puzzle rojo 6 - Franquicias y Negocios

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sumario
FRANQUICIA DE COMUNICACIÓN INTEGRAL
TIENDAS DE PRODUCTOS DEL TORO DE OSBORNE
PUZZLE ROJO
6
TIENDAS DE COSMÉTICA ITALIANA
10
1001 BATERÍAS PILAS
GRANIER
12
INSTALACIÓN Y MANTENIMIENTO DE ASCENSORES
TIENDAS DE BATERÍAS, PILAS Y CARGADORES
14
ENTREVISTA A ALEIX PLANES, DIRECTOR DE
4
9
PANADERÍAS ARTESANAS
FLORMAR
BIZ BARCELONA
TORO OSBORNE
CITYLIFT
16
NUEVO OPEL COMBO, LA SOLUCIÓN MULTIUSOS
20
mayo de 2012
OPEL COMBO
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FRANQUICIADOS EN ACCIÓN
26
MIDAS
Javier Torres y Manuel Cazorla, franquiciados en Cornellá y
Sant Joan Despí
28
ORO EN EURO
Diego Benini, franquiciado en Las Palmas de Gran Canaria
NOVEDADES EN FRANQUICIA
30
FLORMAR
Tiendas de cosmética
30
URBAN BURGER
Hostelería
30
LODGING APARTMENTS
Alquiler de apartamentos turísticos
30
ABACUSMASTER
Educación
ENTREVISTA A VÍCTOR BOTTINI, SOCIO DIRECTOR DE
BOTTINI COMMUNICATION 24
REPORTAJES Y ACTUALIDAD
¿CUÁNTO PUEDO GANAR CON UNA FRANQUICIA?
EN PORTADA
36
CASO DE ÉXITO: JUAN ROIG Y SU EMPRESA MERCADONA
MERCADONA Y SU ÉXITO 82
DIRECTOR: J.M Soto / PUBLICIDAD: Ruth Cazcarra, J.M. Soto, Carme Brau /
REDACCIÓN: Leticia Medina, Beatriz Rodríguez / DOCUMENTACIÓN: Raquel
Pérez / COLABORADORES: Mariano Palacios, David Parera, Miguel Soler,
Guido Cottini, Salvador Bascompte, Àngel Amat, Elías Díaz / DISEÑO Y
MAQUETACIÓN: Anna Negre / IMPRESIÓN: ROTIMPRES / DISTRIBUCIÓN:
SGEL / DEPÓSITO LEGAL: B- 15081-2000 / ISSN: 1576-4850
32
FRANQUICIA DEL MES
Clarks
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RETAIL
Franquicias de moda íntima
48
NOTICIAS DE RETAIL
54
SERVICIOS
La educación, un sector que se desarrolla en franquicia
60
NOTICIAS DE SERVICIOS
62
RESTAURACIÓN
Las heladerías y su adaptación al mercado
66
NOTICIAS DE RESTAURACIÓN
68
EMPRESAS EN INTERNET
Sarenza: el portal líder de venta on line de calzado
74
REDES SOCIALES
Google +
76
ENTREVISTA A ROSER VICENTE
Gesaworld, un ejemplo de internacionalización
84
ECOMMERCE
Aprende cómo montar tu tienda on line
88
EMPRESA: CEX
Compra-venta de artículos electrónicos y de ocio de
consumo
92
FICHAS DE EXPANSIÓN
Directorio de marcas en crecimiento
La empresa editora únicamente manifiesta sus opiniones a través del editorial. Esta revista se
considera plural por lo que respeta en todo momento la libertad de opinión de sus contenidos. Los
artículos y anuncios que se publican en esta revista, se presentan únicamente con fines
informativos y no suponen recomendación ni garantía de esas empresas por parte de Franquicias y
Negocios. FDS y Franquicias y Negocios no recomiendan ni garantizan los resultados de las
franquicias ofertadas. Toda la información comercial aparecida es suministrada directamente a
Franquicias y Negocios por las empresas franquiciadoras. Queda prohibida expresamente la
reproducción total o parcial de cualquier texto o imagen por cualquier medio sin autorización
expresa del editor.
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Publicidad y suscripciones: 93 390 69 33
Controlado por
Franchise, Retail, Food and Entrepreneurs
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Franquicia I
PUZZLE ROJO
Comunicación
integral
en franquicia
ICIA:
ANQU
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a: 2000
empres ia: 2011
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Año cr ación franqu s: 1
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n: 15.0 da España
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Zona ddee franquiciap: uMblicidad,
Tipo municación, al, diseño y
co elería digit ad
cart creativid
FICHA
Un negocio innovador, adaptado a
las nuevas necesidades de sus
clientes, las empresas. Así es
Puzzle Rojo, un concepto basado
en la venta de servicios integrales
de comunicación y marketing a las
empresas de cualquier actividad y
rango, desde pymes a grandes
compañías.
E
PUBLIREPORTAJE
l sistema propuesto por Puzzle
Rojo es integral: abarca todos los
segmentos posibles de la comunicación y el marketing que cualquier empresa, sea como sea, puede necesitar: gestión de marketing, comunicación
interna y externa, publicidad, cartelería digital, diseño y creatividad y gestión comercial.
Un grupo multidisciplinar que se posiciona,
de este modo, como un concepto novedoso y
único en la franquicia y que busca emprendedores para que abran su agencia de marketing
de servicios plenos.
Por su concepto integral, Puzzle Rojo se diferencia del resto de empresas del sector. Pero
si hay algo que la hace destacar por encima
de todo es su división de Digital Signage o
cartelería digital, un servicio que la empresa
comercializa bajo el nombre de Puzzle
Digital. ¿En qué consiste? ¿Por qué es tan
especial este servicio? Este concepto supone
la adaptación a las nuevas tecnologías de uno
de los pilares centenarios del marketing, que
alcanzó la categoría de arte entre los siglos
XIX y XX. La novedad del sistema de Puzzle
Digital reside en sustituir las cuatro tintas por
contenidos digitales emitidos mediante monitores LCD o pantallas de plasma. Estos mensajes se distribuyen de forma dinámica a través de Internet, actualizándose online.
Frente a las técnicas de marketing tradicionales, el Digital Signage supone una mejora
sustancial tanto para la comunicación interna
en empresas como para la promoción de pro-
6
ductos en el punto de venta y su visualización. Y es que la emisión de contenidos a través de la red implica inmediatez, pleno alcance geográfico y segmentación, mientras que
el aspecto digital aporta total flexibilidad.
SERVICIO COMPLETO
El verdadero valor añadido de este servicio es
todo lo que aporta Puzzle Rojo: analiza las
necesidades y características del cliente para
definir el plan de marketing y comunicación
adecuado, así como sus objetivos. Su consecución se logra con los contenidos generados
de cara al destinatario del mensaje, que crea,
edita y publica Puzzle Rojo, aportando su
experiencia en la confección. A continuación,
se concretan las características necesarias y la
localización idónea para los dispositivos y se
procede a su implantación. El sistema se gestiona a través de ‘software’ y servidores propios, adaptados para esta función. Por último,
los resultados conseguidos se confrontan con
los objetivos, realizando un seguimiento continuo de la actividad. En función de las necesidades del cliente, Puzzle Rojo también
posibilita la participación de ‘partners’ y
colaboradores en la emisión de contenidos,
en función de los objetivos previamente definidos, y gestionando su incorporación.
Un servicio único que convierte a Puzzle
Rojo en un negocio diferenciado y destacado. Perteceneciente a Grupo Corporalia, con
más de 10 años de experiencia, Puzzle Rojo
se presenta como un negocio de baja inversión, 15.000 euros de inversión inicial, dirigido al autoempleo. Su previsión es abrir 70
franquicias en cinco años, a un ritmo de 15
aperturas anuales. Unirte a su éxito está a tu
alcance. L.M.
PARA MÁS INFORMACIÓN CONTACTE CON PUZZLE ROJO:
Y 91 632 67 83
Contacto: Adrian Blanco
e-mail: [email protected]
web: www.puzzlerojo.com
Visite su ficha en www.franquiciasynegocios.com
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Business Club
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Business Club
www.infofranquicias.com
902 40 11 22
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Franquicia I
TIENDA TORO DE OSBORNE
La tradición
hecha franquicia
Contar con la marca
Osborne es ya, de entrada,
una garantía en el mercado.
La franquicia Toro de
Osborne busca franquiciados para crecer con su de sus
tiendas, que ofrecen desde
moda a regalos, pasando por
productos del hogar o accesorios.
:
UICIA
FRANQ
: 1772
Osbornee: 1956
ía
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Creación marca Toro Onquicia: 2011
Creació ación de la frafranquiciados
Año cre: 3 propios y 2 .000 €
Establ. Inversión: 100d: España
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Zona deanquicia: Tiennaddos
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Tipo ro
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Osb e
DE
FICHA
E
s una de las grandes marcas de
la historia española. El reconocimiento le llega desde dentro y
fuera de nuestras fronteras. El
Toro de Osborne ha sido portada de los
más importantes medios de comunicación
escritos internacionales y es una de las
marcas más queridas en España.
Autenticidad, fuerza, diseño... Y ahora, es
posible formar parte del Grupo gracias a su
cadena de franquicias Toro de Osborne.
Son tiendas en las que se vende ropa, accesorios de moda, cascos de moto, souvenirs,
accesorios de coche, relojería, joyería,
hogar, papelería, regalos, marroquinería...
Y todo, con la calidad como bandera, tanto
en los productos como en la decoración del
local, cálida y acogedora, y en la presentación de los artículos.
Las Tiendas Toro de Osborne encuentran
sus clientes e nun amplio espectro de público, tanto en españoles como en turistas,
hombres y mujeres, jóvenes y mayores...
LAS FRANQUICIAS TORO
Los franquiciados de las Tiendas Toro de
Osborne reciben el apoyo contante de la
central franquiciadora: asesoramiento con
el proyecto inicial de arquitectura y decoración, formación en la apertura, negociación de condiciones con proveedores, asesoramiento permanente con el negocio ya
en marcha, uso exclusivo de la marca
como rótulo de su comercio, sistema informático para la gestión del negocio, inversión continuada en la marca… “En resumen, todo lo necesario para que el franquiciado se pueda enfocar en la gestión de su
tienda”, explican las fuentes de la cadena.
GRUPO OSBORNE, MUCHO MÁS QUE
UNA MARCA
Las tiendas franquiciadas de Toro de
Osborne se benefician de un concepto
único y del uso en exclusividad de la icónica marca. Una marca con más de 50
años, lo que confirma que es atemporal y a
prueba de modas.
Grupo Osborne ofrece garantía y compro-
mayo de 2012 miso. Se trata de una empresa familiar
española y una de las más antiguas del
mundo, con una dilatada experiencia en el
mundo del retail, con sus restaurantes 5J, y
las Tiendas Toro, y de las marcas de consumo Premium, con Jamón 5J y Sánchez
Romero Carvajal, por ejemplo.
El Grupo dispone actualmente de una red
de cinco Tiendas Toro, y su intención es
crecer de manera lenta y sólida, sin prisas.
Una buena selección de franquiciados para
ciudades de más de 100.000 habitantes, en
zonas de tránsito. ¿La inversión necesaria?
100.000 euros. L.M.
PARA MÁS INFORMACIÓN CONTACTE CON OSBORNE
Y 91 728 38 85
Contacto: Juan Alegría
web: www.tiendastoro.com
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PUBLIREPORTAJE
toroosborne
flormar
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FLORMAR PROFESSIONAL MAKE-UP
La cosmética
italiana, en España
Flormar tiene, a nivel mundial, 300 establecimientos en los que ofrece sus
productos de cosmética, belleza, perfumería y accesorios. Nacida en Italia
en 1970, esta cadena de tiendas monomarca de cosmética inicia ahora un
ambicioso plan de expansión en España.
C
osméticos de calidad a precios
asequibles. Flormar Professional
Make-Up es una marca de cosmética profesional nacida en
Milán en 1970 y presente en más de 80 países en todo el mundo, que llega ahora a la
franquicia española con sus tiendas
Flormar. Sus puntos de venta monomarca
disponen de una oferta de más de 1.300 referencias de productos de cosmética, belleza,
perfumería y accesorios.
Se trata de un concepto innovador y de éxito
probado que responde a las demandas del
mercado actual, un mercado que busca calidad a precios reducidos. Todo en sus establecimientos está pensado al detalle con el objetivo de crear una “shopping experience” diferente, divertida y libre. Decoración, presentación de los productos, escaparates... Además,
Flormar cuenta con la ventaja de que el 95%
de su oferta de cosméticos es de producción
propia, garantizando así un elevado nivel de
calidad y eliminando intermediarios, lo que
aumenta el márgen de beneficio.
NOVEDAD EN FRANQUICIA
Con este concepto, Flormar se presenta como
novedad en el sector de la franquicia española, pero cuenta con una larga y consolidada
experiencia a nivel internacional. Desde su
llegada a España en 2010, los resultados de
Flormar fueron muy positivos, sumando en
menos de un año más de 40 tiendas y 15 franquicias en zonas como Madrid, Cataluña,
Canarias o Andalucía. Las ventas de sus tien-
:
UICIA
FRANQ
sa: 1970
n emprueicia: 2010
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Año c ación franq : 40
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Establ. rsión: 30.000 €España
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Tipo dsemética, belleezsorios.
co ería y acc
m
DE
FICHA
das crecen de manera constante. ¿La razón?
Sus clientas están satisfechas. La fidelización
es máxima, recomiendan sus productos y
repiten sus visitas de manera constante.
Hoy, con una red de tiendas probadas en el
mercado español, la firma busca franquiciados para crecer en todo el territorio. La
inversión inicial de la franquicia es reducida,
unos 30.000 euros, no tiene cánon de entrada, ni de publicidad, ni royalties mensuales y
el retorno de la inversión se produce en un
corto plazo de tiempo. “La rentabilidad es
inmediata por la baja inversión, la altísima
rotación de productos y la frecuencia de visitas de las clientas”, detalla Alberto Mascetti,
responsable de la franquicia en España. Los
franquiciados reciben un apoyo completo y
constante de la marca en el desarrollo de su
negocio, formación del personal y gestión del
punto de venta.
PUBLIREPORTAJE
La previsión de los responsables es abrir
unas 20 nuevas franquicias a corto plazo
en nuestro país. Unos planes ambiciosos
para una empresa que puede presumir de
tener un saber hacer consolidado en el
mercado. L.M.
PARA MÁS INFORMACIÓN CONTACTE CON FLORMAR:
Y 93 467 49 61
Contacto: Alberto Mascetti
web: www.flormar.es
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Granier
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Franquicia I GRANIER
GRANIER HA CREADO UN CONCEPTO DIFERENCIADO EN EL SECTOR DE LAS PANADERÍAS
Granier,
un crecimiento
a lo grande
Granier ha devuelto la parte más artesana al sector de la panadería.
Esta cadena de franquicias, gracias a los buenos resultados de sus
tiendas, vive un momento de crecimiento espectacular: tres aperturas al mes. En poco más de un año y medio en el mercado de la franquicia, Granier supera los 70 establecimientos en España. Y sigue
expandiéndose.
U
n ritmo de tres aperturas al
mes. Es una de las cifras que
les avala. Los resultados de la
franquicia Granier en el mercado están siendo espectaculares. Y de
ahí su expansión imparable. Sólo hace
falta pasarse por uno de sus locales para
comprobarlo. Colas de clientes, que atraen a más clientes.
DIFERENCIACIÓN
Granier puede presumir de haber creado
un concepto diferenciado en el sector de
las panaderías. Un negocio caracterizado
12
por la calidad de sus panes, además de
por la variedad. Esta cadena ha devuelto
al sector de las panaderías la tradición, el
lado más artesanal de esta profesión, sin
masas precocidas. Una vuelta al pan de
verdad que hace que los establecimientos
Granier triunfen entre el público.
“Ofrecemos algo diferente a lo que había
hasta ahora: mucha variedad de panes y
bollería a un precio competitivo, un producto de calidad, un entorno de compra
agradable y, además, estamos muy focalizados al cliente”, David Parera, director
de Expansión de Granier. Y con esto,
mayo de 2012
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UICIA
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06
resa: 20
ión empquicia: 2006
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Año ación fran s: 78
Año cretablacimiento00 €
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n: 60.0
paña,
Inversiónsión: TodaíaE,szona
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ZonapsedcialmenteyALevante
es
Norte Panaderías
:
Negocio
DE
FICHA
quien pasa por delante de sus locales,
entra. Y quien entra, se convierte en
cliente fiel. Es uno de sus secretos del
éxito.
Los franquiciados de la cadena, más de
70 en toda España, se dan cuenta de este
éxito y son muchos los que repiten experiencia con la firma y abren más de un
establecimiento de la cadena.
Granier
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UN ÉXITO IMPARABLE
La enseña inició su expansión en franquicia en 2011 y acabarán este 2012 con
entre 80 y 90 locales en todo el país.
Cataluña es la comunidad en la que la
empresa está más consolidada y ahora,
toma peso otras zonas del país como
Valencia y Madrid. “La zona de Levante
y Andalucía son en este momento nuestras prioridades para crecer, ya que, por
su potencial mercado, presenta muchas
oportunidades”, explica David Parera.
UN NEGOCIO COMPLETO
La mayoría de los locales de Granier,
ubicados siempre en zonas de paso, unen
al negocio de panadería una zona de
cafetería. “Es el lugar perfecto para
poder tomar nuestros productos, una
buena combinación que los clientes
agradecen”, añade Parera. Es el franquiciado quien, en función de los metros
cuadrados del local o la inversión disponible, puede escoger su franquicia con o
sin zona de cafetería. Sea como sea, “el
franquiciado obtiene muy buenas rentabilidades, de entre el 15 y el 18%. Todo
el mundo ve que se trata de un producto
diferente, que todos compraríamos”,
detalla Parera. Granier busca emprendedores con “ganas de empujar el proyecto,
luego nosotros nos encargamos de que
sepan hacerlo día a día”.
Por una inversión de unos 70.000 euros,
es posible convertirse en franquiciado de
La enseña inició su expansión en franquicia en
2011 y acabarán este 2012 con entre 80 y 90
locales en todo el país. Cataluña es la comunidad
en la que la empresa está más consolidada y
ahora, toma peso otras zonas del país como
Valencia y Madrid
PARA MÁS INFORMACIÓN CONTACTE CON GRANIER:
esta cadena que, con 20 años de experiencia en el sector, triunfa en la franquicia. Un concepto novedoso que ha dado
con la receta del éxito. L.M.
mayo de 2012 Y
93 390 69 28
Contacto: David Parera
web: www.pansgranier.com
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1001 baterias pilas
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Franquicia I
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1001 BATERÍAS PILAS
TIENDAS ESPECIALIZADAS EN VENTA DE BATERÍAS, PILAS, CARGADORES Y FUENTES DE ALIMENTACIÓN
1001 Baterías Pilas,
una fuente de ingresos
Desde una pila para un reloj de muñeca, hasta la batería de un
coche o incluso de una cámara de fotos o de un portátil. 1001
Baterías Pilas es una cadena de tiendas especializada en todo tipo de
baterías, pilas, cargadores y fuentes de alimentación. La enseña propone un amplio catálogo, más de 5.000 referencias, que la convierten en un concepto de negocio único, líder de la energía autónoma.
1
001 Baterías Pilas forma parte del
grupo francés VDI Group. La
marca abrió su primera tienda en
1984 en Grenoble (Francia) y creó
su red de franquicias en 2003, expandiéndose en países como Francia, Bélgica y,
ahora en España. Sus tiendas nacen con el
propósito de responder a la necesidad de
energía independiente mediante la combi-
Y es que cada vez incorporamos más aparatos electrónicos en nuestras actividades
y desplazamientos que necesitan una constante alimentación de energía. 1001
Baterías Pilas aporta soluciones a esta
necesidad: más de 5.000 referencias de
todas las marcas de baterías, pilas, cargadores y fuentes de alimentación.
En el mercado francés, la enseña supera
las 50 tiendas, mientras que en España son
ya cuatro franquicias y una tienda propia
en diferentes puntos del país.
SOLUCIONES COMPLETAS
Las tiendas 1001 Baterías Pilas se caracterizan por ofrecer soluciones completas y
totalmente personalizadas para responder
a todas las necesidades del cliente con productos competitivos y de calidad.
¿Quiénes son sus clientes? El público en
general y pymes que no tengan una plantilla superior a 10 empleados. Un amplio
target para el que esta cadena presta unos
servicios “que pretenden abarcar desde las
tareas más sencillas como el cambio de
pilas de un reloj hasta los montajes más
complejos de baterías”, explican los responsables de la empresa.
ICIA:
ANQU
DE FR
a: 1984
empres ia: 2003
n
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Año creación franquicn España 1
Año creimientos: 58q.uEiciados
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Nego
lizadas
FICHA
nación de conocimientos técnicos de los
productos a través de un servicio competitivo y de calidad avalado por más de 25
años de experiencia en el sector.
Se trata de un negocio
de fácil gestión ya que
no necesita más de
dos técnicos por local
LA FRANQUICIA
La tienda 1001 Baterías Pilas es un negocio
de fácil gestión ya que no se necesitan más
de dos técnicos por local. Para desarrollar la
actividad de 1001 Baterías Pilas se requiere
un local con una superficie comprendida
entre 35 y 70 m2, preferiblemente en centros
de ciudades o en zonas comerciales, para
estar más cerca de los clientes.
La Central ayuda a sus franquiciados con
la selección de la ubicación del local y le
asesora en todo momento en la distribución y adecuación. Además, debido a la
gran experiencia de la empresa en el sector, 1001 Baterías Pilas puede ofrecer al
1001 baterias pilas
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Las tiendas 1001
Baterías Pilas cuentan
con un amplio target de
clientes: particulares y
pymes de menos de 10
empleados
franquiciado grandes ventajas que le facilitarán su labor:
• Formación inicial y acompañamiento a la apertura: Una formación inicial de 15 días en su tienda
de Barcelona, durante la cual se
imparten conocimientos en técnicas
de marketing, gestión comercial,
manejo de las herramientas informáticas, formación de producto y montaje. Tras la información inicial de
15 días, un técnico de 1001 Pilas
Baterías acompaña durante 15 días
al franquiciado para ayudarle durante la apertura de su tienda. Además,
se ofrece formación continuada en
aspectos técnicos, lanzamientos y
mejoras técnicas.
• Servicios de Marketing:
Promociones y campañas de
Marketing que potencian la marca y
el conocimiento de los servicios que
se ofrecen en las tiendas.
SUS SERVICIOS:
• Reacondicionamiento de antiguas baterías
• Venta de pilas, acumuladores, baterías, cargadores y productos relacionados.
• Montaje y reparación de baterías y cargadores
• Estudios específicos y personalizados
• Test de funcionamiento
• Un Know-how avalado por 25
años de experiencia: 1001 Baterías
Pilas ofrece un saber hacer probado
y una relación privilegiada con el
consumidor para el que representan
a menudo la única solución.
• Un taller de montaje Central: La
red dispone de sus propios talleres
técnicos capaces de fabricar un producto a medida según las necesidades y características del aparato.
1001 Baterías Pilas ofrece un concepto de
tienda nuevo e innovador en un mercado
en pleno desarrollo y potencial. Ya ha
triunfado en el mercado francés y ahora
tienen el mismo objetivo en España. La
inversión para formar parte de su cadena
es reducida, entre 40.000 y 70.000
euros. L.M.
PARA MÁS INFORMACIÓN CONTACTE CON 1001 BATERÍAS PILAS:
Y
933 906 922
Contacto: Dpto. Expansión
web: www.1001baterias.es
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city lift
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Franquicia I
CITY LIFT
SERVICIOS INTEGRALES DE INSTALACIÓN Y MANTENIMIENTO MULTIMARCA DE ASCENSORES
¿Nuestro objetivo?
“
Disponer de una red fuerte y consolidada”
Llevan diez años ofreciendo sus servicios de instalación y mantenimiento multimarca de ascensores. CITYLIFT ha logrado posicionarse en un sector copado por grandes multinacionales, y lo hace
ofreciendo servicios de calidad a precios competitivos.
PUBLIREPORTAJE
C
ITYLIFT es una empresa especializada en ofrecer servicios integrales de instalación y mantenimiento multimarca de ascensores. La
compañía se presenta ante los emprendedores
como un negocio de fácil gestión y alta rentabilidad gracias a factores como la baja inversión sin altos costes de estructura, la cartera
de clientes con posibilidad de compra continuada o la seguridad de ingresos a largo
plazo con la captación de mantenimientos de
ascensores.
Las líneas principales de ingreso de CITYLIFT son, por un lado, los servicios de instalación, rehabilitación y reformas, y, por otro,
los servicios continuos de mantenimiento de
ascensores y elevadores.
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SU DIFERENCIACIÓN: SERVICIOS
MULTIMARCA
Del millón de ascensores que hay instalados
en España, el 72% está concentrado en cinco
empresas, de las cuales cuatro son multinacionales extrajeras. Para una empresa nacional de mediano tamaño no es fácil abrirse
hueco en este mercado, pero hace ya diez
años CITYLIFT apostó por un segmento de
mercado que no se estaba explotando en el
sector: el mantenimiento multimarca.
“Actualmente, con la bajada en la nueva instalación de ascensores, todas las empresas
buscan nuevas oportunidades de negocio y
por ello ofrecen mantenimiento multimarca.
La diferencia es que CITYLIFT hace 10 años
que lo está realizando. Eso nos permite afir-
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ICIA:
ANQU
DE FR
a: 2002
empres ia: 2010
n
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Año creación franquics: 2 franquiAño cre ientos: prop5io
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Establa
0€
n: 30.50 n: Toda
ió
Inversió
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a
e exp
Zonas d España iento e
nim
: Mante cenNegosctaiolación desas
in
sore
FICHA
mar que somos de las pocas empresas con
solvencia contrastada en esta materia, ya que
podemos realizar mantenimiento de casi
todas las marcas y modelos, a diferencia de
nuestra competencia, que por muy grande
que sea su empresa se está iniciando en este
segmento”, detalla Cayetano Pérez, gerente
de CITYLIFT.
