mejoramiento continuo - Datamax

Mejoramiento del RL3 p. 2
Limpieza del MP Compact4 p. 4
Noticias regionales p. 6
EDICIÓN 1 DE 2014 • BOLETÍN INFORMATIVO PARA EL CLIENTE DE DATAMAX-O’NEIL
MEJORAMIENTO
CONTINUO
Acerca de nuestra portada p. 2
DATAMAX-O’NEIL PRESENTA UNA VERSIÓN
MEJORADA DE LA IMPRESORA DE
ETIQUETAS RESISTENTES DE 3" SERIE RL
El gerente de producción senior, John Murphy, ofrece conocimientos
sobre motivación para agregar nuevas funciones y capacidades para la
RL3, que estará a disposición de los socios a principios del otoño. La RL3 es una impresora relativamente nueva, que estará disponible a principios de 2012.
¿Por qué la hemos mejorado tan temprano en el ciclo de vida del producto?
atamax-O’Neil está en un trayecto de mejoramiento
continuo con todos sus productos y servicios. La RL3 fue
un verdadero producto diferenciador en el mercado por
su resistente confiabilidad. Sin embargo, nos damos cuenta de
que hubiéramos podido hacer más para diferenciarla aún más
de la competencia y convertirla en una impresora portátil de
3 pulgadas ideal. Después de varias discusiones con clientes
de distintas industrias, identificamos las mejoras clave que nos
darían una ventaja sobre la competencia. ¿Cuáles eran algunas de las funciones que nuestros
clientes querían? Déjenme decirles que las discusiones fueron bastante profundas y se hizo evidente que había problemas e inquietudes
comunes tanto de pequeños como de grandes clientes, en
industrias muy diversas. Estos temas en común fueron:
D
Fácil integración
Reemplazo directo
Fácil de usar para el trabajo
Más flexibilidad en las operaciones diarias y el soporte.
Ofrecía mayor autosuficiencia
Costo más bajo
Disponibilidad en una plataforma abierta Resistentes y confiables - Con
estándares inflexibles, la Serie
RL resiste hasta los
entornos más
agotadores, y cumple con los
requisitos de la prueba de caídas
MIL-STD 810F.
¿
En qué mercados verticales creen que este nuevo modelo RL tiene una ventaja real?
Obviamente, la RL3 es “la opción” para cualquiera que necesite una impresora portátil de 3
pulgadas. Sin embargo, creo que la industria minorista puede obtener un beneficio verdadero de
esta nueva versión, especialmente en las operaciones dentro de la tienda. Hasta ahora, la venta
minorista no ha tenido muchas opciones en lo que respecta a impresoras portátiles. Pronto tendrán
una solución que es flexible, rentable y fácil de usar. Acerca
de nuestra portada
Mejoramiento continuo Comienza con la cultura
Existen varios expertos en Lean y Six Sigma cuyas
filosofías indican que al entrar a un entorno que
acepta mejoras continuas, debería comenzar la
mejora de procesos.
Soy un firme creyente de que el mejoramiento
continuo comienza cuando se construye una
cultura apasionada por el rendimiento comercial,
y un equipo orientado hacia la construcción de un
producto de la más alta calidad, de forma eficiente
y a un precio competitivo. Esto es lo que nuestros
clientes esperan de nosotros y esas expectativas
crecen cada año, llevándonos a mejorar continuamente la forma en que hacemos todo...
todos los días. Una cultura en la que el rendimiento comercial es una máxima prioridad finalmente
construirá el “centro de alto rendimiento” en el
que toda empresa fabricante se esfuerza por
convertirse: una empresa que emplea a personas
talentosas que están comprometidas con el refinamiento de sus procesos y procedimientos para
lograr la máxima eficiencia. Datamax-O’Neil ha
recorrido este camino durante muchos años, utilizando las herramientas Lean Manufacturing y Six
Sigma para mejorar sus funciones de producción.
