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manual formación
web corporativa
Ozongo
Ozongo c/Nicolás Copérnico 8, bajo 46980 Paterna (Valencia)
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ÍNDICE
Manual formación web corporativa Ozongo
1. ADMINISTRACIÓN
1.1. Secciones y portada
1.2. Menú
1.3. Idiomas
1.4. Usuarios
1.5. Roles
1.6. Administradores
1.7. Roles de administración
1.8. Diseño
1.9. Configuración de estadísticas
1.10. Estadísticas
2. CORPORATIVO
2.1. General
2.2. Sección corporativa
2.3. Miembros
2.4. Consultas
2.5. Galería multimedia
2.6. Formulario de contacto
2.7. Bolsa de empleo
2.8. Textos legales
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ÍNDICE
Manual formación web corporativa Ozongo
3. COMUNICACIÓN
3.1. Actualidad
3.2. Eventos
3.3. RSS
3.4. Boletín
3.5. Foro
3.6. Blog
3.7. Descargas
3.8. Encuestas
3.9. Intercambio de documentos
3.10. Preguntas frecuentes
3.11. Enlaces de interés
3.12. Agregar código HTML
4. MARKETING
4.1. Optimización en buscadores
4.2. Compartir en redes sociales
4.3. Sitemap.xml
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1. ADMINISTRACIÓN
En esta pestaña tenemos las secciones que nos permitirán administrar elementos básicos de la
configuración de nuestra web, diseño, módulos de la home, estadísticas, etc.
1.1. SECCIONES Y PORTADA
Esta sección tiene dos zonas diferenciadas:
Modificar las secciones de la página
Nos permitirá habilitar o deshabilitar las funcionalidades
y secciones con las que queremos contar en la web.
Podemos, por ejemplo, habilitar un blog, una sección
de preguntas frecuentes o de noticias, entre otras. Esta
sección solo permite habilitar o deshabilitar. Más adelante
veremos cómo mostrar el enlace en una zona determinada
de la web, o completar el contenido de la sección en sí.
Modificar los Módulos de la portada
En esta sección podemos añadir o administrar los módulos
de nuestra página de inicio.
En general, estos módulos tomarán el contenido de
secciones interiores, o al activarlos solicitarán el contenido
a mostrar.
Los módulos de la portada se añaden en el selector de la
parte izquierda:
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Y tienen tres características principales:
Tipo: pueden ser varios, y define que funcionalidad tendrá ese modulo de la portada. A continuación
se decriben los más importantes.
Carrusel. Nos permite añadir una zona de banners en movimiento a nuestra web. Se pueden añadir nombre,
descripción para mejorar el posicionamiento, y url de destino para captar el clic.
Escaparate Tienda. Permite mostrar artículos de tu catalogo en la portada de la home. Al activarlo nos
permite elegir, entre los escaparates predefinidos, cúal es el que mostraremos. Los productos que aparecen
en cada escaparate se seleccionan en la pestaña “catalogo – escaparates y ofertas”
Galería de imágenes, galería de videos, quiénes somos, qué hacemos, post destacado, últimas noticias, etc
Son módulos que resaltan y traen a la home el contenido más relevante de las secciones interiores, ya sea la
sección de blog, galería multimedia, galería de videos, etc. Al activar el módulo nos pedirá qué noticia, qué
galería, qué post es el que queremos que se muestre en la home.
Texto Libre. Es común el caso en que ninguno de los anteriores tipos de módulos encajen con el contenido
que quiero mostrar. Para esos caso se puede activar un modulo de texto libre en el que podemos introducir
la información que nos interese, imágenes, texto, tablas, y código HTML externo. Las opciones son éstas:
Además de las opciones básicas de formateo de texto (negrita cursiva, tamaño …) encontramos:
Insert/Edit Image, nos permite subir imágenes desde nuestro pc y usarlas en el contenido del
texto libre.
HTML se usa para editar vía código HTML el contenido del módulo. Es particularmente útil a la
hora de introducir código de terceros, véase el LikeBox de facebook o cualquier complemento
que nos dé twiter o flickr para incluir en nuestras páginas web.
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Tamaño: define el tamaño relativo del módulo en la home, y puede tomar los valores 1, 2/3, ½, 1/3.
Dependiendo de la posición de los módulos
Posición: define el orden con respecto al resto de módulos.
Variando la posición y el tamaño de los módulos podremos manejar y distribuir la información de
nuestra página.