Con este valor diferencial, CITYLIFT se
posiciona ante las grandes multinacionales
con la calidad a precios competitivos como
principio básico en sus servicios. “Nuestra
política de precios es otro de nuestros valores
diferenciales, siempre apostando por unos
precios acordes al servicio que se está prestando al cliente”, explica Cayetano Pérez.
“Actualmente hay una guerra de precios en la
city lift
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que CITYLIFT no va a entrar. Algunas
empresas con poca solvencia técnica, simplemente por una cuestión de supervivencia,
están ofertando mantenimiento multimarca
por debajo del precio coste hora de un operario, con el único fin de hacer una cartera de
clientes para posteriormente vender a una
multinacional. En CITYLIFT tenemos claro
que la seguridad y la calidad en el servicio es
nuestra filosofía, disponemos de certificados
de calidad ISO9001/2008 por Tuv Rheiland,
formamos a nuestros técnicos y equipamos
con las últimas tecnologías para la realización de un buen servicio, y todo esto tiene un
coste. A su vez, este alto grado de integración tecnológica nos permite optimizar los
costes, por lo que nos hace ser competitivos
con respecto a las grandes firmas del sector.
En definitiva, el secreto de CITYLIFT está
en poder dar un nivel de servicio y solvencia
técnica igual que las grandes multinacionales
a un precio competitivo”.
EL FRANQUICIADO
Los franquiciados de CITYLIFT tienen que
tener perfil comercial y experiencia en el
trato directo con el cliente. La franquicia está
orientada a la comercialización de los productos y servicios directamente al cliente,
con visitas a Presidentes de CCVV, administradores, constructores, arquitectos, etc.
“Contrariamente a lo que puede parecer, el
franquiciado no necesita conocimientos técnicos previos ya que tanto de los técnicos
como de su gestión se encarga directamente
la central”, explica el gerente. La central se
encarga de todo el servicio técnico, desde la
contratación y pago de salarios del técnico o
la gestión de averías, hasta la posterior solución de las incidencias. “El negocio está pensado para que el franquiciado no tenga que
preocuparse de nada de lo relacionado con el
departamento técnico y se pueda centrar en
la comercialización”.
“En CITYLIFT
tenemos claro que la
seguridad y la
calidad en el
servicio es nuestra
filosofía”
CÓMO SE DA EL SOPORTE AL
FRANQUICIADO
Cayetano Pérez explica cómo se facilita el
soporte técnico a cada uno de los franquiciados: “Cuando una persona compra una franquicia, CITYLIFT contrata un técnico con
residencia en esa zona. Este técnico tiene que
disponer de titulación y experiencia en el sector. Posteriormente, lo enviamos a la central
para realizar un plan de formación que suele
durar unos dos meses. En el momento de
apertura de la franquicia, el técnico se trasla-
da a la zona y se encarga de la realización del
servicio.
CITYLIFT ofrece servicios de mantenimiento 24 horas. “Cuando un cliente llama al teléfono de averías 24h., que está en la central,
una operadoras graban la incidencia en un
ordenador que emite una orden de trabajo al
operario asignado en esa instalación, el cual
mayo de 2012 recibe esta OT en su teléfono y va a ejecutarla. En el momento de llegar a la instalación
este abre la OT y en Central estamos viendo
a tiempo real a qué hora a llegado a la instalación, el tiempo que tarda en resolver la incidencia, etc. Además todos los vehículos disponen de posicionador GPS, que nos permite ver que operario está más cerca de la ave-
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city lift
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sumará cinco delegaciones gestionadas
directamente por la central, en Lugo (ya se
ha abierto), Sevilla, Bilbao, Valencia y
Madrid. “Estas delegaciones estarán dirigidas por delegados con una amplia y dilatada formación comercial-técnica y darán
apoyo a los franquiciados de su zona. Por
ejemplo, la primera de Lugo, aparte de dar
servicio directamente a toda la provincia de
Lugo, será responsable de dar una respuesta comercial-técnica a los franquiciados de
la zona sud-oeste de España. Con esto, los
franquiciados, a parte de disponer de un
servicio telefónico de atención al franquiciado, podrán disponer de una persona de la
central en su zona, que les ayudará a resolver aquellas cuestiones sobre producto o
sobre operaciones comerciales, que tengan
los franquiciados”, explica el gerente.
A las cinco nuevas oficinas propias, CITYLIFT prevé abrir no más de 10 nuevas franquicias. “En CITYLIFT no es nuestro objetivo el vender por vender franquicias, sino
disponer de una red fuerte y consolidada.
Queremos centrar nuestros esfuerzos como
empresa en consolidar la fuerte implantación que hemos tenido en estos dos últimos
años con la apertura de 26 delegaciones”.
APUESTA POR EL MARKETING Y LA
COMUNICACIÓN
ría”. Un control total para asegurar el buen
servicio a los clientes y facilitar el trabajo a
los franquiciados.
PLAN DE FORMACIÓN
CITYLIFT ofrece un plan de formación inicial a sus franquiciados estructurado en dos
fases: una primera en la Central, donde se le
forma en Producto, técnicas de venta, gestión
de software y formación legal y sobre competencia. La segunda fase, prácticas más técnicas, se hacen en la zona del franquiciado.
UNA EXPANSIÓN SIN PRISA PERO SIN
PAUSA
La empresa mira con especial interés a
Castilla la Mancha, Castilla León, Alicante,
Murcia, Andalucía y Extremadura, para
crecer. “Básicamente de la mitad centro
hacia el sur”. CITYLIFT ha tenido una
fuerte implantación en la zona norte y éstas
son las zonas donde cuentan con menos
presencia. CITY LIFT ha abierto recientemente en Logroño, Madrid, Huelva y
Córdoba.
Además durante este 2012, la compañía
18
mayo de 2012
CITYLIFT Ascensores invierte enormemente en la calidad de sus productos y servicios. Sin embargo, en un mercado tan
competitivo, la empresa catalana se apoya
en el marketing y la comunicación como
parte esencial de su estrategia empresarial.
Sería imposible llegar a sus diferentes
públicos objetivos sin una comunicación
estratégica y bien planificada. De nada
sirve tener un producto que satisfaga las
necesidades del cliente si éste no lo conoce o no le resulta apetecible. Para lograr
llegar a sus diferentes públicos y comunicar los distintos mensajes CITYLIFT se
apoya en una comunicación cercana y creativa, tanto en medios tradicionales (folletos, prensa, radio, televisión…), como en
nuevas tecnologías, internet y redes sociales. Los buenos resultados empresariales
hablan por sí mismos. Un producto de
calidad y una comunicación eficiente son
dos de las claves de su enorme crecimiento en nuestro país. L.M.
PARA MÁS INFORMACIÓN CONTACTE CON CITYLIFT
Y
933 906 933
Contacto: Departamento de Expansión
web: www.cityliftascensores.com
city lift
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BIZ barcelona
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eventos
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I BIZBARCELONA
ENTREVISTA A ALEIX PLANES, DIRECTOR DE BIZBARCELONA, EL SALÓN PARA EMPRENDEDORES Y EMPRESARIOS
BizBarcelona, soluciones
El pasado año, el salón profesional BizBarcelona recibió más de 14.000 visitantes, una cifra que la organización espera superar este año. El Salón Emprendedor de
Barcelona, que este 2012 tendrá lugar los días 13 y 14
de junio, se presenta como el encuentro en el que todos
los emprendedores y empresarios encuentran soluciones a sus necesidades. Asesoramiento, servicios, oportunidades de negocio como las franquicias, mercados de
financiación y la mejor plataforma de networking.
Aleix Planas, su director, nos explica más detalles de
edición 2012 de este evento para emprendedores.
FYN: Conferencias, reuniones, ponencias, expositores… La oferta
para empresarios y emprendedores en BizBarcelona es amplia, pero
¿preparáis alguna novedad para la edición de este año?
A.P.: La principal novedad de este año es un nuevo posicionamiento que
amplía nuestra oferta y también el target hacia el que dirigimos el salón.
Hasta ahora, Bizbarcelona se había caracterizado como un salón orientado sobre todo a la emprendeduría, la auto-ocupación y el fomento de iniciativas empresariales innovadoras, con una amplia oferta de asesoramiento, servicios, oportunidades de negocio como las franquicias, mercados de financiación y la mejor plataforma de networking. Ahora, además
de mantener y potenciar esta oferta, hemos añadido un nuevo ámbito de
cobertura: las pequeñas y medianas empresas. Hemos diseñado un programa que proporciona todas las herramientas para que quien quiera crear
su empresa pueda hacerlo de una manera fácil y para que quien ya tiene
una empresa pueda hacerla crecer. En resumen, nuestra voluntad es dar
soluciones a las necesidades de cualquier empresa sea más grande, menos
grande o incluso aquella que está naciendo.
FYN: Sólo algunos datos registrados el pasado año en BizBarcelona:
14.000 visitantes, 1.800 reuniones, 152 ponentes, 120 conferencias,
991 sesiones de asesoramiento… ¿Qué valoración hacéis de los resultados de las pasadas ediciones?
PUBLIREPORTAJE
A.P.: Muy positiva. En los últimos años, hemos reunido primero y fusionado después dos acontecimientos diferentes pero compatibles del sector
de las iniciativas y servicios a jóvenes empresarios y emprendedores.
Incluso hemos cambiado la marca, renunciando a otras con una historia y
un peso específico. Haciéndolo, hemos corrido un riesgo pero también aprovechamos una oportunidad, la de crear un gran evento que reúna toda la
oferta en una única cita ofreciendo al visitante todo lo que necesita en un
único acontecimiento. Los resultados nos dan la razón: en su pasada edición
el número de visitantes creció un 14%. Unas cifras que son difíciles de igualar.
FYN: ¿Cuántos asistentes se esperan en esta edición?
A.P.: Nuestro objetivo debe ser mantenernos en la buena línea de las
pasadas ediciones, creo que repetir asistentes sería un gran resultado pero
confiamos en aumentar un poco nuestros registros.
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mayo de 2012
BIZ barcelona
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S
para todos
FYN: BizBarcelona destaca por la gran
cantidad de conferenciantes. ¿Qué tipo
de ponencias estáis preparando esta
edición?
A.P.: El programa de ponencias volverá a
ser tan completo como siempre o más. Las
conferencias abarcaran los ámbitos de la
financiación, la innovación y los sectores
emergentes, la internacionalización, la
estrategia y gestión empresarial, las normativas y marcos legales del mundo de la
empresa, las ventas, el marketing y la
comunicación o las habilidades directivas.
FYN: Defínenos el perfil de visitante de
BizBarcelona…
A.P.: El perfil del visitante de
Bizbarcelona es muy variado, tanto hombre como mujeres, casi repartidos al 50%.
Estudiantes, empresarios, parados, trabajadores por cuenta ajena y por cuenta propia, de todas las franjas de edad y procedencia… Por estadísticas, podríamos decir
que el perfil más frecuente de visitante es
un universitario o universitaria de unos 35
años que trabaja por cuenta propia y se
define como una persona emprendedora.
FYN: Y estos emprendedores, ¿qué
consiguen en este Salón Emprendedor?
A.P.: Consiguen soluciones. Nuestro
mayor objetivo es dar soluciones a los
retos y necesidades de nuestros visitantes,
sean cuales sean. Por eso, Bizbarcelona
ofrece espacios de asesoramiento, inspiración, coaching y servicios de todo tipo,
además de un completo programa de conferencias que actúen como plataforma de
formación e información. Quien visita el
Salón puede contactar con expertos que
les indicarán qué recursos tienen a su disposición para crear su propia empresa o,
en caso de tenerla, cómo hacerla crecer e
internacionalizarla. También podrán
encontrar gente de su mismo perfil con
experiencias que pueden resultar útiles,
podrán contactar con líderes del mundo de
la empresa que acuden a Bizbarcelona
para realizar sesiones de coaching con
grupos reducidos para aconsejar o redirigir las ideas de negocio de nuestros visitantes. Y para finalizar, se realizan contactos de negocio: Bizbarcelona tiene espa-
“Nuestro mayor
objetivo es dar
soluciones a los retos
y necesidades de
nuestros visitantes,
sean cuales sean”
cios dedicados a la inversión en los que
reúne inversores en busca de proyectos de
gran potencial con emprendedores con
grandes ideas y necesidad de financiación.
FYN: La franquicia tiene también un
papel destacado en BizBarcelona, ¿no?
A.P.: Exacto, las franquicias juegan un
papel importante en Bizbarcelona. La
razón es que una buena parte de nuestros
visitantes buscan soluciones y alternativas
para establecer su propio negocio y, en
este caso, la franquicia es una de las mejores opciones, puesto que ofrecen la posibilidad de iniciar una aventura empresarial
con ventajas: una marca ya establecida y
una serie de aspectos prácticos como la
mayo de 2012 imagen del negocio o la oferta de productos ya trabajados para ti.
FYN: Y para aquellas cadenas franquiciadoras que se plantean ser expositores
en este Salón, ¿por qué dirías que es
interesante para ellas?
A.P.: Porque Bizbarcelona es el gran
evento de la iniciativa emprendedora y
empresarial en nuestro territorio, un acto
consolidado que congrega a un público
entusiasta, emprendedor y profesional.
Por todo esto, las empresas expositoras
consiguen una elevada visibilidad delante
de su principal cliente. En concreto, y
según las cifras de la pasada edición,
delante de 14.000 potenciales, más de la
mitad de los cuales aseguró haber encontrado las oportunidades de negocio que
buscaban. L.M.
PARA MÁS INFORMACIÓN CONTACTE CON BIZBARCELONA
Y
902 233 200
Contacto: Fira Barcelona
web: www.bizbarcelona.com
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OPEL
EL NUEVO OPEL COMBO, UN VERSÁTIL VEHÍCULO PARA EL OCIO, LA FAMILIA Y EL USO PROFESIONAL
Fotografías: © GM Company
La solución
multiusos
Disponible como versión furgoneta “Cargo” o como versión de pasajeros “Tour”, el nuevo Opel Combo tiene un precio desde 13.800 euros
(sin impuestos) para la versión básica.
S
PUBLIREPORTAJE
Versatilidad, funcionalidad, utilidad… Son características del
nuevo Opel Combo que, en su
tercera generación, establece
nuevos estándares en términos de su diversidad de modelos y se posiciona como un
líder en el segmento europeo B de vehículos comerciales ligeros. Con su gran diversidad de talentos, el nuevo Combo es la
manera perfecta de redondear la gama de
productos Opel en el área de los vehículos
de carga ligeros, así como de ocio y familiares.
Opel lleva vendiendo el Combo desde
1985 y la actual generación lleva en el
mercado desde 2001. Se trata de un versátil concepto de vehículo múltiple para el
ocio, la familia y el uso profesional, que
comprende dos tipos básicos de carrocería:
la de distancia entre ejes corta y la de bata-
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lla larga. Ambos tipos de carrocería están
disponibles como furgoneta (Cargo) como
furgón panelado o acristalado y como versión de pasajeros (Tour) con cinco o siete
asientos.
EL MEJOR EN CARGA MÁXIMA
El nuevo Opel Combo en su versión furgoneta lidera varios segmentos en términos
de capacidad de carga y carga máxima.
Las versiones “Cargo” incluyen la distancia entre ejes más grande del segmento, la
mayor carga máxima (hasta 1 tonelada), el
mayor volumen de carga con hasta 4,6 m3
y la mayor carga admisible sobre el eje trasero de su clase con 1.450 kg.
El Combo también ofrece los mejores
valores de su clase en longitud máxima de
carga (3.400 mm) y en altura (1.550 mm)
así como la mayor apertura del portón tra-
mayo de 2012
sero (ancho/alto: 1.231/1.455 mm) y,
finalmente, la menor altura del plano de
carga del segmento (545 mm).
Para el transporte de pasajeros existe el
Combo Tour, con cinco o siete asientos y
con distancia entre ejes corta o larga, puertas correderas de serie, portón trasero o
dobles puertas asimétricas. La versión de
cinco plazas y distancia entre ejes corta
está disponible también con techo sobreelevado. La versión turismo puede ofrecer
unas capacidades de transporte sorprendentes, con un volumen de carga de hasta
3.200 litros (con batalla larga) y cargas
máximas de hasta 800 kgs.
AMPLIA GAMA DE MOTORIZACIONES
El nuevo Combo ofrece una variada y
competitiva gama de motorizaciones,
incluyendo cuatro motores diesel, uno de
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hecho, un reciente informe sobre los costes de propiedad en Alemania muestra que
tras tres años y 90.000 km recorridos, el
Combo Cargo 1.3 CDTI mantiene el
39,3% de su precio de lista.
SUSPENSIÓN TRASERA BI-LINK
gasolina y otra versión de CNG (gas natural comprimido) que funciona como una
unidad bi-fuel con gasolina y gas. Todos
los motores están disponibles con la tecnología ecoFLEX, particularmente eficiente con el consumo de combustible y
responsable con el medio ambiente complementada con la tecnología Start/Stop.
Los motores diesel del nuevo Opel Combo
incorporan la última tecnología commonrail, un catalizador de oxidación y filtro de
partículas diesel.
REDUCIDOS COSTES DE UTILIZACIÓN
Los largos intervalos entre servicios de
mantenimiento del Opel Combo ayudan a
reducir los costes de utilización. Los bajos
consumos de combustible, costes de mantenimiento y servicio otorgan a este nuevo
utilitario una posición de liderazgo. De
El nuevo Combo es líder de su clase también en términos de su comportamiento,
así como de sus elementos de seguridad
activa y pasiva. La innovadora suspensión
trasera Bi-link contribuye a mejorar el
comportamiento del vehículo y asegura
una conducción suave. La cinemática y
compactas dimensiones del anclaje del eje
trasero permiten una anchura máxima de
carga de 1,23 m entre los pasos de rueda,
lo que permite el transporte de Euro
pallets. Adicionalmente, el eje trasero
puede soportar cargas de hasta 1.450 kg,
otorgando al Combo muchas posibilidades
de llevar grandes cargas.
ERGONÓMICO Y FUNCIONAL
Este nuevo vehículo de Opel destaca también por su ergonomía y funcionalidad: su
habitáculo, bien pensado y práctico, está
repleto de elementos prácticos y fáciles de
utilizar: huecos para dejar objetos, repisas
funcionales y bien colocadas, disponibilidad de hasta siete asientos.
En su voluntad de adaptación y versatili-
mayo de 2012 El nuevo Opel Combo
se posiciona como
líder en el segmento
europeo B de vehículos
comerciales ligeros
dad, el nuevo Combo es capaz de satisfacer una amplia gama de necesidades de
diferentes clientes y requerimientos de
equipamiento con sus tres niveles de acabado “Expression”, “Selective” y
“Excellence”.
“MUCHO COCHE POR POCO DINERO”
Además de sus atractivos elementos y su
economía, el nuevo Combo es muy competitivo al hablar de precios. Los precios
de la versión de acceso comienzan en los
13.800 Euros (precio de venta recomendado en España, sin impuestos) para la furgoneta Combo Cargo con el motor de
gasolina de 95 CV/70 kW. El lema
“mucho coche por poco dinero” se hace
realidad en este caso.
PARA MÁS INFORMACIÓN CONTACTE CON OPEL
Y
636 87 95 13
Contacto: Javier Gómez Marín
Responsable de Ventas B2B Opel España
web: www.opel.es
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bottini com
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comunicacion I BOTTINI
ENTREVISTA A VÍCTOR BOTTINI, SOCIO DIRECTOR DE BOTTINI COMMUNICATION
Comunica
sobre tu empresa,
pero hazlo bien
Identificar las diferencias significativas de la empresa, ser impecables con la palabra, generar creatividad y seleccionar los adecuados canales de difusión para llegar al público objetivo son las
claves para obtener resultados en comunicación.
Y
a se trate de una start up o de
una empresa consolidada, es
importante comunicar, pero
controlando qué y cómo.
Víctor Bottini, socio director de la agencia
de
comunicación
Bottini
Communication, nos explica porqué es
importante para los empresarios disponer
de los servicios de una agencia de comunicación.
FYN: Empecemos destacando los factores importantes para una empresa a
la hora de crearse una imagen pública…
V. B: La imagen pública de una empresa
es aquella imagen que tienen de ella los
stakeholders, es decir todos los colectivos
de interés como trabajadores, accionistas,
clientes, proveedores, instituciones públicas y medios de comunicación. Para que
esta imagen sea positiva se deben controlar todos los mensajes, tanto los de comunicación externa como los de comunicación interna. Cuando decimos controlar
no nos referimos a censurar, sino que los
mensajes respondan a los valores corpo-
Ya se trate de una start
up o de una empresa
consolidada, es
importante comunicar,
pero controlando qué y
cómo
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bottini com
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rativos. Las direcciones de comunicación
han de crear un plan de comunicación
que fije claramente los objetivos comunicativos, la estrategia y todo la amalgama
de acciones bajo un marco conceptual
que responda a los valores corporativos.
Además, han de tener un plan de crisis
que permita dar respuesta a las contingencias que pueden acontecer a la empresa y a sus productos o servicios.
“Aun queda un largo
recorrido de
convivencia entre los
soportes digitales y los
tradicionales”
ciones que tienen recorrido mediático.
FYN: ¿Y cómo se consigue una buena
estrategia de comunicación?
V. B: La estrategia de comunicación responde al Cómo podemos alcanzar los
objetivos en materia comunicativa. En
concreto, la estrategia ha de definir las
líneas de actuación: desde la creación de
la marca hasta la generación de contenidos virales a través de las redes sociales,
pasando por los elementos de imagen
corporativa, los anuncios publicitarios, el
marketing directo, el gabinete de prensa o
las relaciones institucionales. La buena
estrategia de comunicación es aquella
que hace posible comunicar adecuadamente con los stakeholders de la empresa.
FYN: Saber qué, cómo o a quién comunicamos. En el caso de una empresa de
nueva creación, ¿por qué dirías que es
tan importante contar con los servicios
de un gabinete de prensa?
V. B: En primera instancia, una empresa
de nueva creación o start up ha de divulgar precisamente su constitución y el
enfoque estratégico de su negocio. Los
medios de comunicación generales en sus
secciones económicas, los especializados
económicos y los técnicos sectoriales, al
igual que las agencias de noticias, han de
disponer de la información de esta nueva
compañía. El gabinete de prensa se ha de
responsabilizar del enfoque del contenido, redactarlo y adaptarlo a las necesidades de cada tipología mediática a la vez
que ha de asesorar a la start up de aquellas informaciones que son noticiables y
de aquellas que no lo son. Una nueva
empresa ha de tener presente que no
todos los contenidos son noticiables y es
el gabinete, buen conocedor de todos los
soportes (prensa, radio, televisión e internet) el que debe decidir aquellas informa-
FYN: Y nunca confundir comunicación con publicidad…
V. B: Exacto, añadir que la comunicación
prensa y la comunicación publicitaria
persiguen objetivos diferentes. El reto de
la primera, principalmente, es divulgar
información descriptiva para generar
prestigio corporativo. La segunda, la
publicitaria, se centra en difundir mensajes comerciales que incidan directamente
sobre la venta del producto.
FYN: Para posicionar una marca a
través de la comunicación en prensa,
¿qué tipo de acciones pueden hacerse?
V. B: Las acciones pueden ser diversas,
pero lo más importante es que cubran las
necesidades divulgativas de la empresa a
la vez que las necesidades redaccionales
de los periodistas. Cada tipología de
medio de comunicación, cada sección de
un diario o departamento en general, cada
programa de radio o televisión, cada portal o blog tienen sus contenidos específicos a los cuales, desde el gabinete de
prensa, se les ha de dar respuesta.
FYN: ¿Y cómo se hace?
V. B: Las acciones más frecuentes son
las famosas notas de prensa o comunicados de prensa. Son redaccionales en formato de noticia que se difunden entre los
medios de comunicación seleccionados
estratégicamente.
Otras acciones son la redacción de tribunas de opinión que se publican en las secciones con el mismo nombre, la concertación de entrevistas mediáticas para abordar asuntos de alto calado informativo, la
gestión de participaciones en tertulias
radiofónicas y programas televisivos, alimentar las redes sociales con contenidos
mayo de 2012 de valor y la organización de ruedas de
prensa. Esta última acción con mucha
prudencia ya que se debe convocar una
rueda de prensa cuando realmente haya
un asunto muy relevante para el cual
hayan de ser citados todos los medios de
comunicación.
FYN: Si tuviéramos que destacar las
claves en comunicación para obtener
resultados, ¿cuáles serían?
V. B: Desde nuestro punto de vista y una
vez la estrategia ha sido definida, las claves son cuatro:
1. Identificar los "drive" comunicativos de la empresa, es decir sus diferencias significativas y que además
sean susceptibles de ser divulgadas;
2. Ser impecables con la palabra, que
los contenidos sean honestos y que
se expliquen de forma clara;
3. Ser creativos, ser originales, aportar
ideas que puedan generar diferenciación;
4. Seleccionar muy bien los canales de
difusión para llegar al público objetivo.
FYN: Desde vuestra empresa, Bottini
Communication, ¿qué tipo de servicios
ofrecéis a vuestros clientes?
V. B: Nuestra empresa ha evolucionado
mucho y muy rápidamente en el último
año, nuestra apuesta es fusionar las acciones de comunicación off line con las on
line. Desde nuestro punto de vista aun
queda un largo recorrido de convivencia
entre los soportes digitales y los tradicionales, y precisamente es en este encuentro donde se centran nuestros servicios
los cuales van desde el gabinete de prensa a tecnologías de realidad aumentada
pasando por la creación de códigos QR,
aplicaciones para smartphones, servicios
de community manager, webs, relaciones
institucionales y producciones radiofónicas. L.M.
