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iVend Retail
iVend Retail Solución de Gestión para el Minorista New York | Mexico | Panama | Nairobi | London | Dubai | New Delhi | Singapore | Sydney ce er m m o eC Loyalty D Pa igit ss al es Mobile ic Analyt UNA SUITE DE APLICACIONES DE CLASE MUNDIAL EN RETAIL s iVend Retail Managment Suite iVend Industry POS iVend Mobile POS iVend eCommerce iVend Loyalty iVend Passes iVend Analytics Focus iVend Retail ha sido por mucho tiempo una solución de gestión de clase empresarial para organizaciones de la industria minorista (Retail) de todos los tamaños. Electronics Apparel Footwear Optical Sports Books Stores Speciality Supermarket Wine Shop iVend Retail cuenta ahora con una oferta en la nube – iVend Cloud la cual es una de las pocas aplicaciones pioneras en el Mercado detallista de clase empresarial disponible ahora en la nube. iVend Retail permite a las empresas detallistas de tamaño medio la posibilidad de escalar a una Operación de Gestión Minorista de Clase Empresarial y al mismo tiempo permite a los Minoristas de Clase Empresarial expandir su huella a la vez de asegurar operaciones alineadas, optimización de costos, facilidad de uso y despliegue así como agilidad sin paralelos para responder de una manera más efectiva y más rápida a las siempre cambiantes dinámicas del mercado. iVend Retail logra lo anterior haciendo de lado los retos operacionales y de logística para mantener una infraestructura de TI costosa y demandante de recursos Las empresas al menudeo que buscan estrategias de expansión más rápidas y efectivas tan solo necesitan implementar POS Móvil en sus tiendas. Las funciones rutinarias del negocio pueden ahora ser gestionadas accediendo a la aplicación para la administración de la tienda hospedada en la nube. 2 | iVend Retail iVend POS – Terminal y Móvil iVend POS es una aplicación de Punto de Servicio (POS) equipada con una interfaz de teclado o pantalla táctil que es a la vez rápida, confiable y poderosa. iVend POS es el punto de ejecución para las configuraciones realizadas en la Oficina Matriz y que incluye la gestión de precios, promociones, tipos de pago, planes de reserva y devoluciones. Terminal POS es la aplicación tradicional de Punto de Servicio equipada con una multitud de características y es el punto de ejecución para las configuraciones realizadas en la Oficina Matriz y que incluye la gestión de precios, promociones, tipos de pago, planes de reserva y devoluciones. Mobile POS, como su nombre lo indica, es un POS operado desde un dispositivo móvil como puede ser un iPhone, iPad o algunos modelos de tabletas Android. iVend Mobile POS puede ser configurada como un POS dentro de la tienda conectada al Servidor de Tienda por medio de una conexión WiFi. Cuando se le utiliza fuera de la tienda, iVend Mobile POS puede conectarse al Servidor de Tienda o directamente al Servidor Enterprise en la Oficina Matriz. Mobile POS reúne todo el poder y la efectividad de un POS tradicional en un dispositivo móvil, contribuyendo para mejorar la experiencia del cliente, maximizando el aprovechamiento del inmueble y ofreciendo mayor versatilidad al poder integrarse directamente con el Servidor Enterprise. iVend eCommerce iVend eCommerce es una plataforma eCommerce y mCommerce que permite a los empresarios minoristas ofrecer sus productos en la web. Gracias a su integración total y directa con iVend Retail, los clientes pueden realizar sus compras en la web exactamente igual que como las realizan en la tienda física – proporcionándoles una experiencia unificada – en donde tienen acceso a todos los productos, imágenes, promociones y esquemas. Esta aplicación no está limitada exclusivamente al mercado minorista y puede ser utilizada extensivamente en industrias como la manufacturera y otras, para mostrar sus productos y servicios en línea a través de Internet. iVend Loyalty iVend Loyalty es una aplicación para la gestión de puntos y recompensas diseñada para ayudar a los empresarios minoristas a incrementar significativamente los niveles de retención de sus clientes, logrando que regresen continuamente a comprar y mejorando los niveles de satisfacción. Gracias a sus planes flexibles de lealtad con múltiples características para redimir sus puntos, iVend Loyalty es la solución indispensable para la Industria Detallista. iVend Passes iVend Passes es una plataforma para que las empresas minoristas implementen Digital Passes para Apple Passbook o dispositivos Android. Active a sus clientes con una Tarjeta de Lealtad Digital, Cupones Digitales o Certificados de Regalo Digitales. iVend Passes eliminan el reto tecnológico al hacer esto, permitiéndole que se concentre en el compromiso con el cliente. iVend Passes es una aplicación basada en la nube que permite a los minoristas utilizar el servicio sin trabas desde su punto de venta. iVend Analytics iVend Analytics es un conjunto de tableros de Business Intelligence pre-fabricados y empaquetados para la Industria Detallista. iVend Analytics se integra con iVend Retail de manera natural tomando los datos transaccionales del ambiente detallista para generar información detallada de contexto especifico, funcional y accionable. Los tableros son intuitivos y específicos del mercado minorista, proveen enfoques estratégicos y tácticos para una toma de decisiones más rápida y efectiva. iVend Analytics puede ser accesado desde cualquier navegador, iPhone/iPad o cualquier dispositivo Android. Exitoso en todo los giros Minorista Electrónicos