PROGRAMA COMPLETO ()

Transcripción

Cuadro Resumen de las Jornadas
Bienvenida
Palma, septiembre de 2012
Este año el Congreso Nacional de Marketing-AEMARK se celebra en Mallorca. Unos días
disfrutando de la especial luz que impregna nuestra isla mediterránea durante el mes de
septiembre pueden ser el mejor antídoto contra crisis, recortes y la atmosfera de pesimismo
generalizado que, desgraciada-mente, envuelve todo últimamente.
El Congreso Nacional de Marketing-AEMARK, principal referente para todos aquellos
involucrados en la docencia e investigación en el área de Comercialización e Investigación de
Mercados, acude puntualmente a su cita anual. Ya son, o serán, veinticuatro ediciones… ¡que
se dice pronto! El número en sí refleja el hecho de que, más que un simple foro académico de
intercambio de metodologías y conocimientos, el Congreso se ha convertido en un ágora y
punto de encuentro para los profesores españoles de marketing en el que compartimos,
aunque sea una vez al año, vivencias y experiencias personales.
Este año, nos corresponde, a los pocos integrantes del área de Comercialización e
Investigación de Mercados de la Universitat de les Illes Balears, asumir el honor y el reto de la
organización del XXIV Congreso Nacional de Marketing-AEMARK. Un empeño que asumimos
con responsabilidad y en el que pondremos ilusión y nuestro máximo esfuerzo. Desde el
Comité Organizador somos conscientes que el éxito de los pasados congresos nos obliga a
redoblar esfuerzos para mantener los niveles de calidad de las anteriores ediciones. Estamos
seguros que todos sois conscientes que la delicada situación económica que atraviesa nuestro
país no facilita en absoluto las cosas. Pero también estamos seguros que podemos contar con
vuestro apoyo y comprensión.
Nuestro objetivo: que vuestra estancia sea lo más fructífera y agradable posible. En una
comunidad donde la hospitalidad, aparte de una virtud siempre agradecida en todas partes, se
ha convertido en un eje económico básico, este objetivo se convierte, para nosotros, en una
obligación.
La sede del Congreso será en el Gran Hotel (CaixaForum Palma), en pleno corazón de la
ciudad (Plaza Weyler 3), un edificio emblemático y máximo exponente del modernismo en la
ciudad. El CaixaForum acoge una espectacular colección del pintor Anglada-Camarasa que
podrá contemplarse durante los días del Congreso.
El Congreso se celebrará entre los días 12 y 14 de septiembre y contará con la presencia de
invitados y editores de primer nivel.
Mallorca, y su capital Palma, cuentan con innumerables atractivos turísticos que no vamos a
describir aquí. Y el clima, en septiembre, permite seguir disfrutando de todo tipo de
actividades lúdicas, incluido el mar y las playas. Por tanto, a todos los que os habéis animado a
venir a Mallorca os deseamos una muy feliz estancia, esperamos poder saludaros
personalmente a lo largo del Congreso… y deseamos que la visita a nuestra isla en medio del
Mare Nostrum constituya una gratificante experiencia para todos.
