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n°
2
AÑO VII
DICIEMBRE 2007
El periódico del especialista de la cosecha
La nueva AL Quattro
En la Convención con las redes de ventas de
Italia y Francia, aplausos para la autonivelante de
última generación
CON AGCO ACUERDO
INDUSTRIAL PARA EL
DESARROLLO Y LA
INNOVACIÓN
pág. 2
ESPAÑA, MEETING DE
LOS CONCESIONARIOS
PROYECTADOS HACIA
EL 2008
pág. 8
GRAN ACUERDO
CON LOS
PROVEEDORES
pág. 11
MANTENIMIENTO,
LOS CONSEJOS DEL
EXPERTO
pág. 13
CON EL DESGRANADOR
DE MAÍZ COMENZÓ LA
EPOPEYA LAVERDA
pág. 14-15
Gruppo Industriale ARGO
El punto por Mario Scapin
Un nuevo crecimiento en los mercados
gracias al acuerdo industrial entre
Laverda y Agco
En Breganze se acelera el desarrollo de los productos: a la flamante AL Quattro
se suman proyectos para una inédita LS y para innovadores equipamientos
electrónicos
Con gran placer me dirijo a los lectores
para confirmar los importantes cambios
en Laverda de los últimos meses. La
planta de Breganze suministra ya desde
octubre de 2004 cosechadoras a Agco
en OEM, produciendo sus propias máquinas con los colores característicos y
las marcas Fendt, Massey Ferguson y
Challenger.
A partir del acuerdo de 2004, Laverda
ha logrado aumentar sus volúmenes
productivos, mientras que Agco, a su
vez, ha logrado consolidar su presencia
en los mercados EAME (Europa, África
y Medio Oriente) en el segmento de las
cosechadoras, gracias a las características de calidad y fiabilidad de las máquinas producidas en Breganze.
Precisamente considerando los significativos volúmenes productivos y la
satisfacción de ambas partes por los
resultados obtenidos, se ha decidido estabilizar posteriormente la relación. De
allí el paso sucesivo de la constitución
de una operación conjunta entre Laverda y Agco, paso indispensable, gracias
al cual se proyectan hoy escenarios aún
más prometedores y de recíproca satisfacción. Agco cuenta en efecto con una
significativa fuerza en los mercados,
gracias a la fama de Fendt, Massey Ferguson y Challenger y sus propias redes
de distribución, lo que llevará sin duda
a un incremento de las cosechadoras
vendidas por Laverda y distribuidas con
estas marcas. Laverda, a su vez, podrá
beneficiarse con crecientes economías
de escala y con un desarrollo de su propia organización de soporte al cliente.
El acuerdo sellado con Agco es un
acuerdo exclusivamente industrial, en
el cual participan Laverda, la firma controlada Fella y el 50% de Gallignani. En
términos de estrategia distributiva y de
política comercial no se modificará de
ninguna manera la actual conformación
de Laverda. Laverda continuará con la
distribución a través de su propia red y
a través de su organización y lo mismo
vale para Agco. Por lo tanto no se prevén intervenciones sobre las estructuras,
con las que se operan al día de hoy en
los mercados.
El mercado en Italia, si bien ha observado una recuperación, permanecerá
muy probablemente por debajo de las
500 cosechadoras y es un mercado en
el cual la competitividad entre los diversos participantes es muy fuerte. En este
mercado, Laverda está presente con
una importante participación del 25% y
goza de una excelente reputación y una
imagen afianzada con muchos años de
trabajo responsable. No obstante Laverda ha decidido realizar en el mercado
local un particular esfuerzo para ganar
posiciones, a través sobre todo de la
renovada gama de cosechadoras autonivelantes. El mercado francés está mostrando señales de crecimiento y Laverda
está consolidando en él su presencia. La
actividad de reestructuración de la red
de distribución, que ha iniciado hace dos
años, ha convertido el mercado francés
en el primer mercado para Laverda.
Sin duda los beneficios de este acuerdo surgen también de la capacidad de
hallar sinergias, que permiten no sólo la
contención de costos a nivel industrial,
sino también la posibilidad de acelerar
el plan de desarrollo del producto, para
poder así competir de mejor manera con
la competencia más cualificada.
Entre los objetivos estratégicos de Laverda, se encuentra el de contar en el futuro también con una oferta alternativa a
la de los sacudidores de paja.
Sabemos sin embargo que también las
máquinas tradicionales mantendrán su
importancia fundamental en el mercado y, por ello, estamos trabajando
siempre en la innovación. Un ejemplo
reciente es la nueva autonivelante, la
AL Quattro, con nuevo diseño y mejores prestaciones. Al mismo tiempo
estamos desarrollando una Levelling
System con un sistema ya patentado
por Laverda, que permite reducir la
dimensión máxima, dando seguridad
y comodidad en los desplazamientos
en carretera, sin necesidad de otros
medios especiales que acompañen la
cosechadora.
En lo que respecta a la gama alta, estamos trabajando sobre el equipamiento
electrónico de la máquina a nivel de
interfaz hombre-máquina, para simplificar posteriormente las regulaciones y programaciones, para beneficio
del operador y del rendimiento de la
cosechadora. Concluimos por lo tanto
el 2007 con resultados positivos, con
nuevos proyectos para el próximo año
y con el auspicio de buenas estaciones
de trabajo para todos.
Mario Scapin,
director general
El periódico del especialista
de la cosecha
Año VII, n. 2, diciembre 2007
Periódico trimestral
Registro Tribunal de Vicenza
n. 1017 del 5 marzo 2002
dirección editorial
Mario Scapin
Angelo Benedetti
Simonetta Lambrocco
director responsable
Claudio Strati
proyecto gráfico
Andrea Rosset
Piergiorgio Laverda
han colaborado:
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area manager post venta
Pietro Dal Santo
responsable repuestos y asistencia
Elena Facci
responsable comercial exportaciones
Fabrice Rondeau
director comercial Francia
Andrea Ugatti
export manager
Piergiorgio Laverda
a cargo del Archivo Histórico
“Pietro Laverda”
fotografías
Archivio Laverda spa
© by Laverda spa
36042 Breganze (VI) Italia
via F. Laverda, 15/17
tel. +39.0445.385311
fax +39.0445.873355
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El mercado Italiano por Simonetta Lambrocco
Un lanzamiento muy especial para la AL Quattro
Presentación a los concesionarios italianos, en el palacio de Traverso Pedrina, de la nueva
cosechadora autonivelante
La AL Quattro, la nueva autonivelante
de Laverda, requería un evento especial, un lanzamiento particular en su
presentación a toda la red de ventas
de Italia.
La convención se celebró el 9 de octubre en el Palacio Traverso Pedrina, antigua residencia de la campiña vicentina.
Además de la presentación de la nueva
máquina a los concesionarios italianos,
el encuentro se organizó también para
suministrar algunas indicaciones útiles
para la futura campaña de ventas, tanto en términos de objetivos como también de producto y para hacer un balance de la estación que se concluyó.
La elevada participación de los concesionarios italianos ha testimoniado
el interés de los mismos por la nueva
autonivelante y la confianza en la recuperación del mercado.
La jornada inició con la visita a la planta
de producción de Breganze, donde los
invitados fueron recibidos por Grazia
Stefani, de la oficina comercial italiana
y por el responsable calidad, Gianni
Salin. Se efectúo un tour muy detallado en el que se resaltaron los grandes
cambios que se verificaron en los últimos años en términos de organización
dentro de la fábrica.
Finalizada la visita los invitados se trasladaron en autobús a la location, donde fueron recibidos por dos mimos, los
que, acompañados por el sonido de un
arpa y una flauta, ofrecieron el café de
bienvenida en el gran parque con césped inglés y piscina.
Un bello día de sol, si bien un poco
ventoso, contribuyó al logro de una
agradable atmósfera.
En la antigua casona, donde se acomodó la nutrida concurrencia, tuve el
honor de dar personalmente inicio a
los trabajos con la bienvenida institucional y el agradecimiento a todos los
presentes.
Después de estos saludos formales, en
mi exposición, di gran importancia al
tema de la comunicación y la imagen,
en particular en lo relativo a la importancia de la marca. Utilizando la metáfora de una orquesta, organismo vivo
compuesto por muchos elementos,
comparable al sistema empresa-red
de ventas, remarqué la importancia de
operar con un espíritu coral, para que
cada integrante, con su propia activi-
dad y utilizando de forma coherente
sus instrumentos, pudiera contribuir
con eficacia al logro de los objetivos
predefinidos.
