MANUAL DEL EXPOSITOR ITB BERLIN 2017

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MANUAL DEL EXPOSITOR ITB BERLIN 2017
MANUAL DEL EXPOSITOR ITB BERLIN 2017
EDITORIAL
ÍNDICE
02 Editorial
LO PRINCIPAL
04 05 06 08 Datos importantes
Planificación de la feria de un vistazo
Calendario para expositores
Cuadro de gastos
PRESENTACIÓN
Estimados socios y expositores de ITB Berlin:
Si cree que nuestro 50º aniversario, celebrado en marzo de 2016, significó el culmen en la historia actual
de ITB, está absolutamente en lo cierto. No obstante, prometemos que todo lo que nos aguarda en los
próximos 12 meses será como mínimo igual de emocionante: en marzo de 2017, el País Asociado Oficial
será Botsuana: un país del que afirmamos es el secreto mejor guardado de África.
En la próxima feria se celebrará el Travel 4.0 reloaded. Un evento acerca de la transformación digital del
sector realmente interesante. En octubre de 2016, se celebra en Singapur de nuevo ITB Asia, y en mayo
de 2017 se presentará en Shanghai ITB China.
Y por supuesto también están ustedes, nuestros socios y expositores, que por así decirlo son el «condimento
de nuestra salsa» y que convierten a ITB Berlin en lo que queremos seguir siendo para ustedes en los
siguientes 50 años:
¡El origen, el escaparate y el telescopio del sector turístico! Para que la ITB Berlin vuelva a ser todo un
éxito para usted, le presentamos la nueva edición de nuestra guía de expositores: un documento
imprescindible.
Nos encantará recibir cualquier sugerencia en [email protected]!
Suyo
09 10 12 13 14 15 19 20
Objetivos a alcanzar
Solicitud de espacio
Los log-ins más importantes
Medios oficiales
Presencia sostenible en la feria
Diseño y construcción del stand
Personal del stand
Conversación promocional
CONSEGUIR CONTACTOS
21 23 24 25
26
Hacer contactos: antes de ITB Berlin
Hacer contactos: durante y después de ITB Berlin
Servicio de Prensa
Ideas para los días del público
Sponsoring, publicidad y comunicación
SEGUIMIENTO POST FERIA
27 Evaluación y seguimiento exitoso
Head of ITB Berlin / Exhibition Director
INFORMACIÓN
28 29 30 31 32 2
Consejos útiles
Orientación rápida
ITB App
Personas de contacto equipo ITB Berlin
Pie de imprenta
3
LO PRINCIPAL
LO PRINCIPAL
DATOS IMPORTANTES!
Duración del certamen
8 al 12 de marzo 2017
Fecha límite de inscripción
1 de septiembre 2016
Horario de apertura
Todos los días de 10.00 a 18.00 horas
(para expositores de 8.30 a 19.00 horas)
Montaje
Montaje construcción:
Del 1 al 6 de marzo de 2017, de 7.00 a 22.00 horas.
El 7 de marzo de 2017, de 7.00 a 10.00 horas.
Montaje decoración:
7 de marzo 2017, de 10.00 a 22.00 horas
Desmontaje
12 de marzo 2017 a partir de las 18.00 horas hasta el 17 de marzo 2017
(diariamente de 7.00 a 22.00 horas)
PLANIFICACIÓN DE LA FERIA DE
UN VISTAZO
La organización de una feria es un tema complejo, pero muchos de los procesos son en realidad
muy similares. Puede encontrar herramientas para planear en nuestra página web:
www.itb-berlin.de/en/Exhibitors/TradeShowPlanning/PlanningTools.
Además, ofrecemos webinars (seminarios online) en los que damos consejos sobre la
organización, servicios on-line y el retorno de la inversión.
BOLETÍN ELECTRÓNICO DE
EXPOSITORES
Le enviamos las últimas novedades sobre ITB Berlin e indicaciones sobre los plazos a la dirección de
e-mail de la persona de contacto facilitada en la solicitud de espacio. Por favor preste atención a
esta información de alta importancia y compártala con sus co-expositores.
PERSONAS DE CONTACTO
Teresa Baumgarten
Benita Bürger
Margot Dennenmoser
Christina Freier
Juliane Gaebler
Friederike Hansen
Rika Jean-Francois
Diana Klaue
Katrin Langrehr
Gianna Nemitz
Clara Rößler
Deborah Rothe
Inga Schmid Samar Sreiss
Jessica Varga
Ramona Zaun
Tfno.: +49 (0)30/ 3038-2002, E-Mail: [email protected]
Tfno.: +49 (0)30 / 3038-2322, E-Mail: [email protected]
Tfno.: +49 (0)30/ 3038-2125, E-Mail: [email protected]
Tfno.: +49 (0)30/ 3038-2128, E-Mail: [email protected]
Tfno.: +49 (0)30/ 3038-2126, E-Mail: [email protected]
Tfno.: +49 (0)30/ 3038-2122, E-Mail: [email protected]
Tfno.: +49 (0)30/ 3038-2157, E-Mail: [email protected]
Tfno.: +49 (0)30/ 3038-2307, E-Mail: [email protected]
Tfno.: +49 (0)30 / 3038-2072, E-Mail: [email protected]
Tfno.: +49 (0)30/ 3038-2123, E-Mail: [email protected]
Tfno.: +49 (0)30/ 3038-3222, E-Mail: [email protected]
Tfno.: +49 (0)30/ 3038-2111, E-Mail: [email protected]
Tfno.: +49 (0)30/ 3038-2146, E-Mail: [email protected]
Tfno.: +49 (0)30/ 3038-2129, E-Mail: [email protected]
Tfno.: +49 (0)30/ 3038-2528, E-Mail: [email protected]
Tfno.: +49 (0)30 / 3038-2111, E-Mail: [email protected]
PEDIDOS EN EL WEBSHOP
Usted puede encontrar todos los servicios a partir de octubre de 2016 en la Webshop –
Berlin ExpoCenter online (BECO) –de ITB Berlin en www.itb-berlin.com/webshop.
La Webshop es su plataforma de pedido para todos los productos y servicios que necesite para su
participación en la feria: desde decoración floral, pases adicionales, vigilancia, aparcamientos y
limpieza, hasta telecomunicaciones y mobiliario y complementos del stand.
En caso de que tenga preguntas o necesite asistencia, diríjase en cualquier momento a la representación oficial de
4
Messe Berlin en su país. Más información en: www.itb-berlin.com/contact.
5
LO PRINCIPAL
LO PRINCIPAL
CALENDARIO PARA EXPOSITORES
ITB BERLIN 2017
Las siguientes páginas le proporcionarán una rápida idea general acerca de la información y citas
importantes a tener en cuenta para que su participación en la feria sea un éxito.
