbean Cruise Lines, en noviembre de 2006.
Para más información: www.pullmantur.es, www.pullmanturair.com
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02 Una historia de éxito
P
ullmantur comenzó su actividad en los años 70 operando circuitos radiales
alrededor de Madrid. Tras el éxito conseguido, lanzó posteriormente al
mercado sus propios paquetes turísticos tanto en España como en Europa.
A principios de los años 90, la compañía abrió el primer vuelo charter desde
España al Pacífico Mexicano y fue a finales de esta década cuando Pullmantur
amplió su actividad al sector de los cruceros, considerados tradicionalmente un
producto caro y elitista. La idea principal era crear un tipo de viaje dirigido al
público hispano y a un precio razonable.
En 2003, la compañía decide ampliar su mercado y crea la aerolínea Pullmantur
Air que, actualmente, cuenta con cuatro Boeing 747-400 (Jumbo). Dos años más
tarde, en 2005, Pullmantur se convirtió en la primera naviera española en ofrecer
el régimen “Todo Incluido” en sus cruceros. La flota de Pullmantur la componen
6 buques: Sovereign, Empress, Zenith, Horizon, Ocean Dream y Bleu de France.
En noviembre de 2006, la naviera norteamericana Royal Caribbean Cruise Lines
adquirió Pullmantur y sus filiales (Pullmantur Cruises, Pullmantur Air y Paditour)
aportando un sólido apoyo y empuje para liderar la continua expansión de la
actividad del Grupo. Además apostó fuertemente por Pullmantur Air como medio
de transporte aéreo para alimentar los cruceros.
En la actualidad, Pullmantur centra su mercado alrededor de cuatro líneas de
negocio: Pullmantur Cruises, Pullmantur Air, Destino Caribe y Circuitos.
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2.1 Pullmantur Cruises
Pullmantur Cruises, líder en el mercado de cruceros de España y Portugal desde
hace 10 años. Tiene una cuota de mercado del 45% y opera una flota de seis
buques con capacidad diaria para 12.000 pasajeros, ofreciendo atractivos
itinerarios por el Mar Mediterráneo, Caribe, Báltico, Atlántico y Pacífico.
Es la primera naviera española en ofrecer el régimen “Todo Incluido” de calidad
en sus cruceros. La compañía opera sus buques con tripulación de habla
hispana y con la garantía del mejor precio. Durante la temporada 2010-2011,
Pullmantur Cruises ofrece diez atractivos itinerarios con atraques en más de
100 destinos turísticos.
La elegancia y la comodidad son las características de los seis buques que
componen la flota de cruceros de Pullmantur:
Sovereign
Es el buque insignia de Pullmantur con una
capacidad para 2.733 pasajeros y 1.162 camarotes.
Se caracteriza por su elegancia y diseño estilizado.
Durante la travesía, el pasajero podrá disfrutar
de una gran comodidad, tanto por la forma
de navegación como por la categoría de sus
elegantes camarotes. Las modernas instalaciones
totalmente reformadas contribuyen a una completa
experiencia de crucero sin aglomeraciones ni
masificaciones. Este buque tiene 12 cubiertas y
dispone de gimnasio, spa y pista de pádel a bordo,
deporte que no se puede practicar en ningún otro
buque del mundo.
El Sovereign opera la ruta de Brisas del Mediterráneo
con embarque en Barcelona y escala en Villefranche
(Mónaco/Montecarlo), Livorno (Florencia - Pisa),
Civitavecchia, Nápoles y Palermo (Sicilia).
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Empress
Este buque, totalmente reformado, se caracteriza
por la combinación de instalaciones de menor
tamaño, convirtiéndose en la opción ideal para
una persona que desee disfrutar de una completa
experiencia de crucero en un ambiente íntimo,
relajado y divertido. El Empress se distingue
por su alta funcionalidad y por el gran confort
de sus camarotes, en total 759. Cuenta con 9
cubiertas dedicadas al entretenimiento con bares,
rocódromo, gimnasio, dos piscinas, tres jacuzzis y
una discoteca. Este barco tiene una capacidad para
1.853 pasajeros.
