programa amdetur

PROGRAMA CONFERENCIA AMDETUR
CONFERENCE PROGRAM
AMDETUR, 25 AÑOS PROMOVIENDO MÉXICO
AMDETUR, 25 YEARS PROMOTING MEXICO
Miércoles 22 de Junio
16:00 - 18:00 Registro
Salón: Foyer - Galactic Jueves 23 de Junio
7:45 - 8:45 Desayuno
Patrocinado por: Preston Arza LLP
Salón: Star 5 - 8
Wednesday June 22nd.
16:00 - 18:00 Registration
Room: Galactic - Foyer
Thursday June 23th.
7:45 - 8:45 Breakfast
Sponsored by: Preston Arza LLP
Room: Star 5 - 8
7:45 - 8:45 Sesión – Desayuno (sesión cerrada a miembros)
Consejo Directivo de AMDETUR
Restaurante Momo Nohana
7:45 - 8:45 Breakfast (closed session to members only)
AMDETUR´s Steering Committee
Momo Nohana Restaurant
8:00 - 14:00 Registro
Salón: Foyer - Galactic
8:00 - 14:00 Registration
Room: Galactic - Foyer
9:00 - 9:20 Inauguración de la Expo AMDETUR 2011
Salón: Galactic 5 - 8
9:00 - 9:20 2011 AMDETUR Expo Opening Ceremony
Room: Galactic 5 - 8
Corte de Listón
Mtra. Gloria Guevara Manzo
Secretaria de Turismo
Ribbon Cutting
Gloria Guevara Manzo
Minister of Tourism
9:20 - 10:20 Ceremonia de Inauguración de la Conferencia
Salón: Galactic 1 - 4
Traducción simultánea
9:20 - 10:20 Conference Opening Ceremony
Room: Galactic 1 - 4
Simultaneous translation
Conducción del Evento: Lic. José A. Bayón
Presidente Ejecutivo
AMDETUR
Master of Ceremonies: José A. Bayón
Executive President
AMDETUR
Palabras de Bienvenida
Lic. Patricia de la Peña
Presidente del Consejo Directivo
Asociación de Clubes Vacacionales de Quintana Roo
Welcome Speech
Patricia de la Peña
Chairman
Vacation Clubs Association of Quintana Roo
Discurso Institucional
Ing. Juan Vela Ruiz
Presidente
Asociación Mexicana de Desarrolladores Turísticos
Official Statement
Juan Vela Ruiz
Chairman
Mexican Resort Development Association
Mensaje del Gobierno de Quintana Roo
Lic. Roberto Borge Angulo
Gobernador del Estado
Quintana Roo Government Address
Roberto Borge Angulo
Governor of Quintana Roo State
Mensaje y Declaración Inaugural de la Conferencia
Mtra. Gloria Guevara Manzo
Secretaria de Turismo
Conference Message and Opening Statement
Gloria Guevara Manzo
Minister of Tourism
Entrega de Reconocimientos por:
Mtra. Gloria Guevara Manzo
Al Mejor Promotor, Vendedor y Cerrador
por Destino Turístico
Awards Ceremony Presented by:
Gloria Guevara Manzo
In Recognition to the Best Promoter, Sales Person
and Closer in each Tourism Destination
10:30 - 12:00 INICIO DE SESIONES
Salón: Galactic 1 - 4
Traducción simultánea
10:30 - 12:00 OPENING SESSIONS
Room: Galactic 1 - 4
Simultaneous translation
2011, El Año del Turismo
2011, The Year of Tourism
Moderador: Carlos Puig
Periodista y Conductor de Radio y TV
Moderator: Carlos Puig
Journalist, Radio & TV Host and Conductor
Análisis de la Realidad y las Perspectivas de
México Bajo el Acuerdo Nacional para el Turismo
Fact-Analysis and Scenario Prospective of
the National Agreement on Tourism