Librerías Especialidades Supermercados Vinaterías y Licorerías Deportes Ópticas Ropa Calzado Quisiera tomar un momento para felicitar al equipo de CitiXsys por haber desempeñado un excelente trabajo durante la implementación de iVend en Reeves Floral Products. He trabajado en diversas implementaciones en el pasado, pero nunca había trabajado con un grupo tan entusiasta y talentoso como sus colaboradores. Aun a pesar de las diferencias de horario entre la India y los Estados Unidos, nunca existió problema alguno para realizar el trabajo en cualquier situación. Muchas gracias de nuevo por toda su ayuda. Chuck Woodring, Reeves Floral Products, Inc., USA iVend Retail | 3 Características y Beneficios Jerarquía de Mercaderías - Una Jerarquía de Mercaderías es una estructura de reporteo bajo la cual se puede gestionar las ventas y los inventarios. La función de la Jerarquía de Mercaderías es categorizar a los productos en niveles manejables para la planeación y reporteo efectivos. La Jerarquía de Mercaderías comprende múltiples niveles en donde el más alto nivel proporciona una vista general de la empresa y posteriormente reduciendo en familias o clases de productos. La Jerarquía de Mercaderías en iVend Retail le permite: • Definir múltiples Jerarquías de Mercaderías en el sistema • Ligar más de una Jerarquía de Mercaderías a productos individuales • Reporteo “top-down” a todos los niveles de Jerarquía de Mercaderías • Planeación de Resurtidos - Mediante el proceso de Planeación de Resurtidos se generan las recomendaciones de movimiento de inventarios para el resurtidos de los almacenes o tiendas por medio de órdenes de compra o transferencias de inventarios. La Planeación de Resurtidos calcula los requerimientos brutos basándose en las Existencias, Órdenes de Venta Abiertas, Órdenes de Compra Abiertas, Pronósticos, Envíos de Transferencia de Mercancías, Requisiciones de Transferencia de Mercancías, etc. La Planeación de Resurtidos además toma en cuenta parámetros de planeación predefinidos tales como Inventarios Mínimos, Cantidad Mínima de Orden y Tiempo de Entrega. Pronósticos de Ventas - – Siendo una actividad central en cualquier organización minorista, los pronósticos de ventas permiten al empresario minorista tomar decisiones más informadas acerca de su inventario, flujo de caja o planes de crecimiento. Los pronósticos en iVend Retail proporcionan un amplio rango de modelos de pronóstico con una opción de “mejor elección”. Los pronósticos pueden ser generados con base a producto, grupo de productos, categoría de productos y jerarquía de mercaderías. Además el pronóstico puede ser consumido por los cálculos de la Planeación de Resurtidos. iVend Dashboards - – iVend Dashboard Designer le ayuda a la creación de tableros de inteligencia de negocios totalmente interactivos para los usuarios de iVend. iVend Dashboards incluye una característica completamente optimizada de arrastrar-soltar (drag & drop) para crear sus tableros con mayor rapidez. Estos tableros creados pueden ser visualizados 4 | iVend Retail desde la consola de iVend Store Manager o desde cualquier navegador estándar utilizando el visualizador web de iVend. Con iVend Dashboards, Ud. puede crear reportes interactivos del tipo “drill-down” los cuales pueden ser visualizados utilizando un navegador web. Una vez creados los tableros pueden ser configurados individualmente para ser actualizados según la frecuencia que decida el empresario minorista. Esto permite que los tableros que despliegan información crítica puedan ser actualizados más frecuentemente que otros tableros. Diseñador Visual de Consultas - Un diseñador de consultas que es de gran ayuda en la creación de reportes adhoc utilizando consultas de SQL. Esta función facilita a los usuarios la creación de consultas seleccionando tablas y posteriormente ligándolas utilizando funcionalidad arrastrar-soltar (drag & drop). Diseñador y Calendarizador de Reportes – iVend Retail comprende un diseñador de reportes interno que permite a los empresarios detallistas crear sus propios reportes a la medida. Este diseñador de reportes es intuitivo y con su funcionalidad arrastrar-soltar hace del diseño de reportes una tarea sumamente fácil. iVend Retail también permite la calendarización de reportes donde cierto grupo de reportes puede ser programado para ser ejecutado y enviado a una lista de distribución de correo electrónico específica. Servidor para Acceso a Datos Transaccionales On-Demand - iEl Servidor Transaccional iVend ayuda a la optimización del ambiente detallista reduciendo de manera significativa la sobrecarga en la replicación de datos a través de Internet para todas las tiendas. El POS en las tiendas puede buscar transacciones de manera local de la base de datos de la tienda y si la transacción no se encuentra disponible de manera local, esta puede ser recuperada del Servidor Enterprise a través del Servidor Transaccional. Gestión de Inventarios con Dispositivos Móviles - El módulo para handhelds en iVend POS permite a los usuarios gestionar los inventarios de las tiendas utilizando dispositivos móviles como handhelds que usan el sistema operativo Windows Mobile versión 6.0 o 6.5. Transacciones como la Recepción de Órdenes de Compra, Envío y Recepción de Transferencia de Inventarios, Salida y Recepción de Artículos, Devoluciones al Proveedor, Conteo de Inventarios, Búsqueda de Artículos, etc. pueden ser ejecutados desde el dispositivo móvil. Costeo de Inventarios – Permite a los empresarios minoristas asignar