Ahora nos dirigimos más allá del área de fabricación hacia cada departamento que se relacione
con la cadena de suministro, y vemos resultados
tangibles, como costos operativos reducidos y
procesos de facturación más eficientes. El cambio
no siempre es fácil, pero cuando desaparecen
los grupos estancos y todos están juntos en el
camino hacia el mejoramiento del rendimiento,
las recompensas se ven con claridad. Nuestros
clientes nos reconocerán como una empresa que
puede entregar productos de alta calidad a tiempo
y a un precio competitivo. Cuanto eso suceda,
todos seremos ganadores y podremos agradecer
a una cultura empresarial dedicada al rendimiento
comercial. Ed Robinson
Vicepresidente, Operaciones de la cadena de suministros
ACTUALIZACIÓN DE REDES SOCIALES
Únase a la conversación. Datamax-O’Neil ofrece a
los clientes una gama de tiendas en las redes sociales para obtener información sobre la empresa
y el producto al instante. Encuéntrenos en Twitter,
LinkedIn, Youtube y Facebook y comparta sus
historias de éxito. al lado de nuestros clientes
02
LA NUEVA IMPRESORA DATAMAX-O’NEIL p1725 ES IDEAL
PARA APLICACIONES EN ETIQUETAS ANCHAS
La impresora p1725 es el nuevo miembro de la Serie Performance y está diseñada para ser la más fácil de
usar en la industria, fácil de cargar y fácil de integrar en soluciones de etiquetado de 7 pulgadas.
D
atamax-O’Neil recientemente introdujo
la impresora de la Serie Performance
p1725 que ofrece la impresión de
etiquetas de 7 pulgadas de ancho y brinda
un diseño revolucionario patentado que
simplifica la configuración, el funcionamiento, la carga e integración de medios.
La p1725 automáticamente se autoajusta
para maximizar la calidad de impresión y
aumenta la vida del cabezal de impresión,
mientras que la pantalla táctil en color facilita
el funcionamiento y mantenimiento diarios.
La función única de carga automática prácticamente elimina el desperdicio de etiquetas,
y al utilizar el lenguaje de impresión estándar
de la industria HP compatible con PCL y el
sistema operativo Linux, la p1725 se integra
fácilmente a SAP y a otros entornos de
redes ERP. La p1725 es la impresora ideal para cumplir
con los diversos requisitos de las aplicaciones de cumplimiento, fabricación, logística/
almacenaje, atención médica y venta
minorista. “Hay una creciente necesidad de
impresoras de etiquetas anchas que sean
fáciles de usar, cargar e integrar. La p1725
fue diseñada desde cero para cumplir con
estos requisitos e imprimir las
etiquetas de la más alta calidad
que estas aplicaciones exigen”,
dijo Ken Colonel, director de
desarrollo de productos de
Datamax-O’Neil.
“Las funciones innovadoras de
la p1725 permiten un ahorro
de costos porque reducen los
requisitos de configuración
, integración y mantenimiento
del operador, sin desperdicio
de etiquetas, todo a un precio
muy competitivo”. La p1725 es el nuevo miembro de
la Serie Performance de DatamaxO’Neil, una familia innovadora de impresoras diseñada para resolver una cantidad
de problemas que los clientes han tenido
con impresoras térmicas durante muchos
años.
El resultado es una familia de impresoras
que son las más fáciles de cargar, de usar y
de integrar a cualquier impresora térmica en
cualquier parte. “Las impresoras de la Serie
Performance son ideales para clientes que
son conscientes de su costo total de propie-
dad y se dan cuenta de que el valor es más
que el precio del producto, pero se extiende
a través de todo el ciclo de vida de
la impresora”, dijo Colonel. “La p1725 eleva
las expectativas para las impresoras de etiquetas anchas y ayuda a consolidar la Serie
Performance como el referente actual para
las impresoras industriales”.
CULTIVAR EL CRECIMIENTO
La p1725 es una respuesta al pedido de etiquetas
gruesas y resistentes para plantas y árboles.
