Contenido - TENVIS IP Camera Software/Firmware/Tools
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Contenido - TENVIS IP Camera Software/Firmware/Tools
Contenido Package Contents ................................................................................... 3 ............................................................................................ 4 Instalación rápida .......................................................................................... Configuración básica 6 El acceso de la cámara wifi....................................................................... 18 Acceso en el Iphone Acceso en el Android ........................................................................... 22 ............................................................................ 24 Acceso en el Android ............................................................................ 27 apéndice .......................................................................................... FAQ 27 .................................................................................................. 27 DDNS .......................................................................................... 31 ............................................................................ 33 Los parámetros por defecto especificaciones ............................................................................ 34 .................................................................... Importantes - Kits de Primeros Auxilios .......................................................................................... garantía ............................................................................ Soporte Técnico 36 39 41 www.tenvis.com Cámara IP wifi JPT3815W/MINI319W A NT E S U S T E D C O M E N Z A R Por favor, abra la caja con cuidado , e identificar a todas las partes están presentes La cámara es adecuado para uso en interiores Compruebe la tensión de la fuente de alimentación . Asegrese de ue utilia la potenc de entrada ( 5.0V DC , 1,5 A ) . El uso de voltaje incorrecto no están cubiertos por la garantía No intente abrir la carcasa para acceder a la cámara . Los da?os causados ?al producto por adulteración en el estuche no estácubierto por la garantía. No apunte la cámara hacia el sol o luz intensa similar. lE intervalo de tiempo de alimentación de la cámara dentro y fuera debe ser más de . 10 segundos de lo contrario puede causar da<003F>os graves a la CPU Al actualiar las cámaras, por favor asegrese de Gue : - Conectar la cámara directamente a un ordenador mediante un cable de red - Programas de cerca de otros y las ventanas en el ordenador - Mantener el poder conectar al actualizar el firmware Mjpeg V2.0 1 PR OD U C T O D E S C R IP C Ió N WiFi cámara Pan Tilt se puede configurar en cuestión de minutos para el monitoreo instantáneo y visualización en vivo en su ordenador Mac o Windows y Smartphone 3G - todo a través de su router o switch de red inalámbrica Para la grabación opcional , basta con instalar el software de grabación a su PC de Windows y configurarlo a sus necesidades particulares . CARACTERíSTICAS Cámara combina una alta calidad digital, dispositivo de carga acoplada (COMS ), con un potente servidor de red inalámbrica para obtener imágenes nitidas desde cualquier punto de su red local oa través de Internet . Puede ser utilizado en redes Wi-Fi o por cable Resolución dual , 640x480 o 320x240 píxeles de resolución. Las cámaras pueden ser montados en el in Incluye varios niveles managemente usuario que se pueden configurar con contrase?a de acceso seguro. Controles fáciles de usar navegador web. También llows cambios rápidos de configuración desde el men Ajustes . Ampliar el sistema en cualquier momento mediante Ver imágenes en directo desde tu teléfono la adición de hasta 35 cámaras adicionales . Compatible con instantáneas de la imagen Ver las cámaras a la vista de pantalla y la imagen de enviar por correo electrónico y FTP u o ver la pantalla de la cámara detecta Se suministra con 36 ventanas sin cámara de un movimiento completo . grabación y visualización de software Las cámaras pueden ser vistas a través de un PC estándar o navegadores de Mac, incluyendo Internet Explorer , Safari, Chrome y Firefox LEDs IR para visión nocturna hasta 12m . NOTAS en Windows y Mac COMPATIBILIDAD : -Configuración de la cámara IP debe ser completado en un PC con Windows sólo con Internet Explorer. - La visualización en directo , tomar fotografías , grabar y configuración de la cámara es totalmente compatible con PC de Windows Los usuarios de Mac sólo son capaces de : ver imágenes en directo a través de navegadores web compatibles, incluyendo Safari , Firefox y Chrome , pero se limitan a la visualización de una cámara a la tiime - tomar y guardar imágenes instantáneas a través de la interfaz del navegador web. 2 PAQUETE PAQUETE Cámara con WiFi Antena soporte Tornillos y tacos adaptador de corriente Manual del usuario CáMARA DE INSTALACIóN 1. Empiece por enroscar la antena y el soporte para la cámara y la alimentación de la cámara usando el adaptador de corriente suministrado . 2.El uso de un cable Ethernet de red, conectar la cámara a la cámara red.la inalámbrica puede ser conectado a un router / switch o directamente a un PC con un cable de red Ethernet . Le recomendamos que configure la cámara inicialmente en la red mediante una conexión por cable antes de su uso de su uso de forma inalámbrica 3. Continuar con la configuración (leer el capítulo siguiente) y una vez que la cámara ha sido preparado correctamente en la red, se puede montar en una pared utilizando los tacos y tornillos suministrados. ( Configuración de la cámara se ha diseado para PCs con Windows únicamente) . 3 1.Plug el cable en el conector RJ-45 en la parte trasera de la cámara 2.Enchufe el otro extremo en un RJ-45 disponible en el router ADSL . 3.Conecte la fuente de alimentación a la parte trasera de la cámara y se conectan a un enchufe eléctrico 4.Download el software de www.tenvis.com o http://apps.tenvis.com , siga las instrucciones de la página de la derecha . 4 5.Download la herramienta de búsqueda e instalación SETUP.EXE . 6.Siga las instrucciones del manual del usuario. Por lo tanto, la rápida instalación ha finalizado. Entonces la interferencia de la luz verde de la tarjeta de red está encendido, luz amarilla intermitente . Su instalación es exitosa 5 CONFIGURACIóN DE LA CáMARA CONTINUAR Tenga en cuenta que si usted está usando la cámara en una red inalámbrica a la que tendrá que configurar primero la cámara para su uso con cables, antes de programar la configuración inalámbrica para él. 1. Descargue el software de http://apps.tenvis.com o Descargar http://www.tenvis.com/web/endown_show-5-3_page1.html a través del teléfono móvil: http://www.tenvis.com/m 2. Haga doble clic en ' IPCamSetup.exe ' e instale el software tal como se indica 3. Haga clic en Siguiente para completar la instalación del software . El equipo se reiniciará una vez terminada la instalación y un nuevo icono aparecerá en el escritorio de forma automática llamada " Herramienta de cámara IP ’. 