guía rápida de referencia - TravelSmart VIP Vacations

guía rápida de referencia - TravelSmart VIP Vacations

GUÍA RÁPIDA
DE REFERENCIA PARA MIEMBROS
BIENVENIDO A TRAVELSMART
VIP VACATIONS!
Usted acaba de tomar la decisión más inteligente para disfrutar
sus vacaciones futuras. Queremos darle una cálida bienvenida, y
recordarle algunos puntos importantes que deberá tomar en cuenta
para aprovechar al máximo todos los beneficios exclusivos de su
membresía.
Desde hoy, Usted cuenta con la mejor y más flexible combinación
de puntos (llamados SmartPoints) con semanas adicionales; los
precios y descuentos especiales en desarrollos del club y en cientos
de desarrollos, así como los descuentos en vuelos, paquetes y otros
servicios de viaje a través de nuestra alianza con los principales
touroperadores en Canadá y Estados Unidos; y el intercambio con
desarrollos en más de 4,500 destinos con RCI, la compañía líder en
intercambios vacacionales.
Introducción
TravelSmart’s Club Plan está construido alrededor de una Membresía
Ilimitada, la cual ofrece a sus miembros la combinación de puntos
que nosotros llamamos SmartPoints y semanas adicionales, que
permiten a nuestros miembros maximizar su estancia en sus
vacaciones y gozar de la máxima flexibilidad.
El plan de nuestro Club, está basado en dos conductores de
propuestas de valor: Ahorro en las vacaciones y Servicio VIP.
Ahorro en sus Vacaciones
TravelSmart le ofrece a sus miembros precios más bajos cuando
reservan directamente desde nuestro centro de reservaciones.
Cuando usted utiliza sus SmartPoints puede ahorrar hasta un 30%
en Desarrollos del Club y hoteles afiliados. Además usted obtendrá
hasta un 15% sobre las tarifas más bajas en hospedaje, paquetes y
otros productos de viaje.
Aún cuando usted reserve sin usar sus SmartPoints, podrá ahorrar
hasta un 10% de descuento de las tarifas más bajas garantizadas en
los vuelos de Sunwing, alojamiento, paquetes y otros productos de
viaje a través del sistema de reservación web de TravelSmart.
Beneficios VIP
Los miembros de TravelSmart reciben trato VIP cuando reservan
desde los centros de reservaciones.
Desde el servicio de Concierge VIP, registro anticipado en el hotel
(early check in) y oportunidad de elevar la categoría de la habitación
(upgrade) en el Club y hoteles afiliados a un precio especial para
miembros.
2
Todo lo anterior, sumado al trato VIP que usted y su familia
recibiran al reservar y viajar, hacen de su membresía
TravelSmart, la llave a experiencias vacacionales únicas.
Desde un viaje romántico con su pareja, o una experiencia
familiar que jamás olvidará, hasta increíbles aventuras con
los amigos en desarrollos sólo para adultos, el límite...es su
imaginación.
Le invito a que tome unos minutos para leer esta guía rápida de
uso, y que la conserve como referencia para comenzar a planear
sus primeras vacaciones como miembro de TravelSmart~VIP
Vacations. Si tiene alguna duda, contacte a su centro de
atención a socios y con gusto le atenderán.
¡Nuevamente sea usted bienvenido y felicidades!
Luis Lara González
Presidente del Club
Nuestros miembros TravelSmart disfrutan de una experiencia
mejorada cada vez que viajan con nosotros.
Cómo utilizar mis SmartPoints
Dependiendo del tipo de su Membresía Ilimitada, un número fijo de
SmartPoints se asignará a su cuenta en el comienzo de cada año.
Los SmartPoints pueden ser utilizados para:
• Reservar alojamiento en Desarrollos del Club.
• Reservar alojamiento en Desarrollos Afiliados.
• Obtener reservaciones de Travel Benefits (paquetes
vacacionales, vuelos, y otros productos y servicios de viaje),
con descuentos.
• Depositarse por semanas para ser intercambiadas a otros
destinos a través de RCI.
Si usted decide no utilizar sus SmartPoints, los puede hacer
extensivos y utilizarlos para el siguiente año. También puede
adelantar un año completo de SmartPoints y hacerlos válidos para
un determinado año anterior. Esta característica única permite
tener la flexibilidad total para utilizar hasta 3 años de valor de
puntos en un año o ninguno en absoluto en otro año, pagando la
correspondiente cuota del club.
En algunos casos, puede que usted tenga que adquirir una serie
de SmartPoints para planificar tu reserva. Hasta el 50% de los
SmartPoints asignados en un año determinado se pueden comprar
a un precio nominal.
