actividades del patronato de turismo de la costa del sol

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RESUMEN ACTIVIDADES MÁS DESTACADAS
PATRONATO DE TURISMO DE LA COSTA DEL SOL
JULIO – AGOSTO 2008
B 11 de julio – Presentación Página Web (Alhaurín de la Torre). El Patronato de Turismo de
la Costa del Sol, dentro de su proyecto de dar a conocer la página Web
www.visitacostadelsol.com y captar las necesidades de las personas que utilizan nuestra Web
en su trabajo diario, se desplazó a Alhaurín de la Torre con el fin de realizar una presentación
de dicha página. La misma se llevó a cabo en la Oficina de Turismo de Alhaurín de la Torre a
través de un ordenador con conexión a Internet. La presentación fue bastante interesante ya
que comenzamos con una breve introducción de la página Web para seguir con una
descripción tanto del área profesional como del área turística. Aunque la técnico asistente
trabaja mucho con nuestra Web, quedó sorprendida del gran potencial de que dispone en
contenidos. Dentro del área turística se hizo especial hincapié en el Contact Center, una
sección desconocida por ella y que le pareció una gran idea que hubiera un centro de
contacto que atendiera personalmente y en menos de 48 horas todas las peticiones que se
reciben. Por lo que hemos podido comprobar tanto en esta presentación como en todas las
realizadas hasta le fecha, es muy importante la labor que estamos realizando al dar a conocer
nuestra web en diferentes puntos turísticos de nuestra provincia que la utilizan, ya que la
mayoría del personal de las distintas Oficinas de Turismo conocen nuestra Web pero no tan a
fondo como es debido y, además, desconocen el potencial de contenidos que ofrece.
Recalcar la importancia del Contact Center ya que al conocer los asistentes a las
presentaciones la existencia de este nuevo servicio, todos coinciden en su utilidad y la
facilidad que damos para contactar con las personas encargadas de dicho Contact Center.
B 11 al 12 de julio – 3er. Torneo de Golf GOfut-RBS Bank Cup. El Patronato de Turismo de la
Costa del Sol colaboró en la tercera edición del torneo de golf benéfico Gofut-RBS Bank Cup
que tuvo lugar en el Club de Golf El Chaparral durante los días 11 y 12 de julio. Gofut España
es una asociación sin ánimo de lucro en la que renombrados jugadores profesionales de
fútbol, conocidos a nivel internacional, dedican su afición al golf con el objetivo de recaudar
fondos para ayudar a los niños desfavorecidos. Gofut España colabora asimismo con las
autoridades, instituciones públicas y privadas, sector financiero, empresas privadas y con
medios de comunicación. Entre otras empresas colaboradoras destacan la Agencia de
Publicidad Nowack Thelen, San Miguel, Beach Club La Familia, BMW Guarneiri, etc. En esta
ocasión participaron en el evento, entre otros, Manuel Velázquez, Julio Salinas, Pirri, Chapi
Ferrer y Chus Pereda. Gracias a la colaboración de todos, esta tercera edición fue todo un
éxito y la recaudación de este torneo se destinó a la Asociación de Discapacitados Mijeños
(ADIMI).
B 16 de abril al 6 de julio – Campaña “A Málaga en AVE”. Más de 400.000 impactos directos
e indirectos consiguió la campaña “A Málaga en AVE” promovida por el Patronato de Turismo
de la Costa del Sol con el fin de promocionar la línea AVE Madrid-Málaga, así como la oferta
turística de siete comarcas de la provincia de Málaga y de la costa en sí, que se desarrolló en
un total de 10 centros comerciales de Sevilla, Córdoba, Puertollano, Toledo y Madrid, es decir,
la zona de influencia del corredor sur de AVE. Dichos centros comerciales representan una
superficie global de 358.000 m2 y 1.023 establecimientos de diversa índole. Para llevar a cabo
dicha promoción en cada uno de los centros comerciales de las distintas provincias, se
instalaron stands atendidos por personal del propio Patronato de Turismo en algunas
ocasiones y, en todas, por azafatas que atendían al público repartiendo material publicitario de
la provincia de Málaga. Además de la promoción de la línea AVE Madrid-Málaga, el objetivo
de esta campaña fue el incentivar el turismo interior de la provincia, dando a conocer las
comarcas del Guadalteba, Antequera, Nororma, Serranía de Ronda, Sierra de las Nieves,
Valle del Guadalhorce y Axarquía. Como dato de interés, reseñar que la edad media de las
personas que visitaron los diferentes stands en los ya citados centros comerciales fue de 42
años, de los cuales el 65,2% fueron mujeres y el resto hombres.
