Asistencia domiciliaria. Lo importante es la calidad asistencial de tu

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PROPUESTA
Asistencia domiciliaria.
Lo importante es la calidad
asistencial de tu familiar
Página 2 | 900 834 942 | www.cuidum.com | [email protected]
Personas
cuidando
Personas
Nuestro objetivo
es proporcionarte la
mejor cuidadora
CONOCENOS
Existe un por qué de
nuestra existencia. La dignidad humana.
Cuidum responde al por qué de facilitar una vida digna en el hogar reconociendo
esta dignidad como un derecho inherente a todo ser humano independientemente
de su edad o estado de capacidades.
Cómo lo hacemos
Las familias hasta ahora, dada la sensibilidad del servicio de asistencia
domiciliaria, utilizan a amigos y familiares en el proceso de búsqueda de
un cuidador confiable. En el proceso de búsqueda utilizan mucho tiempo y
esfuerzo, a veces sin resultados, y sin las garantías adecuadas.
Aportando soluciones que
mejoren la autonomía
personal e incrementen la
independencia de los usuarios
de una forma sostenible
Cuando hacemos referencia a garantías limitadas en el proceso habitual de
búsqueda, nos referimos a la dificultad de encontrar una retroalimentación de
familiares y amigos adecuada a la patología del usuario final. .
Veamos un ejemplo que nos permita clarificar esta situación: una familia
busca una cuidadora para cuidar una patología determinada, supongamos que
es un cuidado de un paciente convaleciente de una rotura de cadera. Cuando
la familia pregunta en su círculo por cuidadores de confianza, es probable
que reciba feedback de algún familiar o amigo, sin embargo esta probabilidad
Proporcionando personal
cualificado de asistencia y
cuidado personal, asi como las
soluciones innovadoras que
faciliten la dignidad y calidad
de vida en el hogar y a las
personas.
de recibir un feedback de un familiar o amigo que haya tenido o conozca
Nos encargamos de hacer que la contratación de una
cuidadora, sea un proceso cómodo, sencillo, seguro y
económico para tu familia.
algún cuidador confiable en el cuidado de rotura de cadera disminuye
de forma dramática. Recibirá retroalimentación de cuidadores “cariñosos”,
“amables”, pero la probabilidad de que el feedback este también relacionada
con la patología del familiar concreto, es decir, rotura de cadera, disminuye
notablemente.
Cuidum se preocupa de lo que realmente importa la seguridad, las
capacidades de los/as cuidadores/as, de forma cómoda y fácil para tu familia.
UN EQUIPO QUE VELA POR SUS CLIENTES
Nuestra preocupación es
que todo salga bien.
Nuestro equipo esta formado por personal de diferentes disciplinas que nos permiten darte un servicio
de calidad. Desde nuestros seleccionardores expertos en Recursos Humanos, Mediadores expertos en
Psicologia, personal sanitario. Algunos de nuestros miembros del equipo:
Jorge Cantero
Pablo Cortés
Clara Rosado
Puesto: Director ejecutivo.
Puesto: Operaciones
Puesto: Mediadora en conflictos
Lema: El paciente es lo primero.
Tranquilo, encontraremos una solución
Hablemos, todo es menos grave.
Nuestra principal prioridad es el
Me emociona el agradecimiento de las
Las relaciones humanas siempre generan
paciente, y en ello nos volcamos.
familias a nuestro trabajo. Es un trabajo
conflictos. Pero si son mediadas a
Orgulloso de ayudar a nustros mayores a
duro, pero al final del día te vas a casa
tiempo, casi nunca van a más. Emociona
tener la dignidad que merecen.
con la satisfacción de hacer algo grande.
ayudar a tantas familias cada día.
Sandra García
Juanjo Torres
Estela Santos
Puesto: Atencion a familias.
Position: Director Sanitario
Puesto: Contratación laboral
Hago muchas cosas a la vez.
Mejor en casa que en residencia.
Tranquilidad que hay que hacerlo bien
Me encantan los retos, y cada familia
Trabajé en muchas residencias. Siempre
Cada contrato que hago, cada persona
tiene una casuística diferente. Siempre
vendidas como hoteles para aliviar
que ayudo a salir de la precariedad y la
hay similitudes, pero son las diferencias
conciencias. La realidad es muy distinta, y
economía sumergida, es una inyección de
lo que hacen que cada día sea pasión.
me esfuerzo cada dia por cambiarla.
motivación para seguir trabajando duro.
MUCHO MÁS QUE UN EQUIPO
Seguridad.