4.Haga doble clic en el icono para ejecutar la herramienta de software de la cámara IP . El software está dise?ado para buscar en la red de área local (LAN ) para todas las cámaras IP conectadas o dispositivos 6 CONFIGURACIóN DE LA CáMARA CONTINUAR Después de la búsqueda , el software le dará uno de tres resultados : Conectadas las cámaras IP se encuentran en la LAN - Todas las cámaras IP se enumeran y se mostrará en el campo de resultado , como se muestra a continuación No Cámara IP encontrada dentro de la LAN - Después de un minuto de búsqueda, el campo de resultado se se mostrará " No se encuentra el IP del servidor y la aplicación de software se apagará automáticamente Las cámaras IP instaladas dentro de la LAN no comparten la misma subred que el PC de control. Un mensaje se mostrará en el campo de resultado ' de subred no coincide , haga doble clic para cambiar ! " Haga doble clic en el’ botón del ratón y seleccione Configura " de red para configurar la dirección IP de la cámara a la misma subred que la LAN. Al seleccionar una cámara IP de la lista y haga clic en el botón derecho del ratón , hay cinco opciones : - Propiedades básicas - Configuración de la red - Actualización de firmware - Actualizar lista de Cámara - Lavar Arp Buffer Propiedades básicas Ver la información del dispositivo , tales como ID del dispositivo, la versión del firmware del sistema , la versión web de IU. 7 CONFIGURACIóN DE LA CáMARA CONTINUAR configuración de la red Configurar los parámetros de red de esta página . sCasilla de verificación DHCP : Si está activada , el dispositivo obtener una dirección IP desde el servidor DHCP ( garantizar el router , con la que el dispositivo se conecta , tiene una función de DHCP ) sDirección IP: Introduzca la dirección IP asignada y asegúrese de que está en la misma subred que la puerta de entrada (es decir, las tres primeras secciones son las mismas ) . sMáscara: La máscara de subred por defecto del equipo es : 255.255.255.0 Asegúrese de que está en la smisma subred con la dirección IP del PC . Dirección de puerta de enlace predeterminada es 192.168.1.1 s DNS : Dirección IP del proveedor de red IPS . s Port: LAN puerto asignado para el equipo , por lo general 81. sDe usuario y contrasena : ( administrador de Nombre de usuario / contrasena = admin / sin contrasena). Si se habilita por medio de DHCP , el sistema le asignará una dirección IP de su equipo sólo si el gateway soporta DHCP (que es el caso de la mayoría de puertas de enlace) . NOTA: Cuando doesn ?ÿ t partido, haga doble clic para cambiar y ajustar la cámaras dirección IP , una vez más actualización de firmware Introduzca el nombre de usuario y contrasena para actualizar el firmware del sistema y la interfaz de usuario Web . Actualiza la lista de la cámara manualmente . 8 CONFIGURACIóN DE LA CáMARA CONTINUAR Ras Buffer ARP ARP significa Address Resolution Protocol . Se utiliza para asociar una capa 3 ( capa de red ) dirección (por ejemplo, una dirección IP) con una capa 2 ( capa de enlace de datos ) dirección (dirección MAC) . Cuando una red cableada y una red inalámbrica de la cámara tanto el uso de la misma dirección IP fija, puede producirse un problema en las conexiones a las páginas web el tiempo de espera y no . Use la Escalera Buffer ARP para borrar la caché ARP y corregir el error . 5. Acceder a la cámara IP a través de la herramienta de la cámara IP o Internet Explorer directamente. o bien : sHaga doble clic en la dirección IP de la cámara IP que aparece en la ventana de resultados de búsqueda. Internet Explorer se abrirá automáticamente y mostrará la página de inicio de sesión de cámara Acceder a la cámara a través del navegador Internet Explorer , simplemente introduciendo directamente la dirección IP de la cámara. En la ventana que aparece, haz clic en " Sign in " botón como se muestra a continuación: 6.La página de inicio cámara aparecerá. Ingrese su usuario y contrasena en la página de inicio de sesión. Por iadmin nombre de usuario administrador por defecto y sin contrasena. Haga clic en Iniciar sesión para entrar en la página de monitorización. Usted puede entrar en la página como un administrador, , operador o visitante. Cada tipo de usuario va a permitir diferentes niveles de acceso en la interfaz del navegador web. Lea a continuación para obtener más información sobre los derechos de acceso y la interfaz de usuario. Visitante: En este modo, sólo se pueden ver . Operador: Usted puede controlar la configuración de la imagen de la cámara IP y configurar algunos parámetros . Administrador: Es posible configurar las configuraciones avanzadas de la cámara IP . 7. Si usted está usando un PC , siga el enlace arriba para navegadores IE . Esto activará ActiveX que permite acceder a funciones adicionales de la interfaz de usuario . Si usted es un usuario de Mac , puede ver la cámara a través del enlace en segundo lugar, el modo de servidor de inserción . Este modo de navegador de Internet cuenta con una funcionalidad limitada, pero permite ver en vivo y fotos de la imagen . 9 CONFIGURACIóN DE LA CáMARA CONTINUAR Interfaz de usuario principal ( como se ve en Internet Explorer ) Estado del dispositivo Indica el número de cámaras conectadas a la red. For Viewer Le permite ver a pantalla completa o en pantalla dividida . Seleccione los iconos de acuerdo a la vista preferida de pantalla completa , de vista de cuatro o Por ejemplo : seleccione para la pantalla Multi Split . Agregar fecha y hora en el registro Cuando se activa, una marca de tiempo se a?adirán en la esquina inferior derecha de los vídeos grabados. OSD (On Screen Display ) para la configuración de dispositivos multiMuestra la fecha y hora en el video. Usted puede desactivar la función OSD. búfer de audio Establecer el tiempo de búfer de hardware en sconds . cambiar el audio clic para permitir el flujo de audio de la cámara. El icono cambiará Haga clic aquí para detener el audio. registro Clic icono para entrar en modo de grabación. clic para detener . ( Grabación de audio se activa si el audio está encendido). 