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1.2. MENÚ
En esta ventana tenemos, por una parte, un listado con todas las secciones que hemos habilitado en
la página y, por otra, un selector de posición. Podemos hacer clic en tantas posiciones como queramos
que aparezca nuestro enlace. La posición, o zona de la página donde aparecerá el enlace se especifica
en el diagrama superior:
La parte resaltada en granate indica donde aparecerá nuestro enlace si lo activamos en esa sección.
Otra funcionalidad de esta pantalla es la de agregar secciones libres nuevas o enlaces externos. Si
quisiéramos añadir un enlace en cualquiera de las secciones de menú (no a una página interior de
nuestra web, sino a un sito externo), lo haríamos desde aquí:
Deberemos indicar el nombre del enlace, la dirección donde apunta, si se abrirá en la ventana actual o
en una nueva (en caso de enlaces a terceros esta última opción es la mejor), y la posición.
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En la parte derecha del listado de secciones y del selector
de zona hay dos opciones más:
Home: el icono de la casa nos indica cuál será nuestra
página de inicio. Es decir, la página con la que abrirá nuestra
web. Por ejemplo, la activaremos en tienda si queremos
que la web empiece directamente en la tienda.
Posición: indica el orden de las pestañas. Sirve para poder
organizar las pestañas de la barra principal de navegación
y del menú superior, en el orden que queramos. Cuanto
más arriba esté dicha pestaña en este menú, más a la
izquierda aparecerá tanto en la barra principal como en el
menú superior.
1.3. IDIOMAS
Esta pantalla permite habilitar los idiomas que queremos tener activos en la página. Hay un listado de
11 idiomas disponibles, siendo el castellano obligatorio.
Por cada idioma habilitado se mostrará una bandera más en el administrador.
Al hacer clic en la bandera de cada idioma, cambia
al administrador de los contenidos en ese idioma, y
tendremos todas las opciones que teníamos en castellano
para acceder a sus textos y poder hacer las traducciones.
Importante: esta sección no traduce automáticamente
los textos al idioma que activemos. Duplica el castellano y
después nosotros deberemos ir traduciendo cada módulo
activand ola bandera del idioma.
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1.4. USUARIOS
Al realizar una compra, los clientes entran directamente en un sistema de registro donde dejan sus
datos . Para consultar, modificar o anular esta información tenemos esta pantalla, que cuenta con un
buscador y una herramienta de exportación.
Para el trámite normal de los pedidos no ha de ser necesaria, ya que en el mismo pedido aparecerán
los datos necesarios.
Podremos también importar listas de usuarios de otras aplicaciones, siempre que el archivo a importar
tenga el formato correcto. Podemos conseguir una plantilla en esta misma pantalla.
1.5. ROLES
Es posible, que dentro de los usuarios descritos en el punto anterior, nos haga falta hacer grupos. Estos
grupos nos permitirán hacer descuentos automáticos en cada compra a usuarios que pertenezcan al
grupo, o dar acceso a contenidos especiales.
Podemos tener tantos grupos como queramos. Un ejemplo sería tener un rol para clientes particulares
y otro para profesionales, para poder aplicar descuentos a los segundos.
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1.6. Y 1.7. ADMINISTRADORES / ROLES ADMINISTRACIÓN
Estas dos opciones forman parte de la misma funcionalidad, que permite dar acceso al área de
administración a usuarios con acceso restringido.
En Roles de administración definimos el conjunto de permisos que puede tener uno o varios usuarios,
y en administradores asignamos una cuenta de correo a ese rol. Automáticamente se mandará un
email con los datos de acceso a la cuenta especificada.
El ejemplo clásico es que nuestra gestión de almacén la lleve un tercero, el cual queremos que acceda
a ver los pedidos, pero no al resto de la página.
1.8. DISEÑO
Diseño es un conjunto de herramientas que nos permitirá cambiar el aspecto gráfico de nuestra tienda
online a través de 4 apartados, PLANTILLA, FONDO, COLORES, Y FUENTES.
Al pulsar en diseño, el resto de las opciones de administración desaparecen para mostrar sólo las
opciones de diseño.
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Plantilla:
Permite elegir entre dos modalidades de plantilla, con el
menú superior o con el menú a la izquierda
Fondo:
Permite definir una imagen de fondo para nuestra tienda
online. Podemos centrarlos, hacerlo repetido, fijarlo .
Colores:
Todos los colores, de los distintos elementos y textos
pueden ser configurados. Mediante paletas de colores
podemos elegir la combinación que encaje con nuestro
diseño
Fuentes: Permite cambiar las tipografías y el tamaño de
las fuentes que se usan en la web.
