ÍNDICE GARANTÍA PANEUROPEA DE NISSAN
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ÍNDICE GARANTÍA PANEUROPEA DE NISSAN
GARANTÍA PANEUROPEA DE NISSAN ÍNDICE La garantía paneuropea de NISSAN tiene validez en todos los países indicados en el punto 1.1d en los que existan concesionarios NISSAN autorizados. 1. INFORMACIÓN SOBRE LA GARANTÍA PANEUROPEA DE NISSAN ______________8 2.8 Modificación del diseño____________ 10 1.1 Garantía de vehículo nuevo__________ 8 2.10Qué haremos nosotros_____________ 11 1.1aGarantía del tren motriz_____________ 8 2.11Qué debe hacer usted_____________ 11 1.1bGarantía de remolque_______________ 8 2.12Ajustes__________________________ 12 GARANTÍA PANEUROPEA DE NISSAN Válida hasta que se alcance este límite de años o kilómetros, lo que ocurra primero. (resumen - consulte la página 8 para obtener más detalles) 1.1cAsistencia en viaje_________________ 8 1.1dTraslado del vehículo_______________ 8 GARANTÍA DE VEHÍCULO NUEVO cubre todo el vehículo - consulte la página 8 para obtener más detalles 1.1ePaíses con cobertura paneuropea_____ 9 1.2 Garantía de pintura________________ 9 GARANTÍA DE PINTURA 1.3 Garantía de perforación por corrosión_ 9 cubre la pintura de la carrocería - consulte la página 8 para obtener más detalle GARANTÍA DE PERFORACIÓN POR CORROSIÓN Consulte el certificado de garantía que encontrará al principio de este Libro de Garantías para obtener información sobre la cobertura de la garantía para su vehículo. cubre las perforaciones procedentes del interior - consulte las páginas 2 y 8 para obtener más detalles 1.4 Garantía de accesorios y piezas originales________________________ 9 2.LO QUE DEBE SABER SOBRE LA GARANTÍA PANEUROPEA DE NISSAN_____________10 2.1Neumáticos _____________________ 10 GARANTÍA DE ACCESORIOS Y PIEZAS ORIGINALES 2.2.Batería__________________________ 10 cubre todos los accesorios y piezas originales - consulte la página 9 para obtener más detalles 2.3 Inspección previa a la entrega_______ 10 2.4 Servicio de mantenimiento periódico___10 NISSAN ASSISTANCE ofrece cobertura en caso de avería - consulte la página 8 para obtener más detalles Para obtener más información sobre la cobertura Nissan Assistance, consulte la sección 5. La garantía paneuropea de NISSAN no afecta a los derechos legales del comprador y supone un complemento a cualquier otra disposición a la que el comprador pudiera tener derecho en virtud del contrato de venta. 6 2.5 Concesionarios y talleres autorizados__10 2.6 Accesorios y piezas originales NISSAN__10 2.7 Servicio de garantía en países extranjeros______________________ 10 2.9 Elementos no cubiertos____________ 10 3. NISSAN Assistance_________________13 3.1 Servico Básico____________________ 13 6. GAMA DE ACEITES Y LÍQUIDOS RECOMENDADOS____________________20 7. CERTIFICADOS DEL SERVICIO DE MANTENIMIENTO PERIÓDICO__________21 8. INFORME DE LA REVISIÓN ANUAL______27 9. Atención al cliente________________33 3.2 Servicios Adicionales______________ 13 3.3 NISSAN ASSISTANCE+_____________ 14 3.4 Limitaciones______________________ 14 4. PARA EL CONCESIONARIO NISSAN AUTORIZADO EN EL EXTRANJERO_______15 Reparación asociada a la garantía________ 15 NISSAN ASSISTANCE___________________ 15 5.MANTENIMIENTO DEL VEHÍCULO E INFORMACIÓN SOBRE EL PROGRAMA DE MANTENIMIENTO____________________18 5.1 ¿Qué es el Mantenimiento?_________ 18 5.2. Tipos de Mantenimiento___________ 19 5.3 Mantenimiento Periódico Registro de Servicios______________ 19 7 10.NOTIFICACIÓN DE CAMBIO DE PROPIETARIO/NÚMERO DE MATRICULACIÓN DEL VEHÍCULO_______33 11.CAMBIO DEL VELOCÍMETRO___________34 DECLARACIÓN DE AVERÍA________________35 RECIBO DE REEMBOLSO DE LA ASISTENCIA EN VIAJE_________________________________36 NOTIFICACIÓN CAMBIO DE NOMBRE/ DOMICILIO/TRANSFERENCIA DE PROPIEDAD/ MATRÍCULA____________________________37 1. INFORMACIÓN SOBRE LA GARANTÍA PANEUROPEA DE NISSAN NISSAN International S.A. emite una garantía para cada nuevo vehículo NISSAN vendido, matriculado y utilizado en los países indicados en el punto 1.1e donde existan concesionarios NISSAN autorizados. Durante el período de tiempo y kilometraje especificados en en el certificado de garantía que se encuentra al principio de este folleto, un Concesionario o Taller Autorizado Nissan reparará o sustituirá gratuitamente las piezas o componentes que estén cubiertos según la descripción de cada sección y que presenten defectos de fabricación o del material. Las piezas excluidas de la garantía se enumeran en el apartado 2.9 “Elementos no cubiertos”. El método de reparación o sustitución lo determinará el Concesionario o Taller Autorizado Nissan. 1.1 Garantía de vehículo nuevo La garantía de vehículo nuevo cubre las piezas y componentes de cada nuevo vehículo NISSAN, proporcionados por NISSAN, que presenten defectos de fabricación o del material, excepto los elementos que figuran en el apartado de "Elementos no cubiertos". La garantía de vehículo nuevo tiene validez durante el período de tiempo y kilometraje especificados en el certificado de garantía que se encuentra al principio de este folleto. 1.1a Garantía del tren motriz La garantía del tren motriz tiene una validez de 3 años desde la fecha de inicio de la garantía ó 100.000 km. lo que primero ocurra para el modelo NT400 Cabstar. El concesionario NISSAN reparará o sustituirá las piezas de la transmisión que presenten defectos de fabricación o del material, que se indican a continuación: Motor Culata, bloque y todas las piezas internas, tapa de balancines, cárter de aceite, conjunto de válvulas y tapa delantera, bombas de aceite y agua, colectores de admisión y escape, volante, retenes y juntas, Unidad de Control de Motor (ECM) y bomba inyectora. Caja de Cambios Caja y todas las piezas internas, cubierta y envolvente del embrague, retenes y juntas, convertidor de par, caja de transferencia y todas las piezas internas. Tren propulsor Semiejes, grupo diferencial y todas las piezas internas, árboles de transmisión y rodamientos, retenes y juntas. Suspensión Barras transversales, barras superiores e inferiores, varillas de tensión y compresión, varillas paralelas, brazos de suspensión, barras de suspensión, tirantes, manguetas, cubos y rodamientos, rótulas, rodaminetos de rueda y retenes. Dirección Caja de dirección y todas las piezas internas, conjunto de la columna de dirección, varillaje de dirección, bomba de aceite y tubos flexibles, retenes y juntas de la servodirección. Engranaje de la Dirección y todas las piezas internas. 