TÉRMINOS Y CONDICIONES MI CLARO 1. Condiciones generales

TÉRMINOS Y CONDICIONES MI CLARO 1. Condiciones generales

TÉRMINOS Y CONDICIONES MI CLARO
1. Condiciones generales de uso y aceptación.
Los siguientes Términos y Condiciones regulan el servicio de Autogestión “Mi Claro”
(Mi Claro App, Mi Claro web, Mi Claro *611#, etc., en adelante el Servicio), ofrecido
por AMX Argentina S.A. (en adelante Claro) que Claro pone a disposición de sus
Clientes. Cada vez que una persona acceda o utilice alguno de los servicios de
autogestión, adquiere la calidad de usuario de “Mi Claro” (en adelante el Usuario), en
cuyo caso acepta sujetarse a los presentes Términos y Condiciones publicados en
www.claro.com.ar, y adhiere plenamente a la totalidad de su contenido y alcance.
Sólo podrán hacer uso del Servicio los Clientes de Claro que acrediten su condición. La
cancelación del contrato con Claro implicará la baja del Servicio.
Claro será responsable del buen funcionamiento del Servicio dentro de los límites de la
buena fe y siempre que el Usuario lleve a cabo un buen uso del mismo.
Claro se reserva el derecho de interrumpir, suspender o modificar en forma unilateral,
en cualquier momento ya sea en forma permanente o transitoria y sin previo aviso, la
presentación, configuración y los presentes Términos y Condiciones.
2. Descripción del Servicio
2.1 Mi Claro APP: no tiene costo de activación; se accede al mismo únicamente a través
de la descarga en terminales móviles Smartphone con sistema operativo Android
(versiones superiores a 2.3) y Windows phone (versiones superiores a 7.0). La
aplicación es válida únicamente para Usuarios en el territorio de la República Argentina
y podrá descargarse por red WiFi o red de datos 2G y 3G. En caso de utilizar este último
acceso, se cobrará el tráfico de datos de la descarga de acuerdo con las tarifas del
servicio de datos contratado.
El Usuario es responsable del adecuado uso de Mi Claro APP, por lo que deberá
mantener su contraseña segura.
La descarga de la aplicación Mi Claro en el dispositivo móvil del Usuario, le permitirá
realizar consultas y gestiones relacionadas con su línea tales como: Información de la
línea, Mis consumos (ver el avance de los consumos por paquetes, detalle de los
consumos, historial de recargas), Mi plan (detalles del plan, agregar o quitar paquetes,
tarifas del plan), Mi cuenta (historial de pagos, informar un pago, consultar,
adherirse/desadherirse a factura electrónica, descargar factura), Claro Club
(adherirse/desadherirse a Claro Club, últimos movimientos, Información de la
categoría).
2.2 Mi Claro Web: los Usuarios pueden navegar libremente por el sitio web Mi Claro en
navegadores Explorer, Chrome, Firefox; para ingresar deben estar registrados
previamente, para lo cual es obligatorio completar el formulario correctamente en todos
los campos con datos válidos y verdaderos; el registro no tiene ningún costo. Claro se
reserva el derecho de suspender temporal o definitivamente a los Usuarios en caso de
incumplimiento de los presentes Términos y Condiciones y/o de las que se le informen
en el futuro y/o ante el incumplimiento de las Políticas de Uso Aceptable informadas en
www.Claro.com.ar , como así también de rechazar solicitudes.
En Mi Claro Web los Usuarios podrán consultar el detalle de sus consumos, las tarifas
de su plan, consultar, descargar, adherirse/desadherirse a/de factura electrónica,
consultar los datos de la línea, informar pagos, servicios Claro Club
(adherirse/desadherirse, gestionar y canjear), etc.
El usuario es responsable del adecuado uso de Mi Claro Web, por lo que deberá
mantener su contraseña segura.
2.3 Mi Claro *611#: los Usuarios pueden navegar libremente en mi Mi Claro *611#,
marcando desde su terminal móvil el código USSD *611# (código USSD definido por
Claro), donde podrán realizar consultas y transacciones sin costo.
En Mi Claro *611# los Usuarios podrán consultar y gestionar a través de menús
interactivos, los números ilimitados, Claro club, saldos y consumos, carga de saldo,
gestión de paquetes y transferencia de saldo.