D
atamax-O’Neil recientemente lanzó al mercado hortícola
la impresora Performance p1725 para etiquetas de 7” de
ancho con un gran interés y seguirá con esa promoción
cuando asista a eventos líderes en la industria, como «Cultivate
‘14» en Columbus, Ohio. La Serie Performance de impresoras
ofrece impresiones de vanguardia para varias aplicaciones en
el mercado hortícola, tal como estacas para plantas o etiquetas para macetas. Además, Datamax-O’Neil es un miembro
orgulloso de AmericanHort: la consolidación de la Asociación de
viveros y paisajes estadounidenses (American Nursery & Landscape Association, ANLA) y OFA, la Asociación de profesionales
hortícolas. AmericanHort representa a toda la industria hortícola, incluso a criadores, cultivadores de invernaderos y viveros,
minoristas, distribuidores, paisajistas de interiores y exteriores,
floristas, estudiantes, educadores, investigadores, fabricantes y todos
aquellos que son parte de la cadena de mercado de la industria.
Es la asociación nacional líder para la industria, y su tamaño
y alcance hacen de AmericanHort la asociación más grande
para minoristas de jardines en el mundo.
03
www.datamax-oneil.com
MR. WASH OPTIMIZA EL SERVICIO AL CLIENTE CON LA SOLUCIÓN DE
DATAMAX-O’NEIL
Mr Wash Autoservice AG es uno de los proveedores líderes de Alemania de
limpieza de autos y servicios de valet con 33 centros de servicio ubicados en
las rutas más importantes de las ciudades principales de Alemania.
P
restamos servicio a aproximadamente
seis millones de autos por año, y las
prioridades máximas de la empresa
son servicio rápido y buen valor. Su gama
de productos se extiende desde el lavado de
autos y la limpieza de sus interiores, hasta la
carga de combustible y cambios de aceite. “Todo nuestro software ha sido desarrollado
internamente”, explicó Henning
Zimmermann de la división de TI de Mr.
Wash Autoservice AG. “El software permite a
nuestros clientes observar desde monitores
lo que nuestros empleados hacen por
ellos mientras limpian sus autos. Además,
los monitores también les proporcionan
información interesante, por ejemplo, durante
los cambios de aceite u otros servicios.
Ofrecemos un servicio integral.
En síntesis, todo lo que hacemos es para el
cliente”.
Cómo solía funcionar
Con el anterior sistema de fichas, los
clientes solían pagar y después se
les emitía una ficha que identificaba
el programa de lavado que habían
seleccionado. Sin embargo, este
sistema tenía una desventaja
importante: no brindaba suficiente
flexibilidad. Por ejemplo, era difícil
incluir servicios extras al programa
de lavado, como limpieza interior. De
hecho, esto impedía que la empresa
implementara muchas opciones
de servicio que sabía que eran
importantes para sus clientes.
La administración de Mr. Wash
decidió entones reemplazar el
sistema obsoleto basado en fichas por una
solución moderna de emisión de boletos. La
solución que se cristalizó en las mentes del
equipo de administración fue una solución de
impresión de alto rendimiento, que utilizaba
impresoras térmicas resistentes.
Durante la fase de desarrollo, se probaron
una variedad de impresoras de distintos
fabricantes junto con los especialistas en
tecnología de AISCI Ident. El resultado: sólo la
impresora térmica compacta MP Compact4
de Datamax-O’Neil cumplió con los requisitos
de Mr. Wash. al lado de nuestros clientes
“Solución óptima”
La solución nueva e innovadora La MP Compact4 es capaz de imprimir
boletos de alta calidad en cartulina gruesa,
y su alta velocidad de impresión (menos de
dos segundos por boleto), establece nuevos
estándares. Además, la impresora MP
Compact4 es una unidad extremadamente
compacta con un tamaño muy pequeño que
permite su ubicación debajo del mostrador.
La unidad además cuenta con una carcasa
de fuerte metal fundido que es prácticamente
inmune a cualquier desgaste y deterioro
ocasionado por el funcionamiento diario.
Muy importante es que la impresora de
alta calidad funciona de forma intuitiva: los
boletos están cargados en paquetes de 500,
doblados en forma de acordeón, dentro de
una caja de acero inoxidable ubicada debajo
de la carcasa de la impresora.