1.1b Garantía de remolque Si durante el período de garantía de vehículo nuevo su vehículo queda inmovilizado debido a un defecto cubierto por la garantía, está cubierto el servicio de remolque, cuando sea necesario, al Concesionario o Taller Autorizado NISSAN más cercano. 8 1.1c Asistencia en viaje Si durante el período de garantía de vehículo nuevo se produce un defecto cubierto por la garantía en el extranjero, y este no se puede reparar en el mismo día, o si se va a tardar más de 6 horas en repararlo, el Programa de Asistencia en Viaje cubrirá, hasta un límite determinado, los gastos de la continuación del viaje o el regreso al domicilio habitual, el alojamiento en un hotel o un vehículo de cortesía. Consulte la página 13 para obtener más detalles. 1.1d Traslado del vehículo Su NISSAN se fabrica de acuerdo con la legislación y los requisitos medioambientales del país en el que se vende originalmente. Si lo traslada a otro país europeo, es posible que su vehículo no cumpla con la legislación y los requisitos medioambientales de ese país. Tenga en cuenta que la garantía de vehículo nuevo no cubre los vehículos NISSAN trasladados a un país diferentes a los indicados en el punto 1.1e. 1.1e Países con cobertura PANeuropea La garantía europea de NISSAN está disponible en los siguientes países: Albania, Alemania, Andorra, Austria, Azerbaiyán, Bélgica, Bielorrusia, Bosnia-Herzegovina, Bulgaria, Chipre, Ciudad del Vaticano, Croacia, Dinamarca, Eslovaquia, Eslovenia, España (incluyendo Ceuta y Melilla), Estonia, Finlandia, Francia (incluyendo Martinica, Guadalupe, Guayana francesa y Reunión), Georgia, Grecia, Hungría, Irlanda, Islandia, Italia, Kazajistán, Kósovo, Letonia, Liechtenstein, Lituania, Luxemburgo, Macedonia, Malta, Moldavia, Mónaco, Montenegro, Noruega, Países Bajos, Polonia, Portugal, Reino Unido (incluyendo Guernsey y Jersey) , República Checa, Rumanía, Rusia, San Marino, Serbia, Suecia, Suiza, Turquía y Ucrania. 1.2 Garantía de pintura La garantía de pintura cubre las piezas pintadas de la carrocería (excepto los bajos del vehículo) que presenten defectos de pintura debido a la existencia de materiales defectuosos o errores de fabricación. El periodo de garantía de pintura está especificado en el certificado de garantía que se encuentra al principio de este folleto. 1.3 Garantía de perforación por corrosión La garantía de perforación por corrosión cubre la chapa de la carrocería que presente perforaciones procedentes del interior, debidas a la corrosión generada por un defecto de fabricación o del material. El periodo de garantía de perforación por corrosión está especificado en el certificado de garantía que se encuentra al principio de este folleto. Esta garantía requiere que el vehículo sea inspeccionado de acuerdo con el programa de revisiones que se incluyen en el presente Libro de Garantías , y si procede sea tratado por un Concesionario o Taller Autorizado Nissan. 1.4 Garantía de accesorios y piezas originales NISSAN International S.A. garantiza la ausencia de defectos de fabricación o del material en todas las piezas y accesorios originales NISSAN montados en un vehículo NISSAN por un concesionario autorizado NISSAN o taller aprobado por NISSAN, durante el periodo especificado en el certificado de garantía que se encuentra el principio de este folleto, a partir de la fecha de montaje, independientemente del kilometraje del vehículo. La garantía de accesorios y piezas originales cubre las piezas adquiridas por el cliente y montadas en un vehículo NISSAN por un concesionario NISSAN autorizado o taller aprobado por NISSAN, durante el periodo especificado en el certificado de garantía que se encuentra el principio de este folleto, a partir de la fecha de montaje, independientemente del kilometraje del vehículo. Para que el cliente pueda hacer uso de esta garantía, deberá confirmar la fecha de montaje de la pieza por medio de la factura. 9 Si el vehículo en el que se ha montado la pieza está cubierto por la garantía Paneuropea NISSAN, la garantía de la pieza no finalizará antes que la garantía Paneuropea NISSAN. Una reparación asociada a la garantía de piezas no puede utilizarse para ampliar el período total de garantía del vehículo. La garantía para las piezas y accesorios originales de venta libre es válida a partir de la fecha de adquisición, durante un periodo que se especifica en el certificado de garantía que se encuentra al principio del presente folleto. El cliente deberá confirmar la fecha de adquisición por medio de la factura de compra. La garantía de accesorios y piezas originales para reparaciones en garantía que se encuentren dentro del periodo de la garantía de vehículo nuevo, expirará como máximo cuando venza la garantía de vehículo nuevo. 2.LO QUE DEBE SABER SOBRE LA GARANTÍA PANEUROPEA DE NISSAN 2.1Neumáticos Los neumáticos, incluso cuando se trate de los de serie, están garantizados por el fabricante de los mismos. Si es necesario, un Concesionario o Taller Autorizado le ayudará a realizar una reclamación en garantia. 2.2.Batería La batería de 12V está cubierta por la misma garantía Paneuropea NISSAN. 2.3 Inspección previa a la entrega 2.5 Concesionarios y talleres autorizados Se recomienda que el mantenimiento periódico se lleve a cabo en un Concesionario o Taller Autorizado NISSAN. El principal objetivo de estos centros es su satisfacción contínua como cliente de NISSAN. Los Concesionarios y Talleres Autorizados NISSAN están familiarizados con su vehículo y reciben actualizaciones periódicas sobre todos los modelos NISSAN. Asimismo, disponen de los equipos adecuados y la formación necesaria para proporcionar un servicio óptimo a su vehículo. Para asegurar desde el principio una total satisfacción con su nuevo NISSAN, su vehículo se ha revisado a fondo y preparado según el Procedimiento de Inspección Previa a la Entrega de Vehículos nuevos de NISSAN. Atención: en los vehículos chasis-cabina deberá efectuarse el ajuste de la válvula reguladora de frenado una vez el vehículo esté carrozado y deberá comprobarse el cumplimiento de las Normas del Carrocero. 