El Usuario reconoce y acepta que en la Autogestión “Mi Claro”: 1) La información de los
consumos podrá demorar hasta cuarenta y ocho (48) horas en verse reflejada. 2) La
factura del último mes estará disponible en Mi Claro App y Mi Claro Web, ocho (8) días
después de finalizado el período de facturación. 3) En Mi Claro App podrá consultar y
descargar las últimas seis (6) facturas cuando lo requiera. 3) En Mi Claro, la información
y beneficios Claro Club están sujetos a los términos y condiciones generales del
programa Claro Club. 4) Tiene derecho a solicitar y obtener aclaración de la información
mostrada en la autogestión Mi Claro, quedando Claro obligado a proporcionar la
información solicitada. El Usuario podrá ejercer el derecho de rectificación, cuando los
datos que se posean fueran incorrectos.
3. Responsabilidad
El Usuario acepta que el uso del Servicio se realiza bajo su propia, exclusiva y única
responsabilidad.
Claro no tiene obligación de controlar y no controla la utilización que los Usuarios hacen
del Servicio. En particular, Claro no garantiza que los Usuarios utilicen el Servicio de
conformidad con estos Términos y Condiciones ni que lo hagan en forma diligente y
prudente. Claro no se responsabiliza por toda acción ilícita que pudiera derivar del uso
del Servicio.
Claro no garantiza la disponibilidad y continuidad del funcionamiento del Servicio.
Cuando ello sea razonablemente posible, Claro advertirá previamente las interrupciones
en el funcionamiento del Servicio. Claro tampoco garantiza la utilidad del Servicio para
la realización de ninguna actividad en particular ni su infalibilidad y, en particular, aunque
no de modo exclusivo, que los Usuarios puedan efectivamente acceder al Servicio o
ejecutar cualquiera de las prestaciones previstas en estos Términos y Condiciones.
Claro no será responsable por ningún daño o perjuicio, directo o indirecto, y de toda
naturaleza, incluyendo sin ningún tipo de limitación los daños producidos por las
pérdidas o deterioros de la información, ni por las demoras, interrupciones y defectos
que pudieran existir en las transmisiones a través del Portal Wap, mediante la utilización
del Servicio, los virus o fallas del sistema o línea, por la falta de disponibilidad y/o
continuidad del Servicio, la utilización que los Usuarios hacen del mismo y en especial
pero de ningún modo exclusivo a las fallas en el acceso, difusión, disposición,
eliminación, alteración, modificación o manipulación de los datos, páginas y/o
contenidos que los Usuarios transmitan, difundan, almacenen, pongan a disposición,
reciban, obtengan o accedan a través del Servicio.
Asimismo Claro no se responsabiliza por ningún daño o perjuicio directo o indirecto,
incluyendo sin ningún tipo de limitación daños producidos por las pérdidas,
inexactitudes o deterioros de la información publicada.
La prestación del Servicio tiene, en principio, una duración indefinida. Claro, no
obstante, está facultada para dar por terminada o suspender la prestación del Servicio
en cualquier momento, comunicándolo de un modo general a los Usuarios con al menos
sesenta (60) días de antelación.
4. Ley Aplicable
El contenido de la Autogestión Mi Claro, incluyendo aunque no limitado al texto, logos,
gráficos, y todo el diseño en general, así como su base de datos y software, es de
propiedad de Claro y se encuentran protegido por la legislación nacional e internacional
vigente sobre propiedad intelectual.
La prestación y el uso del Servicio regulado mediante los presentes Términos y
Condiciones se regirán por la ley argentina.
Para el caso de dudas o divergencias para la aplicación de los presentes Términos y
Condiciones, corresponderá la jurisdicción de los Tribunales Nacionales en lo Comercial
sitos en la Ciudad de Buenos Aires, con expresa renuncia a cualquier otro fuero o
jurisdicción que pudiera corresponder.
Cuando el Usuario hace "click" en avisos publicitarios o links de terceros e ingresa en
otros sitios que no pertenecen a Claro, estará sujeto a los términos y condiciones de
dichos sitios. El Usuario deberá leer detenidamente sus políticas de acceso y uso.
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