10 CONFIGURACIóN DE LA CáMARA continuó Instantánea : Haga clic en el icono para tomar una imagen instantánea. nota : Los nombres de archivos de vídeo se guardan en el formato : La hora actual CameraNombre Por ejemplo : IPCAM_20081211134442 . Esta grabación es de la cámara llamada cámara IP y grabación de la final!!! Tiempo · 13:44:42 fue el 11 de diciembre de 2008. para el operador Cuando vuelve a entrar como un operador o administrador , usted puede entrar en el Por Operador página ¨ Pan Tilt Clic para controlar la cámara hacia arriba o hacia abajo ya la izquierda oa la derecha patrullas verticales Dejar de patrullar verticales horizonte de patrulla Dejar de patrullar verticales encender desconectar espejo Haga clic en los iconos para ver el horizontal o vertical imagen en el espejo . resolución Seleccione VGA (640x480) o QVGA (320x240) . modo de trabajo Seleccione 50Hz, 60Hz o al aire libre . Los parámetros de brillo y contraste Haga clic en + o - iconos para ajustar el brillo y el contraste de la imagen de la cámara . Todo defecto Haga clic aquí para restablecer los valores predeterminados de fábrica. para el administrador Al iniciar una sesión como administrador el para el administrador las funciones están habilitadas. Información del dispositivo - Usted puede encontrar información acerca de la cámara tales como la identificación del dispositivo , la versión del firmware y la versión Embedded Web UI Configuración de Alias - Puede cambiar el nombre de la cámara IP . Datos y Configuración del tiempo - Establecer la fecha y hora . 11 CONFIGURACIóN DE LA CáMARA continuó Configuración de usuario - Puede configurar hasta 8 nombres de usuario y contrasenas, y el nivel de usuarios como Administrador, Operador o Visitante. Los administradores pueden : Establecer ruta de grabación - Haga clic en Examinar para elegir la ruta de grabación de archivos de vídeo,donde se guardará . Ruta de conjunto de registros de alarma - Haga clic en Examinar para elegir la ruta de grabación de alarma. Nota: 1. La ruta por defecto para guardar archivos es C: \ \ Documents and Settings \ \ All Users \ \ Documents . 2. En Windows Vista , hay dos puntos que usted necesita darse cuenta de : s Vista s el nivel de seguridad es superior a Windows XP/2000.Para la ruta de grabación Set Función , tendrá que a?adir el complemento de la dirección IP del dispositivo para IE de sitios de confianza en primer lugar. Para ello,vaya a: Herramientas> Propiedades de Internet > Seguridad> Sitios de confianza > Sitios > A?adir . En Vista, existe un sistema para agregar sitios de confianza , cuando el conjunto de registros / Alarma camino se hace clic en Registro . sNo se puede establecer el sistema de Windows del directorio raíz como usted va a hacer por la ruta de grabación Record / alarma . Esto sólo aparece pronto en marcha en Vista. A Configuración de UPnP - ccess esta página para asegurarse de que el Estado está trabajando con UPnP . Actualización de firmware de dispositivos - Actualizar el firmware de la cámaras y el dispositivo de interfaz de usuario de software embebido web en esta página . Restaurar la configuración de fábrica - Restaurar la configuración de fábrica del dispositivo. Dispositivo de reinicio - Reinicie el dispositivo . 12 CONFIGURACIóN DE LA CáMARA continuó Configuración de dispositivos multiEn la página Configuración de dispositivos múltiples , usted puede ver todos los dispositivos de búsqueda en la red LAN. El primero de dispositivos es la cámara IP por defecto . Usted puede agregar más cámaras a la lista en la red de vigilancia . El software del navegador web es compatible con hasta 9 cámaras IP simultáneamente. Para agregar cámaras a la red LAN Haga clic en El dispositivo de segunda y haga doble clic en la cámara IP de la lista de dispositivos en la LAN .The Host Alias y el puerto HTTP se llenarán automáticamente. Introduzca el nombre de usuario y contrasena a continuación, en Agregar. Agregar más cámaras de la misma manera . Para agregar cámaras a Internet En primer lugar,asegúrese de que la cámara a?adido se puede acceder a través de Internet con la dirección IP o el dominio DDNS .( por ejemplo: http://202.96.133.134 : 9008 o http://ipcamera.dyndns.org:9008 ) . Introduzca el host en el formato: 202.96.133.134 puerto : 9008 o Host: ipcamera. dyndns.org puerto : 9008. Introduzca el nombre de usuario y contrasena a continuación, en Agregar. Agregar más cámaras de la misma manera . Configuración de red básica Si el router que la cámara IP se conecta a tiene una función de DHCP , puede elegir IP del servidor DHCP Obain ± y rellenar los parámetros de red manualmente . Puerto HTTP - En la mayoría de los casos , puede dejar este valor como el 80 , sin embargo,si su proveedor de servicios de Internet bloquea este puerto,puede que tenga que cambiar a otro número de puerto como el 8005. 13 CONFIGURACIóN DE LA CáMARA continuó Configuración de una LAN inalámbrica Entrar en la página de configuración inalámbrica del router inalámbrico para conocer el SSID,canal,encriptación y autenticación de datos.Este producto es compatible con el cifrado WEP y WAP de seguridad. Configuración de ADSL Cuando se conecta a Internet a través de ADSL , puede introducir el nombre de usuario y contrasena ADSL obtener de su proveedor de Internet. Configuración del servicio DDNS El sistema es compatible con los protocolos de algunos proveedores DDNS como dyndns.org .Introduzca la siguiente información una vez que la información de DDNS se ha configurado De usuario y contrasena:el nombre de usuario y la contrasena cuando se solicita el nombre de dominio . Anfitrión DDNS : El nombre de dominio . Servidor DDNS o Proxy : Si el acceso al host de DDNS a través de un proxy, habrá que introducir la IP del proxy. DDNS o Puerto Proxy : El Puerto de proxy . 14 CONFIGURACIóN DE LA CáMARA continuó Configuración del servicio de correo Configurar las direcciones de correo electrónico que se recibe y envía correos después de una alarma. Sender - Este dispositivo utiliza el remitente buzón de correo para enviar correos. Receptor - Para recibir el correo de la Sender.tupuede configurar el buzón del receptor 4. SMTP Server - El servidor SMTP para el buzón de correo del remitente . Necesidad de autenticación - Marque la casilla si el correo electrónico requiere autenticación luego ingrese el nombre de usuario SMTP y Contrasena . Prueba de correo electrónico : Establecer los parámetros de correo haga clic en Submit antes de enviar un correo electrónico de prueba . Hay 8 posibles errores de prueba Mail: 1. No se puede conectar al servidor. 2. Error de red . Por favor, inténtelo más tarde. 3. Error de servidor . 4. Nombre de usuario o contrase?a incorrecta. 5. El remitente es negado por el servidor - El servidor necesita para autenticar al usuario , comprobar la configuración y vuelva a intentarlo . 6. El receptor es negado por el servidor - Podría ser causado por la configuración de privacidad anti-spam del servidor. 7. El mensaje ha sido negado por el servidor - Podría ser causado por la 15 configuración de privacidad anti-spam del servidor. 