2.6 Accesorios y piezas originales NISSAN 2.4 Servicio de mantenimiento periódico 2.7 Servicio de garantía en países extranjeros Los servicios de mantenimiento periódico son un requisito mínimo para la garantía. Deben llevarse a cabo siguiendo el programa de mantenimiento recomendado por NISSAN. Puede que sea necesario realizar operaciones de mantenimiento adicionales en función de las condiciones climáticas y atmosféricas, los distintos tipos de carreteras, usos del vehículo y hábitos individuales de conducción. Los accesorios y piezas originales están diseñados para su uso en vehículos NISSAN. Se recomienda el uso de piezas y accesorios originales NISSAN para una conducción segura y para un bajo coste de funcionamiento. Solamente las piezas y accesorios originales NISSAN están cubiertos por la Garantía de Accesorios y Piezas Originales NISSAN. La garantía Paneuropea de NISSAN es válida en todos los países del punto 1.1e donde existan Concesionarios y Talleres Autorizados Nissan. Este Libro de Garantías debe presentarse en el Concesionario o Taller Autorizado Nissan cuando sea necesaria una reparación en garantía, tanto dentro del país como en el extranjero. Por lo tanto, es esencial que este Libro de Garantías de su NISSAN esté en su vehículo en cualquier desplazamiento. En caso de tener que realizar una 10 reparación en garantía en el extranjero, pueden ser útiles las instrucciones para concesionarios extranjeros impresas en varios idiomas en las páginas 16-17. 2.8 Modificación del diseño NISSAN se reserva el derecho a modificar en cualquier momento el diseño o las especificaciones de cualquier vehículo NISSAN sin previo aviso, sin que ello suponga la obligación de efectuar las mismas modificaciones en los vehículos vendidos en el pasado. 2.9 Elementos no cubiertos 1. Los neumáticos están cubiertos por la Garantía del fabricante de los mismos; para obtener más información, consulte la sección 2.1. 2. Cualquier pieza, accesorio o equipo no original NISSAN. 3. Cualquier coste de piezas y mano de obra relacionada con los servicios de mantenimiento recomendados o requeridos tales como, por ejemplo, los siguientes, pero sin restringirse a ellos: el equilibrado y la alineación de las ruedas, el reglaje de los faros, la puesta a punto del motor o la sustitución de las bombillas, las bujías, los cinturones de seguridad, los discos del embrague, los discos o tambores de freno, las zapatas, las pastillas de freno, los filtros, los limpiaparabrisas, los líquidos o los lubricantes. 4. Los daños o fallos que se produzcan como consecuencia de: ★★ Utilización incorrecta, conducción competitiva, accidente, robo, incendio, daño intencionado o cualquier uso u operación que infrinja alguna ley aplicable. ★★ Lluvias radioactivas, contaminación ácida o alcalina, proyecciones de gravilla, lluvias químicas, resinas vegetales, excrementos de aves, sal, granizo, tormentas de viento, tormentas eléctricas u otras condiciones medioambientales. ★★ Incumplimiento de las instrucciones correspondientes del Manual del Conductor y de la sección 2.11 “Qué debe hacer usted” del presente Libro de Garantías. ★★ Incumplimiento de la obligación de reparar el vehículo tan pronto como sea posible después de haber detectado un fallo. ★★ Carencia de los servicios de mantenimiento adecuados tal y como se detallan en el presente Libro de Garantías. ★★ Modificaciones o reparaciones incorrectas y/o inadecuadas. ★★ Reparaciones no realizadas en su Concesionario o Taller Autorizado Nissan. ★★ Uso de piezas, accesorios o equipamientos no originales. ★★ Uso de combustible, fluidos o lubricantes inapropiados o sucios. 5. Deterioro normal de la guarnición, pintura y otros elementos estéticos. 6. Cualquier vehículo en el que el cuentakilómetros haya sido modificado o desmontado de modo que la lectura no coincida con el kilometraje real del vehículo, sin registro oficial en el Certificado de Garantía de cambio del velocímetro (Consulte sección 11 de este Libro de Garantías) o en el que se hayan alterado o eliminado el Número de Bastidor o el Número del Motor. 7. Daños incidentales o causales como pérdida del uso del vehículo, inconvenientes o quebranto comercial. 8. Uso y desgastes normales. La garantía no cubre las intervenciones, sustituciones de piezas, o ajustes mecánicos, requeridos por desgastes normales de piezas, equipos y componentes en función del kilometraje realizado o de la utilización dada al vehículo. 9. Los componentes, carrozados, carrozados adicionales, cajas y equipos electromecánicos que conforman las TRANSFORMACIONES, MODIFICACIONES y ACOPLAMIENTOS montados sobre la Carrocería-Auto Bastidor NISSAN o Chasis Cabina NISSAN, así como los daños y averías que ocasionen tales transformaciones o componentes en alguno o varios componentes del Auto-Bastidor NISSAN, ya sean derivados de: (i) una incorrecta transformación o montaje, (ii) de la inidoneidad o incompatibilidad de los mismos con el chasis cabina Nissan o (iii) de un mal funcionamiento de dichos componentes y equipos electromecánicos que conforman dichas TRANSFORMACIONES, MODIFICACIONES y ACOPLAMIENTOS, y ello tanto en el caso de que la transformación, carrozado o acoplamiento haya sido llevada a cabo directamente o facturada por un Concesionario o Taller Oficial de la Red Nissan o por un Taller Independiente. 2.10Qué haremos nosotros Todos los defectos cubiertos por la garantía serán reparados por un Concesionario o Taller Autorizado Nissan sin ningún tipo de cargo de piezas y/o mano de obra para el cliente, con las limitaciones establecidas en el presente Libro de Garantías. 11 2.11Qué debe hacer usted 1. Utilice, mantenga y cuide su NISSAN de forma correcta como se indica en el presente Libro de Garantías y del Manual del Conductor. 2. En el momento de la entrega compruebe la guarnición, la pintura o cualquier posible defecto estético e informe inmediatamente de los mismos al concesionario de venta. 3. Conserve los registros y todas las pruebas necesarias para demostrar que se han realizado las operaciones de mantenimiento en el caso que se presente cualquier duda relativa al mantenimiento del vehículo. Si realiza operaciones de mantenimiento en un taller no autorizado le recomendamos a efectos de cobertura de la garantía que se cercione de que se han seguido todos los pasos de mantenimiento exigidos por los estándares e instrucciones de mantenimiento de NISSAN para su vehículo. A los oportunos efectos, se aclara que de conformidad con lo establecido en el Reglamento CE 461/2010, pueden ser utilizadas también por los Concesionarios, Talleres Autorizados y Talleres Independientes, piezas de recambio de calidad equivalente a las originales, para la realización de reparaciones ordinarias y de mantenimiento de los vehículos NISSAN, excluyendo las reparaciones en garantía, campañas y servicios de posventa gratuitos, en que únicamente pueden ser utilizadas piezas de recambio originales. A efectos de la Garantía de Piezas y Accesorios, conserve los documentos y las facturas correspondientes de cualquier instalación de piezas. 