Competencias
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Guia de Autodesarrollo de Competencias Introducción 2 Intro ducción Guia de autodesarrollo Introducción 1| Presentación Desarrollar personas que desarrollarán al Bci es un foco prioritario en nuestra Corporación, lo cual lleva consigo centrar la gestión en las personas, apoyando a los colaboradores a que mejoren su desempeño, y a la vez crezcan profesional y personalmente. Esto, sin duda, tiene un consecuente impacto positivo en el rendimiento organizacional que ha caracterizado al Bci a lo largo de su historia. responsable y, como varias cosas en la vida, se rige por la llamada ley de la cosecha: todo lo que la persona siembra, eso también cosechará. Estas guías de autodesarrollo representan una oportunidad para su crecimiento profesional y personal. Consisten en una serie de actividades y ejercicios orientados a desarrollar sus competencias laborales y requieren, por lo tanto, dedicación y responsabilidad para realizarlos. El desarrollo parte de una decisión voluntaria y ! Recuerde, para tener óptimos resultados es importante que: 1 2 3 4 Inicie su trabajo con las guías como parte de un plan de acción elaborado con su jefatura, a partir de la retroalimentación periódica del desempeño. Sea honesto, autocrítico y responsable al contestar las preguntas de autorreflexión y evaluación de competencias, y al realizar los ejercicios y actividades. Sea constante y sistemático. Comience trabajando las competencias críticas para su cargo y en las que requiere mayor apoyo. Trabaje con su jefatura para establecer las prioridades y periodicidad del desarrollo de las guías. Infórmese del plan de entrenamiento anual de su área y de la Corporación para apoyar el desarrollo de sus competencias con actividades de formación. 3 4 2| Las Competencias en el Bci 1 Una competencia es una característica personal que se traduce en una serie de comportamientos que contribuyen a lograr un desempeño excelente en un puesto o rol determinado, dentro de una empresa. Intención Acción Resultado Características Personales Conductas Rendimiento en el puesto de trabajo Motivos, Rasgos Valores Autoconcepto Destrezas Conocimientos DESEMPEÑO SOBRESALIENTE COMPETENCIA 2 Las competencias requeridas para un puesto o rol se identifican empíricamente a través del análisis cuidadoso de las personas que demuestran un desempeño sobresaliente en sus cargos. De esta forma, se evita “suponer” qué es lo que las personas deben hacer y se orienta a conocer con claridad “qué hacen” los mejores. Este conocimiento de “qué hacen los mejores” permite construir perfiles de competencias requeridas para cargos y/o agrupaciones de ellos. 3 En el Bci, cada cargo tiene un Perfil de Competencias Requerido, que indica tanto las competencias como el nivel que se necesita demostrar para un desempeño sobresaliente. Es importante que usted identifique el Perfil correspondiente a su cargo y se familiarice con el Diccionario de Competencias en el que se describe en detalle cada una de ellas y sus respectivos niveles. Guia de autodesarrollo Introducción 3| ¿Qué son las Guías de Autodesarrollo? 1 Las Guías de Autodesarrollo son una herramienta de apoyo para su crecimiento laboral y personal, que incluye una serie de ejercicios y actividades orientados a desarrollar sus competencias. Constituyen un punto de partida para fijar sus objetivos de cambio de hábitos de conducta y para ayudarlo a elaborar un plan de acción que le permita, en forma progresiva, el desarrollo de las competencias. Cada guía tiene las siguientes secciones: Definición de la competencia a desarrollar Características de las personas que no poseen esta competencia Características de las personas que poseen esta competencia Principales obstáculos y creencias que interfieren el desarrollo de la competencia Actividades para desarrollar cada nivel de la competencia: Guía de autorreflexión para conocer el propio nivel de la competencia Guía de ejercicios para reflexionar Guía de actividades para realizar en el trabajo Películas recomendadas Lecturas recomendadas 2 Esta herramienta se complementa con otras como el Coaching de la jefatura que le permitirán potenciar las competencias requeridas para un desempeño sobresaliente. 5 6 4| Cómo utilizar las Guías 1 Primero familiarícese con el Modelo de Competencias del BCI e identifique que nivel de cada competencia le corresponde tener, de acuerdo al puesto que usted ocupa dentro de la Organización. 2 Determine qué competencias usted quiere o necesita mejorar. Para esto, debe considerar la ponderación o importancia asignada en el Perfil a cada competencia, tanto para el cargo actual como para futuros cargos hacia los cuales le gustaría desarrollarse. 3 Determine el nivel de la competencia que posee usted actualmente, utilizando la guía de autorreflexión que aparece para cada nivel. Comience su autoevaluación desde el nivel 1. 4 Identifique el nivel de la competencia que debe alcanzar, según el Perfil Requerido para el cargo. 5 Utilice la Guía de Autodesarrollo de la competencia identificada. Parta realizando las actividades para alcanzar el nivel inmediatamente superior al que usted ya posee. 6 Desarrolle un plan de acción que le permita incorporar a su trabajo diario, las conductas que ha realizado a partir de la Guía de Autodesarrollo, a fin de que se transformen en prácticas habituales. Guia de autodesarrollo Introducción 5| Cómo mejorar continuamente las competencias Para un proceso de mejoramiento continuo de las competencias, los pasos básicos a seguir son: 1 COMPRÉNDASE A SÍ MISMO. Compare su nivel presente con aquel en que debería o le gustaría estar. 2 ENTIENDA LA COMPETENCIA A DESARROLLAR. Estudie las conductas que la componen. Asegúrese de entender qué significa cada una y las formas en que se podría demostrar las distintas conductas. Para ello, revise las definiciones y los niveles descritos. Cuando examine las definiciones, considere que toda competencia siempre incluye: Una Intención o deseo: ¿Qué intención se requiere tener para disponerse a actuar del modo descrito? Un Comportamiento: ¿Qué conductas se detallan y que demuestran el buen uso de cierto nivel de competencia? Un Resultado: Las intenciones y comportamientos descritos ¿qué resultados deben generar? 3 PRACTIQUE LAS COMPETENCIAS. Enfóquese en un paso, o a lo más en dos, sobre su nivel presente. Planifique usar esas conductas. Tómese su tiempo para decidir cómo puede usarlas y asegúrese de elegir situaciones de bajo riesgo. La primera vez que lo intente, tal vez no le resulte. Lo más probable es que falle una o dos veces, por lo tanto debe persistir en la práctica. 7 8 5| Cómo mejorar continuamente las competencias 4 OBTENGA RETROALIMENTACIÓN. Puede que Ud. no sea el mejor evaluador de sus competencias. Por esto, consulte a alguien más para ayudarse. Cuéntele lo que está tratando de hacer y pídale comentarios sobre sus progresos. Encuentre una medida rigurosa para evaluar sus éxitos. COMPRÉNDASE A SÍ MISMO. PIDA QUE OTRO LO EVALÚE ENTIENDA LA COMPETENCIA PRACTIQUE LA COMPETENCIA Guia de autodesarrollo Introducción 9