ORGANIZACIÓN
Contactar con otros participantes a
través de ITB Networking
a partir de
febrero
Enviar invitaciones de visitantes a los
clientes
08.02.2017
Pedir la construcción y elementos de
equipamiento del stand
www.itb-berlin.com/webshop
08.02.2017
Organizar el transporte de los
materiales para la feria
www.itb-berlin.com/webshop
08.02.2017
Aparcamientos para automóviles,
camiones / contenedores
www.itb-berlin.com/webshop
08.02.2017
Recogida de basura, Servicio de
limpieza para el stand
www.itb-berlin.com/webshop
08.02.2017
Solicitar (gratuitamente) pases
adicionales de montaje y desmontaje
www.itb-berlin.com/webshop
08.02.2017
Solicitar derechos de uso de música
a la Sociedad de derechos de ejecución
y reproducción de obras musicales
(GEMA)
www.itb-berlin.com/webshop
08.02.2017
Solicitar vigilancia, contratar seguro
para los objetos expuestos
www.itb-berlin.com/webshop
08.02.2017
Solicitar catering
www.itb-berlin.com/webshop
08.02.2017
Personal adicional para el stand
(azafatas)
www.itb-berlin.com/webshop
hasta mediados
de febrero
Contratar anuncios en la revista diaria
oficial ITB Berlin News
www.itb-berlin-news.com
15.02.2107
Completar/actualizar entradas de sus
co-expositores en el ITB Berlin Virtual
Market Place
www.virtualmarket.itb-berlin.de/en/exhibitor-area/login
15.02.2017
Reservar un casillero de prensa (Press
pigeon-hole) y preparar su dossier de
prensa
www.itb-berlin.com/exhibitorspr
16.02.2017
Comprobar la recepción de la factura por
el alquiler del stand y el paquete
publicitario, así como los códigos de
expositores gratuitos
22.02.2017
Solicitar vales y códigos de entrada para
www.itb-berlin.com/webshop
los clientes
22.02.2017
Solicitar pases adicionales para
expositores
01.03.2017
Inicio del montaje del stand
8.–12.03.2017
ITB Berlin
VIAJE
FECHA LÍMITE
HACER
lo antes posible
Definir objetivos de la feria
lo antes posible
Reservar salas para conferencias de
prensa/ seminarios/presentaciones
[email protected]
lo antes posible
Realizar reservas de viajes
www.itb-berlin.com/travel
lo antes posible
Solicitar visados, en caso necesario
[email protected]
MÁS INFORMACIÓN EN
01.09.2016
Enviar formulario de solicitud de
espacio
www.itb-berlin.com/application
a partir de
septiembre
Solicitar información sobre
posibilidades de patrocinio y publicidad
www.itb-berlin.com/sponsoring
a partir de
septiembre
Seleccionar empresa para montaje de
stands
www.mb-capital-services.com
15.12.2016
Registrar co-expositores
15.01.2017
Actualizar entrada de expositores en el
ITB Berlin Virtual Market Place
15.01.2017
Enviar información sobre actividades
especiales planeadas para el fin de
semana
15.01.2017
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PR & MARKETING
a partir de
febrero
www.itb-berlin.com/application
www.virtualmarket.itb-berlin.de/en/exhibitor-area/login
[email protected]
Enviar planes de montaje del stand para
mes[email protected]
la autorización oficial
hasta mediados
de enero
Contratar anuncios y entradas
adicionales en la ITB App
www.itb-berlin.com/sponsoring
a partir de enero
Consultar programa de congreso y
eventos de ITB Berlin
www.itb-convention.com/program
www.itb-berlin.com/events
20.01.2017
Registrar la persona de contacto en el
Directorio de Prensa (Press Guide)
www.itb-berlin.com/exhibitorspr
hasta finales de
enero
Contratar publicidad online en ITB
Berlin Virtual Market Place o un banner
en la página web de ITB Berlin
31.01.2017
Registrar sus eventos para aprobación
oficial y publicarlos en el calendario
de eventos
[email protected]
12.03. (a partir
de las 18 horas)
–16.03.2017
Desmontaje del stand
a finales de
enero
Enviar comunicados e invitaciones de
prensa
www.itb-berlin.com/exhibitorspr
Máx. 1 semana
depués
Análisis de la participación en la feria y
seguimiento (cartas de agradecimiento,
etc.)
www.itb-berlin.com/networking
www.itb-berlin.com/webshop
[email protected]
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LO PRINCIPAL
PRESENCIA EN LA FERIA
PLAN DE GASTOS ORIENTATIVO
CALCULADORA DEL ALQUILER DEL STAND
Calcule en un abrir y cerrar de ojos el precio del alquiler según el tamaño y el tipo de stand deseado:
www.itb-berlin.com/application > Stand Rental Calculator.
COSTES BÁSICOS
Alquiler de stand, pases de expositor, paquete publicitario, tasa
de AUMA (Asociación alemana del Sector de Ferias y Congresos)
………… €
Servicio técnico (luz, agua, gas, servicio de limpieza, etc.)
………… €
Servicios de telecomunicaciones
………… €
CONSTRUCCIÓN, EQUIPAMIENTO Y ORGANIZACIÓN DEL STAND
Construcción del stand (material, montaje, desmontaje, cables y puntos de
suspensión, etc.)
………… €
Equipamiento del stand (mobiliario, moqueta, iluminación, etc.)
………… €
Organización del stand (rótulos, decoración, presentaciones, etc.)
………… €
SERVICIOS PARA EL STAND Y COMUNICACIÓN
Actividades promocionales, invitaciones, pases
………… €
Catering para visitantes ………… €
Espacio adicional en ITB Berlin News, Virtual Market Place®, casillero de prensa
………… €
Materiales publicitarios (folletos, artículos promocionales para
distribuir, etc.)
………… €
TRANSPORTE Y MANEJO DEL MATERIAL
Gastos de transporte, almacenamiento, eliminación de residuos, seguro
………… €
OBJETIVOS DE LA FERIA
Reflexione en profundidad sobre los objetivos que quiere alcanzar en ITB Berlin y organice su
presencia en la feria a medida. Piense en sus objetivos al decidir el montaje del stand,
las actividades durante la feria y la campaña de comunicación. Por los objetivos de la feria se
orientan no solo el montaje del stand y las actividades en su stand, sino también sus medidas de
comunicación en el entorno de la feria.
CONTACTOS
• Establecer contactos con socios
potenciales
• Cuidar los contactos con sus socios
• Adquirir nuevos clientes
• Cuidar a los clientes fijos
• Llegar a nuevos segmentos de mercado
• Encontrar nuevos colaboradores
NEGOCIOS
• Sondear los márgenes de precios
• Establecimiento de relaciones comerciales
• Cerrar contratos
• Examinar oportunidades de
exportación y nuevos mercados
GASTOS DE PERSONAL Y DE VIAJE
Gastos de personal ………… €
Viaje, alojamiento, compensación de emisiones de CO2, y dietas del personal
de la feria
………… €
OTROS GASTOS
8
Evaluación de la feria
………… €
Actividades de seguimiento (cartas de agradecimiento, envío de
documentos, etc.)
………… €
Otros gastos derivados de la preparación de la feria
………… €
Su presupuesto individual para la feria
………… €
IMAGEN
• Mejorar la imagen
• Aumentar la popularidad
• Presentar interesantes novedades
de productos
INFORMACIÓN
• Acudir a eventos especializados
como el congreso ITB Berlin
Convention, o Business Travel Days
• Identificar desarrollos, nichos y
tendencias de mercado
• Analizar la competencia y la
situación del mercado
9
PRESENCIA EN LA FERIA
PRESENCIA EN LA FERIA
SU STAND EN LA FERIA
ITB BERLIN
CUATRO IMPORTANTES CUESTIONES QUE DEBERÍA ACLARAR DE
ANTEMANO:
1 ¿EN QUÉ PABELLÓN DESEA ESTAR?
Aparte de de la clasificación geográfica, ITB Berlin ofrece segmentos temáticos que ayudan a los
visitantes y expositores a orientarse fácilmente en la gran oferta de ITB Berlin. Información detallada referente a los distintos segmentos la encontrará en: www.itb-berlin.com/segments.
2 ¿CUÁNTA SUPERFICIE NECESITA?
Calcule la superficie adecuada para conseguir sus objetivos feriales. Para tal efecto, debería tomar
en consideración tanto el número de posibles co-expositores en su superficie como la extensión de
superficie de sus competidores del año anterior. De igual importancia es también la distribución de
la superficie para presentaciones, catering, entrevistas, su imagen, recepciones y casos similares.
3 ¿QUÉ FORMA DE PARTICIPACIÓN PROMETE MÁS ÉXITO?
Usted puede presentarse con un stand propio o integrándose en un modelo agrupado. El stand
propio puede adaptarse individualmente al diseño corporativo de su empresa y estará disponible
en cualquier tamaño. Menos gastos y trabajo, en cambio, generará la participación en un stand
agrupado. Como co-expositor de países, sectores y asociaciones o como subexpositor de una
empresa asociada, usted puede sacar provecho de la experiencia del expositor principal y de los
reducidos preparativos iniciales.
4 ¿QUÉ FORMA DE STAND ES LA ADECUADA?
Hay stands con uno, dos, tres o cuatro lados abiertos. Cuanto más lados con acceso desde el pasillo
su stand tenga, más visible será para los visitantes. El stand de serie es la variante de alquiler más
económica. Por stands en esquina, península o tipo isla, se cobrarán suplementos.
SOLICITUD DE ESPACIO:
RÁPIDO Y FÁCIL
ÍMITE DE
PL AZO L
IÓN
INSCRIPC
TIEMBRE
1 DE SE P
De cara a la planificación por ambas partes y para cumplir con los deseos de los expositores,
requerimos las solicitudes de espacio antes del 1 de septiembre del año anterior. Para más información sobre la solicitud de espacio, no dude en contactar al equipo de ITB Berlin.
En www.itb-berlin.com/organiser encontrará a su persona de contacto.
Descargue la solicitud de espacio para ITB Berlin y rellene el documento cómodamente desde su
ordenador y envíelo directamente por e-mail. Naturalmente también puede imprimir la solicitud y
enviarnosla por fax. El documento contiene también las condiciones de participación de ITB Berlín.
Después de recibir y examinar su solicitud, recibirá a la mayor brevedad posible la oferta de espacio,
que deberá confirmar lo antes posible, preferiblemente por e-mail.
INSCRIPCIÓN DE COEXPOSITORES
Para poder implementar de modo óptimo todos los servicios de la ITB Berlin, necesitamos los datos completos de sus coexpositores con una persona de contacto concreta y su dirección de correo electrónico
directa. Rogamos envíe el formulario de coexpositores hasta el 15 de diciembre de 2016 a
[email protected] También puede enviarnos la información solicitada sobre sus
coexpositores o empresas representadas adicionalmente en formato digital, p. ej. como archivo Excel.