Esto permite que los empleados de Mr. Wash
reemplacen los medios rápida y fácilmente. “Cuando evaluamos las posibles soluciones
de impresión, fue muy importante para
nosotros que nuestros empleados pudieran
reemplazar los medios de la forma más fácil.
Lo último que queríamos era que los clientes
tuvieran que esperar. Elegimos la MP
Compact4 porque su rendimiento era muy
impresionante. En los días de mayor cantidad
de trabajo, una de nuestras impresoras tiene
que imprimir casi 4.000 boletos y para los
clientes más grandes o las promociones,
debe ser capaz de imprimir hasta 1.000
boletos de lavados sin parar. Nuestro nuevo
sistema tarda solo dos segundos en imprimir
cada boleto”, explico Zimmermann.
04
“AISCI Ident y Datamax-O’Neil
son dos socios altamente
experimentados que han probado
que son capaces de lidiar con
requisitos muy inusuales de nuestro
equipo y nos han suministrado la
solución óptima para los desafíos
que enfrentamos”, dijo Henning
Zimmermann.
Impresión de recibos personalizados
para un servicio al cliente óptimo Los clientes de Mr. Wash tienen la
opción de cuatro diferentes programas
de lavado en la caja y también pueden
combinarlos con otras opciones, como
el servicio de limpieza de interiores.
El código de barras impreso en el
boleto se escanea y se compara con
la información en una base de datos.
A medida que la impresora imprime
los boletos con una alta resolución, los
códigos de barras se pueden codificar
con datos adicionales. Además, Mr.
Wash es capaz de incluir información
adicional para los clientes, como los
detalles de promociones, vales de
regalo u ofertas especiales de los fabricantes
de automóviles. Los boletos también se
pueden personalizar para los clientes
principales u operadores de flotas.
Resumen
La nueva solución de impresión de
Datamax-O’Neil y AISCI Ident permite
que los empleados de Mr. Wash brinden
un servicio aún mejor a sus clientes. El
innovador sistema no solo permite que los
boletos se produzcan más rápidamente, sino
que también los hace más seguros contra
intentos de falsificación: una importante
ventaja económica para la empresa.
COMPRENDER PCL Y SUS BENEFICIOS IMPORTANTES
Integrar impresoras a los entornos de redes existentes es a menudo una misión desafiante, hasta para los
especialistas en sistemas de información más experimentados. Las impresoras térmicas equipadas con PCL hacen
que el trabajo sea más rápido y fácil.
C
uando Datamax-O’Neil decidió diseñar
sus impresoras de transferencia térmica
de la Serie Performance para minoristas,
hostelería, atención médica, distribución,
depósito, fabricación, transporte, servicio
público, gobierno e industrias financieras, se
concentró en mejorar la calidad de impresión
en general y la experiencia del usuario final.
Los cabezales de impresión de las impresoras
color de 300 dpi, con pantallas táctiles LCD,
han llamado la atención en el mercado desde
que se introdujeron en 2011; pero su mejora
más importante no está en su exterior sino
en la innovadora aplicación
de idiomas estándar para
impresoras y módulos de
desarrollo de software de
fuente abierta que dan
libertad a los administradores
tecnológicos para definir la
forma en que funcionarán
las impresoras dentro de sus
organizaciones. Los expertos en tecnología de
la información, encargados
de la administración y el
mantenimiento de redes de
impresión extensas dentro de
empresas globales apreciarán
la flexibilidad que ahora tienen al alcance de
sus manos para extender el valor de sus redes
de impresión y ahorrarles tiempo y dinero a los
empleados.
¿Por qué PCL es un producto diferenciador?
A diferencia de la mayoría de las soluciones
tecnológicas, las impresoras térmicas no han
usado un lenguaje de programación abierto
estándar para la comunicación y el control
de impresión. Los fabricantes de impresoras
desarrollaron sus lenguajes exclusivos porque
fue más fácil, necesitaron una inversión
mínima para entrar al mercado y no había
incentivos para estandarizar un lenguaje de
programación en la industria de la impresión
térmica.