Panelistas:
Mtra. Gloria Guevara Manzo
Secretaria de Turismo y Directora General del CPTM
Panelists:
Gloria Guevara Manzo
Minister of Tourism, and Mexico Tourism Board CEO
Ing. Juan Vela Ruiz
Presidente
Asociación Mexicana de Desarrolladores Turísticos
Juan Vela Ruiz
Chairman
Mexican Resort Development Association
Lic. Roberto Borge Angulo
Gobernador del Estado de Quintana Roo
Roberto Borge Angulo
Governor of the State of Quintana Roo
Lic. Ney González Sánchez
Presidente Comisión de Turismo
de la Conago
Ney González Sánchez
President, Tourism Commission
Governos National Conference
Diputado Carlos Manuel Joaquín González
Presidente de la Comisión de Turismo
Cámara de Diputados
Carlos Manuel Joaquín González
President, Tourism Commission
Chamber of Deputies
Lic. Francisco Madrid Flores
Director, Escuela de Turismo
Universidad Anáhuac México
Francisco Madrid Flores
Principal, School of Tourism
Anahuac University, México
Sesión de Preguntas y Respuestas
Questions and Answers Session
12:00 - 12:30 Visita a la Expo AMDETUR 2011 y Receso
Patrocinado por: Promotora Alfabai
Salón: Galactic 5 - 8
12:00 - 12:30 2011 AMDETUR Expo Tour and Recess
Sponsored by: Promotora Alfabai
Room: Galactic 5 - 8
12:30 - 13:15 Economía Verde y Responsabilidad Social
Lic. Francisco Córdova Lira
Presidente
Consejo Coordinador Empresarial del Caribe
12:30 - 13:15 Green Economy and Social Responsibility
Francisco Córdova Lira
Chairman
Caribbean Business Coordinating Council
Sesión de Preguntas y Respuestas
Questions and Answers Session
13:15 - 14:15 La Importancia del Capital Humano en
la Industria de la Propiedad Vacacional
13:15 - 14:15 The Importance of Human Resources in
the Vacation Ownership Industry
Moderadora: Lic. Claudia Calderón
Directora de Recursos Humanos
Royal Holiday
Moderator: Claudia Calderón
Human Resources Director
Royal Holiday
Panelistas:
Lic. Fernando García Rossette
Director General
Grand Velas Riviera Maya
Panelists:
Fernando García Rossette
Managing Director
Grand Velas Riviera Maya
Lic. Mónica Cordero Álvarez
Directora de Recursos Humanos
Original Resorts
Mónica Cordero Álvarez
Human Resources Director
Original Resorts
C.P. Eric G. Millet Corona
Gerente Corporativo de Recursos Humanos
Royal Resorts
Eric G. Millet Corona
Human Resources Corporate Manager
Royal Resorts
Sesión de Preguntas y Respuestas
Questions and Answers Session
14:15 - 16:00 Comida y Conferencista Invitado,
Patrocinados por: Interval International
Salón: Star 5 - 8
Redes Sociales y Marketing Digital como
Elementos de Fidelización de Clientes
en la Industria Turística
Carlos Drombo
Socio Director
Wigilabs
14:15 - 16:00 Lunch and Keynote Speaker
Sponsored by: Interval International
Room: Star 5 - 8
16:00 - 16:30 ¿Hacia Dónde Va el Desarrollo Turístico
de México?
Salón: Galactic 1 - 4
16:00 - 16:30 Where is the Mexican Tourism Development
Heading to?
