Manual de usuario

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MDU Documento del Manual de usuario del sistema
Clickypaga v. 1.3
Versión:
< 1.3>
Fecha Publicación: Mayo 30, 2012
Confidencialidad del Documento
La información contenida en este documento se considera privilegiada y confidencial, dado que
su liberación representaría beneficios substanciales a competidores de Clickypaga que ofrezcan
servicios similares.
Este documento está sujeto a cambios. Comentarios, correcciones o preguntas deberán de ser
dirigidas al autor.
Manual de usuario
Mayo, 2012
Contenido
Modificaciones del manual. ......................................................................................................... 3
Requerimientos mínimos ............................................................................................................. 3
Acceso al sistema ....................................................................................................................... 3
Funcionamiento del sistema ........................................................................................................ 4
Página principal .................................................................................................................................. 4
1. Pago de servicios ........................................................................................................................ 5
1.1
Ver servicios de la Categoría .................................................................................................. 5
1.2
Seleccionar servicio ............................................................................................................... 5
1.3
Realizar pago de servicio ....................................................................................................... 6
1.4
Pagar..................................................................................................................................... 7
1.5
Seleccionar opción de pago.................................................................................................... 8
1.6
Capturar datos de la tarjeta .................................................................................................... 8
1.7
Pagar..................................................................................................................................... 9
2. Comprobante de pago ............................................................................................................... 10
2.1
Solicitar comprobante de pago ............................................................................................. 10
2.2
Seleccionar recibo fiscal ....................................................................................................... 11
2.3
Seleccionar factura .............................................................................................................. 12
2.4
Enviar datos de comprobante ............................................................................................... 13
3. Términos y Condiciones............................................................................................................ 15
3.1
Términos y condiciones ........................................................................................................ 15
4. Políticas de privacidad .............................................................................................................. 16
4.1
Políticas de privacidad.......................................................................................................... 16
5. Contáctanos............................................................................................................................... 17
5.1
Contáctanos ........................................................................................................................ 17
5.2
Enviar correo a contacto....................................................................................................... 17
5.3
Enviar mensaje a contacto ................................................................................................... 18
Clave del Documento: Documento del Manual de usuario del sistema Clickypaga
Versión: 1.3 Versión-Formato: OPD Plantilla Clickypaga v 1.0.
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Mayo, 2012
Modificaciones del manual.
Fecha Creación
Fecha
Modificación
Versión
Datos Generales
12 de Marzo de 2011
30 de Mayo de 2012
1.3
Requerimientos mínimos
Sistema operativo
Windows
Unix
Linux
• Navegadores
Explorer (Versiones 6, 7, 8 y 9)
Firefox (Versiones 3 y 4)
Chrome
Ópera
Acceso al sistema
Las características mínimas para acceder al sistema (memoria RAM, Disco duro) se determinan
por los requerimientos mínimos del navegador seleccionado. El sistema no requiere ningún tipo
de instalación, ya que podrá ser accedido por medio de Internet.
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Mayo, 2012
Funcionamiento del sistema
Página principal
Para acceder a la página principal de la aplicación, es necesario capturar en la barra de
direcciones del navegador de su preferencia la dirección https://clickypaga.com.
Imagen a
La página principal se muestra en la Imagen b.
Imagen b






Categorías: Al dar clic a una categoría muestra los negocios y servicios que ofrecen.
Inicio: Accede a la página principal.
Acceso: Muestra la sección de autenticación para negocios y administradores, también
se puede acceder a ésta sección capturando https://clickypaga.com en la barra de
direcciones.
Buscar: Capture datos para realizar filtro de búsqueda y en caso de encontrar
coincidencias se desplegara los resultados en pantalla de lado izquierdo.
Acceso para negocios: Muestra la sección de autenticación para negocios.
Manual de usuario: Accede al manual de usuario.
¿Qué es autenticación?: Muestra información sobre la autenticación utilizada en la
página.
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1. Pago de servicios
1.1 Ver servicios de la Categoría: Para realizar un pago, dar clic sobre la categoría que
corresponda al servicio, Ejemplo: Categoría ESCUELAS.
Imagen 1.1
1.2 Seleccionar servicio: Dar clic en el servicio deseado, como se muestra en la Imagen 1.2.
Imagen 1.2
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1.3 Realizar pago de servicio: Muestra los campos para el llenado del formulario, como se
muestra en la Imagen 1.3 (a)
Descripción de campos
Campos requeridos (*):
 Valor campo referencia: Es la referencia del pago del servicio. Debe tener entre 1 y 40
caracteres, solo permite letras (a-zA-Z ñ-Ñ ü-Ü), números (0-9) y espacios.