FAQ SOBRE EL FORMULARIO DE SOLICITUD
¿QUÉ ES EL PAQUETE PUBLICITARIO?
Las prestaciones del paquete publicitario incluyen el listado en la ITB App, en el ITB Berlin Virtual
Market Place y en el directorio de expositores de ITB Berlin el ITB Quickfinder. Este concepto es
obligatorio.
¿QUÉ ES LA TARIFA AUMA?
La tarifa AUMA de 0,60 Euros por m2 de superficie de exposición se cobra según los acuerdos con
la Asociación alemana del sector de ferias y exposiciones (AUMA). Es un concepto obligatorio.
E
I
E
E
P
E
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¿CUÁNDO SE ENVIARÁN LAS FACTURAS?
Que te parece si ponemos esto: A mediados de febrero recibirá de ITB Berlin una factura a cuenta.
La factura final con el resto de servicios prestados la recibirá por lo general antes de finales de mayo.
L
L
L
L
E
¿POR QUÉ DEBE INDICARSE UNA DIRECCIÓN PERSONAL DE CORREO ELECTRÓNICO?
Para que podamos enviarle la información más reciente e indicaciones sobre ITB Berlin y sobre citas
importantes a la dirección de correo electrónico registrada en su formulario de solicitud.
L
L
E
E
E
L - STAND EN LÍNEA
E - STAND EN ESQUINA
P - STAND EN PENÍNSULA
¿MI EMPRESA ESTÁ EXENTA DEL IMPUESTO SOBRE EL VALOR AÑADIDO?
Si va a participar por primera vez en ITB Berlin y su empresa tiene la sede
fuera de la República Federal Alemana, rogamos que rellene el formulario para la comprobación
del Número de Identificación Fiscal. El formulario está incluido en la solicitud de espacio. Nuestros
compañeros comprobarán si existe una posible exención del impuesto sobre el valor añadido.
I - STAND EN ISLA
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PRESENCIA EN LA FERIA
PRESENCIA EN LA FERIA
SUS LOG-INS MÁS IMPORTANTES PARA
SU PRESENCIA EN LA FERIA ITB BERLIN
MEDIOS OFICIALES DEL
PAQUETE PUBLICITARIO ITB
ITB VIRTUAL
MARKET PLACE
SU SOLICITUD DE ESPACIO
 DATOS BÁSICOS DE EXPOSITOR
ITB BERLIN NEWS /
ITB QUICKFINDER
ITB APP
SU PRESENCIA EN LOS MEDIOS A TRAVÉS DEL PAQUETE PUBLICITARIO
Servicios del expositor
principal
1. PEDIDOS ONLINE EN LA TIENDA WEB BECO
1. Es posible el inicio de sesión con el log-in del año pasado. ¿Ha olvidado sus datos de usuario?
Rogamos contacte con los compañeros en [email protected]
Servicios del expositor
principal
Servicios del expositor
principal
• Registro de fundación de la empresa
(nombre de empresa, código de país,
código postal, localidad, dirección
de correo, número de pabellón y
número de stand)
• Dirección de correo electrónico
O
• Reseña de empresa (máx. 4000
caracteres)
2. Nuevo registro: se requiere proceso de autorización a través del equipo de Webshop. Una vez autorizado,
recibe un enlace por email con los datos de usuario.
2. ITB BERLIN
VIRTUAL MARKET PLACE
1. El equipo de Virtual Market Place® le facilitará su log-in
2. Es posible la modificación por cuenta propia la entrada
de expositor tras el log-in en
www.virtualmarket.itb-berlin.com o con ayuda del
equipo editorial. Las modificaciones se refieren únicamente a la entrada en el Virtual Market Place®.
3. Es posible la actualización y publicidad adicional durante
todo el año
3. ITB APP
Más informaciones están disponibles a partir de
agosto 2016 en la página web:
www.itb-berlin.com/sponsoring
Contacto:
ITB Berlin Virtual Market Place
Redacción online / Editorial Team
Teléfono: +49 (0)30 3038 2180
Correo electrónico:
[email protected]
• Logotipo de empresa
• Enlace a sitio web
• Enlace a vídeo
• Presentación de hasta 4 productos
en texto e imagen con enlace a los
productos del propio sitio web
(máx. 4000 caracteres, más 1
imagen por producto)
• Enlace a perfiles de medios sociales
(p. ej. en Facebook, Twitter etc.)
• Registro de fundación de la empresa
(nombre de empresa, código de país,
código postal, localidad, dirección
de correo, número de pabellón y
número de stand)
• Dirección de correo electrónico
1. El nombre de expositor se toma automáticamente del
formulario de solicitud.
2. Es posible la actualización y publicidad adicional
• Nombre de empresa (máx. 65
caracteres) número de pabellón y
número de stand
¿AMPLIACIONES DE PERFIL DE EXPOSITOR Y ENTRADAS
ADICIONALES?
• Actualización de coexpositores
• Logotipos en la página de inicio
Perfil de la app
Más informaciones están disponibles
a partir de agosto 2016 en la página
web: www.itb-berlin.com/sponsoring.
Perfil de impresión
• Anuncios
• Logotipo / banner
• Resaltado del nombre de la
empresa
¿CÓMO AMPLIO EL PERFIL Y RESERVO ACTUALIZACIONES?
• Modificación de datos con los datos
de log-in del VMP
• Actualizaciones mediante el VMP
Media Kit y contacto directo con la
redacción en línea del VMP
• Sitio web:
http://www.virtualmarket.itbberlin.de/de/fuer-aussteller
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Más informaciones están disponibles
a partir de agosto 2016 en la página
web: www.itb-berlin.com/sponsoring.
Prestaciones de coexpositores
• Entrada en una categoría del directorio de sector
• Banner
Contacto:
Cleverdis / ITB Berlin News
Teléfono: +33 (0)442 774609
Correo electrónico:
[email protected]
Prestaciones de coexpositores
• Logotipo de empresa
Perfil de catálogo online
4. ITB QUICKFINDER
• Nombre de empresa (máx. 65
caracteres) número de pabellón y
número de stand
• Entrada en hasta 5 categorías del
directorio del sector
Prestaciones de coexpositores
Contacto:
ITB Berlin Team
Deborah Rothe
Teléfono +49 (0)30 3038 2144
Correo electrónico:
[email protected]
Más informaciones están disponibles
a partir de agosto 2016 en la página
web: www.itb-berlin.com/sponsoring.
• Sitio web:
www.itb-berlin.com/sponsoring
• Actualizaciones mediante el Cleverdis Media Kit y contacto directo
con el ITB Berlin News Team
• Sitio web:
www.itb-berlin-news.com/Contact.html
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PRESENCIA EN LA FERIA
PRESENCIA EN LA FERIA
PRESENCIA SOSTENIBLE EN
LA FERIA
ITB Berlin procura la implementación de estándares ecológicos para exposiciones y ferias:
utilizamos energía generada de modo inteligente. Evitamos la generación excesiva de basuras y
conducimos los residuos separados para su reciclaje. Rogamos su colaboración para minimizar
los efectos negativos para el medio ambiente.
LLEGADA
• Nuestro socio atmosfair puede compensar directamente las emisiones de CO2 producidas por su
participación en la feria. www.atmosfair.com
• El recinto ferial Berlin ExpoCenter City está excelentemente conectado con la red de cercanías de Berlín.
• Con el servicio especial de autobuses (shuttles) llegará de manera rápida y directa desde la ciudad
(Este y Oeste) al recinto ferial. www.itb-berlin.com/travel
MEDIOS IMPRESOS
• Rogamos que en todos los medios publicitarios y embalajes utilice materiales respetuosos con el
medio ambiente.
• Dé preferencia a las transacciones comerciales en soporte digital, sin papel.
• Evite la producción excesiva de medios publicitarios impresos.
• Imprima los materiales imprescindibles en papel con certificación FSC y tintas de impresión
respetuosas con el medio ambiente
CONSTRUCCIÓN DE LA FERIA
DISEÑO Y CONSTRUCCIÓN DE UN
STAND CON ÉXITO
En primer lugar debe ajustar el concepto general del stand a sus objetivos. Además de los artículos
y servicios expuestos, su stand en la feria debe presentar la filosofía de la empresa. Para ello, la base del
diseño del stand debería apoyarse en una atractiva y convincente organización del stand, que invite a
visitarlo y que se ajuste a sus objetivos concretos de la feria.
¿STAND MODULAR O INDIVIDUAL?
