El personal de LAE, cualificado para el cambio

Lae dentro
El personal de LAE,
cualificado para el cambio
Diferentes modalidades de contrato, práctica igualdad en la presencia de hombres y mujeres
y una edad media habitual para la Administración del Estado: así es el personal de LAE.
La estructura actual de los recursos humanos en Loterías del Estado presenta una
composición muy heterogénea, de acuerdo con el régimen jurídico que regula sus
relaciones laborales.
Una parte del personal se encuentra vinculada por una relación de carácter funcionarial y otra parte, la mayoría, por una rela-
a tiempo parcial. Todo ello sin incluir un reducido número de contratos que no están
acogidos a convenio, en la modalidad de
contratos de alta dirección.
Si atendemos a su composición por sexo,
un 53,67% son hombres y un 46,33%
mujeres. También resulta interesante indicar que la edad media de los trabajadores
La edad media de los trabajadores de
la Entidad es similar a la del resto de
la Administración General del Estado
ción de carácter laboral. El primer colectivo,
el funcionariado, supone el 23,25% del
total de los trabajadores, mientras que los
laborales representan el 76,75%.
Sin embargo, el colectivo de personal laboral no mantiene un único tipo de contrato,
sino que se encuentra distribuido en diferentes modalidades contractuales: personal
fijo continuo, o personal por actuación.
A su vez, el personal por actuación está
formado por personal fijo discontinuo y fijo
se sitúa en torno a los 51 años, es decir, es
similar a la del resto de la Administración
General del Estado.
Una de las estrategias más destacadas en
materia de personal es la de lograr una relevante mejora en la formación de los recursos humanos. La implantación de nuevos procesos, los avances tecnológicos y
los cambios generados por el progreso de
la organización conducen a LAE a un continuo reciclaje y a la mejora en la cualificación de nuestro personal.
Estructura del personal
Por régimen jurídico
FUNCIONARIO
133
LABORAL
439
TOTAL
572
0
23,25%
76,75%
100
200
300
400
500
600
Edad media
60
52,11
52,25
52,20
50,24
47,33
50,88
50,60
50,12
50,21
50,16
50,58
51,06
50,84
47,33
40
20
0
0,00
MUJERES HOMBRES TOTAL
MUJERES HOMBRES TOTAL
MUJERES HOMBRES TOTAL
MUJERES HOMBRES TOTAL
MUJERES HOMBRES TOTAL
PERSONAL FUNCIONARIO
PERSONAL LABORAL
FUERA CONVENIO
PERSONAL LABORAL
CONVENIO
PERSONAL LABORAL
FIJO POR ACTUACIÓN
TOTAL PERSONAL
SIGLAE consolida su eficacia
La auditoría externa que se realiza cada año para revisar nuestro Sistema Integrado de
Gestión (SIGLAE) ha concluido con éxito. Como resultado, LAE ha conseguido revalidar su
estatus de certificación, ya que todas las áreas auditadas cumplen con los estándares de
referencia (ISO 9001, ISO 27001, WLA-SCS y PAS 99). En otras palabras, este “examen”
certifica que SIGLAE es eficaz y que, gracias a la colaboración de todos, va consolidándose
adecuadamente en el funcionamiento de Loterías y Apuestas del Estado.
En cuanto al certificado de Calidad, los auditores destacan la implicación del personal y su
concienciación en la mejora del sistema, el empleo de las herramientas de calidad y la evolución de los procesos, que también califica como “transparentes”, subrayando el exhaustivo
control que se lleva a cabo desde los mismos. También concede una buena nota al sistema
informático que difunde los resultados de los juegos activos, ya que elimina el riesgo, evita
errores en la manipulación de los datos y optimiza el tiempo de respuesta. En definitiva,
cumple los requisitos del estándar de referencia (ISO 9001:2008).
