Documento - Las Ceibas

Neiva, Marzo 14 de 2016
Señor
ANA RITA NARVAEZ
K 32 24 06SUR
Código Cuenta No. 212624400
Neiva
Ref: RESPUESTA PETICION DE 25 DE FEBRERO DE 2016 Nro. 96041 Radicado bajo el
consecutivo de Empresas Públicas de Neiva No. $_RADICACION_VENTANILLA_$
Reciba un cordial saludo de EMPRESAS PUBLICAS DE NEIVA ESP, para nosotros es grato
comunicarnos con nuestros usuarios y trabajar continuamente en el mejoramiento del servicio.
En respuesta a su Petición antes referenciada, USUARIO SOLICITA AL DESPACHO QUE SIRVA
REVISAR Y DEPURAR LA FACTURACION DEL MEDIDOR QUE LLEGA EN LA FACTURA Y
QUE HACE 13 MESES ESTAN COBRANDO.
Teniendo en cuenta que EMPRESAS PÚBLICAS DE NEIVA. E.S.P. en uso de las facultades
legales conferidas por la Ley de Servicios Públicos y demás normas concordantes y en atención a
lo siguiente establece: Una vez revisado el sistema comercial de la empresa se observa que el 18
de febrero del año 2013, se realizó una solicitud de cambio de medidor que es el que actualmente
está registrado en su factura; de igual manera se observa que el medidor se encuentra frenado
porque se está facturando un consumo promedio de 8 metros cúbicos peridicamente, por lo tanto
se hace necesario que realice el cambio del medidor para poder realizar una medición real del
consumo que está generando su vivienda.
Por lo anteriormente expuesto La Empresa No Accede las pretensiones del Reclamo No. 96041
DE 25 DE FEBRERO DE 2016,instaurado por el (la) señor (a) ANA RITA NARVAEZ, como
usuario y/o suscriptor de la Matrícula No. 212624400, para el predio de la K 32 24 06SUR
2. Notifíquese de conformidad con la legislación vigente el contenido de la presente resolución a
ANA RITA NARVAEZ en la K 32 24 06SUR de Neiva, haciéndole entrega de una copia de la
misma y haciéndole saber que contra la presente decisión proceden por medio escrito y
debidamente sustentado, los Recursos de Reposición ante, Empresas Públicas de Neiva E.S.P., y
en Subsidio Apelación ante la Superintendencia de Servicios Públicos Domiciliarios los cuales
deben interponerse en un solo escrito , dentro de los cinco (5) días hábiles siguientes a la
notificación de la presente.
Dado en la ciudad de Neiva, a los 14 de Marzo de 2016.
Notifíquese y cúmplase
MAGDA YOHANA VASQUEZ CABRERA
Profesional Universitaria
Subgerencia Comercial - PQR
PROYECTADO POR: MAGDA YOHANA VASQUEZ CABRERA
CALIFICO : $_NOMCALIFDEFINITIVO_$
Teniendo en cuenta que a la fecha no ha sido posible la notificación en forma personal del presente acto administrativo, se envia hoy 1
DE ABRIL DE 2016 NOTIFICACION POR AVISO, de acuerdo al artículo 69 de la Ley 1437 de 2011.
En Neiva el día 7 DE ABRIL DE 2016, se notificó por Aviso a PUBLICACION AVISO PAGINA WEB identificado con CEDULA DE
CIUDADANIA No. 9999, el contenido del presente acto administrativo.
PUBLICACION AVISO PAGINA WEB
Notificado
YESENIA TOVAR DELGADO
Notificador