N.° 8 - Service Box
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N.° 8 - Service Box
N.° 8 PPS NEWS AC T UA L I DA D D E P E U GEOT PL ANET SYS TEM CD 06.B Editorial Como novedad destacada en este número de PPS News, presentamos el nuevo Boxer. Este lanzamiento presenta dos características novedosas: • por primera vez, podrá disponer de programas de diagnóstico del Boxer a través de Internet con anterioridad a la difusión del CD-ROM 06.B. • su arquitectura electrónica, específica, hace necesaria la utilización de un adaptador. Consulte la página 2 para conocer todos los detalles. Este mes, PPS News le invita a descubrir o a redescubrir: • el envío de los incidentes de la herramienta PPS a las plataformas de asistencia, a través de la propia herramienta. De este modo será posible, fundamentalmente, tener en cuenta los incidentes en todos los idiomas. • la presencia de gamas de no desmontaje del RT3 en PPD (además de las gamas de no desmontaje BSI). • el modo de diagnóstico "directo al grano" de PPD, que supone una gran ventaja para el conjunto de las soluciones de casos conocidos de la asistencia Peugeot. Durante los tres primeros meses del año, el número de conexiones a la herramienta Peugeot Planet System registrado por nuestros servidores centrales ha experimentado un aumento del 40%. A partir de ahora, no será necesario esperar para realizar las actualizaciones de forma rápida y disponer de este modo de los programas más actuales en materia de diagnóstico y reconfiguración de los vehículos de la Marca. En este número podrá encontrar asimismo las secciones habituales, en las que se le ofrecerá una serie de pautas para la utilización de la herramienta Peugeot Planet System. Feliz lectura y diagnóstico El equipo de diagnóstico de la Dirección técnica de postventa Consiga PPS News n.°8 en línea en el sitio Infotec, dentro de la sección de diagnóstico https://www.infotec.peugeot.com PPS8_FR_CONTROL_ESP.indd 1 Índice Novedades • El nuevo BOXER p. 2 Soft Planet • Novedades PP2000 p. 4 • Esquema eléctrico p. 5 • Peugeot Planet diag p. 5 De un vistazo • Trucos y consejos p. 6 • Conéctese p. 6 • Preguntas y respuestas p. 7 • Glosario p. 8 NO OLVIDE "Realizar a partir de ahora las actualizaciones del CD ROM y comprobar todas las semanas si existen actualizaciones en Internet." PPS news n.° 8- Junio de 2006 edición CD 06.B ref. idioma 0072RP-E 26/06/06 18:51:15 Actualidad de NOVEDADES Peugeot Planet System DIAGNÓSTICO DEL BOXER 3 EL NUEVO BOXER CON PPS El BOXER 3, vehículo utilitario de tercera generación, se fabricará en numerosas variantes con longitudes de chasis y alturas de caja distintas para permitir una oferta comercial muy amplia. 2 SE PROPONEN DOS NUEVOS SISTEMAS OPCIONALES > Suspensión neumática La suspensión trasera con compensación neumática responde a varios objetivos: aumentar el confort de las versiones de transporte de personas, garantizar una posición constante del vehículo en todas las condiciones de carga y disminuir el umbral de carga hasta el mínimo posible con el vehículo GMP BOXER Manual 5 marchas Manual 6 marchas parado. Los mandos de ajuste situados en el salpicadero permiten activar, desde la posición nominal, las funciones siguientes: • bajar el vehículo a la posición mínima (posición baja con el vehículo parado) • subir el vehículo a la posición máxima (posición elevada y vuelta automática a la posición nominal a partir de 20 km/h). > Es obligatorio utilizar un cronotacógrafo electrónico y, por tanto, debe venir de serie para los vehículos con MTMA de 4 t y los minibuses, o de forma opcional × * el motor SOFIM estará disponible a partir de setiembre. 