un valos monetario a los artículos que componen su inventario. Por medio de la funcionalidad de Costeo Estándar en iVend POS se puede determinar la utilidad por producto, de esta manera ayudando a los empresarios minoristas para la toma de decisiones en sus negocios. El costeo de inventarios está disponible en la versión standalone (Unplugged) de la aplicación, sin integración a ningún ERP. Cumplimiento de Órdenes de Venta por medio del Mobile POS – Independientemente del canal de ventas a través del cual ha sido recibida la orden, iVend Retail permite el cumplimiento o entrega de pedidos por medio de personal con un dispositivo móvil. Esto es posible por medio del embalaje de órdenes en un empaque de cartón con una etiqueta externa. Al momento de la entrega, el personal recupera la orden de venta, entrega los productos y también pueden recibir el pago que esté pendiente en su POS Móvil. Integración con Mensajes SMS – La integración con SMS en iVend Retail ha sido incorporada con el propósito de ayudar a los minoristas y a sus clientes. Los empresarios minoristas pueden ahora enviar mensajes SMS a sus clientes registrados. Esto adicionalmente a las notificaciones por correo electrónico que pueden ser enviadas desde la aplicación. Los empresarios minoristas pueden enviar a la aplicación claves por medio de mensajes SMS para recibir reportes previamente configurados a su correo electrónico. Promociones que Maximizan las Utilidades – iVend Retail incluye un motor de promociones que permite a los usuarios definir promociones en múltiples formatos como descuentos basados en períodos, descuentos por cantidad, precio fijo, mix & match y compre X y llévese Y, etc. Adicionalmente a las promociones que se pueden configurar a lo largo de toda la cadena minorista, iVend Retail permite gestionar promociones dirigidas a tiendas específicas para ser aplicadas durante un horario específico del día. Mayor Retención de sus Clientes y Manejo de Comunicaciones con Clientes – iVend Loyalty es una aplicación dentro de la Suite de Gestión de iVend Retail que permite a los empresarios minoristas definir campañas de lealtad flexibles y que se cercioren que sus clientes siguen regresando a comprar, de esta manera incrementando las utilidades del empresario minorista y recompensando al cliente adecuado. Provee una amplia gama de analíticos y capacidades de servicio que ayudan al empresario a tener un mejor entendimiento del valor de sus clientes. iVend Loyalty ayuda a los empresarios minoristas a diseñar planes que maximizan el potencial de todas las relaciones con el cliente. Los clientes pueden estar informados acerca de sus puntos disponibles, su valor y su validez a través de correos electrónicos y iVend Passes. Mejoras en la Interfaz del Usuario - iVend Retail incluye ahora varias mejoras en la interfaz del usuario, incluyendo Barra de Menú colapsable que permite al usuario retractar la barra del Menu en la Consola de Gestión de iVend permitiendo así un mayor espacio de trabajo en las pantallas. Adicionalmente los usuarios pueden ahora cambiar las leyendas de las etiquetas y botones por medio de la función Change Caption a través del botón derecho del mouse. Ahora el usuario podrá agregar reglas de validación en campos y pantallas a través de la Consola de Gestión de iVend. Transacciones con Tarjeta de Crédito Seguras y Confiables - iVend Retail es una aplicación que cumple con los estándares PCI – PADSS y ofrece una gestión de Tarjetas de Crédito rápida, sencilla, segura y de bajo costo con procesadores de pago integrados de las instituciones bancarias líderes en el mundo Integración con ERPs - iVend Retail es una solución de Gestión al Detalle punto a punto, con una visibilidad completa y control para las operaciones de las oficinas centrales. Con integración transparente con aplicaciones estándar como ERP y contabilidad a través de sus APIs permite a los empresarios minoristas que utilizan iVend Retail tener acceso a información actualizada con datos financieros y operativos. Esta integración a prueba de fallas mantiene a las oficinas centrales del cliente siempre conectadas con las operaciones de las tiendas a lo largo de toda la cadena minorista. iVend Retail | 5 iVend Retail - On-premise iVend Retail ofrece funcionalidad completa de back office tanto para las Oficinas Corporativas como a nivel de tiendas. Proporciona al personal gerencial un control total de las actividades. Las transacciones realizadas dentro de las tiendas se replican hacia las oficinas centrales, ofreciendo la toma de decisiones rápida y sin retrasos. iVend eCommerce Cada implementación de iVend Retail cuenta con un mínimo de tres componentes: iVend Enterprise - es el repositorio central desde el cual los datos maestros son diseminados a lo largo de toda la cadena Y en donde todas las transacciones son consolidadas. iVend Enterprise se configura en las oficinas centrales del cliente y es donde se establecen todas las políticas organizacionales y se definen todos los datos maestros como productos, grupos de productos, categorías, clientes, grupos de clientes, listas de precio, listas de precio especiales, promociones, certificados de regalo, cupones, impuestos, etc. los cuales son replicados hacia toda la cadena minorista. iVend Via Internet iVend Via Internet ------------------------------------------ Welcome to the store -----------------------------------------COCA COLA MCCOYS TOMATO PUREE DRIED PINEAPPLE BREADED HAM iVend Analytics $3.25 $1.99 $0.14 $1.99 $1.49 iVend