la demanda turística en asturias en 2007 por cc.aa. de procedencia.
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la demanda turística en asturias en 2007 por cc.aa. de procedencia.
LA DEMANDA TURÍSTICA EN ASTURIAS EN 2007 POR CC.AA. DE PROCEDENCIA. La demanda turística en Asturias en 2007 por CC.AA. de procedencia SISTEMA DE INFORMACIÓN TURÍSTICA DE ASTURIAS E.U. JOVELLANOS LABORAL, CIUDAD DE LA CULTURA C/ LUIS MOYA BLANCO, 261 • 33203 GIJÓN TEL. Y FAX: (34) 985 18 21 75 http://www.sita.org E–mail: [email protected] 2 La demanda turística en Asturias en 2007 por CC.AA. de procedencia EQUIPO DE INVESTIGACIÓN: Dr. Luis Valdés Peláez (Director). Dr. Emilio Torres Manzanera (Subdirector). Dña. Rosa Aza Conejo. Dr. José Francisco Baños Pino. Dña. Elena Ceniceros González. Dr. José Santos Domínguez Menchero. Dr. Víctor Iglesias Argüelles. D. José Manuel Menéndez Estébanez. Dra. Eugenia Suárez Serrano. D. Eduardo Antonio del Valle Tuero (Coordinador). Dña. Inés Sustacha Melijosa (Técnico). Dña. Laura Caso Fernández–Pacheco (Becaria). 3 La demanda turística en Asturias en 2007 por CC.AA. de procedencia ÍNDICE: INTRODUCCIÓN. ...........................................................................8 I.- CARACTERÍSTICAS DE LA DEMANDA DE LOS TURISTAS DE LA COMUNIDAD DE MADRID. .............................................10 I.1.- Tipo de turismo................................................................11 I.2.- Motivo del viaje. ...............................................................12 I.3.- Compañía en el viaje. .......................................................13 I.4.- Organización del viaje. .....................................................14 I.5.- Viaje compartido con Asturias..........................................15 I.6.- Razones de elección de Asturias. ......................................16 I.7.- Medios de desplazamiento................................................17 I.8.- Estancia y gasto...............................................................17 I.9.- Actividades desarrolladas durante la estancia. .................19 I.10.- Alojamiento......................................................................22 I.11.- Lugares visitados. ............................................................26 I.12.- Valoración de Asturias como destino turístico. .................28 II.- CARACTERÍSTICAS DE LA DEMANDA DE LOS TURISTAS DE CASTILLA Y LEÓN. ..............................................................32 II.1.- Tipo de turismo y procedencia..........................................33 II.2.- Motivo del viaje. ...............................................................35 II.3.- Compañía en el viaje. .......................................................36 II.4.- Organización del viaje. .....................................................37 II.5.- Viaje compartido con Asturias..........................................38 II.6.- Razones de elección de Asturias. ......................................39 II.7.- Medios de desplazamiento................................................40 II.8.- Estancia y gasto...............................................................41 II.9.- Actividades desarrolladas durante la estancia. .................43 4 La demanda turística en Asturias en 2007 por CC.AA. de procedencia II.10.- Alojamiento. .................................................................46 II.11.- Lugares visitados..........................................................50 II.12.- Valoración de Asturias como destino turístico. ..............52 III.- CARACTERÍSTICAS DE LA DEMANDA DE LOS TURISTAS DEL PAÍS VASCO. .......................................................................56 III.1.- Tipo de turismo y procedencia..........................................57 III.2.- Motivo del viaje. ...............................................................59 III.3.- Compañía en el viaje. .......................................................59 III.4.- Organización del viaje. .....................................................60 III.5.- Viaje compartido con Asturias..........................................61 III.6.- Razones de elección de Asturias. ......................................62 III.7.- Medios de desplazamiento................................................63 III.8.- Estancia y gasto...............................................................64 III.9.- Actividades desarrolladas durante la estancia. .................66 III.10.- Alojamiento. ................................................................68 III.11.- Lugares visitados.........................................................73 III.12.- Valoración de Asturias como destino turístico. .............76 IV.- CARACTERÍSTICAS DE LA DEMANDA DE LOS TURISTAS DE CATALUÑA. .........................................................................80 IV.1.- Tipo de turismo y procedencia..........................................81 IV.2.- Motivo del viaje. ...............................................................83 IV.3.- Compañía en el viaje. .......................................................83 IV.4.- Organización del viaje. .....................................................84 IV.5.- Viaje compartido con Asturias..........................................86 IV.6.- Razones de elección de Asturias. ......................................86 IV.7.- Medios de desplazamiento................................................87 IV.8.- Estancia y gasto...............................................................88 IV.9.- Actividades desarrolladas durante la estancia. .................90 IV.10.- Alojamiento. ................................................................92 IV.11.- Lugares visitados.........................................................97 IV.12.- Valoración de Asturias como destino turístico. .............99 5 La demanda turística en Asturias en 2007 por CC.AA. de procedencia V.- CARACTERÍSTICAS DE LA DEMANDA DE LOS TURISTAS DE LEVANTE...........................................................................103 V.1.- Tipo de turismo y procedencia........................................104 V.2.- Motivo del viaje. .............................................................106 V.3.- Compañía en el viaje. .....................................................107 V.4.- Organización del viaje. ...................................................107 V.5.- Viaje compartido con Asturias........................................109 V.6.- Razones de elección de Asturias. ....................................110 V.7.- Medios de desplazamiento..............................................111 V.8.- Estancia y gasto.............................................................112 V.9.- Actividades desarrolladas durante la estancia. ...............114 V.10.- Alojamiento. ...............................................................116 V.11.- Lugares visitados........................................................121 V.12.- Valoración de Asturias como destino turístico. ............123 VI.- CARACTERÍSTICAS DE LA DEMANDA DE LOS TURISTAS DE GALICIA. ...........................................................................127 VI.1.- Tipo de turismo y procedencia........................................128 VI.2.- Motivo del viaje. .............................................................130 VI.3.- Compañía en el viaje. .....................................................130 VI.4.- Organización del viaje. ...................................................131 VI.5.- Viaje compartido con Asturias........................................132 VI.6.- Razones de elección de Asturias. ....................................133 VI.7.- Medios de desplazamiento..............................................134 VI.8.- Estancia y gasto.............................................................135 VI.9.- Actividades desarrolladas durante la estancia. ...............137 VI.10.- Alojamiento. ..............................................................140 VI.11.- Lugares visitados.......................................................144 VI.12.- Valoración de Asturias como destino turístico. ...........147 VII.- CARACTERÍSTICAS DE LA DEMANDA DE LOS TURISTAS DE ANDALUCÍA.......................................................................150 VII.1.- Tipo de turismo y procedencia. ...................................151 VII.2.- Motivo del viaje. .........................................................153 6 La demanda turística en Asturias en 2007 por CC.AA. de procedencia VII.3.- Compañía en el viaje. .................................................154 VII.4.- Organización del viaje.................................................155 VII.5.- Viaje compartido con Asturias. ...................................156 VII.6.- Razones de elección de Asturias. ................................157 VII.7.- Medios de desplazamiento. .........................................158 VII.8.- Estancia y gasto. ........................................................159 VII.9.- Actividades desarrolladas durante la estancia. ............161 VII.10.- Alojamiento. .............................................................163 VII.11.- Lugares visitados......................................................168 VII.12.- Valoración de Asturias como destino turístico. ..........170 VIII.- RESUMEN DE RESULTADOS. CUADRO COMPARATIVO. ...174 ANEXO I: CONCEJOS Y ZONAS GEOGRÁFICAS.........................182 ANEXO II: FICHA TÉCNICA. .......................................................184 7 La demanda turística en Asturias en 2007 por CC.AA. de procedencia INTRODUCCIÓN. 8 La demanda turística en Asturias en 2007 por CC.AA. de procedencia INTRODUCCIÓN. El presente informe expone los resultados de las principales variables que describen el comportamiento de la demanda de los turistas alojados en establecimientos de alojamiento colectivo según su procedencia, esto es, el tipo de turismo, el motivo del viaje, la compañía con la cual se realiza el mismo, la organización del viaje, si el viaje fue compartido con otras regiones o si se realizó sólo a Asturias, las razones de elección de nuestra región, los medios de desplazamiento, la estancia y el gasto, las actividades desarrolladas durante la estancia, el alojamiento, los lugares visitados, y, finalmente, la valoración de Asturias como destino turístico. Se han considerado los principales mercados emisores del turismo de alojamientos colectivos durante 2007, que por orden de importancia son la Comunidad de Madrid, Castilla y León, el País Vasco, Cataluña, Levante, constituido por la Comunidad Valenciana y la Región de Murcia, Galicia y Andalucía. Con este estudio se pretende ofrecer al sector turístico asturiano un completo informe sobre las principales procedencias, que sirva de herramienta para la planificación estratégica, no sólo de la administración pública, sino también de los propios empresarios y futuros promotores. 9 La demanda turística en Asturias en 2007 por CC.AA. de procedencia I.- CARACTERÍSTICAS DE LA DEMANDA DE LOS TURISTAS DE LA COMUNIDAD DE MADRID. 10 La demanda turística en Asturias en 2007 por CC.AA. de procedencia I.- CARACTERÍSTICAS DE LA DEMANDA DE LOS TURISTAS DE LA COMUNIDAD DE MADRID. En este epígrafe se analizan los principales rasgos de los turistas residentes en la Comunidad de Madrid que pernoctaron en las distintas modalidades de alojamiento colectivo en Asturias. I.1.- Tipo de turismo. Los turistas madrileños presentan un elevado grado de fidelidad hacia nuestra región pues son minoría los que visitan Asturias por primera vez, un 29,7% frente al 70,3% que ya visitó Asturias (Figura I.1). FIGURA I.1: TIPO DE TURISMO (%). TURISMO MADRID PRIMERA VISITA 29,7 YA VISITÓ ASTURIAS 70,3 Fuente: SITA En línea con este resultado, existe un elevado porcentaje de turistas madrileños que afirman haber visitado el Principado en más de cinco ocasiones con anterioridad, un 48%, seguido por aquellos que mencionan entre tres y cinco visitas, un 26%. Por otra parte, un 18,2% han viajado a la región en dos ocasiones mientras que sólo el 7,7% han venido una vez (Figura I.2). 11 La demanda turística en Asturias en 2007 por CC.AA. de procedencia FIGURA I.2: VISITAS ANTERIORES (%). Una vez 7,7% Dos veces 18,2% Más de 5 veces 48,0% 3a5 veces 26,0% Fuente: SITA Por otro lado, un 26,5% de los turistas residentes en Madrid visitan Asturias varias veces a lo largo del año principalmente por motivos vacacionales o de ocio, un 80,9%, aunque también lo hacen por trabajo y negocios, un 11,2%. I.2.- Motivo del viaje. Una buena parte de los turistas madrileños, el 82,6%, visitan la región por vacaciones u ocio. Le siguen a más distancia un 8,3% que acuden por trabajo o negocios y el 5,3% para asistir a congresos o ferias. En relación a las procedencias analizadas, para los turistas residentes en la Comunidad de Madrid tienen especial relevancia los viajes a Asturias motivados por la visita a familiares o amigos, un 3,2% (Figura I.3). 12 La demanda turística en Asturias en 2007 por CC.AA. de procedencia FIGURA I.3: MOTIVO DE VISITA A ASTURIAS (%). MOTIVO DE LA VISITA MADRID VACACIONES/OCIO 82,6 TRABAJO/NEGOCIOS 8,3 CONGRESOS/FERIAS 5,3 VISITA FAMILIARES AMIGOS 3,2 ESTUDIOS 0,1 MOTIVOS RELIGIOSOS 0,2 COMPETICIONES DEPORTIVAS 0,2 Fuente: SITA I.3.- Compañía en el viaje. Respecto a la compañía en el viaje, resultan muy relevantes los desplazamientos en pareja y con familia, que suponen un 48% y un 29,3% respectivamente. Otras opciones tienen menos importancia como los viajes con amigos, un 9,9% y los realizados solo, sin ninguna compañía, un 6,3% (Figura I.4). FIGURA I.4: ¿CON QUIÉN HA VENIDO A ASTURIAS? (%). CON QUIEN HA VENIDO MADRID EN PAREJA 48,0 CON FAMILIA 29,3 CON AMIGOS 9,9 SOLO 6,3 COMPAÑEROS DE TRABAJO 5,8 GRUPO ORGANIZADO 0,6 Fuente: SITA 13 La demanda turística en Asturias en 2007 por CC.AA. de procedencia I.4.- Organización del viaje. La mayoría de los turistas optan por organizar el viaje y la estancia en nuestra región por su cuenta y solamente el 15,1% utilizan los servicios de algún intermediario. En este sentido, un 8,3% de los desplazamientos han sido organizados por la empresa para la que trabaja el turista mientras que un 4,5% acudieron a una agencia de viajes para contratar una parte del mismo (Figura I.5). FIGURA I.5: ENTIDAD ORGANIZADORA (%). ENTIDAD ORGANIZADORA POR SU CUENTA MADRID 84,9 EMPRESA 8,3 POR SU CUENTA AA.VV. 4,5 CON PAQUETE AA.VV. 1,7 CLUB O ASOCIACIÓN RECREATIVA 0,7 Fuente: SITA El 68,7% de los turistas madrileños que visitan Asturias afirman haber visto algún tipo de publicidad turística, institucional o privada, con anterioridad a su viaje al Principado. Entre los distintos canales publicitarios, internet y los anuncios en medios de comunicación son los que gozan de una mayor difusión al ser citados por un 51,4% y un 50,9% respectivamente. Por otra parte, pese a ser mencionados sólo por un 30,8% de turistas, los folletos son el tipo de publicidad más valorado al recibir una media de 7,8 puntos en una 14 La demanda turística en Asturias en 2007 por CC.AA. de procedencia escala de cero a diez, seguida por internet y la publicidad en ferias y exposiciones, ambas con 7,7 puntos de media (Figura I.6). FIGURA I.6: PUBLICIDAD VISTA SOBRE ASTURIAS ANTES DEL VIAJE (%). SÍ NO VALORACIÓN (0 A 10) ANUNCIOS EN MEDIOS DE COMUNICACIÓN 50,9 49,1 7,4 FOLLETOS 30,8 69,2 7,8 FERIAS Y EXPOSICIONES 11,9 88,1 7,7 INTERNET 51,4 48,6 7,7 PUBLICIDAD Fuente: SITA I.5.- Viaje compartido con Asturias. Asturias se perfila como un destino turístico único para los madrileños pues sólo un 14,1% comparten su viaje con la estancia en otras regiones españolas. En este último caso, Cantabria y Galicia son las opciones más habituales, con un 61,4% y un 42,7% respectivamente, seguido por un 17,3% que escogen Castilla y León (Figura I.7). FIGURA I.7: COMUNIDADES AUTÓNOMAS QUE COMPARTEN VIAJE (%). CC.AA. MADRID CANTABRIA 61,4 GALICIA 42,7 CASTILLA Y LEÓN 17,3 PAÍS VASCO 5,5 OTRAS REGIONES 3,1 Fuente: SITA 15 La demanda turística en Asturias en 2007 por CC.AA. de procedencia I.6.- Razones de elección de Asturias. El entorno natural es la principal razón para elegir Asturias como destino vacacional, señalado por un 27,8% de los turistas de la Comunidad de Madrid, seguido por la experiencia anterior y el interés por conocer nuevos lugares, en ambos casos con un 16,8%, y la gastronomía, con un 12%. Además, un 8,1% acuden en base a recomendaciones de familiares o amigos. También es preciso resaltar que en relación a otras procedencias los madrileños valoran más la tranquilidad a la hora de elegir un destino como Asturias (Figura I.8). FIGURA I.8: RAZONES PARA ELEGIR ASTURIAS (%). RAZONES DE ELECCIÓN MADRID ENTORNO NATURAL 27,8 CONOCER NUEVOS LUGARES 16,8 EXPERIENCIA ANTERIOR 16,8 GASTRONOMÍA 12,0 RECOMENDACIONES 8,1 CLIMA BENIGNO 4,7 TRANQUILIDAD 4,6 PATRIMONIO CULTURAL 3,5 RAÍCES ASTURIANAS 1,8 PROXIMIDAD GEOGRÁFICA 0,6 ACTIVIDADES DE CAZA/ PESCA 0,3 OTRAS RAZONES 3,0 Fuente: SITA 16 La demanda turística en Asturias en 2007 por CC.AA. de procedencia I.7.- Medios de desplazamiento. El vehículo particular es el medio de transporte más habitual para desplazarse hasta Asturias, con un 86,8%. A gran distancia, un 4,7% de los turistas procedentes de Madrid acuden en avión, un 4,3% en tren y un 3,7% en autobús. Tras la llegada al destino, la mayoría sigue utilizando su propio vehículo para desplazarse por la región seguido por un 8,1% que optan por el autobús (Figura I.9). FIGURA I.9: MEDIOS DE TRANSPORTE UTILIZADOS (%). PARA VENIR A ASTURIAS Otro s medio s 0,2% Vehículo de alquiler 0,4% Tren 4,3% POR ASTURIAS A vió n 4,7% Tren 0,8% Vehículo de alquiler 1,0% A uto bús 3,7% Vehículo particular 86,8% A uto bús 8,1% Otro s medio s 3,0% Vehículo particular 87,1% Fuente: SITA I.8.- Estancia y gasto. La estancia media registrada por los turistas madrileños es de 5,7 noches. No obstante, se observa una gran variabilidad en la duración de las estancias, que oscila entre una y más de 30 noches. Por otra parte, la mayor parte de los turistas, el 19,8%, permanecen alojados durante tres noches (Figura I.10). 17 La demanda turística en Asturias en 2007 por CC.AA. de procedencia FIGURA I.10: DURACIÓN DE LA ESTANCIA (NOCHES). 19, 8% 20 15,3% Porcentaje 15 14, 1% 10,8% 9,8% 10 9, 1% 5 4, 6% 3, 1% 3,0% 2, 1% 1,8% 1,7% 1,2% 0,4% 0, 1%0,2% 0,1% 0, 2% 0,4% 1, 1% 0, 4% 0,4% 0,1% 0 M ás 30 25 21 20 19 18 16 15 14 13 12 11 10 9 8 7 6 5 4 3 2 1 de 30 Número de noches Fuente: SITA Además, cabe indicar que el 53,8% de los turistas madrileños permanecieron alojados entre una y cuatro noches, mientras que el 90,4% de las estancias fueron inferiores o iguales a diez noches lo que supone que sólo el 9,6% de los turistas prolongaron su estancia en Asturias durante más de diez noches. El turista madrileño registra un nivel de gasto turístico elevado. En este sentido, por término medio el turista gasta 87,85 euros diarios, elevándose el gasto total por persona y viaje a una media de 544,51 euros. A continuación se ofrece en detalle el desglose de las principales partidas de gasto (Figura I.11): 18 La demanda turística en Asturias en 2007 por CC.AA. de procedencia ♦ El gasto medio por persona y día en el alojamiento alcanza los 36,87 euros. ♦ El gasto medio en alimentación por persona y día es de 30,01 euros. ♦ El gasto medio en transporte asciende a 5,48 euros por persona y día. ♦ En bares, cafeterías y pubs–discotecas, el gasto medio por persona y día es de 10,73 euros. ♦ El gasto por persona y viaje en compras varias y regalos alcanza los 24,61 euros por persona durante el viaje. FIGURA I.11: GASTOS TURÍSTICOS (EUROS). GASTO MADRID GASTO TOTAL/persona/viaje 544,51 GASTO TOTAL/persona/día 87,85 GASTO EN ALOJAMIENTO/persona/día 36,87 GASTO EN ALIMENTACIÓN/persona/día 30,01 GASTO EN COMPRAS/persona/viaje 24,61 Fuente: SITA I.9.- Actividades desarrolladas durante la estancia. Pese a realizar una gran variedad de actividades, el 87,5% de los turistas madrileños aprovechan su estancia en Asturias para visitar pueblos y lugares varios. Además, también es frecuente visitar monumentos o ir a la playa, señalados por un 65,6% y un 42,3% respectivamente. En menor medida, un 30% de turistas visitan museos, 19 La demanda turística en Asturias en 2007 por CC.AA. de procedencia un 28% realizan rutas cortas de senderismo y un 23,9% se decantan por ir de compras (Figura I.12). FIGURA I.12: ACTIVIDADES REALIZADAS (%). ACTIVIDADES MADRID VISITAR PUEBLOS/LUGARES VARIOS 87,5 VISITAS A MONUMENTOS 65,6 VISITAS / IR A LA PLAYA 42,3 VISITAS A MUSEOS 30,0 REALIZAR RUTAS CORTAS DE SENDERISMO 28,0 IR DE COMPRAS 23,9 SALIR DE FIESTA/BARES/DISCOTECAS 16,9 VISITA / IR A LA MONTAÑA 10,7 REALIZAR ACTIVIDADES DE TURISMO ACTIVO 8,9 REALIZAR RUTAS DE MONTAÑA (TREKKING) 8,0 QUEDARSE EN EL ALOJAMIENTO 7,8 OTRAS 11,1 Fuente: SITA Tal y como se mencionaba anteriormente, las visitas a monumentos son una opción habitual entre los turistas que se desplazan por todo el territorio asturiano para conocer los puntos y edificaciones más emblemáticos. No obstante, los monumentos que mayor porcentaje de turistas atraen son la Basílica de Covadonga, el casco antiguo de Gijón y la catedral de Oviedo seguidos por el casco antiguo de Oviedo y el Elogio del Horizonte. Paralelamente, los turistas que optan por visitar museos acuden mayoritariamente al Museo del Jurásico de Asturias ubicado en Colunga. 20 La demanda turística en Asturias en 2007 por CC.AA. de procedencia En menor medida, otras instalaciones museísticas que despiertan interés entre los turistas madrileños son el Museo Marítimo de Asturias en Luanco, el Centro de Recepción de Visitantes e Interpretación del Medio Marino de Peñas y el Museo de Bellas Artes de Asturias en Oviedo. Por otra parte, sólo un 8,9% de turistas se decantan por realizar alguna actividad de turismo activo durante su estancia en Asturias siendo la más demandada el alquiler de piraguas o canoas de río, seguida a gran distancia por la contratación de turismo de aventuras, descenso de barrancos, puenting, etc. (Figura I.13). FIGURA I.13: ACTIVIDADES DE TURISMO ACTIVO CONTRATADAS (%). ACTIVIDADES % VALORACIÓN 0 A 10 PUNTOS ALQUILER DE PIRAGUAS/CANOAS (RÍO) 5,0 8,4 AVENTURAS, DESCENSO DE BARRANCOS, PUENTING... 1,6 9,4 EXCURSIONES CON GUÍA 0,9 8,8 EXCURSIONES A CABALLO 1,1 9,5 ALQUILER DE VEHÍCULOS TODO TERRENO (4 X 4, QUAD, MOTOS) 0,9 8,0 GOLF 0,2 8,5 ALQUILER DE BICICLETAS 1,0 8,7 ESQUÍ/DEPORTES DE NIEVE 0,1 4,0 OTRAS 0,8 7,2 Fuente: SITA 21 La demanda turística en Asturias en 2007 por CC.AA. de procedencia I.10.