PARA MÁS INFORMACIÓN:
Y
93 453 21 77
Contacto: Víctor Bottini
web: www.bottini.es
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FranquiciaDO en accion
“Con Midas nunca
te sientes solo. Si
tienes algún
problema siempre
tienes a alguien
que está para
ayudarte. Además,
el cliente sabe que
en Midas somos
profesionales”
Javier Torres y Manuel Cazorla
Franquiciados de Midas en Cornellà y Sant Joan Despí (Barcelona)
LOS CENTROS MIDAS SON
ESPECIALISTAS EN LA
REPARACIÓN RÁPIDA DE
AUTOMÓVILES. SON
LÍDERES. CRECEN EN EL
MERCADO, Y SUS
FRANQUICIADOS CON
ELLOS. JAVIER TORRES Y
MANUEL CAZORLA SON
LOS EMPRENDEDORES
QUE ESTÁN AL FRENTE DE
LOS CENTROS DE
CORNELLÁ Y SANT JOAN
DESPÍ, EN BARCELONA.
PASARON DE EMPLEADOS
A DUEÑOS DE SU
NEGOCIO. NOS CUENTAN
SU EXPERIENCIA
26
J
avier Torres y Manuel Cazorla son los dueños de las franquicias Midas de
Cornellá y Sant Joan Despí (Barcelona). Estos dos emprendedores han sido
siempre apasionados del sector de la automoción y de la mecánica. Antes de
convertirse en franquiciados, “los dos llevábamos más de seis años en Midas
como responsables de taller y anteriormente veníamos del sector de la mecánica general”, explica Javier Torres.
Fue en 2002 cuando se les presentó la oportunidad de pasar de empleados a dueños
de su propio negocio. Les ofrecieron el traspaso del centro Midas en Sant Joan Despí
y lo tuvieron claro. “Pasamos a hacer casi lo mismo de cada día pero siendo los dueños de nuestra propia empresa”, resalta Javier. Conocían bien la casa, “éramos conscientes cómo se trabajaba en Midas. La formación es constante, al igual que las campañas de marketing y las reuniones para buscar mejoras... Tienes el apoyo de tu jefe
de zona en el día a día. Con Midas nunca te sientes solo, si tienes algún problema
siempre tienes alguien que está para ayudarte”, destaca Javier. Además, “con esta
compañía tenemos una fuerza de marca importante que no tendríamos con un taller
propio. El cliente tiene la percepción de que somos profesionales y sabemos lo que
hacemos”.
Convertirse en sus propios jefes con su franquicia en Sant Joan Despí les supuso una
inversión inicial de unos 70.000 euros. Y cinco años más tarde, volvieron a invertir
en Midas. “La primera franquicia nos funcionaba bien y queríamos crecer”. Dicho y
hecho: Javier y Manuel abrieron su segundo centro Midas en Cornellá. “En este caso
el local requería reformas importantes por lo que la inversión ascendió a los 200.000
euros aproximadamente”.
Hoy, su día a día se divide entre papeles y gestión de los centros. Javier explica que
mayo de 2012
Fodaccion_midas
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su labor se centra en las tareas administrativas (bancos, gestión del personal, visitas y reuniones con los proveedores, reuniones con otros franquiciados...) y trabajar en el centro.
Manuel, por su parte, se dedica a los talleres (gestión de clientes, pedidos, stock, coordinación de reparaciones...).
Los dos franquiciados ofrecen en sus centros servicios de
mantenimiento integral del vehículo, revisión oficial de todas
las marcas, diagnosis electrónicas, embragues, distribuciones... Aunque estos emprendedores son optimistas y valoran
positivamente el funcionamiento de sus centros, Javier admite que “la situación es difícil como en todos los sectores. Pero
en éste, a parte de la crisis, existe una guerra de precios que es
negativa para todos, ya que no aumenta el tráfico para nadie
y reducimos márgenes”. Sus esfuerzos, ahora, están centrados
en “dejar la crisis atrás y aguantar bien, porque de esto saldremos reforzados”. Y tras esto, ya piensan en implantar en sus
centros un nuevo sistema informático más eficaz, incorporar
la formación online con el instituto Midas y nuevos servicios
como la captación de flotas, servicio ITV, recogida a domicilio... “A más largo plazo, pensamos en nuevos productos relacionados con el coche eléctrico, gestión electrónica integral...”. Avances y novedades que diferencian a Midas del
resto de compañías del sector.
Fodaccion_Oro en Euro
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FranquiciaDO en accion
“El de la compraventa de oro es un
sector en auge,
donde hay un
buen margen de
beneficio. Es
importante tener
una buena imagen
y calidad en el
servicio”
Diego Benini
Franquiciado de Oro en Euro en Las Palmas de Gran Canaria
ORO EN EURO ES UNA
EMPRESA ITALO-SUIZA
ESPECIALIZADA EN LA
COMPRA-VENTA DE ORO Y
METALES PRECIOSOS ASÍ
COMO EN LA VENTA DE
JOYERÍA MODERNA CON
LA FÓRMULA DEL OUTLET.
CON MÁS DE 200 TIENDAS
A NIVEL INTERNACIONAL,
ITALIA, SUIZA, ESLOVENIA,
FRANCIA Y, AHORA,
ESPAÑA CUENTAN CON LA
ENSEÑA ORO EN EURO EN
SU TERRITORIO.
D
iego Benini es un emprendedor de 58 años que hasta el pasado año
ocupaba un cargo de directivo en una empresa del sector de la sanidad. En 2011, este italiano afincado en Las Palmas de Gran
Canaria dio un vuelco a su vida profesional y decidió unirse a una
marca consolidada como Oro en Euro, abriendo una franquicia de su formato
Outlet en Las Palmas. “Es un sector en pleno auge, donde hay un buen margen
de beneficio”, explica Benini. “Conocí Oro en Euro en la Feria de Franquicias
de Milán y me sorprendió la cordialidad y la disponibilidad del personal, además de la transparencia y absoluta claridad con la que me respondieron a mis
preguntas y dudas. Además, la dirección de la franquicia me ha sorprendido
enormemente por su seriedad y confianza, así como su juventud, demostrando
unos objetivos de desarrollo claros y bien definidos y unos resultados económicos únicos a nivel europeo”, añade.
Benini invirtió 50.000 euros para poner en marcha su tienda Oro en Euro
Outlet, de 70 metros cuadrados. Su día a día consiste en recibir a los clientes
y buscar la confianza con cordialidad y transparencia en el trato. “Tenemos
todo tipos de clientes, desde gente que viene con herencias hasta clientes habituales que quieren cambiar sus joyas”, explica. “También tenemos clientes que
vienen para comprar joyas de nuestro outlet, porque su precio está por debajo
del resto de joyerías”.
ACTIVIDAD EN AUGE
Oro en Euro es una empresa italo-suiza especializada en la compra-venta de
oro y metales preciosos así como en la venta de joyería moderna con la fórmula del outlet. Con más de 200 tiendas a nivel internacional, Italia, Suiza,
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Eslovenia, Francia y, ahora, España cuentan con la enseña Oro en Euro en su territorio. “El sector está en pleno
auge, es importante mantener una buena imagen y apostar con la calidad del servicio. Por esta razón he invertido bastante en el layout de la tienda”, detalla el franquiciado. Su actividad se basa en la compra de oro, plata,
diamantes y relojes de primeras marcas. ofreciendo la
mayor cotización que un grupo europeo puede ofrecer,
además de garantizar transparencia de cara al cliente y
gran seriedad con personal cualificado. “Oro en Euro
cuenta con una gran experiencia y me asesora en cada
fase de la gestión, considerando la dificultad que conlleva la distancia. No me preocupo del desarrollo del trabajo ni de estudiar iniciativas comerciales específicas, ya
que detrás existe una estructura consolidada y competente”.
PLANES DE FUTURO
Con todo esto, Diego Benini ve su futuro profesional
junto a la cadena Oro en Euro: “Me gustaría cubrir el
resto de las Islas Canarias con nuevas franquicias”, concluye.
Novedades
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novedades
COSMÉTICA
HOSTELERÍA
Flormar
Urban
Burger
ACTIVIDAD:
ACTIVIDAD:
Cadena de tiendas especializadas en la venta de productos de cosmética, belleza y
perfumería. El origen de
Flormar en el mundo de la cosmética empezó en el lejano 1970 en
Milán, Italia. Ofrece la gama más completa de productos de cosmética con más de 800 referencias: bases de maquillaje, polvos, sombras, máscaras, lápices y accesorios a precios accesibles.
CARACTERÍSTICAS:
• Oferta de gama profesional.
• Gran imagen de sus tiendas.
• Precios muy asequibles.
• Flormar está presente de manera estable en más de 75 países
en los cuatro continentes.
• Tras la confianza dada a Flormar se esconde la importancia de la
calidad: desde la producción a la comercialización y al servicio.
Inversión: 30.000 €
Royalty: 0
C.Entrada: 0
C. Publicidad: 0
Local: 30 m2
Ubicación: Zonas de paso
Previsión: 20 aperturas
Teléfono: 93 467 49 61
ALQUILER DE APARTAMENTOS TURÍSTICOS.
Urban Burger llega a España
con el objetivo de posicionarse
frente a las grandes cadenas de
fast food y los restaurantes
gourmet, dentro del quality
casual food, ofreciendo una comida sana, de alta calidad y con el
mejor precio del sector.
CARACTERÍSTICAS:
•
•
•
•
Calidad Premium. Ticket medio sobre los 7 euros.
Locales manejables.
Inversión ajustada y retorno de la inversión en un corto plazo.
Negocio con mucho futuro, ya que es pionero en el sector
de la restauración especializada y con mucho éxito en
redes sociales.
• Sólida estructura a disposición de los franquiciados: marketing, sistemas de gestión informático, comunicación,
central de compras, etc.
Inversión: Desde 120.000 €
Royalty: 4%
C.Entrada: 18.000 €
C. Publicidad: 1,5%
Local: 50 m2
Ubicación: Calle principal
Previsión: 5 para 2012
Teléfono: 91 626 39 29
EDUCACIÓN
AbacusMaster
Lodging
Apartaments
ACTIVIDAD:
ACTIVIDAD:
A través de una central de
reservas on-line alquilamos y
gestionamos apartamentos
turísticos y ofrecemos servicios
turísticos complementarios.
Proporcionar calidad educativa en la enseñanza del
ábaco a través del sistema
de franquicias repartidas
por todo el planeta.
CARACTERÍSTICAS:
CARACTERÍSTICAS:
• Nuestro sector de actividad es novedoso dentro del sector franquicias. El Turismo es un sector en alza incluso en periodo de crisis.
• Los apartamentos turísticos son cada vez más escogidos frente a los
hoteles como alternativa de alojamiento. El mercado de apartamentos disponibles es cada vez más elevado debido a la situación del
mercado inmobiliario.
• Nuestro portal tiene un posicionamiento privilegiado y disponemos
de un software de gestión probado y exclusivo.
• Experiencia previa de más de 8 años.
• Concepto de Client Desk ( oficina física ) totalmente innovador en
el Sector.
• Inversión muy asequible y rentabilidad elevada.
• No existe una inversion inicial propiamente establecida.
• Plena utilización de la marca Abacusmaster.
• Gran potencial de beneficio.
• Uso y disfrute del portal personalizado de Abacusmaster.
• Registro, exámenes, evaluación, control de asistencia,
• Asesoramiento continuo y personalizado
• Prácticas multimedia para el alumnado
• Práctica a través de un software registrado para cada nivel.
• 45 horas de práctica a través de un DVD adicional de prácticas adicionales para el alumnado.
Royalty: 5% sobre la venta
C. Publicidad: NO
30
Local: 40 m2
Ubicación: zona referenciada
Previsión: 6 para 2013
Teléfono: 902161511
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Inversión: 0
Royalty: 20%
C. Publicidad: 2%
Local: 100 m2. 33 m2 por aula
Ubicación: Previsión: 12
Teléfono: +91 495 2743450
Novedades
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La franquicia del mes
DATOS DE LA FRANQUICIA CLARKS:
Año creación empresa: 1825
Año creación franquicia: Década de los 60
Establecimientos: 52 en España
Contrato: Depende del tipo de contrato
CONDICIONES ECONÓMICAS:
Inversión: Depende del tipo de contrato pactado
Canon de Entrada: No hay
Royalty: No hay
PERFIL DEL FRANQUICIADO:
Flexible, no buscan un perfil concreto. La experiencia en el mercado del calzado se toma en cuenta.
PERFIL DE LOCAL:
Superficie mínima: 75 m2 de área de venta
Población mínima: 500.000 habitantes
Centro Comercial: Sí, se ubica tanto en calles principales como en
centros comerciales.
PRESENCIA INTERNACIONAL:
Presente en los cinco continentes, en más de 145 países, con alrededor de 800 tiendas.
LA HISTORIA DE UNA EMPRESA BICENTENARIA
Clarks nace en 1825 en Street, en el condado inglés
de Sommerset, de la mano de dos hermanos, Cyrus y
James Clark. Su primera creación fueron las zapatillas de andar por casa de piel de carnero. Tras
varias décadas, en 1900, lograron uno de sus primeros éxitos con la comercialización de la línea higiénica, una colección que seguía la forma natural y la
línea del pie y que consolidó la reputación de Clarks
en la fabricación de calzado apropiado para el pie.
Año a año se introdujeron nuevas tecnologías y
materiales, aprovechando al máximo las economías
de producción masiva. Reaccionaban ante la moda y
crearon exclusivas líneas de mujer. En la década de
los 40, con el final de la segunda guerra mundial,
hubo una espectacular expasión de la empresa,
introduciéndose en los mercados internacionales.
Así se forjaba lo que hoy es una multinacional presente en 145 países. En los 50, se empezaban a crear
los mitos de Clarks: su modelo Desert Boot, del que
desde su creación se han vendido 15 millones de
pares. Vinieron después su modelo de mocasin sencillo Wallabee o sus modelos para niños. Todos,
caracterizados por la introducción de las últimas
tecnologías en calzado, lo que aporta el máximo
confort a los productos de la firma. Con todo esto,
Clarks ha experimentado un crecimiento espectacular en el mercado. Además de en Reino Unido, su
mercado de origen, la enseña triunfa en 145 mercados más con casi 800 tiendas.
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C
larks es experiencia zapatera. Es comodidad y confort en
las últimas tendencias de la moda en calzado. Y sobre todo,
es un negocio consolidado, una firma nacida hace casi dos
siglos, en 1825, en Sommerset, Inglaterra, que vende más
de 50 millones de pares de zapatos en todo el mundo cada año.
Nació como una empresa familiar, fruto del trabajo de dos hermanos
curtiendo piel y hoy, dos siglos después, se ha convertido en una multinacional presente en 145 países, con casi 800 tiendas.
Clarks llegó a España hace casi 30 años y hoy supera las 50 tiendas en
todo el territorio nacional “España es uno de los países más importantes para Clarks en Europa. tanto por inversión como en venta.
Actualmente somos unos de los países europeos con más tiendas
Clarks”, resalta Antonio Martínez, director de Márketing y
Comunicación de la empresa. La empresa se adapta a cada uno de los
mercados en los que se instala, tanto en lo que respecta a las colecciones como en la comunicación o la dirección de la franquicia. “Clarks
posee dos estrategias magníficas para los países en los que está presente: primero, tiene una gran colección, cada temporada, con muchos
y diferentes estilos, y en segundo lugar, adapta su filosofía a cada mercado, adecuándose a sus necesidades”.
SU EXPANSIÓN EN ESPAÑA
En 2011, se abrieron en España cuatro nuevas franquicias, una cifra
de aperturas que, según las previsiones, volverá a repetirse este 2012.
La firma desarrolla una expansión lenta pero sólida, dando la máxima
atención a cada una de las nuevas franquicias que se suman a su red.
“Hemos apostado por la fórmula de la franquicia y estamos teniendo
un gran éxito”, explica Martínez. Desde la Central, la empresa apoya
a sus socios franquiciados en todos los aspectos del negocio, desde el
proceso de selección y compra de estilos o las campañas de publicidad y comunicación, hasta el visual merchandising en el punto de
venta. “En cuanto al perfil, somos muy flexibles, depende de múltiples factores y no buscamos un perfil concreto. Pero sin duda, la experiencia en el mercado del calzado se toma en cuenta”.
Sus colecciones de mujer, hombre y niño, formadas por unas 400 o
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Clarks vende al año unos 50 millones de pares de
zapatos en todo el mundo. Cada minuto, son 97
pares vendidos
La multinacional inglesa de zapatos suma unas
800 tiendas en 145 países de los cinco continentes.
En España, la cadena suma 52 franquicias y abrirá
otras tres más este 2012
Clarks nació hace casi dos siglos, convirtiéndose en
un referente en confort y comodidad en el calzado
450 referencias por temporada, se caracterizan por incorporar los últimos avances tecnológicos para lograr el máximo confort. Es por ello,
que los consumidores reconocen a identifican esta marca con comodidad, además de calidad.
SUS TIENDAS
Sus zapatos se venden tanto en franquicias, como en tiendas multimarca y grandes almacenes. En el caso de las franquicias, no hay
zonas de expansión preferentes a la hora de crecer. “Se realiza un
estudio de viabilidad para decidir la posibilidad de abrir una nueva
tienda Clarks”, describe Martínez. Lo mismo que con el local:sus tiendas Clarks son verdaderos espacios de moda y vanguardia, en los que
se cuidan todos los detalles. “A la hora de escoger el local en el que
instalar la tienda, lo mejor es realizar un estudio de viabilidad. Ni
todas las tiendas son iguales, ni necesitan los mismos metros cuadrados. Si existe un modelo único de decoración, para crear una imagen
global”.
ENTREVISTA CON...
ALBERTO MARTÍNEZ, DIRECTOR DE MÁRKETING Y
COMUNICACIÓN DE CLARKS EN ESPAÑA
FYN: ¿Cuáles son las características del calzado de
CLARKS?
A. M: Comodidad y confort a las últimas tendencias de la
moda
FYN: ¿Se ha tomado algún tipo de medida para adaptarse,
a nivel negocio, a la situación de crisis que vive la economía?
A. M: La comunicación en, todos sus aspectos, se ha adaptado a la situación de hoy en día. Se destinan más recursos
a los puntos de venta, para apoyarles y ayudarles.
FYN: ¿Con qué resultados terminó la empresa el año 2011?
A. M: El 2011 fue un año complicado para todos los sectores de la economía, aun así, se inauguraron 4 tiendas más
en España, llegando a las 51 en todo el territorio nacional.
FYN: ¿Dónde se distribuye el calzado de Clarks?
A. M: Podemos encontrar la marca en los cinco continentes. Para ello, Clarks posee dos estrategias magníficas
para los países en los que está presente: primero, tiene
una gran colección, cada temporada, con muchos y diferentes estilos, y en segundo lugar, adapta su filosofía a
cada mercado, adecuándose a sus necesidades.
FYN: ¿Qué tipo de soporte se le ofrece desde la central?
A. M: Todo tipo de soportes. Clarks apoya a las franquicias,
sin ningún tipo de cargo, desde el proceso de selección y
compra de estilos, pasando por campañas de publicidad y
comunicación, hasta el visual merchandaising en el punto
de venta.
FYN: ¿Qué características tienen los locales en los que se
ubican las franquicias Clarks?
A. M:Está claro que el local es una parte fundamental para
abrir una franquicia. Lo mejor es realizar un estudio de viabilidad. Ni todas las tiendas son iguales, ni necesitan los
mismos metros cuadrados. Si existe un modelo único de
decoración, para crear una imagen global.
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EN PORTADA
¿Cuánto
puedo ganar?
con mi franquicia
Son muchos los que, por distintas razones, apuestan por emprender
su propio negocio en estos tiempos de crisis. Trabajar para uno
mismo montando un negocio propio, apostando por una franquicia
como garantía, es una salida profesional soñada por muchos. Y ahora
puede ser tu momento. Pero antes de dar el paso, es interesante saber
cuánto podremos ganar siendo jefes de nuestro negocio.
¿
Cuáles serán los beneficios que obtendré con mi franquicia? ¿Qué sueldo podré
tener al mes? ¿Qué sectores registran mayores ventas? ¿De qué dependerán mis
buenos resultados? ¿Qué ganan otros franquiciados de la cadena? Hemos preguntado sobre esta cuestión a algunas empresas en expansión y nos han explicado
cuánto puede ganar un franquiciado de su cadena y cómo hay que hacerlo. Pero antes de
repasar algunos casos concretos, establezcamos algunas cifras y datos más generales.
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Siempre hay que tener en cuenta que
hablamos de cifras estimadas, aproximaciones, ya que influyen multitud de factores, más allá del sector o la enseña de la
que se trate. Dos franquicias de la misma
marca no ganarán siempre lo mismo. La
gestión del franquiciado, su ubicación, la
inversión realizada en el local o la situación general del mercado son algunos
aspectos que influyen en los resultados
finales.
EN RESTAURACIÓN
Repasemos sector a sector. Y empecemos
por restauración, el que mayor porcentaje
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inversión y tienen pocos costes fijos, lo
que significa cubrir más fácilmente el
punto muerto, obteniendo beneficios en
un menor plazo de tiempo.
En
restauración,
el personal suele
requerir un
15%
de la
facturación
de beneficio operativo teórico obtiene: el 15% de sus ventas. A nivel general, es también
el que mayor inversión requiere. Si establecemos una media, los restaurantes obtienen
unas ventas anuales por metro cuadrado de 2.500 euros, aunque la cifra puede oscilar
entre los 1.500 y los 4.000 euros. El gasto que más peso tiene en un restaurante es el coste
de producto, para el que se requiere en torno al 30% del total de la facturación. La segunda partida de gastos más costosa es el personal, para el que suele requerirse en 15% de la
facturación. El alquiler supone sobre el 11% del total, entre otros gastos.
Como ejemplo, si establecemos que un restaurante tipo tiene unos 150 metros cuadrados
y factura 2.500 euros/m2, éste obtendrá unas ventas anuales de 375.000 euros, dedicando
unos 112.000 euros al coste de producto, 56.250 euros para gastos de personal y 41.250
euros al alquiler. El beneficio final sería de 56.250 euros.
EN COMERCIO
Cambiamos de sector y lo primero a considerar en estos negocios es el tipo de producto
que se vende, ya que determinará en gran parte el beneficio operativo de la franquicia. No
facturará lo mismo una tienda de moda femenina que de una tienda de caramelos o decoración, por ejemplo. De media, podemos establecer las ventas anuales en 2.500 euros por
metro cuadrado, aunque en este caso la cifra puede oscilar entre los 1.000 a los 6.000
euros.
El coste de producto, el que mayor peso tiene, supone el 50% de la facturación anual,
seguido del personal, que se lleva el 25% de las ventas. El beneficio operativo teórico
suele ser del 5% del total de las ventas.
Estableciendo una cuenta de explotación tipo, si de media el local tiene 100m2 y las ventas son de 2.500 euros por metro cuadrado, al año, este comercio obtendrá una facturación
de 250.000 euros: de esto, el coste de producto supondrá sobre 125.000 euros, el personal
37.500 euros y el alquiler (la tercera partida de gastos más costosa) supondrá 30.000
euros. De esta manera, esta tienda tipo ganaría al año unos 12.500 euros.
Y EN EL SECTOR SERVICIOS…
A nivel general, este sector está formado por negocios de autoempleo, que requieren poca
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Aunque se pueden establecer una serie de
gastos fijos de personal y alquiler, la gran
variedad de actividades que engloba este
sector hace más difícil establecer cifras
medias, ya que la variación es importante
en función del negocio. Influye mucho si
el negocio ofrece un servicio central,
como es el caso de las agencias de viajes
o mensajerías, o si los servicios se consumen en el propio local, como en estética,
clínicas odontológicas, tintorerías, inmobiliarias… En el primer caso, el beneficio
viene determinado por las comisiones de
producto, que varían según el sector. En
el segundo caso, los precios del servicio
hacen variar mucho las ventas, con lo que
determinará en gran parte el nivel de
beneficios.
Veamos el ejemplo de una agencia de
viajes tipo. De media, las ventas anuales
podrían ser de unos 6.000 euros por
metro cuadrado, lo que en el caso de tener
unos 100 m2, ascendería a 600.000 euros.
El margen bruto es del 25%, lo que
supondría unos 450.000 euros. A este
importe habría que restarle el personal se
llevaría el 10% de las ventas, el alquiler
el 3% y, teniendo en cuenta otros gastos
varios, el beneficio operativo teórica se
cifra sobre el 5% del total de ventas, que
en este ejemplo, supone 30.000 euros.
Todo esto son cifras orientativas, a tener
en cuenta entre otros muchos factores a la
hora de decidir qué franquicia es la que
más encaja con lo que buscamos. El
mayor o menor nivel de beneficios responde a una gran cantidad de factores, y
también hay que tener en cuenta que, por
ejemplo, en general, un restaurante obtiene más beneficios anuales, pero supone
una mayor inversión inicial, con lo que la
cantidad que hay que amortizar es mayor.
AL DETALLE
Veamos ahora algunos ejemplos concretos sobre el papel. Marcas de comercio,
restauración y servicios que nos explican
los resultados que sus franquiciados pueden obtener. Les hemos preguntado cuánto puede ganar un franquiciado suyo. Y
éstas son las respuestas.
PACO MARTÍNEZ
Paco Martínez es una cadena de tiendas
especializada en la comercialización de
bolsos y maletas de alta tecnología, con
diseño y fabricación propios. Con una
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“En la gestión diaria
se deben controlar los
costes fijos, como son
la renta mensual del
local y el personal”
Sus responsables nos cuenta: entre sueldo
y beneficios, de manera mensual, un franquiciado de la cadena gana entre 3.500 y
5.000 euros.