Passes iVend Store Manager Console - Un modelo típico de tienda cuenta con iVend Store Server ejecutando iVend Store Management Console o Consola de Gestión de iVend como se le conoce en Español, la aplicación que es utilizada por los usuarios de las áreas administrativas de la tienda para realizar funciones diarias del negocio como – recepción de mercaderías, requisiciones de transferencia de artículos, órdenes de compra, control de operaciones de las cajas, conteos de inventario, gestión de los inventarios, generación de reportes, administración de permisos de usuarios, etc. SAP Retail with/without POSDM SAP Business One iVend APIs for 3rd party * iVend POS ahora con integración a SAP Business One, versión para SAP HANA iVend POS - Los puntos de servicio o iVend POS se configuran en la tienda y son utilizados por los cajeros para realizar las transacciones de ventas con los clientes. iVend POS es el punto de ejecución para todas las configuraciones minoristas realizadas para la tienda en donde este fue instalado. La interfaz intuitiva del iVend Terminal POS puede ser operada por medio de pantallas táctiles y/o teclado y mouse o una combinación de los tres métodos. Integración de iVend Retail con SAP ECC 6.0/SAP Business All-in-One/SAP Business One El Sistema SAP ECC 6.0/All-in-One con la solución de industria IS Retail cuenta con integración total hacia iVend Retail utilizando la plataforma de integración SAP PI. La comunicación con iVend Retail se obtiene por medio del uso de documentos intermediarios (IDOCS) y proxies. SAP Business One se integra con iVend Retail por medio de DI APIs estándar que vienen como parte del kit de desarrollo SAP Business One Software Development Kit. iVend Retail además puede integrar campos de usuario (UDF – User Defined Fields) que se configuren a nivel Socio de Negocios y Maestro de Artículos en SAP Business One. Resumen de Integración: Los siguientes datos maestros son integrados entre SAP y iVend Retail • • • • • • • • País Estado Grupo de Clientes Grupo deProductos Tipo de Envío Fabricante Empleado de Ventas Moneda 6 | iVend Retail • • • • • • • • Lista de Precios Productos Productos Alternos Cliente Proveedor Catálogo del Cliente Almacén Lista de Materiales (BOM) • Matriz de Precios • Precios Especiales por Socio de Negocio • • • • • • Precios Especiales Grupos de Descuento Tipos de Cambio Todas las tiendas en iVend Retail se configuran como Almacenes dentro del Sistema SAP. Las siguientes transacciones se integran con el Sistema SAP: Retail Transactions • Ventas • Devoluciones/Cambios • Órdenes de Venta/ Actualización de Órdenes de Venta Cargos por Envío • Entregas • Apartados/Cancelación Inicialización de Stocks • Venta de Certificados de Impuestos de Venta de Apartados Regalo Integración de Pagos • Transferencia de Inventarios • Conteo de Inventarios • Salida de Mercancías • Recepción de Mercancías • Recepcion de Mercancías por Orden de Compra • • • • Efectivo Tarjeta de Crédito Tarjeta de Débito Actualización de Certificados de Regalo • Cheques de Viajero • Tarjeta de Lealtad • Cheques • Notas de Credito • Tipos de Pago Custom iVend Retail en la Nube – iVend Cloud Las grandes empresas minoristas cuentan ahora con la posibilidad de que sus tiendas tradicionales de ladrillo y cemento co-existan con tiendas en la nube. Esto les permite extender su presencia en el mercado a la vez asegurando operaciones continuas, optimización de costos, facilidad de uso e implementación, así como la máxima agilidad para responder de manera más rápida y efectiva a los constantes cambios en las dinámicas del mercado. iVend Retail cuenta ahora con una oferta en la nube – iVend Cloud, la cual permite a los empresarios minoristas enfocarse en sus negocios y no en la tecnología. Con iVend Cloud las operaciones administrativas del negocio como la gestión de inventarios, promociones, certificados de regalo, cupones, conteos de inventario, reconciliación del efectivo, permisos de usuarios, proceso de fin del día, etc. son desarrolladas en la consola de gestión de la tienda en la nube – ofreciendo así al gerente de la tienda y usuarios en el corporativo accesibilidad a la información de tiendas en cualquier lugar y en cualquier momento. Las empresas medianas pueden ahora poner más foco en sus negocios y no en la tecnología consiguiendo así una ventaja competitiva. iVend Cloud lo hace quitando del camino los retos logísticos y operacionales que significan mantener una infraestructura de TI costosa y de grandes recursos. Los usuarios en la oficina central contarán con una vista de tiempo real de las operaciones de las tiendas. Todos los procesos de negocio ocurren directamente desde la nube por lo que los empresarios minoristas solo deben ocuparse de implementar sus puntos de venta móviles (Mobile POS) y/o puntos de venta fijos (Terminal POS) en sus tiendas. iVend Cloud ha sido diseñada de manera que un empresario minorista puede contar con una mezcla de operaciones tradicionales ejecutando desde un servidor de tienda local y tiendas operando desde la nube en donde el back office de las tiendas se configura en la nube y todas las operaciones diarias de ventas se realizan desde dispositivos móviles o terminales POS dentro de la tienda. iVend Mobile POS APIs iVend Analytics iVend POS iVend APIs Via Internet Store 1 iVend Cloud Enterprise and Store Business Functions Los asociados de SAP Business One Cloud pueden también co-hospedar iVend Cloud dentro de su infraestructura SAP Business One Cloud y poder así ofrecer a