Con el tiempo, la falta de un lenguaje de
impresión estándar en la industria de la
impresión térmica creó una cantidad de
problemas para los integradores de sistemas,
entre ellos:
• Mantener a los administradores confinados
a un fabricante de impresoras para sus
necesidades de impresión.
• Prevenir que la infraestructura de TI de las
empresas evolucione debido a avances más
lentos en la tecnología de la impresión térmica.
• Necesitar personal para aprender muchos de
los distintos lenguajes exclusivos.
• Incurrir en gastos mayores para mantener las
aplicaciones existentes.
• No contar con la posibilidad de
desplazamiento de las bibliotecas de plantillas.
• Tener soporte limitado o no tenerlo para las
etiquetas internacionales.
de etiquetas. Estos comandos funcionan
independientemente de las especificaciones
de resolución del hardware subyacentes para
la impresora. Al guardar por separado los
comandos de funcionamiento y resolución,
los administradores tienen la flexibilidad de
crear entornos de arquitectura abierta que
maximizan la tecnología de la impresora y
mejoran la experiencia del usuario final, lo cual
ahorra tiempo y dinero a la empresa.
En 2011, Datamax-O’Neil presenta la primera
impresora térmica “completamente integrada”
PCL5. Existen varias ventajas al usar PCL en
impresoras térmicas.
Ventajas de PCL5 en una impresora
térmica:
• El PCL se comunica con casi todos los
sistemas de computación, lo que lo hace el
lenguaje ideal para adoptar en la industria
de la impresión térmica.
• El PCL extiende la funcionalidad de las
impresoras térmicas al ofrecer un menú
expansivo de comandos de funciones
que no se encuentran en las impresoras
térmicas. Estos comandos abren el camino
para que la industria de la impresión
térmica desarrolle aplicaciones nuevas y
emocionantes.
PCL: El lenguaje de impresión estándar “de
hecho” de la industria
En 1984, Hewlett-Packard introdujo un
lenguaje de control de impresoras (Printer
Control Language, PCL) para proporcionar un
lenguaje abierto, económico y eficiente para
programas de aplicación para controlar una
gama de funciones de la impresora en varios
dispositivos de impresión. PCL es un lenguaje
basado en comandos que utiliza secuencias
de control que se procesan e interpretan
en el orden en que se reciben. A nivel del
consumidor, el flujo de datos del PCL se
genera mediante un controlador de impresión. El resultado del PCL también puede ser
generado fácilmente por aplicaciones
personalizadas. Hoy en día, PCL es el lenguaje
de impresión estándar “de hecho” de la
industria.
Los comandos del PCL siguen de forma
consistente especificaciones para controlar
funciones comunes de la impresora:
disposición de fuentes y gráficos,
macrogestión, prestación y resolución
05
• El PCL da a los administradores del sistema
una flexibilidad para personalizar e integrar la
impresión térmica a una variedad de entornos
alojados.
• El PCL permite la integración perfecta de
las capacidades del lenguaje internacional,
incluyendo hebreo, árabe, chino, japonés y
coreano.
Para obtener más información acerca de
la Serie Performance y las impresoras
Workstation, visite el sitio web de DatamaxO’Neil en:
www.datamax-oneil.com o comuníquese con
un representante de ventas de DatamaxO’Neil.
www.datamax-oneil.com
noticias
DESDE LAS REGIONES
Norteamérica
DATAMAX-O’NEIL ELEGIDO COMO MEJOR PROVEEDOR DEL CANAL EN 2014
una encuesta
Enindependiente
realizada
por la Universidad Penn
State y autorizada por la
revista Business Solutions,
Datamax-O’Neil fue elegido
como Mejor proveedor
del canal en la categoría
de Recopilación de datos/
movilidad. DatamaxO’Neil fue reconocido
específicamente en las categorías de Características
del producto y Confiabilidad del producto. La encuesta proporcionó algunas preguntas de
guía para asegurar la consistencia acerca de
la interpretación de los revendedores de valor
agregado (VAR) de cada categoría. Las siguientes
definiciones fueron proporcionadas para las
categorías en las que alcanzamos las más altas
calificaciones.
