b) Planificación luego de decidido el viaje de estudios
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b) Planificación luego de decidido el viaje de estudios
What do we see? Servicio de evaluación de campañas viajes al norte – Colegios Preparado para: PromPerú Lima, mayo de 2008 619-24-08 Los resultados del estudio son confidenciales y destinados para uso interno y exclusivo del cliente. Su eventual difusión por cualquier medio requiere la aprobación escrita de Ipsos APOYO Opinión y Mercado S.A. y deberá ceñirse a las políticas de difusión de la misma, las cuales están a disposición de los interesados, a fin de garantizar que la misma se realice apropiadamente. Nobody’s Unpredictable 2 Metodología Metodología General: Conocer la forma de decisión, planificación y realización de viajes de promoción y de estudios de los diferentes colegios particulares de Lima. Determinar el interés de participar en el evento de Turismo Escolar que realizará PromPerú Tipo de Estudio: Exploratorio cualitativo con entrevistas en profundidad. Universo y ámbito: Decisores de viajes de estudios y de viajes de promoción de colegios cuya pensión se encuentren entre 300 y 599 nuevos soles, y colegios que se encuentren entre 600 y 1000 nuevos soles. Reclutamiento: La selección de los participantes se realizó por contacto. Instrumento: Se utilizó una guía diseñada por Ipsos APOYO, revisada y aprobada por el cliente. Fechas: Del 26 de abril al 20 de mayo de 2008. Metodología 4 Metodología Colegios entrevistados: Grupo 1: Colegios con pensiones de 300 a 599 nuevos soles Viajes de Promoción 1 I.E. FAP José Quiñones 2 I.E. FAP Manuel Polo Jimenez 3 San Antonio de Padua 4 Libertador San Martin 5 Holly Trinity School 6 Jose Antonio Enzinas 7 Americano 8 San Andrés Viajes de Estudios 1 San Antonio de Padua 2 Jose Antonio Enzinas 3 Hector deCardenas 4 Carlos Lisson Beingolea 5 La Casa de Cartón 6 Americano 7 San José de Monterrico Metodología 5 Metodología Colegios entrevistados: Grupo 2: Colegios con pensiones de 600 a 1000 nuevos soles Viajes de Promoción 1 Magister 2 Colegio San Jorge 3 Weberbawer 4 Skinner 5 Reyes Rojos 6 Belén 7 Colegio Carmelitas 8 Alexander Von Humboldt Viajes de Estudios 1 Colegio Carmelitas 2 Weberbawer 3 Regina Pacis 4 Skinner 5 Reyes Rojos 6 Alexander Von Humboldt 7 Sagrados Corazones Recoleta 8 Belén 9 Abraham Lincoln Metodología 6 I. Viajes de Estudios Informe Final I. Viajes de Estudios Los viajes de estudios se realizan mayormente desde quinto de primaria hasta cuarto de secundaria, dependiendo de los planes curriculares de cada colegio. Mayormente sería un viaje a fines de primaria y otro en secundaria. Algunos empezarían más temprano, desde primer grado de primaria y algunos sólo los harían desde la secundaria. Historia, Geografía y Ciencias Naturales serían los cursos para los cuales se viajaría más. Sin embargo, también se trata de involucrar a los otros cursos como Castellano, Química, Arte, etc. Por lo general, todos los alumnos de la promoción irían a los viajes de estudios, el número va a depender del tamaño del colegio, aproximadamente entre 30 y 40 alumnos por promoción en los colegios con menos alumnado. La decisión de los viajes de estudios la tomarían mayormente los tutores o jefes de cursos o áreas desde la planificación curricular anual y finalmente sería la dirección quien lo aprobaría. En algunos colegios con un tipo de educación alternativa donde involucra más al alumno, éstos también intervendrían en el proceso de decisión del destino junto con los profesores. Informe Final 8 a) Aspectos que se toman en cuenta para decidir un viaje de estudios Los viajes de estudios se planifican desde comienzos de año, cuando se presenta el plan anual para cada curso. Se decide el destino y la planificación en sí de la logística del viaje se realizaría entre dos meses y un mes