B 15 de julio – Fam-trip Campeonato Nacional de Dardos-Danglatour. Viajes Danglatour, a
través de su directora general, contactó con el Patronato de Turismo durante la celebración
del 30 Aniversario de ACAV (Asociación Catalana de Agentes de Viajes) al objeto de solicitar
nuestra colaboración en la organización del “Campeonato Nacional de Dardos Electrónicos
2009”. Dicho evento se desarrollará en dos fases, la primera en marzo y la segunda en
octubre o noviembre de 2009 y la convocatoria está prevista para 7.000-8.000 personas en
cada uno de los torneos. Danglatour está interesada en fijar la sede del campeonato en
Torremolinos utilizando como base el Palacio de Congresos por lo cual le concertamos una
visita. Asimismo, en breve contactará con hoteles de 2, 3 y 4 estrellas así como con receptivos
locales para organizar la operativa de este campeonato. Por otro lado, les facilitaremos
imágenes de nuestra base de datos de www.visitacostadelsol.com para la inclusión en su
folleto de circuitos y city break en los que aparece la Costa del Sol y que se distribuye en
Alemania y Gran Bretaña ya que actúan como receptivo de estos mercados en Cataluña.
B 16 al 20 de julio – FERCAM (Manzanares). 48 edición de la Feria del Campo y de Muestras
de Manzanares que nació como exposición de maquinaria agrícola y que, debido a la gran
afluencia de público, más de 100.000 visitantes, ha ido ampliando su oferta expositiva al punto
de crear, hace más de dos décadas, sendos pabellones especializados en muestras y
turismo. El objetivo marcado por el Patronato de Turismo al acudir a esta feria no fue otro que
el de contactar con la amplia representación de TT. OO. presentes en la feria y mostrar al
mercado castellano-manchego la amplia oferta de la provincia de Málaga. A lo largo de la feria
mantuvimos reuniones con TT. OO., destacando las mantenidas con los de estancias quienes
nos dieron a conocer sus puntos de vista en relación a la situación actual del desarrollo de las
ventas de viajes hacia el destino Costa del Sol. La mayoría de ellos ha notado un leve
incremento de las reservas nacionales, debido principalmente a la necesidad de los viajeros
de reducir costes, lo que consigue eliminar los grandes desplazamientos.
B 25 de julio – Cursos de Gastronomía Les Roches de Marbella. La prestigiosa escuela Les
Roches de Marbella convocó unos cursos de verano sobre “Gastronomía Mediterránea
Andaluza” dirigidos a estudiantes internacionales de habla hispana, más concretamente
procedentes de Brasil y Chile, con la idea de introducirles en nuestra gastronomía y de paso
mostrarles las excelencias de nuestro destino. Para ello solicitaron la colaboración del
Patronato de Turismo en la organización de un evento que conjugase la gastronomía y las
tradiciones de nuestra tierra y que les dejase un buen sabor de boca. De acuerdo con la
escuela y con La Taberna del Alabardero, se organizó un concurso de arroces para todos los
estudiantes y profesores en el Beach Club de La Taberna. Para ello se les proporcionó a cada
participante un delantal y un gorro de cocinero, se hicieron varios grupos y los chefs de La
Taberna dieron una explicación teórica para la preparación de un buen arroz. Después fueron
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pasando para ver los progresos de los concursantes y al final el mejor arroz fue premiado con
un detalle consistente en un saquito de arroz con Denominación de Origen.
