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II Encuentro Miembros Cámara II Encuentro Miembros Cámara GRACIAS POR VUESTRA CONFIANZA Parece que fuera ayer, pero de aquella noche del 25 de Junio de 2015, ha pasado un largo año. Fue un día intenso y especial, en el que vivimos el 1 Encuentro Miembros Cámara. Nosotros, acudíamos con una gran ilusión acompañada de preocupación y miedo, pues queríamos estar a vuestra altura y ofreceros una velada que quedara en el recuerdo, y la verdad es que nos lo pusisteis muy fácil, todo salió redondo y a pequeños errores le pusisteis la mayor de vuestras sonrisas. Ese día fue el inicio de un año duro e intenso, un año en el que, como bien indicaba nuestro eslogan “Tu éxito, nuestro objetivo”, hemos luchado y peleado por cada uno de vosotros, intentando daros el mejor de los servicios. Nos habéis acompañado en multitud de actividades –Tour Empresariales, Networking, Desayunos, Encuentros, Jornadas…- y desde el equipo Cámara queremos mostraros nuestro más sincero agradecimiento. Prestar servicios a tantas y tan diversas empresas no es tarea fácil, cada uno sois distintos, únicos e incluso peculiares, lo que hace que nuestra actividad sea grata y enriquecedora. Página ¡Tu Triunfo, nuestra mayor satisfacción! 1 De todo lo aprendido nos marcamos un único objetivo II Encuentro Miembros Cámara UN AÑO REPLETO DE ACTIVIDAD Hace justo un año… 250 empresarios, nos acompañasteis, en nuestro 1 Encuentro Miembros Cámara ¡Disfrutamos de un momento distendido con todos vosotros! II Encuentro Miembros Cámara Página 2 Donde conocimos a José Ramón Sandoval, en aquel entonces, entrenador del Granada C.F., y compartimos un divertido rato con José Luis Gutiérrez Rojas, psiquiatra y monologuista granadino Ampliaste tu Red de Contactos Networking Tendencias TIC para Pymes Página 3 Con la colaboración de Intelligenia y Negocios y Networking II Encuentro Miembros Cámara Gestionar el Fracaso Con la colaboración del Touroperador Metteora Página 4 y el patrocinio de Embutidos García Lizana II Encuentro Miembros Cámara Networking Intercámaras Página 5 Con la colaboración de la Cámara de Motril y Con Talento II Encuentro Miembros Cámara Conocimos interesantes empresas Tour Empresarial Página 6 Visita Empresarial a la Comarca de Guadix II Encuentro Miembros Cámara Tour Sector Automoción Ilbira Motor (Concesionario Oficial BMW y Mini) Grupo Nucesa (Concesionario Oficial Audi, Volkswagen y Skoda) ¡Conocimos y probamos los últimos modelos! II Encuentro Miembros Cámara Página 7 Monza Motor y ARM Motor (Concesionario Oficial Mazda y Kia) Aprendimos de la mano de grandes personalidades Desayunos con Clara Aguilera García Página 8 Grupo de la Alianza Progresista de Socialistas y Demócratas Parlamento Europeo II Encuentro Miembros Cámara Francisca Pleguezuelos Aguilar Página 9 Grupo de la Alianza Progresista de Socialistas y Demócratas Parlamento Europeo II Encuentro Miembros Cámara Pilar Aranda Ramirez Página 10 Rectora Magnifica Universidad de Granada II Encuentro Miembros Cámara Siempre informados gracias a Jornadas Página 11 Innovacion 360º en las Organizaciones II Encuentro Miembros Cámara Página 12 Responsabilidad Penal de las Empresas. Compliance Penal II Encuentro Miembros Cámara Página 13 Transición a la Economía Circular II Encuentro Miembros Cámara Página 14 ¿Es la franquicia un negocio para mí? II Encuentro Miembros Cámara Página 15 Openday Cámara de Granada II Encuentro Miembros Cámara Página 16 Concienciación a Empresas y Sociedad, de la mano de la Asociación Granada Down II Encuentro Miembros Cámara Y nos comprometimos a trabajar y crecer juntos Página 17 Colaboraciones con II Encuentro Miembros Cámara 18 Página II Encuentro Miembros Cámara ENTREVISTA A .