teletruk - innomaq

TELETRUK
A Product of Hard Work
Para llegar a entender la Teletruk, en primer lugar coja una carretilla contrapesada
industrial. A continuación elimine el mástil y ponga en su lugar una pluma telescópica,
como la de una manipuladora. Diseñe un sistema de transmisión hidrostática que sea
capaz de comportarse también, como si fuera un sistema de convertidor. Termine con un
sistema opcional de conexión de implementos.
MIDI EXCAVATOR | JCB
LA CARRETILLA ELEVADORA CONTRAPESADA MÁS VERSÁTIL DEL MUNDO
Eso es lo que hemos hecho en JCB para ofrecerle la gama JCB Teletruk; la carretilla
elevadora contrapesada más versátil del mundo. La JCB Teletruk no es sólo otra carretilla
elevadora más. La gama cubre los modelos más habituales de 2,5 a 3,5 toneladas de
capacidad y motores diesel con tracción a dos o a las cuatro ruedas y motores de gas con
tracción a dos ruedas.
Las Teletruks son carretillas contrapesadas auténticamente industriales. Debido a que no
hay un mástil vertical delante de la cabina, cuando tenga que cargar contenedores no
necesitará ninguno de esos caros mástiles especiales para entrar en contenedores. Con
una JCB Teletruk la ‘elevación libre’ es exactamente eso; viene de serie. La JCB Teletruk
no es sólo otra carretilla elevadora más.
50% menos espacio
destinado a la carga
La carga de un trailer desde un solo lado con una Teletruk permite ganar el
50% de espacio restante para otras actividades
La carga desde un solo lado permite optimizar la gestión del espacio y una
mayor seguridad en el emplazamiento. Ahora se pueden separar las áreas de
trabajo para carretillas elevadoras de los pasillos para viandantes
Con la completa utilización de las ventajas del alcance frontal desde un
lado del trailer, se elimina la peligrosa práctica de las carretillas elevadoras
convencionales que deben girar 90 grados alrededor de esquinas ciegas en el
frente o parte trasera del vehículo de transporte.
Cuando debe estacionarse un vehículo de transporte en el arcén de una
carretera, no es necesario invadir la carretera para la descarga.
Por lo tanto, no se necesita un asistente
Cuando ya se está realizando la carga desde un solo lado por
limitaciones de espacio, una
Teletruk elimina la necesidad
de horquillas extensibles
o de un pantógrafo
Crear un único sentido de trabajo
Se puede crear un único sentido de traslación en las campas dentro de centros
urbanos congestionados. La carga de un solo lado con la Teletruk permite que
el espacio sea de verdad útil en los casos donde las carreteras estrechas hacen
imposible el trabajo con las carretillas convencionales a ambos lados del trailer.
Trabajar mejor con carrocerías desmontables para camiones
Las carrocerías desmontables para camiones son vulnerables a daños. Las
carretillas elevadoras convencionales con mástil pueden empujar cargas
pesadas contra los bordes elevados de la carrocería. Si se ejerce una fuerza
suficiente sin la debida atención, pueden doblarse las patas de la sección de la
caja o incluso derribar el conjunto entero, pero la JCB Teletruk alcanzará las
cargas por encima del borde elevado y las bajará sin empujar o tirar de ellas.
Olvide las carretillas que necesitan acceso desde los dos lados de un trailer.
Aquí se muestra una disposición alternativa en una zona de carga. Los dos
camiones están colocados junto a las paredes. Se necesita un espacio de
trabajo de sólo 5 m entre ambos. Además de ahorrar espacio, tenga en
cuenta los beneficios de seguridad de una nueva disposición como ésta,
separando la carretilla elevadora de los viandantes y otros tipos de tráfico.
Esta disposición permite la carga de los dos trailers en un pequeño espacio de
anchura ligeramente superior a 12 m. Una carretilla elevadora convencional
con mástil de tamaño equivalente tendrá dificultades para cargar un trailer de
la misma anchura.