 Descripción: Descripción del pago del servicio. Debe tener entre 1 y 40 caracteres, solo
permite letras (a-zA-Z ñ-Ñ ü-Ü), números (0-9) y espacios.
 Monto de pago $: Monto total del pago del servicio. Debe tener entre 1 y 10 caracteres
solo permite números (0-9) y punto (.), el monto debe ser en pesos y centavos sin comas
y espacios (ej. 10000.00)
Campos no requerido:
 Plan de pago: Lista de plazos de pago a meses sin intereses (Ej. Banamex – 9 meses
sin intereses).
 Enviarme confirmación: Para recibir notificación de transacción por el pago del servicio,
seleccionar casilla de verificación y proporcionar cuenta de correo electrónico.
Imagen 1.3 (a)
Si selecciona casilla de verificación “Enviar confirmación” muestra los campos requeridos (*):



Correo electrónico: Debe tener entre 1 y 155 caracteres, y ser un correo electrónico
valido (Ej. [email protected]).
Confirmar correo electrónico: Debe tener entre 1 y 155 caracteres, y ser un correo
electrónico valido (Ej. [email protected]).
Forma de pago: Tipo de tarjeta (Visa o MasterCard) que utilizará para realizar el pago
del servicio.
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Imagen 1.3 (b)
1.4 Pagar: Después de haber capturado los campos correctamente, dar clic en el botón
“pagar”, como se muestra en la Imagen 1.4
Imagen 1.4
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1.5 Seleccionar opción de pago: Muestra la página para ingresar los datos de la tarjeta,
seleccione una opción para continuar con el proceso de pago.
Imagen 1.5
1.6 Capturar datos de la tarjeta: Muestra los campos que deberá llenar para realizar el pago y
monto total.
 Número de tarjeta: Debe tener 16 caracteres, solo permite números (0-9).
 Fecha de vencimiento: Ésta fecha corresponde a fecha de vencimiento mencionada en
la tarjeta. Debe capturarse mes y año, cada campo debe tener 2 caracteres, solo
permite números (0-9).
 Código de Seguridad de la tarjeta: Consiste en un código de validación de autenticidad
de su tarjeta de pago. En las tarjetas VISA y MASTERCARD este código de seguridad,
figura en el reverso de la tarjeta y se identifica con los tres últimos dígitos de la
numeración. Debe tener 3 caracteres, solo permite números (0-9)
 Condiciones del plan elegido: Es el plan que el usuario selecciona al momento de
realizar su pago. Seleccionado por defecto.
Imagen 1.6
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1.7 Pagar: Después de haber capturado los datos correctamente, dar clic en el botón “PAGAR”.
Imagen 1.7 (a)
Muestra una página indicando que el cargo se está procesando.
Imagen 1.7 (b)
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Muestra los resultados de la transacción con los datos del servicio, con la opción de
“Comprobante”, si desea comprobante de pago dar clic en el botón “comprobante”.
Imagen 1.7 (c)
2. Comprobante de pago
2.1 Solicitar comprobante de pago: Después de realizar el pago exitosamente, dar clic en el
botón “comprobante” (Ver Imagen 2.1 (a)).
Imagen 2.1 (a)
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2.2 Seleccionar recibo fiscal: Muestra un formulario donde debe capturar los datos del recibo
fiscal (Ver Imagen 2.2).
Descripción de campos:
 Nombre: Debe tener entre 1 y 50 caracteres, sólo permite letras (a-zA-Z ñ-Ñ), puntos
(.) y espacios
 Apellidos: Debe tener entre 1 y 75 caracteres, sólo permite letras (a-zA-Z ñ-Ñ),
puntos (.) y espacios
 Correo electrónico: Debe tener entre 1 y 155 caracteres, y ser un correo electrónico
valido (Ej. [email protected])
 Teléfono: Debe tener entre 1 y 12 caracteres, se aceptan números (0-9), debe incluir
lada y número
 Dirección: Debe tener entre 1 y 255 caracteres, sólo acepta, letras (a-zA-z), números
(0-9), puntos (.) y espacios.
 Colonia: Debe escribir la colonia/fraccionamiento, debe tener entre 1 y 75 caracteres,
solo acepta, letras (a-zA-z), números (0-9), puntos (.) y espacios.
 Código postal: Debe tener entre 1 y 5 caracteres, sólo se aceptan números con 5
dígitos (ej. 12345)
 País: Valor seleccionado por defecto.
 Estado: Seleccionar un estado de la lista.
 Municipio: Seleccionar un municipio de la lista.