La visión debe estar hoy más que nunca centrada en el cliente y debe tener
en cuenta que la motivación de la
elección en el momento de la compra
(acto aún muy emocional y no siempre racional) está determinada fundamentalmente por un factor: la marca.
El brand, la diferenciación de la marca
de la empresa, del producto, del sistema empresa-red de ventas. Y cuanto
mayor sea la notoriedad y la reputación de estos elementos, mayor será
la atracción que los mismos ejercitarán
sobre el cliente en términos de reconocimiento y de propensión a la compra.
Pero es obvio que la notoriedad, la reputación y la fama se deben fundar en
valores concretos y tangibles. En esto
se basa la fuerza del marca, símbolo
que resume los valores de la empresa y los representa, valores éstos que
deberán ser compartidos y de los que
se deberá apropiar todo el sistema
empresa-red de ventas y en base a los
cuales todos los que forman parte del
sistema deberán operar.
Premisa fundamental para que una
marca sea fuerte y confiera valor agregado al producto (el brand es uno de
los principales valores de una empresa) es que él mismo cumpla con sus
promesas, promesas de fidelidad a los
valores que simboliza y que los diferencian de otros brand.
Y si las promesas de Laverda, es decir
su elemento de diferenciación, son la
calidad y la fiabilidad del producto y el
soporte al cliente en términos de servicio, es necesario que todos los que
forman parte del sistema empresa-red
de ventas tengan una marcada vocación de producir fiabilidad y calidad y
ofrecer un excelente servicio, logrando
una política de marketing que comprometa todo el sistema empresa-red de
ventas y no esté delegada simplemente al área específica del marketing.
Después tomó la palabra Angelo Benedetti, quien hizo una exposición muy
detallada sobre la evolución de los
La nueva autonivelante en gira por Italia
Un programa realmente intenso para el nuevo producto nacido en Breganze.
Después de la presentación a la red de ventas de Italia y Francia hemos llevado la AL Quattro a la feria Agrilevante
en Bari, donde fue presentada al gran público por primera vez.
Luego siguieron una serie de etapas de presentación a los clientes del sur y del centro de Italia: el 24 de octubre en
el concesionario Buccione de Campobasso, el 26 de octubre en el concesionario de Ciampi en Castello L’Incanto,
en la provincia de Avellino, más tarde, el 21 de noviembre en el concesionario Tecnomarche de Fermo, el 22 en
San Leo de Pesaro en el concesionario Rosati y en el nuevo taller Nucci e Grossi, sucesivamente el día 25 en el
concesionario Agriubaldi en S. Giustina de Rimini y por último el 30 en el concesionario Rosati de Senigallia.
contribuido en modo determinante a los recientes éxitos
de ventas.
La renovación de los productos ha sido quizás el frente de
superación que más a compactado el grupo, dijo luego el
director general: una superación que, como es cierto, no
concluye jamás, pero que ha visto Laverda muy activa y
tempestiva en la renovación de su gama y en la respuesta
a las exigencias de los tiempos actuales y de los mercados
mismos. Ha sido excitante participar del nacimiento de las
nuevas ideas y más aún verlas realizadas, apreciadas y confirmadas por el mercado y por el campo.
Una vez concluida la sesión de trabajo, Parise invitó a los
presentes a salir al parque para beber un aperitivo antes del almuerzo, momento en cual, inesperadamente,
mientras se escuchaban los acordes de Carmina Burana
de Carl Orff, hizo su aparición la majestuosa AL Quattro,
“cabalgada” por dos ángeles blancos con sus alas desplegadas, que por 10 minutos se exhibieron en acrobacias
y ágiles movimientos, siguiendo incluso las inclinaciones
más exasperadas de la plataforma de corte y del cuerpo
de la máquina.
S. L.
mercados, entre desafíos y oportunidades, especificando
en cual segmento de mercado está presente Laverda, el de
las cosechadoras convencionales, es decir las cosechadoras con sacudidores, que representan al menos el 70% de
los mercados analizados. Las clases de cosechadoras que
comprenden la oferta Laverda son: Clase VII motor 320
- 420 CV, depósito cereal 9.000 - 10.500 litros con 6-8
sacudidores; Clase VI motor 260 - 320 CV, depósito cereal
7.500 - 9.000 litros con 5-6 sacudidores y por último Clase
V motor 200 - 260 CV, depósito cereal 6.500 - 8.000 litros
con 5-6 sacudidores.
Considerando las áreas de Europa Occidental, CIS, Europa
Central y Repúblicas Bálticas, resultan evidentes las oportunidades para Laverda de poder participar en un mercado
que ha crecido un 25% en el sector de las cosechadoras
convencionales.
Y es éste, especificó Benedetti, un crecimiento “medio” de
los mercados principales, pero no debemos olvidar que los
mercados emergentes evidencian un valor de crecimiento
de las cosechadoras convencionales aún mayor. Laverda
en este mercado está presente. Por ello, Benedetti pidió
por último, podemos y debemos aprovechar este crecimiento, en el cual participa toda la gama.
Sucesivamente habló Luciano Parise, gerente de producción, que presentó detalladamente todas las novedades
de la oferta Laverda 2008, subrayando el lanzamiento de
la AL Quattro.
Luego siguió la exposición de Pietro Dal Santo, responsable del servicio de asistencia y repuestos, que ilustró el balance y las prospectivas, a un año de la reorganización de
las dos áreas. Tomó por último la palabra el director general, Mario Scapin, para exponer cuales son las perspectivas
y las recíprocas ventajas del nuevo acuerdo de operación
conjunta entre Agco y Laverda. Las perspectivas prevén un
aumento consistente de los volúmenes de ventas. En lo
que se refiere al mercado interno, se estima para Laverda
una cuota de participación del 25%, subrayó Scapin. En
particular, la serie de cosechadoras M Special Power representa el prestigio de nuestra marca: la belleza de la línea,
el confort, la sencillez constructiva y las prestaciones han
La mesa de los ponentes: de izquierda a derecha: Mario Scapin,
Pietro Dal Santo, Angelo Benedetti
y Simonetta Lambrocco.
Debajo, momentos de entretenimiento y de primer contacto técnico con la máquina.
LA FICHA
Las cuatro ventajas de la AL Quattro
Más prestaciones, capacidad, potencia y confort
La nueva creación de la planta de Breganze, la AL Quattro, presentada en la
feria de Agrilevante, se distingue por cuatro cualidades que la diferencian:
mayores prestaciones, mayor capacidad, mayor potencia, mayor confort.
Es el fruto de la tradición y de la competencia especialista de la marca de
Breganze en el segmento de las cosechadoras de montaña y se convertirá
sin duda muy pronto en el punto de referencia para todos los operadores
que requieren un significativo incremento de las prestaciones y de la productividad.
La cosechadora AL Quattro está equipada de serie con el exclusivo sistema
electrónico GSAX (Ground Self Alignment Extra) que, manteniendo constante la altura de corte y la presión de la plataforma de corte sobre el terreno, gracias a las dos amplias regulaciones automáticas, garantiza un corte
uniforme, incluso en las condiciones de cosecha más difíciles. Las grandes
correderas de apoyo Easy Reverse emplazadas bajo la barra, confieren precisión a los mandos y facilidad de maniobra operando en marcha atrás.
También para el modelo AL Quattro, como para todas las cosechadoras
Laverda, las plataformas de corte traen de serie el exclusivo sistema Schumacher, que cuenta con una caja de mando de la cuchilla con movimiento
rotativo, que trabaja a 1.220 impulsos por minuto sin ninguna vibración.
Las secciones de la cuchilla universales, polivalentes y autolimpiantes, pueden trabajar con productos húmedos que tienden a amalgamarse, sin crear
atascamientos y, en caso de necesidad, pueden ser sustituidas fácilmente en
modo individual, con una significativa reducción de los tiempos y costos de
mantenimiento.
Además del PFR (Prepare and Feeding Roller), gracias al cual el flujo de
producto de la plataforma de corte hacia los dispositivos de trilla resulta
continuo y uniforme, AL Quattro ofrece de serie también el MCS Plus (Multi
Crop Separator Plus).
El sistema, patentado por Laverda, permite diferenciar la capacidad de separación en base a las situaciones y las condiciones del cereal. La integración
del módulo REV en el sistema MCS permite un incremento de la superficie
de separación del 20% y lleva el ángulo envolvente a 120°, sin renunciar a
la utilización de toda la longitud de los sacudidores.