Características del producto: ¿Sus productos
cumplen con sus necesidades de funcionalidad? ¿Es
adecuada la amplitud de su producto?
Confiabilidad del producto: ¿Sus productos
cumplen con sus necesidades de calidad? ¿Con
frecuencia necesita reparar sus productos? “Queremos agradecer a nuestro socio comunitario
por reconocer a Datamax-O’Neil y a nuestros
productos por las cualidades superiores que
aportamos al canal”, dijo Michael Lowey, director de
ventas NAM para Datamax-O’Neil. “Los resultados
de la encuesta ayudan a confirmar que estamos
cumpliendo con nuestro compromiso de ser un
excelente socio que cumple con las necesidades
de nuestros revendedores de valor agregado, con
los mejores productos y servicios disponibles en la
industria”. Casi 2.508 revendedores de valor agregado
participaron en la encuesta basada en la web, y un
total de 4.680 votos fueron contabilizados.
Gracias a los revendedores que nos
ayudaron a lograr este reconocimiento.
América Latina
MÉXICO Y AMÉRICA CENTRAL PARA “OBTENER EL MENSAJE”
busca expandir su base de
Datamax-O’Neil
clientes en México y América Central con
una serie de comunicaciones con los dueños de
pequeños negocios y empresas con entornos
conectados con la red SAP, ofreciéndoles
los beneficios de sus impresoras de la serie
Performance. “Esperamos que el conjunto único
de funciones y beneficios de la serie Performance
ofrezca un mensaje convincente, ya que son
fáciles de usar, cargar e integrar”, dijo Rebeca
Portela, gerente general para América Latina de
al lado de nuestros clientes
Datamax-O’Neil. “Queremos expandir el programa
a otras regiones en América Latina durante el
año”. Las impresoras de la serie Performance ofrecen
impresiones de calidad superior, capacidad de
carga automática, pantalla táctil a color fácil de
usar y un registro de impresión sin precedentes.
Además, aprovechan el lenguaje estándar PCL de
la industria, lo que les permite ligarlas a cualquier
entorno ERP, incluso SAP, Windows, Oracle, RP
06
y Linux. El PCL también las hace perfectas para
reemplazar a las ineficientes impresoras láser.
“Compartir el mensaje sobre estas impresoras a
usuarios finales específicos es primordial porque
el mejoramiento en la eficacia y la reducción de
costos lo hace más competitivo en el mercado”,
explicó Portela. “Con seguridad este mensaje
resonará en usuarios finales en nuestra región,
pero definitivamente a nivel mundial también”.
noticias
DESDE LAS REGIONES
Asia y el Pacífico
EL CAMINO HACIA LA OPORTUNIDAD COMIENZA CON USTED
El equipo de ASPAC de Datamax-O’Neil se
encontraba de gira nuevamente, realizando
una presentación para sus socios en China.
“El año 2013 fue desafiante y ajetreado para
nosotros, y debido al apoyo que le brindamos
a nuestros valiosos socios, así como nuestro
enfoque en el crecimiento y la excelencia
operativa, terminó muy bien”, dijo Ellen
Ng, gerente de marketing de ASPAC. “Fue
importante que reuniéramos a nuestros
socios en 2014 y discutiéramos nuestro logros
mutuos y nuestros planes para el futuro”. El equipo ASPAC y sus socios se reunieron en
Pekín en abril para fortalecer las relaciones y
construir un camino para 2014 y el futuro. “Nuestro énfasis en mantener la cantidad
de nuestros clientes ha lanzado resultados
positivos, incluyendo el establecimiento de
envíos directos desde Shanghai, lo cual ha
proporcionado embarques más rápidos y
un ahorro para nuestros socios en China”,
explicó Ng. “Con nuestra línea de expansión
de productos, las series Performance
y Workstation, tenemos oportunidades
adicionales de crecimiento”. Los socios D-O aprendiendo consejos para construir
negocios mutuos durante la discusión en la gira.
Con el tema “Rompiendo barreras,
desarrollando posibilidades”, la gira atrajo
a más de 20 empresas y 40 asistentes.