EJEMPLO DE RESULTADOS DE UNA TIENDA PACO
MARTINEZ:
• Inversión de la tienda 100.000 €
• Ventas: 500.000 €
• Coste: 242.000 €
• Margen 257.000 €
• Gastos generales (alquiler, personal, etc…) 200,000 €
• Amortización 20.000 €
• Impuestos 30%: 11.000 €
• Beneficio: 26.000 € (es un 5,2% de beneficio anual)
inversión inicial de 30.000 euros (más obra civil), los responsables de la franquicia Paco
Martínez nos dan los siguientes datos:
“Dependiendo el mes la facturación es muy distinta, por lo que preferimos hablar de beneficios anuales. El franquiciado ganará con respecto a la inversión y a sus ventas, por lo
que es complicado definir un importe en concreto. A nivel porcentual, podríamos decir
que el beneficio es de un 5,2%. (este porcentaje es sin tener en cuenta el sueldo del inversor como dependiente). Nuestra tiendas pueden tener ventas de entre 250.000 euros a
1.000.000 euros. El beneficio siempre dependerá de la zona, localización del establecimiento, inversión inicial entre otros. Como ejemplo, una tienda en la que se invierte
100.000 euros y con ventas de 500.000 euros, puede tener beneficios de 26.000 euros”.
(puedes ver el ejemplo en el cuadro superior, sobre la inagen). Les preguntamos también
por los factores clave en la consecución de buenos resultados: “El primero es la localización. Es evidente que en una calle de primer orden o en un centro comercial de mucha
afluencia que ya está consolidado, las ventas serán mayores. Otro de los factores importantes es el equipo de ventas de la tienda, que realmente puede influir mucho, tanto en la
correcta gestión del establecimiento como en el proceso de venta. En este sentido, creemos que es muy importante una buena atención al cliente y un correcto asesoramiento,
sobre todo en la venta de artículos de viaje.
Y por último, el producto: tener un producto atractivo, con una buena relación
calidad/precio, una correcta colocación en tienda y una alta rotación de mercancía en tienda, activan las ventas. En nuestro caso, reponemos mercancía al franquiciado de 1 a 5
veces semanales, lo que sin duda incentiva el tráfico de clientes hacia la tienda”, nos cuentan desde el departamento de expansión.
NOSTRUM
Nostrum es una cadena de franquicias experta en comida preparada. Su concepto se basa
en el Home Meal Replacement, o lo que es lo mismo, Alimento Casero de Sustitución. Se
trata de un negocio de simple gestión, que se implanta en locales de 80m2 sin necesidad
de salidas de humos. La tienda la puede llevar una persona y destaca la alta rentabilidad,
que permite recuperar la inversión en poco más de dos años.
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Para ellos, los tres factores más importantes a la hora de conseguir unas buenas
ganancias con este negocio son la zona de
ubicación de la actividad, un coste del
alquiler del local adecuado a la facturación y una gestión de inventarios correcta.
LEADER MOBILE
Pasamos al sector servicios con Leader
Mobile, multinacional italiana especializada en servicios de comunicación y marketing a través de teléfono móvil por
medio de SMS y que ha patentado
Fidelity Point, un pionero sistema de
fidelización por puntos directamente en
el móvil, eliminando todas las incomodas
tarjetas de fidelización existentes.
“Entre sueldo y beneficios, de manera
mensual, ¿cuánto gana un franquiciado
de Leader Mobile?”, le preguntamos a
Massimiliano Brigida, Responsable de
Desarrollo del negocio en España. Nos
contesta lo siguiente: “Después de casi
cinco años de operatividad, en nuestra
franquicia hay un 15% que ganan anualmente unos 70.000 euros, lo que supone
unos 6.000 euros mensuales. También
hay casi un 20% que llega a ganar un
3000 euros al mes. De media con un trabajo constante y comercial, nuestros franquiciados tienen la posibilidad de ganar
entre 2.000 y 5000 euros al mes, dependiendo del tiempo que se lleva en la franquicia y de las horas que se dedican”.
Para Brigida, los factores más importantes a la hora de conseguir resultados óptimos están claros: “Siendo Leader Mobile
una franquicia que requiere un trabajo
comercial, los tres factores más importantes, sin sombra de dudas, son las vistas
comerciales, la preparación y formación
del franquiciado, y una vasta selección de
productos y servicios. Si las visitas se
hacen regularmente y se siguen los curso
de formación constante por parte de la
empresa, todo esto hará que se pueda
vender y obtener ganancias”.
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“Hay que controlar la zona de ubicación de la
actividad, un coste del alquiler del local adecuado
a la facturación y una gestión de inventarios
correcta”
DON ULPIANO
Don Ulpiano ofrece tres modalidades de franquicia: tienda delicatessen, taberna con
degustación de tapas y restaurante, todas con un rasgo en común: la especialización en
productos curados derivados del cerdo ibérico y delicatessen.
En esta cadena, cuando hablamos de cuánto puede ganar un franquiciado de manera mensual, las cantidades según el modelo de negocio (tienda, taberna o restaurante) y del
emplazamiento del local. “Pero podemos estimar una cantidad media de entre 6.500 y
7.000 euros/mes”, explican desde Don Ulpiano.
obtenemos una renta muy interesante”,
detalla Pablo Martínez, responsable de
Expansión. Y añade: “Antes de ganancias
y facturaciones hay que atar bien otras
premisas. Desde la central avisamos
siempre que el negocio tiene dos partes
bien claras: Un 50% es la marca, el producto y el saber hacer; el otro 50% es el
franquiciado, su local y su gestión diarias. En la gestión diaria se deben controlar los costes fijos, como son la renta
mensual del local y el personal. Si estos
dos factores no están ajustados pueden
“ahogar” la rentabilidad del negocio.
Además de control de estos dos aspectos,
pedimos que esté involucrado en la gestión correcta, haciendo especial hincapié
en el personal, ya que los recursos humanos son vitales. El franquiciado debe configurar el mejor de los equipos, que le
diferencien del resto”.
COLOR PLUS
¿LOS TRES FACTORES A LOS QUE MÁS ATENCIÓN HAY QUE
PRESTAR PARA LOGRAR UNAS BUENAS GANANCIAS?:
• La diferenciación en el mercado a través de la calidad del producto.
• La implicación de la propia Central Franquiciadora, facilitando a sus franquiciados las
mejores condiciones contractuales ante proveedores y servicios adecuados que les
permitan competir con éxito en el mercado.
• El hecho que el franquiciado no paga porcentajes sobre las ventas a la Central franquiciadora. Este punto es muy importante porque afecta a la cuenta de explotación
mensual, y minimiza el coste de mantenimiento de la franquicia frente a otros establecimientos del mercado.
LA MAFIA SE SIENTA A LA MESA
La Mafia se sienta a la Mesa se dedica a la hostelería desde hace 15 años con su cadena
de restaurantes italianos de calidad. La franquicia requiere una inversión cercana a los
340.000 euros. Si hablamos de ganancias, las cifras varían en función de varios factores.
“Hagamos el supuesto que dicho empresario se incorpora como gerente y responsable del
negocio y se asigna un salario (lógicamente dependerá el salario que se establezca para él
mismo) de entorno a 30.000 o 40.000 euros brutos, más alguna comisión por consecución
de objetivos. La facturación media de un restaurante LA MAFIA es de 800.000 euros/año.
La rentabilidad del negocio es del 15%, gestionándolo de manera óptima. Ese porcentaje
puede ser más alto o más bajo según la gestión, pero un 15% es la media, lo que supone
en cifras en este ejemplo de facturación, un BAI de 120.000 euros. Finalmente si sumamos Salario más este ejemplo de rentabilidad expuesto y lo dividimos entre los 12 meses,
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Por último, repasamos el caso de Color
Plus, una cadena de tiendas que comercializa consumibles de impresión, compatibles y reciclados, además de cartuchos originales. En estos establecimientos se pueden encontrar artículos de papelería, material de oficina y accesorios de
informática, así como un rincón ecológico de material totalmente realizado con
productos y métodos sostenibles. Todo
esto con buenos márgenes para que la
tienda sea rentable en un corto espacio de
tiempo. Color Plus no cobra canon ni
royalty, por lo que la inversión inicial no
se incrementa en los primeros años del
negocio. “El hecho de cobrar una pequeña cantidad por el Canon y el Royalty
duplicaría el importe de la inversión inicial en tan sólo cinco años”, indican
desde la Central.
Si repasamos la cuenta de explotación de
una de las tiendas Color Plus, observamos los siguientes datos:
El margen bruto del negocio es del 36,8%
sobre facturación en el primer año
(44.106 euros); 38,4% el segundo año
(65.210 euros); y del 39,4% el tercer año
(81.093 euros). El BAI es, el primer año,
del 14,2% (17.040 euros); el segundo año
del 20,8% (el 35.390 euros), y el tercer
año del 22.4% (46.233 euros). Beneficios
que ascienden año tras año, siempre
teniendo en cuenta los siguientes factores: la iniciativa y dinamismo en la parte
comercial; la situación comercial de la
tienda; y el extenso catálogo de productos, no sólo cartuchos, de gran calidad a
un precio muy competitivo. L.M.
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Retail
EL SECTOR DE LA MODA ÍNTIMA EN FRANQUICIA ESTÁ LIDERADA POR CADENAS INTERNACIONALES
Un negocio que
viste por dentro
Medias, lencería, bañadores, ropa interior… Todo para cuidar la
imagen que va por dentro. Las franquicias de moda íntima avanzan
en un momento complicado para el sector textil. Las grandes cadenas
internacionales se ganan su espacio con colecciones atractivas, diseñadas al gusto de sus clientes.
E
n los últimos años, el sector de la
moda íntima ha vivido los efectos del descenso en el consumo.
El sector textil de la industria
textil en general pasa por un momento
delicado. Las previsiones apuntan a que el
sector de la moda en España registrará
resultados negativos durante 2012, disminuyendo hasta un 4,8% las ventas. La producción tampoco pasa por un buen
momento, pues las prendas producidas en
España serán un 3,8% menos que en 2011.
Así lo afirma el
observatorio sectorial de DBK.
Un momento delicado, que ha llevado a un reajuste del
sector, en el que las
tiendas de barrio
multimarca
han
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mayo 2012
dejado paso a las grandes cadenas, que se
instalan en las principales calles comerciales. Si echamos un vistazo al sector de la
distribución de moda íntima en franquicia,
vemos que son las cadenas extranjeras las
que más terreno abarcan. A excepción de
Oysho, cadena del gigante Inditex y de
Women’s Secret, del Grupo español
Cortefiel (ambas crecen en España con
tiendas propias), las empresas que mayor
interés están poniendo en la búsqueda de
franquiciados en la península ibérica son
internacionales.
En cuanto a las colecciones de las principales cadenas que operan en España, la
mujer es el target principal, aunque cada
vez más se incluye al género masculino
como destinatario de sus colecciones. El
objetivo es ampliar las posibilidades de
negocio.
DESDE ALEMANIA E ITALIA
De Alemania e Italia llegan varias cadenas
de moda íntima con el objetivo de crecer.
Es el caso de Triumph Internacional, alemana con más de 2.300 tiendas en todo el
mundo que apuesta por el implantarse con
fuerza en España. La firma cuenta con más
de 100 años de experiencia en el diseño y
la fabricación de moda íntima y, con 16
establecimientos en nuestro país –y la
intención de seguir cre-
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Las grandes cadenas
internacionales de
moda íntima se dirigen
principalmente al
público femenino
ciendo- Triumph adapta sus colecciones a
las necesidades españolas, con un equipo
dedicado única y exclusivamente a ello. La
compañía realiza continuas campañas de
publicidad en distintos eventos de moda y
proporciona a cada punto de venta materiales de marketing y comunicación según
sus necesidades, ya sean catálogos, pósters
etc.…
Así, los franquiciados de esta cadena se
benefician de su fuerza de marca. Además
de Triumph, la compañía cuenta con tres
marcas más que le permiten llegar a más
segmentos del mercado, Sloggi, Valisère y
Hom. También se ha creado Miss Triumph
para abarcar a un público más juvenil.
Diferentes propuestas para todas los estilos.
Etam Lingerie es otra de las cadenas de
origen alemán que busca emprendedores
para su franquicia. Sus colecciones engloban más de 1.000 referencias por temporada de productos de lencería, corsetería,
complementos y baño. 90 años operando
en el sector les avalan y les permiten ofrecer a los franquiciados un know-how sólido. Etam apuesta por la creatividad para
responder a la situación que atraviesa el
consumo, con campañas a precios asequibles, promociones, co-branding con otras
marcas…
Si miramos hacia Italia, nos encontramos
con varias firmas que crecen en nuestro
país. La primera que destaca es Golden
Point, especializada en medias, lencería,
baño e íntimo. Más de 600 tiendas en Italia
y el extranjero que disponen de una oferta
original, imaginativa, llena de colores y
refinada para mujer, hombre y niño, donde
destaca la buena relación calidad-precio.
En España, Golden Point alcanza el medio
centenar de tiendas.
Yamamay es otra de las italianas que se
encuentra en pleno proceso de expansión
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Retail
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I REPORTAJE
en nuestro país. Nacida en la provincia italiana de Varese, Yamamay ha desarrollado
una red de más de 500 tiendas en franquicia en Italia y más de 60 en el resto del
mundo.
Tal es el interés de Yamamay de crecer en
el mercado internacional que, con esta
finalidad, la cadena ha recibido recientemente una inyección de capital de 40
millones de euros: Intesa Sanpaolo ha
entrado en el capital de Pianoforte
Holding, el grupo propietario de la firma,
con una cuota del 10% del capital. La
inversión ha sido realizada a través de la
suscripción de un aumento del capital de
40 millones de euros. Esta inyección de
capital servirá para reforzar el proceso de
crecimiento, sobretodo a nivel internacional, de Yamamay y de las otras marcas del
grupo, Carpisa y Jaked.
Yamamay cerró el ejercicio 2011 en
España con 25 franquicias y 11 tiendas
propias. Para abrir una de estas tiendas de
moda íntima para la mujer, el emprendedor no tiene que pagar canon de entrada ni
royalties sobre la mercancía vendida.
El Grupo Calzedonia es la tercera compañía italiana que crece día a día en España.
Y lo hace con sus tres marcas: Calzedonia,
Intimissimi y Tezenis. Son más de 2.500
tiendas en 19 países.
En 1987, en un pueblo de Verona, se abría
la primera tienda de la marca Calzedonia.
Poco a poco, aquella empresa fue creciendo hasta convertirse, a día de hoy, en un
importante Grupo con tres cadenas en
expansión. Unos años después de abrir esa
primera tienda de Calzedonia en Italia,
especializada en calcetines, medias y
moda de baño para hombre y mujer, el
Grupo lanzó una nueva marca:
Intimissimi. Con ésta, entraban en un
nuevo sector, el de la moda íntima para
hombre y mujer, con un concepto basado
en la atención personalizada a los clientes.
Hace unos años, el Grupo ampliaba su presencia en este sector con la creación de una
tercera marca, Tezenis, ideado como el
supermercado de la moda íntima.
Estos son sólo algunos ejemplos de grandes cadenas que se desarrollan en el mercado español con sus conceptos de moda
íntima. Todos multinacionales, con fuerza
dentro y fuera de nuestras fronteras. Unirte
a su éxito está a tu alcance. L.M.
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Retail_noticias
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Retail I
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NOTICIAS
INTERNACIONAL
NUTRICIÓN Y SALUD EN EXPANSIÓN
Oro en Euro, una multinacional
que crece en franquicia
El grupo italo-suizo busca franquiciados en
España para hacer crecer su red en todo el territorio.
Oro en Euro en España, Or en
Euro en Francia, Oro in Euro en
Italia, Gold in Euro en
Alemania… Esta multinacional
con sede en Milán opera en el
mercado de los materiales preciosos desde el 2002. Con más de
200 puntos de venta, Oro en Euro
llegó a España en 2007 y hoy se
encuentra en plena expansión.
Sus servicios, compra-venta de
oro y de metales preciosos, así como venta de joyería
outlet, les diferencian de la competencia.
PARA MÁS INFORMACIÓN CONTACTE ORO EN EURO:
Especializada en nutrición, bienestar y salud natu-
ral, In-Vitta ha abierto en su primer año como franquiciador cuatro centros.
La franquicia de nutrición, bienestar y salud natural In-vitta lleva un
año en el mercado. Un ejercicio
como franquiciador en el que ha
abierto cuatro nuevos centros en
Madrid, Barcelona, Badajoz y
Alcalá de Henares. En estas
poblaciones, los clientes tendrán
acceso a complementos nutricionales de última generación, cosmética natural y asesoramiento nutricional. Este 2012, Invitta tiene el objetivo de abrir 10 nuevos centros seleccionando franquiciados en poblaciones principales donde ofrecer sus novedosos productos.
PARA MÁS INFORMACIÓN CONTACTE CON IN-VITTA:
93 451 09 68
T
Persona de Contacto: Rolando Sangiovanni
e-mail: [email protected] web: www.oroeneuro.es
In-Vitta, la empresa del bienestar
619 351 312
T
Persona de Contacto: Reyes Altemir
e-mail: [email protected] web: www.in-vitta.com
CONSUMIBLES INFORMÁTICOS
DISTRIBUCIÓN
Refill24, ¡una franquicia anticrisis!
Más Carrefour Express en Alicante
Especializada en recarga de cartuchos de Tinta y
Tóner, esta cadena alemana presenta, en sus tiendas de referencia en España, cifras de crecimiento
constante desde sus inicios.
El nuevo establecimiento de la cadena francesa
No entienden de crisis. Las
tiendas de referencia de la
cadena Refill24, especializada en recarga de cartuchos de Tinta y Tóner, presentan un crecimiento
constante desde su llegada a España, en 2006.
Aunque muchos sectores tienen dificultades en tiempo de crisis, Refill24 logró en 2011 un crecimiento comparado del 9,1%.
Con estos resultados positivos, los responsables de la cadena
destacan, sin embargo que “el éxito, independientemente de la
actividad, siempre depende de la energía, servicio y visiones
que ponga cada emprendedor en su trabajo”.
opera en régimen de franquicia.
Carrefour ha sumado una
nueva franquicia de su formato Carrefour Express en
Benidorm. Con esta apertura Carrefour continúa
impulsando la fórmula de
franquicia, una oportunidad para emprendedores
ya que este modelo de
gestión supone que la cadena de distribución ofrece la posibilidad de explotar la marca Carrefour Express y acompaña al
franquiciado en su gestión diaria. Durante 2011 Carrefour
inauguró 43 tiendas en España, de las cuales 30 eran franquicias. La cadena utiliza la enseña Carrefour Express para los
supermercados de hasta 700 m2.
PARA MÁS INFORMACIÓN CONTACTE CON CARREFOUR
91 333 18 29
T
Persona de Contacto: Ana Chaucino
PARA MÁS INFORMACIÓN CONTACTE CON REFILL24:
96 369 82 19
T
Persona de Contacto: Karin Nordhausen
web: www.refill24.es
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web: www.carrefour.com
Retail_noticias
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09:58
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COMPLEMENTOS DE MODA
BIBA en Barcelona y Madrid
La cadena de tiendas de complementos de moda
multimarca suma una nueva tienda de su nuevo
concepto en Barcelona y Madrid.
Somieres reconvertidos en mesas, puertas antiguas como estanterías, bolsos colgados de ganchos metálicos… son algunas de
las propuestas de la cadena de tiendas de complementos de
moda BIBA. La enseña se ha instalado en el bohemio barrio de
El Borne de Barcelona, con su nuevo concepto de tienda, que se
adapta a la estética de la
zona y apuesta por dar un
aire mucho más personal y
creativo a la tradicional
tienda de bolsos y accesorios.
La enseña ha llegado también al Centro Comercial
Gran
Plaza-2
en
Majadahonda, Madrid. Con
estas aperturas, BIBA
supera los 20 establecimientos multimarca en
España.
EXPANSIÓN
1001 Baterías Pilas abre su quinta
franquicia en España
La franquicia 1001 Baterías Pilas, dedicada a la
distribución de pilas y baterías, abre una nueva
franquicia en Madrid, la quinta en España.
Una franquicia que tiene ante si un mercado nuevo, emergente y que funciona. Como prueba, la apertura de su
nueva tienda en Madrid. Es la quinta de la marca en
España, tras las aperturas en Burgos, Barcelona,
Alcorcón en Madrid y Bilbao, que ha convertido en franquiciado al ex director de Expansión de la propia marca.
"En esta nueva tienda contamos con un franquiciado de
excepción, el ex director de Expansión de la propia franquicia. Tras conocer el negocio, su funcionamiento y el
sistema de trabajo no ha dudado en sumarse a nuestra
red de franquicias", señala María José Pérez, Ejecutiva de
Cuenta de Expansion Channel, empresa que dirige el
desarrollo de 1001 Baterías en el mercado español.
PARA MÁS INFORMACIÓN CONTACTE CON 1001 BATERIAS PILAS:
933 906 922
T
Persona de Contacto: Dto. expansion
e-mail: [email protected] web: www.1001baterias.es
Retail_noticias
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Retail I
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NOTICIAS
COMPRA-VENTA
EXPANSIÓN
Triumph Internacional planea abrir
diez nuevas tiendas en 2012
Orocash – Orobank ofrece la
máxima seguridad para sus clientes
Triumph, una de las empresas líder en el mundo
La cadena del sector de compra-venta de oro
garantiza la seguridad en sus transacciones, tanto
en lo que respecta a la autenticidad de las joyas
como al posible origen fraudulento de las mismas.
de la lencería íntima y el shapewear, ha inaugurado recientemente un nuevo establecimiento en
Madrid.
Triumph Internacional
potencia su expansión en
nuestro país, con la apertura de un nuevo establecimiento en la Gran Vía
madrileña. La firma prevé abrir 10 tiendas a lo largo del
2012 y sumarlas así a las tres tiendas propias, dos outlets y
23 tiendas franquiciadas que ya tiene.
A nivel internacional, Triumph tiene 2.100 tiendas en 35países, 450 de ellas franquicias, 800 propias y 850 asociadas
(multimarcas con mayoría de productos Triumph).
PARA MÁS INFORMACIÓN CONTACTE CON OROCASH-OROBANK:
PARA MÁS INFORMACIÓN CONTACTE CON TRIUMPH:
902 090 627
T
Persona de Contacto: Carlos Ruiz
91 304 52 00
T
Persona de Contacto: Pau Lumbreras
e-mail: [email protected] web: www.triumph.com/es
Orocash – Orobank tiene como objetivo garantizar la seguridad en las transacciones que se realizan en sus establecimientos. Y es que el incremento del precio del oro tiene una
consecuencia negativa el aumento de los atracos de “los
cadeneros”, que suelen robar a sus víctimas, en plena calle, a
través del típico tirón. Posteriormente, intentan la venta de
estas piezas robadas en establecimientos de compra-venta.
Los establecimientos de Orocash-Orobank están autorizados
por la DGP para la compra-venta de oro, plata y metales preciosos. Además de solicitar el DNI a los clientes para realizar
las transacciones, realizan muchas otras comprobaciones
para evitar fraudes.
web: www.orocash-orobank.com
TIENDAS DELICATESSEN
CRECIMIENTO
Delishop celebra su 5º aniversario el
mismo año que entra en la franquicia
Elda disfruta ya de la primera
franquicia de Dormity.com
La marca, que nació en noviembre 2006, cuenta con
Sin dejar de abrir tiendas propias, la cadena de
cuatro tiendas propias y varios proyectos de franquicias en España.
trabaja en su plan de expansión a través de la
apertura de franquicias.
Delishop ha celebrado este año
su 5º aniversario con una fiesta
multitudinaria en Delishopworld:
el espacio donde la marca ha ubicado todas sus actividades, contando con una espectacular cocina para cursos y talleres: The
Cooking Space. Delishop se lanzó
en 2006 con tan solo 20 productos
de línea propia y actualmente
cuenta con más de 300 referencias. Actualmente, la firma se encuentra en pleno desarrollo de
su plan de franquicias en España a través de su filial Delishop
Franchising y prepara su exportación a EEUU y la venta online
con su recién estrenada web.
Quieren consolidarse
como un referente en el
sector del descanso en
España. Y para ello,
Dormity.com trabaja en
su concepto de negocio:
un modelo dinámico y
avanzado basado en el
cuidado del diseño, el
interiorismo, el servicio y la calidad de sus productos. Con
estos pilares, la compañía especialista en productos de descanso desarrolla su plan de expansión por todo el país,
abriendo tiendas propias y franquiciadas. Su primera franquicia abrió sus puertas a principios de año en Elda, Alicante, en
un local con más de 200 m2 en los que se ofrecerá toda la
colección de Somnika, la marca propia de la empresa.
Además de la vía de franquicias, Dormity.com sigue abriendo
tiendas propias por toda España.
PARA MÁS INFORMACIÓN CONTACTE CON DELISHOP:
93 390 69 39
T
Persona de Contacto: Virginia López
web: www.delishop.es
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Retail I
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NOTICIAS
APOYO AL FRANQUICIADO
MODA MASCULINA
Celio y sus más de 1.000 tiendas
Fundada en 1985, la cadena de moda masculina
Celio supera las 1000 tiendas abiertas en 70 países
de los cinco continentes.
Celio viste a un hombre que es cada vez más exigente y le
ayuda a descubrir el universo de la moda masculina, dándole las claves para su bienestar. Especialista en sportswear y casual wear, la marca inicia el sistema de comisión-afiliación en el año 2006, con el que, CELIO quiere
multiplicar la presencia en todas las ciudades. La fuerza
de CELIO es su acompañamiento. Una organización que
está desde el primer momento con el afiliado, en el
momento de la abertura formando a todo el equipo, en el
seguimiento del negocio y finalmente en todo el proceso
de animación de la tienda. El objetivo es encontrar los
mejores embajadores de cada ciudad, idealmente profesionales del comercio que puedan disponer de un local
muy bien ubicado.
atención cercana y personalizada de la Central.
Color Plus, enseña especializada en la distribución de consumibles informáticos, destaca por ofrecer una excelente calidad a unos precios realmente competitivos. Pero también
resalta la atención personalizada a sus franquiciados. Desde
la Central procuran tener un contacto constante con las tiendas. Una relación más parecida a una familia. Lo dicen sus
franquiciados. “Recibimos todo el apoyo necesario para poner
en marcha un negocio como verdaderos profesionales desde
el total desconocimiento del mismo”, destaca José Ignacio
García, de Color Plus Tenerife. La franquiciada de Alpicat,
María del Carmen Abillá, expresa, que “en un principio lo que
más nos atrajo de la marca fue su transparencia y claridad en
relación a otras marcas del sector. En todo momento el trato
fue excelente y nos gustó su seriedad a la hora de tratar con
nosotros”.