1.9. CONFIGURACIÓN DE ESTADÍSTICAS
Nos permitirá agregar el script de google analytics para graficar las visitas de nuestra web. Además,
podemos configurar el usuario y clave de nuestra cuenta, y, eligiendo el perfil, ver un resumen de las
estadísticas en la misma plataforma de comercio online.
En el primer paso, generamos el script en google analytics, lo introducimos en el espacio reservado al
efecto y guardamos con “guardar script”. A partir de ese momento, en el perfil de google ya empezaría a
graficar visitas así que, si no queremos ver las estadísticas en la plataforma y vamos a acceder siempre
a las estadísticas completas de google, ya no haría falta seguir.
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El siguiente paso es introducir el usuario y la clave de la cuenta de analytics y guardar. En ese momento
nos dejara elegir el perfil de analytics que queremos mostrar. Esto se debe a que en la misma cuenta de
analytics puedes graficar varias páginas. Por eso te hace seleccionar la que toque.
1.10. ESTADÍSTICAS
Una vez configurado el punto 1.9, en esta pantalla aparecerá un resumen de las estadísticas de nuestra
web, con un selector de fechas para elegir el periodo del que queremos que muestre los datos.
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2. CORPORATIVO
2.1. GENERAL
En esta pantalla introduciremos los siguientes datos:
Nombre de la empresa: Es el que usará la aplicación siempre que tenga que usar el nombre de la
empresa en sus comunicaciones, como en los mails de alerta y notificación de cualquier tipo. También
es el nombre que se mostrará en el pie de página junto al copyright.
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Texto de cabecera: es un dato opcional, y si lo rellenamos aparecerá en la posición superior izquierda
a modo de logo. Es una opción a tener en cuenta si no contamos con uno.
Email general: a este email llegarán las altas nuevas de usuario.
Logo y tamaño del logo: nos permitirá subir el logo de nuestra empresa a la parte superior de la pagina.
En general, se usa para subir el contenido de toda la parte superior de la página: logo, teléfonos de
contacto, horario de apertura…
El ancho total del espacio útil de la cabecera se indica en la captura 977 PX.
También en esta página podemos administrar los textos generales de la web. Es útil, sobre todo, a la
hora de traducir la página.
2.2. SECCIÓN CORPORATIVA
En esta sección se pueden administrar las 4 partes básicas de una sección corporativa.
La primera sección es “corporativa”, será la primera pantalla de la sección, y puede contener imágenes
y textos. Se administra vía editores de texto libre, de la misma forma que vimos en los módulos de la
portada.
También da la posibilidad de introducir una galería de imágenes en la parte inferior del texto y un
párrafo destacado
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“Quiénes somos”: es una sección igual que la anterior, sólo que además permite poner pequeñas fichas
descriptivas de los integrantes de la empresa.
“Dónde estamos”: la funcionalidad diferenciadora de esta sección es que deja añadir direcciones de
los centros o sedes de la empresa, tantos como queramos y con generación automática del mapa
interactivo de google maps.
Una buena práctica es crear un enlace directamente a la sección donde estamos en la home, ya sea
en el menú principal como en el menú superior. Tomaríamos el enlace visitando la web fuera del
administrador, añadiéndolo en la pestaña Administración sección menú como enlace externo.
“Qué hacemos”: administrable como corporativa, sin funcionalidad especial, pero creada para hablar
de los productos de la empresa.
Salvo corporativa, las otras tres secciones pueden ocultarse si no tenemos contenido para las mismas.
2.3. MIEMBROS
Esta sección se utiliza para añadir los
perfiles profesionales de los miembros
de la empresa titular de la web (nombre,
cargo, experiencia laboral, experiencia
académica, foto, etc)
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2.4. CONSULTAS
La sección de consultas es para los administradores que han sido asignados a un contenido de la
sección de miembros del front.
Sólo se pueden configurar las preferencias o modificar los textos.
2.5. GALERÍA MULTIMEDIA
En esta pantalla podemos administrar el contenido de la galería multimedia, una sección que muestra
imágenes y videos organizados por categorías.
Las imágenes pueden subirse una a una, o masivamente en un archivo zip. Los videos pueden subirse
directamente o introduciendo el código embed de youtube o vimeo.
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2.6. FORMULARIO DE CONTACTO
En la administración de la sección “contacto” podemos administrar los textos de la sección, la dirección
de correo origen de los mails, y la dirección a la que se enviará el contenido de las peticiones de
información.
También permite modificar los campos del formulario. Se pueden crear nuevos campos, con diferentes
formatos de entrada de datos, texto grande, pequeño, listado de opciones, radio… y marcarlos como
requeridos o no.