8. El servidor no es compatible con el modo de autenticación utilizado por el dispositivo . CONFIGURACIóN DE LA CáMARA continuó Informe IP de Internet por correo - Marque la casilla para que cuando la cámara IP se enciende o se cambia la IP de direcciones de Internet , un e-mail será enviado. ( Por ejemplo : cámara IP i@s url es http://119.123.207.96:9002 ) . Asegúrese de que el puerto está asignada al router correctamente por la función UPnP o Mapa Virtual . Configuración del servicio FTP Nota: Cuando los ajustes de alarma > Servicio de subida de imágenes de alarma está activada, el servicio FTP en vigor. FTP Server - La dirección del servidor FTP . Puerto FTP - El puerto normalmente es de 21 . FTP Mode - Compatible con estándar ( POST) y el modo pasivo ( PASV ) . Subir Imagen Ahora - Marque la casilla para cargar la imagen. Cuando se activa , puede introducir el intervalo de tiempo de carga en segundos. FTP de prueba - Establecer los parámetros de FTP y haga clic en Submit i@ antes de probar la configuración del FTP.Si tiene éxito,se mostrará el indicador.Hay 8 posibles errores de prueba FTP : 1. No se puede conectar al servidor - Compruebe la configuración del servidor FTP . 2. Error de red . Por favor, inténtelo más tarde. 3. Error de servidor . 4. Nombre de usuario o contrasena incorrecta - Comprobar el nombre de usuario y contrasena. 5. No se puede acceder a la carpeta - Asegúrese de que la carpeta existe y su cuenta está autorizado. 6. Error en el modo PASV - Asegúrese de que el servidor es compatible con el modo PASV . 7. Error en el modo PORT - el modo PASV se debe seleccionar si el dispositivo está detrás de un NAT . 8. No se puede cargar el archivo - Asegúrese de que su cuenta está autorizada . 16 CONFIGURACIóN DE LA CáMARA continuó Configuración del servicio de alarma ( detección de movimiento) Entrar en el servicio de alarma Configuración de página para configurar la función de detección de movimiento .Cuando se habilita la detección de movimiento ,la cámara se puede activar para enviar alertas de correo electrónico y envío de imágenes .En la página de monitorización de la cámara,los iconos de color verde se encenderá en rojo y se escuchará un sonido de alerta si se detecta movimiento . Sensibilidad de detección de movimiento - Usted puede elegir un nivel de 1 a 10, Los más sensibles es de 10 . Pines de entrada - Los pines de entrada puede ser utilizado para una entrada de sensor 1- forma externa.Por ejemplo, se puede conectar un sensor de infrarrojos pasivo ( PIR ) para la detección de movimiento .Cuando un sensor externo se activa , la cámara IP puede ser programado para enviar un correo electrónico con una instantánea de la imagen o el control de la salida del relé interno.Si usted se conecta una alarma externa con pin 3 y pin 4,y permitir la entrada de alarma , la alarma externa se activará. Enviar correo en alarma : envía información de la foto y correo electrónico a la dirección de correo electrónico después de configurar la alarma se activa . Sube la imagen en caso de alarma - Habilitar esta función para cargar una imagen después de la alarma se dispara . REC a tiempo y salvar a la PC - Activar esta función de registro automático para comenzar en la fecha prevista por varios segundos y guardar en el PC si hay una alarma activada . 17 Acceso a la cámara WIFI Uso de la función Wi-Fi Para utilizar las funciones inalámbricas de la cámara IP de un router inalámbrico se requiere . Siga las instrucciones de abajo para empezar después de que la cámara ha sido instalada correctamente. 1.Utilice el cable de red para conectar la cámara IP a la LAN. 2.Introduzca la herramienta de cámara IP para buscar la cámara IP . 3. Cuando la dirección IP de la cámara aparece en el campo de resultado de la herramienta de la cámara IP , significa que la configuración básica se completa . 4. Ajuste la configuración de seguridad de Internet Explorer en el PC cuando lo ve por primera vez . 5.Ingresar al navegador web de la cámara IP . 6.Ahora usted puede utilizar la cámara IP como Visitante , Operador o de la Administración en la LAN . 7.Entrar en la página de configuración inalámbrica del router e introduzca el SSID , Canal,Camino de Seguridad (Ninguno, WEP),el tipo de autenticación y cifrado . NOTA: El producto es compatible con el cifrado WEP y WAP de seguridad. 8. Clic Enviar a reiniciar el dispositivo. 9.Espere al menos 30 segundos y desconecte el cable de ethernet y la fuente de alimentación . A continuación, encienda la cámara asegura que sólo la fuente de alimentación está conectado . Después de 30 segundos , si el LED parpadea , indica que la cámara IP está funcionando en modo Wi-Fi. Conectarse a Internet a través de ADSL directamente 1.Utilice el cable de red para conectar la cámara IP a un PC. 2.Introduzca la herramienta de cámara IP para buscar la cámara IP . 3.Ingresar a la página del navegador web de la cámara IP como administrador. 4. Entrar en la página Configuración de ADSL a nombre de usuario y la contrasena de entrada de ADSL . 5.Introduzca DDNS Configuración de página y habilitar el servicio DDNS y haga clic en Submit para reiniciar la cámara. 6. Conectar la cámara IP a la ADSL directamente , puede acceder a la cámara de Internet con el nombre de dominio. NOTA: Seleccione la opción de Informe IP ADSL por correo para la dirección IP ADSL a ser enviado vía correo electrónico . 18 Acceso a la cámara WIFI continuó Conectarse a Internet mediante un router para acceder a Internet Siga los pasos para utilizar un router para acceder a Internet por ADSL compartido. Si el router está configurado para el acceso a Internet dial-up,el establecimiento de una conexión ADSL de acceso telefónico de cuenta y contrase?a en la cámara IP no es necesario. 1.Utilice el cable de red para conectar la cámara IP a la LAN. 2. Introduzca la herramienta de cámara IP para buscar la cámara IP . 3. Ingresar a la página del navegador web de la cámara IP como administrador. 4.Introduzca DDNS Configuración de página y habilitar el servicio DDNS y haga clic en Submit para reiniciar la cámara. 5.Acceda a la cámara directamente a través de Internet utilizando el nombre de dominio. Estática de direcciones IP los usuarios Estática usuarios la dirección IP no es necesario utilizar DDNS para el acceso remoto . Cuando los ajustes de la cámara IP en modo LAN completa , puede acceder a la cámara directamente a través de Internet por la IP WAN . Usted puede obtener la dirección IP WAN de dos maneras. 1: Obtener la IP de WAN desde un sitio Web Usted puede descubrir fácilmente mediante la apertura de este en un ordenador con la misma conexión que la cámara IP y entrar en la siguiente dirección: http://www.whatismyip.com . La página en esta dirección te mostrará la IP WAN actual. 2: Obtener la dirección IP WAN del router 1. Obtener la dirección IP del router (dirección LAN Gateway) , nombre de usuario y contrase?a para iniciar sesión en el router. 