GARANTÍA, SERVICIO TÉCNICO Y CONDICIONES DE E

GARANTÍA, SERVICIO TÉCNICO Y CONDICIONES DE E

GARANTÍA, SERVICIO TÉCNICO Y CONDICIONES DE E-SCOOTERS
Contamos con el personal capacitado y los repuestos originales para cubrir cualquier
eventualidad dentro de la garantía. Estos servicios, al igual que el servicio de repuestos
post-venta, son exclusivos para los compradores de e-scooters.
LA GARANTÍA ES DE 90 DÍAS CALENDARIO PARA LOS SCOOTERS ELÉCTRICOS Y 6
MESES PARA LOS KICK-SCOOTERS. LAS SCOOTERS DE EXHIBICIÓN NO TIENEN
GARANTÍA.
Registro: !Usted no tiene que ponerse en contacto con Razor o enviar una tarjeta de
garantía con el fin de estar cubiertos por su garantía limitada. Usted está cubierto de forma
automática a partir del día que Usted compra su e-scooter. La única prueba que tiene que
dar para hacer un reclamo por garantía limitada es el de presentar el recibo por su compra
en e-scooters y el empaque original del producto.
Sugerencias:! Comprobar el estado del e-scooter inmediatamente tras su compra.
Familiarizarse con el producto antes de su uso. No exceder el tiempo de carga, ni el peso
máximo que soporta su scooter. Favor leer manual antes de usar el producto.
Garantía limitada:! No cubre:! Uso y desgaste normal, los neumáticos, tubos o cables, daños,
averías o pérdidas causados por un montaje incorrecto, mantenimiento inadecuado, mal
almacenamiento o el uso indebido del producto.
La garantía limitada será anulada,! Si el producto alguna vez:
• Es usado en una manera que no sea para la recreación;
• Modificado de alguna manera;
• Alquilados.
Realizar trucos al montar los scooters eléctricas anula la garantía: Los e-scooters no son
fabricadas para soportar presión extra. “La garantía está destinada a cubrir el producto
para el uso y desgaste normal. Si usted decide utilizar el producto de una manera que pone
estrés extraordinario sobre el producto, perderá todos los derechos de garantía. Nos
esforzamos por diseñar y fabricar nuestros productos cumpliendo con las normas
aplicables, pero se reconoce que ningún producto puede soportar cualquier uso concebible
o abuso. “
Responsabilidad: !Razor, ni Citlali Co. NO sea hacen responsables por pérdidas incidentales
o consecuentes, ni por daños causados directa o indirectamente por el uso de sus
productos.
Para mayor información remítase al manual de instrucciones de su e-scooter o consulte la página de
Internet del fabricante.
¿Cómo me puede ayudar E-SCOOTERS a hacer efectiva mi garantía?
Es muy infrecuente que se presenten problemas con las scooters ya que todas vienen
inspeccionadas y probadas desde la bodega de Razor en California, Estados Unidos. Sin
embargo, ante cualquier eventualidad que se presente dentro de los parámetros y tiempo
de la garantía de fábrica (90 días para las scooters eléctricas y de 6 meses para las kickscooters) y si este se encuentra irremediablemente defectuoso e-scooters se compromete a
reemplazarlo, si las existencias lo permiten.
Te recomendamos que leas atentamente nuestra sección GARANTÍA o en DESCARGAS de
nuestro sitio web (www.e-scooters.com.co) y nuevamente leas el Manual del Propietario
producto que piensas adquirir, para que de antemano estés absolutamente claro de las
condiciones de la garantía.
También, para poder hacer efectiva la garantía, debes conservar la caja original, manuales
y demás contenido de la caja de tu scooter en perfecto estado.
Devoluciones: E-scooters sólo devuelve el dinero si el defecto de fábrica comprobable es
irreparable y las existencias no permiten su cambio, a lo cual se cobra un 20% de tasa de reabastecimiento. Es por esto que es importante que Ud. siga y lea las instrucciones de este
documento. También puede permitirnos un periodo de 2 días hábiles después de la compra
de su scooter eléctrica para comprobar su estado, antes de la entrega oficial de sus aparato.