Antoni Serra Cantallops
Presidente del Comité Organizador del XXIV Congreso Nacional de Marketing 2012
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Miércoles 12
20:00
INAUGURACIÓN DEL CONGRESO (Centro de Cultura Sa Nostra)
20:15
CONFERENCIA INAUGURAL (Luís Del Olmo, Director General de Marketing de Sol Meliá)
21:00
COCKTAIL DE BIENVENIDA (Centro de Cultura Sa Nostra)
Jueves 13
9:00-10:30
Sala Lluís
Domenech
Sala Roqueta
Sala Miquel del
Sants Oliver
Sala Joan Alcover
Sala Alexandre
Roselló
Sala Georges
Bernanos
CONSUMER
BEHAVIOR
MARKETING
INTERNACIONAL I
MARKETING NO
LUCRATIVO Y
RESPONSABILIDAD
SOCIAL I
DOCENCIA EN
MARKETING E
INNOVACIÓN
EDUCATIVA I
MARKETING
RELACIONAL
INNOVACIÓN,
CREACIÓN DE
VALOR Y NUEVOS
PRODUCTOS
DIRECCIÓN DE
MARCA
DISTRIBUCIÓN
COMERCIAL Y
DECISIONES DE
PRECIOS
10:30-11:00
11:00-12:30
PAUSA-CAFÉ
NEW
TECNOLOGIES AND
E-MARKETING
COMPORTAMIENT
O DEL
CONSUMIDOR I
MARKETING
INTERNACIONAL II
DOCENCIA EN
MARKETING E
INNOVACIÓN
EDUCATIVA II
SESIÓN PLENARIA (Sala Lluís Domenech): "Meet the Editors"
12:30-14:00
Gary Frazier (editor del Journal of Marketing)
Shankar Ganesan (editor del Journal of Retailing)
Robert Meyer (editor del Journal of Marketing Research)
14:00-16:00
ALMUERZO DE TRABAJO (Gran Hotel CaixaForum Palma)
16:00-17:30
MARKETING
MANAGEMENT
COMPORTAMIENT
O DEL
CONSUMIDOR II
NUEVAS
TECNOLOGÍAS Y EMARKETING I
DISTRIBUCIÓN
COMERCIAL Y
GESTIÓN
MINORISTA
MARKETING
TURÍSTICO I
COMUNICACIÓN
COMERCIAL I
17:45
SALIDA DE AUTOCARES (desde CaixaForum con parada en hoteles del Paseo Marítimo)
18:00
EXCURSIÓN A LA SERRA DE TRAMUNTANA (visitando Valldemossa y Son Marroig)
21:00
CENA EN ‘LA GRANJA’ (Esporles)
Viernes 14
9:00-10:30
MULTI-AREA
SESSION
MARKETING DE
SERVICIOS E
INVESTIGACIÓN DE
MERCADOS
OTRAS
APLICACIONES
SECTORIALES DEL
MARKETING I
COMPORTAMIENT
O DEL
CONSUMIDOR III
MARKETING
TURÍSTICO II
OTRAS
APLICACIONES
SECTORIALES DEL
MARKETING II
10:30-11:00
PAUSA-CAFÉ
11:00-12:30
SESIÓN PLENARIA (Sala Lluís Domenech): "Knowledge Development in Marketing"
12:30-13:30
SESIÓN PLENARIA (Sala Lluís Domenech): ASAMBLEA GENERAL DE AEMARK
13:45-16:00
ALMUERZO DE TRABAJO (Centro de Cultura Sa Nostra)
16:00-17:30
Gary Frazier (University of Southern California)
STRATEGIC
MARKETING
COMUNICACIÓN
COMERCIAL II
NUEVAS
TECNOLOGÍAS Y EMARKETING II
MARKETING NO
LUCRATIVO Y
RESPONSABILIDAD
SOCIAL II
DIRECCIÓN DE
VENTAS Y EQUIPOS
TESIS DOCTORALES
17:30-18:30
SESIÓN PLENARIA (Sala Lluís Domenech): CLAUSURA Y ENTREGA DE PREMIOS
18:45
VISITA GUIADA POR EL CENTRO HISTÓRICO DE PALMA (Salida desde CaixaForum Palma)
20:45
SALIDA DE AUTOCARES A LA CENA DE GALA
21:15
CENA DE GALA (Finca ‘Es Mitjà Fondo’)
1:00 A 2:00
VUELTA ESCALONADA DE AUTOCARES
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Programa Detallado de las Jornadas
MIÉRCOLES 12. JORNADA DE RECEPCIÓN Y ACOGIDA
Miércoles 12 – 18:00h
ENTREGA DE DOCUMENTACIÓN (CaixaForum Palma)
INAUGURACIÓN DEL CONGRESO (Centro de Cultura Sa Nostra)
CONFERENCIA INAUGURAL (Centro de Cultura Sa Nostra)
Luís del Olmo (Director General de Marketing de Sol Meliá)
COCKTAIL DE BIENVENIDA (Centro de Cultura Sa Nostra)
JUEVES 13. CAIXAFORUM
Jueves 13 – 09:00 a 10:30 - Sala Lluís Domenech.