B 29 de julio al 2 de agosto – Semana de Andalucía en Zaragoza. Siguiendo las acciones
propuestas por Turismo Andaluz, el Patronato de Turismo de la Costa del Sol junto al resto de
Patronatos de Andalucía participó en la acción denominada “Semana de Andalucía en
Zaragoza”. Esta acción, encaminada al público final, trató de mostrar a todos los asistentes las
atracciones y peculiaridades del destino Andalucía, todo ello a través de una serie de carpas
temáticas que recogían segmentos tales como “Sol y Playa”, “Con Arte”, “Naturaleza, Nieve y
Caballos” y “Deportes”. Además, en las carpas cada Patronato de Turismo ofrecía información
de su destino que completaba la ya mostrada en el interior de las mencionadas carpas. Este
tipo de acciones son muy interesantes ya que se ofrecen información directa al consumidor,
se les muestra que lugares pueden visitar durante sus vacaciones y días libres y, además, es
el último empujón para los indecisos a la hora de elegir su lugar de veraneo. Para dar mayor
atractivo a este evento, se impartieron clases de sevillanas y flamenco, se ofrecieron una serie
de degustaciones y un chiringuito agasajó a los visitantes con platos típicos de nuestra región.
Indicar que el pasado año el porcentaje más elevado de turistas que recibió Andalucía, y por
ende la Costa del Sol, era de procedencia nacional. Por tanto es bueno seguir incentivando a
estos turistas nacionales para que sigan eligiendo Andalucía como lugar de relajación y
esparcimiento.
B Julio – Presencia en Internet del Patronato de Turismo de la Costa del Sol (visitas y
páginas vistas). Seguidamente detallamos los resultados obtenidos en cuanto a visitas y
páginas vistas durante el mes de julio 2008 en las distintas versiones de web del
Patronato, en comparación con 2007. Español (www.visitacostadelsol.com): durante julio
el total de visitas obtenidas asciende a 63.025 con un total de 201.003 páginas vistas; en
2007
obtuvimos
67.292
visitas
y
233.802
páginas
vistas.
Inglés
(www.visitcostadelsol.com): el total de visitas acumulado en la versión inglesa asciende a
37.376 visitas, con 129.384 páginas vistas; en 2007 el número de visitas fue de 29.968,
con 90.640 páginas vistas. Alemán (www.besuchcostadelsol.de): un total de 5.424 visitas,
con 20.828 páginas vistas; en 2007 el número de visitas fue de 4.202, con 14.736
páginas vistas. Francés (www.visitcostadelsol.com): en la versión francesa el número de
visitas fue de 7.350 con un total de 28.158 páginas vistas; en 2007 el número de visitas
fue de 4.564 con un total de 24.007 páginas vistas. La versión en chino de la página web
se puso en marcha a principios de marzo 2007 y, aunque no está funcionando al 100%,
en el mes de julio 2008 se obtuvieron 255 visitas con 1.081 páginas vistas mientras que
en el mismo periodo de 2007 se obtuvieron 360 visitas y 1.076 páginas vistas. Haciendo
un breve resumen de todas las cifras expuestas, en total el Site
www.visitacostadelsol.com en sus cinco versiones (español, inglés, francés, alemán y
chino), consiguieron 113.430 visitas y 380.894 páginas vistas durante julio 2008.
B 7 al 10 de agosto – Periodista Frank Storbrauck. A través de la Oficina Española de
Turismo de Düsseldorf colaboramos en la visita a Málaga del periodista alemán Frank
Storbrauck, interesado en asistir al Festival Freedom de Torremolinos. Dicho periodista
trabaja como freelance para varios medios de comunicación dirigidos al colectivo gay
como “Manner”, “Spartacus Traveller”, etc. y ha publicado artículos muy interesantes en
los citados medios. Nuestra colaboración consistió en gestionarle contactos para su
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participación en el mencionado festival. Asimismo, le facilitamos alojamiento y le
acompañamos en una visita al centro histórico de la capital malagueña para, finalmente,
invitarle a almorzar en el restaurante La Cepa.