120 CV × 130 CV × • al transporte de mercancías, cuya MTMA sea superior a 3,5 toneladas y que pertenezcan a la categoría N2, • al transporte de mercancías y cuyo PMA sea superior a 3,5 toneladas. ESPECIFICACIONES PROPIAS DEL DIAGNÓSTICO Cronotacógrafo MOTORIZACIONES DIÉSEL PUMA 2.2 HDI *SOFIM 3.0 HDI 100 CV para responder a la legislación de vehículos destinados: • al transporte de personas con más de 9 plazas y que pertenezcan a la categoría M2, 145 CV × > La PPI precisa de la utilización de un adaptador para conectar el PPS. (Referencia herramienta O.1279 y referencia pieza de recambio 9780 X4). Está dotada de un conmutador que debe colocarse en posición A para realizar el diagnóstico del BOXER3. La posición B se utilizará para futuras aplicaciones. > El número de identificación (VIN) se debe introducir de forma manual en la herramienta. > El informe de los fallos (JDD) no se encuentra disponible en este vehículo. Emplazamiento de la toma de diagnóstico Conexión del adaptador PPS8_FR_CONTROL_ESP.indd 2 26/06/06 18:51:16 Esquema de implantación de los calculadores Esquema de la arquitectura de red Nomenclatura de los calculadores Toma de diagnóstico PT00 Toma de transformación PSF0 Placa de servicio, caja de fusibles del habitáculo BB00 Batería BF00 Caja de fusibles del habitáculo BF01 Caja de fusibles del compartimiento motor BMF2 Caja maxi fusibles BSI1 Caja de servicio inteligente 8025 Calculador de climatización 7500 Calculador de ayuda al estacionamiento 7715 Calculador de suspensión 8410 Radio 8480 Caja telemática 0004 Combinado 1320 Calculador motor 7800 Calculador ESP 7803 Sensor de ángulo del volante 7804 Sensor doble girómetro acelerómetro 7020 Sensor de ABS 4635 Cronotacógrafo 6235 Caja de cierre centralizado 8099 Calefacción adicional 8605 Central-sirena alarma antirrobo 7105 Calculador de dirección asistida 8618 Contactor antilevantamiento 5007 Sensor de lluvia y luminosidad 6570 Caja de cojines hinchables PPS news n.° 8 PPS8_FR_CONTROL_ESP.indd 3 33 Junio de 2006 26/06/06 18:51:17 Planet System NOVEDADES PP2000 Aplicabilidad BVA AM6 CPL ME795 AFS SID805 DSG ABS 8 TO AAS TO AIRBAG BSI VAN BSI X2-50 BSI A08 ALARMA RDx ESP8 RT3 VAN RT3 CAN Motor PUMA BDM Telemática CLIM Sofim 3.0L – 2.3L AIR BAG EDC16CP39 MEV17.4 SID803 MED17.4 DV6 MM6LP Bomba Addgo LIN ME747 J34P ESP MK60 - MK60 O 807 CAN 206 107 PARTNER 1007 DV4 EDC16C3 KML BSI G9 COM 2003 2005 MM6KP Webasto ABS8-ESP8 SID201 ABS8.1 - ESP8.1 ME744 A08 ABS MK70 ABS MK70.1 EDP MDPLC BSI GEP Webasto GEP MMT BVA AL4 ADC DAE Airbag TRW PPS8_FR_CONTROL_ESP.indd 4 407 BVMP MAP ESP TRW CSS 607 Suspensión DCM3.4 ME749 307 CAN Webasto EMF ME745 EXPERT DAE RT3 A08 ME744M744 BOXER 3 Combinado Disco carretera Combinado A08 Novedades Climatización CCD Combinado 207 CALCULADORES 807 CAN 206 107 PARTNER 1007 307 (BSI Light) 307 (BSI TOP) 405 407 607 307 CAN EXPERT BOXER 3 207 CALCULADORES AAS 4 BSI CAN Evolución VEHÍCULOS VEHÍCULOS 307 (BSI Light) Peugeot 307 (BSI TOP) de SOFT PLANET 405 Actualidad 26/06/06 18:51:22 ESQUEMA EN INFOTEC Integración en Infotec esquema por componente con esquema de principio Esquema por componente sin esquema de principio 205 16/08/2004 206 cable 01/05/2005 X 206 mux 01/04/2003 X 207 20/02/2006 306R 02/06/2004 307(T5) 01/04/2003 X X esquema tríptico principio/cableado/implantación Tipo de búsqueda X para motores TU1M, TU3M, TU9ML/Z, XU5M2Z, XU5M3Z X chasis VIN/DAM VIN/DAM X VIN/DAM X VIN/DAM X VIN/DAM 307(T5) CAN 23/05/2005 307(T6) CAN 23/05/2005 VIN/DAM 406 D9/D92000 11/07/2005 406 (D9 2001) 01/04/2003 407 08/03/2004 X VIN/DAM 407 coupé 03/10/2005 X VIN/DAM 607 (Z8) 01/09/2003 607 (Z9) 15/12/2004 806 21/07/2004 807 01/04/2003 VIN/DAM X VIN/DAM X VIN/DAM 55 VIN/DAM tríptico con sinóptico X VIN/DAM X VIN/chasis X VIN/DAM 807 CAN 09/09/2005 Partner (M49) 01/12/2004 X X VIN/DAM VIN/DAM Partner (M59) 01/09/2003 X VIN/DAM Expert (U64) 16/08/2004 X VIN/DAM Expert (U65) 01/09/2003 X VIN/DAM Boxer (U5) 01/09/2003 X VIN/chasis Boxer 3 11/05/2006 tríptico con sinóptico VIN/chasis PEUGEOT PLANET DIAG PPD POR VEHÍCULOS disponible Control de configuración Información más importante Diagnóstico guiado 106 107 206 multiplexado 207 306 307 arquitectura VAN 307 arquitectura CAN 307R 405 406 multiplexado 407 607 607 R 807 arquitectura VAN sólo está disponible la función telemática 807 Arquitectura CAN 1007 arquitectura VAN 1007 arquitectura CAN < disponible en el lanzamiento comercial > Boxer III Boxer Expert Partner PPS news n.