TELETRUK | ESPACIO DE CARGA
Carretilla elevadora convencional
Teletruk extraordinaria
La carretilla
elevadora con gran
capacidad
La acción de la pluma telescópica aumenta las posibilidades
de los implementos estándar Clase FEM
Rápido cambio de horquillas a cuchara. JCB Changezee
hidráulico 20 segundos, Changezee de desconexión manual 3
minutos (no disponible TLT30D de elevación extra)
La transmisión hidrostática totalmente blindada hace que no
queden componentes expuestos a los efectos abrasivos de la
arena o el barro.
Altas capacidades de carga: 3,5 toneladas en TLT 35D (2100
kg al alcance frontal de 2 m)
Todos las estructuras disponibles para el operador cumplen
con los reglamentos sobre protección antivuelco y contra
caída de objetos ROPS/FOPS.
Todas las máquinas de la gama JCB Teletruk tienen una increíble gran
capacidad de carga para máquinas con estas dimensiones.
La TLT 30D de elevación extra y tracción a dos ruedas es la máquina
perfecta para alcance frontal. Es mucho mejor que utilizar cualquier carretilla
convencional con mástil.
Tenga en cuenta estos hechos: la TLT 30D de elevación extra con tracción
a dos ruedas puede levantar 3000 kg a 5150 mm. La TLT 35D con tracción
a dos ruedas puede levantar 3500 kg a 4400 mm. Y la TLT 35D 4x4 con
tracción a las cuatro ruedas puede levantar 2750 kg a 4350 mm.
Ahora piense en esto: puede cambiar de horquillas a cuchara en menos
de 20 segundos (tres minutos si elige la desconexión manual). Sólo ahora
podrá hacer mucho más trabajo durante el día con sólo una máquina. La
pluma telescópica, junto con los 111 grados de giro del bastidor, aumentan
notablemente el rendimiento de numerosos implementos. La transmisión
hidrostática totalmente blindada evita los problemas habituales de desgaste
y arañazos provocados por la arena y el barro. Esto también es aplicable a
la pluma telescópica; no dispone de las cadenas y rodillos expuestos de las
carretillas elevadoras con mástil vertical.
En resumen, verá que cualquier Teletruk realizará más trabajos durante el
turno laboral.
La idea fundamental es la de mayor eficiencia.
TELETRUK | EFICIENCIA
Una versatilidad que
ninguna carretilla elevadora
convencional puede igualar
La gama especial de implementos JCB Teletruk
le proporciona una mayor flexibilidad
La cuchara JCB Bagezee para el llenado de sacas grandes permite a una
persona llenar big bags y ahorrar mano de obra
El control de la pluma hidráulica permite una potencia
precisa de subida y de bajada
El operador controla el ángulo del soporte de las horquillas de 111 grados,
pero cuando se ajusta a
subida / bajada, el ángulo
de la subida en paralelo se
mantiene automáticamente
en todo el radio de
elevación. Nivelación de la
carga.
La visibilidad y el alcance
frontal permiten la carga
exacta de camiones y
vehículos para servicios
públicos sin dañar las
puertas o la carrocería
Cambiar los implementos en carretillas elevadoras con mástil suele ser
bastante costoso en cuanto a tiempo y dinero. Normalmente no merece la
pena. Pero, en una JCB Teletruk puede cambiar de horquillas a cuchara en
menos de 20 segundos sin bajar de la cabina. Opcional.
Las Teletruk son únicas entre las carretillas elevadoras contrapesadas
industriales gracias a la desconexión rápida hidráulica JCB Changezee Es
compacta y ligera, pero robusta, y la Teletruk incorpora todos los servicios
hidráulicos. Es exactamente lo que esperaría de una manipuladora telescópica,
pero hasta ahora no se había conocido una desconexión hidráulica rápida
eficaz en carretillas elevadoras industriales.
Funcionamiento con bloqueo de seguridad. Para desviar el servicio del
desplazador lateral al sistema de enganche rápido debe pulsarse con una
mano el interruptor de muelle. La otra mano pulsa el botón de servicio de la
palanca principal. El sistema está diseñado con la seguridad en mente, porque
es imposible que se produzca un desenganche accidental.