CONSUMER BEHAVIOR
Modera: Shankar Ganesan (University of Arizona)
What if i go to the store? The impact of physical channel perceptions on
metacognitions and product evaluation (Ponencia)
Dewitte, Siegfried (Katholieke Universiteit Leuven)
Flavián, Carlos (Universidad de Zaragoza)
Gurrea, Raquel (Universidad de Zaragoza)
Orús, Carlos (Universidad de Zaragoza)
Teenagers attitude toward mobile advertising: The role of irritation, entertainment
and perceived usefulness (Ponencia)
Martí Parreño, José (Universidad Europea de Madrid)
Sanz Blas, Silvia (Universitat de València)
Ruiz Mafé, Carla (Universitat de València)
Aldás Manzano, Joaquín (Universitat de València)
When you can't, though you try: Contextual influences and individual differences in
price memory (Ponencia)
Gaston-Breton, Charlotte (Universidad Carlos III de Madrid)
Raghubir, Priya (Stern School of Business-NYU)
When strangers are better addressees than friends (Trabajo en curso)
López López, Inés (Universidad Miguel Hernández de Elche)
Ruiz De Maya, Salvador (Universidad de Murcia)
A meta-analysis of customers mobile services acceptance (Trabajo en curso)
Molina Castillo, Francisco José (Universidad de Murcia)
López Nicolás, Carolina (Universidad de Murcia)
Jueves 13 – 09:00 a 10:30 - Sala Roqueta.
MARKETING INTERNACIONAL I
Modera: Francisco Javier Rondán Cataluña (Universidad de Sevilla)
Análisis clústers en las franquicias españolas internacionalizadas. identificación
mediante segmentación de clases latentes (Ponencia)
Navarro García, Antonio (Universidad de Sevilla)
Rondán Catalauña, Francisco Javier (Universidad de Sevilla)
Rodríguez Rad, Carlos J. (Universidad de Sevilla)
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Influencia de la imagen país, imagen ciudad e imagen institucional en la evaluación
de programas de intercambio universitario (Ponencia)
Del Río Peña, Andrea (Universidad de Cantabria)
San Martín Gutiérrez, Héctor (Universidad de Cantabria)
Herrero Crespo, Ángel (Universidad de Cantabria)
García De Los Salmones Sánchez, María Del Mar (Universidad de Cantabria)
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El efecto de los valores del directivo en el resultado exportador de las empresas: El
papel mediador de la adaptación de la política de distribución (Ponencia)
Del Rio Araujo, María Luisa (Universidad de Santiago de Compostela)
Ruzo, Emilio (Universidad de Santiago de Compostela)
Benito, Leandro (Universidad de Santiago de Compostela)
Sousa, Carlos (Durham University)
Impacto de las redes de cooperación empresarial en la innovación de las empresas
Born Global en Colombia (Trabajo en curso)
Escandon Barbosa, Diana Marcela (Pontificia Universidad Javeriana, Colombia)
Rodríguez Orejuela, Augusto (Universidad del Valle, Colombia)
Jueves 13 – 09:00 a 10:30 - Sala Miquel del Sants Oliver.
MARKETING NO LUCRATIVO Y RESPONSABILIDAD SOCIAL I
Modera: Mª Antònia Garcia Sastre (Universitat de les Illes Balears)
¿Qué experiencia viven los voluntarios de evento cultural? Replicando un modelo
estructural en un megaevento religioso (Ponencia)
Floristán Imizcoz, Elena (Universidad Católica de Valencia)
Fayos Gardó, Teresa (Universitat de València)
Servera Francés, David (Universidad Católica de Valencia)
Arteaga Moreno, Francisco (Universidad Católica de Valencia)
Gallarza Granizo, Martina G. (Universitat de València)
Un estudio exploratorio de los antecedentes psicográficos de la simplicidad
voluntaria: valores y estilos de vida (Ponencia)
Madero Pérez, Lucia (Universidad de Granada)
Ibáñez Zapata, José Ángel (Universidad de Granada)
Martínez Fiestas, Myriam (Universidad de Granada)
Influencia de la identidad de lugar en la adopción de nuevos servicios públicos
(Ponencia)
Belanche Gracia, Daniel (Universidad de Zaragoza)
Casaló Ariño, Luis Vicente (Universidad de Zaragoza)
Flavián Blanco, Carlos (Universidad de Zaragoza)
La confianza de los ciudadanos en las empresas de un complejo petroquímico:
factores explicativos y principales consecuencias (Ponencia)
Tortosa Edo, Vicent (Universidad Jaume I de Castellón)
López Navarro, Miguel Ángel (Universidad Jaume I de Castellón)
Llorens Monzonís, Jaume (Universidad Jaume I de Castellón)
Rodríguez Artola, Rosa María (Universidad Jaume I de Castellón)
Positive consumer attributions about CSR Associations (Trabajo en curso)
Marin Rives, Longinos (Universidad de Murcia)
Cuestas Díaz, Pedro (Universidad de Murcia)
Bernabé Muñoz, María Ángela (Universidad de Murcia)
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Jueves 13 – 09:00 a 10:30 - Sala Joan Alcover.