El Empress opera las rutas: Capitales Bálticas con
embarque en Copenhague y Helsinki e incluye las
visitas a Estocolmo (Suecia), Tallin (Estonia), San
Petersburgo y Warnemunde (Berlín); el crucero
corto “Escapadas al Atlántico” de cuatro noches
y cinco días con embarque en Lisboa y Málaga
y escalas en Tánger (Marruecos) y Portimão
(Algarve - Portugal); el Crucero Posicional Lisboa
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– Copenhague con salida desde el Puerto de
Lisboa y escala en Oporto, La Coruña, Bilbao,
Le Havre (París), Dover (Londres), Ámsterdam,
Hamburgo (Berlín) y Puerto de Copenhague;
Crucero Posicional Bilbao - Málaga con embarque
en Bilbao y visita de La Coruña, Oporto, Puerto de
Lisboa, Casablanca, Puerto de Gibraltar y Puerto
de Málaga y el Crucero Posicional Copenhague Bilbao con embarque en el Puerto de Copenhague
y escala en Hamburgo (Berlín), Ámsterdam, Dover
(Londres), Le Havre (París) y Bilbao.
Para 2011, Pullmantur propone la ruta
“Encantos de Canarias” con embarques en
Las Palmas, Tenerife, Lanzarote y Funchal
(Madeira). Además de en estas cuatro islas,
el crucero hace escala en Casablanca y Agadir
(Marruecos). Los cruceros Capitales Bálticas y
“Escapadas al Atlántico” incorporan dos nuevas
escalas en Warnemünde (Berlín) y Casablanca,
respectivamente.
Horizon
El Horizon se caracteriza por su elegancia y
comodidad a la hora de navegar. Cuenta con
721 cabinas y nueve cubiertas para pasajeros.
Además, este buque tiene piscinas exteriores,
jacuzzis, gimnasio, spa, teatro, discoteca, casino
y un espacio para niños: el Tibu Club. En total, el
barco tiene una capacidad para 1.828 pasajeros.
El Horizon opera las rutas: Joyas del Atlántico
con embarque en Lisboa y Málaga y escalas en
Lisboa, Puerto de Gibraltar, Puerto de Málaga,
Casablanca (Marruecos), Puerto de Agadir
(Agadir) y Lanzarote; “Encantos de Canarias”
con embarques en Las Palmas, Tenerife,
Lanzarote y Funchal. Además de en estas cuatro
islas, el crucero hace escala en La Palma y
Agadir (Marruecos); Islas Griegas y Turquía con
salida desde el Puerto de Atenas y escalas en
Mykonos, Rodas, Izmir (Turquía), Estambul y
Santorini; Caribe Maya con salida desde Cozumel
y visita de Costa Maya (Majahual), Falmouth
(Jamaica), Grand Cayman (George Town) y
Puerto Progreso; y el Crucero Posicional Málaga
- Atenas que recorre Málaga, Túnez, Malta,
Messina (Italia), Katakolon (Olimpia), Santorini y
desembarca en Atenas.
Zenith
El Zenith fue reformado por completo en 2006
y es una de las obras maestras de la navegación
en buques de recreo de pasajeros. De diseño
elegante y estilizado, la restauración es una de las
especialidades de este barco que cuenta con varios
restaurantes y bares donde poder disfrutar en todo
momento del régimen de “Todo Incluido”. El Zenith
acoge spa, piscinas exteriores, sauna, gimnasio
y tres jacuzzis. Y para los momentos de ocio, el
pasajero podrá disfrutar de la biblioteca, salón de
espectáculos Broadway, discoteca y casino.
En total, el buque tiene 9 cubiertas, 720 camarotes
y una capacidad para 1.828 pasajeros.
(Egipto), Ashdod (Israel), Limassol (Chipre), Rodas
y desembarque en Atenas; Rondó Veneciano que
incluye las visitas a Atenas, Dubrovnik, Puerto de
Venecia, Brindisi (Italia) y Katakolon (Olimpia);
Islas Griegas y Turquía con embarque en el
Puerto de Atenas y escalas en Santorini, Rodas,
Izmir (Turquía), Estambul y Mykonos y el Crucero
Posicional Atenas-Málaga que recorre Atenas,
Santorini, Katakolon (Olimpia), Messina (Italia),
Malta, Túnez y desembarca en el Puerto de Málaga.