Funcionamiento manual. Existe un sistema de desconexión rápida manual
alternativo, si así lo desea. Está diseñado para cambiar entre horquillas y
una cuchara ensacadora – la JCB Bagezee. El cambio manual suele durar
alrededor de tres minutos. La cuchara Bagezze es perfecta para llenar sacas
grandes de una tonelada con abono, gravilla o arena.
Excelente visibilidad delantera de las horquillas en la posición de carga, con la
pluma totalmente retraída y bajada. Fíjese en el desplazador lateral colgado
y la rejilla protectora frontal de la cabina de serie (vea la fotografía de la parte
inferior izquierda).
Gracias a una cuchara equipada con la desconexión rápida hidráulica JCB
Changezee, esta TLT 35D 4x4 amontona tierra seca (vea la fotografía derecha
superior).
TELETRUK | VERSATILIDAD
Pluma
Válvulas de seguridad por rotura de latiguillos
Horquillas con autonivelación de la carga
Giro del bastidor de 111 grados
Subida, bajada, extensión y retracción para tener un control total
Opción Changezee de cambio de implementos
Construcción de mayor elevación con TLT 30D de elevación extra
Transmisión
Hidrostática totalmente blindada
Elección de tracción a 2 ó 4 ruedas
Opciones de control de tracción, para evitar el patinaje
Transmisión de respuesta de convertidor de par JCB TCR a elección.
Disponibles ruedas superelásticas y de tracción
TELETRUK | GUÍA
Espacio para el operador
Aprobaciones de seguridad ROPS y FOPS de serie
Excelente visibilidad para el operador
1 luz de trabajo trasera y 2 delanteras de serie
Diseño ergonómico
Muchas opciones – desde tejadillo, cabina parcial hasta cabinas totalmente
acristaladas
Indicador de combustible en modelos diesel
Motor/Sistema hidráulico
Opciones en gasoil y GLP
Disponibles opciones con convertidor catalítico
Comprobaciones diarias del operador agrupadas en un solo punto
Sistema hidráulico estándar y de alto caudal disponibles para mejorar el
rendimiento de los implementos
Elección de 4 o 5 funciones hidráulicas
Maniobrabilidad
Diseño compacto
Excelente radio de giro
Excelente apilamiento en pasillo
Elección de cabinas altas o bajas
Elevación libre completa de serie
A diferencia de cualquier
carretilla elevadora
convencional, la Teletruk
es una máquina nada
convencional
La JCB Teletruk tiene la misma longitud y anchura de las
carretillas elevadoras contrapesadas industriales
Adecuadas para el trabajo en viveros y solares de materiales de construcción,
donde las manipuladoras telescópicas son demasiado grandes
Realiza más trabajos que las carretillas elevadoras industriales
convencionales. Las cargas pueden dejarse al otro lado de una valla – la
Teletruk puede recogerlas pasando la pluma por encima de la valla
La TLT 30D de elevación extra con tracción a dos ruedas aparece en la foto
(superior izquierda) apilando cajas de 1.500 kg de capacidad a seis alturas.
Ideal para trabajos en pasillos estrechos. Suficiente capacidad para elevar dos
cajas de 1.500 kg llenas y apilarlas hasta siete alturas.
Cargue semirremolques desde un lado - ahorre hasta el 50% de su área de
carga. Los beneficios para su trabajo pueden ser significativos en lugares con
poco espacio
TELETRUK | FLEXIBILIDAD
Como ninguna otra
carretilla elevadora
contrapesada industrial –
tracción a las
cuatro ruedas
La JCB Teletruk incorpora de serie un sistema de transmisión
hidrostática totalmente blindado. Las máquinas están diseñadas teniendo
en cuenta las instalaciones con superficies irregulares y pendientes, los
tipos de entornos de superficies que serían inadecuados para las carretillas
elevadoras tradicionales.
Una TLT 35D 4x4 puede trabajar a la perfección en estos entornos con
mucho barro y se muestra mientras transporta dos toneladas de madera.
Estas condiciones serían nefastas para una carretilla elevadora industrial
tradicional. Nota: en la fotografía superior izquierda aparece un solar de
construcción con capa inferior de escombros y no es, por lo tanto,
tierra agrícola.