… Agustín Rodríguez Ruiz. Dir. Banca de Empresas Territorial Sur de Banco de Sabadell. La revolución tecnológica de los últimos años ha modificado las estructuras financieras mundiales y, por ende, las formas de entender las relaciones entre banco y clientes. De esta realidad nace el Programa Respuestas Inmediatas de Banco Sabadell. Este programa se enmarca en el proceso de transformación comercial e innovación tecnológica del banco con el objetivo de aportar soluciones próximas, rápidas y eficientes a las necesidades de nuestros clientes. El Programa Respuestas Inmediatas está dirigido al segmento de pymes, comercios y autónomos. Para ello, Banco Sabadell facilita a sus 3.200 gestores comerciales tabletas corporativas a fin de dar un servicio más próximo, rápido y eficiente a los pequeños negocios de todo el país. Estos profesionales, aprovechando las capacidades comerciales de la nueva herramienta digital, se encargarán de visitar a los clientes en sus propios establecimientos para asesorar y atender sus necesidades financieras de forma inmediata. La gran novedad de esta iniciativa del banco es que por primera vez el gestor podrá conceder operaciones financieras (préstamos, pólizas de crédito, leasing…) en la propia casa del cliente, lo que comportará inmediatez en dar respuesta a sus necesidades. II Encuentro Miembros Cámara Página 19 Además, también podrá tramitar de forma digital todo lo que precise el cliente: apertura de cuenta, cotización y solicitud de un seguro de empresa, simulación y petición de una financiación o disponer de un terminal punto de venta (TPV) de comercios. Todo ello se materializa con una simple firma del cliente en la tableta. Se trata de llevar la oficina a casa del cliente, de manera que el comercio o la pyme no vean alterado su actividad diaria, al tiempo que obtiene los productos y servicios financieros adecuados para el buen desarrollo de su negocio. El cambio de paradigma que Banco Sabadell impulsa en su relación con los clientes obedece a dos motivos. Por un lado, se enmarca en el proceso de trasformación comercial e innovación digital que está desarrollando el banco: aplicación de servicios más próximos y eficientes por medio del uso de la tecnología. Y, por el otro, refuerza el posicionamiento de liderazgo del banco en el ámbito de los comercios, autónomos o pequeños negocios (aquellos que facturan menos de 300.000 euros al año). El director de Banca de Empresas de la Territorial Sur, Agustin Rodriguez Ruiz, afirma que: “Respuestas Inmediatas es un nuevo compromiso que adquiere el banco con sus clientes en unos tiempos de transformación y respuestas rápidas. Y esta vez lo hace cambiando el paradigma de relación con el fin de potenciar el buen devenir de los negocios de proximidad. Respuestas Inmediatas se alinea con otras iniciativas recientes y pioneras que hemos aportado al mundo de la empresa como, por ejemplo, el Compromiso Empresa, donde ofrecemos soluciones serias, rigurosas y ágiles, como es el caso de responder en 7 días cualquier solicitud de financiación que nos llegue. En esta ocasión, hemos aunado proximidad (gestores en casa del cliente) y tecnología (tabletas) para hacer que nuestros clientes a partir de ahora tengan la oficina bancaria en casa y hacer honor al actual claim de la entidad: estar donde estés.” En el marco del Programa Respuestas Inmediatas, la entidad ha creado para este segmento la Cuenta Expansión Negocios Plus, un nuevo producto dirigido a negocios pequeños, comercios y autónomos con unas claras ventajas para quienes la contraten: remuneración a partir de 6.000 euros, gratuidad en los servicios no financieros, bonificación mensual del 1% del importe de emisión de nóminas y seguros sociales, ofertas preferentes para TPV o descuentos permanentes en seguros. Además, todos los clientes que contratan cuenta Expansión Plus podrán de manera gratuita acceder a un nuevo servicio que proporciona información clave sobre la actividad que generan los negocios de los clientes: la herramienta Kelvin Retail (el objetivo de facilitar estos datos es ayudarlos a tomar decisiones que contribuyan a incrementar sus ventas). II Encuentro Miembros Cámara Página 20 Esta herramienta estrella con la que Banco Sabadell es pionera en el sector, analiza y agrega los datos del TPV, es en definitiva una nueva línea de servicios basada en la tecnología y en el procesamiento de información (big data). El objetivo es generar valor a través del procesamiento o de la utilización de los datos. Creado por los propios departamentos de innovación y tecnología del banco, Kelvin Retail es una herramienta dirigida al comerciante con el objetivo de ayudarle en la toma de decisiones, tanto del funcionamiento diario como de carácter estratégico. Kelvin Retail nace de la premisa que el físico y matemático inglés William Thomson (1824-1907), primer barón Kelvin, popularizó cuando afirmó que lo que no se puede medir no se puede mejorar. A partir de esta