Básicamente, usted puede presentarse en ITB Berlin con un stand de feria genérico modular o uno
individual. Para el stand modular, se emplean piezas más económicas preconfeccionadas fáciles de
transportar y de almacenar, que requieren poco personal para el montaje y desmontaje. Los stands
modulares modernos dejan mucho margen para una configuración individual.
Con un stand de confección individual, pueden plasmarse sus deseos de diseño de la forma más
personalizada. Por eso, un stand individual será, normalmente, más caro. Muy popular es también la
combinación de componentes genéricos con la construcción de stand convencional, ya que ésta
permite una mayor variabilidad. Ya sea la construcción modular como la individual: un concepto de
stands reutilizable será, en cualquier caso, más rentable y casi siempre más ecológico.
• Seleccione su constructor del stand en base a su oferta de conceptos sostenibles.
• Dé preferencia a los materiales de construcción, tintes y pinturas compatibles con el medio ambiente.
• Utilice varias veces los materiales y componentes.
• Proteja los recursos utilizando muebles y plantas de alquiler.
• Reduzca en lo posible los materiales de embalaje.
• Seleccione las posibilidades de transporte más respetuosas para el medio ambiente.
• Separe su basura adecuadamente y utilice para ello los contenedores apropiados del recinto ferial.
CATERING
• Evite en lo posible las vajillas y cuberterías desechables.
• Evite botellas de plástico o utilice botellas rellenables.
• Solicite alimentos biológicos o de comercio justo certificados.
• Renuncie en lo posible a productos exóticos importados y apueste en lugar de ello por productos
regionales de temporada.
• Seleccione proveedores que presten atención en los embalajes a la reducción de los residuos
(renuncia al poliestireno expandido y otros materiales no reciclables).
• Pregunte si los alimentos sobrantes se van a donar a instituciones como el „Berliner Tafel“
(Banco de alimentos de Berlín)
• Infórmese sobre si sus proveedores recogen y preparan el aceite comestible utilizado.
Por favor, tenga en cuenta también los derechos humanos, en particular las condiciones de trabajo.
Más información en www.ilo.org. Encontrará más información en: www.itb-berlin.com/csr.
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Stand modular
Stand individual
DETALLES TÉCNICOS Y GUÍA
A la hora de planificar su actuación en la feria, por favor tenga en cuenta las directivas técnicas para la
construcción del stand, la seguridad, etc. Puede descargar esta información en
www.itb-berlin.com/exhibitorcentre. Además, le ofrecemos más herramientas para planear su stand,
también para su constructor de stand: www.itb-berlin.de/en/Exhibitors/TradeShowPlanning/PlanningTools.
LE AYUDAMOS ENCANTADOS A CONSTRUIR EL STAND
Nuestra filial, MB Capital Services GmbH, le ayudará con mucho gusto en todas las cuestiones
relacionadas con su stand – desde la planificación y el boceto hasta la construcción:
www.mb-capital-services.com.
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PRESENCIA EN LA FERIA
PUNTOS CLAVES PARA EL ÉXITO
DE SU STAND
PRESENCIA EN LA FERIA
SONIDOS > Llame la atención con sonidos inesperados y agradables (selva, olas, viento) y con
aplausos.
INTERACCIÓN > Invite a sus clientes a interactuar. Concursos y rifas atraen a la gente al stand.
Deje que el público pruebe las innovaciones o los objetos típicos.
COLOR > Ajuste el color y el diseño de su stand a su imagen corporativa. Los colores
PEQUEÑOS REGALOS > Regalos publicitarios especiales y auténticos crean una relación positiva
deberían subrayar los mensajes centrales sin distraer de ellos. Considere el efecto que tienen los
colores.
con la empresa y pueden servir para iniciar una conversación.
EFECTO > Trabaje con mensajes centrales grandes que puedan leerse sin problemas o con
MATERIAL DE OFICINA > No olvide traer grapadora, tijeras, cinta adhesiva de doble cara, blocs,
eslóganes. Los eslóganes deberían ser únicos y auténticos: más vale no tener eslogan que uno
sin perfil.
IMÁGENES > Utilice también fotos – ya sabe que una imagen vale más que mil palabras. Los
imágenes con personas surten más efecto que los paisajes. Formas extraordinarias y colores
fuertes atraen las miradas, por ejemplo la representación alienada de los motivos.
rotuladores, lápices y clips.
SOSTENIBILIDAD > Piense, a la hora de planificar el stand, el material publicitario y la gestión
de desechos, también en la compatibilidad medioambiental de los materiales.
TÉCNICA > Preséntese visualmente: con vídeos, aplicaciones multimedia y demostraciones.
Las instalaciones llaman la atención, simplifican la toma de contacto con el visitante y pueden
amenizar los tiempos de espera.
LUZ > Destaque las áreas importantes de su stand mediante la iluminación. Las áreas iluminadas
sugieren que se está viendo algo especial. Tenga cuidado con focos de luz demasiado claros y por
lo tanto calientes.
DECORACIÓN > Cree una atmósfera cautivadora con flores y plantas.
FUNCIONALIDAD > Asigne suficiente espacio a su stand para las conversaciones, y quizás
también para un bar y conjuntos de butacas. Áreas con asientos libremente accesibles invitan a
permanecer.
SENSACIONES MÚLTIPLES > Integre también estímulos olfatorios en el concepto de su stand
(fragancias), el tacto (material de paredes, pavimento) y el gusto (tapas).
PREMIO AL MEJOR EXPOSITOR
Durante los días reservados a los visitantes profesionales, un jurado de alrededor de 30 jóvenes del
sector turístico de la Cologne Business School (CBS) evaluará todos los stands en ITB Berlin según
un catálogo de criterios. Lo decisivo son las características de calidad como el diseño del stand, la
competencia de servicio, la transferencia de información y la creatividad. El premio al mejor expositor siempre es entregado en la noche del sábado de ITB Berlin en el recinto ferial. Todos los detalles
sobre el Best Exhibitor Award se encuentran en: www.cbs-bea.com.
16
17
PRESENCIA EN LA FERIA
SERVICIOS PARA SU ÉXITO
EN LA FERIA
BERLIN EXPOCENTER ONLINE (BECO)
PRESENCIA EN LA FERIA
LOS CUATRO PUESTOS CLAVE EN
LA GESTIÓN DEL STAND
ara dirigir el stand con éxito, le recomendamos contar con cuatro puestos clave. En los stands
Para la mejor organización de su stand le recomendamos contar con estos cuatro puestos. En stands
más pequeños un mismo empleado puede asumir varios cargos.
Usted puede encontrar todos los servicios a partir de octubre de 2016 en el Webshop – Berlin ExpoCenter
online (BECO) – de ITB Berlin en www.itb-berlin.com/webshop. La tienda on-line, webshop, es su plataforma de pedido para todos los productos y servicios que necesite para su participación en la feria.
CATERING EN EL STAND DE LA FERIA
Quien ofrece a los visitantes algo para comer hace que estos permanezcan más tiempo en el stand.
Ofrezca, por ejemplo, de forma gratuita especialidades de su región, quizás de forma conjunta con un
colaborador. Pero no olvide que está prohibido vender comida y bebida en la feria. Nuestra filial, Capital
Catering, estará encantada de asesorarles en todas las cuestiones referentes al bienestar físico de sus
visitantes: www.capital-catering.com, contacto: [email protected]
ACTOS EN EL STAND
Las rondas de debate, presentaciones y demostraciones sirven para
atraer a la prensa y a los visitantes. Las fiestas en el stand pueden
reforzar la imagen a nivel multidimensional y brindan la oportunidad
de realizar encuentros informales.
Asegúrese siempre de que su evento se registre a través de la Webshop
hasta el 31 de enero.
La actividades están permitidas por las mañanas a partir de las 10:00 horas y por la tardes hasta las
18:00 horas. Tiene permiso para realizarlas en su área asignada, nunca en el pasillo. Las actuaciones
musicales están prohibidas antes de las 18:00 horas durante los días destinados a visitantes profesionales.
Las presentaciones reforzadas mediante técnicas acústicas deben ser siempre previamente acordadas
con la dirección de la feria y con los stands vecinos.
Las actividades vespertinas pueden tener lugar de 18:00 a 22:00 horas una vez autorizadas por la dirección
de la feria. Tenga en cuenta que pueden derivarse tasas adicionales, por ejemplo, costes del personal
de seguridad adicional (obligatorio) y de forma proporcional por los servicios adicionales, tales como
acordonamiento, personal para la preparación de instalaciones sanitarias, guardarropa, servicio
sanitario, etc.
Los invitados a las actividades que entren en el recinto ferial antes del cierre, deben tener un ticket
de entrada válido.