TELETRUK | 4 x 4 ÚNICA
Capacidad para bajar por
debajo del nivel del suelo
muy útil para cargar barcos
Comience a cargar los barcos antes de la marea alta y ahorre tiempo
Ángulo de horquillas de 111 grados controlado por el operador para alinear con
las escotillas de suministro
Diseño de pluma baja que ofrece al operador una
inigualable visibilidad de la carga
Sistema hidráulico de bajada exclusivo para aumentar el control
Transmisión hidrostática totalmente blindada que evita que haya cojinetes o
frenos expuestos a la corrosión de ambientes salinos
Las carretillas elevadoras normales utilizan la potencia hidráulica sólo para el
ciclo de subida y la gravedad para el de bajada. Sin embargo, la JCB Teletruk
también utiliza potencia hidráulica para la bajada, lo cual es muy útil en
aplicaciones especiales como la carga en almacenes de barcos.
Para cargar cruceros, la ventaja del alcance frontal es que el trabajo puede
comenzar cuando comienza a subir la marea. Esto puede ahorrar media hora
antes de cargar las escotillas con el muelle.
Y, al mismo tiempo, el operador puede controlar la alineación del soporte de
las horquillas a la escotilla de transferencia de suministros del barco. El radio
de giro es de 111 grados, mucho más flexible que las carretillas elevadoras
tradicionales, las cuales tienen el problema de que su ángulo de volteo está
restringido y sólo pueden alinear un palet para su apilado.
La exclusiva pluma baja de la Teletruk está diseñada para garantizar la máxima
visibilidad de las puntas de las horquillas, en especial cuando entran en un
palet a nivel del suelo, al retraerlas totalmente.
La pluma telescópica elimina los costes y el mantenimiento regular necesarios
en un mástil de triplex convencional, y también evita no disponer de visibilidad
hacia delante habitual al replegar totalmente el mástil.
Con la pluma horizontal, el alcance frontal de la Teletruk es de 3320 mm
(modelo TLT30HL).
Los diversos modelos de la gama JCB Teletruk son tan compactos y
maniobrables como las carretillas elevadoras contrapesadas convencionales.
También ofrecen radios de giro competitivos con la pluma retraída.
5150mm
La pluma de la Teletruk es mucho más versátil que el mástil de una carretilla
elevadora tradicional. Puede levantar cargas por debajo de ella en plataformas
y rampas elevadas. (El diagrama muestra el modelo TLT 30D de elevación
extra).
450mm
3320mm
TELETRUK | INNOVACIÓN
La gama JCB Teletruk se compone de diez modelos compactos con sistemas de
TLT25D
TLT25G
TLT25D Heavy Lift
TLT25G Heavy Lift
kg
2500
2500
2500
2500
transmisión hidrostática de gasoil totalmente blindados con tracción a dos o a cuatro
ruedas, y dos modelos de gas licuado de petróleo (GLP) con tracción a dos ruedas.
El concepto exclusivo de JCB de una pluma telescópica en una carretilla elevadora
contrapesada industrial vio la luz por primera vez en 1997. La tracción a las cuatro
ruedas fue otra novedad presentada por JCB en 2001. Desde entonces, miles de
estas versátiles máquinas han sido puestas a trabajar por todo el mundo.
El alcance frontal telescópico añade una nueva dimensión al trabajo con carretillas
elevadoras contrapesadas y es especialmente adecuado para instalaciones al
aire libre.