3. NISSAN Assistance 4. En cuanto a la Garantía de Pintura y de Perforación por Corrosión, deben efectuarse además las siguientes operaciones: ★★ Lea atentamente las instrucciones de cuidado y mantenimiento del vehículo que se encuentran en el Manual del Conductor; ★★ Realice la inspección anual de pintura indicada en las páginas 27-32; ★★ Lave y encere el vehículo periódicamente; elimine inmediatamente cualquier residuo de sal, arena, elementos usados para deshacer el hielo, alquitrán, resinas vegetales, excrementos de aves y cualquier otro elemento que pudiera resultar nocivo y que se encuentre adherido al vehículo; ★★ En el caso de algún incidente con la pintura deberá reparar lo antes posible el acabado de la superficie del vehículo. Durante el período de vigencia de la garantía de vehículo nuevo, tiene derecho a NISSAN ASSISTANCE 24 horas al día, todos los días del año, domingos y festivos incluidos y está disponible en los siguientes países: Albania, Alemania, Andorra, Austria, Bélgica, Bielorrusia, Bosnia-Herzegovina, Bulgaria, Chipre, Ciudad del Vaticano, Croacia, Dinamarca, Eslovaquia, Eslovenia, España, Estonia, Finlandia, Francia*, Grecia, Hungría, Irlanda, Islandia, Italia, Kósovo, Letonia, Liechtenstein, Lituania, Luxemburgo, Macedonia, Malta, Moldavia, Mónaco, Montenegro, Noruega, Países Bajos, Polonia, Portugal, Reino Unido, República Checa, Rumanía, Rusia, San Marino, Serbia, Suecia, Suiza, Turquía y Ucrania. * excluyendo: Ultramar para Francia Si la avería sucede en un enclave o en una isla de uno de los países antes mencionados, tiene derecho solamente al Servicio Básico. Si no es posible efectuar una reparación en el lugar de la avería, el vehículo se remolcará hasta un concesionario local de Nissan o hasta un taller local en caso de que no exista un concesionario de Nissan en dicho lugar. 2.12Ajustes Los ajustes necesarios para corregir defectos en materiales o acabados están cubiertos durante los 12 primeros meses del periodo de la Garantía, independientemente de los kilómetros recorridos. 3.1 Servico Básico 3.2 Servicios Adicionales Si su vehículo se inmoviliza debido a un incidente cubierto por la garantía, un incidente no cubierto por la garantía o un accidente, puede llamar al número de teléfono impreso en el certificado de garantía. El primer objetivo es identificar la posibilidad de solucionar el problema mediante instrucciones telefónicas. Si no es posible solucionarlo por vía telefónica, tiene derecho a uno de los dos siguientes tipos de Servicio Básico: Si su vehículo se remolca hasta un taller Nissan y no se puede reparar en el mismo día, tiene derecho a uno de los cuatro servicios adicionales siguientes. 1. Reparación en el lugar de la avería 2. Remolcado a taller Nissan Si su vehículo no puede repararse en carretera, se remolcará a un taller Nissan. Puede elegir a qué taller Nissan llevar el vehículo, siempre que dicho taller se encuentre a menos de 50 km del lugar de la avería. Si la distancia es superior a 50 km, su vehículo se remolcará al taller Nissan más cercano. 12 1. CONTINUACIÓN DEL VIAJE: Para empezar o continuar el viaje o para volver a casa para conductor y pasajeros, y vuelta al taller para el conductor (o una persona seleccionada por el conductor) a recoger el vehículo reparado. H tren / barco (primera clase) H taxi hasta 50 km H avión, si tren > 8 horas (clase turista) H transporte público Es posible combinar las opciones anteriores. Está cubierto el coste del transporte local entre el concesionario donde el vehículo se puede reparar y la estación, aeropuerto, hotel o empresa de alquiler de vehículos. 13 2. VEHÍCULO DE SUSTITUCIÓN: Hasta que el vehículo esté reparado durante un máximo de tres días laborales sin límite de kilómetros. Los gastos de combustible y de peaje corren a cargo del cliente. En caso de utilizar un vehículo de alquiler podría requerirse una fianza. El vehículo de sustitución será, si es posible, de la misma categoría que el vehículo averiado. Un vehículo de sustitución no se puede utilizar para actividades comerciales (como la continuación de un negocio). 3. ALOJAMIENTO: Si la avería ha ocurrido > 50 km de casa y quiere esperar a que se repare el vehículo. Hasta que el vehículo esté reparado durante un máximo de tres días laborales en un hotel de 3 estrellas incluyendo desayuno para conductor y pasajeros. 4. PARA EL CONCESIONARIO NISSAN AUTORIZADO EN EL EXTRANJERO 4. REPATRIACIÓN: Si después de una avería en el extranjero el vehículo no se puede reparar en un plazo de 3 días laborales tras su llegada al taller Nissan, se puede organizar la repatriación del vehículo / conductor / pasajeros / equipaje si es necesario. En ese caso, la repatriación debe organizarse en los 4 días posteriores a la llegada del vehículo al concesionario de Nissan. Si no se puede prever en el plazo de un día que el vehículo no se reparará en 3 días laborales, la repatriación se puede combinar con uno de los tres servicios mencionados anteriormente si es necesario. 3.3 NISSAN ASSISTANCE+ Si pasa los mantenimientos periódicos en un taller Nissan, podrá beneficiarse del servicio de Nissan Assistance hasta el siguiente mantenimiento programado. De esta manera seguirá disfrutando de las coberturas que se mencionan en los capítulos anteriores. Para obtener más información póngase en contacto con el taller Nissan más cercano. 