curso de microinformática

Transcripción

EL ARTE DEL
MANTENIMIENTO DEL
ORDENADOR
Francisco Sánchez Guisado
Versión: 20 de Abril de 2010
Este manual lo puedes encontrar en la Web www.humantica.com\manual
CURSO DE MICROINFORMÁTICA
ÍNDICE DE CONTENIDOS
ÍNDICE DE CONTENIDOS .............................................................................. 2
DEDICATORIA ................................................................................................. 5
PRÓLOGO ........................................................................................................ 6
INTRODUCCIÓN .............................................................................................. 7
I.
HISTORIA DE LA INFORMÁTICA ........................................................ 10
1.1 – Los antecedentes de la informática............................................................ 11
1.1.1 – Calculadores electrónicos .............................................................................. 13
1.1.2 – Almacenamiento de programas...................................................................... 13
1.2 – Generaciones de ordenadores ................................................................... 15
1.2.1 – Primera generación de ordenadores .............................................................. 15
1.2.2 – Segunda generación de ordenadores. ........................................................... 16
1.2.3 – Tercera generación de ordenadores .............................................................. 17
1.2.4 – Cuarta generación de ordenadores ................................................................ 18
1.2.5 – Quinta generación de ordenadores. ............................................................... 19
1.3 – El ordenador personal ................................................................................ 20
1.3.1 – El primer PC.................................................................................................... 20
1.3.2 – Historia de Microsoft ....................................................................................... 21
1.3.3 – Evolución de los Sistemas Operativos ........................................................... 27
II.
LAS PARTES DEL PC .......................................................................... 28
2.1 – Interior del PC ............................................................................................ 28
2.2 – Exterior del PC ........................................................................................... 30
III.
MONTAJE DEL PC ............................................................................... 32
3.1 – Montaje de la caja ...................................................................................... 33
3.2 – Placa base ................................................................................................. 35
3.3 – Instalar el procesador ................................................................................. 43
3.3.1 – Microprocesador ............................................................................................. 43
3.3.2 – Socket ............................................................................................................. 45
3.3.3 – Slot .................................................................................................................. 47
3.4 – Disipador .................................................................................................... 55
3.5 – Instalar la memoria RAM ............................................................................ 62
3.6 – Instalar la fuente de alimentación............................................................... 63
3.7 – Instalar los ventiladores.............................................................................. 65
3.8 – Instalar el disco duro .................................................................................. 66
3.9 – Instalar el CD/DVD ..................................................................................... 67
3.10 – Instalar la disquetera ................................................................................ 68
3.11 – Instalar el multilector de tarjetas ............................................................... 70
3.12 – Instalar tarjetas de expansión .................................................................. 71
Índice de contenidos
-2-
3.13 – Conectores internos ................................................................................. 74
3.14 – Conectores externos ................................................................................ 76
IV.
INSTALACIÓN DEL SISTEMA OPERATIVO ....................................... 82
4.1 – Crear una partición en el disco duro .......................................................... 82
4.2 – Configuración de discos duros ................................................................... 89
4.3 – Migración del viejo al nuevo ordenador ...................................................... 90
V.
OPTIMIZACIÓN DEL PC ...................................................................... 92
5.1 – Tabla de diagnóstico de errores ................................................................. 92
5.2 – Soluciones paso a paso de los problemas más comunes .......................... 93
5.2.1 – Determinar si la fuente de alimentación funciona .......................................... 93
5.2.2 – Detectar el disco duro en el Setup ................................................................. 94
5.2.3 – Revisar la secuencia de unidades .................................................................. 95
5.2.4 – Sacar el disquete ............................................................................................ 96
5.2.5 – Usar la consola desde el CD .......................................................................... 97
5.2.6 – Puede estar estropeado el Boot del disco...................................................... 98
5.2.7 – Faltan o hay errores en archivos críticos ....................................................... 98
5.2.8 – El archivo Boot.ini falta o está dañado ........................................................... 99
5.2.9 – Utilizar um antivirus ........................................................................................ 99
5.2.10 – Restaurar el registro ..................................................................................... 99
5.2.11 – Última configuración buena conocida .......................................................... 99
5.2.12 – Restaurar el sistema operativo ..................................................................... 99
5.2.13 – Reparación del sistema ................................................................................ 99
5.2.14 – Reinstalación completa de Windows XP ...................................................... 99
5.2.15 – Crear cuentas desde modo seguro .............................................................. 99
5.2.16 – Utilizar combinaciones de teclas .................................................................. 99
5.2.17 – Desinstalar el programa ............................................................................... 99
5.2.18 – Instalar hardware. Utilizar administrador de controladores ........................ 100
5.2.19 – Dispositivo estropeado ............................................................................... 100
5.2.20 – Programas que se cargan al iniciar. Desactivarlos .................................... 100
5.2.21 – Pantalla azul de la muerte o ”pitufazo” ....................................................... 100
5.2.22 – Formatear el disco duro .............................................................................. 101
5.2.23 – He olvidado mi contraseña y no puedo entrar en Windows XP ................. 102
5.2.24 – He comprado un disco duro externo y el PC no lo reconoce..................... 102
5.3 – Medidas preventivas ................................................................................ 104
5.4 – Mantenimiento y limpieza ......................................................................... 106
VI.
OPTIMIZACIÓN DEL SISTEMA OPERATIVO ................................... 110
6.1 – Desactivación del protocolo NetBEUI ...................................................... 110
6.2 – Apagar, suspender o hibernar .................................................................. 111
6.3 – Limpieza de archivos y rastros ................................................................. 112
6.5 – Liberar la memoria RAM .......................................................................... 112
6.6 – Liberar el disco duro ................................................................................. 113
6.7 – Pequeños ajustes en el sistema ............................................................... 114
VII.
UTILIDADES PARA EL PC ................................................................. 116
7.1 – Software de Windows .............................................................................. 116
7.1.1 – Asistente para transferencia de archivos y configuraciones ........................ 116
7.1.2 – Windows Media Player: Reproductor multimedia de Microsoft.................... 117
7.1.3 – Outlook / Outlook Express / Windows Mail .................................................. 117
-3-
7.1.4 – Utilidades escondidas en nuestro ordenador ............................................... 118
7.1.5 – Configuración del router ADSL ..................................................................... 119
7.2 – Software gratuito ...................................................................................... 120
7.3 – Software de pago ..................................................................................... 123
VIII. MONTAJE DE UNA RED .................................................................... 124
8.1 – Montaje de red cableada (wired) .............................................................. 124
8.2 – Montaje de red inalámbrica (wireless) ...................................................... 125
IX.
SERVICIOS DE INTERNET ............................................................... 126
9.1 – Servicios que nos da Internet ................................................................... 126
9.2 – Servicios que ofrecemos a Internet .......................................................... 128
X.
PRÁCTICAS ........................................................................................ 130
Práctica 1 .......................................................................................................... 130
Práctica 2 .......................................................................................................... 130
Práctica 3 .......................................................................................................... 130
Práctica 4 .......................................................................................................... 130
Práctica 5 .......................................................................................................... 130
Práctica 6 .......................................................................................................... 130
APÉNDICES ................................................................................................. 132
Apéndice A – Unidades de medida ................................................................... 132
Apéndice B – Minidiccionario de inglés ............................................................. 134
Apéndice C – Acrónimos ................................................................................... 136
Apéndice D – Glosario ...................................................................................... 139
Apéndice E – Maletín del técnico de informática............................................... 143
Apéndice F – Comprar material informático ...................................................... 145
Apéndice G – Software imprescindible ............................................................. 146
Apéndice H – Favoritos de Internet ................................................................... 147
Apéndice I – Contraseñas de Routers .............................................................. 148
Apéndice J – La visita al cliente ........................................................................ 177
BIBLIOGRAFÍA ............................................................................................. 182
ÍNDICE DE TABLAS E ILUSTRACIONES ................................................... 186
Tablas ............................................................................................................... 186
Ilustraciones ...................................................................................................... 186
ÍNDICE ALFABÉTICO .................................................................................. 188
-4-
DEDICATORIA
A Consuelo, mi compañera, le dedico este libro.
Para que lo disfrute y le sirva de guía en la
resolución de sus problemas informáticos, y en
parte como resarcimiento por su paciencia en
las ocasiones en que le haya dado prioridad a
mis ordenadores.
Ilustración 1 – Consuelo y yo
Dedicatoria
-5-
PRÓLOGO
(pedírselo a Jaume)
Prólogo
-6-
INTRODUCCIÓN
Este libro empecé a escribirlo una mañana de verano, exactamente el 17 de agosto de 2006 y
he continuado trabajando en él en ratos sueltos sin ningún tipo de continuidad, pues parece ser
una tarea infinita, es imposible escribir todo lo que uno conoce. Comencé el trabajo como una
necesidad que me surgió de forma natural, pues después de más de 20 años dedicado a
tareas de desarrollo y mantenimiento informático sentí que debía plasmar en papel lo que
había aprendido para que sirva a los profesionales y técnicos del mantenimiento informático, y
quizás también a cualquier particular interesado en que su ordenador goce de buena salud.
También me gustaría que sirviera como guía práctica de lo que últimamente llaman
microinformática, que comúnmente se denomina mantenimiento de ordenadores.
Podrá usarse como guía de la especialidad de Microinformática que se imparte en diferentes
centros de la Comunidad de Madrid para trabajadores en paro del INEM bajo el título de
“Técnico en sistemas microinformáticos”; espero que sirva tanto a los profesores como a los
alumnos. Este curso oficial tiene asignado los siguientes contenidos:
Elementos de un sistema informático
Sistemas operativos
Instalación y administración de redes LAN
Diagnóstico y resolución de averías
Mantenimiento de microordenadores
Como puedes observar estos puntos no coinciden con las unidades del libro, así que a
continuación dispondré cómo se reparten las unidades del libro entre los contenidos de la
especialidad:
Elementos de un sistema informático
o
Capítulo 1 (excepto 1.3.3)
o
Capítulo 2
o
Capítulo 3
o
Capítulo 5
Sistemas operativos
o
Capítulo 1.3.3
o
Capítulo 4
o
Capítulo 6
Instalación y administración de redes LAN
o
Capítulo 8
Diagnóstico y resolución de averías
Introducción
-7-
o
Capítulo 5.1
o
Capítulo 7
Mantenimiento de microordenadores
o
Capítulos 5.2, 5.3, 5.4 y 5.5
o
Capítulo 9
o
Capítulo 10
En la elaboración de este libro he tenido en cuenta que al ser inevitable el uso de jerga
informática, y pensando en los usuarios que siguen con el inglés como asignatura pendiente,
se ha añadido el apéndice B, un sencillo diccionario de inglés con las palabras que aparecen
sin traducir en el libro y alguna más que nos podemos encontrar a lo largo de nuestra
experiencia con la informática en manuales, páginas Web, revistas especializadas e incluso en
nuestras conversaciones diarias. Utilizo palabras cursivas para indicar términos de origen
extranjero o de difícil traducción al español.
En el apéndice A verás resumidas las unidades de medida relacionadas con la informática
como son el tamaño de la información, velocidad de transmisión, velocidad de proceso y
resolución de imágenes.
En el apéndice C encontraremos la lista de acrónimos con su significado y traducción cuando
sea necesaria.
La lista de términos puramente informáticos y su significado están en el glosario del Apéndice
D.
Pensando en el día que, lleno de confianza, te animes a enfrentarte con un problema
informático sin especificar, sería muy interesante que contases con un maletín con una serie de
herramientas especializadas que te darán la seguridad de que podrás resolver la mayoría de
las averías. Para ello se incluye en el apéndice E el contenido del maletín del técnico de
informática, que seguro que podrás complementar con otros elementos según tu propia
experiencia.
También necesitarás una lista de tiendas reales y virtuales que te permitirás acceder a todo tipo
de hardware, dicha lista está elaborada pensando en el mercado nacional, seguro que en tu
localidad o cerca de ella también podrás encontrar tiendas especializadas en material
informático, todas estas direcciones, tanto virtuales como postales , las encontrarás en el
apéndice F.
En el apéndice G tienes una lista con los programas más importantes que puedes necesitas,
tanto como técnico de informática como usuario del ordenador, seguro que tú tienes otra lista
particular de programas, compleméntala con esta.
Todos nos esforzamos cuando navegamos por tener lo mejor organizada posible nuestra lista
de páginas Web favoritas de Internet, en el apéndice H te propongo mi propia organización
de favoritos, échala un vistazo para complementar tu propia organización de tu navegador.
Y para amenizar el libro, un poco de buen humor, he recopilado a lo largo del libro unas
cuantas anécdotas reales que me han sucedido personalmente o a personas cercanas a mí en
mis años de trabajo con los ordenadores, de veras que son ciertas, vienen señaladas por el
icono
.
Introducción
-8-
Para facilitar la lectura he añadido los siguientes gráficos:
¡Ojo!
Idea
Anécdota
Dato histórico
Truco
Obsoleto
CASO REAL
Caso real de incidencia
SOLUCIÓN
Introducción
Solución de la incidencia
-9-
I. HISTORIA DE LA
INFORMÁTICA
Los ordenadores pueden llegar al ser el epicentro de nuestras vidas.
Están en nuestros escritorios, en nuestros bolsillos y aún en los
tableros de nuestros coches. Los usamos para trabajar, para jugar,
para la educación y para ordenar datos. Y sabemos que los
ordenadores han calado profundo en la cultura popular cuando Martyn
Burke filmó en 1999 una película acerca de ellos llamada "Los piratas
de Silicon Valley".
Ilustración 2 - Carátula
del DVD “Los piratas de
Silicon Valley
Pero, ¿cómo la raza humana ha evolucionado a una especie
tecnofílica? Las opiniones varían de extremo a extremo. Algunos
dicen que fue Apple cuando en 1984 introdujo la Macintosh -- "El
ordenador para el resto de nosotros" -- Otros dicen que empezó
antes, con la primera PC de IBM. Algunos académicos apuntan a
1975 con la aparición de un kit de ordenador por Altair en la portada
"Popular Electronics". Este movimiento lanzó una pequeña empresa
de programadores llamada Microsoft.
Realmente no es ninguna de estas cosas. Hoy día cuando comemos
RAM en el desayuno y navegamos en Internet en un conmutador DSL
cada mañana, sabemos que la computación empezó mucho antes, alrededor del año 20.000
AC, de hecho. Hemos dependido por muchísimo tiempo de aparatos que hacen cálculos y
otros trabajos que nuestro cerebro lo haría con gran esfuerzo.
Para todo estudiante de Informática y Computación en general, el estudio de la HISTORIA DEL
PC es necesario para comprender y valorar lo que hoy son los PC. Consecuentes con ello
citamos a continuación y en una mirada progresiva, las principales etapas, hechos y hombres
de ciencia que dieron origen a una de las más grandes revoluciones científicas de la civilización
occidental.
¿Quién inventó el PC? Ante esta pregunta hemos de
responder que nadie como persona exclusiva inventó el
PC, porque no se trata de una máquina simple. La realidad
es que el PC - como muchos otros inventos - es el
resultado del trabajo investigativo de muchos científicos,
empresas, emprendedores y estudiosos, quienes
aportaron secuencialmente innovaciones para producir lo
que hoy tenemos: equipos poderosos, compactos y
versátiles en un espacio reducido.
La historia de la informática y el hardware de los
ordenadores constituye una emocionante aventura cuyo
estudio merece un capítulo aparte. En las páginas
siguientes veremos cómo se dio el invento del PC.
Capítulo I: Historia de la informática
Ilustración 3 - Ordenador
antediluviano
- 10 -
1.1 – Los antecedentes de la informática
Uno de los primeros dispositivos mecánicos para contar
fue el ábaco, cuya historia se remonta a las antiguas
civilizaciones griega y romana. Este dispositivo es muy
sencillo, consta de cuentas ensartadas en varillas que a
su vez están montadas en un marco rectangular. Al
desplazar las cuentas sobre varillas, sus posiciones
representan valores almacenados, y es mediante dichas
posiciones que este representa y almacena datos. A
este dispositivo no se le puede llamar ordenador por
carecer del elemento fundamental llamado programa.
Ilustración 4 - Ábaco
Otro de los inventos mecánicos fue la Pascalina inventada en 1662
por el francés Blaise Pascal y la del además Gottfried Wilhelm von
Leibniz que mejoró la máquina de Pascal creando la calculadora
universal 10 años después. Con estas máquinas, los datos se
representaban mediante las posiciones de los engranajes, y los
datos se introducían manualmente estableciendo dichas posiciones
finales de las ruedas, de manera similar a como leemos los
números en el cuentakilómetros de un automóvil.
Ilustración 5 - Pascalina
Entre los precursores del PC, existieron hombres de ciencia y
emprendedores que se unieron en torno a un punto común: el cálculo matemático. Partiendo
de una era a la que podemos llamar mecánica el hombre creó aparatos basados en el
movimiento coordinado de ejes y ruedas para simplificar las 4 operaciones básicas: sumar,
restar, multiplicar y dividir. Uno de ellos fue el científico alemán Wilheilm Schickard quien en el
año 1623 creó una máquina a la que llamó reloj calculante pues trabajaba con ruedas
dentadas y era capaz de sumar y restar. No obstante su novedad, no se pudo fabricar
completamente.
En 1728 el francés Falcon inventó las tarjetas perforadas, patrones de agujeros perforados en
tarjetas de papel rígido, para maquinaria textil, sirvieron desde 1800 para los primeros telares
automáticos.
En el año 1805 el francés Joseph Marie Jacquard, fabricante de tejidos, dio el paso siguiente.
Después de varios intentos, construyó un telar automático que podía reproducir
automáticamente patrones de mediante la utilización de tarjetas perforadas que contenían los
datos de control de las agujas. Esta máquina se puede considerar como la primera máquina
mecánica programada. Se conoció como el telar de Jacquard.
La primera computadora fue la máquina analítica creada por Charles
Babbage, profesor matemático de la Universidad de Cambridge en el
siglo XIX. La idea que tuvo Charles Babbage sobre un computador
nació debido a que la elaboración de las tablas matemáticas era un
proceso tedioso y propenso a errores. En 1823 el gobierno Británico lo
apoyo para crear el proyecto de una máquina de diferencias, un
dispositivo mecánico con ruedas dentadas para efectuar sumas
repetidas.
- 11 -
El tratamiento de información por tarjetas perforadas se debe a Herman Hollerith, que, en 1890,
construyó en Estados Unidos sus máquinas para la Oficina de Correos en las que se
aplicaba ya el principio binario de los ordenadores.
Al enterarse del método de las tarjetas perforadas, Babbage abandonó la máquina de
diferencias y se dedico al proyecto de la máquina analítica, un prodigio que se podría
programar con tarjetas perforadas para efectuar cualquier cálculo con una precisión de 20
dígitos. Si bien no llegó a construirse, su diseño dio origen a posteriores máquinas.
Por tal invento se considera a Babbage el padre de la
informática pues creó la base de la programación
basada en unidades de entrada, control, cálculo,
memoria y salida. Por otra parte, la condesa de
Lovelace, Augusta Ada Byron, hija del poeta Lord Byron,
fue la primera persona que realizó programas para esta
máquina por lo que se la ha considerado como la
primera programadora de la historia.
Más adelante, en el año 1854 y en los albores de la
conmutación digital, el matemático inglés George Boole
desarrolló la teoría del álgebra de Boole que permitió a
sus sucesores el desarrollo matemático del álgebra
binaria en la representación de circuitos lógicos.
Sobre el año 1885, el norteamericano y funcionario de la oficina del censo de Estados Unidos
Herman Hollerith al ver la tardanza en la contabilización de los datos del censo (promedio de
10 años) y luego de observar que las preguntas solo tenían como respuesta un SI o un NO,
ideó un sistema de tarjetas y una máquina que las leyera para contabilizar dichos datos
creando lo que el llamó la máquina censadora o tabuladora. El invento permitió reducir el
conteo a la tercera parte en el censo de Estados Unidos de 1890 (antes la máquina ya se había
utilizado en la tabulación estadística de mortalidad en Baltimore. 1887).
Posteriormente adicionó a su máquina la función de sumar y la ofreció a la empresa de los
Ferrocarriles Centrales de Nueva York. Tal iniciativa se constituyó en el primer intento de
realización automática de una aplicación comercial. El invento de Hollerith le permitió fundar la
empresa Tabulating Machines Company (1896) la que en 1924 se fusionó con otras dando
origen a la International Business Machines (IBM) a cuya cabeza estuvo Thomas J. Watson
(padre).
Después de la creación de Hollerith se crearon máquinas que utilizaron sus principios entre las
que se destacan: la calculadora la millonaria, creada por el suizo Otto Steiger, en 1893,
considerada como la primera calculadora que tuvo éxito comercial. El ingeniero español
Leonardo Torres Quevedo construyó a principios del siglo XX varias máquinas automáticas
teledirigidas, una máquina para jugar ajedrez y una
calculadora.
En 1936 el matemático inglés Alan M. Turing desarrolló la
teoría de una máquina capaz de resolver todo tipo de
problemas mediante una solución algorítmica. Esta teoría se
conoce hoy como la máquina de Turing y es básica
comprenderla en la programación.
- 12 -
1.1.1 – Calculadores electrónicos
En 1937, Howard H. Aiken de la Universidad de Harvard en asociación con un grupo de
científicos universitarios e ingenieros de IBM crea una calculadora numérica basada en el uso
de relés electromagnéticos, ruedas dentadas y embragues electromecánicos dando origen a la
que se podría considerar como el primer ordenador electromecánico, teniendo en cuenta
que no era una máquina de propósito general. Se la denominó MARK-1 ó ASCC (Automatic
Sequence Controlled Calculador). Utilizaba medios de entrada tarjetas y cinta perforadas que
procesaba en unidades aritméticas, unidad de control y una unidad de memoria.
Se terminó de construir en 1944 y a pesar de que funcionó bien, fue rápidamente superada por
los ordenadores electrónicos que aparecieron casi a la par que su construcción.
Dos años después, en 1947, en la Universidad de Pensilvanilla, John Mauchly y J. Eckert
terminaron el primer ordenador digital electrónico, el ENIAC (Electronic Numerical Integrator
and Calculador) que tenía más de 18.000 válvulas, lo que generaba gran cantidad de calor y
frecuentes averías, pero podía hacer más trabajo en una hora que el MARK-1 en una semana.
Aunque las instrucciones estaban almacenadas en el interior, se necesitaban varias horas de
trabajo variando circuitos para cambiar los programas.
Esta máquina ocupaba todo un sótano de la Universidad,
tenía más de 18.000 tubos de vacío, consumía 200 KW de
energía eléctrica y requería todo un sistema de aire
acondicionado, pero tenía la capacidad de realizar cinco mil
operaciones aritméticas en un segundo.
El proyecto, auspiciado por el departamento de Defensa de
los Estados Unidos, culminó dos años después, cuando se
Ilustración 6 - ENIAC (Universidad integró a ese equipo el ingeniero y matemático húngaro John
de Pensilvania, 1946)
von Neumann. Las ideas de von Neumann resultaron tan
fundamentales para su desarrollo posterior, que es considerado el padre de los ordenadores.
Este nuevo equipo diseñó la EDVAC (Electronic Discrete Variable Automatic Computer), tenía
aproximadamente cuatro mil válvulas y usaba un tipo de memoria basado en tubos llenos de
mercurio por donde circulaban señales eléctricas sujetas a retardos.
La idea fundamental de von Neumann fue: permitir que en la memoria coexistan datos con
instrucciones, para que entonces el ordenador pueda ser programado en un lenguaje, y no por
medio de cables como en la ENIAC.
1.1.2 – Almacenamiento de programas
Después del ENIAC, los siguientes pasos significativos se produjeron en 1949 con la aparición
del MARK-2, construido en la Universidad de Manchester, el EDSAC, de la Universidad de
Cambridge, y un ordenador proyectado por el equipo de von Neumann en Pensilvana, llamado
EDVAC (Electronic Discrete Variable Automatic Computer).
Todos estos aparatos utilizaban la lógica binaria; no obstante, lo más importante fue la
introducción del programa almacenado, o conjunto de instrucciones operativas para dirigir la
secuencia de operaciones, que vino a reemplazar el conjunto de alambres de conexión que se
insertaban en un tablero perforado.
- 13 -
Al principio de la década de los 50 muchas organizaciones comerciales trabajaban en el
proyecto y construcción de ordenadores. Los primeros que aparecieron en el mercado fueron el
LEO, fabricado en Gran Bretaña, y el UNIVAC 1 (Universal Automatic Computer), construido en
Estados Unidos por Eckert y Mauchly para la Remington Rand y suministrado a la Oficina del
Censo norteamericano en 1952.
En 1960 la firma Control Data Corporation puso a la venta el primer ordenador totalmente
transistorizado; en los años siguientes los circuitos integrados jugarán un importante papel en
los proyectos de ordenadores.
- 14 -
1.2 – Generaciones de ordenadores
Todo el desarrollo de los ordenadores suele divisarse por generaciones y el criterio que se
determinó para determinar el cambio de generación no está muy bien definido, pero resulta
claro que deben cumplirse al menos los siguientes requisitos:
La forma en que están construidas.
La forma en que el ser humano se comunica con ellas.
1.2.1 – Primera generación de ordenadores
En esta generación había un gran desconocimiento de las capacidades de los ordenadores,
puesto que se realizó un estudio en esta época que determinó que con veinte ordenadores se
saturaría el mercado de los Estados Unidos en el campo de procesamiento de datos.
Esta generación abarco la década de los cincuenta. Y se conoce como la primera generación.
Estas máquinas tenían las siguientes características:
Estaban construidas por medio de válvulas de vacío.
Eran programadas en lenguaje de máquina.
En esta generación las máquinas son grandes y costosas (de un costo aproximado de cientos
de miles de dólares).
En 1951 aparece la UNIVAC (UNIVersAl Computer), fue el
primer ordenador comercial, que disponía de mil palabras
de memoria central y podían leer cintas magnéticas, se
utilizó para procesar el censo de 1950 en los Estados
Unidos.
Ilustración 7 - Computadora
UNIVAC 1, 1951
En las dos primeras generaciones, las unidades de entrada
utilizaban tarjetas perforadas, retomadas por Herman
Hollerith, quien además fundó IBM (International Business
Machines).
Después se desarrolló por IBM la IBM 701 de la cual se
entregaron 18 unidades entre 1953 y 1957.
Posteriormente, la compañía Remington Rand fabricó el modelo 1103, que competía con la
701 en el campo científico, por lo que la IBM desarrollo la IBM 702, la cual presentó problemas
en memoria, debido a esto no duró en el mercado.
El ordenador más exitoso de la primera generación fue la IBM 650, de la cual se produjeron
varios cientos. Este ordenador que usaba un esquema de memoria secundaria llamado tambor
magnético, que es el antecesor de los discos actuales.
- 15 -
Otros modelos de ordenador que se pueden situar en los inicios de la segunda generación son:
la UNIVAC 80 y 90, las IBM 704 y 709, Burroughs 220 y UNIVAC 1105.
1.2.2 – Segunda generación de ordenadores.
Cerca de la década de 1960, los ordenadores seguían evolucionando, se reducía su tamaño y
crecía su capacidad de procesamiento. También en esta época se empezó a definir la forma de
comunicarse con los ordenadores, que recibía el nombre de programación de sistemas.
Las características de la segunda generación son las siguientes:
Están construidas con circuitos de transistores.
Se programan en nuevos lenguajes llamados lenguajes de alto nivel.
En esta generación los ordenadores se reducen de tamaño y son de menor costo. Aparecen
muchas compañías y los ordenadores eran bastante avanzadas para su época como la serie
5000 de Burroughs y la ATLAS de la Universidad de Manchester.
Algunas de estos ordenadores se programaban con cintas perforadas y otras más por medio
de cableado en un tablero. Los programas eran hechos a la medida por un equipo de expertos:
analistas, diseñadores, programadores y operadores que se manejaban como una orquesta
para resolver los problemas y cálculos solicitados por la administración. El usuario final de la
información no tenía contacto directo con los ordenadores. Esta situación en un principio se
produjo en los primeros ordenadores personales, pues se requería saberlas "programar"
(alimentarle instrucciones) para obtener resultados; por lo tanto su uso estaba limitado a
aquellos audaces pioneros que gustaran de pasar un buen número de horas escribiendo
instrucciones, "corriendo" el programa resultante y verificando y corrigiendo los errores o bugs
que aparecieran.
Además, para no perder el "programa" resultante había que
"guardarlo" (almacenarlo) en una grabadora de astte, pues
en esa época no había discos flexibles y mucho menos
discos duros para las PC; este procedimiento podía tomar de
10 a 45 minutos, según el programa. El panorama se
modificó totalmente con la aparición de los ordenadores
personales con mejore circuitos, más memoria, unidades de
disco flexible y sobre todo con la aparición de programas de
aplicación general en donde el usuario compra el programa y
Ilustración 8 - IBM introduce el
se pone a trabajar. Aparecen los programas procesadores de
sistema 360, 1964
palabras como el célebre Word Star, la impresionante hoja de
cálculo Visicalc y otros más que de la noche a la mañana cambian la imagen de la PC. El
software empieza a tratar de alcanzar el paso del hardware. Pero aquí aparece un nuevo
elemento: el usuario.
El usuario de los ordenadores va cambiando y evolucionando con el tiempo. De estar
totalmente desconectado a ellas en las máquinas grandes pasa la PC a ser pieza clave en el
diseño tanto del hardware como del software. Aparece el concepto de interface que es la
relación entre el usuario y su ordenador. Se habla entonces de hardware ergonómico
(adaptado a las dimensiones humanas para reducir el cansancio), diseños de pantallas
antirreflejos y teclados que descansen la muñeca. Con respecto al software se inicia una
verdadera carrera para encontrar la manera en que el usuario pase menos tiempo
- 16 -
capacitándose y entrenándose y más tiempo produciendo. Se ponen al alcance programas con
menús (listas de opciones) que orientan en todo momento al usuario (con el consiguiente
aburrimiento de los usuarios expertos); otros programas ofrecen toda una artillería de teclas de
control y teclas de funciones (atajos) para efectuar toda suerte de efectos en el trabajo (con la
consiguiente desorientación de los usuarios novatos). Se ofrecen un sinnúmero de cursos
prometiendo que en pocas semanas hacen de cualquier persona un experto en los programas
comerciales. Pero el problema "constante" es que ninguna solución para el uso de los
programas es "constante". Cada nuevo programa requiere aprender nuevos controles, nuevos
trucos, nuevos menús. Se empieza a sentir que la relación usuario-PC no está acorde con los
desarrollos del equipo y de la potencia de los programas. Hace falta una relación amistosa
entre el usuario y el PC.
Los ordenadores de esta generación fueron: la Philco 212 (esta compañía se retiró del
mercado en 1964) y la UNIVAC M460, la Control Data Corporation modelo 1604, seguida por la
serie 3000, la IBM mejoró la 709 y sacó al mercado la 7090, la National Cash Register empezó
a producir máquinas para proceso de datos de tipo comercial, introdujo el modelo NCR 315.
La Radio Corporation of America introdujo el modelo 501, que manejaba el lenguaje COBOL,
para procesos administrativos y comerciales. Después salió al mercado la RCA 601.
1.2.3 – Tercera generación de ordenadores
Con los progresos de la electrónica y los avances de comunicación con los ordenadores en la
década de los 1960, surge la tercera generación de ordenadores. Se inaugura con la IBM 360
en abril de 1964.3
Las características de esta generación fueron las siguientes:
Su fabricación electrónica esta basada en circuitos integrados.
Su manejo es por medio de los lenguajes de control de los sistemas operativos.
La IBM produce la serie 360 con los modelos 20, 22, 30, 40, 50, 65, 67, 75, 85, 90, 195 que
utilizaban técnicas especiales del procesador, unidades de cinta de nueve canales, paquetes
de discos magnéticos y otras características que ahora son estándares (no todos los modelos
usaban estas técnicas, sino que estaba dividido por aplicaciones).
El sistema operativo de la serie 360, se llamó OS que contaba con varias configuraciones,
incluía un conjunto de técnicas de manejo de memoria y del procesador que pronto se
convirtieron en estándares.
En 1964 CDC introdujo la serie 6000 con el ordenador 6600 que se consideró durante algunos
años como el más rápido.
En la década de 1970, la IBM produce la serie 370 (modelos 115, 125, 135, 145, 158, 168).
UNIVAC compite son los modelos 1108 y 1110, máquinas en gran escala; mientras que CDC
produce su serie 7000 con el modelo 7600. Estos ordenadores se caracterizan por ser muy
potentes y veloces.
A finales de esta década la IBM de su serie 370 produce los modelos 3031, 3033, 4341.
Burroughs con su serie 6000 produce los modelos 6500 y 6700 de avanzado diseño, que se
- 17 -
reemplazaron por su serie 7000. Honey - Well participa con su ordenador DPS con varios
modelos.
A mediados de la década de 1970, aparecen en el mercado los ordenadores de tamaño
mediano, o minicomputadoras que no son tan costosas como las grandes (llamadas también
como mainframes que significa también, gran sistema), pero disponen de gran capacidad de
procesamiento. Algunas minicomputadoras fueron las siguientes: la PDP- 8 y la PDP-11 de
Digital Equipment Corporation, la VAX (Virtual Address eXtended) de la misma compañía, los
modelos NOVA y ECLIPSE de Data General, la serie 3000 y 9000 de Hewlett - Packard con
varios modelos el 36 y el 34, la Wang y Honey - Well -Bull, Siemens de origen alemán, la ICL
fabricada en Inglaterra. En la Unión Soviética se utilizó la US (Sistema Unificado, Ryad) que ha
pasado por varias generaciones.
1.2.4 – Cuarta generación de ordenadores
Aquí aparecen los microprocesadores que es un gran adelanto de
la microelectrónica, son circuitos integrados de alta densidad y con
una velocidad impresionante. Las microcomputadoras con base en
estos circuitos son extremadamente pequeñas y baratas, por lo que
su uso se extiende al mercado industrial. Aquí nacen los
ordenadores personales (PCs) que han adquirido proporciones
enormes y que han influido en la sociedad en general sobre la
llamada "revolución informática".
Ilustración 9 - Chip
INTEL 4004, 1971
En 1976 Steve Wozniak y Steve Jobs inventan la primera
microcomputadora de uso masivo y más tarde forman la compañía
conocida como la Apple que fue la segunda compañía más grande del mundo, antecedida tan
solo por IBM; y esta por su parte es aún de las cinco compañías más grandes del mundo.
En 1981 se vendieron 800.000 ordenadores personales, al siguiente subió a 1.400.000. Entre
1984 y 1987 se vendieron alrededor de 60 millones de ordenadores personales, por lo que no
queda duda que su impacto y penetración han sido enormes.
Con el surgimiento de los ordenadores personales, el software y los sistemas que con ellas de
manejan han tenido un considerable avance, porque han hecho más interactiva la
comunicación con el usuario. Surgen otras aplicaciones como los procesadores de palabra, las
hojas electrónicas de cálculo, paquetes gráficos, etc. También las industrias del Software de los
ordenadores personales crece con gran rapidez, Gary Kildall y William Gates se dedicaron
durante años a la creación de sistemas operativos y métodos para lograr una utilización
sencilla de las microcomputadoras (son los creadores de CP/M y de los productos de
Microsoft).
No todo son microcomputadoras, por su puesto, las minicomputadoras y los grandes sistemas
continúan en desarrollo. De hecho las máquinas pequeñas rebasaban por mucho la capacidad
de los grandes sistemas de 10 o 15 años antes, que requerían de instalaciones costosas y
especiales, pero sería equivocado suponer que los grandes ordenadores han desaparecido;
por el contrario, su presencia era ya ineludible en prácticamente todas las esferas de control
gubernamental, militar y de la gran industria. Los enormes ordenadores de las series CDC,
CRAY, Hitachi o IBM por ejemplo, eran capaces de atender a varios cientos de millones de
operaciones por segundo.
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1.2.5 – Quinta generación de ordenadores.
En vista de la acelerada marcha de la microelectrónica, la sociedad industrial se ha dado a la
tarea de poner también a esa altura el desarrollo del software y los sistemas con que se
manejan los ordenadores. Surge la competencia internacional por el dominio del mercado de la
computación, en la que se perfilan dos líderes que, sin embargo, no han podido alcanzar el
nivel que se desea: la capacidad de comunicarse con el ordenador en un lenguaje más
cotidiano y no a través de códigos o lenguajes de control especializados.
Japón lanzó en 1983 el llamado "programa de la quinta generación de ordenadores", con los
objetivos explícitos de producir máquinas con innovaciones reales en los criterios
mencionados. Y en los Estados Unidos ya está en actividad un programa en desarrollo que
persigue objetivos semejantes, que pueden resumirse de la siguiente manera:
Procesamiento en paralelo mediante arquitecturas y diseños especiales y circuitos de
gran velocidad.
Manejo de lenguaje natural y sistemas de inteligencia artificial.
El futuro previsible de la computación es muy interesante, y se puede esperar que esta ciencia
siga siendo objeto de atención prioritaria de gobiernos y de la sociedad en conjunto.
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1.3 – El ordenador personal
Los ordenadores personales son un invento de IBM como fabricante de hardware que supo
aprovechar Microsoft como fabricante de software. A IBM debemos su existencia y a Microsoft
su popularidad. El 57,2%1 de los hogares españoles tienen un ordenador personal (PC), y de
estos la gran mayoría2 tienen instalado un sistema operativo Windows de Microsoft.
Microsoft calcula que para 20083 habrá más licencias de su sistema operativo que coches
circulando en todo el mundo, en 2008 se alcanzará la cifra récord de mil millones de
ordenadores que funcionen con el sistema operativo Windows en todo el planeta
1.3.1 – El primer PC
"En septiembre de 1980 en Boca Raton (Florida, Estados
Unidos), un equipo de 12 especialistas recibieron el
encargo de desarrollar en un año "una máquina que la
gente deseara tener". En ese equipo se encontraban los
doctores David J. Bradley y Mark Dean." Esta es la versión
oficial de IBM pero lo cierto es que el IBM PC no se
desarrollo en ningún laboratorio, sino que sería diseñado
en los despachos de los directores de las empresas más
importantes de EEUU.
Ilustración 10 - El primer PC, 1980
La primera parte del desarrollo del IBM-PC se basó en la elección de los componentes y el tipo
de arquitectura. La elección del microprocesador la tuvieron muy clara desde el principio, ya
que la empresa Intel era líder en el desarrollo de estos chips. Escogieron el Intel 8088 con un
bus de 8 bits fabricado en 1978. Se rumorea que el gran éxito del microprocesador antecesor al
8088, el Intel 8086 (además de las vertiginosas ventas del Apple II) fue la motivación que
provocó la incursión de IBM en el mercado de los computadores de hogar.
Pero el verdadero problema de IBM era la elección del alma de su PC: el sistema operativo. El
equipo de IBM era consciente de que el éxito o el fracaso de su PC se basaría
fundamentalmente en su sistema operativo. El más adecuado era el CP/M, un sistema que ya
había sido utilizado en otras microcomputadoras basadas en chips de Intel. El CP/M,
desarrollado por Digital Research, empresa familiar a cargo de Gary Kildall y su mujer, era un
sistema operativo de 8 bits consolidado en el mercado de los PC's, además estaba a punto de
ver la luz la versión de 16 bits. Esta versión era ideal para el IBM-PC. Curiosamente IBM
pensaba que el CP/M era obra de la recién nacida Microsoft de un desconocido Bill Gates.
Hacia Washington se dirigió un equipo de IBM, chequera en mano, dispuesto a traerse bajo el
brazo el flamante CP/M. Para sorpresa de todos, Gates les contó que CP/M pertenecía a
Digital Research. Este patinazo de IBM, le permitio a Gates tomar posiciones.
Con el mismo ímpetu, el equipo de IBM voló hacia California para hablar con Kildall. Esta vez
no podía haber errores. El CP/M sería de IBM. Pero, para aún mayor sorpresa de la gente de
1 Según un estudio de 2005 elaborado por el INE
2 Según distintas fuentes de Internet
3 Según noticia de www.adn.es
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IBM, el presidente de Digital Research faltó a su cita, según unos porque hacía un buen día
para volar en su Jet privado, segun otros porque estaba cerrando un importante negocio. Al
frente estaba su mujer, que ante las exigencias de IBM y sus extensos contratos, les dijo que
tendría que consultarlo con sus abogados. La gente de IBM, que no era famosa por su
paciencia, ni corto ni perezoso, volvieron a California para hablar con Microsoft. Le preguntaron
a Gates si les podría proporcionar un sistema operativo tan potente o más que el CP/M para el
IBM/PC. Gates, que misteriosamente esperaba esta proposición, acepto con una sola
condición de la que IBM se arrepentiría más tarde: el Sistema Operativo no sería vendido, si no
que se lo iban a licenciar. "No creemos que eso vaya ser un inconveniente" habrían pensado
los ejecutivos de IBM, "...después de todo, las ganancias están en el Hardware." Pero, en
realidad, Gates no tenía ningun sistema operativo que ofrecer.
La astucia de Gates, ayudada por el patinazo de IBM en su anterior visita, le dio el tiempo
suficiente para buscar el sistema operativo de 16 bits que sus clientes iban buscando: ni más ni
menos que el QDOS de Tim Paterson, distribuido por la Seatle Computer Products y un
tremendo fracaso comercial. Microsoft le compró todos los derechos de explotación del QDOS
a Tim Paterson por 50.000 $, mucho más de lo que éste podría haber sacado vendiéndolo por
su cuenta. Negocio redondo. Algunos dicen que el QDOS es un plagio de CP/M, otros
aseguran que es pura casualidad, pero lo que es cierto es que el parecido es asombroso. El
equipo de IBM quedó maravillado por el flamante QDOS de Bill, rebautizado como MS-DOS.
Más tarde Microsoft contrataría a Paterson para desarrollar las posteriores versiones de MSDOS. Kildall nunca se atrevió a demandar al Gigante Azul pero se rumorea que en una ocasión
éste les dijo "pregúntele a Bill por qué la función 6 (en QDOS y todavía hoy en MS-DOS)
termina con un signo de dólar. Nadie en el mundo sabe eso, excepto yo".
Finalmente, tras 11 meses de abrir y cerrar puertas, el 12 de Agosto de 1981 IBM lanzó
exitosamente su "flamante" IBM PC. Poseía un microprocesador Intel 8088, 16k de RAM,
ampliables a 256k, una unidad de diskettes de 160k, un monitor de pantalla verde
monocromática y equipado con el MS-DOS rebautizado como PC-DOS. Su precio inicial fue de
3.285 $, unos 2.400 € (400.000 ptas de la época, el salario medio en España en 1981 era de
65.547 ptas).
1.3.2 – Historia de Microsoft
Todo el mundo relacionado con la informática conoce de esta empresa.
Algunas la idolatran y otros la odian. A continuación su historia.
La compañía fue fundada en 1975 por William H. Gates III y Paul Allen.
Ambos se habían conocido durante su época de estudiantes por su afición
común a programar con la computadora PDP-10 de Digital Equipment
Corporation. En ese año, la revista Popular Electronics dedicó su portada y un
artículo al Altair 8800, la primera computadora personal. El artículo animó a
Gates y Allen a desarrollar la primera versión del lenguaje de programación
BASIC para el equipo Altair. Le compraron la licencia de este software a Micro
Instrumentation and Telemetry Systems (MITS), la empresa fabricante del
Altair, y fundaron Microsoft (originalmente Micro-soft) en Albuquerque, Nuevo
México, con el objeto de desarrollar versiones de BASIC para otras
compañías del sector. Apple Computer, fabricante del equipo Apple II,
Commodore, fabricante del PET, y Tandy Corporation, fabricante del equipo
Radio Shack TRS-80, todas ellas compañías creadas por aquel entonces,
fueron los primeros clientes de Microsoft. En 1977 Microsoft lanzó al mercado
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su segundo producto, Microsoft FORTRAN, otro lenguaje de programación, y pronto sacó
versiones del lenguaje BASIC para los microprocesadores 8080 y 8086.
MS-DOS
En 1979 Gates y Allen trasladaron la compañía a Bellevue, Washington, muy cerca de Seattle,
la ciudad donde ambos nacieron. El traslado a Redmond, muy próximo a Bellevue, se produjo
en 1986. En 1980 IBM contrató a Microsoft para escribir el sistema operativo del IBM PC, que
saldría al mercado al año siguiente. Presionada por el poco tiempo disponible, Microsoft
compró QDOS (Quick and Dirty Operating System) a Tim Paterson, un programador de Seattle,
por 50.000 dólares y le cambió el nombre a MS-DOS. El contrato firmado con IBM permitía a
Microsoft vender este sistema operativo a otras compañías. En 1984 Microsoft había otorgado
licencias de MS-DOS a 200 fabricantes de equipos informáticos y, así, este sistema operativo
se convirtió en el más utilizado para PC, lo que permitió a Microsoft crecer vertiginosamente en
la década de 1980.
Software para aplicaciones
A medida que las ventas de MS-DOS se disparaban, Microsoft empezó a desarrollar una serie
de aplicaciones para PC con fines comerciales. En 1982 salió al mercado Multiplan, un
programa de hoja de cálculo, y el año siguiente se puso a la venta el procesador de textos
denominado Microsoft Word. En 1984 Microsoft fue una de las primeras compañías del sector
que se dedicó a desarrollar aplicaciones para Macintosh, una computadora personal creada por
la compañía Apple Computer. En un principio, Microsoft obtuvo grandes éxitos de venta de
programas para Macintosh como Word, Excel y Works (un grupo de aplicaciones integradas en
un paquete). No obstante, Multiplan para MS-DOS fue casi totalmente sustituido por la famosa
hoja de cálculo de Lotus Development Corporation, Lotus 1-2-3.
Windows
En 1985 Microsoft lanzó Windows, un sistema operativo que ampliaba las prestaciones de MSDOS e incorporaba por primera vez una interfaz gráfica de usuario. Windows 2.0, que salió a la
venta en 1987, mejoraba el rendimiento y ofrecía un nuevo aspecto visual. Tres años más tarde
apareció una nueva versión, Windows 3.0, a la que siguieron Windows 3.1 y 3.11. Estas
versiones, que ya venían preinstaladas en la mayoría de los equipos, se convirtieron
rápidamente en los sistemas operativos más utilizados de todo el mundo. En 1990 Microsoft
pasó a ser la empresa líder de programas informáticos y alcanzó unas ventas anuales de más
de mil millones de dólares.
Cuando Microsoft se encontraba en la cima del mercado de los programas para PC, la
compañía fue acusada de ejercer prácticas empresariales monopolísticas. En 1990, la
Comisión Federal de Comercio estadounidense (FTC, siglas en inglés) comenzó a investigar a
Microsoft por supuestas prácticas contrarias a la libre competencia, pero fue incapaz de dictar
sentencia y cerró el caso. El Departamento de Justicia estadounidense continuó la
investigación.
En 1991 Microsoft e IBM finalizaron una década de colaboración cuando decidieron seguir
caminos diferentes en la siguiente generación de sistemas operativos para ordenadores
personales. IBM continuó con un antiguo proyecto en común con Microsoft, un sistema
operativo denominado OS/2 (que salió al mercado en 1987), mientras Microsoft decidió
desarrollar su sistema operativo gráfico Windows. En 1993 Apple perdió un juicio contra
Microsoft al que acusaba de violación de las leyes de derechos de autor por haber copiado
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ilegalmente el diseño de la interfaz gráfica de Macintosh. El fallo fue más adelante confirmado
por un tribunal de apelación.
Windows NT, un sistema operativo diseñado para entornos empresariales, fue lanzado en
1993. Al año siguiente, la compañía y el Departamento de Justicia firmaron un acuerdo en el
que se pedía a Microsoft que modificase la forma de vender y conceder licencias para sus
sistemas operativos a los fabricantes de computadoras. En 1995 la compañía lanzó Windows
95, un entorno multitarea con interfaz simplificada y con otras funciones mejoradas. A las siete
semanas de su lanzamiento se habían vendido siete millones de copias.
Mejoras en sus productos
Microsoft empezó a operar en el campo de los medios de comunicación y creó The Microsoft
Network en 1995 y MSNBC un año después. Además, en 1996 Microsoft presentó Windows
CE, un sistema operativo para computadoras de bolsillo. En 1997 Microsoft pagó 425 millones
de dólares por la adquisición de WebTV Networks, un fabricante de dispositivos de bajo costo
para conectar televisiones a Internet. Ese mismo año Microsoft invirtió mil millones de dólares
en Comcast Corporation, un operador estadounidense de televisión por cable, como parte de
su política de extender la disponibilidad de conexiones de alta velocidad a Internet.
A finales de 1997 el Departamento de Justicia acusó a Microsoft de violar el acuerdo de 1994 al
obligar a los fabricantes de computadoras que instalaban Windows 95 a la inclusión de Internet
Explorer, un programa para navegar por Internet. El gobierno sostuvo que la compañía se
estaba aprovechando de su posición en el mercado de los sistemas operativos para obtener el
control de los exploradores de Internet. Microsoft afirmó que debía disponer del derecho de
mejorar la funcionalidad de Windows integrando en el sistema operativo funciones relacionadas
con Internet. Por otra parte, a finales de 1997, la compañía Sun Microsystems demandó a
Microsoft, alegando que había incumplido el contrato por el que se le permitía utilizar el
lenguaje de programación universal JAVA, de Sun, al introducir mejoras sólo para Windows. En
noviembre de 1998 un tribunal dictó sentencia en contra de Microsoft por un mandamiento
presentado por Sun ese mismo año. Dicho mandamiento obligaba a Microsoft a revisar su
software para cumplir los estándares de compatibilidad con JAVA. Microsoft apeló la sentencia.
A principios de 1998 Microsoft llegó a un acuerdo temporal con el Departamento de Justicia
que permitía a los fabricantes de PC ofrecer una versión de Windows 95 sin acceso a Internet
Explorer. No obstante, en mayo de1998 el Departamento de Justicia y veinte estados de
Estados Unidos presentaron demandas contra Microsoft por supuestas prácticas
monopolísticas y por abusar de posición dominante en el mercado para hundir a la
competencia. Estas demandas obligaron a Microsoft a vender Windows sin Internet Explorer o
a incluir Navigator, el explorador de Web de Netscape Communications Corporation, la
competencia. Las demandas también obligaron a modificar algunos contratos y la política de
precios.
En junio de 1998 Microsoft lanzó Windows 98, que incluye funciones integradas para acceso a
Internet. Al mes siguiente Bill Gates nombró presidente de la compañía a Steve Ballmer, hasta
entonces vicepresidente ejecutivo, y éste se hizo cargo de la supervisión de las actividades
empresariales cotidianas de Microsoft.
El juicio contra Microsoft por haber violado las leyes antimonopolio comenzó en octubre de
1998. Ejecutivos de Netscape, Sun y otras muchas compañías de software y hardware
testificaron acerca de sus contratos empresariales con Microsoft. En noviembre de 1999 el juez
del tribunal federal, tras escuchar a los testigos convocados, expuso sus conclusiones y
declaró que Microsoft poseía un monopolio en el mercado de sistemas operativos. En abril de
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2000, el juez hizo pública la sentencia contra la compañía por haber violado las leyes
antimonopolio al emplear tácticas que entorpecían la competitividad. Microsoft recurrió el fallo.
En 1999 Microsoft pagó 5.000 millones de dólares a la compañía de telecomunicaciones AT&T
Corp. para utilizar su sistema operativo Windows CE en dispositivos diseñados para ofrecer a
los consumidores servicios integrados de televisión por cable, teléfono y acceso rápido a
Internet. Además, ese mismo año, la compañía lanzó Windows 2000, la versión más
actualizada del sistema operativo Windows NT. En enero de 2000 Bill Gates traspasó su cargo
de presidente ejecutivo (CEO) a Ballmer, un cambio que le ha permitido a aquél centrarse en el
desarrollo de nuevos productos y tecnologías.
Windows 2000
Una vez probadas por Microsoft las nuevas características de Plug and Play en la serie W9X, y
una vez probada la estabilidad de núcleo de Windows NT, Microsoft considera que ha llegado
el momento de integrar todo en un único sistema operativo.
Inicialmente, Windows 2000 se gestó como el sucesor y el integrador de todos los Windows. La
idea original pasaba por incorporar en Windows 2000 las „features‟ de PnP y resto de
subsistemas probados y experimentados en la serie de Windows al consumo (9X). A lo largo
de la fase beta de W2000, Microsoft se replanteó la posicion anterior, entiendo que
correctamente, ya que el mercado no estaba preparado todavía para una transición completa a
núcleo NT, y por tanto, el producto final que salió al mercado, siguió siendo un NT puro
(mejorado en muchísimas características).
En este impass, fue cuando Microsoft desarrolló simultáneamente Windows ME como sucesor
último de la serie de 16 bits. De paso, sirvió para probar tecnologías (System Restore, soporte
básico a nuevos dispositivos como por ejemplo uPnP y USB 2.0) las cuales deberían integrarse
en los próximos sistemas operativos.
Por su parte, Windows 2000, no solo integró las nuevas tecnologías de soporte a hardware
(PnP) realmente completo, sino que además integró y mejoró las funcionalidades definidas por
las normas ACPI.
Las características ACPI no son de Microsoft, sino que es un estándar de mercado en cuya
definición, participaron entre otros Compaq, Intel y Microsoft, y a las cuales los fabricantes de
placas madre, llegaron al acuerdo de poner como fecha el 1 de Diciembre de 1998 para que
todas sus nuevas placas madre se ajustasen a dicha normativa. La experiencia nos ha
demostrado posteriormente que esto no ha sido verdad y que muchas de las actuales placas
madre, dejan mucho que desear con respecto al cumplimiento de dicha norma. Pero en la
actualidad, al menos los grandes fabricantes, se ajustan bastante bien a las características
ACPI.
Otra de las grandes innovaciones en Windows 2000 fue el desarrollo del Active Directory.
Realmente, la idea tampoco fue de Microsoft, sino que fue una implantación mejorada del
servicio de Directorio de Novel.
Los servicios basados en la nueva filosofía del Directorio Activo, se ajustan más de cara al
mundo real a la estrucutra de una organización. Bajo mi punto de vista, la implementación no
fue del todo completa (quizá las prisas por sacar el producto al mercado). Dicha
implementación ha sido corregida (y mejorada) en las versiones de Windows .NET que están
en la actualidad en fase de pruebas.
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En este punto de la historia, es cuando ya es necesario abandonar definitivamente los
desarrollos en 16 bits y plantearse seriamente la integración en un único sistema operativo. Las
tecnologías básicas ya estaban probadas y funcionando, por lo que Microsoft se embarcó en el
proyecto que originalmente fue llamado Whistler.
Windows XP y .NET
La evolución final de W2000 y la integración con algunos de los subsistemas probados con
éxito en Windows ME, así como la corrección de errores de W2000, ha sido Windows XP.
Evidentemente, Microsoft, para hacer que el gran público de consumo aceptase este sistema
operativo, debía ofrecer un producto de características extraordinarias ya que algo se iba a
perder: parte (poca) del software antiguo que accedía directamente al hardware, no podía
funcionar en un sistema operativo con nucleo NT.
La apuesta de cambio, pasó por el desarrollo de una nueva "imagen". Realmente al principio,
dicha imagen "choca". Pero el cambio se asume rápidamente y la imagen del escritorio, así
como sus nuevos efectos visuales se aceptan pronto. Igualmente, había que dar nuevas
funcionalidades que hiciesen que el usuario domestico se sintiese más a gusto con Windows
XP. Entre ellas, una mejora de la capacidad multimedia, capacidad de grabación básica de
CD‟s, cortafuegos personal, soporte de voz (para versiones USA) y otras decenas de
funcionalidades que hiciesen a XP un producto apetecible.
Pero no todo van a ser alabanzas. Hay una cosa que por el momento no me gusta. El
desarrollo de Whistler ha desembocado en dos versiones con el mismo nucleo: la serie XP y la
serie .NET.
Esta última, está todavía en fase de desarrollo y corresponde a las versiones servidoras de XP
(es decir, la evolución de W2000 Server, Advanced Server y Datacenter, en cuatro versiones
.NET: Server Web, Standard Web, Enterprise Web y Datacenter).
Por tanto, aparentemente, Microsoft ha decidido desintegrar de nuevo su aparente integración
de Windows al sacar al mercado dos caminos totalmente diferentes del sistema operativo.
Aunque es verdad que están orientados a segmentos diferentes del mercado, a nivel personal
no me gusta la idea de esta separación. Evidentemente, y sirva esto como crítica constructiva,
espero que Microsoft no utilice este nuevo software del sistema (Windows XP) para
experimentar las posteriores implementaciones en la rama alta del mercado (.NET).
Actualmente entre batallas legales, nuevos mercados y emprendimientos, Microsoft es una de
las empresas más conocidas y que se mantienen con un puesto privilegiado en la bolsa. El
futuro seguramente nos traerá muchas más noticias de esta empresa.
Windows Vista
Microsoft Windows Vista es la versión del sistema operativo Microsoft
Windows que sucede a Windows XP. Durante su desarrollo fue conocido
como Windows Longhorn. Fue lanzado el 30 de noviembre de 2006 para
el mundo empresarial a través de licenciamiento por volumen. El resto de
las versiones empaquetadas para el usuario final y OEM salieron a la
venta el 30 de enero de 2007. La campaña de lanzamiento fue incluso
más costosa que la de Windows 95, ocurrido el 25 de agosto de 1995,
debido a que incluye además a otros productos como Microsoft Office
2007, y Exchange Server 2007.
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El 3 de agosto de 2005 salió la primera versión beta dirigida a los desarrolladores. En el
mercado español apareció en enero de 2007.
Existen distintas versiones de Windows Vista:
Home Basic: Equivalente a Windows XP Home Edition. No incluye "Aero Glass" con
efectos translúcidos como el que muestra toda su potencia. Soportará 8 GB de memoria RAM.
Requiere 512 MB de memoria RAM.
Home Premium: Equivalente a Windows XP Media Center Edition. Incluye ademas de
todo lo contenido en el Home Basic lo siguiente: el Media Center y soporte para Tablet PC,
HDTV y hasta 16 GB de memoria RAM. Implementará mejoras como la grabación directa de
DVD, un Movie Maker con compatibilidad de HD "High Definition", su interfaz ya incorpora el
"Aero Glass" y el "Mobility Center" para usuarios de computadoras portátiles.
Business: Equivalente a Windows XP Profesional. No incluye características del Media
Center Edition. Ofrece herramientas más orientadas hacia los negocios, soporte para Tablet
PC además de soporte de Fax, servidor web IIS, hasta 128 GB. Escritorio Remoto, Backup de
Archivos y una funcion llamada "Complete PC" que copia espejos del Disco Duro, También
contará con "Mobility Center" para usuarios de computadoras portátiles.
Enterprise: Basado en la anterior versión (Microsoft Windows Vista Business). Tiene
todo lo del anterior, más Virtual PC, MUI (Multilingual User Interface), y soporta aplicaciones
UNIX. No se venderá a través de los medios tradicionales de venta, sólo estará disponible para
los susctriptores de Software Assurance bajo los esquemas de licenciamiento por volumen.
Ultimate: Combina todas las características de Home Premium junto con las de
Business. Como las versiones para el mercado profesional, es una versión de Windows Vista
"sin compromisos" y contendrá todo lo que Microsoft Windows Vista tiene que ofrecer para
usarse en Casa o en la Oficina. Como novedad, única y exclusiva en esta versión se encuentra
"DreamScene", sólo disponible para usuarios de la última version del Ultimate, consiste en un
fondo de escritorio (wallpaper) animado que incrementa la experiencia visual del SO. También
están los demás "Extras de Windows Vista Ultimate", que incluyen un juego (Hold 'Em Poker
Game) y mejoras para el sitema de proteccion de disco duro presente en esta version
(BitLocker and EFS Enhancements). Todas los extras se descargan desde el menu "Extras de
Windows Vista Ultimate" o desde "Windows Update".
Además estarán disponibles para el mercado europeo las ediciones "Home Basic N" y
"Business N", idénticas a las anteriores, salvo por no contar con el Windows Media Player.
Las versiones Home Basic, Home Premium, Business y Ultimate se venderán en el mismo
DVD, la Clave del producto es la que le dice al programa de instalación que versión debe
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instalar pero se podrá pasar a una versión superior simplemente pagando una actualización de
la licencia a través del Windows Anytime Upgrade (No aplica para Latinoamerica).
Para más información sobre Microsoft Windows Vista visite la página oficial para Europa
(http://www.microsoft.com/spain/windowsvista).
Windows 7
Windows 7 (anteriormente con nombre código Blackcomb, y
luego Vienna) es la versión de Microsoft Windows que sucede a
Windows Vista desde 2009 y las más reciente actualmente.
Este sistema está basado en Windows Server 2008 y permitirá la
compatibilidad hacia atrás mediante la virtualización.
Windows 7 incluye numerosas nuevas actualizaciones, entre las
que se encuentran avances en reconocimiento de voz, táctil y
escritura, soporte para discos virtuales, mejor desempeño en
procesadores multinúcleo, mejor arranque y mejoras en el núcleo.
Muchas nuevas características se han agregado al Panel de Control como: Aceleradores,
Gadgets, Infrarrojo, Solución de problemas, Localización y otros sensores, Administrador de
Credenciales, Windows Solution Center, entre otros.
Incluye grandes cambios en programas como WordPad, Paint, Calculadora y Teclado en
pantalla.
La barra lateral de Windows o más conocida como Windows Sidebar se ha eliminado y ahora
los gadgets pueden ubicarse libremente en cualquier lugar del escritorio.
Las malas lenguas dicen que Windows 7 es lo que debería haber sido Windows Vista, en
cualquier caso la experiencia del usuario con Windows 7 es muy buena, el sistema parece
comportarse de forma muy etable y la utilización de los recursos de la máquina se ha
optimizado muchísimo, hasta el punto de que en teorá sólo se utilizan los recursos que se
necesitan, no se malgastan y se liberan cuando dejan de utilizarse. También se agradece la
enorme compatibilidad con aplicaciones diseñada para sistemas anteriores de Windows.
Para saber más puedes consultar la página oficial de Microsoft acerca de Windows 7:
http://www.sietesunpueblodeexpertos.com/index_windows7.html.
1.3.3 – Evolución de los Sistemas Operativos
Basados en MS-DOS: 1.0, 2.0 ,3.x , 95, 98, 98 SE, Me (Millenium)
Basados en NT: NT 3.x, NT 4.0, 2000, XP, XP x64, Server 2003, FLP, Vista
Basados en CE: CE 2.0, CE 3.0, CE 4.0, CE 5.0, CE 6.0, Mobile
Últimas Versiones: Server 2008, Home Server, Windows 7
- 27 -
II. LAS PARTES DEL PC
2.1 – Interior del PC
La sola imagen de un ordenador desarmado sobre una mesa sobrecoge a cualquiera,
personalmente me lo imagino como un paciente en la camilla del quirófano durante una
operación, pero no nos asustemos.
Ilustración 12 - Caja completamente vacía
Ilustración 12 - Interior del PC con todos sus
componentes
El interior del PC a primera vista es una maraña de cables que esconde debajo los
componentes internos del PC. Al igual que los dispositivos externos, en general cada cable
tiene un cometido bien específico y conecta sin temor a equivocarnos cada dispositivo interno
con la fuente de alimentación para obtener energía, si procede, y el bus de datos a la placa
base. Como no, hay excepciones, como los cables que conectan el botón de reset, el de
encendido, el ventilador, los leds de encendido, que todos ellos son iguales y van directos a la
placa base.
Esto lo veremos en profundidad en el tema sobre el montaje del equipo. Una vez retirados los
cables que nos molesten será más fácil acceder al interior del PC.
Comenzando por el principio, pensemos en un ordenador como si se tratara de un ser animado,
de esta manera los elementos internos del PC se podrían corresponder análogamente con
elementos de un ser vivo de la siguiente manera:
La caja
la piel
Placa base y procesador
el sistema nervioso y el cerebro
Reloj del sistema
el corazón
Capítulo II: Las partes del PC
- 28 -
Memoria RAM
la memoria a medio plazo
Fuente de alimentación
el oxígeno y alimentos
Disco duro
la memoria a largo plazo
Disipadores
sistemas de ventilación (sudor)
Siguiendo esta lógica, comprenderemos que la parte más importante del ordenador, y de hecho
es lo que caracteriza la potencialidad de él, es el procesador; éste es el encargado de procesar
la información, ordenar el acceso y borrado de la información de la información. Toma todas las
decisiones que se producen internamente en el PC.
El procesador se encuentra íntimamente ligado a la placa base, se conecta a ella mediante un
zócalo especial y no va soldado, de manera que es posible, pero poco frecuente, que podamos
cambiar el procesador de la placa base si éste se estropea o se quema, que es su avería más
frecuente.
- 29 -
2.2 – Exterior del PC
En el siguiente esquema vemos las principales partes externas de una estación informática:
Ilustración 13 - Ordenador personal con todos los dispositivos habituales
Casi todos los dispositivos externos se conectan a la parte trasera del ordenador mediante
cables específicos con un tipo de conector distinto para cada dispositivo, de manera que resulte
difícil de equivocarse al conectar el dispositivo al ordenador. Podemos ver una tabla completa
con todos los tipos de conectores de dispositivos en la “ Tabla 3 – Conectores externos” de la
página 77.
- 30 -
III. MONTAJE DEL PC
Estos son todos los pasos que se deben seguir para montar un ordenador desde cero,
comenzaremos por el montaje de la caja y todos los componentes internos de la CPU y
terminaremos por enchufar todos los conectores de la caja a los dispositivos externos.
1.
Caja
2.
Placa base
3.
Microprocesador
4.
Disipador
5.
Memoria RAM
6.
Fuente de alimentación
7.
Ventiladores
8.
Disco duro
9.
Unidades de CD/DVD
10.
Disquetera
11.
Multilector de tarjetas
12.
Tarjetas de expansión
13.
Conectores internos
14.
Conectores externos
Para realizar trabajos de mantenimiento en un ordenador, toma nota de los
siguientes consejos:

Trabaja cómodo, con tiempo y espacio suficientes

Vigila la electricidad, puede ser muy peligrosa para ti y para el ordenador

Electricidad estática: No trabajes sobre moquetas y descárgate de electricidad al
comenzar a trabajar y cada cierto tiempo

Trabaja con suficiente luz

No hagas nada si no lo tienes claro

Apunta lo que hagas y los datos que obtengas

Sé muy cuidadoso con el material
Capítulo III: Montaje del ordenador
- 32 -
3.1 – Montaje de la caja
Antes de empezar con el montaje de la caja, a ver si sabes responder a esta pregunta:
¿Sabes por qué la caja de los PCs es metálica? Sería más barata y ligera de otro material....
Es porque se intenta mantener el interior del PC protegido de campos
electromagnéticos del exterior (y a la inversa). Esto es lo que se
conoce como Jaula de Faraday4.
Esto significa que si hacéis la carcasa de vuestro PC de metacrilato...
lo mismo esta técnica no es efectiva. Hay ciertos plásticos (como los
paquetes en los que envuelven los discos duros para trasportarlos)
que tienen un componente metálico para evitar interferencias, es
posible que ya exista en el mercado material plástico que incorpore
metal y sirva para la construcción eficaz de ordenadores.
Las cajas metálicas pueden ventilarse con agujeros y las máximas
perdidas de eficacia en el blindaje electromagnético se producen
cuando la dimensión lineal de la ranura es igual a la mitad de la
Ilustración 14 - Jaula de longitud de onda del campo incidente, en cristiano, que es preferible
hacer muchos agujeros circulares pequeñitos que rajas largas o
Faraday
agujeros gordos (lo que importa es la distancia de esquina a esquina
del agujero)…, o sea, es preferible poner rejillas de muchos agujeros pequeños (o hacerlas con
un taladro) que quitar una tapa de tu PC, o que la tapa sea de plástico.
Por cierto, tampoco toquéis las placas con los dedos. ¿Habéis visto que en muchas casas hay
interruptores que funcionan al contacto con la piel? Eso es porque estamos cargados de
electricidad estática. Esta electricidad puede ser suficiente para activar un interruptor, y para
superar la tensión de ruptura de un componente electrónico, es decir, romperlo.
Una de las primeras cosas que hay que determinar a la hora de elegir un ordenador es qué tipo
de caja nos interesa más. Por lo general encontramos en el mercado un tipo de caja estándar
pensada para funcionar en posición vertical (torre ATX), aunque suelen permitir sin problemas
su uso en posición horizontal. La otra opción es elegir un tipo de caja horizontal, en este caso
sólo la debemos utilizar en esta posición.
En las siguientes imágenes vemos los dos tipos de
posición de las cajas de ordenador que
encontraremos en el mercado.
4
http://www.tecnoedu.com/Pasco/ES9042A.php
Ilustración 15 - Caja vertical ATX
- 33 Ilustración 16 - Caja horizontal MediaCenter
Caja torre clónica
ATX tipo vertical en
su embalaje original
Estas son las dos
tapas metálicas
laterales ya
desmontadas,
cuidado con su
manipulación,
¡cortan!
Detalle de los
anclajes frontales de
las tapas
Suele haber cuatro
tornillos en la parte
trasera que hay que
extraer para poder
retirar las dos tapas
laterales
Detalle de los
anclajes superiores
e inferiores de las
tapas
Ahora vamos a quitar
las chapas que tapan
las bahías de 5 ¼" de
la caja ...
- 34 -
3.2 – Placa base
La placa base, placa madre o tarjeta madre (en inglés motherboard, mainboard) es la tarjeta
de circuitos impresos que sirve como medio de conexión entre el microprocesador, los circuitos
electrónicos de soporte, las ranuras para conectar parte o toda la RAM del sistema, la ROM y
las ranuras especiales (slots) que permiten la conexión de tarjetas adaptadoras adicionales.
Estas tarjetas de expansión suelen realizar funciones de control de periféricos tales como
monitores, impresoras, unidades de disco, etc.
Existen varios tipos de placas base atendiendo a su tamaño, aquí mostramos por orden de
antigüedad las más importantes:
XT: Lanzada al mercado por IBM en 1983
AT: Apareció en 1984 y son las de mayor tamaño (305 × 279–330 mm). Tienen hasta 7
slots.
ATX: Creada por Intel en 1995. Tamaño de 305 x 244 mm. Dentro de esta categoría
podemos encontrar las siguientes dimensiones reducidas de ATX:
- 35 -

MicroATX (µATX): la evolución de las ATX, de menor tamaño y hasta 4 slots.
244 x 244 mm.

FlexATX: 229 x 191 mm

MiniATX: 284 x 208 mm
ITX: Creada por VIA en 2001. Tamaño de 215 x 195 mm.

MiniITX: 170 × 170 mm

NanoITX: 120 × 120 mm

PicoITX: 100 × 72 mm
BTX: Creada por Intel en 2005. Tamaño de 235 x 267 mm.

Micro bTX: 264 × 267 mm

PicoBTX: 203 × 267 mm
DTX: Creada por AMD en 2007. Tamaño de 248 x 203 mm.