Capacidad máxima de elevación
kg
1275
1275
1400
1400
Altura máxima de elevación
Capacidad con alcance frontal a 2 m
mm
4100
4100
4100
4100
Alcance frontal máximo
mm
2390
2390
2390
2390
Diesel
GLP
Diesel
GLP
Tipo de combustible
Potencia del motor
Radio de giro
kw
35.6
43
35.6
43
mm
2440
2440
2440
2440
4220
4280
4340
4400
Altura total (estándar / baja)
Peso sin carga
mm
kg
2190 / 2090
2190 / 2090
2190 / 2090
2190 / 2090
Anchura total
mm
1175
1175
1175
1175
Altura libre en el punto más bajo
mm
115
115
115
115
Capacidad nominal de la cuchara
m³
0.6
0.6
0.6
0.6
Control de Carga Adaptativo – Nuevo control de seguridad
incorporado en las máquinas JCB Teletruk
Se incorpora un control de movimiento de carga longitudinal en la gama JCB
Teletruk para Europa. El Control de Carga Adaptativo de JCB se añade al Indicador
de Momento de Carga estándar, que proporciona al operador avisos visuales y
acústicos sin intervenciones de anulación del sistema. Se ha diseñado para limitar
las funciones de extensión / bajada de la pluma a posiciones predefinidas cuando
el operador está trabajando dentro de parámetros del cuadro de cargas. El
sistema monitoriza todas las variables, según el operador cambia el alcance y
la altura durante el ciclo de elevación. Al igual que los sistemas automáticos de
los aviones monitorizan las decisiones de los pilotos, en la Teletruk el sistema
toma el control progresivamente, limita el alcance y reduce el caudal hidráulico,
según sea necesario. Si el operador continúa la extensión o bajada, se detendrá
el caudal hidráulico a esas funciones dentro de una zona de seguridad. Esto
garantiza que el operador debe retraer o elevar dentro de los límites de
elevación indicados en el cuadro de cargas. El Control de Carga Adaptativo de
JCB cumple con la norma industrial EN15000 para Europa.
TELETRUK | RANGE
TLT30D
TLT30G
TLT30D 4x4
TLT30D de elevación extra
TLT35D 4x4
TLT35D
3000
3000
3000
3000
3500
3500
1750
1750
1500
1950
2000
2100
4100
4100
4000
5150
4350
4400
2390
2390
2390
3320
2450
2430
Diesel
GLP
Diesel
Diesel
Diesel
Diesel
35.6
43
35.6
46
46
46
2490
2490
2995
2885
3500
2885
4900
4960
5100
5380
5500
5100
2205 / 2105
2205 / 2105
2300 / 2200
2205 / 2105
2300 / 2200
2205 / 2105
1280
1280
1400
1280
1400
1280
130
130
165
125
175
125
0.6
0.6
0.6
0.6
0.6
0.6
JCB | LIVELINK
Su máquina: trabajando de forma
eficiente, segura y en buen estado
JCB LiveLink y Guardian son la clave
para estos tres factores
Como parte de nuestra dedicación a la búsqueda de medios innovadores para
ayudar a lograr el máximo rendimiento de su máquina, nuestro desarrollo más
reciente es JCB LiveLink: un avanzado sistema de supervisión de la máquina que
le permite una mejor protección de su inversión, un monitorizado preciso y la
mejora del rendimiento de la máquina.
JCB LiveLink es un sistema de software que permite a los propietarios de
máquinas JCB monitorizar y gestionar las máquinas de forma remota. Sólo se
necesita un ordenador con conexión a Internet. El ordenador LiveLink se integra en
la máquina, donde recoge información de diferentes sensores. Esta información se
envía a través de tecnología de comunicaciones móviles al centro de datos seguro
de JCB. A continuación, la información de gestión de la máquina se muestra a
los usuarios a través de la página web de LiveLink, por correo electrónico o vía
teléfono móvil.
Proporcionándole información sobre el uso y productividad de su flota, JCB
LiveLink le mantiene informado del estado de cada máquina, garantizándole la
máxima rentabilidad de su inversión.
Con la información sobre la ubicación, movimiento y actividad de las máquinas, el
sistema también le ayuda a asegurarse de que éstas se utilicen en los momentos
adecuados y evitar los robos. Además, JCB LiveLink ayuda a los propietarios de
las máquinas a confirmar que sus máquinas reciben el mantenimiento correcto y
que están en buen estado sin tener que desplazarse a las diferentes localizaciones
para inspeccionarlas.
En respuesta a la creciente preocupación por la seguridad de las máquinas, ahora
también ofrecemos JCB Guardian como opción con todas las máquinas JCB. JCB
Guardian es un paquete de sistemas de protección antirrobo y monitorizado que
incluye la telemetría LiveLink junto con la identificación *CESAR, tecnología de
inmovilización y diferentes bloqueos y protecciones opcionales. Es una solución
para su tranquilidad que también puede ahorrarle mucho dinero en pólizas de
seguros.
