QAD On Demand

 QAD On Demand
QAD On Demand es una opción de despliegue de QAD Enterprise Applications. Con QAD On
Demand, los usuarios obtienen las capacidades plenas de QAD Enterprise Applications, en cualquier
lugar del mundo, sin la necesidad de gestionar computadoras, bases de datos u otra infraestructura.
QAD On Demand suministra las aplicaciones de QAD Enterprise en un modelo de software como
servicio (SaaS, por sus siglas en inglés). Conforme a este modelo, QAD proporciona instancias
individuales de QAD Enterprise Applications para cada empresa. Los usuarios simplemente se
conectan a través de Internet o de una red privada. QAD provee toda la gestión de TI para los
servidores, las bases de datos y las aplicaciones; todo lo que los clientes hacen es usar la aplicación.
Los usuarios y sitios nuevos se pueden conectar en cualquier momento y lugar que se necesite.
QAD On Demand provee las capacidades plenas de QAD Enterprise Applications, dando soporte a
los mismos tipos de fabricantes globales que han utilizado QAD Enterprise Applications con un
despliegue convencional en el establecimiento.
La arquitectura de QAD Enterprise permite a los clientes elegir entre desplegar sus sistemas en el
establecimiento (On Premise), a la demanda (On Demand) o mediante una configuración híbrida. En
la forma híbrida, los clientes pueden elegir desplegar algunos de sus sitios usando QAD On Demand,
integrado o no con sus soluciones en el establecimiento. Esta capacidad única es particularmente útil
para las empresas que hacen cambios estructurales, como, por ejemplo, fusiones o adquisiciones, o
quienes están pasando sus sistemas de TI «a la nube» por estrategia.
Ediciones
QAD On Demand se entrega en tres ediciones estándar:

Edición general – Contiene los módulos de QAD Enterprise Applications. Esta edición cubre las
necesidades de los fabricantes de productos más discretos.

Edición ciencias de la vida – Brinda las mismas capacidades de la Edición General, pero si se
despliega desde nuestro centro de datos en Denver, puede ser ‘calificada’. Esto significa que un
auditor certificado por la Administración de Alimentos y Medicamentos de los EE.UU. ha revisado
nuestros procedimientos operativos y protocolos y ha escrito una carta que certifica que el
ambiente cumple con las necesidades de una empresa de ciencias de la vida según los requisitos
de la FDA (la Administración de Alimentos y Medicamentos, por sus siglas en inglés) y las normas
actuales de buena práctica de fabricación.

Edición automotores – Brinda las mismas capacidades de la Edición General, pero además
incluye una suite de mapas de proceso para sostener la Guía Operativa de Gestión de
Materiales/Evaluación de logística (MMOG/LE, por sus siglas en inglés).
1 Soluciones
Servicios de administración
QAD brinda todos los servicios requeridos para gestionar la aplicación. Estos servicios incluyen:

Atención – QAD toma a su cargo el soporte, permitiendo a los usuarios cargar las solicitudes
directamente en nuestro sistema.

Planificación de actualizaciones – QAD planifica vuestras actualizaciones con los últimos
lanzamientos del software.

Personalización – QAD puede hacer personalizaciones, de ser necesario, para cubrir
necesidades comerciales peculiares.

Administración de aplicaciones – QAD administra la aplicación para el cliente.

Base de datos y administración de sistemas – QAD constantemente controla el desempeño de
2 la base de datos y el sistema de hardware.