Con respecto a la Seguridad de la Información, la auditoría también ha constatado
que los requisitos de las normas ISO/IEC 27001:2005 y WLA/SCS:2006 están cubiertos
y mantenidos eficazmente por LAE. Los auditores destacaron, como puntos fuertes, la
implicación de la Dirección, el enfoque por procesos, la mejora en la concienciación
de la plantilla y la consolidación del sistema en la organización.
Por último, la empresa auditora ha verificado el cumplimiento de los requisitos PAS 99:2006
de Gestión Integrada-Seguridad de la Información, por lo que podemos sentirnos satisfechos con los resultados y a la vez motivados para seguir mejorando.
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Entrevista a Luis Antonio Blanco, Director de Recursos Humanos
“Existe una gran identificación
entre la plantilla y la organización”
LAE es un equipo. Después de escuchar a Luis Antonio
Blanco, Director de Recursos Humanos, esa es la idea que
prevalece. Trabajando para este equipo la Dirección de
Recursos Humanos sostiene dos máximas esenciales: la
apuesta decidida por la formación, que conduce siempre a
una mayor calidad, y la motivación del personal, un camino
directo hacia la eficacia.
Luis Antonio Blanco posee una larga experiencia en la Administración Pública. Licenciado en Sociología, ha trabajado
en los departamentos ministeriales de Trabajo, Educación,
Presidencia y Economía y Hacienda, siempre en el área de
recursos humanos.
RR HH, por dentro
mes de marzo, el Consejo de Ministros aprobó una tasa
de reposición del 10%, lo que supone una oferta reducida para este año: “Todo ello contribuye a explicar el
paulatino envejecimiento de la plantilla”.
Para Luis Antonio Blanco, la edad no debe ser un elemento
de resistencia. Adaptarse a las nuevas situaciones depende
en gran medida de la formación, que en este aspecto juega
un papel primordial: “Debemos apoyar a nuestro personal
para que sea receptivo a los cambios, contribuya a ellos y
pueda realizar sus aportaciones”. Además de la gran experiencia que aporta un personal tan veterano, Luis Antonio
destaca más aspectos positivos: “Existe una gran identificación entre la plantilla y la organización, lo cual les aporta
lealtad y gran conocimiento en la materia”.
La estructura de la Dirección de Recursos Humanos es, en
líneas generales, muy similar a la del resto de centros públicos. Veinte personas trabajan a diario en esta Dirección, estructurada en tres departamentos. De los tres, el de Servicio
de Gestión de Recursos Humanos, del que también dependen las retribuciones, es donde trabaja el mayor número
de personas. Del Servicio de Formación y Acción Social ya
hablamos en el número anterior, y el tercer departamento
se encarga del Área de Prevención de Riesgos Laborales,
que cada vez cobra mayor importancia.
En la Administración, las direcciones de RR HH presentan un corte muy tradicional. Básicamente, gestionan la
vida administrativa de los trabajadores y el pago de las
retribuciones. Sin embargo, según Luis Antonio, el objetivo a medio plazo consiste en planificar de forma más
activa la política de personal: “Habrá un desarrollo del
Estatuto Básico del Empleado Público que nos fijará el
marco de actuación, con lo que podremos avanzar en
algunas líneas”. Mientras tanto, se ha progresado en
algunos aspectos, como la incorporación y el tratamiento diferenciado de la retribución variable (productividad
vinculada a objetivos) que mejora la remuneración fija.
“En este aspecto hemos llegado a una serie de acuerdos
muy interesantes con la representación de los trabajadores. Por ejemplo, hemos conseguido que los trabajadores
por actuación también puedan incorporar esa fórmula
de retribución variable”.