Mini-DTX: 170 × 203 mm
En los ordenadores actuales existen seis tipos básicos de placas base, en función de la CPU:
Socket 7, Socket 8, Super 7, Slot 1, Slot 2 y Socket 370. Las placas Socket 7 albergan los
procesadores Pentium, K5 de AMD, 6x86 de Cyrix y Winchip C6 de IDT; ya no se venden, pues
carecen de las interfaces más utilizadas en la actualidad, como el bus AGP y el puerto USB.
Estos dos estándares se incorporan en las placas Super 7, también compatibles Pentium y K6.
Las placas Socket 8, muy escasas, albergan los extinguidos procesadores Pentium Pro. Las
placas Slot 1 son necesarias para suministrar soporte a los Pentium II/III y Celeron, y suelen
disponer del formato ATX, que reorganiza la localización de las tarjetas, para que quepa mayor
cantidad en el mismo espacio, y se reduzca el cruce de cables internos. Las placas ATX
también necesitan una carcasa especial ATX. Una variante son las placas Slot 2, soporte de la
versión Xeon del Pentium II, utilizada en servidores profesionales. Finalmente, las placas
Socket 370 alojan una versión especial de Celeron, con las mismas prestaciones que el modelo
Slot 1, pero más barato para el fabricante.
El Bus y ranuras de expansión.
El bus de la placa base son los canales por donde circulan los datos que van y vienen del
microprocesador. Con la aparición de microprocesadores muy rápidos se desperdiciaba parte
de su potencia debido a que el bus hacía de cuello de botella, atascando los datos y haciendo
esperar al microprocesador a que estuvieran disponibles los datos. Tras el tradicional bus ISA
de 8 MHz han surgido otras alternativas como el Vesa Local Bus y el PCI, que ampliaban el
ancho de banda de 16 hasta 32 bits. El resultado es una mejora en el rendimiento al transferir el
doble de información (de 16 a 32 bits) en una misma operación. El Vesa Local Bus se quedó
rápidamente obsoleto, permaneciendo el bus PCI que es el que se ha estado usando en las
placas Pentium.
Las placas más modernas soportan una velocidad del bus que varía entre los 50 y los 100 MHz,
en función del procesador utilizado. Otros valores intermedios son 66, 75 o 112 MHz, por
- 36 -
ejemplo. La placa también incorpora distintos multiplicadores: 2x, 3x, etc. Valores superiores a
5x comienzan a ser imprescindibles. Estos dos datos se utilizan para soportar todo tipo de
procesadores. A mayor número de velocidades del bus y multiplicadores, la placa soportará
mayor cantidad de procesadores. Para instalar un Pentium II a 400 MHz, por ejemplo, se
configura el bus a 100 MHz y se activa el multiplicador 4x. 100x4=400 MHz. Un Pentium a 200
MHz se configura con un bus a 66 MHz y un multiplicador 3x. 66x3=198 MHz.
Todas las placas soportan diferentes voltajes. No obstante, puesto que se desconoce el voltaje
de los futuros procesadores, es bueno adquirir una placa que permita establecer este valor a
voluntad, mediante fracciones de 0.1 voltios.
Una placa base actual debe disponer de una ranura AGP para la tarjeta gráfica, cuatro o cinco
PCI y, al menos, dos ISA para las tarjetas viejas, como modems internos, tarjetas de sonido,
placas SCSI, etc. Los puertos exteriores no deben bajar de dos entradas USB, dos COM, y
varios puertos en paralelo.
AGP
Este nuevo bus es capaz de paliar el cuello de botella que existe entre el microprocesador y la
tarjeta gráfica.
Hemos de tener en cuenta que el actual bus PCI va a 33 MHz. (132 Mb/s máximo), una
velocidad bastante inferior a la del microprocesador. AGP incorpora un nuevo sistema de
transferencia de datos a más velocidad, gracias al uso de la memoria principal del PC. Las
placas base que lo soportan (sólo contienen 1 slot de este tipo) son las de Pentium II con
chipset de Intel 440LX AGPset y 440BX. Ya están apareciendo las placas base Super 7, con el
fin de hacer el estándar compatible con procesadores que van conectados con el zócalo Socket
7, tales como los Pentium, Pentium MMX y los procesadores de AMD y Cyrix.
Para que el sistema funcione, se necesita una tarjeta gráfica compatible con el slot AGP, por lo
que una tarjeta PCI no nos valdrá. En este caso varía la velocidad. Existen tarjetas 1x,
velocidad estándar, es decir, 66 Mhz (264 Mb/s máximo). Las nuevas AGP llegan con 2x a 133
MHz (dobla al anterior, y alcanza de máxima 528 Mb/s); y un último tipo de 4x a 400 Mhz (ya
que la velocidad interna se aumenta a 100 Mhz). Aunque el chipset BX de Intel en teoría lo
soporta, no saldrán tarjetas de este tipo hasta principios de 1.999.
El bus AGP permite cargar texturas en la RAM principal, es decir, ya no se limita a la capacidad
de la memoria de la tarjeta gráfica; y además se apreciará de un aumento de imágenes por
segundo, mayor calidad gráfica y la reproducción de vídeo más nítida. En teoría, un juego de 30
fps con una PCI alcanzaría con una AGP 240 fps. Microsoft dice que su API DirectDraw incluido
en DirectX 5.0 es compatible con esta tecnología.
PCI
La tecnología PCI fue desarrollada por Intel para su microprocesador Pentium, pero se extendió
hasta las placas para 486 (sobre todo las de la última generación que soportaban 486DX4). El
funcionamiento es similar al del bus VESA. La diferencia es que todos los slots de expansión se
conectan al microprocesador indirectamente a través de una circuitería que controla las
transferencias. Este diseño permite conectar (teóricamente) hasta 10 placas de expansión en
PCI.
La BIOS
- 37 -
Es una memoria especial que contiene las rutinas necesarias para que el ordenador funcione
correctamente y gestione las operaciones de entrada y salida de datos, de ahí su nombre BIOS,
Basic Input/Output System (Sistema básico de entrada/salida).
Es muy recomendable que se pueda actualizar por software, es decir, tipo Flash, y que sea lo
más reciente posible. Con respecto al programa de Setup, teniendo en cuenta nuestros
conocimientos nos decantaremos por una BIOS con el mayor número de funciones de
configuración automática posible (detectado de unidades IDE y de sus parámetros, ajuste
automático de velocidades de acceso a RAM y a caché, etc), o por otro lado, podemos desear
un mayor control de sus parámetros para ajustar al máximo el rendimiento. Una BIOS buena
debe permitir arrancar el ordenador desde varios formados, como un disquete, un disco duro
IDE o SCSI y un CD-ROM. Igualmente, conviene que las funciones automáticas de Plug and
Play puedan configurarse manualmente (asignar IRQ y canales DMA para los posibles
conflictos). Y se debe de poder desactivar por Setup los puertos serie y paralelo, o poder
modificar sus direcciones de I/0 e IRQ para solucionar problemas al instalar nuevos
dispositivos.
Hay distintos fabricantes de BIOS. Los más conocidos son Award y AMI. Por norma las
opciones que nos encontramos en estas BIOS son diferentes. Por ejemplo, ambas tienen la
posibilidad de obtener los parámetros de los discos duros instalados, pero sin embargo, la de
Award no tiene la posibilidad de formatearlos (sólo a bajo nivel) mientras que la BIOS de AMI sí.
La de AMI da la posibilidad de utilizar el ratón, mientras que la de Award no.
En el caso de una placa para Pentium II, suele incorporar funciones de desconexión automática
y nos tenemos que fijar si soporta configuración del procesador por BIOS (y no por jumpers), y
las nuevas características de Windows 98 ACPI y OnNow.
Acceder a la BIOS:
Tabla de combinación de teclas para acceder a al Setup de la BIOS del sistema
Acceso a la BIOS
ACER
Selección de la
unidad de inicio
Recuperación del
sistema
Del, F1, F2,
Ctrl+Alt+Esc
ASUS
COMPAQ
F1, F2, F10
DELL
F2, Cttrl+Alt+Intro,
Ctrl+Alt+Supr,
Fn+Esc, Fn+F1,
Reset 2 veces, Dell
eMachines
Tab, Del, F2
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FUJITSU
F2
HP
F1, F2, F10, F12, Esc
IBM
F1, F2
LENOVO
F1, F2, Ctr +Alt+F3,
Ctrl+Alt+Ins, Fn+F1
SONY
F1, F2, F3
TOSHIBA
F1, Esc,
Ctrl+Alt+Esc,
Ctrl+Alt+Supr
Resetear la BIOS por software.
La mejor manera de resetear la BIOS, es seguir las instrucciones del fabricante, en la mayoria
de las veces existe un jumper en la placa base llamado CLEAR CMOS, que permite realizar la
tarea, eso si abriendo el ordenador cosa que asusta a muchas personas.
Existe otra manera de hacerlo, abre una ventana del símbolo del sitema, pulsa [Inicio] y
[Ejecutar], teclea el comando Debug.
A continuación aparece una pantalla negra y debes teclear lo siguiente:
C:\>debug
-o 70 2e
-o 71 ff
-o 70 2f
-o 71 ff
-q
C:\>
… si lo has tecleado bien, cuando reinicies el ordenador, la clave de la BIOS no te impedira el
acceso y podrás configurarla a tu gusto.
Los Zócalos y la Memoria RAM
La memoria es el almacén temporal de datos y código ejecutable que utiliza el ordenador. La
memoria RAM es volátil, esto quiere decir que cuando se apaga el ordenador, toda la
- 39 -
información almacenada se pierde. En las placas de Pentium II VX y TX, y en las Placas
Pentium II, la RAM va en pequeñas placas llamadas DIMM, de 168 contactos, cuyas
capacidades oscilan entre 16 y 128 Mb. cada una. Hasta hace poco eran las placas SIMM
(Single In-line Memory Module) de 30 y 72 contactos, con capacidades entre 256 Kb y 32 Mb
cada uno. Para insertar estas plaquitas hay en la placa base unos slots del mismo tamaño
donde se insertan. Pueden insertarse de dos maneras: encajándolas directamente o
insertándolas en sentido inclinado y después girándolas hacia arriba hasta que encajan
completamente con los pivotes.
El software de hoy necesita grandes cantidades de RAM para funcionar. No compréis un equipo
nuevo que no tenga instalados al menos 64 Mb de memoria RAM, especialmente si es de alta
gama. Antes de comprar los módulos de memoria conviene que os informéis de los tipos de
módulos que utiliza vuestra placa base. Los módulos de 72 o 168 contactos pueden ser de
simple o de doble cara. Aseguraos bien del tipo de módulos que utiliza vuestra placa. Es muy
importante que sepáis qué orden llevan los zócalos para los SIMM. Estos zócalos se agrupan
en bancos de uno, dos o cuatro zócalos numerados como SIMMO, SIMMI, SIMM2, etc. (o
DIMM0, DIMM1...) En las placas base Pentium nuevas hay uno o dos slots DIMM, mientras que
en las de Pentium II hay 3 ó 4. Hoy por hoy, se recomienda poner SDRAM a las placas base
Pentium y Pentium II (si la placa lo soporta), ya que de lo contrario se ocasionaría un cuello de
botella, especialmente en el Pentium II
La placa base debe direccionar un mínimo de 256 Megas de RAM (en las placas base Super 7
se suele llegar a 768 Mb y en las Slot 1 a 1024 Mb). También hay que introducir el concepto de
memoria cacheable: hay placas base de mala calidad que admiten mucha memoria pero no es
capaz de manejarla eficientemente. En los mejores modelos se especifica el tamaño de
memoria cacheable (ej: 256 Mb) y memoria máxima admitida (ej: 769 Mb).
Consultad la documentación de la placa base para saber cuántos módulos de memoria y de
qué capacidad tenéis que comprar y así conseguir el número de Megabytes que queréis tener,
sobre todo a la hora de combinar antiguos SIMM con nuevos DIMM en los Pentiums.
La Memoria Caché
La memoria caché es una memoria especial de acceso muy rápido. Almacenar los datos y el
código utilizados en las últimas operaciones del procesador. Habitualmente el ordenador realiza
la misma operación repetidas veces seguidas. Si en lugar de, por ejemplo, leer del disco cada
una de las veces que realiza la operación lee de la memoria se incrementa la velocidad de
proceso un millón de veces, es la diferencia de nanosegundos a milisegundos que son los
tiempos de acceso a memoria y a disco respectivamente. Las placas base generalmente tienen
instalada la memoria caché en unos zócalos para poder ampliarla. La configuración más usual
es la de 512 KB en la actualidad, pero puede haber configuraciones de 1 MB o 2 MB en
algunas placas (hoy día sólo en los procesadores tipo Pentium (Pentium MMX, K6-x), ya que el
Pentium II/II y el K7 la llevan integrada dentro de él).
A la hora de la verdad, el rendimiento no es tan grande en los módulos Pipeline de las placas
Pentium. Aunque por 3.000 ptas, no es mala idea incrementar la caché de 256 a 512 Kb en las
placas Pentium más antiguas.
El chipset
El juego de chips de una placa, o chipset, es posiblemente su componente integrado más
importante, ya que controla el modo de operación de la placa e integra todas sus funciones, por
lo que podemos decir que determina el rendimiento y características de la misma. Determina lo
- 40 -
que puede hacer el ordenador, desde el soporte para varias CPU, hasta la velocidad del bus o
el tipo de memoria que se puede utilizar. Es el encargado de comunicar entre sí a todos los
componentes de la placa, y los periféricos. Una placa puede disponer de zócalos DIMM, pero si
el chipset incluido no los soporta, no podrán utilizarse. Intel fabrica los modelos oficiales para
sus procesadores, aunque otras marcas como VIA, SUS o ALI fabrican clónicos a un precio
más reducido.
En el caso del Pentium ha habido un gran grupo de chipsets, no sólo los Tritón, sino los Zappa,
Endeavour... Hoy día sólo se encuentra el chipset Tritón TX, que es el más recomendado, ya
que el VX, además de ser bastante antiguo, no soporta características como el DMA 33. Estos
dos chipsets optimizan el rendimiento de la memoria EDO, soportan la técnica Bus Master, que
mejora los procesos de transferencia de datos, módulos DIMM de 168 contactos y memoria
SDRAM, y admiten la arquitectura SMBA (Shared Memory Buffer Architecture), que permite
gestionar la memoria de forma compartida. Las placas Super 7 (las actuales) disponen de
varios modelos, como los conocidos VIA Apollo MVP3, o Alladin V de ALI, con menor soporte
de tipos de RAM.
En el caso del Pentium II nos encontramos con 4 chipsets: FX, LX, BX y EX (en un futuro el NX,
que será el que use Katmai con MMX y 500 MHz). El FX fue el primero que apareció y
ocasionaba un gran cuello de botella. Todos los impacientes que se compraron una placa base
de éstas la tuvieron que cambiar. Por tanto ¡que no te "encasqueten" una!. Hay que usar el bus
LX para los modelos de 233 a 333 MHz y el BX desde el 350 al 400 MHz (este último es de 100
MHz). Es cierto que el BX soporta los modelos del LX, pero también es más caro. Y por último,
el chipset EX es el que se usa en el microprocesador Intel Celeron, y lo tendremos que adquirir
en caso de comprar este procesador. El modelo ZX es muy utilizado por las CPU Socket 370.
Elimina el soporte para varias CPU, reconoce el bus a 100 MHz, y reduce la memoria máxima a
256 Megas.
El modelo 440GX se encuentra en las placas Slot 2. Puesto que también soporta los
procesadores Slot 1, puede llegar a sustituir al actual BX. VIA, SIS y ALI también venden
clónicos de estos modelos, como el Apollo Pro Plus o el Alladin Pro.
Otros factores importantes
Hay otros detalles a tener en cuenta; por ejemplo, ya es común la inclusión de un conector para
ratones y teclados de tipo PS/2 (ya sabéis, los que tienen la clavija pequeña y redonda), de
puertos infrarrojos (que permiten la comunicación, sin cables, con dispositivos de este tipo) y
USA, o Bus Serie Universal, que permite conectar 127 dispositivos con una transferencia de
datos media-baja (webcams, escáneres, monitores...) a 12 Mbps y totalmente Plug and Play.
Dentro de poco aparecerá el 1394, y tienes un artículo en el WEB de Duiops para informarte
todo lo que quieras.
Algunos modelos incorporan diversos añadidos, como la inclusión de un chip de aceleración
gráfica 3D de Intel, una tarjeta de sonido Yamaha o una controladora SCSI. No son
aconsejables, pues disponen de menos calidad que los periféricos adquiridos
independientemente. También pueden encontrarse chips que miden la temperatura del
procesador y el ventilador, y BIOS capaces de controlar la desconexión temporal de periféricos,
cuando no se utilizan, para ahorrar energía.
Otro detalle que se suele olvidar, pero que no carece de importancia, lo tenemos en el software
que debe acompañar a la placa, los omnipresentes drivers; ya que se recomiendan para
dispositivos como la controladora de disco duro.
- 41 -
Y ya por último hablaremos sobre el formato de la placa. El que ha habido siempre ha sido el
Baby-AT, y desde finales del 1996 podemos encontrar el ATX. No mejorará la velocidad, sino la
flexibilidad, integración y funcionalidad. Reorganiza la distribución de los componentes de la
placa base, de forma que al insertar tarjetas no se tropiecen con chips como el procesador.
Además, se acorta la longitud de los cables y se mejora la ventilación de los componentes.
También cambia el conector de alimentación para la placa base y la forma de la caja, por lo que
tendremos que cambiar la caja externa antes de comprar la placa. El ATX permite integrar
componentes en la placa como la tarjeta gráfica y la tarjeta de sonido, pero suelen tener una
calidad bastante mediocre. Por tanto, si queremos instalar tarjeta gráfica y de sonido
independientemente, tendremos que buscar una placa base ATX sin estos componentes
integrados en ella.
- 42 -
3.3 – Instalar el procesador
3.3.1 – Microprocesador
Lo más importante a la hora de comprar un ordenador es elegir correctamente el procesador
que incorpora. En realidad del procesador depende todo lo que sucede dentro y fuera del
ordenador, en cierta forma es el alma del ordenador y lo debemos considerar como el centro de
procesos y decisiones.
De hecho hemos terminado por denominar “el todo por la parte” y denominamos CPU a la caja
del ordenador con todos sus componentes incluidos, cuando en origen la CPU se refiere
únicamente al procesador que gobierna la placa base del ordenador.
Una vez hecho hincapié en la importancia de la selección del procesador nos encontramos con
la complicada tarea de su selección. No solo hay varios tipos de familias de procesadores, sino
que además hay dos grandes fabricantes mundiales de procesadores, AMD e INTEL.
Lo primero que debemos hacer es decidir qué fabricante nos interesa, así que expondré lo más
imparcialmente posible los criterios a tener en cuenta, INTEL es el principal fabricante, más
antiguo, con mayor prestigio y… más caro. Su competidor es AMD, llegó después pero se ha
sabido hacer con gran parte del mercado, no son peores chips, pero no tienen el prestigio de
Intel, son, en ocasiones, más rápidos e innovadores, y más baratos. Así que tú eliges, no te
equivocarás elijas el que elijas.
El segundo criterio que tendremos en cuenta es qué gama de procesadores debemos elegir,
esto es fácil, simplemente nos preguntaremos qué tipo de ordenador queremos y sabremos qué
gama nos interesa, a continuación se exponen las características de estas gamas:
Mobile (básicos): Destinados para su uso en portátiles, son los menos potentes y de
menor consumo
Desktop (medios y altos): Destinados para su uso en ordenadores de sobremesa,
normalmente para uso de profesionales ofimáticos
Gamers: Destinados para los más exigentes, jugadores y diseñadores de imágenes y
vídeo
El tercer criterio es un poco más complicado, puesto que cada gama de procesadores tiene
varios de este tipo, cada uno de ellos con unas características diferentes y con diferencias de
precio, así que mostraré un esquema sólo de la gama de procesadores desktop, que la
dividiremos en tres niveles en función de su rendimiento, y lamer.
- 43 -
En la tabla los procesadores de la marca AMD están en filas blancas y los INTEL en las azules.
Nota mía: Actualizar la tabla, está muy desfasada
Tabla 1 - Tipos de procesadores
Nivel
Fabricante
Modelo
Tecnología
Caché
Frecuencia
FSB
Precio
Básico
INTEL
Celeron D 335
90 nm
256 KB
3,33 Ghz
533 Mhz
60 €
AMD
Semprom 3600+
90 nm
256 KB
2 Ghz
800 Mhz
60 €
INTEL
Pentium D 8xx
90 nm
2 x 1MB
3,2 Ghz
800 Mhz
333 €
AMD
Athlon 64 3800+
90 nm
512 KB
2,4 Ghz
1000 Mhz
250 €
INTEL
Pentium XE 955
65 nm
2 x 2 MB
3,6 Ghz
800 Mhz
320 €
AMD
Athlon 64 FX 60
90 nm
2 x 1 MB
2,4 Ghz
1000 Mhz
230 €
INTEL
Pentium D 9xx
65 nm
2 x 2 MB
3,73 Ghz
1066 Mhz
333 €
AMD
Athlon 64 X2 4800+
90 nm
2 x 1 MB
2,8 Ghz
1024 Mhz
365 €
Medio
Alto
Gamer
5
Tabla de microprocesadores desktop 1
Revisar precios
Nivel básico: Para el nivel más básico tenemos la gama Intel Centrino D y AMD Semprom. Son
microprocesadores para usuarios poco exigentes con su PC, de esta manera se reduce el
precio final del PC, si lo vamos a usar solamente para navegar y escribir algunos documentos.
Nivel medio: Para el usuario medio tenemos los Intel Pentium D 8xx y los AMD Athlon 64 que
se tratan de microprocesadores con muy buenas prestaciones pero sin llegar al mayor
rendimiento dentro de esta gama.
Hay que decir que entre estos dos microprocesadores existen diferencias ya que el
microprocesador de Intel trabaja con dos núcleos a 32 bits y el de AMD trabaja con uno a 64
bits.
Nivel alto: En el nivel más alto tenemos los Intel Pentium D 9xx y los Athlon 64 X2 ambos con
dos núcleos, solo que el microprocesador de AMD trabaja con 64 bits.
5
Estos precios son aproximados y pertenecen a una tienda de distribución nacional tomados en Agosto de 2006
- 44 -
Gamers: Se puede decir que estos microprocesadores corresponden a rama Desktop en su
gama más alta pero dadas sus características forman parte de una rama dedicada para los más
exigentes con su PC como por ejemplo los que emplean su ordenador para juegos y desarrollo
3D.
En esta rama solo tenemos un nivel que corresponden a los microprocesadores Intel Pentium
XE y AMD Athlon FX.
Una vez elegido el procesador que nos interesa, pasamos a describir cómo se instala en su
zócalo correspondiente de la placa base. Hay dos tipos de zócalos para los micros, los sockets
y los anticuados slots, que veremos en los puntos siguientes.
3.3.2 – Socket
Este tipo de conectores se basan en lo que se llama zócalo ZIF, es decir, "Zero Insertion Force"
ó "Fuerza de Inserción Cero", donde los procesadores pueden instalarse sin efectuar ninguna
presión sobre ellos, facilitando mucho las cosas y sobre todo minimizando los riesgos.
Socket es el nombre genérico; en realidad existen varios tipos de Sockets, que los repasaremos
los más antiguos a los más modernos:
Socket 3: Permitían la inserción de un procesador de tipo 486 o de un procesador Pentium
Overdrive.
Socket 7: Permitían la inserción de una amplia gama de procesadores, ya que permaneció en
activo durante mucho tiempo. Este Socket era válido para instalar procesadores de Intel tipo
Pentium, Pentium MMX, procesadores de AMD tipo K6, K6-2, etc, entre otros muchos.
- 45 -
Socket 8: Socket válido para el micro de Intel "Pentium Pro", muy famoso a pesar de su
antiguedad ya que fué el primero que implementaba la caché dentro del encapsulado del micro
y permitia la comunicación a la misma velocidad.
Socket 370 o PGA 370: Tipo de conector que usan los últimos procesadores Pentium III y
Celeron de Intel. Por cierto, PGA significa "Pin Grid Array" o "Matriz de rejilla de contactos".
Socket 462 ó Socket A: Conector diseñado para la inserción de procesadores Athlon de AMD.
- 46 -
Socket 423 y 478: Ambos sockets corresponden al Pentium 4, sin embargo el segundo de ellos
es el más moderno y admite frecuencias superiores a los 2 Ghz. También puede admitir los
procesadores Celeron más recientes.
3.3.3 – Slot
Existen básicamente 3 tipos de Slot:
Slot A: En este conector iban instalados los antiguos procesadores Athlon de AMD.
Slot 1: A este conector le corresponden los procesadores Intel Pentium II y también los
procesadores más antiguos Pentium III.
Slot 2: Este conector es más conocido a nivel de servidores de red, donde iba instalado el
procesador Xeon.
Los 3 tipos de Slot son muy similares y pueden englobarse dentro de la siguiente imagen:
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donde se aprecian también los orificios donde se instalaba un soporte para el microprocesador,
el cual era tan alto y voluminoso que necesitaba sujeción extra:
Por último vemos un microprocesador Pentium II:
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Tipos de conexión a las placas base
Para poder actualizar correctamente el microprocesador de nuestra placa base, lo primero que
tenemos que saber es qué tipo de conexión admite nuestra placa, para así buscar el
procesador más adecuado. Podemos resumir mucho diciendo que existen 2 tipos de
conectores :
SOCKET. Este tipo de conectores se basan en lo que se llama zócalo ZIF, es decir, "Zero
Insertion Force" o "Fuerza de Inserción Cero", donde los procesadores pueden instalarse sin
efectuar ninguna presión sobre ellos, facilitando mucho las cosas y sobre todo minimizando los
riesgos.
SLOT. Los microprocesadores se instalan como si de un cartucho se tratara, tal como los de
juegos de consola o similar.
Socket 462 para Athlon de AMD
Slot para Pentium II,III y Xeon
Actualmente es muy difícil conseguir actualizaciones o microprocesadores tipo Slot ya que
están en desuso, aunque si lo pensamos bien es complicado actualizar casi cualquier
microprocesador en cualquier placa base debido a que continuamente aparecen nuevos micros
y conectores que no nos permiten instalar otros más modernos. En el caso de que estemos
decididos a actualizar el microprocesador únicamente, deberemos saber cuales son las
características de nuestra placa base para informar al comercio o tienda de informática donde
pensemos adquirir el nuevo micro. De esta manera podrán asesorarnos más eficazmente.
"Es imprescindible el uso de un ventilador disipador"
Lo más normal es que queramos realizar una instalación de un microprocesador si hemos
adquirido un nuevo PC para montarlo por piezas o bien, una placa y un micro por separado,
forma más habitual de actualización. Además hay que tener en cuenta un importante detalle y
es que en el momento de adquirir nuestro microprocesador, es igual de obligatorio la
adquisición de un ventilador/disipador adecuado, que valga tanto para nuestro microprocesador
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como para el hueco que hay en la placa base. Lo normal es que haya hueco suficiente, pero no
estaría de más echarle un vistazo.
Consideraciones importantes antes de instalar el microprocesador
Instalar un microprocesador parece una tarea sencilla y realmente lo es, sobre todo para las
personas que están muy acostumbradas a hacerlo, sin embargo, para aquellos que no tienen
experiencia en este campo, puede resultar complicado e incluso si no se toman las
precauciones suficientes dañar el micro y la placa base.
Las siguientes consideraciones debes leerlas con detenimiento:
Antes de tocar ningún componentes electrónico (micro, placa...) debemos descargar nuestra
electricidad estática. Este tipo de carga de baja intensidad que acumula nuestro cuerpo es muy
dañina para los componentes pudiendo dañarlos sin remedio. Para ello debes tocar antes de
nada una superficie metálica no pintada, como podría ser la carcasa interna del PC.
Tener claro cual es nuestro nuevo procesador y las características de la placa base. La placa
base debe estar preparada para dar al microprocesador la frecuencia adecuada, de modo que
si es un micro de 500Mhz, la placa pueda facilitar esa frecuencia.
Normalmente se multiplica la frecuencia del bus por un número fijo. Los Pentium III por ejemplo,
tienen una frecuencia de bus que va desde los 100 Mhz hasta los 133 Mhz. En las placas base
se multiplica esa cifra por un valor determinado; si la placa fuera de 100 Mhz multiplicaríamos
por 5 para conseguir los 500 Mhz del micro. No obstante estamos de enhorabuena si
adquirimos un microprocesador reciente con una placa también moderna: en la mayoría de las
ocasiones este proceso es automático y no es necesaria ninguna intervención del usuario.
Todas estas indicaciones están explicadas en el manual de usuario de la placa base, donde
siempre se hace mención a la forma de manipular algún interruptor o "Jumper" para asegurar la
frecuencia del micro correcta.
La BIOS de nuestro PC debe soportar el micro que estamos instalando. Esta es otra situación
poco común pero es posible que no funcione nuestro nuevo microprocesador si no tenemos
actualizada la BIOS de nuestra placa base. En MundoPC.NET redactamos un artículo de como
actualizar la BIOS en caso de ser necesario; puedes acceder a toda la detallada explicación
desde aquí.
Adquisición de un ventilador adecuado. Recalcamos nuevamente a este elemento tan
necesario, para que no se olvide.
Disponer de masilla termoconductora. En algunos ventiladores/disipadores, la zona que pegará
con el microprocesador dispone de una fina capa de color rosado generalmente. Su función es
la de permitir un contacto total de la superficie del micro con la del disipador con el fin de
transferir debidamente el calor que se genera. En caso de que nuestro ventilador no tenga este
elemento adherido, deberemos adquirir por separado una pasta o masilla blanca que hará la
misma función. Es conveniente que preguntes en tu tienda de informática.
Paciencia y esmero. Las cosas salen mejor si las hacemos despacio y fijándonos bien en todos
los detalles.
Instalación del microprocesador
Llegados a este punto, ya debemos tener preparada la placa base, el microprocesador con su
ventilador correspondiente y no estaría de más tener también el manual de la placa.
En este tutorial explicaremos el proceso de instalación paso a paso de un micro Intel Pentium III
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donde el proceso de montaje es prácticamente idéntico al del resto de procesadores tipo
Socket, los más populares.
Figura 1. Intel Pentium III
PASO 1: posición del zócalo y del micro
Lo primero que deberemos hacer es apoyar la placa base en un sitio firme pero no
extremadamente duro porque podría llegar a dañarla. Quizá la propia caja de cartón de la placa
sea suficiente o si ya tenemos la placa montada en nuestro PC, podemos intentarlo ahí si
tenemos hueco suficiente. Lo principal es nuestra comodidad para que podamos ser muy
precisos y que nada nos moleste.
Ahora nos fijaremos en el zócalo y en los "agujeros" en los que se insertará el microprocesador.
Podemos observar que una o dos esquinas están cortadas (FIGURA 2) lo que nos asegura la
imposibilidad de equivocarnos al ponerlo en su sitio ya que los pines o patillas del micro
deberán tener la misma forma (FIGURA 3); de momento fijémonos en que existen para tenerlo
en cuenta y no intentar forzar su inserción.
Figura 2. Esquinas cortadas
- 51 -
Figura 3. Pines del micro cortados.
Además, en numerosas ocasiones la propia placa base tiene una señal (una flecha, una marca
blanca...) que nos indica como debe ir colocado el micro; si nos fijamos en la siguiente
fotografía del micro Pentium III (FIGURA 4), vemos que dispone de esa marca en una de sus
esquinas (que señala el pin número 1), la cual debe ser coincidente con la de la placa (FIGURA
5). En la imagen del paso 2 vemos también la posición de la "flecha" que indica la posición del
micro.
Figura 4. Marca en Pentium III
PASO 2: levantar palanca
El siguiente paso es levantar la palanca del zócalo. La palanca es la que posibilita lo que hace
honor al nombre de ZIF, como leímos anteriormente al referirnos al término Socket, es decir,
que el chip entre perfectamente sin hacer ningún tipo de presión. Para levantarla por lo general,
hay que hacer un poco de presión hacia el lado opuesto del zócalo, con el fin de liberar una
pequeña pestaña que la sujeta; después subirá sin problemas. Hacerlo suavemente. (FIGURA
6)
- 52 -
Figura 5. Señal pin 1 en placa. Palanca ZIF.
Figura 6. Palanca levantada.
PASO 3: instalación del microprocesador
Una vez que la palanca esté totalmente levantada, podemos proceder a insertar el
microprocesador de la forma que nos aseguramos en el paso 1. Debería entrar sin problemas
presionando ligeramente. En caso contrario, asegurarnos de que está bien situado y la posición
es la correcta.
Inserción del micro. Nótese la flecha del micro, coincidente con la de la placa base, en la
esquina inferior izquierda.
- 53 -
Una vez dentro, podemos proceder a bajar la palanca y dejarla como estaba inicialmente.
Ahora nuestro microprocesador ya está montado y bien sujeto.
- 54 -
3.4 – Disipador
PASO 4: contacto térmico
Como señalamos en las condiciones previas a este montaje, puede ser que nuestro
ventilador/disipador ya tenga incorporada una pequeña capa para que en contacto con el
microprocesador, permita una correcta transmisión del calor. Si es así, casi siempre hay que
quitar un pequeño plástico que lo cubre y permitir un buen contacto. Procederemos a quitarlo,
quedando entonces de la siguiente manera:
La zona rosada es la que contactará con la superficie del microprocesador una vez instalado.
Sin embargo, también es muy común como dijimos no tener este capa termoconductora, para lo
cual deberemos aplicar la mencionada masilla, generalmente denominada "de silicona". En
caso de ser un microprocesador que tiene una gran superficie de contacto, será necesario
aplicar esta masilla de forma generosa y extenderla posteriormente con algún elemento plano,
como la punta de un destornillador o cualquier otro elemento similar, con la precaución de no
dañarlo.
Si el procesador que tenemos es como el que nos ocupa en este artículo, un Pentium III o de
similares características físicas, tan solo deberemos aplicar esta masilla a su reducida
superficie de contacto. Como en el caso anterior, podemos usar un destornillador plano para
repartir la masilla uniformemente hasta que quede cubierta toda la superficie.
- 55 -
Destornillador plano con masilla para aplicar al micro.
Núcleo del microprocesador con la masilla.
PASO 5: enganches zócalo/disipador
La instalación del disipador debe ser muy cuidadosa ya que tendremos que sujetar todo el
conjunto y además ejercer la suficiente presión que permita fijarlo al zócalo de la placa. Ten en
cuenta además que estarás ejerciendo una fuerza lo suficientemente grande como para saber
que si cometes un fallo (el disipador se te escapa, el anclaje se suelta mientras presionas...)
puedes dañar algún componente de la placa base y provocar una avería que podría ser
irreparable. Es por tanto muy necesaria toda tu atención en este punto. No obstante, tampoco
es para alarmarse ya que la instalación es muy simple, pero reitero hay que hacerlo con
cuidado.
"Es necesaria una atención especial al montar el disipador del micro"
Podemos decir que existe un procedimiento estándar para fijar el disipador/ventilador al zócalo.
Este elemento siempre lleva un anclaje, generalmente de color plateado brillante que permitirá
fijarlo a ambos lados del zócalo, de forma que una vez situado de forma correcta, su superficie
metálica contacte con la del micro para permitir el paso del calor.
En la siguiente imagen puedes observar los enganches de este ventilador de ejemplo.
- 56 -
Figura 1. Enganches. Izquierda=fijo. Derecha=móvil.
Si ahora nos fijamos en el zócalo, veremos las pestañas de sujeción donde se engancharán las
del disipador:
En este ejemplo señalamos en color rojo las que son más habituales, es decir, donde el mayor
número de disipadores van a enganchar; sin embargo, vemos también que existen otras
"candidatas" que podremos usar en caso necesario.
PASO 6: situación del disipador/ventilador
Antes de proceder a colocar el disipador, debemos fijarnos en su forma, ya que no se puede
poner de cualquier manera. En la superficie que contactará con el microprocesador, podemos
ver que existe un rebaje:
- 57 -
Este rebaje deberá coincidir con el del zócalo del micro, para evitar malas posiciones y que todo
quede perfectamente colocado:
PASO 7: colocación física del disipador con respecto al zócalo
Ahora que ya sabemos todos los detalles, procederemos a la instalación del disipador (Ver
figura 1). Para ello:
1. Situamos y colocamos el enganche fijo del disipador en el saliente del zócalo (izquierda),
como sugiere esta imagen:
2. Ahora viene la parte más delicada: insertar el enganche móvil del disipador en el saliente del
zócalo (derecha):
- 58 -
Vemos en la imagen anterior que ayudándonos de un destornillador de punta plana, lo
suficientemente gordo para que se pueda quedar inmóvil en la posición que se muestra,
hacemos presión hacia abajo para poder así colocar el enganche del disipador con el saliente
del zócalo.
Posiblemente tengas que hacer una fuerza considerable para que el disipador quede bien
sujeto. Ten cuidado de que no se te escape el destornillador; si fuera preciso, antes de
realizarlo, haz una prueba fuera de la placa sin micro (encima de un cartón o similar) para
familiarizarte con la situación y estar seguro en el momento decisivo.
Una vez colocado, este es el aspecto final:
PASO 8: Conexión del cable de corriente
Por último, solo nos falta conectar el cable de corriente y señal del ventilador en la placa base.
Todas las placas base (salvo las más antiguas) disponen de uno o varios conectores desde los
que podemos de forma directa, dar la alimentación adecuada al ventilador. Muchas de estas
placas controlan así también la velocidad de giro del mismo, así como su puesta en marcha o
paro automático para reducir ruidos. Veamos una imagen de dicha conexión:
- 59 -
Por curiosidad, el cable amarillo es el de señal, por el que la placa base o el sistema sabrá si el
ventilador gira y a qué velocidad entre otras cosas. El cable rojo será el de alimentación,
generalmente 12 voltios y el negro el de masa. Nosotros en realidad no necesitamos conocer
estos datos, solamente conectarlo de forma correcta tal y como se muestra. Para evitar
confundirnos, normalmente se aprecia serigrafiado, unas letras junto al conector: CPU FAN.
http://www.configurarequipos.com/doc492.html
Ten en cuenta que existen ventiladores que tienes dos y cuatro cables, los de dos cables
siempre funcionan al máximo de velocidad y no tienen el cable de señal que nos permite leer su
velocidad. Los de tres cables te permiten saber a qué velocidad giran, la velocidad de giro se
- 60 -
mide en RPM (revoluciones por minuto). Los de cuatro cables tienen la posibilidad extra de
regular la velocidad a la que giran.
Tenemos que prestar atención también a la posición del cable, de manera que este no roce con
las aspas del ventilador y pueda en algún momento dificultar el movimiento del mismo.
Notas finales
Como ya hemos repetido en las primeras páginas del manual de instalación del
microprocesador, el procedimiento aquí expuesto es válido tanto para los micros más antiguos
como para los micros actuales que se instalan en formato Socket. La mayoría de las fotografías
y explicaciones sirven para todos ellos, sin embargo, como es lógico puede haber algo que sea
distinto o difiera poco o mucho en lo que tu poseas físicamente. No obstante, tener la idea
general y poner las ganas y precauciones necesarias, es lo fundamental para completar con
éxito la instalación.
Ventilación correcta
Ventilación incorrecta
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3.5 – Instalar la memoria RAM
¿Qué es la memoria RAM?
La memoria RAM o memoria principal es el lugar donde el ordenador guarda los datos del
trabajo que está realizando en cada momento el usuario, los programas y el sistema operativo.
El acceso de lectura o escritura de información enla memoria RAM es muy rápido si lo
comparamos con los tiempos de acceso de un disco duro, se trata de un tipo de memoria volátil
que sólo almacena información mientras el ordenador permanece encendido, excepto en el
caso de que esté suspendido, que recibe un suministro de energía mínimo para no perder el
trabajo previo a la suspensión del equipo. Cuando el ordenador se apaga se pierde toda la
información contenida en su interior.
Físicamente la memoria RAM está constituida por módulos o placas independientes que se
acoplan a la placa base, cada módulo de memoria está constituido a su vez por cierto número
de chips que es donde se guarda la información realmente.
¿Cuánta memoria RAM debe tener mi ordenador?
Depende para qué lo uses, pero independientemente de su uso, cuanto más RAM tengas,
mejor.
A continuación muestro una tabla de recomendación de memoria RAM dependiendo del tipo de
ordenador y del uso que se le va a dar:
Tabla (pg 85)
- 62 -
3.6 – Instalar la fuente de alimentación
En este momento ya debemos tener completamente instalada la
placa base en la caja del PC y llega el turno de la fuente de
alimentación. Ten en cuenta que en raras ocasiones deberás
montar antes la fuente que la placa base, sólo será necesario
cuando las dimensiones de la caja lo exijan porque una vez
montada la placa base es posible que ya no quepa la fuente,
pero esto no es lo habitual.
Dividiremos la instalación de la fuente en tres fases:
Fase 1ª: Atornillar la fuente a la caja: La propia fuente incluye los tres o cuatro
tornillos que necesita para atornillarse a la caja.
Fase 2ª: Conectar los cables de alimentación a la placa base: Hay dos tipos de
conectores para la placa base, el de 20 o el de 24 pines, si tienes una fuente moderna no
tendrás problema, pues lleva incluido un conector que sirve para ambos tipos de conector, es
undoble conector dividido en 20+4 pines, de forma que si no lo necesitas no usarás el de 4
pines. Además de este conector, algunas placas modernas necesitan de alimentación extra que
se suministrará con un segundo conector extra de 4 pines que viene incluido en la fuente; si la
fuente que utilizas no lo incorpora, cámbiala y utiliza otra fuente que lo incluya, pues la placa
base necesitará dicha alimentación.
Fase 3ª: Conectar los cables de alimentación a los dispositivos internos: Esta fase
la completarás cuando ya estén montados todos los dispositivos internos del ordenador. Esto
será a lo largo de las siguientes páginas.
Las fuentes más antiguas son las XT/AT y las actuales las ATX, que a su vez se dividen en
normales, mini y micro ATX en función de su tamaño. La diferencia fundamental entre ambas
está en que en las viejas XT/AT no se podían encender por "software" a través de líneas de
control. Actualmente la placa base es la que, a través de un pulso, le da la orden de encendido
pleno a la fuente y es cuando uno escucha el típico sonido del ventilador, eso implica que la
fuente esta entregando, aún apagada, dos valores de tensión:

Los 3,3 v. a la CPU

Los +5 v. de mantenimiento
Esto significa que con la fuente enchufada a la red no se debe tocar la placa
base con las manos, ya que ésta recibe aún alimentación. En ciertos casos incluso puede
estar funcionando la CPU y la memoria, denominado modo sleep o de espera o suspendido,
por lo que se puede averiar algo si manipulamos el ordenador así. Siempre que manipulemos el
interior el ordenador, la fuente debe estar desenchufada de la corriente eléctrica.
- 63 -
Para ver si la fuente de alimentación funciona sólo hay que puentear el cable verde con
uno de los negros y la podremos probar sin necesidad de instalarla en la caja del PC. Para ello
tre recomiendo un cable eléctrico de 2,5 mm.
- 64 -
3.7 – Instalar los ventiladores
Bla
- 65 -
3.8 – Instalar el disco duro
Este es el tipo de disco duro que voy a instalar (dos unidades iguales): Seagate Barracuda
7200.7 SATA - ST380013AS ...
Este es el tipo de disco duro
que voy a instalar (dos
unidades iguales): Seagate
Barracuda 7200.7 SATA ST380013AS ...
... como tiene el interfaz serial ... han cambiado con respecto
ATA, los conectores, tanto de a los clásicos. Monto los discos
alimentación como de datos ... en el correspondiente
… faltan unos cuantos pasos
Atrás quedaron los tiempos en que para formatear a bajo nivel un disco duro recién instalado
había que ir al intérprete de comandos del MS-DOS y teclear la extraña orden “C:> debug
c800:4”, no asustarse, esto acabó. Ahora con las herramientas gráficas del sistema operativo
tenemos el trabajo mucho más fácil.
Existe una herramienta que funciona en el intérprete de comandos llamada “fdisk” que nos da
mucho juego a la hora de instalar un disco duro, y afortunadamente desde el propio Windows
XP podemos formatear un disco duro recién instalado.
…
- 66 -
3.9 – Instalar el CD/DVD
En esta sección englobaremos en el mismo grupo tres tipos de dispositivos internos similares,
los CDs, los DVDs y los BlueRay. Todos ellos sirven para leer y/o grabar discos ópticos.
La unidad de lecrura/escritura es de tamaño 5” ¼, de modo que ocupan una bahía interna del
ordenador.
En estos dispositivos hay que conectar dos cables, uno de datos y otro de corriente eléctrica.
En algunas placas base antiguas también resulta necesario conectar un tercer conector para el
sonido.
…
Explosión del CD:
Ilustración 17 – CD explosionado
Bandeja del CD como posavasos:
- 67 -
3.10 – Instalar la disquetera
La disquetera fue prácticamente en la década de los 80 el único método para intercambiar
información entre el PC y el usuario. Las disqueteras antiguas de 5 1/4 ya no existen desde
hace muchos años, eran demasiado flexibles y fáciles de estropear. Después vinieron las
disqueteras de 3 ½ con una carcasa de plástico rígido, apenas perduran hoy en día en nuestros
ordenadores. Al final de la historia de las disqueteras aparecieron unas llamadas de “alta
densidad mejorada” que alcanzaban 2,44 MB, pero que apenas se utilizaron por los usuarios.
Hoy en día resulta muy difícil encontrar en el mercado ordenadores nuevos con disqueteras de
3 ½”. Aunque aún se utilizan en algunas empresas, están condenadas a desaparecer.
Los principales inconvenientes del uso de disquetes es que eran demasiado sensibles a los
campos electromagnéticos y por ello resultaba muy fácil perder la información de un disquete y
su gran lentitud de acceso a la información. Además de resultar muy frágiles. Actualmente han
sido sustituidas con enorme éxito y aceptación por los pendrives o memorias de bolsillo.
A continuación muestro una tabla donde podrás ver, por orden cronológico, los disquetes más
comunes que se han utilizado:
8”
5 ¼” de doble
cara y doble
densidad
5 ¼” de doble
cara y alta
densidad (DH)
3 ½” de doble
cara y doble
densidad
3 ½” de doble
cara y alta
densidad (DH)
1 MB
360 KB
1,2 KB
720 KB
1.44 MB
1971
1976
1982
1983
1987
La primera disquetera de 5 ¼ fue montada en 1982 en un ordenador Victor 9000 /
Sirius 1. La primera disquetera de 3 ½ fue montada en 1983 en un ordenador HP-150.
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Disquetes grapados: En la primera empresa informática en la que trabajaba como
comercia externo, un día necesitamos echar mano de una copia de un disco de 5 ¼ que la
secretaria tenía archivado. Al coger el archivo donde ella guardaba todos los disquetes y ver
cómo estaban no sé si grité o me dio un ataque de risa, el caso es que tenía en el archivador
unos cuantos folios con una reseña escrita en cada uno y en el centro del folio un disquete
grapado, sí, grapado al papel con una grapa de metal que lo atravesaba.
Acumulación de disquetes de 5 ¼ en la CPU: Mi buen amigo Joaquín en una de
sus asistencias de mantenimiento informático le ocurrió que envió en varias ocasiones el mismo
disquete de 5 ¼ a la misma operaria que siempre terminaba quejándose que el disquete que
había recibido no funcionaba. Harto de que se repitiera el mismo problema se traslado al puesto
de trabajo de dicha persona para llevar en mano la enésima versión del mismo disquete para
observar in situ el problema. Y pudo ver cómo introducía la chica el disquete por una pequeña
ranura que había quedado en la carcasa del PC por estar mal ensamblado. Cuando abrió el
ordenador vio con horror cómo el interior estaba lleno de disquetes.
¡Cuidado con los imanes! Es un problema sin solución, los disquetes son muy
sensibles a los campos electromagnéticos, o sea, a los altavoces de la TV, radio, auriculares, al
broche magnético del bolso, a los teléfonos móviles, etc. No dejes el disquete encima de la tela,
ni lo lleves en el bolso si este tiene un cierre de imán o llevas un móvil en él, pues te arriesgas a
perder todo su contenido. Y cuando digo disquetes me refiero también a tarjetas del banco,
billetes de metro o autobús y cualquier otro objeto que posea una banda magnética.
- 69 -
3.11 – Instalar el multilector de tarjetas
Se trata del sustituto natural de las disqueteras de toda la vida. Con un multilector estándar
puedes acceder a tarjetas de memoria flash (las de las cámaras de fotos) de todo tipo;
actualmente unos 20.
Bla…
A la hora de la instalación, te aconsejo que NO CONECTES LOS CABLES hasta que no esté
instalado el sistema operativo, puede parecer unexceso de precaución y probablemente pueda
funcionar el sistema sin tomar esta precaución, pero te arriesgas a que durante la instalación
del SO éste reconozca las unidades multilectoras como unidades C:, D:, E:… y el disco duro del
ordenador pase a ser la unidad F: o G:. ¿Es esto un problema? En teoría no, pero no son pocos
los programas que esperan ser instalados en la unidad C: y les sienta fatal (no funcionan) si el
software no se instala en C:.
- 70 -
3.12 – Instalar tarjetas de expansión
Las placas base modernas son tan completas que por sí mismas son capaces de ofrecer a un
usuario prácticamente casi todos los conectores externos que necesita para conectar:
un teclado
conector DIM, PS/2 o USB
un ratón
conector DIM, serie (RS232), PS/2 o USB
una red
conector RJ45
un monitor
conector VGA
un módem
conector RJ11
una impresora
conector paralelo
un escáner
conector USB o paralelo
una webcam
conector USB
los altavoces
conector minijack
un micrófono
conector minijack
unos cascos
conector minijack
un disco duro externo
conector USB o FIREWIRE
Pero no siempre nos satisfacen estos conectores y tenemos mayores necesidades, que
resolveremos conectando tarjetas de expansión a la placa base de nuestro ordenador. Lo
normal actualmente es utilizar los slots internos PCI, cuyo número suelen estar entre 2 y 5.
Si la placa base es antigua puede que los slots internos sean del tipo ISA, de mayor tamaño e
inexistentes en ordenadores modernos, si presencia indica que la placa base es, en términos
informáticos, una antigüedad. Si la placa es una anticuaya nos podríamos encontrar conectores
EISA, simplemente, espero que no sea tu caso, esto sería una cuestión de arqueología
informática.
Si la placa base es del año 2006 o posterior, es muy probable que entre los slots de expansión
de la placa base encontremos, además de los típicos PCI, los PCIe ó PCI-Express y también
los slots AGP para tarjeteas gráficas y ¿??.
MÓDEM
Hay dos tipos de MODEM, interno y externo. Recomiendo el uso de los internos, pues ocupan
un slot de la placa base y una vez conecytados y configurados no dan más problemas; en
cambio los externos incrementan el engorro de cables que rodean el ordenador y se estropean
más fácilmente.
- 71 -
En cualquier caso se trata de un dispositivo que está actualmente en desuso por la gran
difusión de Internet a través del ADSL. El módem (banda estrecha) sólo tiene inconvenientes
si lo comparamos con el ADSL (banda ancha), pero es posible que por razones de
conectividad en la zona de la ciudad (o del campo) donde estemos no haya cobertura ADSL, en
tal caso la solución más barata es el uso del módem, pues por el coste de una llamada local
tendremos Internet, eso sí, a una velocidad máxima de 56 Kbps, que es una miseria, unas 20
veces más lento que la conexión más barata de ADSL.
Una vez instalado el módem, para poder conectarnos a Internet debemos conocer un mínimo
de tres datos del servicio de Internet vía lía telefónica de la compañía ISP a la que nos
queremos conectar. Estos tres datos son, si no se especifican otros por parte del ISP:
Teléfono de conexión
Nombre de usuario
Contraseña
Una vez conocidos estos datos, los usaremos al dar de alta la conexión a través de:
Panel de control / Conexiones de red / Nueva conexión
Responderemos paulatinamente a lo que nos pregunte el asistente y al terminar tendremos un
icono nuevo en conexiones de red. Al hacer doble clic sobre él nos conectaremos a Internet a
través del módem.
A continuación muestro algunas empresas españolas que ofrecen servicios de conexión a
Internet vía módem:
Tabla 2 – Proveedores de Internet vía módem (actualizada en 2008)
Compañía
Sitio Web
Teléfono
Usuario
Contraseña
Eres Más
www.eresmas.com
908250250
tu@eresmas
(sin contraseña)
Geomundos6
www.geomundos.com
908211000
gratis@geomundos
gratis
Jazzfree
www.ya.com
908274101
gratis
gratis
Telefónica
www.telefonica.net
908200020
[email protected]
telefonicanet
Tres
7
Macacos
www.tresmacacos.com
901929200
tresmacacos@choice
tresmacacos
6
7
Conexión sin comprobar
Conexión sin comprobar
- 72 -
Y no olvides nunca el alto coste de estas conexiones, aproximadamente 10 c/m o sea, 6 €/hora.
Echa cuentas y decide si merece más la pena una línea ADSL, que puedes encontrar a partir
de 20 €/mes.
Poner más compañias
…
- 73 -
3.13 – Conectores internos
Los conectores internos son todos los aquellos que podemos encontrar en el interior de un PC.
De vez en cuando aparecen nuevos estándares en este tipo de conectores, pero son menos en
número que los externos y además su evolución es más lenta.
Haremos la siguiente distinción: conectores de datos y conectores de alimentación.
Los conectores de datos son los que mueven la información digital entre dispositivos y la placa
base, y los de alimentación suministran energía eléctrica a los dispositivos interno y provienen
de la fuente de alimentación.
La fuente de alimentación generalmente tiene un solo conector externo donde se enchufa un
cable de alimentación de 220 v. que una vez transformado su voltaje proporciona mediante un
manojo de cables la alimentación necesaria a la placa base y a los dispositivos internos del
ordenador.
- 74 -
Bla bla
- 75 -
3.14 – Conectores externos
Up PC visto por detrás nos muestra una gran cantidad de
conectores, también llamados puertos; hoy en día no es
posible equivocarse con ellos y enchufar por error un
dispositivo en un conector equivocado.
Sólo conozco dos excepciones a esta regla, la primera es
el conector PS/2 que es idéntico en su forma para el ratón
y para el teclado, no pasa nada si los enchufas al revés,
simplemente no te funcionarán estos dispositivos, te darás
cuenta enseguida, en este caso apaga el PC, intercambia
los cables y vuelve a encenderlo.
La segunda excepción es causada por la fuerza bruta del
usuario, éste decide que el cable debe enchufarse en un
conector que no le corresponde, y empuja, y aprieta, y
sigue, hasta que entra. Después del alarde de fuerza
arranca el PC y se puede comprobar que se ha cargado el
enchufe, el conector, la placa base o el dispositivo.
Ilustración 18 - Vista trasera de un PC
Conozco varios casos, así que la conclusión
es sencilla: ―Si el cable con entra en el conector no
debes apretar, busca el conector que le corresponde‖.
A veces no funciona correctamente o no se reconoce un dispositivo porque uno de
los pines del conector se ha doblado al forzarse su conexión. No olvides nunca que este es un
motivo muy simple de malfuncionamiento y que resulta fácil de corregir. Con un destornillador
plano de punta fina puedes recomponer la forma original del pin doblado. Observa la imagen
siguiente en la que aparecen tres pines doblados:
Conector de datos de un disco duro con pines doblados 1
- 76 -
En la ilustración 17 (más arriba) tienes un PC estándar con sus conectores más típicos y en la
imagen inferior tienes un esquema de algunos de los diferentes dispositivos que puedes
conectar al ordenador. Los cables se han organizado en tres grupos, los de alimentación en
rojo, los de datos en amarillo y los de telefonía en verde.
En este capítulo se muestran la gran variedad de tipos de conectores que sirven para
comunicar el interior del PC con el exterior a dispositivos externos, todos ellos están
incorporados directa o indirectamente a la placa base. Casi todos ellos son de tipo “hembra”,
siendo la clavija del dispositivo que se quiere conectar del tipo “macho”, las únicas excepciones
son los conectores serie y el conector de suministro eléctrico que vienen implementados en los
ordenadores como “macho”, como se puede ver en las fotografías.
El orden en que aparecen los elementos es por antigüedad, más abajo el más reciente. Por ser
un conector, aunque sea de corriente de 220 v. en España, se ha incluido en la tabla el
conector de corriente de la fuente de alimentación que aparece el primero.
Tabla 3 – Conectores externos
Nombre
Foto
Alimentación
Nº pines
3
Velocidad Tipos de
dispositivos
(Mbps)
-
-
Conexión
en
cascada
1
- 77 -
DIM
5
Teclado
Serie
9
Ratón, módem
Serie grande
(DB25)
25
Impresora, ratón,
módem
LPT
(paralelo)
25
Impresora,
escáner
1
VGA
(BD15)
15
Monitor de vídeo
1
Juegos /
MIDI (DB15)
15
RJ-11
4
Módem
1
RJ-45
8
PS/2
6
USB
4
1
(DB9 RS232)
31250 bps
100 / 1000 Red
12 / 480
1
Ratón, teclado
1
Teclado, ratón,
monitor,
impresora,
joystick, cámara
digital, escáner,
CD, módem
127
- 78 -
Infrarrojo
0
S-Video
4
Vídeo
1
DVI-D
24
Monitor de vídeo
digital
1
HDMI
19
SATA
7
150
Discos duros
2
6
200
Vídeo, HDTV,
vídeocámaras,
disco duro,
impresora,
scanner, DVD,
red
63
(Serial ATA)
IEEE 1394
Firewire
El teclado escribe solo: El teclado es uno de los dispositivos que menos
problemas dan, sobre todo por lo barato que es, cambiarlo es cuestión de segundos y uno
sencillo sólo cuesta unos 10 €. Hace unos años un amigo mío que trabajaba en mantenimiento
de ASW me contó que una secretaria de la oficina tenía un problema con el ordenador, de vez
en cuando el cursor se movía solo sin que ella hiciera nada. Le cambiaron el teclado y el
problema persistía, así que mi amigo dejó que la chica trabajase unos minutos para observar lo
que pasaba. Y lo descubrió, resulta que cuando la chica se arrimaba mucho a la mesa
depositaba sus enormes pechos sobre la mesa y de paso sobre el teclado, de forma que
pulsaba “sin querer” la barra de espacio y el ordenador cobraba vida. En fin, la solución fue
- 79 -
colocarle un teclado con el cable más corto para que no se lo acercara demasiado al cuerpo.
Ella nunca supo el motivo.
- 80 -
IV. INSTALACIÓN DEL
SISTEMA OPERATIVO
4.1 – Crear una partición en el disco
duro
Creo que este manual a muchos le puede ser de gran interés debido a que cada día los discos
tienen más capacidad y para programas y aplicaciones apenas usamos una mínima parte de la
capacidad de nuestro disco. Con este manual podemos partir nuestro disco en dos o mas
partes depende de la capacidad. Así podemos usar la partición C: para el sistema operativo y
los programas, y la otra partición D: para guardar nuestros datos importantes, como archivos,
música, películas, fotos, programas, etc. De este modo si alguna vez se nos cuela o virus o se
nos estropea el sistema operativo podremos formatear y reinstalar Windows en la partición
primaria C:, dejando nuestros datos importantes a salvo. Es como tener dos discos duros
independientes dentro de uno.
Para comenzar insertamos en la unidad de CD el disco de instalación de Windows XP (que es
el que vamos a usar para este manual) y arrancamos el Ordenador. Si la BIOS está bien
configurada arrancará directamente desde el CD y nos aparece la siguiente ventana donde
pulsaremos sobre Enter.
Capítulo IV: Instalación del sistema operativo
- 82 -
Nos aparece el contrato de licencia y para Aceptar pulsamos sobre F8. A continuación el
ordenador detectará nuestro disco duro y como vamos a crear una partición nueva pulsamos la
letra C.
En la siguiente ventana veremos por un lado la capacidad total en Megas de nuestro disco y en
la línea inferior será donde escribiremos la cantidad de megas que queremos para la partición.
Para no romperos demasiado la cabeza la partición la haremos de la mitad de la capacidad del
disco. Si el disco es de 100 gigas asignamos a la partición 50.
Una vez que hemos creado la partición nos aparece la siguiente ventana donde instalaremos el
Sistema Operativo en la nueva partición, y pulsamos Enter para instalar Windows donde
hemos seleccionado.
- 83 -
A continuación formateamos la partición con el sistema de archivos que más nos guste FAT o
NTFS, yo acostumbro a hacerlo en NTFS, pero eso va en gustos.
Acabado el proceso de formateo de la partición que nos llevara unos cuantos minutos,
dependiendo de la capacidad del disco duro comenzará la instalación de Windows. Si tienes
alguna duda durante la instalación Ver instalación de Windows XP.
Si todo ha salido bien ya tenemos instalado Windows XP en la
partición que hemos creado, vamos a ver como queda esto y
formatear el resto del disco. Para ello nos vamos al icono de MI
PC, situamos el puntero sobre MiPC y pulsamos el botón
derecho del ratón, nos aparecen varias opciones, una de ellas es
Administrar, pinchamos sobre ella.
- 84 -
En la pantalla que nos aparece dentro de Almacenamiento seleccionamos Administración de
discos:
En esta pantalla vemos que nuestro disco duro Disco 0 esta partido en dos, una partición
donde tenemos instalado el sistema operativo y los programas y otro espacio sin particionar,
así que vamos a darle formato al espacio sin particionar para poder usarlo como otro disco
duro. Situamos el puntero del ratón sobre el espacio en negro o no asignado y pinchamos
sobre el botón derecho de Mouse, en las opciones que nos aparecen pinchamos sobre
Formatear.
- 85 -
Nos aparece el asistente para formatear le damos a siguiente y en la ventana que aparece a
continuación seleccionamos sobre Partición Primaria y damos a Siguiente:
Si no vamos a crear mas particiones pinchamos sobre siguiente y en la ventana inferior
derecha colocamos la letra que tendrá la nueva partición (D: E:)
- 86 -
xxx
A continuación elegimos el sistema de archivos NTFS o bien FAT y le damos a siguiente y a
Finalizar, el ordenador comenzará a formatear la particion que hemos seleccionado
Cuando acabe el proceso de formateado veremos que ya tenemos un nuevo disco en nuestro
ordenador
- 87 -
donde podremos tener las copias de seguridad de nuestros programas y archivos, incluso
instalar un segundo sistema operativo en ese disco.
En Windows Vista la cosa se ha simplificado muchísimo y con el programa administrador de
discos podemos administrar la configuración de nuestros discos duros, añadiendo o quitando
unidades lógicas, incluso ampliándolas de tamaño con un par de clics de ratón.
- 88 -
4.2 – Configuración de discos duros
Durante el curso hemos montado y desmontado discos duros ATA y los hemos instalado en los
canales IDE primario y secundario, y como maestro y esclavo; también tenéis unas fotocopias
sobre los distintos tipos de discos duros y sus configuraciones más típicas. Seagate trata en
profundidad la configuración de discos duros ATA.
Algo que no hemos visto desde el punto
de vista práctico es la instalación de
discos duros SATA (Serial ATA). Las
diferencias entre ATA y SATA en
Wikipedia.
Otra de las posibles configuraciones de los
discos duros es ponerlos en RAID, es
decir, poner varios discos duros como si
fueran una sola unidad lógica. Esto se
hace principalmente para evitar la perdida
de datos, y para ello se pondrían dos
discos duros, de la mima marca y mismo
tamaño, con esta configuración desde la
BIOS.
- 89 -
4.3 – Migración del viejo al nuevo
ordenador
Si quieres trasladar todos los archivos, tus cuentas de correo, tu agenda, configuraciones, etc.
de un ordenador a otro nuevo, aquí se muestran los pasos que debes de seguir.
1.- Preparar la información
2.- Asistente para transferencia de archivos y configuraciones
Creación del disco del asistente
Salvar la configuración del equipo viejo
Restaurar en el PC nuevo la configuración salvada
Mover la configuración a través de un cable serie
3.- Exportar e importar la configuración del correo
Mover la configuración de Outlook
Configuración de direcciones?
4.- Microsoft Office
5.- Migrar la música y la configuración de Windows Media
6.- programas de mensajería instantánea
MSN Messenger
Windows Messenger
Yahoo Messenger
- 90 -
V. OPTIMIZACIÓN DEL PC
5.1 – Tabla de diagnóstico de errores
¿Arranca el escritorio normalmente?
No
¿Reconoce el disco duro?
No aparecen las cuentas de usuario
Sí
14. Crear cuentas
desde modo seguro
El problema se da al…
Sí
No
1. Detectar el disco duro en el Setup
2. Revisa la secuencia de unidades
¿Hay un disquete en
la disquetera?
Sí
3. Sacar el disquete
Utilizar Fixmbr.
Puede estar dañada la
configuración del sistema.
Instalar software.
¿Puedes cerrar la
aplicación normalmente?
Instalar hardware.
17. Utilizar administrador
de controladores
¿Solucionado?
Programas que se
cargan al iniciar.
19. Desactivarlos.
¿Funciona?
No
5. Puede estar estropeado
el Boot del disco
Utilizar Fixboob
No.
15. Utilizar
combinaciones de teclas
9. Restaurar el registro
10. Última configuración buena
11. Restaurar el sistema
Sí.
16. Desinstalar el
programa.¿Funciona?
No.
11. Restaurar el sistema
No.
10. Última
configuración buena
No. 11. Restaurar el sistema.
¿Funciona?
12. Reparar el sistema
6. Faltan o hay
errores en archivos
críticos
7. El archivo Boot.ini
falta o está dañado
Puede estar dañado el
Registro o los
ficheros del sistema
13. Reinstalación completa
18. Dispositivo estropeado
El cuadro anterior muestra el esquema que podemos seguir de forma casi mecánica para
identificar y corregir la mayoría de los problemas de los ordenadores. Por supuesto que no se
trata de un método infalible, pero nos puede servir de orientación.
Como se puede observar, muchos de los cuadros tienen soluciones numeradas, lo que
significa que tenemos un conjunto de posibles soluciones que a continuación se pasan a
explicar cómo se deben aplicar.
Capítulo V: Optimización del PC
- 92-
5.2 – Soluciones paso a paso de los
problemas más comunes
5.2.1 – Determinar si la fuente de alimentación funciona
Podemos encontrarnos que un buen día el ordenador decide no encenderse. Después de
asegurarnos de que el cable de corriente del ordenador:
1. Está conectado en un extremo a la fuente de alimentación y en el otro a una toma de
corriente
2. La toma de corriente tiene corriente, si es un ladrón comprobar que está enchufado
3. Si la fuente tiene su propio interruptor, está conectado
Si todo esto es correcto y continúa sin dar señales de vida el ordenador al intentarlo encender
ni hace ningún tipo de ruido, entonces debemos sospechar que la fuente de alimentación se ha
estropeado.
Para determinar que realmente es así, la prueba más rápida es olfativa, husmea en la parte
trasera del ordenador, cerca de la fuente y si huele a quemado puedes dar tu fuente por rota. Si
so parece quemada, entonces antes de proceder a descartarla y cambiarla por otra, queda una
última prueba que te confirmará que es la fuente la que se ha roto y no la placa base, ojalá sea
así, pues una fuente, aparte de que es muco más sencilla de cambiar que una placa base,
cuesta del orden de entre 5 y 20 veces menos.
La prueba definitiva consiste en desconectar la fuente de
la placa base quitando el conector principal, véase la
imagen.
Ahora procede a puentear el cable verde (que da la señal
de arranque desde el botón de encendido de la caja de la
CPU) con cualquier cable negro (masa). Si la fuente está
bien, tras pulsar el botón de encendido ésta debería
arrancar y hacer los ruiditos típicos de una fuente en
funcionamiento.
Deberías tener siempre en tu caja de herramienta un cablecito de unos 4 cm de largo
pelado por los extremos para poder hacer el cortocircuito.
- 93-
5.2.2 – Detectar el disco duro en el Setup
La mayoría de las BIOS de los ordenadores modernos poseen un sistema de reconocimiento
automático de la configuración del disco duro.
Arranca el ordenador y presiona la tecla suprimir (Del ó Supr) hasta que veas el Setup de la
BIOS de tu equipo, también podría ser que para acceder a la BIOS tengas que pulsar la tecla
“F1” o la tecla “Esc”. Si estas combinaciones de teclas no funcionan, mira el capítulo que habla
de la BIOS y cómo acceder a la BIOS del sistema. (pág. 38)
En este caso del fabricante Award:
Pulsa la tecla Flecha abajo hasta situarte en la línea IDE HDD AUTO DETECTION y pulsa
luego Enter.
Cuando aparezcan los valores del
disco duro teclea el número que
aparece al principio, es decir, el
número dos, y pulsa Enter.
Repítelo con el resto de los discos
que tengas. Luego presiona Enter
hasta llegar a la ventana del
principio. Elige Save & Exit
Setup, pulsa Enter y la tecla Y
para guardar los cambios. Ahora
reinicia el PC.
No todas las pantallas BIOS son iguales, puedes observar a tu izquierda una pantalla más
moderna que la anterior, donde las opciones de configuración automática de los discos duros
se encuentran dentro de la opción Standard CMOS Features.
- 94-
Nota: Si el sistema sigue sin reconocer el disco duro, tendrás que seleccionar en el primer
paso la entrada BIOS FEATURES SETUP e introducir entonces manualmente los parámetros
de configuración del disco. Estos parámetros los encontrarás en la documentación que éste
lleva consigo e incluso la verás escrita en la etiqueta del propio disco, como puedes observar
en la siguiente imagen:
5.2.3 – Revisar la secuencia de unidades
Al arrancar el PC, éste busca los datos necesarios para arrancar el sistema según una
secuencia de arranque establecida en la BIOS.
Lo habitual es que primero intente arrancar desde el disquete o unidad A (por si estás usando
un disco de inicio) y, si no encuentra ningún disco, que pruebe a arrancar desde el disco duro o
unidad C.
No obstante puede que si disponedse varios discos duros, esta secuencia esté alterada y que,
por ello, el sistema no pueda iniciarse adecuadamente. Para determinar una secuencia
correcta repite el primer paso del apartado “Detectar el disco duro en el Setup”, después
selecciona BIOS FEATURES SETUP y pulsa Enter.
- 95-
En la nueva pantalla sitúate sobre la opción Boot sequence y pulsa repetidamente la tecla
Avance página hasta que la secuencia quede así: ―CDROM,C,A‖ o cualquier otra secuencia
que nos pueda interesar. Por último, pulsa la tecla Esc y elige la opción SAVE & EXIT SETUP
y confirma los pasos pulsando Enter. Después de reiniciar, la secuencia de arranque estará en
el orden correcto.
No todos los ordenadores
tienen las mismas opciones en
las BIOS, en este gráfico
muestra otra forma de
presentarse la pantalla de Boot
Sequence.
En este caso el orden elegido
por el usuario es
“C,CDROM,A,LAN”.
5.2.4 – Sacar el disquete
Seguro que alguna vez te ha sucedido que has reiniciado el PC sin
percatarte de que en la disquetera aún estaba el disquete que habías
utilizado en una sesión anterior de trabajo para copiar o leer datos.
Como ya te hemos dicho, el sistema intentará arrancar primero desde el
disquete y, al no encontrar archivos de sistema válidos, te muestra un
- 96-
mensaje de error como este: Disco incorrecto. Cambie el disco y presione una tecla.
Este es un problema muy fácil de solucionar. Sólo deberás sacar ese disquete de la disquetera
y pulsar Enter. El PC se iniciará entonces de la forma habitual.
Muchos son los disquetes que llegan a España formateados de fábrica en otros
idiomas distintos al español, habitualmente inglés y alemán. No te asustes si el error mostrado
en el monitor “Disco incorrecto. Cambie el disco y presione una tecla‖ aparezca en estos
idiomas. Actúa de la misma forma, retira el disquete y pulsa Enter.
Sacar el CD/DVD
Lo expuesto anteriormente acerca del disquete se puede
aplicar a la unidad de CD/DVD. Pero en ocasiones la
unidad de CD o DVD se “come” el disco que hemos
introducido y no es capaz de expulsarlo, ni pulsando el
botón de expulsión ni por pidiéndoselo al SO. En este
caso no nos queda otro remedio que o reiniciar el
ordenador e intentarlo de nuevo o en último caso utilizar
un clip o cualquier alambre o pieza fina y dura para introducirla por el agujerito que a tal fin
tienen las unidades de CD/DVD.
Véase en la imagen anterior el agujero del CD/DVD, en él se debe introducir un
clip realizando presión, en este momento se libera una pieza interna y nos
permitirá abrir la unidad de CD/DVD forzándola o haciendo palanca con un
destornillador.
Una vez rescatado el CD/DVD recomiendo que revisemos en otro ordenador que no haya
sufrido ningún deterioro y comprobemos con un CD en buen estado que la unidad de lectura no
se ha estropeado.
5.2.5 – Usar la consola desde el CD
Si no disponemos de la opción de “Consola de recuperación” en el menú de arranque del
ordenador aún queda una solución, que es ejecutar la consola desde el propio CD de
instalación del SO (Windows XP). Para ello sigue estos pasos:
1. Introduce el CD de instalación de Windows en la unidad de CD/DVD y reinicia el equipo
2. Espera a que se carguen los
ficheros de arranque y a que
aparezca esta ventana azul
3. Pulsa “R” y accederás a la
consola de recuperación. En
algunos casos si te pide que
selecciones el sistema
operativo sobre el que quieres
- 97-
acuar, pulsa “1” y “Entrer”. También es posible que te solicite la contraseña del
administrador, escríbela si es así y pulsa Enter.
4. Ya estás dentro de la consola de recuperación, en posteriores puntos se verá cómo
actuar desde dicha consola.
También se puede usar la consola desde los disquetes de 3 ½ de instalación del
SO, pero es algo obsoleto y sólo tiene sentido en ordenadores antiguos que no tienen lector de
CD y que tienen lector de disquetes de 3 ½.
5.2.6 – Puede estar estropeado el Boot del disco
Al intentar iniciar Windows XP puede ocurrir que el equipo se quede bloqueado y que no te
deje acceder al sistema operativo, los motivos más comunes son que el sector de arranque, el
MBR, la tabla de particiones o algún archivo crítico del sistema (Ntldr, Ntdetect.com o
Ntoskrnl.exe) esté corrompido. En este apartado veremos la solución a los tres primeros.
Si al intentar iniciar Windows XP sólo se llega a una pantalla negra o un mensaje del tipo “DISK
BOOT FAILURE, INSERT SYSTEM DISK AND PRESS ENTER” es probable que el registro
de inicio maestro, el sector de inicio o la FAT están dañados.
Si falla la consola de recuperación (capítulo 5.2.5 – Usar la consola desde el CD, página 97)
debes intentar resolver el problema siguiendo estos pasos:

Inserta un disco de arranque del sistema (de 3 ½ en la unidad A:) y espera a que
aparezca en la pantalla “A:\>_”

Introduce el CD de instalación de Windows en la unidad de CD/DVD

Escribe “D:” y pulsa ”Enter”

Escribe “D:\cd i386‖ y pulsa “Enter‖

Introduce un disquete de 3 ½ ya formateado vacío

Escribe “copy Ntldr a:‖ y pulsa “Enter‖

Escribe “copy ntdetect.com a:‖ y pulsa “Enter‖

Teclea “a:‖ y pulsa “Enter‖

Teclea “edit boot.ini‖ y pulsa “Enter‖

… pg 124
5.2.7 – Faltan o hay errores en archivos críticos
S
- 98-
5.2.8 – El archivo Boot.ini falta o está dañado
S
5.2.9 – Utilizar um antivirus
S
5.2.10 – Restaurar el registro
S
5.2.11 – Última configuración buena conocida
S
5.2.12 – Restaurar el sistema operativo
S
5.2.13 – Reparación del sistema
S
5.2.14 – Reinstalación completa de Windows XP
S
5.2.15 – Crear cuentas desde modo seguro
S
5.2.16 – Utilizar combinaciones de teclas
S
5.2.17 – Desinstalar el programa
S
- 99-
5.2.18 – Instalar hardware. Utilizar administrador de controladores
S
5.2.19 – Dispositivo estropeado
S
5.2.20 – Programas que se cargan al iniciar. Desactivarlos
S
5.2.21 – Pantalla azul de la muerte o ‖pitufazo‖
Se trata del peor problema que podemos tener en un
ordenador. Consiste en la aparición de una pantalla azul
repleta de texto de difícil interpretación (sólo para los
técnicos de Microsoft) que nos puede aparecer en
cualquier momento mientras el ordenador está encendido.
Significa que el SO ha encontrado un error crítico del que
no se ha podido recuperar.
En tal caso sólo nos queda una opción, que es apagar y
encender el ordenador (mejor incluso que reiniciar).
Hay dos tipos de pantalla azul:

"Stop Error" o "Error de detención grave" en los
manuales de Windows XP.

Pantalla azul de la muerte "real" sucede cuando
el kernel del sistema operativo Windows NT no
puede recuperarse de un error y la única acción
que un usuario puede realizar es reiniciar el sistema perdiendo todo el trabajo no
guardado, el estado de todos los programas ejecutándose en ese momento y,
posiblemente, poniendo en peligro la integridad del sistema de archivos.
Ilustración 19 . Una pantalla azul en
una cabina de acceso a Internet en el
aeropuerto de Barajas (Madrid)
La información mostrada en la pantalla azul de la muerte no es, en ningún caso suficiente para
determinar que fue mal, incluso para alguien con acceso al código fuente (por ejemplo, no
contiene un volcado de pila y, aunque lo contuviese, sería bastante trabajo copiarlo a otro sitio,
dado que no se pueden grabar los datos mostrados en la pantalla azul). La pantalla sólo
muestra el punto en el cual el código falló (que puede ser completamente diferente del punto
donde el error fue originado) y, por ello puede inducir erróneamente al usuario a pensar que se
trata de un error de hardware o algo similar. Es importante notar que solo la experiencia de
años puede llegar a dar un atisbo de luz en una pantalla azul. La ausencia de documentación
es notable, y las sugerencias que da Windows (Del estilo entre al BIOS y deshabilite el Cache
L2), en el mejor de los casos no dañan, ayudando nada en la mayoría de los otros.
- 100-
5.2.22 – Formatear el disco duro
Formatear del disco duro significa eliminar toda la información que contenga y darle la de
nuevo la estructura que tenía cuando salió de fábrica, vamos, dejarlo como si lo acabásemos
de comprar.
Puede haber muchas razones para querer formatear el disco duro, se me ocurren algunas:

Queremos dar el disco (o el ordenador) a otra persona y no queremos que quede rastro
de información

Queremos instalar en el ordenador un nuevo sistema operativo

Tenemos un virus y es el último recurso
Independientemente de las razones, hay varias formas de formatear el disco, creo que la más
sencilla consiste en mediante un “disquete de 3 ½ de arranque 8”.
Una vez conseguido el disquete de arranque, el formateo del disco se conseguirá siguiendo
estos pasos:
1. Introducir el disquete en el ordenador apagado
2. Arrancar el equipo
3. Esperar a que se cargue el SO MS-DOS
4. Introducir en la línea de comandos la siguiente instrucción:
FORMAT C:
5. Si el programa de formateo nos pide confirmación, se la damos y esperamos los
minutos que sean necesarios para que termine el formateo
¡Es falso que se pierdan todos los datos! Realmente cuando damos formato a un
disco duro, lo que hacemos es reconstruir la FAT, o sea, liberar al directorio interno del disco
de las referencias a la información contenida en él, pero debes de saber que existen en el
mercado programas y empresas especializados en recuperar información de discos
formateados (y estropeados). Así que digamos que para un usuario normal los datos están
definitivamente perdidos, pero para un usuario avanzado no es cierto, existen varias formas, a
cual más compleja y cara, de recuperar los datos de un disco formateado.
8
Un disquete de 3 ½ de arranque es un disquete que tiene los ficheros mínimos necesarios para que el ordenador
arranque un pequeño sistema operativo, MS-DOS o Windows 98, y en nuestro caso debe de tener el comando
FORMAT incluido
- 101-
5.2.23 – He olvidado mi contraseña y no puedo entrar en Windows XP
Este caso se da lamentablemente con mayor frecuencia de lo deseado. Muchos usuarios
disponen en su ordenador de una única cuenta, la del administrador, con su contraseña
correspondiente. Microsoft ha pensado en este trágico olvido de nuestra contraseña y nos da la
posibilidad de recuperarla de dos maneras:

La primera es dándonos una pista de cuál puede ser, pues en su momento tuvimos la
oportunidad de rellenar una casilla donde podríamos darnos una pista a nosotros
mismos de cómo podía se nuestra contraseña. Esto no lo hace casi nadie.