DOCENCIA EN MARKETING E INNOVACIÓN EDUCATIVA I
Modera: Manuel Sánchez Franco (Universidad de Sevilla) y Ángel Francisco Villarejo
Ramos (Universidad de Sevilla)
Adquisición de competencias en entornos e-learning y su influencia en el
rendimiento del estudiante: una aplicación a una asignatura de marketing
(Ponencia)
Rozano Suplet, Mercedes (Universidad Autónoma de Madrid)
Romero De La Fuente, Jaime (Universidad Autónoma de Madrid)
Jiménez Moreno, Laura (Universidad Autónoma de Madrid)
La prensa como recurso didáctico en la enseñanza universitaria: una aplicación en la
asignatura Introducción al Marketing (Ponencia)
Buil Carrasco, Isabel (Universidad de Zaragoza)
HernÁndez Ortega, Blanca (Universidad de Zaragoza)
Sesé Oliván, F. Javier (Universidad de Zaragoza)
El papel del portafolio electrónico en el aprendizaje colaborativo (Trabajo en curso)
Garrido Rubio, Ana (Universidad de Zaragoza)
Montaner Gutiérrez, Teresa (Universidad de Zaragoza)
Urquizu Samper, Pilar (Universidad de Zaragoza)
Combining video podcasts and lectures to enhance students’ assimilation capacity:
A conceptual model (Trabajo en curso)
Jiménez Castillo, David (Universidad de Almería)
Marín Carrillo, Gema María (Universidad de Almería)
Sánchez Fernández, Raquel (Universidad de Almería)
Segovia López, Cristina (Universidad de Almería)
Efecto del uso de TICs por el profesor universitario ideal. Un análisis
interuniversitario (Trabajo en curso)
San Martin Gutiérrez, Sonia (Universidad de Burgos)
San José Cabezudo, Rebeca (Universidad de Valladolid)
Jueves 13 – 09:00 a 10:30 - Sala Alexandre Roselló.
MARKETING RELACIONAL
Modera: Pablo Antonio Muñoz Gallego (Universidad de Salamanca)
¿Importa la naturaleza de la relación? Análisis del papel de la lealtad y la implicación
en los procesos de recuperación del servicio (Ponencia)
Cambra Fierro, Jesús (Universidad Pablo de Olavide)
Melero Polo, Iguácel (Universidad de Zaragoza)
Sesé Oliván, Javier (Universidad de Zaragoza)
Determinantes de la lealtad hacia la tienda: La influencia del capital de marca de la
tienda, de la satisfacción y de las características personales (Ponencia)
Gil-Saura, Irene (Universitat de València)
Ruiz-Molina, Maria Eugenia (Universitat de València)
Berenguer-Contri, Gloria (Universitat de València)
Corraliza-Zapata, Amparo (Universitat de València)
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Un análisis de la hetereogeneidad del mercado en la relación entre el valor
percibido y la lealtad del cliente (Ponencia)
Barroso Castro, Carmen (Universidad de Sevilla)
Ruíz Moreno, Carolina (Universidad de Sevilla)
Picón Berjoyo, Araceli (Universidad de Sevilla)
Cauzo Bottala, Lourdes (Universidad de Sevilla)
Relación entre la orientación al aprendizaje y la orientación al mercado en las
universidades (Ponencia)
Marangon, Vera (Universidad de Alcalá)
Cuesta Valiño, Pedro (Universidad de Alcalá)
Penelas Leguía, Azucena (Universidad de Alcalá)
Relaciones entre emprendedores con origen en viveros de empresas. Un análisis
cualitativo (Ponencia)
Redondo Carretero, María (Universidad de Valladolid)
Camarero Izquierdo, Carmen (Universidad de Valladolid)
Jueves 13 – 09:00 a 10:30 - Sala Georges Bernanos.