Para 2011, el crucero Rondó veneciano incluye tres
nuevas escalas en Mykonos, Santorini y Corfú
y embarque en Ravenna (Grecia).
Este buque opera las rutas: Egipto y Tierra Santa
con escala en Alejandría (Egipto), Port Said
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Ocean Dream
Remodelado en 2008, el Ocean Dream es uno de
los barcos de lujo de la flota de Pullmantur. Cuenta
con 490 camarotes, 8 cubiertas y una capacidad
para 1.422 pasajeros. El visitante podrá disfrutar
de bares y cafés con música en directo, gimnasio
modernamente equipado, tres piscinas, tres jacuzzis
al aire libre, pista de footing, así como discoteca y
salón de espectáculos, entre otras instalaciones.
El Ocean Dream opera la ruta de Antillas y Caribe
Sur con embarque en Cartagena de Indias, La
Guaria (Venezuela) y Colón (Panamá) y escala
en todas estas ciudades además en Santa Marta
(Colombia), Aruba (Antillas Menores) y Puerto
Curaçao (Antillas Holandesas).
Bleu de France
El Bleu de France es un buque orientado a prestar
un servicio de alta calidad a lo largo de sus 10
cubiertas y 374 camarotes. A bordo del Bleu, el
pasajero podrá disfrutar de una amplia variedad
de actividades y comodidades. Además, este barco
cuenta con una exquisita gastronomía gracias a
un chef francés de excepción que se encarga de
preparar los menús de los cuatro restaurantes que
tiene el barco.
El buque cuenta con una capacidad para 752
pasajeros, amplias cabinas con decoración
contemporánea y zonas comunes que invitan
a disfrutar de la intimidad del buque. Una de
las dotaciones estrella de este barco es su SPA
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de 800m2 donde el pasajero podrá disfrutar de
todo tipo de tratamientos de belleza y relax para
la cara, el cuerpo y el cabello. Además, cuenta
con una zona de talasoterapia, piscina de agua
salada, zona de peluquería, zona de tratamientos
húmedos y otra de tratamientos secos, masajes
realizados siempre por profesionales (balines,
hawaiano lomi lomi, etc.). Un oasis de bienestar
en altamar que permite al pasajero disfrutar
de una experiencia a bordo inolvidable. El Bleu
de France ha sido creado por un equipo de
arquitectos y diseñadores que han decorado
con estilo y elegancia los espacios públicos,
los restaurantes y los principales lugares de
entretenimiento, así como las cabinas y el Spa.
Sovereign
Cabinas
Máx. cap. a bordo
Tripulación
Cubiertas
1.161
2.733
840
12
Empress
Cabinas
Máx. cap. a bordo
Tripulación
Cubiertas
801
2.005
606
9
Zenith
Cabinas
Máx. cap. a bordo
Tripulación
Cubiertas
720
1.900
669
9
Horizon
Cabinas
Máx. cap. a bordo
Tripulación
Cubiertas
Ocean Dream
Cabinas
Máx. cap. a bordo
Tripulación
Cubiertas
721
1.900
669
10
498
1.422
540
8
Bleu de France
Cabinas
Máx. cap. a bordo
Tripulación
Cubiertas
374
1.048
462
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2.2 Pullmantur Air
Pullmantur Air, aerolínea vacacional de referencia, fue fundada en 2003
e integrada en el grupo para prestar servicio a la división de producto
vacacional al Caribe y para ofrecer un servicio integral de vuelo hasta el
puerto de embarque en su división de cruceros.
Pullmantur Air tiene una amplia experiencia en la realización de operaciones
subcharter para terceros, contando como clientes habituales con las más
prestigiosas compañías aéreas y reconocidos brokers a título mundial. Los
vuelos subcharter han volado a más de 100 destinos distintos repartidos
por los 5 Continentes y ofrecen soluciones diseñadas a la medida del cliente
para cubrir sus necesidades con plena satisfacción. En la actualidad, ofrecen
servicio a más de 400.000 pasajeros anualmente; cifra de la que una cuarta
parte corresponde a vuelos subcharters.
La aerolínea ofrece varias frecuencias semanales en vuelo regular desde Madrid
hacia Cancún (México) y Punta Cana (República Dominicana). La compañía
cuenta con cuatro Boeing 747-400 (Jumbo), con capacidad para 500 pasajeros.