Seguridad en el proceso de contratación
Valores y compromiso
Cuidum genera una base de datos de cuidadores, que pasan
No nos limitamos a destacar los aspectos o consecuencias
por 5 filtros de seguridad:
positivas de nuestra actividad sino que tenemos una
•
Cribado curricular para detectar incoherencias.
•
Entrevista personal con experto en recursos humanos.
•
Test de aptitud diseñado por personal de enfermería
especializado.
•
Comprobación de titulaciones.
•
Comprobación de referencias de antiguos empleadores.
El objetivo de Cuidum es mantener una base de datos de
cuidadores confiable, segmentada por titulaciones, experiencia
en patologías, ubicación geográfica y disponibilidad del
cuidador que nos permita atender las necesidades de las
familias en menos de 30 minutos.
verdadera actitud proactiva hacia el objetivo de conseguir
mejorar esa pequeña parcela de la sociedad que nos
corresponde,.
Personas dependientes: mejorar su calidad de vida es nuestra
prioridad, por ello nos esforzamos cada día en buscar la mejor
forma de ofrecerles servicios integrados que faciliten su vida,
pero no solo con el objetivo de proveérselos sino también
para alcanzar las mejores condiciones que les permitan vivir
con una mayor seguridad.
Cuidadoras/es: mejorar su estabilidad es nuestra prioridad
con ellos, por eso les ayudamos a alcanzar una visibilidad que
les permita trabajar en un trabajo continuo, les ofrecemos un
proceso de formación continua para mejorar su capacitación
Mediante el mantenimiento de dicha BBDD de cuidadores,
profesional dentro del sector socio-sanitario, una seguridad
nos es posible dar una respuesta rápida y confiable a las
laboral en la contratación y la certificación del trabajo
demandas de las familias, aportando una contratación rápida,
realizado con nosotros.
de calidad, y con un precio competitivo.
Cada referencia es comprobada personalmente y solo
validamos perfiles con autética vocación al cuidado
de personas.
Trabajadoras/es: conseguir que todos estemos más cerca del
problema, conociéndolo e interiorizándolo y crear el mejor
entorno de trabajo posible para los miembros del equipo de
CUIDUM. Para poder ayudar a las familias y los cuidadores es
necesarios que estemos cerca de ellos y conocerlos.
‘Cuidadoras
que dan la autonomía
perdida.’
CUIDADORAS/ES A TIEMPO COMPLETO
Interna: De domingo noche a
sábado mediodía.
1.062 €*
Externa: 40 horas semanales.
1.012 €*
Salario en especie:
+ Manutención
+ Alojamiento
• Acompañamiento
• Cocina
• Control de medicación
• Limpieza ligera
• Control Nocturno
• Acompañamiento.
• Cocina
• Control de medicación
• Limpieza ligera
• Higiene y aseo personal.
• Higiene y aseo personal
Cuidadoras/es internas
Cuidadoras externas a tiempo completo.
El régimen de cuidadora interna
tiene complementos no salariales
pero cuantificados en la nómina de
la empleada por conceptos de la
manutención que debe proveer la
familia, y del alojamiento en habitación
propia que debe proporcionar la familia
correctamente acondicionado.
En muchas ocasiones no es necesario que
la cuidadora/or pernocte en el domicilio,
en estas situaciónes es más conveniente.
La persona que recibe los cuidados no
percibe tan intensamente la vulneración
de su intimidad.
* Los precios pueden variar por negociación de la cuidadora. Estos precios se basan en el salario mínimo interprofesional, en
ocasiones las cuidadoras/es con mayores capacidades solicita un extra de forma totalmente transparente a la familia.
TODO LO QUE INCLUYE
Tu contratas,
nosotros hacemos lo demás
Servicios Cuidum
incluidos
Asesoraminto laboral
Servicio de sustitución.
Contratación
Servicio de mediación.
Gestión de nóminas.
Seleccion y validación
No entendemos la relacion como empresa cliente. Entendemos que somo tu apoyo, y asi lo demostramos
aportándote soluciones que permitan mejorar la calidad de tu vida, y la de tu familiar.
Selección y validación de perfiles
Cuidum realiza un proceso de captación
de perfiles través de ofertas de empleo en
diferentes medios físicos y digitales para poder
ofrecer a las familias en el momento que lo
necesiten con máxima rápidez.
Filtro curricular
Entrevista personal
Test de aptitud
Solicitud de titulaciones y referencias
Verificación de referencias
Asesoramiento laboral.