- Alojamiento. Internet se perfila como la principal fuente de información sobre el alojamiento, señalada por el 63,7% de los turistas procedentes de Madrid, seguida a gran distancia por las recomendaciones de familiares o amigos y las consultas en agencias de viajes, utilizadas por un 11,2% y un 10,2% respectivamente (Figura I.14). FIGURA I.14: INFORMACIÓN SOBRE EL ALOJAMIENTO (%). FUENTES DE INFORMACIÓN MADRID INTERNET 63,7 AGENCIA DE VIAJES 10,2 AMIGOS Y FAMILIARES 11,2 LIBROS Y GUÍAS 5,8 OFICINAS DE TURISMO 4,9 FOLLETOS FERIAS 1,3 ANUNCIOS EN PRENSA/REVISTAS 0,6 AGENCIAS INMOBILIARIAS 0,2 OTROS MEDIOS 2,1 Fuente: SITA Tras la obtención de información, la principal razón para seleccionar el alojamiento es su situación y entorno, señalada por el 26,5%. En menor medida, el 19,3% basan su decisión en sus gustos mientras que el 15,1% tienen especialmente en cuenta su precio. Finalmente, el 11,2% reconocen haberse alojado en un establecimiento que estaba libre (Figura I.15). 22 La demanda turística en Asturias en 2007 por CC.AA. de procedencia FIGURA I.15: RAZONES DE ELECCIÓN DEL ALOJAMIENTO (%). RAZONES MADRID SITUACIÓN Y ENTORNO 26,5 LE GUSTA 19,3 PRECIO 15,1 ESTABA LIBRE 11,2 RECOMENDACIONES 9,0 EXPERIENCIA ANTERIOR 5,1 CALIDAD 3,2 INSTALACIONES Y SERVICIOS 1,6 CONFORT/COMODIDAD 2,2 CERCANÍA 2,3 TRANQUILIDAD 0,1 ACTIVIDADES DEPORTIVAS Y DE OCIO 0,7 OTROS 3,4 Fuente: SITA Más de la mitad de los turistas, el 57,4%, se decantan por reservar el alojamiento personalmente a través del teléfono. Por otra parte, el 14,4% utilizan internet como canal de reservas, superando así al porcentaje de turistas que utilizan los servicios de una agencia de viajes, el 10% (Figura I.16). 23 La demanda turística en Asturias en 2007 por CC.AA. de procedencia FIGURA I.16: RESERVA DEL ALOJAMIENTO (%). RESERVA MADRID PERSONAL, POR TELÉFONO 57,4 POR INTERNET 14,4 AGENCIA DE VIAJES 10,0 EMPRESA, ORGANIZACIÓN 7,8 DIRECTAMENTE AL LLEGAR 6,8 AMIGOS Y FAMILIARES 3,2 CENTRALES DE RESERVA 0,1 OTROS MEDIOS 0,2 Fuente: SITA Respecto a la anticipación de la reserva, el 36,5% de los turistas reservan entre 16 y 30 días antes de su llegada al alojamiento. Por otro lado, el porcentaje de turistas que reservan entre 8 y 15 días antes o entre 4 y 7 días es bastante similar, en ambos casos alrededor del 16%. No obstante, un 14,5% prefieren reservar con suficiente antelación, concretamente, entre 31 y 60 días (Figura I.17). FIGURA I.17: ANTICIPACIÓN DE LA RESERVA (%). Entre 1y 3 días 9,1% Más de 60 días 8,5% Entre 4 y 7 días 15,5% Entre 31y 60 días 14,5% Entre 8 y 15 días 15,9% Entre 16 y 30 días 36,5% Fuente: SITA 24 La demanda turística en Asturias en 2007 por CC.AA. de procedencia La satisfacción de los turistas madrileños con el establecimiento en el que se alojan es elevada pues valoran la relación calidad-precio del mismo con una media de 7,7 puntos sobre diez. Entre los aspectos concretos que configuran el alojamiento, destaca la opinión especialmente favorable sobre la limpieza e higiene, una media de 8,3 puntos, su situación y entorno y el servicio y atención del personal, valorados ambos con una media de 8,2 puntos (Figura I.18). FIGURA I.18: SATISFACCIÓN DEL TURISTA CON EL ALOJAMIENTO. VALORACIÓN MEDIA DE MADRID SITUACIÓN Y ENTORNO 8,2 CONFORT DE INSTALACIONES 7,9 ARQUITECTURA Y DISEÑO 7,7 SERVICIO Y ATENCIÓN DEL PERSONAL 8,2 SERVICIOS AÑADIDOS DE OCIO 7,5 SERVICIOS DE RESTAURACIÓN 7,7 LIMPIEZA E HIGIENE 8,3 RELACIÓN CALIDAD–PRECIO 7,7 Valoración de cero a diez puntos Fuente: SITA Finalmente, el 82,7% de los turistas han satisfecho la tarifa oficial del alojamiento. Entre las restantes alternativas, el 6,9% han abonado una tarifa descuento y un 5,5% una tarifa empresa. Finalmente, el 2,2% de las estancias se beneficiaron de la tarifa de agencia de viajes y un 1,7% de algún programa de talones o bonos. 25 La demanda turística en Asturias en 2007 por CC.AA. de procedencia I.11.- Lugares visitados. Con frecuencia los turistas madrileños se desplazan por la región para conocer sus diversas localidades y puntos de interés turístico. Atendiendo a la división por zonas del territorio regional, hay que señalar que en el occidente las localidades más frecuentemente visitadas son Cudillero y Cabo Busto-Luarca. En el caso de la zona central del Principado, destaca el porcentaje de turistas madrileños que se desplazan hasta Gijón, Oviedo, Cabo Peñas y Avilés. Finalmente, coincidiendo con la zona de ubicación de gran parte de los establecimientos, el oriente asturiano alberga los puntos más visitados por los turistas destacando Covadonga, Cangas de Onís, Llanes y Ribadesella (Figura I.19.a/b/c). 26 La demanda turística en Asturias en 2007 por CC.AA. de procedencia FIGURA I.19.a: LUGARES VISITADOS–OCCIDENTE (%). OCCIDENTE MADRID CUDILLERO 32,9 CABO BUSTO–LUARCA 23,3 PUERTO DE VEGA–NAVIA 9,9 VIAVÉLEZ–TAPIA 8,4 RÍA EO–CASTROPOL 7,6 CASTRO DE COAÑA 5,8 TARAMUNDI 4,6 OSCOS 4,1 TEIXOIS 3,1 NARCEA 2,2 MUNIELLOS 1,7 NAVELGAS–TINEO–ALLANDE 1,2 OTROS 1,0 Fuente: SITA FIGURA I.19.b: LUGARES VISITADOS–CENTRO (%). CENTRO MADRID GIJÓN 48,6 OVIEDO 42,0 CABO PEÑAS 22,2 AVILÉS 20,8 SOMIEDO 4,7 SENDA DEL OSO 4,7 PRAVIA–SALAS–BELMONTE 3,9 MUMI 3,6 LENA 1,1 ALLER 0,9 CASO–P.N. REDES 0,3 OTROS 9,9 Fuente: SITA 27 La demanda turística en Asturias en 2007 por CC.AA. de procedencia FIGURA I.19.c: LUGARES VISITADOS–ORIENTE (%). ORIENTE MADRID COVADONGA 46,6 CANGAS DE ONÍS 43,7 LLANES 43,3 RIBADESELLA 41,6 LOS LAGOS 32,5 VILLAVICIOSA 23,5 PICOS DE EUROPA (LOCALIDADES) 23,4 LASTRES 19,2 PICOS DE EUROPA (RUTAS) 17,7 MIRADOR DEL FITO 5,7 NAVA 4,5 OTROS 6,7 Fuente: SITA Al margen de los lugares visitados, el 11,3% de los turistas destacan el interés suscitado por Covadonga seguido por el 8,8% que mencionan Llanes, el 8,4% Cudillero y el 7,7% Gijón. I.12.- Valoración de Asturias como destino turístico. Los turistas madrileños se muestran muy satisfechos con el destino turístico Asturias pues valoran todos los aspectos con medias superiores a 7 puntos sobre diez. No obstante, la gastronomía y el trato con la gente reciben las valoraciones más elevadas, una media de 8,9 y 8,7 puntos respectivamente, seguido por la conservación del medio natural y el patrimonio cultural, con 8,3 puntos de media. Paralelamente, es también 28 La demanda turística en Asturias en 2007 por CC.AA. de procedencia muy positiva la opinión sobre los restaurantes/sidrerías y las oficinas de información-señalización turística (Figura I.20). FIGURA I.20: VALORACIONES SOBRE ASTURIAS. VALORACIÓN MEDIA DE MEDIA BARES, CAFETERÍAS 7,6 RESTAURANTES/SIDRERÍAS 8,1 OFICINAS DE INFORMACIÓN–SEÑALIZACIÓN TURÍSTICA 8,1 CARRETERAS/SEÑALIZACIÓN VIARIA 7,2 TRATO DE LA GENTE 8,7 CONSERVACIÓN DEL MEDIO NATURAL Y DEL PATRIMONIO CULTURAL 8,3 GASTRONOMÍA 8,9 PRECIOS 7,5 Valoración de cero a diez puntos Fuente: SITA Respecto a la opinión de los turistas sobre las posibles deficiencias de la región, el 65,6% consideran que no es necesario mejorar nada de Asturias seguido por un 16,4% que desearían haber disfrutado de una mejor climatología. A gran distancia, se sitúan la necesidad de mejorar las señalizaciones de las carreteras o el propio estado de dichas carreteras o accesos (Figura I.21). 29 La demanda turística en Asturias en 2007 por CC.AA. de procedencia FIGURA I.21: ASPECTOS A MEJORAR (%). ASPECTOS MADRID NADA 65,6 MEJOR CLIMATOLOGÍA 16,4 LAS SEÑALIZACIONES DE CARRETERAS 2,7 LAS CARRETERAS O ACCESOS 2,3 DISPONER DE MÁS TIEMPO 1,1 MEJORAR EL SERVICIO EN HOSTELERÍA 1,1 PARKINGS Y APARCAMIENTOS PÚBLICOS 1,0 LAS SEÑALIZACIONES TURÍSTICAS 0,9 PRECIOS EN RESTAURACIÓN 0,9 ATENCIÓN AL TURISTA 0,6 INFRAESTRUCTURA DE ALOJAMIENTO (POCAS PLAZAS) 0,4 PRECIOS EN ALOJAMIENTO 0,3 MÁS VARIEDAD GASTRONÓMICA 0,3 OFICINAS DE TURISMO 0,2 INFORMACIÓN CARRETERAS Y MEDIOS DE TRANSPORTE 0,2 DÉFICIT EN INFRAESTRUCTURA BANCARIA 0,2 PROMOCIÓN TURÍSTICA 0,1 INFRAESTRUCTURA COMERCIAL 0,1 DÉFICIT EN INFRAESTRUCTURA SANITARIA 0,1 DÉFICIT EN GASOLINERAS 0,1 MÁS AMBIENTE NOCTURNO 0,1 OTROS 5,1 Fuente: SITA El 36,7% de los turistas señalan que el aspecto que más les gusta de Asturias es su paisaje, entorno y ambiente seguido por el 28,7% que afirman que les gusta todo. En menor medida, la gastronomía, la naturaleza, la gente o el clima son también elementos atractivos para los turistas madrileños (Figura I.22). 30 La demanda turística en Asturias en 2007 por CC.AA. de procedencia FIGURA I.22: LO QUE MÁS GUSTA DE ASTURIAS (%). ASPECTOS MADRID PAISAJE/ENTORNO/AMBIENTE 36,7 TODO 28,7 GASTRONOMÍA 6,5 NATURALEZA 5,1 GENTE 4,8 CLIMA 4,6 LAS PLAYAS Y EL MAR 4,1 TRANQUILIDAD/SOSIEGO 3,5 LA MONTAÑA 1,6 ARQUITECTURA EN GENERAL 0,8 SIDRA 0,5 ACTIVIDADES DE OCIO, DIVERSIÓN Y CULTURA 0,5 COVADONGA 0,2 LA ARTESANÍA 0,1 OTROS 2,3 Fuente: SITA 31 La demanda turística en Asturias en 2007 por CC.AA. de procedencia II.- CARACTERÍSTICAS DE LA DEMANDA DE LOS TURISTAS DE CASTILLA Y LEÓN. 32 La demanda turística en Asturias en 2007 por CC.AA. de procedencia II.- CARACTERÍSTICAS DE LA DEMANDA DE LOS TURISTAS DE CASTILLA Y LEÓN. En este apartado se recogen las características más reseñables que describen el comportamiento de la demanda de los turistas residentes en Castilla y León que utilizaron para su estancia alojamientos colectivos del Principado de Asturias. II.1.- Tipo de turismo y procedencia. El 80,6% de los turistas que proceden de Castilla y León ya habían visitado Asturias con anterioridad frente a un 19,4% que visitan por primera vez nuestra región (Figura II.1). FIGURA II.1: TIPO DE TURISMO (%). TURISMO CASTILLA Y LEÓN PRIMERA VISITA 19,4 YA VISITÓ ASTURIAS 80,6 Fuente: SITA El número de visitas anteriores realizadas por estos turistas pone de manifiesto su elevado grado de fidelidad hacia nuestro destino pues un 60,1% afirman haber visitado la región en más de cinco ocasiones, seguido por un 25,4% que señalan entre tres y cinco veces. Por tanto, los menores porcentajes corresponden a los turistas que han estado con anterioridad dos veces en Asturias o sólo una vez, el 10,4% y el 4,1% respectivamente (Figura II.2). 33 La demanda turística en Asturias en 2007 por CC.AA. de procedencia FIGURA II.2: VISITAS ANTERIORES (%). Dos veces 10,4% Una vez 4,1% Más de 5 veces 60,1% 3a5 veces 25,4% Fuente: SITA Además, el 46,4% de los turistas castellanoleoneses visita el Principado varias veces a lo largo del año predominando los desplazamientos por vacaciones y ocio, un 70,7%, o por trabajo y negocios, el 26,1%. Por lo que se refiere a la provincia de residencia de los turistas de Castilla y León, destaca como principal emisora Valladolid con un 20%, seguida de Burgos y de León con un 19,8% y un 19,7%, obteniendo Salamanca otro 16,2% (Figura II.3). 34 La demanda turística en Asturias en 2007 por CC.AA. de procedencia FIGURA II.3: PROVINCIA DE RESIDENCIA (%). PROVINCIA CASTILLA Y LEÓN ÁVILA 4,9 BURGOS 19,8 LEÓN 19,7 PALENCIA 7,1 SALAMANCA 16,2 SEGOVIA 5,0 SORIA 2,3 VALLADOLID 20,0 ZAMORA 5,1 Fuente: SITA II.2.- Motivo del viaje. La mayor parte de los turistas de Castilla y León, el 74,9%, visita Asturias fundamentalmente por motivos vacacionales y de ocio. No obstante, también es relevante el porcentaje de turistas que acuden a nuestra región por motivos de trabajo y negocios, un 21,6%. Finalmente, el 2% de los turistas señala como principal motivo de su viaje la asistencia a congresos y ferias y un 1% la visita a familiares y amigos, alcanzando el resto de motivaciones porcentajes de respuesta inferiores al 1% (Figura II.4). 35 La demanda turística en Asturias en 2007 por CC.AA. de procedencia FIGURA II.4: MOTIVO DE VISITA A ASTURIAS (%). MOTIVO DE LA VISITA CASTILLA Y LEÓN VACACIONES/OCIO 74,9 TRABAJO/NEGOCIOS 21,6 CONGRESOS/FERIAS 2,0 VISITA FAMILIARES AMIGOS 1,0 MOTIVOS RELIGIOSOS 0,3 COMPETICIONES DEPORTIVAS 0,2 Fuente: SITA II.3.- Compañía en el viaje. El turista de Castilla y León que visita Asturias lo hace mayoritariamente acompañado por su pareja, un 46,1%, si bien también son habituales los viajes con familia, un 23,6%. Finalmente, los turistas que viajan con amigos suponen un 11,6%, los que lo hacen solos, sin acompañante alguno, representan un 10,3% y con compañeros de trabajo, un 6,9% (Figura II.5). FIGURA II.5: ¿CON QUIÉN HA VENIDO A ASTURIAS? (%). CON QUIEN HA VENIDO CASTILLA Y LEÓN EN PAREJA 46,1 CON FAMILIA 23,6 CON AMIGOS 11,6 SOLO 10,3 COMPAÑEROS DE TRABAJO 6,9 GRUPO ORGANIZADO 1,5 Fuente: SITA 36 La demanda turística en Asturias en 2007 por CC.AA. de procedencia II.4.- Organización del viaje. Asturias es un destino donde el turista castellanoleonés viene mayoritariamente por su cuenta, ya que el 79,2% de los viajes a nuestra región son organizados por el propio turista. En el resto de los casos, en los que está presente algún tipo de intermediación, destaca como entidad organizadora, con un 13%, la empresa para la que trabaja el turista. Le siguen las agencias de viajes que obtienen en conjunto un 5,9%, aunque predomina la contratación de sólo una parte del viaje frente al paquete turístico. Finalmente, los viajes organizados por un club o asociación recreativa representan el 1,8% (Figura II.6). FIGURA II.6: ENTIDAD ORGANIZADORA (%). ENTIDAD ORGANIZADORA CASTILLA Y LEÓN POR SU CUENTA 79,2 EMPRESA 13,0 POR SU CUENTA AA.VV. 4,8 CON PAQUETE AA.VV. 1,1 CLUB O ASOCIACIÓN RECREATIVA 1,8 Fuente: SITA Por otro lado, un 74,1% de los turistas de Castilla y León que han venido a Asturias por vacaciones u ocio o visitas a familiares o amigos afirman que han visto publicidad turística sobre la región antes de realizar el viaje, tanto institucional como privada. Los anuncios en los medios de comunicación resultan ser el tipo de publicidad más visto con un 49,1% y son valorados con una media de 7,6 37 La demanda turística en Asturias en 2007 por CC.AA. de procedencia puntos en una escala de cero a diez. Le sigue la publicidad vista en internet con un 46,5% y los folletos con un 36,3%, obteniendo también ambos medios publicitarios una valoración de 7,6 puntos por término medio. Asimismo, un 6,1% de los turistas obtuvieron publicidad en ferias y exposiciones, puntuando la información recibida con 7,8 puntos (Figura II.7). FIGURA II.7: PUBLICIDAD VISTA SOBRE ASTURIAS ANTES DEL VIAJE (%). SÍ NO VALORACIÓN (0 A 10) ANUNCIOS EN MEDIOS DE COMUNICACIÓN 49,1 50,9 7,6 FOLLETOS 36,3 63,7 7,6 6,1 93,9 7,8 46,5 53,5 7,6 PUBLICIDAD FERIAS Y EXPOSICIONES INTERNET Fuente: SITA II.5.- Viaje compartido con Asturias. Asturias se perfila como un destino turístico único pues sólo el 4,8% de los turistas castellanoleoneses comparten su viaje con la estancia en otras regiones españolas frente a un 95,2% que pernoctan únicamente en el Principado. En caso de compartir la estancia, la mayor parte de los turistas se decantan por regiones limítrofes, principalmente Cantabria, con un 60,9% y Galicia con un 26,3% (Figura II.8). 38 La demanda turística en Asturias en 2007 por CC.AA. de procedencia FIGURA II.8: COMUNIDADES AUTÓNOMAS QUE COMPARTEN VIAJE (%). CC.AA. CASTILLA Y LEÓN CANTABRIA 60,9 GALICIA 26,3 CASTILLA Y LEÓN 7,5 OTRAS REGIONES 9,1 Fuente: SITA II.6.- Razones de elección de Asturias. Uno de cada cuatro turistas de Castilla y León que viajan a Asturias señalan al entorno natural como la principal razón para visitar nuestra comunidad autónoma. Además, un 21,4% se basan en la positiva experiencia de una visita anterior para volver a visitar Asturias, mientras que un 13,2% indican que han venido atraídos por nuestra gastronomía y un 11% porque buscan conocer nuevos lugares (Figura II.9). 39 La demanda turística en Asturias en 2007 por CC.AA. de procedencia FIGURA II.9: RAZONES PARA ELEGIR ASTURIAS (%). RAZONES DE ELECCIÓN CASTILLA Y LEÓN ENTORNO NATURAL 25,0 EXPERIENCIA ANTERIOR 21,4 GASTRONOMÍA 13,2 CONOCER NUEVOS LUGARES 11,0 PROXIMIDAD GEOGRÁFICA 10,2 RECOMENDACIONES 7,0 PATRIMONIO CULTURAL 3,2 RAÍCES ASTURIANAS 2,5 TRANQUILIDAD 2,3 CLIMA BENIGNO 1,3 OTRAS RAZONES 2,6 Fuente: SITA II.7.- Medios de desplazamiento. El vehículo particular es, de forma destacada, el medio de transporte utilizado con mayor frecuencia, empleándose en el 81,3% de los desplazamientos hacia Asturias. El autobús de línea regular representa un 9,2% y el autobús contratado un 6%. Otras opciones como el coche de alquiler y el tren tienen menos importancia, un 2% y un 1,4% respectivamente. Paralelamente, en los viajes por nuestra región el vehículo particular también es el medio fundamental de desplazamiento, seguido por el autobús, que alcanza un 11,8%. Además, un 3,6% de los turistas 40 La demanda turística en Asturias en 2007 por CC.AA. de procedencia castellanoleoneses no se desplazarán durante su estancia y un 2% utilizarán un vehículo de alquiler (Figura II.10). FIGURA II.10: MEDIOS DE TRANSPORTE UTILIZADOS (%). PARA VENIR A ASTURIAS A uto bús; 15,2% POR ASTURIAS A uto bús 11,8% Vehículo de alquiler; 2,0% Otro s medio s 5,9% Tren; 1,4% Tren 0,9% Vehículo particular; 81,3% Vehículo particular 81,3% Fuente: SITA II.8.- Estancia y gasto. Durante 2007 la estancia media del turista castellanoleonés alojado en establecimientos colectivos se situó en 4,9 noches. Asimismo, se observa una gran variabilidad en la duración de las estancias pues oscilan entre una noche y más de treinta, siendo la estancia de dos noches la más frecuente, señalada por un 30,8% de los turistas (Figura II.11). 41 La demanda turística en Asturias en 2007 por CC.AA. de procedencia FIGURA II.11: DURACIÓN DE LA ESTANCIA (NOCHES). 35 30,8% 30 Porcentaje 25 20 16,4% 15 10, 7% 10 7,5% 7,5% 7,2% 5,9% 5 3,2% 1, 7% 1,5% 2, 6% 8 9 0, 9% 2, 4% 0, 8% 0,8% 0 ás M 30 15 14 12 10 7 6 5 4 3 2 1 de 30 Número de noches Fuente: SITA La agregación de los datos refleja que el 65,4% de los turistas de Castilla y León permanecieron alojados entre una y cuatro noches, mientras que el 90,2% de las estancias fueron inferiores o iguales a diez noches lo que supone que sólo el 9,8% de los turistas prolongaron su estancia en Asturias durante más de diez noches. En relación a las variables de gasto turístico, el gasto total medio por persona y viaje asciende a 444,10 euros con un gasto total medio por persona y día de 87,45 euros. A continuación se ofrece en detalle el desglose de las principales partidas de gasto (Figura II.12): 42 La demanda turística en Asturias en 2007 por CC.AA. de procedencia ♦ El gasto medio por persona y día en el alojamiento alcanza los 35,44 euros. ♦ El gasto medio en alimentación por persona y día es de 30,43 euros. ♦ El gasto medio en transporte asciende a 5,04 euros por persona y día. ♦ En bares, cafeterías y pubs–discotecas, el gasto medio por turista y día es de 13,14 euros. ♦ El gasto por persona y viaje en compras varias y regalos alcanza los 17,67 euros por persona durante el viaje. FIGURA II.12: GASTOS TURÍSTICOS (EUROS). GASTO CASTILLA Y LEÓN GASTO TOTAL/persona/viaje 444,10 GASTO TOTAL/persona/día 87,45 GASTO EN ALOJAMIENTO/persona/día 35,44 GASTO EN ALIMENTACIÓN/persona/día 30,43 GASTO EN COMPRAS/persona/viaje 17,67 Fuente: SITA II.9.- Actividades desarrolladas durante la estancia. La mayor parte de los turistas de Castilla y León, el 80,3%, dedica su estancia en Asturias a visitar pueblos o lugares varios, seguido por un 53,3% que se decanta por las visitas a monumentos. Asimismo, sobre todo durante el periodo estival, es relevante el porcentaje de turistas que opta por ir a la playa, el 38%. Al margen de las actividades más habituales, son numerosos los turistas que prefieren visitar museos o salir de fiesta, 43 La demanda turística en Asturias en 2007 por CC.AA. de procedencia bares o discotecas, un 27,8% y un 23,3% respectivamente, mientras que un 17,9% prefieren ir de compras. Finalmente, un 17,3% realiza rutas cortas de senderismo y un 7% prefiere relajarse y quedarse en el alojamiento frente a un 5,7% que va a la montaña (Figura II.13). FIGURA II.13: ACTIVIDADES REALIZADAS (%). ACTIVIDADES CASTILLA Y LEÓN VISITAR PUEBLOS/LUGARES VARIOS 80,3 VISITAS A MONUMENTOS 53,3 VISITAS / IR A LA PLAYA 38,0 VISITAS A MUSEOS 27,8 SALIR DE FIESTA/BARES/DISCOTECAS 23,3 IR DE COMPRAS 17,9 REALIZAR RUTAS CORTAS DE SENDERISMO 17,3 QUEDARSE EN EL ALOJAMIENTO 7,0 VISITA / IR A LA MONTAÑA 5,7 REALIZAR ACTIVIDADES DE TURISMO ACTIVO 5,3 REALIZAR RUTAS DE MONTAÑA (TREKKING) 4,1 OTRAS 16,7 Fuente: SITA Coma ya se ha mencionado anteriormente, una importante cifra de turistas visita monumentos por toda la geografía asturiana, destacando sobre todo los situados en el centro de la región. Así, el más señalado resulta el casco antiguo de Gijón, seguido de la Basílica de Covadonga y del Elogio del Horizonte también en Gijón, así como de la Catedral de Oviedo y del casco antiguo de Oviedo. 44 La demanda turística en Asturias en 2007 por CC.AA. de procedencia Respecto a los museos, cabe destacar el Acuario de Gijón, el Museo de la Sidra y el Museo de Bellas Artes de Asturias. También se mencionan frecuentemente el Museo Marítimo de Asturias y el Centro de Recepción de Visitantes e Interpretación del Medio Marino de Peñas. Por lo que se refiere a la práctica de actividades de turismo activo, su demanda suele estar concentrada en los meses de verano debido a que en la mayoría de los casos se trata de actividades que se practican al aire libre y que se ven influidas por la climatología lo que explica que en las cifras anuales sólo un 5,3% de los turistas castellanoleoneses realicen actividades de turismo activo durante su estancia. Entre las diversas alternativas existentes las más citadas son las a caballo y el alquiler de piraguas y canoas de río así como las excursiones con guía (Figura II.14). FIGURA II.14: ACTIVIDADES DE TURISMO ACTIVO CONTRATADAS (%). % VALORACIÓN 0 A 10 PUNTOS ALQUILER DE PIRAGUAS/CANOAS (RÍO) 1,5 8,0 EXCURSIONES CON GUÍA 0,8 7,4 EXCURSIONES A CABALLO 1,9 9,0 ALQUILER DE VEHÍCULOS TODO TERRENO (4 X 4, QUAD, MOTOS) 0,2 — ALQUILER DE BICICLETAS 0,2 — OTRAS 0,9 8,0 ACTIVIDADES Fuente: SITA 45 La demanda turística en Asturias en 2007 por CC.AA. de procedencia II.10.- Alojamiento. Internet es la principal herramienta de búsqueda de información sobre el alojamiento, señalada por un 59,1% de los turistas castellanoleoneses. A gran distancia, se encuentran las fuentes de información tradicionales como las agencias de viaje, con un 16,7%, o las consultas a amigos y familiares, con un 12,9%. Finalmente, es también reducido el porcentaje de turistas que recurren a libros y guías o a oficinas de turismo, un 5,9% y un 3,6% respectivamente (Figura II.15). FIGURA II.15: INFORMACIÓN SOBRE EL ALOJAMIENTO (%). FUENTES DE INFORMACIÓN CASTILLA Y LEÓN INTERNET 59,1 AGENCIA DE VIAJES 16,7 AMIGOS Y FAMILIARES 12,9 LIBROS Y GUÍAS 5,9 OFICINAS DE TURISMO 3,6 ANUNCIOS EN PRENSA/REVISTAS 0,7 FOLLETOS FERIAS 0,4 AGENCIAS INMOBILIARIAS 0,2 OTROS MEDIOS 0,4 Fuente: SITA Tras la búsqueda de información, la mayoría de los turistas deciden contratar el alojamiento fundamentalmente por su situación y entorno, señalado por un 27,3%. En otros casos, la decisión se basa en sus propios gustos, un 15%, porque estaba libre, un 12,3% o en el precio, un 11,1%. Junto con estas razones principales, un 10% tienen en cuenta la 46 La demanda turística en Asturias en 2007 por CC.AA. de procedencia experiencia anterior, un 5,6% las instalaciones y servicios del establecimiento y un 5,4% las recomendaciones de familiares o amigos (Figura II.16). FIGURA II.16: RAZONES DE ELECCIÓN DEL ALOJAMIENTO (%). RAZONES CASTILLA Y LEÓN SITUACIÓN Y ENTORNO 27,3 LE GUSTA 15,0 ESTABA LIBRE 12,3 PRECIO 11,1 EXPERIENCIA ANTERIOR 10,0 INSTALACIONES Y SERVICIOS 5,6 RECOMENDACIONES 5,4 CONFORT/COMODIDAD 3,6 CALIDAD 2,7 TRANQUILIDAD 2,1 CERCANÍA 1,8 AMBIENTE, DIVERSIÓN 0,2 OTROS 3,0 Fuente: SITA La forma más habitual de reservar el alojamiento es personalmente a través del teléfono o con la mediación de una agencia de viajes, un 55,8% y un 12% respectivamente. No obstante, hay que destacar la importancia de las reservas por medio de la empresa u organización para la que trabajan los turistas con un 10,8% y las que se hacen directamente al llegar, un 9,5%. Por último, el 7,9% de las reservas se realizan a través de internet y el 2% con la ayuda de amigos y familiares (Figura II.17). 