Room: Galactic 1 - 4
C.P. Adriana Pérez Quesnel
Directora General
Fondo Nacional de Fomento al Turismo
(Fonatur)
Adriana Pérez Quesnel
Chief Executive Officer
National Trust Fund for the Development of Tourism (Fonatur)
Sesión de Preguntas y Respuestas
Questions and Answers Session
16:30 - 17:30 CONFERENCIA MAGISTRAL
La Chispa: Prendiendo el Fuego Creativo
que Todos Llevamos Dentro
16:30 - 17:30 KEYNOTE SPEAKER
The Spark: Igniting the Creative Fire That Lives
Within Us All
Lyn Heward
Directora de Creatividad
Cirque du Soleil
Lyn Heward
Director of Creation
Cirque du Soleil
Conferencia Patrocinada por:
RCI
Lloydshare
Mas Vacations
Conference Sponsored by:
RCI
Lloydshare
Mas Vacations
17:30 - 18:30 Visita a la Expo AMDETUR 2011
Salón: Galactic 5 - 8
17:30 - 18:30 2011 AMDETUR Expo Tour
Room: Galactic 5 - 8
20:00 - 23:00 Coctel 25 Aniversario de AMDETUR
Patrocinado por: RCI
20:00 - 23:00 AMDETUR 25th. Anniversary Cocktail
Sponsored by: RCI
Viernes 24 de Junio
8:00 - 09:00 Desayuno
Patrocinado por:
International Cruise & Excursions, Inc. (ICE)
Salón: Star 5 - 8
Friday June 24th.
8:00 - 09:00 Breakfast
Sponsored by:
International Cruise & Excursions, Inc. (ICE)
Room: Star 5 - 8
8:00 - 09:00 Desayuno Privado
Consejo Nacional de Desarrolladores Turísticos
AMDETUR
Restaurante Momo Nohana
8:00 - 09:00 Closed Session Breakfast
AMDETUR National Council of Resort Developers
Momo Nohana Restaurant
8:30 - 11:00 Registro
Salón: Foyer – Galactic
8:30 - 11:00 Registration
Room: Galactic - Foyer
9:00 - 10:15 INICIO DE SESIONES
Traducción simultánea
Salón: Galactic 1 - 4
9:00 - 10:15 OPENING SESSIONS
Simultaneous translation
Room: Galactic 1 - 4
Clients Loyalty Gaining Through Social Networks
and Digital Marketing in the Tourism Industry
Carlos Drombo
Partner Director
Wigilabs
Conducción del Evento: Lic. José A. Bayón
Presidente Ejecutivo
AMDETUR
Master of Ceremonies: José A. Bayón
Executive President
AMDETUR
El Producto México y Cómo Venderlo
Product Mexico and How to Sell It
Moderadora: Lic. Ana Mari C. Irabien
Directora General
Irabien & Asociados
Relaciones Públicas
Moderator: Ana Mari C. Irabien
Chief Executive Officer
Irabien & Asociados
Public Relations
Panelistas:
Lic. Rodolfo López Negrete
Director General Adjunto
Consejo de Promoción Turística de México
Panelists:
Rodolfo López Negrete
Joint General Director
Mexico’s Tourism Promotion Council
Ing. Juan Vela Ruiz
Presidente
Asociación Mexicana de Desarrolladores Turísticos
(AMDETUR)
Juan Vela Ruiz
Chairman
Mexican Resort Development Association
(AMDETUR)
Mtro. Jorge Enrique Dávila Flores
Presidente
Concanaco - Servytur
Jorge Enrique Dávila Flores
Chairman
Concanaco - Servytur
Lic. Fernando Torres Parraud
Coordinador Regional del Sureste
Proméxico
Fernando Torres Parraud
Southeast Regional Coordinator
Promexico
Arq. Roberto Gaudelli
Presidente y Director General
Gaudelli MCW
Roberto Gaudelli
President & Chief Executive Officer
Gaudelli MCW
Sesión de Preguntas y Respuestas
Questions and Answers Session
10:15 - 11:10 Actualización de la Industria
Lic. Juan Ignacio Rodríguez
Vicepresidente Senior Desarrollo de Negocios
México y CA
RCI
10:15 - 11:10 Industry’s Update
Juan Ignacio Rodríguez
Senior Vice-president Business Development
Mexico and CA
RCI
Lic. Marcos Agostini
Vicepresidente de Ventas y Servicio a Complejos
Turísticos para Latinoamérica
