Caso #10 - Tesla Motors

INSTITUTO TECNOLÓGICO DE COSTA RICA
Caso #10 - Tesla Motors
Administración de la Función de la
Información
Álvaro Navarro Barquero – 200944186
Alejandro Rodríguez Jiménez – 200924533
16/05/2012
Contenido
I Situación Actual. .......................................................................................................................... 3
A. Rendimiento Actual: .............................................................................................................. 3
B. Postura Estratégica: ............................................................................................................... 3
II Gobierno Corporativo ................................................................................................................. 4
III Ambiente Externo: Oportunidades y Amenazas. (FODA) ............................................................. 4
A. Ambiente Físico Natural: Problemas de Sostenibilidad ........................................................... 4
B. Ambiente Social ..................................................................................................................... 5
C. Entorno de trabajo ................................................................................................................. 5
D. Resumen de factores externos. .............................................................................................. 6
IV. Ambiente Interno. Fortalezas y Debilidades. FODA.................................................................... 6
A. Estructura Corporativa. .......................................................................................................... 6
B. Cultura Corporativa. ............................................................................................................... 6
C. Recursos Corporativos............................................................................................................ 7
D. Resumen de factores internos................................................................................................ 8
V. Análisis de los Factores Estratégicos (FODA)............................................................................... 9
A. Análisis de Situación:.............................................................................................................. 9
VI. Estrategias Alternativas y Estrategia Recomendada. ................................................................ 10
A. Estrategias alternativas. ....................................................................................................... 10
B. Estrategia Recomendada...................................................................................................... 10
VII. Implementación ..................................................................................................................... 11
VIII. Evaluación y Control.............................................................................................................. 12
I Situación Actual.
A. Rendimiento Actual:
El rendimiento actual de Tesla Motors está basado en la venta del producto Tesla Roadster, este se
volvió un auto popular entre varias personas famosas. Lo que llama la atención del consumidor es
que el auto es deportivo, rápido y eléctrico.
Actualmente Tesla Motors se encuentra posicionado como una de las empresas más importantes
dedicadas al diseño y manufactura de vehículos eléctricos. Para Julio del 2010 la compañía ya
había vendido 1200 coches eléctricos. Los ingresos de Tesla motor para el año 2009 fueron de
$55.7 billones y para el primer semestre del 2010 ya se tenían ingresos por $49.2 billones.
B. Postura Estratégica:
Objetivo: Diseñar, fabricar y elaborar autos eléctricos rápidos. Además vender y ofrecer a los
clientes autos innovadores que sean sostenibles con el medio ambiente, además de mejorar la
calidad de los productos que ofrecen, expandir su producto por todo el mundo y crear productos
que sean accesibles a la mayoría del público.
Misión: Crear automóviles que resulten ser innovadores para los clientes que gusta de autos
amigables con el ambiente.
Estrategias: Alianzas con otras empresas como por ejemplo la Toyota, además de estrategia de
innovación, crecimiento horizontal y diferenciación. Además aplica técnicas de ganar- ganar con
empresas como Toyota donde ambas obtienen lo mejor de la otra para mejorar sus productos.
Políticas: La innovación en los carros eléctricos, esta política va de la mano con los objetivos,
misión y visión que tienen. Además, la política es realista ante la situación que enfrentan en el
exterior con la competencia que resulta tener mayor nombre de marca y ser más conocidos que
ellos y que también ofrece al público autos de energía eléctrica.
II Gobierno Corporativo
En cuanto a la administración Tesla Motor ha contado a lo largo de su historia con varias personas
con el cargo de CEO, y la mayoría el equipo de administración en nuevo, 3 de los 5 miembros del
senior managemet se han unido a la compañía entre los años 2008 y 2010.
La compañía fue originalmente concebida por Martin Eberhard y Marc Tarpenning y la compañía
comenzó a tomar forma cuando Elon Musk tomó un rol activo en la compañía en el 2004, para el
2010 el CEO era Elon Musk y también era presidente de la junta, pero él no era CEO a tiempo
completo ya que también ejercía los cargos de CEO y CTO de 'Space Exploration Technologies' y
como presidente de 'SolarCity'.