idea, el Sabadell crea esta herramienta con su nombre en exclusiva para los comercios con la finalidad de proporcionarles un mejor conocimiento de su actividad para poder tomar las decisiones más adecuadas que ayuden a potenciar y dinamizar el negocio. La nueva herramienta ofrece tres tipos de indicadores relacionados con el negocio, los clientes y el sector. La información que aporta Kelvin Retail siempre es global, nunca individualizada. A modo de ejemplo, un comercio que emplee Kelvin Retail podrá saber la procedencia de sus compradores, la edad de los mismos, la frecuencia de compra, la cuota de mercado que tiene, las ventas por horas, días o semanas, la facturación que tiene en relación con la media del sector, etc. Página 21 Toda esta información es la que se almacena en los terminales de punto de venta (TPV) cuando el usuario paga sus compras con tarjeta. Ahora, Banco Sabadell pone esta información de manera procesada, estructurada e interpretada a disposición de sus clientes del sector del retail como un valor añadido a su amplio catálogo de productos y servicios financieros. II Encuentro Miembros Cámara La herramienta Kelvin Retail muestra información estructurada en tres ejes: mi negocio, mis clientes y mi sector. Kelvin Retail para conocer mejor tu propio negocio informa al comerciante de las ventas, de las ventas por hora, de las ventas por día, y del ticket medio. Respecto a los clientes permite saber si es hombre o mujer, su edad, su nivel de renta, su procedencia, si es cliente nuevo o ya han acudido con anterioridad al comercio, con qué frecuencia compran, además de saber qué compraron. Sobre el sector en concreto del comercio, Kelvin Retail ofrece información sobre el género, edad, nivel de renta, ticket medio, además de proporcionar información sobre la propia cuota de mercado. El portal de información Kelvin Retail se complementa con un servicio de comunicaciones por email. La pionera herramienta de Banco Sabadell envía con una periocidad mensual un correo con un resumen de la actividad en los últimos 30 días. Además y con carácter extraordinario, se enviará una comunicación a aquellos usuarios a los que se haya detectado una actividad que difiera mucho de la media del sector. Con todo este conjunto de novedades, Banco Sabadell quiere seguir reforzando su papel de entidad de referencia para este segmento, que hoy cuenta con una base de más de 750.000 clientes. En 2016, el banco se ha marcado como objetivo captar 70.000 nuevos clientes, llegar a una cuota de mercado del 30,2% y superar los 45.000 millones de euros de volumen de negocio gestionado. Página 22 Banco Sabadell aspira a ser el banco principal de las pymes, comercios y autónomos. II Encuentro Miembros Cámara Luis Osuna. Presidente-CEO Grupo Covirán. Cuéntenos como nació la compañía. ¿Cómo fueron sus inicios? Covirán es una Cooperativa de detallistas dedicada a la distribución alimentaria y una de las empresas más importantes de la economía social española y portuguesa, con una trayectoria de 55 años. Una empresa de origen granadino que comenzó su actividad en 1961 y que se ha convertido hoy en un referente de su sector en la Península Ibérica. Surge en la ciudad de Granada gracias a la unión de varios detallistas que quisieron lograr mejores condiciones de compras para ofrecer así a sus clientes la mejor oferta, y ha ido evolucionando hasta ser la empresa líder que somos en la actualidad, con unos volúmenes muy distintos pero con una misma filosofía basada en el cooperativismo. ¿En qué situación se encuentra la Covirán a nivel Nacional e Internacional? A partir del año 85, Covirán da el salto fuera de la provincia de Granada y hoy está presente en todo el territorio nacional a excepción de Baleares, en 1.270 municipios, y en 17 de los 18 distritos de Portugal, en Azores y Madeira. Página 23 Covirán ha alcanzado su dimensión actual gracias a la confianza de sus Socios y a las cooperativas que han visto en nosotros una solución de futuro, y se han ido sumando al proyecto. Gracias a esa confianza hemos alcanzado nuestra actual dimensión con más de 3.270 negocios adheridos, de los cueles 2.943 están en España y 327 en Portugal. De esta manera, en España somos la segunda enseña por número de establecimientos, y en Portugal, la tercera. Además, hemos ido incrementando nuestra cuota de mercado hasta