ver dossier corporativo tempe grupo inditex

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Tempe dentro del
Grupo Inditex
Modelo en constante evolución
Tempe es la empresa especializada en calzado y complementos
del Grupo Inditex. Su papel es el de concebir todas las colecciones de calzado de las ocho cadenas comerciales del Grupo (Zara,
Pull&Bear, Massimo Dutti, Bershka, Stradivarius, Oysho, Zara
Home y Uterqüe), así como su comercialización y distribución.
Los servicios centrales de Tempe, con una superficie de 180.000
m2, están ubicados en uno de los principales núcleos de producción de calzado de España, Elche (Alicante). Sólo desde este centro se envían más de 71 millones de pares de zapatos al año a los
más diversos destinos del mundo. Actualmente la plantilla de
Tempe cuenta con más de 1.900 empleados.
Tempe asume el modelo de gestión de Inditex basado en la innovación, la flexibilidad y en una forma propia de entender la
moda –creatividad y diseño de calidad, junto con una rápida
respuesta a las demandas del mercado-. Para seguir el ritmo de
expansión del Grupo, quien ya cuenta con más de 7013 tiendas
repartidas por más de 88 países en todo el mundo, destina recursos y esfuerzos a la búsqueda continua de la excelencia en
el diseño, la calidad de sus productos y la innovación en sus
procesos. El éxito de sus colecciones de calzado es el resultado
del conocimiento de las necesidades de cada mercado y de su
capacidad de adaptación a las demandas de los clientes.
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Tempe y su modelo
de negocio
La importancia de acortar plazos
Tempe cuenta con una estructura flexible y una fuerte orientación al cliente en todas sus áreas de actividad: diseño, fabricación, comercial, logística y distribución. La clave de este
modelo de negocio, en el que se controlan todos los procesos,
es la capacidad de adaptar la oferta a los deseos de los clientes
en el menor tiempo posible. Un elevado grado de integración
vertical permite disponer de una gran flexibilidad para acortar plazos y controlar stocks. De un modo dinámico, ágil y
eficiente, Tempe se adapta al entorno cambiante de la moda
atendiendo a las peticiones de los clientes en todo el mundo.
Apertura Tempe For&From
Culleredo (A Coruña).
Nueva imagen Instalaciones
Tempe 1. / 25º Aniversario.
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Trayectoria
Crónica de crecimiento
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Funcionamiento de la
organización Tempe
La actividad de Tempe empieza y termina en las tiendas de
Inditex, siendo éstas la pieza clave en el desarrollo de las
colecciones. De ellas proviene la información que genera el
cliente y que permite modular la oferta en función de la demanda, y a ellas se destina el producto final.
Los equipos de diseño se nutren de todo tipo de tendencias a
través de sus viajes, de la observación de lo que ocurre en la
calle y de la información que reciben desde las tiendas, para
la elaboración de las colecciones de calzado y complementos.
Al mismo tiempo, coordinan las tendencias con los equipos
de ropa y accesorios, para obtener una colección completa y
coordinada. Por su parte, los departamentos de compras y
fabricación tienen la labor de materializar las ideas de los diseñadores y transformarlas en el calzado y los complementos
que llevarán nuestros clientes de todo el mundo.
Los avanzados sistemas informáticos y las alianzas establecidas con proveedores de múltiples nacionalidades son imprescindibles para llevar a cabo esa labor.
En cuanto a la distribución y la logística, el objetivo es cubrir
la demanda de las tiendas acortando en la medida de lo posible los tiempos de tránsito y buscando el medio de transporte
más eficiente. Tempe dispone de una cadena de suministro
global, con múltiples orígenes y destinos de sus productos lo
que convierte la logística en un elemento clave y estratégico
para la evolución y el crecimiento de la compañía.
El departamento comercial está especializado por mercados
y su responsabilidad se centra en conocer las necesidades
de cada uno de ellos, dar atención a las tiendas y asegurar el
cumplimiento de los objetivos financieros establecidos.
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Tempe y las cadenas
del Grupo
Una oferta diversificada
Tempe diseña, comercializa y distribuye calzado y
complementos de los distintos formatos comerciales
del Grupo Inditex. Cada uno de estos formatos está
dirigido a un segmento diferente de cliente. Esto significa que su imagen, el ambiente de sus tiendas y su
producto (incluido el calzado y los complementos) han
de adaptarse al perfil y las características de cada segmento.
Zara (www.zara.com) fue la primera de las cadenas en incorporar calzado a su colección, empezando por la sección de
niño en 1990. Un año más tarde, este producto llegaría también a la sección de señora y, por último, en 1992 entraría en
la sección de caballero.
La pionera de las cadenas del Grupo Inditex ejemplifica la íntima relación que existe entre el diseño de las colecciones de
calzado y el público. El flujo de información que llega a través
de las tiendas de la marca es una gran fuente de inspiración
para el equipo de diseño de Tempe. Cada una de las secciones
que componen Zara cuenta con equipos de trabajo independientes que cubren las áreas de diseño, fabricación, compras
y producto. Estos equipos colaboran entre sí para que el resultado final llegue a satisfacer una demanda de diseño accesible y asequible.
Más de 2.100 tiendas emplazadas en lugares privilegiados
de 88 países son el escaparate de las colecciones de calzado
de Zara. Un calzado que, adaptándose a las distintas líneas
y secciones, se convierte en un elemento más de la oferta de
moda de Zara.