sus clientes una solución de gestión al detalle de clase empresarial integrada con SAP Business One. iVend Retail es una aplicación que cumple cabalmente con los estándares PCI iVend Mobile POS iVend APIs Via Internet El software como un servicio permite tiempos de implementación cortos y evita los altos costos y mantenimiento de la infraestructura de TI – todo esto asegurando que el empresario minorista puede enfocarse en su negocio y no en la tecnología. Los costos de iVend Cloud son bajos, fácil de entender, transparentes y predecibles. Esto significa tiempos de valor acelerados y un rápido retorno de la inversión. Store Operations LAN iVend eCommerce Las empresas que buscan métodos de expansión más efectivos y rápidos pueden hacerlo a través de Mobile POS en sus tiendas. Gracias a iVend Cloud es posible contar con toda la operación de la tienda y del corporativo en la nube. iVend Cloud permite formas más rápidas de expansión y un Go To Market más acelerado sin los costos y la complejidad de una solución local. iVend Cloud le asegura el acceso a la funcionalidad más actualizada sin tener que hacer uso de recursos de TI locales para dar el mantenimiento adecuado a los sistemas. iVend POS ERP Application using iVend APIs for integration iVend Passes LAN iVend POS Store 2 iVend Mobile POS iVend POS UNA SUITE DE APLICACIONES DE CLASE MUNDIAL EN RETAIL n Number of Stores iVend Retail | 7 Quick Facts – Gestión de Head Office/In-Store Característica Planeación de Resurtidos Funcionalidad Disponible para ejecución en la Tienda o en Oficina Central Generación de recomendaciones para transferencias de inventario u órdenes de compra Tomando en consideración − Niveles mínimos − Múltiplos de pedido − Tiempo de entrega Pronósticos de Ventas Jerarquía de Mercaderías Tableros Reporteo Reporteador Integrado Funcionalidad para calendarizar Reportes Diseñador de Etiquetas Notificaciones vía SMS Gestión de Inventarios erramienta para crear nuevos reportes H El reporteador integrado incluye un diseñador de consultas de SQL Genere el archivo XML requerido para el nuevo reporte junto con todos sus campos y parámetros Hardware Soportado • Impresora de Tickets Térmica • Cajón de Dinero • Lectora de Tarjeta de Crédito Diseñe sus propias plantillas para etiquetas de artículos que pueden ser grabadas y utilizadas en el futuro para la impresión de etiquetas de artículos • Pole display Con integración SMS, las empresas pueden: Enviar notificaciones a través de mensajes SMS a sus clientes del programa de lealtad Consultas al sistema a través del envío de palabras clave y recibiendo reportes pre-definidos por correo electrónico 8 | iVend Retail Generar reportes para mostrar desglose de ventas, identificar artículos de lento movimiento y consulta de ventas por día, por tienda, artículo, grupo de artículos, grupo de clientes o vendedor iVend ofrece múltiples reportes para el análisis de ventas, cobranza, inventarios y entregas Vista preliminar de los reportes en pantalla, impresión, posibilidad de exportarlos o enviarlos por correo electrónico Es posible adaptar los reportes existentes de acuerdo a las necesidades de formato del cliente Se pueden agregar nuevos reportes utilizando la función de reportes personalizados Desarrollador de consultas visual en el POS para crear nuevos reportes adhoc utilizando consultas de SQL Transferencias de Inventario Tableros de inteligencia de negocios totalmente interactivos Funciones “drag & drop” para crear tableros en tiempo record Pueden visualizarse desde la consola de gestión de iVend o desde cualquier navegador estándar utilizando el iVend web viewer Calendarizador para refrescar la vista actual del tablero Refrescar el tablero en función a tiempo Transacciones en Tiendas Agrupar productos de manera lógica en jerarquías de mercadería para una planeación efectiva Defina hasta 15 niveles jerárquicos en una jerarquía Conteos Cíclicos/Toma de inventario en Tienda Modelo de Pronósticos de Venta con opción automática “best pick” El Pronóstico de Ventas puede consumirse en la planeación de resurtidos Generación de pronósticos con base en Producto, Grupo de Producto, Categoría de Producto y Jerarquía de Mercaderías Auto generación de reportes y notificación vía correo electrónico Frecuencia programada para generar reportes creados dentro del reporteador interno Análisis de reportes y envío por correo electrónico Actualización de reportes de manera frecuente Desarrollador de Consultas Visual − Fuentes de resurtido − Tamaño del paquete/Unidad de Medida Configuración de productos estándar, serializados, manejados por lote, kits, ensambles y no-inventariables Los artículos pueden ser marcados como no retornables Control de inventarios para artículos gestionados por número de serie, número de lote con base una fecha de expiración Defina Artículos abiertos que pueden ser utilizados con precio abierto Creación, gestión y desarmado de kits en las tiendas Almacenaje y seguimiento de inventario offline Creación y gestión de ensambles en las tiendas Optimización de datos Unidades de medida y múltiples unidades de medida Limpieza de datos a nivel tienda Uso de máscaras para códigos de barra Realizar inventarios físicos en la tienda Archivo escaneado de códigos de barra puede ser importado para la reconciliación de inventarios Toma de inventarios por medio del uso de escáners de códigos de barras Visibilidad de inventarios a lo largo de la cadena minorista Creación de órdenes a ser surtidas en otras tiendas Devolución y cambio de