Información detallada: [email protected]
UN BUSINESS CENTER PARA TODO LO IMPORTANTE
En diferentes puntos del recinto ferial encontrará un Business Center – un espacio sumamente útil para:
fotocopiar e imprimir, fax, teléfono, Internet, ordenadores a su disposición, escáner, grabadora, tarjetas de
teléfono, de prepago, tarjetas SIM, conexión para ordenadores portátiles, servicio de escritura, tarjetas de
visita, y mucho más.
LIMPIEZA Y VIGILANCIA
Para un stand limpio y seguro, será un placer hacerle una oferta a su medida. Nuestros servicios de limpieza
cumplen su cometido con gran esmero y diligencia antes de empezar la feria, así como entre los días de la
feria, haciéndose cargo además de la gestión de residuos.
Un guardia de stand se hará cargo, a petición, de la vigilancia de su stand y de sus objetos expuestos: de
día y de noche, también durante el tiempo de montaje y desmontaje. Independientemente de ello, le
recomendamos, en cualquier caso, asegurar sus piezas de exposición.
18
EL CAPTADOR
EL INVESTIGADOR
EL VENDEDOR
EL SEGUIDOR
capta la atención de los
visitantes de la feria que
pasan de forma rápida
por los stands. Puede
ser tanto una azafata
simpática con caramelos,
hasta un payaso con un
micrófono de goma.
saluda a todos los visitantes personalmente y
aclara la finalidad de la
visita al stand: ¿se trata
simplemente de obtener
un regalo de promoción?,
¿quiere vender algo?,
¿o se trata más bien
del cliente ideal al que
hay que enviar directamente al vendedor?
hace, lo que su
nombre indica: está
perfectamente
formado en todas
las cuestiones que
respectan a los
productos.
guarda inmediatamente las tarjetas de
visita de los visitantes
en la base de datos y
escribe, a ser
posible directamente
después, un e-mail de
seguimiento.
PERSONAL BIEN PREPARADO ES UN PLUS PLANIFICABLE
Si usted quiere lograr un contacto eficaz con sus clientes, no sólo debería calcular suficiente personal de stand, sino también fijarse en su cualificación. Para Messe Berlin será un placer ayudarle en
la búsqueda de personal para el stand: www.mb-capital-services.com.
Personal de stand, así como para el montaje y desmontaje lo encontrará también a través de la
agencia de empleo: [email protected]
Usted conseguirá los mejores resultados instruyendo a su personal antes de dar comienzo la feria.
En la víspera de la feria, el personal de stand debería recibir sus últimas instrucciones, explicándole,
además, el reglamento interno. Después de cada jornada ferial, recomendamos una pequeña
reunión de feedback, para averiguar problemas y coordinar los próximos días.
La distribución del personal debería incluir los siguientes temas:
Objetivos de la feria y público objetivo
Cooperadores e interesados
Descripción breve en 30 segundos
de su oferta
Técnicas de entrevista
Confección de informes de entrevista
Reglamento interno de stand y código de conducta
Ropa, accesorios y e identificadores para
nombres
Horario de servicio, jerarquías y reparto
exacto de las tareas
Acciones y acontecimientos especiales
durante ITB Berlin
Presentación del equipo, inclusive el
personal ajeno
19
PRESENCIA EN LA FERIA
RECOMENDACIONES PARA UNA
TÉCNICA DE ENTREVISTA EXITOSA
„¿En qué puedo servirle?“ es mejor como pregunta inicial que „¿Puedo servirle?“ Pero lo mejor será
que sus empleados se concentren plenamente en la curiosidad del visitante: „Veo que está mirando
nuestro producto. ¿Qué es lo que le interesa en particular? ¿Cuándo podría ser interesante para
usted?“ La respuesta revelará en seguida si realmente hay interés o una necesidad concreta.
GANAR CONTACTOS
EXISTEN MUCHAS OPORTUNIDADES PARA ADQUIRIR
NUEVOS CONTACTOS
El azar y la esperanza son instrumentos de marketing de escasa eficacia. También podemos decir
que una buena situación en el recinto ferial no es una garantía en sí misma para adquirir nuevos
clientes o que un diseño de stand atractivo no lleva por sí solo a lograr contactos. Con el marketing
selectivo para visitantes conseguirá que visiten su stand de la feria los clientes que a usted le interesan.
Le ofrecemos consejos sobre las oportunidades que tiene a su disposición antes y durante ITB Berlin.
ESTAS PREGUNTAS LLEVARÁN A UNA CONVERSACIÓN
PROMOCIONAL:
•„¿Cómo podría usted aplicar este producto?“
Online-Catalogue
International
Research Index
QR Codes
Contact Points
Give-Aways
•„¿Qué espera usted de un producto de este tipo?“
LOTS OF OPPORTUNITIES
•„¿Cuáles son sus criterios para la compra?“
FOR NEW CONTACTS
Personalized
ITB Logo
ITB Berlin Speed
Networking
VMP
Contact Person
•„¿Qué es para usted el aspecto más importante de un producto
de este tipo?“
Lo importante es que sus empleados detecten las señales que emite el cliente, que creen confianza
durante la entrevista y que analicen si hay verdadero interés de compra y en qué sentido. Entonces,
el producto debería explicarse sobre todo con respecto a la utilidad para el visitante. Al finalizar la
entrevista, concierte las medidas complementarias a tomar, y registre lo más importante en un
informe de entrevista. Por cierto: las entrevistas de feria más constructivas van dirigidas a un fin
específico. Defina para ello un intervalo de tiempo.
German Tour
Operators
ITB Blogger
Speed Dating
Ticket Voucher
Events & Press
Conferences
ITB Responsible
Tourism Networking
ANTES DE ITB BERLIN
OPTIMIZACIÓN DEL PERFIL DE EXPOSITOR EN EL CATÁLOGO ON-LINE DE VIRTUAL
MARKET PLACE
Preséntese usted y presente sus productos en su perfil de expositor en el ITB Berlin Virtual Market
Place. El Virtual Market Place® sirve para todos los visitantes como plataforma de búsqueda y su
presencia on-line está disponible mucho antes de ITB Berlin. Durante la feria, el plano de recinto
interactivo está enlazado con su perfil en el Virtual Market Place ®. Así usted será localizado in
situ más fácilmente.
Consejo: Los co-expositores pueden actualizar su perfil también por sí mismos.
INDICAR EL INTERLOCUTOR PERSONAL EN EL VIRTUAL MARKET PLACE®
INFORMES DE ENTREVISTA: LA BASE PARA UN SEGUIMIENTO EXITOSO
Las conversaciones exitosas en la feria tienen un resultado: otra cita, el envío de detalles, ofertas o
similares. Todo resultado y todo contacto con los visitantes debe documentarse imprescindiblemente en
un informe de conversación. Disponer de un formulario de conversación preestablecido ayuda para un
registro rápido y sirve después como base para el seguimiento. Debe contener espacio en cualquier caso
para cuatro preguntas centrales:
•
•
•
•
20
QUIÉN (grupo destinatario, datos de contacto)
QUÉ (qué grupos de producto eran de interés)
CÓMO (cómo ha quedado: en enviar oferta, a la espera de llamada, etc.)
CUÁNDO (urgencia: priorice el contacto)
Indique el interlocutor personal en su perfil de expositor. De este modo las personas interesadas
pueden contactar directamente con el departamento correspondiente. Inicie su sesión directamente:
www.virtualmarket.itb-berlin.de/en/exhibitor-area/login.
Utilice sus datos de acceso del año anterior o solicítelos al equipo Virtual Market Place® en:
[email protected], teléfono: +49 (0)30/3038-2180. El equipo editorial le ayudará
gustosamente en estas tareas.
Consejo: cuanto más detallado sea su perfil de expositor y más información contenga, más
precisas serán las propuestas de networkers que recibirá de manera automática del sistema.
SOLICITUD DE SU PARTICIPACIÓN ITB CON LOGOTIPO ITB Y NÚMERO DEL PABELLÓN/STAND
Haga publica su participación como expositor en ITB Berlin utilizando el logotipo de ITB incluyendo su
número de pabellón y stand. Por ejemplo, puede añadir un banner en su correo electrónico o en los
medios sociales y en su página web invitando a que le visiten en su stand. Consejo: utilice para ello
el generador de banners ITB gratuito que muestra automáticamente su número de pabellón/stand
o inserte el gráfico „Meet Us“ que se puede descargar gratuitamente:
www.itb-berlin.de/en/Exhibitors/SponsoringPromotion/AdvertisingMaterials/index.jsp
21
GANAR CONTACTOS
CONTACTAR ACTIVAMENTE CON OPERADORES TURÍSTICOS
Hemos recopilado para usted una lista con los operadores turísticos alemanes más importantes.