° 8 PPS8_FR_CONTROL_ESP.indd 5 Junio de 2006 26/06/06 18:51:25 Actualidad de DE UN VISTAZO Peugeot Planet System TRUCOS Y CONSEJOS CONSEJOS PARA OPTIMIZAR LA UTILIZACIÓN DEL PPS 6 No instale aplicaciones que no se contemplen en el marco de utilización profesional del PPS. Determinadas aplicaciones de Internet (por ejemplo: "Barra de herramientas") pueden ocasionar bloqueos en las páginas de Peugeot y, en particular, en la de Infotec. > Los módems/routers ADSL, del mismo modo que los RNIS (ISDN), deben responder a estrictos criterios en lo que se refiere a sus características técnicas y a su configuración de instalación. Durante la instalación de una línea ADSL destinada a la utilización del PPS, se recomienda encarecidamente que en su filial o país se tenga conciencia de estas exigencias y que su PAI (Proveedor de Acceso a Internet) las respete. El incumplimiento de estas recomendaciones puede dar lugar a dos consecuencias graves: • la alteración del funcionamiento del PPS, en particular de la conexión WiFi • complicaciones en la gestión de los dossiers de asistencia relacionados con la conexión WiFi, o que precisan un control a distancia. CONÉCTESE PREGUNTAS MÁS FRECUENTES ¿Qué condiciones es preciso respetar para enviar una solicitud de asistencia por correo electrónico a través del PP2000? • Estar conectado a Internet. • Es preciso configurar correctamente el Outlook Express. (Envío/Recepción de mensaje funcional) y debe ser el programa de correo predeterminado. • Cerciorarse de que los campos "Información" del punto de servicio se rellenen correctamente, en especial el campo "País". ¿Qué configuración es preciso realizar en un router/ módem ADSL para que la plataforma de asistencia pueda llevar a cabo un control a distancia? • El servidor DHCP debe estar activado y configurado para obtener un rango de 10 direcciones IP comprendidas entre xxx.xxx.x.100 y xxx.xxx.x.109. • El redireccionamiento de los puertos del router se debe configurar para obtener una configuración similar a la que se indica en la siguiente tabla: Index > PREGUNTAS/RESPUESTAS Service Protocol Public Private IP Name Port Private Active port 1 VNC0 TCP 5900 xxx.xxx.x. 100 5900 Yes 2 VNC1 TCP 5901 xxx.xxx.x. 101 5900 Yes 3 VNC2 TCP 5902 xxx.xxx.x. 102 5900 Yes 4 VNC3 TCP 5903 xxx.xxx.x. 103 5900 Yes 5 VNC4 TCP 5904 xxx.xxx.x. 104 5900 Yes ¿Qué debo hacer si no tengo acceso a Internet a partir del PPS? BREVE RECORDATORIO DE LOS TESTIGOS Y LOS MENSAJES ASOCIADOS A LOS MISMOS • Compruebe la calidad de recepción de su WIFI (en la barra de tareas, en la parte inferior izquierda de la pantalla). • Compruebe la conexión, la alimentación y la actividad de su equipo de conexión (módem/router y borne WIFI). • Vuelva a arrancar el PPS, luego vuelva a desconectar y a conectar el router/módem y el borne WIFI. ATENCIÓN ¿Por qué, cuándo y cómo realizar las actualizaciones por Internet de PPO/ PP2000/PPM? AL UTILIZAR EL PPD, ES DE VITAL IMPORTANCIA SELECCIONAR CORRECTAMENTE EL SÍNTOMA DETECTADO POR EL CLIENTE ASOCIADO AL TESTIGO ILUMINADO, AL COMBINADO Y AL MENSAJE QUE APARECE EN EL VISUALIZADOR. Este testigo es el de autodiagnóstico motor.También se denomina lámpara MIL y está asociado al mensaje "Anomalía