3.4 Limitaciones: Para el concesionario autorizado NISSAN o taller aprobado por NISSAN: NISSAN ASSISTANCE no cubre: H incidentes que ocurren fuera de la carretera H incidentes causados por fuerza mayor H incidentes que ocurren durante la participación en competiciones, rallies y carreras H daños en el equipaje, daños físicos o pérdida de ingresos debido a la inmovilización H incidentes provocados por acción intencionada o falta de prudencia desmedida por parte del conductor o los pasajeros H costes habituales del cliente durante un viaje, como combustible, seguros, peajes, tarifas de aparcamiento, comidas, etc. Reparación asociada a la garantía: Este vehículo se ha registrado en otro país y está cubierto por la garantía paneuropea NISSAN durante el periodo y el kilometraje que se especifica en el certificado de garantía que se encuentra al principio de este folleto. Si el vehículo todavía está cubierto por la garantía paneuropea NISSAN, toda reparación en garantía que sea necesaria y el conductor reclame debe realizarse sin coste para el cliente. En caso de duda, póngase en contacto con el distribuidor de su país. NISSAN ASSISTANCE Si el cliente dispone de Nissan Assistance, la reparación en garantía es indispensable para continuar el viaje de forma segura, y la reparación no puede terminarse en el mismo día, proceda de la siguiente manera: - Indique al cliente que llame al teléfono de NISSAN Assistance que se encuentra en este folleto para obtener asistencia. El cliente tiene derecho a los servicios adicionales que se detallan en 3.2. (Concesionario/ taller Nissan = Entidad autorizada para vender y/o reparar vehículos comerciales ligeros.) 14 15 ENGLISH DEUTSCH FRANÇAIS ITALIANO PORTUGUÊS NEDERLANDS DANSK SVENSKA NORSK SUOMI EΛΛΗΝΙΚΑ РУССКИЙ ЯЗЫК To the Authorised NISSAN Dealer or NISSAN Approved Repairer. An den NISSAN-Vertragshändler bzw. die NISSANVertragswerkstatt. À l'attention du concessionnaire NISSAN agréé ou du réparateur NISSAN agréé. Al concessionario autorizzato NISSAN o al riparatore approvato da NISSAN. Ao concessionário autorizado NISSAN ou reparador aprovado NISSAN. Aan de erkende NISSAN-dealer of goedgekeurde NISSAN-reparateur. Til autoriserede NISSANforhandlere eller NISSANgodkendte værksteder. Till den auktoriserade Nissan-återförsäljare eller Nissan-godkända reparatören. Til autorisert NISSAN-forhandler eller NISSAN-godkjent verksted. Valtuutetulle NISSAN-jälleenmyyjälle tai NISSANin hyväksymälle korjaajalle. Авторизованному дилеру NISSAN или СТО, одобренной NISSAN. Warranty Repair: This vehicle has been registered in another country and is warranted under the NISSAN Pan European Warranty for the period and mileage listed on the Warranty Certificate at the front of this booklet. If the vehicle is still covered by the NISSAN Pan European Warranty, any necessary warranty repairs the driver requests must be carried out free of charge to the customer. In case of doubt, please contact the distributor in your country. Garantiereparatur: Dieses Fahrzeug wurde in einem anderen Land zugelassen und ist für den Zeitraum und die Laufleistung, die auf der Garantiekarte vorn in diesem Heft angegeben sind, von der paneuropäischen NISSANGarantie gedeckt. Wenn für das Fahrzeug noch die paneuropäische NISSAN-Garantie gilt, müssen sämtliche vom Fahrer geforderten Garantiereparaturen für diesen kostenlos durchgeführt werden. Wenden Sie sich im Zweifelsfall an den Vertriebspartner in Ihrem Land. Réparation sous garantie : Ce véhicule a été immatriculé dans un autre pays et est couvert par la garantie paneuropéenne NISSAN pour la durée et le kilométrage mentionnés sur le certificat de garantie au début de ce carnet. Si le véhicule est encore couvert par la garantie paneuropéenne NISSAN, toute réparation sous garantie nécessaire, demandée par le conducteur, doit être effectuée gratuitement. En cas de doute, veuillez contacter le distributeur de votre pays. Riparazione in garanzia: Questo veicolo è stato registrato all'estero ed è coperto dalla Garanzia paneuropea NISSAN per il periodo e il chilometraggio specificati nel Certificato di garanzia nella parte anteriore del presente libretto. Fintantoché il veicolo sarà coperto dalla Garanzia paneuropea NISSAN, gli interventi di riparazione necessari richiesti dal conducente devono essere eseguiti senza spesa per il cliente. In caso di dubbio, rivolgersi al distributore nel proprio paese. Reparatie onder garantie: Deze auto is geregistreerd in het buitenland en valt onder de NISSAN Paneuropese Garantie gedurende de periode en de kilometers aangegeven in het Garantiecertificaat aan het begin van dit boekje. Zolang de auto gedekt is door de NISSAN Paneuropese Garantie, dient elke noodzakelijke reparatie die de bestuurder vereist kosteloos voor de klant uitgevoerd te worden. Neem bij vragen contact op met de distributeur in uw land. Garantireparation: Bilen er indregistreret i et andet land og dækkes af NISSANs fælleseuropæiske garanti for den periode og det kilometerantal, der er angivet i garanticertifikatet forrest i dette hæfte. Hvis køretøjet stadig er dækket af NISSANs paneuropæiske garanti, skal alle nødvendige reparationer, som føreren anmoder om, udføres uden omkostninger for kunden. I tilfælde af tvivl bedes du kontakte distributøren i dit land. Garantireparation: Detta fordon har registrerats i ett annat land och omfattas av NISSAN Pan-Europeangarantin för perioden och körsträckan som anges i garanticertifikatet längst fram i detta häfte. Om fordonet fortfarande omfattas av NISSAN Pan-European-garantin måste alla nödvändiga garantireparationer som föraren begär utföras utan kostnad för kunden. I tveksamma fall ber vi dig kontakta distributören i ditt land. Vejhjælp: Hvis kunden kommer fra et land, der er dækket af NISSAN Assistance, og garantireparationen er nødvendig for at kunne fortsætte rejsen på sikker vis, men ikke kan udføres på samme dag, skal følgende procedure følges: - Anmod kunden om at kontakte numrene til NISSAN Assistance, der gælder for køretøjet og er angivet i dette hæfte for at få assistance. Kunden er berettiget til tillægsydelser som beskrevet i 5.2. Vägassistans: Om kunden kommer från ett land som omfattas av NISSAN Assistance och garantireparationen är avgörande för en säker fortsättning på resan och reparationen inte kan slutföras samma dag beakta följande procedurer: - instruera kunden att kontakta de nummer till NISSAN Assistance som utfärdades tillsammans med fordonet, och som anges i detta häfte, för att få hjälp. Kunden är berättigad till de tilläggstjänster som beskrivs i 5.2. Takuukorjaus: Tämä auto on rekisteröity toisessa maassa, ja se kuuluu NISSAN Pan Europe -takuun piiriin tämän vihkon alussa olevassa takuutodistuksessa mainitun ajanjakson ja kilometrimäärän mukaisesti. Jos ajoneuvo kuuluu yhä NISSAN Pan Europe -takuun piiriin, kaikki ajoneuvon kuljettajan vaatimat takuukorjaukset on suoritettava asiakasta veloittamatta. Ota yhteys maahantuojaan epäselvissä tapauksissa. Assistance routière : Si le client est originaire d'un pays dans lequel la couverture de l'assistance NISSAN s'applique et que la réparation sous garantie est indispensable pour poursuivre le voyage en toute sécurité, mais que la réparation ne peut pas être effectuée le jour même, respectez la procédure suivante : - Indiquez au client de contacter l'assistance NISSAN aux numéros fournis avec le véhicule et mentionnés dans ce carnet pour obtenir de l'aide. Le client peut prétendre à des services supplémentaires tels que décrits à la section 5.2. 