*Específico de cada territorio
JCB | PROGRAMA DE MANTENIMIENTO
JCB Programa de
Mantenimiento
Soluciones postventa flexibles
El programa de mantenimiento JCB es un grupo de opciones de servicio
flexibles diseñadas para garantizar que usted recibe un servicio de la más alta
calidad, sin importar su presupuesto. Le garantiza un nivel óptimo de servicio
postventa, con ingenieros altamente cualificados y formados en nuestras
fábricas y piezas y lubricantes JCB originales para mantener el máximo
rendimiento de su máquina. De este modo, su máquina logrará el máximo
tiempo de funcionamiento y rentabilidad durante toda su vida útil.
“Para la máxima tranquilidad y
previsión de costes, elija
JCB Assetcare”.
El programa de mantenimiento JCB le ofrece las siguientes opciones, que se
pueden configurar a medida, según sus necesidades, con la excelencia como
norma:
Para una completa tranquilidad y previsión de presupuestos, su distribuidor JCB
puede ofrecerle un paquete de Reparaciones y Mantenimiento Completo, con un
pago mensual fijo que incluye todo el mantenimiento regular y las reparaciones
necesarias, incluido Flexicare para excavadoras y cargadoras de ruedas, para
disponer de una alternativa de pago por horas.
Un Contrato de Servicio JCB le permite planificar y gestionar su presupuesto de
mantenimiento para un periodo de horas o años de utilización de la máquina,
según sus preferencias. El precio se mantiene durante toda la duración del contrato
e incluye todas las piezas, lubricantes, mano de obra y gastos de desplazamiento
para maximizar el rendimiento de su máquina.
El programa de mantenimiento a precio fijo de JCB incluye todos los lubricantes,
filtros, grasas y otros repuestos JCB originales, y se realiza según usted lo solicite.
El precio todo incluido también cubre la mano de obra, comprobación de 100
puntos y cualquier desplazamiento necesario. Los intervalos de servicio se basan
en horas (generalmente, cada 500 horas) y no se necesita ningún acuerdo previo;
simplemente, informe a su distribuidor cuando la máquina haya alcanzado el
intervalo de servicio recomendado para obtener un excelente valor por su dinero.
El Plan de Protección de Maquinaria JCB le protege contra cualquier avería
imprevista para hasta 2, 3, 4 o 5 años, o hasta 10000 horas, dependiendo del
tipo de máquina. Puede contratar un Plan de Protección de Maquinaria JCB en
cualquier momento durante los tres primeros meses de propiedad, y el paquete
es transferible en la venta inicial de la máquina. Las opciones de cobertura son
500, 1000, 1500 o 2000 horas por año (dependiendo del modelo).
Plan de Protección de Transmisión JCB: firme un Contrato de Servicio para
las retrocargadoras o máquinas Loadall de transmisión mecánica y obtendrá la
Protección de Transmisión para cada 1000 horas (cubre el motor, transmisión
y eje).
Para conocer todos los términos y condiciones de los citados programas, póngase en
contacto con su distribuidor local.
JCB | UNAS PALABRAS ACERCA DE JCB
Unas palabras acerca de JCB
Una pionera empresa familiar con un
compromiso para servir a nuestros
clientes y proteger el medio ambiente.
Una empresa familiar dentro de una dimensión global. JCB no
es una empresa como todas las demás. A partir de los sueños de un solo
hombre, Joseph Cyril Bamford (JCB), hemos crecido hasta convertirnos
en la mayor empresa privada de equipos de construcción por volumen.
Desde 1945, nos ha guiado la misma atención a los detalles, la pasión por
el progreso y un fuerte espíritu familiar.
En la actualidad, JCB está presente en los cinco continentes, con 18
fábricas en Reino Unido, Brasil, Alemania, China, Estados Unidos e India.
Con 1.500 centros de distribución para las ventas y soporte de nuestros
productos en más de 150 países, somos líder en el mercado global de
retrocargadoras y manipuladoras telescópicas.