alcanzar el 1.7% en España y el 0.7% en el país vecino. II Encuentro Miembros Cámara ¿Cuáles son las claves de su éxito? ¿Qué les diferencia de la competencia? El éxito de Covirán se basa en focalizar todo el esfuerzo en nuestros socios, para que estos sean competitivos y trasladen la mejor oferta y servicio a sus clientes. En ese sentido, el Grupo Covirán es una centarl de compras pero también una central de servicios, para que los empresarios que forman parte de nuestra compañía, operen en las mejores condiciones dentro de un sector tan competitivo como el nuestro. Les ofrecemos todo lo necesario para tener un supermercado rentable para que ellos puedan dedicarse a gestionar su tienda y a dar el mejor servicio a sus clientes. Durante toda nuestra trayectoria Covirán ha mantenido su visión, su deseo, ser el grupo cooperativo líder de los supermercados de proximidad en los mercados donde está presente. Para alcanzarlo la Cooperativa proporciona a los detallistas independientes, a sus clientes y a la sociedad, supermercados de cercanía a través de una oferta integral de negocio, basados en la rentabilidad, la confianza, la cooperación y la generación del crecimiento en la economía local, sin duda, algo también clave para nuestro desarrollo. En cuanto a su equipo humano, ¿cómo consiguen motivarlos e implicarlos? El Activo Social en Covirán, tanto sus socios y empleados, son sin duda un pilar clave y trabajamos cada día para lograr la motivación necesaria para que entre todos, este proyecto siga evolucionando. Prueba de ello es la Escuela de Comercio Covirán, que nace para lograr la cualificación excelente de todo el colectivo, tanto socios como empleados. Hemos realizado un notable esfuerzo para incrementar la profesionalización del colectivo y que esto sea, además de motivador, una seña de identidad propia que marque distancias con la competencia y nos ayude a fidelizar al cliente. Página 24 Otro factor muy motivador es que Covirán es hoy en un motor generador de empleo estable y de calidad, fortaleciendo las estructuras sociales y el tejido empresarial de los lugares donde se asienta, algo que nos impulsa a seguir trabajando cada día. II Encuentro Miembros Cámara Sus objetivos a medio-largo plazo Covirán va a seguir dando los pasos necesarios para mantener su liderazgo dentro de su formato de supermercado de proximidad, tanto en España en Potugal. Quedan aún territorios donde seguir creciendo en nuestro país, y nuestro proyecto internacional en Portugal está dando muy buenos resultados y tenemos mucho recorrido aún. Durante estos 55 años de vida hemos mantenido la misma idea y objetivos, nuestra misma filosofía basada en los valores cooperativos, manteniendo nuestro reto de ser la mejor solución para el detallista independiente del sector de la distribución de alimentación y ofrecer a esos pequeños y medianos empresarios todo lo necesario para tener un negocio de futuro y ser eficientes. ¿Qué mensaje daría a los jóvenes emprendedores, que pudieran aplicar a su idea de negocio? Página 25 Desde nuestros comienzos, hemos apostado firmemente por el emprendimiento como consecuencia natural de nuestro modelo empresarial. Somos una compañía que invita a las nuevas generaciones emprendedoras a formar parte de Covirán, porque la incorporación a una cooperativa como la nuestra les va ofrecer una buena oportunidad para ser empresarios de un negocio rentable y con mucho futuro. En estos últimos años son muchos los jóvenes que han decidido dar el paso de integrarse en Covirán, y estamos viendo con gran satisfacción que hay un incremento de negocios que experimientan el relevo generacional y son gestionados por las nuevas generaciones, conocedoras del negogio y además, bien formadas y preparadas, algo que a buen seguro, contribuye al éxito de esas empresas II Encuentro Miembros Cámara Vito Epíscopo. Dir. Relaciones Institucionales Grupo Trevenque. Cuéntenos como nació Grupo Trevenque y ¿cómo fueron sus inicios? Grupo Trevenque nació en el año 1992, año en el que un grupo de profesionales informáticos fundó la compañía matriz en Granada. Desde entonces hemos ido sumando proyectos empresariales hasta lograr un modelo de negocio integral. Damos un servicio 360 grados capaz de satisfacer cualquier demanda relacionada con la tecnología. ¿En qué situación se encuentra a nivel Nacional e