de anticipación. Mayormente se viajaría entre junio y noviembre, cuando los alumnos ya tienen conocimiento teórico de lo que van a ir a conocer. Generalmente el colegio autorizaría los días de viaje pero en algunos casos se aprovecharía algún feriado o fin de semana largo. La duración de los viajes de estudios sería entre dos y cinco días, dependiendo de la distancia del destino. Informe Final 9 Aspectos que se toman en cuenta para decidir un viaje de estudios Los destinos son variables y van a depender del presupuesto con el que se cuente. Los destinos más mencionados serían: Paracas, Ica, Chincha, Pisco, Paracas, Islas Ballestas, Canta, Casma, Trujillo, Huanchaco, Huaca del Sol y la Luna, Ruinas de Chan Chan, Lambayeque, San Roque, Señor de Sipán, Cajamarca, Huaraz, Tambopata, Tarapoto, Chanchamayo, Tarma, San Ramón, Obrajillo, Oxapampa, entre otros. Paracas Tambopata Canta “Que el lugar sea significativo en términos pedagógicos, que desarrolle lo que se programa en el área educativa, ya sea Geografía o Ciencias Sociales”. (Colegio Regina Pacis) Chanchamayo “Los destinos los elegimos por su riqueza cultural y geográfica” (Colegio San Antonio de Padua) Informe Final 10 a) Aspectos que se toman en cuenta para decidir un viaje de estudios Los requisitos que se toman en cuenta para un viaje de estudios, además de la seguridad, sería básicamente que el destino sea significativamente histórico, geográfico o ecológico, del cual los alumnos puedan sacar el mayor aprendizaje posible. Para los colegios de primer rango uno de los principales requisitos sería el precio del viaje ya que cuentan con un presupuesto limitado y para que éste esté al alcance de la mayoría Ø Ø Ø Ø Las principales actividades solicitadas serían: Visitas guiadas con un guía experto Observación del ambiente y la ecología Contacto con los lugareños Labor Social Informe Final 11 b) Planificación luego de decidido el viaje de estudios En los colegios de primer rango (300 a 599 soles) los destinos suelen ser más cercanos con el fin de abaratar los costos. En este sentido se considerarían destinos tales como San Bartolo, Pachacamac, Aspitia, Huarochirí, Yauyos Pachacamac Huarochirí “Además de la playa por la sierra de Lima tenemos facilidades: canta, Huarochirí, Yauyos. La sierra de Lima tiene lugares bonitos que son más cercanos y más asequibles”. (Colegio Héctor Cárdenas) Los colegios de segundo rango mayormente cubrirían un porcentaje del viaje, entre 30 y 50% mientras que en los de primer rango éstos serían cubiertos en su mayoría por los padres de familia. En algunos casos realizarían actividades internas para cubrir una parte. Los costos varían dependiendo del destino, desde 40 soles hasta 900 soles. Informe Final 12 b) Planificación luego de decidido el viaje de estudios Una vez decidido el destino, la mayoría de colegios de primer rango (de 300 a 599 nuevos soles) organizaría el viaje por su cuenta ya que el hecho de contar con una agencia de viajes lo encarecería. Tomarían como referencia las experiencias pasadas, que en su mayoría habrían sido positivas. “… que tenga experiencia previa con alumnos, que sea conocida y de calidad comprobada. Porque eso es lo que le da tranquilidad y seguridad a los padres y al colegio”. (Colegio Weberbauer) Los colegios de segundo rango (de 600 a 1000 nuevos soles) mayormente buscarían a dos o tres agencias de viajes para finalmente decidirse por una, aquella que brinde mayor seguridad, confianza y calidad de sus servicios. Un requisito importante con el que debe contar la agencia de viajes es la referencia o recomendación. “… nosotros tenemos algunos amigos microbuseros y sino buscamos empresas de ruta … para lo que es alimentación preparamos sánguches y buscamos por ahí una señora que nos prepare paila … No solemos usar agencias de turismo p0orque te encarecen el costo y nosotros