97 635 27 33
T
Persona de Contacto: Miguel Angel Mena
93 302 62 04
T
Persona de Contacto: Jorge González
Así lo dicen sus franquiciados, que destacan la
PARA MÁS INFORMACIÓN CONTACTE COLOR PLUS:
PARA MÁS INFORMACIÓN CONTACTE CON CELIO
La franquicia Color Plus, como
una gran familia
web: www.celio.com
e-mail: [email protected] web: www.tiendascolorplus.com
FINANCIACIÓN
ESTRATEGIA
La afiliación multimarca, la clave
de Groupe Zannier
El grupo dedicado a la moda infantil cuenta con
Avalmadrid cubre las necesidades
financieras de la franquicia madrileña
La Sociedad de Garantía Recíproca mantiene una
más de 100 tiendas afiliadas en España.
apuesta decidida por la financiación de las franquicias y franquiciadores madrileños.
Presente en más de 120 países,
Groupe Zannier sigue haciéndose grande en el sector de la
moda infantil y juvenil. Zannier,
con 14 marcas desarrolladas por
él mismo o bajo licencia, ofrece
a comerciantes independientes
formar parte del grupo a través
de un sistema de afiliación multimarca. Esta modalidad de negocio le permitirá aprovechar
toda la fuerza de Groupe Zannier, 14 marcas de diferentes
estilos y precios a disposición de su tienda para poder llegar a todos los tipos de clientes. El Grupo se forma ya por
más de 100 tiendas en España.
En su apuesta por facilitar la financiación de franquiciados y franquiciadores, Avalmadrid, Sociedad de Garantía Recíproca adscrita a la Comunidad de Madrid, dispone de productos financieros
ajustados a las necesidades de este sector como es la línea para
emprendedores, líneas financieras bonificadas para la inversión,
el Plan Impulsa Pyme para cubrir las necesidades de circulante o
los avales técnicos para garantizar el pago ante el arrendatario y
los necesarios para el correcto desarrollo de su actividad. De
esta manera, las franquicias podrán financiar el canon de franquicia, las inversiones necesarias para su puesta en marcha y el
circulante necesario para que el inicio de la actividad no asfixie a
la franquicia. Por su parte, los franquiciadores podrán financiar
sus planes de expansión de la franquicia que están liderando.
PARA MÁS INFORMACIÓN CONTACTE CON GROUPE ZANNIER
93 476 97 00
T
Persona de Contacto: Jeremías Borda
web: www.groupezannier.es
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PARA MÁS INFORMACIÓN CONTACTE CON AVALMADRID
91 781 27 11
T
Persona de Contacto: Javier Sánchez Ruiz
e-mail: [email protected] web: www.avalmadrid.es
Retail_noticias
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DEL GRUPO MIQUEL ALIMENTACIÓ
SPAR, un modelo de supermercado
urbano de proximidad en la franquicia
Un rasgo distintivo de Spar es la apuesta por la
marca propia, con 1.450 referencias.
D
esde que en 2009 el grupo Miquel Alimentació iniciara
el desarrollo de su plan de expansión de SPAR por
España, la presencia de la enseña en las 34 provincias
españolas en la que el grupo cuenta con la licencia de explotación, no ha parado de crecer. Y lo ha hecho en base a unos parámetros muy claros y determinados. Los supermercados SPAR
de Miquel Alimentació son ideales para las familias o para
hogares que precisan cubrir la compra diaria o semanal de todo
tipo de artículos de gran consumo y de producto fresco. En este
sentido, en las tiendas, se presentan una amplia oferta de artículos en diferentes formatos.
PARA MÁS INFORMACIÓN CONTACTE CON SPAR
900 300 097
T
Persona de Contacto: Dpto. Franquicias
web: www.spar.es
Servicios_reportaje.qxd
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servicios
LA OFERTA DE FRANQUICIAS DE ENSEÑANZA EN EL MERCADO ESPAÑOL ES AMPLIA
Emprender en
la enseñanza
¿Piensas en invertir en el sector
de la educación? ¿Quieres un
autoempleo en el mundo de la
enseñanza? Se trata de un
mercado con una demanda
estable, una necesidad de
primer orden en las familias.
La educación de los más
pequeños de la casa se
convierte en una opción a la
hora de convertirte en
franquiciado. Conoce algunas
de las franquicias que crecen
en este sector de actividad.
54
L
a educación es un valioso activo,
básico y prioritario para las
familias. Preparar a los más
jóvenes para adaptarse al futuro
laboral es importante, una necesidad de
primer orden que centra gran parte del presupuesto familiar. Muchos niños y jóvenes
tienen dificultades escolares y ahí es
mayo de 2012
donde el papel de la enseñanza particular
cobra aún más sentido. Por factores como
estos, “el sector de la educación presenta
un enorme potencial de crecimiento y una
demanda estable y muy inelástica”, afirma
Antonio Palo, responsable de Expansión
de ALOHA Mental Arithmetic. “Teniendo
en cuenta la evolución demográfica, las
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característica laborales y el creciendo interés por ofrecer la mayor calidad educativa
del niño, podemos considerar al sector de
la enseñanza en educación infantil como
un nicho de negocio que se especializa
cada vez más”, explica, por su parte, Raju
Shivdasani, Director de la empresa Kids
College, recién llegada a la franquicia en
España.
PROFESORES DE CALIDAD, GRACIAS A LA
FRANQUICIA
Especialización y, ante todo, profesionalización. Cada vez son más las empresas
que ofrecen enseñanza particularizada con
un pilar básico: la calidad. “Es importante
que a la hora de contratar estos servicios se
sepa quiénes estarán a cargo de nuestros
hijos e hijas”, añade Raju Shivdasani, de
Kids College.
Hay quien se especializa en la enseñanza
particular a domicilio, otras franquicias se
centran en el inglés como diferenciación, o
en sistemas propios de desarrollo mental a
través de la aritmética, por ejemplo.
Diferentes métodos y sistemas centrados
en las necesidades de niños y jóvenes y
que logran posicionarse como opciones
empresariales para los emprendedores en
busca de una franquicia.
Repasamos seis casos diferentes. Seis
enseñas que crecen en franquicia en nuestro país con sus métodos educativos, testados y con resultados.
CASO A CASO
Empezamos repasando el caso de Kumon,
una actividad extraescolar diseñada para
desarrollar al máximo el potencial de cada
niño. “Gracias a nuestro programa individualizado nuestros alumnos desarrollan
autonomía en el aprendizaje, hábito de
estudio, concentración, confianza en uno
mismo y motivación para aprender que los
acompañan durante toda la vida”, detalla
Javier Corral, su director de Expansión.
Este método nació hace más de 50 años y
desde entonces más de 11 millones de
alumnos de todo el mundo se han beneficiado del estudio del programa de Kumon.
“Actualmente miles de alumnos de todas
las edades y niveles de conocimiento están
matriculados en algún centro Kumon de
España”, destaca el director de Expansión
de la franquicia en España.
Kumon llegó a España en 1991 con el
objetivo principal de “dar a todos los
alumnos, los brillantes o los que aún no
han tenido la oportunidad de serlo, la
oportunidad de desarrollar al máximo ese
potencial permitiéndoles conseguir el
mayor rendimiento en sus estudios”.
Establecer un centro Kumon no conlleva
tener que realizar una fuerte inversión.
Además, Kumon Instituto de Educación
de España tiene establecida una serie de
Las franquiciasa de
educación infantil y para
jóvenes suelen requirir
inversiones reducidas
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servicios
El entrenamiento
mental a través del uso
del ábaco es una
tendencia al alza en la
formación infantil
asistentes de centro. Ese proceso le permitirá mantener la calidad del servicio y la
buena atención a alumnos y padres”.
Otra enseña que ha desarrollado un programa único e innovador es ALOHA
Mental Arithmetic. Todo se centra en el
desarrollo mental a través del uso del
ábaco. “Nuestro programa innovador va
dirigido a niños de 5 a 13 años. Este proyecto está avalado por más de 19 años de
experiencia en el ámbito del desarrollo
mental de niños. El programa está presente en 21 países de los cinco continentes,
donde cuenta con miles de alumnos. Se
desarrolla en centros de enseñanza públicos, privados y concertados, además de
academias, clubes sociales y centros propios”, explica Antonio Palos, su director
de Expansión.
Helen Doron Early English
basa su método para aprender inglés en el uso de juegos, canciones y rimas dentro grupos pequeños (máximo
de 8 alumnos) y que requiere
del uso adicional de un CD.
Dirigido a niños de tres
meses hasta 18 años.
ayudas que facilitan aún más la apertura de
una franquicia, tales como subvenciones
para el alquiler de local, para el diseño
exterior del centro o para hacer promociones anuales de cara a los alumnos, entre
otras.
La calidad es, para Kumon, básica y un
pilar para conseguirla es el franquiciado.
Por ello, “uno de los requisitos imprescindibles para abrir una franquicia con nosotros es que el candidato tenga una marcada
vocación educativa, ya que en Kumon el
franquiciado es la persona que se encarga
directamente de interaccionar con padres y
alumnos y realizar las actividades docentes del centro. Así, nuestro franquiciado es
a su vez el profesor de nuestros alumnos”,
explica Javier Corral. “Kumon exige que
una dedicación a tiempo completo sea
necesaria a medio y largo plazo. Al principio de la actividad, el centro estará abierto
un mínimo de 4 tardes a la semana y el
profesor necesitará una mañana adicional
libre para las labores administrativas. A
medida que el centro vaya creciendo, el
profesor irá delegando funciones en los
“En Acadomia creemos firmemente en la enseñanza
individual y personalizada
como base del éxito escolar.
Trabajar con un tutor personal, que analiza los puntos
fuertes y débiles del alumno,
que conoce sus carencias y
sabe cómo superarlas, es la
mejor ayuda que un estudiante puede recibir.
56
mayo de 2012
Los franquiciados de ALOHA Mental
Arithmetic se encargan de comercializar
su programa educativo a centros ajenos a
la franquicia (colegios, academias…), lo
que reduce la inversión inicial, minimiza
los costes fijos y, por tanto, facilita el crecimiento del negocio. El franquiciado también puede establecer Centros ALOHA lo
que, además de servir como una excelente
herramienta promocional, permite dar respuesta a la demanda que no es absorbida
por los centros escolares.
Esta enseña malasia tiene el objetivo de
llegar a toda España con su programa, ya
sea a través de centros exclusivos de la
firma o bien comercializando su sistema a
otros centros.
La recién llegada al mercado español Kids
College utiliza también el ábaco como
herramienta para desarrollar la capacidad
de sus alumnos. “Visualizar el ábaco en la
mente es la vía que permite un incremento
de la agilidad mental y que nos indica la
abstracción de este sistema, consolidando
los conceptos aprendidos y permitiendo al
alumno desarrollar una destreza desconocida por el propio usuario”, explica Raju
Shivdasani. A través del aprendizaje por
descubrimiento y en ciertos estadios por
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servicios
En el sector de la
formación también
crecen las cadenas
dirigidas al público adulto trabajador o en paro
un negocio, sino como algo útil”, dice
David Laszlo-Conhaim, jefe de ventas de
Helen Doron Early English. Helen Doron
Early English es una academia de inglés
para niños que basa su método en el uso de
juegos, canciones y rimas dentro grupos
pequeños (máximo de ocho alumnos) y
que requiere del uso adicional de un CD.
Gracias a este sistema los niños aprenden
inglés como si fuera su lengua materna y
en un contexto de confianza, ya que el programa de formación va más allá de la enseñanza y se lleva a cabo en un ambiente de
diversión e innovación. El material es
apropiado a partir de tres meses y hasta 18
años, y la metodología se basa en la repetición de lo que se escucha y el refuerzo
positivo.
ALOHA Mental Arithmetic es un programa de desarrollo mental que estimula las conexiones neuronales del
alumno a una edad temprana y, de
este modo, permite aumentar su capacidad intelectual. El programa utiliza el
ábaco como elemento clave para la
enseñanza de la Aritmética Mental.
Presente en 30 países, la marca busca personas interesadas en la educación y que
pueden usar su sentido del negocio, su
conocimiento y sus habilidades “no sólo
para ganar dinero sino para crear algo
inmensamente bueno para su región”. En
el último año y medio, Helen Doron abrió
10 centros en España, posicionándose con
un total de 22. Andalucía y Cataluña centran, por ahora, sus planes de expansión.
Cualquier niño, independientemente
de su capacidad, tiene un potencial
de aprendizaje enorme aún por desarrollar. El objetivo principal de Kumon
es dar a todos los alumnos la oportunidad de desarrollar al máximo su
potencial permitiéndoles conseguir el
mayor rendimiento en sus estudios.
imitación, esta enseñanza está basada en la
estimulación del hemisferio derecho del
cerebro, fomentando capacidades como la
creatividad, la memoria visual o auditiva o
la imaginación. Su método, además, cuenta con otro elemento diferenciador: el
inglés. “Nuestro método se ofrece íntegramente en inglés, con las ventajas que ello
aporta en el alumnado”. Esta franquicia se
58
dirige a personas emprendedoras con gran
interés en motivar al alumno en mejorar
sus capacidades. Se requiere que sean
maestros/as o profesores especialistas en
lengua inglesa que tengan inquietudes por
conocer nuevos ámbitos de enseñanza y su
aplicación en el aula.
Helen Doron, el tercero de los negocios
que presentamos, se define “no sólo como
mayo de 2012
Dos ejemplos más. Mundo Clases es una
cadena con siete centros en España, que
basa sus servicios en la atención personalizada e individualizada. Su programa educativo está enfocado a los niños de 0 a 6
años, “un nicho de mercado por explotar
entre las empresas del sector”. En los centros de esta cadena, se educa desde la
infancia para evitar problemas de desarrollo de los más pequeños. “Un servicio de
calidad que está recogido en nuestro propio método didáctico y a través de él hacemos una gran apuesta por la Educación
Integral como forma de trabajar con nuestro alumnado”, detalla José Manuel
Romero,
director
Técnico
de
Mundoclases. Y añade: “La educación
integral como eje vertebral así como la
diversidad en nuestro modelo de negocio
podrían ser la clave en la que radica la
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“Siempre hemos defendido la importancia de
prestar a todas las familias que depositan su confianza en nosotros un servicio de calidad que nos
diferencie del resto de las empresas del sector.
Hacemos una gran apuesta por la Educación
integral como forma de trabajar con nuestro
alumnado”.
diferencia de Mundoclases respecto a las
demás franquicias del sector”.
Mundoclases busca franquiciados con formación relacionada con la educación:
pedagogos, psicólogos o psicopedagogos
preferentemente, aunque no es requisito
imprescindible. La enseña acabó el año
2011 con siete centros y una facturación de
450.000 euros.
El último caso que repasamos es el de
Acadomia. Su especialización es la enseñanza particular para alumnos de infantil,
primaria, ESO, bachilletaro o universitarios. “El objetivo es reforzar la educación
de los niños con un tutor individual”, destaca Antonio Sánchez, director de
Expansión de Acadomia.
años con la finalidad de “revolucionar el
concepto de la enseñanza a domicilio”. Ya
son más de 120 agencias en España y
Francia, en las que se han formado a más
de 30.000 alumnos.
“La educación es un sector que resiste a la
crisis y que apenas conlleva riesgos, por lo
que, con la situación económica actual,
puede que sea uno de los pocos ámbitos
profesionales en los merece la pena invertir”, añade.
“Apostamos por la figura del franquiciado
gestor, es decir, ese emprendedor que, en
régimen de autoempleo, gestiona su propio
negocio y desarrolla las funciones del
director de agencia Debe ser alguien con
interés por el sector de la enseñanza particular a domicilio, con don de gentes y buenas dotes comunicativas”, detalla el director de Expansión. Aun así, la enseña no
descarta la opción del franquiciado inversor.
Esta empresa nació en Francia hace 23
EJEMPLOS
DE
EMPRESAS
DE
FORMACIÓN CONTINUA PARA ADULTOS
“Nuestro método se ofrece
íntegramente en inglés con
las ventajas que ello aporta
en el alumnado y todos los
materiales están en diseñados en dicho idioma.
Visualizar el ábaco en la
mente es la vía que permite
un incremento de la agilidad
mental y que nos indica la
abstracción de este sistema”.
mayo de 2012 En el sector de la formación en la franquicia, se desarrolla también una cartera de
marcas especializadas en los adultos: los
cursos gratuitos para trabajadores o
desempleados ganan terreno en el ámbito
formativo y son muchas las empresas que
empiezan a aprovechar las subvenciones
de la Fundación Tripartita para mejorar las
capacidades de sus empleados. Femxa For
Business, Enseñalia o Forempresas son
algunos ejemplos.
Opciones para aprender y emprender, en la
franquicia. L.M.
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Servicios_noticias
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servicios
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I NOTICIAS
AUTOEMPLEO
ESTRATEGIA
La franquicia LOPD Protec ofrece
un servicio obligado para empresas
City Lift no pasa desapercibida
La cadena es especialista en el diagnóstico,
implantación y auditoría tanto de la Ley
Orgánica de Protección de Datos 15/1999 como
de la Ley de Servicios de la Sociedad de la
Información.
LOPD PROTEC, compañía de franquicias especialista en
el diagnóstico, implantación y auditoría, ofrece un servicio de obligado cumplimiento para las empresas. Una
garantía para los emprendedores con perfil comercial en
busca de un autoempleo. Entrar en este negocio es posible con una baja inversión, unos 4.000 euros.
LOPD PROTEC permite explotar a sus franquiciados una
zona en exclusiva de 7.500 clientes, lo que permite al
emprendedor crear su propia red comercial, incrementando la eficacia en la penetración en el cliente.
933 906 933
T
Persona de Contacto: Departamento de Expansión
94 322 39 98
T
Persona de Contacto: Iñigo Mozo
El sector de la elevación
no se caracteriza por cuidar la imagen o pretender que se les vea
mucho, más bien es todo
lo contrario. Pero CITYLIFT apuesta por lo contrario. “En CITYLIFT, queremos que al llegar a una nueva ciudad, los clientes nos localicen y entren en nuestras oficinas para solicitar presupuestos”, explica Cayetano Pérez, gerente de la cadena. A través
de elementos visuales como los nuevos vehículos, CITYLIFT
da uniformidad de marca y no pasa desapercibida, haciéndose una imagen diferenciada y reconocible en el sector.
PARA MÁS INFORMACIÓN CONTACTE CON CITY LIFT
PARA MÁS INFORMACIÓN CONTACTE CON LOPD PROTECT
La cadena de instalación y el mantenimiento multimarca de
ascensores apuesta por cuidar su imagen para hacerse reconocida entre los clientes.
web: www.lopdprotec.com
CRECIMIENTO
Donpiso suma cinco nuevas
franquicias en lo que va de año
La cadena de agencias inmobiliarias valora muy postivamente estos resultados.
donpiso ha iniciado el nuevo
ejercicio con buenos resultados. En lo que llevamos de año,
la empresa ha abierto cinco
nuevas franquicias en Murcia,
Castelldefels (Barcelona),
Tarragona, Madrid y Valencia.
Una expansión muy positiva para una compañía que se caracteriza por la experiencia de más de 25 años, una experiencia
que le permite adaptarse a un mercado muy cambiante, adelantándose a las necesidades de sus clientes. La cadena de
agencias inmobiliarias se posiciona como una marca reconocida en el mercado que permite obtener más notoriedad, más
imagen, más clientes, más tecnología, mejores honorarios…
web: www.cityliftascensores.com
CAMBIO DE NOMBRE
Viajes Iberia, la transformación en
la forma de vender
Tras Semana Santa, se produjo el cambio de
branding a “Vibo” de toda la red física, un total de
950 puntos de venta.
Tras más de ocho
décadas en el mercado, Viajes Iberia
está experimentando
una transformación
de negocio que
abarca todas las
áreas de la compañía: el cambio de branding a “Vibo” de
toda la red física, un total de 950 puntos de venta repartidos
entre España, a través de Viajes Iberia, y Portugal, con DViagem. El objetivo principal es liderar la transformación
del mercado de agencias de viajes para adaptarlo a las
nuevas tendencias del siglo XXI, como la venta online.
PARA MÁS INFORMACIÓN CONTACTE CON DONPISO:
902 36 00 84
T
Persona de Contacto: Emiliano Bermúdez
PARA MÁS INFORMACIÓN CONTACTE CON VIAJES IBERIA
web: www.donpiso.com
60
mayo de 2012
91 521 75 57
T
Persona de Contacto: Iñaki Irazábal
web: www.viajesiberia.com
Servicios_noticias
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CERTIFICACIÓN ISO
La calidad, una razón de ser para
Tourline Express
La
compañía de transportes ha obtenido la
certificación ISO 14001 de gestión ambiental,
con cuya implantación se reduce el impacto
ambiental y energético derivado de su actividad.
La empresa de transporte urgente y mensajería Tourline
Express ha obtenido
el certificado ISO
14001 de Gestión
Ambiental, tras superar la auditoría que
avala las buenas
prácticas y la
correcta implantación del Sistema de
Gestión Ambiental,
integrado a su vez
dentro del Sistema de Gestión de Calidad. Esta norma
establece los requerimientos que debe cumplir un
Sistema de Gestión Ambiental para garantizar que la
empresa cumpla con los requisitos de respeto medioambiental durante el desarrollo de su actividad, además de
cumplir la normativa legal. La implantación de un Sistema
de Gestión Ambiental de acuerdo a la norma ISO 14001
posibilitará a Tourline Express la automatización de forma
sencilla de los aspectos ambientales que se generan en
el desarrollo de la actividad diaria, minimizando el impacto negativo de las mismas, así como optimizando la gestión de recursos y residuos.
PARA MÁS INFORMACIÓN CONTACTE CON TOURLINE EXPRESS
902 34 33 22
T
Persona de Contacto: Nerea Durán
e-mail: [email protected] web: www.tourlineexpress.com
ACUERDO
La franquicia Leader Mobile gana
clientes gracias al fútbol
El Club de Fútbol UD Almería y Fidelity Point, línea de
negocio de Leader Mobile, han firmado un convenio
por el que los abonados al Almería se beneficiarán
de las ventajas del programa de puntos Fidelity Point.
El UD Almería ha firmado un convenio con Fidelity Point,
línea de negocio de la franquicia Leader Mobile, por el
que los abonados del club podrán beneficiarse de un
amplio catálogo de regalos, incluidos productos del club
almeriense, comprando en determinados comercios de la
capital y provincia. Durante el último partido frente al
Recreativo, los abonados del Almería recibieron un sms
de invitación a Fidelity Point. Entre todos los que registrados se sorteará una camiseta firmada por los jugadores
del Almería. Juan Carrillo, consejero responsable del área
de Marketing, y Pablo Martín, director de la citada
empresa en Almería, rubricaron el acuerdo.
PARA MÁS INFORMACIÓN CONTACTE CON LEADER MOBILE
93 419 78 54
T
Persona de Contacto: Massimiliano Brigida
web: www.leadermobile.it
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restauracion
EL YOGURT HELADO ES UNO DE LOS PRODUCTOS ESTRELLA ACTUALMENTE EN EL MUNDO DEL HELADO
La adaptación
de las
heladerías
Llega el verano y empieza la temporada fuerte para el sector de
las heladerías. Aún así, estos negocios ofrecen propuestas cada
vez mejor adaptadas a superar esta estacionalidad propia de sus
productos. Conoce algunas de las tendencias de este sector de
actividad, en el que operan casi 30 enseñas franquiciadoras.
E
l helado es un producto milenario.
Su origen parece estar en China,
donde el hielo natural se mezclaba con leche. De China pasó a la
India, a Persia y posteriormente a Grecia y
a Roma. En el siglo XIII Marco Polo trajo
de sus viajes a Oriente varias recetas de
postres helados usados en Asia, que se
implantaron en las cortes italianas y más
tarde, en el siglo XVI, llegaron también a la
corte francesa, donde se añadió el huevo
como ingrediente. Poco a poco, estos productos fueron extendiéndose por Europa y
después, durante la colonización, por
América.
LA PRIMERA HELADERÍA
En 1660, un siciliano abre en París un establecimiento de helados que alcanzó una
gran popularidad. Ésta se puede considerar
la primera heladería de la historia.
Comenzaron a prepararse helados de vainilla, chocolate, nata… hasta llegar a los helados actuales. En su origen, el helado era
más bien de tipo frutal, para más tarde utilizarse la leche y derivados lácteos, nata y
cremas.
Hoy, el helado ha avanzado muchísimo,
introduciendo sabores nuevos y técnicas
62
que lo convierten en una fuente de alto
valor nutricional, además de un gran sabor.
La innovación es la protagonista en las cada
vez más empresas que crecen en este sector.
Y la franquicia tiene mucho que decir en
este mercado: hasta 29 marcas crecen a través de este sistema de expansión por toda
España.
EL SECTOR
Según los últimos datos disponibles de la
Asociación Española de Fabricantes de
Helados, en 2010 se consumieron 108
millones de quilos de helado en España, lo
que supuso un gasto de 391 millones de
euros. El principal problema al que se
enfrenta este sector es la estacionalidad, ya
que de forma general, un porcentaje elevado del consumo se concentra en los meses
de calor. De hecho, en el mes de agosto el
consumo de estos productos se multiplica
por 12 con respecto a la cifra del mes de
enero. Existen países, en cambio, en los que
el consumo de helado se extiende a lo largo
de todo el año, como en Estados Unidos o
los países escandinavos, ya que es considerado una importante fuente de nutrientes,
mucho más que un simple dulce. Pero cada
vez más, en España, las cadenas apuestan
mayo de 2012
por ofrecer una oferta que supere este
inconveniente, añadiendo productos que
cubran todas las franjas horarias, en todas
las estaciones del año.