B 14 al 17 de agosto – Scandinavian Golf Masters (Estocolmo). Técnicos del Patronato
de Turismo de la Costa del Sol estuvieron presentes en una nueva edición del
Scandinavian Masters, que tuvo lugar entre los días 14 y 17 de agosto en el campo del
golf Arlanda Golf Club. Dicho torneo es el único del circuito europeo en territorio nórdico,
de ahí que levante tantas expectativas cada año en estos países. A pesar de que este
año el tiempo no acompañó y que además coincidió con los Juegos Olímpicos de Pekín,
sigue siendo el segundo torneo en número de espectadores en el tour europeo después
del British Open. Según datos suministrados por la organización, el total de asistentes se
acercó mucho a los 100.000 espectadores durante los cuatro días del torneo. El stand del
Patronato de Turismo, donde como siempre se dio cumplida información sobre nuestro
destino, fue muy visitado y además Turismo Andaluz ofreció degustaciones
gastronómicas que hicieron las delicias de los asistentes. A pesar de ser una acción
dirigida al público general, los técnicos del Patronato mantuvieron contacto con diferentes
TT. OO especializados en golf con los que viene trabajando en los últimos años. La Costa
del Sol sigue siendo un destino muy valorado por el jugador sueco. Dada la dimensión de
este mercado (alrededor de 600.000 licencias) y la necesidad que tienen de viajar gran
parte del año, hace que este mercado sea muy atractivo para nuestra provincia.
B 15 al 19 de agosto – Grupo de Prensa Feria de Málaga. El Patronato de Turismo de la
Costa del Sol invitó, un año más, a un grupo de prensa nacional e internacional, a
disfrutar de la feria de Málaga en colaboración con el Ayuntamiento de la localidad. La
estancia del grupo se prolongó desde la jornada del viernes día 15 hasta el martes 19 de
agosto y el objetivo marcado fue lograr una amplia cobertura mediática del evento en los
medios de comunicación representados, todos ellos de gran prestigio en sus países de
origen. De hecho, el Patronato de Turismo de la Costa del Sol cifra la repercusión
publicitaria de los reportajes publicados por los periodistas que vinieron en la pasada
edición en un millón de euros aproximadamente. Se trata del grupo de prensa más
importante de los que visitan la Costa del Sol anualmente junto con el de Semana Santa
y de una de las acciones de marketing más importantes de las que realiza la entidad.
Entre los medios representados, de doce países diferentes, figuran, entre otros: NTV de
Moscú; Daily Mirror de Londres; The Guardian de Edinburgo; ABC de Madrid, la Opinión
de los Angeles; Faktum de Viena; Ekstra Bladet de Copenhague; Neue Zürcher Zeitung
de Zurich; Tweeluik de la Haya; Sunday Tribune de Dublin; Spotlich Verlag de Munich; y
Subbota de Riga. El programa incluyó la asistencia al acto inaugural de la feria y los
fuegos artificiales, recepción en el Ayuntamiento de Málaga, participación en coche de
caballos en la romería urbana, feria de día y de noche, corrida de toros y cena de
despedida. En definitiva, un programa previsto para reflejar el carácter singular, abierto,
internacional y cosmopolita de la gran Fiesta del Verano en Málaga. Para la realización
de dicho programa contamos con la colaboración del Área de Turismo del Ayuntamiento
de Málaga y distintas Oficinas Españolas de Turismo en el extranjero.
B 19 al 20 de agosto – Incentive Works Show (Toronto). El Convention Bureau del
Patronato de Turismo participó, un año más, en esta feria que ha seguido la línea de
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años anteriores. Aunque si bien es cierto que el número de compradores no ha subido
este año, la verdad es que el interés de aquellos que nos han visitado ha sido elevado.
Desde la Oficina Española de Turismo de Toronto se comenta que este ha sido el mejor
año en cuanto a asistencia de compradores al stand en los últimos cinco años.