conocemos”. (Colegio Héctor de Cárdenas) Informe Final 13 b) Planificación luego de decidido el viaje de estudios La mayoría considera que viajar sin agencia es mucho más riesgoso ya que no tendrían en quién ampararse si ocurriera algún problema y les resultaría más difícil de organizar a una cantidad grande de alumnos. Sin embargo, no todos tienen las posibilidades económicas como para contratar una y tampoco quieren ceñirse a un plan tan estructurado. “Yo creo que las agencias deberían estar alertas a cuáles son los propósitos de la escuela y diseñar circuitos acordes con eso”. (Colegio José Antonio Encinas) Hay aspectos que son importantes a la hora de planificación y no necesariamente se encargaría la agencia sino más bien el colegio o el comité organizador: § Tipo de Vestimenta § Permisos Notariales § Seguros § Vacunas “Les hacemos recomendaciones de viaje como la ropa que deben llevar, la cantidad, que no lleven cosas de valor, las vacunas que deben tener, etc.” (Colegio Weberbauer) Informe Final 14 b) Planificación luego de decidido el viaje de estudios Los servicios contratados serían: Ø Hospedaje Ø Transporte Ø Alimentación Ø Guía Informe Final 15 b) Planificación luego de decidido el viaje de estudios Características de los servicios contratados: Ø Hospedaje Podría ser un albergue u hostal que sea limpio y tenga los servicios básicos como baño con agua caliente con habitaciones más grandes donde podrían entrar más alumnos y un espacio dentro del alojamiento que sea grande y donde puedan reunirse todos para revisar lo aprendido durante el día y en algunos casos, completar fichas de trabajo. “En alojamiento limpieza en primer lugar … no pretendemos ir a hoteles 4 estrellas, que tenga cama, baño y cuartos limpios y que quede en una zona tranquila”. (Colegio Recoleta) Algunos colegios de primer rango y con menores recursos económicos optarían por acampar o conseguir casas de familiares de la zona donde hospedarse. “En alojamiento buscamos algo muy básico: techo y baño pero si vamos a Marcahuasi muchos de nosotros dormimos al aire y otros en carpas”. (Colegio Héctor Cárdenas) Informe Final 16 b) Planificación luego de decidido el viaje de estudios Características de los servicios contratados: Ø Transporte En los colegios de segundo rango es más importante que se trate de una compañía reconocida y de prestigio, que cuente con dos choferes por lo menos y cuente con baño. Mientras que en los colegios de primer rango primaría el precio y el hecho de que tenga SOAT. Y en ambos casos sería importante que el viaje sea de día debido a la alta incidencia de accidentes y robos. “… debe ser una unidad nueva y de una empresa reconocida … el estado de las unidades debe ser óptima”. (Colegio Regina Pacis) “… empresas con menor incidencia de accidentes, que viajen de día, choferes acreditados y que siempre sean dos choferes …”. (Colegio Von Humboldt) Informe Final 17 b) Planificación luego de decidido el viaje de estudios Características de los servicios contratados: Ø Alimentación Como parte del aprendizaje muchos colegios preferirían que los alumnos conozcan y prueben la comida típica del lugar. En los colegios de segundo rango la alimentación sería parte del paquete contratado con restaurantes pre establecidos o del mismo alojamiento. Mientras que en los colegios de primer rango buscarían la alimentación por su cuenta y en muchos casos ellos mismos se cocinarían o buscarían un lugar donde preparen una olla común para todos. “la idea es comer cosas propias de la zona que son parte del aprendizaje”. (Colegio Regina Pacis) “… acá los chicos son un poco exquisitos para la comida y no les gusta la comida típica pero nosotros de todas maneras tratamos de incluirlo”. (Colegio San José de Monterrico) Informe Final 18 b) Planificación luego de decidido el viaje de estudios Características de los