anticontaminación" o "Sistema anticontaminación defectuoso", en función del vehículo. Este testigo es el de "Seguridad". Está asociado al mensaje "Sistema de control motor defectuoso". Este testigo es el de alerta ESP. Está asociado al mensaje "ESP/ASR defectuoso" o "Sistema de frenado defectuoso". PPS8_FR_CONTROL_ESP.indd 6 La actualización por Internet se utiliza para nivelar las aplicaciones PPO/PP2000/PPM entre dos distribuciones de CD-ROM. De esta forma, usted dispone de datos más recientes para el diagnóstico (calculadores nuevos…) y de reparación (correcciones, mejoras…) de vehículos de la Marca. Le aconsejamos verificar las actualizaciones semanalmente, que es la frecuencia habitual con la que se suelen poner a disposición de los usuarios las actualizaciones en Internet (en ocasiones con mayor frecuencia en función de la necesidad de actualización). Para realizar una actualización PP2000 a través de Internet, dispone de tres soluciones idénticas: • en el momento de iniciar PPO, la aplicación puede sugerirle buscar una nueva actualización, 26/06/06 18:51:27 • una vez en PPO, haga clic en el icono o pulse la tecla F5, luego seleccione el menú "actualización por Internet" y pulse la tecla Intro. • en PP2000, pulse la tecla F2. Cuando la actualización se descargue, cierre todas las aplicaciones en curso, y luego vuelva a iniciar el PPO (la actualización se instalará automáticamente al inicio del PPO). Después de haber efectuado una actualización y haber vuelto a iniciar el PPO, siempre es necesario verificar si no hay otra actualización pendiente. Para ello, es necesario volver a realizar la operación de actualización, hasta la pantalla con el siguiente mensaje: "no existen nuevas versiones disponibles actualmente". ¿Qué debo hacer cuando no funciona el acceso a Peugeot Planet Diag, INFOTEC, Peugeot Connect, Planet DEFI o ERECA mientras que los otros sitios de Internet sí funcionan (como por ejemplo www.peugeot.com)? Póngase en contacto con el servicio técnico (ASL) del sitio al que no puede acceder para que le proporcione el acceso a dichas aplicaciones en línea, o para que le confirme su identidad y su contraseña. Cuando introduzca la contraseña, tenga en cuenta las "mayúsculas" y "minúsculas". ¿Cuándo y cómo se realiza la activación de las aplicaciones Peugeot (PP2000)? La activación de las aplicaciones Peugeot se debe efectuar únicamente después de una actualización de PP2000 mediante CD. A partir de ahora, el procedimiento de activación de las aplicaciones Peugeot es totalmente automático y se efectúa ejecutando el PP2000 sin necesidad de ninguna acción por su parte (siempre que esté conectado a Internet y que haya realizado una activación). En el PPO, siempre puede acceder al menú "activación / desactivación" mediante la tecla F5. ¿Qué debo hacer cuando las aplicaciones Peugeot indican que la "PPI no está conectada al PPS" cuando sí lo está? 1. Compruebe que la PPI está conectada correctamente al PC y que el diodo verde de la PPI está encendido, luego reinicie la aplicación. 2. Desconecte el PPI del vehículo (si está conectado) y del PC, luego vuelva a conectarlo al PC: el diodo del PPI parpadea, luego se encenderá fijamente. Para terminar, reinicie la aplicación. 3. Reinicie el PC, recordando desconectar el PPI antes de reiniciar y no volverlo a conectar hasta que el PC se haya reiniciado. Para terminar, reinicie la aplicación. 4. Si el problema continúa, compruebe el estado general del PPI, y sobre todo el nivel del conector USB: compruebe que no haya juego o que no esté deteriorado, compruebe el conector USB del PC (no dude en hacer la prueba en los dos puertos USB del PC). 