La plantilla de LAE es muy heterogénea, con regulaciones jurídicas bien diferenciadas. Por un lado, se encuentra el personal funcionario. Por otro, el personal laboral
(que supone las 3/4 partes del total de la plantilla), que
engloba modalidades de contratación específicas, como
los trabajadores fijos discontinuos y los contratados a
tiempo parcial. Estas diferenciaciones “hacen que la
gestión de los recursos humanos sea bastante compleja”, asegura Luis Antonio. La renovación del personal
está sometida a la autorización y variaciones de la oferta
de empleo público que mantiene una tasa de reposición
reducida para el total de la Administración, llegando a
alcanzar como mucho el 100%. Como consecuencia, la
media de edad de la Administración ha aumentado, y
ahora mismo se sitúa en torno a los 49 años. “En Loterías rondamos los 51 años de media, una cifra un poco
más alta por algunas cuestiones puntuales”. El pasado
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Si el portal funciona correctamente, se introducirá una aplicación más dinámica para que el personal pueda interactuar
con la Dirección de RR HH; también podrán gestionar sus
periodos vacacionales e incluso solicitar los cursos de formación que les interesen, entre otras cuestiones.
Trabajar en equipo
“Hay que hablar del equipo”, añade Luis Antonio. “Personalmente, yo creo que tengo uno muy bueno. Por eso, mi
adaptación ha sido muy fácil”. Luis Antonio Blanco se incorporó a Loterías del Estado en junio de 2009, y en pocos
meses, ha sabido ganarse la simpatía de sus compañeros:
“La puerta de mi despacho está siempre abierta, no sólo de
manera formal, sino que, de forma habitual, los trabajadores acuden a mi despacho”.
“A mí me parece muy importante trabajar en equipo. En
mi Dirección lo practico y procuro potenciarlo”, insiste el
Director de RR HH. Todas las iniciativas de esta Dirección
están orientadas en este sentido, incluyendo la formación,
una herramienta imprescindible para constituir unidades de
trabajo integradas y eficaces.
El nuevo convenio colectivo
El nuevo convenio colectivo para el periodo 20092011 mantiene, en lo esencial, la composición y distribución del anterior, pero introduce importantes
novedades, como la modificación de la estructura
retributiva de una parte de la plantilla. Dicho cambio afecta al personal por actuación (fijo discontinuo
y tiempo parcial), que podrá percibir el concepto de
productividad por cantidad o calidad.
Estas novedades han permitido abordar una regulación detallada de los cambios y cuantías del personal
por actuación en los supuestos de traslado puntual de
sus fechas de trabajo. Además han permitido incorporar al convenio las peculiaridades de los denominados
“festivos especiales”.
Luis Antonio Blanco durante la entrevista.
El portal del empleado
En breve, la Dirección de RR HH va a disponer de una aplicación informática integrada, que reúne todos los programas existentes para ofrecer información más fiable y transparente, minimizando los errores. “Además, en un par de
meses, pondremos a disposición de los trabajadores un
portal en el que se podrá acceder directamente a la información sobre nóminas, impuestos, vacaciones, permisos,
etc. Con este nuevo canal de comunicación pretendemos
establecer un contacto más vivo y directo”. Pero todo ello
sin prescindir de los habituales órganos de representación,
que Luis Antonio insiste en defender: Soy un convencido
de que la relación con la representación de los trabajadores
enriquece a la organización. Hay que facilitarla porque contribuye a introducir mejoras, y prueba de ello lo tenemos en
el convenio colectivo”.
Asimismo, ha sido posible regular un mecanismo de
actualización anual automática de determinados conceptos salariales, ajustado a la Ley de Presupuestos
Generales. Igualmente se ha conseguido efectuar determinados ajustes en los calendarios del régimen a
turnos, como se venía demandando.
También se han adoptado medidas relevantes en otras
áreas. Entre ellas, destacan:
• La adecuación y simplificación de las áreas funcionales de la clasificación profesional.
• La incorporación del Código de Conducta de LAE.
• La actualización de la normativa de permisos retribuidos y del régimen disciplinario.
• La ampliación del reconocimiento de servicios que
pueden tenerse en cuenta para el cómputo de la
antigüedad.