 Razón social: Debe tener entre 1 y 55 caracteres, sólo acepta, letras (a-zA-z),
números (0-9), espacios, puntos (.) y comas
Campos no requeridos:
 RFC: Debe tener entre 1 y 15 caracteres, sólo acepta de 3 a 4 letras (a-zA-z),
seguido de 6 números (0-9), seguido de letras (a-zA-z)
Imagen 2.2
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2.3 Seleccionar factura: Al seleccionar la opción factura muestra mensaje “Su factura será
generada en un determinado lapso de tiempo y será el mismo negocio quien se encargue de
hacerle llegar la factura por los medios que este mismo establezca”. (Ver Imagen 2.3).
Imagen 2.3 (a)
Dar clic en el botón “Aceptar” y muestra un formulario donde debe capturar los datos de la
factura (Ver Imagen 2.3 (b)).
Descripción de campos:
 Nombre: Debe tener entre 1 y 50 caracteres, sólo permite letras (a-zA-Z ñ-Ñ), puntos (.)
y espacios
 Apellidos: Debe tener entre 1 y 75 caracteres, sólo permite letras (a-zA-Z ñ-Ñ), puntos (.)
y espacios
 Correo electrónico: Debe tener entre 1 y 155 caracteres, y ser un correo electrónico
valido (Ej. [email protected])
 Teléfono: Debe tener entre 1 y 12 caracteres, se aceptan números (0-9), debe incluir
lada y número
 Dirección: Debe tener entre 1 y 255 caracteres, sólo acepta, letras (a-zA-z), números (09), puntos (.) y espacios.
 Colonia: Debe escribir la colonia/fraccionamiento, debe tener entre 1 y 75 caracteres,
solo acepta, letras (a-zA-z), números (0-9), puntos(.) y espacios.
 Código postal: Debe tener entre 1 y 5 caracteres, sólo se aceptan números con 5 dígitos
(ej. 12345)
 País: Valor seleccionado por defecto.
 Estado: Seleccionar un estado de la lista.
 Municipio: Seleccionar un municipio de la lista.
 Razón social: Debe tener entre 1 y 55 caracteres, sólo acepta, letras (a-zA-z), números
(0-9), espacio, punto (.) y coma (,).
 RFC: Debe tener entre 1 y 15 caracteres, sólo acepta de 3 a 4 letras (a-zA-z), seguido
de 6 números (0-9), seguido de letras (a-zA-z)
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Imagen 2.3 (b)
Nota: Como ejemplo, usaremos opción Recibo fiscal.
2.4 Enviar datos de comprobante: Después de capturar los datos correctamente dar clic en el
botón “enviar”, como se muestra en la Imagen 2.4 (a).
Imagen 2.4 (a)
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Muestra un mensaje de notificación “Los datos proporcionados son para uso exclusivo de
Clickypaga para envío de la información al negocio que genera la factura” (Ver Imagen 2.4 (b)),
dar clic en el botón “Aceptar”.
Imagen 2.4 (b)
Muestra mensaje de confirmación “Los datos se enviaron y procesaron correctamente”, como se
muestra en la Imagen 2.4 (c).
Imagen 2.4 (c)
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3. Términos y Condiciones
3.1 Términos y condiciones: Para visualizar los términos y condiciones del clickypaga dar clic
en la opción “Términos y Condiciones”, como se muestra en la Imagen 3.1 (a).
Imagen 3.1 (a)
Muestra los Términos y Condiciones de clickypaga (Ver Imagen 3.1 (b)):
Imagen 3.1 (b)
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4. Políticas de privacidad
4.1 Políticas de privacidad: Para visualizar las políticas de privacidad de clickypaga dar clic en
la opción “Políticas de privacidad”, como se muestra en la Imagen 4.1 (a).
Imagen 4.1 (a)
Muestra las politicas de privacidad de clickypaga (Ver Imagen 4.2 (b):
Imagen 4.2 (b)
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5. Contáctanos
5.1 Contáctanos: Para acceder a la sección contáctanos dar clic en la opción “Contáctanos”,
como se muestra en la Imagen 5.1.
Imagen 5.1
5.2 Enviar correo a contacto: Muestra los campos para el llenado del formulario, como se
muestra en la Imagen 5.2.
Descripción de campos
 Nombre: Debe tener entre 1 y 55 caracteres, se aceptan letras (a-z A-Z)
 Teléfono: Debe tener entre 1 y 12 caracteres, se aceptan números (0-9)
 Correo electrónico: Debe tener entre 1 y 35 caracteres, debe de ser una dirección
de correo valida Ej. [email protected].
 Asunto: Se debe seleccionar un asunto de la lista.
 Mensaje: Capture el mensaje que se le hará llegar al administrador.
Imagen 5.2
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5.3 Enviar mensaje a contacto: Después de capturar los campos correctamente, dar clic en el
botón “enviar”, como se muestra en la Imagen 5.3 (a).
Imagen 5.3 (a)
Después de dar clic en el botón “enviar” muestra el mensaje de confirmación “El correo se envió
correctamente”.
Imagen 5.3 (b)
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