Los aviones dan servicio a los cruceros que Pullmantur opera en el Mar
Mediterráneo, Caribe, Báltico, Adriático y Atlántico, volando a ciudades de
embarque como Venecia, Atenas, Helsinki, Copenhague, Estambul, Aruba e Isla
Margarita, y a los destinos del Caribe como República Dominicana y México.
Vuelos regulares al Caribe
Pullmantur Air ha ampliado su actividad estrenándose en el segmento de la
aviación regular, con varias frecuencias semanales desde Madrid hacia Cancún
(México) y Punta Cana (República Dominicana). Tras ocho años volando
a dichos destinos y con una amplia experiencia acumulada en la aviación
vacacional de largo y medio radio en modalidad charter, la aerolínea española
ofrece entorno a 20.000 plazas en vuelos regulares directos al Caribe.
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Mediante dichos vuelos regulares cualquier pasajero podrá volar entre España
y México o República Dominicana, así como conectar con cualquier punto
de Norteamérica, Sudamérica y Europa respectivamente, realizando la parte
transatlántica de su viaje a bordo del avión más cómodo y reconocible del
mundo, el Jumbo.
Pullmantur Air comercializa este nuevo producto a través de la red de agencias
minoristas, tanto físicas como online, y su propia página web:
www.pullmanturair.com
A continuación detallamos las diferentes salidas de cada uno de los itinerarios:
Madrid-Cancún / Cancún-Madrid: Domingos (todo el año), martes (del 14 de
junio al 27 de septiembre), jueves (del 7 de julio al 8 de septiembre) y viernes
(del 1 de julio al 9 de septiembre).
Madrid-Punta Cana / Punta Cana-Madrid: Martes (todo el año), jueves (del 30
de junio al 25 de agosto) y domingos (del 12 de junio al 25 de septiembre).
2.3 Destino Vacacional
El Grupo ofrece paquetes vacacionales de estancia y vuelo en México (Riviera
Maya) y en Republica Dominicana (Punta Cana), dos de los mejores destinos
del Caribe. Los vuelos se operan con los confortables Boeing 747-400
(Jumbo) de Pullmantur Air.
La compañía acerca la posibilidad de disfrutar de unas vacaciones en el
Caribe en hoteles de lujo – de la mano de cinco grandes cadenas hoteleras.
Grand Palladium, Occidental, Barceló y Valentín Imperial- y en régimen de
‘Todo Incluido’. En concreto, en los mejores enclaves turísticos: Playa Bávaro,
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Riviera Maya y Cancún, así como la posibilidad de realizar circuitos por las
playas del Caribe. Además, el pasajero podrá también realizar una amplia
variedad de excursiones que le permitirán conocer a fondo la cultura maya y
dominicana y disfrutar de unas completas vacaciones.
Pullmantur ofrece la opción de convertirse en cliente Pullmantur Grand Class,
con la que es posible beneficiarse de las ventajas de una clase Business
como facturar en sus mostradores, llevar equipaje de hasta 25 kg. de peso y
saborear el exquisito menú de la mejor clase. Incluye traslados en vehículos
privados, excursiones únicas en cada destino, un check-in personalizado, un
pack sorpresa el día de la llegada, late check-out el día de regreso y otros
detalles exclusivos, como descuentos en tratamientos de SPA y, para los
aficionados al golf, un Green Fee gratuito y con palos de golf incluidos, en
algunos de los hoteles.
2.4 Circuitos y City Tours
Pullmantur es la compañía “pionera” desde principios de los 70 en la
comercialización de paquetes turísticos compuestos de circuitos en autobús
más hotel por España, Portugal, Marruecos y Europa principalmente dirigidos
al mercado emisor Latinoamericano. Adicionalmente ofrece City Tours y
excursiones alrededor de Madrid y Barcelona, que acercan los destinos
turísticos de mayor interés para los visitantes de la ciudad.
En el caso de Europa, Pullmantur oferta itinerarios por todo el continente
europeo; en Oriente Medio el pasajero podrá viajar a El Cairo, Egipto,
Jerusalén, Israel, Jordania, Siria, Capadocia y Turquía, entre otros países.