INNOVACIÓN, CREACIÓN DE VALOR Y NUEVOS PRODUCTOS
Modera: Óscar González Benito (Universidad de Salamanca)
Cultura innovadora, co-creación con empleados de primera línea y resultados de la
innovación (Ponencia)
Santos Vijande, María Leticia (Universidad de Oviedo)
López Sánchez, José Ángel (Universidad de Extremadura)
Pascual Fernández, Primitiva (Universidad de Oviedo)
Las resistencias del consumidor a la adopción de servicios bancarios por dispositivos
móviles en Brasil (Ponencia)
Barretto Filgueiras, Lineu (Universidad de Salamanca)
Muñoz Gallego, Pablo Antonio (Universidad de Salamanca)
Cruz, Pedro (ISG - Business School)
Capacidad de absorción en proyectos de colaboración organismo público de
investigación-empresa: Efectos sobre el valor para la empresa y el conocimiento
científico (Trabajo en curso)
Hernández Espallardo, Miguel (Universidad de Murcia)
Cortés Requena, Juan Antonio (Universidad de Murcia)
Montes Romero, Antonio (Universidad de Murcia)
Sabater Sánchez, Ramón (Universidad de Murcia)
Arcas Lario, Narciso (Universidad Politécnica de Cartagena)
Un estudio sobre la gestión del conocimiento y el uso de las TIC en las actividades
de innovación de las Pymes (Trabajo en curso)
Moreno Albaladejo, Pablo (Universidad de Murcia)
Munuera Alemán, José Luis (Universidad de Murcia)
Moreno Moya, María (Universidad de Murcia)
García Pérez De Lema, Domingo (Universidad Politécnica de Cartagena)
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Las actividades de predesarrollo: un estudio cualitativo sobre creadores del mundo
del arte y responsables del desarrollo de nuevos productos (Trabajo en curso)
Moreno Moya, María (Universidad de Murcia)
Munuera Alemán, José Luis (Universidad de Murcia)
Jueves 13 – 10:30 a 11:00
PAUSA CAFÉ
NEW TECNOLOGIES AND E-MARKETING
Modera: Robert Meyer (University of Pennsylvania)
Co-creation experiences and engagement in the online environment: Drivers and
customer purchase behavior (Ponencia)
Blasco Arcas, Lorena (Universidad de Zaragoza)
Hernández Ortega, Blanca (Universidad de Zaragoza)
Jiménez Martínez, Julio (Universidad de Zaragoza)
Building citizen trust in the public administration through e-government actions
(Ponencia)
Casaló Ariño, Luis Vicente (Universidad de Zaragoza)
Schepers , Jeroen (Eindhoven University of Technology)
Co-creating value in e-commerce contexts: Can consumer expertise be more
important than process quality and outcome quality to explain perceived value?
(Ponencia)
Paredes Escobar, Mario R. (Universidad del País Vasco / Euskal Herriko Unibertsitatea)
Barrutia Legarreta, José M. (Universidad del País Vasco / Euskal Herriko Unibertsitatea)
A Web site engagement model. analysis of the influence of intra Web site
comparative behaviour (Ponencia)
Hyder, Antonio (Universidad de Toulouse - Barcelona campus)
Bigné, Enrique (Universitat de València)
Creating loyalty in online social networks. The key role of identification with the
brand community (Trabajo en curso)
López Pérez, Manuela (Universidad de Murcia)
Moyeda Carabaza, Alberto Alejandro (Universidad de Murcia)
Sicilia Piñero, María (Universidad de Murcia)
MARKETING INTERNACIONAL II
Modera: José Alberto Castañeda García (Universidad de Granada)
La orientación al mercado de la red como determinante de la competitividad de las
nuevas empresas internacionales. El efecto mediador de las capacidades dinámicas
(Tesis doctoral)
Monferrer Tirado, Diego (Universidad Jaume I de Castellón)
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Análisis cross-cultural del efecto del riesgo percibido sobre la aceptación de un sitio
Web (Ponencia)
Alcántara Pilar, Juan Miguel (Universidad de Granada)
Del Barrio García, Salvador (Universidad de Granada)
¿Puede la marca país mejorar la preferencia por un producto? (Ponencia)
Rodríguez-artola, Rosa María (Universidad Jaume I de Castellón)
La lealtad a la tienda como base de la segmentación de clientes: un estudio para
España y Reino Unido (Ponencia)
Berenguer Contrí, Gloria (Universitat de València)
Mollá Descals, Alejandro (Universitat de València)
Ruiz Molina, María Eugenia (Universitat de València)
Sparks, Leigh (University of Stirling)
Findlay, Anne (University of Stirling)
¿Es necesaria una política de apoyo a la internacionalización minorista en España?