En lo que se refiere a la separación y la limpieza del producto, la amplia
superficie del plano de preparación de la AL Quattro prepara la mezcla de
granza, paja corta y grano en modo óptimo para la sucesiva acción de las
cribas y del ventilador.
Las cribas regulables HCD, High Capacity Design, de serie (con perfil especial de acción contrapuesta), garantizan una perfecta limpieza del cereal
y aumentan el rendimiento, gracias también a sus laminillas de diseño exclusivo. El potente ventilador con capacidad diferencial de la AL Quattro
cuenta con dos tomas de aire laterales y una superior. Todo ello garantiza
un cereal de elevada calidad, prestaciones superiores, consumos reducidos
y polivalencia de empleo.
La tracción de 4 ruedas motrices, las robustas transmisiones y el frenado
seguro, garantizan la máxima estabilidad y la perfecta alineación de la AL
Quattro respecto al perfil del terreno, manteniendo la posición horizontal de
los componentes de alimentación, trilla y separación. De este modo la estabilidad de la máquina durante el trabajo, con inclinaciones pronunciadas,
tanto transversales (40%) como también longitudinales (30% en subida,
10% en descenso) resulta excelente. Prestaciones más elevadas requieren
un depósito cereal de gran capacidad: por ello la AL Quattro ofrece de serie
un depósito con 6.500 litros de capacidad.
La AL Quattro cuenta con motor Sisu Diesel Citius 74. Motor Tier III en
línea, refrigerado por agua, con alimentación Common Rail, 4 válvulas, 6
cilindros, equipado con sistema de refrigeración intercooler aire/aire y sobrealimentado con turbocompresor. El Citius 74 se distingue por su capacidad de conjugar durabilidad y consumos reducidos y ofrece un rendimiento
excelente, prestando también particular atención al ambiente, gracias a sus
emisiones inferiores incluso a lo requerido por la normativa vigente.
También en lo que se refiere al confort la AL Quattro ofrece lo mejor gracias
a la Profi Cab. En el equipamiento de serie se ofrece el asiento con suspensión neumática y el sistema de acondicionamiento del aire y de calefacción,
mientras que se pueden agregar, al pedido, la nevera portátil y el equipo
radio-lector CD. También como opcionales se ofrecen la tele cámara con
pantalla a color y el sistema por control satélite GPS.
El acceso resulta fácil y seguro, mediante la robusta escalera y la amplia
puerta de entrada. El control y la gestión del medio están garantizados por
el ordenador de a bordo Agritronic Pus, incluido en el equipamiento de
serie, y por la exclusiva palanca multifunción.
También la visibilidad es óptima gracias los amplios cristales de la Profi Cab.
Grandes prestaciones y elevada rentabilidad con elevado confort, éstas son
las características irrenunciables de la AL Quattro.
Barisciano, desde hace cuarenta años en el sector agrícola
La gran experiencia del concesionario autorizado Laverda para las provincias de Chieti y Pescara
La firma Barisciano snc es el concesionario autorizado exclusivo de Laverda para
las provincias de Chieti y Pescara. Trata exclusivamente materiales originales,
porque solo el producto controlado ofrece seguridad en el funcionamiento sin
imprevistos.
La empresa constituye un punto de referencia en el territorio para los agricultores, a los cuales ofrece un servicio puntual, gracias a su amplio stock de
repuestos y a su asistencia técnica. En efecto, siendo una empresa con gestión
familiar, la disponibilidad resulta máxima: los 365 días del año, incluso festivos
y horarios nocturnos.
En su historia pasada y presente, y sin duda también en su futuro, existe un gran
amor por la agricultura.
La empresa nace en el año 1967 como empresa individual de Umberto Barisciano. Se transforma en 1994 en Barisciano snc, con la incorporación de los hijos
Giuseppe y Antonio, ya operantes en la empresa. La firma Barisciano (con sede
en Atessa, Chieti, via Madonna a Mare n. 7, tel. 0872 850108) celebró en el
2007 sus cuarenta años de experiencia en el sector agrícola, con una marcada
especialización en máquinas para la cosecha Laverda, desde las primeras 100 AL
hasta las actuales AL Quattro.
Anualmente el personal de la firma Barisciano sigue cursos de actualización para
conocer las novedades de las máquinas Laverda, en modo tal de poder efectuar
una gestión óptima en las actividades de asistencia autorizada para los clientes
de su área. Es una empresa activa en todos los campos mecánicos, con especialización en oleodinámica y suministro de componentes en general y, a través de
los años, ha incrementado su propio almacén incorporando también repuestos,
entre otros, de Landini y Gallignani.
La página web de la empresa es www.bariscianosnc.it, y su dirección de correo
es [email protected]
Los mercados por Simonetta Lambrocco
Una campaña de éxitos en el mercado francés
El meeting de la red comercial transalpina aplaude los resultados logrados y ambiciona
posteriores márgenes de crecimiento
En el palacio vicentino de Traverso
Pedrina, prestigiosa residencia en
el norte de Italia, se dieron cita, el
10 de octubre, los concesionarios
franceses para participar en la convención con tema “Laverda: entre
competición y oportunidades de
mercado”.
La primera parte de la mañana
se dedicó a la visita a la planta de
Breganze, orgullo del personal de
Laverda, y allí los concesionarios
franceses pudieron constatar las inversiones realizadas en 2007, inversiones que el director general Mario
Scapin había ya detallado durante
el meeting de Moresville en 2006,
que tendían a conferir una mayor
competitividad al ciclo productivo y
a garantizar una calidad aún mayor
en la fabricación de las máquinas
Laverda.
Al llegar al palacio se vivió una gran
emoción: acompañada por la música y por bailarines venecianos, la
flamante Laverda, presentada por
primera vez, acogía la red francesa
con un suntuoso ballet que unía
mágicamente el hombre y la máquina.
Después del saludo a los invitados,
el director general de Laverda, Mario Scapin, presentó los resultados
de la estación, la estrategia y los objetivos de Laverda para los próximos
años y los progresos del Grupo en
los nuevos mercados. Luego habló
detalladamente sobre la operación
conjunta llevada a cabo con el Grupo Agco, explicando cuales son los
beneficios del acuerdo y las ventajas
de esta unión de sinergias para el
potencial desarrollo de nuestra sociedad.
Simonetta Lambrocco, responsable
de la comunicación y de las relaciones públicas, focalizó la atención
de los presentes con una profunda
reflexión sobre el desafío que nos
espera para conquistar juntos el
mercado.
Sucesivamente habló Angelo Benedetti, director de ventas y marketing de Laverda, quien efectuó una
exposición muy detallada sobre los
mercados europeos de las cosechadoras, dividiéndolos entre mercados
convencionales y no convencionales
e informando a la asamblea sobre
las oportunidades que presenta el
mercado y sobre los proyectos de
nuevos productos Laverda en fase
de desarrollo, de aparición inminente o previstos a medio plazo.
Rémi Hugueny, responsable en Francia del servicio de asistencia, repuestos y marketing operativo, efectuó
una panorámica de la campaña que
concluyó subrayando la eficacia y
la rapidez de intervención logrados
mediante la unificación de los dos
servicios, asistencia y repuestos, que
se hizo efectivo este año, para mejorar así significativamente los tiempos de repuesta al cliente final.
El gerente de producción Luciano
Parise enriqueció el meeting presentando la nueva Laverda y las
innovaciones productivas previstas
para el 2008.
Al final de su exposición se proyectó la nueva película sobre la polivalencia de las cosechadoras Laverda,
que cautivó los representantes de la
red francés.
Pero uno de los momentos más
esperados por los concesionarios
fue seguramente la exposición de
Fabrice Rondeau, director comercial
Francia, para conocer la tendencia
del mercado y la posición de Laverda en el territorio francés.
“En un mercado de cosechadoras
con todas las marcas y todos los
segmentos que presentan un crecimiento del 6,4% (+ 20,5% en el
arco de tres campañas), Laverda supera el 10 % en el mercado de las
máquinas convencionales, con una
progresión de la marca del 100% en
el mercado francés en apenas dos
campañas. El resultado constituye la
recompensa justa para una red y un
equipo motivados, que han sabido
reestructurarse, pudiendo así mirar
el futuro con mayor serenidad. Mis
felicitaciones a todos Ustedes por
esta representación, concluyó Rondeau.
Un caluroso aplauso acogió las palabras de Rondeau, que siguió su
exposición efectuando un análisis
del éxito y de las ventas, según las
diversas tipologías de máquinas en
el mercado nacional francés.
Arriba Fabrice Rondeau, director comercial Francia.