Todos los circuitos incluyen alojamiento y desayuno buffet (en la mayor parte
de los hoteles), maleteros, transporte en autocares de gran calidad y lujo
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con aire acondicionado, guías acompañante oficiales de turismo en cuatro
idiomas, Español, Inglés, Francés e Italiano, visitas con guía local, entradas
a los monumentos y traslado y servicios indicados en cada itinerario.
Actualmente la compañía dispone de dos puntos de recepción de pasajeros,
el primero situado en la Plaza de Oriente y, desde 1.998, en el aparcamiento
subterráneo de autocares ubicados en la misma plaza.
Las excursiones radiales Madrid y alrededores se operan a diario durante
todo el año.
2.5 Business Travel & MICE
Pullmantur ha reforzado su área de negocio Business Travel & MICE hacia el
ámbito empresarial permitiendo a las compañías organizar a bordo de sus 6
buques, o a través de sus paquetes vacacionales (avión + hotel), eventos,
convenciones, congresos, viajes de incentivos o reuniones, con un servicio
exclusivo y de calidad acorde a las necesidades de cada uno de sus clientes.
Tanto los buques, como los destinos, se pueden convertir en atractivas
salas de reuniones y en el incentivo perfecto para que, además de trabajar,
se puedan vivir momentos únicos en entornos inolvidables. Los clientes
cuentan con ventajas exclusivas como prioridad y asistencia en el embarque
y desembarque, contratación previa de excursiones y reserva y selección de
asientos en avión, entre otros.
Gracias a su flota de 4 Boeing 747-400 (Jumbo), la compañía facilita el
desplazamiento hasta la ciudad de embarque o hasta tu destino en el Caribe,
con el coste incluido en el precio.
A bordo de modernos autobuses, Pullmantur ofrece una gran cantidad de
actividades y atractivos recorridos por destino y escala, para que la empresa
pueda hacer de cualquier evento algo diferente e inolvidable, en la ciudad
que se elija. La compañía dispone además de acuerdos con las principales
cadenas hoteleras del mundo.
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03 Las ventajas de
viajar con Pullmantur
3.1 Régimen todo incluido
En 2005, Pullmantur se convirtió en la primera compañía de cruceros en
ofrecer el régimen de “Todo Incluido”. Con este reto se buscaba poner al
alcance de millones de personas la posibilidad de hacer un crucero con un
servicio y restauración a bordo de primera calidad.
A diferencia de otras compañías, el pasajero puede comer y beber todo lo que
quiera sin coste adicional y sin límite: los desayunos, las comidas y las cenas
en todos los buques; el agua, los zumos, el café, los refrescos y las bebidas
alcohólicas. Todo es gratuito.
Además, cada buque cuenta con el servicio de buffet “Food in” con horario
más flexible de 20:00 a 23:00 horas.
3.2 Viajar en familia, ahora
más fácil
Pullmantur cuenta con numerosas promociones y ofertas para que las
familias puedan disfrutar de unas vacaciones perfectas. Hasta los dos años
de edad (24 meses), el crucero es completamente gratuito, incluyendo tasas
de puerto, aeropuerto y tasas de servicio; y los menores entre 2 y 17 años
sólo tienen que abonar las tasas de puerto y servicio pudiendo disfrutar de
descuentos de hasta el 50%.
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Las ventajas de
viajar con Pullmantur
3.3 Idioma oficial a bordo:
español
En Pullmantur toda la tripulación es de habla hispana. La cocina y los
menús están adaptados a los gustos españoles y el pasajero cuenta con dos
turnos de cena adaptados a los horarios españoles. Además, tanto los guías
turísticos como los espectáculos visuales son en español.
3.4 Calidad en el servicio
Los servicios ofrecidos por Pullmantur han sido valorados por sus clientes
con una puntuación de 9 sobre 10. La compañía cuenta con los mejores
espectáculos de producción en alta mar, con actividades durante todo el día
a bordo y con instalaciones que comprenden piscina, pista de pádel y de
footing, gimnasio, jacuzzi y rocódromo, según el barco.
3.5 Seguridad
Pullmantur es una compañía de gran solidez financiera, con socios de
referencia de gran prestigio y con la satisfacción del cliente como primer
objetivo y sujeta a la Ley. Comprar en Pullmantur es seguro.
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