servicios contratados: Ø Guía La mayoría de colegios no contrataría guías y más bien preferirían contratar a un lugareño que brinde mayor riqueza a la descripción del lugar o los mismos profesores que asisten al viaje harían las veces de guía. Esto se debería a que el tipo de aprendizaje que buscan los colegios no es memorístico sino más participativo y vivencial. “El servicio de gu ía buscamos que sea flexible porque no nos interesa para nada que sea algo memorístico … que sea algo más cultural”. (Colegio La Casa de Cartón) “… que sepan dirigirse a niños y que no los vayan a tratar como turistas extranjeros mayores donde los chicos en lugar de aprender se aburran …”. (Colegio Los Reyes Rojos) Informe Final 19 c) Viaje de Estudios Ideal Caracteríísticas del Viaje de Estudios Ideal Caracter üCostos asequibles para que puedan ir todos los alumnos üFacilidades de pago üConocimiento de la zona y sus costumbres üQue sean lugares históricos üExperiencias y Actividades nuevas üUn poco de aventura üTransporte seguro üViaje de día üHotel exclusivo para los alumnos con un espacio grande donde se puedan reunir üEspacios de recreación üAlojamiento cómodo y limpio üAlimentación típica del lugar üGuías especializados en niños y adolescentes dependiendo del destino üBuena atención y buen trato a los alumnos üMédico acompañante üSi es con agencia de viajes que ésta cumpla con lo pactado 20 II. Viajes de Promoción Informe Final II. Viajes de Promoción Los viajes de promoción se realizarían en la mayoría de los colegios en quinto de secundaria. Sin embargo, un número menor los realizaría en cuarto de secundaria para no interferir con las academias pre universitarias. A los viajes de promoción asistiría la mayor parte de la promoción. En los colegios de primer rango las promociones contarían con menos alumnado por lo que viajarían entre 20 y 40 alumnos en total, mientras que en los colegios de segundo rango entrevistados contarían con un alumnado mayor y viajarían entre 100 y 120 alumnos. Con respecto a los viajes de promoción mayormente el colegio no intervendría en la decisión y, más bien, quienes tomarían la decisión del viaje serían los padres de familia en conjunto con los alumnos. “Los alumnos sugieren lugares pero la decisión final y de acuerdo a las exposiciones hechas por las agencias, los padres elegimos el lugar … este año hemos elegido Cuzco, es una tradición.” (Colegio José Quiñones) 22 II. Viajes de Promoción Muy pocas veces se quedarían alumnos sin viajar (entre 2 ó 3 alumnos) en estos casos se podría deber a problemas económicos, negativa de los padres o alumno por no estar de acuerdo con el destino o problemas de salud. “Siempre se trata de que vaya toda la promoción … si es un problema económico se trata de ayudar y se divide entre los que no puedes los pasajes liberados … mayormente se quedan por una enfermedad o que les hace mal la altura … (Colegio San Jorge) Informe Final 23 a) Aspectos que se toman en cuenta para decidir un viaje de promoción El viaje de promoción es el evento de mayor importancia para los alumnos de quinto de secundaria y requiere de una planificación mucho más anticipada que un viaje de estudios, aproximadamente un año a siete meses de anticipación como mínimo. Para lo cual los alumnos realizarían diferentes tipos de actividades para recolectar fondos. En algunos casos y sobretodo en colegios de primer rango empezarían estas actividades desde tercero de secundaria. “… empiezan a juntar fondos desde tercero de secundaria … hacen rifas, fiestas, actividades deportivas los días sábados.” (Colegio Americano de Miraflores) Mayormente se viajaría en las vacaciones de mayo o de octubre y la duración del viaje de promoción sería aproximadamente de 6 días. “Se realizó en Octubre para que les permita a los padres tener un poco más de fondo” (Colegio Holly Trinity) Informe