47 La demanda turística en Asturias en 2007 por CC.AA. de procedencia FIGURA II.17: RESERVA DEL ALOJAMIENTO (%). RESERVA CASTILLA Y LEÓN PERSONAL, POR TELÉFONO 55,8 AGENCIA DE VIAJES 12,0 EMPRESA, ORGANIZACIÓN 10,8 DIRECTAMENTE AL LLEGAR 9,5 POR INTERNET 7,9 AMIGOS Y FAMILIARES 2,0 CENTRALES DE RESERVA 0,4 OTROS MEDIOS 1,6 Fuente: SITA La reserva del alojamiento no se hace con demasiada anticipación, ya que en un 27,4% de los casos se ha efectuado entre 1 y 3 días antes de la estancia, aunque en un 26,3% la reserva se realizó entre 8 y 15 días antes, mientras que en un 19,4% se hizo con una anticipación de entre 16 y 30 días (Figura II.18). FIGURA II.18: ANTICIPACIÓN DE LA RESERVA (%). Entre 31y 60 días 7,2% Entre 16 y 30 días 19,4% M ás de 60 días 3,0% Entre 1y 3 días 27,4% Entre 8 y 15 días 26,3% Fuente: SITA 48 Entre 4 y 7 días 16,7% La demanda turística en Asturias en 2007 por CC.AA. de procedencia En general, los turistas de Castilla y León se muestran notablemente satisfechos con el alojamiento seleccionado durante su estancia en Asturias pues valoran la relación calidad–precio del mismo con una media de 7,4 puntos en una escala de cero a diez. Entre los aspectos concretos que configuran el alojamiento, los turistas otorgan una valoración especialmente positiva a la limpieza e higiene, una media de 8,2 puntos. Además, se muestran altamente satisfechos con el servicio y atención del personal así como con su situación y entorno, valorados con una media de 8,1 y 8 puntos respectivamente. En cambio, la menor puntuación corresponde a los servicios añadidos de ocio, una media de 6,6 puntos (Figura II.19). FIGURA II.19: SATISFACCIÓN DEL TURISTA CON EL ALOJAMIENTO. VALORACIÓN MEDIA DE CASTILLA Y LEÓN SITUACIÓN Y ENTORNO 8,0 CONFORT DE INSTALACIONES 7,6 ARQUITECTURA Y DISEÑO 7,4 SERVICIO Y ATENCIÓN DEL PERSONAL 8,1 SERVICIOS AÑADIDOS DE OCIO 6,6 SERVICIOS DE RESTAURACIÓN 7,7 LIMPIEZA E HIGIENE 8,2 RELACIÓN CALIDAD–PRECIO 7,4 Valoración de cero a diez puntos Fuente: SITA Finalmente, en prácticamente cuatro de cada cinco estancias, el 79,9%, se ha abonado la tarifa oficial del alojamiento. Entre las restantes opciones, en el 8,6% se ha aplicado la tarifa empresa, en un 4,9% la tarifa 49 La demanda turística en Asturias en 2007 por CC.AA. de procedencia descuento, en un 2,4% la tarifa de agencia de viajes y en el 1,9% algún tipo de talón o bono. II.11.- Lugares visitados. Los lugares más visitados por los turistas procedentes de Castilla y León se distribuyen a lo largo de toda la geografía asturiana pero, mayoritariamente, en el centro y en el oriente coincidiendo con la ubicación de gran parte de los alojamientos. Por zonas, Cudillero y el área del Cabo Busto–Luarca representan los grandes atractivos turísticos del occidente asturiano junto con Viavélez– Tapia, Puerto de Vega–Navia y Taramundi. En la zona central, despiertan gran interés las dos principales ciudades asturianas, Gijón y Oviedo. Además, es frecuente la visita al Cabo Peñas en el concejo de Gozón y a la villa de Avilés. En el oriente existe un amplio abanico de lugares visitados, destacando especialmente Covadonga, Llanes, Cangas de Onís y Ribadesella. Asimismo, Villaviciosa, Los Lagos y diversas localidades de los Picos de Europa constituyen también puntos de interés turístico de la zona (Figura II.20.a/b/c). 50 La demanda turística en Asturias en 2007 por CC.AA. de procedencia FIGURA II.20.a: LUGARES VISITADOS–OCCIDENTE (%). OCCIDENTE CASTILLA Y LEÓN CUDILLERO 28,2 CABO BUSTO–LUARCA 14,9 VIAVÉLEZ–TAPIA 6,6 PUERTO DE VEGA–NAVIA 6,1 TARAMUNDI 4,1 RÍA EO–CASTROPOL 4,0 CASTRO DE COAÑA 2,4 OSCOS 1,6 TEIXOIS 1,6 NAVELGAS–TINEO–ALLANDE 0,9 NARCEA 0,7 MUNIELLOS 0,7 OTROS 0,5 Fuente: SITA FIGURA II.20.b: LUGARES VISITADOS–CENTRO (%). CENTRO CASTILLA Y LEÓN GIJÓN 57,5 OVIEDO 43,2 CABO PEÑAS 25,4 AVILÉS 17,2 SOMIEDO 5,0 MUMI 4,7 PRAVIA–SALAS–BELMONTE 3,7 SENDA DEL OSO 3,3 ALLER 1,4 CASO–P.N. REDES 1,2 LENA 0,9 OTROS 17,3 Fuente: SITA 51 La demanda turística en Asturias en 2007 por CC.AA. de procedencia FIGURA II.20.c: LUGARES VISITADOS–ORIENTE (%). ORIENTE CASTILLA Y LEÓN COVADONGA 38,0 LLANES 37,8 CANGAS DE ONÍS 35,9 RIBADESELLA 32,6 VILLAVICIOSA 26,7 LOS LAGOS 25,7 PICOS DE EUROPA (LOCALIDADES) 19,1 LASTRES 12,0 PICOS DE EUROPA (RUTAS) 11,3 NAVA 8,1 MIRADOR DEL FITO 6,8 OTROS 8,8 Fuente: SITA Por otra parte, Gijón y Llanes son los lugares que resultan más interesantes a los turistas castellanoleoneses, señalados por un 13,6% y un 11,4% respectivamente. Además, otras localidades que suscitan gran interés son Oviedo, con un 10,7%, Cudillero, con un 8,4%, y Covadonga, citada por un 8,3% de los turistas. II.12.- Valoración de Asturias como destino turístico. El atributo de Asturias más valorado por parte de los turistas procedentes de Castilla y León es la riqueza de nuestra gastronomía con 8,8 puntos en una escala de cero a diez, además del trato de la gente y de la conservación del medio natural y del patrimonio cultural, con 8,7 y 8,2 puntos respectivamente. El aspecto que peor valoración recibe son las 52 La demanda turística en Asturias en 2007 por CC.AA. de procedencia carreteras y la señalización viaria, con 7,1 puntos de media y el nivel de precios, con una media de 7,3 puntos (Figura II.21). FIGURA II.21: VALORACIONES SOBRE ASTURIAS. VALORACIÓN MEDIA DE MEDIA BARES, CAFETERÍAS 7,6 RESTAURANTES/SIDRERÍAS 8,0 OFICINAS DE INFORMACIÓN–SEÑALIZACIÓN TURÍSTICA 7,9 CARRETERAS/SEÑALIZACIÓN VIARIA 7,1 TRATO DE LA GENTE 8,7 CONSERVACIÓN DEL MEDIO NATURAL Y DEL PATRIMONIO CULTURAL 8,2 GASTRONOMÍA 8,8 PRECIOS 7,3 Valoración de cero a diez puntos Fuente: SITA La mayor parte de los turistas de Castilla y León se sienten notablemente satisfechos con su estancia en nuestra región, ya que un 57,8% afirma no haber echado nada en falta, mientras que un 25,4% señala que le hubiera gustado disfrutar de una mejor climatología. Por lo que se refiere a aspectos más concretos que es necesario mejorar, las más importantes se refieren a las condiciones en las que se encuentra la red viaria de nuestra región, pues un 3,7% se queja de las carreteras o accesos, un 2% de los parkings y aparcamientos públicos y un 1,9% de las señalizaciones de carreteras (Figura II.22). 53 La demanda turística en Asturias en 2007 por CC.AA. de procedencia FIGURA II.22: ASPECTOS A MEJORAR (%). ASPECTOS CASTILLA Y LEÓN NADA 57,8 MEJOR CLIMATOLOGÍA 25,4 LAS CARRETERAS O ACCESOS 3,7 PARKINGS Y APARCAMIENTOS PÚBLICOS 2,0 LAS SEÑALIZACIONES DE CARRETERAS 1,9 DISPONER DE MÁS TIEMPO 1,3 LA CONSERVACIÓN DEL ENTORNO 0,6 ATENCIÓN AL TURISTA 0,5 MEJORAR EL SERVICIO EN HOSTELERÍA 0,4 MÁS VARIEDAD GASTRONÓMICA 0,4 INFORMACIÓN CARRETERAS Y MEDIOS DE TRANSPORTE 0,3 EQUIPAMIENTOS URBANOS: FUENTES, BAÑOS 0,3 OFICINAS DE TURISMO 0,2 LAS SEÑALIZACIONES TURÍSTICAS 0,2 PRECIOS EN ALOJAMIENTO 0,2 PRECIOS EN RESTAURACIÓN 0,2 CONSERVACIÓN MONUMENTOS 0,2 OTROS 4,6 Fuente: SITA Dentro de los aspectos que más han gustado a los turistas, un 28,2% señala al paisaje, el entorno y el ambiente, mientras que 25,5% está plenamente satisfecho de su estancia en nuestra región, pues indica que le ha gustado todo. Asimismo, un 11,3% valora positivamente la gastronomía regional, seguido por un 9,3% que destaca el carácter y el trato con la gente y un 7,5% que señala que lo que más les gusta de Asturias son las playas y el mar. En menor medida, otros aspectos atractivos para los turistas castellanoleoneses son la naturaleza y el clima, apuntados por el 5,3% y el 4,2% respectivamente (Figura II.23). 54 La demanda turística en Asturias en 2007 por CC.AA. de procedencia FIGURA II.23: LO QUE MÁS GUSTA DE ASTURIAS (%). ASPECTOS CASTILLA Y LEÓN PAISAJE/ENTORNO/AMBIENTE 28,2 TODO 25,5 GASTRONOMÍA 11,3 GENTE 9,3 LAS PLAYAS Y EL MAR 7,5 NATURALEZA 5,3 CLIMA 4,2 TRANQUILIDAD/SOSIEGO 2,6 SIDRA 2,4 LA MONTAÑA 0,6 RUTAS TURÍSTICAS Y RUTAS DE MONTAÑA 0,3 ACTIVIDADES DE OCIO, DIVERSIÓN Y CULTURA 0,1 OTROS 2,6 Fuente: SITA 55 La demanda turística en Asturias en 2007 por CC.AA. de procedencia III.- CARACTERÍSTICAS DE LA DEMANDA DE LOS TURISTAS DEL PAÍS VASCO. 56 La demanda turística en Asturias en 2007 por CC.AA. de procedencia III.- CARACTERÍSTICAS DE LA DEMANDA DE LOS TURISTAS DEL PAÍS VASCO. En este epígrafe se desarrolla el análisis de la demanda de turistas procedentes del País Vasco que estuvieron alojados durante su estancia en nuestra región en establecimientos colectivos. III.1.- Tipo de turismo y procedencia. En la composición de la demanda turística procedente del País Vasco se observa un predominio del turismo fiel a nuestra región pues aproximadamente dos tercios, el 66,2% ya visitó Asturias con anterioridad frente a un 33,8% que viaja por primera vez (Figura III.1). FIGURA III.1: TIPO DE TURISMO (%). TURISMO PAÍS VASCO PRIMERA VISITA 33,8 YA VISITÓ ASTURIAS 66,2 Fuente: SITA Entre aquellos que repiten visita, el 46,2% han estado en el Principado en más de cinco ocasiones anteriores y un 27% entre tres y cinco veces. Son por tanto una minoría los turistas vascos que ya han visitado con anterioridad nuestra región dos veces, el 23,1% y una vez, el 3,7% (Figura III.2). 57 La demanda turística en Asturias en 2007 por CC.AA. de procedencia FIGURA III.2: VISITAS ANTERIORES (%). Más de 5 veces 46,2% Una vez 3,7% Dos veces 23,1% 3a5 veces 27,0% Fuente: SITA Además, un 30,6% de los turistas vascos visitan Asturias varias veces al año, fundamentalmente para disfrutar de vacaciones y ocio, un 93,3% y por trabajo y negocios un 3,6%. Más concretamente, los turistas vascos residen principalmente en la provincia de Vizcaya que acumula un 63,7% frente al 26,6% de Guipúzcoa y el 9,8% de Álava (Figura III.3). FIGURA III.3: PROVINCIA DE RESIDENCIA (%). PROVINCIA PAÍS VASCO ÁLAVA 9,8 GUIPÚZCOA 26,6 VIZCAYA 63,7 Fuente: SITA 58 La demanda turística en Asturias en 2007 por CC.AA. de procedencia III.2.- Motivo del viaje. Las vacaciones y el ocio constituyen, de manera destacada, el principal motivo por el que los turistas vascos viajan a Asturias, con un 84,1%, seguido por el trabajo y negocios con un 12,3%. Con cifras ya más bajas se encuentran la asistencia a congresos y ferias, un 1,9% y la visita a familiares y amigos, un 1,3% (Figura III.4). FIGURA III.4: MOTIVO DE VISITA A ASTURIAS (%). MOTIVO DE LA VISITA PAÍS VASCO VACACIONES/OCIO 84,1 TRABAJO/NEGOCIOS 12,3 CONGRESOS/FERIAS 1,9 VISITA FAMILIARES AMIGOS 1,3 COMPETICIONES DEPORTIVAS 0,4 Fuente: SITA III.3.- Compañía en el viaje. Algo más de la mitad, el 50,8% de los turistas vascos que viajan a Asturias lo hacen en compañía de su pareja, seguido por un 18,9% que se desplaza con amigos y un 16,9% que lo hace en familia. Por otra parte, las compañías relacionadas con los motivos laborales, esto es, los que viajan con compañeros de trabajo y los que vienen solos suponen un 7% y un 6% respectivamente (Figura III.5). 59 La demanda turística en Asturias en 2007 por CC.AA. de procedencia FIGURA III.5: ¿CON QUIÉN HA VENIDO A ASTURIAS? (%). CON QUIEN HA VENIDO PAÍS VASCO EN PAREJA 50,8 CON AMIGOS 18,9 CON FAMILIA 16,9 COMPAÑEROS DE TRABAJO 7,0 SOLO 6,0 GRUPO ORGANIZADO 0,4 Fuente: SITA III.4.- Organización del viaje. La mayor parte de los turistas vascos prefieren organizar el viaje por su cuenta, un 85,3%. Sólo el 14,7% restante recurren a entidades organizadoras, destacando en este caso la empresa en la que trabaja el propio turista con un 7,8% y la utilización de las agencias de viaje para contratar una parte de la estancia, un 5,1%. Los paquetes de AA.VV. y los viajes con un club o asociación recreativa tienen menos importancia, un 1,1% y un 0,8% respectivamente (Figura III.6). FIGURA III.6: ENTIDAD ORGANIZADORA (%). ENTIDAD ORGANIZADORA POR SU CUENTA PAÍS VASCO 85,3 EMPRESA 7,8 POR SU CUENTA AA.VV. 5,1 CON PAQUETE AA.VV. 1,1 CLUB O ASOCIACIÓN RECREATIVA 0,8 Fuente: SITA 60 La demanda turística en Asturias en 2007 por CC.AA. de procedencia Un 59,7% de los turistas vascos afirma haber visto algún tipo de publicidad sobre Asturias con anterioridad a su viaje a través de cualquiera de los distintos medios de promoción turística existentes. Entre los diversos canales de promoción, el más destacado es la publicidad en internet con un 56,4%, aunque también tienen importancia los anuncios en medios de comunicación que alcanzan un 42%. La publicidad de los folletos fue relevante en el 38,3% y la obtenida en ferias y exposiciones en el 14%. Por lo que se refiere a la valoración, destacan internet y los folletos, ambos con una media de 7,5 puntos en una escala de cero a diez (Figura III.7). FIGURA III.7: PUBLICIDAD VISTA SOBRE ASTURIAS ANTES DEL VIAJE (%). SÍ NO VALORACIÓN (0 A 10) ANUNCIOS EN MEDIOS DE COMUNICACIÓN 42,0 58,0 7,3 FOLLETOS 38,3 61,7 7,5 FERIAS Y EXPOSICIONES 14,0 86,0 7,1 INTERNET 56,4 43,6 7,5 PUBLICIDAD Fuente: SITA III.5.- Viaje compartido con Asturias. Tan sólo el 8% de los turistas vascos que visitan Asturias comparte su viaje al Principado con otras regiones de la geografía nacional frente al 92% que realiza su viaje a Asturias con exclusividad. Los turistas que comparten viaje optan mayoritariamente por las comunidades autónomas limítrofes, principalmente Cantabria con un 56,8%, seguida de Galicia 61 La demanda turística en Asturias en 2007 por CC.AA. de procedencia con un 21,7%. Por otro lado, Castilla y León es citada por un 5,1% de los turistas que comparten viaje frente a un 19,4% que hace referencia a otras regiones españolas (Figura III.8). FIGURA III.8: COMUNIDADES AUTÓNOMAS QUE COMPARTEN VIAJE (%). CC.AA. PAÍS VASCO CANTABRIA 56,8 GALICIA 21,7 CASTILLA Y LEÓN 5,1 OTRAS REGIONES 19,4 Fuente: SITA III.6.- Razones de elección de Asturias. La riqueza de nuestro entorno natural con un 22,3%, se configura de forma destacada como la principal razón que impulsa a los turistas vascos a visitar nuestra región. Tanto el gusto por conocer nuevos lugares con un 16,2% como la experiencia anterior o la proximidad geográfica son razones con un importante porcentaje de respuesta, un 16,1% y un 15,9% respectivamente. Finalmente la gastronomía con un 11,2% y las recomendaciones de amigos y familiares con un 6,2% son razones que también influyeron en la decisión de viajar a Asturias (Figura III.9). 62 La demanda turística en Asturias en 2007 por CC.AA. de procedencia FIGURA III.9: RAZONES PARA ELEGIR ASTURIAS (%). RAZONES DE ELECCIÓN PAÍS VASCO ENTORNO NATURAL 22,3 CONOCER NUEVOS LUGARES 16,2 EXPERIENCIA ANTERIOR 16,1 PROXIMIDAD GEOGRÁFICA 15,9 GASTRONOMÍA 11,2 RECOMENDACIONES 6,2 TRANQUILIDAD 4,1 PATRIMONIO CULTURAL 2,6 RAÍCES ASTURIANAS 1,9 CLIMA BENIGNO 1,0 OTRAS RAZONES 2,4 Fuente: SITA III.7.- Medios de desplazamiento. Como medio de desplazamiento hasta la región, el 92,9% de los turistas vascos utilizan su vehículo particular. Entre las restantes opciones, destaca el autobús, tanto de línea regular como contratado, señalado por un 3,4% y un 1,7% respectivamente. Tras la llegada al destino, el vehículo particular se perfila como la alternativa mayoritaria, seguido también en este caso por el autobús, con un 3,5%, declarando finalmente un 1,1% que no se desplazarán durante su estancia en nuestra región (Figura III.10). 63 La demanda turística en Asturias en 2007 por CC.AA. de procedencia FIGURA III.10: MEDIOS DE TRANSPORTE UTILIZADOS (%). PARA VENIR A ASTURIAS Otro s medio s 1,5% Vehículo de alquiler 0,2% A vió n 0,4% POR ASTURIAS A uto bús 3,5% A uto bús 5,1% Vehículo de alquiler 0,6% Vehículo particular 92,9% Otro s medio s 3,1% Vehículo particular 92,9% Fuente: SITA III.8.- Estancia y gasto. La estancia media del turista vasco alojado en establecimientos colectivos en el Principado de Asturias durante 2007 se situó en 4,2 noches, observándose una notable dispersión debido a estancias que van desde una noche hasta más de treinta, aunque la más frecuente corresponde a dos noches, señalada por un 29% de los turistas (Figura III.11). 64 La demanda turística en Asturias en 2007 por CC.AA. de procedencia FIGURA III.11: DURACIÓN DE LA ESTANCIA (NOCHES). 30 29, 0% 25 20,0% Porcentaje 20 14, 2% 15 10, 1% 10 8,7% 5,4% 4, 5% 5 2,3% 1, 5% 2,2% 1,1% 0,4% 0,3% 0,2% 0 ás M 15 14 12 10 9 8 7 6 5 4 3 2 1 de 30 Número de noches Fuente: SI TA De forma acumulada, el 73,3% de los turistas vascos estuvieron alojados en Asturias entre una y cuatro noches, mientras que el 96,2% del total de turistas tienen estancias de hasta diez noches, por lo que solamente un 3,8% de los mismos permanecen más de diez noches en Asturias. Por lo que se refiere a las variables de gasto, el gasto total por persona y día se sitúa en 87,99 euros, alcanzando el gasto medio total por persona y viaje los 429,05 euros. A continuación se ofrece en detalle el desglose de las principales partidas de gasto (Figura III.12): 65 La demanda turística en Asturias en 2007 por CC.AA. de procedencia ♦ El gasto medio por persona y día en el alojamiento es de 34,99 euros. ♦ El gasto medio en alimentación por persona y día alcanza los 29,66 euros. ♦ El gasto medio en transporte asciende a 4,35 euros por persona y día. ♦ En bares, cafeterías y pubs–discotecas, el gasto medio por turista y día es de 13,47 euros. ♦ El gasto por persona y viaje en compras varias y regalos alcanza los 22,44 euros por persona durante el viaje. FIGURA III.12: GASTOS TURÍSTICOS (EUROS). GASTO PAÍS VASCO GASTO TOTAL/persona/viaje 429,05 GASTO TOTAL/persona/día 87,99 GASTO EN ALOJAMIENTO/persona/día 34,99 GASTO EN ALIMENTACIÓN/persona/día 29,66 GASTO EN COMPRAS/persona/viaje 22,44 Fuente: SITA III.9.- Actividades desarrolladas durante la estancia. La actividad más frecuente entre los turistas vascos es visitar pueblos y lugares varios, señalada por un 83,5%. En menor medida, un porcentaje relevante de turistas dedican su estancia a visitar monumentos o ir a la playa, un 63,7% y un 33,9% respectivamente. Por otra parte, el 25,6% prefieren realizar rutas cortas de senderismo y un 25,5% opta por ir de compras, mientras que el 23,4% se decanta por salir de fiesta, bares y 66 La demanda turística en Asturias en 2007 por CC.AA. de procedencia discotecas. Finalmente, un 17,8% se siente más atraído por las visitas a museos y un 14,9% por quedarse en el alojamiento (Figura III.13). FIGURA III.13: ACTIVIDADES REALIZADAS (%). ACTIVIDADES PAÍS VASCO VISITAR PUEBLOS/LUGARES VARIOS 83,5 VISITAS A MONUMENTOS 63,7 VISITAS / IR A LA PLAYA 33,9 REALIZAR RUTAS CORTAS DE SENDERISMO 25,6 IR DE COMPRAS 25,5 SALIR DE FIESTA/BARES/DISCOTECAS 23,4 VISITAS A MUSEOS 17,8 QUEDARSE EN EL ALOJAMIENTO 14,9 REALIZAR ACTIVIDADES DE TURISMO ACTIVO 10,3 REALIZAR RUTAS DE MONTAÑA (TREKKING) 6,1 VISITA / IR A LA MONTAÑA 5,9 OTRAS 12,9 Fuente: SITA Los monumentos más citados por los turistas vascos se encuentran ubicados en el centro y el oriente asturiano. En este sentido, la Basílica de Covadonga resulta la más señalada, seguida por el casco antiguo de Gijón y los Cubos de la Memoria de Llanes. Asimismo, un porcentaje muy significativo visita el Elogio del Horizonte en Gijón y el casco antiguo de Llanes. Aquellos turistas que deciden aprovechar su estancia para visitar museos se decantan principalmente por el Museo de Bellas Artes de Asturias en Oviedo. En menor medida, también presentan una afluencia 67 La demanda turística en Asturias en 2007 por CC.AA. de procedencia importante de visitantes el Aula del Mar de Luarca, el Museo de la Minería y de la Industria (MUMI) en San Martín del Rey Aurelio, así como el Museo del Jurásico de Asturias (MUJA) en Colunga y la Cámara Santa de Oviedo. Asimismo, el 10,3% de los turistas vascos afirma haber contratado o tener la intención de contratar alguna actividad de turismo activo durante su estancia. Entre las distintas posibilidades que configuran la variada oferta de turismo activo, la más solicitada es, de forma destacada, el alquiler de piraguas, seguido de las actividades de aventuras, descenso de barrancos, puenting..., el alquiler de vehículos todo terreno (4 x 4, quad, motos) y las excursiones a caballo (Figura III.14). FIGURA III.14: CONTRATADAS (%). ACTIVIDADES DE TURISMO ACTIVO ACTIVIDADES % VALORACIÓN 0 A 10 PUNTOS ACTIVIDADES ACUÁTICAS DE MAR 0,3 — ALQUILER DE PIRAGUAS/CANOAS (RÍO) 6,9 9,0 AVENTURAS, DESCENSO DE BARRANCOS, PUENTING... 1,1 8,8 EXCURSIONES CON GUÍA 0,6 9,0 EXCURSIONES A CABALLO 0,9 — ALQUILER DE VEHÍCULOS TODO TERRENO (4 X 4, QUAD, MOTOS) 1,0 8,6 ALQUILER DE BICICLETAS 0,2 8,0 Fuente: SITA III.10.- Alojamiento. Internet es la principal herramienta para buscar información sobre el alojamiento al ser señalada por el 61% de los turistas vascos. No obstante, también es habitual elegir el alojamiento gracias a las 68 La demanda turística en Asturias en 2007 por CC.AA. de procedencia consultas en agencias de viajes, un 11,3%, en base a la información facilitada por amigos y familiares, un 9,9% o en las oficinas de turismo, el 7,5%. Por otro lado, los libros y guías y los folletos ofrecidos en ferias constituyen el recurso informativo sobre el alojamiento para el 3,7% y el 2,6% de los turistas vascos respectivamente (Figura III.15). FIGURA III.15: INFORMACIÓN SOBRE EL ALOJAMIENTO (%). FUENTES DE INFORMACIÓN PAÍS VASCO INTERNET 61,0 AGENCIA DE VIAJES 11,3 AMIGOS Y FAMILIARES 9,9 OFICINAS DE TURISMO 7,5 LIBROS Y GUÍAS 3,7 FOLLETOS FERIAS 2,6 ANUNCIOS EN PRENSA/REVISTAS 0,2 OTROS MEDIOS 3,7 Fuente: SITA La principal razón que impulsa a los turistas vascos a contratar el alojamiento es su situación y entorno, señalado por un 25,3%. Asimismo, tienen muy en cuenta el precio y sus gustos a la hora de decantarse por uno u otro establecimiento, con un 18,9% y un 18,2% respectivamente. Por otro lado, el 8,8% reconoce haber contratado el alojamiento porque estaba libre mientras que las recomendaciones de familiares o amigos y la experiencia anterior resultaron determinantes para el 8,1% y el 7% respectivamente, por encima de la calidad, mencionada por un 5% (Figura III.16). 