5. Compruebe el estado del cable USB, sin olvidarse de controlar que no esté presionado o pelado. No dude en realizar una prueba con otro cable USB, por ejemplo el del lector de DVD, si el cable USB es similar (esto depende del tipo de lector de DVD). RECORDATORIO En ningún caso debe abrir el PPI usted mismo, ya que esto anula la garantía. 6. Si el cable USB está fuera de servicio, se trata de un consumible no cubierto por la garantía o el mantenimiento. En este caso le corresponde a usted volver a comprar un cable. 7. Si el incidente no proviene del cable, póngase en contacto con el servicio técnico para comunicar el incidente. ¿Qué debo hacer cuando las aplicaciones Peugeot indican: "Comunicación con el vehículo imposible"? 1.Compruebe que la PPI está conectada correctamente a la toma de diagnóstico del vehículo. 2. Asegúrese de que la tensión de la batería es correcta y que el contacto está en la posición +APC. 3. Si el problema continúa, siga el mismo procedimiento que cuando el "PPI no está conectado al PPS". 1. Asegúrese de que las aplicaciones PPO, PPD o PP2000 no utilizan el PPI. Si no fuera así, cierre la aplicación. 2. Si el problema continúa, cierre todas las aplicaciones en curso o reinicie el PC. Antes de instalar el CD PP2000 06.B, ¿se deben realizar todas las actualizaciones anteriores en CD y en Internet? No, cada nueva actualización mediante CD anula y sustituye las anteriores, y contiene sistemáticamente todas las mejoras precedentes. ¿Dónde puedo encontrar la composición de las actualizaciones PP2000 por Internet? En PP2000, pulse la tecla F5, luego seleccione el punto de entrada "Información: actualización de programa por Internet" del menú. ¿Dónde se encuentran los programas de descarga del calculador y los que los corrigen? En PP2000, pulse la tecla F5, luego seleccione el punto de entrada "Información 06.A" del menú. ¿Qué debo hacer cuando las aplicaciones Peugeot muestran un mensaje en el que aparece un código de error? 1. En ese caso, siga las indicaciones relacionadas con el mensaje de error. 2. Consulte la lista de literales y códigos de error indicados por PPO y PP2000, y luego aplique los consejos que se le proporcionan. Esta lista está disponible en PPS News n.° 6 (página 12). RECORDATORIO Los números anteriores de PPS News se encuentran disponibles en el sitio de diagnóstico de INFOTEC ¿Qué debo hacer cuando las aplicaciones Peugeot indican que la "PPI está siendo utilizada por otra aplicación"? PPS news n.° 8 PPS8_FR_CONTROL_ESP.indd 7 77 Junio de 2006 26/06/06 18:51:28 Actualidad de DE UN VISTAZO Peugeot Planet System GLOSARIO Dirección IP 8 IP = Internet Protocol Dirección que se utiliza para identificar a un equipo conectado a una red. Cualquier dirección IP está compuesta por 4 números y 3 puntos. Ej.:192.168.0.101 ADSL (Asymetrical Digital Subscriber Line). Tecnología mediante la cual es posible transportar un elevado número de megabits por segundo a través de los dos hilos de cobre del teléfono. Rendimiento Tasa de transferencia de información a través de un bus. Defragmentar Reorganización de la información que contiene el disco duro. Determinadas aplicaciones permiten reorganizar los archivos que se almacenan a menudo de forma discontinua y optimizar así la velocidad de acceso a la información. Driver (Piloto) Componente de software que permite al sistema operativo comunicarse con un periférico DHCP Protocolo que permite establecer una configuración dinámica de las direcciones IP y de la información asociada. Ethernet Protocolo de comunicación que permite a los equipos comunicarse en una red local. Firewall (En español: cortafuegos) Término que designa las puertas cortafuegos que se sitúan en las redes para separar Internet de las redes locales. En la práctica un firewall es un dispositivo cuya misión es filtrar los mensajes IP que provienen de Internet. Por lo tanto se trata de un conjunto