EL SECTOR EN ESPAÑA
¿Qué proponen las cadenas de franquicias
para enfrentarse a esta estacionalidad?,
¿cuáles son las tendencias en el mundo de
los helados? Hacemos un repaso por algunas de las casi 30 cadenas de franquicias en
expansión en España. Qué ofrecen, cómo y
porqué…
Si hablamos de tendencias en este mercado,
el yogurt helado se lleva el puesto más destacado. Se trata de una propuesta relativamente nueva en España, que gana presencia
desde hace un tiempo en nuestro país pero
que ya triunfaba en otros países como
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Restauracion
Franquicias del sector de las heladerías e inversión inicial necesaria
CREMERÍA VIENNA
70.000 €
GIUSEPPE RICCI
50.000 €
YOGURTLANDIA
45.000 €
HÄAGEN-DAZS
140.000 €
AMORINO
90.000 €
JIJONENCA
16.000 €
DOLCE PECATTO
36.000 €
LA IBENSE BORNAY
42.000 €
FERRETTI
65.000 €
LA ROMANA
100.000 €
GELATIAMO
60.000 €
TOMO II
125.000 €
CARTE D'OR
60.0000 €
SMÖOY
56.800 €
STICKHOUSE
75.000 €
Desde 216.000 €
LLAO LLAO
63.500 €
80.000 €
YOYOGURT
39.000 €
ANTIU XIXONA
BAJOCERO
BEN & JERRY'S
Según formato
200.000 €
NURIELLE
230.000 €
FLANELA HELADOS
87.160 €
LLAGURT
40.000 €
DINO
70.000 €
YOGURICE
30.000 €
FARGGI
GIANGROSSI
1.000 €/M
2
Ö! MY GOOD
Desde 54.900 €
* Fuente www.infofranquicias.com
Las heladerías son
negocios que funcionan
especialmente en zonas
con tránsito de gente,
zona turísticas, que
inviten a la compra por
impulso
Estados Unidos. Una propuesta saludable por
la que apuestan cada vez más cadenas: llaollao es una de ellas. Su producto, el frozen
yogurt, en todas sus variantes, “es una deliciosa forma de disfrutar cuidándose. Su rápido proceso de elaboración, mezclado en el
momento de consumo, y la rapidez en el
manipulado hace mínima la pérdida de sus
propiedades. Además, al ser una fuente de
calcio y vitaminas lo hace recomendable para
toda la familia y, especialmente, para personas mayores, embarazadas, niños y aquellos
especialmente preocupados por su línea”,
explican los portavoces de la cadena. Para
hacer frente al invierno, la enseña cuenta con
una carta de invierno compuesta por una
amplia variedad de productos elaborados a
partir del yogur helado. Todo para adaptarse
a las demandas de sus clientes. llaollao tiene
casi 60 establecimientos en España y presencia internacional en Marruecos, Portugal,
64
Bélgica y Luxemburgo.
Otra franquicia que ha llegado recientemente
al mercado español es Yoyogurt, una cadena
que ofrece un “producto totalmente natural,
siguiendo la tendencia de los productos orgánicos”. Es un producto probiótico y bajo en
grasas, además de apto para celíacos. Con un
total de 16 establecimientos en España (y 70 a
nivel internacional), Yoyogurt tiene el objetivo
de llegar a los 25 a finales de este 2012.
Smöoy también es una cadena especializada
en yogurt helado. La empresa española ha
nacido “como alternativa más saludable al
helado tradicional”. Smöoy ofrece al cliente un
helado de yogurt de sabor diferente cada semana, siempre manteniendo las propiedades
intrínsecas del yogurt (ricos en calcio y con
activos lácteos) además de ricos en fibras, desnatados y light. Smöoy, con el objetivo de llegar a más público, ofrece además helados de
nata y chocolate, que no son yogurt.
mayo de 2012
Yogurtlandia, Yogurtería di Breda, Llagurt o
Yogurice son otras de las cadenas que crecen
con este producto en el mercado español.
Todas destacan lo mismo: es un producto
saludable, más ligero que los helados tradicionales y que llaman la atención del público.
Además, al ser menos fríos, son más atractivos fuera de la época estival.
Pero este nicho de mercado no es el único que
crece en la franquicia heladera española.
Stickhouse, por ejemplo, se implanta en el
mercado con su concepto de polos artesanales.
“Un producto de éxito seguro por su calidad y
especial atractivo, personalizables a placer,
elaborados con ingredientes 100% naturales,
particularmente indicados para llevar a casa
por su larga conservación y aptos para personas con intolerancia al gluten, la lactosa, y el
azúcar”, explican desde la cadena.
De origen italiano, la empresa matriz de
Stickhouse ideó una máquina capaz de producir el helado artesanal con palo, es decir el
“polo”, utilizando una nueva tecnología con
dos objetivos: fácil manejo y asequible.
Existen cinco tipologías de franquicia
Stickhouse: locales abiertos todo el año, locales en zonas costeras que abren de seis a ocho
meses al año, corners e incluso un vehículo
eléctrico o a pedales para circular por los
paseos marítimos, ferias, etc. Innovación
heladera para adaptarse al mercado.
Están también las de siempre, que superan el
reto de la estacionalidad numerosas propuestas. Así, sus locales, además de ofrecer una
amplia carta de helados, con sabores cada vez
más apetitosos, cuentan con una amplia oferta de cafés, dulces, tortitas, bocadillos…
Productos para todas las franjas horarias. Es
el caso de los locales Carte d’Or. Apuestan
por la innovación como clave para atraer el
interés de los clientes.
Son negocios que funcionan especialmente
en zonas con tránsito de gente, zona turísticas, que inviten a la compra por impulso. Es
por ello que todas las cadenas consideran
esencial que sus locales se instalen en zonas
estratégicas, puntos con gran afluencia de
público, zonas comerciales de primer orden o
con mucho paso de turistas. Un local atractivo y una presentación del producto llamativa
también hace irresistible la compra.
Las opciones en la franquicia son numerosas,
casi 30 opciones con una inversión, media de
75.000 euros que puedes estudiar si te interesa convertirte en franquiciado en el mundo de
los helados L.M.
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Restauracion_noticias
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I NOTICIAS
YOGURT HELADO
EXPANSIÓN
La franquicia Smöoy, en plena
expansión por toda España
Sushimore crece y acabará 2012
con 40 franquicias
La firma especializada en helados de yogurt ha
La enseña cuenta con seis espacios Sushimore
ampliado su presencia en Cataluña con la apertura
de nuevos establecimientos en Barcelona, Calella y
Lloret de Mar, además de preparar otras aperturas.
Su aterrizaje en
Barcelona es uno
de los pasos que
Smöoy, firma
especializada en
helados de yogurt,
ha dado en los últimos meses en
Cataluña. Una
comunidad en la
que, además, la enseña ha abierto otros establecimientos en
localidades como Calella y Lloret de Mar. Actualmente, también está presente en Tarragona y Sabadell. En el resto del
país, Smöoy cuenta con un total de 62 centros firmados y
espera finalizar el año con 75 franquicias operativas. La firma
de heladerías cerró el ejercicio con una facturación de seis
millones de euros.
APERTURA
DeCuchara estrena su primera
franquicia en Madrid
La cadena de tiendas de comida casera y ultra-
marinos inicia de este modo su desarrollo en la
Comunidad de Madrid.
Las tiendas DeCuchara ofrecen una solución alimenticia
completa: comida casera, supermercado, pan caliente
cada hora, fruta y verdura fresca y todo en una tienda de
barrio, a precios asequibles y adaptándose a las necesidades de sus clientes. Este concepto, que inició su desarrollo en franquicia en 2011, ha despertado gran interés entre
los emprendedores. Y fruto de este interés, ha nacido la
primera tienda franquiciada DeCuchara en Madrid, que
abrirá sus puertas en los próximos días. Además, la compañía estudia ya nuevas aperturas también en esta
Comunidad. DeCuchara ofrece a los emprendedores una
rápida recuperación de la inversión, fuerte generación de
cashflow, un modelo de negocio probado, y un claro posicionamiento diferenciador.
PARA MÁS INFORMACIÓN CONTACTE CON DECUCHARA
912 247 408
T
Persona de Contacto: Departamento Expansión
web: www.decuchara.com
66
mayo de 2012
y otros seis en vías de implantación.
Sushimore, smart food
especializado en sushi de
máxima calidad, tiene planes ambiciosos para este
2012. La enseña prevé finalizar el año con 40 establecimientos en toda España.
Actualmente, la firma
cuenta con seis espacios Sushimore y otros seis en vías de
apertura en Madrid, Salamanca, León y Málaga. Con la calidad y frescura del sushi elaborado en el día como bandera,
Sushimore se presenta como un negocio original, sencillo y
divertido, con una fácil gestión y con muchas posibilidades de
crecimiento y desarrollo.
PARA MÁS INFORMACIÓN CONTACTE CON SUSHIMORE
918 318 449
T
web: www.sushimore.com
Restauracion_noticias
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APERTURAS
Stickhouse abre su segunda franquicia en
Málaga
La cadena de heladerías ha abierto su segunda franquicia en esta
ciudad andaluza.
Están presentes en diez países, entre ellos España.
Stickhouse, cadena de heladerías, cuenta ya con siete
establecimientos en nuestro
país, concretamente en
Sitges, Barcelona, Palma de
Mallorca, Málaga, Torrevieja
y Calella. Siguiendo su plan
de expansión, la enseña ha
abierto un nuevo local en
Málaga, repitiendo de este modo en la ciudad andaluza, y en Calella. En los
próximos meses, Stickhouse abrirá más establecimientos tanto dentro de
nuestras fronteras como en el ámbito internacional, en Singapur, Roma y
Londres.
PARA MÁS INFORMACIÓN CONTACTE CON STICK HOUSE:
93 115 41 99
T
Persona de Contacto: Conxa Puig
web: www.stickhousebcn.com
CRECIMIENTO
Yoyogurt se adelanta al verano con su oferta
heladera
La cadena especializada en yogurt helado tiene 70 establecimientos
a nivel internacional.
Se acerca el verano, llega el
calor y Yoyogurt, cadena
especializada en yogurt helado, extiende su red de tiendas por toda España. La compañía ha inaugurado recientemente cinco nuevas tiendas, una de ellas propia y el
resto franquiciadas, en
Granada, Gijón, Don Benito
(Badajoz), Zafra (Badajoz) y
Alcalá de Henares (Madrid).
Con un total de 16 establecimientos en España, Yoyogurt tiene el objetivo de
llegar a los 25 a finales de este 2012. A nivel internacional, la enseña suma más
de 70 establecimientos.
PARA MÁS INFORMACIÓN CONTACTE CON YOYOGURT
661 30 99 46
T
web: www.yoyogurt.com
emprender_sarenza.qxd
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Emprender
NOVEDAD
ENTREVISTA CON STÉPHANE TREPPOZ, CEO DE SARENZA.ES
Hélène Supau y Stéphane Treppoz
Sarenza es una web ecommerce especializada
en calzado. La empresa francesa, que opera
en ocho países, cumple un año en España.
Stéphane Treppoz, CEO de Sarenza, nos
cuenta algunos detalles de esta empresa que
cuenta con una cifra de negocio de 100 millones de euros.
“Nuestra principal ambición es ser
independientes y construir un gran
negocio en el mundo del e-commerce
con base francesa”
S
arenza es la tienda online de zapatos más grande de Europa. Propone una
gama increíble de modelos con más de 500 marcas en venta (zapatos, bolsos
y complementos), cerca de 1 millón de productos en stock. Su negocio se
basa en ofrecer un servicio premium a sus clientes: envíos y devoluciones
gratis en los ocho países a los que vende actualmente, 100 días para devolver los zapatos y un servicio de Atención al Cliente. Después de seis años operando en Francia y
en más países europeos, Sarenza.es se implantó en España en febrero de 2011 como la
web número 1 en ventas de zapatos online con un modelo de negocio basado en la
selección de marcas y en un servicio inigualable.
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mayo de 2012
Un año después de su desembarco en
España, Sarenza se ha convertido en el aliado perfecto para millones de españoles para
encontrar el zapato perfecto en un solo
click. Una cifra de negocios de más de 100
millones de euros en 2011 y un crecimiento
tres veces superior a la del mercado avalan
esta web especializada en moda y líder en
venta de zapatos online.
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Stéphane Treppoz
SU HISTORIA
Los inicios de Sarenza.es datan de 2005, Francia. Tres empresarios cofundaron la
compañía. Yoann le Berrigaud, uno de ellos, ya era empresario con experiencia en ecommerce. Su mujer, que estaba embarazada entonces, soñaba con comprar un par de
zapatos rosas de Gola. Caminó por todo París, pero no los encontró. Al final, encontró la marca en internet con un tiempo de entrega de pedido de tres semanas, algo
incomprensible para ella. Por ello, sugirió crear una web que vendiera zapatos pensando que podría ser un gran negocio.
Y lo fue. Al menos eso dicen hoy los resultados de Sarenza.es, la página web de ventas de zapatos online nacida tras aquella búsqueda infructuosa de un par de zapatos
por las calles de París.
A pesar de ser una empresa exitosa, que vive un momento gran de expansión internacional y registra unas cifras de ventas muy positivas, Sarenza ha vivido, desde su nacimiento, altibajos. Unos altibajos que llevaron a nuestro entrevistado, Stéphane
Treppoz, a convertirse en uno de los socios mayoritarios de esta empresa: 18 meses
después de su creación, Sarenza pasaba por un momento financiero difícil. Después
de auditar la compañía, Hélène Supau y Stéphane Treppoz fueron designados CEO y
COO, en Marzo de 2007, para dar un giro al negocio. “El concepto de la compañía
mayo de 2012 era bueno, pero la ejecución necesitaba un
cambio. Empezamos a trabajar en la oferta
(marcas, selección, inventario…) y en el
modelo de negocio”, explica Stéphane
Treppoz.
Más tarde, tras la salida de capital de varios
de sus accionistas y de Business Angels a
principios de este año, Hélène y Stéphane
se convirtieron en los socios mayoritarios
de Sarenza gracias a la compra de la mayoría de acciones. “La vida de un empresario
está llena de altibajos. Hélène Supau y yo
nos embarcamos en una nueva aventura
para asegurar la línea de negocio que siempre hemos deseado para Sarenza desde el
momento en el que cogimos las riendas de
la sociedad a principios de 2007. ¡Sabemos
que nuestra acción es arriesgada y atípica!”,
declara Treppoz.
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Stéphane Treppoz nos cuenta algunos detalles de esta operación y otros detalles de
esta web de venta de zapatos online francesa, que se posiciona en una posición de liderazgo en el ecommerce.
FYN: ¿Por qué este movimiento accionarial por su parte?
S. T: Nuestros inversores tenían problemas
de liquidez y un acuerdo con sus propios
inversores para vender sus acciones en
Sarenza en 2012. Sarenza resultó una inversión muy beneficiosa para ellos y nos alegramos de haberlos podido ayudar recomprando sus acciones. Ahora el equipo de
Sarenza es quien controla la compañía, lo
que nos permitirá construir el futuro para la
empresa basándonos en nuestros valores y
en la hiperselección, hiperservicio e hipertransparencia.
Para nosotros, esta compra significa que
estamos totalmente comprometidos para
hacer de Sarenza un negocio a largo plazo.
FYN: Con esta operación de compra,
dicen que quieren cumplir sus “sueños y
ambiciones”, ¿cuáles son estos sueños y
ambiciones dentro de Sarenza?
S. T: Nuestra principal ambición es permanecer siendo independientes y construir un
gran negocio pan-europeo en el mundo del
e-commerce con base francesa.
FYN: Una cifra de negocios de más de
100 millones de euros en 2011. ¿Cómo
pueden conseguirse estas cifras en un
momento de restricción del consumo
como el que vivimos?
S. T: Nos esforzamos siempre por la satisfacción de nuestros consumidores. Por ello,
este aumento en las cifras nos hace felices y
estar orgullosos del trabajo que llevamos a
cabo cada día.
En nuestro caso, para luchar contra la crisis
económica, la clave fue invertir en la compañía para conseguir este puesto y poder
tomar decisiones a largo plazo.
FYN: Sarenza.es ha sido elegida recientemente la mejor web de moda y la mejor
tienda online extranjera en España.
¿Qué significan para ustedes premios
como estos?
Con este movimiento, Hélène Supau y Stéphane Treppoz se hicieron con una posición
accionarial suficiente para asumir el poder de la sociedad, consolidando así su libertad de acción iniciada en 2009, adquiriendo la parte perteneciente a los accionistas
históricos de la sociedad, inversores a los que la necesidad de obtener liquidez les
obligó a vender sus títulos en 2012.
Los tres socios restantes que componen la cartera de accionistas reafirman su confianza en la gestión de este tándem, Hélène y Stéphane, que ha llevado a SARENZA a
hacerse un hueco dentro de las grandes empresas de e-commerce en Francia y Europa.
70
mayo de 2012
S. T: Es un gran honor haber sido elegidos,
especialmente, frente a otros grandes nombres de la distribución. Este premio se consigue con el trabajo diario de un gran equipo.
FYN: Y tras estos reconocimientos y
unas cifras de ventas tan positivas, ¿qué
objetivos tienen para 2012?
S. T: Seguiremos expandiéndonos hacia
otros países europeos a lo largo de los pró-
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ximos meses. 2012 será para nosotros un año en el que centrarse en la expansión y el
desarrollo. En los próximos meses abriremos la web en el mercado polaco y haremos
un sitio genérico “.eu” para Suiza, Portugal, República Checa, Eslovaquia, Austria,
Finlandia, Estonia, Lituania, Letonia, Hungría, Bulgaria, Grecia e Irlanda. Nuestra
meta es cubrir todo el territorio europeo para finales de año.
FYN: Su negocio distribuye calzado en ocho países. Logísticamente, ¿cómo consiguen poder distribuir a toda Europa?
S. T: Únicamente trabajamos desde Francia con nuestros country managers y el equipo de marketing. Tenemos un gran almacén en Beauvais. Desde allí, enviamos a toda
Europa con una serie de partners asociados en cada país.
“Nuestra meta es
cubrir todo el territorio
europeo para finales de
año”
define usted como emprendedor?
FYN: ¿Qué representa el mercado español para la compañía?
S. T: Decimos lo que hacemos y hacemos
lo que decimos. Creemos que la integridad
es lo que importa a largo plazo, y así nos
definimos.
S. T: España es un mercado muy importante para nosotros. No podemos dar cifras de
los resultados de cada país específicamente, pero estamos encantados con los resultados que estamos obteniendo a pesar del clima de dificultad económica.
FYN: Para terminar, ¿por qué me recomendaría que, como usuaria, entrara a
Sarenza.es y comprara?
FYN: ¿Por qué apuestan por la especialización en calzado en lugar de diversificar producto?
S. T: Nuestro modelo de negocio se basa en
la hiperselección (más de 500 marcas y más
de 30.000 modelos), hiperservicio (envío y
devolución gratuitos) e hipertransparencia
(el consumidor tiene siempre el derecho de
preguntar lo que considere). Nos enorgullecemos de tener las mejores colecciones de
zapatos y bolsos en Europa para mujer,
hombre y niño. Además, en Sarenza no hay
costes ocultos, lo que se ve en la web es lo
que se recibe, es por ello que tenemos más
de 1,5 millones de consumidores satisfechos y esta cifra crece día a día.. L.M
S. T: Sarenza fue, primero, la tienda nº1 en zapatos de Francia y, ahora, en Europa.
Tenemos más de 500 marcas y cerca de un millón de productos en stock. Nos gusta
permanecer centrados en nuestro núcleo de negocio. Lo que pretendemos es crear una
web de comercio electrónico líder en Europa con base en Francia.
FYN: ¿Qué futuro le augura al e-commerce?
S. T: El e-commerce seguirá creciendo en todas las categorías de venta. Dependiendo
del tipo de productos, creemos que el comercio electrónico podrá suponer del 10% al
50% de las ventas generales a largo plazo.
FYN: Tras la compra de la mayoría de acciones por su parte y la de su socia
Hélène decían que “queremos demostrar que somos emprendedores”. ¿Cómo se
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Emprender
Redes Sociales
Google+,
¡te interesa!
Conoce las ventajas que ofrece a tu empresa la red social de Google.
Mejor posicionamiento, segmentación de tu público, contacto más
directo con tus seguidores...
G
oogle+ ha supuesto la incursión del gigante empresarial en el mundo de las
redes sociales. Esta nueva plataforma social ofrece un gran abanico de
oportunidades a las empresas y todo indica que se convertirá en una de las
más influyentes del mundo. Sino, ojo a este dato: en los primeros 15 días
de vida superó los 10 millones de usuarios.
Google es el rey de internet y con esta posición de liderazgo ha sabido crear esta herramienta de marketing digital para pymes y autónomos. Google+ es, sin duda, una red
en la que tu empresa tiene que estar. Porque te dará notoriedad, mejor posicionamiento en las búsquedas de Google y muchas otras ventajas. Repasamos algunas de las claves que puede aportar Google+ a tu empresa tener una página en esta red social:
• La segmentación del target. El resto de plataformas sociales como Facebook,
Tuenti o Twitter no diferencia de manera clara los diversos tipos de relaciones que
pueden mantenerse con los usuarios que te siguen. Google+ lo ha tenido en cuenta de que las relaciones pueden variar y ha creado los “círculos”, un efectivo mecanismo de división de contactos y maneras de comunicación. Esto te permitirá controlar cómo te comunicas con tus diferentes públicos. Te permite, pues, gran facilidad de targetización o segmentación y por ejemplo, podrás lanzar una campaña
a una tipología de usuarios que “nos siguen” en Google Plus y no a todos.
• Todo en uno: Google+ permite la integración de todas las herramientas de
Google. La red social integra la barra de herramientas de Google, lo que permite
consultar, por ejemplo, tu cuenta Gmail de correo electrónico sin salir de la página. Por otro lado y gracias a la herramienta “Sparks”, se pueden hacer búsquedas
en Google y compartirlas con los diferentes círculos.
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• Google+ permite enlazar nuestra página
en la red con nuestra web corporativa.
Así, los usuarios y potenciales clientes
pueden tener un acceso directo a nuestros productos o servicios.
• Google+ incorpora la videoconferencia
como mecanismo de comunicación con
el público, lo que puede favorecer la
cercanía y el trato con tus clientes. La
herramienta del chat también facilita
esa labor de respuesta inmediata a
dudas, preguntas o quejas.
• SEO: Los botones +1 premian la calidad de los contenidos y contribuyen al
posicionamiento en Google de las páginas en cuestión. El botón +1: es similar
al ‘compartir’ de Facebook o al ‘tweet
this’ de Twitter. Además, esta herramienta servirá para detectar a los spammers: si Google considera que un perfil
de Google+ siempre hace +1 en artículos de una misma web, lo considerará
conducta sospechosa y lo penalizará.
Busca más información sobre Google+ e
infórmate sobre cómo hacer tu página en
http://www.google.com/intl/es/+/business/.
Un breve manual de google+ para empresas
que te servirá de punto de comienzo.
¡Sácale provecho! L.M
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Emprender
EXPERIENCIA
ENTREVISTA A ROSER VICENTE, DIRECTORA GENERAL DE GESAWORLD
“La internacionalización
puede ser una buena vía
para el crecimiento en
momentos de descenso
de la facturación”
esaworld es una empresa que se creó en Barcelona hace ya 12 años y que
actualmente se ha consolidado internacionalmente. Cuenta con sedes permanentes en Barcelona, Madrid, Lisboa, México, Washington, Panamá,
Managua, Santiago de Chile y Sao Paulo. La empresa acumula una experiencia de más de 200 proyectos para 90 clientes de 19 países, trabajando tanto con
empresas privadas como con Administraciones Públicas, definiendo políticas de salud
orientadas a la modernización de las instituciones y a la mejora de la gestión hospitalaria para garantizar sostenibilidad y calidad en los servicios. Desde el principio,
Gesaworld ha destacado por su política de internacionalización. Forma parte de su
ADN. Y gracias a esta política la empresa ha experimentado cifras de crecimiento
desde sus inicios.
G
en poco más de una década consolidarse en
su sector, la consultoría de temas de salud y
ámbito social. Se creó de manos de un equipo con una dilatada trayectoria en el ámbito
de la salud que decidieron orientar su knowhow y dar apoyo a Administraciones, instituciones y empresas que centran sus esfuerzos en mejorar la salud y el bienestar de las
personas, a través de un servicio basado en
la colaboración estrecha y un conocimiento
cercano a la realidad del cliente.
Según los últimos datos disponibles, la compañía alcanzó una facturación de más de
11 millones de euros en 2010, continuando con su línea ascendente de crecimiento y
aumentando las cifras del ejercicio anterior en un 40%.
Durante 12 años, la empresa ha desarrollado un gran número de proyectos interesantes. Seminarios internacionales sobre Salud
y Sostenibilidad, procesos de reforma de los
servicios de Atención Primaria en diferen-
Nacida como una pequeña empresa en Barcelona en 1999, Gesaworld ha conseguido
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SOBRE ROSER VICENTE…
Licenciada en Medicina y Cirugía por la Universitat de Barcelona y Máster en
Dirección de Instituciones Sanitarias por la Fundació Doctor Robert (Universitat
Autònoma de Barcelona), Roser Vicente trabajó como coordinadora general de la
Corporació Sanitària de Barcelona y como directora de Planificación de Salud de
Cataluña. Dirigió una encuesta de salud para el Servicio Catalán de la Salud, ejerció
como directora de Salud para el área sanitaria del distrito de Sant Andreu (Barcelona)
y colaboró en la Dirección General de planificación y organización del sector salud en
el Departamento de Salut de la Generalitat de Cataluña.
En diciembre de 2000 entró a formar parte de Gesaworld, empresa de la que es directora general desde 2006.