Internacional? Actualmente, estamos presentes en 18 países de tres continentes, si bien la mayoría de nuestros clientes se concentran en España y América Latina, con sede física en México desde hace 6 años. ¿Cuáles son las claves de su éxito?. ¿Qué les diferencia de la competencia? Página 26 Sólo una empresa sólida que esté convencida de su propia identidad puede llegar a ser una empresa transparente. Y sólo una empresa transparente es creíble y confiable. No se trata de hablar para convencer, sino de compartir. Nuestro valor añadido es que anteponemos los intereses del cliente a nuestra cuenta de resultados. Somos el compañero que toda empresa necesita para elegir la solución que mejor se adapte a su modelo de negocio. II Encuentro Miembros Cámara En cuanto a su equipo humano, ¿cómo consiguen motivarlos e implicarlos? En Grupo Trevenque, estamos plenamente convencidos de que el sustento de cualquier compañía es su activo humano. Apostamos por la satisfacción de nuestros 107 trabajadores en aspectos que transcienden de lo económico, es lo que denominamos 'salario emocional'. En definitiva, todo aquello que contribuye a establecer un espacio de trabajo y de convivencia amable y cómodo, donde los empleados puedan desarrollarse también a nivel personal. Sus objetivos a medio-largo plazo Nuestro reto es seguir avanzando con mayor energía si cabe. Tenemos un futuro al que no podemos ni debemos renunciar y nuestra misión como empresa sigue tan vigente como el primer día: trabajar incansablemente para poner al alcance de nuestros clientes la tecnología que mejor se adapte a sus procesos de negocio. ¿Qué mensaje daría a los jóvenes emprendedores, que pudieran aplicar a su idea de negocio? Página 27 Un negocio no sólo es el fruto de la experiencia o conocimiento de un determinado sector, sino que es la confianza que se logra derivar en los clientes. Y esa confianza no se adquiere siendo meros proveedores de un servicio o producto, sino siendo compañeros de un viaje cuyo equipaje debe ser la responsabilidad, la calidad y la honestidad. II Encuentro Miembros Cámara Carmen Moreno Hita. Gerente Hispacolex. Cuéntenos como nació Hispacolex Servicios Jurídicos, y ¿cómo fueron sus inicios? La sociedad nació en 1990 como un proyecto personal de Javier López y García de la Serrana, si bien con el paso de los años pasó a ser un proyecto común que hoy compartimos 19 socios y en el que participan un total de 60 compañeros especializados en todas las áreas del derecho y la economía. ¿En qué situación Internacional? se encuentra su empresa a nivel Nacional e En Granada, contamos con nuestra sede central que desde nuestros orígenes está en el nº 8 de la Calle Trajano. Además, a nivel autonómico disponemos de oficinas propias tanto en Jaén como en Málaga y delegaciones en el resto de provincias andaluzas. A nivel nacional, el despacho está integrado en Hispajuris, la mayor red de servicios jurídicos de España, lo que nos permite dar solución a nuestros clientes en cualquier punto de la geografía española, gracias a un equipo integrado por más de 600 profesionales procedentes de los 40 despachos asociados. En el ámbito internacional, HispaColex cuenta desde hace años con un área especializada, destacando nuestra apuesta por el mercado latinoamericano, lo que nos llevó a establecer una oficina propia en Las Condes, de Santiago de Chile, desde donde coordinamos la internacionalización de nuestros clientes en LATAM a través de nuestra filial americana del despacho, HispaColex América, Lawyers & Economist. ¿Cuáles son las claves de su éxito?. ¿Qué les diferencia de la competencia? II Encuentro Miembros Cámara Página 28 La fórmula es muy sencilla, tanto en nuestro éxito como en nuestro elemento diferenciador: las personas que integramos el equipo. Creemos en el trabajo en equipo y por ello huimos del éxito que no sea fruto del trabajo compartido. La experiencia nos ha demostrado que los personalismos reportan notoriedad mediática, pero los equipos, bien liderados, aportan la estabilidad y fuerza que los hace perdurar en el tiempo. En cuanto a su equipo humano, ¿cómo consiguen motivarlos e implicarlos? Haciéndolos partícipes del proyecto, pues sin ellos, HispaColex no existiría, y por supuesto la motivación que reciben del propio cliente, pues no hay mejor incentivo que un cliente satisfecho. Además, a todos les