III Ambiente Externo: Oportunidades y Amenazas. (FODA)
A. Ambiente Físico Natural: Problemas de Sostenibilidad
Las maneras en las que se podría ver afectada la compañía en este aspecto son varias.
Por ejemplo, si ocurriera algún desastre natural en alguna de sus plantas de fabricación o alguna
tienda entonces esto conllevaría a pérdidas de dinero significativas, además de pérdidas de tiempo
y de asuntos organizacionales.
Además, si se ve afectado algún proveedor de materias primas necesarias para el ensamblaje de
sus productos podría afectarlos ya que su precio oscilaría. También hay que tomar en cuenta la
disponibilidad, un problema no sólo sería el precio sino la velocidad en la que se pueda transportar
esta materia prima o cómo conseguirla en otro lugar.
Todo esto se torna aún más grave cuando hay proveedores de distintas zonas geográficas como
EEUU, Asia y Europa.
B. Ambiente Social
a. Económico: Los ingresos de la compañía han venido en gran aumento los últimos años pero se
menciona que no han sido ganancias a pesar de eso.
Además es de recalcar la gran cantidad de ingresos a pesar de que se diera la gran recesión
del 2008, lo cual afecto pero no de sobremanera.
b. Tecnológico: Es una parte clave del negocio, es la que probablemente los ha mantenido en el
mismo. Dependen de los avances tecnológicos que realicen para poder así ofrecer nuevos
productos innovadores a los clientes.
c. Político – Legal: N/A
d. Sociocultural: Han tenido buena fama por su calidad en los productos y sus avances
tecnológicos.
Tesla Motors también tiene alianzas estratégicas con otras compañías, algunas les fabrican
materia prima, por lo que las plantas de ensamblaje se encuentran principalmente en los Estados
Unidos pero también en Inglaterra.
C. Entorno de trabajo
La mayor fuerza en el mercado son los consumidores, pues al fin y al cabo la compañía se centra
en vender un producto y sacar las mayores ganancias posibles.
Si se analiza desde esta perspectiva entonces la compañía lo ha venido haciendo bien en los
últimos años.
La compañía tiene un gran impacto sobre la sociedad en general, no hablando desde una
perspectiva individual sino más bien refiriéndonos a grupos terceros. Es notable ver referencias a
la compañía en aspectos de tecnología “verde” y en campos de innovación automotriz.
El aspecto más fuerte en su contra es la gran tradición, nombre y experiencia de las demás
compañías de automóviles. Se menciona que ninguna compañía de vehículos se ha podido
introducir efectivamente en el mercado desde los años 20.
Dentro de los factores inmediatos que están afectando a la empresa se pueden mencionar los
siguientes:



Crecimiento de la popularidad de la compañía entre personas ambientalistas y en general.
Aumento en el nicho de mercado ya que ofrecen cada vez más productos nuevos, una
gran oportunidad.
Incremento de tecnologías y productos de los rivales, una amenaza.
D. Resumen de factores externos.
Oportunidades
Gran auge del movimiento “verde”
Crecimiento del mercado debido a la diversificación de productos.
Buenos Reviews y recomendaciones de inclusive programas de televisión.
Gran auge y descubrimiento de nuevas tecnologías.
Amenazas
Déficits económicos que afectan el bolsillo de los consumidores.
Percepción de la compañía por ser cara.
Crecimiento rápido de los competidores en materia de tecnología y productos.
IV. Ambiente Interno. Fortalezas y Debilidades. FODA
A. Estructura Corporativa.
N/A.
B. Cultura Corporativa.
N/A.
C. Recursos Corporativos
1. Marketing
Es curioso esta punto por que se menciona que el marketing de la empresa no es llevado a
cabo por medios comunes, sino más bien se promocionan por Internet y confían en a
comunicación boca a boca entre sus clientes.
2. Investigación y Desarrollo
No se habla a profundidad de este tema pero si se menciona que las investigaciones de
R&D son bastante fuertes, con el objetivo de mantenerse siempre con productos
innovadores.
3. Operaciones y Logística
La comunicación es excelente, ya que no es fácil dirigir operaciones entre países y continentes
distintos.
Lo que se hace es fijar una política a seguir y se mandan las directrices. Posteriormente cada
tienda y departamento es evaluado tanto en desempeño con el cliente como monetariamente
para decidir si el desempeño fue el adecuado.