Tradicionalmente la feria venía desarrollándose en un único día de jornada dirigido a
corporates y casas de incentivo. Desde hace dos años Incentive Works se desarrolla
durante dos días, habiéndose ampliado la zona de influencia de los compradores a todo
el territorio canadiense. Esta acción promocional ha tenido como objetivo mantener y
fomentar nuevos contactos con casas de incentivo, corporates, empresas canadienses e
intermediarios en general, además de fortalecer las cálidas relaciones con antiguos
clientes del destino. Se han detectado algunas tendencias interesantes que demuestran
aún más el crecimiento en el horizonte para el mercado canadiense, como mercado
emisor para la Costa del Sol, especialmente ahora que el dólar canadiense está muy
fuerte y mantiene un récord histórico. De momento la palabra “crisis” no se escucha en
Canadá ya que mantienen una economía estable. Esta situación está beneficiando a
España. Hay que destacar un especto realmente esperanzador y es que grandes casas
de incentivo del país están volviendo a hacer negocio con la Costa del Sol después de
muchos años sin confirmar nada, concretamente con grupos de entre 100 y 300
personas. Además están entrando un gran número de peticiones para 2009 y 2010. La
Costa del Sol se ha posicionado ya como segundo destino de MICE por detrás de
Barcelona.
B 24 al 27 de agosto – Puerta a Puerta Los Ángeles (California). Aprovechando la
asistencia de técnicos del Convention Bureau en la feria Incentive Works de Toronto, el
Patronato de Turismo realizó una amplia promoción puerta a puerta en el estado de
California, concretamente en Los Ángeles y alrededores donde se encuentran varias de
las principales casas de incentivo de EE. UU. Durante estas visitas se tuvo la oportunidad
de realizar una detallada presentación del destino con todas las novedades. Para ello se
organizó un seminario donde asistieron los empleados de los departamentos de
reuniones e incentivo de cada empresa visitada. Se visitaron 11 agencias en total y se
contactó con medio centenar de personas, todas ellas prácticamente en puestos de
grandes tomas de decisión en cuanto a la selección de destinos para sus eventos. EE.
UU., a pesar de la difícil situación económica que atraviesa, el débil cambio del dólar al
euro y la recesión que se avecina, sigue mandando numerosos grupos de incentivo a la
Costa del Sol. Fue gratificante y sorprendente conocer que el 50% de las agencias
visitadas han tenido en los últimos años negocios con el destino, todos ellos alojados en
hoteles de Marbella de cinco estrellas y con programas bastante completos con cenas
fuera de los hoteles y excursiones. La ventaja de España es que sigue siendo algo más
barata que algunos países europeos. Sus principales destinos son Reino Unido, Francia,
Irlanda e Italia, todos ellos cada vez menos accesibles. La Costa del Sol en España, con
respecto a Madrid y Barcelona, es más económica, de ahí que haya bastante interés en
el destino. El Patronato de Turismo valora muy positivamente este tipo de seminarios
educativos dentro de las empresas con el fin de refrescar la información. Se les informó
sobre las nuevas infraestructuras (AVE, aeropuerto, etc.), nuevos viñedos en Ronda,
nuevos museos, futuros proyectos de la ciudad, reformas de hoteles, apertura de nuevos
spas, hincapié sobre nuestras zonas de naturaleza e interior, promoción del nuevo vuelo
de Delta Nueva York-Málaga, etc.
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B 26 al 27 de agosto – Productora Enezeta Documental TV Japón. La productora
Enezeta, habitual colaboradora de la embajada de Japón en España, solicitó nuestra
colaboración para el rodaje de un documental para la TV japonesa. El proyecto consistió
en un reportaje cultural en formato DVD sobre música clásica. Para dicho proyecto
buscaban imágenes relacionadas con diferentes compositores que sirvieran de soporte a
sus obras. Para la parte correspondiente a compositores andaluces, rodaron en los
pueblos blancos y Málaga. El Patronato de Turismo apoyó al equipo en todo lo
relacionado con infraestructuras, localizaciones y permisos. Así, rodaron en Casares,
centro de Málaga y el puerto. Para esta visita contamos con la colaboración de
Málagaport, el Área de Turismo del Ayuntamiento de Málaga y Málaga Film Office.
B 28 al 31 de agosto – Festival 3 Culturas Frigiliana. El Patronato de Turismo colaboró
en la tercera edición del Festival de las 3 Culturas de Frigiliana. Se trata de un evento que
atrae a un público más numeroso en cada edición, no sólo de la provincia de Málaga sino
que a través de los medios de comunicación y de los residentes extranjeros de la zona,
cada año tiene más repercusión a nivel nacional e internacional, lo cual es una buena
promoción para la provincia. Nuestra colaboración consistió en gestionar el transporte en
AVE a un grupo de prensa formado por nueve periodistas de medios tan representativos
como El País, El Mundo, La Razón, La Vanguardia o de género musical como las revistas
Interfolk, Ritmos del Mundo o World Music. Asimismo acompañamos al grupo durante un
día invitándoles a almorzar en Frigiliana. Asimismo, los organizadores de dicho festival
ofrecieron una rueda de prensa sobre el mismo en las instalaciones del Patronato y se les
apoyo en su promoción través de nuestra página web (www.visitacostadelsol.com).