69 La demanda turística en Asturias en 2007 por CC.AA. de procedencia FIGURA III.16: RAZONES DE ELECCIÓN DEL ALOJAMIENTO (%). RAZONES PAÍS VASCO SITUACIÓN Y ENTORNO 25,3 PRECIO 18,9 LE GUSTA 18,2 ESTABA LIBRE 8,8 RECOMENDACIONES 8,1 EXPERIENCIA ANTERIOR 7,0 CALIDAD 5,0 CERCANÍA 1,9 TRANQUILIDAD 1,7 CONFORT/COMODIDAD 1,4 INSTALACIONES Y SERVICIOS 1,3 ACTIVIDADES DEPORTIVAS Y DE OCIO 0,5 LIMPIEZA E HIGIENE 0,3 AMBIENTE, DIVERSIÓN 0,2 OTROS 1,5 Fuente: SITA El 56% de los turistas vascos realiza la reserva del alojamiento personalmente a través del teléfono frente a un 16,3% que lo hace directamente al llegar. Por otro lado, es menor el porcentaje que reserva por medio de algún tipo de intermediario como las agencias de viaje, un 9,4% o a través de internet, un 9%. Finalmente, la empresa u organización en la que trabajan intervino en un 6,8% de los casos, alcanzando el resto de opciones porcentajes inferiores al 1% (Figura III.17). 70 La demanda turística en Asturias en 2007 por CC.AA. de procedencia FIGURA III.17: RESERVA DEL ALOJAMIENTO (%). RESERVA PAÍS VASCO PERSONAL, POR TELÉFONO 56,0 DIRECTAMENTE AL LLEGAR 16,3 AGENCIA DE VIAJES 9,4 POR INTERNET 9,0 EMPRESA, ORGANIZACIÓN 6,8 AMIGOS Y FAMILIARES 0,9 CENTRALES DE RESERVA 0,2 OTROS MEDIOS 1,3 Fuente: SITA Un 23,8% de los turistas vascos ha reservado su alojamiento en Asturias entre 4 y 7 días antes de su llegada, frente al 21,5% que lo hizo entre 8 y 15 días. Asimismo, un 20,6% reserva con una antelación mínima, entre 1 y 3 días y un 20,3% entre 16 y 30 días, alcanzando porcentajes mucho menores las reservas con una anticipación superior a un mes (Figura III.18). 71 La demanda turística en Asturias en 2007 por CC.AA. de procedencia FIGURA III.18: ANTICIPACIÓN DE LA RESERVA (%). Entre 31y 60 días 9,3% Más de 60 días 4,5% Entre 16 y 30 días 20,3% Entre 8 y 15 días 21,5% Entre 1y 3 días 20,6% Entre 4 y 7 días 23,8% Fuente: SITA Los turistas vascos valoran la relación calidad–precio de los establecimientos en los que pernoctaron con una media de 7,4 puntos en una escala de cero a diez lo que pone de manifiesto su satisfacción con el alojamiento. En este sentido las valoraciones recibidas por los distintos aspectos que conforman el alojamiento son en todos los casos iguales o superiores a 7,4 puntos de media salvo los servicios añadidos de ocio, valorados con una media de 7,3 puntos. Especialmente positiva es la opinión sobre la limpieza e higiene del establecimiento y el servicio y atención prestada por el personal, aspectos valorados con 8,3 y 8,2 puntos de media respectivamente (Figura III.19). 72 La demanda turística en Asturias en 2007 por CC.AA. de procedencia FIGURA III.19: ALOJAMIENTO. SATISFACCIÓN VALORACIÓN MEDIA DE DEL TURISTA CON EL PAÍS VASCO SITUACIÓN Y ENTORNO 8,1 CONFORT DE INSTALACIONES 7,8 ARQUITECTURA Y DISEÑO 7,5 SERVICIO Y ATENCIÓN DEL PERSONAL 8,2 SERVICIOS AÑADIDOS DE OCIO 7,3 SERVICIOS DE RESTAURACIÓN 7,9 LIMPIEZA E HIGIENE 8,3 RELACIÓN CALIDAD–PRECIO 7,4 Valoración de cero a diez puntos Fuente: SITA Asimismo, en algo más de cuatro de cada cinco estancias, el 82,2%, se ha satisfecho la tarifa oficial establecida por el alojamiento, mientras que en el 6,3% se ha aplicado la tarifa empresa, en un 4,8% se ha utilizado algún tipo de talón o bono y un 3,3% de los turistas se han beneficiado de una tarifa descuento. III.11.- Lugares visitados. Los turistas del País Vasco aprovechan su estancia para desplazarse por la geografía asturiana visitando pueblos y ciudades, observándose un claro predominio de las visitas a los puntos de interés turístico situados en la zona oriental. En el occidente, los lugares que más visitan son Cudillero y la zona del Cabo Busto–Luarca. A más distancia les siguen Puerto de Vega–Navia y Viavélez–Tapia. 73 La demanda turística en Asturias en 2007 por CC.AA. de procedencia En la zona central del Principado, además de las principales ciudades, es decir, Gijón, Oviedo y Avilés, los turistas suelen dedicar parte de su visita para desplazarse a conocer el Cabo Peñas. Como ya se ha mencionado anteriormente, en la zona oriental del Principado son muchos los municipios y lugares visitados por los turistas vascos. Así, los principales atractivos turísticos son Llanes, Cangas de Onís, Covadonga y Ribadesella, si bien el entorno natural de Los Lagos de Covadonga atrae también un gran número de visitantes. Finalmente y en menor medida otros puntos de referencia para los turistas vascos son las localidades de los Picos de Europa, Villaviciosa, las rutas ubicadas en el entorno de los Picos o Lastres (Figura III.20.a/b/c). FIGURA III.20.a: LUGARES VISITADOS–OCCIDENTE (%). OCCIDENTE PAÍS VASCO CUDILLERO 17,1 CABO BUSTO–LUARCA 12,0 PUERTO DE VEGA–NAVIA 5,5 VIAVÉLEZ–TAPIA 4,2 RÍA EO–CASTROPOL 2,7 TARAMUNDI 0,6 CASTRO DE COAÑA 0,4 OSCOS 0,4 TEIXOIS 0,4 NARCEA 0,2 MUNIELLOS 0,2 NAVELGAS–TINEO–ALLANDE 0,2 Fuente: SITA 74 La demanda turística en Asturias en 2007 por CC.AA. de procedencia FIGURA III.20.b: LUGARES VISITADOS–CENTRO (%). CENTRO PAÍS VASCO GIJÓN 42,6 OVIEDO 30,3 AVILÉS 10,9 CABO PEÑAS 7,7 PRAVIA–SALAS–BELMONTE 2,9 MUMI 2,8 SENDA DEL OSO 1,4 SOMIEDO 1,3 ALLER 0,8 LENA 0,4 OTROS 3,4 Fuente: SITA FIGURA III.20.c: LUGARES VISITADOS–ORIENTE (%). ORIENTE PAÍS VASCO LLANES 57,4 CANGAS DE ONÍS 48,9 COVADONGA 48,3 RIBADESELLA 44,0 LOS LAGOS 37,3 PICOS DE EUROPA (LOCALIDADES) 20,2 VILLAVICIOSA 16,6 PICOS DE EUROPA (RUTAS) 13,8 LASTRES 10,3 MIRADOR DEL FITO 6,2 NAVA 2,2 OTROS 12,5 Fuente: SITA 75 La demanda turística en Asturias en 2007 por CC.AA. de procedencia Al margen de los lugares más visitados, la mayoría de los turistas vascos subrayan el interés suscitado por Llanes, con un 19,1%, así como por Covadonga y Gijón, señalados por un 12,2% y un 10,7% respectivamente. Paralelamente, Oviedo, Ribadesella y Los Lagos son otros puntos que también resultan especialmente atractivos para estos turistas. III.12.- Valoración de Asturias como destino turístico. Asturias, en tanto que destino turístico, recibe una notable valoración por parte de los turistas vascos, que otorgan a todos los aspectos propuestos puntuaciones iguales o superiores a una media de 7,3 puntos en una escala de cero a diez. La gastronomía es el aspecto más valorado, con una media de 8,7 puntos, seguido por el trato de la gente y la conservación del medio natural y del patrimonio cultural, con 8,6 y 8,4 puntos respectivamente. Por otra parte, las menores valoraciones corresponden a las carreteras y la señalización viaria, con 7,3 puntos de media, y sobre el nivel de precios, con una media de 7,5 puntos (Figura III.21). 76 La demanda turística en Asturias en 2007 por CC.AA. de procedencia FIGURA III.21: VALORACIONES SOBRE ASTURIAS. VALORACIÓN MEDIA DE MEDIA BARES, CAFETERÍAS 7,6 RESTAURANTES/SIDRERÍAS 8,1 OFICINAS DE INFORMACIÓN–SEÑALIZACIÓN TURÍSTICA 8,0 CARRETERAS/SEÑALIZACIÓN VIARIA 7,3 TRATO DE LA GENTE 8,6 CONSERVACIÓN DEL MEDIO NATURAL Y DEL PATRIMONIO CULTURAL 8,4 GASTRONOMÍA 8,7 PRECIOS 7,5 Valoración de cero a diez puntos Fuente: SITA Los turistas vascos, al ser preguntados sobre los aspectos que en su opinión sería necesario mejorar en Asturias, el 76,1% afirma que nada, mientras que el 8,8% desearía haber disfrutado de una mejor climatología durante su estancia. En menor medida, se aprecian ciertas carencias en las actuales carreteras o accesos, aspecto señalado por un 4,2% de los turistas, y los parkings y aparcamientos públicos, apuntado por el 2,4% (Figura III.22). 77 La demanda turística en Asturias en 2007 por CC.AA. de procedencia FIGURA III.22: ASPECTOS A MEJORAR (%). ASPECTOS PAÍS VASCO NADA 76,1 MEJOR CLIMATOLOGÍA 8,8 LAS CARRETERAS O ACCESOS 4,2 PARKINGS Y APARCAMIENTOS PÚBLICOS 2,4 DISPONER DE MÁS TIEMPO 0,5 LAS SEÑALIZACIONES DE CARRETERAS 0,4 LAS SEÑALIZACIONES TURÍSTICAS 0,4 PRECIOS EN RESTAURACIÓN 0,3 MÁS VARIEDAD GASTRONÓMICA 0,3 INFORMACIÓN CARRETERAS Y MEDIOS DE TRANSPORTE 0,2 INFRAESTRUCTURA COMERCIAL 0,2 ATENCIÓN AL TURISTA 0,2 PRECIOS EN ALOJAMIENTO 0,2 LA CONSERVACIÓN DEL ENTORNO 0,2 OTROS 5,4 Fuente: SITA Finalmente, el 29,7% de los turistas vascos afirman que les gusta todo de Asturias, junto con un 29,6% que se sienten atraídos por su paisaje, entorno y ambiente. Además, un 7,7% destacan el trato con la gente, seguidos por un 7,4% que señalan que lo que más les gusta de nuestra región son las playas y el mar y un 5,4% que valoran especialmente la gastronomía regional. En menor medida, otros aspectos atractivos para los turistas vascos son la naturaleza, para el 4,1%, la sidra y la tranquilidad y el sosiego, apuntados por el 3,9% y el 3,4% respectivamente (Figura III.23). 78 La demanda turística en Asturias en 2007 por CC.AA. de procedencia FIGURA III.23: LO QUE MÁS GUSTA DE ASTURIAS (%). ASPECTOS PAÍS VASCO TODO 29,7 PAISAJE/ENTORNO/AMBIENTE 29,6 GENTE 7,7 LAS PLAYAS Y EL MAR 7,4 GASTRONOMÍA 5,4 NATURALEZA 4,1 SIDRA 3,9 TRANQUILIDAD/SOSIEGO 3,4 LA MONTAÑA 1,9 CLIMA 1,2 ARQUITECTURA EN GENERAL 0,5 ACTIVIDADES DE OCIO, DIVERSIÓN Y CULTURA 0,4 COVADONGA 0,4 RUTAS TURÍSTICAS Y RUTAS DE MONTAÑA 0,2 OTROS 4,2 Fuente: SITA 79 La demanda turística en Asturias en 2007 por CC.AA. de procedencia IV.- CARACTERÍSTICAS DE LA DEMANDA DE LOS TURISTAS DE CATALUÑA. 80 La demanda turística en Asturias en 2007 por CC.AA. de procedencia IV.- CARACTERÍSTICAS DE LA DEMANDA DE LOS TURISTAS DE CATALUÑA. El presente epígrafe se dedica al análisis de la demanda de turistas con residencia en Cataluña que durante su estancia en nuestra región utilizaron establecimientos de alojamiento colectivo. IV.1.A Tipo de turismo y procedencia. diferencia de la tendencia observada en las anteriores procedencias de la demanda turística analizadas, en el turismo catalán predominan las primeras visitas a nuestra región, un 62,7% frente a un 37,3% que ya visitó Asturias con anterioridad (Figura IV.1). FIGURA IV.1: TIPO DE TURISMO (%). TURISMO CATALUÑA PRIMERA VISITA 62,7 YA VISITÓ ASTURIAS 37,3 Fuente: SITA De ese turismo fiel, que ya visitó Asturias con anterioridad, destaca los que han visitado nuestra región dos veces, un 39%. A más distancia le siguen los que han viajado más de cinco veces y de tres a cinco veces, un 25,8% y un 24,2% respectivamente. Finalmente, los turistas catalanes que además de la visita de referencia viajaron una vez a Asturias, suponen el 11% (Figura IV.2). 81 La demanda turística en Asturias en 2007 por CC.AA. de procedencia FIGURA IV.2: VISITAS ANTERIORES (%). Más de 5 veces 25,8% Una vez 11,0% Dos veces 39,0% 3a5 veces 24,2% Fuente: SITA Tan solo un 18,1% de los turistas catalanes viaja a Asturias varias veces al año, fundamentalmente por trabajo y negocios, el 82% y por vacaciones y ocio el 13,3%. Respecto a la residencia concreta de los turistas catalanes, destaca la provincia de Barcelona como principal emisora con un 76,9%. Le siguen a mucha más distancia Tarragona con un 12,7%, así como Lleida y Girona con un 6,6% y un 3,8% respectivamente (Figura IV.3). FIGURA IV.3: PROVINCIA DE RESIDENCIA (%). PROVINCIA CATALUÑA BARCELONA 76,9 GIRONA 3,8 LLEIDA 6,6 TARRAGONA 12,7 Fuente: SITA 82 La demanda turística en Asturias en 2007 por CC.AA. de procedencia IV.2.- Motivo del viaje. Las vacaciones y el ocio son el principal motivo por el que los turistas catalanes visitan Asturias, con un 70,6%. Además, un 23,5% de los turistas viajan a nuestra región por trabajo y negocios, seguido por los desplazamientos para acudir a congresos o ferias que suponen un 3,4% por encima de las visitas a familiares o amigos, con un 0,9% (Figura IV.4). FIGURA IV.4: MOTIVO DE VISITA A ASTURIAS (%). MOTIVO DE LA VISITA CATALUÑA VACACIONES/OCIO 70,6 TRABAJO/NEGOCIOS 23,5 CONGRESOS/FERIAS 3,4 VISITA FAMILIARES AMIGOS 0,9 MOTIVOS RELIGIOSOS 0,3 COMPETICIONES DEPORTIVAS 1,3 Fuente: SITA IV.3.- Compañía en el viaje. La mayor parte de los turistas catalanes, el 36,6%, viajan en pareja, seguidos por los que visitan Asturias acompañados por su familia, el 29,3%. Por otro lado, adquieren una especial relevancia los acompañantes relacionados con los motivos laborales, alcanzando un 13,2% los viajes realizados solo, es decir, sin compañía alguna y un 6,3% con compañeros de trabajo. Además, los turistas catalanes obtienen el 83 La demanda turística en Asturias en 2007 por CC.AA. de procedencia porcentaje más alto de todas las procedencias consideradas en el caso de los viajes con un grupo organizado, el 7,1% (Figura IV.5). FIGURA IV.5: ¿CON QUIÉN HA VENIDO A ASTURIAS? (%). CON QUIEN HA VENIDO CATALUÑA EN PAREJA 36,6 CON FAMILIA 29,3 SOLO 13,2 CON AMIGOS 7,6 GRUPO ORGANIZADO 7,1 COMPAÑEROS DE TRABAJO 6,3 Fuente: SITA IV.4.- Organización del viaje. El 74,5% de los viajes a Asturias son autoorganizados por el propio turista catalán, es decir viajan por su cuenta, y el restante 25,5% son viajes en los que interviene algún tipo de intermediación. En este último caso, la empresa en la que trabaja el turista es el medio más importante acumulando un 12,5%, seguido de los clubes o asociaciones recreativas con un 6,6%. Las agencias de viaje alcanzan un 6,5%, destacando en este caso el paquete turístico, mientras que su papel de intermediario para contratar una parte del viaje sólo representa el 2% de los viajes (Figura IV.6). 84 La demanda turística en Asturias en 2007 por CC.AA. de procedencia FIGURA IV.6: ENTIDAD ORGANIZADORA (%). ENTIDAD ORGANIZADORA CATALUÑA POR SU CUENTA 74,5 EMPRESA 12,5 POR SU CUENTA AA.VV. 2,0 CON PAQUETE AA.VV. 4,5 CLUB O ASOCIACIÓN RECREATIVA 6,6 Fuente: SITA Respecto a la publicidad turística de Asturias, tanto institucional como privada, ésta ha sido vista por un 60,2% de los turistas catalanes que han venido por vacaciones u ocio o visitas a familiares y amigos. Por lo que se refiere a medios publicitarios concretos, internet alcanzó a un 63,1% de los turistas que vieron publicidad, mientras que los anuncios en medios de comunicación se situaron en un 32,8%. Los folletos turísticos han sido vistos por un 24,9% y la publicidad en ferias y exposiciones por un 9,5%. Las valoraciones medias que otorgan los turistas catalanes a los distintos medios de comunicación superan en todos los casos 7,5 puntos en una escala de cero a diez (Figura IV.7). FIGURA IV.7: PUBLICIDAD VISTA SOBRE ASTURIAS ANTES DEL VIAJE (%). SÍ NO VALORACIÓN (0 A 10) ANUNCIOS EN MEDIOS DE COMUNICACIÓN 32,8 67,2 7,5 FOLLETOS 24,9 75,1 8,1 9,5 90,5 7,5 63,1 36,9 7,6 PUBLICIDAD FERIAS Y EXPOSICIONES INTERNET Fuente: SITA 85 La demanda turística en Asturias en 2007 por CC.AA. de procedencia IV.5.- Viaje compartido con Asturias. El turista catalán que visita Asturias no suele compartir la estancia con otras comunidades autónomas durante su viaje sino que realiza un viaje de destino único. Así, sólo un 22,7% de los turistas dicen haber compartido el viaje a Asturias con otras comunidades autónomas. De aquellos que comparten viaje, Cantabria con un 63,9% es la comunidad autónoma más señalada, seguida de Galicia con un 34,3%. En menor medida, se comparte estancia con el País Vasco y Castilla y León, en concreto un 6,5% y un 5,3% respectivamente (Figura IV.8). FIGURA IV.8: COMUNIDADES AUTÓNOMAS QUE COMPARTEN VIAJE (%). CC.AA. CATALUÑA CANTABRIA 63,9 GALICIA 34,3 CASTILLA Y LEÓN 5,3 PAÍS VASCO 6,5 OTRAS REGIONES 7,8 Fuente: SITA IV.6.- Razones de elección de Asturias. La principal razón que impulsa a los turistas catalanes a elegir Asturias como destino de sus vacaciones es el entorno natural, aspecto señalado por un 27,5% de los mismos, seguido de conocer nuevos lugares, indicado por un 27,2%. Las razones relacionadas con visitas anteriores ya sean realizadas por amigos o familiares o propias, esto es, 86 La demanda turística en Asturias en 2007 por CC.AA. de procedencia las recomendaciones y la experiencia anterior, obtienen un 12,7% y un 9,2% respectivamente. Por otra parte, un 6,2% ha señalado la gastronomía, un 5,9% el clima benigno y un 5,4% el patrimonio cultural, alcanzando el resto de aspectos porcentajes inferiores al 3% (Figura IV.9). FIGURA IV.9: RAZONES PARA ELEGIR ASTURIAS (%). RAZONES DE ELECCIÓN CATALUÑA ENTORNO NATURAL 27,5 CONOCER NUEVOS LUGARES 27,2 RECOMENDACIONES 12,7 EXPERIENCIA ANTERIOR 9,2 GASTRONOMÍA 6,2 CLIMA BENIGNO 5,9 PATRIMONIO CULTURAL 5,4 TRANQUILIDAD 2,3 RAÍCES ASTURIANAS 0,8 PROXIMIDAD GEOGRÁFICA 0,5 ACTIVIDADES DE CAZA/ PESCA 0,4 OTRAS RAZONES 1,8 Fuente: SITA IV.7.- Medios de desplazamiento. El 65% de los turistas catalanes se desplazaron hasta Asturias en su vehículo particular, aunque también resulta relevante en este caso el porcentaje de turistas de esta procedencia que utilizaron el avión, el 25,5%. Otras opciones frecuentes son el autobús contratado, un 6,1%, el tren, un 1,8% y el vehículo de alquiler, un 1,7%. 87 La demanda turística en Asturias en 2007 por CC.AA. de procedencia Tras la llegada al destino, el medio de transporte más habitual para desplazarse por la región continúa siendo el vehículo particular, aunque también son muy señalados el vehículo de alquiler y el autobús, un 11,9% y un 11,8% respectivamente. Además un 7,2% de los turistas catalanes no se desplazará durante su estancia en Asturias (Figura IV.10). FIGURA IV.10: MEDIOS DE TRANSPORTE UTILIZADOS (%). PARA VENIR A ASTURIAS A uto bús 6,1% A vió n 25,5% POR ASTURIAS Tren 1,8% Tren; 0,4% Otro s medio s 8,5% A uto bús 11,8% Vehículo particular 65,0% Vehículo de alquiler 1,7% Vehículo de alquiler 11,9% Vehículo particular 67,4% Fuente: SITA IV.8.- Estancia y gasto. En relación a la estancia media de los turistas catalanes, es de 5,1 noches, observándose estancias que van desde una a más de treinta noches, aunque la más frecuente es la correspondiente a 5 noches con un 18,7% (Figura IV.11). 88 La demanda turística en Asturias en 2007 por CC.AA. de procedencia FIGURA IV.11: DURACIÓN DE LA ESTANCIA (NOCHES). 20 18,7% Porcentaje 15 12, 6% 12,2% 12,4% 10,9% 10,3% 10, 0% 10 4,3% 5 1, 9% 1, 7% 1,7% 1,6% 0,6% 0, 5% 0,6% 0 21 20 15 12 11 10 9 8 7 6 5 4 3 2 1 Número de noches Fuente: SI TA Como puede observarse, las estancias de los turistas catalanes alojados en Asturias se encuentran concentradas entre una y siete noches, el 87,1%, mientras que el 79,8% del total de turistas tienen estancias de hasta quince noches, por lo que solamente un 2,2% de los mismos permanecen más de diez noches en Asturias. En relación a las variables de gasto, el gasto total medio por persona y viaje para el turista catalán ha sido de 493,59 euros, mientras que el gasto total diario por persona ha alcanzado los 89,60 euros por término medio. 89 La demanda turística en Asturias en 2007 por CC.AA. de procedencia Para el conjunto del turismo procedente de Cataluña podemos señalar (Figura IV.12): ♦ El gasto medio por persona y día en el alojamiento es de 40,17 euros. ♦ El gasto medio en alimentación, tanto dentro como fuera del alojamiento, alcanza los 28,14 euros. ♦ El gasto medio en transporte asciende a 6,14 euros por persona y día. ♦ El gasto en bares, cafeterías, discotecas y pubs es de 10,92 euros de media. ♦ El gasto medio por persona y viaje en compras varias se sitúa en 22,92 euros por término medio. FIGURA IV.12: GASTOS TURÍSTICOS (EUROS). GASTO CATALUÑA GASTO TOTAL/persona/viaje 493,59 GASTO TOTAL/persona/día 89,60 GASTO EN ALOJAMIENTO/persona/día 40,17 GASTO EN ALIMENTACIÓN/persona/día 28,14 GASTO EN COMPRAS/persona/viaje 22,92 Fuente: SITA IV.9.- Actividades desarrolladas durante la estancia. El 76,7% de los turistas procedentes de Cataluña dedica su estancia a visitar pueblos y lugares varios, mientras que un 58,1% prefiere visitar monumentos. Además, es bastante frecuente dedicar el viaje a Asturias para ir a la playa o ir de compras, un 44,1% y un 23,3% respectivamente, 90 La demanda turística en Asturias en 2007 por CC.AA. de procedencia si bien un 21,9% opta por visitar museos. También el realizar rutas cortas de senderismo con un 21,7% y visita / ir a la montaña, un 13% son actividades con gran aceptación (Figura IV.13). FIGURA IV.13: ACTIVIDADES REALIZADAS (%). ACTIVIDADES CATALUÑA VISITAR PUEBLOS/LUGARES VARIOS 76,7 VISITAS A MONUMENTOS 58,1 VISITAS / IR A LA PLAYA 44,1 IR DE COMPRAS 23,3 VISITAS A MUSEOS 21,9 REALIZAR RUTAS CORTAS DE SENDERISMO 21,7 VISITA / IR A LA MONTAÑA 13,0 REALIZAR ACTIVIDADES DE TURISMO ACTIVO 9,0 SALIR DE FIESTA/BARES/DISCOTECAS 8,2 REALIZAR RUTAS DE MONTAÑA (TREKKING) 6,5 QUEDARSE EN EL ALOJAMIENTO 5,5 OTRAS 24,3 Fuente: SITA Entre los que prefieren visitar monumentos, destacan fundamentalmente la Basílica de Covadonga, la Catedral de Oviedo, y el casco antiguo de Gijón, aunque también reciben gran cantidad de visitas el Elogio del Horizonte en Gijón y el casco antiguo de Oviedo. Entre la variada oferta museística del Principado de Asturias, los turistas catalanes acuden mayoritariamente al Museo del Jurásico de Asturias (MUJA) en Colunga, al Museo de la Sidra en Nava y al Museo de la Minería y de la Industria (MUMI) en San Martín del Rey Aurelio. Otros 91 La demanda turística en Asturias en 2007 por CC.AA. de procedencia museos también muy visitados son el Museo de Bellas Artes de Asturias en Oviedo y el Centro de Recepción de Visitantes e Interpretación del Medio Marino de Peñas. El 9% de los turistas catalanes realizan actividades de turismo activo. Entre las distintas alternativas de ocio disponibles, se decantan principalmente por el alquiler de piraguas y, en menor medida por el alquiler de vehículos todo terreno (4 x 4, quad, motos) y las actividades de aventuras, descenso de barrancos, puenting... (Figura IV.14). FIGURA IV.14: CONTRATADAS (%). ACTIVIDADES ACTIVIDADES DE % TURISMO ACTIVO VALORACIÓN 0 A 10 PUNTOS ACTIVIDADES ACUÁTICAS DE MAR 0,8 9,0 ALQUILER DE PIRAGUAS/CANOAS (RÍO) 6,8 8,1 AVENTURAS, DESCENSO DE BARRANCOS, PUENTING... 1,3 — EXCURSIONES CON GUÍA 0,3 — EXCURSIONES A CABALLO 0,9 — ALQUILER DE VEHÍCULOS TODO TERRENO (4 X 4, QUAD, MOTOS) 1,9 9,0 OTRAS 0,3 — Fuente: SITA IV.10.- Alojamiento. A la hora de buscar información sobre el alojamiento resultan fundamentales las consultas en internet, medio que ha provisto de información al 61,6% de los turistas catalanes. Otras opciones, aunque con porcentajes más reducidos son las agencias de viajes con el 11,9%, 92 La demanda turística en Asturias en 2007 por CC.AA. de procedencia seguido de las referencias de amigos y familiares y de las oficinas de turismo con el 9,5% y el 5,8% respectivamente (Figura IV.15). FIGURA IV.15: INFORMACIÓN SOBRE EL ALOJAMIENTO (%). FUENTES DE INFORMACIÓN CATALUÑA INTERNET 61,6 AGENCIA DE VIAJES 11,9 AMIGOS Y FAMILIARES 9,5 OFICINAS DE TURISMO 5,8 ANUNCIOS EN PRENSA/REVISTAS 1,5 LIBROS Y GUÍAS 1,1 FOLLETOS FERIAS 0,8 OTROS MEDIOS 7,8 Fuente: SITA La situación y el entorno en el que se encuentra un establecimiento influyen de forma determinante a la hora de decidir contratar un alojamiento u otro, siendo la principal razón que han indicado los turistas catalanes con un 22,8%. Un 18,9% indica que la razón fundamental para contratar un establecimiento en concreto ha sido el precio, mientras que para un 17,4% lo elije para su estancia porque simplemente le gusta o un 11,8% porque estaba libre en ese momento. A más distancia, le siguen razones tales como las recomendaciones de amigos o familiares o la calidad que ese establecimiento ofrece a sus clientes (Figura IV.16). 