Realice su Reservación en el Club
y Desarrollos Afiliados
El programa SmartTravel está diseñado para ofrecer una flexibilidad
extraordinaria. Para simplificar la planificación de vacaciones para
adaptarse a sus preferencias de viaje, hemos diseñado una variedad de gráficas con información útil sobre los desarrollos y consejos para hacer
sus reservaciones. Al revisar la colección de desarrollos del club, busque la combinación ideal entre sus necesidades de viaje y las principales
características de los desarrollos, incluyendo: tipo de alojamiento, su correspondiente Valor en Puntos dependiendo de las temporadas que desee
viajar, las Cuotas de Uso (Use Fees) y Ventanas de Reservación.
SEASONS
TEMPORADAS
Las temporadas se han establecido en base a la demanda de los destinos durante el año.
2016
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31
Enero
Febrero
Marzo
Abril
Mayo
Junio
Julio
Agosto
Septiembre
Octubre
Noviembre
Deciembre
VALUE SEASON
Ventana de Reservaciones
TravelSmart ha creado ventanas de reservaciones para ayudarle a
planear sus vacaciones. Es siempre mejor planear sus vacaciones
con la mayor anticipación posible. Recuerde, por favor, que todas las
reservaciones se confirman según la disponibilidad en el orden que
se reciben, sin importar la cantidad de puntos necesarios.
Ventana de Reservación en su Desarrollo
Nuestros miembros tienen prioridad al reservar en su Home Resort.
HIGH SEASON
PRIME SEASON
PREMIUM SEASON
cuidadosamente seleccionados del sistema de Sunwing, Vacation
Express y Sell-Off Vacations. Los miembros pueden reservar productos
y servicios de Travel Benefits desde 9 meses a 1 día antes del check-in a
una gran variedad de opciones y con descuentos exclusivos.
El número de SmartPoints necesarios para el hospedaje y los
paquetes, depende de la calidad del Desarrollo y la temporada,
como le mostramos en la siguiente tabla. Las opciones adicionales
de Travel Benefits, pueden ser encontradas en nuestro website:
www.travelsmartvip.com
De 12 a 9 meses antes del check-in seleccionado.
La reservación debe ser por un mínimo de 7 días de estancia.
Ventana de Reservación en Desarrollos del Club
Nuestros miembros tienen prioridad de reservar en Desarrollos del Club y
Desarrollos afiliados.
De 9 meses a 1 mes antes del check-in seleccionado.
La reservación debe ser por un mínimo de 4 días entre semana o 3 días en fin de
semana durante la temporada alta y value.
HOSPEDAJE
VALUE
HIGH
PRIME
PREMIUM
Dos-Estrellas
2,200
3,000
7,300
10,200
Dos-Estrellas Plus
2,700
3,500
7,700
10,700
Tres-Estrellas
3,100
4,000
8,200
11,200
Tres-Estrellas Plus
3,600
4,400
8,700
11,600
Cuatro-Estrellas
4,100
4,900
9,100
12,100
Ventana de Reservación de Última Hora
Cuatro-Estrellas Plus
4,500
5,400
9,600
12,600
Los miembros tienen prioridad de reservar en cualquier Desarrollo del Club y
Desarrollos Afiliados.
Cinco-Estrellas
5,000
5,800
10,100
13,000
Cinco-Estrellas Plus
5,500
6,300
10,500
13,500
De 30 días a 1 día antes del check-in seleccionado.
La reservación debe ser por un mínimo de 3 noches durante la temporada value,
5 noches en high y prime, y 7 noches durante la premium.
Basado en Studios para mayor facilidad. Se aplicarán tarifas complementarias para otros
tipos de unidad (para no crear tablas mayores).
TARIFAS AÉREAS
Los desarrollos del Club se presentan en el folleto Resort Collection.
A medida que usted examine la colección, podrá ver un resumen
de cada Desarrollo, la información sobre el hospedaje y sus
correspondientes valores en Puntos del Club.
Reservación de Travel Benefits
Los miembros pueden utilizar sus SmartPoints para reservar una
gran variedad de opciones de vacaciones llamadas Travel Benefits.
Travel Benefits incluye alojamiento en Desarrollos, paquetes de
vuelo "todo incluido", cruceros y otros productos vacacionales
Descuento puntos por pax
750 Por viaje completo
PAQUETES
VALUE
Dos-Estrellas
3,700
Dos-Estrellas Plus
4,200
Tres-Estrellas
4,600
Tres-Estrellas Plus
5,100
Cuatro-Estrellas
HIGH
PRIME
PREMIUM
4,500
8,800
11,700
5,000
9,200
12,200
5,500
9,700
12,700
5,900
10,200
13,100
5,600
6,400
10,600
13,600
Cuatro-Estrellas Plus
6,000
6,900
11,100
14,100
Cinco-Estrellas
6,500
7,300
11,600
14,500
Cinco-Estrellas Plus
7,000
7,800
12,000
15,000
3
Intercambio de SmartPoints en RCI
El intercambio con RCI funciona generalmente solicitando una semana
desde el sistema RCI a cambio del depósito de la semana que posee. Como
miembro TSV, usted puede intercambiar directamente sus SmartPoints
con RCI. Para lograr esto, TSV y RCI han determinado un factor de
conversión de SmartPoints para cada punto de Trading Power de RCI.