de materiales y aplicaciones de software destinado a proteger la red privada de la empresa de las intrusiones procedentes de Internet. Firmware El firmware es un tipo de software que se integra en un componente material Periférico de comunicación que permite a un ordenador transmitir la información por medio de una línea telefónica estándar. La misión del modem es convertir los datos digitales en analógicos y viceversa. Modem es un término compuesto por MOdulador/ DEModulador. Módem Elemento que se sitúa alrededor (en la parte externa) del ordenador. El periférico sirve para proporcionar o recuperar la información gestionada por el ordenador. Ejemplos: teclado, impresora. POP3 Este sistema es el que utilizan la mayoría de clientes de correo electrónico en Internet para recuperar el correo electrónico recibido Proveedor/PAI Hace referencia a una empresa que proporciona un servicio de acceso a Internet. Dicha empresa se encuentra conectada permanentemente a Internet y usted puede conectarse a través de un módem Proxy Dispositivo de pasarela de seguridad que se utiliza para aislar en una empresa una red interna de la red de Internet. El administrador de Periférico red será el encargado de gestionar el proxy y de limitar o no el acceso de determinadas personas de un lado u otro, así como el tipo de contenidos accesible. Router Herramienta de software o material utilizada para dirigir los datos a través de una red. Por norma general se trata de una pasarela entre varios servidores que permite a los usuarios acceder con facilidad a todos los recursos que se ofrecen en la red. Servidor Organismo que opera un sistema informático y permite a un solicitante la consulta y utilización directa de uno o varios bancos de datos. SMTP Este estándar de Internet permite a los clientes de correo electrónico enviar correos electrónicos USB (Universal Serial Bus) Tecnología de tipo Plug & Play que permite conectar hasta 127 periféricos (ratón, módem, teclado, escáner, etc.) en un mismo canal y autorizar una tasa de transferencia cercana a los 12 Mbits/s. Virus Programa intruso que infecta los ficheros introduciéndoles copias de su código, de modo que dichos ficheros quedan "infectados". Si un fichero infectado se carga en memoria, el virus puede propagarse a otros ficheros, y así sucesivamente. A menudo tienen efectos secundarios graves. Por ejemplo, determinados tipos de virus pueden eliminar el contenido del disco duro o acaparar la memoria que deberían utilizar otros programas. WIFI "Wireless Fidelity" o Ethernet sin cable. Red local de tipo Ethernet con acceso sin cable AUTOMOBILES PEUGEOT RC PARIS B 552 144 503 “Los derechos de propiedad intelectual relacionados con la información técnica contenida en este documento pertenecen exclusivamente al Fabricante. Queda prohibida cualquier reproducción o difusión total o parcial de esta información sin la autorización previa del Fabricante.” “La información técnica contenida en el presente documento se dirige exclusivamente a los profesionales de la reparación del automóvil. En determinados casos, esta información puede afectar a la seguridad de los vehículos. Los profesionales de la reparación del automóvil a los que vaya dirigida esta información serán las personas que utilizarán dicha información." “La información técnica que aparece en este documento puede actualizarse en función de la evolución de las características de los modelos de cada gama. Invitamos a los reparadores de automóviles a ponerse en contacto periódicamente con el Fabricante para obtener las actualizaciones necesarias.” Creación e imágenes DTAV/PIMS/EDAV - Texto: DTAV/MPDE - Impresión EDIPRO- Impreso en la UE. PPS8_FR_CONTROL_ESP.indd 8 26/06/06 18:51:29
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