Debajo, algunos momentos del meeting.
En la siguiente página una dulce sorpresa: la mesa de
chocolates ofrecida los huéspedes franceses.
“Podemos mejorar aún mucho más,
debemos trabajar y cambiar nuestro
enfoque, analizar nuestros mercados
locales - explicó Fabrice Rondeau -.
El margen de crecimiento potencial
sigue siendo enorme si pensamos
que sólo el 50% de nuestros concesionarios cubren más del 10% del
mercado de todas las marcas y todas
las tipologías. Y de ellos una decena
se destacan incluso cubriendo más
del 20%”. “Para el 2008, con una
coyuntura agrícola muy favorable y
un mercado de las cosechadoras que
se preanuncia nuevamente en crecimiento - concluyó el director comercial para Francia -, gracias a los nuevos
concesionarios que entraron en nuestra red recientemente o a los que lo
harán en breve, gracias al apoyo del
equipo Laverda y a una red comercial
dinámica y motivada como nunca, a
la disposición de un producto de gran
rendimiento, confiable y en continua
evolución, Laverda deberá crecer aún
más y volver a alcanzar las posiciones
que tuvo en el pasado en Francia”.
El encuentro concluyó con los concesionarios franceses y el equipo italofrancés de Laverda reunidos en un
brindis de amistad, para celebrar de
forma debida los éxitos alcanzados.
Más tarde, al anochecer, se pasó a las
antiguas caballerizas de la residencia,
reestructuradas para acoger un magnífico restaurante clásico, decorado
para la ocasión con los colores de Laverda.
En la atmósfera mágica creada por los
bailarines se sirvió una cena de gala,
que respetó la más pura tradición italiana. Hacia el final los amigos italianos
agasajaron sus colegas franceses con
un maravilloso regalo, escondido detrás de un gran telón: una esplendida
fuente de excelente chocolate véneto,
para delicia de los más golosos.
Agritechnica: una feria de récords, con dos joyas Laverda
Agritechnica en noviembre en Hannover, ha sido una feria de récord.
La gran feria alemana ha visto crecer
el número de visitantes, operadores
agrícolas y especialistas del sector,
casi en un 40%, tocando el récord
de 340.000 visitantes, de los cuales
71.000 provenían del extranjero.
2.247 empresas, provenientes de 36
países, constituyeron un escaparate
con una oferta completa de máquinas, equipos, repuestos y accesorios. El crecimiento de los visitantes
de Agritechnica 2007 se debe sobre
todo a Suiza, Austria, Holanda, Irlanda, Francia, Italia, Dinamarca y Gran
Bretaña. Los valores de Italia se triplicaron, mientras que los de Francia e Irlanda se duplicaron. Con casi
14.000 decisión-maker e inversores,
Agritechnica se ha confirmado como
el mayor punto de atracción del viejo
continente.
Y en la gran exposición alemana
Laverda presentó dos de sus cosechadoras punteras, la M 306 Special
Power Levelling System 4WD con
plataforma de corte de 7,60 m y la
296 LCS con plataforma de corte de
6,60 m.
La M 306 SP LS 4 WD, con motor
ecológico, homologado Tier III, Citius
8.4 CTA 4V, SISU Diesel, de 246/335
kW/CV, alimentación Common Rail,
transmisión hidrostática, 4WD y depósito de 600 litros, constituye una
máquina puntera dentro de la oferta
Laverda, destinada a operar con pres-
taciones óptimas incluso en terrenos
con pendientes. La máquina se distingue por su productividad, estabilidad
y seguridad, con una nivelación del
20% en declives transversales y del
8% en los longitudinales. Equipada
con el dispositivo electrónico OptionFour, para la gestión independiente
de la nivelación transversal y longitudinal, cuenta de serie también con
el exclusivo sistema “Laverda Special
Power” con GSAX, Ground Self Alignment Extra (permite trabajar manteniendo uniforme el corte incluso en
las condiciones de cosecha más difíciles), PFR, Prepare and Feeding Roller (púas sobredimensionadas, para
un transporte aún más fluido y eficaz
del producto hacia el canal elevador,
garantizando un trillado regular con
rendimiento constante de la máquina), MCS Plus, Multi Crop Separator
Plus (acción de separación forzada
de la paja antes que la misma llegue
al sacudidor, desactivable cuando
se trabaja con productos delicados).
Gracias a la integración del modulo
REV la superficie de separación está
incrementada de un 20%.
La 296 LCS, Laverda Crop System,
con motor ecológico Citius 7.4 CTA
4V SISU Diesel, homologado Tier III,
con alimentación Common Rail, potencia 202 / 275 kW/CV, con depósito de 450 litros, se posiciona en el
segmento medio-alto del mercado.
Características distintivas de la máquina son su productividad, la calidad
del producto elaborado, la racionalización de los costos y de los tiempos
de gestión y mantenimiento.
Equipada de serie con GSAX, PFR,
MCS Plus, la 256 LCS cuenta con un
depósito de almacenaje de cereal de
8.800 litros, con capacidad de descarga de 85 litros por segundo.
También en términos de confort la
296 LCS ofrece lo mejor, gracias la
exclusiva cabina PROFI Cab. El control y la gestión total de la máquina
están garantizados por el ordenador
de a bordo Agritronic y por la exclusiva palanca multifunción. El amplio
equipamiento de faros permite trabajar también de noche con óptima
visibilidad.
Encuentro en el camino de
Santiago de Compostela
La red comercial española se ha reunido en el
mágico Monasterio de San Zoilo
En un marco muy original se ha llevado a
cabo el encuentro con la red de ventas española. El lugar elegido para el encuentro fue
el Monasterio de San Zoilo de Carrion de los
Condes, centro geográfico del Camino de
Santiago, en la provincia de Palencia.
El lugar individualizado para la convención
es único por su interés histórico, artístico
y religioso. El primer documento que hace
referencia a la existencia de un monasterio, primero dedicado a San Juan Bautista y
más tarde a San Zoilo, es del 948 d.C. Con
los monjes benedictinos el monasterio se
convirtió en refugio para los peregrinos que
se dirigían a Santiago de Compostela y con
los Jesuitas, a mitad del siglo XI, fue creado
el primer colegio de estudio, que se convertiría después en el año 1980, en Seminario
Menor de la diócesis de Palencia.
Hoy el monasterio, con su atmósfera mística y religiosa, ha conferido a la convención
de Laverda un escenario de excepción y ha
contribuido a enriquecer con su arte y su
cultura el encuentro, organizado con gran
esmero por Antonio Esteve, director general de Agriargo Ibérica y Andrés Moradas,
responsable del mercado de las cosechadoras y de todos los colaboradores de la filial
española.
Sumergidos en la mágica atmósfera de la antigua biblioteca del monasterio, al encuentro
han participado los representantes españoles
de Laverda, que demostraron gran entusiasmo por la iniciativa y han brindado con nosotros, con un buen vaso de vino tinto, por el
éxito obtenido.
Dio la bienvenida y abrió los trabajos Antonio
Esteve, que ilustró los excelentes resultados
logrados en las ventas de tractores por parte
del grupo Argo; ventas que, respecto al año
2006, aumentaron de un 20%, con un total
de 1.160 tractores vendidos.
Habló a continuación Angelo Benedetti, director de marketing y ventas de Laverda, que
transmitió los saludos de la dirección y expuso sobre las ventajas que aportó el acuerdo
Laverda - Agco, acuerdo que permitirá el
estudio y el desarrollo de nuevos productos,
introduciendo posteriores oportunidades de
penetración en el mercado.
Pero las buenas noticias no terminaron aquí.
El aumento del precio de los cereales, el cambio en las costumbres alimenticias de las po-
blaciones hindúes y chinas, las necesidades
de bioenergía y el requerimiento de aumento
de stock de cereales, constituyeron las premisas para el crecimiento común.
La convención siguió luego con una exposición sobre la base de un estudio preparado
por el equipo de marketing Laverda, relativo
al desarrollo de las diversas tipologías de máquinas en los principales mercados europeos,
de la Cis y de las Repúblicas Bálticas.
El mensaje para la red de ventas fue único:
Laverda cuenta con una gama completa para
cubrir todas las exigencias de los mercados
emergentes.
Luciano Parise, gerente de producción, presentó posteriormente la nueva gama 2008
focalizando la atención sobre la nueva 200
REV, las AL Quattro y AL Rev, e ilustró la polivalencia de la máquina Laverda, con el soporte de la nueva película de presentación
acompañado por la música de Vivaldi.