2.Introduzca la dirección IP LAN del router (por ejemplo : 192.168.1.1) en la barra de direcciones de su navegador de Internet para conectarse al router. 3. Abrir la página de estado para averiguar la dirección WAN del router (por ejemplo: 116.25.51.115 ) . 19 Acceso a la cámara WIFI continuó Acceda a la cámara IP a través de Internet El usuario puede acceder a la cámara IP a través de Internet introduciendo la dirección IP WAN + número de puerto en la navegación. Por ejemplo, http://116.25.51.115:85 . Nota: Asegúrese de que la asignación de puertos es el éxito . Puede configurar la asignación de puertos de dos maneras: sEeter la página de configuración del router, con la que la cámara IP se conecta , a fin de funccion UPnP A continuación, introduzca la cámara IP Configuración de UPnP ’. para habilitar UPnP y asegúrese de que el Estado es éxito UPnP s Si el router tiene la funccion mapa virtual,entrar en la página del router valor,agregue la dirección IP de las cámaras y el número de puerto a la lista de mapas virtuales . Cómo utilizar DDNS Cuando se utiliza ADSL,la cámara IP se conecta a Internet a través de ADSL de forma automática. Por cada reconexión ADSL , su proveedor de Internet se volverá a asignar una nueva dirección IP de la cámara IP para facilitar el acceso.DDNS ( Dynamic Domain Name Server ),puede asignar la dirección IP dinámica de una cámara IP a un nombre de dominio fijo.Por lo tanto, podemos acceder a la cámara IP con el nombre de dominio fijo si cambia la dirección IP o no.La dirección IP no es necesario cuando se usa el DDNS a través del nombre de dominio para encontrar la red . 1. Ir a la página web que proporciona los nombres de dominio libre , como http://www.dyndns.com y registrarse y solicitar un nombre de dominio gratis. 2.Introduzca DDNS Configuración de página y habilitar el servicio DDNS y haga clic en Submit para reiniciar la cámara. 3. Re - Entrar al navegador cámara como Administrador e ingrese la ± servicio DDNS . Ajustes ± página para comprobar si el Estado DDNS es DynDNS éxito . 4. Introduzca la configuración de UPnP página, el Estado debe ser UPnP UPnP éxito . Si no, entonces entrar en Configuración básica de la red página para cambiar los detalles Puerto HTTP. Luego haga clic en ENVIAR ± y el Dispositivo de reinicio . 5. Volver a entrar a la página principal de la cámara para comprobar y asegurarse de que el estado de DDNS y UPnP Estado están trabajando . 6.Usted sólo tendrá que introducir el nombre de dominio (nombre de dominio + Número de puerto http://ipcam.domain.net:81 ) en la barra de direcciones de Internet Explorer , el navegador visita la cámara IP . Espere varios minutos y el 20 Acceso a la cámara WIFI continuó Cámara IP de acceso a Internet de forma automática. Otra manera el usuario puede acceder a la cámara IP desde una red WAN es mediante el uso del nombre de dominio DDNS . Si la configuración de puerta de enlace y la configuración de DDNS se han completado , escriba el nombre de dominio DDNS dinámico (por ejemplo , http://ipcam.vicp.net , no agregue www.) En la barra de direcciones de Internet Explorer para acceder a la cámara IP.Si hay múltiples cámaras IP conectadas al mismo router , entrar a los dominios de DDNS dinámico con el número de puerto ( por ejemplo, http://ipcam.vicp.net:85 ) en la barra de direcciones de Internet Explorer para acceder a las diferentes cámaras IP . Acceso a la cámara IP desde un iPhone 1.Ir a la App Store y buscar < 0022 > tenvis < 0022 >,haga clic para instalar la aplicación . 21 Acceso a la cámara WIFI continuó 2.Occe instalado , la aplicación de listas abiertas , la dirección de la cámara y todos los name.Then haga clic en + introducir los datos:nombre de la cámara,la dirección IP , nombre de usuario y contrasena, elegir el tipo de cámara. 22 Acceso a la cámara WIFI continuó 3.Haga clic en configuración, seleccione la velocidad, resolución y ángulo. 4. Imagen de la cámara de grabación muestra como se muestra en la imagen siguiente . 23 Acceso a la cámara WIFI continuó Acceso a la cámara IP desde un teléfono Android Antes de comenzar : Asegúrese de permitir instalar las fuentes sin firmar : 1.Pulse Menú ± y seleccione Configuración. Desplácese hasta ± Aplicaciones y marque la Fuentes desconocidas ± casilla como se muestra en las ilustraciones a continuación. 24 Acceso a la cámara WIFI continuó 2. Descargue el software Android de www.tenvis.com/m . 25 Acceso a la cámara WIFI continuó 3.Uso ± Explorador de archivos en el teléfono para navegar a la tarjeta de memoria SD . ( Es posible que necesite descargar el explorador de archivos si no saber tiene uno) . Haz clic para instalar la aplicación. 4.Una vez instalado,la aplicación abierta.Entrar en detalles:dirección IP,número de puerto,nombre de usuario y contrasena continuación,en login para ver la imagen . Puede mover vista de la cámara mediante el uso de las flechas azules . IPCamera IPCamera 26 APéNDICE Preguntas más frecuentes Nota:Por favor, revise las conexiones de red primero para resolver cualquier problema . Comprobar el estado de trabajo revelado por los indicadores en el servidor de red , el centro,cambio de la tarjeta de red.Si es anormal,revise las conexiones de red.Vaya a la lista de problemas que pueden surgir durante la configuración de la cámara : Qué debo hacer si he olvidado el nombre de usuario y / o contrasena? Para restablecer el nombre de usuario y contrasena de administrador , presione y mantenga presionado el botón RESET durante 5 segundos. Suelte el botón de encendido y el nombre de usuario y contrasena se restablecerá de nuevo al nombre de fábrica de usuario y una contrasena. Administrador por defecto Nombre de usuario : admin Contrasena de administrador por defecto : No contrasena Configuración de dirección IP Compruebe si la dirección IP del servidor de la cámara IP comparte la misma subred que el puesto de trabajo : Haga clic en Mi PC > Panel de control> Red y conexiones de acceso telefónico > LAN > Atributos > Protocolos de Internet (TCP / IP ) , y comprobar la dirección IP y subred máscara. Asegúrese de que estén en la misma subred que la hora de configurar la cámara ÿ s la dirección IP de forma manual si no puede acceder a la cámara IP a través del navegador web. configuración de la red Verifique para asegurarse de que su software de servidor HTTP está configurado y funcionando correctamente. Si volver a ejecutar cualquier software de firewall , asegúrese de que i@s lo que permite las conexiones entrantes al puerto 80.Además, si usted se esté utilizando un router cable / DSL,asegúrese de que ve configurar el redireccionamiento de puertos correctamente. ( consulte a su enrutador la documentación para más información) . Si ninguno de estos parece ser el problemas también posible que su ISP está bloqueando conexiones entrantes al puerto 80 - muchos proveedores de Internet han hecho esto a causa de los gusanos de Internet , tales como Code Red, Si esto es así, tendrá que configurar su servidor HTTP en un puerto alternativo (por ejemplo, 8080) . Problemas de imagen El streaming de video se transmite por el controlador ActiveX . Si el controlador Active no instalado correctamente, se ve ninguna imagen de vídeo . Hay dos formas de resolver este problema: 27 APéNDICE continuó 1. Instale el IP Camera Tool,ActiveX control se instalarán de forma simultánea (recomendado). 