(Ponencia)
Fayos Gardo, Teresa (Universitat de València)
Calderón García, Haydee (Universitat de València)
COMPORTAMIENTO DEL CONSUMIDOR I
Modera: María Sicilia Piñero (Universidad de Murcia)
Intención de asistencia a un evento deportivo: el efecto de las emociones (Ponencia)
Alonso Dos Santos, Manuel (Universidad de Jaén)
Calabuig Moreno, Ferrán (Universitat de València)
Pérez Campos, Carlos (Universidad Católica de Valencia)
Montoro Ríos, Francisco (Universidad de Granada)
Gestión de la información en el lineal. Un modelo multinomial (Ponencia)
Méndez García De Paredes, José Luis (Universidad Autónoma de Madrid)
Angola Cárdenas, Ronald (Universidad Autónoma de Madrid)
Sánchez Garcés, Dayana (Universidad Autónoma de Madrid)
Influencia de los mensajes RSC en productos de naturaleza viciosa. El caso de los
anuncios de cerveza (Ponencia)
Huertas-García, Rubén (Universidad de Barcelona)
Casas-Romeo, Agustí (Universidad de Barcelona)
Boria-Reverter, Sefa (Universidad de Barcelona)
Mas-Machuca, Marta (Universidad Politécnica de Catalunya)
Intensidad de la visita y lealtad al destino turístico. El papel de las motivaciones
internas y externas del turista (Ponencia)
Laguna García, Marta (Universidad de Valladolid)
Antón Martín, Carmen (Universidad de Valladolid)
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Customer engagement: innovación en procesos de marketing no técnicos (Ponencia)
Cambra Fierro, Jesús (Universidad Pablo de Olavide)
Melero Polo, Iguácel (Universidad de Zaragoza)
Vázquez Carrasco, Rosario (Universidad Pablo de Olavide)
DOCENCIA EN MARKETING E INNOVACIÓN EDUCATIVA II
Modera: Enrique Martín Armario (Universidad de Sevilla)
Repercusiones de la orientación al mercado, el síndrome de Burnout/ engagement y
el rendimiento en las metodologías de enseñanza-aprendizaje del ámbito
universitario (Ponencia)
Kuster Boluda, Ines (Universitat de València)
Vila Lopez, Natalia (Universitat de València)
Hernandez Fernandez, Asuncion (Universitat de València)
Canales Ronda, Pedro (Universitat de València)
Competencias informacionales en el grado en administración y dirección de
empresas (Ponencia)
Bravo Gil, Rafael (Universidad de Zaragoza)
Fraj Andrés, Elena (Universidad de Zaragoza)
Gurrea Sarasa, Raquel (Universidad de Zaragoza)
Lucia Palacios, Laura (Universidad de Zaragoza)
Martín De Hoyos, María José (Universidad de Zaragoza)
¿Están satisfechos los universitarios con su empleo? Influencia de los motivos de
elección en la satisfacción laboral (Ponencia)
Doña Toledo, Luis (Universidad de Granada)
Luque Martínez, Teodoro (Universidad de Granada)
El género como variable moderadora entre la calidad de la interacción alumnoprofesor y la satisfacción en el ámbito universitario (Ponencia)
Murgado Armenteros, Eva María (Universidad de Jaén)
Schlesinger, M. Walesska (Universitat de València)
Cervera Taulet, Amparo (Universitat de València)
Iniesta Bonillo, Mª Ángeles (Universidad de Almería)
Sánchez Fernández, Raquel (Universidad de Almería)
¿Qué piensan los egresados en investigación y técnicas de mercado de su formación?
