sigpro - Altag.net

SIGPRO
SISTEMA DE INDICADORES
DE GESTIÓN POR PROCESOS
“No se puede gerenciar aquello que no se puede medir”. Estamos
presenciando en la actualidad el desarrollo de innovadoras y
complejas formas de hacer negocios y mejorar la gestión, las cuales
demandan más que nunca el contar con un sistema de medición
organizacional que permita tomar decisiones en tiempo real, acordes
con la dinámica de los mercados y las exigencias de la economía
actual.
Lo anterior exige que las empresas modernas necesiten conocer a
profundidad qué deben medir; dónde es conveniente hacerlo; en qué
momento, con qué frecuencia y quién debe medir; cómo se debe
medir y cómo se van a difundir los resultados; quién y con que
frecuencia va a revisar y/o auditar el sistema de obtención de datos;
etc.
Este seminario-taller contestará estos interrogantes de una manera
práctica, que garantizará a los participantes obtener herramientas
concretas a implementar en su trabajo diario.
OBJETIVOS
• Presentar una metodología práctica que permita identificar e
implementar con certeza un sistema de medición con
indicadores de gestión del desempeño de los procesos en todos
los niveles de la organización.
• Conocer donde y cuando se debe medir en los procesos de una
organización, ya sea privada o estatal.
• Profundizar sobre aspectos fundamentales de la arquitectura de
los indicadores e índices de gestión para su adecuada
formulación, documentación y análisis.
¿QUIENES DEBEN ASISTIR?
Gerentes generales, responsables de control de gestión y programas
de calidad, ejecutivos en general que trabajen en cualquier
departamento, área o proceso, en empresas privadas o públicas, y
deseen actualizarse en técnicas y métodos de medición
organizacional de comprobada eficacia.
BENEFICIOS
Al término del seminario, cada participante:
• Contará con criterios claros de que medir, donde medir y cómo
medir de tal forma que le permita analizar lo esencial e
importante de los procesos.
• Habrá ampliado sus conocimientos relativos a la administración
de los procesos organizacionales, dando apoyo al sistema de
medición con indicadores clave bien direccionados.
• Conocerá una metodología eficaz de implementación desde lo
estratégico hasta lo táctico y operativo, apoyado en un modelo
de control de gestión que evalúe el mejoramiento corporativo en
tiempo real con indicadores que lo midan efectivamente.
PROGRAMA
1. Introducción: Conceptos de gestión y Medición organizacional
•
•
•
•
•
•
Conceptos de gestión y estructuras organizacionales
Enfoque sistémico por procesos
El método SIGPRO
Visión estructural de la medición
Gerencia basada en hechos y datos
Preguntas y respuestas clave para buenas prácticas en
medición
2. Plataforma de la medición e Indicadores de Gestión
•
•
•
•
•
•
•
•
Gestión estratégica
Alineación de objetivos desde la estrategia
Gestión Táctica y operativa
Estructura y gestión por procesos
Actividades críticas del proceso (ACP)
Concepto de Indicador e Índice de Gestión
Clasificación de los indicadores de gestión
Relación y análisis sistémico de la medición
3. Arquitectura de los indicadores y análisis de los resultados
• Utilidad de la ficha técnica y la hoja de vida del indicador
• Formulación de los indicadores
• Puntos de medición y monitoreo en el proceso
• Herramientas de análisis de la medición
Graficas, Rangos, Semáforos, Alertas, Dupont
• Proceso de análisis y toma de decisiones
Néstor Diazgranados Sarmiento. MBA
Administrador de Empresas con estudios de postgrado en Gerencia de
Mercadeo en la Universidad de los Andes (Colombia) y
especialización en Gerencia Estratégica en la Universidad Externado
de Colombia. MBA de la Universidad Complutense de Madrid.
CConsultor y docente en las áreas de Planeación Estratégica,
Gerencia y gestión por procesos, Indicadores de Gestión, Balanced
Scorecard y Gestión del Cambio Organizacional en programas de
postgrado, especializaciones y diplomados de prestigiosas
universidades en Colombia, Perú, Panamá, San Salvador y Argentina.
Es un reconocido conferencista y consultor internacional en Argentina,
Brasil, Costa Rica, Chile, Ecuador, Estados Unidos, Panamá, Perú
Uruguay y Venezuela,. Se ha desempeñado como consultor, asesor y
formador en importantes empresas como: Ecopetrol, Bavaria, Isagen,
Panalpina Área Andina, Colmotores, Tecnoquímicas, Grupo Sura, Ely
Lilly de Colombia, Shell Colombia S.A., Grupo Indega (Coca Cola), 3M
Colombia, Laboratorios Alcon S.A., Laboratorios Abbott de Colombia,
Laboratorios Pfizer, Banco de Bogotá, Banco de Occidente, Petroperu,
Ministerio de Hacienda y Crédito Público, Mincomunicaciones,
Moviestar/Telecom, entre otras.
INFORMACIÓN
Lugar: Hotel Camino Real, Ciudad de Guatemala
Fecha: 26 de abril de 2016
Acreditación: de 8:00 am a 8:30 am
Seminario: de 8:30 am a 4:30 pm
Teléfono.: +502 4001 1808
Incluye coffee breaks, almuerzo y handouts del evento.
EMAIL: [email protected]
INVERSION
US$ (valores + IVA) Inscripciones Individuales Inscripciones Corporativas 2 a 4 participantes Inscripciones Corporativas 5 a 9 participantes Inscripciones Corporativas 10 a más participantes Hasta el 31 Hasta el 29 de enero de febrero 350 370 330 350 310 330 290 310 Desp del 29 de febrero 390 370 350 330 CONSULTE POR EL DESARROLLO DE ESTE U OTROS
PROGRAMAS EN FORMATO IN HOUSE Y EXCLUSIVO PARA SU
EMPRESA