Informes de nivel del servicio – QAD brinda informes mensuales de niveles de servicio y
desempeño de las aplicaciones.
Centro de Datos
QAD aloja On Demand desde dos centros de datos, uno en Denver, Colorado, EE.UU. y el otro en
Hong Kong. Ambos centros de datos tienen el mayor nivel de certificaciones para operaciones y
seguridad, SAS 70.
Nivel y disponibilidad de servicios
QAD ofrece un 99,5% de disponibilidad en nuestro Contrato de Nivel de Servicios (SLA, por sus
siglas en inglés) estándar. La disponibilidad es la medida del tiempo en que la aplicación está
disponible para su uso. La mayoría de los departamentos de TI no logran este nivel de disponibilidad
de las aplicaciones y tienen un tiempo de inactividad significativamente mayor.
Administración
Con QAD On Demand, QAD administra toda la infraestructura completa de las aplicaciones. El
cliente administra el despliegue del escritorio y la conectividad al centro de datos de QAD.
Soporte
Con QAD On Demand, los clientes tienen soporte completo entregado por la organización global de
soporte de QAD. Brindamos atención las 24 horas del día, los 7 días de la semana, los 365 días del
año (7x24x365). Los usuarios tienen soporte continuo de sus aplicaciones desde su escritorio en el
domicilio del cliente.
Los clientes pueden confiar en que hay más de 200 profesionales de QAD que brindan atención al
solicitarse para asegurarse que las habilidades requeridas están disponibles siempre.
Beneficios de QAD On Demand
Agilidad
Con QAD On Demand, las empresas pueden desplegar rápido QAD Enterprise Applications en sus
nuevas sedes. QAD proporciona las habilidades para administrar y atender la aplicación. No hay
demora para la entrega de hardware y las comisiones ‘en la nube’.
En la medida que crecen las empresas, pueden solicitar que QAD provea a los usuarios nuevos de
inmediato. Esto, en combinación con la metodología Easy On Boarding de QAD, simplifica y acelera
la expansión hacia nuevos usuarios y sitios.4
Flexibilidad global
QAD On Demand brinda las misma capacidades globales que hacen de QAD Enterprise Applications
la elección de muchas de las empresas líderes. Los clientes pueden conectar a los usuarios en la
mayoría de los países y en muchos idiomas, beneficiándose del soporte de QAD con respecto a los
requisitos legales locales. QAD On Demand es una verdadera solución global.
3 Control de presupuesto y predictibilidad
QAD On Demand es un servicio con suscripción. Los pagos son predecibles, ya que el arancel
mensual es el mismo para todos los usuarios. El arancel de suscripción cubre todos los servidores, la
administración y el soporte.
No es necesario definir, entender y presupuestar los costes de infraestructura al estar frente la
expansión a un sitio nuevo. Además, con QAD On Demand, no hay ciclos de actualizaciones
complejos; QAD planifica estos eventos con usted y ejecuta las actualizaciones para usted, de forma
que esté siempre en la versión actual del software.
Seguridad y confiabilidad
QAD On Demand se aloja en centros de datos seguros con certificación de seguridad SAS 70 tipo II.
Esta certificación rigurosa excede por mucho lo que la mayoría de las empresas pueden tener en sus
domicilios.
QAD proporciona back up de los datos y opciones de recuperación en caso de desastre que pueden
ser imposibles de alcanzar para las empresas individuales por sí mismas.
El compromiso de disponibilidad estándar de QAD es 99,5%. QAD además proporciona la opción de
aumentarlo a 99,9%. Cualquiera de estos porcentajes supera los niveles de servicios de la mayoría
de los departamentos internos de TI.
Agregad a esto el soporte 24 x 7 x 365 en los idiomas principales y QAD On Demand es una solución
verdaderamente robusta y segura que quita muchos de los riesgos que hoy enfrentan las empresas.
Simplicidad
La simplicidad es un beneficio clave de QAD On Demand.

Simple de desplegar – La metodología Easy On Boarding de QAD hace que QAD On Demand
sea rápido y fácil de desplegar

Simple de convertir – Con los servicios de Transición y Conversión de QAD, es fácil pasarse de
QAD On Premise a QAD On Demand

Simple de aprender a usar – La Interfaz de QAD .NET y la capacitación en línea hacen fácil
para los usuarios el aprendizaje de cómo usar la aplicación.

Simple de Navigar – Los Mapas de Proceso de QAD hacen fácil navegar y entender la
aplicación completa.

Capacidades plenas de ERP – QAD On Demand es una solución con capacidades plenas de
ERP – a diferencia de muchas otras soluciones de ERP mediante SaaS que ofrecen
funcionalidad limitada.
Flexibilidad y disponibilidad
La arquitectura de QAD On Demand brinda una tremenda flexibilidad y opciones de despliegue:

Portabilidad de despliegue – En el corazón de QAD On Demand está el último lanzamiento de
QAD Enterprise Applications, la misma aplicación usada por miles de clientes en el
4 establecimiento. Es simple para los clientes moverse entre On Demand y On Premise al transferir
sus bases de datos al ambiente On Demand.

Independencia de despliegue – Usando la arquitectura de dominio de QAD, los clientes pueden
configurar sus ambientes de aplicaciones para tener una entidad legal diferente y combinaciones
de lugares, ejecutándose en instancias diferentes de QAD Enterprise Applications.