mercancías desde cualquier tienda Cree Transferencias de Inventario entre tiendas o entre una tienda y la oficina matriz o centros de distribución • Lector de Código de Barras • Terminal de firmas • Báscula • Pantalla con vista al cliente • Impresora Fiscal – BemaTech MP-4000 TH IFA (PANAMA / VENUZUALA) • Impresora Fiscal – Datec- FP300 (KENYA) • Impresora Fiscal – EPSON TAX PRINTER (DOMINICAN REPUBLIC) *Habilitación de dispositivos OPOS Quick Facts – Gestión de Head Office/In-Store Característica Grupos de Tiendas Funcionalidad Compras a Nivel de Tienda Gestión de Efectivo y Cajas Procesadores de Pago • AuthorizeDotNet • Commidea • CyberBit • DataCash • Verisign / Paypal/ PayFloPro • Moneris- eSelectPlus • DPS • PC-EFTPOS • Global Payments Gestión de Clientes Estados de Cuenta de Clientes Catálogo de Clientes Gestión de Usuarios Administración de la Seguridad • Caledon • Protox • SecurePay Cupones • Ogone • Mercury • DataCAP • TransFirst • TSYS • EWay Certificados/Tarjetas de Regalo Registro de diferencias en los conteos de caja Impresión de recibos de Ingresos/Salidas de efectivo y Gastos Conteo de cajas en varias etapas Visualizar límites de crédito, saldos e información de contactos de clientes en el POS Otorgar descuentos en artículos con base en Grupos de Clientes Analizar los hábitos de consumo de los clientes por medio de reportes especializados de ventas en las oficinas centrales Mantenimiento de límites de crédito de Clientes Ventas a crédito para clientes registrados con base en límites de crédito utilizando tipo de pago “A Cuenta” Alertas para límite de crédito excedido en el POS Administración de números de catálogo de clientes en paralelo a los números de producto Utilice números de catálogo de clientes en transacciones de ventas Inglés, Francés, Español Latinoamérica, Italiano, Griego, Alemán, Vietnamí, Chino (Simplificado y Tradicional), Árabe, Holandés y Polaco • Plutus • Heartland Crear y rastrear el efectivo que se recibe en cada POS desde el inicio de operación hasta el fin del día Mantenimiento de saldos iniciales para cada POS Gestión de Promociones y Precios Órdenes de compra a nivel de tienda que se sincronizan automáticamente con la suite de aplicaciones para gestión de negocios de SAP Recepción de inventarios contra órdenes de compra a nivel de tienda las cuales se sincronizan automáticamente con la suite de aplicaciones para gestión de negocios de SAP como una Recepción de Mercancías basado en una Orden de Compra Definir posiciones de empleados como ejecutivo de ventas, cajero, gerente de tienda, etc. Administración del reloj de entrada Analice el desempeño de sus empleados revisando reportes de ventas y tableros agrupados por vendedor Idioma Grupos de Tiendas basado en sus necesidades individuales Precios por Grupo de Tiendas – Grupos de Tiendas basados en las mismas estructuras y políticas de precio Impuestos por Grupo de Tiendas – Grupos de Tiendas basados en la misma estructura de impuestos Inventarios por Grupo de Tiendas – Grupos de Tiendas para restringir la visibilidad a lo largo de la cadena minorista Asignar roles de seguridad a usuarios Acceso por medio de dispositivo Biométrico Esconder campos no obligatorios Ligar a un vendedor a una tienda en específico Precios que incluyen/excluyen impuesto Precios específicos por tienda Descuentos por período y volúmen: − Basado en lista de precios − Precios Especiales por Socio de Negocio Grupos de Descuento: Defina descuentos por Socio de Negocios Promociones basadas en el total de la venta • Chase Grupos de Descuento Crecer la Venta y Artículos Alternativos Defina promociones para permitir descuentos para una cantidad y/o combinación específica de artículos Promociones en base a “hora feliz” Descuentos basados en: − Grupos de Artículos y Fabricantes Cupones – por fabricante o por empresario minorista Promociones de Precio Fijo – Compre X y Llévese Y a un precio fijo Herramienta promocional para incrementar su reconocimiento de marca y ofrecer descuentos Se ofrecen ambos tipos de cupones – por el fabricante y por el empresario minorista Cupones dinámicos basados en diferentes condiciones de venta Configure y gestione múltiples tarjetas de regalo Las Tarjetas de Regalo pueden venderse y redimirse en toda la red de tiendas Descuentos y Cargos Adicionales según el Tipo de Pago Establecer políticas de contraseña para los usuarios Impresion de etiquetas para artículos y repisas en la tienda Impresión de etiquetas personalizadas Definir roles de seguridad y asignar diversos permisos a los roles Soporte para: Tarjetas de Regalo en papel o plástico Recarga de crédito de tienda y tarjetas de regalo Devolución de efectivo en tarjetas de regalo Descuentos adicionales basados en Tipos de Pago designados por tienda como: Efectivo, Tarjeta de Crédito, etc. Captura de cargos adicionales en base a un tipo de cuenta especificado para un tipo de pago Tarjeta de Crédito Devolución de un descuento por tipo de pago al momento del reembolso de una factura Extensión de características para tipos de pago Posibilidad de aplicar sobrecargo y descuento en el mismo tipo de pago Defina múltiples tipos de grupos de descuento Grupos de descuento manuales Grupos de descuento por sistema Grupos de descuento por cupón Grupos de descuento por promoción Asignar artículos sustitutos y para crecer la venta (upsell) En la pantalla del POS aparecen recomendaciones automáticamente para crecer la venta (upsell) y artículos alternativos iVend Retail | 9 Quick Facts – Gestión de Head Office/In-Store