Además se presentó un estudio sobre la segmentación de las cosechadoras, con un breve
análisis sobre la competencia y sobre las novedades Laverda en fase de desarrollo para
los años 2009- 2010.
Andrea Ugatti, gerente de exportaciones, ha
analizado la evolución de Laverda del año
2000 al 2007, introduciendo las previsiones
de facturación para el año 2008. El análisis
se efectuó teniendo en cuenta los datos del
volumen de negocios y de los volúmenes de
ventas en el período indicado, haciendo hincapié en las expectativas del mercado español.
Andres Moradas evidenció los buenos resultados de ventas de 2007 en España y presentó los objetivos para el 2008, enfatizando
en los instrumentos necesarios para capitalizar las oportunidades de un mercado en crecimiento. Todo ello ilustrado con un atento
análisis del mercado, una investigación sobre
las nuevas oportunidades y una síntesis de las
acciones a emprender para garantizar el éxito
en la próxima campaña comercial.
Para concluir Manuel Tavira, responsable del
servicio de asistencia técnica en España, explicó el nuevo sistema de garantía “on line”,
evidenciando los beneficios del mismo para
los concesionarios y los clientes. El evento se
concluyó con una visita guiada al espléndido
monasterio, que quedó en nuestra memoria,
junto con sus misterios y curiosidades.
Elena Facci
Arriba: la mesa de los relatores, de izquierda a derecha:
Manuel Tavira, Angelo Benedetti, Elena Facci y Antonio
Esteve.
Abajo: foto de grupo de los participantes.
Gran éxito de las “rojas” en Dinamarca
Superado el 5% del mercado de las cosechadoras convencionales de gama
medio-alta. El crecimiento continúa
En la verde Dinamarca, pequeño país
escandinavo con grandes campos cultivados, Laverda se refuerza gracias al
nuevo distribuidor Hvidevejs Tractor
Aps, con sede en Karup (en el límite
entre el Nordjylland y el Midtjylland).
Hvidevejs Tractor Aps es una empresa
conducida por su titular, Jorgen Futtrup
Andersen, y su esposa, Janette. Nacida
en el año 1995, la empresa cuenta con
un equipo técnico de seis mecánicos,
un responsable de repuestos, un responsable administrativo y un responsable de ventas. Después de un año de
actividad, han logrado construir una
red de siete concesionarios que operan en las siguientes zonas: Græsted /
Nord Zealand; Hårby/ Sud Funen; Sindal / Nord Jytland; Ringkøbing / Ovest
Jytland; Egtved / Centro-Sud Jytland;
Fredericia / Sud-Est Jytland; Skærbæk
/ Ovest Jytland.
La profesionalidad demostrada en la
venta de productos Laverda y el elevado grado de servicio ofrecido a los
clientes, siempre con el soporte del
personal técnico de la empresa de Breganze durante la estación de la cosecha, han permitido a Laverda alcanzar
y superar la ambiciosa cuota del 5%
en el mercado de las máquinas convencionales de gama media-alta.
Los resultados alcanzados en la estación precedente vuelven por lo tanto
a proyectar la gloriosa marca de las
“rojas” a niveles acordes a estas máquinas, que siempre, por sus características y prestaciones, han ocupado un
lugar de relieve en la península escandinava.
Dinamarca es un país donde la agricultura es muy importante. Está compuesto por una amplia península, el
Jutland, que linda con el norte de Alemania, a la que se suman numerosas
islas, como las de Sjælland, Fyn, Falster,
Lolland, Vendsyssel-Thy y Bornholm,
además de centenares de islas menores que en su conjunto generalmente
se denominan como archipiélago danés. El país cuenta con una población
cercana a los 5,5 millones de habitantes (un millón vive en Copenhagen),
distribuidos en una superficie total de
aproximadamente 43.000 km2, el 60%
arable y está subdividida en 5 regiones:
Hovedstaden, Sjælland, Syddanmark,
Midtjylland, Nordjylland.
La agricultura danesa consta con
2.700.000 hectáreas de tierras agrícolas, 57.831 empresas agrícolas (el 10,6
% posee más de 100 hectáreas), con
dimensiones medias de 47 hectáreas,
muy superiores a la media Europea de
18,5 hectáreas. El 25,2% de las tierras
agrícolas son tierras arrendadas.
Gracias a sus exportaciones de cereales
y otros productos, Dinamarca es uno
de los primeros países agrícolas del
mundo. La agricultura danesa produce
el 3% de la riqueza del país (Pil) y da
trabajo al 6% de los trabajadores totales (es decir 80.000 personas, de las
cuales el 40% tienen empleo estable).
Enumeramos a continuación los principales cultivos y su relativa importancia:
los granos ocupan el 54,7% de la superficie agrícola, las praderas (prados
cultivados y naturales) el 28,4%, la colza y los guisantes el 2,4%, las semillas
de gramináceas para prados y para la
industria el 8,7%, los tubérculos (patatas y remolachas para azúcar) el 4,7%.
En particular la agricultura danesa está
orientada a la cría de animales para
producción de leche y el ganado porcino.
Andrea Ugatti
Es GVS Agrar, el importador Laverda en Suiza
En virtud del acuerdo de asociación sellado en
Junio de este año para la constitución de una
operación conjunta al 50% entre Agco y Laverda, GVS Agrar ha asumido desde el 29 de octubre de 2007 el encargo de importador general
de cosechadoras Laverda para Suiza.
En el marco de su propia orientación estratégica, GVS Agrar está vinculada a la sociedad
Fried-Maschinen SA de Coblenza, especialista
reconocida en el sector de las cosechadoras. La
sociedad Fried cuenta con una importante competencia en la venta de cosechadoras y con su
equipo de trabajo ofrece un servicio de primer
nivel.
La nueva unidad comercial GVS-Fried SA, con
sede en Coblenza, se dedicará a la venta de las
cosechadoras de las marcas Laverda, Fendt y
Massey Ferguson.
GVS-Fried SA es responsable por lo tanto de la
venta, del servicio post venta y de los repuestos. El objetivo es el de aumentar la cuota de
mercado de las cosechadoras. La posibilidad de
elegir entre tres marcas de cosechadoras resulta
ideal para satisfacer las necesidades de la clientela suiza.
De este modo la oferta no está orientada exclusivamente a las grandes cosechadoras de elevada productividad, sino también hacia máquinas
más compactas autonivelantes, que cuentan
con una gran demanda en numerosas zonas de
Suiza.
Con motivo de la exposición que se efectuó del
30 de noviembre al 2 de diciembre en Coblenza,
la nueva sociedad GVS-Fried SA se presentó con
su nueva gama de productos, destinados a los
contratistas y los agricultores.
De derecha a izquierda: Alexander Fried, Werner Müller
y Ugo Tosoni.
10
Los eventos
Desde toda Europa llegan
visitantes y clientes Agco a
Breganze
Las ocasiones de encuentro entre Agco y Laverda se han multiplicado últimamente.
En virtud de los nuevos acuerdos industriales, el flujo de clientes y visitantes
Agco, procedentes de numerosos países europeos, para visitar la planta de
Breganze, tanto para la marca Fendt como también para Massey Ferguson,
ha aumentado significativamente.
Son numerosos los grupos que llegan, en particular desde Alemania, pero
también franceses, suecos y belgas. Cada día aumenta nuestra internacionalización y, como siempre, tratamos que todos se sientan como en su
casa, aquí en Breganze, como se han sentido siempre los visitantes/clientes
Laverda.
Argo informa
Gruppo Industriale ARGO
Búfalo se confirma campeón
Una vez más vencedor. El Bufalo 3000 es sin duda el rey del
Tractor Pulling. Por cuarta vez consecutiva, el gigante de
Fabbrico ha obtenido el primer galardón en el campeonato
2007 para la categoría Pro Stock. El Bufalo 3000 ha conducido el campeonato gloriosamente, iniciando desde atrás,
para luego encabezar la clasificación, gracias a una continuidad de resultados envidiable. La parte más emocionante
del campeonato ha sido la final, cuando el Bufalo, antes
de la última carrera, tenía solo un punto de ventaja sobre el
Blue Leader Jr. Por lo tanto la competición de San Pancrazio
de Parma estuvo dominada por el suspenso y ha visto el
“azul de Fabbrico” luchar hasta el último centímetro. Pero
al final el binomio Elvio Moretti - Bufalo 3000 fue coronado
como “primer puller” 2007 de la categoría Pro Stock.