Despliegue híbrido – Los clientes pueden ejecutar instancias de QAD Enterprise Applications On
Premise y On Demand simultáneamente en sitios diferentes.

Globalmente accesible – QAD On Demand es una solución global ERP con plenas capacidades
con toda la internacionalización e idiomas disponibles para simplificar la expansión global. QAD
On Demand se puede desplegar en muchos lugares en todo el mundo

Alta disponibilidad – QAD On Demand garantiza estar disponible >99,5% del tiempo, un nivel
mucho mayor de disponibilidad que el que entregan la mayoría de los departamentos de TI inhouse.
Seguridad y Control
QAD On Demand brinda seguridad a los datos y confiabilidad en el sistema a niveles mucho más allá
de lo que los propios recursos de TI de un cliente pueden generalmente brindar.

Certificación SAS 70 – Los centros de datos de QAD están certificados como del nivel más alto
aceptado internacionalmente

Recuperación en caso de desastre– QAD On Demand se puede configurar con un verdadero
‘sitio caliente’ que permite a los clientes minimizar sus riesgos de interrupción en los negocios
Bajo riesgo y con buena relación coste/beneficios

Costes predecibles – El arancel de suscripción por usuario de QAD On Demand es predecible y
permite a los clientes evitar las incertidumbres de los costes de infraestructura e inversiones y
hacer que el cálculo de presupuestos sea fácil

Bajo Riesgo – QAD On Demand mitiga muchos de los riesgos de desplegar ERP. QAD entrega
recursos con habilidades para administrar y dar atención a la aplicación, así como también
administrar y planificar toda la infraestructura y las actualizaciones.
Cómo trabaja QAD On Demand
QAD On Demand es simple para que lo usen los clientes. QAD mantiene las aplicaciones de QAD
Enterprise de cada cliente en uno de nuestros centros de datos globales. QAD constantemente
monitorea y administra el ambiente de las aplicaciones, asegurando que siempre estén disponibles.
Los clientes se conectan con el ambiente QAD usando una conexión segura en túnel a través de
VPN en Internet o una conexión en red dedicada a esto. Requerimos un enlace MPLS para
necesidades de volúmenes más altos.
QAD configura los usuarios nuevos e imprime las colas, según se requiera. Los usuarios se
5 comunican con QAD por soporte, y tienen acceso al escritorio de ayuda de QAD por servicios.
Una vez que se implemente, todo funciona exactamente como las aplicaciones de su empresa
funcionaban en el establecimiento.
¿Cómo paso a QAD On Demand?
QAD simplificó el proceso de pasarse a QAD On Demand, ya sea desde un sistema de QAD
existente u otra aplicación ERP. QAD ha agilizado los procesos para la conversión de datos del viejo
sistema y desarrolló un proceso simple para configurar los procesos comerciales y traer los usuarios
‘A bordo’ rápida y eficientemente.
Transición y conversión a On Demand
QAD desarrolló una suite de herramientas para migrar y convertir de forma de simplificar la
conversión a On Demand. El primer paso es que QAD realice un On Demand Q-Scan. Se trata de un
análisis predefinido del ambiente existente, mediante el cual se determina el alcance y enfoque de la
migración. Este proceso brinda un plan de expansión y capacitación, así como también aborda las
personalizaciones, formularios e informes existentes.
Easy On Boarding
La metodología de implementación de QAD, «Easy On Boarding», simplifica el proceso de
implementación al cargar previamente la mayor parte de los datos usuales y preconfigurar los
procesos usuales. Las empresas pueden ajustar tanto los datos como los procesos con posterioridad,
pero el proceso agiliza las tareas de implementación. Son usuales las implementaciones
considerablemente más acortadas en las implementaciones de On Demand.
Los beneficios claves de QAD On Demand.

Más rápido de desplegar que la metodología típica en el establecimiento con Easy On Boarding

Acceso global a una solución ERP con capacidades plenas

Reduce el riesgo y desafíos de las habilidades de mantenimiento al brindar soporte para las
aplicaciones

Independencia de despliegue – permite que coexistan On Premise y On Demand como parte de
un único ambiente y brinda una transición sin fallas entre On Premise y On Demand

Alta disponibilidad – >99.5%, mejor que lo que pueden dar la mayoría de las organizaciones
internas de TI
Centros de datos con certificación SAS 70 — con controles y monitoreos más rigurosos que la
mayoría de los sistemas internos
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