Característica Integración con Passbook Gestión de Lealtad Funcionalidad − Diseño de Passes − Creación de Plantillas − Envío de Passes por correo electrónico Dispositivos Handheld Integración de Passbook con iVend para dispositivos iOS y Android Configure y administre múltiples programas de lealtad para la asignación de puntos a las compras de los clientes Los puntos de lealtad pueden ser canjeados en toda la red de tiendas Costeo de Inventarios Estándar y Promedio Modo Capacitación Gestión de Apartados Integración de Campos de Usuario (UDF) Integración del Estatus de Impuestos Operación de Franquicias Canjee puntos de lealtad contra nuevas compras del cliente Defina criterios de antigüedad de puntos de lealtad Activación de planes de manera calendarizada Notificación por SMS a los clientes Administre el inventario de sus tiendas usando dispositivos handheld con Windows Mobile 6.0 o 6.5 Tipos de transacción: − Recepción de órdenes de compra − Envío/Recepción de Transferencia de Inventarios − Búsqueda de artículos Reporte de Rotación de Inventarios − Transacciones con Passes − Redenciones con Passes − Estadísticas de los Passes − Entrada/Salida de Mercancía − Devolución de mercancías al proveedor − Toma de inventario Calcule el número de veces que su inventario es vendido o usado en un período de tiempo Costeo Estándar o Promedio para determinar utilidad por producto Administración de costo promedio en movimientos de inventario Administración de costo promedio en base a corporativo y tienda El costo promedio se refleja en reportes financieros en la versión de iVend Unplugged El modo capacitación permite a los empleados de nuevo ingreso ser capacitados con datos reales sin el riesgo de integrar datos de pruebas al sistema productivo Crear y administrar planes de reserva flexibles Definir número de pagos, número mínimo/máximo de pagos, duración del apartado y método de envío de la mercancía para planes de reserva Integración de campos de usuario de datos maestros de Socio de Negocio y Artículos en SAP Business One Integración del Estatus de Impuestos de un cliente en el POS iVend puede ser configurado para operar en los siguientes modelos de franquicia − Propiedad de la compañía – operado como franquicia y Propiedad del franquiciatario – operado por el franquiciatario Quick Facts – Operaciones del POS Característica Multi-moneda Captura de firma en el POS Servidor de Transacciones Panel de botones multi-nivel Captura de firma desde la terminal pinpad Mejoras en la Interfaz de Usuario Flexibilidad para devolución de efectivo en moneda extranjera a los clientes Integración de dispositivos para captura de firma para las siguientes transacciones: Venta | Orden de Venta | Reembolso de Venta Replicación bajo demanda de procesamiento de transacciones entre tiendas Panel de botones de acceso fácil en POS con nivel Productos, nivel Grupo de Productos, Categoría de Productos y panel de botones personalizado Integración de la Pinpad con dispositivos iOS y Android para Mobile POS Barra de menú colapsable en iVend Consola de Gestión Posibilidad de cambiar texto en leyendas y botones Reglas de Validación: Reglas de validación disponibles para configuración desde iVend Consola de Gestión a través del botón derecho del mouse: − Esconder campos en pantallas − Hacer un campo obligatorio en pantallas − Especificar un valor mínimo o máximo permitido 10 | iVend Retail • Cambio de Mercancía • Venta • Devolución de Venta Funcionalidad Transacciones Soportadas en el Punto de Venta − Especificar un patrón regex mediante el cual la información debe ser ingresada en un campo − Especificar longitud mínima y máxima para un dato • Orden de Venta/ Cumplimiento • Venta de Certificado de Regalo • Emisión de Cupón • Cotización/Conversión de cotización a Orden de Venta o Venta • Apartados/Cumplimiento de Apartados • Pago a Cuenta • Captura de Ventas Perdidas Quick Facts – Operaciones del POS Característica Vista para Selección de Matriz de Artículos Funcionalidad Procesamiento de Transacciones Determinación automática de código de barras: resolución jerárquica para producto, cliente, usuario, etc. Mostrar saldo del cliente y límite de crédito en el POS Pantalla con vista al cliente Determinación automática de precio e impuesto en el POS Posibilidad de modificar precio, descuentos e impuestos en el POS Buscar la cantidad en existencia, atributos del artículo, mostrar una foto del artículo Posibilidad de cambiar la descripción del artículo en el POS para la venta de artículos abiertos y artículos de pedidos especiales ligados a un único registro maestro de artículo Construir/Romper kits en tiempo real en el POS Vista previa de Transacción e Impresión en el Punto de Venta Integración de Embarque a Domicilio a nivel línea Soporte para múltiples tipos de transacciones en una sola transacción en el Punto de Venta : Venta , Devolución etc. Verificación de Caducidad Los pagos en el POS pueden realizarse con los siguientes tipos de pago: Procesamiento de Pagos Integración de Passbook con iVend para dispositivos iOS y Android • Diseño de un Pass • Creación de una plantilla − Efectivo − Tarjeta de Crédito/ Débito − Cheque − Cheques de viajero Cumplimiento de Órdenes de Venta desde Mobile POS • Transacción con Passes • Estadísticas de Passes • Mapa de Densidad • Tasas de utilización esaltar los criterios/cantidades seleccionados en la cuadrícula para R una sencilla identificación Comparación con artículos alternos en caso de no existir disponibilidad de inventarios