93 La demanda turística en Asturias en 2007 por CC.AA. de procedencia FIGURA IV.16: RAZONES DE ELECCIÓN DEL ALOJAMIENTO (%). RAZONES CATALUÑA SITUACIÓN Y ENTORNO 22,8 PRECIO 18,9 LE GUSTA 17,4 ESTABA LIBRE 11,8 RECOMENDACIONES 8,6 CALIDAD 4,8 CONFORT/COMODIDAD 3,6 TRANQUILIDAD 2,5 CERCANÍA 2,4 EXPERIENCIA ANTERIOR 2,2 INSTALACIONES Y SERVICIOS 2,0 ACTIVIDADES DEPORTIVAS Y DE OCIO 0,6 OTROS 2,4 Fuente: SITA La reserva del alojamiento turístico se realiza principalmente de forma personal, por teléfono en un 47,1% de los casos. También la contratación internet es una opción muy utilizada, por el 16,4% de los turistas catalanes, al igual que la realizada directamente al llegar con un 14,5%. Por último, los viajes reservados por medio de la empresa, organización suponen un 12,8% y por agencia de viajes un 8,4% (Figura IV.17). 94 La demanda turística en Asturias en 2007 por CC.AA. de procedencia FIGURA IV.17: RESERVA DEL ALOJAMIENTO (%). RESERVA CATALUÑA PERSONAL, POR TELÉFONO 47,1 POR INTERNET 16,4 DIRECTAMENTE AL LLEGAR 14,5 EMPRESA, ORGANIZACIÓN 12,4 AGENCIA DE VIAJES 8,4 AMIGOS Y FAMILIARES 1,0 CENTRALES DE RESERVA 0,3 Fuente: SITA Los turistas catalanes suelen reservar su estancia en nuestra región con bastante anticipación, ya que un 35% de los mismos lo hizo entre 16 y 30 días antes de su llegada. Además, un 18,3% reservó entre 31 y 60 días antes, mientras que tan sólo un 6,9% cursó su reserva entre 1 y 3 días antes (Figura IV.18). FIGURA IV.18: ANTICIPACIÓN DE LA RESERVA (%). Entre 1y 3 días 6,9% M ás de 60 días 8,7% Entre 4 y 7 días 17,2% Entre 31y 60 días 18,3% Entre 16 y 30 días 35,0% Fuente: SITA 95 Entre 8 y 15 días 13,9% La demanda turística en Asturias en 2007 por CC.AA. de procedencia El turista catalán tiene una opinión bastante positiva sobre los alojamientos en los que pernoctó, ya que la valoración media que realiza de su calidad–precio ha sido de 7,4 puntos en una escala de cero a diez. La valoración de los distintos aspectos que conforman el alojamiento es elevada, correspondiendo la mayor calificación al servicio y atención del personal y a la limpieza e higiene, habiendo obtenido ambos 8,2 puntos de media en una escala de cero a diez. El aspecto menos valorado ha sido la oferta de servicios añadidos de ocio, aunque alcanza 7,3 puntos de media (Figura IV.19). FIGURA IV.19: ALOJAMIENTO. SATISFACCIÓN VALORACIÓN MEDIA DE DEL TURISTA CON EL CATALUÑA SITUACIÓN Y ENTORNO 8,0 CONFORT DE INSTALACIONES 8,0 ARQUITECTURA Y DISEÑO 7,6 SERVICIO Y ATENCIÓN DEL PERSONAL 8,2 SERVICIOS AÑADIDOS DE OCIO 7,3 SERVICIOS DE RESTAURACIÓN 7,6 LIMPIEZA E HIGIENE 8,2 RELACIÓN CALIDAD–PRECIO 7,4 Valoración de cero a diez puntos Fuente: SITA El 85,1% de los turistas catalanes ha abonado la tarifa oficial establecida por el alojamiento. Entre las restantes opciones destaca la aplicación de la tarifa empresa en un 8,3% de las estancias, frente a la tarifa descuento y la tarifa de agencia de viajes con un 3,4 y 2,6% respectivamente. 96 La demanda turística en Asturias en 2007 por CC.AA. de procedencia IV.11.- Lugares visitados. Aunque los turistas catalanes se desplazan para visitar una amplia variedad de lugares distribuidos por todo el territorio asturiano es en el centro y sobre todo en el oriente donde se registran los mayores porcentajes de visitas. En relación a los lugares más frecuentados, en el occidente destaca fundamentalmente Cudillero, seguido por el área del Cabo Busto–Luarca, Puerto de Vega–Navia y Viavélez–Tapia. En la zona centro, los turistas visitan mayoritariamente las principales ciudades, esto es, Gijón y Oviedo. A más distancia le siguen el Cabo Peñas y Avilés. Finalmente, en el oriente los principales atractivos son Covadonga y Cangas de Onís en el interior y las localidades costeras de Ribadesella y Llanes. También recibe un importante porcentaje de visitas la zona de los Picos, señalando los turistas catalanes concretamente Los Lagos, determinadas Localidades de los Picos de Europa así como diversas rutas de montaña localizadas en ese entorno. Villaviciosa y Lastres también son importantes referencias en la costa oriental (Figura IV.20.a/b/c). 97 La demanda turística en Asturias en 2007 por CC.AA. de procedencia FIGURA IV.20.a: LUGARES VISITADOS–OCCIDENTE (%). OCCIDENTE CATALUÑA CUDILLERO 32,8 CABO BUSTO–LUARCA 16,7 PUERTO DE VEGA–NAVIA 7,4 VIAVÉLEZ–TAPIA 4,0 CASTRO DE COAÑA 2,1 RÍA EO–CASTROPOL 2,0 TARAMUNDI 0,8 TEIXOIS 0,4 NARCEA 0,4 MUNIELLOS 0,4 Fuente: SITA FIGURA IV.20.b: LUGARES VISITADOS–CENTRO (%). CENTRO CATALUÑA GIJÓN 54,9 OVIEDO 54,2 CABO PEÑAS 19,6 AVILÉS 18,0 MUMI 4,0 SOMIEDO 3,8 SENDA DEL OSO 3,1 PRAVIA–SALAS–BELMONTE 1,6 ALLER 1,4 CASO–P.N. REDES 0,4 OTROS 5,7 Fuente: SITA 98 La demanda turística en Asturias en 2007 por CC.AA. de procedencia FIGURA IV.20.c: LUGARES VISITADOS–ORIENTE (%). ORIENTE CATALUÑA COVADONGA 71,8 CANGAS DE ONÍS 62,9 RIBADESELLA 53,3 LLANES 50,7 LOS LAGOS 45,5 PICOS DE EUROPA (LOCALIDADES) 40,9 PICOS DE EUROPA (RUTAS) 24,2 VILLAVICIOSA 23,9 LASTRES 22,0 NAVA 10,9 MIRADOR DEL FITO 8,6 OTROS 15,4 Fuente: SITA Independientemente de los lugares visitados, la mayor parte de los turistas catalanes muestran un interés especial por Covadonga, señalada por el 11,4%, por las Localidades de los Picos de Europa, un 11,3% y Llanes un 10,9%. Asimismo, son muchos los turistas de esta región que consideran especialmente atractivo el entorno de Los Lagos y Gijón. IV.12.- Valoración de Asturias como destino turístico. Los turistas catalanes se muestran especialmente satisfechos en Asturias con el trato y la cordialidad de la gente, valorada con 8,7 puntos de media en una escala de cero a diez, seguido por la conservación del medio natural y del patrimonio cultural y de la gastronomía, ambos aspectos calificados con una media de 8,6 puntos. Por otra parte, las 99 La demanda turística en Asturias en 2007 por CC.AA. de procedencia carreteras y la señalización viaria representan el aspecto menos valorado, aunque con una media de 7,3 puntos, al igual que los precios a los que puntúan con 7,5 de media (Figura IV.21). FIGURA IV.21: VALORACIONES SOBRE ASTURIAS. VALORACIÓN MEDIA DE MEDIA BARES, CAFETERÍAS 7,7 RESTAURANTES/SIDRERÍAS 7,9 OFICINAS DE INFORMACIÓN–SEÑALIZACIÓN TURÍSTICA 8,2 CARRETERAS/SEÑALIZACIÓN VIARIA 7,3 TRATO DE LA GENTE 8,7 CONSERVACIÓN DEL MEDIO NATURAL Y DEL PATRIMONIO CULTURAL 8,6 GASTRONOMÍA 8,6 PRECIOS 7,5 Valoración de cero a diez puntos Fuente: SITA El 70,9% de los turistas catalanes consideran que no es necesario mejorar nada de Asturias y un 11,7% desearían una mejor climatología. A pesar de mostrarse satisfechos con la región, un 1,9% también apuntan algunas deficiencias en las señalizaciones de las carreteras y un 1,8% en la conservación del entorno, aunque a un 1,6% de los turistas le hubiera gustado disponer de más tiempo para seguir viajando por el Principado (Figura IV.22). 100 La demanda turística en Asturias en 2007 por CC.AA. de procedencia FIGURA IV.22: ASPECTOS A MEJORAR (%). ASPECTOS CATALUÑA NADA 70,9 MEJOR CLIMATOLOGÍA 11,7 LAS SEÑALIZACIONES DE CARRETERAS 1,9 LA CONSERVACIÓN DEL ENTORNO 1,8 DISPONER DE MÁS TIEMPO 1,6 PRECIOS EN ALOJAMIENTO 1,3 MEJORAR EL SERVICIO EN HOSTELERÍA 0,8 LAS SEÑALIZACIONES TURÍSTICAS 0,6 CONSERVACIÓN MONUMENTOS 0,5 LAS CARRETERAS O ACCESOS 0,4 PARKINGS Y APARCAMIENTOS PÚBLICOS 0,3 ATENCIÓN AL TURISTA 0,3 OTROS 7,9 Fuente: SITA Mención aparte de aquellos que afirman que les gusta todo de Asturias, el 38,4%, el paisaje, el entorno y el ambiente es el aspecto concreto más señalado por los turistas, un 22,7%. En menor medida, el 8,8% señalan que el aspecto que más les gusta de nuestra región son las playas y el mar, seguido por el 6,6% que destaca la naturaleza y del clima y la gastronomía, el 5,3% y el 5% respectivamente (Figura IV.23). 101 La demanda turística en Asturias en 2007 por CC.AA. de procedencia FIGURA IV.23: LO QUE MÁS GUSTA DE ASTURIAS (%). ASPECTOS CATALUÑA TODO 38,4 PAISAJE/ENTORNO/AMBIENTE 22,7 LAS PLAYAS Y EL MAR 8,8 NATURALEZA 6,6 CLIMA 5,3 GASTRONOMÍA 5,0 GENTE 3,9 LA MONTAÑA 2,9 TRANQUILIDAD/SOSIEGO 1,7 ARQUITECTURA EN GENERAL 0,5 SIDRA 0,2 ACTIVIDADES DE OCIO, DIVERSIÓN Y CULTURA 0,2 RUTAS TURÍSTICAS Y RUTAS DE MONTAÑA 0,2 OTROS 3,4 Fuente: SITA 102 La demanda turística en Asturias en 2007 por CC.AA. de procedencia V.- CARACTERÍSTICAS DE LA DEMANDA DE LOS TURISTAS DE LEVANTE. 103 La demanda turística en Asturias en 2007 por CC.AA. de procedencia V.- CARACTERÍSTICAS DE LA DEMANDA DE LOS TURISTAS DE LEVANTE. A lo largo de las siguientes líneas se detallan las principales características que presenta el turismo de Levante, entendiendo por tal a los residentes en la Comunidad Valenciana y en la Región de Murcia que durante su estancia en nuestra región estuvieron alojados en establecimientos de alojamiento colectivo. V.1.- Tipo de turismo y procedencia. En relación al tipo de turismo, se observa un predominio de las primeras visitas a Asturias por parte del turismo levantino, ya que un 69,3% afirma que se encuentra realizando su primera visita frente a un 30,7% que ya visitó el Principado de Asturias en anteriores ocasiones (Figura V.1). FIGURA V.1: TIPO DE TURISMO (%). TURISMO LEVANTE PRIMERA VISITA 69,3 YA VISITÓ ASTURIAS 30,7 Fuente: SITA De ese 30,7% de turistas que ya visitaron Asturias, un 34,5% dice que ha estado de tres a cinco veces anteriormente, mientras que un 24,7% ha estado dos veces antes. Finalmente, un 23,5% se muestra fiel a 104 La demanda turística en Asturias en 2007 por CC.AA. de procedencia nuestra región, ya que ha viajado más de cinco veces y un 17,2% dice que sólo ha venido una vez aparte de esta (Figura V.2). FIGURA V.2: VISITAS ANTERIORES (%). Más de 5 veces 23,5% Una vez 17,2% Dos veces 24,7% 3a5 veces 34,5% Fuente: SITA Asimismo, un 28,8% viaja a Asturias varias veces al año, debido a motivaciones relacionadas con el trabajo y los negocios, un 91,9% y el disfrute de las vacaciones y el ocio, un 8,9%. Entre los turistas levantinos, la provincia de Valencia se configura como el principal mercado emisor, con un 44,2%, seguido a mayor distancia por los turistas procedentes de Alicante y Murcia, un 28,3% y un 20,9% respectivamente. Finalmente, Castellón representa un 6,6% (Figura V.3). 105 La demanda turística en Asturias en 2007 por CC.AA. de procedencia FIGURA V.3: PROVINCIA DE RESIDENCIA (%). PROVINCIA LEVANTE ALICANTE 28,3 CASTELLÓN 6,6 VALENCIA 44,2 MURCIA 20,9 Fuente: SITA V.2.- Motivo del viaje. El 68,3% de los turistas levantinos viajan a Asturias por motivos vacacionales o de ocio. Al margen de esta motivación principal adquieren también importancia los viajes por trabajo y negocios que representan un 20,1% y los desplazamientos para asistir a congresos y ferias, un 9%, seguidos a gran distancia por los viajes para visitar a familiares o amigos, un 1,7% (Figura V.4). FIGURA V.4: MOTIVO DE VISITA A ASTURIAS (%). MOTIVO DE LA VISITA LEVANTE VACACIONES/OCIO 68,3 TRABAJO/NEGOCIOS 20,1 CONGRESOS/FERIAS 9,0 VISITA FAMILIARES AMIGOS 1,7 COMPETICIONES DEPORTIVAS 0,9 Fuente: SITA 106 La demanda turística en Asturias en 2007 por CC.AA. de procedencia V.3.- Compañía en el viaje. Casi la mitad de los turistas residentes en Levante, el 48,4%, acuden a Asturias mayoritariamente en pareja. En menor medida, es también destacado el porcentaje de turistas que viajan en solitario, es decir, solos, un 15,9% o bien con familia o con amigos, un 15,9% y un 12,1% respectivamente (Figura V.5). FIGURA V.5: ¿CON QUIÉN HA VENIDO A ASTURIAS? (%). CON QUIEN HA VENIDO LEVANTE EN PAREJA 48,4 SOLO 15,9 CON FAMILIA 15,9 CON AMIGOS 12,1 COMPAÑEROS DE TRABAJO 5,9 GRUPO ORGANIZADO 1,9 Fuente: SITA V.4.- Organización del viaje. El 72,6% de los turistas de Levante acuden a Asturias en un viaje organizado por su cuenta. En el caso de los viajes en los que ha habido alguna presencia de intermediarios, destaca la empresa para la que trabaja el turista con un 13,2% y los desplazamientos en los que se ha acudido a una agencia de viajes para contratar sólo una parte del mismo. La influencia de los paquetes de AA.VV. y de los clubes o asociaciones 107 La demanda turística en Asturias en 2007 por CC.AA. de procedencia recreativas son considerablemente menores, un 3,9% y un 1,2% respectivamente (Figura V.6). FIGURA V.6: ENTIDAD ORGANIZADORA (%). ENTIDAD ORGANIZADORA LEVANTE POR SU CUENTA 72,6 EMPRESA 13,2 POR SU CUENTA AA.VV. 9,1 CON PAQUETE AA.VV. 3,9 CLUB O ASOCIACIÓN RECREATIVA 1,2 Fuente: SITA Por otro lado, el 58,3% de los turistas levantinos que viajaron a Asturias por vacaciones/ocio o para visitar a familiares o amigos afirman haber visto algún tipo de publicidad turística sobre la región con anterioridad a su viaje. Entre los distintos medios publicitarios, los turistas citan mayoritariamente la promoción a través de internet, señalada por un 49,5%, por encima de los folletos publicitarios o los anuncios en medios de comunicación, mencionados por un 39,9% y un 31,8% respectivamente. Finalmente, sólo el 11,2% han visto publicidad en ferias y exposiciones. Paralelamente, los turistas se muestran notablemente satisfechos con la publicidad turística recibida pues valoran todos los canales publicitarios con una media superior o igual a 7 puntos sobre diez, destacando la calificación otorgada a los folletos y los anuncios en medios de comunicación, ambos con una media de 7,7 puntos (Figura V.7). 108 La demanda turística en Asturias en 2007 por CC.AA. de procedencia FIGURA V.7: PUBLICIDAD VISTA SOBRE ASTURIAS ANTES DEL VIAJE (%). SÍ NO VALORACIÓN (0 A 10) ANUNCIOS EN MEDIOS DE COMUNICACIÓN 31,8 68,2 7,7 FOLLETOS 39,9 60,1 7,7 FERIAS Y EXPOSICIONES 11,2 88,8 7,0 INTERNET 49,5 50,5 7,5 PUBLICIDAD Fuente: SITA V.5.- Viaje compartido con Asturias. Aun existiendo un claro predominio de los viajes realizados con exclusividad a Asturias que representan un 73,5%, existe un porcentaje muy significativo de viajes, el 26,5%, en que los turistas procedentes de Levante manifiestan haber compartido el viaje a Asturias con otros destinos turísticos. La comunidad que con mayor frecuencia comparte viaje con Asturias es Cantabria, con un 42,7%, seguida de Castilla y León, con un 40,6%. A más distancia le sigue Galicia con el 24,6% (Figura V.8). 109 La demanda turística en Asturias en 2007 por CC.AA. de procedencia FIGURA V.8: COMUNIDADES AUTÓNOMAS QUE COMPARTEN VIAJE (%). CC.AA. LEVANTE CANTABRIA 42,7 GALICIA 24,6 CASTILLA Y LEÓN 40,6 PAÍS VASCO 2,6 OTRAS REGIONES 5,9 Fuente: SITA V.6.- Razones de elección de Asturias. En relación a las razones por las que los turistas de Levante visitan Asturias, el interés por conocer nuevos lugares es el principal motivo, con un 32,8%, seguido de la riqueza de su entorno natural con un 23,1%. También han tenido en cuenta a la hora de decantarse por nuestra región las recomendaciones de amigos y familiares, un 12,5%, así como la existencia de un clima benigno y la riqueza de la gastronomía, un 8,9% y un 8,3% respectivamente (Figura V.9). 110 La demanda turística en Asturias en 2007 por CC.AA. de procedencia FIGURA V.9: RAZONES PARA ELEGIR ASTURIAS (%). RAZONES DE ELECCIÓN LEVANTE CONOCER NUEVOS LUGARES 32,8 ENTORNO NATURAL 23,1 RECOMENDACIONES 12,5 CLIMA BENIGNO 8,9 GASTRONOMÍA 8,3 EXPERIENCIA ANTERIOR 7,4 PATRIMONIO CULTURAL 3,2 TRANQUILIDAD 1,0 RAÍCES ASTURIANAS 0,9 PROXIMIDAD GEOGRÁFICA 0,3 OTRAS RAZONES 1,6 Fuente: SITA V.7.- Medios de desplazamiento. El principal medio de transporte para venir a Asturias es el vehículo particular, con un 75,3%. Asimismo, es destacado también el porcentaje de turistas que llegan en avión, un 16,6%, o en autobús contratado, un 6,7%. Tras la llegada al destino, el vehículo particular continúa siendo la opción mayoritaria para desplazarse por la región, seguido por el autobús con un 15,1%. Destaca también el hecho de que un 5% de los turistas levantinos no se desplazará durante su estancia en Asturias (Figura V.10). 111 La demanda turística en Asturias en 2007 por CC.AA. de procedencia FIGURA V.10: MEDIOS DE TRANSPORTE UTILIZADOS (%). PARA VENIR A ASTURIAS A uto bús 6,7% POR ASTURIAS Tren 0,3% Tren 1,3% A uto bús 15,1% A vió n 16,6% Fuente: SITA Vehículo de alquiler 2,4% Vehículo particular 75,3% Otro s medio s 6,5% Vehículo particular 75,7% V.8.- Estancia y gasto. La estancia media registrada por los turistas de alojamiento colectivo en el Principado de Asturias procedentes de Levante durante el pasado año es de 5,4 noches. No obstante, existe una gran variabilidad en la duración de la estancia, aunque la mayor parte de los turistas, el 25,2%, se alojan durante cuatro noches (Figura V.11). 112 La demanda turística en Asturias en 2007 por CC.AA. de procedencia FIGURA V.11: DURACIÓN DE LA ESTANCIA (NOCHES). 30 25, 2% 25 Porcentaje 20 18,7% 14,9% 14,5% 15 10 8,0% 5, 3% 5 3,5% 2,6% 2,7% 1,7% 1,4% 0, 6% 0,3% 0,5% 0 30 15 14 11 10 9 8 7 6 5 4 3 2 1 Número de noches Fuente: SI TA De forma agregada, el 95% de las estancias tienen una duración máxima de diez noches y, de ellas, el 65,8% no superan las cinco noches. En este sentido, las estancias de larga duración son minoritarias pues sólo el 5% exceden las diez noches, de las cuales el 3,2% son iguales o superiores a quince noches. En cuanto a las variables de gasto turístico, presentan un comportamiento especialmente positivo estrechamente relacionado con un elevado gasto diario. Así, el gasto total por persona y día asciende a una media de 99,80 euros, elevándose el gasto total por persona y viaje durante 2007 a 607,25 euros. 113 La demanda turística en Asturias en 2007 por CC.AA. de procedencia A continuación se ofrece en detalle el desglose de las principales partidas de gasto (Figura V.12): ♦ El gasto medio por persona y día en el alojamiento es elevado, alcanzando los 45,64 euros. ♦ El gasto medio en alimentación por persona y día es de 32,37 euros. ♦ El gasto medio en transporte asciende a 5,54 euros por persona y día. ♦ En bares, cafeterías y pubs–discotecas, el gasto medio por persona y día es de 11,15 euros. ♦ El gasto por persona y viaje en compras varias y regalos alcanza los 23,65 euros por persona durante el viaje. FIGURA V.12: GASTOS TURÍSTICOS (EUROS). GASTO LEVANTE GASTO TOTAL/persona/viaje 607,25 GASTO TOTAL/persona/día 99,80 GASTO EN ALOJAMIENTO/persona/día 45,64 GASTO EN ALIMENTACIÓN/persona/día 32,37 GASTO EN COMPRAS/persona/viaje 23,65 Fuente: SITA V.9.- Actividades desarrolladas durante la estancia. La actividad más realizada por los turistas de Levante es visitar pueblos y lugares varios que alcanza un porcentaje del 86,5%, seguido de las visitas a monumentos, con un 81,2%. Con niveles de respuesta mucho menores se señalan las visitas museos, con un 35,6% e ir a la playa, con 114 La demanda turística en Asturias en 2007 por CC.AA. de procedencia un 32,5%. Otras actividades mencionadas son ir de compras y realizar rutas cortas de senderismo, con un 25,7% y un 22,1% respectivamente (Figura V.13). FIGURA V.13: ACTIVIDADES REALIZADAS (%). ACTIVIDADES LEVANTE VISITAR PUEBLOS/LUGARES VARIOS 86,5 VISITAS A MONUMENTOS 81,2 VISITAS A MUSEOS 35,6 VISITAS / IR A LA PLAYA 32,5 IR DE COMPRAS 25,7 REALIZAR RUTAS CORTAS DE SENDERISMO 22,1 REALIZAR ACTIVIDADES DE TURISMO ACTIVO 16,3 SALIR DE FIESTA/BARES/DISCOTECAS 15,5 VISITA / IR A LA MONTAÑA 12,3 QUEDARSE EN EL ALOJAMIENTO 6,5 REALIZAR RUTAS DE MONTAÑA (TREKKING) 4,3 OTRAS 11,7 Fuente: SITA Los monumentos más visitados por el turismo levantino son el casco antiguo de Gijón, la Basílica de Covadonga y la Catedral de Oviedo, así como el casco antiguo de Oviedo y el Elogio del Horizonte en Gijón. Respecto a los museos, resultan especialmente visitados la Cámara Santa de la Catedral de Oviedo, el Acuario de Gijón y el Museo Casa-Natal de Jovellanos, también ubicado en Gijón. Otras instalaciones museísticas también mencionadas son el Museo del Jurásico de Asturias (MUJA) en Colunga y el Museo de Bellas Artes de Asturias en Oviedo. 115 La demanda turística en Asturias en 2007 por CC.AA. de procedencia El turismo procedente de Levante destaca por ser el que obtiene un mayor porcentaje de realización de actividades de turismo activo entre todas las comunidades autónomas consideradas, un 16,3%. Las actividades más demandadas son alquiler de piraguas/canoas (río), las relacionadas con las aventuras, descenso de barrancos, puenting... y las excursiones con guía (Figura V.14). FIGURA V.14: ACTIVIDADES DE TURISMO ACTIVO CONTRATADAS (%). ACTIVIDADES % ACTIVIDADES ACUÁTICAS DE MAR VALORACIÓN 0 A 10 PUNTOS 0,3 — ALQUILER DE PIRAGUAS/CANOAS (RÍO) 11,2 8,6 AVENTURAS, DESCENSO DE BARRANCOS, PUENTING... 4,0 8,7 EXCURSIONES CON GUÍA 3,5 8,7 EXCURSIONES A CABALLO 2,3 9,0 ALQUILER DE VEHÍCULOS TODO TERRENO (4 X 4, QUAD, MOTOS) 1,6 9,0 ALQUILER DE BICICLETAS 0,3 — OTRAS 0,7 — Fuente: SITA V.10.- Alojamiento. Si analizamos las fuentes de información utilizadas por los turistas levantinos para buscar datos sobre el alojamiento en Asturias, internet se constituye como el principal medio de búsqueda con un 60%, seguido de las agencias de viajes con un 19,1% y de las referencias de amigos y familiares con un 8,9%. Los libros y guías, al igual que los folletos y las 116 La demanda turística en Asturias en 2007 por CC.AA. de procedencia ferias también contribuyen a esa búsqueda, concretamente en un 4,1% y un 3,6% respectivamente (Figura V.15). FIGURA V.15: INFORMACIÓN SOBRE EL ALOJAMIENTO (%). FUENTES DE INFORMACIÓN LEVANTE INTERNET 60,0 AGENCIA DE VIAJES 19,1 AMIGOS Y FAMILIARES 8,9 LIBROS Y GUÍAS 4,1 FOLLETOS FERIAS 3,6 OFICINAS DE TURISMO 0,4 ANUNCIOS EN PRENSA/REVISTAS 0,4 AGENCIAS INMOBILIARIAS 0,4 OTROS MEDIOS 3,1 Fuente: SITA Entre los distintos aspectos que han señalado los turistas residentes en Levante como razones para elegir un establecimiento en concreto, destaca la situación y el entorno en el que se encuentra, con un 30,3%, seguido de los gustos, un 25,5% y de la variable precio, un 12,7%. Además, un 9,3% han elegido su alojamiento simplemente porque estaba libre en ese momento, mientras que un 5,5% se fija más en la calidad por encima de las recomendaciones de amigos y familiares y las instalaciones y servicios, un 5,4% y un 5,1% respectivamente (Figura V.16). 117 La demanda turística en Asturias en 2007 por CC.AA. de procedencia FIGURA V.16: RAZONES DE ELECCIÓN DEL ALOJAMIENTO (%). RAZONES LEVANTE SITUACIÓN Y ENTORNO 30,3 LE GUSTA 25,5 PRECIO 12,7 ESTABA LIBRE 9,3 CALIDAD 5,5 RECOMENDACIONES 5,4 INSTALACIONES Y SERVICIOS 5,1 CONFORT/COMODIDAD 1,8 EXPERIENCIA ANTERIOR 0,9 TRANQUILIDAD 0,4 OTROS 3,2 Fuente: SITA La reserva del alojamiento turístico se realiza de forma personal, siendo el teléfono, con un 42,9%, el principal medio de contacto. La reserva por medio de la empresa, organización en la que trabaja el turista supone un 19,2%, mientras que la agencia de viajes es la tercera vía más utilizada y representa un 17,3% del total. También hay que señalar el uso de internet con un 12,3% y la reserva del alojamiento directamente al llegar que alcanza el 7,5% (Figura V.17). 