El Trading Power de RCI ("TP") es el valor que RCI asigna a los depósitos
de sus miembros y puede variar dependiendo de la demanda y oferta
de destino, las temporadas, tipo de unidad y calidad del desarrollo. Este
“TP” determina el inventario del desarrollo que estará disponible para el
intercambio ("Exchange Trading Power").
Para saber cuántos SmartPoints tiene que reservar en RCI, sólo convierta
el valor de “ETP” RCI x 1.000. El “ETP” se considera sobre una base de 7
noches consecutivas, con fechas de check-in predefinidas.
Usar sus SmartPoints para intercambiar con RCI:
1. Defina el destino y las fechas en que le gustaría viajar.
2. Es aconsejable que encuentre "ETP" (Exchange Trading Power)
necesario para sus vacaciones deseadas. Para hacerlo, por favor
ingrese a www.rci.com utilizando su número de identificación de
RCI y contraseña e ir a la sección “Vacation Planner”.
3. Llame a su centro de atención TravelSmart.
4. Pregunte a su representante de servicio TSV para depositar los
SmartPoints necesarios para obtener el “ETP” deseado o los
SmartPoints que desea depositar si no sabe qué “ETP” necesita.
5. Usted puede utilizar todos sus SmartPoints disponibles para
cualquier año dado. Recuerde que tiene la capacidad de acelerar
el uso de SmartPoints y/o comprar SmartPoints adicionales.
6. Para poder depositar sus SmartPoints sus cuotas del club deben
estar vigentes, además de pagar la cuota de depósito de RCI.
7. Solicite a su representante de servicio TSV la confirmación de su
intercambio deseado o ayuda para buscar opciones, o ingrese a
www.rci.com usando su número de identificación de RCI, que le
será proporcionado una vez quede afiliado a RCI.
8. Deberá cubrir una cuota de intercambio en RCI que varía según el
mercado y el destino de intercambio.
9. Si el “TP” de su intercambio confirmado es inferior al que usted
recibió, RCI le proporcionará un crédito en su cuenta para uso futuro.
Reservas en el Club y Resorts Afiliados
Estados Unidos & Canadá
(888) 544-1114
España91-572-3108
Alemania0800-723-4359
Francia0800-945-609
Europa (otros países)
(34) 91-572-3108
Mexico5283-0975
Mexico (interior)01-800-841-4930
Argentina
(800) 122-0374
Brasil
(800) 892-3369
Perú
(800) 00947
Chile
(800) 835-149
Suramérica (otros países)
(52) 555-283-0975
[email protected]
www.travelsmartvip.com
Intercambio de Primary Weeks
1. Defina el destino y las fechas en que le gustaría viajar,
considerando la experiencia vacacional que desea en intercambio
con RCI. (por ejemplo, golf, esquí, playa), con el fin de tener más
opciones.
2. Llame a su centro de atención de TravelSmart.
3. Solicite a su representante de TSV el depósito de su semana.
4. Para poder depositar su semana sus cuotas del club deben estar
vigentes, además de pagar la cuota de depósito de RCI.
5. Solicite a su representante TSV la confirmación de su intercambio
deseado o ayuda para buscar opciones, o ingrese a www.rci.
com utilizando el número de identificación de RCI que le será
proporcionado una vez quede afiliado a RCI.
6. Deberá cubrir una cuota de intercambio en RCI que varía según el
mercado y el destino de intercambio.
Cuotas de la Membresía del Club
TravelSmart es uno de los pocos clubes en el mercado que no tiene
cuota de mantenimiento anual. Sin embargo el club tiene el objetivo de
proporcionar un excelente servicio a sus miembros, por lo que TravelSmart
se ha asociado con prestadores de servicios de clase mundial para ofrecer
servicio personalizado en varios idiomas, husos horarios y lada sin costo.
TravelSmart también mantendrá el sitio web para ayudar a sus miembros
a planear sus vacaciones.
Los miembros de TravelSmart pagarán una mínima cuota anual del Club
y algunas comisiones por transacciones para servicios especiales. Usted
puede encontrar la lista actualizada de las tarifas del club actuales en la
siguiente tabla.
Concepto
Cuota Anual del Club
Cuota de Cancelación (90-30 días)
Cuota de Cesión de Membresía
Cuota por Cargos Moratorios (mensual)
Cuota para Depósito de Semanas/Puntos en RCI
Cuota
$275.00
$99.00
$300.00
5%
$250.00
* Los miembros deben estar al corriente en sus mensualidades y cuota anual para
poder hacer uso de su membresía.