B 31 de agosto al 1 de septiembre – IV Torneo Sol Irish Cup. Torneo que tuvo como
marco el Club de Golf Valderrama, en el que participaron un total de 28 jugadores
formando pareja dos irlandeses con dos españoles. Esta edición superó todas las
expectativas hasta el punto que hubo que limitar el número de jugadores del equipo
irlandés compuesto por los TT. OO. de mayor representatividad en el sector del golf en
Irlanda. Esto es debido a que las tres ediciones anteriores se han convertido en un hito
dentro de las acciones de marketing directo del ente de promoción costasoleño. El equipo
irlandés se alzó con el triunfo a pesar de que el encuentro terminó en empate ya que se
le otorgó la victoria al haber ganado el año anterior en tierras irlandesas. Este encuentro
de familiarización entre agentes profesionales del negocio del golf de ambos países tiene
carácter anual, alternándose cada año entre Irlanda y la Costa del Sol. Esta acción es
muy valorada por los TT. OO. irlandeses así como por el sector del golf local ya que
permite un contacto constante y directo con parte de los agentes implicados en el golf
como campos, hoteles y agencias de viajes. La organización de este evento corre a cargo
del Patronato de Turismo de la Costa del Sol que en su intenso programa incluyó una
visita a las instalaciones y campo del Parador de Málaga. Como bienvenida se les ofreció
una cena en Puerto Banús en el transcurso de la cual pudieron departir con socios del
Patronato de Turismo y tener un acercamiento de primera mano sobre nuestra oferta de
golf, instalaciones hoteleras, etc. La expedición estuvo alojada en el hotel Guadalmina
Spa & Golf Resort donde, asimismo, se celebró la cena de despedida y el acto de entrega
de premios. A la cena asistieron, además de los participantes en el torneo, socios
colaboradores del Patronato de Turismo hasta un total de 60 personas. La velada
transcurrió en un ambiente afable y amistoso.
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B Agosto – Presencia en Internet del Patronato de Turismo de la Costa del Sol (visitas
y páginas vistas). Seguidamente detallamos los resultados obtenidos en cuanto a visitas
y páginas vistas durante el mes de agosto 2008 en las distintas versiones de web del
Patronato, en comparación con 2007. Español (www.visitacostadelsol.com): durante
agosto el total de visitas obtenidas asciende a 62.919 con un total de 166.141 páginas
vistas; en 2007 obtuvimos 67.767 visitas y 234.538 páginas vistas. Inglés
(www.visitcostadelsol.com): el total de visitas acumulado en la versión inglesa asciende a
27.050 visitas, con 105.042 páginas vistas; en 2007 el número de visitas fue de 41.868,
con 132.251 páginas vistas. Alemán (www.besuchcostadelsol.de): un total de 3.980
visitas, con 16.179 páginas vistas; en 2007 el número de visitas fue de 7.790, con 29.123
páginas vistas. Francés (www.visitcostadelsol.com): en la versión francesa el número de
visitas fue de 4.872 con un total de 20.622 páginas vistas; en 2007 el número de visitas
fue de 18.705 con un total de 33.403 páginas vistas. La versión en chino de la página
web se puso en marcha a principios de marzo 2007 y en el mes de agosto 2008 se
obtuvieron 209 visitas con 620 páginas vistas mientras que en el mismo periodo de 2007
se obtuvieron 348 visitas y 630 páginas vistas. Haciendo un breve resumen de todas las
cifras expuestas, en total el Site www.visitacostadelsol.com en sus cinco versiones
(español, inglés, francés, alemán y chino), consiguieron 99.030 visitas y 380.604 páginas
vistas durante agosto 2008.
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