Si está interesado en el mercado alemán, solo tiene que contactar directamente con las empresas
para acordar una cita durante ITB Berlin. Puede encontrar la lista en
www.itb-berlin.com/Exhibitors/TradeShowPlanning
BÚSQUEDA EN LOS DIRECTORIOS PARA EMPRESAS TURÍSTICAS EN EL MUNDO
En nuestra página web encontrará otra lista donde figuran distintas plataformas para la búsqueda
en otros mercados de destino. Así podrá encontrar fácilmente empresas turísticas de otros países y
acordar una posible cita personal durante ITB Berlin. La lista la encontrará en
www.itb-berlin.com/Exhibitors/TradeShowPlanning
CAMPAÑAS DE INVITACIÓN CON VALES DE ENTRADA
Active su red, invite a sus socios o posibles clientes con vales para entrada. Pagara sólo una tasa
de tramitación, los vales solo se facturarán cuando realmente se hayan validado. Los vales son
una excelente forma de adquirir nuevos contactos, incluyendo por ejemplo una campaña „Bring a
friend“. Encontrará más información y el formulario de pedido en nuestra tienda web BECO:
www.itb-berlin.com/webshop
Consejo: para campañas de mailing también puede contratar los servicios de nuestro socio para
servicio de marketing directo: Scholz Direct: Teléfono: +49 (0)30 67 982 100,
correo electrónico: [email protected]
RESERVA DE PATROCINIO Y PUBLICIDAD DE ITB
GANAR CONTACTOS
EN ITB BERLIN
PARTICIPAR EN EVENTOS DE NETWORKING OFICIALES
ITB Berlin organiza dos eventos de networking in situ que le van a permitir un primer intercambio
con muchos contactos. Las reuniones son de corta duración y sirven, en caso de estar interesados,
para hacer citas posteriores en la feria.
ITB BLOGGER SPEED DATING
En el Blogger Speed Dating gratuito tendrá la oportunidad de reunirse con los representantes
del sector turístico (destinos, curiosidades turísticas, hoteles, agencias de prensa, etc.) y a
blogueros de viajes seleccionados durante encuentros breves previamente concertados. La
inscripción empieza en diciembre. Encontrará información actualizada en
www.itb-berlin.com/Exhibitors/SpeedDating/BloggerSpeedDating
ITB BERLIN SPEED NETWORKING
Durante los Speed Networkings, los expositores se reúnen con los compradores del exclusivo ITB Buyers Circle. En encuentros de 5 minutos puede determinarse rápidamente si se requiere una
conversación más profunda y se concierta una nueva cita final durante la feria. La inscripción es
gratuita. Dispone de información actual en
www.itb-berlin.com/Exhibitors/SpeedDating/ITBSpeedNetworking
ITB RESPONSIBLE TOURISM NETWORKING
Es posible contratar paquetes desde 500 euros y hasta grandes paquetes integrales. Adquiera
licencias de promoción para la distribución de folletos o patrocine con su marca un acto de
congreso para posicionarse como experto del tema correspondiente.
Sra Inga Schmid le asesorará encantada: [email protected]
Consejo: Todas las oportunidades de patrocinio están disponible en:
www.itb-berlin.com/sponsoring
GESTIÓN DE PRENSA
UTILIZACIÓN DE PUNTOS DE CONTACTO DURANTE LA FERIA
En el siguiente capítulo recibirá indicaciones precisas sobre las posibilidades de prensa en ITB Berlin.
PROMOCIONAR ACTOS EN EL STAND Y CONFERENCIAS DE PRENSA
¿Sabía que ITB Berlin dispone de un calendario de eventos on-line que puede consultarse tanto
en la página web como en la ITB App? Aquí los visitantes y periodistas buscan los eventos que se
van a celebrar www.itb-berlin.com/events. La inclusión de su evento en el calendario de eventos
de ITB es gratuito: Cuando rellene el formulario on-line, simplemente indique que desea publicar el
evento gratuitamente en el calendario de eventos de ITB.
Los formularios para la inscripción del evento los encontrará en nuestra tienda web BECO:
www.itb-berlin.com/webshop
Expositores, visitantes profesionales, estudiantes, y simpatizantes pueden reunirse durante el
evento ITB Responsible Tourism Networking. Cada representante del sector turístico puede
presentar en 3 minutos que posibilidades de cooparación se busca para proyectos de turismo
sostenible y socialmente responsable. No se requiere registro. Se puede participar el ITB-viernes
a las 6 de la tarde en el escenario pequeño en el pabellón 4.1.
Contacto para preguntas: [email protected]
Esté abierto a nuevos contactos durante los paneles de expertos y talleres del congreso ITB Berlin
y también en encuentros informales, p. ej. durante los trayectos en el bus lanzadera, las ruedas de
prensa, haciendo cola en los puestos de comida, etc.
REGALOS DISTINTIVOS
Convierta a los clientes de su stand en anunciadores gratuitos con unos sencillos medios. Entregue
para su material publicitario también distintivas bolsas gratuitas con su logotipo y su número de
pabellón/stand y atraiga así a su stand a otras personas interesadas.
DESPUÉS DE ITB BERLIN
Piense con antelación cómo va a digitalizar los contactos ya durante la feria con el fin de poder
contactarles a la mayor brevedad.
CÓDIGOS QR
Los pases comprados on-line de ITB Berlin contienen un código QR con los datos del visitante.
Puede escanear con su teléfono móvil los datos durante el encuentro y guardarlos. Para un escaneo fiable recomendamos el lector de códigos QR gratuito „n-igma“ para iOS (Apple) y android
(Google). Otros lectores de códigos QR suprimen parcialmente los datos de la empresa.
ESCÁNER
Además existe la posibilidad de alquilar el escáner de tarjetas de visita en ITB Berlin y recoger así
los datos en en listas para simplificar la evaluación posterior.
www.itb-berlin.com/webshop
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23
GANAR CONTACTOS
SERVICIO DE PRENSA PARA
EXPOSITORES DE ITB BERLIN
GANAR CONTACTOS
RECOMENDACIONES PARA
JORNADAS PARA EL PUBLICO
Un buen trabajo de prensa es un medio efectivo y económico para captar la atención del público.
Nosotros le apoyamos encantados desde el Servicio de Prensa de ITB Berlin.
Contacto de prensa:
Sra. Astrid Zand, [email protected], Sra. Teodora Vasileva, [email protected]
SU RUEDA DE PRENSA EN ITB BERLIN
Para presentar informaciones con valor de auténtica noticia, organice una rueda de prensa en
marco de ITB Berlin. Con mucho gusto, incluiremos, si lo desea, su rueda de prensa en la base de
datos para eventos www.itb-berlin.com/events. Le recomendamos reservar la sala para su rueda
de prensa inmediatamente una vez registrado su stand para la feria, ya que sólo hay capacidades
limitadas.
Contacto: Ramona Zaun, [email protected]
Para las conferencias de prensa dentro del recinto ferial, organizamos nosotros el catering.
Contacto para catering en el CityCube Berlin y en el stand: [email protected]
CONSEJOS PARA SU CASILLERO DE PRENSA
Mediante el alquiler de un casillero de prensa (press pigeon-hole)
en el Centro de Medios de Comunicación se facilita a los
periodistas el acceso a su dossier de prensa. Con un dossier de
prensa profesional aumentan considerablemente las opciones
de conseguir que su empresa sea noticia.
Además, puede alquilar un casillero de prensa online.
Más información en: www.itb-berlin.com/exhibitorspr
CONSEJOS PARA SU DOSSIER DE PRENSA
• Incluir un breve perfil de su empresa.
• Incluya en el dossier información actualizada, material de fondo, fotos, todos los textos
de la rueda de prensa y, dado el caso, comunicados de prensa actuales.
• No incluya presentaciones publicitarias.
• Envíe el dossier también a redacciones de medios de comunicación no presentes en la feria.
REGISTRO GRATUITO EN EL DIRECTORIO DE PRENSA
El Directorio de Prensa (Press Guide) contiene los contactos de prensa de todos los expositores,
facilitando así a los periodistas la toma de contacto. Se publica en internet y está disponible también
en el Centro de Medios de Comunicación. Puede incluir en él un máximo de tres personas de contacto.
Más información en www.itb-berlin.com/exhibitorspr.
ITB NEWSROOM
Podemos asistirle en sus tareas de publicidad publicando en el ITB Newsroom un artículo sobre su
producto o su prestación de servicio. Encontrará el ITB Newsroom en http://newsroom.itb-berlin.de/en.
La página se dirige a los periodistas y comunicadores online y es ampliamente utilizada por los
propagadores de información. Para la publicación se requiere un texto de hasta 1.500 caracteres.
24
LENGUAJE EMOTIVO Imágenes y piezas expuestas hacen más efecto al visitante particular
que una mera información textual. Modifique su stand para el fin de semana de forma
correspondiente.