La segunda es creando un disco de recuperación de contraseñas, esto es sencillo y
consiste en crear un disco que nos permitirá acceder a nuestra cuenta y cambiar la
contraseña si seguimos los pasos que el propio disco nos da.
Si no hemos realizado ninguna de las acciones anteriores, existe una tercera opción, digamos
extraoficial, que copnsiste en iniciar el ordenador pulsando durante el arranque de Windows la
tecla F8, se nos permitirá entrar en el sistema en modo protegido. Entonces accederemos al
Panel de Control / Control de usuarios y eliminaremos la contraseña de nuestro usuario. Así,
después de reiniciar el ordenador, no nos pedirá contraseña y podremos iniciar sesión sin
problemas. Queda pendiente ver si esto funciona en Windows Vista.
5.2.24 – He comprado un disco duro externo y el PC no lo reconoce
Es normal que los discos duros externos de tipo USB o Firewire no sean reconocidos por el
sistema cuando los conectamos por primera vez. A veces vienen sin formatear y otras veces
simplemente los conectamos y el PC no los reconoce.
Lo primero de todo es asegurarte de que el disco está conectado mediante un cable USB o
Firewire al PC. Por mi experiencia te diré que a veces los puertos USB o Firewire del frontal del
PC están desconectados, así que prueba también a conectarlos en los puertos de la parte
trasera. Si el disco necesita alimentación externa, debes conectarlo a la red.
Lo siguiente que debemos hacer es abrir el explorador de Windows, si desde aquí vemos que
no aparece una nueva unidad en nuestro PC probaremos a abrir el administrador del equipo,
que es una aplicación que abriremos pulsando en el icono “Mi PC” con el botón derecho del
ratón y seleccionando después la opción “Administrar”. Se abrirá la siguiente ventana:
- 102-
Una vez abierta la aplicación seleccionaremos “Administrador de equipos” para poder visualizar
en la parte derecha de la ventana las unidades lógicas (arriba) y físicas (abajo) que reconoce
nuestro sistema. Si vemos que no aparece el nuevo disco externo, forzaremos a que se
refresque la información pulsando el botón de actualizar.
Una vez reconocido por el sistema, es posible que haya que “Activar el disco” o “Formatearlo”.
Como está sin datos no nos debe dar miedo realizar estas acciones, pero ¡cuidado!, no
vayamos a cargarnos alguno de los discos “buenos” del sistema, mucho cuidadito.
*** Tutoriales buenos:
http://www.puntadelanza.net/Foro/phpBB3/viewtopic.php?f=5&t=6553&start=0&st=0&sk=
t&sd=a
Imágenes para el foro: http://imageshack.us/
- 103-
5.3 – Medidas preventivas
Arreglar un ordenador no está al alcance de cualquiera, por eso sugiero encarecidamente a
todos los usuarios de cualquier ordenador que tengan en cuenta una serie de medidas
preventivas que le pueden evitar muchos disgustos. Todos los usuarios de un ordenador, y me
incluyo, hemos sufrido alguna pérdida irremediable de información, suele coincidir además,
quizás aquí Murphy tenga mucho que decir, con que la información perdida era de un gran
valor y además la necesitábamos de forma urgente. Vamos, el típico desastre informático.
Vamos a aprender a cuidar mejor nuestro ordenador, o más concretamente, la información que
en él tememos guardada.
Ahí van una serie de medidas que no debemos olvidar jamás, son simplemente fruto de la
lógica y de la experiencia:
1.
Tener configurada una cuenta de administrador y que alguien más conozca su
contraseña
2.
Instalar un antivirus
3.
Utilizar una regleta de protección de energía, tanto para los cables de alimentación
como para el cable del módem si lo usamos
4.
Tener a mano un CD de instalación del SO, y por extensión de todo el software que
tengamos instalado en nuestra máquina
5.
Realizar periódicamente una serie de tareas:
 Hacer una copia de seguridad del directorio “Mis documentos”, y otros directorios
que consideremos importantes, y guardarla en otra ubicación distinta del ordenador

vigilar que el espacio libre del disco duro es mayor que el 5% de su tamaño

hacer un escáner completo del PC con el antivirus

comprobar que el antivirus está actualizado

el teléfono de alguien que sepa más que nosotros
Aparte de no olvidar este decálogo, si desempeñamos el papel de técnicos de mantenimiento
de un ordenador, aunque sea el nuestro, Microsoft nos ofrece una serie de herramientas
propias del sistema operativo que nos pueden salvar de más de un desastre, a saber:
1.
Configuraciones y ficheros a salvo:
2.
Copias de seguridad
3.
Restaurar el sistema
- 104-
4.
Instalar Copia de recuperación
5.
Discos de inicio desde la red
6.
Disco de inicio para MS-DOS
- 105-
5.4 – Mantenimiento y limpieza
El mantenimiento no es sólo una cuestión de limpieza del polvo,
sino una serie de métodos y sanas costumbres.
Recomendación: Descarga la corriente electrostática del cuerpo
antes de manipular el hardware del PC, puedes utilizar una pulsera
antiestática y calzado aislante.
1. Desconexión de los cables externos.
Es lo primero que se debe hacer para la limpieza, así el cable
de entrada de energía eléctrica debe ser desconectado del
PC. También todos los aparatos o periféricos que se
conectan al equipo deben estar apagados. Es conveniente no
apretar demasiado los conectores de los cables o
periféricos que se conectan a la placa madre o por la parte de
atrás del PC cuando se reconectan, pues ello propicia roturas
e incluso el desprendimiento de anclajes y los tornillos de los
conectores.
2. Limpieza de interior del PC.
Para retirar el polvo se recomienda utilizar un aparato
soplador-aspirador que sea capaz de lanzar un chorro de aire
fuerte. Hay modernamente en venta sprays de aire a presión.
Si utilizas una aspiradora tienes que utilizar antes una brocha
o pincel para ayudar en la retirada de grumos (combinación
de polvo y grasa o polvo y humedad) teniendo precaución en
el movimiento de los mismos para no dañar componentes o
aflojar cables. La fuente de alimentación de el ordenador
retiene la mayor cantidad de polvo por lo que hay que soplaraspirar por sus rejillas y por la cavidad del extractor del aire o
ventilador.
Siempre al terminar de limpiar hay que revisar los conectores internos y externos del PC, para
asegurarse de que no están flojos, porque pueden haberse movido. También lo
comprobaremos en las tarjetas de expansión y módulos de memoria RAM (los malos contactos
pueden producir fallos, bloqueos y hasta el reseteo del PC).
3. Limpieza del monitor.
Lo mejor y aconsejable, le puedes inyectar aire fuerte por sus rejillas
sin abrirlo, no se aconseja desarmarlo solo para la limpieza, pues la
energía residual que conserva después de apagado lo hace
peligroso, aparte del peligro de rotura de alguno de sus componentes
al hacerlo si no se tiene práctica y mucho cuidado, solo se debería
desarmar en caso de necesitar algún ajuste o reparación.
- 106-
4. Limpieza del teclado.
Voltéalo boca abajo y con aspirador pasa la boquilla de aire entre sus
teclas para retirar el polvo y cuerpos extraños. No es necesario ni se
aconseja retirar la tapa del dispositivo, su reposición puede generar
bastantes fallas mecánicas y eléctricas (siempre se pueden limpiar
manchas y grasilla pasando entre las teclas y carcasa un pañuelo
humedecido con jabón líquido).
5. Mantenimiento de las impresoras.
Tienen diferente tratamiento según su tecnología. En las
impresoras de inyección de tinta, las más usuales, el
mantenimiento es simple, se limita a conservar lubricado el
eje por donde se desliza el soporte de los cartuchos de tinta,
retirar la grasa vieja en los rieles que soportan el
deslizamiento de la cabeza y asegurarse de que la banda
trasmisora del movimiento al cabezal, esta limpia de grasa o
tinta. En algunas o según su estado, puede ser necesario
limpiar con alcohol los rodillos de caucho que arrastran el papel puesto que se vuelven lisos o
también a causa de la acumulación de las partículas de papel y polvo en su superficie que
pueden dificultar la recogida del papel.
Un consejo, imprime una hoja a color al menos una vez al mes si no quieres que se sequen los
cartuchos de tinta y tengas que tirarlos cuando los vayas a necesitar.
6. Mantenimiento del ratón.
En los clásicos ratones de rueda, abre la tapa inferior y examina los ejes que entran en
contacto con la esfera plástica. Si están sucios (normalmente con un anillo de partículas de
polvo y grasa) límpialos con un pañuelo (o mejor un bastoncillo para los oídos) humedecido en
alcohol y aprovecha para soplar fuertemente en su interior, también limpia la bola o esfera
plástica que es la que suele recoger más el polvo.
- 107-
7. Limpieza de la disquetera.
Para limpiar los cabezales de la disquetera de 3 ½ utiliza un disquete de limpieza especial para
disquetes. Si sospechas que hay un cuerpo extraño en su interior (como una etiqueta adhesiva,
grapa, clip o chapa resorte de un disquete) y ni con una pinza puedes extraerlo, no te queda
más remedio que desmontar la disquetera y abrirla para extraer el cuerpo extraño. Si se trata
de una disquetera que trabaja en un ambiente polvoriento, humos, etc., normalmente hay que
abrirlo también para limpiarlo bien y lubricarlo, pero estas labores son delicadas y propias de
personal especializado, el usuario normal lo más fácil y práctico es que elimine el polvo
acumulado, para lo que se recomienda soplar-aspirar fuertemente su interior.
8. Mantenimiento de la lectora de CDs y DVDs
Normalmente no se debe abrir salvo en los casos que mencionaremos más adelante. La
bandeja debería limpiarse con un paño humedecido para retirar el polvo y suciedad a fin de
disminuir la flotación de partículas cuando lee o escribe en un disco. Si el ambiente de
trabajo es polvoriento, humos, etc., (o cuando hace mucho tiempo la unidad no ha recibido
mantenimiento), será necesario abrirla para limpiarla y lubricarla, pero esto es delicado y propio
de personal técnico, esta limpieza consiste en: limpiar con cuidado la lente del láser (toma nota
que está sostenido por un soporte flotante muy delicado). Se puede hacer y limpiar con un
palillo de limpiar oídos y humedecido con alcohol. Ésta operación también es delicada y no
debe hacerse si no se tiene un pulso firme, ya que una fuerza indebida en la lente la puede
estropear, seguidamente también se limpian los rieles por los que se desliza la bandeja y que
deben lubricarse, así como los piñones plásticos que están a la vista.
9. Limpieza de la superficie exterior del PC y periféricos.
Normalmente son metálicas-pintadas y plásticas, se recomienda utilizar
una tela humedecida en jabón líquido, ya que los equipos informáticos
usualmente se ensucian por el polvo ambiental, humos, grasillas, etc., y el
contacto con las manos de los usuarios. No se recomiendan los
disolventes o alcohol para limpiar cubiertas, carcasas o gabinetes de PC y
periféricos por su acción abrasiva y disolvente.
10. Los programas (Software).
Considerando la devastadora acción de programas malignos (virus,
programas espía, spam, pornográficos, etc.) es necesario revisar
periódicamente el disco duro con herramientas antivirus y antispyware.
También es importante instalar un buen cortafuegos (firewall) para evitar el
ataque de intrusos a través de los puertos abiertos en el PC y tener los
utilitarios y programas de limpieza de registro, desfragmentación.
- 108-
VI. OPTIMIZACIÓN DEL
SISTEMA OPERATIVO
6.1 – Desactivación del protocolo
NetBEUI
Desde que apareció Windows XP, Microsoft ha abandonado su viejo protocolo NetBEUI para
decantarse definitivamente por TCP/IP.
Se recomienda desinstalarlo de los ordenadores que lo tengan instalado, para ello debemos
seguir los siguientes pasos:
Mi PC / Panel de Control / Conexiones de Red / Conexión de área local
/ Botón derecho / Propiedades / Pestaña General / Seleccionar
“Protocolo NetBEUI” / Desinstalar
CASO REAL
Desde hace años realizo labores de mantenimiento del un
departamento de una universidad de Madrid. Muchas veces me llaman con el mismo problema.
Acaban de instalar un nuevo ordenador con Windows XP ó Windows 98 SE en la red local del
departamento y el ordenador no aparece en el icono de red del resto de los ordenadores o sólo
aparece en alguno de ellos.
SOLUCIÓN
Resulta que por defecto cuando instalas un ordenador con Windows
XP puede que el protocolo NetBEUI interfiera para que el nuevo ordenador “se anuncie” a los
demás del grupo de trabajo y estos lo encuentren. Basta con desinstalarlo y reiniciar el equipo.
Además, se aconseja encender primero el servidor principal o el equipo que se encarga de las
labores de búsqueda de equipos en la red y después los demás.
Si acabas de encender el ordenador y no ves el resto de equipos en tu red, espera
y ten paciencia; las redes Windows pueden tardar hasta 15 minutos en terminar de reconocer
todos los ordenadores de la red. Si ves que en ese tiempo sigues sin ver los otros recursos
compartidos de tu red, asegúrate de que tienes conexión a la red.
Capítulo VI: Optimización del sistema operativo
- 110-
6.2 – Apagar, suspender o hibernar
Más que optimizar, si comprendemos el significado de estas
tres acciones sabremos dar mejor uso al ordenador, sobre
todo si se trata de un portátil.
Cuando hemos realizado todo el trabajo en el ordenador se
nos presentan varias opciones a la hora de apagarlo. La más
común es apagar el equipo, cuya consecuencia es que el SO
cierra de forma ordenada todos los programas y tareas que
hay en ejecución, y si es necesario nos hará alguna pregunta
acerca de alguna de ellas por si se nos olvidó guardar el trabajo. Esta acción de apagado es la
más común y la conocemos todos.
El problema viene cuando no sabemos si es mejor suspender o hibernar el equipo. Ambas
acciones están encaminadas a apagar el equipo sin cerrar los programas abiertos para poder
continuar el trabajo más adelante. La principal diferencia entre estas dos acciones consiste en
que Hibernar está indicado en el caso de que el equipo vaya a estar apagado por un período
de tiempo muy largo (días, semanas, meses); mientras que la suspensión se recomienda para
periodos de inactividad más cortos (minutos, horas).
A fin de cuentas se trata de un problema de suministro de energía. La suspensión utiliza la
batería interna del portátil (o la corriente continua en un PC) de manera que el sistema está
utilizando esa energía para mantener la memoria de la memoria RAM donde se almacena el
estado de nuestro trabajo, ventanas abiertas, aplicaciones y datos en memoria. La hibernación
digamos que realiza una “fotografía” del estado actual de muestro sistema, incluido el
contenido de la memoria RAM y lo almacena todo en un archivo que después vuelca al disco
duro, por eso la hibernación no necesita de un flujo de corriente constante y puedo tener el
equipo así apagado de forma indefinida, hasta que un día lo “despierte” pulsando el botón de
encendido y el SO vuelva a recomponer nuestra sesión partiendo de ese archivo generado en
la hibernación. Notaremos por esa razón que el equipo tarda mucho más en “despertarse” de
una hibernación que de una suspensión.
Personalmente recomiendo que cuando haya dudas entre apagar, suspender o hibernar el
equipo, se debe apagar, es lo más sencillo y nos quitaremos de posibles problemas. Conozco
más de un caso de portátiles que no se han recuperado correctamente de una hibernación,
suele pasar cuando el portátil se “autohiberna” sin solicitarnos permiso porque se han quedado
sin batería, si este es tu caso te recomiendo que antes de despertarlo le cargues bien de
batería y que mantengas conectado el alimentador del portátil.
CASO REAL
Un verano un cliente me llamó desde su casa de campo un poco
asustado porque el portátil, incluso con el cable de alimentación conectado a la red “no
arrancaba”. Los síntomas eran que dejó de trabajar con él un tiempo y cuando regresó al
portátil se lo encontró apagado y sin posibilidad de arrancar, parecía incluso en uno de sus
intentos que la pantalla se encendía, pero rápidamente se apagada y parecía estar muerto.
- 111-
Después de una charla con mi cliente deduje que el portátil se había
SOLUCIÓN
hibernado por su cuenta sin solicitar permiso a su dueño porque se encontró con la batería
agotada; y ahora no era capaz de arrancar. La razón concluí que era que el enchufe al que
tenía conectado el alimentador estaba defectuoso y no le llegaba la corriente. Efectivamente
era así. Fue cuestión de conectarlo a otro enchufe y al pulsar el botón de encendido pudo
“despertar” de su hibernación.
¡Cuidado con las baterías!, algunas configuraciones de los portátiles permiten que
estos entren en estado de hibernación cuando la batería alcanza determinados niveles muy
bajos.
6.3 – Limpieza de archivos y rastros
Hay muchas razones para desear que el ordenador esté libre de archivos temporales y rastros
de nuestra actividad en él, desde el deseo de dejarlo como nuevo para poder venderlo hasta la
ocultación de nuestra actividad en Internet, no sea que nuestra pareja descubra las páginas en
las que hemos estado navegando. En cualquier caso muestro una serie de recomendaciones
para conseguir que el PC quede como el primer día:
1.- Eliminación de restos de nuestra navegación.
2.- Eliminación de archivos temporales del SO
3.- Eliminación de cookies
4.- Eliminar conversaciones con el Messenger MSN:
5.- Eliminar palabras buscadas en Google: Abre tu Internet Explorer y ve a herramientas
(tools), ve a opciones de Internet (Internet options) a la pestaña contenido (content)... ésta se
divide en tres partes la última de abajo donde dice información personal (personal information),
luego donde dice autocompletar (auto complete) luego limpliar formas (clear forms) y listo ya no
verán que palabras has buscado en Internet.
Otra solución más sencilla es que si sólo deseamos borrar algunas palabras del historial del
buscador, tan solo hay que situarse con el ratón sobre la palabra que deseamos eliminar y
pulsar la tecla Supr (o Del, dependiendo del teclado).
6.5 – Liberar la memoria RAM
Existen ocultos en nuestro sistema operativo programas, aplicaciones y servicios que están
funcionando desde que iniciamos una sesión en nuestro ordenador y no nos damos cuenta de
que son los culpables de que todo vaya tan despacio, los denomino devoradotes de memoria.
- 112-
Para eliminar estos devoradores debemos preguntarnos antes qué es lo que queremos de
nuestro ordenador y encontrar un punto de equilibrio, pues si eliminamos todos los accesorios
cuasiinútiles que están devorando nuestra memoria RAM es posible que no nos encontremos a
gusto en nuestro trabajo, por ejemplo, en Windows Vista resulta muy atractiva la barra lateral
de información (SideBar) sin embargo consume unos recursos que nos podrían resultar muy
útiles.
A continuación listaré algunos ejemplos de devoradores de memoria que podríamos eliminar de
nuestro sistema, o al menos impedir que se arranquen automáticamente:

SideBar

Programa de mejora de la experiencia del cliente de Microsoft Office

Cortafuegos de Microsoft Windows

MSN de Microsoft

SKYPE

Configuración de la tarjeta gráfica
6.6 – Liberar el disco duro
No conozco a nadie que en algún momento no haya tenido problemas de espacio en el disco
duro, en cierta manera estamos condenados a ello, de vez en cuando instalamos programas y
cargamos el ordenador con nuevos datos, pero menos veces desinstalamos programas o
eliminamos datos obsoletos, el resultado es que tarde o temprano tendremos problemas de
espacio en disco duro, véase el siguiente mensaje, seguro que te resulta familias:
- 113-
Cambiar esta imagen
6.7 – Pequeños ajustes en el sistema
Microsoft procura que el primer día de uso de un ordenador, su sistema operativo Windows (da
igual la versión) esté configurado “por defecto” de manera óptima y que el usuario no tenga que
hacer especiales ajustes para que funcione correctamente. Pero la realidad es que siempre
hay que realizar algunos pequeños y necesarios ajustes que nos facilitarán la vida. A
continuación expongo algunos de ellos:
1. Conectar a Internet y configurar el ordenador en red
2. Conectar la impresora y otros dispositivos
3. Hacer visible las extensiones e los archivos
Algunos tipos de archivos:
avi, mov, mpg
Vídeo
crd
Imagen de CorelDraw
bat
Proceso por lotes
doc
Texto de Microsoft Word
bmp, tif, pcx
Imagen
eps
Imagen vectorial
com, exe
Aplicación
flc, fl1
Animación o movimiento
- 114-
gif, jpg
Imagen de Internet
htm, asp, php
Página Web de Internet
mdb, dbf
Base de datos
ppt, pwt, hgp
Presentación
psd
Imagen de Photoshop
rtf
formato
Texto de Windows con
txt
Texto normal
wav, mid
Sonido de Windows
wpd, wp
Texto de Corel WordPerfect
xls, wk1
Hoja de cálculo
4. Optimizar la memoria RAM
5. Ajustar la pantalla: resolución del monitor, iconos, barra de tareas y el fondo de
escritorio
6. Activar la hibernación y otras opciones de energía
7. Instalar los codecs de reproducción de vídeo
8. Instalar el antivirus
9. Instalar el Adobe reader y ppt reader
10. Instalar el compresor
- 115-
VII.UTILIDADES PARA EL
PC
En Internet tenemos toda una mina de programas que nos pueden ayudar a optimizar el PC,
pero comencemos por el principio, con el sw que viene con la instalación básica del SO y
después le dedicaremos un espacio al resto.
7.1 – Software de Windows
Administrador de dispositivos
Visor de sucesos
Utilidades del disco
Desfragmentador de disco
Cuentas de usuario
Administración de discos
Centro de seguridad
Registro
Opciones de accesibilidad
Outlook express
Administración de equipos
Windows Mail
Administrador de tareas
7.1.1 – Asistente para transferencia de archivos y configuraciones
Este programa incluido en Windows XP sirve para salvar y restaurar (trasladar) todos los
archivos, cuentas de correo, agenda, parámetros de Internet Explorer, lista de favoritos,… así
como mantener la configuración del viejo PC al nuevo PC. Para ello debes seguir los siguientes
pasos:
Ejecutar el “Asistente para transferencia de archivos y configuraciones” que está
ubicado en Inicio / Todos los Programas / Accesorios / Herramienta del Sistema.
Si por alguna razón no lo encontraras en la anterior ubicación, lo puedes ejecutar
directamente desde la línea de comandos con el nombre USMT
1
Preparar la información
2
Asistente para transferencia de archivos y configuraciones
3.1
Creación del disco del asistente
3.2
Salvar la configuración del equipo viejo
Capítulo VII: Utilidades para el PC
- 116-
3.3
Restaurar en el PC nuevo la configuración salvada
3.4
Mover la configuración a través de un cable serie
7.1.2 – Windows Media Player: Reproductor multimedia de Microsoft
Reinstalar WMP en unos segundos:
1.
Inserta en la unidad de CD/DVD el CD de instalación de Windows XP. A continuación
abre el programa del símbolo de sistema.
2.
Escribe el siguiente comando: rundlll32.exe setupapi.InstallHinfSection InstallWMP7
132 c:\windows\inf\wmp.inf
3.
El proceso de instalación se lanzará automáticamente y tendrás el programa reinstalado
en unos segundos.
7.1.3 – Outlook / Outlook Express / Windows Mail
Tanto “Outlook Express” como el moderno “Windows Mail” son programas incluidos en el
sistema operativo de Windows y sirven para gestionar el coreo electrónico, sin embargo
“Outlook” pertenece a la familia “Microsoft Office” y es de pago.
En cualquier caso todos ellos nos permiten enviar y descargar en nuestro ordenador correos
electrónicos, eso sí, antes de utilizarlos por primera vez deberemos configurar la o las cuentas
de correo que queremos gestionar, para ello deberemos previamente averiguar una serie de
parámetros que nuestro ISP nos habrá proporcionado previamente o bien hemos averiguado
nosotros por nuestra cuenta, casa más probable.
A continuación muestro una tabla con los parámetros de los proveedores gratuitos de correo
electrónico POP3 más conocidos en nuestro país:
Tabla 4 – Parámetros de los correos electrónicos más conocidos
ISP
Nombre de la cuenta
/ usuario
Contraseña
Servidor de correo
entrante POP3
Abansys
cuenta
******
mail.midominio.es
Usar
SSL
Puerto
Servidor de correo
saliente SMTP
Usar
SSL
mail.midominio.es
Sí
Puerto
Arrakis
- 117-
Arsys
user001
******
mail.midominio.es
Sí
[email protected]
******
pop.gmail.com
Sí
Telefónica
cuenta$telefonica.net
******
pop3.telefonica.net
smtp.telefonica.net
Terra
(clientes
antiguos)
cuenta
******
pop.terra.es
smtp.terra.es
Terra
cuenta.terra.es
******
pop3.terra.es
mailhost.terra.es
cuenta
******
pop.correo.yahoo.es
Hotmail
Gmail
Yahoo
smtp.midominio.es
9
10
11
Sí
995
995
smtp.gmail.com
smtp.correo.yahoo.es
Sí
465 ó
587
Sí
Sí
465
Wanadoo
7.1.4 – Utilidades escondidas en nuestro ordenador
Aunque parezca mentira, en nuestro propio ordenador tenemos escondidas una serie de
programas y utilidades muy interesantes que nos pueden hacer falta para optimizar nuestro
SO. Mencionaré algunas:
DriverQuery sirve para aprender más sobre los controladores instalados en la máquina
OpenFiles ayuda a supervisar y controlar los ficheros abiertos en un sistema
NET proporciona funciones relacionadas con la red y su optimización
FSUtil ayuda a gestionar el subsistema de disco de la máquina.
SystemInfo (comando) y WinMSD (programa de ventana), ambas proporcionan
información muy detallada para poder realizar tareas de soporte y optimización del
sistema.
9
Actualmente Hotmail, o sea, Microsoft, no permite que podamos ver los correos mediante un programa como el
Outlook. Para activar esta opción debe tener una suscripción de MSN. Para obtener más información, visite el
siguiente sitio Web de Microsoft: http://join.msn.com/hotmailplus/overview. También se puede obtener acceso a las
cuentas de Hotmail instalando un complemento en Outlook llamado “Microsoft Office Outlook Connector”que
puedes encontrar en esta dirección: http://www.microsoft.com/downloadS/details.aspx?familyid=7AAD7E6A931E-438A-950C-5E9EA66322D4&displaylang=es
10
No olvides que no te funcionará el correo hasta que configures desde la Web de GMAIL tu correo indicando que
deseas activar el correo POP.
11
No olvides que no te funcionará el correo hasta que configures desde la Web de YAHOO tu correo indicando que
deseas activar el correo POP.
- 118-
PowerToys es una serie de aplicaciones especiales creadas pero no soportadas por
Microsoft. Sirven para extender las funcionalidades del sistema o para permitir realizar
tareas que el sistema normalmente no admite. Sólo comentaremos uno de ellos, el
TweakUI, el más útil y necesario de todos.
TweakUI ayuda a eliminar muchas molestias de Windows XP.
7.1.5 – Configuración del router ADSL
Casi todos disponemos en casa o en la oficina de conexión ADSL. Pero a veces no resulta fácil
instalar y configurar el recién adquirido router ADSL. A continuación muestro una tabla con los
valores necesarios para configurar correctamente el router.
Ten en cuanta que en la mayoría de ocasiones el router estará correctamente preconfigurado y
no tendremos más que enchufarlo a la corriente y al ordenador. Otras veces habrá que meterle
mano, pero son las menos. Ahí va la tabla, que por supuesto perderá vigencia según transcurra
el tiempo, al menos es correcta para 2008.
Tabla 5 – Parámetros de algunos routers ADSL en España
Fabricante Modelo
3COM
Versión
3CRWDR100A-72 2.06
Acceso
Usuario
Contraseña
Provilegios
HTTP
admin
1234admin
Admin
En el apéndice I al final del libro encontrarás una completa lista de la mayoría de los routers del
mercado mundial.
- 119-
7.2 – Software gratuito
Ofimática:
o
Agenda
o
Hoja Excel de Google
o
Editor de texto de Google
Compresores / descompresores
o
WinRar (www.rarsoft.com)
o
WinZip (www.winzip.com)
Antispam de Lavasoft
Antivirus de Avast (www.avast.com)
Clientes Web
Clientes FTP
Medidor de parámetros internos:
MotherBoard Monitor 5 en http://mbm.livewiredev.com/
MProbe
http://mbprobe.livewiredev.com/about.html
- 120-
- 121-
SpeedFun
Otro programa que nos podemos bajar es SpeedFun http://www.almico.com/speedfan.php
- 122-
7.3 – Software de pago

Nero

Partition Magic

Antivirus Panda Antivirus
- 123-
VIII. MONTAJE DE UNA
RED
La red más pequeña que existe es aquella formada por dos PCs, y esta será por la que
comencemos, más adelante nos complicaremos un poco más montando una red mayor en la
que necesitaremos un hw adicional especializado.
8.1 – Montaje de red cableada (wired)
Para la conexión de ordenadores a una red hoy en día el elemento más empleado es el cable
RJ45 Cat5 UTP. Normalmente se conectan a un switch o router, pero también es posible
conectar dos PCs directamente entre sí, en este caso el cable tiene una pequeña variación, y
se llama cable cruzado:
Conector RJ45 normal
Conector RJ45 cruzado
Construcción de cable cruzado RJ45
Para construir un cable RJ45 normal, es decir, sin cruzar, se emplearía en ambos extremos la
norma T568A y este sería el esquema a seguir:
Este tipo de cableado solo emplea 4 cables para transmitir de los 8 disponibles.
Capítulo VIII: Montaje de una red
- 124-
8.2 – Montaje de red inalámbrica
(wireless)
En el mundo Wireless existen dos topologías básicas:
- Topología Ad-Hoc. Cada dispositivo se puede comunicar con todos los demás. Cada nodo
forma parte de una red Peer to Peer o de igual a igual, para lo cual sólo vamos a necesitar el
disponer de un SSID igual para todos los nodos y no sobrepasar un número razonable de
dispositivos que hagan bajar el rendimiento. A más dispersión geográfica de cada nodo más
dispositivos pueden formar parte de la red, aunque algunos no lleguen a verse entre si.
- Topología Infraestructura, en el cual existe un nodo central (Punto de Acceso Wi-Fi) que
sirve de enlace para todos los demás (Tarjetas de Red Wi-Fi). Este nodo sirve para encaminar
las tramas hacia una red convencional o hacia otras redes distintas. Para poder establecerse la
comunicación, todos los nodos deben estar dentro de la zona de cobertura del AP.
Disfrutemos de la siguiente imagen, no todo
el hardware relacionado con el Wi-Fi tiene
por qué ser caro, como queda demostrado,
se puede construir una antena parabólica
direccional con material casero como una
panera de metal… y funciona.
Capítulo VIII: Montaje de una red
- 125-
IX. SERVICIOS DE
INTERNET
9.1 – Servicios que nos da Internet
¿Qué puede Internet hacer por nosotros... de forma gratuita?


Correo electrónico

Correo Web

Correo POP
Comprar online
En este punto, en lugar de recomendar un a serie de tiendas seguras en Internet, he preferido
mostrar nua serie de recomendaciones para que nuestras comprar sean seguras y no nos
llevemos las manos a la cabeza porque nos han estafado, robado o engañado al comprar un
producto por Internet:
1. Instalar en el ordenador un programa de seguridad que incluya: antivirus,
antiphishing, antispam y cortafuegos.
2. Mantener actualizado el antivirus, el sistema operativo y demás programas de
nuestro ordenador (WinZipo, Acrobat Reader, Quick Time y Flash), puesto que
los hackers saben explotar los agujeros de seguridad.
3. Presta atención de la autenticidad de la tienda online: la dirección URL suele
empezar por https://.
4. Elimina los correos procedentes de bancos o tiendas Web que te pidan introducir
tus datos de acceso. Ninguna de ellas suele hacer este tipo de peticiones por
correo electrónico.
5. Si recibes una tarjeta de felicitación electrónica de un remitente desconocido,
elimínala, suelen propagar código dañino.
6. Desconéctate de la tienda online cuando termines de comprar, si no las copies
permanecerán y otro usuario podría espiar tus datos privados.

Descargas gratuitas: de programas, películas, libros, canciones MP3, etc…

Juegos online:
Capítulo IX: Servicios de Internet
- 126-

Navegación: Es la función natural de Internet, la razón por la que se inventó;
proporcionarnos acceso a la información. Para ello se creó un nuevo tipo de programa
informático llamado navegador, un programa que desde un ordenador conectado a Internet
nos proporciona funciones de acceso a páginas Web y otros servicios. Los más populares
actualmente son los siguientes12:
o
Internet Explorer (de Microsoft®) con una cuota de mercado del 90 %
o
Mozilla Firefox (de Mozilla) con una cuota de mercado del 20 %
o
Otros: Safari (6,3 %), Opera (0,7 %)…
Internet en un disquete: Bien es cierto que para quien no ha navegado nunca por
Internet puede parecer el mayor invento del mundo que desde un ordenador se pueda acceder
a “toda” la información. Durante una clase de introducción a la informática, para la Agencia
para el Empleo de Madrid, una alumna se quedó tan gratamente sorprendida con Internet que
me pidió lo siguiente:
- “Profe, ¿podrías meterme Internet en un disquete para llevármelo a casa?

P2P: Proramas de descargas gratuitas.

Redes sociales

Servidores FTP

VNC: Administración remota de equipos.
12
Fuente: El País – Tecnología 4-6-2008
Capítulo IX: Servicios de Internet
- 127-
9.2 – Servicios que ofrecemos a Internet
¿Qué podemos hacer por Internet... de forma gratuita?

Servidor Web (Apache)

Servidor FTP (cuteFTP, …)