Final 24 a) Aspectos que se toman en cuenta para decidir un viaje de promoción El destino más frecuentado para los viajes de promoción es el Cuzco básicamente por un tema de tradición y seguridad. La mayoría de colegios busca fomentar la identidad con su país. Otro factor que habría influenciado en la elección de Cuzco como destino sería la nominación del Cuzco como maravilla del mundo. Y que sea un destino que tienen muchos lugares para visitar y conocer. • Una de las 7 maravillas del mundo • Fomenta el amor por su país •Tiene muchos lugares para visitar “… el colegio incentiva un viaje cultural dentro de nuestro país … a veces no sale más barato ir a Cuzco pero en Cuzco no tienen las libertades que tienen los chicos fuera (en el extranjero) y son chicos de colegio todavía.” (Colegio Carmelitas) “… generalmente es Cuzco, por tradición y por ser un lugar donde hay mucha cultura.” (Colegio San Jorge) “… es un destino que los chicos así nomás no van a viajar con sus padres por ser un destino caro.” (Colegio Libertador San Martín) 25 a) Aspectos que se toman en cuenta para decidir un viaje de promoción Otros destinos frecuentados en menor medida y sobretodo en los colegios de primer rango (de 300 a 599 nuevos soles) serían: Cajamarca, Huaraz, Trujillo, Chiclayo, Iquitos, Huancayo por ser destinos más económicos. “Antes escogían mucho el Cuzco, ahora han cambiado a Cajamarca, Huancayo, Huaraz porque la situación económica de los alumnos ha cambiado y ahora Cuzco es un destino caro …” (Colegio San Andrés Anglo Peruano) Cajamarca Otros destinos de interés propuestos por los colegios de segundo rango (de 600 a 1000 nuevos soles) serían Punta Sal y Máncora, así como también al extranjero, entre los cuales los más solicitados serían Punta Cana, Santo Domingo, Santa Marta y Argentina, ya que los precios del paquete integral serían similares al del Cuzco. Punta Cana Máncora Informe Final Argentina 26 a) Aspectos que se toman en cuenta para decidir un viaje de promoción Los requisitos que se toman en cuenta para un viaje de promoción son: Ø Seguridad en todos los servicios Ø Agencia de viajes con experiencia en viajes de promoción Ø Infraestructura hotelera adecuada para recibir a grupos grandes Ø Planificación de actividades para que no cuenten con mucho tiempo libre Ø Costo asequible para que pueda ir toda la promoción Ø Destino nacional Ø Que viaje por lo menos el 80% de la promoción Informe Final 27 a) Aspectos que se toman en cuenta para decidir un viaje de promoción A diferencia del viaje de estudios, el objetivo del viaje de promoción es que conozcan y sobretodo que se diviertan por lo que las principales actividades solicitadas serían: Ø Ø Ø Ø Visitas guiadas con un guía experto Actividades sociales y de diversión (discotecas) Deporte de aventura (caminatas, canotaje, trecking, cuatimoto) Actividades folklóricas “Que se diviertan pero con algo de cultura” Flash (Colegio Carmelitas) 28 b) Planificación luego de decidido el viaje de promoción Una vez decidido el destino después de una serie de reuniones entre padres de familia y alumnos, todos los colegios solicitarían las propuestas de por lo menos dos ó tres agencias de viajes, que deberá contar con las siguientes características: Agencia de Viajes “Se busca agencia porque es más fácil organizarlo” (Colegio San Andrés Anglo Peruano) • Recomendada por otros padres • Experiencia en viajes de promoción • Que ofrezca garantía y seguridad • Que genere confianza • Precios competitivos • Paquetes Todo Incluido “Es importante que tengan experiencia organizando viajes de promoción y que hayan trabajado con colegios conocido”. (Colegio Sagrados Corazones Belén) 29 b) Planificación luego de decidido el viaje de promoción Para los viajes de promoción la mayoría buscaría paquetes integrales o todo incluido, donde se realice un solo pago por todo el