16 Pechhulpdienst: Als de klant afkomstig is uit een land waar de NISSAN Assistance geldig is en de reparatie onder garantie essentieel is voor een veilige voortzetting van de reis maar niet dezelfde dag uitgevoerd kan worden, neem dan de volgende procedure in acht: - Maak de klant attent op de nummers van de NISSAN Assistance meegeleverd met de auto en aangegeven in dit boekje, opdat de nodige hulp verkregen kan worden. De klant heeft recht op extra service, zoals beschreven in 5.2. Garantireparasjon: Denne bilen er registrert i et annet land og er dekket av NISSAN Pan-European Warranty for perioden og kilometerstanden som er oppgitt på garantibeviset på forsiden av dette heftet. Hvis bilen fortsatt er dekket av NISSAN Pan-European Warranty, og det er behov for garantireparasjon etterspurt av føreren, skal dette utføres uten kostnad for bilens eier. Hvis du er i tvil kan du kontakte distributøren i landet ditt. Pannendienst: Wenn der Kunde aus einem Land kommt, das durch den NISSAN Assistance Dienst gedeckt ist, und die Garantiereparatur für eine sichere Weiterreise erforderlich ist, diese aber nicht am selben Tag fertiggestellt werden kann, ist folgendes Verfahren zu beachten: - Weisen Sie den Kunden an, sich für Unterstützung an die Nummern von NISSAN Assistance zu wenden, die mit dem Fahrzeug geliefert wurden und in diesem Heft vermerkt sind. Der Kunde hat Anspruch auf Zusatzleistungen wie in 5.2 beschrieben. Reparação coberta pela garantia: Este veículo foi registado noutro país e está abrangido pela Garantia Pan-europeia NISSAN durante o período e quilometragem indicados no Certificado de Garantia na parte da frente deste livrete. Se o veículo ainda estiver abrangido pela Garantia Pan-europeia NISSAN, quaisquer reparações necessárias cobertas pela garantia que sejam solicitadas pelo condutor devem ser realizadas de forma gratuita para o cliente. Em caso de dúvida, contacte o distribuidor para o seu país. Προς τον εξουσιοδοτημένο αντιπρόσωπο NISSAN ή τον Εγκεκριμένο επισκευαστή NISSAN. Veihjelp: Hvis kunden er fra et land som er dekket av NISSAN Assistance, og garantireparasjonen er avgjørende for å kunne fortsette kjøreturen på en sikker måte og reparasjonen ikke kan fullføres samme dag, følg følgende prosedyre: - Instruer kunden om å kontakte NISSAN Assistance på det aktuelle nummeret i listen i dette heftet som kunden skal ha fått u td e l t sa m m e n m e d kjøretøyet, for å få hjelp. Kunden har rett til tilleggstjenester som beskrevet i 5.2. Tiepalvelu: Jos asiakas on NISSAN Assistance -palveluohjelman piiriin kuuluvasta maasta ja takuukorjaus on välttämätön matkan turvallisen jatkumisen kannalta, mutta korjausta voida suorittaa samana päivänä, huomioi seuraava menettely: - Pyydä asiakasta ottamaan yhteyttä NISSAN Assistance -palvelunumeroon, joka on ilmoitettu auton mukana ja merkitty tähän vihkoon, ja kysymään neuvoa palvelusta. Asiakas on oikeutettu lisäpalveluun kohdassa 5.2 kuvatulla tavalla. Επισκευή εντός εγγύησης: Αυτό το όχημα έχει καταχωριστεί σε άλλη χώρα και η εγγύηση που το καλύπτει είναι η Πανευρωπαϊκή Εγγύηση NISSAN, για την περίοδο και τη χιλιομετρική κάλυψη που αναφέρονται στο Πιστοποιητικό Εγγύησης στο μπροστινό μέρος του παρόντος φυλλαδίου. Εάν το όχημα συνεχίζει να καλύπτεται από την Πανευρωπαϊκή Εγγύηση NISSAN, οποιεσδήποτε απαραίτητες επισκευές υπό την εγγύηση σας ζητηθούν από τον οδηγό, πρέπει να γίνουν χωρίς χρέωση για τον πελάτη. Σε περίπτωση αμφιβολίας, επικοινωνήστε με το διανομέα στη χώρα σας. Roadside Assistance: If the customer is from a country covered by the NISSAN Assistance and the warranty repair is essential for a safe continuation of the journey, and the repair cannot be completed the same day, observe the following procedure: - Instruct the customer to contact the NISSAN Assistance numbers issued with the vehicle and listed in this booklet to obtain assistance. The customer is entitled to additional service as described in 5.2. Assistenza stradale: Se il cliente proviene da un paese in cui è valida l'Assistenza NISSAN e l'intervento di riparazione è essenziale per il proseguimento sicuro del viaggio ma non può essere effettuato in giornata, osservare la seguente procedura: - Bisogna indicare al cliente i numeri dell'Assistenza NISSAN forniti con il veicolo e riportati nel presente libretto, affinché possa ottenere l'assistenza necessaria. Il cliente ha il diritto al servizio addizionale, descritto nel paragrafo 5.2. Assistência em Viagem: Se o cliente for de um país abrangido pela Assistência NISSAN e a reparação coberta pela garantia for essencial para prosseguir a viagem em segurança, e a reparação não puder ser concluída no mesmo dia, proceda da seguinte forma: - Dê instruções ao cliente para utilizar os números de contacto da Assistência NISSAN divulgados com o veículo e indicados neste livrete para obter assistência. O cliente tem direito a serviço adicional, conforme descrito no ponto 5.2. 17 Οδική βοήθεια: Σε περίπτωση που ο πελάτης είναι από χώρα την οποία καλύπτει η Βοήθεια της NISSAN και η επισκευή υπό την εγγύηση είναι σημαντική για την ασφαλή συνέχιση του ταξιδιού και δεν είναι δυνατό να ολοκληρωθεί αυθημερόν, τηρείτε την εξής διαδικασία: - Δώστε στον πελάτη την οδηγία να επικοινωνήσει με κάποιον από τους αριθμούς της Βοήθειας NISSAN που παρέχονται με το όχημα και παρατίθενται στο παρόν φυλλάδιο για να λάβει βοήθεια. Ο πελάτης δικαιούται επιπλέον υπηρεσίες όπως περιγράφεται στην ενότητα 5.2. Гарантийный ремонт: Этот автомобиль зарегистрирован в другой стране и на него распространяется Общеевропейская гарантия технического обслуживания NISSAN на период и пробег, указанные на вклейке с гарантией на лицевой обложке этого буклета. Если на автомобиль все еще распространяется Общеевропейская гарантия технического обслуживания NISSAN, любой необходимый гарантийный ремонт по запросу водителя должен выполняться бесплатно для клиента. Свяжитесь с дилером в вашей стране, если у вас возникли сомнения. Помощь на дорогах: Если клиент прибыл из страны, в которой действует программа NISSAN Assistance, и гарантийный ремонт необходим для безопасного продолжения путешествия, но ремонт не может быть выполнен в тот же день, соблюдайте следующую процедуру: - Проинструктируйте клиента позвонить по номерам программы NISSAN Assistance, прилагаемым к автомобилю и перечисленным в этом буклете, чтобы получить помощь. Клиент имеет право на дополнительное обслуживание, как описано в пункте 5.2. 