La familia dispone de un servicio de consultas
laborales. Puede realizar cualquier consulta
relacionada a su contratación laboral durante
toda la relación.
Gestión de Nóminas
Cuidum realizar mensualmente los recibos de
nóminas que serán enviados a la familia los
últimos días de cada mes para su entrega a la
cuidadora para su firma junto.
Contratación y alta Seguridad Social
Cuidum realiza todos los trámites necesarios
para la confección del contrato laboral en
nombre de la familia empleadora, coordinando
con la cuidadora y la familia, tanto la firma, como
su alta en la Tesorería General de la Seguridad
Social.
Servicio de sustitucion
En el caso de que por causas de accidente,
enfermedad o cualquier otra causa no atribuible
a la familia una cuidadora abandonase la
relación laboral. Cuidum se compromete a
realizar otro proceso de captación y selección
urgente para sustituir a la cuidadora, de forma
que minimizamos cualquier transtorno familiar.
Este servicio esta límitado a un máximo de 2
veces anuales. En ningún caso se incluye el
coste laboral de la cuidadora sustituta.
Servicio de mediación
Las relaciones humanas generan roces de
convivencia. Nuestras cuidadoras, por muy
buenas que sean siguen siendo humanas, y
nuestras familias clientes tambien. Con el
tiempo a veces los malos entendidos generan
fricciones en la relación que perjudican al
usuario final, el paciente. Nuestro servicio de
mediación habla todos los meses con familias y
cuidadoras/es para confirmar que todo va bien,
mediando en caso de ser necesario, y evitando
que pequeños roces adopten el efecto “bola
de nieve”. Un charla a tiempo, es mucho mejor
que una rotación de cuidador/a, y beneficia la
calidad asistencial que recibe tu familiar.
PARA TU INFORMACIÓN
¿Dudas?
Estamos aqui para ayudarte
Interna Fin de semana es cara
comparada a la interna de
toda la semana. ¿Me lo puede
explicar? ¿Por qué?
vacaciones a la cuidadora por
semana o, las familias que
tienen dos cuidadoras, suelen
arreglarlo entre las dos.
Depende del número de
horas que se contraten. En
el caso de interna entre
semana, por ley, sólo se le
puede hacer un contrato de 40
horas semanales. Se calculan
jornadas de 8h diarias,
independientemente de que la
cuidadora trabaje más y esté
en la vivienda 24h.
¿Tengo que contratarlos yo,
es decir la seguridad social
corre por mi cuenta…como me
afectará a la declaración de la
renta?
En el caso de las internas de
fin de semana, al ser jornadas
de 8h se calcula con un
contrato de 16h, lo que quiere
decir que es casi la mitad que
una interna de entresemana.
Vacaciones de la cuidadora
y sustitución de esta. ¿tengo
que pagar las vacaciones y
el salario de la cuidadora de
sustitución más la seguridad
social?
No debe afectarle a su renta
porque es un gasto para usted,
por que aunque no pueda
deducírselo, en cualquier
caso, le beneficiaría. Hay
deducciones dependiendo de
la Comunidad Autónoma (CC.
AA) en la que resida.
¿Los días festivos trabaja
también no? ¿Por qué? ¿He de
pagarle por esos días a parte?
Los festivos de la empleada
del hogar son los mismos que
los del resto de trabajadores.
Es decir, tienen derecho a 14 al
año, de los que dos son fiestas
locales. Durante los días
festivos la empleada del hogar
no está obligada a trabajar y
por tanto estos días no serán
descontados de su nómina y,
si los trabaja, le deberán ser
abonados aparte.
Si. Es un contrato diferente
y, por lo tanto, debe darse de
alta a la cuidadora nueva, así
como pagarle el salario que
corresponde. Por otro lado, la
cuidadora que ya tiene dada
de alta, cobrará su salario igual ¿Si despido a una cuidadora
que si trabajase.
que coste tiene? ¿Y si se
Muchas familias lo que hacen
rescinde el contrato tengo que
es hacerse cargo ellos, darle
pagar finiquito? ¿Y la parte
proporcional de vacaciones?
Esta pregunta no la
respondería en ventas o con
una simple pincelada de
información.
El contrato que se realiza a las
cuidadoras es en el Régimen
Especial de Empleadas del
Hogar y se suele hacer por “Fin
de Obra o Servicio”, con un
periodo de prueba de 60 días.
Durante el periodo de
prueba no hay ningún
tipo de indemnización y
simplemente se le pagará lo
que le corresponda según los
días trabajados y los días de
vacaciones que haya generado
(2,5 días por mes).
