Tarjeta de Afiliación Multiservicios La tarjeta tiene las siguientes

Tarjeta de Afiliación Multiservicios La tarjeta tiene las siguientes

 Tarjeta de Afiliación Multiservicios
La tarjeta tiene las siguientes finalidades:
1.
2.
3.
4.
Ser la tarjeta de afiliación.
Ser el medio por el cual se cobra la cuota monetaria de subsidio.
Servir como carné del programa de fidelización de la Caja (Magipuntos).
Ser el primer servicio electrónico de integración de múltiples modelos de pago y recaudo de
servicios.
5. Ser el nuevo medio de pago al cual pueden acceder nuestros afiliados mediante el estudio
de un crédito rotativo: CUPO DE CRÉDITO
•
¿Qué bolsillos tiene y para qué sirven?
o
Bolsillo Cuota Monetaria: (ahí se abona la cuota monetaria, sirve para retirar
efectivo y para compras en supermercados y droguerías Colsubsidio). Se sigue
conservando el mecanismo para hacer efectivo la cuota monetaria en todos los
supermercados, droguerías, centros de servicios y hoteles de Colsubsidio.
o
Bolsillo Magipuntos: La tarjeta podrá administrar los beneficios otorgados por
el programa Magipuntos por compras de nuestros afiliados, cargando el
descuento del 5% a su saldo en la tarjeta, para su posterior redención en
nuestros puntos de venta (bolsillo que acumula el 5% sobre compras con medios
autorizados y superiores a $35.000, ver internet detalle del reglamento).
o
Bolsillo Cupo de Credito: (cupo de Credito rotativo que funciona a través de
datafonos, Esta funcionalidad permite la operación de las transacciones de
compras (En todas las unidades de negocio de Colsubsidio y en la red de
convenios (Solicitar detalle de la red a Mariluz Sejanui) y retiro de efectivo en
cajeros automáticos Servibanca – Colsubsidio (Solicitar detalle de la red a Mónica
Barrantes), cuyo cupo será cargado al afiliado, una vez realizado en análisis del
área de crédito, disponiendo de la dinámica de actualización de saldos por
compra y recaudo, aplicándolo como un medio de pago de todos nuestros
productos o servicios.
• ¿Como funciona?
A través de datafonos Redeban igual que un Cupo Rotativo que funciona a través de
una tarjeta, en todas las unidades de negocio propias y en la red de convenios.
• ¿En donde la reclaman?
La tarjeta se entrega en las direcciones de las empresas y las personas que están
desafiliadas y la tarjeta fue devuelta a Colsubsidio, la reclaman en CSC calle 26 en el
sótano en el horario de 8 a 5 pm de lunes a viernes y los sábados de 8:00a.m. a 1:00
p.m.
• ¿Cómo llega?
La tarjeta se entrega en las direcciones de las empresas donde trabajan las personas
afiliadas. Dichas direcciones son suministradas por las empresas al momento de realizar
la afiliación.
• Excepción
A partir del 01/09/2014 las tarjetas de empresas de menos de nueve empleados se
entregan en los centros de servicio, de acuerdo con la distribución anexa, la cual debe
actualizar diariamente por Inteligencia de Negocios.
Las empresas que aparecen con:
SIN UBICACIÓN DE CSC BOGOTÁ: Estas tarjetas se entregan en el CSC de la Calle 63
SIN UBICACIÓN DE CSC MUNICIPIOS: Estas tarjetas se entregan a través de PUNTUAL
• ¿Cómo se activa?
Presentando la cedula de ciudadanía y la Tarjeta y realizando como primera transacción
el cambio de clave, la tarjeta sale con clave genérica 1234 y en el momento de esa
activación se debe asignar una nueva clave de cuatro dígitos y se puede empezar a
utilizar inmediatamente.
• ¿En dónde se activa?
En cualquier datafono Redeban ubicado en supermercados y droguerías Colsubsidio
• ¿Cuándo se cambia la clave?
Cuando se recibe la tarjeta, es la primera transacción que se debe realizar.
• ¿Cómo y dónde se redime el subsidio?
Presentando la tarjeta y la cedula y digitando la clave de la tarjeta, en los
supermercados y droguerías Colsubsidio o en los cajeros Servibanca Colsubsidio, el
detalle de los cajeros se lo debes pedir a Medios de Pago (Mónica Barrantes).
• ¿Cómo se traslada el saldo?
Cuando la tarjeta se reexpide, los saldos se trasladan automáticamente. El afiliado no
debe solicitar nada.
• ¿Cómo, dónde y qué se debe hacer para la reexpedición?
Presentando la solicitud personalmente en los centros de servicio Colsubsidio Y
cancelando $16.500
Las direcciones de los centros de servicio son las que aparecen en internet, pero
deben ser validadas con la jefatura de dichas dependencias.