caracteriza el sentido del deber, la responsabilidad y la lealtad. Que también tengan excelentes curriculums profesionales es un plus. Entendemos necesario que alcancen el mayor grado de cualificación posible, por ello dedicamos buena parte de nuestros recursos a dotarles de medios (formación especializada, idiomas, últimas tecnologías…). Por otro lado nuestra apuesta por la conciliación y la mejora de las condiciones de trabajo es una prioridad. Sus objetivos a medio-largo plazo Avanzar y seguir creciendo, anticipándonos a los permanentes cambios que nos impone la sociedad, la era digital, para ofrecer a nuestros clientes el asesoramiento en materias que hace veinte años ni existían. ¿Qué mensaje daría a los jóvenes emprendedores, que pudieran aplicar a su idea de negocio? Solamente haciendo cosas, luchando, trabajando y como no, con una gran dosis de sacrificio, se logran los éxitos, que a buen seguro llegarán, pero previamente habrá muchos fracasos a los cuales se debe hacer frente con la mayor dignidad posible, pues los fracasos son la parte fundamental de nuestros éxitos, forman parte de nuestro currículum, y solamente de ellos aprenderemos a ser mejores. Algo más que le gustaría contarnos de su empresa Página 29 Como anteriormente he indicado, la base de nuestro éxito y nuestro elemento diferenciador son las personas, tanto las que formamos parte de esta gran familia que es HispaColex, como nuestros clientes, sin los cuales nada de lo que hacemos tendría sentido. Son ellos quienes nos dan la fuerza necesaria para seguir luchando día tras día, pues la confianza que depositan en nosotros los hace merecedores del mayor de los esfuerzos. II Encuentro Miembros Cámara Miguel Dorado. Gerente La Borraja Grupo. Cuéntenos como nació Grupo La Borraja, y ¿cómo fueron sus inicios? No ha pasado ni una década desde que naciéramos, así que a pesar de la envergadura que hemos adquirido aún nos consideramos una empresa relativamente joven. Arrancamos como una modesta firma de catering y un restaurante en el centro de Granada, pero desde el principio nos lo planteamos como un proyecto que debía estar en crecimiento constante, que todos los pasos dados fueran hacia adelante. Siempre aposté por la formación, y tras educarme en Granada y en el extranjero (México, Marruecos) y haber trabajado en restaurantes de gran categoría, quise tener mi propio espacio, un lugar en el que dar forma a las ideas que yo tenía. A partir de ahí, la máxima ha sido no tener nunca miedo al riesgo, al salto. ¿En qué situación se encuentra su empresa? Hemos conseguido posicionarnos como empresa de catering y como restaurante con personalidad propia en Granada, algo de lo que estamos muy orgullosos. Para nosotros era muy importante ser apreciados, primero, en nuestra tierra. Una vez logrado este hito, de forma natural empezamos a introducirnos en provincias cercanas, como Jaén, Córdoba o Málaga. Y en esta última, concretamente en Marbella, hemos abierto recientemente una delegación para poder atender a la demanda creciente que estábamos recibiendo. ¿Cuáles son las claves de su éxito? Página 30 Al igual que la competencia (y este sector goza de un nivel extraordinario en Andalucía), tenemos al cliente justo debajo del foco; es lo más importante. II Encuentro Miembros Cámara ¿Qué les diferencia de la competencia? Desde un principio hemos intentado diferenciarnos por varias señas de identidad que también eran vitales para nosotros: la calidad, la originalidad al trabajar manteniendo el respeto por el producto, una atención y un servicio de excelencia quienquiera que sea el cliente… Siempre quisimos significar un soplo de aire fresco en el sector, y creo que lo estamos consiguiendo. En cuanto a su equipo humano, ¿cómo consiguen motivarlos e implicarlos? Hay varias cuestiones a tener en cuenta. Primero y principal, ofreciéndoles un puesto de calidad, acorde a su experiencia y expectativas. Creo que cualquier trabajador diría que eso es lo más importante. Pero también predicando con el ejemplo: un equipo se motiva si quienes lo dirigen están implicados también. Y por último, al menos en nuestro caso, nos gusta pensar que somos una segunda familia, y tratamos de estar pendientes todos de todos. Según mi experiencia, un trabajo es algo más que un trabajo cuando tus compañeros son algo más que tus compañeros. Sus objetivos