Blogs

P2P
Capítulo X: Servicios para Internet
- 128-
X. PRÁCTICAS
Práctica 1
Ver la película “Los piratas de Silicon Valley” y hacer un debate en clase
Práctica 2
Averiguar en una tienda de informática qué tipos de memoria se venden en sus diferentes
modelos de ordenador, con qué procesador y qué socket.
Práctica 3
Conectar 2 ordenadores con un cable
Práctica 4
Hacer un presupuesto para un ordenador completo “ultra barato” y otro “ultra bueno”
Práctica 5
Construir un cable normal de conexión RJ-45
Práctica 6
Construir un cable cruzado de conexión RJ-45
Capítulo XI: Prácticas
- 130-
APÉNDICES
Apéndice A – Unidades de medida
Tamaño de la información:
Símbolo
Unidad
Relación
Ejemplo
b
bit
1ó0
Una respuesta binaria, sí o no
B
Byte
8 bits
Una letra del abecedario
KB
Kilobytes
1.024 bytes
Una página escrita sólo con
caracteres
MB
Megabyte
1.024 KB
Una fotografía digital de alta
resolución
GB
Gigabyte
1.024 MB
Una enciclopedia de 20.000 páginas
con ilustraciones
Una película de vídeo de 2 horas
TB
Terabyte
1.024 GB
PB
Petabyte
1.024 TB
EB
Exabyte
1.024 PB
1.000 películas de vídeo.
Velocidad de transmisión (ancho de banda):
bps (baudio)
kbps (kilobaudio)
Apéndices
- 132-
Velocidad de proceso
ops
Resolución de imagen
pixel
picture element
ppp
Apéndices
- 133-
Apéndice B – Minidiccionario de inglés
active
activo
hard disk
disco duro
boot
arranque, arrancar
hardware
dispositivo, herramienta
boot sequence
arranque
secuencia de
in
dentro, interior
input
entrar, entrada de datos
bug
error
interface
interfase
cooler
ventilador
coockie
datos de una web
guardados por el navegador en
nuestro PC
joystick
palanca de mando,
mando de control, mando de juegos
jumper
puente
core
núcleo
master
maestro
delete
borrar
mobile
móvil
desktop
escritorio
mother board
madre
placa base, placa
directory
directorio
net
red
network
red
out
fuera, exterior
output
salida
driver
controlador
enter
entrar, introducir
exit
salir
features
características
cortafuegos
peer to peer
igual
entre pares, de igual a
firewall
fun
ventilador
pendrive
lápiz de memoria
gamer
jugador
phishing
modalidad de estafa a
través del correo electrónico diseñada con
la finalidad de robarle la identidad
grimp
grimpar13, colocar
la cápsula RJ-45 a un cable de red
UTP
13
grimpar es un tecnicismo informático y no reconocido
por la RAE
Apéndices
pin
de un conector
patilla, cada contacto
read
leer
- 134-
save
grabar, salvar
sequence
secuencia
setup
configurar
configuración,
slave
esclavo
sleep
dormir
slot
ranura
socket
enchufe
software
programa
spam
correo no deseado
speed
velocidad
spy
espía
standard
estándar
Web
Web o WWW
telaraña, malla, la
Wiki
wiki wiki
rápido, del hawaiano
Window
ventana
wired
cables
cableado, con
wireless
cables
inalámbrico, sin
write
escribir, grabar
Apéndices
- 135-
Apéndice C – Acrónimos
La mayoría de los acrónimos de la lista son de origen inglés, así que he decidido no traducirlos
y mantener su significado original. Las letras mayúsculas indican las siglas que componen el
acrónimo.
ADSL
Asymmetric Digital Subscriber Line
AGP
Accelerated Graphics Port ó Advanced Graphics Port
AMR
Audio Modem Riser
ANSY
American National Standards Institute
ATA
Advanced Technology Attachment
ATM
Asyncronous Transfer Mode
ATX
Advanced Technology Extended
BBS
Bulletin Borrad System
BIOS
Basic Input Output System
CD
Compact Disk
CEO
Chief Executive Officer (presidente o director ejecutivo)
CGA
Color Graphics Adapter
cm
centímetro
CMOS
Complementary Metal Oxide Semiconductor
COM
COMmunication ó COMmon
CPU
Central Unit Process
CRT
Cathode Ray Tube
CSMA/CD
Carrier Sense Multiple Access / Collision Detect
DLL
Dynamic Linking Library
DMA
Direct Memory Access
DOS
Disk Operating System
DSL
Digital Subscriber Line
DVD
Digital Versatile Disk
E/S
entrada/salida
FAT
File Allocation Table
FTP
File Transfer Protocol
HDD
Hard Disk Drive
HTML
HyperText Markup Language
HTPC
Home Theather Personal Computer
HTTP
HyperText Transport Protocol
Apéndices
- 136-
14
hw
hardware
IDE
Integrated Drive Electronics
IEEE
the Institute of Electrical and Electronics Engineers
I/O
Input/Output
IP
Internet Protocol
ISA
Industry Standard Arquitectura
Kb
Kilobit
KB
KiloByte
Km
Kilómetro
kW
kilovatio
LAN
Local Area Network
LASER
Light Amplification by Stimulated Emission of Radiation
led
Light-Emitting Diode
LPT
Line Printing Terminal ó Line PrinTer ó Local PorT
MAC
Medium Access Control
MB
MegaByte
MHz
Megahercio
módem
MOdulator DEModulator
MS-DOS
MicroSoft Disk Operating System
NetBEUI
NetBIOS Extended User Interface
NetBIOS
Net BIOS
nm
nanómetro
NT
New Technology14
NTFS
NT File System
Ofimática
OFIcina inforMÁTICA
OSI
Open System Interconnection
P-ATA
Parallel ATA
PC
Personal Computer
PCI
Peripheral Component Interconnect
PCI-E
PCI Express
PING
Packet INternet Groper
ppp
puntos por pulgada
PS/2
Personal System/2
QoS
Quality Of Service
Sin confirmar su significado
Apéndices
- 137-
RDSI
Red Integral de Servicios Informáticos
RAM
Random Access Memory
RAID
Redudant Array Of Independent/Inexpensive Disks
RJ
Registered Jack
ROM
Read Only Memory
RTB
Red Telefónica Básica
SCSI
Small Computer System Interface
S-ATA
Serial ATA
SO
Sistema Operativo
sw
software
TB
TeraByte
TCP
Transmision Control Protocol
TFT
Thin Film Transistor
UCP
Unidad Central de Proceso
UDP
User Datagram Protocol
URL
Uniform Resource Locator
USB
Universal Serial Bus
USMT
User State Migration Tool
UTP
Unshielded Twisted Pair
VGA
Video Graphics Array
WAN
Wide Area Network
WECA
Wireless Ethernet Compatibility Alliance
Wi-Fi
no es un acrónimo de Wireless Fidelity, aunque lo parece.
Realmente es un nombre inventado por la empresa de publicidad Interbrand para la WECA.
WLAN
Wireless Local Area Network
WMP
Windows Media Player
word
palabra
w/r
Write/Read
www
World Wide Web
Apéndices
- 138-
Apéndice D – Glosario
alimentación: Los conectores son la parte posterior de la fuente de alimentación, según el
modelo tendremos dos opciones: Un conector: Sirve para dar alimentación a la CPU. Dos conectores: El
primero servirá para dar alimentación a la CPU y el segundo para dársela al monitor sin necesidad de
emplear otro enchufe para este.
antispam: Programa informático especializado en eliminar del ordenador programas del tipo
spam, especializados en enviar mensajes publicitarios no solicitados.
blog (weblog o bitácora): Es un sitio Web periódicamente actualizado que recopila
cronológicamente textos o artículos de uno o varios autores donde el más reciente aparece primero, con
un uso o temática en particular, siempre conservando el autor la libertad de dejar publicado lo que crea
pertinente. Existen weblogs de tipo personal, periodístico, empresariales o corporativos, tecnológicos,
educativos, etc.
Bluetooth: Vía de comunicación entre el ordenador y dispositivos externos completamente
inalámbrica. Se utiliza principalmente en teléfonos móviles, PDAs, portátiles e impresoras. Puede
alcanzar hasta 100 m en condiciones óptimas y permite la conexión simultánea de hasta 8 dispositivos.
Su velocidad de transmisión está limitada a los 450 Kbps.
Su nombre, “diente azul”, hace referencia al rey danés que llevó este apodo en el siglo X.
bus de datos: Grupo de cables que comunican los componentes del ordenador con el
microprocesador.
categoría 5 (Cat-5): nivel de prestaciones eléctricas: éste debe servir para LAN Ethernet de 10
MHz y 100 MHz., con las respectivas limitaciones de la especificación (10bT o 10baseT).
cable cruzado: une el par de hilos o conductores de transmisión de una tarjeta con el par de
recepción de la otra, y viceversa.
CD (disco compacto): Es un soporte digital óptico utilizado para almacenar cualquier tipo de
información (audio, video, documentos,…). Fue desarrollado conjuntamente en 1980 por las empresas
Sony y Philips, y comenzó a comercializarse en 1982. Hoy en día tecnologías como el DVD pueden
desplazar o minimizar esta forma de almacenamiento, aunque su uso sigue vigente.
clónico (ordenador clónico): Véase PC.
computadora (en algunos países computador): Denominación para los primeros ordenadores
en la historia de la informática, se referiere a ellos como máquinas de computar. Véase ordenador.
cortafuegos
decibelio (db): Unidad de medida que relaciona el nivel de una señal respecto de otra tomada
como señal de referencia.
disipador: dispositivo que transmite al aire circundante el calor generado por un componente
interno del ordenador.
Apéndices
- 139-
DLL: (Bibliotecas de Enlace Dinámico), término con el que se refiere a los archivos con código
ejecutable que se cargan bajo demanda del programa por parte del sistema operativo, siendo la
extensión con la que se identifican los ficheros.
driver (controlador de dispositivo): Programa controlador que permite gestionar los periféricos
que están conectados al ordenador. Los archivos que guardan la configuración del driver tienen la
extensión ".inf".
DVD: El DVD es un formato multimedia de almacenamiento óptico que puede ser usado para
guardar datos, incluyendo películas con alta calidad de vídeo y audio. Se asemeja a los discos
compactos en cuanto a sus dimensiones físicas (diámetro de 12 u 8 cm.), pero están codificados en un
formato distinto y a una densidad mucho mayor. A diferencia de los CDs.
ethernet: Es el nombre de una tecnología de redes de ordenadores de área local (LANs) basada
en tramas de datos. El nombre viene del concepto físico de ether. Ethernet se refiere a las redes de área
local y dispositivos bajo el estándar IEEE 802.3 que define el protocolo CSMA/CD, aunque actualmente
se llama Ethernet a todas las redes cableadas, aunque no tenga CSMA/CD como método de acceso al
medio.
FAT: "Tabla de ubicación de archivos". Es el principal sistema de archivos incorporado en 1988
en MS-DOS. El sistema de archivos FAT es relativamente sencillo, y debido a eso es muy popular como
formato para disquetes y algunos sistemas operativos. Actualmente se utiliza sólo en sistemas de
archivos sencillos o de baja seguridad. Sólo es capaz de administrar dispositivos con un máximo de 2
GB.
FAT32: Versión moderna (incorporado en 1996 en Windows 95) y optimizada del sistema FAT
que es capaz de administrar dispositivos de almacenamiento de información con un máximo de 2 TB.
Firewire: Toma de conexión de uso frecuente en los ordenadores para interactuar con
dispositivos externos. Permite la conexión en serie de hasta 63 dispositivos y la longitud máxima del
cable es de 4,5 m. Además permite transmitir alimentación de corriente al dispositivo en el propio cable.
Fuente de alimentación: Es un dispositivo electrónico que convierte la corriente alterna de la
red de distribución de la energía eléctrica en la corriente continua adecuada para la los dispositivos
internos del ordenador.
hacker
hardware (soporte físico): Conjunto de elementos materiales que componen un ordenador.
También son los componentes físicos integrados, como el disco duro, dispositivo de CD-ROM,
disquetera, etc. En dicho conjunto se incluyen los dispositivos electrónicos y electromecánicos, circuitos,
cables, tarjetas, armarios o cajas, periféricos de todo tipo y otros elementos físicos.
informática: Es la ciencia que estudia el tratamiento de la información mediante el uso de
máquinas automáticas. Es un vocablo inspirado en el francés informatique, formado a su vez por la
conjunción de las palabras information y automatique, para dar idea de la automatización de la
información que se logra con los sistemas computacionales.
Interface: Elemento que realiza la comunica con otros elementos de diferente nivel.
Internet: Es una red mundial de ordenadores interconectados con un conjunto de protocolos, el
más destacado, el TCP/IP. Aparece por primera vez en 1960. También se usa este nombre como
sustantivo común y por tanto en minúsculas para designar a cualquier red de redes que use las mismas
tecnologías que Internet, independientemente de su extensión o de que sea pública o privada.
LAN (red de área local, red local): Es la interconexión de varios ordenadores y periféricos. Su
extensión esta limitada físicamente a un edificio o a un entorno de unos pocos kilómetros. Su aplicación
Apéndices
- 140-
más extendida es la interconexión de ordenadores personales y estaciones de trabajo en oficinas,
fábricas, etc.; para compartir recursos e intercambiar datos y aplicaciones. En definitiva, permite que dos
o más máquinas se comuniquen.
microinformática: Informática orientada a los componentes (hardware) y su mantenimiento.
módem: El módem actúa como equipo terminal del circuito de datos (ETCD) permitiendo la
transmisión de un flujo de datos digitales a través de una señal analógica.
ofimática: Informática orientada a la oficina.
ordenador: Es un sistema digital con tecnología microelectrónica capaz de procesar datos a
partir de un grupo de instrucciones denominado programa. La estructura básica de un ordenador incluye
microprocesador (CPU), memoria y dispositivos de entrada/salida (E/S), junto a los buses que permiten
la comunicación entre ellos. En resumen, el ordenador es una dualidad entre hardware (parte física) y
software (parte lógica), que interactúan entre sí para una determinada función.
overclocking: técnica para aumentar la velocidad de un dispositivo. Se consigue elevando la
frecuencia de funcionamiento y la tensión de alimentación de los componentes. Esto produce un
aumento del calor generado por estos componentes y aumenta las necesidades de refrigeración de los
mismos.
particionar: dar formato al disco duro (o cualquier otro dispositivo de almacenamiento de
memoria).
PC: “Compatible con IBM PC” hace referencia a un tipo de ordenadores similares al IBM PC, y
que pueden utilizar su mismo hardware.
pendrive: (lápiz de memoria, memoria de bolsilo, …) Dispositivo portátil de memoria
multipropósito que se conecta al ordenador mediante un conector USB y que tiene la propiedad de
almacenar y conservar la información del usuario sin necesidad de alimentación.
phishing: técnica hacker que consiste en intentar adquirir información confidencial haciéndose
pasar por una persona o empresa de confianza en un correo electrónico o con algún sistema de
mensajería instantánea o incluso utilizando también llamadas telefónicas.
placa base: tarjeta principal del ordenador que conecta el microprocesador con el resto de los
componentes del PC.
slot (slot de expansión o ranura de expansión): es un puerto de expansión que permite conectar
a la placa base una tarjeta de expansión adicional que suele realizar funciones de control de periféricos
tales como monitores, impresoras, unidades de disco, etc.
software (soporte lógico): Conjunto de programas y procedimientos necesarios para hacer
posible la realización de una tarea específica, en contraposición a los componentes físicos del sistema
(hardware). Esto incluye aplicaciones y software del sistema operativo.
spyware: básicamente son cookies (galletas en inglés) que capturan información de nuestro uso
de ordenador, paginas visitadas etc, malware (programas maliciosos) y troyanos que nos abren otras
ventanas de navegador.
spam: Son mensajes no solicitados, habitualmente de tipo publicitario, enviados en cantidades
masivas. Aunque se puede hacer por distintas vías, la más utilizada entre el público en general es la
basada en el correo electrónico. Otras tecnologías de Internet que han sido objeto de spam incluyen
grupos de noticias, motores de búsqueda, wikis y blogs. El spam también puede tener como objetivo los
teléfonos móviles (a través de mensajes de texto) y los sistemas de mensajería instantánea.
Apéndices
- 141-
TCP/IP: En ocasiones se la denomina conjunto de protocolos TCP/IP, en referencia a los dos
protocolos más importantes que componen Internet: Protocolo de Control de Transmisión (TCP) y
Protocolo de Internet (IP), que fueron los dos primeros en definirse, y que son los más utilizados de la
familia.
USB: Toma de conexión universal de uso frecuente en los ordenadores para interactuar con
dispositivos externos. Permite la conexión en serie de hasta 127 dispositivos y la longitud máxima del
cable es de 5 m. Además permite transmitir alimentación de corriente al dispositivo en el propio cable.
Versión beta: Versión anterior a la versión comercial de un producto anterior a su salida al
mercado. Se suele entregar a profesionales y voluntarios para detectar errores de última hora.
virus informático: Un programa informático que puede infectar otros programas modificándolos
para incluir una copia de sí mismo. Los virus informáticos tienen básicamente la función de propagarse,
replicándose, pero algunos contienen además una carga dañina con distintos objetivos, desde una
simple broma hasta realizar daños importantes en los sistemas, o bloquear las redes informáticas
generando tráfico inútil.
wan (red de área amplia): Es un tipo de red de ordenadores capaz de cubrir distancias desde
unos 100 hasta unos 1.000 Km., proveyendo de servicio a un país o un continente. Un ejemplo de este
tipo de redes sería RedIRIS, Internet o cualquier red en la cual no estén en un mismo edificio todos sus
miembros.
Web (La World Wide Web, la Web, WWW): Es un sistema de hipertexto que funciona sobre
Internet. Para ver la información se utiliza una aplicación llamada navegador web para extraer elementos
de información (llamados "documentos" o "páginas web") de los servidores web (o "sitios") y mostrarlos
en la pantalla del usuario. El usuario puede entonces seguir hiperenlaces que hay en la página a otros
documentos o incluso enviar información al servidor para interactuar con él. A la acción de seguir
hiperenlaces se le suele llamar "navegar" por la Web o "explorar" la Web. No se debe confundir la Web
con Internet, que es la red física mundial sobre la que circula la información.
Wi-Fi (Wi-fi, WiFi, Wifi, wifi): Es un conjunto de estándares para redes inalámbricas basado en
las especificaciones IEEE 802.11. Wi-Fi no es un acrónimo de "Wireless Fidelity" como muchos piensan.
wiki: (Del hawaiano wiki-wiki, «rápido»). Es una forma de sitio web en donde se acepta que
usuarios creen, editen, borren o modifiquen el contenido de una página web, de una forma interactiva,
fácil y rápida. Dichas facilidades hacen de una wiki una herramienta efectiva para la escritura
colaborativa.
Apéndices
- 142-
Apéndice E – Maletín del técnico de
informática
Cinta aislante
Comprobador ethernet
Destornillador imantado
Detector de redes Wi-Fi
Disco duro externo
Disquete 3 ½ con sistema de
arranque MS-DOS
Grimpadora / crimpadora
Alicates
Guantes de látex
Bridas
Juego de destornilladores
Buscapolos
Linterna pequeña
Cabezas y fundas RJ45
Maletín / mochila
Cable cierra bolsas
Paciencia (gran cantidad)
Cable eléctrico (pequeño)
Pegamento extra rápido
Cable UTP, Cat5
Pelador de cables
Caja de tornillos
Pendrive de utilidades
Clavijas RJ-45
Pinzas
Clip
Polímetro
Cutter
Pulsera antiestática
CD Windows XP
Tijeras
CD virgen
Tubo de aire comprimido
Apéndices
- 143-
Se trata de una herramienta que al insertar un conector RJ45 con el cable, al
presionar se realizan los contactos y queda fijado el conector al cable.
Además dispone de una cuchilla para cortar y pelar cable en el mismo
dispositivo.
Apéndices
- 144-
Apéndice F – Comprar material
informático
www.abyss.es
Venta directa en tienda y por Internet
www.conectrol.com
Material electrónico y componentes (Madrid)
www.compraventa.com
Compraventa de segunda mano
www.compumarket.es
Mayorista de productos informáticos
www.ebay.es
Compraventa Internacional
www.efecto2000.com
Venta directa en tienda
www.pcbox.com
www.pccity.es
www.segundamano.es
Compraventa de segunda mano
Apéndices
- 145-
Apéndice G – Software imprescindible
Software gratuito:
Antispy Ad-Aware de Lavasoft en www.lavasoftusa.com/downloads.html
Antivirus AVAST en www.avast.com
Descargas Softonic en www.softonic.com
Software de pago:
McAfee VirusScan de McAfee en http://es.mcafee.com/
Panda Antivirus de Panda Software en http://www.pandasecurity.com/spain/
PartitionMagic de PowerQuest en www.outsource-sl.com
PowerTools
RegCleaner
Apéndices
- 146-
Apéndice H – Favoritos de Internet
www.aeat.es
Hacienda
www.avast.es
Antivirus gratuito
www.google.es
Buscador universal
www.mozilla.org
Programas open source: Firefox, Thunderbird
www.rae.es
Real Academia Española
www.redes.es
Bla. Bla, bla
Fabricantes más importantes:
www.amd.com
AMD
www.apple.es
Apple
www.hp.es
Hewlett Packard
www.intel.es
Intel
www.mot.com
Motorola
www.ti.com
Texas Instrument
Apéndices
- 147-
Apéndice I – Contraseñas de Routers
Fabricante
Modelo
Versión
Acceso
Usuario
Contraseña
Provilegios
3COM
CellPlex
7000
Telnet
Root
(none)
Admin
3COM
Switch
3300XM
Multi
Admin.
admin
Admin
3COM
LANplex
2500
Telnet
Tech
tech
3COM
officeconnect
Multi
n/a
(none)
Admin
3COM
CellPlex
7000
Telnet
Tech
tech
User
3COM
SuperStack 3
4400-49XX
Multi
Manager
manager
User can
access/change
operational setting
but not security
settings
3COM
HiPerARC
v4.1.x
Telnet
adm
(none)
3COM
HiPerACT
v4.1.x
Telnet
admin
(none)
Admin
3COM
SuperStack 3
4XXX
Multi
admin
(none)
Admin
3COM
CellPlex
7000
Telnet
root
(none)
Admin
3COM
CellPlex
7000
Telnet
tech
tech
Admin
3COM
cellplex
7000
Telnet
admin
admin
Admin
3COM
HiPerACT
v4.1.x
Telnet
admin
(none)
Admin
3COM
CellPlex
7000
Telnet
admin
admin
Admin
3COM
super
Telnet
admin
(none)
Admin
3COM
superstack II
Console
3comcso
RIP000
initialize
3COM
CellPlex
HTTP
admin
synnet
Admin
3COM
Multi
adminttd
adminttd
Admin
3COM
OfficeConnect 812
ADSL
NetBuilder
ILMI
snmp-read
3COM
Wireless AP
ANY
Multi
admin
comcomcom
Admin
3COM
SuperStack II Switch
2700
Telnet
tech
tech
3COM
LinkSwitch
2000/2700
Telnet
tech
tech
3COM
LANplex
2500
Telnet
debug
synnet
3COM
cellplex
Multi
admin
admin
Admin
3COM
NetBuilder
SNMP
(none)
admin
User
3COM
cellplex
Multi
n/a
(none)
Admin
3COM
Multi
security
security
Admin
3COM
3COM SuperStack 3
Switch 3300XM
LANplex
Telnet
tech
(none)
Admin
3COM
Netbuilder
HTTP
Root
(none)
Admin
3COM
cellplex
Multi
admin
admin
Admin
3COM
NetBuilder
SNMP
ANYCOM
snmp-read
3COM
SS III Switch
4xxx (4900 - sure) Telnet
recovery
recovery
resets_all_to_default
3COM
cellplex
7000
Telnet
operator
(none)
Admin
3COM
Office Connect ISDN
Routers
5x0
Telnet
n/a
PASSWORD
Admin
Apéndices
1100/3300
SNMP
2500
- 148-
3COM
3COM
3c16405
3COM
CoreBuilder
3COM
HiPerARC
3COM
3C16450
3COM
HiPerACT
3COM
Netbuilder
3COM
3c16405
3COM
Switch
3300XM
3COM
CellPlex
7000
3COM
3COM
OfficeConnect Wireless
11g Cable/DSL
Gateway
OfficeConnect 812
ADSL
OfficeConnect 812
01.50-01
ADSL
2200
3COM
SuperStack 3
3COM
812
3COM
CB9000 / 4007
3COM
3C16406
3COM
cellplex
7000
3COM
CellPlex
7000
3COM
SS III Switch
3COM
LANplex
3COM
Netbuilder
3COM
CoreBuilder
3COM
3COM
OfficeConnect 812
ADSL
OfficeConnect Wireless
11g Cable/DSL
Gateway
Office Connect ISDN
5x0
Routers
OfficeConnect ADSL
3CRWDR100-72
Wireless 11g Firewall
Router
3CRADSL72
1.2
3COM
Internet Firewall
3C16770
3COM
office connect
11g
3COM
3c16405
3COM
superstack II Netbuilder 11.1
3COM
CoreBuilder
3COM
cellplex
3COM
CoreBuilder
3COM
officeconnect
3COM
3C16405
3COM
3CRWDR100A-72
3COM
Shark Fin
3COM
3COM
3COM
3COM
3COM
Apéndices
2700
Telnet
tech
tech
Admin
Console
Administrator
(none)
Admin
debug
synnet
adm
(none)
Admin
Multi
admin
(none)
Admin
Telnet
admin
(none)
Admin
Multi
admin
(none)
Admin
Console
Administrator
(none)
Admin
Multi
admin
admin
Admin
Telnet
tech
(none)
Admin
HTTP
(none)
admin
Admin
Multi
Administrator
admin
Admin
Multi
admin
(none)
Admin
Telnet
debug
synnet
Multi
monitor
monitor
User
HTTP
Administrator
admin
Admin
Console
Type User: FORCE
(none)
Admin
Multi
admin
(none)
Admin
Telnet
operator
(none)
Admin
Telnet
tech
(none)
Admin
4xxx (4900 - sure) Telnet
recovery
recovery
resets_all_to_default
2500
Telnet
n/a
admin
Admin
Multi
admin
(none)
Admin
tech
tech
admin
(none)
Admin
HTTP
(none)
admin
Admin
Telnet?
n/a
PASSWORD
Admin
HTTP
(none)
admin
Admin
Multi
(none)
1234admin
Admin
HTTP
admin
password
Admin
Multi
admin
(none)
User
Multi
n/a
(none)
Admin
Multi
n/a
(none)
Admin
7000/6000/3500/2 Telnet
500
7000
Multi
n/a
admin
Admin
admin
admin
Admin
7000/6000/3500/2 Telnet
500
Multi
n/a
(none)
Admin
admin
(none)
Admin
admin
(none)
Admin
admin
1234admin
Admin
User
Password
Diagnostics page
7000/6000/3500/2 Telnet
500
v4.1.x
Telnet
v4.1.x
4XXX
3
7000/6000/3500/2 Telnet
500
01.50-01
Multi
Multi
2.06 (Sep 21 2005 HTTP
14:24:48)
Comcast-supplied HTTP
- 149-
3M
VOL-0215 etc.
SNMP
volition
volition
Admin
3ware
3DM
HTTP
Administrator
3ware
Admin
Accelerated
Networks
ACCTON
DSL CPE and DSLAM
Telnet
sysadm
anicust
HTTP
none
0
Admin
accton t-online
accton
Multi
(none)
0
Admin
accton t-online
accton
Multi
(none)
0
Admin
Aceex
Modem ADSL Router
HTTP
admin
(none)
Admin
Aceex
Modem ADSL Router
HTTP
admin
(none)
Admin
Actiontec
Multi
admin
password
Admin
ADC Kentrox
Wireless Broadband
Router
Pacesetter Router
Telnet
n/a
secret
Addon
GWAR3000/ARM8100
HTTP
admin
admin
Admin
ADIC
Scalar 100/1000
HTTP
admin
secure
Admin
ADIC
Scalar i2000
Multi
admin
password
Admin
adtran
Telnet
n/a
(none)
Admin
adtran
TSU Router
Module/L128/L768/1.5
NxIQ
Telnet
n/a
adtran
Admin
adtran
Express 5110/5200/5210
Telnet
n/a
adtran
Admin
adtran
Smart 16/16e
Telnet
n/a
PASSWORD
Admin
adtran
Telnet
n/a
Password
Admin
adtran
Atlas
800/800Plus/810Plus/55
0
TSU IQ/DSU IQ
Telnet
n/a
(none)
Admin
adtran
Agent Card
Telnet
n/a
ADTRAN
Admin
adtran
T3SU 300
Telnet
n/a
adtran
Admin
adtran
Smart 16/16e
Telnet
n/a
(none)
Admin
adtran
MX2800
Telnet
n/a
adtran
Admin
Advantek
Networks
Aethra
Wireless LAN 802.11
g/b
Starbridge EU
Multi
admin
(none)
Admin
HTTP
admin
password
Admin
AirLink
Airlink 101 (AR430W)
HTTP
Admin
admin
Admin
AirTies RT-210
AirTies RT-210
AirTies RT-210
Telnet
admin
admin
Admin
Alcatel
PBX
4400
Port 2533
dhs3mt
dhs3mt
unknown
Alcatel
Omnistack/omniswitch
Telnet
diag
switch
Admin
Alcatel
PBX
4400
Port 2533
adfexc
adfexc
unknown
Alcatel
OmniPCX Office
4.1
FTP
ftp_admi
kilo1987
Admin
Alcatel
PBX
4400
Port 2533
mtch
mtch
unknown
Alcatel
Office 4200
Multi
n/a
1064
Admin
Alcatel
OXO
1.3
Multi
(none)
admin
User
Alcatel
PBX
4400
Port 2533
install
llatsni
unknown
Alcatel
Timestep VPN 1520
3.00.026
root
permit
Admin
Alcatel
PBX
4400
Permit config and
console
Port 2533
root
letacla
unknown
Alcatel
PBX
4400
Port 2533
mtcl
mtcl
unknown
Alcatel
OmniPCX Office
4.1
FTP
ftp_oper
help1954
Operator
Alcatel
OmniPCX Office
4.1
FTP
ftp_inst
pbxk1064
Installer
Alcatel
PBX
4400
Port 2533
client
client
unknown
Alcatel
OmniStack 6024
Telnet
admin
switch
Admin
Alcatel
PBX
Port 2533
halt
tlah
unknown
Alcatel
Omnistack/Omniswitch
Telnet/Console
diag
switch
Admin
Apéndices
Wirelessrouter
T-online
4400
- 150-
Alcatel
7300 ASAM
TL1
SUPERUSER
ANS#150
Admin
Alcatel
PBX
ALCATEL
4400
Port 2533
kermit
kermit
unknown
Console
mtcl
(none)
User
Alcatel
PBX
4400
Port 2533
at4400
at4400
unknown
Alcatel
Alcatel
PBX
4400
Port 2533
dhs3pms
dhs3pms
unknown
OmniPCX Office
4.1
FTP
ftp_nmc
tuxalize
NMC
Allied
Allied Telesyn
Telesyn
Multi
manager
friend
Admin
AT-8024(GB)
Console
n/a
admin
Admin
Allied Telesyn
ALAT8326GB
Multi
manager
manager
Admin
Allied Telesyn
AT-AR130 (U) -10
HTTP
Manager
friend
Admin
Allied Telesyn
AT8016F
Console
manager
friend
Admin
Allied Telesyn
AT Router
HTTP
root
(none)
Admin
Allied Telesyn
AT-8024(GB)
HTTP
manager
admin
Admin
Allnet
ALL0275 802.11g AP
1.0.6
HTTP
none
admin
Admin
Allnet
All0299
v.1.39.06
HTTP
Admin
admin
Admin
Allnet
T-DSL Modem
admin
admin
Admin
Alteon
AD4
Software Version: HTTP
v1.51
9
Console
admin
admin
Admin
Alteon
ACEswitch
180e
HTTP
admin
admin
Admin
Alteon
ACEswitch
180e
HTTP
admin
linga
Admin
Alteon
ACEDirector3
console
admin
(none)
Alteon
ACEswitch
Telnet
admin
(none)
AMBIT
ADSL
Telnet
root
(none)
Admin
Ambit
ntl:home 200
HTTP
root
root
Admin
Ambit
Cable Modem
Multi
root
root
Admin
Ambit
Cable Modem 60678eu 1.12
Multi
root
root
Admin
any
HTTP
admin
admin
Admin
any
Console
acc
acc
Admin
Multi
n/a
admin
Admin
HTTP
admin
(none)
Admin
HTTP
device
device
Admin
SNMP
n/a
Telnet
n/a
TENmanUFactOr Admin
yPOWER
backdoor
Admin
Amitech
wireless router and
access point 802.11g
802.11b
Andover Controls Infinity
4400
180e
2.67.1011
AOC
zenworks 4.0
Apache
APC
Tomcat Web Server
Administration Tool
UPSes (Web/SNMP
Mgmt Card)
USV Network
Management Card
9606 Smart Slot
APC
Smart UPS
Multi
apc
apc
Admin
apc
Smartups 3000
HTTP
apc
apc
Admin
apple
airport5
1.0.09
Multi
root
admin
Admin
Apple
AirPort Base Station
(Graphite)
Airport Extreme Base
Station
Airport Base Station
(Dual Ethernet)
AIscout
2
Multi
(none)
public
public
2
Multi
n/a
admin
Guest
2
Multi
n/a
password
Guest
Multi
scout
scout
supervisor
Console
admin
0
Admin
Telnet
n/a
atc123
Admin
Telnet
(none)
admin
Admin
APC
APC
Apple
Apple
Applied
Innovations
Areca
5
RAID controllers
Arescom
modem/router
ARtem
ComPoint - CPD-XT-b CPD-XT-b
Apéndices
10XX
- 151-
Asante
FM2008
Multi
admin
asante
Admin
Asante
FM2008
Telnet
superuser
(none)
Admin
Asante
IntraStack
multi
IntraStack
Asante
Admin
Asante
IntraSwitch
multi
IntraSwitch
Asante
Admin
Ascend
Router
Telnet
n/a
ascend
Admin
Ascend
Yurie
Multi
readonly
lucenttech2
Ascend
Sahara
Multi
root
ascend
Ascom
Ascotel PBX
ALL
Multi
(none)
3ascotel
Admin
asmack
router
ar804u
HTTP
admin
epicrouter
Admin
ASMAX
AR800C2
HTTP
admin
epicrouter
Admin
ASMAX
AR800C2
HTTP
admin
epicrouter
Admin
Asmax
Ar-804u
HTTP
admin
epicrouter
Admin
ASMAX
HTTP
admin
epicrouter
Admin
Aspect
AR701u / ASMAX
AR6024
ACD
6
Oracle
DTA
TJM
User
Aspect
ACD
8
Oracle
DTA
TJM
User
Aspect
ACD
6
HTTP
customer
none
User
Aspect
ACD
7
Oracle
DTA
TJM
User
ASUS
HTTP
admin
admin
Admin
ASUS
ASUS WL-330 Pocket
Wireless Access Point
WL-500G
1.7.5.6
HTTP
admin
admin
Admin
Asus
wl300
All
HTTP
admin
admin
Admin
Asus
P5P800
Multi
n/a
admin
User
Asus
wl503g
All
HTTP
admin
admin
Admin
Asus
wl500
All
HTTP
admin
admin
Admin
ASUS
ASUS SMTA Router
admin
admin
Admin
Asus
WL500g Deluxe
Firmware:
HTTP + Telnet
3.5.1.3(C0.0.7.4) Hardware:
1100(AVG6002
REV:2.26A)
HTTP
admin
admin
Admin
asus
WL500g
HTTP
admin
admin
Admin
ATL
P1000
Multi
operator
1234
User
ATL
P1000
Multi
Service
5678
Atlantis
A02-RA141
Multi
admin
atlantis
Service Maintenance
Admin
Admin
Atlantis
Multi
admin
atlantis
Admin
Avaya
I-Storm Lan Router
ADSL
Definity
G3Si
Multi
craft
(none)
Admin
Avaya
Pxxx
41761
Multi
manuf
xxyyzz
Admin
AVAYA
Cajun P33x
SNMP
n/a
admin
Admin
Avaya
Pxxx
firmware before
3.11.0
41761
Multi
diag
danger
Admin
AVAYA
P333
Telnet
root
ggdaseuaimhrke
Admin
Avaya
Definity
Multi
dadmin
dadmin01
Admin
Avaya
Cajun
diag
danger
Developer
AVAYA
P333
P550R P580 P880 Multi
and P882
Telnet
Administrator
ggdaseuaimhrke
Admin
AVAYA
g3R
v6
Console
root
ROOT500
Admin
Avaya
CMS Supervisor
11
Console
root
cms500
Admin
Avaya
definity
up to rev. 6
any
craft
crftpw
Admin
Avaya
Cajun
P550R P580 P880 Multi
and P882
manuf
xxyyzz
Developer
Apéndices
- 152-
Avaya
Cajun Pxxx
Multi
root
root
Admin
Avocent
Cyclade
root
tslinux
Admin
540/542 Print Server
Linux
Multi
hostnamehere
2.6.11 #1 Tue Mar
28 13:31:20 PST
2006 ppc
unknown
Multi
Axis
root
pass
Admin
Axis
All Axis Printserver
All
root
pass
Admin
Axis
NETCAM
200/240
root
pass
Axis
NETCAM
200/240
Telnet
root
pass
Admin
axis
2100
Multi
n/a
(none)
Admin
Axis
Webcams
HTTP
root
pass
Admin
AXUS
AXUS YOTTA
Multi
n/a
0
Admin
aztech
DSL-600E
HTTP
admin
admin
Admin
Aztecj
DSL 600EU
62.53.2
HTTP
isp
isp
Admin