viaje y sólo tengan que llevar una bolsa de viaje para algunas compras y alimentación extra que pudieran requerir. “Los servicios que trae el paquete integral viene todo incluido, no tenemos que contratar nada aparte, todo lo asume la empresa”. (Colegio José Quiñones) Dependiendo del destino, el costo de los viajes de promoción a Cuzco oscilaría entre los $600 y $850 y a otros destinos tales como Trujillo el costo oscilaría entre los $300 y $400. Los padres de familia sería quienes asumirían este gasto al 100 La agencia también se encargaría de efectuar reuniones informativas con los padres de familia y alumnos así como también de organizar las fechas de pago de los padres que mayormente sería en tres partes. Lo planificado entre padres y alumnos sería lo referente al tipo de vestimenta, seguros de salud y las precauciones a tomar si existiera alguna enfermedad pre existente como diabetes o epilepsia. 30 b) Planificación luego de decidido el viaje de promoción Los servicios contratados serían: Ø Transporte y Traslados Ø Hospedaje con habitaciones de máximo 4 personas Ø Alimentación Ø Guía Ø Actividades nocturnas (discotecas) Ø Médico acompañante Ø Seguridad para las discotecas “La agencia tiene todo cubierto, el paquete que brindan es integral, el transporte desde el colegio hasta el aeropuerto y el transporte en el Cuzco, la alimentación, el hospedaje … Esta agencia es experta en viajes de promoción y cuida hasta El más mínimo detalle … (Colegio Magister) Informe Final 31 b) Planificación luego de decidido el viaje de promoción Características de los servicios contratados: Ø Transporte y traslados En los colegios de segundo rango es más importante que se trate de una compañía reconocida y de prestigio, que cuente con baño, mínimo dos choferes y que los acompañen perennemente durante el viaje. Mientras que en los colegios de primer rango primaría el precio y el hecho de que tenga SOAT. En ambos casos sería importante que el viaje sea de día debido a la alta incidencia de accidentes y robos en los viajes nocturnos. “… hay una comisión de padres de familia que revisa las llantas, el aire acondicionado, que vayan mínimo dos choferes … comodidad, el baño del bus, que se comprometan a no detenerse … una especie de revisión técnica” (Colegio Los Reyes Rojos) 32 b) Planificación luego de decidido el viaje de promoción Características de los servicios contratados: Ø Hospedaje Para el viaje de promoción sí se requeriría de un hotel con mayores comodidades, que esté céntrico y que cuente con la infraestructura para soportar grupos grandes üBaño privado üMáximo 4alumnos por cuarto üUn piso para hombres y otro para mujeres üLimpieza y seguridad. üCéntrico üGrande üPreferible exclusivo para la promoción “… que el hotel sea exclusivamente para nosotros, donde un piso sea para hombres y otro para mujeres …” (Colegio San Antonio de Padua) “En alojamiento se busca que sean habitaciones espaciosas, limpias, con toallas y sábanas limpias y que sea céntrico” (Colegio Von Humboldt) 33 b) Planificación luego de decidido el viaje de promoción Características de los servicios contratados: Ø Alimentación La mayoría preferiría una alimentación sana y sencilla, sobretodo por la altura para que los alumnos no sientan malestar. “En cuanto a alimentación, que sea de calidad y comidas fácil de digerir” (Colegio Manuel Polo Jiménez) Ø Guía En el caso de los viajes de promoción el paquete ya incluiría las visitas guiadas a los sitios turísticos. En este sentido se requeriría un guía capacitado, con experiencia en grupos grandes y sobretodo con manejo en adolescentes para que pueda captar su atención. “Que sean gu ían especializados en cómo tratar con gente joven porque sino le arman un alboroto …” (Colegio San Antonio de Padua) Informe Final 34 b) Planificación luego de decidido el viaje de promoción Características