a medio-largo plazo Como decía en la primera pregunta, seguir creciendo, no hay otro camino que el ascenso. Estamos ilusionados con el desarrollo de nuestra división de catering para eventos, más allá de las bodas, en la que nos hemos especializado. Nos gustaría mantener esa línea de expansión territorial que hemos iniciado. ¿Qué mensaje daría a los jóvenes emprendedores, que pudieran aplicar a su idea de negocio? “Juégatela”. En esta vida nada es seguro, y aunque cualquier proyecto precisa de ciertos pilares que sustenten el lanzamiento, nunca vas a tener una garantía de éxito del 100%. “Mide tus riesgos, pero asúmelos”. Y cuanto antes saques de tu cabeza el concepto "estamos empezando", mejor, sal al mercado manteniéndole la mirada a los que llevan mucho tiempo, aspira a conseguirlo sin considerarte un novato. Por último, y aunque parezca una obviedad, nunca olvides, “para cada problema hay una solución siempre” Algo más que le gustaría contarnos de su empresa II Encuentro Miembros Cámara Página 31 Simplemente quiero agradeceros la atención prestada, para nosotros es importante y es un placer que podamos transmitir nuestra experiencia. Nuestras puertas están abiertas siempre, para conocer cualquier proyecto, cualquier propuesta. A vuestra disposición están también nuestra finca en Torre del Rey, así como otros espacios con los que solemos trabajar. Sergio Villegas. Gerente Servicopy Granada. Cuéntenos como nació Servicopy Granada y ¿cómo fueron sus inicios?. Tras cursar mis estudios de Técnico Especialista en Electrónica de Telecomunicaciones, hice mi formación en prácticas en la empresa Minolta. Tras varios años trabajando en el sector como Técnico, y Jefe Técnico, en el 2012, tras el cierre de Minolta di el salto a la empresa, pero desde el otro de la barra, como empresario. Creé mi empresa, Servicopy Granada partiendo cero aunque con la ayuda y apoyo de mis antiguos clientes; y actualmente triplico la cifra de los mismos. ¿En qué situación se encuentra su empresa? Tras unos años duros, los comienzos por real general son así, y tras un esfuerzo diario, puedo decir que tengo una empresa consolida en Granada. ¿Cuáles son las claves de su éxito?. ¿Qué les diferencia de la competencia? La experiencia, avalada por 20 años en el sector, la calidad en el servicio y la cercanía con el cliente, le hemos de añadir la garantía que nos ofrece trabajar con dos grandes marcar, como son Konica Minolta y Brother, referentes del mercado de la impresión. En cuanto a su equipo humano, ¿cómo consiguen motivarlos e implicarlos? II Encuentro Miembros Cámara Página 32 El activo principal de la empresa es el trabajador, y los que componen la familia de Servicopy son unos profesionales de primer nivel que trabajan hombro con hombro, haciendo siempre un trabajo en equipo. Nuestra clave para mantener una buena sintonía entre compañeros y ser un equipo eficaz consiste en saber escucharnos los unos a los otros; “la empresa somos todos”. Sus objetivos a medio-largo plazo En un mercado tan competitivo como el nuestro, tenemos como principal premisa, “ser fiel al cliente y dar un servicio de calidad” nos permitirá consolidar a nuestros actuales clientes e incrementar su número. ¿Qué mensaje daría a los jóvenes emprendedores, que pudieran aplicar a su idea de negocio? La persistencia es lo más importante en todo comienzo, no desfallecer, no bajar los brazos y una vez cumplido su objetivo, lo importante es mantenerse. Llegar puede ser fácil, pero mantenerse lo es todo. Algo más que le gustaría contarnos de su empresa Página 33 Nacimos de la nada, solo tenía experiencia, ilusiones y ganas de hacer las cosas bien; carecía de lo más importante, el capital, pero nuestra disposición para un trabajo que nos gusta y sabemos, palió ésta carencia. Así mismo, es importe agradecer y no olvidar a esos compañeros, tanto empresarios como emprendedores, que me respaldan en el día a día con su confianza. II Encuentro Miembros Cámara UN EMPRESARIO DE ÉXITO Raúl Berdonés. Crecer y creer: la historia del éxito Raúl Berdonés (Granada, 1978) es Presidente Ejecutivo de Secuoya Grupo de Comunicación. Comenzó en el mundo de la comunicación audiovisual en 1996 como ayudante de cámara. En 1998 y hasta el año 2000, fue productor en la compañía VAV y posteriormente, durante 4 años, pasó a ser Director General de la compañía. Desde