5.MANTENIMIENTO DEL VEHÍCULO E INFORMACIÓN SOBRE EL PROGRAMA DE MANTENIMIENTO El capítulo 2 contiene información sobre el programa de mantenimiento de NISSAN, que permite conocer los intervalos de mantenimiento aplicables a su NISSAN, e información sobre las operaciones específicas de los programas de mantenimiento de NISSAN. Todos los datos y especificaciones que se proporcionan en esta sección de mantenimiento se basan en la información más reciente en el momento de la impresión. NISSAN se reserva el derecho a alterar las especificaciones o el diseño en cualquier momento sin previo aviso. 5.1 ¿Qué es el Mantenimiento? NECESIDAD DE MANTENIMIENTO Su NISSAN se ha fabricado con las técnicas de producción más modernas y bajo un control de calidad muy estricto. Además, ha sido diseñado para requerir un mantenimiento mínimo con intervalos de revisión más largos para ahorrarle tiempo y dinero. Sin embargo, es necesario un mantenimiento periódico para garantizar el funcionamiento correcto y eficaz de su vehículo NISSAN por los motivos descritos a continuación: LUBRICANTES Su vehículo NISSAN utiliza diversos tipos de aceites y fluidos, entre los que se incluyen el aceite de motor, aceite de la transmisión, aceite del diferencial, líquido de la batería y refrigerante del motor. Estos aceites y fluidos tienen funciones muy importantes, como lubricar y refrigerar el vehículo y evitar la formación de óxido. Es necesario rellenarlos o cambiarlos periódicamente. PIEZAS DE GOMA Las mangueras, correas y fundas tienen partes de goma que son susceptibles de agrietarse o desgastarse. Si se desgastan, es necesario sustituirlas por otras nuevas. DETERIORO NORMAL Los vehículos están equipados con numerosas piezas que no se pueden proteger del desgaste y deterioro normales. Entre estas piezas se incluyen los neumáticos, las pastillas de freno, etc., que resultan indispensables para las funciones básicas del vehículo y deben sustituirse regularmente. Si no se lleva a cabo un mantenimiento periódico, puede que se reduzca el rendimiento del vehículo o que se produzcan averías, así como la exclusión de la cobertura de la garantía. Al principio de este Libro de Garantías se proporciona información sobre el mantenimiento periódico necesario para garantizar el buen rendimiento del motor y del sistema de control de emisiones, así como las condiciones de la mecánica de su nuevo vehículo. El mantenimiento periódico es aquel que debe realizarse siguiendo intervalos de tiempo o kilometraje. Al mismo tiempo, es necesario que el cliente revise el funcionamiento cotidiano del vehículo, como se indica en “Mantenimiento general” dentro de la sección “Mantenimiento y hágalo usted mismo” del manual del conductor. Si necesita ayuda, le recomendamos que realice esa comprobación en un concesionario autorizado NISSAN o en un taller aprobado por NISSAN. 18 NECESIDAD DE MANTENIMIENTO NISSAN recomienda que realice el mantenimiento de su vehículo en un concesionario autorizado NISSAN o en un taller aprobado por NISSAN. Es necesario poseer una destreza, un conocimiento y un equipo específicos para llevar a cabo un mantenimiento adecuado de su vehículo NISSAN. El concesionario autorizado NISSAN o taller aprobado por NISSAN cuenta con personal técnico cualificado y equipos especiales para llevar a cabo el mantenimiento adecuado de su vehículo NISSAN. NISSAN recomienda que la revisión de los elementos de mantenimiento que requieran la sustitución de piezas, aceite de motor, filtros de aceite y filtros de aire se realice en un concesionario autorizado NISSAN o taller aprobado por NISSAN. NISSAN recomienda utilizar las piezas y fluidos especificados durante el mantenimiento. Además, NISSAN recomienda que la sustitución de piezas tales como los frenos se realice en un concesionario autorizado NISSAN o taller aprobado por NISSAN. Para obtener más información sobre los lubricantes y fluidos recomendados y/o específicos para el NISSAN, consulte la sección 9 del Manual del Conductor. La garantía no cubre los daños que se produzcan en el vehículo debido al uso de piezas no originales, fluidos, combustibles o lubricantes inadecuados. (Consulte la página “Elementos no cubiertos” de la SECCIÓN DE GARANTÍA) 5.2. Tipos de Mantenimiento MANTENIMIENTO PERIÓDICO Hay dos tipos de programas de mantenimiento. El personal de ventas o de posventa del concesionario autorizado NISSAN o taller aprobado por NISSAN le explicará qué programa de mantenimiento seguir en función de sus hábitos de conducción, las condiciones ambientales de su zona, etc. Ambos programas y sus características se describen a continuación (solo aplicable si la tercera pegatina "su plan de mantenimiento en condiciones de conducción extremas" se muestra en el capítulo 2): • antenimiento programado M para condiciones de conducción extremas Si, cuando conduce el vehículo, se da normalmente una o varias de las condiciones indicadas a continuación, siga el programa de “Mantenimiento en condiciones de conducción adversas”. a. Conducción en entornos con mucho polvo b. Conducción constante en distancias cortas c. Conducción con remolque o caravana d. Abuso del ralentí e.Conducción en condiciones meteorológicas adversas o en zonas en las que la temperatura ambiental es extremadamente alta o baja f.Conducción en zonas muy húmedas o montañosas g. Conducción en zonas con presencia de sal y otros materiales corrosivos h. Conducción por zonas accidentadas o embarradas o en zonas desérticas i.Conducción que implique un uso frecuente del freno o en zonas montañosas j. Conducción frecuente fuera de la carretera o conducción en agua. k. Conducción mantenida a alta velocidad l. Conducción a baja velocidad (velocidad media < 30 km/h o 20 mph) m. Para modelos sin sistema Euro-OBD n. Circuitos cortos repetitivos en condiciones de frío extremo. o. Uso de combustibles con plomo • rograma de mantenimiento P en condiciones de conducción normales Si el vehículo se usa principalmente en condiciones de conducción distintas de las indicadas a continuación, siga el programa de “Mantenimiento en condiciones de conducción normales”. MANTENIMIENTO NO PERIÓDICO Además de los elementos de mantenimiento periódico para los que se establecen intervalos fijos, existen otros elementos que deben funcionar correctamente sin realizar revisiones periódicas. Sin embargo, si se produce una avería en uno de estos elementos, puede afectar al motor o al rendimiento del vehículo. Si se percibe o sospecha algún indicio de avería, estos elementos deben inspeccionarse o ajustarse. 