¿CÓMO LLEGAR AL DE TUS CLIENTES?

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En Donostia-San Sebastián, a 20 de octubre de 2014
¿CÓMO LLEGAR AL
DE TUS CLIENTES?
 ¿Sabes que la mayoría de las decisiones de tus clientes responden a sensaciones
experimentadas en el momento de hacer la compra?
 ¿Qué puedes hacer para que ese momento se convierta en algo especial para
ellos?
 ¿Cómo alimentar sus emociones?
 Te has preocupado por conocerlos... Ahora sólo necesitas demostrarles que eres
su mejor opción.
El factor motivacional es fundamental en la obtención de resultados de la empresa y en la
generación de un entorno propicio al desarrollo de las personas y a enriquecer sus relaciones.
TOMÁS ELORRIAGA (www.tomaselorriaga.com) experto en la puesta en marcha de
estrategias de negocio innovadoras y de dinámicas de innovación en las organizaciones, nos
ayudará a conocer cómo gestionar esas emociones y enfocarlas correctamente en nuestro
comercio, con dos jornadas interrelacionadas:
EMOCIONES
ENTRE PROFESIONALES
DEL COMERCIO
ESTRATEGIA
EMOCIONAL
HACIA EL CLIENTE
Lunes 3 de noviembre
De 09:00 a 14:00 horas
Lunes 24 de noviembre
De 09:00 a 14:00 horas
Desarrollaremos la capacidad de gestionar
las emociones internas entre las personas Pondremos el foco en el CLIENTE,
del
comercio,
para
impactar vinculando las habilidades desarrolladas
emocionalmente en el cliente externo.
con carácter previo a una mejor relación
comercio – cliente.
5 horas de entrenamiento práctico en las
competencias socio-emocionales que son
claves para el liderazgo.
¿NOS ACOMPAÑAS? RESERVA TU PLAZA: 943- 425 557 (Ana Landa / Isabel Sainz)