ACCIONES EN EL STAND Regalos interesantes, elementos de espectáculo y de concurso
atraerán a los visitantes a su stand. Ya se trate de degustaciones, música y baile, disfraces, acciones
fotográficas o mascotas: calcule siempre suficiente superficie de acción.
USO FLEXIBLE Si sus coexpositores sólo están interesados en visitantes profesionales,
usted puede poner a disposición su superficie de stand el fin de semana a otros cooperadores o
agencias de viajes.
PLANIFICACION DE PERSONAL INTELIGENTE Asegúrese de que su stand en
ITB también esté ocupado el domingo hasta las 18.00 h. Stands desmontados con antelación o
stands vacíos tienen un efecto negativo sobre la imagen.
PATROCINIO EFICIENTE El Gran Sorteo de ITB Berlin (pabellón 4.1) se anuncia en varios
medios de comunicación. Como patrocinador de un premio usted sólo podrá salir ganando.
Contacto: Sra. Ramona Zaun, zaun[email protected]
PUBLICIDAD GRATUITA Sus ofertas más destacables las comunicamos en el sitio web de
ITB Berlin y en nuestra publicidad impresa a través de cooperaciones mediáticas; y eso,
gratuitamente. Contacto: Sra. Christina Freier, [email protected]
VENTA EL FIN DE SEMANA Durante los dos días de apertura al público, los expositores pueden vender directamente a los visitantes privados. No deje pasar la oportunidad de estimular su negocio en la feria y de financiar su propio stand. Con ofertas especiales puede llamar la
atención sobre sus ofertas de viajes. Durante el fin de semana puede además ofrecer a sus socios
de ventas, por ejemplo agencias de viajes, superficie de stand o incluso realquilarla. En nuestra
página web le ayudamos a comunicar sus ofertas con antelación, contáctenos: [email protected]
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GANAR CONTACTOS
SEGUIMIENTO PASADA LA FERIA
Planee
tiempo
d es pué
de la fe
s
ria para
el
seguim
iento
PATROCINIO, POSIBILIDADES DE
PUBLICIDAD Y MATERIAL PUBLICITARIO
¿Busca un altavoz para dar a conocer su empresa, sus productos y sus servicios?
La selección de posibilidades de publicidad y patrocinio ofrece para cada grupo objetivo y cada grupo particular la
oferta apropiada.
¡CONVIÉRTASE EN PATROCINADOR!
Su grupo objetivo
individual:
Diríjase a su grupo objetivo individual.
Selección en paquetes de patrocinio:
Todos los visitantes
ITB país anfitrión
ITB Convention & Culture Partner
ITB Sports Partner
Público especializado
Visitantes
profesionales
• Congreso de ITB Berlin
• Career Center
• eTravel World
• Blogger Speed Dating
• LGBT Pavilion & Events
• ITB Business Points
• World Travel Trend Report
Periodistas
Centro de medios de comunicación ITB
Compradores
• ITB Buyers Circle
• ITB Speed Networking
Visitantes privados
Premio de un viaje para el Gran Sorteo ITB
Fiesta final de ITB Berlin
Información detallada en:
[email protected]
www.itb-berlin.com/sponsoring
Sus posibilidades de
publicidad:
Selección de productos publicitarios:
Branding
p. ej. tíckets, bolsas para visitantes
Promoción
p. ej. licencias para promotores y azafatas
Publicidad externa
p. ej. Mega banner, branding para ventanas
Publicidad interior
p. ej. revestimientos para columnas y branding para
ventanas
Publicidad especial
p. ej. expositores elípticos
Publicidad impresa
La fiabilidad, la rapidez y las condiciones de su reacción ofrecen al interesado una impresión del
estilo de su empresa. Utilice por ello los datos de contacto recogidos durante la feria como base para
acciones directas de seguimiento. Como máximo una semana después de ITB Berlin debería haber
realizado y terminado todas las medidas directas de seguimiento:
E-mails de agradecimiento por la visita a su stand
Contacto telefónico y concertación de citas
Presentación de ofertas acordadas
Envío de la documentación prometida
Comunicado de prensa final a los periodistas
Contacto con clientes invitados que no se han presentadoen el stand
¡CONECTE LA PUBLICIDAD! Aumente su visibilidad con superficies y campañas publicitarias.
Información detallada en:
Publicación de ofertas especiales en su página web
Presentación de fotos del stand en la galería de su página web
Artículo sobre la participación en su boletín informativo
[email protected]
EVALUACIÓN
p. ej. anuncios en la revista oficial diaria de la feria
ITB Berlin News y logotipos en el ITB Quickfinder
[email protected]
Publicidad móvil
p. ej. Banner y top-listings en ITB App
[email protected]
A través de la evaluación de la presencia en la feria y la comparación con presencias anteriores
podrá valorar la eficacia de su participación en ITB Berlin, identificar los potenciales de optimización y mejorar su próxima presentación.
Publicidad online
p. ej. banner on-line en el ITB Berlin Virtual Market
Place, o en la página web de ITB Berlin, y en el
boletín para visitantes profesionales
[email protected]
¡APROVECHE EL MATERIAL PUBLICITARIO DE ITB! Cree campañas de invitación efectivas
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SEGUIMIENTO EXITOSO
Material publicitario disponible:
Sus posibilidades de aplicación:
Información detallada en:
Folletos y carteles de ITB Berlin
en sus invitaciones
www.itb-berlin.de/webshop
Adhesivos de correspondencia
con número de pabellón y stand
en sus campañas de invitación
Vales de entrada para ITB Berlin
en sus cartas de invitación
www.itb-berlin.de/webshop
Generador de banners ITB
en sus campañas de invitación por correo
electrónico
www.itb-berlin.de/sponsoring
Su campaña publicitaria con
logotipo de ITB Berlin
indicación de la participación en ITB
Berlin con logotipo
www.itb-berlin.de/webshop
• REGISTRE LOS DATOS DE CONTACTO en su base de datos y consiga una base sólida para
campañas orientadas a objetivo y específicas por grupo destinatario. Business Card Scanner y QR
Code Scanner puede ayudarles a digitalizar sus contactos durante la feria.
• ACEPTE SUGERENCIAS: ¿Qué ideas y propuestas le han llegado a través de visitantes,
empleados o personal del stand? Realice un cuestionario para su personal.
• CONTACTOS POR DÍA DE FERIA / EMPLEADO DEL STAND / METRO CUADRADO
• CÁLCULO DE HORAS PICO: ¿Eran suficientes / excesivos los empleados en stand por contacto?
• CONTACTOS EN BASE A INVITACIONES EN RELACIÓN A LOS VISITANTES REALES
• NÚMERO DE CLIENTES HABITUALES por invitación
• INTERESADOS CON / SIN INVITACIÓN
www.itb-berlin.de/sponsoring
• ANÁLISIS DE LA COMPETENCIA: ¿Qué ha podido aprender de la competencia?
• ¿QUÉ ARTÍCULOS DE PRENSA se han enviado, con qué resultado?
• ¿QUÉ PERIODISTAS estuvieron personalmente con / sin invitación en el stand de la feria?
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INFORMACIÓN PRÁCTICA
CONSEJOS VALIOSOS EN TORNO
A ITB BERLIN
Un evento tan grande como ITB Berlin exige desde el principio una organización profesional.
Nosotros le indicamos, con la ayuda de nuestros colaboradores, la mejor forma de llegar a Berlín,
las mejores posibilidades de alojamiento, cómo llegar a la feria y cómo orientarse en ella.
INFORMACIÓN PRÁCTICA
ORIENTACIÓN RÁPIDA EN LA FERIA
EXCELENTE CONEXIÓN CON LOS TRANSPORTES PÚBLICOS
Se puede llegar al recinto ferial de Berlin cómodamente con todos los medios de transporte.
Toda la información importante relativa a aeropuertos, estaciones de tren y de cercanías en Berlín,
la encontrará en: www.itb-berlin.com/travel.
SERVICIOS DE AUTOBUSES DURANTE ITB BERLIN
AEROPUERTO DE TEGEL > Servicio de autobús desde el Aeropuerto Tegel hasta el recinto ferial.
PLAZAS DE APARCAMIENTO > Para conductores de automóviles existe un servicio de
traslado en bus desde los parkings del estadio olímpico hasta el recinto ferial. En caso de que
desee aparcar en el recinto, reserve con antelación una plaza a través de la Webshop.
CITY > Los City-Shuttle le llevan desde la Friedrichstraße o Wittenbergplatz rápidamente hasta
la entrada sur y le traen de nuevo de vuelta.