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2.7. BOLSA DE EMPLEO
En esta sección podemos crear
ofertas de trabajo indicando el
puesto ofertado, salario, estudios y
experiencia mínima requerida, tipo
de contrato, etc
También contamos con un apartado
para la descripción de las tareas con
que contará el puesto.
Podemos categorizar estas ofertas en
función del área o de los puestos que
vayamos a ofertar.
Estas ofertas pueden estar asociadas
a roles.
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2.8. TEXTOS LEGALES
En esta página se administran la política de privacidad y el aviso legal vía editores de texto libre. La
política de privacidad es el texto que se acepta cada vez que se introducen datos personales en la
aplicación, ya sea en el registro de usuario o en el envío de un formulario de cualquier tipo.
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3. COMUNICACIÓN
En esta pestaña, disponemos de todas las herramientas necesarias para gestionar la parte de
comunicación de nuestra Tienda Online.
3.1. ACTUALIDAD
Desde esta sección podemos crear noticias y organizarlas por categorías, incluyendo una imagen de
la noticia, sinopsis y cuerpo de la misma. Para crearlas, sólo tenemos que pinchar sobre “crea una
noticia” e ir completando los apartados.
3.2. EVENTOS
Desde esta sección podemos crear un calendario de eventos
e informar a nuestros clientes, mes a mes, de las actividades
que tenemos programadas o que pensamos pueden ser de
su interés.
Se pueden poner eventos destacados. Para crearlas, sólo
tenemos que pinchar sobre “crea un evento” e ir completando
los apartados.
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3.3. RSS
En este apartado podemos activar la temática
de noticias que aparecerán publicadas en una
columna más pequeña, junto con las propias
que hayamos publicado desde el apartado de
“Actualidad”
Para que funcione se deben de activar aquí
las temáticas, y dentro de “Actualidad”, en
“preferencias”, activar “RSS”
3.4. BOLETÍN
En el pie de nuestra web tenemos un apartado
donde pone “Boletín de novedades. Suscríbete!”.
Para recuperar los mails de los clientes que nos
dejan aquí sus correos, tenemos que ir a esta
sección y pinchar en “obtener suscriptores”. Nos
trasladará todos esos correos a una hoja excel,
que después podremos utilizar para realizar
envíos de mailing.
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3.5. FORO
Desde esta sección podemos generar foros de debate a partir de los tema que sugiramos.
3.6. BLOG
Desde esta gestión podemos gestionar un blog organizado por secciones y fechas de publicación. Para
crear nuestro primer post, pinchad en “crea un post”
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3.7. DESCARGAS
En esta sección podemos poner pdfs y
documentos para que los descarguen nuestros
clientes.
Debemos pinchar en “publicar un archivo”
y después adjuntarlo desde “examinar” y
clasificarlo en su respectiva categoría.
3.8. ENCUESTAS
Desde esta sección podemos generar
encuestas sencillas con varias opciones
de respuesta.
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3.9. INTERCAMBIO DE DOCUMENTOS
Desde esta sección podemos subir documentos
a la página y compartirlos de forma privada
con nuestros clientes.
A su vez, los clientes pueden compartir
archivos con nosotros desde su área privada.
3.10. PREGUNTAS FRECUENTES
Desde esta sección podemos crear un apartado
de preguntas y respuestas todo lo largo que
queramos, de manera que al pinchar sobre
la pregunta, nos desplazará hasta donde se
encuentre su respectiva respuesta.
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3.11. ENLACES DE INTERÉS
En esta sección podemos poner
enlaces a otras páginas que nos
parezcan interesantes.
Tenemos que clicar en “publicar un
enlace” y completar el título, la url y en
imagen subir el logotipo de la página a
la que vamos a enlazar.
3.12. AGREGAR CÓDIGO HTML
Desde esta sección podemos
insertar html y CSS para
modificar
determinadas
características de la web. Esta
sección está pensada para
profesionales que conocen el
lenguaje HTML y CSS.
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4. MARKETING
Desde esta pestaña definiremos el posicionamiento SEO de nuestra web y algunas herrramientas
para redes sociales.
4.1. OPTIMIZACIÓN EN BUSCADORES
Es la pantalla donde podemos administrar las metatags de las secciones de la web.
Las metatags son etiquetas html que se incorporan en el encabezado de una página web y que resultan
invisibles para un visitante normal, pero de gran utilidad para navegadores u otros programas que
puedan valerse de esta información.