19 5.3 Mantenimiento Periódico Registro de Servicios El registro de mantenimientos periódicos le ayudará a recordar qué elementos del vehículo deben revisarse en el próximo mantenimiento y cuándo deben realizarse tales comprobaciones. Este registro puede servirle para llevar un control del historial de los mantenimientos periódicos realizados en el vehículo. Este registro facilita a su concesionario autorizado NISSAN o taller aprobado por NISSAN el seguimiento del estado y rendimiento de su vehículo a lo largo de los años de uso. Además, el historial de mantenimientos periódicos le garantiza la obtención de un alto valor de reventa del vehículo. Cada vez que se revisa su NISSAN en un concesionario autorizado NISSAN o taller aprobado por NISSAN, el personal de posventa registra la fecha, el kilometraje, y firma el registro para dejar constancia de que el mantenimiento periódico se ha realizado. Puede que la información de mantenimiento se modifique sin previo aviso debido a un cambio en las especificaciones del vehículo. Póngase en contacto con un taller cualificado NISSAN, como un concesionario autorizado NISSAN o taller aprobado por NISSAN para verificar la información de mantenimiento más reciente. 6. GAMA DE ACEITES Y LÍQUIDOS RECOMENDADOS En todas sus operaciones de mantenimiento, NISSAN RECOMIENDA EL USO DE SU GAMA DE ACEITES ESPECÍFICOS Y LÍQUIDOS ORIGINALES NISSAN GENUINE los únicos que han sido desarrollados específicamente para los vehículo NISSAN. Nuestra gama dispone de fómulas únicas para cada producto. Aceite de motor Aceite de transmisión Líquido anticongelante Líquido de frenos 20 Revisión DURANTE EL 6º AÑO USAR LOS SIGUIENTES SÍMBOLOS PARA SEÑALAR EL DAÑO: Picado Abolladuras / golpes +Arañazo Otros daños ↑Es necesario un tratamiento antióxido posterior NÚMERO DE BASTIDOR MATRICULA NOMBRE/DIRECCIÓN DEL PROPIETARIO 9. Atención al cliente El objetivo principal de su Concesionario/Taller Autorizado NISSAN es que usted esté totalmente satisfecho con su vehículo. Le prestaremos toda la atención necesaria a cualquier problema que surja, ya sea dentro del periodo de la garantía como fuera de él. Si surge cualquier problema que no haya podido ser resuelto satisfactoriamente por el personal del Concesionario/Taller Autorizado NISSAN, le rogamos que proceda de la siguiente manera: PASO 1 FECHA DE LA REVISIÓN KILOMETRAJE FIRMA/SELLO DEL CONCESIONARIO/TALLER QUE PRESTA EL SERVICIO millas PASO 2 día - mes - año Si no está satisfecho con las soluciones que le han dado, le rogamos que se ponga en contacto con: NISSAN IBERIA, S.A. Teléfono de Atención al Cliente: 900 118 119 ó a la siguiente dirección de correo electrónico: [email protected]. DAÑO DETECTADO Sí REVISADO POR No 10.NOTIFICACIÓN DE CAMBIO DE PROPIETARIO/NÚMERO DE MATRICULACIÓN DEL VEHÍCULO OBSERVACIONES DAÑO REPARADO Sí Inicialmente, debe ponerse en contacto con el director del departamento apropiado del Concesionario/Taller Autorizado NISSAN y darle la oportunidad de actuar y resolver el problema. Consulte la etiqueta de garantía que encontrará al principio de este folleto para obtener más información sobre su concesionario. No FECHA DE REPARACIÓN FIRMA/SELLO DEL CONCESIONARIO/TALLER QUE PRESTA EL SERVICIO Si su nombre, dirección o número de matriculación del vehículo han sido modificados o si usted es el nuevo propietario de un vehículo NISSAN, le rogamos que nos informe de los cambios tan pronto como sea posible. De ese modo podremos informarle sobre cualquier cambio importante que afecte a su NISSAN. Para ello deberá seguir alguno de los sigulentes pasos: Acudir a su Concesionario/Taller Autorizado Nissan para que le proporcione una etiqueta nueva del certificado de garantiá ó rellenar y enviar la tarjeta que se proporciona en la página 37. día - mes - año 32 33 FECHA ✂ RECIBO DE REEMBOLSO DE LA ASISTENCIA EN VIAJE Confirmo haber recibido la cantidad en efectivo de: FIRMA DEL CLIENTE FIRMA DEL CLIENTE día - mes - año FIRMA/SELLO DEL CONCESIONARIO/TALLER QUE PRESTA EL SERVICIO 36 FECHA día - mes - año FIRMA/SELLO DEL CONCESIONARIO/TALLER QUE PRESTA EL SERVICIO 37 PISO KILÓMETROS TELÉFONO MÓVIL CÓD. POSTAL NUEVA MATRÍCULA Firma del nuevo propietario: Sello del Concesionario / Taller Autorizado Nissan: Sr. Cliente, Concesionario / Taller Autorizado NISSAN: Rogamos rellene este cupón y lo envíe a Nissan Iberia, S.A. Dpto. Marketing-Base de Datos, NISSAN IBERIA, S.A. Gran Via de l'Hospitalet, 149-151 08908 L'Hospitalet de Llobregat, Barcelona. De conformidad con la L.O. 15/1999 de Protección de Datos Personales le informamos que sus datos personales serán incorporados a una base de datos de Nissan Iberia, S.A. como responsable de la marca del vehículo, así como para pedir su opinión sobre ofertas y productos. También podrán cederse a empresas del grupo NISSAN así como a la red oficial NISSAN para ofrecerle productos de su interés. Podrá ejercer los derechos de acceso, oposición, rectificación y cancelación remitiendo escrito a Nissan Iberia, S.A. Dpto. Marketing-Base de Datos, NISSAN IBERIA, S.A. Gran Via de l'Hospitalet, 149‑151 08908 L'Hospitalet de Llobregat, Barcelona o por e-mail a [email protected]. De no desear que sus datos sean recogidos o cedidos con los fines indicados señale la siguiente casilla Cláusula de comunicaciones electrónicas ¿Desea recibir en el futuro comunicaciones publicitarias o promocionales, por correo electrónico, sms u otro medio de comunicación electrónico sin compromiso alguno por su parte? SI NO FECHA DE ADQUISICIÓN NUEVO PROPIETARIO CORREO ELECTRÓNICO TELÉFONO PROVINCIA POBLACIÓN NÚM. DOM. APELLIDO 2 APELLIDO 1 NOMBRE NÚMERO DE BASTIDOR MATRÍCULA ANTERIOR NUEVA NUEVO PROPIETARIO Marcar con una "X" la casilla que corresponda NOMBRE/DOMICILIO CAMBIO DE ✂ NOTIFICACIÓN CAMBIO DE NOMBRE/DOMICILIO/ TRANSFERENCIA DE PROPIEDAD/MATRÍCULA Confirmo haber recibido la cantidad en efectivo de: ✂ RECIBO DE REEMBOLSO DE LA ASISTENCIA EN VIAJE Nissan Iberia , S.A. Dpto. de Marketing NISSAN IBERIA S.A. Gran Via de l'Hospitalet, 149-151 08908 L'Hospitalet de Llobregat BARCELONA 38 ✂ A franquear en destino RESPUESTA COMERCIAL Autorización 14.164 B.O.C. 16.6.95