Interval International
Marcos Agostini
Vice-president, Latin America Resorts Sales
and Services
Interval International
Sesión de Preguntas y Respuestas
Questions and Answers Session
11:10 - 12:00 INVITADO ESPECIAL
Dr. Luis Pazos
Profesor de Economía Política y Autor de 40 Libros
11:10 - 12:00 GUEST SPEAKER
Luis Pazos
Political Economy Professor and Author of 40 Books
Perspectivas Económicas de México para el 2012
Mexico’s Economy Perspectives for 2012
Conferencia Patrocinada por: Promotora Alfabai
Conference Sponsored by: Promotora Alfabai
Sesión de Preguntas y Respuestas
Questions and Answers Session
12:00 - 12:30 Visita a la Expo AMDETUR 2011 y Receso
Patrocinado por: Grupo Empresarial
Salón: Galactic 5 - 8
12:00 - 12:30 2011 AMDETUR Expo Tour and Recess
Sponsored by: Grupo Empresarial
Room: Galactic 5 - 8
12:30 - 13:20 INVITADO ESPECIAL
Dr. Juan Ramón de la Fuente
Presidente
Asociación Internacional de Universidades con
sede en la UNESCO
12:30 - 13:20 GUEST SPEAKER
Juan Ramón de la Fuente
President
International Association of Universities,
Headquartered at UNESCO
La Misión del Estado en los Tiempos Actuales
The Mission of the State at Present Times
Sesión de Preguntas y Respuestas
Questions and Answers Session
13:20 - 14:30 Visión de la Industria Hacia el Futuro
13:20 - 14:30 Industry’s Vision for the Future
Moderador: Lic. Ricardo Montaudon Corry
Presidente y Director Ejecutivo
RCI
Moderator: Ricardo Montaudon Corry
President and Executive Director
RCI
Panelistas:
Sr. Pablo González Carbonell
Presidente
Royal Holiday
Panelists:
Pablo González Carbonell
Chairman
Royal Holiday
Ing. José Carlos Azcárraga
Director General
Fiesta Americana Vacation Club
José Carlos Azcárraga
Chief Executive Officer
Fiesta Americana Vacation Club
Dr. Kemil Rizk
Director de Desarrollo
Royal Resorts
Dr. Kemil Rizk
Development Director
Royal Resorts
Sr. Fernando González
Vicepresidente de Operaciones
Grupo Marival
Fernando González
Operations Vice-president
Marival Group
Sr. Howard Nusbaum
Presidente
American Resort Development Association (ARDA)
Howard Nusbaum
President
American Resort Development Association (ARDA)
Sesión de Preguntas y Respuestas
Questions and Answers Session
14:30 - 16:00 Comida
Salón: Star 5 - 8
14:30 - 16:00 Lunch
Room: Star 5 - 8
Patrocinada por: Fondo Nacional de Fomento
al Turismo (Fonatur)
Sponsored by: National Trust Fund for
the Development of Tourism (Fonatur)
16:00 - 17:30 Conferencia Motivacional
Salón: Galactic 1 - 4
16:00 - 17:30 Motivational Conference
Room: Galactic 1 - 4
Explorando los Límites
Lic. Karla Wheelock
Conquistadora de la Cumbre del Everest
Exploring Boundaries
Karla Wheelock
Conqueror of the Everest Mountain
Programa Sujeto a Cambios / Program Subject to Changes
Deseamos expresar
nuestro agradecimiento
a las siguientes organizaciones
por su valioso patrocinio.
We would like to show
our appreciation
to the following organizations
for their sponsorship.
Patrocinadores / Sponsors
Diamante / Diamond
Platino / Platinum
Oro / Gold
Medios de Apoyo
Media Sponsors
Programa Patrocinado por
Program Sponsored by
Asociación Mexicana de Desarrolladores Turísticos, A.C.
Torre World Trade Center Ciudad de México
Montecito 38 Piso 32 Oficinas 11 a la 14 Col. Nápoles, México, D.F.
Tels./Fax: (52/55) 5488 2028 al 31
[email protected]
www.amdetur.org.mx