Una vez superado el periodo
de prueba habría que avisar
del cese con una semana de
antelación y la indemnización
es de 12 días por año
trabajado.
Imaginemos que la cuidadora
coge la baja porque son
personas y puede pasar ¿Quién
asume esto?
En el caso de la baja los
primeros 3 días de baja, la
cuidadora no cobra. Del cuarto
al noveno día paga la familia
un 75% del precio por día y,
a partir del noveno, se hace
cargo la mutua.
cuidadora.
No obstante, estando de baja,
puede despedir a la cuidadora,
por lo que no tiene por qué
asumir el coste de seguridad
social de las dos. El Régimen
Especia de Empleadas del
Hogar permite despedir a una
persona que está de baja.
¿Firman el contrato con
vosotros? ¿Cómo se me
cobrara la ss, la cuota Cuidum?
¿El pago a la cuidadora a
través de vosotros?
El contrato lo firman con la
familia, que es quien contrata.
En el presupuesto que se
le envíe por mail aparecen
detallados los costes de
contratación y a quién se
pagan.
Me parece perfecto el servicio
de sustitución pero solo
un máximo de dos veces….
¿solo dos? ¿No tenéis más
cuidadoras en la zona? ¿Me
Nosotros le enviaremos la
tocará volver a pagar por
nómina a final de mes y usted
disponer de más sustituciones? sólo tendrá que pagar a la
Por supuesto que tenemos
cuidadora directamente la
más perfiles, pero nuestra
cantidad que aparece en la
experiencia nos dice que,
nómina.
aunque puede ocurrir, la
La seguridad social le
inmensa mayoría de las
pasará el cargo a la cuenta
familias no llega ni siquiera a
bancaria que nos indique,
hacer una segunda y todavía
automáticamente todos los
no se ha dado el caso de una
meses.
tercera sustitución, puesto que
Mi padre/madre esta solo
la selección que hace nuestro
coge confianza fácilmente
departamento de RRHH la
y la verdad no se ni dónde
hacen específicamente para
guardan el dinero, necesito
cada familia.
alguien de confianza y que
Cuando se realiza una
me dé seguridad porque me
sustitución, analizamos el por
ha pasado que han “robado”
qué y lo tenemos en cuenta a
algo de la casa y la cuidadora
la hora de realizar la selección desaparecida. ¿Cómo controlan
de los nuevos perfiles, de
esto? ¿Me puedo fiar?
manera que la probabilidad de
Una de las razones por las
necesitar otra sustitución se
que realizamos un proceso
reduce drásticamente.
de selección tan exhaustivo
Otro motivo, menos relevante
y exigente, el cual sólo el
para las familias es el coste
23% de las personas que se
en tiempo y dinero que cada
presentan lo superan, es para
sustitución conlleva, puesto
evitar este tipo de situaciones.
que a nosotros nos cobran las
Nosotros llamamos
altas y las bajas, lo que hace
que, con la cuota tan asequible personalmente a todas y
cada una de las referencias,
que cobramos a las familias,
averiguamos cómo es el
tengamos que establecer un
carácter de la cuidadora, el
límite de tres perfiles. A partir
trato con los pacientes, etc.
del cuarto, se pagarían los
costes de alta y baja de la
En el caso de tener cualquier
problema con la cuidadora, por
supuesto, el primer paso sería
averiguar qué ha ocurrido y,
si fuera necesario, sustituirla
de inmediato. Si se confirmara
cualquier hecho delictivo,
Cuidum irá contra la cuidadora
o quien correspondiera hasta
las últimas consecuencias.
Hola buenas necesito una
persona para que este con mi
familia…. el problema es que
los horarios que tengo son
variables y a veces tengo días
libres entre semana y a veces
son otros ya me entiende
a corre turnos. ¿Cómo lo
podríamos hacer?
Si es a jornada completa,
no debe tener problemas.
Simplemente se trata de
buscar perfiles que estén
disponibles y les interese
trabajar a turnos. No debe
suponer un problema,
aunque siempre es algo más
complicado que un horario fijo.
En el caso de ser media
jornada, también se puede
cubrir sus necesidades.
El problema es que,
generalmente, las cuidadoras
buscan jornada completa y
puede ser que encuentren un
trabajo más adelante por las
mañanas o por las tardes y
necesitar un horario fijo.
No obstante, nosotros estamos
cubriendo varios servicios
a turnos en varias ciudades,
sobretodo de media jornada,
y no hemos tenido ningún
problema.

Asistencia domiciliaria. Lo importante es la calidad asistencial de tu

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