Sus actividades incluyen la dirección y el desarrollo de actividades de consultoría
internacional en proyectos de salud en Europa, Estados Unidos y América Latina.
tes países, estudios sobre las políticas de desarrollo sostenible en hospitales de
Cataluña…
Roser Vicente, licenciada en Medicina y Cirugía por la Universitat de Barcelona y
Máster en Dirección de Instituciones Sanitarias por la Fundació Doctor Robert, está a
la cabeza de la empresa. Esta doctora y empresaria inició su carrera como médico de
cabecera, tratando con el paciente de manera directa, para pasar después a la
Administración Pública catalana, donde trabajó como coordinadora general de la
Corporació Sanitària de Barcelona y como directora de Planificación de Salud de
Cataluña. En diciembre de 2000 entró a formar parte de Gesaworld, empresa de la que
es directora general desde 2006.
Roser Vicente nos cuenta algunas de las claves de esta empresa, en la que la internacionalización es la principal clave de crecimiento.
FYN: Gesaworld Group destaca por su internacionalización, con clientes en 19
países. ¿Cómo se adapta la compañía a los mercados en los que se implanta?
mayo de 2012 “Para adaptarnos a los
nuevos mercados,
apostamos por la
contratación de
personal local del
nuevo mercado”
R.V.: La internacionalización constituye
uno de los objetivos fundacionales de
Gesaworld Group y va más allá de la simple
comercialización de nuestros servicios en
cualquier lugar del mundo. Es por eso que
cuidamos especialmente la implantación en
nuevos mercados. Creemos que la presencia
internacional de la empresa es básica para
garantizar la calidad de nuestros servicios,
ya que nos permite desarrollar proyectos en
múltiples escenarios de características muy
diversas. Para conseguir adaptarnos a los
nuevos mercados, la clave de Gesaworld
Group es la apuesta por la contratación de
profesionales locales (del nuevo mercado),
que aportan know-how específico del territorio y dan una visión de la realidad local.
También somos partidarios de quedarnos en
los nuevos territorios, por eso aprovechamos la experiencia adquirida para implantar
sedes o delegaciones en aquellos lugares en
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“Estar en muchos
países y con diversidad
de clientes ha sido el
mejor antídoto contra
la crisis económica que
vivimos en Europa”
los que la empresa puede establecer una
presencia permanente.
Proyecto sanitario de Gesaworld
en Panamá, en 2010. Arriba, recreación virtual del Hospital Militar
Dr. Dávila Bolaños, en Managua,
en el que Gesaworld se encargó
de la planificación funcional y
arquitectónica del proyecto.
ALGUNOS DE LOS PROYECTOS DE GESAWORLD GROUP
“Han sido un gran número en estos 12 años, pero citando algunos recientes, destaca la
celebración del segundo seminario internacional anual sobre Salud y Sostenibilidad
con el lema “El valor de la innovación en la salud”, organizado por Gesaworld Group y
que se celebró en la ciudad de Boston los días 18 y 19 de abril. El evento, que reunió a
representantes políticos de gobiernos de diversos países y a directivos y decisionmakers del sector de la salud, se centró en discutir y promover el intercambio de ideas
sobre el valor de la innovación en el sector salud, desde el punto de vista de la práctica
clínica, la investigación, la gestión y las políticas públicas”.
“Otro proyecto destacado es el proceso de reforma de los servicios de Atención
Primaria en Panamá, adjudicado por la Caja del Seguro Social, entidad que da servicio
a más del 80% de la población panameña. Al finalizar el proyecto, se habrán modernizado las unidades de salud, que contarán con una oferta de servicios con mayor calidad,
más próxima al ciudadano, y con importantes mejoras en las infraestructuras y los
equipamientos”.
“Por otro lado, la compañía realizó un estudio sobre las políticas de desarrollo sostenible en los hospitales de Cataluña, poniendo en relieve datos tan interesantes como
que los hospitales catalanes habían conseguido reducir un 7% de media el consumo
energético con la introducción de prácticas sostenibles. Actualmente, la empresa ha
puesto en marcha la segunda fase del trabajo, que se centra en centros sociosanitarios
y centros de atención primaria”.
FYN: ¿Qué consejos daría a las empresas
que piensan en iniciar su internacionalización?
R.V.: En primer lugar, es necesario llevar
a cabo un análisis estratégico en profundidad del mercado en el que la empresa quiere abrirse, ya que hay que tener conocimientos de las particularidades y necesidades específicas de cada territorio antes de
tomar la decisión de entrar o no en el nuevo
mercado en cuestión. Una vez se ha tomado la decisión de entrar en un nuevo mercado, la empresa debe tener suficiente flexibilidad como para adaptarse a los modelos de
cada país para poder trabajar en consonancia con la situación y las necesidades de la
zona. Cada territorio tiene sus peculiaridades, que pueden ser distintas a las que esté
acostumbrada la empresa en su país de origen. Desde aspectos legales para la creación
de empresas hasta horarios o organización
del trabajo, hay que conocer bien todos los
aspectos para trabajar en las mejores condiciones posibles.
FYN: ¿Creen que en un momento como
el actual la internacionalización puede
ser una buena vía de crecimiento?
R.V.: Sí, la internacionalización puede ser
una buena vía para el crecimiento en
momentos de descenso de la facturación, ya
que el salto a nuevos mercados puede abrir
la puerta a nuevos clientes y mejores resultados. Pero es muy importante tener en
cuenta que, para aprovechar todo el potencial que puede aportar la internacionalización, es necesario integrarla para que forme
parte de la filosofía de la empresa, de su
ADN. Esta es la única manera de hacer el
trabajo bien hecho y de aprovechar todo el
potencial que puede aportar. Por otro lado,
también hay que tener en cuenta que internacionalizar la empresa puede suponer costes o inversiones que deben ser estudiados
con detenimiento antes de llevarse a cabo,
especialmente en momentos de dificultades
económicas.
FYN: ¿Han tomado algún tipo de medida
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parar. ¿Cuáles creen que son las claves
de una empresa para lograr estos buenos
resultados?
R.V.: Para Gesaworld Group, una de las
claves ha sido la vocación internacional de
la empresa desde su nacimiento, combinada
con la oferta de un producto de alto valor
añadido y en constante evolución gracias a
esfuerzos en investigación, desarrollo e
innovación.
Otros de los puntos fuertes de la compañía
son el espíritu de trabajo, que está presente
en todos los proyectos y que trasladamos a
nuestras relaciones con los clientes, y la
apuesta por contar con los mejores profesionales, potenciando la contratación local
de los países en los que trabajamos, siempre
que sea oportuno.
Por último, quiero destacar la integración
de la sostenibilidad como seña de identidad
de nuestra marca, procurando que esté presente en los diferentes proyectos que llevamos a cabo en todo el mundo.
para adaptarse a la nueva situación económica?
R.V.: La internacionalización en sí misma es una estrategia que nos ha permitido continuar creciendo en un momento tan complicado como el actual. Estar en muchos países y con diversidad de clientes (públicos y privados) ha sido el mejor antídoto contra
la crisis económica que vivimos en entornos como el europeo.
FYN: Bajo su experiencia, ¿qué países se perfilan ahora como destinos interesantes para las empresas españolas?
R.V.: Actualmente, y en nuestro sector, la entrada en economías emergentes, como
pueden ser países de Asia o de América Latina, supone una gran oportunidad.
FYN: Y para Gesaworld, ¿hay planes para llegar a nuevos países, ya sea a través
de sedes o con nuevos proyectos?
R.V.: En Gesaworld Group siempre trabajamos para poner en marcha nuevos proyectos. No cerramos la puerta a nuevos países, pero no tenemos ningún objetivo concreto al respecto. A corto plazo nos interesa afianzarnos en países en los que ya tenemos
una presencia destacada, como Centroamérica o Brasil, consolidar la cartera de clientes en Europa y potenciar nuestro papel en el mercado estadounidense, para el que contamos con una sede en Washington desde 2009.
FYN: ¿Cómo deciden en qué países crear sedes y en cuáles no?
R.V.: Nuestra voluntad es quedarnos allí dónde empezamos a trabajar. En el mundo
de la consultoría, estar cerca de la realidad del cliente y trabajar con profesionales locales son ingredientes para el éxito. Es por esto que, en la medida de lo posible, intentamos permanecer en los países más allá de los proyectos.
FYN: Doce años en el mercado y desde el inicio Gesaworld Group ha crecido sin
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FYN: ¿Qué aprendió de su paso por la
Administración Pública que le haya sido
de utilidad para dirigir una empresa
como Gesaworld?
R.V.: Mi paso por la Administración
Pública me ha aportado un amplio conocimiento del sector y de la gestión. Fue un
ciclo que empezó con la relación médicopaciente, pasó por la visión macro, de país,
al participar en la redacción del primer plan
de salud de Cataluña, y se completó con el
punto de vista que aporta conocer la complejidad de una ciudad desde la
Corporación Sanitaria de Barcelona.
Ahora puedo decir que haber vivido el sistema desde dentro me ha dado una base
para todo lo que he hecho después. Tuve el
privilegio de vivir muy de cerca el proceso
de transformación del sector salud en
Cataluña y, posteriormente, he podido aplicar el conocimiento que me aportó esta
experiencia aquí y en otros países.
FYN: En su opinión, como empresaria al
frente de Gesaworld, ¿una mujer, por el
hecho de ser mujer, se encuentra más
trabas a la hora de dirigir una gran
empresa?
R.V.: Efectivamente, si miramos las estadísticas de mujeres en puestos directivos,
las mujeres somos minoría y eso pone de
manifiesto algún tipo de traba o barrera para
el acceso a los puestos directivos. En nuestra empresa, muchos de los puestos de responsabilidad están ocupados por mujeres y
en la composición de la plantilla, hay más
mujeres que hombres. L.M
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Emprender
CASO DE ÉXITO
El éxito de...
Mercadona y Juan Roig
LAS CIFRAS DE N 2011:
MERCADONA E
6 tiendas
35
• Una red total de 1.
60 aperturas
ones de euros en ventas
• 17.831 mill
0 millones de euros
• EBITDA de 1.04
ones
lizada de 540 mill
• Una inversión rea
de euros.
.000
• Una plantilla de 70
n contrato fijo
co
es
or
trabajad
•
Crear 6.500 puestos de trabajo fijos, abrir 60 nuevos supermercados, crecer un 8% en facturación o incrementar el beneficio neto
un 19%, todo en un año, no es fácil en los tiempos que corren. Pero
son cifras reales, conseguidas en 2011 por una empresa española:
Mercadona.
L
a cadena de supermercados Mercadona apuesta por la cultura del esfuerzo y
el trabajo, una filosofía que ha hecho posible su crecimiento en todos los
aspectos. En el ámbito de la creación de empleo, durante 2011 Mercadona
creó 6.500 nuevos puestos de trabajo, todos ellos fijos, sumando un total de
70.000 trabajadores. De los nuevos puestos creados, cerca de un 40% fueron cubiertos
por menores de 25 años, lo que pone de manifiesto el respaldo de la compañía a la
reactivación del empleo juvenil.
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mayo de 2012
Así lo confirmaba hace unas semanas en
rueda de prensa su presidente Juan Roig, un
empresario que poco se deja ver en los
medios y que en la última lista Forbes
ocupa el puesto del tercer español más rico
y el 223 en la lista mundial, con un patrimonio de 4.700 millones de euros.
Roig ha sabido hacer de Mercadona una
empresa exitosa y todo, dice, gracias a su
apuesta por la excelencia en el servicio y
por ofrecer una atención más personalizada.
La compañía incrementó su facturación en
2011 hasta los 17.831 millones de euros, un
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“El éxito, si es compartido, sabe mejor”
“Estamos muy satisfechos de los resultados
alcanzados por Mercadona en 2011. Son la
consecuencia de aplicar en el día a día los
valores de la Cultura del Esfuerzo y del Trabajo,
que garantizan la productividad y la
consecución de resultados”
“El éxito depende de cada uno”
“Construir el futuro que necesita el país pasa
por poner nuestras habilidades, conocimiento y
esfuerzo al servicio de los demás sin que nadie
nos lo pida”
“Es momento de hechos y no de palabras,
porque el ejemplo arrastra”
2011, Mercadona realizó inversiones por 540 millones de euros, principalmente dirigidas a la apertura de 60 supermercados. En total, la cadena acabó el año con 1.356
supermercados, 46 tiendas netas más que en 2010 (restando 14 cierres). A parte, se
reformaron 39 supermercados de la cadena para adaptarlos a los estándares de calidad, se inauguró un bloque logístico de León y se siguió avanzando en la construcción de los de Abrera (Cataluña) y Guadix (Andalucía).
De cara a 2012, Mercadona prevé mantener una inversión cercana a los 600 millones
de euros que se destinarán principalmente a la apertura de otros 60 nuevos supermercados.
EL AÑO PARA LA INTERNACIONALIZACIÓN
8% más que el año anterior. Además, vendió 9.101 millones de kilos y litros, un 7%
más que en 2010. Como consecuencia de
las iniciativas adoptadas a lo largo del ejercicio, el crecimiento de la productividad de
la compañía fue del 2%, lo que incidió en la
obtención de un beneficio después de
impuestos de 474 millones de euros, un
2,9% de la cifra de ventas y un 19% más
que en 2010.
MÁS INVERSIONES
Más cifras que muestran el buen funcionamiento de esta empresa valenciana: durante
Está claro que Mercadona es un caso de éxito empresarial en España. Es indudable.
Sus cifras lo avalan. Creación de empleo, inversiones millonarias, aperturas, expansión… Y dentro de esta vorágine de crecimiento, la compañía de Juan Roig mira más
allá de nuestras fronteras. En rueda de prensa, el presidente de la empresa afirmó que
este 2012 será el año de la internacionalización de Mercadona. En principio, todo
indica a que la empresa se hará con alguna pequeña cadena de Italia, Francia, Portugal
o Bélgica. Estudian “tres o cuatro alternativas”. Lo que aun no está claro es si la compañía operará bajo su enseña y con sus marcas actuales, porque, tal y como afirmó
Roig, no es el nombre lo que hace a una empresa, sino su modelo.
Mercadona cuenta con el favor del público. La gran atención al cliente que hace la
cadena de supermercados, junto a su gran oferta de productos de marca propia caracterizada por la calidad a precios bajos, la convierte en la opción elegida por los consumidores. Y esto se refleja en sus índices de crecimiento. L.M
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Emprender
E-COMMERCE
TE EXPLICAMOS LAS CLAVES PARA ABRIR TU TIENDA EN INTERNET
Entra en el
E-comm
¿Quieres vender on line?, ¿quieres montar una tienda de e-commerce? ¿qué tienes que saber antes de hacerlo? En este artículos te
explicamos las claves para abrir una tienda en internet, captar
clientes y darles servicio.
C
uando empezó el comercio electrónico se escuchaban opiniones como “la
gente quiere ver la ropa”, “no la van a comprar por internet”, “si no se toca
no se compra”... El tiempo ha demostrado cuan equivocadas estaban estas
opiniones. La realidad es que aun queda mucho por hacer y muchas son las
opiniones contrarias todavía al comercio electrónico.
El gasto on line en España es de unos 9.288 millones de euros al año, según la
Comisión Nacional de Telecomunicaciones. El 42% procede de compras en tiendas de
dentro del territorio nacional. El crecimiento del comercio electrónico fue de un 22%
en 2011.
Y es que en este momento hay más de 2.500 millones de usuarios de internet en el
mundo. Más de 1.000 millones que están usando Social Media y más de 5.000 millones de usuarios de teléfonos móviles.
Las pequeñas y medianas empresas todavía están lejos de haber incorporado la tienda
on line. Por lo tanto, vemos que el potencial de crecimiento es enorme, tanto de
aumento de compradores como de aumento de ofertas.
VENTAJAS DEL COMERCIO ELECTRÓNICO
Analicemos: ¿Por qué está creciendo el ecommerce?
• Compra fácil:
- Al cliente le gusta, porque es más
cómodo y en muchas ocasiones más
barato.
- Se presta un servicio de información
al comprador que puede analizar con
tranquilidad.
- Los clientes esperan que las empresas
tengan una tienda on line. Quieren
poder ver los productos para elegir.
• Venta fácil:
- Se puede vender en todo el mundo.
- Se puede vender 24 horas, 365 días.
- Se vende de manera automática, sin
trabajo.
- Se tiene información del comportamiento de los clientes.
• El comercio electrónico apoya y comple-
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erce
El gasto on line en España es
de unos 9.288 millones de
euros al año, según la
Comisión Nacional de
Telecomunicaciones
menta la venta en las tiendas físicas. Este comportamiento se conoce como ROPO Research Online Purhcase
Offline (busco on line compro off line).
¿QUÉ VALORA EL CONSUMIDOR ON LINE?
• La comodidad de comprar on line y recibir el producto
en casa.
• Las opiniones de otros consumidores.
• La transparencia.
• La facilidad de comprar por impulso.
• Las marcas que tenga el comercio on line.
• Las referencias de la propia tienda.
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CASOS DE ECOMERCE:
• Amazon.com: Es un portal de comercio electrónico que compite por tener el catálogo lo más grande posible para que el consumidor no tenga que ir a otro sitio.
Además cuida la experiencia del usuario. Se basa en precios bajos y facilita a los
vendedores que puedan ofrecer sus productos. Dispone de una capacidad logística
para vender internacionalmente.
• Vente – privée: Es un portal de venta de stocks de ropa de marca sobrantes. Fundado
hace 27 años, se basa en tener buena tecnología, un extenso catálogo y una excelente logística. Vende a precios competitivos ropa de marca que compra a las propias
marcas.
• Craiglist: Es un portal de compraventas fundado hace 17 años. Son intermediarios.
Su modelo se basa en incorporar al usuario en el proceso productivo del portal y en
tener flexibilidad al ser una empresa pequeña (tienen 29 trabajadores) pero están en
el top ten de páginas más visitadas en EEUU.
PASOS PARA MONTAR EL E-COMMERCE
Montar una tienda on
line puede costar desde
500 euros al año para
una solución estándar
hasta millones de euros
para una a medida
atractividad, diseño sencillo y rapidez de la
tienda son importantes para el usuario. La
información debe ser completa y clara.
Al crear nuestra tienda on line cubriremos los siguientes pasos:
¿CÓMO HACES QUE VUELVAN A TU
TIENDA?
• Definir el modelo de tienda: pensar qué ofreceremos y cómo.
• Debes tener una buena oferta.
• Decidir el dominio.
• La generación de confianza en el cliente al
resolverle sus problemas es clave.
• Establecer un servidor.
• Organizar la logística. Cómo y con quién vamos a entregar el producto.
• Si la experiencia global es buena lograrás
que vuelvan.
• Configurar la tienda. Decidido el software deberemos configurar la tienda para que
pueda funcionar.
• Debes actualizar la tienda para conseguir
que valga la pena volver.
• Integrar la tienda on line con el resto de puntos de venta.
¿CUÁNTO CUESTA?
• Promocionar la tienda.
Desde 500 euros al año para una solución
estándar hasta los millones de euros para
una a medida.
• Decidir la solución de software.
• Mantener la tienda. La gestión de la tienda es importante para que funcione.
EL MODELO DE TIENDA
¿Qué voy a ofrecer?, ¿qué gama de productos?, ¿a qué precios?, ¿con qué sistema de
envíos? Al montar una tienda on line, hay que pensar cómo la vamos a posicionar,
cómo va a competir en entorno de internet y cómo la vamos a integrar con el resto de
las tiendas físicas de nuestra marca.
Deberemos decidir:
• Gama de productos.
• Nivel de precios.
• Servicios que damos: Atención al cliente, medios de pago, devoluciones, garantías,
etc.
• Logística de entrega.
¿CÓMO HACES QUE VENGAN A TU TIENDA?
Debes hacer marca y publicidad tanto off line como on line. Los banners, las apariciones en portales y buscadores y el marketing viral ayudarán a captar tráfico.
• Vender:
Debes conseguir que en pocos segundos se interesen por la tienda y sus productos. La
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¿QUIERES SABER MÁS?
Si quieres saber cómo montar tu tienda online puedes pedir por un consultor de e-commerce en FDS Consulting en el 902 40 11
22 para que te informe de las posibilidades
de desarrollo.
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Franquicia
I CEX
LA ENSEÑA INGLESA ES TODO UN FENÓMENO DE MASAS EN SU PAÍS
DE
FICHA
:
UICIA
FRANQ
a: 1992
empres ia: 2004
n
ió
c
a
Año creación franquic España
Año crepropios: 10 e1n en España
Establ. anquiciados: 300.000 €
a
Establ. frión: De 75.000Toda España
Invers e prioridad: : CompraZona d de franquiciadigital y
Tipo enta de ocio iento
v ntretenim
e
digital
CeX,
una garantía de éxito
En su mercado de origen, Inglaterra, CeX triunfa entre el público.
Tiene seguidores fieles, clientes repetitivos que hacen de esta cadena de compra-venta de productos de ocio digital un negocio exitoso. El pasado ejercicio, la firma abrió 18 nuevas tiendas en el mercado inglés y potenció su crecimiento internacional.
PUBLIREPORTAJE
Cex
C
eX ha encontrado el éxito con
su negocio de compra-venta
de productos de segunda mano
de ocio tecnológico. La
empresa arrasa en Inglaterra, su mercado
de origen. Se ha convertido en todo un
fenómeno, con legiones de verdaderos
fans. Unos fans que hacen que sus cifras
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de ventas crezcan y crezcan. Es el mejor
sitio para vender aquellos productos electrónicos y de ocio tecnológico y digital
que ya no usamos, y comprar aquellos
que nos interesan, de segunda mano a
precios muy atractivos.
2011 fue para CeX un ejercicio “fantásti-
mayo de 2012
co”. La compañía cerró el ejercicio (de
abril de 2011 a abril de 2012) con unas
ventas de 175 millones de libras, y abrieron 18 nuevas tiendas, pasando de 126 a
144 establecimientos. Del total de aperturas en el mercado inglés, 15 fueron tiendas franquiciadas. Y las previsiones para
este año son mucho más optimistas: 2012
se presenta como el mejor año para CeX
en Inglaterra, con una previsión de 50
aperturas.
LA EXPANSIÓN INTERNACIONAL
La expansión internacional es otra de las
prioridades de CeX. En 2011, la empresa
entró en nuevos mercados en Estados
Cex
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Unidos, Irlanda e Índia. Y sobre todo, la
firma creció en España, su principal mercado exterior y en el que mayor crecimiento registra.
SU PRIMERA FRANQUICIA EN ESPAÑA
En nuestro país, CeX también triunfa. El
público ha respondido muy positivamen-
FORMACIÓN PARA SUS
FRANQUICIAS
CeX proporciona a sus franquiciados una completa formación:
Primero, los denominados cuatro
Días Experiencia y después, se
hace un training de más de 400
horas en tiendas. Posteriormente,
la Central aporta, además, training,
personal para formar a los nuevos
empleados y el EPOS, el sistema
que ayuda a los franquiciados a
saber a qué precio comprar, cambiar o vender.
mayo de 2012 89
Cex
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CEX Y BANC SABADELL HAN
FIRMADO UN CONVENIO DE
COLABORACIÓN
+
CeX y Banc Sabadell han firmado un
convenio de colaboración por el
cual los franquiciados consiguen
financiación bancaria con condiciones especiales. De hecho, la franquicia CeX abierta en la calle Bravo
Murillo de Madrid consiguieron su
financiación a través de este
método. Los responsables de CeX
destacan cómo la financiación bancaria es, todavía, una opción existente.
te a sus productos. En 2011, la firma
obtuvo unos resultados muy buenos: terminó el ejercicio duplicando su red de
tiendas, de cinco a diez establecimientos,
y su facturación, de 3’6 millones de euros
en 2010 a más de seis millones en 2011.
CeX duplicará su red
de establecimientos en
España este año,
pasando de 10 a 20
tiendas
SU LLEGADA A ESPAÑA
Desde que CeX llegó a España en 2003 ha
trabajado para consolidar su marca. Durante
este 2012, la firma tiene como objetivo
seguir creciendo, con unas previsiones de 10
aperturas, entre propias y franquiciadas. Si
alcanza este objetivo, abrir 10 tiendas, CeX
volverá a duplicar su red de establecimientos en España por segundo año consecutivo.
El ritmo es bueno: Granada ha sido su último destino, donde hace unas semanas abrió
una nueva tienda propia.
LA PRIMERA FRANQUICIA EN ESPAÑA
2011 fue el año en el que CeX abrió su
90
primera franquicia en nuestro país. Víctor
Caballer, junto con varios socios, se convirtió en el primer franquiciado de la
cadena en España con una tienda en una
privilegiada zona comercial de Madrid, la
calle Bravo Murillo. Esta franquicia,
como todas las tiendas de la cadena, está
especializada en la compra-venta de artículos tecnológicos de segunda mano,
videojuegos, DVD, videoconsolas, telefonía móvil, informática e imagen. Hoy
en día son muchos los que quieren actualizar la tecnología al máximo y el hecho
de que ésta avance tan rápido hace que los
productos queden obsoletos muy pronto.
mayo de 2012
Pero para lo que algunos es ya un producto antiguo es para otros un producto atractivo y a mejor precio. Y ése es, precisamente, la clave de este negocio.
Para abrir la primera franquicia CeX,
estos emprendedores pudieron sacar partido del acuerdo que la empresa ha firmado con Banc Sabadell. Se trata de un convenio de colaboración para que los franquiciados puedan obtener financiación
con condiciones especiales a la hora de
abrir su tienda CeX. “Todavía es posible
encontrar financiación en los bancos.
Estas entidades son aún una opción viable”, destaca Sami Sarkis, responsable de
la expansión en España. L.M.
PARA MÁS INFORMACIÓN:
Y
91 429 43 72
Si desea contactar con la persona responsable de la
franquicia para ampliar información.
Persona de contacto: Sami Sarkis
Cex
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Resumen de Marcas
En esta sección encontrarás resumidas las franquicias que aparecen en este número con
su información básica
Granier
Ventajas competitivas:
• Concepto de negocio novedoso
en el mercado actual.