También McCormick participa a la competición
En la última competencia del campeonato del Tractor Pulling Italia, McCormick ha presentado oficialmente el Red
Fox, que competirá en la estación 2008 de la categoría Italian Pulling.
La decisión de entrar en el campeonato con un medio propio, ha explicado el director de ventas para Italia Mario
Danieli, se tomó precisamente en función de la creciente
popularidad de la competición, con un público que va de
las 5.000 a las 10.000 personas en las etapas más importantes. Y Franco Paterlini, team manager de la escudería
del Grupo Argo, informó que el Red Fox cuenta con un
motor Cummins de 8,3 l. con aproximadamente 1.000 CV;
el styling evidenciado en la nueva línea del capot refleja el
futuro family feeling McCormick. Red Fox ha sido creado
gracias a la colaboración con el Taller Moretti de Squarzanella, cuyo titular, Gianni Moretti, será piloto oficial en la
estación 2008.
Benedetti fue confirmado en la cúpula de
la VDMA
Angelo Benedetti, director de marketing y ventas de Laverda, ha sido confirmado
en la cúpula de VDMA, Verband Deutscher Maschinen- und Anlagenbau, la asociación de los fabricantes alemanes de máquinas agrícolas. Por tres años más, en
efecto, del 2008 al 2011, Benedetti seguirá desempeñando su función en ésta
importante asociación. A Benedetti, cuya presencia en la VDMA se debe a la asociación de Laverda con la alemana Fella GmbH, ha sido renovado recientemente
el encargo en el grupo de presidencia de la asociación. Son muchos los sectores
de la industria alemana vinculados directamente a la asociación y uno de los
más significativos es, precisamente, el de las máquinas agrícolas, que consta con
150 empresas asociadas. Hacemos llegar nuestra felicitación a Angelo Benedetti,
teniendo la certeza que, como en los tres años que han pasado, seguirá promoviendo las empresas italianas en el seno de la organización alemana.
11
Una renovada alianza
con la cadena de proveedores
En previsión del gran compromiso productivo del 2008, una convención los ha
reunido en Breganze
Desde que hace más de siete años, en
Junio del 2000, se efectuó el relanzamiento de la histórica marca, Laverda
ha querido reunir a aquellos que han
contribuido a alcanzar los éxitos de estos años.
La consolidación de esta relación es fundamental, y es necesario individualizar el
posicionamiento exacto de Laverda en
un mercado que, siempre más exigente
y competitivo, nos exige la máxima flexibilidad y eficiencia para ofrecer respuestas inmediatas y eficaces.
Comprender y compartir los objetivos
constituye el punto de inicio indispensable para las empresas que buscan presentarse en el mercado de forma profesional e innovadora y cosechar éxitos.
Fabio Dalla Valle es el responsable de la
organización de los proveedores Laverda, y de la relación con ellos.
Fabio, ¿puedes contarnos como ha
nacido la idea de reunir todos los
proveedores, organizando este encuentro en Laverda?
“El 2008 inicia con un gran compromiso, desde un punto de vista productivo,
para satisfacer una demanda siempre en
aumento de cosechadoras, con un mix
diversificado de modelos. Nos hemos
por lo tanto interrogado sobre las estrategias más eficaces a aplicar, no solo
internamente, sino también con nuestros proveedores y, sobre todo, junto a
ellos. Por ello hemos decidido hacerlos
participar en nuestros programas de crecimiento”.
¿Cómo piensan operar para ello?
“Entre las diversas acciones a emprender, consideramos de gran importancia
divulgar la información sobre los volúmenes, evidenciar nuestros proyectos
de mejoramiento, hacer conocer nuestra estructura a nivel de supply chain,
es decir de la cadena de suministros,
y reafirmar las informaciones sobre la
calidad que buscamos. Reunir muchos
proveedores simultáneamente en nuestro establecimiento, con un encuentro
específico, nos ha permitido amplificar
nuestro mensaje”.
¿Qué respuesta tuvo el encuentro?
“Hemos invitado a la convención a los
proveedores más importantes y obtuvimos una adhesión del 95% con una
participación de aproximadamente 95
personas. Hemos extendido luego la invitación dentro de Laverda, subrayando
así una vez más ante los proveedores la
importancia que el encuentro en sí tiene para Laverda. La participación de los
colegas ha contribuido a ofrecer a los
participantes del encuentro la realidad
de una empresa que trabaja en grupo,
con cohesión para lograr importantes
objetivos.”
¿Cómo se desarrolló el encuentro?
“Antes del inicio propiamente dicho
de los trabajos, después del saludo y la
bienvenida oficial a cargo de Roberto
Zuech, responsable del proceso de realización del producto, la responsable de
comunicaciones y relaciones públicas,
Simonetta Lambrocco, presentó una
película institucional de la historia de
Laverda, desde la primera cosechadora,
la M 60, hasta hoy. Luego habló Angelo
Benedetti, director de marketing y ventas, que efectuó una exposición sobre el
mercado de las cosechadoras y sobre la
marcha actual del crecimiento del mercado en el que compite Laverda.
El director general, Mario Scapin, ilustró
luego los motivos del crecimiento de los
mercados, citando factores como la gran
demanda de cereales por parte de los
países emergentes y la demanda nacida
en el sector de las energías “limpias”,
subrayando que el cliente se espera de
Laverda respuestas rápidas y eficaces. En
virtud de los nuevos y elevados objetivos
de Laverda, Zuech subrayó la necesidad
de emprender, conjuntamente con nuestros proveedores, un camino de mejora,
e ilustró las líneas guía aplicadas por Laverda a nivel de cadena de suministros.
Y tú, Fabio, ¿cómo has afrontado un
tema tan importante como éste con
los proveedores?
“Basándome en la introducción hecha
por Zuech he profundizado e ilustrado
el camino de mejoramiento emprendido
dentro de nuestra organización, necesario para permitir a Laverda responder
tempestivamente a las exigencias del
mercado. Un mercado que ha cambiado
y que es mucho más dinámico, que exige esencialmente rapidez de respuesta
pero sin descuidar la eficiencia, la competitividad y la calidad”.
¿Puedes explicarnos qué es el “model mix” y que cosa cambia o ha ya
cambiado dentro de la planta con
esta nueva óptica de producción?
Arriba: el grupo de
proveedores visitando la
línea de producción.
La mesa de los ponentes:
de izquierda a derecha,
Fabio Dalla Valle, Mario
Scapin, Angelo Benedetti y
Roberto Zuech.
12
“La producción en model mix nos permite que
de la línea de montaje salgan máquinas diversas
en lotes de cuatro; algo que hasta hace pocos
años era imposible. Hemos ya actuado y lo seguimos haciendo a nivel de la planificación en
este sentido. El día de la convención, por ejemplo, habían tres diferentes modelos en la línea al
mismo tiempo”.
¿En qué modo participan los proveedores en
este proceso?
“Integrar todo el proceso de los suministros es
esencial para hacer circular las informaciones de
forma estructurada y hallar así una coordinación
en todo el sector. Según las lógicas lean, es decir
de producción ágil, no basta planificar, sino que
también sirven la eficiencia y eficacia en la gestión de los materiales. Hemos iniciado un proyecto de reorganización que afecta toda la planta.
El espíritu es el de un proceso de innovación que
se implementa de abajo hacia arriba, en el cual
participan los obreros y que se desarrolla junto
a ellos, mediante un equipo interfuncional. También se debe implementar la integración informática, para reducir la utilización de recursos en
actividades sin valor agregado”.
¿Y luego?
“Luego hemos compartido con los proveedores
las actuales funciones de la cadena de suministro, exponiendo problemas que se pueden verificar a causa de los retardos en las entregas y
analizando consecuentemente cuales y cuantos
recursos Laverda deberá aportar para resolver
dichas situaciones. Por último, y de importancia
fundamental, hemos compartido un plan de objetivos para el 2008, con la promesa de reunirnos
el año próximo para verificar los resultados que
hemos logrado.”.
¿Y en términos de calidad?
“Gianni Salin, responsable de calidad, ha transmitido a los proveedores la importancia de la
calidad en todos los niveles. Ha subrayado la
necesidad de recibir productos conformes a las
especificaciones requeridas, y ha especificado los
objetivos para el 2008, también desde el punto
de vista de la calidad. Hemos visitado luego la
planta de producción: la visita se demostró fundamental para mostrar y demostrar directamente
lo expuesto, confiriendo así un carácter concreto a nuestro mensaje. Por último un desayuno
de trabajo en el restaurante de la empresa nos
ha dado la posibilidad de socializar con nuestros
proveedores, encontrando con ellos una sintonía
a nivel humano y profesional.