Una historia de innovación mundial. Nuestra empresa ha tenido
la innovación como uno de sus principales motores, utilizando sólo la
tecnología más avanzada, un diseño meticuloso, ingeniería de precisión y
pruebas estrictas. Una prueba de nuestro compromiso con la innovación
queda patente en el revolucionario motor JCB DIESELMAX. Tras saltar
a la fama al batir el record mundial de velocidad con más de 563 km/h,
ofrece a nuestros clientes hoy, el rendimiento del mañana.
Trabajando en un modo más eficiente y sostenible. Desde 2007
hemos reducido nuestras emisiones de carbono el 20%. Trabajamos
continuamente para conseguir una reducción adicional de la huella
de carbono de nuestras operaciones y, en colaboración con nuestros
proveedores, en toda nuestra cadena de suministro. Hemos adquirido
el compromiso de diseñar nuestros productos para que sean sostenibles
durante la fabricación, durante la vida útil de las máquinas y a través del
reciclaje al final de su vida útil. Por ejemplo, nuestras nuevas máquinas
ofrecen importantes ahorros de combustible y carbono; una media del
16% en minicargadoras.
El mejor servicio del sector
Ya sea a través de nuestro servicio de
soporte, de repuestos o financiación,
nuestro objetivo es una satisfacción
100% del cliente. Forma parte de
nuestro compromiso que le pone a
usted, el cliente, en primer lugar
Instalaciones de fabricación
Distribuidores
Centros de distribución de piezas
Allá donde usted se encuentre, también estaremos nosotros Nuestra
misión de proporcionar un servicio de primera clase y lograr un 100% de
satisfacción se refleja en más de 1500 distribuidores en 150 países de los
seis continentes. ¿El objetivo? Aplicar nuestros conocimientos globales a
nivel local. Creemos firmemente que ningún otro fabricante hace más
que nosotros para entender las sutiles diferencias entre las diferentes
regiones del mundo. Es un grado de atención que mantenemos en todos
los niveles de la empresa y una garantía para nuestros clientes de que, allá
donde se encuentren, JCB satisfará sus necesidades.
Confíe en el original. En el corazón de nuestra red de servicio se
encuentra el impresionante Centro Mundial de Recambios, con unas
avanzadas instalaciones operativas 24 horas al día, 7 días a la semana,
para distribuir más de un millón de piezas originales e implementos cada
semana a nuestros distribuidores y centros de distribución internacionales.
Porque comprendemos la necesidad de minimizar el tiempo de parada,
utilizamos la logística y sistemas de gestión de almacenes más avanzados
y tenemos el compromiso de una estrategia de “En cualquier lugar en
menos de 24 horas”.
Le mantenemos en funcionamiento. Tan importantes como las
piezas originales JCB son las personas que las montan y se hacen cargo
de su mantenimiento. Nuestros técnicos, altamente preparados, en los
1.500 centros de distribución, proporcionan una excelente atención a
los clientes en los servicios rutinarios o los trabajos más urgentes. Si se
produce una situación de emergencia, tenemos que actuar con rapidez.
Por esta razón, todos nuestros distribuidores disponen de sus propias
flotas de vehículos de servicio, que permiten una rápida distribución de las
piezas y su correcta instalación, para mantener nuestra promesa de que
nuestros clientes sigan trabajando.
Maximizando el potencial de ingresos. Crecemos según lo hacen
nuestros clientes. Por esta razón, en JCB tenemos el compromiso de
ofrecer asesoramiento financiero experto y ayudar a nuestros clientes a
maximizar su potencial de ingresos.
Las opciones financieras* están disponibles para maquinaria nueva,
todo ello como parte de nuestra dedicación para ayudar a los clientes a
conservar sus bienes, dividiendo los costes en la forma más efectiva para
fines fiscales.
* Compruebe los servicios disponibles en cada país.
9999/5289S 07/11 Issue 5
JCB Sales Limited, Rocester, Staffordshire, United Kingdom ST14 5JP. Tel: +44 (0)1889 590312 Email: [email protected]
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