4. Manejo de recursos humanos
N/A.
5. IT
Lastimosamente no se menciona mucho al respecto sobre este departamento en la empresa pero
en la vida real tiene que ser enorme para mantener conectada y comunicada de la mejor manera a
toda la empresa.
D. Resumen de factores internos.
Fortalezas
Excelente calidad de productos.
Inversión en desarrollo y tecnología.
Estimulación de ideas para la creación de nuevos productos.
Debilidades
Altos gastos por mantenimiento de tiendas.
Un complicado régimen de comunicación.
V. Análisis de los Factores Estratégicos (FODA)
A. Análisis de Situación:
Seguidamente se muestra una matriz SFAS para Google.
Factores estratégicos internos
Fortalezas
Excelente calidad de productos.
Inversión en desarrollo y tecnología.
Estimulación de ideas para la creación de
nuevos productos.
Debilidades
Altos gastos por mantenimiento de tiendas.
Un complicado régimen de comunicación.
Total
Factores estratégicos externos
Oportunidades
Gran auge del movimiento “verde”.
Crecimiento del mercado debido a la
diversificación de productos.
Buenos Reviews y recomendaciones de
inclusive programas de televisión.
Gran auge y descubrimiento de nuevas
tecnologías.
Peso
Impacto
Valor
0,20
0,25
4,0
4,0
0,8
1,0
0,15
4,5
0,68
0,25
0,15
4,0
1,5
1,0
0,2
1
Comentarios
3,7
Peso
Impacto
Valor
0,25
5,00
1,25
0,15
4,00
0,60
0,05
4,00
0,20
0,05
4,00
0,20
Amenazas
Déficits económicos que afectan el bolsillo de
los consumidores.
Percepción de la compañía por ser cara.
Crecimiento rápido de los competidores en
materia de tecnología y productos.
0,20
0,15
2,00
1,50
0,40
0,23
0,15
1,00
0,15
Total
1,00
3,03
Comentarios
VI. Estrategias Alternativas y Estrategia Recomendada.
A. Estrategias alternativas.
1. ¿Pueden los objetivos actuales o revisados que encontró ser afinados?
Los objetivos de Tesla no requieren ningún afinamiento.
2. ¿Cuáles son las principales estrategias de sustitución viables disponibles para la empresa?
¿Cuáles son los pros y los contras de cada uno? ¿Puede ser los escenarios corporativos
elaborados y acordados?
Tesla no requiere una estrategia de sustitución, su estrategia actual es adecuada para mantenerse
en la posición de mercado que posee.
B. Estrategia Recomendada.
La estrategia de Tesla no requiere ningún cambio, por lo que se recomienda que mantenga su
estrategia actual.
VII. Implementación
A. ¿Qué tipo de programas deben ser desarrollados para implementar la estrategia
planteada?
La compañía ya posee sistemas de métricas y comunicación, lo que se tendría que hacer es más
bien mejorarlas y buscar maneras de darle un mejor uso para el bien de la compañía.
B. ¿Los programas nuevos son factibles desde el punto económico?
Para hacer las mejoras necesarias hay que analizar varios puntos.
Desde el punto de vista informático si es posible cambiar los programas o modificarlos ya que la
empresa cuenta con su propio departamento de desarrollo y ellos mismos tienen el código pues
posee a la empresa.
Desde el punto de vista monetario, dados los ingresos de la compañía, si se puede decir que es
factible.
C. ¿Se necesitarán nuevos procedimientos y estándares operativos?
La empresa ya cuenta con una serie de estándares y procedimientos, por lo que si se modificara
algo son más bien estas modificaciones las que deben seguir los pasos ya previamente
establecidos.
VIII. Evaluación y Control.
A. ¿Es el sistema de información actual es capaz de proporcionar información suficiente
sobre las actividades de ejecución y los resultados? ¿Se pueden medir factores
estratégicos?
Los sistemas de información de Tesla son muy avanzados, sin embargo en el caso no se especifica
que capacidades posean para medir sus factores estratégicos.
B. ¿Las medidas de control son adecuadas para asegurar la conformidad con el plan
estratégico?
En efecto, las medidas de control de Tesla les han permitido llevar su plan estratégico de forma
asertiva, llevando a cabo su misión y sus objetivos.