¿En definitiva un camino tendiente a otro
proceso: el proceso de transformación del
proveedor en compañero?
“Exactamente”.
Gracias Fabio por tu colaboración.
L.W.
El especialista del servicio
post venta
Albino Bertacco nos cuenta su experiencia con los clientes
Laverda en todo el mundo
Desde que, a finales del 2006, se unificaron
los servicios de asistencia post-venta y repuestos, han cambiado también las funciones del staff. Y es así que Albino Bertacco,
en Laverda desde hace 33 años, y ya conocido en muchas partes del mundo, se ocupa
ahora, además de la asistencia y la formación
técnica sobre el producto, también de los repuestos con la función de after sales service
area manager.
Los países de los que se encarga son muchos,
del centro y sur de Italia, incluyendo también las islas, a Sudáfrica, Inglaterra, Países
Escandinavos, Alemania, Polonia, Hungría,
República Checa, Eslovaquia y Estonia.
¿Qué es necesario, Albino, para poder
ocuparse de tantos clientes en países tan
distintos entre sí?
“La primera cosa es una gran pasión. Trabajando con estas máquinas desde hace tantos
años, me he dado cuenta personalmente que
los mejores resultados se logran cuando se
cultiva la pasión por el trabajo. Creo de todos
modos que es así en todas las actividades y
en todas las profesiones”.
¿Qué cosas representan un gran estímulo en su trabajo?
“Sin duda mi mayor satisfacción es cuando
resuelvo un problema en el campo, incluso
en los momentos más difíciles. Ver el alivio y
la satisfacción del cliente en plena actividad
con la máquina y lograr aconsejarle para encontrar la solución correcta me estimula para
continuar mi trabajo con entusiasmo”.
¿De todos los países donde ha trabajado hasta hoy, cual le ha impactado más
y porqué?
“Suecia y Nueva Zelanda. Suecia, donde he
estado muchas veces, me gusta mucho en
todos los sentidos: por su naturaleza, con
sus amplios espacios, por su producción agrícola, las perspectivas de trabajo, la apertura
y la disponibilidad que veo en las personas.
Porque una vez que han podido apreciar la
profesionalidad y la seriedad del interlocutor, los suecos saben demostrar su estima.
A Nueva Zelanda he ido una sola vez y me
ha impresionado la naturaleza. La imponente
vegetación, el clima ideal, la variedad de pai-
sajes, los panoramas y una belleza que quita
el aliento…
Pero en realidad en todos los países donde
he trabajado y trabajo encuentro siempre
aspectos interesantes, el intercambio con las
personas, la posibilidad de conocer – aunque
brevemente – nuevas culturas y tradiciones,
compartir experiencias. Pienso que todo esto
contribuye a un gran enriquecimiento personal y profesional, un motivo más para apreciar mi trabajo”.
¿Una anécdota o una frase de un cliente
que le haya impactado?
Recientemente en Dinamarca un cliente Laverda me dijo: todas las cosechadoras, incluso las más viejas, se pueden reparar, pero
solo con una Laverda, aunque tenga muchos
años, se puede tener la certeza de efectuar
una cosecha segura. ¿Existe una afirmación
más contundente sobre la fiabilidad y la calidad de nuestras cosechadoras? Calidad y
fiabilidad que siguen caracterizando las máquinas que producen nuestras plantas”.
¿Un mensaje especial para Laverda y
para todos aquellos que trabajan con Laverda?
“Continuar trabajando con pasión, para lograr la calidad y el servicio, como lo han hecho siempre”.
Gracias Albino.
Simonetta Lambrocco
En la foto Albino Bertacco.
13
El mantenimiento rutinario y preventivo
Los consejos del experto para trabajar tranquilos
El mantenimiento es un aspecto importante
para cualquier equipo mecánico, simple o
complicado, y sirve para garantizar fiabilidad
y menor desgaste. Todo ello se traduce en un
crecimiento del valor del producto y una mayor durabilidad.
En el caso de las cosechadoras esto es aún
más importante, considerando que los tiempos disponibles para la cosecha son muy reducidos y que las condiciones atmosféricas
influyen en modo determinante. Por lo tanto no se puede correr el riesgo de agregar
a todo ello otras variables negativas como
eventuales paradas de la máquina debidas un
mantenimiento escaso o incorrecto.
El mantenimiento de las cosechadoras Laverda, por otra parte, es muy simple y reducido:
bastan pocos minutos, con la periodicidad
indicada claramente en el Manual de Uso y
Mantenimiento que acompaña cada cosechadora Laverda.
Cabe subrayar que desde no hace tanto,
gracias al avance tecnológico, resulta posible
contar, entre otros accesorios opcionales, con
la lubricación automática, que reduce posteriormente los tiempos de mantenimiento de
rutina, sin correr el riesgo de olvidar algún
punto de engrase. También los productos y
los repuestos que se utilizan son importantes.
Es esencial que sean productos originales.
La utilización de un repuesto original es muy
importante, ya que cada repuesto es parte
integrante de la cosechadora y ha sido estudiado especialmente por la Oficina Técnica
de Laverda, para garantizar la calidad y la durabilidad de las cosechadoras fabricadas en
Breganze. El servicio post venta constituye un
valor fundamental, por ello Laverda pone a
disposición técnicos con elevada especialización que colaboran con los expertos en sus
propios concesionarios, con el objetivo de
ofrecer la máxima asistencia al cliente final.
La asistencia técnica, sector en el que trabajo
desde 1979, constituye una ayuda concreta
e inmediata para todo tipo de problema y es
una actividad que se desarrolla en contacto
directo con el cliente.
Este servicio ha crecido a través de los años,
atesorando así un patrimonio de experiencia
prácticamente único. La atención dedicada a
los clientes, a sus exigencias y sus expectativas es muy útil, si logramos a partir de ello
desarrollar nueva experiencia.
La importancia de este servicio, que a veces
se subestima, se aprecia en los momentos de
necesidad. Simplificar y gestionar en el mejor
de los modos eventuales emergencias: esta
es nuestra misión, que desarrollamos con dedicación y profesionalidad.
El servicio de repuestos es otro componente
esencial que sirve para completar una actividad insustituible y que garantiza la fiabilidad,
reconocida mundialmente, de las cosechadoras Laverda. Los Repuestos Originales Laverda
se pueden hoy pedir con medios informáticos, mediante conexión a Internet y los envíos se efectúan en todo el mundo utilizando
los mejores medios de transporte disponibles,
llegando de este modo a todos los clientes
con rapidez.
La revisión al final de la cosecha y la parada
invernal ofrecen la posibilidad de efectuar el
mantenimiento de la cosechadora de modo
eficaz, realizando simplemente las operaciones de mantenimiento sugeridas y utilizando
filtros, lubricantes y consumibles siempre originales. Estas pocas y simples precauciones
les permitirán afrontar otra cosecha con total
seguridad.
Albino Bertacco
Dvd: grandes cosechadoras
al ritmo de una gran música
Le “rojas” en estilo pop art
en el calendario 2008
¿Desean Ustedes saber más sobre la polivalencia de las cosechadoras Laverda?
¿Cuales son las posibilidades de trabajo? ¿Con que productos es posible
operar? ¿Les gusta la buena música?
Con el nuevo dvd Laverda presentado con ocasión del lanzamiento de
la AL Quattro a las redes de distribución de Italia y Francia, y en breve
disponible para el público, podrán
Ustedes despejar todas sus dudas
acompañados por una maravillosa
música, del Mattino del Peer Gynt
de Grieg al Inverno de las Quattro
Stagioni de Vivaldi.
Lleno de fuerza e innovación
el calendario Laverda para el
2008 propone, en un original
estilo “pop art”, la gama de
cosechadoras de Breganze trabajando con diversos tipos de
productos. Un instrumento bello y útil que acompaña cada día
del año a los clientes apasionados por la agricultura y la mecanización agrícola y a los seguidores
de la histórica marca Laverda.
14
El álbum
Todo comenzó con un desgranador para el maíz
A finales del ochocientos la primera invención de Pietro Laverda, vinculada al
producto local más típico
Las condiciones de vida en el campo véneto en las últimas décadas
del siglo XIX eran muy difíciles. El
dominio austriaco, que se extendió hasta 1866, había llevado a un
pésimo estado la agricultura. Sector que previamente, en los siglos
de la República de Venecia había
alcanzado un significativo desarrollo, gracias también a la presencia
en el territorio de importantes familias de
terratenientes.