118 La demanda turística en Asturias en 2007 por CC.AA. de procedencia FIGURA V.17: RESERVA DEL ALOJAMIENTO (%). RESERVA LEVANTE PERSONAL, POR TELÉFONO 42,9 EMPRESA, ORGANIZACIÓN 19,2 AGENCIA DE VIAJES 17,3 POR INTERNET 12,3 DIRECTAMENTE AL LLEGAR 7,5 AMIGOS Y FAMILIARES 0,7 Fuente: SITA Los turistas procedentes de Levante realizan su reserva en nuestra región con una anticipación que podríamos calificar como media, ya que el 29,7% reserva entre 16 y 30 días antes y un 25,7% lo hace con entre 8 y 15 días de antelación. Los turistas que reservan con menos de una semana de antelación son el 28,3% y los que lo hacen más de un mes antes de llegar, el 16,3% (Figura V.18). FIGURA V.18: ANTICIPACIÓN DE LA RESERVA (%). Entre 31y 60 días 7,7% M ás de 60 días 8,5% Entre 1y 3 días 13,7% Entre 4 y 7 días 14,6% Entre 16 y 30 días 29,7% Entre 8 y 15 días 25,7% Fuente: SITA 119 La demanda turística en Asturias en 2007 por CC.AA. de procedencia El turista levantino tiene opinión notable sobre los alojamientos en los que pernoctó, obteniéndose una valoración media de la calidad–Precio de 7,4 puntos en una escala de cero a diez. La valoración que realizada sobre distintos atributos de los alojamientos suele ser elevada, correspondiendo la mayor calificación a la limpieza e higiene, 8,4 puntos de media, seguido de la situación y el entorno del establecimiento y del servicio y atención del personal, con una media de 8,2. El aspecto menos puntuado ha sido la oferta de servicios añadidos de ocio, con 6,6 puntos de media (Figura V.19). FIGURA V.19: SATISFACCIÓN DEL TURISTA CON EL ALOJAMIENTO. VALORACIÓN MEDIA DE LEVANTE SITUACIÓN Y ENTORNO 8,2 CONFORT DE INSTALACIONES 7,8 ARQUITECTURA Y DISEÑO 7,5 SERVICIO Y ATENCIÓN DEL PERSONAL 8,2 SERVICIOS AÑADIDOS DE OCIO 6,6 SERVICIOS DE RESTAURACIÓN 7,5 LIMPIEZA E HIGIENE 8,4 RELACIÓN CALIDAD–PRECIO 7,4 Valoración de cero a diez puntos Fuente: SITA Finalmente, en el 75,9% de las estancias se ha abonado la tarifa oficial establecida por el alojamiento. Entre las restantes opciones destaca la tarifa empresa con un 13,9%, seguida de la tarifa de agencia de viaje con un más reducido 4,9%. 120 La demanda turística en Asturias en 2007 por CC.AA. de procedencia V.11.- Lugares visitados. En relación a los lugares más visitados por los turistas de Levante, en la zona occidental de Asturias destacan sobre todo la villa marinera de Cudillero, seguida por el área en torno al Cabo Busto–Luarca, Viavélez– Tapia y Puerto de Vega–Navia. En la zona centro las ciudades más visitadas han sido Gijón y Oviedo. A mucha más distancia les siguen el paisaje protegido del Cabo Peñas y la villa de Avilés. En el oriente, es dónde se observan porcentajes de visita más elevados, aunque destacan sobre todo Covadonga y Cangas de Onís, así como el área de Los Lagos. En la costa, Ribadesella y Llanes también alcanzan porcentajes significativos, mientras que otras Localidades de los Picos de Europa, Villaviciosa, Lastres y las Rutas por los Picos de Europa también reciben muchos turistas levantinos (Figura V.20.a/b/c). 121 La demanda turística en Asturias en 2007 por CC.AA. de procedencia FIGURA V.20.a: LUGARES VISITADOS–OCCIDENTE (%). OCCIDENTE LEVANTE CUDILLERO 36,4 CABO BUSTO–LUARCA 19,4 VIAVÉLEZ–TAPIA 11,6 PUERTO DE VEGA–NAVIA 9,9 CASTRO DE COAÑA 6,4 RÍA EO–CASTROPOL 4,7 TARAMUNDI 4,2 OSCOS 2,5 TEIXOIS 2,5 NARCEA 1,5 MUNIELLOS 1,0 NAVELGAS–TINEO–ALLANDE 1,0 Fuente: SITA FIGURA V.20.b: LUGARES VISITADOS–CENTRO (%). CENTRO LEVANTE GIJÓN 64,7 OVIEDO 64,2 CABO PEÑAS 30,6 AVILÉS 21,1 MUMI 4,7 PRAVIA–SALAS–BELMONTE 4,7 SENDA DEL OSO 4,5 ALLER 2,0 CASO–P.N. REDES 1,9 LENA 1,5 SOMIEDO 1,4 OTROS 8,8 Fuente: SITA 122 La demanda turística en Asturias en 2007 por CC.AA. de procedencia FIGURA V.20.c: LUGARES VISITADOS–ORIENTE (%). ORIENTE LEVANTE COVADONGA 71,8 CANGAS DE ONÍS 67,0 LOS LAGOS 52,1 RIBADESELLA 48,0 LLANES 47,6 PICOS DE EUROPA (LOCALIDADES) 40,4 VILLAVICIOSA 32,9 LASTRES 22,2 PICOS DE EUROPA (RUTAS) 21,6 MIRADOR DEL FITO 15,7 NAVA 9,8 OTROS 9,8 Fuente: SITA A la hora de señalar cuáles de los lugares visitados a lo largo de toda la geografía asturiana son los más interesantes, la mayor parte de los turistas procedentes de Levante coinciden en señalar Covadonga y Oviedo como los que tienen un mayor atractivo, con un 11,8% y un 10,5% respectivamente. Además, muchos de estos turistas consideran especialmente interesantes Ribadesella y las localidades de los Picos de Europa. V.12.- Valoración de Asturias como destino turístico. El atributo mejor valorado de Asturias por los turistas de Levante es la gastronomía con 8,9 puntos de media, seguido de la conservación del medio natural y del patrimonio cultural con 8,8 puntos y del trato de la 123 La demanda turística en Asturias en 2007 por CC.AA. de procedencia gente con 8,7 puntos. Por su parte, los aspectos que figuran entre los que reciben una menor puntuación son las carreteras y señalización viaria, aunque con 7,3 puntos de media en una escala de cero a diez y los bares, cafeterías con una media de 7,5 puntos (Figura V.21). FIGURA V.21: VALORACIONES SOBRE ASTURIAS. VALORACIÓN MEDIA DE MEDIA BARES, CAFETERÍAS 7,5 RESTAURANTES/SIDRERÍAS 8,0 OFICINAS DE INFORMACIÓN–SEÑALIZACIÓN TURÍSTICA 8,3 CARRETERAS/SEÑALIZACIÓN VIARIA 7,3 TRATO DE LA GENTE 8,7 CONSERVACIÓN DEL MEDIO NATURAL Y DEL PATRIMONIO CULTURAL 8,8 GASTRONOMÍA 8,9 PRECIOS 7,7 Valoración de cero a diez puntos Fuente: SITA La mayor parte de los turistas levantinos se muestra muy satisfecho en relación con su estancia en Asturias, tanto es así que un 68,6% de los mismos señala que no haría falta mejorar nada y un 18,7% indica que hubiera deseado una mejor climatología. En cuanto a aspectos concretos a mejorar, el más señalado son los parkings y aparcamientos públicos, con un 2,6%, así como las señalizaciones de carreteras, un 2,4% y las señalizaciones turísticas mencionadas por el 1,3% (Figura V.22). 124 La demanda turística en Asturias en 2007 por CC.AA. de procedencia FIGURA V.22: ASPECTOS A MEJORAR (%). ASPECTOS LEVANTE NADA 68,6 MEJOR CLIMATOLOGÍA 18,7 PARKINGS Y APARCAMIENTOS PÚBLICOS 2,6 LAS SEÑALIZACIONES DE CARRETERAS 2,4 LAS SEÑALIZACIONES TURÍSTICAS 1,3 LAS CARRETERAS O ACCESOS 0,7 DÉFICIT EN GASOLINERAS 0,7 MEJORAR EL SERVICIO EN HOSTELERÍA 0,7 PRECIOS EN RESTAURACIÓN 0,6 MÁS VARIEDAD GASTRONÓMICA 0,6 OFICINAS DE TURISMO 0,3 CONSERVACIÓN MONUMENTOS 0,3 LA CONSERVACIÓN DEL ENTORNO 0,3 MÁS AMBIENTE NOCTURNO 0,3 OTROS 1,9 Fuente: SITA Por otra parte, el 28,2% de los turistas de Levante están plenamente satisfechos de su estancia en nuestra región pues indican que les ha gustado todo. Entre los aspectos concretos que más les han agradado destaca el paisaje, el entorno y el ambiente con un 27% y la gastronomía con un 10,7%. Otros aspectos que obtienen porcentajes notables son el trato con la gente, con la población local, señalado por un 9,7% de los turistas, así como el clima por un 5,5%, seguidos de las playas y el mar y la naturaleza que alcanzan un 4,7% y un 4% respectivamente (Figura V.23). 125 La demanda turística en Asturias en 2007 por CC.AA. de procedencia FIGURA V.23: LO QUE MÁS GUSTA DE ASTURIAS (%). ASPECTOS LEVANTE TODO 28,2 PAISAJE/ENTORNO/AMBIENTE 27,0 GASTRONOMÍA 10,7 GENTE 9,7 CLIMA 5,5 LAS PLAYAS Y EL MAR 4,7 NATURALEZA 4,0 RUTAS TURÍSTICAS Y RUTAS DE MONTAÑA 3,2 ARQUITECTURA EN GENERAL 1,2 LA MONTAÑA 0,8 LOS HÓRREOS 0,4 TRANQUILIDAD/SOSIEGO 0,3 ACTIVIDADES DE OCIO, DIVERSIÓN Y CULTURA 0,3 OTROS 4,1 Fuente: SITA 126 La demanda turística en Asturias en 2007 por CC.AA. de procedencia VI.- CARACTERÍSTICAS DE LA DEMANDA DE LOS TURISTAS DE GALICIA. 127 La demanda turística en Asturias en 2007 por CC.AA. de procedencia VI.- CARACTERÍSTICAS DE LA DEMANDA DE LOS TURISTAS DE GALICIA. A continuación se presenta el análisis de las principales características de la demanda de los turistas procedentes de la comunidad autónoma de Galicia que se alojaron en establecimientos de alojamiento colectivo durante su estancia en Asturias. VI.1.- Tipo de turismo y procedencia. La mayor parte de los turistas gallegos, el 69,1%, ya habían visitado Asturias en anteriores ocasiones frente a un 30,9% que acuden por primera vez (Figura VI.1). FIGURA VI.1: TIPO DE TURISMO (%). TURISMO GALICIA PRIMERA VISITA 30,9 YA VISITÓ ASTURIAS 69,1 Fuente: SITA La fidelidad de los turistas gallegos con la región se pone de manifiesto al observar que el 42,9% afirman haber visitado Asturias en más de cinco ocasiones anteriores seguido por un 34,1% que señalan entre 3 y 5 ocasiones. En este sentido, son minoría los turistas que han visitado el Principado, una o dos veces con anterioridad, un 5,8% y un 17,1% respectivamente (Figura VI.2). 128 La demanda turística en Asturias en 2007 por CC.AA. de procedencia FIGURA VI.2: VISITAS ANTERIORES (%). Más de 5 veces 42,9% Una vez 5,8% Dos veces 17,1% 3a5 veces 34,1% Fuente: SITA Por otro lado, un 34,8% de turistas visita Asturias varias veces a lo largo del año. Entre ellos, un 58% acuden por ocio o vacaciones y un 35,5% por trabajo y negocios. Por lo que se refiere a la procedencia concreta de los turistas gallegos, la mayoría residen en las provincias de A Coruña y Pontevedra, un 44,1% y un 32,6% respectivamente (Figura VI.3). FIGURA VI.3: PROVINCIA DE RESIDENCIA (%). PROVINCIA GALICIA A CORUÑA 44,1 LUGO 14,8 OURENSE 8,5 PONTEVEDRA 32,6 Fuente: SITA 129 La demanda turística en Asturias en 2007 por CC.AA. de procedencia VI.2.- Motivo del viaje. El disfrute de las vacaciones y el ocio es la principal razón por la que los turistas gallegos visitan Asturias, señalada por un 61,8%. Además, es especialmente relevante en esta procedencia el hecho de que uno de cada cuatro turistas viajan por motivos de trabajo o negocios y un 7,7% para asistir a congresos o ferias (Figura VI.4). FIGURA VI.4: MOTIVO DE VISITA A ASTURIAS (%). MOTIVO DE LA VISITA GALICIA VACACIONES/OCIO 61,8 TRABAJO/NEGOCIOS 25,1 CONGRESOS/FERIAS 7,7 VISITA FAMILIARES AMIGOS 3,1 ESTUDIOS 0,3 MOTIVOS RELIGIOSOS 0,4 COMPETICIONES DEPORTIVAS 1,6 Fuente: SITA VI.3.- Compañía en el viaje. La pareja y la familia representan la compañía más habitual para viajar a la región en el caso de los turistas gallegos, con un 37% y un 22,2% respectivamente. No obstante, estrechamente relacionado con la importancia de las motivaciones laborales, también adquieren relevancia los desplazamientos en solitario que suponen un 18%, el mayor porcentaje de todas las procedencias analizadas (Figura VI.5). 130 La demanda turística en Asturias en 2007 por CC.AA. de procedencia FIGURA VI.5: ¿CON QUIÉN HA VENIDO A ASTURIAS? (%). CON QUIEN HA VENIDO GALICIA EN PAREJA 37,0 CON FAMILIA 22,2 SOLO 18,0 CON AMIGOS 9,5 COMPAÑEROS DE TRABAJO 8,9 GRUPO ORGANIZADO 4,3 Fuente: SITA VI.4.- Organización del viaje. El 21,2% de los turistas gallegos acuden a Asturias en un viaje organizado frente a una mayoría que optan por organizar la estancia por su cuenta. En el caso de los viajes organizados, un 10,3% han sido gestionados por la empresa para la que trabaja el turista seguido por un 7% en los que los propios turistas han acudido a una agencia de viajes para contratar una parte del mismo (Figura VI.6). FIGURA VI.6: ENTIDAD ORGANIZADORA (%). ENTIDAD ORGANIZADORA GALICIA POR SU CUENTA 78,8 EMPRESA 10,3 POR SU CUENTA AA.VV. 7,0 CON PAQUETE AA.VV. 2,3 CLUB O ASOCIACIÓN RECREATIVA 1,6 Fuente: SITA 131 La demanda turística en Asturias en 2007 por CC.AA. de procedencia El 65,8% de los turistas gallegos han visto algún tipo de publicidad turística, institucional o privada, sobre la región con anterioridad a su viaje convirtiéndose así en un instrumento promocional de gran utilidad. Entre los distintos tipos de publicidad, internet destaca por su gran difusión al ser mencionada por dos de cada tres turistas seguida por los anuncios en medios de comunicación, señalados por el 39,3%. Por otro lado, los turistas se muestran altamente satisfechos con la publicidad recibida pues valoran todos los instrumentos publicitarios con medias iguales o superiores a 7 puntos en una escala de cero a diez (Figura VI.7). FIGURA VI.7: PUBLICIDAD VISTA SOBRE ASTURIAS ANTES DEL VIAJE (%). SÍ NO VALORACIÓN (0 A 10) ANUNCIOS EN MEDIOS DE COMUNICACIÓN 39,3 60,7 7,5 FOLLETOS 26,4 73,6 7,9 7,7 92,3 7,0 66,9 33,1 7,8 PUBLICIDAD FERIAS Y EXPOSICIONES INTERNET Fuente: SITA VI.5.- Viaje compartido con Asturias. Tan sólo el 13,4% de los turistas gallegos comparten su viaje a Asturias con la estancia en otras regiones españolas, por lo que se puede afirmar que la región se configura como un destino turístico único. En caso de compartir viaje, un 56% de los turistas se decantan por Cantabria, seguido por un 31,8% que eligen Castilla y León y un 20% que pernoctan en su propia comunidad (Figura VI.8). 132 La demanda turística en Asturias en 2007 por CC.AA. de procedencia FIGURA VI.8: COMUNIDADES AUTÓNOMAS QUE COMPARTEN VIAJE (%). CC.AA. GALICIA CANTABRIA 56,0 GALICIA 20,0 CASTILLA Y LEÓN 31,8 OTRAS REGIONES 2,7 Fuente: SITA VI.6.- Razones de elección de Asturias. El interés por conocer nuevos lugares, junto con la experiencia anterior son las principales razones para elegir Asturias como destino de las vacaciones de los turistas gallegos, señaladas por un 18,8% y un 18,7% respectivamente. Asimismo, destacan también otras motivaciones como la proximidad geográfica, con un 18,5%, la belleza de su entorno natural, con un 17,2%, o las recomendaciones de amigos y familiares, con un 11% (Figura VI.9). 133 La demanda turística en Asturias en 2007 por CC.AA. de procedencia FIGURA VI.9: RAZONES PARA ELEGIR ASTURIAS (%). RAZONES DE ELECCIÓN GALICIA CONOCER NUEVOS LUGARES 18,8 EXPERIENCIA ANTERIOR 18,7 PROXIMIDAD GEOGRÁFICA 18,5 ENTORNO NATURAL 17,2 RECOMENDACIONES 11,0 GASTRONOMÍA 4,9 TRANQUILIDAD 3,5 PATRIMONIO CULTURAL 1,5 CLIMA BENIGNO 1,3 RAÍCES ASTURIANAS 0,7 OTRAS RAZONES 4,1 Fuente: SITA VI.7.- Medios de desplazamiento. El vehículo particular es el principal medio de desplazamiento hasta Asturias empleado por un 89% de los turistas gallegos. Las restantes alternativas son minoritarias destacando únicamente el autobús con un 9,8%. Por otro lado, el vehículo particular y el autobús continúan siendo las opciones mayoritarias para desplazarse por la región, con un 89% y un 5,6% respectivamente (Figura VI.10). 134 La demanda turística en Asturias en 2007 por CC.AA. de procedencia FIGURA VI.10: MEDIOS DE TRANSPORTE UTILIZADOS (%). PARA VENIR A ASTURIAS POR ASTURIAS A uto bús 5,6% A uto bús 9,8% Tren 1,2% Otro s medio s 4,5% Tren 0,9% Vehículo particular 89,0% Fuente: SITA VI.8.- Vehículo particular 89,0% Estancia y gasto. Durante 2007 la estancia media del turista alojado en establecimientos colectivos procedente de la vecina comunidad autónoma de Galicia se situó en 5 noches. Asimismo, se observa una gran variabilidad en la duración de las estancias, pues oscilan entre una noche y más de treinta, siendo la estancia de dos noches la más frecuente, señalada por un 28% de los turistas (Figura VI.11). 135 La demanda turística en Asturias en 2007 por CC.AA. de procedencia FIGURA VI.11: DURACIÓN DE LA ESTANCIA (NOCHES). 30 28,0% 25 Porcentaje 20 16,7% 15 11,4% 9, 2% 10 9,3% 8, 8% 5,5% 5 4,6% 3, 6% 1,6% 0, 9% 0, 4% 0 M ás 15 14 10 8 7 6 5 4 3 2 1 de 30 Número de noches Fuent e: SITA La agregación de los datos refleja que el 65,3% de los turistas gallegos permanecieron alojados entre una y cuatro noches, mientras que el 85,7% de las estancias fueron como mucho de diez noches, lo que supone que el 14,3% de los turistas prolongaron su estancia en Asturias más de diez noches. En relación a las variables de gasto turístico, el gasto total medio por persona y día es de 82,59 euros, mientras que el gasto total medio por persona y viaje alcanza los 423,25 euros. En las siguientes líneas se ofrece en detalle el desglose de las principales partidas que componen el gasto (Figura VI.12): ♦ El gasto medio por persona y día en el alojamiento alcanza los 36,06 euros. 136 La demanda turística en Asturias en 2007 por CC.AA. de procedencia ♦ El gasto medio en alimentación por persona y día es de 24,33 euros. ♦ El gasto medio en transporte asciende a 5 euros por persona y día. ♦ En bares, cafeterías y pubs–discotecas, el gasto medio por persona y día es de 12,40 euros. ♦ El gasto por persona y viaje en compras varias y regalos alcanza los 18,36 euros por persona durante el viaje. FIGURA VI.12: GASTOS TURÍSTICOS (EUROS). GASTO GALICIA GASTO TOTAL/persona/viaje 423,25 GASTO TOTAL/persona/día 82,59 GASTO EN ALOJAMIENTO/persona/día 36,06 GASTO EN ALIMENTACIÓN/persona/día 24,33 GASTO EN COMPRAS/persona/viaje 18,36 Fuente: SITA VI.9.- Actividades desarrolladas durante la estancia. La mayor parte de los turistas gallegos, el 70,9%, dedica su estancia en Asturias a visitar pueblos o lugares varios de nuestra geografía, seguido por un 54,1% que se decanta por las visitas a monumentos. Asimismo, son numerosos los turistas que prefieren ir de compras o ir a la playa sobre todo durante la época estival, un 23,7% y un 22,1% respectivamente, mientras que un 20,1% prefieren visitar museos. Finalmente, un 15,4% elige salir de fiesta, bares o discotecas frente a un 13,3% que realiza rutas cortas de senderismo (Figura VI.13). 137 La demanda turística en Asturias en 2007 por CC.AA. de procedencia FIGURA VI.13: ACTIVIDADES REALIZADAS (%). ACTIVIDADES % VISITAR PUEBLOS/LUGARES VARIOS 70,9 VISITAS A MONUMENTOS 54,1 IR DE COMPRAS 23,7 VISITAS / IR A LA PLAYA 22,1 VISITAS A MUSEOS 20,1 SALIR DE FIESTA/BARES/DISCOTECAS 15,4 REALIZAR RUTAS CORTAS DE SENDERISMO 13,3 REALIZAR ACTIVIDADES DE TURISMO ACTIVO 6,6 VISITA / IR A LA MONTAÑA 3,9 REALIZAR RUTAS DE MONTAÑA (TREKKING) 2,0 QUEDARSE EN EL ALOJAMIENTO 1,1 OTRAS 21,5 Fuente: SITA Entre los monumentos más citados por los turistas gallegos se encuentran los ubicados en el centro y en el oriente de Asturias. En este sentido, la Catedral de Oviedo es la más señalada, seguida por la Basílica de Covadonga. Asimismo, un porcentaje significativo aprovecha su visita a Gijón para conocer su Casco Antiguo y el Elogio del Horizonte. Por último, la Cueva de Covadonga y el Casco Antiguo de Oviedo también obtienen notables cifras de visita. Los turistas residentes en Galicia que deciden aprovechar su estancia para visitar museos se decantan principalmente por la Cámara Santa y el Museo de Bellas Artes de Asturias, ambos en Oviedo. En menor medida, también presentan una afluencia importante de visitantes el 138 La demanda turística en Asturias en 2007 por CC.AA. de procedencia Museo de la Sidra en Nava y el Museo del Jurásico de Asturias (MUJA) en Colunga. En cuanto a la demanda de actividades de turismo activo, suele estar concentrada en los meses de verano, ya que en la mayoría de los casos se trata de actividades que se practican al aire libre y que se ven influidas por la climatología, lo que explica que en las cifras anuales sólo un 6,6% de los turistas gallegos realicen actividades de turismo activo durante su estancia. Entre las diversas alternativas existentes, cabe destacar las excursiones con guía y el alquiler de piraguas y canoas de río así como las excursiones a caballo y las actividades de aventuras, descenso de barrancos, puenting... (Figura VI.14). FIGURA VI.14: CONTRATADAS (%). ACTIVIDADES DE TURISMO ACTIVO % VALORACIÓN 0 A 10 PUNTOS ACTIVIDADES ACUÁTICAS DE MAR 0,3 9,0 ALQUILER DE PIRAGUAS/CANOAS (RÍO) 1,4 8,0 AVENTURAS, PUENTING... 0,7 8,0 EXCURSIONES CON GUÍA 1,6 10,0 EXCURSIONES A CABALLO 0,8 10,0 GOLF 0,4 — OTRAS 2,1 8,0 ACTIVIDADES DESCENSO DE BARRANCOS, Fuente: SITA 139 La demanda turística en Asturias en 2007 por CC.AA. de procedencia VI.10.- Alojamiento. Para los turistas gallegos, internet es la principal herramienta para buscar información sobre el alojamiento, al ser señalada por el 54,9%. No obstante, también es habitual elegir el establecimiento gracias a las consultas en agencias de viajes, un 15,7% o en base a la información facilitada por amigos y familiares, un 15,1%. Por otro lado, las oficinas de turismo y los libros y guías constituyen el recurso informativo sobre el alojamiento para el 8,6% y el 3,1% de los turistas respectivamente (Figura VI.15). FIGURA VI.15: INFORMACIÓN SOBRE EL ALOJAMIENTO (%). FUENTES DE INFORMACIÓN GALICIA INTERNET 54,9 AGENCIA DE VIAJES 15,7 AMIGOS Y FAMILIARES 15,1 LIBROS Y GUÍAS 3,1 OFICINAS DE TURISMO 8,6 FOLLETOS FERIAS 1,8 OTROS MEDIOS 0,9 Fuente: SITA La principal razón que impulsa a los turistas gallegos a contratar un establecimiento en particular es su precio, señalado por un 30,8%. Asimismo, un 29,1% de estos turistas tienen muy en cuenta la situación y entorno a la hora de decantarse por uno u otro establecimiento y el 11,7% reconoce haberlo contratado porque estaba libre. Finalmente, otras 140 La demanda turística en Asturias en 2007 por CC.AA. de procedencia motivaciones como los gustos o las recomendaciones de amigos y familiares obtienen porcentajes en torno al 8% (Figura VI.16). FIGURA VI.16: RAZONES DE ELECCIÓN DEL ALOJAMIENTO (%). RAZONES GALICIA PRECIO 30,8 SITUACIÓN Y ENTORNO 29,1 ESTABA LIBRE 11,7 LE GUSTA 8,3 RECOMENDACIONES 8,0 CONFORT/COMODIDAD 4,1 CERCANÍA 2,2 EXPERIENCIA ANTERIOR 0,7 CALIDAD 0,7 AMBIENTE, DIVERSIÓN 0,6 INSTALACIONES Y SERVICIOS 0,4 TRANQUILIDAD 0,4 ACTIVIDADES DEPORTIVAS Y DE OCIO 0,4 OTROS 2,7 Fuente: SITA El 46,7% de los turistas residentes en Galicia realiza la reserva del alojamiento personalmente a través del teléfono, frente a un más reducido 19,2% que lo hace directamente al llegar. Por otro lado, las reservas efectuadas a través de internet suponen un 15,3% y es aún menor el porcentaje que reserva por medio de algún tipo de intermediario como las agencias de viaje o la empresa u organización en la que trabajan, un 10,4% y un 7,1% respectivamente (Figura VI.17). 