1. ¿Cómo acceder a MIDO Portátil desde la tableta?

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Medición Integrada para
la Detección Oportuna
Preguntas frecuentes
Desarrollado por Fundación Carlos Slim
MIDO Portátil | Preguntas frecuentes
Índice
2. Ingreso los datos de acceso al sistema pero me marca un error “No se reconoce el
usuario y contraseña”
3. Una vez que se efectúa la sincronización el sistema arroja el siguiente mensaje:
“Error al enviar los datos al servidor, asegúrese tener conexión a internet” ¿A qué
se debe?
4. Durante la captura o al sincronizar en el sistema arroja la siguiente leyenda: La
aplicación MIDO portátil v.2.0 (proceso com.thsd.mido2) se ha detenido de forma
imprevista. Vuelva a intentarlo.” ¿Por qué?
5. ¿Cómo se realiza el registro de las mediciones del paciente?
6. ¿Cómo puedo conocer el Censo de Pacientes en la Tableta?
7. Se activan los datos en la tableta pero no hay señal ni acceso a internet ¿Por qué?
8. ¿En dónde es posible visualizar lo que se está capturando en las tabletas?
9. Recomendaciones
Medición Integrada para la Detección Oportuna
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Dentro de las aplicaciones de la tableta se encuentra el icono de MIDO Portátil,
para ubicarlo realizar lo siguiente:
 Después de encender el dispositivo se debe desbloquear la tableta
 Ir a Menú y buscar el icono de MIDO Portátil
 Dar clic en el icono e inmediatamente se abrirá la aplicación
Para contar con un acceso rápido a la aplicación, se puede crear el acceso directo
y ponerlo en la pantalla principal.
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2. Ingreso los datos de acceso al sistema pero me marca un error “No se
reconoce el usuario y contraseña”
Es importante que se ingresen los datos correctos y en mayúsculas, el formato
estándar es el siguiente:
 Usuario: CLUES
 Contraseña: CLUES.2015
Ejemplo:
 Usuario: ICSSA000010
 Contraseña: ICSSA000010.2015
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3. Una vez que se efectúa la sincronización el sistema arroja el siguiente
mensaje: “Error al enviar los datos al servidor, asegúrese tener
conexión a internet” ¿A qué se debe?
El mensaje se refiere a que la tableta no se encuentra conectada a una red
inalámbrica y no tiene conexión a internet.
Antes de trabajar con la tableta validar la conexión, si en el lugar en donde se
realizará la captura no cuenta con internet, sincronizar al término de la jornada
en un lugar con señal.
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4. Durante la captura o al sincronizar en el sistema arroja la siguiente
leyenda: “La aplicación MIDO portátil v.2.0 (proceso com.thsd.mido2)
se ha detenido de forma imprevista. Vuelva a intentarlo.” ¿Por qué?
El mensaje se debe a que la aplicación sufrió un imprevisto y se detuvo, para este
caso es importante volver a intentar ingresando nuevamente a la aplicación y
realizar pruebas de captura y de sincronización.
De no obtener éxito con lo anterior es necesario que se reporte a Mesa de Ayuda
para que se valide la instalación de la aplicación y se identifiqué el origen del error.
5. ¿Cómo se realiza el registro de las mediciones del paciente?
Una vez que se concluye la captura de los datos generales del paciente, y se verá la
lista de los registros, dando clic en el nombre de la persona mostrará una ventana,
en la cual se debe elegir el botón Nueva Visita, entonces aparecerán los apartados
para ingresar las mediciones, dando clic sobre cada rectángulo el sistema solicitará
la información correspondiente.
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6. ¿Cómo puedo conocer el Censo de Pacientes en la Tableta?
Al ingresar a la aplicación de manera inmediata aparece la lista de los pacientes
capturados en la tableta, un apartado destinado a la consulta y generación de un
Reporte de Censo no lo contiene el sistema.
En caso de que se requiera un Censo nominal de los pacientes, es posible
solicitarla a Mesa de Ayuda, para ello es necesario generar el respaldo de la base
de datos en la tableta, extraer la información mediante un sistema especializado
y se les hará llegar la relación en un archivo en Excel.
7. Se activan los datos en la tableta pero no hay señal ni acceso a internet
¿Por qué?
Actualmente los dispositivos no cuentan con plan de datos, ya que solo se
necesita de conexión a internet para sincronizar y la recomendación es que se
realice con una red inalámbrica perteneciente al estado.
Nota: Este detalle no afecta en el funcionamiento de la aplicación
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8. ¿En dónde es posible visualizar lo que se está capturando en las
tabletas?
En el Tablero de OMENT es posible validar los avances, en el apartado de REDES y
en conjunto con las detecciones de MIDO, sin embargo se muestran de manera
independiente, es decir que no se acumula con el avance de MIDO sino que se
toman aparte, como se muestra en la imagen:
MIDO
MIDO Portátil
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Recomendaciones
I.
Cerciorarse de que se ingrese de manera correcta al iniciar sesión, con todos los
dígitos y letras en mayúsculas.
En caso de que se ingresen los datos correctos y el error persista, comunicarse a Mesa
de Ayuda para recibir la asesoría correspondiente.
II.
Guiarse en la captura con la tecla de continuar y aceptar, que aparece al habilitar el
teclado de la tableta e ingresar de esa manera los datos.
III.
Una vez concluida la captura validar los registros en el listado disponible en la
aplicación para asegurar que se almacenen de forma exitosa.
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1. ¿Cómo acceder a MIDO Portátil desde la tableta?

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