Ordenar en base a los atributos del artículo sobre la funcionalidad de la cuadricula Posibilidad de agregar comentarios a nivel documento en el POS. Estos comentarios pueden imprimirse en el recibo Preguntar al usuario crear una Orden de Venta cuando la tienda no tiene inventario de cierto artículo Bloquear la terminal POS cuando está desatendida Chequeo de límite de crédito del cliente en el POS Capacidad para suspender y recuperar transacciones Planes de cumplimiento separados para los artículos en la Orden de Venta Crear y administrar registros del cliente en el POS Integración de códigos de razón Visibilidad de inventario de todas las tiendas, grupos de tiendas y almacenes en el Punto de Ventas iVend POS puede ser utilizado con dispositivos con teclado o pantalla táctil Permite adjuntar Código de Razón a las transacciones basado en la configuración del sistema Aplicación de cargos adcionales en las transacciones de punto de venta − Pago a Cuenta – Este tipo de pago especial permite al usuario poner el pago con cargo a la cuenta del cliente − El Crédito de Tienda puede ser usado en caso de reembolsos al cliente − Crédito de Tienda y Voucher − Tipo de Pago Custom – Este tipo de pago especial permite que el negocio defina sus instrumentos financieros propios y controle su integración con SAP − Tarjeta de Regalo y Puntos de Loyalty Soporte para las siguientes tarjetas de Crédito/Débito Master Card | Visa | Amex | JCB | Diners Club | Discover | Otras Tarjetas • eMail Passes • Redención de Passes ista cuadricular de atributos de artículos en ventanas del POS V Vista de cantidad disponible en la cuadrícula para selección experta Agregar al carrito de manera sencilla en la pantalla transaccional utilizando la cuadrícula Procedimiento Fin de Día para POS Móvil Integración de Cajón de Dinero para POS Móvil Pagos por medio de múltiples tipos de pago Autorizaciones seguras de tarjeta de crédito: elimine pérdidas debido a transacciones con tarjeta de crédito no autorizadas Actualización automática del saldo de la cuenta/cambio Cobro de pagos por adelantado Pagos escalonados a través de múltiples transacciones Impresión del recibo de pago Actualización automática de transacciones con el tipo de pago default para cambio Tipo de Transacción Entrega de Orden Especial en la vista de Transacción Mobile Entrega de la Orden Especial desde el dispositivo móvil usando la siguiente metodología: − Creación de Paquete Móvil desde la Consola de Gestión de la terminal − Modelo de Entrega basado en Paquete − Habilidad para seleccionar el Mobile POS para la Entrega durante la creación del paquete − Extensión en los Números de Serie basado en Paquete de Entrega para asegurar autenticidad − Auto sincronización del Paquete de Entrega al Mobile POS Habilitación de Entregas Parciales usando Mobile POS para entregas a clientes Habilitación de Fuerza de Campo para dar el servicio al cliente en el área de Entregas sin la terminal POS Asignación de Caja para Mobile POS Conteo de caja para transacciones de Mobile POS Tratamiento de Terminal POS en Mobile POS en términos de fin de día Asignación de usuario en Mobile POS para caja específica para mejor visibilidad del flujo de caja El cajón de dinero se liga al Mobile POS para asegurar el efectivo en el dispositivo móvil Integración de ESPOS para dispositivo móvil • Notificaciones iVend Retail | 11 Contáctenos USA - New York One Rockefeller Plaza, 11th Floor, New York NY 10020 USA T: 1 212 745 1365 F: 1 212 618 6309 E: [email protected] USA - Chicago The Merc, West Loop, 22nd Floor 30 South Wacker Drive Chicago, IL 60606 USA T: 1 312 466 5512 F: 1 312 466 5601 E: [email protected] USA - New Hampshire 1 Tara Boulevard Road, Suite 200, Nashua, NH 03062 USA T: 1 347 768 8743 F: 1 646 349 3441 E: [email protected] Canada - Toronto 2425 Matheson Blvd. 8th Floor, Mississauga ON L4W 5K4 Canada T: 1 905 361 2886 F: 1 905 361 6401 E: [email protected] Panama - Panama City World Trade Center, 53rd Street, Marbella, 1st Floor, Commercia Area, Panama City, P.O. Box 0832-0588 T: 1 630 359 5956 F: 1 646 349 3441 E: [email protected] Mexico - Guadalajara Av. de las Américas 1545,Esq. Colonia Providencia, Guadalajara, Jalisco Mexico 44630 T: 55 8421 9659 F: 52 33 8000 0057 E: [email protected] Mexico - Santa Fe Javier Barros sierra #540 Tower 1, 5th Floor Office 5046, Lomas de Santa Fe, Del. Alvaro Obregón Mexico City 01210 T: 52 55 8000 8280 E: [email protected] UK - London A2 Yeoman Gate, Yeoman Way Worthing, West Sussex, BN13 3QZ United Kingdom T: 44 207 193 5607 F: 44 207 681 1016 E: [email protected] UK - London Office 45, Couching House 1High Street Watlington, Oxfordshire OX49 5PX United Kingdom T: 44 149 161 5304 F: 44 207 681 1016 E: [email protected] India - New Delhi A-24/5, MCIE Mathura Road New Delhi 110044 India T: 91 11 4269 6666 F: 91 11 4269 6600 E: [email protected] South East Asia- Singapore 120 Telok Ayer Street Singapore 068589 T: 65 63052402 F: 65 63052403 E: [email protected] Middle East - Dubai 308, 3rd Floor, EIB 05 Dubai Internet City, P.O.Box: 502586 Dubai UAE T: 971 4 431 2139 E: [email protected] Australia - Sydney Tower 2, Level 20, 201 Sussex Street, Sydney NSW 2000 Australia T: 61 2 9006 1616 F: 61 2 9006 1515 E: [email protected] Australia - Melbourne Rialto South Tower, Level 27 525 Collins Street Melbourne 3000 Australia T: 61 3 99352916 F: 61 3 99352916 E: [email protected] knowledge.citixsys.com www.citixsys.com www.ivend.com ©2015 CitiXsys. 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