141 La demanda turística en Asturias en 2007 por CC.AA. de procedencia FIGURA VI.17: RESERVA DEL ALOJAMIENTO (%). RESERVA GALICIA PERSONAL, POR TELÉFONO 46,7 DIRECTAMENTE AL LLEGAR 19,2 POR INTERNET 15,3 AGENCIA DE VIAJES 10,4 EMPRESA, ORGANIZACIÓN 7,1 AMIGOS Y FAMILIARES 0,9 OTROS MEDIOS 0,4 Fuente: SITA La reserva del alojamiento se hace con cierta anticipación, ya que en un 34,8% de los casos se realizó entre 8 y 15 días antes de la estancia, en un 27% se ha efectuado la reserva entre 16 y 30 días antes, mientras que en un 18,2% se hizo con una anticipación de entre 4 y 7 días (Figura VI.18). FIGURA VI.18: ANTICIPACIÓN DE LA RESERVA (%). Entre 31y 60 días 2,9% Entre 16 y 30 días 27,0% M ás de 60 días 3,3% Entre 8 y 15 días 34,8% Entre 1y 3 días 13,7% Entre 4 y 7 días 18,2% Fuente: SITA Los turistas gallegos valoran la relación calidad–precio de los establecimientos en los que pernoctaron con una media de 7,3 puntos en 142 La demanda turística en Asturias en 2007 por CC.AA. de procedencia una escala de cero a diez, lo que pone de manifiesto una notable satisfacción con los mismos. En este sentido las valoraciones otorgadas a los distintos aspectos que conforman el alojamiento son en todos los casos iguales o superiores a 7 puntos de media. Especialmente positiva es la opinión sobre el servicio y atención prestada por el personal y la limpieza e higiene del establecimiento, aspectos valorados todos ellos con 8,1 puntos de media (Figura VI.19). FIGURA VI.19: ALOJAMIENTO. SATISFACCIÓN VALORACIÓN MEDIA DE DEL TURISTA CON EL GALICIA SITUACIÓN Y ENTORNO 7,9 CONFORT DE INSTALACIONES 7,6 ARQUITECTURA Y DISEÑO 7,1 SERVICIO Y ATENCIÓN DEL PERSONAL 8,1 SERVICIOS AÑADIDOS DE OCIO 7,0 SERVICIOS DE RESTAURACIÓN 7,5 LIMPIEZA E HIGIENE 8,1 RELACIÓN CALIDAD–PRECIO 7,3 Valoración de cero a diez puntos Fuente: SITA En cuanto a la tarifa aplicada, el 84,7% de los turistas han satisfecho la tarifa oficial del alojamiento. Entre las restantes opciones, el 5,8% aprovecharon una tarifa de agencia de viajes y el 5% han abonado una tarifa de empresa. 143 La demanda turística en Asturias en 2007 por CC.AA. de procedencia VI.11.- Lugares visitados. A pesar de que los turistas gallegos aprovechan su estancia para desplazarse por toda la geografía asturiana para visitar pueblos y ciudades, se observa un predominio de las visitas a los puntos de interés turísticos situados en las zonas oriental y central, coincidiendo con la ubicación de la mayor parte de los alojamientos. En el occidente, los lugares más visitados por los turistas son Cudillero y la zona del Cabo Busto–Luarca, si bien el área de Viavélez–Tapia y Taramundi son también habitualmente mencionados. En la zona central del Principado, además de las principales ciudades, es decir, Gijón, Oviedo y Avilés, los turistas suelen dedicar parte de su visita para desplazarse a conocer el Cabo de Peñas y Somiedo. En la zona oriental del Principado, aunque son muchos los lugares visitados, destacan Covadonga y Cangas de Onís, si bien la belleza del entorno natural de Los Lagos de Covadonga y los municipios costeros de Ribadesella y Llanes también constituyen un referente para gran número de turistas (Figura VI.20.a/b/c). 144 La demanda turística en Asturias en 2007 por CC.AA. de procedencia FIGURA VI.20.a: LUGARES VISITADOS–OCCIDENTE (%). OCCIDENTE GALICIA CUDILLERO 22,6 CABO BUSTO–LUARCA 14,0 VIAVÉLEZ–TAPIA 9,3 TARAMUNDI 9,0 PUERTO DE VEGA–NAVIA 5,7 OSCOS 5,5 TEIXOIS 4,7 RÍA EO–CASTROPOL 4,6 CASTRO DE COAÑA 1,7 NARCEA 1,1 Fuente: SITA FIGURA VI.20.b: LUGARES VISITADOS–CENTRO (%). CENTRO GALICIA GIJÓN 53,0 OVIEDO 45,5 AVILÉS 24,7 CABO PEÑAS 9,2 SOMIEDO 5,4 PRAVIA–SALAS–BELMONTE 3,6 MUMI 1,9 ALLER 1,4 SENDA DEL OSO 1,1 OTROS 1,7 Fuente: SITA 145 La demanda turística en Asturias en 2007 por CC.AA. de procedencia FIGURA VI.20.c: LUGARES VISITADOS–ORIENTE (%). ORIENTE GALICIA COVADONGA 48,2 CANGAS DE ONÍS 40,9 LOS LAGOS 25,6 RIBADESELLA 22,9 LLANES 21,7 PICOS DE EUROPA (LOCALIDADES) 18,5 VILLAVICIOSA 14,8 LASTRES 8,6 PICOS DE EUROPA (RUTAS) 8,4 NAVA 8,1 MIRADOR DEL FITO 4,0 OTROS 9,3 Fuente: SITA En relación a los lugares que los turistas gallegos consideran como más interesentes destaca Covadonga, señalada por un 15%. Por lo que se refiere a la zona central de Asturias resultan muy valoradas Gijón y Oviedo, que acumulan un 10,8% y un 10,7% de respuestas respectivamente. También reciben un porcentaje relevante de respuestas las localidades de los Picos de Europa, con un 8,9%, Cudillero con un 7,3% y Los Lagos con un 6,9%. 146 La demanda turística en Asturias en 2007 por CC.AA. de procedencia VI.12.- Valoración de Asturias como destino turístico. En términos generales se puede señalar que el turista gallego alojado en establecimientos colectivos valora positivamente Asturias, pues las puntuaciones concedidas a los diferentes aspectos sobre nuestra región oscilan entre los 6,8 y los 8,8 puntos de media, en una escala de cero a diez. En este sentido, el trato de la gente es el aspecto más valorado con una media de 8,8 puntos, seguido por la gastronomía que recibe 8,7 puntos de media. Asimismo, destacan las opiniones sobre la conservación del medio natural y del patrimonio cultural y sobre las oficinas de información y la señalización turística, con puntuaciones medias de 8,3 y 8,1 puntos respectivamente. Por otro lado, el atributo menos valorado son los precios con una media de 6,8 puntos (Figura VI.21). FIGURA VI.21: VALORACIONES SOBRE ASTURIAS. VALORACIÓN MEDIA DE MEDIA BARES, CAFETERÍAS 7,5 RESTAURANTES/SIDRERÍAS 7,7 OFICINAS DE INFORMACIÓN–SEÑALIZACIÓN TURÍSTICA 8,1 CARRETERAS/SEÑALIZACIÓN VIARIA 7,0 TRATO DE LA GENTE 8,8 CONSERVACIÓN DEL MEDIO NATURAL Y DEL PATRIMONIO CULTURAL 8,3 GASTRONOMÍA 8,7 PRECIOS 6,8 Valoración de cero a diez puntos Fuente: SITA 147 La demanda turística en Asturias en 2007 por CC.AA. de procedencia La elevada satisfacción de los turistas gallegos con su estancia en Asturias se ve confirmada con el hecho de que un 68,2% considera que no hace falta mejorar nada, seguido por un 6,9% que desearía haber disfrutado de mejor climatología y un 6,7% que señala la necesidad de mejorar las carreteras o accesos. Por último, un 4,3% demanda mayor atención al turista y un 3,7% declara que le hubiese gustado disponer de más tiempo para conocer la región (Figura VI.22). FIGURA VI.22: ASPECTOS A MEJORAR (%). ASPECTOS GALICIA NADA 68,2 MEJOR CLIMATOLOGÍA 6,9 LAS CARRETERAS O ACCESOS 6,7 ATENCIÓN AL TURISTA 4,3 DISPONER DE MÁS TIEMPO 3,7 LAS SEÑALIZACIONES DE CARRETERAS 1,5 PARKINGS Y APARCAMIENTOS PÚBLICOS 1,5 CONSERVACIÓN MONUMENTOS 0,4 LA CONSERVACIÓN DEL ENTORNO 0,4 INFRAESTRUCTURA COMERCIAL 0,3 MÁS AMBIENTE NOCTURNO 0,3 OTROS 6,0 Fuente: SITA Asturias se configura como un paraíso natural para los turistas residentes en la vecina comunidad autónoma de Galicia pues el 42,1% señala que lo que más le gusta de nuestra región es la belleza de su paisaje, entorno y ambiente. Además, un 26,6% señala que le gusta todo y un 8,4% destaca la amabilidad y el carácter abierto de su gente (Figura VI.23). 148 La demanda turística en Asturias en 2007 por CC.AA. de procedencia FIGURA VI.23: LO QUE MÁS GUSTA DE ASTURIAS (%). ASPECTOS GALICIA PAISAJE/ENTORNO/AMBIENTE 42,1 TODO 26,6 GENTE 8,4 GASTRONOMÍA 4,9 LAS PLAYAS Y EL MAR 4,9 NATURALEZA 4,7 SIDRA 1,7 ARQUITECTURA EN GENERAL 1,0 CLIMA 0,3 TRANQUILIDAD/SOSIEGO 0,3 LA MONTAÑA 0,3 COVADONGA 0,3 OTROS 4,5 Fuente: SITA 149 La demanda turística en Asturias en 2007 por CC.AA. de procedencia VII.- CARACTERÍSTICAS DE LA DEMANDA DE LOS TURISTAS DE ANDALUCÍA. 150 La demanda turística en Asturias en 2007 por CC.AA. de procedencia VII.- CARACTERÍSTICAS DE LA DEMANDA DE LOS TURISTAS DE ANDALUCÍA. A continuación se detallan las principales características de los turistas cuya residencia habitual se encuentra en Andalucía y que durante su estancia en Asturias estuvieron alojados en establecimientos colectivos. VII.1.- Tipo de turismo y procedencia. La demanda turística procedente de Andalucía está formada mayoritariamente por turistas que se encuentran realizando su primera visita, un 67,2% frente a un 32,8% que ya ha visitado el Principado de Asturias con anterioridad en alguna otra ocasión (Figura VII.1). FIGURA VII.1: TIPO DE TURISMO (%). TURISMO ANDALUCÍA PRIMERA VISITA 67,2 YA VISITÓ ASTURIAS 32,8 Fuente: SITA Asimismo, entre los turistas que ya habían viajado con anterioridad nuestra región, el 41,6% ha estado al menos dos veces y un 25,8% se ha alojado en nuestra región entre tres y cinco veces. Por otro lado, el porcentaje de turistas andaluces que ya visitó Asturias más de cinco veces es mucho más reducido, un 18,8%, alcanzando una vez aparte de este viaje el 13,7% (Figura VII.2). 151 La demanda turística en Asturias en 2007 por CC.AA. de procedencia FIGURA VII.2: VISITAS ANTERIORES (%). Más de 5 veces 18,8% Una vez 13,7% 3a5 veces 25,8% Dos veces 41,6% Fuente: SITA Tan sólo un 7% de los turistas de alojamiento colectivo andaluces viaja a Asturias varias veces a lo largo del año, principalmente para visitar a amigos y familiares, un 62,2%, aunque también son importantes los viajes para disfrutar de vacaciones y ocio que representan un 37,8%. En cuanto a la procedencia concreta de los turistas andaluces destaca Málaga con un 22,1% junto con Cádiz y Sevilla, con un 17,2% y un 16,2% respectivamente. Granada con un 11,2% y Jaén con un 10,9% son también provincias con porcentajes relevantes (Figura VII.3). 152 La demanda turística en Asturias en 2007 por CC.AA. de procedencia FIGURA VII.3: PROVINCIA DE RESIDENCIA (%). PROVINCIA ANDALUCÍA ALMERÍA 9,5 CÁDIZ 17,2 CÓRDOBA 9,5 GRANADA 11,2 HUELVA 3,5 JAÉN 10,9 MÁLAGA 22,1 SEVILLA 16,2 Fuente: SITA VII.2.- Motivo del viaje. El turista andaluz viaja a Asturias principalmente por motivos vacacionales o de ocio, un 81,3%. Además, un 8,9% acude a nuestra región por trabajo y negocios, mientras que un 8,1% lo hace para asistir a congresos o ferias y un 1,7% se desplaza para visitar a familiares o amigos (Figura VII.4). 153 La demanda turística en Asturias en 2007 por CC.AA. de procedencia FIGURA VII.4: MOTIVO DE VISITA A ASTURIAS (%). MOTIVO DE LA VISITA ANDALUCÍA VACACIONES/OCIO 81,3 TRABAJO/NEGOCIOS 8,9 CONGRESOS/FERIAS 8,1 VISITA FAMILIARES AMIGOS 1,7 Fuente: SITA VII.3.- Compañía en el viaje. La mayor parte de los turistas andaluces, el 38,5%, se desplazan a Asturias acompañados de su pareja. Además, un 30,9% viaja en familia, el porcentaje más alto de todas las procedencias consideradas, seguido por el 14,7% que acude con amigos, mientras que el porcentaje de turistas que viaja con compañeros de trabajo supone el 11,1% (Figura VII.5). FIGURA VII.5: ¿CON QUIÉN HA VENIDO A ASTURIAS? (%). CON QUIEN HA VENIDO ANDALUCÍA EN PAREJA 38,5 CON FAMILIA 30,9 CON AMIGOS 14,7 COMPAÑEROS DE TRABAJO 11,1 GRUPO ORGANIZADO 2,5 SOLO 2,3 Fuente: SITA 154 La demanda turística en Asturias en 2007 por CC.AA. de procedencia VII.4.- Organización del viaje. El 20% de los turistas andaluces acuden a algún tipo de intermediario a fin de organizar su viaje a Asturias frente a un 80% de desplazamientos organizados por los propios turistas. Por otro lado, en el 8,4% de los viajes está presente la intermediación de la empresa en la que trabaja el turista seguido a más distancia, un 6%, en los que se acude a una agencia de viajes para contratar una parte del mismo y el 5,2% que contratan un paquete turístico (Figura VII.6). FIGURA VII.6: ENTIDAD ORGANIZADORA (%). ENTIDAD ORGANIZADORA POR SU CUENTA ANDALUCÍA 80,0 EMPRESA 8,4 POR SU CUENTA AA.VV. 6,0 CON PAQUETE AA.VV. 5,2 CLUB O ASOCIACIÓN RECREATIVA 0,4 Fuente: SITA La publicidad se perfila como una herramienta promocional de notable difusión entre los turistas andaluces ya que el 61,8% de los que viajan a Asturias por vacaciones/ocio o para visitar a familiares o amigos afirman haber visto algún tipo de publicidad turística de la región, institucional o privada, con anterioridad a su viaje. Asimismo, se observan diferencias importantes en el alcance de los distintos medios publicitarios aunque todos ellos reciben valoraciones elevadas, superiores a 7 puntos de media en una escala de cero a diez. 155 La demanda turística en Asturias en 2007 por CC.AA. de procedencia Internet se presenta como el principal canal para dar a conocer el destino y sus recursos turísticos al ser señalado por un 66,6% de los turistas, frente a los anuncios en medios de comunicación y la publicidad de los folletos, mencionados por un 38,5% y un 34,7% respectivamente (Figura VII.7). FIGURA VII.7: PUBLICIDAD VISTA SOBRE ASTURIAS ANTES DEL VIAJE (%). SÍ NO VALORACIÓN (0 A 10) ANUNCIOS EN MEDIOS DE COMUNICACIÓN 38,5 61,5 7,4 FOLLETOS 34,7 65,3 7,6 8,0 92,0 7,0 66,6 33,4 8,0 PUBLICIDAD FERIAS Y EXPOSICIONES INTERNET Fuente: SITA VII.5.- Viaje compartido con Asturias. A pesar de predominar los viajes con exclusividad a Asturias con un 63,1%, quizá por no tratarse de una comunidad autónoma próxima, Andalucía presenta el mayor porcentaje relativo de estancias compartidas con otras regiones, situándose en un 36,9% los turistas andaluces que dicen haber compartido el viaje a Asturias con otros destinos turísticos. Cantabria es una de las comunidades autónomas más señaladas en cuanto a viajes compartidos, un 61,4%, seguido de Galicia y Castilla y León, un 27,6% y un 27,4% respectivamente. Además, de entre todas las procedencias consideradas, es la que más comparte destino con el País Vasco (Figura VII.8). 156 La demanda turística en Asturias en 2007 por CC.AA. de procedencia FIGURA VII.8: COMUNIDADES AUTÓNOMAS QUE COMPARTEN VIAJE (%). CC.AA. ANDALUCÍA CANTABRIA 61,4 GALICIA 27,6 CASTILLA Y LEÓN 27,4 PAÍS VASCO 11,3 OTRAS REGIONES 11,4 Fuente: SITA VII.6.- Razones de elección de Asturias. Los turistas de Andalucía que han elegido Asturias como destino de sus vacaciones han tenido en cuenta para decidirse principalmente el deseo de conocer nuevos lugares, un 30,3%, así como el atractivo de su entorno natural, un 23,4%. Las recomendaciones de familiares o amigos y la gastronomía también han jugado un papel importante, alcanzando un 10,9% y un 10,6% respectivamente, al igual que la experiencia anterior, un 8,4% (Figura VII.9). 157 La demanda turística en Asturias en 2007 por CC.AA. de procedencia FIGURA VII.9: RAZONES PARA ELEGIR ASTURIAS (%). RAZONES DE ELECCIÓN ANDALUCÍA CONOCER NUEVOS LUGARES 30,3 ENTORNO NATURAL 23,4 RECOMENDACIONES 10,9 GASTRONOMÍA 10,6 EXPERIENCIA ANTERIOR 8,4 CLIMA BENIGNO 5,7 PATRIMONIO CULTURAL 5,2 RAÍCES ASTURIANAS 1,5 TRANQUILIDAD 1,4 ACTIVIDADES DE CAZA/ PESCA 0,3 OTRAS RAZONES 2,5 Fuente: SITA VII.7.- Medios de desplazamiento. El vehículo particular es el medio de transporte utilizado con mayor frecuencia, empleándose en el 71,2% de los desplazamientos hacia nuestra región, seguido del avión con un 17,5% y del autobús contratado con el 7,2%. También tiene especial importancia para los andaluces el vehículo de alquiler que representa un 2,5%. En los viajes por Asturias el vehículo particular mantiene su importancia como medio de desplazamiento frente al vehículo de alquiler, que alcanza un 13,6% y el autobús, un 12% (Figura VII.10). 158 La demanda turística en Asturias en 2007 por CC.AA. de procedencia FIGURA VII.10: MEDIOS DE TRANSPORTE UTILIZADOS (%). PARA VENIR A ASTURIAS A vió n 17,5% Vehículo de alquiler 2,5% A uto bús 8,0% POR ASTURIAS Tren 0,8% A uto bús 12,0% Vehículo de alquiler 13,6% Vehículo particular 71,2% Tren 0,4% Otro s medio s 2,1% Vehículo particular 71,9% Fuente: SITA VII.8.- Estancia y gasto. Durante 2007 la estancia media del turista andaluz alojado en establecimientos colectivos se situó en 7,6 noches, la más alta de todas las consideradas. Asimismo, se observa una gran variabilidad en la duración de las estancias, oscilando entre una noche y más de treinta, siendo la estancia de seis noches la más frecuente, señalada por un 15,7% de los turistas (Figura VII.11). 159 La demanda turística en Asturias en 2007 por CC.AA. de procedencia FIGURA VII.11: DURACIÓN DE LA ESTANCIA (NOCHES). 20 15, 7% 15 Porcentaje 14,0% 14, 2% 13,8% 10 9, 0% 8,3% 8, 0% 5,1% 5 3,8% 4,0% 1,8% 1,1% 0, 9% 0,4% 0 30 15 14 12 10 9 8 7 6 5 4 3 2 1 Número de noches Fuente: SI TA La agregación de los datos refleja que el 67,4% de los turistas permanecieron alojados entre una y seis noches, mientras que el 86,3% de las estancias fueron inferiores o iguales a diez noches, prolongando el 13,7% de los turistas su estancia en Asturias durante más de diez noches. En relación a las variables de gasto turístico, el gasto total medio por persona y día asciende a 85,72 euros. Este notable gasto diario junto con la elevada estancia media conlleva que el gasto total medio por persona y viaje alcance los 688,32 euros. 160 La demanda turística en Asturias en 2007 por CC.AA. de procedencia A continuación se ofrece en detalle el desglose de las principales partidas de gasto (Figura VII.12): ♦ El gasto medio por persona y día en el alojamiento alcanza los 36,01 euros. ♦ El gasto medio en alimentación por persona y día es de 28,90 euros. ♦ El gasto medio en transporte asciende a 3,69 euros por persona y día. ♦ En bares, cafeterías y pubs–discotecas, el gasto medio por turista y día es de 10,83 euros. ♦ El gasto por persona y viaje en compras varias y regalos alcanza los 32,39 euros por persona durante el viaje. FIGURA VII.12: GASTOS TURÍSTICOS (EUROS). GASTO ANDALUCÍA GASTO TOTAL/persona/viaje 688,32 GASTO TOTAL/persona/día 85,72 GASTO EN ALOJAMIENTO/persona/día 36,01 GASTO EN ALIMENTACIÓN/persona/día 28,90 GASTO EN COMPRAS/persona/viaje 32,39 Fuente: SITA VII.9.- Actividades desarrolladas durante la estancia. Las visitas a pueblos o lugares de interés con el 87,3% son la principal actividad que los turistas andaluces han desarrollado durante su estancia, seguidas de las visitas a monumentos con un 84%. Las visitas a museos alcanzan un 34,4%, mientras que los que optan por ir a la 161 La demanda turística en Asturias en 2007 por CC.AA. de procedencia playa suponen un 33,3% e ir de compras un 32,5%. Realizar rutas cortas de senderismo y salir de fiesta, a bares o discotecas son actividades que gozan de gran aceptación, alcanzando el 22,1% y el 20,3% respectivamente. Otras actividades frecuentes son realizar actividades de turismo activo con el 13,2% e ir a la montaña con el 12,8% (Figura VII.13). FIGURA VII.13: ACTIVIDADES REALIZADAS (%). ACTIVIDADES ANDALUCÍA VISITAR PUEBLOS/LUGARES VARIOS 87,3 VISITAS A MONUMENTOS 84,0 VISITAS A MUSEOS 34,4 VISITAS / IR A LA PLAYA 33,3 IR DE COMPRAS 32,5 REALIZAR RUTAS CORTAS DE SENDERISMO 22,1 SALIR DE FIESTA/BARES/DISCOTECAS 20,3 REALIZAR ACTIVIDADES DE TURISMO ACTIVO 13,2 VISITA / IR A LA MONTAÑA 12,8 QUEDARSE EN EL ALOJAMIENTO 5,6 REALIZAR RUTAS DE MONTAÑA (TREKKING) 5,1 OTRAS 8,3 Fuente: SITA Los monumentos que reciben un mayor número de visitas por parte de los turistas andaluces son la Basílica de Covadonga y la Catedral de Oviedo. También destaca el Elogio del Horizonte en Gijón y los cascos antiguos de Oviedo y Gijón. Entre los museos más visitados destaca el Acuario de Gijón, seguido del Museo de Bellas Artes de Asturias en Oviedo. Otras instalaciones 162 La demanda turística en Asturias en 2007 por CC.AA. de procedencia señaladas son el Museo Etnográfico del Pueblo de Asturias en Gijón, la Casa Municipal de Cultura de Avilés y el Museo del Jurásico de Asturias (MUJA) en Colunga. Entre las actividades de turismo activo que los turistas andaluces contratan con mayor frecuencia destaca sobre todo el alquiler de piraguas/canoas (río), seguido a más distancia de las excursiones con guía, las actividades de aventuras, descenso de barrancos, puenting... y las excursiones a caballo (Figura VII.14). FIGURA VII.14: CONTRATADAS (%). ACTIVIDADES ACTIVIDADES DE % ACTIVIDADES ACUÁTICAS DE MAR TURISMO ACTIVO VALORACIÓN 0 A 10 PUNTOS 0,5 — ALQUILER DE PIRAGUAS/CANOAS (RÍO) 10,1 8,5 AVENTURAS, DESCENSO DE BARRANCOS, PUENTING... 2,1 9,0 EXCURSIONES CON GUÍA 4,4 8,4 EXCURSIONES A CABALLO 2,1 10,0 ALQUILER DE VEHÍCULOS TODO TERRENO (4 X 4, QUAD, MOTOS) 1,7 9,3 ALQUILER DE BICICLETAS 1,7 7,0 OTRAS 0,4 — Fuente: SITA VII.10.- Alojamiento. Por lo que se refiere a la búsqueda de información sobre el alojamiento en el destino, internet es la principal fuente de información, pues el 58,9% de los turistas andaluces se han informado sobre los alojamientos asturianos en la web. Las agencias de viajes con un 20%, 163 La demanda turística en Asturias en 2007 por CC.AA. de procedencia así como las referencias de amigos y familiares con un 4,8%, además de las oficinas de turismo y los folletos y ferias, ambos con un 2,7% son también medios utilizados para proveerse de información (Figura VII.15) FIGURA VII.15: INFORMACIÓN SOBRE EL ALOJAMIENTO (%). FUENTES DE INFORMACIÓN ANDALUCÍA INTERNET 58,9 AGENCIA DE VIAJES 20,0 AMIGOS Y FAMILIARES 4,8 OFICINAS DE TURISMO 2,7 FOLLETOS FERIAS 2,7 LIBROS Y GUÍAS 0,9 ANUNCIOS EN PRENSA/REVISTAS 0,8 OTROS MEDIOS 9,2 Fuente: SITA Las razones por las que el turista andaluz se decide a contratar un establecimiento para su estancia son diversas, señalando un 37,5% su situación y entorno como variable fundamental. Con porcentajes más reducidos, aunque no por ello menos importantes, aparece el precio con un 18,3%, porque le gusta ese establecimiento en concreto un 11,3% o simplemente porque estaba libre en ese momento un 8,5% (Figura VII.16). 164 La demanda turística en Asturias en 2007 por CC.AA. de procedencia FIGURA VII.16: RAZONES DE ELECCIÓN DEL ALOJAMIENTO (%). RAZONES ANDALUCÍA SITUACIÓN Y ENTORNO 37,5 PRECIO 18,3 LE GUSTA 11,3 ESTABA LIBRE 8,5 RECOMENDACIONES 5,7 CALIDAD 3,6 CONFORT/COMODIDAD 2,2 EXPERIENCIA ANTERIOR 0,7 CERCANÍA 0,7 TRANQUILIDAD 0,7 ACTIVIDADES DEPORTIVAS Y DE OCIO 0,6 AMBIENTE, DIVERSIÓN 0,4 OTROS 10,0 Fuente: SITA A la hora de realizar la reserva, el principal medio de contacto entre el cliente andaluz y el establecimiento es de forma personal, por teléfono, en un 47,4% de los casos. Un 18,9% de los turistas contrata el alojamiento por internet, mientras que las reservas a través de una agencia de viajes representan el 17,4% del total. Además un 8,1% se realizaron a través de la empresa, organización en la que trabaja el propio turista y en un 8,1% de los casos no se contrata el alojamiento previamente sino que se hace directamente al llegar (Figura VII.17). 165 La demanda turística en Asturias en 2007 por CC.AA. de procedencia FIGURA VII.17: RESERVA DEL ALOJAMIENTO (%). RESERVA ANDALUCÍA PERSONAL, POR TELÉFONO 47,4 POR INTERNET 18,9 AGENCIA DE VIAJES 17,4 EMPRESA, ORGANIZACIÓN 8,1 DIRECTAMENTE AL LLEGAR 6,7 AMIGOS Y FAMILIARES 1,2 CENTRALES DE RESERVA 0,4 Fuente: SITA La reserva del alojamiento se hace con una cierta anticipación, ya que en un 39,5% de los casos se ha efectuado entre 16 y 30 días antes de la estancia, en un 17,5% la reserva se realizó entre 31 y 60 días antes, mientras que en un 15,2% se hizo con una anticipación de entre 8 y 15 días (Figura VII.18). FIGURA VII.18: ANTICIPACIÓN DE LA RESERVA (%). M ás de 60 días 12,4% Entre 1y 3 días 4,9% Entre 31y 60 días 17,5% Entre 16 y 30 días 39,5% Entre 4 y 7 días 10,5% Entre 8 y 15 días 15,2% Fuente: SITA En general, los turistas de Andalucía se muestran satisfechos con el alojamiento seleccionado durante su estancia en nuestra región pues 166 La demanda turística en Asturias en 2007 por CC.AA. de procedencia valoran la relación calidad–precio del establecimiento con una media de 7,5 puntos en una escala de cero a diez. Entre los aspectos concretos que configuran el alojamiento, los turistas otorgan una valoración especialmente positiva a la limpieza e higiene y al servicio y atención del personal, ambos con una media de 8 puntos. Además, se muestran altamente satisfechos con su situación y entorno, puntuando con una media de 7,8 puntos, mientras que la menor valoración corresponde a los servicios de restauración, una media de 7,4 puntos (Figura VII.19). FIGURA VII.19: ALOJAMIENTO. SATISFACCIÓN VALORACIÓN MEDIA DE DEL TURISTA CON EL ANDALUCÍA SITUACIÓN Y ENTORNO 7,8 CONFORT DE INSTALACIONES 7,6 ARQUITECTURA Y DISEÑO 7,6 SERVICIO Y ATENCIÓN DEL PERSONAL 8,0 SERVICIOS AÑADIDOS DE OCIO 7,5 SERVICIOS DE RESTAURACIÓN 7,4 LIMPIEZA E HIGIENE 8,0 RELACIÓN CALIDAD–PRECIO 7,5 Valoración de cero a diez puntos Fuente: SITA Por último, casi en la totalidad de las estancias, el 80,5%, ha abonado la tarifa oficial del alojamiento. Otras opciones que se utilizan también, aunque con menor frecuencia son la tarifa de agencia de viajes y la tarifa descuento con un 7% y un 5,9% respectivamente. 