de los servicios contratados: Ø Actividades Nocturnas Estas serían consideradas las principales actividades para los alumnos y generarían gran expectativa por lo que las agencias se encargarían de incluirlas en los paquetes para la mayoría de noches salvo la anterior a ir a Machu Picchu. A la mayoría de colegios de segundo rango se les ofrecería la posibilidad de cerrar las discotecas exclusivamente para ellos o sólo para colegios que estén de viaje de promoción, así como un equipo de seguridad que se encargue de cuidar a los alumnos durante su estadía en las discotecas, de tal manera que eviten disturbios. En el caso de la mayoría de los colegios de primer rango estas opciones no estaría incluidas en por falta de presupuesto. “También nos ofrecen el ingreso a discotecas, seguridad VIP para el grupo. Contratan o separan discotecas para el grupo” (Colegio Von Humboldt) “Hemos pedido que ellos se encarguen de mandar a alguien de seguridad con los chicos a la discoteca para evitar problemas.” (Colegio Weberbauer) 35 b) Planificación luego de decidido el viaje de promoción Características de los servicios contratados: Ø Médico Este es un servicio que viene ofreciéndose en los últimos años como parte del paquete integral de las agencias. Incluiría un médico que acompañe a los alumnos durante todo el viaje de promoción y en todas las actividades programadas, tanto diurnas como nocturnas. Es un servicio que sería bastante valorado por los padres de familia. “La agencia nos brinda un seguro y viajamos con una doctora” (Colegio Carmelitas) “ … ahora nos han ofrecido un médico que viaje con los chicos, así que si otra agencia nos ofrece una enfermera queda descartada” (Colegio Von Humboldt) Informe Final 36 c) Viaje de Promoción Ideal Caracteríí sticas del Viaje de Promoció Caracter Promoción Ideal üSeguridad en todos sus servicios üCosto menor al actual üPaquetes Integrales üHotel mínimo de 3 estrellas, céntrico, limpio y máximo 4 alumnos por habitación. üAlimentación sana y balanceada üTours a los lugares más importantes y llamativos con un guía experto en el tema y en el trato con adolescentes. üSalidas a las discotecas pero con seguridad incluida por la agencia. üMédico acompañante. üTransporte permanente y seguro. üSeguro contra accidentes. üPuntualidad en las salidas, llegadas, así como en los tours internos üAgencia seria y confiable con un representante en el lugar verificando que todo se cumpla como pactado y que se encargue de la cobranza a los padres. 37 III. Interés en el “Evento de Turismo Escolar” Interés en participar en el “Evento de Turismo Escolar” Todas las personas entrevistadas estarían bastante interesadas en acudir al “Evento de Turismo Escolar” con el fin de ampliar sus conocimientos sobre nuevos destinos norteños para viajes tanto de estudios como de promoción. Evento de Turismo Escolar • Posible fecha : octubre y noviembre del año anterior febrero o marzo del año del viaje • Posible Horario : sábado durante todo el día viernes en la tarde a partir de las 6pm • Posibles Asistentes : padres de familia alumnos autoridades del colegio (director, tutores y profesores) Informe Final 39 Interés en participar en el “Evento de Turismo Escolar” La mayoría de entrevistados refiere que la institución más indicada para encargarse de dicho evento debería ser Prom Perú en conjunto con el Ministerio de Educación, el INC, municipios, gobiernos regionales u ONG´s vinculadas a la educación. La información requerida sería toda aquella que interviene en un viaje tanto de estudios, como de promoción preferentemente presentada a través de videos: “Las agencias de viajes en opciones dentro del país sólo ofrecen Cuzco y Arequipa, no ofrecen otras ciudades.” (Colegio Magister) • Hospedaje • Alimentación • Transporte y Traslados • Destinos y lugares turísticos nuevos • Contactos e Instituciones