• Gran variedad de producto.
• Producto de alta calidad.
• Propuesta comercial muy
atractiva.
• Facturaciones altas.
NAFNAF
PANADERÍAS ARTESANALES
Con 20 años de experiencia a sus espaldas y una trayectoria avalada por el trabajo de sus profesionales, Granier recupera con su concepto de negocio un oficio, el de panadero;
y un producto, el pan de calidad que habían casi desaparecido del ámbito de la alimentación en nuestro país. Granier
ofrece un producto totalmente diferenciado de la competencia; con una gran calidad y en un punto de venta moderno y
muy atractivo que se ubica en zonas muy comerciales. De
esta manera, vuelve el concepto de panadería al mercado
español. Esta experiencia cosechada les ha permitido desarrollar un concepto de negocio novedoso en el mercado
actual ofreciendo a sus clientes una gran variedad de producto: hasta 59 tipos de panes diferentes, provenientes de
todas las partes del país.
Inversión: 60.000 euros
Nº establecimientos: 78
93 390 69 28
Canon entrada: 8.000 euros
Royalty: No hay
MODA FEMENINA
Con más de 20 años de reconocido prestigio, NAFNAF
es una firma de referencia en el panorama francés, donde
cuenta con 142 tiendas propias y 50 corners en los grandes almacenes Printemps y Galerías La Fayette.
• No existe Canon de entrada.
• No se cobra royalties.
• Mercancía en Depósito.
• Recogida del Stock a final de
temporada.
• Margen elevado.
• Imagen de Marca muy elevada.
• Perteneciente a una de las
principales cadenas textiles
del mundo.
• Éxito probado desde hace más
de 30 años en todo el mundo
En España, NAFNAF cuenta con una docena de tiendas
que se distribuyen a través de dos canales: tiendas propias y concesiones de marca. La marca también se distribuye en 80 corners de grandes almacenes y en más de
750 puntos de venta multimarca.
NAFNAF pertenece al Grupo francés Vivarte, que agrupa
24 marcas del mundo de la moda y los complementos y
suma más de 4.484 puntos de venta en todo el mundo.
Inversión: 900 euros/m2
Nº establecimientos: 18 en España
1001 Baterías Pilas
• Crecimiento de consumo de
pilas del 10% al año.
• Productos difíciles de encontrar en el mercado.
• Mercado sin competencia.
• Más de 400 referencias.
Canon entrada: 0
Royalty: No hay
VENTA DE TODO TIPO DE BATERÍAS, PILAS, CARGADORES Y FUENTES DE ALIMENTACIÓN
1001 Baterías Pilas propone un amplio catálogo de baterías,
pilas, acumuladores y cargadores compatibles que responden a todas las necesidades de todos aquellos que busquen
una batería adicional para obtener más autonomía o para los
clientes que busquen una batería de sustitución. Esta empresa pertenece al grupo francés VDI Group, que cotiza en el
segundo mercado de valores de París. La aventura 1001
Baterías Pilas empieza en Francia en 1984 con una tienda de
12 m2 y con 150 referencias en catálogo. Con el fin de darle
un nuevo impulso al concepto 1001 Baterías Pilas, VDI Group
decide abrir el concepto a franquiciados a partir de 2004. En
2008, 1001 Baterías Pilas inicia la aventura fuera de las fronteras francesas y en diciembre del 2010 abre su primera tienda en el centro de Barcelona.
Inversión: Entre 40.000 y 70.000 €
Nº establecimientos: 58
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93 390 69 32
mayo de 2012
933 906 922
Canon entrada: 15.000 €
Royalty: No hay
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Kookaï
• Pertenece al Grupo Vivarte,
líder del sector retail en
Francia. El Grupo tiene más
de 25 firmas que suman más
de 4.000 establecimientos.
• Sólida experiencia, más de
20 años en el sector.
• Gran notoriedad de marca a
nivel internacional.
• Mercancía en depósito.
City Lift
• Mantenimiento de producto
de cualquier marca.
• Mejor precio que la competencia.
• Total soporte técnico de la
empresa.
• Nicho de Mercado nuevo en
franquicia.
MODA MUJER
Son líderes mundiales y aún tienen hueco para seguir
creciendo: Kookaï es una marca francesa de moda femenina que con un establecimiento propio y otro franquiciado en España y más de 400 en todo el mundo. Sus diseños son sofisticados y muy femeninos y sus tiendas
están cuidadas al detalle. Kookaï busca crecer en
España, al igual que lo hace en otros países como
Francia, Alemania, Reino Unido.... Kookaï, que nació en
1983 en Francia, forma actualmente parte del Grupo
Vivarte, compañía líder del sector retail francés que agrupa, además de a Kookaï, a marcas como Naf Naf, Fosco
o Chevignon. 25 enseñas en total con las que Vivarte
suma más de 4.400 tiendas en todo el mundo.
Inversión: 1.500 €/m2
Nº establecimientos: Más de 400
93 390 69 23
Canon entrada: 0
Royalty: No hay
INSTALACIÓN DE ASCENSORES Y ELEVADORES.
City Lift se dedica a los servicios de instalación, rehabilitación,
reformas y mantenimiento de ascensores y elevadores con
una prestación especializada y con un personal altamente cualificado. Las grandes compañías solo se limitan al mantenimiento de los ascensores de sus marcas con unos precios elevados, mientras que City Lift repara cualquier marca o modelo rompiendo con el mercado de las grandes empresas y siendo más competitivos gracias al precio. La central pone a la disposición de los franquiciados el servicio técnico para que el
franquiciado solo se preocupe de dar un buen servicio al cliente City Lift busca a comerciales con ganas de pertenecer a una
empresa con altos beneficios y una baja inversión.
Nº establecimientos: 27 delegaciones
93 390 69 33
Royalty: No hay
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Resumen de Marcas
In-Vitta
• Buena rentabilidad, estable a lo largo de
todo el año.
• Liquidez inmediata.
• Negocio probado
• Productos de altísima calidad
Viajes Iberia
• Diferenciación con el resto de minoristas.
• Posición de liderazgo.
• Amplio reconocimiento de marca.
• Gran magnitud de su empresa matriz.
Delishop
• Negocio competitivo, divertido y agradable.
• Negocio dinámico y moderno formado por un
collage de colores y culturas gastronómicas.
• Mercado seguro y sector en constante crecimiento
Grupo Virtual
• Reducida inversión: 3.200 euros.
• Sin avales bancarios
• Curso de formación personalizado.
• Altas comisiones
Yamamay
• Elevado nivel de soporte al franquiciado, tanto
en la fase de puesta en marcha de la actividad,
como posteriormente, en el curso de gestión
habitual y diaria del punto de venta.
• Más de 650 establecimientos en todo el
mundo.
Golden Point
• Un concepto de tienda estudiado a medida.
• Una oferta original, imaginativa, llena de colores y refinada para mujer, hombre y niño.
• Importantes inversiones publicitarias, para
marcas de éxito.
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NEGOCIO: SALUD NATURAL
In-vitta es una joven e innovadora empresa de origen español que nace
con la vocación de mejorar la calidad de vida de las personas y de la
sociedad a través del cuidado integral de la salud. In-vitta representa un
inédito enfoque dentro del sector, un nuevo modelo de negocio que pretende llegar más allá, revolucionando la manera de relacionarse y de vincularse con el cliente, trabajando sobre la salud.
Centros Propios: 2
Centros Fdos: 3
Contacto: Rafael Seco
Canon entrada: 1.000 €/año
Royalty: No hay
682 633 307
AGENCIAS DE VIAJES
La franquicia de agencias de viajes Viajes Iberia lleva desde el año
2004 expandiendo su concepto de negocio, lo que le ha llevado a
contar en la actualidad con 950 agencias operativas. Si hay algo que
ofrece Viajes Iberia y por lo que destaca es que, con esta compañía,
se minimizan los posibles riesgos porque serás líder desde el primer
minuto.
Centros Propios: Más de 500
Centros Fdos: Más de 400
Contacto: Orlando Vidaud
C. entrada: Según producción
Royalty: 0-3%
Inversión: Variable
91 521 75 57
NEGOCIO: TIENDAS DE GASTRONOMÍA INTERNACIONAL DE CALIDAD
Delishop es una cadena de tiendas gastronómicas que ofrecen productos gourmet de todas las partes del mundo, organizadas y distribuidas
en la tienda por continente y países. Los establecimientos Delishop son
como un supermercado con de todas las cocinas del mundo, con una
amplia y trabajada gama de productos con la calidad, la diferenciación,
la autenticidad y la creatividad como requisitos básicos.
Centros Propios: 4
Centros Franquiciados: 0
Contacto: Virginia López
Canon entrada: 7.500 € + IVA
Royalty: No hay
Inversión: 60.000 € + IVA
93 390 69 39
NEGOCIO: AGENCIAS DE VIAJES
Especialistas en agencias de viajes. Ofrecemos a nuestras agencias una completísima oferta de servicios, herramientas y nuevas
tecnologías, que garantizarán el éxito de su negocio. Todas ellas
ampliamente desarrolladas tras años de experiencia en el sector.
Sin asumir riesgos, con el máximo apoyo y asesoramiento continuos.
Centros Propios: 0
Contacto: Nuria Borrego
C. entrada: Incluido en inversión
Royalty: Cuota fija 105 euros
96 209 20 94
NEGOCIO: LENCERÍA, MODA BAÑO, PIJAMAS, ACCESORIOS... PARA MUJER, HOMBRE Y NIÑO
El franchising-project Yamamay se genera de las innovadoras ideas de
Inticom S.p.A., empresa que cuenta con una larga tradición en el sector
de la producción de underwear y una consolidada experiencia en el
ámbito de la franquicia. Líder en la distribución de ropa interior y moda
baño, Yamamay ha desarrollado en 5 años una red de más de 500 tiendas en Italia y en 2008 empezó su expansión en el extranjero.
Centros Propios: 74
Contacto: Dora Annunziata
Canon entrada: No hay
Royalty: No hay
Inv.: 120.000 €
93 237 66 10
NEGOCIO: VENTA DE MEDIAS, LENCERÍA, BAÑO E INTIMO
La enseña Goldenpoint es la gran cadena de tiendas dedicadas a las
mujeres modernas, dinámicas y seductoras. Las mejores marcas de
pantys, íntimo, baño, dirigidas a satisfacer las necesidades de practicidad y elegancia, sin dejar de lado la moda. En Goldenpoint se
encuentran las marcas Philippe Matignon, Sisi, Omsa Golden Lady y
Hue.
Centros Propios: 44
Contacto: Daniel Canal
mayo de 2012
Royalty: No hay
Inv.: 60.000-80.000 € para 70 m2
93 303 77 80
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Decolux
• Sector de negocio de alta rentabilidad
• Trabajan con grandes compañías como
Carrefour o Grupo Zena.
• Grupo con más de 20 años de experiencia
en el sector de las reformas.
Oro en Euro
• Mercado competitivo.
• Gran desarrollo.
• Más de 200 tiendas a nivel internacional.
Color Plus
• Amplia gama de productos exclusivos.
• Exclusividad geográfica
• Completo software de gestión de venta y
comercial
Refill24
• Alta rentabilidad en un mercado en pleno
crecimiento.
• No se requieren conocimientos del sector.
• Inversión inicial económica y amortización
rápida.
Groupe Zannier
• Fuerza de grupo: 14 marcas de diferentes estilos y precios a disposición de su tienda para
poder llegar a todos los tipos de clientes.
• Baja inversión inicial.
• Adaptación a los cambios y tendencias.
Carrefour Express
• Reconocimiento de marca.
• Gran surtido de referencias.
• Completo programa de formación.
• Excelente relación calidad-precio.
NEGOCIO: REFORMAS
Grupo Decolux es una empresa especializada en el sector de las reformas, desde viviendas o naves hasta locales comerciales. El Grupo lleva
más de 20 años en el mercado, ofreciendo soluciones integrales en este
campo y trabajando para grandes compañías del sector de la distribución
y la franquicia. El éxito de Decolux radica en la disposición de todo tipo de
oficios así como en la gestión óptima de toda clase de licencias.
Centros Propios: 1
Contacto: Luis Cano
Royalty: 5%
Inversión: 72.000 euros/m2
987 260 325
NEGOCIO: COMPRA-VENTA DE ORO Y DIAMANTES
Oro en Euro es una franquicia internacional en el campo de la compraventa de oro y de metales preciosos y de la venta de joyería moderna
con la fórmula del Outlet. Su actividad se basa en la compra de oro,
plata, diamantes y relojes de primeras marcas. Cuentan con más de 200
tiendas en Italia, España, Suiza, Eslovenia, Francia y la mayor investigación para el desarrollo del mercado español en pleno auge.
Centros Propios: 4
Contacto: Rolando Sangiovanni
Royalty: 5%
93 451 09 68
NEGOCIO: CONSUMIBLES INFORMÁTICOS Y MATERIAL DE OFICINA
En las tiendas Color Plus se vende una gran variedad de consumibles
de impresión, tanto originales como reciclados o compatibles, disponibles para impresoras de ink-jet y láser. Los consumibles ecológicos no
originales se comercializan bajo la marca registrada por Color Plus:
Quad Office System. Bajo esta marca, las tiendas disponen de cartuchos de la más alta calidad a unos precios muy competitivos.
Centros Propios: 2
Contacto: Antonio Hernández
Royalty: No hay
976 35 27 33
NEGOCIO: RECARGA DE CARTUCHOS DE TINTA Y VENTA DE CONSUMIBLES INFORMÁTICOS
Refill24 fue fundado en 1989 en Alemania bajo el nombre de
Computervertrieb Willi Liebertz. La marca Refill24 se creó en el
1997, y desde entonces se han abierto más de 800 Centros de
Recarga de Cartuchos en toda Europa. La empresa ofrece al público un servicio de recarga de cartuchos de tinta y toner personalizado, transparente y tecnológicamente avanzado.
Centros Propios: 3
Contacto: Karin Nordhausen
Royalty: 200 euros/mes
Inversión: Desde 9.900 euros
963 69 82 19
MODA INFANTIL-JUVENIL
Presente en más de 120 paises y con el 50% de su volumen de
negocio en el extranjero, Groupe Zannier se ha convertido en la referencia de la moda infantil/juvenil. El grupo con 14 marcas, desarrolladas por él mismo o bajo licencia, ha tenido un crecimiento sostenido desde hace más de 40 años y sus colecciones cubren todos los
segmentos del mercado de ropa infantil.
Centros Propios: 60
Centros Afiliados: 50
Contacto: Jeremías Borda
Canon entrada: Exento
Royalty: Variable
Inversión: Variable
93 476 97 00
NEGOCIO: TIENDAS DE PROXIMIDAD
Carrefour es el primer distribuidor multiformato y segundo grupo
mundial de distribución: cuenta con más de 5.600 supermercados
franquiciados en el mundo. Con su formato de negocio Carrefour
Express acerca precios, productos, servicios de hipermercados
Carrefour a su entorno, con una relación calidad/precio que sólo
Carrefour puede ofrecer.
Centros Propios: 8
Contacto: Jesús Bermejo
Royalty: No hay
Inversión: 1.000 euros/m2
mayo de 2012 902 10 32 85
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Resumen de Marcas
DeCuchara
• No existe en el mercado tiendas donde el cliente pueda encontrar toda la comida diaria en
una única tienda, que sea casera, la de toda la
vida, sana y apta para un consumo diario.
• Tiendas situadas cerca de casa, donde no
pueden hacerlo otras grandes enseñas.
NEGOCIO: ALIMENTACIÓN
DeCuchara nació en 2008 cuando sus responsables detectaron una serie
de necesidades en el sector de la alimentación, y fue en 2011 cuando
comenzó la apertura de tiendas que dieran respuestas a esta demanda:
tiendas en las que se ofrece una solución alimenticia completa (comida
casera, supermercado, pan caliente cada hora, fruta y verdura fresca) en
una única tienda que suponga mínimo gasto de tiempo para el cliente.
Centros Propios: 3
Centros Franquiciados: Contacto: Dpto. de Franquicias
Helen Doron Early English
• La formación se impone como imprescindible.
• La enseñanza infantil es un buen negocio en
el que invertir.
• Marca líder detrás y un soporte continuo
desde la central
Oro Cash - Oro Bank
• Negocio de sencilla gestión y reducida
inversión.
• Alta rentabilidad.
• Negocio en plena expansión.
Leader Mobile
• Novedad en los servicios y productos.
• Gestión fuertemente elástica y dinámica de
la publicidad empresarial.
• Con más de 100 agencias entre Italia y
España.
Sushimore
• Amplia experiencia en la restauración japonesa y en la expansión de la franquicia.
• Producto nº1 en su calidad y aporte nutricional.
• Ilimitadas posibilidades de desarrollo: consumo en el local, take away y delivery.
Don Piso
• Inversión inicial moderada.
• Rápida recuperación de la inversión
• Tipo de producto de primera necesidad
• Rentabilidad inmediata
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C. entrada: 10.000€
Royalty: 0
91 224 74 08
ENSEÑANZA DE INGLÉS PARA NIÑOS
Clases de inglés para niños desde 3 meses a 18 años, con un innovador y propio sistema de aprendizaje (inglés como lengua materna a
través de la repetición de escuchas en CD’s, canciones, etc…), certificado y con el que ya han aprendido idiomas más de 1 millón de
niños durante casi 30 años. Helen Doron es líder en el sector, con 670
centros en todo el mundo.
Centros Propios: 0
Contacto: David László Conhaim
C. E.: 9600 € y 46.400 €( Máster)
Royalty: -
900 991 868
NEGOCIO: COMPRA-VENTA DE ORO Y JOYAS
OroCash es una empresa especializada en la compra-venta de joyas y
oro. Un negocio de baja inversión adaptado a los tiempos actuales, que
permite al franquiciado obtener una gran rentabilidad. La inversión, de
unos 40.000 €, incluye el montaje de la tienda (15.000 o 20.000 €, según
el local), el canon de entrada, y un cash de 15.000 € del que el franquiciado debe disponer para poder comprar el oro y las joyas a los clientes.
Centros Propios: 18
Contacto: Carlos Ruiz
C. entrada: 12.000€ (incl. en la inv.)
Royalty: 3%
902 090 627
NEGOCIO: AGENCIA PUBLICITARIA A TRAVÉS DE TELÉFONO MÓVIL
Leader Mobile es una sociedad italiana creada en 2002 que realiza servicios de comunicación y de marketing a través de teléfono móvil, por
SMS y MMS. El móvil se utiliza como medio por el que empresas, entes
y profesionales informan y promocionan sus productos y servicios.
Leader Mobile ha creado el 1er network internacional de agencias publicitarias en franquicia especializadas en transmitir mensajes publicitarios.
Centros Propios: 1
Contacto: Massimiliano Brigida
Canon entrada: 0
Royalty: No hay
93 419 78 54
NEGOCIO: FAST FOOD DE SUSHI
Sushimore representa un nuevo concepto de negocio: fast food
de sushi de máxima calidad. Se trata de un concepto de negocio innovador de take away de sushi en España. Su objetivo es
acercar la gastronomía japonesa al máximo de clientes, es
decir, popularizar el sushi, con la máxima calidad y a precios
asequibles
Centros Propios: 4
Canon entrada: Incluido
Royalty: 400 euros/mes
674 177 667
NEGOCIO:INTERMEDIACIÓN INMOBILIARIA
La cadena de intermediación inmobiliaria Don Piso cuenta con 25 años de
experiencia, tecnología, innovación, creatividad en el diseño de soluciones para el propietario y el comprador de un inmueble. Sus puntos de
venta son rentables (incluso en situaciones de crisis), porque el concepto
de negocio está diseñado para recibir una gran demanda, con costes de
explotación mensual reducidos y flexibles.
Centros Propios: 10
Contacto: Emiliano Bermúdez
mayo de 2012
Canon entrada: 12.000
Royalty: Fijo evolutivo
902 36 00 84
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Formulario de respuesta
Si está interesado en recibir más información de las franquicias que aparecen en la
GUÍA DE FRANQUICIAS puede completar este formulario y enviarlo a Franquicias y Negocios.
Sí, quiero recibir información de las franquicias marcadas:
Granier
Naf Naf
1001 Pilas Baterías
Kookaï
City Lift
In-Vitta
Viajes Iberia
Delishop
Grupo Virtual
Yamamay
goldenpoint
Grupo Decolux
Oro en Euro
Color Plus
Refill24
Groupe Zannier
Carrefour Express
DeCuchara
Helen Doron
Oro Cash- Oro Bank
Leader Mobile
Sushimore
donpiso
celio
Yoyogurt
Tourline Express
Spar
Stickhouse
Triumph
DATOS DE CONTACTO:
Nombre:
Apellidos:
Dirección:
Población:
C.P.:
Provincia:
Teléfono:
Móvil:
E-mail:
Envíenos su respuesta a Franquicias y Negocios
CORREO. Vía Augusta 246, entlo. 08021 Barcelona
Disponibilidad de local:
SÍ
No
En caso afirmativo, ¿De cuántos m ?
2
Dedicación prevista:
FAX. 93 240 55 30
TEL. 902 01 01 34
Total
Parcial
Sólo inversión
Ocupación Actual:
Estos datos se incluirán en un fichero propiedad de Franchise Development Services España, SL Vía Augusta 08021
Barcelona y podrán ser utilizados con fines comerciales. Podrá ejercitar su derecho de acceso, modificación, oposición y cancelación notificándolo por escrito a la dirección indicada o enviando un e-mail a [email protected].
Firma:
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Resumen de Marcas
celio*
• Fácil gestión, la Central suministra un calendario de ritmos comerciales a seguir.
• Zona de exclusividad.
• Sistema de mercancía en depósito.
Yoyogurt
• Ingrediente natural.
• Yogurt helado personalizado.
• Grandes propiedades dieteticas.
Tourline Express
• Adaptación permanente a las necesidades y
expectativas de las franquicias y de sus
clientes.
• Mejora continua de procesos, buscando la
máxima eficacia y optimizando los recursos
empleados
Spar
• Marca que goza de notoriedad nacional e
internacional.
• Negocio de alimentación avalado por la
experiencia de Miquel Grup Alimentació,
disminuyendo así el riesgo empresarial.
Stickhouse
• Rendimiento económico seguro
• Empresa joven y dinámica
• Zona de producción del punto de venta del
Franquiciado.
Triumph
NEGOCIO: PRET À PORTER MARSCULINO
celio* es una marca de ropa y complementos para hombre creada en París en 1.978 y que cuenta con gran proyección internacional. La franquicia celio* ofrece en su red de 1.000 tiendas en todo el mundo una colección de moda hombre con
unos precios realmente ventajosos y muy amplia en modelos,
coloridos y tallaje.
Centros Propios: 42
Royalty: 3%
Contacto: Anabel Riveras/Ramón Solà Inversión: 235.900 euros
NEGOCIO: YOGURTERÍAS HELADAS
Yoyogurt es una cadena italiana de heladerías especializadas en yogurt
helado, un producto totalmente natural, elaborado siguiendo la tendencia de los productos orgánicos. Con 70 establecimientos a nivel internacional, el mayor objetivo de la enseña para garantizar el éxito de su
negocio es la fidelización del cliente, objetivo cumplido en prácticamente toda su red de puntos de venta.
Centros Propios: 5
Contacto: Juan Carlos
Canon entrada: 0
Royalty: 3%
Inversión: 39000 €
661 309 946
NEGOCIO: TRANSPORTE URGENTE Y MENSAJERÍA
Tourline Express nace en 1996 de la fusión de dos empresas con gran
experiencia en transporte urgente y mensajería, Tour y Grupo Line.
Desde entonces, se presenta como una de las alternativas más fiables
y sólidas del sector courier. Desde julio de 2005 forma parte del Grupo
CTT, compañía postal portuguesa que cuenta entre sus empresas con
CTT Correios o la homóloga a Tourline Express, CTT Expresso.
Centros Propios: 26
Contacto: Dpto. Franquicias
Canon entrada: Variable
Royalty: % según servicio
93 378 43 00
NEGOCIO: DISTRIBUCIÓN
La franquicia SPAR es uno de los principales ámbitos de negocio
de Miquel Alimentació Grup. Se trata de un modelo de negocio de
franquicia vertical iniciado en octubre de 2009. Para cumplir el
objetivo marcado: abrir 500 nuevos establecimientos en 5 años en
34 provincias españolas. Este objetivo permitirá doblar la presencia
de la compañía.
Centros Propios: 44
Canon entrada: no hay
Royalty: no hay
Inversión media: 750 € /m2
900 300 097
NEGOCIO: HELADERÍA ARTESANAL ESPECIALIZADA
STICKHOUSE es una cadena de heladerías especializadas en la
elaboración de “polos artesanales”. Un producto de éxito seguro
por su calidad y especial atractivo, personalizables a placer, elaborados con ingredientes 100% naturales, particularmente indicados
para llevar a casa por su larga conservación y aptos para personas
con intolerancia al gluten, la lactosa, y el azúcar.
Centros Propios: 1
Contacto: Conxa Puig
Canon entrada: 8.000 €
Royalty: 2%
Inversión media: 65.000 €
931 154 199
NEGOCIO: LENCERIA / HOME WEAR / BAÑO
Toda una larga historia de éxitos a nivel mundial ha llevado a
Triumph Internacional a convertirse en uno de los fabricantes de
lencería íntima y corsetería más relevantes del mundo. Es una
empresa controlada y dirigida por sus propios dueños y cuyas 50
organizaciones de venta, atienden ya a más de 120 mercados.
• Constante desarrollo de nuevos materiales y
procesos de fabricación.
• Más de 36.500 empleados a nivel mundial,
facturación anual de 2.200 millones de
Francos Suizos en más de 120 países.
Centros Propios: 4
Contacto: Pau Lumbreras
98
902 16 15 11
mayo de 2012
Royalty: No hay
91 304 52 00
fichas
10/4/12
15:59
Página 99
contraportada
10/4/12
12:33
Página 100

puzzle rojo 6 - Franquicias y Negocios

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