167 La demanda turística en Asturias en 2007 por CC.AA. de procedencia VII.11.- Lugares visitados. Durante su estancia en Asturias, los turistas andaluces se desplazan a lo largo de toda la región visitando diferentes puntos o lugares de interés turístico. En el occidente, la referencia fundamental en cuanto a lugares que reciben una mayor afluencia de visitas es Cudillero, seguido del Cabo Busto–Luarca. Viavélez–Tapia, la Ría del Eo–Castropol y Puerto de Vega–Navia presentan también porcentajes de visita notables. En el centro de Asturias, Gijón y Oviedo son los principales puntos de referencia, seguidos de Avilés y el Cabo Peñas. Por su parte, las referencias en el oriente de la región son Covadonga y Cangas de Onís, aunque Los Lagos, Ribadesella y Llanes también logran un porcentaje significativo de visitas. También Villaviciosa, las rutas de los Picos de Europa y Lastres reciben un importante porcentaje de visitas (Figura VII.20.a/b/c). 168 La demanda turística en Asturias en 2007 por CC.AA. de procedencia FIGURA VII.20.a: LUGARES VISITADOS–OCCIDENTE (%). OCCIDENTE ANDALUCÍA CUDILLERO 35,5 CABO BUSTO–LUARCA 24,6 VIAVÉLEZ–TAPIA 9,6 RÍA EO–CASTROPOL 9,1 PUERTO DE VEGA–NAVIA 8,4 OSCOS 5,2 TARAMUNDI 4,6 TEIXOIS 4,6 NARCEA 3,3 MUNIELLOS 2,9 CASTRO DE COAÑA 2,7 NAVELGAS–TINEO–ALLANDE 1,5 Fuente: SITA FIGURA VII.20.b: LUGARES VISITADOS–CENTRO (%). CENTRO ANDALUCÍA GIJÓN 64,8 OVIEDO 61,7 AVILÉS 29,4 CABO PEÑAS 18,1 SOMIEDO 7,4 SENDA DEL OSO 7,1 MUMI 2,6 PRAVIA–SALAS–BELMONTE 2,2 ALLER 0,8 LENA 0,8 OTROS 5,7 Fuente: SITA 169 La demanda turística en Asturias en 2007 por CC.AA. de procedencia FIGURA VII.20.c: LUGARES VISITADOS–ORIENTE (%). ORIENTE ANDALUCÍA COVADONGA 69,3 CANGAS DE ONÍS 66,8 LOS LAGOS 56,5 RIBADESELLA 53,2 LLANES 48,7 PICOS DE EUROPA (LOCALIDADES) 35,3 VILLAVICIOSA 31,4 PICOS DE EUROPA (RUTAS) 22,6 LASTRES 20,8 MIRADOR DEL FITO 13,4 NAVA 6,7 OTROS 13,6 Fuente: SITA Con independencia de los lugares más visitados, a la hora de señalar cuáles son los lugares más interesantes de toda nuestra geografía, la mayor parte de los turistas andaluces coinciden en señalar Oviedo y Covadonga como los más atractivos, con un 14,7% y un 14,3% respectivamente. Igualmente, son muchos los turistas de Andalucía que consideran especialmente interesantes el entorno de Los Lagos y Gijón. VII.12.- Valoración de Asturias como destino turístico. Salvo en determinados aspectos, los turistas andaluces tienen una opinión muy favorable de nuestra región, destacando la valoración realmente positiva de la gastronomía, que recibe una media de 8,8 puntos en una escala de cero a diez. También es elevada la puntuación otorgada 170 La demanda turística en Asturias en 2007 por CC.AA. de procedencia al trato de la gente y la conservación del medio natural y del patrimonio cultural, con una media de 8,7 y 8,6 puntos respectivamente. Por otra parte, los aspectos menos valorados hacen referencia a la opinión sobre el nivel de precios con 7,5 puntos de media, así como a los bares, cafeterías y las carreteras y la señalización viaria, ambos con una media de 7,6 puntos (Figura VII.21). FIGURA VII.21: VALORACIONES SOBRE ASTURIAS. VALORACIÓN MEDIA DE MEDIA BARES, CAFETERÍAS 7,6 RESTAURANTES/SIDRERÍAS 8,0 OFICINAS DE INFORMACIÓN–SEÑALIZACIÓN TURÍSTICA 8,2 CARRETERAS/SEÑALIZACIÓN VIARIA 7,6 TRATO DE LA GENTE 8,7 CONSERVACIÓN DEL MEDIO NATURAL Y DEL PATRIMONIO CULTURAL 8,6 GASTRONOMÍA 8,8 PRECIOS 7,5 Valoración de cero a diez puntos Fuente: SITA El elevado nivel de satisfacción de los turistas procedentes de Andalucía se constata al observar que el 80% afirman que no mejorarían nada de su visita a Asturias, seguido a gran distancia, por el 10,7% que desearían haber disfrutado de una mejor climatología. En cuanto a aspectos más concretos, el 1,6% señalan deficiencias en los parkings y aparcamientos públicos y el 1,1% en las señalizaciones turísticas (Figura VII.22). 171 La demanda turística en Asturias en 2007 por CC.AA. de procedencia FIGURA VII.22: ASPECTOS A MEJORAR (%). ASPECTOS ANDALUCÍA NADA 80,0 MEJOR CLIMATOLOGÍA 10,7 PARKINGS Y APARCAMIENTOS PÚBLICOS 1,6 LAS SEÑALIZACIONES TURÍSTICAS 1,1 ATENCIÓN AL TURISTA 0,9 DISPONER DE MÁS TIEMPO 0,7 INFRAESTRUCTURA COMERCIAL 0,7 INFRAESTRUCTURA DE ALOJAMIENTO (POCAS PLAZAS) 0,7 OFICINAS DE TURISMO 0,4 LAS CARRETERAS O ACCESOS 0,4 LAS SEÑALIZACIONES DE CARRETERAS 0,4 OTROS 2,4 Fuente: SITA Resulta especialmente positivo que la mayoría de los turistas andaluces, el 36,5%, afirman que les gusta todo de Asturias. Entre los aspectos concretos de nuestra región destaca el interés suscitado por el paisaje, el entorno y el ambiente, señalado por el 30,2%. Por otra parte, el 6,8% mencionan que lo que más les gusta del Principado es su gente, mientras que el 4,8% señalan el clima y el 4,4% la gastronomía (Figura VII.23). 172 La demanda turística en Asturias en 2007 por CC.AA. de procedencia FIGURA VII.23: LO QUE MÁS GUSTA DE ASTURIAS (%). ASPECTOS ANDALUCÍA TODO 36,5 PAISAJE/ENTORNO/AMBIENTE 30,2 GENTE 6,8 CLIMA 4,8 GASTRONOMÍA 4,4 NATURALEZA 4,0 LAS PLAYAS Y EL MAR 3,9 TRANQUILIDAD/SOSIEGO 1,7 LA MONTAÑA 1,3 SIDRA 1,2 ARQUITECTURA EN GENERAL 0,6 OTROS 4,7 Fuente: SITA 173 La demanda turística en Asturias en 2007 por CC.AA. de procedencia VIII.- RESUMEN DE RESULTADOS. CUADRO COMPARATIVO. 174 La demanda turística en Asturias en 2007 por CC.AA. de procedencia VIII.- RESUMEN DE RESULTADOS. CUADRO COMPARATIVO. SEGÚN PROCEDENCIA Madrid Castilla y León País Vasco Tipo de Turismo (%) Primera Visita Ya Visitó Asturias 29,7 70,3 19,4 80,6 33,8 66,2 62,7 37,3 69,3 30,7 30,9 69,1 67,2 32,8 Visitas anteriores (%) Una vez Dos veces 3 a 5 veces Más de 5 veces 7,7 18,2 26,0 48,0 4,1 10,4 25,4 60,1 3,7 23,1 27,0 46,2 11,0 39,0 24,2 25,8 17,2 24,7 34,5 23,5 5,8 17,1 34,1 42,9 13,7 41,6 25,8 18,8 Motivo de Visita (%) Vacaciones, ocio Trabajo y negocios Congresos y ferias Visita familiares, amigos Estudios Motivos religiosos Competiciones deportivas 82,6 8,3 5,3 3,2 0,1 0,2 0,2 74,9 21,6 2,0 1,0 — 0,3 0,2 84,1 12,3 1,9 1,3 — — 0,4 70,6 23,5 3,4 0,9 — 0,3 1,3 68,3 20,1 9,0 1,7 — — 0,9 61,8 25,1 7,7 3,1 0,3 0,4 1,6 81,3 8,9 8,1 1,7 — — — Con quién ha venido (%) Solo En pareja Con familia Con amigos Grupo organizado Compañeros trabajo 6,3 48,0 29,3 9,9 0,6 5,8 10,3 46,1 23,6 11,6 1,5 6,9 6,0 50,8 16,9 18,9 0,4 7,0 13,2 36,6 29,3 7,6 7,1 6,3 15,9 48,4 15,9 12,1 1,9 5,9 18,0 37,0 22,2 9,5 4,3 8,9 2,3 38,5 30,9 14,7 2,5 11,1 Organización del viaje (%) Por su cuenta La Empresa Por su cuenta AA.VV. Con paquete AA.VV. Con Club/Asociación 84,9 8,3 4,5 1,7 0,7 79,2 13,0 4,8 1,1 1,8 85,3 7,8 5,1 1,1 0,8 74,5 12,5 2,0 4,5 6,6 72,6 13,2 9,1 3,9 1,2 78,8 10,3 7,0 2,3 1,6 80,0 8,4 6,0 5,2 0,4 ¿Vió publicidad turística de Asturias? (%) No Sí 31,3 68,7 25,9 74,1 40,3 59,7 39,8 60,2 41,7 58,3 34,2 65,8 38,2 61,8 Medios publicitarios (% Sí) Anuncios en medios comunicación Folletos Ferias y exposiciones Internet 50,9 30,8 11,9 51,4 49,1 36,3 6,1 46,5 42,0 38,3 14,0 56,4 32,8 24,9 9,5 63,1 31,8 39,9 11,2 49,5 39,3 26,4 7,7 66,9 38,5 34,7 8,0 66,6 Fuente: SITA 175 Cataluña Levante Galicia Andalucía La demanda turística en Asturias en 2007 por CC.AA. de procedencia Madrid Valoración medios publicitarios (Media) Anuncios en medios comunicación Folletos Ferias y exposiciones Internet Castilla y León País Vasco Cataluña Levante Galicia Andalucía 7,4 7,8 7,7 7,7 7,6 7,6 7,8 7,6 7,3 7,5 7,2 7,5 7,5 8,1 7,5 7,6 7,7 7,7 7,0 7,5 7,5 7,9 7,0 7,8 7,4 7,6 7,0 8,0 Viaje compartido con Asturias (%) Sólo en Asturias En otras regiones 85,9 14,1 95,2 4,8 92,0 8,0 77,3 22,7 73,5 26,5 86,6 13,4 63,1 36,9 Comunidades autónomas que comparten viaje (% Sí) Cantabria Galicia Castilla y León País Vasco Otras regiones 61,4 42,7 17,3 5,5 3,1 60,9 26,3 7,5 — 9,1 56,8 21,7 5,1 — 19,4 63,9 34,3 5,3 6,5 7,8 42,7 24,6 40,6 2,6 5,9 56,0 20,0 31,8 — 2,7 61,4 27,6 27,4 11,3 11,4 Razones de elección de Asturias (%) Conocer nuevos lugares Recomendaciones Experiencia anterior Entorno Natural Patrimonio Cultural Tranquilidad Gastronomía Proximidad geográfica Raíces asturianas Clima benigno Caza/pesca Otras razones 16,8 8,1 16,8 27,8 3,5 4,6 12,0 0,6 1,8 4,7 0,3 3,0 11,0 7,0 21,4 25,0 3,2 2,3 13,2 10,2 2,5 1,3 — 2,6 16,2 6,2 16,1 22,3 2,6 4,1 11,2 15,9 1,9 1,0 — 2,4 27,2 12,7 9,2 27,5 5,4 2,3 6,2 0,5 0,8 5,9 0,4 1,8 32,8 12,5 7,4 23,1 3,2 1,0 8,3 0,3 0,9 8,9 — 1,6 18,8 11,0 18,7 17,2 1,5 3,5 4,9 18,5 0,7 1,3 — 4,1 30,3 10,9 8,4 23,4 5,2 1,4 10,6 — 1,5 5,7 0,3 2,5 Medio transporte para venir a Asturias (%) Coche-moto propios Bici-senderismo Coche alquiler Autobús contratado Autobús línea regular Tren Avión Taxi 86,8 0,2 0,4 1,7 2,0 4,3 4,7 — 81,3 — 2,0 6,0 9,2 1,4 — — 92,9 0,6 0,2 1,7 3,4 — 0,4 0,9 65,0 — 1,7 6,1 — 1,8 25,5 — 75,3 — — 6,7 — 1,3 16,6 — 89,0 — — 2,3 7,5 1,2 — — 71,2 — 2,5 7,2 0,8 0,8 17,5 — Fuente: SITA 176 La demanda turística en Asturias en 2007 por CC.AA. de procedencia Madrid Castilla y León País Vasco 87,1 1,5 0,6 8,1 1,0 0,8 0,6 0,3 81,3 3,6 — 11,8 2,0 0,9 0,3 — 92,9 1,1 0,2 3,5 0,6 — 0,6 1,2 67,4 7,2 0,3 11,8 11,9 0,4 — 1,0 75,7 5,0 0,6 15,1 2,4 0,3 0,9 — 89,0 0,3 4,2 5,6 — 0,9 — — 71,9 0,8 — 12,0 13,6 0,4 0,4 0,9 5,7 4,9 4,2 5,1 5,4 5,0 7,6 Gastos medio turístico (Euros) Gasto total persona/viaje 544,51 Gasto total persona/día 87,85 Gasto en alojamiento persona/día 36,87 Gasto en alimentación persona/día 30,01 Gasto en compras persona/viaje 24,61 444,10 87,45 35,44 30,43 17,67 429,05 87,99 34,99 29,66 22,44 493,59 89,60 40,17 28,14 22,92 607,25 99,80 45,64 32,37 23,65 423,25 82,59 36,06 24,33 18,36 688,32 85,72 36,01 28,90 32,39 30,0 65,6 42,3 23,9 8,9 28,0 8,0 87,5 16,9 7,8 10,7 11,1 27,8 53,3 38,0 17,9 5,3 17,3 4,1 80,3 23,3 7,0 5,7 16,7 17,8 63,7 33,9 25,5 10,3 25,6 6,1 83,5 23,4 14,9 5,9 12,9 21,9 58,1 44,1 23,3 9,0 21,7 6,5 76,7 8,2 5,5 13,0 24,3 35,6 81,2 32,5 25,7 16,3 22,1 4,3 86,5 15,5 6,5 12,3 11,7 20,1 54,1 22,1 23,7 6,6 13,3 2,0 70,9 15,4 1,1 3,9 21,5 34,4 84,0 33,3 32,5 13,2 22,1 5,1 87,3 20,3 5,6 12,8 8,3 — 5,0 — 1,5 0,3 6,9 0,8 6,8 0,3 11,2 0,3 1,4 0,5 10,1 1,6 — 1,1 1,3 4,0 0,7 2,1 0,9 1,1 0,8 1,9 0,6 0,9 0,3 0,9 3,5 2,3 1,6 0,8 4,4 2,1 0,9 0,2 1,0 1,9 1,6 — 1,7 0,2 1,0 0,1 0,8 — 0,2 — 0,9 — 0,2 — — — — — 0,3 — 0,3 — 0,7 0,4 — — 2,1 — 1,7 — 0,4 Medio de desplazamiento por Asturias (%) Coche-moto propios No se desplazará Coche amigos Autobús Coche alquilado Tren Bici-senderismo Taxi Estancia media (Noches) Actividades realizadas (% Sí) Visitas a museos Visitas a monumentos Visitar/Ir a la playa Ir de compras Realizar actividades de turismo activo Realizar rutas cortas de senderismo Realizar rutas de montaña (trekking) Visitar pueblos/lugares varios Salir de fiesta/bares/discotecas Quedarse en el alojamiento Visita/Ir a la montaña Otras Actividades de turismo activo contratadas (% Si) Actividades acuáticas de mar Alquiler de piraguas/canoas (río) Aventuras, descenso de barrancos, puenting… Excursiones con guía Excursiones a caballo Alquiler de vehículos todo terreno (4x4, quad, motos) Golf Alquiler de bicicletas Esquí/deportes de nieve Otras Fuente: SITA 177 Cataluña Levante Galicia Andalucía La demanda turística en Asturias en 2007 por CC.AA. de procedencia Madrid Valoración actividades de turismo activo contratadas (Media) Actividades acuáticas de mar Alquiler de piraguas/canoas (río) Aventuras, descenso de barrancos, puenting… Excursiones con guía Excursiones a caballo Alquiler de vehículos todo terreno (4x4, quad, motos) Golf Alquiler de bicicletas Esquí/deportes de nieve Otras Castilla y León País Vasco Cataluña Levante Galicia Andalucía — 8,4 — 8,0 — 9,0 9,0 8,1 — 8,6 9,0 8,0 — 8,5 9,4 — 8,8 — 8,7 8,0 9,0 8,8 9,5 7,4 9,0 9,0 — — — 8,7 9,0 10,0 10,0 8,4 10,0 8,0 — 8,6 9,0 9,0 — 9,3 8,5 8,9 4,0 7,2 — — — 8,0 — 8,0 — — — — — — — — — — — — — 8,0 — 7,0 — — Información sobre el alojamiento (%) Anuncios en prensa/revistas Agencias de Viajes Agencia inmobiliaria Oficinas de Turismo Internet Folletos/Ferias Libros y guías Amigos y familiares Otros medios 0,6 10,2 0,2 4,9 63,7 1,3 5,8 11,2 2,1 0,7 16,7 0,2 3,6 59,1 0,4 5,9 12,9 0,4 0,2 11,3 — 7,5 61,0 2,6 3,7 9,9 3,7 1,5 11,9 — 5,8 61,6 0,8 1,1 9,5 7,8 0,4 19,1 0,4 0,4 60,0 3,6 4,1 8,9 3,1 — 15,7 — 8,6 54,9 1,8 3,1 15,1 0,9 0,8 20,0 — 2,7 58,9 2,7 0,9 4,8 9,2 Razones de elección del alojamiento (%) Actividades deportivas y de ocio Ambiente, diversión Calidad Confort/comodidad Experiencia anterior Instalaciones y servicios Le gusta Limpieza e higiene Precio Recomendaciones Situación y entorno Tranquilidad Cercanía Estaba libre Otros 0,7 — 3,2 2,2 5,1 1,6 19,3 — 15,1 9,0 26,5 0,1 2,3 11,2 3,4 — 0,2 2,7 3,6 10,0 5,6 15,0 — 11,1 5,4 27,3 2,1 1,8 12,3 3,0 0,5 0,2 5,0 1,4 7,0 1,3 18,2 0,3 18,9 8,1 25,3 1,7 1,9 8,8 1,5 0,6 — 4,8 3,6 2,2 2,0 17,4 — 18,9 8,6 22,8 2,5 2,4 11,8 2,4 — — 5,5 1,8 0,9 5,1 25,5 — 12,7 5,4 30,3 0,4 — 9,3 3,2 0,4 0,6 0,7 4,1 0,7 0,4 8,3 — 30,8 8,0 29,1 0,4 2,2 11,7 2,7 0,6 0,4 3,6 2,2 0,7 — 11,3 — 18,3 5,7 37,5 0,7 0,7 8,5 10,0 Fuente: SITA 178 La demanda turística en Asturias en 2007 por CC.AA. de procedencia Madrid Castilla y León País Vasco Reserva del alojamiento (%) Por Teléfono Al llegar en persona Por agencia de viajes Central de Reserva A través de Internet Empresa, organización Amigos y Familiares Otros Medios 57,4 6,8 10,0 0,1 14,4 7,8 3,2 0,2 55,8 9,5 12,0 0,4 7,9 10,8 2,0 1,6 56,0 16,3 9,4 0,2 9,0 6,8 0,9 1,3 47,1 14,5 8,4 0,3 16,4 12,4 1,0 — 42,9 7,5 17,3 — 12,3 19,2 0,7 — 46,7 19,2 10,4 — 15,3 7,1 0,9 0,4 47,4 6,7 17,4 0,4 18,9 8,1 1,2 — Anticipación de la reserva (%) Entre 1 y 3 días Entre 4 y 7 días Entre 8 y 15 días Entre 16 y 30 días Entre 31 y 60 días Más de 60 días 9,1 15,5 15,9 36,5 14,5 8,5 27,4 16,7 26,3 19,4 7,2 3,0 20,6 23,8 21,5 20,3 9,3 4,5 6,9 17,2 13,9 35,0 18,3 8,7 13,7 14,6 25,7 29,7 7,7 8,5 13,7 18,2 34,8 27,0 2,9 3,3 4,9 10,5 15,2 39,5 17,5 12,4 8,2 7,9 7,7 8,2 7,5 7,7 8,3 7,7 8,0 7,6 7,4 8,1 6,6 7,7 8,2 7,4 8,1 7,8 7,5 8,2 7,3 7,9 8,3 7,4 8,0 8,0 7,6 8,2 7,3 7,6 8,2 7,4 8,2 7,8 7,5 8,2 6,6 7,5 8,4 7,4 7,9 7,6 7,1 8,1 7,0 7,5 8,1 7,3 7,8 7,6 7,6 8,0 7,5 7,4 8,0 7,5 8,4 23,3 7,6 9,9 5,8 4,6 3,1 1,2 4,1 2,2 1,7 32,9 1,0 6,6 14,9 4,0 6,1 2,4 4,1 1,6 0,9 1,6 0,7 0,7 28,2 0,5 4,2 12,0 2,7 5,5 0,4 0,6 0,4 0,2 0,4 0,2 0,2 17,1 — 4,0 16,7 2,0 7,4 2,1 0,8 0,4 — — 0,4 0,4 32,8 — 11,6 19,4 4,7 9,9 6,4 4,2 2,5 1,0 2,5 1,5 1,0 36,4 — 9,3 14,0 4,6 5,7 1,7 9,0 4,7 — 5,5 1,1 — 22,6 — 9,6 24,6 9,1 8,4 2,7 4,6 4,6 1,5 5,2 3,3 2,9 35,5 — Satisfacción del turista con el alojamiento (Media) Situación y entorno Confort instalaciones Arquitectura y diseño Servicios y atención del personal Servicios añadidos de ocio Servicios de restauración Limpieza e higiene Calidad-precio Lugares visitados–Occidente (% Sí) Viavélez-Tapia Cabo Busto-Luarca Ría Eo-Castropol Puerto de Vega-Navia Castro de Coaña Taramundi Teixois Navelgas-Tineo-Allande Oscos Narcea Muniellos Cudillero Otros Fuente: SITA 179 Cataluña Levante Galicia Andalucía La demanda turística en Asturias en 2007 por CC.AA. de procedencia Madrid Castilla y León País Vasco Lugares visitados–Centro (% Sí) Avilés Cabo Peñas Gijón Pravia-Salas-Belmonte Oviedo Senda del Oso Somiedo MUMI Lena Aller Caso-P.N. Redes Otros 20,8 22,2 48,6 3,9 42,0 4,7 4,7 3,6 1,1 0,9 0,3 9,9 17,2 25,4 57,5 3,7 43,2 3,3 5,0 4,7 0,9 1,4 1,2 17,3 10,9 7,7 42,6 2,9 30,3 1,4 1,3 2,8 0,4 0,8 — 3,4 18,0 19,6 54,9 1,6 54,2 3,1 3,8 4,0 — 1,4 0,4 5,7 21,1 30,6 64,7 4,7 64,2 4,5 1,4 4,7 1,5 2,0 1,9 8,8 24,7 9,2 53,0 3,6 45,5 1,1 5,4 1,9 — 1,4 — 1,7 29,4 18,1 64,8 2,2 61,7 7,1 7,4 2,6 0,8 0,8 — 5,7 Lugares visitados–Oriente (% Sí) Nava Villaviciosa Lastres Ribadesella Llanes Mirador del Fito Cangas de Onís Covadonga Los Lagos Picos de Europa (Rutas) Picos de Europa (Localidades) Otros 4,5 23,5 19,2 41,6 43,3 5,7 43,7 46,6 32,5 17,7 23,4 6,7 8,1 26,7 12,0 32,6 37,8 6,8 35,9 38,0 25,7 11,3 19,1 8,8 2,2 16,6 10,3 44,0 57,4 6,2 48,9 48,3 37,3 13,8 20,2 12,5 10,9 23,9 22,0 53,3 50,7 8,6 62,9 71,8 45,5 24,2 40,9 15,4 9,8 32,9 22,2 48,0 47,6 15,7 67,0 71,8 52,1 21,6 40,4 9,8 8,1 14,8 8,6 22,9 21,7 4,0 40,9 48,2 25,6 8,4 18,5 9,3 6,7 31,4 20,8 53,2 48,7 13,4 66,8 69,3 56,5 22,6 35,3 13,6 7,6 8,1 7,6 8,0 7,6 8,1 7,7 7,9 7,5 8,0 7,5 7,7 7,6 8,0 8,1 7,9 8,0 8,2 8,3 8,1 8,2 7,2 8,7 7,1 8,7 7,3 8,6 7,3 8,7 7,3 8,7 7,0 8,8 7,6 8,7 8,3 8,2 8,4 8,6 8,8 8,3 8,6 8,9 7,5 8,8 7,3 8,7 7,5 8,6 7,5 8,9 7,7 8,7 6,8 8,8 7,5 Valoraciones sobre Asturias (Media) Bares, cafeterías Restaurantes/sidrerías Oficinas de información/ señalización turística Carreteras/señalización viaria Trato de la gente Conservación medio natural y del patrimonio cultural Gastronomía Precios Fuente: SITA 180 Cataluña Levante Galicia Andalucía La demanda turística en Asturias en 2007 por CC.AA. de procedencia Aspectos a mejorar (%) Nada Disponer de más tiempo Oficinas de turismo Promoción turística Información carreteras y medios de transporte Las carreteras o accesos Las señalizaciones de carreteras Las señalizaciones turísticas Infraestructura comercial Infraestructura de alojamiento (pocas plazas) Déficit en infraestructura bancaria Déficit en infraestructura sanitaria Equipamientos urbanos: fuentes, baños Déficit en gasolineras Parkings y aparcamientos públicos Mejorar el servicio en hostelería Atención al turista Mejor climatología Precios en alojamiento Precios en restauración Conservación monumentos La conservación del entorno Más variedad gastronómica Más ambiente nocturno Otros Lo que más gusta de Asturias (%) Todo Gente Clima Naturaleza Paisaje/Entorno/Ambiente Tranquilidad/sosiego Gastronomía Sidra Actividades de Ocio, Diversión y Cultura Rutas Turísticas y Rutas de Montaña La Montaña Las Playas y el Mar Covadonga La Artesanía Arquitectura en general Los Hórreos Otros Madrid Castilla y León País Vasco 65,6 1,1 0,2 0,1 57,8 1,3 0,2 — 76,1 0,5 — — 70,9 1,6 — — 68,6 — 0,3 — 68,2 3,7 — — 80,0 0,7 0,4 — 0,2 0,3 0,2 — — — — 2,3 2,7 0,9 0,1 3,7 1,9 0,2 — 4,2 0,4 0,4 0,2 0,4 1,9 0,6 — 0,7 2,4 1,3 — 6,7 1,5 — 0,3 0,4 0,4 1,1 0,7 0,4 — — — — — 0,7 0,2 0,1 — — — — — — — — — — — — — 0,3 — — — — — 0,1 1,0 1,1 0,6 16,4 0,3 0,9 — — 0,3 0,1 5,1 — 2,0 0,4 0,5 25,4 0,2 0,2 0,2 0,6 0,4 — 4,6 — 2,4 — 0,2 8,8 0,2 0,3 — 0,2 0,3 — 5,4 — 0,3 0,8 0,3 11,7 1,3 — 0,5 1,8 — — 7,9 0,7 2,6 0,7 — 18,7 — 0,6 0,3 0,3 0,6 0,3 1,9 — 1,5 — 4,3 6,9 — — 0,4 0,4 — 0,3 6,0 — 1,6 — 0,9 10,7 — — — — — — 2,4 28,7 4,8 4,6 5,1 36,7 3,5 6,5 0,5 25,5 9,3 4,2 5,3 28,2 2,6 11,3 2,4 29,7 7,7 1,2 4,1 29,6 3,4 5,4 3,9 38,4 3,9 5,3 6,6 22,7 1,7 5,0 0,2 28,2 9,7 5,5 4,0 27,0 0,3 10,7 — 26,6 8,4 0,3 4,7 42,1 0,3 4,9 1,7 36,5 6,8 4,8 4,0 30,2 1,7 4,4 1,2 0,5 0,1 0,4 0,2 0,3 — — — 0,3 0,2 0,2 3,2 — — 1,6 4,1 0,2 0,1 0,8 — 2,3 0,6 7,5 — — — — 2,6 1,9 7,4 0,4 — 0,5 — 4,2 2,9 8,8 — — 0,5 — 3,4 0,8 4,7 — — 1,2 0,4 4,1 0,3 4,9 0,3 — 1,0 — 4,5 1,3 3,9 — — 0,6 — 4,7 Fuente: SITA 181 Cataluña Levante Galicia Andalucía La demanda turística en Asturias en 2007 por CC.AA. de procedencia ANEXO I: CONCEJOS Y ZONAS GEOGRÁFICAS. 182 La demanda turística en Asturias en 2007 por CC.AA. de procedencia CONCEJOS DE ASTURIAS Tapia de Casariego G ozón Muros Avilés del Carreño Nalón Castrillón Sot o del Corvera Pravia Barco Illas Gijón Cudillero Coaña Navia El Franco Valdés Castropol S. Tirso de Vegadeo Boal Abres Villayón Taramundi Illano Villanueva de Oscos S. Martín de Oscos Sta. Eulalia Pesoz Allande de Oscos Grandas de Salime Salas Tineo Cangas del Narcea Candamo Llanera Las Regueras Villaviciosa Colunga Noreña Siero Sariego Cabranes O viedo Nava Piloña Ribera de Bimenes Santo Langreo Arriba Belmonte Adriano S. Martín del de Miranda Yernes y Morcín Rey Aurelio Tameza Mieres Proaza Riosa Laviana Sobrescobio Quirós Teverga Caso Grado Somiedo Caravia Ribadesella Llanes Parres Ribadedeva Peñamellera Alta Peñamellera Baja Cabrales Cangas de Onís Onís Amieva Ponga Aller Lena Ibias Occidente Centro Oriente Degaña OCCIDENTE CENTRO ORIENTE Allande Grandas de Salime Sta. Eulalia de Oscos Boal Ibias Tapia de Casariego Cangas del Narcea Illano Taramundi Castropol Navia Tineo Coaña Pesoz Valdés Cudillero Salas Vegadeo Degaña San Martín de Oscos Villanueva de Oscos El Franco San Tirso de Abres Villayón Aller Langreo Quirós Avilés Las Regueras Ribera de Arriba Belmonte de Miranda Laviana Riosa Candamo Lena San Martín del Rey Aurelio Carreño Llanera Santo Adriano Caso Mieres Siero Castrillón Morcín Sobrescobio Corvera de Asturias Muros del Nalón Somiedo Gijón Noreña Soto del Barco Gozón Oviedo Teverga Grado Pravia Yernes y Tameza Illas Proaza Amieva Llanes Ponga Bimenes Nava Ribadedeva Cabrales Onís Ribadesella Cabranes Parres Sariego Cangas de Onís Peñamellera Alta Villaviciosa Caravia Peñamellera Baja Colunga Piloña 183 La demanda turística en Asturias en 2007 por CC.AA. de procedencia ANEXO II: FICHA TÉCNICA. 184 La demanda turística en Asturias en 2007 por CC.AA. de procedencia ANEXO II: FICHA TÉCNICA. CARACTERÍSTICAS ENCUESTA UNIVERSO Turistas mayores de 18 años. ÁMBITO GEOGRÁFICO Principado de Asturias. MÉTODO DE RECOGIDA DE LA INFORMACIÓN Entrevista personal estructurada a turistas en Asturias. Idioma de la encuesta: Español/ Inglés/ Francés/ Alemán. TAMAÑO POBLACIONAL Técnicamente infinita. TAMAÑO DE LA MUESTRA 2.811 turistas: 1.015 en establecimientos alojamiento y 1.796 en la vía pública. NIVEL DE CONFIANZA 95% (Z=1,96 p=q=50%) PROCEDIMIENTO DE MUESTREO FECHA DE REALIZACIÓN DEL TRABAJO DE CAMPO TABLA DE ERRORES ESTADÍSTICOS ALOJAMIENTO COLECTIVO 1 En establecimientos colectivos: a partir de estratificaciones por periodo, tipo de alojamiento, día de la semana y zona geográfica, se procede a un muestreo por cuotas. 2 En la vía pública: a partir de estratificaciones por periodo, día de la semana y zona geográfica, el entrevistador lleva a cabo una selección aleatoria en lugares turísticos de interés. Enero a Diciembre de 2007. N (*) n ERROR MUESTRAL 1.933.417 2.811 ± 1,85% 399.386 218.134 189.658 129.046 111.156 105.944 100.451 662 321 278 182 170 144 166 ± 3,81% ± 5,47% ± 5,87% ± 7,26% ± 7,51% ± 8,16% ± 7,60% ALOJAMIENTO COLECTIVO. CORTES PROCEDENCIA MADRID CASTILLA Y LEÓN PAÍS VASCO CATALUÑA LEVANTE GALICIA ANDALUCÍA de (*) Estimado Ver Anexo I Fuente: SITA (**) 185