Aztecj
DSL 600EU
62.53.2
Telnet
root
admin
Admin
Multi
admin
epicrouter
Admin
User
(none)
User
n/a
NetICs
Admin
Bausch Datacom Proxima PRI ADSL
PSTN Router4 Wireless
Bay Networks
Router
Multi
Bay Networks
Switch
Bay Networks
SuperStack II
security
security
Admin
Bay Networks
SuperStack II
Telnet
security
security
Admin
Bay Networks
Router
Telnet
User
(none)
User
Bay Networks
Router
Telnet
Manager
(none)
Admin
Bay Networks
Switch
350T
Telnet
n/a
NetICs
Admin
BBR-4MG and
BBR-4HG
Beetel
BUFFALO
ALL
HTTP
root
n/a
Admin
ADSL Modem
220X
Multi
admin
password
Admin
Belkin
F5D6130
SNMP
(none)
MiniAP
Admin
Belkin
F5D7150
Multi
n/a
admin
Admin
Benq
awl 700 wireless router 1.3.6 Beta-002
Multi
admin
admin
Admin
Billion
Bipac 5100
HTTP
admin
admin
Admin
Billion
BIPAC-640 AC
640AE100
HTTP
(none)
(none)
Admin
BinTec
x1200
37834
Multi
admin
bintec
Admin
BinTec
x3200
37834
Multi
admin
bintec
Admin
BinTec
x2300i
37834
Multi
admin
bintec
Admin
BinTec
Bianca/Brick
XM-5.1
SNMP
n/a
snmp-Trap
read/write
Bintec
Bianka Routers
Multi
admin
bintec
Admin
Blue Coat
Systems
Bluecoat
ProxySG
3.x
HTTP
admin
articon
Admin
ProxySG (all model)
SGOS 3 / SGOS4 HTTPS (8082)
admin
admin
Admin
BMC
Patrol
6
Multi
patrol
patrol
User
BMC Software
Patrol
all
BMC unique
Administrator
the same all over
Admin
Breezecom
Breezecom Adapters
3.x
n/a
Master
Admin
Breezecom
Breezecom Adapters
4.x
n/a
Super
Breezecom
Breezecom Adapters
2.x
n/a
laflaf
Admin
Breezecom
Breezecom Adapters
4.4.x
n/a
Helpdesk
Admin
Breezecom
Breezecom Adapters
2.x
n/a
laflaf
Breezecom
Breezecom Adapters
3.x
n/a
Master
Apéndices
350T
FB
Console
- 153-
Broadlogic
XLT router
Telnet
admin
admin
Admin
Broadlogic
XLT router
Telnet
installer
installer
Admin
Broadlogic
XLT router
HTTP
webadmin
webadmin
Admin
Brocade
Fabric OS
Multi
admin
password
Admin
Brocade
Silkworm
all
Multi
admin
password
Admin
Brocade
Fabric OS
All
Multi
root
fivranne
Admin
Brother
NC-3100h
(none)
access
Brother
NC-4100h
(none)
access
Brother
NC-2100p
Multi
(none)
access
network board
access
network board
access
Admin
Brother
HL5270DN
HTTP
admin
access
Admin
Brother
HL-1270n
Multi
n/a
access
Brother
MFC-420CN
Multi
n/a
access
network board
access
Admin
BUFFALO
WLAR-L11-L / WLARHTTP
L11G-L
Wireless Broadband
WLA-G54 WBR- HTTP
Base Station-g
G54
TeraStation
Multi
root
(none)
Admin
root
(none)
Admin
admin
password
Admin
ADSL Modem/Router
admin
1234
Admin
netman
(none)
Admin
Administrator
admin
Admin
Buffalo
Buffalo
Technology
Cable And
Wireless
Cabletron
Firmware Ver.C
Multi
canyon
Netgear modem/router
and SSR
router
Cayman
Cayman DSL
Celerity
Mediator
Celerity
Mediator
Cellit
CCPro
Checkpoint
SecurePlatform
CipherTrust
IronMail
Cisco
Ciso Aironet 1100 series Rev. 01
Cisco
Cisco
Cisco
PIX
Cisco
Cisco
VPN Concentrator 3000 3
series
BBSD MSDE Client
5.0 and 5.1
Cisco
Netranger/secure IDS
Cisco
Cisco
cisco
GSR
Cisco
MeetingPlace
Cisco
CiscoWorks 2000
Cisco
BBSM Administrator
5.0 and 5.1
Cisco
CNR
All
Cisco
WLSE
Cisco
WSLE
cisco
2600 router
Apéndices
Multi
n/a
(none)
Admin
Multi
root
Mau'dib
Admin
Multi
mediator
mediator
User
Multi
cellit
cellit
Admin
NG FP3
Console
admin
admin
Admin
Any
Multi
admin
password
Admin
HTTP
(none)
Cisco
Admin
WLSE
Multi
root
blender
Admin
HSE
Multi
root
blender
Admin
Console
enable
(none)
Admin
Multi
admin
admin
Admin
Telnet or Named
Pipes
Multi
bbsd-client
NULL
database
root
attack
Admin
ConfigMaker
cmaker
cmaker
Admin
CiscoWorks 2000
guest
(none)
User
Telnet
admin
admin
admin
Console
technician
admin
2 + last 4 of Audio Admin
Server chasis
Serial casesensitive + 561384
cisco
Admin
Multi
Administrator
changeme
Admin
CNR GUI
admin
changeme
Admin
Multi
wlse
wlsedb
Admin
all
wlseuser
wlsepassword
User
Telnet
cisco
(none)
Admin
Multi
6.3
3.0(5)S17
all
- 154-
Cisco
Aironet
Multi
Cisco
Cisco
Admin
cisco
2600
Telnet
Administrator
admin
Admin
cisco
cva 122
Telnet
admin
admin
Admin
Cisco
Netranger/secure IDS
Multi
netrangr
attack
Cisco
sa
(none)
All
IP and Named
Pipes
SNMP
(none)
Cisco
BBSM MSDE
Administrator
Catalyst
4000/5000/6000
ONS
all
Multi
CISCO15
public/private/secr RO/RW/RW+chang
et
e SNMP config
otbu+1
Admin
Cisco
PIX firewall
Telnet
(none)
cisco
User
Cisco
Aironet 1200
HTTP
root
Cisco
Admin
Cisco
CallManager
HTTP
admin
admin
Admin
cisco
3600
Telnet
Administrator
admin
Guest
Cisco
root
password
Admin
Cisco
Cisco Wireless Location 2700 Series prior Multi
Appliance
to 2.1.34.0
Aironet
Multi
(none)
_Cisco
Admin
Cisco
HSE
Multi
hsa
hsadb
Admin
Cisco
Content Engine
Telnet
admin
default
Admin
Cisco
BBSM
Telnet or Named
Pipes
bbsd-client
changeme2
database
Cisco
ConfigMaker
cmaker
cmaker
Admin
CISCO
Cache Engine
Console
admin
diamond
Admin
Cisco
WLSE
all
Console
enable
(none)
enable
Cisco
AP1200
IOS
Multi
Cisco
Cisco
Admin
admin
system
Admin
Cisco
5.0 and 5.1
5.0 and 5.1
Cisco-Arrowpoint Arrowpoint
Admin
Citel
Handset Gateway
HTTP
citel
password
Admin
Citel
Handset Gateway
Telnet
(none)
citel
Admin
CNET
CSH-2400W
unk
HTTP
admin
1234
Admin
CNET
CNAD NF400
Multi
admin
epicrouter
Admin
Colubris
CNET 4PORT ADSL
MODEM
MSC
HTTP
admin
admin
User
COM3
OLe
HTTP
admin
admin
User
Comcast Home
Networking
Compaq
Comcast Home
Networking
Insight Manager
HTTP
comcast
(none)
Admin
user
user
User
Compaq
Insight Manager
administrator
administrator
Admin
Compaq
Insight Manager
PFCUser
240653C9467E45 User
Compaq
Insight Manager
user
public
User
Compaq
Insight Manager
anonymous
(none)
User
Compaq
Insight Manager
operator
operator
Comtrend
ct-536+
HTTP
admin
admin
Admin
comtrend
ct536+
Multi
admin
(none)
Admin
Comtrend
ct-536+
HTTP
admin
1234
Admin
Conceptronic
C54BRS4
Multi
admin
1234
Admin
Conexant
Router
HTTP
n/a
epicrouter
Admin
Conexant
Router
HTTP
n/a
admin
Admin
conexant
Telnet
Administrator
admin
Admin
Corecess
ACCESS RUNNER
ADSL CONSOLE
PORT 3.27
6808 APC
Telnet
corecess
corecess
User
corecess
3113
Multi
admin
(none)
Admin
Apéndices
ALL
- 155-
Corecess
Corecess 3112
HTTP
Administrator
admin
Admin
creative
2015U
Multi
n/a
(none)
Admin
Crossbeam
COS / XOS
Lilo boot
(none)
x40rocks
Admin
CTC Union
ATU-R130
Multi
root
root
Admin
cuproplus
bus
Multi
n/a
cyberguard
all firewalls
Cyclades
Cyclades
D-Link
WBR-1310
D-Link
DSL-G604T
D-Link
DI-604
D-Link
DI-624
D-Link
DWL 1000
D-Link
firewall
D-Link
DI-604
D-Link
DI-704
D-Link
DI-524
all
D-Link
DSL-G664T
D-Link
DI-624+
D-Link
81001a
(none)
Admin
console + passport1 cgadmin
cgadmin
Admin
PR 1000
Telnet
super
surt
Admin
TS800
HTTP
root
tslinux
Admin
Multi
admin
(none)
Admin
Multi
admin
admin
Admin
2.02
HTTP
admin
admin
Admin
all
HTTP
User
(none)
Admin
HTTP
admin
(none)
Admin
dfl-200
HTTP
admin
admin
Admin
1.62b+
HTTP
admin
(none)
Admin
Multi
n/a
admin
Admin
HTTP
admin
(none)
Admin
A1
HTTP
admin
admin
Admin
A3
HTTP
admin
admin
Admin
DWL 900AP
Multi
(none)
public
Admin
D-Link
DWL 2100AP
Multi
admin
(none)
Admin
D-Link
DI-614+
HTTP
user
(none)
User
D-Link
DSL-300g+
HTTP
admin
admin
Admin
D-Link
WBR-1310
Telnet
Alphanetworks
D-Link
DWL-G730AP
1.1
HTTP
admin
wrgg19_dlwbr_wb Admin
r1310
(none)
Admin
D-Link
DWL-614+
2.03
HTTP
admin
(none)
Admin
D-Link
DWL-900+
HTTP
admin
(none)
Admin
D-Link
DI-604
E2
HTTP
admin
password
Admin
D-Link
DWL-2000AP+
1.13
HTTP
admin
(none)
Admin
D-Link
DSL-302G
Multi
admin
admin
Admin
D-Link
DI-804
Multi
admin
(none)
Admin
D-Link
504g adsl router
HTTP
admin
admin
Admin
D-Link
DI-634M
Multi
admin
(none)
Admin
D-Link
D-704P
rev b
Multi
admin
(none)
Admin
D-Link
DI-524
E1
Telnet
Alphanetworks
wrgg15_di524
Admin
D-Link
DI-524
all
HTTP
user
(none)
User
D-Link
DI-514
Multi
user
(none)
Admin
D-Link
DI-614+
any
HTTP
admin
(none)
Admin
D-Link
DWL-900AP+
rev a rev b rev c
HTTP
admin
(none)
Admin
D-Link
DI-614+
HTTP
admin
admin
Admin
D-Link
DWL-614+
rev a rev b
HTTP
admin
(none)
Admin
D-Link
DI-624
all
HTTP
admin
(none)
Admin
D-Link
DI-604
rev a rev b rev c
rev e
Multi
admin
(none)
Admin
D-Link
DSL500G
Multi
admin
admin
Admin
D-Link
Dsl-300g+
Telnet
(none)
private
Admin
D-Link
ads500g
HTTP
admin
admin
Admin
Apéndices
all
B-1
Teo
v2.03
Teo
- 156-
D-Link
di-524
HTTP
admin
(none)
Admin
D-Link
DI-704
D-Link
hubs/switches
Multi
(none)
admin
Admin
Telnet
D-Link
D-Link
D-Link
Di-707p router
HTTP
admin
(none)
Admin
D-Link
G624T
Multi
admin
admin
Admin
D-Link
D-704P
Multi
admin
admin
Admin
D-Link
DSL-504T
HTTP
admin
admin
Admin
Dallas
Semiconductors
Datacom
TINI embedded JAVA
Module
BSASX/101
Telnet
root
tini
Admin
n/a
letmein
Admin
Datawizard.net
FTPXQ server
FTP
anonymous
any@
read/write on c:\
Davolink
DV2020
HTTP
user
user
unknown
Davox
Unison
Multi
admin
admin
User
Davox
Unison
Multi
root
davox
Admin
Davox
Unison
Sybase
sa
(none)
Admin
Davox
Unison
Multi
davox
davox
User
Deerfield
MDaemon
HTTP
MDaemon
MServer
Admin
Dell
Remote Access Card
HTTP
root
calvin
Admin
Dell
PowerConnect 2724
HTTP
admin
(none)
Admin
Dell
2161DS Console Switch
HTTP
Admin
(none)
Admin
Dell
Laser Printer 3000cn /
3100cn
Network Monitor
HTTP
admin
password
Admin
multi
admin
my_DEMARC
Admin
Deutsch
Telekomm
Deutsche
Telekom
Deutsche
Telekom
Deutsche
Telekom
Develcon
T-Sinus 130 DSL
HTTP
(none)
0
Admin
HTTP
(none)
0
Admin
HTTP
admin
(none)
Admin
HTTP
(none)
0
Admin
Orbitor Default Console
n/a
BRIDGE
Admin
Develcon
Orbitor Default Console
n/a
password
Admin
DI624
D-LINK
admin
password
Admin
Dictaphone
ProLog
NETWORK
NETWORK
Dictaphone
ProLog
PBX
PBX
Dictaphone
ProLog
NETOP
(none)
Digicom
Michelangelo
Multi
admin
michelangelo
Admin
Digicom
Michelangelo
Multi
user
password
User
digicom
Wavegate 54C
HTTP
Admin
(none)
Admin
DIGICOM
Michelangelo Wave108
HTTP
root
admin
Admin
Digicorp
Viper
Telnet
n/a
password
Admin
Digicorp
Viper
Telnet
n/a
BRIDGE
Admin
Digicorp
Router
n/a
BRIDGE
Admin
Digicorp
Router
n/a
password
Admin
dlink
adsl
HTTP
admin
admin
Admin
Dlink
DSL-500
Multi
admin
admin
Admin
DLINK
604
Multi
n/a
admin
Admin
Draytek
Vigor
HTTP
admin
admin
Admin
Draytek
Vigor 2600
HTTP
admin
(none)
Admin
Demarc
Apéndices
T-Sinus 1054 DSL
rev a
<= 1.0
All
T-Sinus DSL 130
T-Sinus 154 DSL
13.9.38
C3
all
HTTP
- 157-
Draytek
Vigor3300 series
Telnet
draytek
1234
Admin
Draytek
Vigor 2900+
HTTP
admin
admin
Admin
Dynalink
RTA230
Multi
admin
admin
Admin
E-Con
Econ DSL Router
Router
admin
epicrouter
Admin
E-Tech
ADSL Ethernet Router
HTTP
admin
epicrouter
Admin
E-Tech
HTTP
(none)
admin
Admin
E-Tech
Wireless 11Mbps Router
Model:WLRT03
Router
RTBR03
HTTP
(none)
admin
Admin
Edimax
EW-7205APL
guest
(none)
Admin
Edimax
admin
password
Admin
Edimax
Edimax Fast Ethernet
Switch
ES-5224RXM
Multi
admin
123
Admin
Edimax
EW-7206APG
HTTP
admin
1234
Admin
Edimax
Broadband Router
admin
1234
Admin
Edimax
wireless adsl router
Hardware: Rev A. HTTP
Boot Code: 1.0
Runtime Code
2.63
AR-7024
Multi
admin
epicrouter
Admin
Efficient
5851
Telnet
login
password
Admin
Efficient
Speedstream DSL
Telnet
n/a
admin
Admin
Efficient
Speedstream DSL
n/a
admin
Admin
Efficient
5871 DSL Router
v 5.3.3-0
Multi
login
admin
Admin
Efficient
Networks
Efficient
Networks
Efficient
Networks
Elsa
5851 SDSL Router
N/A
Console
(none)
hs7mwxkk
Admin
Speedstream 5711
Teledanmark
Console
version (only .dk)
Telnet
n/a
4getme2
Admin
login
admin
Admin
EN 5861
Annex A v2
Firmware release Multi
2.40a-00
HTTP
Telnet
n/a
cisco
Admin
EMC
LANCom Office ISDN 800/1000/1100
Router
DS-4100B
Console
admin
(none)
Admin
Enterasys
ANG-1105
unknown
HTTP
admin
netadmin
Admin
Enterasys
Vertical Horizon
VH-2402S
Multi
tiger
tiger123
Admin
Enterasys
Vertical Horizon
ANY
Multi
admin
(none)
Admin
Enterasys
ANG-1105
unknown
Telnet
(none)
netadmin
Admin
Entrust
getAccess
4.x and 7.x
Web Admin gui
websecadm
changeme
Admin
Ericsson
ericsson acc
Multi
n/a
(none)
Admin
Ericsson
Ericsson Acc
netman
netman
Ericsson
Ericsson Acc
Ericsson
MD110
Ericsson
BP250
Ericsson
md110 pabx
up-to-bc9
Ericsson ACC
Tigris Platform
EverFocus
PowerPlex
EverFocus
EverFocus
Exabyte
Extreme
Networks
F5
F5-Networks
Apéndices
netman
netman
Telnet
MD110
help
Admin
HTTP
admin
default
Admin
Multi
(none)
help
All
Multi
public
(none)
varies depending on
config minimal list
access by default
Guest
EDR1600
Multi
operator
operator
Admin
PowerPlex
EDR1600
Multi
admin
admin
Admin
PowerPlex
EDR1600
Multi
supervisor
supervisor
Admin
Magnum20
FTP
anonymous
Exabyte
Admin
All Switches
Multi
admin
(none)
Admin
Bigip 540
Multi
root
default
Admin
BIGIP
Multi
n/a
(none)
Admin
- 158-
Flowpoint
Flowpoint DSL
admin
admin
Admin
Flowpoint
2200 SDSL
Flowpoint
40 IDSL
Telnet
admin
admin
Admin
Telnet
admin
admin
Admin
Flowpoint
DSL
Telnet
n/a
password
Admin
Flowpoint
100 IDSN
Fon
La fonera
Telnet
admin
admin
Admin
HTTP
admin
admin
Admin
Fortinet
Fortinet
Fortigate
Console
maintainer
bcpb+serial#
Admin
Fortigate
Telnet
admin
(none)
Admin
Fortinet
Fortigate
Fortinet
FortiAnalyzer
All models
Console
maintainer
admin
Admin
HTTP
admin
(none)
Admin
Foundry
Networks
IronView Network
Manager
Freetech
BIOS
Version
HTTP
01.6.00a(service
pack) 0620031754
Console
admin
admin
Admin
n/a
Posterie
Admin
Freetech
PC BIOS
Fujitsu Siemens
Routers
Console
n/a
Posterie
Admin
HTTP
(none)
connect
Admin
Fujitsu Siemens
Funk Software
Fibre Channel SAN
storage FX 60
Fibre Channel SAN
storage FX 60
Steel Belted Radius
Telnet
manage
!manage
Admin
HTTP
manage
!manage
Admin
Gericom
Phoenix
Proprietary
admin
radius
Admin
Multi
Administrator
(none)
Admin
giga
8ippro1000
Multi
Administrator
admin
Admin
Grandstream
GXP-2000
HTTP
admin
(none)
Admin
greatspeed
DSL
HTTP
netadmin
nimdaten
Admin
Guru
Wireless ADSL2
HTTP
admin
admin
Admin
GVC
e800/rb4
HTTP
Administrator
admin
Admin
HTTP
admin
admin
Admin
Multi
MGR
REGO
HTTP
Fujitsu Siemens
Hewlett Packard Power Manager
0.7.1 r1
3.x
3
Hewlett-Packard HP 2000/3000 MPE/xx
Hewlett-Packard webmin
0.84
admin
hp.com
Admin
Ones with
FTP
Jetdirect on them
Multi
Anonymous
(none)
User
FIELD
MGR
Multi
MAIL
HPOFFICE
Multi
MANAGER
COGNOS
Multi
MAIL
MAIL
Multi
MANAGER
ITF3000
Multi
ADVMAIL
HP
Multi
MGR
HPP187
Multi
RSBCMON
SYS
Multi
MGR
CCC
Multi
MAIL
MPE
Multi
MGR
SYS
Multi
FIELD
HPP187 SYS
Multi
OPERATOR
COGNOS
Multi
MAIL
TELESUP
Multi
MANAGER
SYS
Multi
HELLO
MANAGER.SYS
(none)
(none)
Hewlett-Packard LaserJet Net Printers
Apéndices
Ones with
9100
Jetdirect on them
User
- 159-
Multi
SPOOLMAN
HPOFFICE
Multi
MGR
ITF3000
Multi
PCUSER
SYS
Multi
HELLO
MGR.SYS
Multi
MGR
COGNOS
Multi
MANAGER
SECURITY
Multi
MGR
HPONLY
Multi
FIELD
SUPPORT
Multi
FIELD
MANAGER
Multi
MGR
CAROLIAN
Multi
FIELD
SERVICE
Multi
MGR
TELESUP
Multi
FIELD
HPWORD PUB
Multi
MGR
XLSERVER
Multi
MANAGER
HPOFFICE
Multi
ADVMAIL
Multi
MGR
HPOFFICE
DATA
RJE
Multi
MGR
INTX3
Multi
MGR
SECURITY
Multi
FIELD
LOTUS
Multi
MANAGER
TCH
Multi
MGR
CONV
Multi
MGR
HPP196
Multi
MGR
VESOFT
Multi
MGR
CNAS
Multi
MAIL
REMOTE
Multi
MGR
NETBASE
Multi
OPERATOR
SYS
Multi
HELLO
OP.OPERATOR
Multi
OPERATOR
SYSTEM
Multi
WP
HPOFFICE
Multi
OPERATOR
SUPPORT
Multi
MGR
HPOFFICE
Multi
MGR
ROBELLE
Ones with
HTTP
Jetdirect on them
Multi
(none)
(none)
MGR
WORD
Multi
MANAGER
TELESUP
Multi
MGR
HPP189
Multi
MGR
HPDESK
Multi
HELLO
FIELD.SUPPORT
Ones with
Telnet
Jetdirect on them
Multi
(none)
(none)
FIELD
HPONLY
Multi
OPERATOR
DISC
Hewlett-Packard sa7200
Multi
admin
(none)
Admin
Hewlett-Packard 2300
Multi
admin
admin
Admin
Apéndices
Admin
Admin
- 160-
Hewlett-Packard MSL Series Libraries
Multi
Factory
56789
Admin
Hewlett-Packard t5000 Thin Client series
Console
Administrator
admin
Admin
Hewlett-Packard ISEE
Multi
admin
isee
Admin
Hewlett-Packard sa7200
Multi
admin
admin
Admin
Huawei
MT880r
Multi
Admin
Huawei
mt820
Huawei
MT880
V100R006C01B0 HTTP
21
HTTP
TMAR#HWMT8007 (none)
079
admin
admin
iblitzz
BWA711/All Models
All
IBM
IBM
Admin
admin
admin
Admin
HTTP
admin
admin
Admin
8224 HUB
Multi
vt100
public
Admin
Multi
storwatch
specialist
Admin
IBM
TotalStorage Enterprise
Server
3583 Tape Library
HTTP
admin
secure
Admin
IBM
T42
HTTP
Administrator
admin
Admin
IBM
8239 Token Ring HUB 2.5
Console
n/a
R1QTPS
Utility Program
IBM
A21m
Multi
n/a
(none)
Admin
IBM
T20
Multi
n/a
admin
Admin
IBM
a20m
Multi
n/a
admin
Admin
IBM
HTTP
USERID
PASSW0RD
Admin
IBM
BladeCenter Mgmt
Console
Infoprint 6700
root
(none)
Admin
IBM
Ascend OEM Routers
http://www.pheno Multi
elit.de/dpl/dpl.htm
l
Telnet
n/a
ascend
Admin
IBM
5.1
HTTP
superadmin
secret
Admin
IBM
Directory - Web
Administration Tool
390e
Multi
n/a
admin
Admin
IBM
3534 F08 Fibre Switch
Multi
admin
password
Admin
IBM
switch
Telnet
admin
(none)
Admin
IBM
IBM
Multi
n/a
(none)
Admin
IBM
ssh
hscroot
abc123
Admin
HTTP
USERID
PASSW0RD
Admin
iDirect
Hardware Management 3
Console
Remote Supervisor
Adapter (RSA)
iNFINITY series
3000/5000/7000
ssh
root
iDirect
Admin
iDirect
iNFINITY series
3000/5000/7000
Telnet
admin
P@55w0rd!
Admin
ihoi
oihoh
lknlkn
HTTP
Administrator
pilou
Admin
IMAI
Traffic Shaper
TS-1012
HTTP
n/a
(none)
Admin
inchon
inchon
inchon
Multi
admin
admin
Admin
infacta
group mail
Multi
Administrator
(none)
Admin
Infoblox
INFOBLOX Appliance
Multi
admin
(none)
Admin
Infosmart
SOHO router
HTTP
admin
0
Admin
INOVA
ONT4BKP (IP clock)
all
Telnet
iclock
timely
Admin
Integral
Technologies
Intel
RemoteView
4
Console
Administrator
letmein
Admin
Multi
setup
setup
User
Intel
Wireless Gateway
HTTP
intel
intel
Admin
Intel
Express 9520 Router
Multi
NICONEX
NICONEX
User
Intel
Shiva
Multi
root
(none)
Admin
intel
netstructure
Telnet
admin
(none)
Admin
Intel
Shiva
Guest
(none)
User
IBM
Apéndices
8275-217
Express 520T Switch
3.x
480t
- 161-
Intel
Wireless AP 2011
2.21
Multi
(none)
Intel
Admin
Intel/Shiva
Mezza ISDN Router
All
Telnet
admin
hello
Admin
Intel/Shiva
Access Port
All
Telnet
admin
hello
Admin
Interbase
All
Multi
SYSDBA
masterkey
Admin
Intermec
Interbase Database
Server
Mobile LAN
5.25
Multi
intermec
intermec
Admin
Intershop
Intershop
4
HTTP
operator
$chwarzepumpe
Admin
Intersystems
Cache Post-RDMS
Console
system
sys
Admin
intex
organizer
Multi
n/a
(none)
Admin
Intracom
jetSpeed
Multi
admin
admin
Admin
Inventel
Livebox
Multi
admin
admin
Admin
ion
nelu
nel
Multi
Administrator
admin
Admin
ion
nelu
nel
Multi
n/a
admin
Admin
iPSTAR
v2
HTTP
admin
operator
Admin
iPSTAR
iPSTAR Satellite
Router/Radio
iPSTAR Network Box
v.2+
HTTP
admin
operator
Admin
Irongate
NetSurvibox 266
1
HTTP
admin
NetSurvibox
Admin
IronPort
Multi
admin
ironport
Admin
JAHT
Messaging Gateway
Appliance
adsl router
HTTP
admin
epicrouter
Admin
JD Edwards
WorldVision/OneWorld All(?)
Console
JDE
JDE
Admin/SECOFR
JDE
WorldVision/OneWorld
JDS
Hydra 3000
Microprocessing
Juniper
Netscreen
520/520i
AR41/2A
Multi
PRODDTA
PRODDTA
Admin
r2.02
Console
hydrasna
(none)
Admin
3.2
Console
serial#
serial#
Admin
Juniper
ISG2000
Multi
netscreen
netscreen
Admin
Kalatel
Calibur DSR-2000e
n/a
8111
Kalatel
Calibur DSR-2000e
on-screen menu
system
Multi
n/a
3477
restore factory
defaults
Admin
KASDA
KD318-MUI
Multi
admin
adslroot
Admin
Konica Minolta
magicolor 2430DL
Multi
(none)
(none)
Admin
Konica Minolta
magicolor 5430 DL
HTTP
admin
administrator
Admin
Konica Minolta
magicolor 2300 DL
Multi
(none)
1234
Admin
Konica/ Minolta Di 2010f
kasda adsl router
and modem
All
HTTP
n/a
0
Admin
KTI
KS2260
Console
admin
123
Admin
KTI
KS-2260
Telnet
superuser
123456
special CLI
KTI
KS2600
Console
admin
123456
Admin
Kyocera
HTTP
admin
admin
Admin
Kyocera
Intermate LAN FS Pro K82_0371
10/100
Telnet Server IB-20/21
multi
root
root
Admin
Kyocera
EcoLink
HTTP
n/a
PASSWORD
Admin
LANCOM
IL11
Multi
n/a
(none)
Admin
Lanier
Digital Imager
HTTP
admin
(none)
Admin
Lanier
LD335
HTTP
supervisor
(none)
Admin
Lantronics
TCP 7000
n/a
system
Admin
TCP 7000
n/a
access
Admin
Lantronix
Lantronics Terminal
Server
Lantronics Terminal
Server
SCS400
Multi
n/a
admin
Admin
Lantronix
Lantronix Terminal
TCP 7000
n/a
lantronix
Admin
Lantronix
ETS4P
Multi
n/a
(none)
Admin
Lantronics
Apéndices
n/a
7.2
LD124c
- 162-
Lantronix
ETS422PR
Multi
n/a
(none)
Admin
Lantronix
ETS16P
Multi
n/a
(none)
Admin
Lantronix
SCS100
Multi
n/a
access
Admin
Lantronix
ETS32PR
Multi
n/a
(none)
Admin
Lantronix
SCS200
Multi
n/a
admin
Admin
Lantronix
SCS3200
login
access
Admin
Lantronix
SCS1620
EZWebCon
downloaded from
ftp.lantronix.com
Multi
sysadmin
PASS
Admin
latis network
border guard
Multi
n/a
(none)
Admin
Leviton
47611-GT5
Multi
admin
leviton
Admin
LG
Aria iPECS
Console
(none)
jannie
maintenance
LG
LAM200E / LAM200R
Multi
admin
epicrouter
Admin
linksys
ap 1120
Multi
n/a
(none)
Admin
Linksys
BEFSR41
2
HTTP
(none)
admin
Admin
Linksys
BEFW11S4
1
HTTP
admin
(none)
Admin
Linksys
DSL
Telnet
n/a
admin
Admin
Linksys
WAP54G
HTTP
(none)
admin
Admin
Linksys
Linksys DSL
n/a
admin
Admin
Linksys
WRT54G
HTTP
admin
admin
Admin
Linksys
HTTP
(none)
admin
Admin
Multi
admin
admin
Admin
Linksys
Linksys Router
DSL/Cable
AG 241 - ADSL2
Gateway with 4-Port
Switch
WRT54GS
HTTP
admin
admin
Admin
Linksys
wag354g
Telnet
admin
admin
User
Linksys
wrt54g
Multi
admin
admin
Admin
Linksys
WAG54G
HTTP
admin
admin
Admin
Linksys
Multi
(none)
admin
Admin
Linksys
model WRT54GC
compact wireless-G
broadband router
WAG354G
2
HTTP
admin
admin
Admin
Linksys
BEFW11S4
2
Multi
(none)
admin
Admin
Linksys
rv082
Multi
admin
(none)
Admin
Linksys
Comcast
comcast
1234
diagnostics
Linksys
WRT54G
All Revisions
HTTP
(none)
admin
Admin
Linksys
WAG54GS
Multi
admin
admin
Admin
Linksys
WAP11
Multi
n/a
(none)
Admin
Linksys
Multi
Administrator
admin
Admin
Linksys/ Cisco
EtherFast Cable/DSL
ROuter
RTP300 w/2 phone ports 1
HTTP
user
tivonpw
update access
Linksys/ Cisco
RTP300 w/2 phone ports 1
HTTP
admin
admin
Admin
Livingston
Officerouter
Telnet
!root
(none)
Livingston
Livingston Portmaster 3
Telnet
!root
(none)
Livingston
IRX Router
Telnet
!root
(none)
Livingstone
Portmaster 2R
Telnet
root
(none)
Lockdown
Networks
Logitech
All Lockdown Products up to 2.7
Console
setup
Logitech Mobile
Headset
isscfg
Bluetooth
(none)
changeme(exclam User
ation)
0
audio access
HTTP
admin
0
Linksys
longshine
Apéndices
All
2
V4
Admin
Admin
- 163-
Lucent
System 75
Lucent
System 75
Lucent
B-STDX9000
Lucent
System 75
Lucent
System 75
Lucent
GX 550
SNMP readwrite
Lucent
PacketStar
Multi
Lucent
System 75
Lucent
PSAX 1250 and above
Lucent
System 75
Lucent
CBX 500
Lucent
System 75
Lucent
B-STDX9000
Lucent
System 75
Lucent
Anymedia
Lucent
System 75
Lucent
Cellpipe
Lucent
B-STDX9000
Lucent
System 75
Lucent
System 75
Lucent
Lucent
Cellpipe 22A-BX-AR
USB D
System 75
Lucent
System 75
Lucent
Lucent
Lucent
System 75
Lucent
PSAX 1200 and below
Lucent
all
SNMP
Multi
debug mode
debug mode
Console
field
support
craft
craftpw
n/a
cascade
tech
field
init
initpw
n/a
cascade
Administrator
(none)
enquiry
enquirypw
readonly
lucenttech2
bcim
bcimpw
n/a
cascade
inads
indspw
n/a
cascade
bcnas
bcnaspw
LUCENT01
UI-PSWD-01
Admin
Admin
Admin
Admin
cust
custpw
Console
n/a
admin
Multi
(any 3 characters)
cascade
blue
bluepw
bciim
bciimpw
admin
AitbISP4eCiG
rcust
rcustpw
inads
inads
System 75
locate
locatepw
System 75
craft
craft
browse
browsepw
root
ascend
System 75
nms
nmspw
Lucent
System 75
browse
looker
Lucent
System 75
support
supportpw
Lucent
Anymedia
Console
LUCENT02
UI-PSWD-02
Admin
Lucent
PSAX 1250 and above
Multi
readwrite
lucenttech1
Admin
Lucent
M770
Telnet
super
super
Admin
Lucent
System 75
maint
rwmaint
Lucent
System 75
bcms
bcmspw
Lucent
CBX 500
(any 3 characters)
cascade
Lucent
System 75
maint
maintpw
Lucent
MAX-TNT
Multi
admin
Ascend
Marconi
Fore ATM Switches
Multi
ami
(none)
Admin
maxdata
ms2137
Multi
n/a
(none)
Admin
maxdata
7000x
Multi
n/a
(none)
Admin
McAfee
SCM 3100
Multi
scmadmin
scmchangeme
Admin
McData
FC Switches/Directors
Multi
Administrator
password
Admin
Mediatrix
MDD 2400/2600
Console
administrator
(none)
Admin
mediatrix 2102
mediatrix 2102
HTTP
admin
1234
Admin
medion
Routers
HTTP
n/a
medion
Admin
Apéndices
20A-GX-UK
Console
Multi
Multi
4.1
Admin
Admin
- 164-
Megastar
BIOS
Console
n/a
star
Admin
Mentec
Micro/RSX
Mentec
Micro/RSX
Multi
MICRO
RSX
Admin
MICRO
RSX
Admin
MERCURY
KT133A/686B
SNMP
Administrator
admin
Admin
MERCURY
234234
Meridian
PBX
234234
SNMP
Administrator
admin
Admin
ANY
Telnet
service
smile
System
Micronet
Micronet
Micronet SP5002
Console
mac
(none)
Admin
3351 / 3354
Multi
admin
epicrouter
Admin
Micronet
Access Point
Microplex
Print Server
Telnet
root
default
Admin
Telnet
root
root
Admin
microRouter
900i
Console/Multi
n/a
letmein
Admin
Mikrotik
Router OS
Mikrotik
Mikrotik
Telnet
admin
(none)
Admin
Telnet
admin
(none)
Admin
Mikrotik
Router OS
Milan
mil-sm801p
HTTP
admin
(none)
Admin
Multi
root
root
Admin
SP912
all
42775
Minolta PagrPro QMS 4100GN PagePro
HTTP
n/a
sysadm
Admin
Minolta QMS
Magicolor 3100
3.0.0
HTTP
admin
(none)
Admin
Minolta QMS
Magicolor 3100
3.0.0
HTTP
operator
(none)
Admin
Mintel
Mintel PBX
n/a
SYSTEM
Admin
Mintel
Mintel PBX
n/a
SYSTEM
Admin
Mitel
3300 ICP
all
HTTP
system
password
Admin
Mitel
SX2000
all
Multi
n/a
(none)
Admin
Motorola
Cablerouter
Telnet
cablecom
router
Admin
Motorola
WR850G
4.03
HTTP
admin
motorola
Admin
Motorola
Wireless Router
WR850G
HTTP
admin
motorola
Admin
Motorola
SURFboard
SBV5120
HTTP
admin
motorola
Admin
Motorola
SBG900
HTTP
admin
motorola
Admin
Motorola
Motorola Cablerouter
Motorola
sgb900
Motorola
vanguard
mro software
maximo
Mutare Software EVM Admin
cablecom
router
Admin
HTTP
admin
motorola
Admin
Multi
n/a
(none)
Admin
v4.1
Multi
SYSADM
sysadm
Admin
All
HTTP
(none)
admin
Admin
GlobalAdmin
GlobalAdmin
Admin
1200/2600/4000
Management
console
SSH + Web
console
Telnet
admin
admin123
Admin
n/a
(none)
Admin
HTTP
admin
password
Admin
NAI
Entercept
NAI
Intrushield IPS
NEC
Netcomm
WARPSTARBaseStation
NB1300
Netgear
FR314
HTTP
admin
password
Admin
Netgear
RP614
HTTP
admin
password
Admin
Netgear
Comcast
comcast
1234
diagnostics page
Netgear
MR814
HTTP
admin
password
Admin
Netgear
RP114
3.20-3.26
HTTP
admin
1234
Admin
Netgear
CG814CCR
2
Multi
cusadmin
highspeed
Admin
Netgear
MR-314
3.26
HTTP
admin
1234
Admin
Netgear
RM356
None
Telnet
(none)
1234
Admin
Netgear
ADSL Modem DG632
V3.3.0a_cx
HTTP
admin
password
Admin
Apéndices
- 165-
NetGear
DM602
FTP Telnet and
HTTP
Multi
admin
password
Admin
Netgear
WGR614
admin
password
Admin
Netgear
Netgear
RT314
HTTP
admin
admin
Admin
FVS318
HTTP
admin
password
Admin
Netgear
WGT634U
HTTP
admin
password
Admin
Netgear
dg834
Multi
n/a
admin
Admin
Netgear
FVS114
GR
HTTP
admin
password
Admin
Netgear
WG602
superman
21241036
Admin
Netgear
RP114
Firmware Version HTTP
1.7.14
3.26
Telnet
Netgear
FM114P
Netgear
WG602
Netgear
FR114P
Netgear
GS724t
Netgear
sc101
Netgear
DG834GT
Netgear
RO318
Netgear
WG602
Netgear
Netgear
Netgear
Netgear
Netgear
v4
(none)
1234
Admin
Multi
n/a
(none)
Admin
HTTP
admin
password
Admin
HTTP
admin
password
Admin
V1.0.1_1104
HTTP
n/a
password
Admin
admin
password
Admin
192.168.0.1
management
software
Multi
admin
Password
Admin
Multi
admin
1234
Admin
super
5777364
Admin
WGT624
1.04.0
2
HTTP
admin
password
Admin
Wifi Router
WGT 624 v3
HTTP
admin
password
Admin
dg834g
HTTP
admin
password
Admin
ME102
SNMP
(none)
private
Admin
HTTP
admin
(none)
Admin
Netgear
FSM7326P 24+2 L3
mANAGED PoE Switch
WGT624
Serial console
Gearguy
Geardog
Admin
Netgear
WGR614
HTTP
admin
draadloos
Admin
Netgear
Router/Modem
Multi
admin
password
Admin
Netgear
FWG114P
Multi
n/a
admin
password
Netgear
GSM7224
HTTP
admin
(none)
Admin
Netgear
MR314
Multi
admin
1234
Admin
Netgear
WG602
super
5777364
Admin
Netgear
MR814
admin
password
Admin
NetGenesis
HTTP
naadmin
naadmin
Admin
Netopia
NetAnalysis Web
Reporting
4542
Multi
admin
noway
Admin
Netopia
Netopia 9500
netopia
netopia
Netopia
3351
n/a
(none)
Netopia
Netopia 7100
(none)
(none)
Netopia
Netopia 9500
Telnet
netopia
netopia
Admin
Netopia
R910
Multi
admin
(none)
Admin
Netport
Express 10/100
multi
setup
setup
Admin
netscreen
Firewall
multi
netscreen
netscreen
Admin
Netscreen
firewall
Telnet
Administrator
(none)
Admin
Netscreen
firewall
HTTP
Administrator
(none)
Admin
Netscreen
firewall
Telnet
admin
(none)
Admin
Netscreen
firewall
Telnet
operator
(none)
Admin
Netstar
Netpilot
Multi
admin
password
Admin
Apéndices
1.7.x
v6
1.5.67
v1
HTTP
Multi
Admin
- 166-
Network
Appliance
Network
Associates
Network
Associates
Network
Everywhere
NGSec
NetCache
Multi
admin
NetCache
Admin
WebShield Security
Appliance e500
WebShield Security
Appliance e250
NWR11B
HTTP
e500
e500changeme
Admin
HTTP
e250
e250changeme
Admin
HTTP
(none)
admin
Admin
NGSecureWeb
HTTP
admin
(none)
Admin
NGSec
NGSecureWeb
HTTP
admin
asd
Admin
Niksun
NetDetector
Multi
vcr
NetVCR
Admin
Nimble
BIOS
Console
n/a
xdfk9874t3
Admin
Nimble
PC BIOS
Console
n/a
xdfk9874t3
Admin
Nokia
MW1122
Multi
telecom
telecom
Admin
Nokia
M1122
Multi
(none)
Telecom
Admin
Nokia
M1921
Telnet
(none)
nokai
Admin
Nokia
DSL Router M1122
Multi
m1122
m1122
User
NOKIA
7360
Multi
(none)
9999
Admin
Nokia
ADSL router M1921
Telnet
(none)
nokia
Admin
NOMADIX
AG5000
Telnet
admin
(none)
Admin
Nortel
Accelar (Passport) 1000
series routing switches
Meridian PBX
Multi
l2
l2
Layer 2 Read Write
Serial
login
1111
HTTPS
supervisor
PlsChgMe
Admin
Multi
ro
ro
Read Only
Nortel
Business
3.5 and 3.6
Communications
Manager
Meridian Link
Multi
mlusr
mlusr
user account
Nortel
Meridian Link
Multi
disttech
4tas
engineer account
Nortel
Meridian MAX
Multi
root
3ep5w2u
Admin
Nortel
Meridian CCR
Multi
ccrusr
ccrusr
User account
Nortel
Meridian MAX
Multi
service
smile
Nortel
Norstar
Console
266344
266344
general engineer
account
Admin
Nortel
Multi
rwa
rwa
Read Write All
Nortel
VPN Gateway
Console
admin
admin
Admin
Nortel
Passport 2430
Telnet
Manager
(none)
Admin
Nortel
Meridian
Multi
n/a
(none)
Admin
Nortel
Contivity
HTTP
admin
setup
Admin
Nortel
Multi
l3
l3
Layer 3 (and layer 2)
Read Write
Nortel
Meridian PBX
Serial
login
0
Nortel
Meridian PBX
Serial
login
8429
Nortel
Meridian Link
Multi
maint
maint
Nortel
Meridian CCR
Multi
disttech
4tas
Maintenance
account
engineer account
nortel
p8600
Multi
n/a
(none)
Admin
Nortel
Meridian PBX
Serial
spcl
0
Nortel
Meridian MAX
Multi
maint
ntacdmax
Nortel
Extranet Switches
Multi
admin
setup
Maintenance
account
Admin
nortel
dms
Multi
n/a
(none)
Admin
Nortel
Nortel
Nortel
Apéndices
any
unknown
1.1 - 1.2
Extranet/VPN
switches
- 167-
Nortel
Phone System
Nortel
Nortel
All
From Phone
n/a
266344
Installers
Remote Office 9150
Client
admin
root
Admin
Meridian Link
Multi
service
smile
Nortel
Baystack 350-24T
Telnet
n/a
secure
general engineer
account
Admin
Nortel
Matra 6501 PBX
Console
(none)
0
Admin
Nortel
Meridian CCR
Multi
service
smile
Nortel
Meridian CCR
Multi
maint
maint
Nortel
Multi
rw
rw
NRG or RICOH
DSc338 Printer
1.19
general engineer
account
Maintenance
account
Read Write
HTTP
(none)
password
Admin
Nullsoft
Shoutcast
PLS
admin
changeme
Admin
OKI
6120e and 421n
HTTP
admin
OkiLAN
Admin
OKI
C5700
HTTP
root
Admin
Multi
admin
the 6 last digit of
the MAC adress
adslolitec
HTTP
admin
admin
Admin
38361
olitec
sx 200 adsl modem
router
olitec (Trendchip) sx 202 adsl modem
router
Omnitronix
Data-Link
DL150
Multi
(none)
SMDR
Admin
Omnitronix
Data-Link
DL150
Multi
(none)
SUPER
Admin
OMRON
MR104FH
Multi
n/a
(none)
Admin
OPEN Networks 812L
HTTP
root
0P3N
Admin
OpenConnect
OC://WebConnect Pro
Multi
helpdesk
OCS
Admin
OpenConnect
OC://WebConnect Pro
Multi
admin
OCS
Admin
OpenConnect
OC://WebConnect Pro
Multi
adminview
OCS
Admin
OpenConnect
OC://WebConnect Pro
Multi
adminstat
OCS
Admin
OpenConnect
OC://WebConnect Pro
Multi
adminuser
OCS
Admin
OpenConnect
OC://WebConnect Pro
Multi
adminview
OCS
Admin
Openwave
WAP Gateway
Any
HTTP
sys
uplink
Admin
Openwave
MSP
Any
HTTP
cac_admin
cacadmin
Admin
Oracle
Oracle RDBMS
Any
Multi
system/manager
Osicom
JETXPrint
1000E/N
Telnet
sysadm
sys/change_on_ins Admin
tall
sysadm
Admin
Osicom