2. Descargar controlador ActiveX y establecer las propiedades de seguridad de Internet Explorer en el PC cuando lo ve por primera vez:Ir a Herramientas> Propiedades de Internet > Seguridad> Nivel personalizado > control ActiveX y plug-ins.Todas las 3 opciones es necesario establecer que Active . - Activar: Descargar controles ActiveX sin firmar . - Activar:Inicializar y activar la secuencia de comandos de los controles no marcados como seguros . - Activar: Ejecutar controles ActiveX y plug-ins . Problemas con el ancho de banda La velocidad de cuadros de imagen es sometida a los siguientes factores: 1. ancho de banda . 2. El rendimiento del PC,entorno de red y configuración de la pantalla de preferencias (brillo, tema , etc.) 3.El número de visitantes ( demasiados visitantes se ralentizará la velocidad de fotogramas de la imagen) . 4. Elección de switch o hub( Use un interruptor de múltiples cámaras IP en lugar de un hub) . Pop-up aparece diciendo no consigue conectar con el dispositivo Este mensaje sólo aparecerá si el uso de cámaras múltiples . Introduzca el dispositivo multi- página de configuración (nombre de usuario como administrador ) para comprobar si la configuración del dispositivo son correctas o no . Cuando una de las múltiples cámaras se desconecta , el color cambia a amarillo y el pop-up del sistema No se pudo conectar con el dispositivo ± en la pantalla. 28 APéNDICE continuó Puede acceder a la cámara IP en Internet ? Podría haber varias razones : 1. Active controlador no está instalado correctamente . 2.La cámara IP del puerto que se utiliza es bloqueado por cortafuegos o software anti virus.Cambiar el número de puerto y vuelva a intentarlo . 3. Asignación de puertos no tiene éxito . Puede configurar la asignación de puertos de dos maneras: s Entrar en la página de configuración del router,con la que la cámara IP se conecta,a fin de function.Then UPnP entrar en la cámara IP Configuración de UPnP para habilitar UPnP y asegúrese de que el Estado es éxito UPnP s Si el router tiene la función de mapa virtual, entrar en la página de configuración del router , ’.agregue el DirecciónIP cámaras y número de puerto a la lista de mapas virtuales . Problemas con el uso del navegador Firefox - las páginas de vigilancia no saber pantalla normalmente Teniendo en cuenta las cuestiones de seguridad , el navegador Firefox saber apoyo a los controles Active,pero ofrece un plug-in llamado IE Tab,que permite a Firefox apoyo a los controles Active,puede acceder a la página web de la siguiente manera con el explorador Firefox : https: / / addons.mozilla.org/en-US/firefox/addon/1419 . En la página de descarga,seleccione la versión correcta para su navegador,descarga , y luego iniciar la instalación.El procedimiento de instalación para el navegador Firefox (versión 2.0.0.18 ) plug-in , es el siguiente : 1. Seleccione la versión como se muestra en la tabla de abajo . 2.Haga clic en Anadir a Firefox (en Windows) para iniciar la descarga . 29 APéNDICE continuó 3. Espere a que termine la descarga . Un cuadro de diálogo emergente que muestra como en el siguiente cuadro . 4. Haga clic en el en Instalar ahora para iniciar la instalación. 5. Después de la instalación,haga clic en Reiniciar Firefox que reiniciar el navegador . 6.Ingresa a tu dispositivo y localizar la página de monitorización , haga clic derecho sobre la página web broswer y haga clic en el elemento de menú llamado Ver página en IE -Tab para acceder a la cámara IP de nuevo. 30 APéNDICE continuó Registrarse procedimiento de una web DDNS Paso 1:Introduzca http://www.dyndns.com/ y en Crear cuenta. Paso 2: Ingrese su información . Paso 3:Después de un minuto , usted recibirá un e-mail de apoyo DynDNS y se le dará una confirmación de dirección ( por ejemplo,https://www.dyndns.com /account/confirm/vXMVT78-KvehydmKMWH5kg ) . Paso 4:Cuando la cuenta se confirma , iniciar sesión y comenzar a usar su cuenta. Elija Agregar servicios de acogida e introduzca página Agregar nuevo nombre de host . 31 APéNDICE continuó Paso 5:En la página Agregar nuevo nombre de host . 1.Ingrese su nombre de host . 2. Seleccione Host con la dirección IP . 3. Haga clic en Auto Use detectar la dirección IP ± xxx.xx.xx.xxx.A continuación, haga clic en Crear Host. Paso 6: Ahora que ha obtenido un nombre de dominio dinámico,y se puede utilizar en la configuración de servicios DDNS . 32 APéNDICE continuó Los parámetros por defecto Los parámetros por defecto de la red Dirección IP: automáticamente obtiene subred : Máscara de 255.255.255.0 Puerta de enlace: se obtiene automáticamente DHCP : Desactivado Desactivado DDNS: Nombre de usuario y contrasena Administrador por defecto Nombre de Usuario: admin Contrasena de administrador por defecto : No contrasena 33 S P E C I F I C A T I ON E S modelo JPT3815/JPT3815W especificaciones 1/4 Color CMOS Sensor de imagen Cámara del video a Vista 3.6MM La luz infrarroja 10 granos ø5 Píxeles 300,000 la distancia visión por la 12M noche AWS/AGC/AES/ exposure Los parámetros del audio Los parámetros del video PTZ parámetros Red automático Iluminación mínima 0.1Lux Audiofrecuencia Entrada de audio Audio dos vÍas El microfono interior Exportada de audio El altavoz interior La forma de la imagen PAL/NTSC La forma de la compresión MJPEG Velocidad de cuadro 25 fps Resolución 640×480(VGA), 320×240(QVGA) PTZ ángulo Horizontal 270°;Vertical 90° Horizontal de velocidad 0 - 16 °/s Vertical del velocidad 0 - 16 °/s Wi-fi IEEE 802.11b/g Ethernet (10BASE-T/100BASE-TX) Interfaz de red TCP/UDP/IP/ARP/ICMP/DHCP/DNS/HTTP/FTP Protocolo de red Alarma /SMTP/NTP/PPPOE/UPNP/DDNS Detecta movimiento Apoyo la detección de móvil Manejo de alarmas Evian fotos a la derección de Emai o un servido FTP Según definidos por el usuario período de tiempo especificado de Envían regularmente Email o envian imάgenes a un senidor FTP Autenticación Autenticación:consumidor de nobre/código secreto;adiminstar/operar/igua de condumidor Compatibilidad con IE 6.0 Por encima, Mozilla Firefox, Safari, Opera google navegador navegadores Usuarios concurrentes 10 A@320x240 4A@640x480 Apoyo Nokia, Android, Windows mobile phone, Iphone ect sistema Navegador móvil operativo para teléfonos inteligentes de navegación e línea Fuente de alimentación DC 5V 1.5A 4W/6W (La luz infrarroja estά cerrar/abrir) Consumo de energía Otros Temperatura de -10 to+55 °C de -20 to+60 °C funcionamiento Temperatura almacenamiento Humedad de focinamiento 20- 80%RH Humedad de 20- 95%RH almacenamien to Tanmaño del paquete Peso 200mm x120mm x180mm(L xW xH) 600g( Contain an attachment) Certificación CE; FCC; RoHS Garantía 1año de garantía 34 Modelo Mini319/319W especificaciones Cámara video de Las parámetros de video Las parámetros de audio Sensor de imagen 1/4 Color CMOS Vista 4MM 21 gronos La luz infrarroja La distancia visión por la noche AWS/AGC/AES 300000 Inluminación mínima Perspectiva 0.1Lux Horizontal57° La forma de la imagen VGA Vertical49.5° La modo de compresión MJPEG Velocidad de cuado 25 fps Resolución La modo de voz Apoya dos vías de voz 640×480 red Interfaz de 320×240 Ethernet (10BASE-T/100BASE-TX) WI-FI IEEE802.11b/g red TCP/UDP/IP/ARP/ICMP/DHCP/DNS/HTTP/FTP /SMTP/NTP/PPPOE/UPNP/DDNS Detecta movimiente Apoya a la detección de movíl Manejo de alarmas Usuarios concurretes 10 viewers@320x240 Alarma Enviar fotos a la derección de email o un servido FTP Compatibilidadcon navegadores Nvegador movíl Fuente de alimentación Peso Apoya Nokia, Android, Windows mobile phone, Iphone sistema operativo para teléfonos inteligentes de navegación e línea DC 5V 1.5A 4W, 6W(la luz infrarroja está cerrar/abrir) Consumo de enegía Temperatura focinamiento Temperatura alcenamiento Humedad focinamiento Humedad alcenamiento Tomaño del paquete 4 viewers@640x480 Autenticaci ó n: consumidor de nobre/c ó digo secreto; adminislar/operar/igua de consumidor IE 6.0 por encima, Mozilla Firefox, Safari, Opera, google navegador Autenticación Otros Automático Píxeles De interfaz de Red 12m de -10 t~+55 °C de -20 ~+60 °C de 20- 80%RH de 20- 95%RH 225mm x 165mm x 75mm (L x W x H) 550g(contain an attachment) Inginia CE; FCC; RoHS Certifcado 1 año de garantía 35 especificaciones Cámara de video Las parámetros de video Red Modelo Sensor de imagen VIsta La luz infrarroja La distancia visión por la noche CMOS filtro Automático Píxeles Inluminación mínima Perspectiva Formado de la imagen: La modo de compresió n Velocidad de cuado Resolución Interfaz de red 300000 0.1 Lux Horizontal:39.8° VGA WI-FI IEEE802.11b/g Detecta movimiente Envío periódico Autenticación Usuarios concurretes Compatibilidadcon navegadores Navegador movil Otros Insignia Certificado IR-CUT filtro (opcional) AWS/AGC/AES Interfaz de red Alarma IP601/601W 1/4 COMS 6MM 30gronas 20m Fuente de alimentació n Consumo de enegía Temperatura de focinamiento Temperatura de alcenamiento Humedad de focinamiento Humedad de alcenamiento Tomaño paquete Peso Vertical:34.2° MJPEG Compresión 25FPS/s 640×480 320×240 RJ-45 (10BASE-T/100BASE-TX) TCP/UDP/IP/ARP/ICMP/DHCP/DNS/HTTP/FTP /SMTP/NTP/PPPOE/UPNP/DDNS Apoya Enviar fotos a la derección de email o un servido FTP Autenticación: consumidor nobre/código secréto; administar/operar/igua de consumidor 10 espectadores@320x240 4 espectadores@640x480 IE 6.0 por encima, Mozilla Firefox, Safari, Opera, google navedador Apoya iPhone, Android, Windows mobile phone, Nokia,Java sistema operativo para teléfonos inteligentes de navegación e línea DC 12V 1.0A 6W/4W (de visión nocturna está cerrer / abrir) -5 ~ +45 °C (+22 to +113 °F) -20~ +60 °C (-4 to +140 °F) 20~80%RH 20~95%RH 260mm x 240mm x 90mm (L x W x H) 1100g CE; FCC; RoHS 1 año de garantía Modelo especificaciones Sensor de imagen Lens LED infrarrojo PT7131/7131W 1/5 Color CMOS 3.6MM 9 ] pcs cámara píxeles la distancia visión la noche 12M AWS/AGC/AES Auto iluminación mínima Formato de compresión Audío Audío entrada salida Formatos de imagen Vídeo nivel de velocidad velocidad vertical Red MJPEG 2- mode de audío Micrófono incorporado Altavoz incorporado IPAL/NTSC 25 fps 640×480(VGA), 320×240(QVGA) Horizontal 270°; Vertical 90° 0 - 16 °/s 0 - 16 °/s Wi-fi IEEE 802.11b/g interfaz de red RJ-45 (10BASE-T/100BASE-TX) Apoyo de Protocolos Detección de movimiento Alarma 0.1Lux Max.Velocidad de cuadros resolución PT Angulo Pan/Tilt ø5 300,000 Eventos de alarma TCP/UDP/IP/ARP/ICMP/DHCP/DNS/HTTP/FTP /SMTP/NTP/PPPOE/UPNP/DDNS Apoyo a la detección de movimiento y la imagen instantánea Notificación por correo electrónico,FTP El envío de periódicos Grabación de vídeo en el almacenamiento local Enviar fotos al correo electrónico / FTP en el plazo previsto autenticación de usuarios Autenticación: usuario/contrasena,administrador/operador/usuario en general La versión IE 6.0 o superior,Mozilla Firefox,Safari,Opera,Chrome,etc Navegadores Web Los espectadores simultáneos 10 viewers@320x240 4 viewers@640x480 Ver móviles Fuente de alimentaci Otros Power Consumption De soporte de Nokia , Android, Windows Mobile , Iphone y otros teléfonos móviles inteligentes DC 5V 1.5A 4W/6W (Infrared off/on) Temperatura de funcionamiento -10 to+55 °C Temperatura de almacenamiento Humedad de funcionamiento Humedad de almacenamiento -20 to+60 °C 20- 80%RH Dimensión del paquete 20- 95%RH 200mm x120mm x180mm(L xW xH) Peso bruto 600g ( accesorios incluidos) certificados garantía CE; FCC; RoHS limitada de 1 ano de garantía 37 Botiquines de Primeros Auxilios Estimados clientes , gracias por la compra Tenvis cámaras IP . Si se enfrentan al problema,por favor marque la respuesta a continuación y confirme por su cuenta. Si el problema persiste , por favor proporcione las fotografías y descripción de [email protected] o [email protected] . Gracias de nuevo Fenómeno Análisis 1.Problemas de conexión de red Búsqueda sin cá mara Análisis de secundaria Al usuario que confirme 1.Cable problema de conexión Por favor, inténtelo de nuevo o reemplazar el cable en ambos extremos para confirmar si la luz normal (cámara de red del puerto de la luz verde, luz amarilla intermitente) El manejo de los clientes Verifique que la red informática del puerto RJ-45 LEDs son normales y reemplazar el equipo e intente 1.Si no las luces del puerto Ethernet funciona Tras las dos primeras razones para la 3.Problemas de la correctamente, la cámara descarga, por favor confirme puerto de la cá cámara de puede determinar el mara de red está encendido parpadea en verde, tarjetas problema amarillo claro 2.Problemas de tarjetas PC 2.Descargar software de bú squeda es incorrecto Asegúrese de que el software descargado es el modelo de la cámara correspondiente que ha comprado o ha entrado directamente en el navegador puede abrir la cámara http://192.168.1.239:81 3.La cámara no se inicia Si la cámara no es autotest, o la luz del Enchufe en el poder durante 10 segundos despué indicador de alimentación s de que la cámara se auto-rotación está encendido o no, el problema es el hardware de la cámara Si los problemas anteriores se eliminan, la búsqueda aún no se produjo, de acuerdo con el contenido y las imá genes de proporcionar asesoramiento y el Ministro de fábrica Xu y Luo Buscar la cámara, pero la pantalla no coincida con la subred El ordenador del usuario por