Muchos vénetos por
lo tanto en esos años
se vieron obligados a
emigrar, sobre todo
hacia Norteamérica
y Sudamérica. En la
zona comprendida
entre los ríos Brenta
y Astico, donde se
encuentra Breganze, la agricultura se
había reducido en
muchos casos a una
simple agricultura de
subsistencia, mezclando en pequeñas
tierras el cultivo de
la vid, el forraje para
una reducida cría
de animales y, sobre
todo, el maíz, llamado en dialecto “sorgo”, que constituía
la base de la alimentación humana a través de la preparación
de la “polenta”. El
uso casi exclusivo de
esta comida había
incluso provocado,
en la clase social más
pobre de la población una enfermedad endémica: la pellagra.
En esta sociedad campesina, en
plena crisis, comienza la aventura empresarial de Pietro Laverda
(1845-1930). Y resulta por lo tanto
muy natural que una de sus primeras realizaciones de herrero artesano se oriente a la fabricación de
implementos para el desgranado
del maíz. Máquinas para este fin
las construían ya numerosos fabricantes italianos, pero la atención
de Pietro Laverda se orientó en la
elaboración del producto con mayor presencia en la zona, el maíz
denominado “marano”, típico por
la dimensión pequeña de la mazorca y por la elevada calidad de la
harina para uso alimenticio.
Ya en el catálogo de 1890 vemos
dos modelos de desgranadores: el
denominado “capretto”, pequeño
implemento para desgranar cada
mazorca con un pequeño esfuerzo
y el “desgranador perfeccionado”
de una boca. Este último, se accionaba manualmente mediante
un gran volante, análogo al de las
pisadoras de uva, mientras que del
lado opuesto otro volante más pesado de hierro fundido garantizaba la inercia necesaria para afrontar los movimientos más exigentes. De esta máquina, en los años
sucesivos, se fabrican también
versiones con dos e incluso cuatro
bocas. Estas últimas necesitan la
fuerza de dos operadores para su
accionamiento continuo y por lo
tanto, a partir de inicios del ‘900,
muchas ya cuentan con motor
eléctrico, logrando producir hasta 15/20 hectolitros de grano por
hora. Comercializadas con éxito
en las grandes llanuras del Véneto
del sur y del Friuli, se denominaban
“Tipo Polesine”. En todos estos
modelos el desgranado se logra con la
rotación de un disco dentado vertical,
realizado en hierro
fundido. Pero ya a finales del ’800 Pietro
Laverda había ideado un nuevo modelo
de desgranador, que
patentó, que utilizaba un cilindro dentado horizontal de
forma cónica, que
permitía desgranar
cómodamente marzorcas de distintas
dimensiones, incluso
muy pequeñas, con
un rendimiento de
3 hectolitros de maíz
por hora.
La producción de todas estas máquinas,
con estructura íntegramente de madera, fue muy intensa,
sobre todo entre las
dos guerras mundiales, alcanzando
miles de unidades al
año. En los años ’50
la madera se sustituyó por la chapa de
metal y muchas veces se incorporó
un ventilador para una mayor limpieza del producto. Estos pequeños antepasados de las modernas
cosechadoras se produjeron en la
planta de Breganze hasta los años
’70, existiendo paralelamente al
desarrollo de las grandes cosechadoras. Y es significativo observar
cómo, ya con la primera cosechadora fabricada, la M 60, en Laverda existía ya la voluntad de realizar
técnicamente la cosecha mecánica
del maíz, siguiendo las enseñanzas
Algunas variedades tradicionales
de maíz cultivadas en la llanura
véneta, entre ellas el “marano”
y el “biancoperla”.
15
de Pietro Laverda.
Se trataba de una máquina con
dos hileras solas que, si bien hoy
puede hasta parecer ridícula, en
aquellos años representaba la cristalización del sueño de muchos
agricultores, que habían transcurrido en los campos las jornadas
otoñales recogiendo a mano las
mazorcas y desgranándolas en invierno, bajo los grandes pórticos
de las fincas agrícolas de la llanura
padana.
Piergiorgio Laverda
Arriba: publicidad del desgranador
patentado (1897) y páginas del
catálogo de Pietro Laverda del 1890.
Abajo: desgranador tipo DS de
metal (1958) accionado mediante
motosegadora Laverda MFC.
La cosechadora Laverda M60 con la
primera barra maíz de 2 hileras.
16
La historia, las historias por Pietro Dal Santo
La cosecha en los confines del desierto
Libia, ya no es el “gran contenedor de arena”, sino un país mágico donde la
cosecha en condiciones difíciles necesita máquinas confiables
Italia, a finales del novecientos la definió
como “un gran contenedor de arena”.
Pero Libia hoy es una realidad muy distinta.
Un país que crece, con una población con
una edad media muy joven, que si bien obtiene el mayor rédito del petróleo, desde
los años ’90 en adelante ha seguido con
mucha atención el desarrollo de la industria y del turismo y también de la agricultura. Vastas zonas de llanura, por ejemplo,
se han dedicado al cultivo de fruta y trigo.
Libia ha invertido mucho para el saneamiento de los terrenos y la búsqueda de
agua. En el desierto, además del oro negro,
surgieron también grandes yacimientos de
agua fósil, transportada luego por un imponente sistema de tuberías. Los cereales
representan los principales productos agrícolas: trigo y cebada, por ejemplo, se cultivan en la zona costera y en altura, cerca
de la costa. En un paisaje aparentemente
árido, e incluso desértico, en los confines
de las ciudades, surgen extensiones verdes
rodeadas de instalaciones de riego.
Y en Libia, desde siempre, la marca Laverda es famosa. Las cosechadoras “rojas”
cuentan con una óptima reputación, en
términos de fiabilidad y prestaciones en
condiciones de cosecha muy difíciles, como
las que se presentan en Libia. Lo sabe bien
nuestro colega Valter Valente, el “hombre
del desierto”, que de Libia conoce todos
los detalles para los diferentes tipos de cosecha. Valente desde hace más de 20 años
viaja a Libia durante la cosecha para dar
asesoramiento y brindar indicaciones a muchos clientes Laverda.
“Es una actividad – explica Valter, técnico experto en la asistencia clientes - que
me ha enriquecido a tal punto que cada
vez que me proponen una misión en Libia
acepto con placer. Libia es un mercado con
importantes particularidades. Las costumbres de la población son muy distintas a las
nuestras y, cuando estoy allí, me adapto a
su modo de vivir. A través de los años he
tenido experiencias de todo tipo; cuando
uno está en el desierto es muy difícil encontrar un lugar donde dormir y muchas veces
he permanecido en los carros que acompañan las máquinas para pasar la noche.
También la comida es muy especial: no se
sufre hambre, pero es necesario adaptarse
a una cocina muy distinta a la nuestra. El
couscous en el desierto es una experiencia
que aconsejo a todos: te lleva a crear un
gran espíritu de amistad.
En mi última visita he estado siempre con
Amin Arafa, nuestro agente local. Con
Amin me muevo bien, porque me introduce en las diversas realidades locales. Me
ocupo de asistencia técnica para las cosechadoras desde hace más de 25 años y tengo que admitir que la misión en Libia sigue
teniendo una magia particular, tanto por
las condiciones únicas de la cosecha como
también por el estilo de vida más calmo
respecto al nuestro”.
En Libia Laverda es sinónimo de fiabilidad.
“Los clientes están satisfechos con las co-
Laverda S.p.A. via F. Laverda, 15/17 - 36042 Breganze [VI] Italia
t. +39.0445.385311 f. +39.0445.873355
[email protected] www.laverdaworld.com
sechadoras serie REV, con las que han trabajado estos últimos años – nos cuenta Valente – confirmándose así que las cosechadoras Laverda son particularmente idóneas
para este país, ya que conjugan una gran
sencillez operativa con elevadas prestaciones”.
Pero para quienes se ocupan de cosechadoras, Libia, con sus campos “creados” en
la arena, representa una realidad prácticamente única.
“En efecto la experiencia de tantos años en
este país me permitió comprender la importancia de una cultura de la cosecha que,
más allá de los sistemas que ya conocemos,
gira alrededor de una cosecha estática. La
máquina en efecto se alimenta parada, en
particular cuando se encuentra en condiciones muy abrasivas debido a la presencia
de arena. En conclusión puedo decir que
Libia es un país realmente mágico, en el
cual Laverda tiene una óptima reputación,
un país lleno de potencialidades”.
En el máximo respeto por el ambiente,
esta revista se imprimió con papel
reciclado al 100%.