Pull and Bear (www.pullbear.com) fue creada por el Grupo
Inditex en 1991. Su concepto de moda está dirigido a un público de jóvenes urbanos. Tempe, desde 1993, ha venido recogiendo influencias de los deportes de asfalto, de las corrientes
culturales alternativas y de las vanguardias para dar forma a
las colecciones destinadas a esta marca.
900 son los establecimientos Pull and Bear ubicados en las
principales calles y centros comerciales de 68 países, el escaparate de un calzado que siempre está a la búsqueda de la
vanguardia y la captación de nuevas tendencias urbanas.
Massimo Dutti (www.massimodutti.com) fue adquirida por
Inditex en 1991. La primera colección de Tempe para esta firma se dirigía al público masculino y llegaba por primera vez
al punto de venta en 1994. Hoy, las colecciones para señora,
caballero y niño pueden encontrarse en más de 700 tiendas
ubicadas en emplazamientos comerciales destacados de 69
países.
Todas las líneas de calzado de Massimo Dutti, desde las más
deportivas hasta las más elegantes, coinciden en la calidad de
sus materiales. Éstos ofrecen siempre una respuesta impecable y la máxima comodidad.
Bershka (www.bershka.com) nació en abril de 1998 como un
nuevo concepto de moda dirigida al público femenino más joven. Desde sus inicios, Tempe ha desarrollado las colecciones
de calzado para esta firma, que también ofrece moda masculina desde 2002 y que ya ha superado los 1000 establecimientos en 69 países.
El sello de identidad del calzado de Bershka es una clara
apuesta por la observación y adaptación de las últimas tendencias para su posterior aplicación en los diseños más vanguardistas. Sus colecciones son una respuesta a la demanda
de frescura y atrevimiento de las nuevas generaciones.
Stradivarius (www.e-stradivarius.com) es adquirida por Inditex en 1999. Hoy cuenta con 950 tiendas en 60 mercados. Las
colecciones de Tempe para esta cadena tratan de acercar las
nuevas ideas en diseño y materiales, y dibujar un perfil dinámico y juvenil de su público femenino. Un estilo informal
y muy desenfado proporcionan un resultado característico e
inconfundible a sus líneas de calzado.
Oysho (www.oysho.com) es la representación del Grupo Inditex en el sector de la lencería y la ropa interior con más de 600
tiendas en 42 países.
El calzado de Oysho cautiva con propuestas que realzan la
feminidad mediante una sabia combinación de calidez y modernidad que no renuncia al confort.
Las ideas de Tempe para esta firma apuestan por la originalidad de un estilo casual que se viene definiendo desde 2003.
Zara Home (www.zarahome.com) es la cadena de hogar del
Grupo Inditex y ya existen más de 500 de sus establecimientos en 53 paises. Especializada en artículos para el hogar,
pone especial énfasis en el textil: ropa de cama, de mesa y de
baño, que se complementa con vajillas, cuberterías, cristalerías y objetos de decoración.
El calzado que Tempe concibe para esta cadena se une al resto de sus productos en la misión de proporcionar la sensación
de confort que se busca al llegar a casa. Materiales de calidad
que no renuncian a la elegancia son los que mejor combinan
con espacios que acogen las últimas tendencias.
Uterqüe ofrece complementos de moda y una cuidada selección de prendas en textil y piel de excelente calidad. La
colección, diseñada íntegramente por el equipo de creación
de Uterqüe, combina la estética de las últimas tendencias de
moda con la exclusividad de su producto
Uterqüe se lanzó en 2008 y ha conseguido un alto grado de
fidelización entre los países en los que ha desarrollado su
concepto. La apariencia de sus tiendas, 72 en 12 mercados, es
elegante y sofisticada. Los interiores están diseñados para ser
funcionales y ofrecer a los clientes el máximo confort.
Una propuesta de moda en renovación continua y una excelente combinación de alta calidad con precios atractivos definen la apuesta de Uterqüe.
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Responsabilidad
Social Corporativa
El Grupo Inditex se define a sí mismo como empresa responsable y socialmente comprometida. Su legítima pretensión de rentabilidad y el diálogo con sus grupos de interés (clientes, empleados, proveedores, accionistas y la sociedad en general) se aúnan
bajo un concepto de organización orientada hacia planteamientos sostenibles.
Nuestros criterios de Responsabilidad Social Corporativa incluyen: la buena fe en el establecimiento de las relaciones con las
partes interesadas; el diálogo constante con los ya mencionados
grupos de interés y con las organizaciones sociales; y la transparencia en relación a sus actividades empresariales o, más con-
cretamente, en el desarrollo de la estrategia de sostenibilidad.
Los tres ámbitos de la realidad de la empresa, económico, social
y medioambiental, se ven afectados por las nuevas políticas y
sistemas de gestión adoptados en los últimos años.
Bajo ese triple prisma, Inditex participa desde el 2008 en la Memoria de Sostenibilidad del Grupo de acuerdo a los estándares
de la Global Reporting Initiative (GRI). Esta acción es un claro
exponente de su compromiso con la transparencia.
Estas actuaciones son auditadas por agentes externos para aportar objetividad y transparencia a la asunción de esa Responsabilidad Social.
2015
1.056.810.079
Nº de personas
Unds. distribuidas
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Datos
significativos
Modelo en constante evolución
1963
71.235.913
Elche Parque Empresarial, C/ Severo Ochoa 22-28
03203 Elche, Alicante (España)
Tel: + 34 966 65 75 02
[email protected]
www.tempe.es