en las diferentes provincias • Mapas de poblados, entidades que desarrollan proyectos de educación • Actividades, deportes • Información a través de videos “Lo que queremos es hacer algo diferente y no lo clásico que ya se conoce” (Colegio San Andrés Anglo Peruano) Informe Final 40 Interés en participar en el “Evento de Turismo Escolar” A pesar de que la modernidad haría que los contactos virtuales sean más frecuentes, sería indispensable en estos casos que la agencia tuviera una sede en Lima o un contacto o socio estratégico en Lima a quien se le pueda contactar o reclamar. Esto les brindaría mayor seguridad a los padres de familia y a las instituciones. “Debe haber un representante legal en Lima que firme un contrato y se responsabilice.” (Colegio José Quiñones) “… cuando se trata de los chicos los padres son bien desconfiados y se dan el trabajo de llamar y de ir a ver de quién se trata …” (Colegio Von Humboldt) 41 Conclusiones Viajes de Estudios: Cada vez más los colegios estarían realizando viajes de estudios planificados desde comienzos de año por los profesores, que no sólo abarcarían las cercanías de Lima sino otras provincias y entre ellas el norte del Perú. Existe una demanda por parte de los colegios hacia las agencias de viajes de ciertas flexibilidad de su parte que se adapte a sus requerimientos, ya que son viajes que son mayormente planeados por los diferentes profesores donde se busca sacar el mayor aprendizaje posible para los alumnos, lo cual no requiere mayor estructura por parte de la agencia. La mayoría de colegios demuestra interés en una oferta novedosa con destinos, diferentes, significativamente históricos y geográficos, no los típicos lugares turísticos y, que a la vez, ofrezcan la posibilidad de un intercambio cultural para que los alumnos puedan conocer las diferentes costumbres. 42 Conclusiones Viajes de Promoción: Cuzco vendría a ser el destino más escogido por los colegios por un tema de tradición, costumbre, destino nacional, maravilla del mundo, etc. Pero también porque las agencias de viajes no cambian de oferta o no ofrecen destinos nuevos. Muchos de los entrevistados estarían interesados en conocer nuevas opciones para los viajes de promoción que no sean Cuzco o destinos internacionales que permita realizar muchas actividades con los alumnos. En todos los colegios entrevistados la organización del viaje de promoción estaría íntegramente en manos de la agencia de viajes y uno de los principales aspectos que se tomaría en cuenta para trabajar con una agencia es que tenga experiencia en viajes de promoción, con grupos grandes y tenga buenas referencias. Las agencias año a año vienen ofreciendo dentro de sus paquetes integrales para viajes de promoción servicios más especializados, tanto en lo referente a hoteles, transporte, alimentación y visitas guiadas. Pero además, actualmente estarían brindando algunos servicios adicionales, tales como médico, seguridad para las discotecas, etc. Todo esto con el fin de brindar mayor seguridad a los padres que es el principal requisito que buscan en un viaje de promoción. 43 Conclusiones Evento de Turismo Escolar: Existe gran interés y acogida por parte de los colegios entrevistados de acudir al Evento de Turismo Escolar, con el fin de conocer nuevos destinos, rutas, albergues, comunidades, etc. Es percibido como algo novedoso y con mucha expectativa. Dentro de las posibles entidades involucradas se menciona PromPerú como la posible responsable del evento. Se espera que el evento sea un año antes del viaje de promoción, en octubre o noviembre y de preferencia un sábado durante todo el día para que puedan asistir padres de familia con los alumnos, profesores, tutores y directores. 44 What do we see? Servicio de evaluación de campañas viajes al norte – Colegios Preparado para: PromPerú Lima, mayo de 2008 619-24-08