el año 2004 hasta 2008 estuvo como Socio y Consejero de las empresas participadas por Antena 3, Vnews y VSAT, empresa que vendió en el año 2008 a Telefónica Servicios Audiovisuales. Finalmente, como productor independiente, a principios de 2008, inicia el lanzamiento del Grupo Secuoya, como socio fundador, del que en la actualidad es Presidente Ejecutivo y accionista de referencia. Grupo Secuoya es ya un referente en el sector audiovisual español que se ha puesto a 34 la cabeza de la transformación y dinamización del mismo, consolidando de este modo el éxito centrarse en la eficiencia y en la calidad del trabajo. Así, Grupo Secuoya tiene hoy más de 200 clientes en todo el mundo, alberga 27 compañías y ostenta más de 1000 empleos directos. II Encuentro Miembros Cámara Página de una forma de trabajo que ha revolucionado los modelos de negocio tradicionales para Orgulloso internacional y granadino, de mirada aspiraciones ilimitadas, Raúl Berdonés es paradigma de empresario, emprendedor y hombre de negocios para el que la pasión (creer) y la evolución (crecer) forman parte de su ADN. Desde sus modestos comienzos, Berdonés ha demostrado que la creencia en un proyecto, la pelea por hacerse un nombre entre los mejores del sector y el constante desarrollo de un modelo de negocio en el más competitivo y cambiante de los escenarios posibles tiene mucho que ver con convertir tu negocio en un proyecto de vida. Y así ha sido, con apenas tres décadas de vida, Raúl Berdonés ha edificado una compañía a imagen y semejanza de su personalidad: superación, esfuerzo, proyección y una clara visión de las metas a alcanzar. Y Grupo Secuoya es hoy día eso: una empresa paradigmática, única en su sector, que cubre todo el espectro del audiovisual, con presencia en todo el territorio nacional y una trayectoria expansiva en el mercado internacional que le ha llevado a tener presencia en Miami, Colombia, Perú y Chile. En ocho años de vida, Secuoya ha ido creciendo y evolucionando hasta convertirse en un modelo de éxito único en España. Grupo Secuoya ha multiplicado por 15 su Ebitda y por 9 sus ingresos. La proyección internacional, el éxito dentro de nuestras fronteras y el marcado 35 carácter expansivo de Secuoya se complementa, no obstante, con el orgullo local del propio administrativa de la compañía. Estar donde están los grandes sin menoscabo de poner en valor el origen. Bajo esta premisa, Raúl Berdonés ha construido no solo una compañía, también ha establecido una forma de hacer negocios, de evolucionar y de vivir. II Encuentro Miembros Cámara Página Berdonés con respecto a Granada, ciudad en la que, de hecho, está establecida la sede RUTA GASTRONÓMICA DE PRODUCTOS DE GRANADA Una tierra rica en sabores… Página 36 Degustaremos productos típicos que nunca deben faltar en una mesa II Encuentro Miembros Cámara 37 Página II Encuentro Miembros Cámara 38 Página II Encuentro Miembros Cámara 39 Página II Encuentro Miembros Cámara 40 Página II Encuentro Miembros Cámara Página 41 GUÍA DE MIEMBROS CÁMARA II Encuentro Miembros Cámara Extracción y Transformación 958335003 AGROISA C/ MESÓN, 4 -18360 [email protected] HUETOR TAJAR GRANADA www.agroisa.com Fabricación, venta y alquiler de maquinaria oleícola 958439031 ATARFIL CTRA. DE CORDOBA, COMPLEJO EL REY, KM 429 -18230- www.atarfil.com [email protected] ATARFE GRANADA Fabricación/comercialización de geomembranas … 958438611 FERRO SYSTEMS [email protected] CTRA. 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II Encuentro Miembros Cámara Página GRUPO ATHISA 67 Farmacéutica 958467755 HEFAME [email protected] C/ BUBIÓN, 22. P. I. - COMPLEJO LA MARINA- -18210 www.hefame.es PELIGROS Hermandad Farmacéutica del Mediterráneo 958459050 JALSOSA P. I. LA MOLAINA, PARC. 44 -18240 www.jalsosa.com 958750604 BIC/CEEL ACDA. INNOVACIÓN 1 -18016 GRANADA [email protected] GRANADA GRANADA Laboratorio de Análisis Genéticos 661403297 NU SKIN [email protected] PINOS PUENTE Producción-distribución productos higiene personal. LORGEN LABORATORIO www.lorgen.com GRANADA [email protected] C/ PERIODISTA JOSÉ MARÍA CARRULLA, 8 - Pª 3, 2º A -18014 GRANADA GRANADA Tratamientos de Belleza 958466696 OXIMESA [email protected] P. I. JUNCARIL. PARC. 303 -18220 www.oximesa.es ROBIS ALBOLOTE 958467722 P. I. JUNCARIL. C/COLOMERA, PARC. 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