HOTEL > El servicio especial de autobuses (ITB Hotel-Shuttle) para hoteles de ITB Berlin le llevará directamente desde el hotel al recinto ferial. Huéspedes de los hoteles de cooperación que
están listados en la página web de ITB Berlin, recibirán a su llegada un horario de autobuses y
un ticket. Por favor enseñe siempre el ticket al subirse al autobús. www.itb-berlin.com/travel
EL RECINTO FERIAL > Dentro del recinto ferial existen varios servicios de autobuses que
conectan los pabellones de la feria.
SUS PREPARATIVOS DEL VIAJE
HOTEL Y LLEGADA
Reserve con antelación. Reserve vuelos, billetes de tren, paquetes y ofertas hoteleras cómodamente
a través de nuestros socios, como por ejemplo visitBerlin: www.visitberlin.com y
HRS: www.itb-berlin.com/hrs. Más información en: www.itb-berlin.com/travel.
TICKETS ONLINE
Compre los tickets online y ahorre. En: www.itb-berlin.com/tickets puede adquirir anticipadamente a
partir de diciembre los tickets para toda la feria o tickets para un día para visitantes profesionales online.
Puede pedir más tickets para expositores a través de la Webshop. Los expositores obtendrán con los
pases de expositores acceso al recinto ferial
a partir de las 8:30 horas. Los visitantes pueden acceder al recinto a partir de las 9.30 horas.
VALES
Canjee los códigos para entradas de expositores gratuitos en: www.itb-voucher.com.
VISADO
En julio de 2013, las oficinas de visados de las embajadas y consulados alemanes fueron informadas a
nivel mundial de que en el futuro al solicitar documentación de apoyo para la petición de un visado
de la feria se puede renunciar por lo general a la carta de invitación de las sociedades de la feria.
Rogamos haga referencia a este decreto para la solicitud de su visado. Si no obstante en la embajada
todavía insistiesen en la invitación, rogamos ponerse en contacto con nuestros representantes oficiales
en el extranjero: www.itb-berlin.com/contact
PROTECCIÓN DEL MEDIO AMBIENTE
ITB Berlin se declara a favor de la Responsabilidad Social Corporativa en el turismo. Ud. puede
hacer también una contribución a los viajes comprometidos con el medio ambiente: Compense las
emisiones de CO2 con nuestro socio de cooperación atmosfair: www.atmosfair.com.
Para más información consulte: www.itb-berlin.com/csr.
28
ACCESO AL RECINTO FERIAL
La guía de tráfico de ITB Berlin regula el volumen de tráfico en el recinto antes, durante y después de
la feria. Esta informa sobre los distintos sistemas de entrada y seguridad.
Todos los vehículos de más de 7,5 t deben registrarse antes de entrar en el recinto ferial en el LogPoint situado en el parking P17 junto a la puerta 25. Todos los ocupantes deben presentar un ticket válido.
DURANTE EL PERÍODO DE CONSTRUCCIÓN (01.–07.03.2017, 7:00–22:00 horas)
• La entrada solo es posible entregando una fianza (200 EUR)
• El martes, 07.03., sólo podrán entrar automóviles y camiones de hasta 7,5 t hasta las 15 horas, para
camiones de más de 7,5 t no existe entrada
DURANTE EL PERÍODO DE CELEBRACIÓN DE LA FERIA (08.–12.03.2017)
•
•
•
•
Suministro solo entre 8:30–10:00 horas y 18:00–19:00 horas (pago de fianza (200 EUR))
Entrada para automóviles solo con ticket de parking
No podrán entrar camiones de más de 7,5 t
El domingo, 12.03., entrada para automóviles con ticket de parking solo hasta las 16 horas
DURANTE EL DESMONTAJE (12.03. desde las 18 horas –16.03.2017)
• Entrada solo entregando una fianza
• El domingo, 12.03., entrada de camiones a partir de las 20:00 horas, entrada de automóviles hasta
16 horas o después de las 21:00 horas
• Desde el lunes, 13.03., entrada regular entre 7:00– 22:00 horas
Los vehículos estacionados sin autorización en el recinto ferial se remolcarán a otros puntos con el
consiguiente coste
A partir de febrero podrá acceder a la guía de tráfico detallada online en el centro de descarga
(Download Center) de nuestra página web.
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INFORMACIÓN PRÁCTICA
INFORMACIÓN PRÁCTICA
ITB
APP
ITB BERLÍN EN SU TELÉFONO
MÓVIL
La ITB App estará de nuevo disponible para todos los participantes en la feria a partir de febrero
de 2017. La app oficial de ITB Berlin reúne toda la información importante sobre la feria, por
ejemplo, listas de expositores, planos de los pabellones, eventos, programa del congreso.
También puede asistirse en vivo a diversas conferencias.
Preste atención a las indicaciones correspondientes en nuestra página web y a nuestro boletín
de expositores.
PLANO DE ITB BERLIN PARA
ORIENTARSE RÁPIDAMENTE
CONTÁCTENOS
El equipo de expertos de ITB Berlin está siempre a su disposición. Para cualquier pregunta que
tenga, para cualquier información que podamos enviarle, para cualquier deseo que podamos
complacerle, no dude en contactar:
Puede encontrar su persona de contacto del equipo
de ITB Berlin: www.itb-berlin.com/organiser.
Enlace de las oficinas y representaciones oficiales
en el extranjero: www.itb-berlin.com/contact.
Inga Schmid, ITB Berlin Product Manager
Tel. +49 (0)30 / 3038-2146
[email protected]
CONSTRUCCIÓN DEL STAND
SERVICIO DE EXPOSITORES
Departamento Servicio de Expositores Messe
Berlin GmbH
Tel. +49 (0)30 / 3038-1400
[email protected]
CATERING
Puede descargar el plano del recinto ferial en: www.itb-berlin.com/venue.
También se encuentra a disposición un plano del recinto que indica los accesos con silla de ruedas. A partir
de febrero podrá hacer clic en cada pabellón y descargarse planos detallados de los pabellones.
PAQUETES DE PATROCINIO
Capital Catering GmbH
Tel. +49 (0)30 / 3038-3900
[email protected]
SERVICIO DE AZAFATAS
Valentina Schellinger, CSG Team GmbH
Tel. +49 (0)30 / 3038-1439
[email protected]
ITB BERLIN NEWS
Jean-François Pieri, Cleverdis
Tel. +33 (0)442 77 46 09
[email protected]
ITB APP
Deborah Rothe, ITB Berlin Product Manager
Tel. +49 (0)30/ 3038-2144
[email protected]
PRENSA
Astrid Zand, Prensa ITB Berlin
Tel. +49 (0)30 / 3038-2275
[email protected]
PROTOCOLO
Departmento de Protocolo de Messe Berlin GmbH
Tel. +49 (0)30 / 3038-2204
[email protected]
Ursula Lehmann, MB Capital Services GmbH
Tel. +49 (0)30 / 3067-2052
[email protected]
AUTORIZACIÓN MONTAJE DEL STAND
Markus Hoppe
ITB Berlin Technical Event Management
Tel. +49 (0)30 / 3038-4022
[email protected]
TICKETS Y PÁRKING
MB Capital Services GmbH
Tel. +49 (0)30 / 30696969
[email protected]
ACTOS EN EL STAND
Gianna Nemitz, ITB Berlin Product Manager
Tel. +49 (0)30 / 3038-2123
[email protected]
VIRTUAL MARKET PLACE®
Editorial Team
Tel. +49 (0)30 / 3038-2180
[email protected]
WEBSHOP BECO
Webshop Team
Tel. +49 (0)30 / 3038-1468
[email protected]
SUPERFICIES PUBLICITARIAS, PATROCINIO
Lilith Strebl-Schneider, MB Capital Services GmbH
Tel. +49 (0)30 / 3038-2406
[email protected]
ALQUILER DE SALAS
Ramona Zaun, ITB Berlin Product Manager
Tel. +49 (0)30 / 3038-2111
[email protected]
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PIE DE IMPRENTA
Datos de la empresa según § 5 de la Ley de Medios de Comunicación
alemana (Telemediengesetz, TMG)
Messe Berlin GmbH · Messedamm 22 · 14055 Berlin
Directores Generales: Dr. Christian Göke (CEO), Dirk Hoffmann (CFO)
Presidente del Consejo de Administración: Peter Zühlsdorff
Tel. +49 (0)30/3038-0 · Fax +49 (0)30/3038-2325
www.messe-berlin.com · [email protected]
Juzgado de Primera Instancia de Berlin-Charlottenburg
HRB 5484 (Núm. de entrada del Registro Mercantil)
NIF intracomunitario: DE 136629714
Fecha: julio 2016
Quedan reservados todos los derechos de autor. El uso de los contenidos está a disposición de los expositores de
forma gratuita. El Manual del Expositor no podrá ser modificado ni usado bajo ninguna otra circunstancia que no
sea la participación en la feria. Queda prohibida la transmisión a terceros de los derechos de uso.

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