A priori la que todos reconocemos es la meta keywords, palabras clave separadas por comas, con
criterios por los que queremos posicionar. Pero hay muchas más, más abajo describiré las mas
útiles para el posicionamiento, y en este enlace http://www.webmarketingnow.com/tips/meta-tagsuncovered.html tenemos el listado completo (en inglés).
En nuestra aplicación no hay más que poner el contenido de la meta tag, pero en los ejemplos se
describe como se formaría desde el principio, con todo el código.
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1. El más importante es el título de la página <title>.
El título de la página se muestra directamente en los resultados de búsqueda como título del resultado
y vínculo a la página correspondiente. Es por esto que la longitud ha de ser limitada para ese espacio.
Evitaremos titles muy largos, ya que admite ponerlos, pero puede dar mala impresión e incluso penalizar.
El título de una página se muestra en el navegador: En la barra azul arriba o en las pestañas.
El título se guarda como descripción cuando un usuario guarda la página en sus marcadores. Por estas
razones el título de su página tiene que ser de valor informativo tanto para los buscadores como para
los usuarios. Usaremos palabras clave pero sin que el conjunto de la frase deje de tener sentido.
2. Los buscadores muestran normalmente el contenido de la etiqueta <meta name=”description” …>
como descripción de los resultados de búsqueda. Por lo tanto el meta-tag description debe ser un
resumen de la página que describe con 1 o 2 frases (aprox. 150 caracteres) .
Es importante que cada página interna tenga su meta descripción individual. Las palabras claves
importantes de la página correspondiente deben ser parte de la redacción.
En este enlace:
http://googlewebmastercentral.blogspot.com/2007/09/improve-snippets-with-meta-description.html
podemos ver consejos de google para la correcta composición de una meta description.
3. El metatag <meta name=”robots” …> significa que el buscador puede indexar la página y seguir a
todos los vínculos que contiene. Sólo tiene sentido usarlo si se quiere prohibir el rastreo de su página
o el seguimiento de los vínculos por los buscadores (con noindex y nofollow), ya que por defecto los
buscadores rastrean todo siempre, a no ser que indiquemos lo contrario.
4. <meta name=”keywords” …>: el meta keywords sólo está considerado por muy pocos buscadores.
Google no evalúa el meta keywords. En caso de querer usarlo igual, se deben evitar las palabras clave
que no tienen nada que ver con el contenido de la página (práctica común hace años). Se deben usar
solamente palabras relevantes, limitándose a las más importantes (5 a 10) y sepándolas con comas. A
más keywords, menor valor unitario tienen.
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4.2. COMPARTIR EN REDES SOCIALES
En esta página podemos habilitar, o no, el complemento
addthis de nuestras secciones.
Este complemento permite compartir nuestra página en la
red social de la persona que nos visita, y puede aparecer en
cada sección de la página.
También permite activar la función Twitter anywhere, que
detectará los nombre en formato twiter de nuestra página,
y los mostrará como enlace directo al perfil.
4.3. SITE MAP
Un sitemap es un archivo XML que contiene una lista de las páginas del sitio junto con alguna
información adicional, como con qué frecuencia la página cambia sus contenidos, cuándo fue su
última actualización y qué tan importante es respecto al resto de las páginas del mismo sitio.
Para componer un sitemap estándar debemos seguir unas pautas, descritas aquí:
http://www.maestrosdelweb.com/editorial/sitemap/
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Un ejemplo se sitemap con una sola Url seria:
<?xml version=’1.0’ encoding=’UTF-8’?>
<urlset p1:schemaLocation=”http://www.sitemaps.org/schemas/sitemap/0.9 http://www.sitemaps.org/schemas/
sitemap/0.9/sitemap.xsd” xmlns:p1=”http://www.w3.org/2001/XMLSchema-instance” xmlns=”http://www.
sitemaps.org/schemas/sitemap/0.9”>
<url>
<loc>www.webejemplo.com/empresa/almacen-valencia.html</loc>
<lastmod>2012-04-24T12:55:55.147</lastmod>
<changefreq>monthly</changefreq>
<priority>0.5</priority>
</url>
</urlset>
En internet existen varias páginas en las que podemos generar automática y gratuitamente sitemap
de nuestro sitio, por ejemplo:
http://www.xml-sitemaps.com/
Existen también programas de escritorio al efecto.
SI TIENES CUALQUIER DUDA, PUEDES PONERTE EN CONTACTO CON NUESTRO
DEPARTAMENTO DE SOPORTE, A TRAVÉS DEL MAIL [email protected]
O DEL TELÉFONO GRATUITO 900 828 358
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