defecto de subred es incompatible Los cambios en el software de búsqueda en la con la cámara dirección IP de la cámara, un segmento de Subred por red, DNS defecto de subred 2.La cámara está del router es conectada al router incompatible con la cámara 1.La cámara está conectada directamente a su ordenador 1.Ajuste por defecto del navegador tema Buscar la 2.De error de cámara, aplicación pero no abierto 3.La cámara no coincide con el puerto y el equipo de puerta de enlace Imágenes instrucciones Por favor, usuario de un navegador, IE6.0 superior a la recomendada Por favor, actualice el firmware a las necesidades del cliente Tenvis Puerta de entrada para cambiar la cámara 38 Pida al cliente para confirmar la se ñal de 1.Problema router router inalámbrico no está abierto o es inalámbrico demasiado débil, y para mover la cámara al router inalámbrico al lado 2.Buscar con la suficiente 1.No busque router frecuencia inalámbrico Inalá mbrica wifi no se puede usar 3.Cámara inalá mbrica problema de la tarjeta 2.Se pueden encontrar pero no está conectada 1.Problemas de configuración inalámbrica 2.Routers elegir el mal 1.Inestabilidad de la red del usuario Internet no puede ver 2.La cámara no lo hace en el router fuera del mapa de red o de asignación no tiene éxito Por favor, buscar más tres veces para confirmar que el cliente o un corte de energía reiniciar Los clientes a crear su propia actualización del firmware, el número de versión del firmware y el sistema no coincide con la tarjeta, por favor proporcionar servicio al cliente con el sistema de número de versión del firmware Tenvis Por favor, abrir y revisar la configuración del router inalámbrico sección, en la configuración de la cámara para que coincida con la orientación general común a un error de codificación Por favor, vuelva a confirmar los clientes seleccionados a menudo usan sus propios routers y el router son los mismos Verificar que la red es normal, o en otro perí odo de tiempo y luego ver Complejidad de la configuración del router, configurar la dirección IP o el error de puerto Puerto del router *** mapeo Por favor, consulte las páginas del manual, tales como el problema persiste, consulte con el producto o servicio enrutador Introduzca la 3.Dirección IP y el dirección IP LAN puerto de entrada o un error de de los errores dominio externo No aplicar el DDNS IPhone o Android, Java telé fonos mó viles no pueden ver MAC sistema no puede acceder No www.dyndns.com nombres de dominio de forma gratuita Aplicación DDNS cliente de acuerdo a sus instrucciones para aplicar un poco de autoPage **** 1.Ancho de banda no es suficiente Asegúrese de que la red 3G de telefonía móvil en el que la red o una red WLAN 2.No Tenvis instalado siempre Iphone, Android y aplicaciones Java Por favor, Descargas www.tenvis.com/ sección correspondiente de aplicaciones móviles 3.Establecer el error de aplicaciones No se puede instalar el software de bú squeda de la cá Límite de la cámara mara, a cambia problema una posición Cámara de soldadura de no retorno 1.No instalar plugins 2.Elija la versión del navegador mal Tras la exclusión de otras causas, la cámara puede determinar el problema Permiten a los clientes para confirmar los problemas antes mencionados, informe a los clientes ver el manual de la página *** No entró en la dirección correcta IP y el puerto 1.Si el acceso a Internet, por favor, introduzca la dirección IP externa + puerto; 2.Si un acceso de red de área local, por favor, introduzca la dirección del puerto LAN Página del manual + de referencia *** puerto Tenvis sistema MAC no proporciona un software Proporcionan a los especial, pero puede ser Safari, Firefox en el clientes, o las navegador, ir a las instrucciones de descarga instrucciones de descarga tenvis Por favor proporcione la dirección de red IP externa, verifique la tecnología Por favor, confirme si el cliente se ha instalado correctamente el plug-ins Por favor, seleccione el registro adecuado de los clientes de aterrizaje navegador modo 1.30% de descuento a los clientes, si acepta 2.A falta de acuerdo, para proveer el reemplazo No ver foto 3.Error de aplicaci ón o incompleta, lo que sugiere la aplicación de localización Por favor, actualice el firmware a las necesidades del cliente Tenvis 4.Hardware tema sensor Estos tres son descartadas, el problema es la cámara de hardware 40 la garantía del producto Protección para fijar Elucidación 1) El período de protección para fijar nuestra cámara es de un ano (desde el día en que usted tiene la factura) . Durante este período , cualquier pertenecen a menos de un caso normal circunstancia el uso debido al problema de la calidad de los productos de romper , sin mantener Wil lbe ofrecidos. Mantener la cuota de Wil lbe cargo después de la validez de la garantía 2) Se puede fijar de forma gratuita , pero el costo de reemplazar partes de la cámara debe ser pagado por el cliente por los danos causadospor el cliente inapproprialy preservación , mantenimiento , o el uso o la otra ruptura . 3 )Por favor, mostrar la tarjeta de garantía al agente o fabricante local, si se requiere una reparación . 4) Libre de mantenimiento no se dará si el dano causado por los clientes descomprimir la cámara o romper el sello de etiquetado por sí mismo 5) Las máquinas que se han reparado o anadir otras funciones por sus propios medios no beaccept para reparar Libre de mantenimiento , no se dará bajo circustance siguientes : a)una encuesta) periódico, mantener o cambiar las partes causados por el desgaste normal b ) La composición o AUSE damagec de la caída , la prensa , absorbiendo el sudor c ) El detalle de los danos causados por la fuerza mayor , tales como inundaciones, incendios , iluminación d) Los danos entubado por el movimiento dismanle de un no - nuestra empresa mantenedor autorizado. Por favor, se refieren a las leyes y reglamentos pertinentes , si hay algún cambio de más arriba. 41 Tarjeta de garantía Estimados clientes , a finde para ofrecerle el buen servicio post-venta , pls que el vendedor rellenar correctamente la tarjeta de garantía y el sello que , las políticas de garantía son válidas sólo si van acompa?ados de la tarjeta de garantía con el sello . vendedor : Modelo: Fecha de compra : Sello del vendedor: Maintenance Records Fecha Razón Solución estación de servicio 42 GARANTíA GARANTíA LIMITADA Este producto se suministra con una garantía de 1 ano . La garantía excluye los productos que han sido mal utilizados (incluyendo danos accidentales ) y los danos causados por el desgaste normal.En el caso improbable de que tiene un problema con este producto , debe ser devuelto al lugar de compra. Fabricado exclusivamente para : Apoyo Técnico: Tele: +86-755-29451580 Skype:tenvis_support tenvis_support05 MSN:[email protected] Email:[email protected] [email protected] www.tenvis.com 43