NETCommuter Remote
Access Server
JETXPrint
1000T/N
Telnet
sysadm
sysadm
Admin
Telnet
sysadm
sysadm
Admin
Telnet
write
private
Osicom
Osicom Plus T1/PLUS
56k
NETCommuter
Telnet
debug
d.e.b.u.g
User
Osicom
NETCommuter
Telnet
echo
echo
User
Osicom
NETCommuter
Telnet
guest
guest
User
Osicom
NETPrint and JETX
Print
NETPrint
500 1000 1500
and 2000 Series
500 1000 1500
and 2000 Series
Telnet
sysadm
sysadm
Admin
Telnet
Manager
Manager
Admin
write
private
Osicom
Osicom
Osicom
Osicom
Admin
Osicom
Osicom Plus T1/PLUS
56k
JETXPrint
500 E/B
Telnet
sysadm
sysadm
Osicom
NETCommuter
Telnet
sysadm
sysadm
Admin
Osicom
NETPrint
500
1000
1500
and 2000 Series
Telnet
Osicom
JETXPrint
1000E/B
Telnet
sysadm
sysadm
Admin
Apéndices
Admin
- 168-
Osicom
NETCommuter
Manager
Manager
Admin
Overland
ovislink
NEO Series Libraries
Multi
Factory
56789
Admin
WL-1120AP
Multi
root
(none)
Admin
Pacific Micro
Data
Panasonic
MAST 9500 Universal
Disk Array
CF-45
ESM ver. 2.11 / 1 Console
pmd
(none)
Admin
Multi
n/a
(none)
Admin
panasonic
cf 27
4
Panasonic
CF-28
Multi
n/a
(none)
Admin
Multi
n/a
(none)
Admin
Panasonic
Pansonic
PBX TDA 100/200/400 all
Console
(none)
1234
Admin
KXTD1232
Multi
admin
1234
Admin
penril datability
vcp300 terminal server
Multi
n/a
system
Admin
Pentagram
Cerberus ADSL modem
+ router
Sat Router
HTTP
admin
password
Admin
Telnet
(none)
pento
Admin
PSEAdmin
$secure$
Admin
Pentaoffice
PentaSafe
Telnet
3
Perle
VigilEnt Security
Manager
CS9000
any
VigilEnt Security
Manager Console
Console
admin
superuser
Admin
pfSense
pfSense Firewall
1.0.1
Multi
admin
pfsense
Admin
Phoenix v1.14
Phoenix v1.14
Multi
Administrator
admin
Admin
Pirelli
Pirelli Router
Multi
admin
microbusiness
Admin
Pirelli
AGE ADSL Router
Multi
user
password
User
Pirelli
Pirelli AGE-SB
HTTP
admin
smallbusiness
Admin
Pirelli
Pirelli Router
Multi
user
password
Admin
Pirelli
AGE ADSL Router
Multi
admin
microbusiness
Admin
Pirelli
Pirelli Router
Multi
admin
mu
Admin
Planet
ADE-4000
Multi
admin
epicrouter
Admin
Planet
WAP-1900/1950/2000
Multi
(none)
default
Admin
planet
akcess point
HTTP
admin
admin
Admin
Planet
XRT-401D
HTTP
admin
1234
Admin
Planet
ADE-4110
HTTP
admin
epicrouter
Admin
Planet
WAP 4000
Multi
admin
admin
Admin
planet
Akcess Point
HTTP
admin
admin
Admin
Planex
BRL-04UR
Multi
admin
0
Admin
Polycom
ViewStation 4000
Multi
(none)
admin
Admin
Polycom
HTTP
Polycom
SpIp
User
Polycom
Soundpoint VoIP
phones
SoundPoint IP Phones
HTTP
Polycom
456
Admin
Polycom
iPower 9000
Multi
(none)
(none)
Admin
Prestigio
Nobile
Multi
n/a
(none)
Admin
Prolink
H9000 Series
HTTP
admin
password
Admin
Promise
NS4300N NAS
Shell
engmode
hawk201
Admin
Proxim
Orinoco 600/2000
HTTP
(none)
(none)
Admin
Psion Teklogix
9150
HTTP
support
h179350
Admin
Psionteklogix
9160
1
HTTP
admin
admin
Admin
Psionteklogix
9160
1
HTTP
admin
admin
Admin
Pyramid
Computer
QLogic
BenHur
all
HTTP
admin
admin
Admin
Multi
admin
password
Admin
Multi
images
images
User
QLogic
Apéndices
SANbox 5602 Fibre
Channel Switch
SANbox 5602 Fibre
Channel Switch
36561
3.5
156
All
- 169-
Quintum
Tenor Series
Technologies Inc.
Radware
Linkproof
all
Radware
Linkproof
3.73.03
Raidzone
raid arrays
Multi
admin
admin
Admin
ssh
lp
lp
Admin
Multi
radware
radware
Admin
n/a
raidzone
wradmin
trancell
Ramp Networks WebRamp
Ramp Networks WebRamp
wradmin
trancell
RedHat
Redhat 6.2
HTTP
piranha
piranha
User
RedHat
Redhat 6.2
HTTP
piranha
q
User
Research
PC BIOS
Console
n/a
Col2ogro2
Admin
Research
BIOS
Console
n/a
Col2ogro2
Admin
Ricoh
Aficio 2232C
Telnet
n/a
password
Admin
Ricoh
Aficio AP3800C
HTTP
(none)
password
Admin
Ricoh
Aficio 1018d
HTTP
n/a
sysadm
Admin
Ricoh
Aficio 2020D
HTTP
admin
password
Admin
Ricoh
Aficio
HTTP
sysadmin
password
Admin
Ricoh
Aficio 2228c
Multi
sysadmin
password
Admin
Ricoh
Ricoh
Multi
admin
(none)
Admin
Ricoh
Aficio 551
Multi
(none)
sysadm
Admin
Ricoh
AP410N
HTTP
admin
(none)
Admin
Ricoh
Aficio 1013F
HTTP
n/a
sysadm
Admin
RM
RM Connect
Multi
teacher
password
RM
RM Connect
Multi
temp1
password
RM
RM Connect
Multi
replicator
replicator
RM
RM Connect
Multi
admin
rmnetlm
RM
RM Connect
Multi
RMUser1
password
RM
RM Connect
Multi
topicalt
password
RM
RM Connect
Multi
topicnorm
password
RM
RM Connect
Multi
setup
changeme
RM
RM Connect
Multi
deskman
changeme
RM
RM Connect
Multi
guest
(none)
RM
RM Connect
Multi
topicres
password
RM
RM Connect
Multi
deskalt
password
RM
RM Connect
Multi
deskres
password
RM
RM Connect
Multi
adminstrator
changeme
RM
RM Connect
Multi
admin2
changeme
RM
RM Connect
Multi
desknorm
password
RoamAbout
Multi
admin
password
Admin
Sagem
RoamAbout R2
Wireless Access
Platform
F@st 1200 (Fast 1200)
Telnet
root
1234
User
SAGEM
FAST 1400
Multi
admin
epicrouter
Admin
sagem
fast 1400w
Multi
root
1234
Admin
Sagem
Livebox
Multi
admin
admin
Admin
samsung
modem/router
Multi
admin
password
Admin
samsung
n620
Multi
n/a
(none)
Admin
Samsung
MagicLAN SWL3500RG
HTTP
public
public
Admin
Apéndices
2.17
AP3800C
Aficio MP 3500
1.0
1.13
aht-e300
2.15
- 170-
Scientific Atlanta DPX2100
admin
w2402
diagnostics page
Secure
Computing
Senao
all
HTTP
admin
(none)
Admin
HTTP
admin
(none)
Admin
Webwasher
seninleyimben
2611CB3+D (802.11b
Wireless AP)
@skan
FTP
admin
admin
Admin
Sercom
IP806GB
HTTP
admin
admin
Admin
Sercom
IP806GA
HTTP
admin
admin
Admin
Server
Technology
Server
Technology
Server
Technology
Sharp
Sentry Remote Power
Manager
Sentry Remote Power
Manager
Sentry Remote Power
Manager
AR-M355N
Multi
ADMN
admn
Admin
Multi
GEN2
gen2
view/control
Multi
GEN1
gen1
view/control
HTTP
admin
Sharp
Admin
Sharp
AL-1655CS
HTTP
admin
Sharp
Admin
Sharp
AR-M155
HTTP
admin
Sharp
Admin
Sharp
MX-5500
HTTP
admin
admin
Admin
sharp
AR-407/S402
Multi
n/a
(none)
Admin
Sharp
MX-3501n
HTTP
Administrator
admin
Admin
Shoretel
ALL
HTTP
admin
changeme
Admin
siemen
speedstream 5400
HTTP
admin
(none)
Admin
Siemens
ROLM PBX
eng
engineer
Siemens
ROLM PBX
su
super
Siemens
ROLM PBX
op
operator
Siemens
ROLM PBX
op
operator
Siemens
PhoneMail
tech
tech
Siemens
PhoneMail
tech
tech
Siemens
Gigaset
All
Multi
(none)
0
Admin
Siemens
5940 T1E1 Router
5940-001
v6.0.180-2
Telnet
superuser
admin
Admin
Siemens
PhoneMail
sysadmin
sysadmin
Siemens
SE515
admin
n/a
Siemens
PhoneMail
sysadmin
sysadmin
Siemens
PhoneMail
poll
tech
Siemens
ROLM PBX
admin
pwp
Siemens
Hipath
Custom program
31994
31994
Admin
Siemens
SpeedStream 4100
HTTP
admin
hagpolm1
Admin
Siemens
ROLM PBX
eng
engineer
Siemens
ROLM PBX
op
op
Siemens
SE560dsl
Multi
admin
admin
Admin
Siemens
Speedstream SS2614
HTTP
n/a
admin
Admin
Siemens
ROLM PBX
admin
pwp
Siemens
PhoneMail
poll
tech
Siemens
ROLM PBX
op
op
Siemens
ROLM PBX
el rattani
059-e440-a02
HTTP
3300-3750
Hardware V. 01
Admin
su
super
Siemens Nixdorf BIOS
Console
n/a
SKY_FOX
Admin
Siemens Nixdorf PC BIOS
Console
n/a
SKY_FOX
Admin
Siemens Pro C5
Siemens
Multi
n/a
(none)
Admin
Sigma
Sigmacoma IPshare
admin
admin
Admin
Apéndices
Sigmacom router HTTP
v1.0
- 171-
Signamax
065-7726S
Siips
Trojan
admin
admin
Admin
Multi
Administrator
ganteng
Admin
silex technology PRICOM (Printserver)
Multi
root
(none)
Admin
Silvercrest
WR-6640Sg
HTTP
admin
admin
Admin
sitara
qosworks
Console
root
(none)
Admin
Sitecom
WL-0xx up to WL-17x all
Multi
admin
admin
Admin
Sitecom
All WiFi routers
Multi
(none)
sitecom
Admin
SmartSwitch
Router 250 ssr2500
Multi
admin
(none)
Admin
SMC
Barricade7204BRB
HTTP
admin
smcadmin
Admin
SMC
SMC7004VBR
HTTP
n/a
smcadmin
Admin
SMC
2804wr
HTTP
(none)
smcadmin
Admin
SMC
SMCWBR14-G
HTTP
(none)
smcadmin
Admin
SMC
smc 7904BRA
Multi
(none)
smcadmin
Admin
SMC
Barricade 7004 AWBR
Multi
admin
(none)
Admin
SMC
SMC broadband router
HTTP
admin
admin
Admin
SMC
SMCWBR14-G
SMCWBR14-G
HTTP
(none)
smcadmin
Admin
SMC
SMB2804WBR
V2
Multi
Administrator
smcadmin
Admin
SMC
SMC8013WG-CCR
2.11.19-1d
HTTP
mso
w0rkplac3rul3s
Admin
SMC
SMCWBR14-G
HTTP
n/a
smcadmin
Admin
SMC
WiFi Router
All
HTTP
n/a
smcadmin
Admin
SMC
7401BRA
1
HTTP
admin
barricade
Admin
SMC
7204BRA
Multi
smc
smcadmin
Admin
SMC
Router
All
HTTP
admin
admin
Admin
SMC
7401BRA
2
HTTP
smc
smcadmin
Admin
SMC
SMC2804WBR
v.1
HTTP
(none)
smcadmin
Admin
SMC
smc7904wbrb
Multi
(none)
smcadmin
Admin
SMC
Router/Modem
Multi
admin
barricade
Admin
SMC
Modem/Router
HTTP
cusadmin
highspeed
Customer Admin
SMC
Multiple Routers
HTTP + Telnet
(none)
Snapgear
Pro
and SOHO
1.79
smcadmin OR
Admin
administrator OR
(none)
Multi
root
Solution 6
Viztopia Accounts
Multi
aaa
often blank
Admin
Sonic-X
SonicAnime
on
Telnet
root
admin
Admin
SonicWALL
ALL
ALL
HTTP
admin
password
Admin
SOPHIA
(Schweiz) AG
SOPHIA
(Schweiz) AG
Sorenson
Protector
SSH
root
root
Admin
Protector
HTTPS
admin
Protector
Admin
SR-200
HTTP
(none)
admin
Admin
Sparklan
Wx-6215 D and G
HTTP
admin
admin
Admin
Spectra Logic
64000 Gator
Multi
operator
(none)
User
Spectra Logic
64000 Gator
Multi
administrator
(none)
Admin
SpeedStream
5660
Telnet
n/a
adminttd
Admin
Speedstream
Router 250 ssr250
Multi
admin
admin
Admin
Speedstream
5871 IDSL Router
Multi
admin
admin
Admin
Speedstream
5667
HTTP
(none)
admin
Admin
Speedstream
5861 SMT Router
Multi
admin
admin
Admin
Speedstream
DSL
Multi
admin
admin
Admin
Apéndices
8974202
Multi
v3.0.9
BR7401
Lite
R4.0.1
- 172-
SpeedStream
5200-Serie
SpeedXess
SpeedStream
Telnet
Administrator
admin
Admin
HASE-120
Multi
(none)
speedxess
Admin
Sphairon
Multi
admin
passwort
Admin
Spike
(Versatel WLANRouter)
CPE
Console
enable
(none)
Admin
SSA
BPCS
Up to 5.02
Multi
SSA
SSA
Admin
stratacom
all
all
Multi
stratacom
stratauser
Admin
Sun
Cobalt
HTTP
admin
admin
Admin
Sun
JavaWebServer
1.x 2.x
AdminSrv
admin
admin
Admin
Sun
Microsystems
Swissvoice
ILOM of X4100
1
HTTP
root
changeme
Admin
IP 10S
Telnet
target
password
Admin
Sybase
EAServer
HTTP
jagadmin
(none)
Admin
Symbol
AP-2412
Multi
n/a
Symbol
Admin
Symbol
AP-3020
Multi
n/a
Symbol
Admin
Symbol
CB3000
HTTPS
admin
symbol
Admin
Symbol
AP-4111
Multi
n/a
Symbol
Admin
Symbol
AP-4131
Multi
n/a
Symbol
Admin
Symbol
Spectrum
n/a
Symbol
Admin
Symbol
AP-4121
Multi
n/a
Symbol
Admin
SysMaster
M10
HTTP
admin
12345
Admin
System/32
VOS
Multi
install
secret
Admin
T-Com
all
HTTP
(none)
0
Admin
T-Comfort
Speedport Router
Family
Routers
HTTP
Administrator
(none)
Admin
TANDBERG
TANDBERG
8000
Multi
(none)
TANDBERG
Admin
Tandberg
6000MXP
Multi
Admin
(none)
Admin
Tandberg Data
Console
n/a
10023
Maintenance
Tandem
DLT8000 Autoloader
10x
TACL
Multi
super.super
(none)
Admin
Tandem
TACL
Multi
super.super
master
Admin
Team Xodus
XeniumOS
FTP
xbox
xbox
Admin
Teklogix
Accesspoint
Multi
Administrator
(none)
Admin
Telco Systems
Edge Link 100
Console
telco
telco
telco
telecom
home hauwei
Multi
operator
(none)
Admin
Teledat
Routers
HTTP
admin
1234
Admin
Teletronics
WL-CPE-Router
37320
HTTPS
admin
1234
Admin
Telewell
TW-EA501
v1
Multi
admin
admin
Admin
Telewell
TW-EA200
Multi
admin
password
Admin
telindus
telindus
Telnet
admin
admin
Admin
Telindus
1124
HTTP
n/a
(none)
Admin
Telindus
SHDSL1421
HTTP
admin
admin
Admin
Tellabs
7120
Multi
root
admin_1
Admin
Tellabs
Titan 5500
FP 6.x
Multi
tellabs
tellabs#1
Admin
Terayon
Unknown
(none)
(none)
diagnostics page
Terayon
Unknown
(none)
(none)
diagnostics page
Thomson
Wireless Cable Gateway DCW725
HTTP
(none)
admin
Admin
Thomson
SpeedTouch AP
HTTP
n/a
admin
Admin
Thomson
TCW-710
Multi
(none)
admin
Admin
Apéndices
A1
series 4100-4121 HTTP
2.3
2002
yes
180
- 173-
Tiara
1400
3.x
Console
tiara
tiaranet
Admin
Topcom
V 0.01.09
HTTP
admin
admin
Admin
V 4.00.0
HTTP
admin
admin
Admin
V 0.01.06
HTTP
admin
admin
Admin
Topcom
Wireless Webr@cer
1154+ PSTN (Annex A)
Wireless Webr@cer
Wireless Webr@cer
Skyr@cer Pro AP 554
1.93
HTTP
admin
admin
Admin
topsec
firewall
Multi
superman
talent
Admin
Toshiba
E-Studio 4511c
HTTP
admin
123456
Admin
Toshiba
E-Studio 3511c
HTTP
Admin
123456
Admin
TrendMicro
InterScan 7.0
HTTP
admin
imss7.0
Admin
TrendNET
TEW-435BRM
HTTP
admin
password
Admin
Troy
ExtendNet 100zx
Multi
admin
extendnet
Admin
TVT System
Expresse G5
Multi
craft
(none)
Admin
TVT System
Multi
(none)
enter
Admin
Multi
root
12345
Admin
HTTP
admin
admin
Admin
UNEX
Expresse G5 DS1
Module
SureConnect 9003
ADSL Ethernet/USB
Router
SureConnect 9105
ADSL 4-Port Router
Routers
HTTP
n/a
password
Admin
Unisys
ClearPath MCP
Multi
NAU
NAU
Privileged
Unisys
ClearPath MCP
Multi
HTTP
HTTP
Unisys
ClearPath MCP
Multi
us robotic
wireless router
US Robotics
adsl gateway wireless
router
USR5462
Web Server
Administration
ADMINISTRATOR ADMINISTRATO Admin
R
support
support
super user access
HTTP
n/a
admin
Admin
US Robotics
SureConnect ADSL
Telnet
support
support
User
US Robotics
USR9106
HTTP
admin
admin
Admin
US Robotics
USR8550
Multi
Any
12345
Any
US Robotics
ADSL Ethernet Modem
HTTP
(none)
12345
Admin
US Robotics
USR9110
HTTP
admin
(none)
Admin
US Robotics
USR8000
1.23 / 1.25
Multi
root
admin
Admin
Various
DD-WRT
v23 SP1 Final
HTTP
root
admin
Admin
VASCO
VACMAN Middleware 2.x
Multi
admin
(none)
Admin
Verifone
Verifone Junior
2.05
(none)
166816
Verilink
NE6100-4 NetEngine
IAD 3.4.8
Telnet
(none)
(none)
Guest
1
Console
admin
visual
Admin
Topcom
Topcom
U.S. Robotics
U.S. Robotics
Visual Networks Visual Uptime T1
CSU/DSU
VxWorks
misc
1
SureConnect
ADSL
3.0.5
Multi
guest
guest
Guest
VxWorks
misc
Multi
admin
admin
Admin
Wanadoo
Livebox
Multi
admin
admin
Admin
Wang
Wang
Multi
CSG
SESAME
Admin
Watch guard
firebox 1000
Multi
admin
(none)
Admin
Watchguard
SOHO and SOHO6
FTP
user
pass
Admin
westell
2200
Multi
admin
password
Admin
Westell
Wang
Multi
CSG
SESAME
Admin
Westell
Wirespeed wireless
Multi
admin
sysAdmin
Admin
Apéndices
all versions
- 174-
router
Westell
Wirespeed
Multi
admin
password
Admin
Westell
Versalink 327
Multi
admin
(none)
Admin
WLAN_3D
Router
HTTP
Administrator
admin
Admin
wline
w3000g
HTTP
admin
1234
Admin
WTI
Console Switches
super
super
Admin
Wyse
Winterm 3150
VNC
n/a
password
Admin
Wyse
Winterm
Console
root
wyse
Admin
Wyse
winterm
Multi
root
(none)
Admin
Wyse
Winterm
5440XL
VNC
VNC
winterm
VNC
Wyse
Winterm
9455XL
BIOS
(none)
Fireport
BIOS
Wyse
rapport
4.4
FTP
rapport
r@p8p0r+
X-Micro
1.6.0.1
HTTP
1502
1502
1.2.2 1.2.2.3
1.2.2.4 1.6.0.0
37258
Multi
super
super
Admin
Multi
super
super
Admin
Xavi
X-Micro WLAN 11b
Broadband Router
X-Micro WLAN 11b
Broadband Router
WLAN 11b Access
Point
7000-ABA-ST1
ftp logon to
controlling ftp
server.
Admin
Console
n/a
(none)
Admin
Xavi
7001
Console
n/a
(none)
Admin
xd
xdd
Multi
xd
xd
Admin
Xerox
Multi
admin
2222
Admin
Xerox
Multi Function
Equipment
240a
HTTP
admin
x-admin
Admin
xerox
work centre pro 35
HTTP
admin
1111
Admin
Xerox
WorkCentre 7132
Multi
11111
x-admin
Admin
Xerox
DocuCentre 425
HTTP
admin
22222
Admin
xerox
xerox
Multi
admin
admin
Admin
Xerox
WorkCenter Pro 428
HTTP
admin
admin
Admin
xerox
xerox
Multi
n/a
admin
Admin
Xerox
6204
Multi
n/a
0
Admin
Xerox
Document Centre 405
HTTP
admin
admin
Admin
Xerox
Document Centre 425
HTTP
admin
(none)
Admin
Xylan
Omniswitch
Telnet
admin
switch
Admin
Xylan
Omniswitch
Telnet
diag
switch
Admin
Xylan
omniswitch
Multi
admin
switch
Admin
Xyplex
Routers
Port 7000
n/a
system
Admin
Xyplex
Terminal Server
Port 7000
n/a
access
User
Xyplex
Terminal Server
Port 7000
n/a
system
Admin
xyplex
switch
Console
n/a
(none)
Admin
Xyplex
Terminal Server
Port 7000
n/a
access
User
Xyplex
Routers
Port 7000
n/a
access
User
Xyplex
Terminal Server
Port 7000
n/a
system
Admin
Xyplex
Routers
Port 7000
n/a
access
User
Yakumo
Routers
HTTP
admin
admin
Admin
Zcom
Wireless
SNMP
root
admin
Admin
Zebra
10/100 Print Server
Multi
admin
1234
Admin
Zoom
ZOOM ADSL Modem
Console
admin
zoomadsl
Admin
X-Micro
X-Micro
Apéndices
5440XL
xddd
-
3.2
- 175-
ZTE
ZXDSL 831
Zyxel
zyxel
Multi
ADSL
expert03
Admin
ES-2108
Multi
admin
1234
Admin
g-570s
Multi
n/a
admin
Admin
Zyxel
Prestige 645
HTTP
admin
1234
Admin
Zyxel
Prestige 100IH
Console
n/a
1234
Admin
Zyxel
Prestige 650
Multi
1234
1234
Admin
Zyxel
Prestige 650HW31
31
Telnet
192.168.1.1 60020
@dsl_xilno
Admin
Zyxel
adsl routers
All ZyNOS
Firmwares
Multi
admin
1234
Admin
Zyxel
Prestige
Telnet
(none)
1234
Admin
Zyxel
Prestige 660HW
Multi
admin
admin
Admin
Zyxel
Router
Telnet
(none)
1234
Admin
Zyxel
Prestige 643
Console
(none)
1234
Admin
Zyxel
Prestige 900
HTTP
webadmin
1234
Admin
ZyXel
Prestige P660HW
Multi
admin
1234
Admin
Zyxel
HTTP
admin
1234
Admin
Zyxel
Prestige 652HW-31
ADSL Router
Prestige
FTP
root
1234
Admin
Zyxel
Prestige
HTTP
n/a
1234
Admin
Zyxel
ZyWall 2
HTTP
n/a
(none)
Admin
Zyxel
660HW
HTTP
admin
(none)
Admin
Zyxel Zywall
Series
Prestige 660R-61C
Multi
n/a
admin
Admin
Apéndices
4.2
650-1
- 176-
Apéndice J – La visita al cliente
ANTES DE LA VISITA
Si te quieres dedicar al mantenimiento informático y estás al
principio de tu carrera es mucho el camino que tienes que
recorrer, así que he recopilado una serie de consejos por mi
propia experiencia. Estoy seguro de que tú también podrás
enriquecer la lista con tu propia experiencia, así que tenlos
todos en cuenta a la hora de realizar una visita de
mantenimiento, sobre todo si se trata de un cliente nuevo.
Utiliza una base de datos de clientes, de cualquier tipo, PDA, hoja de cálculo, un
programa, incluso un cuaderno. Resulta del todo imprescindible poder acceder a los datos de
tu cliente en cualquier momento.
Planifica la visita: Revisa bien la ficha de tu cliente y prepara el maletín con las
herramientas (hw y sw) que vayas a necesitar, y ante la duda de llevar o no llevar algo, llévalo,
siempre hay imprevistos.
Sé muy puntual. No hay nada peor que llegar tarde a una cita, y menos si no se avisa
del retraso. En España los técnicos de mantenimiento, me refiero al gremio en general:
pintores, albañiles, técnicos de TV, etc. Son muy muy muy… informales. Es parte de nuestra
imagen y nos lo agradecerán los clientes, sé puntual. Además, cobramos por horas, así que
también así resultará mas sencillo evaluar el tiempo empleado en la visita.
Cuida tu imagen: Esto no significa que vayas hecho un pincel, sino que seas acorde en
tu indumentaria con el tipo de trabajo que realizas y sé consecuente con la imagen que quieres
proyectar a tu cliente. Personalmente visto con ropa cómoda de calle y jamás he llevado
emblemas de mi negocio en la ropa, pero es mi decisión. Planifica tu propia imagen.
Apuntar lo que haces y lo que dejas de hacer; después en tu oficina pásalo a limpio
para enriquecer la ficha de tu cliente.
No olvides llevar siempre una tarjeta de visita, aunque estés de vacaciones o sea fin
de semana. En este sentido mi experiencia es muy positiva; no puedo evitar en pensar
mientras me presentan a alguien por primera vez que es un posible cliente, incluso cuando no
ha visto un ordenador en su vida. Todos son clientes potenciales.
Apéndices
- 177-
DURANTE LA VISITA
Cuando realices la visita de mantenimiento, ésta visita debe
quedar en la mente del cliente como una experiencia muy
positiva.
Mientras trabajas en el ordenador, mantén siempre la calma.
Cuando algo no funciona y te pones nervioso porque no das
con el problema y te empiezas a desesperar, de alguna manera
tu estado de ánimo se transmite a la cosa en reparación y se
entra en un círculo vicioso del que es difícil salir. Ten cuidado
de que tu estado no se transmita al cliente, todo lo contrario, en la peor situación debes
aprender a mantener la calma y transmitir tranquilidad al cliente. Relaja la respiración, mastica
chicle o practica meditación, pero no te pongas nervioso jamás.
Si lo consigues él mismo te lo hará saber y además te hará publicidad boca a boca con sus
conocidos, familiares y amigos. Al final de la visita puedes darle un par de folletos o tarjetas de
visita para sus allegados, a esto se le llama publicidad gratuita.
No es necesario que le hayas resuelto su problema del todo ni que técnicamente haya sido un
éxito, incluso puede que durante la visita se haya estropeado algún dispositivo o quién sabe
qué. Lo importante es hacer ver a tu cliente la realidad, no le mientas, ni exageres ni te pongas
medallas por lo que has hecho. Y si no eres capaz de solucionar su problema, no te inventes
excusas y díselo o hazle ver que conoces a alguien más especializado que se lo solucionará.
Y si la visita ha sido un éxito, que es lo normal, transmíteselo explícitamente, felicítate por ello y
pon una buena sonrisa de satisfacción.
Cuando el cliente (no tú) de por terminada la visita, emite al momento la factura por tus
servicios. Para emitir la factura tienes dos opciones, lo normal es que con especificar en un
cuadernillo de facturas con una hoja autocopiable sea suficiente, escribe los conceptos,
súmalos, ponle el IVA y el IRPF (sólo si es necesario, el IRPF sólo lo suelen pedir empresas
con cierta entidad). Algunos clientes prefieren recibir a posteriori por correo ordinario o
electrónico la factura en un formato más completo, pero la que emitas al momento y a bolígrafo
es igualmente válida.
Para que no cometas ningún error al hacer la factura, te muestro un par de ejemplos de factura
y una lista de los datos mínimos que deben aparecer en ella, no olvides ni uno solo, o la factura
no será válida.
Apéndices
- 178-
Datos obligatorios en una factura
Datos del proveedor (tú)
Datos del cliente
Otros datos obligatorios
Nombre
Nombre fiscal
“Factura:” número de factura
Dirección
Dirección fiscal
Conceptos y su precio
NIF o DNI (si eres autónomo)
NIF o DNI (particulares)
Base imponible (suma)
IVA (+16% de la suma)
IRPF (-15% de la suma)
Total (suma + IVA - IRPF)
Es obligatorio que aparezca la palabra “FACTURA” en la factura según la
legislatura fiscal española, así como el nombre, el NIF y el número de factura tanto del cliente
como de ti.
Ejemplo de factura realizada a mano
La misma factura ―en bonito‖
Apéndices
- 179-
Humántica "El lado humano de la Informática"
www.humantica.com
FECHA:
13/08/2007
Factura:
Nº 2007081301
c/ Aduana, 25
28013 - Madrid
España
CLIENTE:
Antonio Pérez García
c/ Gran vía, 99
28003 Madrid
NIF: 01234567-B
NIF: 76543210-C
CANTIDAD
DESCRIPCIÓN
1
Monitor TFT 19" multimedia
1
Teclado Cable USB Rainbow Lux
1
Ratón cable PS2 OPT Rainbow Optical
1
Impresora HP Deskjet 6940
1
2
Cable USB de impresora
Servicio técnico (horas)
PRECIO POR UNIDAD
TOTAL
260,00 €
260,00 €
20,00 €
20,00 €
7,00 €
7,00 €
130,00 €
130,00 €
3,00 €
40,00 €
3,00 €
80,00 €
Subtotal
500,00 €
IVA 16%
80,00 €
-IRPF 15%
-75,00 €
Total
505,00 €
DESPUÉS DE LA VISITA
Cuando ya estés de vuelta en tu oficina, no olvides que lo
primero es pasar a limpio lo acontecido durante la visita, no
obvies nada, lo conseguido, lo no conseguido, aquello que ha
quedado pendiente y sobre todo los detalle técnicos y
numéricos que hayas obtenido. Si para ello utilizas un sistema
de base de datos par a tus clientes como el Outlook (es el que
yo utilizo) aprovéchate de que puedes ponerte avisos
automáticos de la siguiente manera:
Primer aviso: Una semana después de la visita llama al cliente para preguntarle cómo
va todo, si el dispositivo que instalaste o arreglaste funciona bien, si tiene algún problema o si
necesita algo nuevo. De esta llamada no suelen salir nuevas visitas, pero quedas muy bien y el
cliente siente que se preocupan por él.
Apéndices
- 180-
Segundo aviso: Un año después, sí, un año, debes llamar al cliente no para
preguntarle sobre aquella visita del año pasado, aunque es una buena escusa, sino para
“hacerle un ping”, o sea, recordarle que existes, saludarle, preguntarle por su familia (si eres
hábil sabrás sus nombres y los tendrás apuntados en su ficha) y muy sutilmente intentar que de
la conversación surja una visita de mantenimiento rutinario o una venta.
Apéndices
- 181-
BIBLIOGRAFÍA
I.
HISTORIA DE LA INFORMÁTICA
o
http://www.geocities.com/dzofeifa/index.html
o
http://servicioalpc.com/ensamble4.htm
o
http://alertapc.tripod.com/historia.html
o
Enciclopedia “Cómo funciona” Ed. Salvat
o
http://www.icdl.cl/files/file_1058996/files/Usos_0_Prof.pdf#search=%22%22parte
s%20de%20un%20pc%22%22
II.
III.
o
http://www.um.es/docencia/barzana/IATS/Iats04.html
o
http://html.rincondelvago.com/historia-del-pc.html
o
http://www.maestrosdelweb.com/editorial/microsoft/ (Javier Comín)
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http://www.alu.ua.es/l/lli/articuloIBM/index.htm (Luis Lucas Ibáñez)
o
http://es.wikipedia.org/wiki/Windows_Vista
LAS PARTES DEL PC
o
http://www.icdl.cl/files/file_1058996/files/Usos_0_Prof.pdf
o
http://www.servicioalpc.com
o
http://www.mundopc.net/hardware/company.php
o
http://www.pcdecasa.net/guias/conectores.asp
o
http://www.duiops.net/hardware/articulo/ie31394f.htm
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http://es.wikipedia.org/wiki/USB
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http://pinouts.ws/
MONTAJE DEL ORDENADOR
o
http://cursomicro.blogspot.com
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http://www.pasarlascanutas.com/bricolaje/ensamblaje_de_pc_2004/8_instalar_di
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http://www.pasarlascanutas.com/montaje_de_un_pc/montaje_de_un_pc.htm
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http://www.pasarlascanutas.com/clonico/clonico.htm
o
http://www.amd.com
o
http://www.mundopc.net/hardware/articulos/sockets/index.php
o
http://www.mundopc.net/hardware/bricolaje/microinstall/microins3.php
o
http://www.pasarlascanutas.com/placa_base
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http://es.wikipedia.org/wiki/Placa_base
Bibliografía
- 182-
o
IV.
INSTALACIÓN DEL SISTEMA OPERATIVO
o
V.
http://www.duiops.net/hardware/placas/placas.htm
http://www.ayudadigital.com/windows/manual_para_crear_particion.htm
OPTIMIZACIÓN DEL PC
o
http://elortiba.galeon.com/curso.htm (fotos)
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http://opiniones.ebay.es/MANTENIMIENTO-y-LIMPIEZA-DEL-PCPERIFERICOS-y-SISTEMA_W0QQugidZ10000000000764673
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http://servicioalpc.com/ensamble13.htm
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http://www.om3ga.co.uk/2006/07/27/scratched-cds-no-problem/
o
Revista Personal Computer (PCManía) Nº 38
o
http://es.wikipedia.org/wiki/Blue_screen_of_death
VI.
OPTIMIZACIÓN DEL SISTEMA OPERATIVO
VII.
UTILIDADES PARA EL PC
o
Revista Personal Computer (PCManía) Nº 38
o
Revista Personal Computer. Nº 39
o
http://www.adictosaltrabajo.com/tutoriales/tutoriales.php?pagina=temppc
(Roberto Canales Mora)
o
Multimedia)
o
VIII.
Lista de contraseñas de routers: http://www.phenoelit-us.org/dpl/dpl.html
MONTAJE DE UNA RED
o
http://cursomicro.blogspot.com
o
http://www.coloredhome.com/cable_cruzado/cable_cruzado.htm
o
grimpadora/
IX.
“Windows XP Optimización. Trucos esenciales” de John Paul Mueller (Anaya
http://meaburrelainformatica.wordpress.com/2006/08/30/primeros-pasos-con-la-
SERVICIOS DE INTERNET
o
Revista Personal Computer Nº 61
X.
SERVICIOS PARA INTERNET
XI.
PRÁCTICAS
Bibliografía
- 183-
APÉNDICES
o
http://es.wikipedia.org
o
Foro “La Cantina - Die Kneipe” de http://www.puntadelanza.net
o
TRUCOS
o
Bibliografía
Revista PersonalComputer. Nº 43
- 184-
ÍNDICE DE TABLAS E
ILUSTRACIONES
Tablas
Tabla 1 - Tipos de procesadores................................................................................................ 44
Tabla 2 – Proveedores de Internet vía módem (actualizar) ........................................................ 72
Tabla 3 – Conectores externos .................................................................................................. 77
Tabla 4 – Parámetros de los correos electrónicos más conocidos ............................................ 117
Ilustraciones
Ilustración 1 – Consu y yo .......................................................................................................... 5
Ilustración 17 – CD explosionado ............................................................................................ 67
Índice de tablas e ilustraciones
- 186-
ÍNDICE ALFABÉTICO
—A—
ábaco ..................................................... 11
Microsoft . 10, 18, 20, 21, 22, 23, 24, 25, 76,
87, 92, 97
ATA ............................................. 63, 75, 76
módem .................................... 87, 113, 116
—B—
—N—
Babbage ...........................................11, 12
NetBEUI .................................... 92, 93, 113
BIOS ........... 48, 68, 75, 79, 80, 81, 112, 113
NetBIOS ............................................... 113
Boole ...................................................... 12
NTFS ......................................... 70, 73, 113
—C—
—O—
CD .......... 32, 68, 87, 97, 112, 115, 116, 118
ofimática............................................... 113
computador..................................... 11, 115
—D—
ordenador.. 8, 10, 11, 13, 14, 15, 16, 17, 18,
19, 26, 27, 32, 33, 41, 42, 67, 69, 73, 79,
87, 89, 108, 115, 116, 117
disco duro ................................. 27, 32, 118
—P—
—F—
Pascalina ............................................... 11
FTP................................................ 104, 106
PC 10, 11, 16, 26, 27, 28, 29, 33, 42, 47, 48,
49, 67, 70, 78, 79, 80, 81, 82, 87, 89, 91,
92, 96, 113, 114, 115, 116, 129
fuente de alimentación ...... 26, 61, 89, 115
—H—
HTML ................................................... 112
—I—
IBM ............... 10, 12, 13, 15, 16, 17, 18, 116
IDE .................................................... 75, 79
IEEE ...................................... 113, 115, 117
Internet .. 8, 10, 96, 104, 106, 113, 116, 117,
122, 126
PCI ........................................................ 113
PS/2 ................................................ 67, 113
—R—
RAID ....................................................... 75
RAM......................... 10, 27, 32, 60, 89, 113
ratón ...................................... 67, 70, 71, 90
reloj calculante .................................... 11
—L—
RJ45 ..................................................... 102
LAN ............................. 7, 81, 110, 113, 115
ROM ..............................................114, 116
—M—
—S—
máquina analítica........................... 11, 12
SATA ................................................ 63, 75
máquina de diferencias ................... 11, 12
sistema operativo ... 17, 68, 71, 74, 87, 116
MARK-1 ................................................. 13
socket ............................................108, 111
microinformática ...................................... 7
spam........................................ 91, 115, 117
sw .............................................. 87, 96, 114
Índice alfabético
- 188-
—T—
VGA ...................................................... 114
tarjetas perforadas ..................... 11, 12, 15
virus ........................................... 68, 91, 117
TCP/IP .................................... 92, 116, 117
—W—
telar de Jacquard .................................. 11
Web ........................... 8, 104, 106, 115, 117
Turing ..................................................... 12
WiFi ...................................................... 103
—U—
Wi-Fi ..................................................... 114
USB ...................................................... 114
Windows ................. 68, 69, 70, 92, 96, 118
UTP ............................................... 102, 114
Windows XP .................................... 70, 97
—V—
WWW .................................... 111, 114, 117
válvulas de vacío .................................. 15
Índice alfabético
- 189-

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