Los participantes estuvieron especialmente
emocionados por las impresoras Performance
y Workstation, y se aglomeraban alrededor
de las impresoras de demostración y
hacían preguntas. La gira terminó con una
cena grupal en el Tai Mansion del Four
Points Sheraton. Los socios se mostraron
extremadamente positivos sobre la gira,
describiéndola como “constructora de
sociedades” y viéndola como una oportunidad
para “construir nuestros negocios mutuos”.
“La gira fue un gran evento para poder discutir
lo que hemos hecho y lo que vamos a hacer”,
agregó Ng. “Ahora debemos compartir nuestra
hoja de ruta con otras regiones dentro de Asia
y el Pacífico”.
EMEA
CONSTRUIR RELACIONES PARA UN CRECIMIENTO SÓLIDO
proporciona un programa
Datamax-O’Neil
único de servicio al cliente que es un
paso adelante en los programas similares
que ofrecemos dentro de la industria. Una
red de Centros de Servicio Certificados
(CSC) en todo el mundo es un beneficio
importante que brinda servicio integral,
mantenimiento y reparación para nuestra
comunidad de usuarios finales. Técnicos
completamente capacitados y certificados
por Datamax-O’Neil en los CSC cumplen con
los más altos estándares de nivel de servicio
para reparaciones, incluso reparaciones
relacionadas con la garantía. Los CSC
usan partes genuinas para asegurar que
las impresoras funcionen a sus niveles de
rendimiento óptimo. “Los CSC proporcionan un servicio valioso
a nuestros clientes porque ofrecen cercanía
a los usuarios finales, lo cual significa
mantenimiento y reparación rápida y eficiente”,
dijo Christian Bischoff, gerente general regional
para EMEA de Datamax-O’Neil. Weilandt Elektronik GmbH es uno de los
diez CSC de Datamax-O’Neil que funcionan
en la región de EMEA. Con 25 años de
experiencia comercial, la empresa ofrece
servicio personalizado “en el lugar”, como
mantenimiento, reparación y actualizaciones
de firmware, además de repuestos para
impresoras de Datamax-O’Neil. Con su
sede central en Essen, Alemania, Weilandt
Elektronik también tiene centros de servicio en
MÁS CENTROS DE SERVICIO EMEA
Visite “Acerca de los socios” en Datamax-Oneil.com
para obtener una lista completa de los centros.
Rusia
Crystal Service
Weilandt Elektronik Ltd.
Suecia
Raptec AB
Suiza
Wilux Print AG
Reino Unido
Qcom
Polonia
Weilandt Elektronik sp. z o.o.
El vehículo de servicio más nuevo de Weilandt Elektronik
Polonia, Rusia y pronto habrá uno en Turquía.
Para aumentar la consciencia y la exposición
de sus capacidades en toda la región europea,
Weilandt Elektronik recientemente le dio su
sello propio a sus vehículos de servicio con
grandes gráficos que muestran los logotipos de
D-O y las impresoras.
07
Alemania
Weilandt Elektronik GmbH
Sudáfrica
Enterprise Mobility Services (Pyt) Ltd
Francia
SPC International SAS
Italia
Penta Service S.P.A.
www.datamax-oneil.com
El mundo es complicado.
Su impresora térmica no debería existir.
Serie Performance.
.
Fácil de cargar. Fácil de integrar. Fácil de usar.
Fácil de poner en funcionamiento.
Todo lo que es difícil acerca de las impresoras térmicas se hace fácil con la Serie Performance
de Datamax-O’Neil. Ofrecen calidad de impresión superior, capacidad de carga automática,
pantalla táctil a color fácil de usar y un registro de impresión sin precedentes. La capacidad
de impresión de vanguardia le permite trabajar con medios especiales como sintéticos,
adhesivos y plásticos.
El PCL estándar de la industria implica una integración rápida a SAP y otros sistemas ERP. Y
porque son de Datamax-O’Neil, funcionan sin parar, ofreciendo años de rendimiento
confiable para asegurar costos más bajos de propiedad.
1-800-816-9649 • [email protected] • www.datamax-oneil.com
Todo hecho en los EE. UU.
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p1115s
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