Banco_Postal_Correios_Rogério_VIanna_V2

Los Servicios Financieros
Postales
Alternativas para la inclusión
BANCO POSTAL
Inclusión Financiera - Banco Postal
Inclusión Financiera - Banco Postal
Rede de Atendimento
Agências Próprias
6.497
Agências Terceirizadas
5.809
Postos de Vendas de Produtos 1.368
Distribuição
Caixas de Coleta
17.881

66 Milhões de Domicílios
Total
31.355

31 Milhões de Objetos Distribuídos
Diariamente*
Logística

11 Linhas Aéreas

2.039 Linhas Tronco (Nacional e Regional)

Capacidade da Carga:
•
Malha Aérea 1.192 t/dia (2,99%)
•
Malha Rodoviária 38.691 t/dia
(97,01%)

543 Mil Encomendas SEDEX Distribuídas
Diariamente
Inclusión Financiera - Banco Postal
Desde 2002 los Correios ofrecen productos y servicios financieros – El
contrato actual se encerra em Diciembre de 2016
Inclusión Financiera - Banco Postal
Los Correios es una empresa muy atractiva por su gran capilaridad, muchos
clientes en su base de datos y reconocimiento por la calidad de sus
servicios.
Ativos de alto valor dos Correios
A rede de varejo
dos Correios tem
uma das maiores
capilaridades no
Brasil com uma
cobertura de 100%
dos municípios.
20 milhões clientes
de todas as classes
sociais frequentam
as agências postais
em média 13 vezes
por ano.
Pesquisas
em
nível
nacional mostram que
os Correios são a
maior instituição com
maior confiança dos
brasileiros, depois da
“instituição família”
Os Correios têm
25 mil atendentes
que atuam junto
aos clientes de
forma qualificada,
construindo
relações
duradouras.
Inclusión Financiera - Banco Postal
Los Correios tienen tiendas en 100% de las ciudades de Brasil.
Inclusión Financiera - Banco Postal
20 millones de clientes usan nuestras tiendas, en promedio, 13 veces al
ano.
Atratividade da base de clientes na rede dos Correios
20
milhões
13
visitas/ano
34%
34%
Principais características
52%
12%
dos clientes com
renda acima de $U
...
dos clientes são
funcionários públicos
36%
dos clientes com
ensino superior ou
pós graduação
63%
dos clientes tem até
40 anos
Inclusión Financiera - Banco Postal
Encuestas en nivel nacional muestran que los Correios es una institución
que posee la mas grande confianza después de la familia
Forte reconhecimento da marca Correios
Inclusión Financiera - Banco Postal
Los Correios poseen 25 mil empleados en sus tiendas que desarrollan
relaciones de confianza con sus clientes.
Elevado comprometimento dos funcionários dos Correios
Inclusión Financiera - Banco Postal
...Es necesario que los productos y los procesos sean adaptados a las
características específicas de este canal
Requisitos para a venda de produtos e serviços bancários na rede dos Correios
Inclusión Financiera - Banco Postal
Para los clientes el Banco Postal debe significar servicios simples y fáciles,
de confianza, con buenos precios y conveniente
Inclusión Financiera - Banco Postal
También deseamos que sean nuestros clientes: los clientes de los Correios,
de las instituciones financieras socias, beneficiarios de la seguridad,
pequeñas empresas y otros clientes en potencial
Público – alvo do Banco Postal
Inclusión Financiera - Banco Postal
Nuestra cartera de servicios posee productos y servicios financieros
básicos.
Portfólio de produtos e serviços do Banco Postal
Inclusão Financeira - Banco Postal
El éxito del Banco Postal es resultado de una visión estratégica y una
fuerte colaboración con los socios
Fatores de sucesso da parceria de Banco Postal
Inclusión Financiera - Banco Postal
Considerando la base de clientes de los Correios, tenemos un gran
potencial de venta de productos
Potencial de negócios do Banco Postal (2016)
Inclusión Financiera – Comparativo de Modelos
 Gobernanza Corporativa;
 Estructura Comercial;
 Agresividad das decisiones;
 Celeridad en los procesos.
Inclusión Financiera - Desafios
Regulación
Legislación
laboral
Contexto
Económico
Desafios
Seguridad
Pública
Competitividad
Rogério Vianna Moreira dos Santos
Departamento Financeiro
Vice-Presidência de Finanças e Controles Internos
Empresa Brasileira de Correios e Telégrafos – ECT
SBN Quadra 01, Bloco “A”, 9º Andar
CEP: 70.002-900 – Brasília-DF
[email protected] - +55 61 21417891