(Trabajo en curso)
Luque Martínez, Teodoro (Universidad de Granada)
Doña Toledo, Luis (Universidad de Granada)
DIRECCIÓN DE MARCA
Modera: Carmen Berne Manero (Universidad de Zaragoza)
Impacto de las marcas colectivas en la rentabilidad de las bodegas españolas
(Ponencia)
Sellers Rubio, Ricardo (Universidad de Alicante)
Mas Ruiz, Francisco (Universidad de Alicante)
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La integración de marcas en fusiones y adquisiciones de entidades bancarias en
España (2004-2010) (Ponencia)
Álvarez González, Paula (Universidad de Vigo)
Otero Neira, Mª Carmen (Universidad de Vigo)
La marca España y su proyección internacional tras el Mundial 2010: una
oportunidad empresarial (Ponencia)
Nicolau Gonzálbez, Juan Luis (Universidad de Alicante)
Personajes de marca: estimulo generador de experiencias afectivo-sensoriales
(Ponencia)
Honrubia Pardo, Agueda (Universidad de Murcia)
Delgado Ballester, Mª Elena (Universidad de Murcia)
Fernández Sabiote, Estela (Universidad de Murcia)
Efectos de la eliminación de la marca del distribuidor para una categoría de
producto (Ponencia)
Gómez Borja, Miguel Ángel (Universidad d. Castilla-La Mancha)
DISTRIBUCIÓN COMERCIAL Y DECISIONES DE PRECIOS
Modera: Mª Soledad Aguirre García (Universidad del País Vasco)
Lealtad comportamental al establecimiento y formato comercial: medición y
caracterización geodemográfica (Tesis doctoral)
Bustos Reyes, Cesar Augusto (Universidad de Salamanca)
The role of dynamic capabilities in the internationalization of retailers (Ponencia)
Frasquet Deltoro, Marta (Universitat de València)
Dawson, John (University of Edinburgh)
Antecedentes en la percepción de justicia del precio: el caso de una reserva hotelera
online (Ponencia)
Andrés Martínez, Mª Encarnación (Universidad d. Castilla-La Mancha)
Gómez Borja, Miguel Ángel (Universidad d. Castilla-La Mancha)
Móndejar Jiménez, Juan Antonio (Universidad d. Castilla-La Mancha)
Why is it important for private labels to innovate?: The effects on trust and WOM.
(Trabajo en curso)
Abril Barrie, Carmen (Universidad Complutense Madrid)
Sanchez, Joaquin (Universidad Complutense Madrid)
Gavilan, Diana (Universidad Complutense Madrid)
Manzano, Roberto (Universidad Complutense Madrid)
Avello, Maria (Universidad Complutense Madrid)
Promociones de precio de productos light y regulares (Trabajo en curso)
Parreño Selva, Josefa (Universidad de Alicante)
Mas Ruiz, Francisco José (Universidad de Alicante)
Ruiz Conde, Enar (Universidad de Alicante)
Calderón Martínez, Aurora (Universidad de Alicante)
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The role of private label in designing store flyers: How does it affect intentions to
visit the store and buy? (Trabajo en curso)
Gázquez Abad, Juan Carlos (Universidad de Almería)
Huertas García, Rubén (Universidad de Barcelona)
Vázquez Gómez, María Dolores (Universidad de Barcelona)
Esteban Millat, Irene (Universidad Oberta de Catalunya)
Martínez López, Francisco J. (Universidad de Granada)
Jueves 13 – 12:30 a 14:00 – Sala Lluís Domenech.
SESIÓN PLENARIA
Modera: Carlos Flavián Blanco (Presidente de AEMARK)
“Meet the Editors”
Gary Frazier (editor del Journal of Marketing)
Shankar Ganesan (editor del Journal of Retailing)
Robert Meyer (editor del Journal of Marketing Research)
Jueves 13 – 14:00 a 16:00
ALMUERZO DE TRABAJO (Gran Hotel CaixaForum Palma)
MARKETING MANAGEMENT
Modera: Gary Frazier (University of Southern California)
Sources of collective brand equity (Ponencia)
Calvo Dopico, Domingo (Universidad de A Coruña)
Emotional intelligence and resilience: Effects on salesperson propensity to leave
(Ponencia)
Bande Vilela, Belén (Universidad de Santiago de Compostela)
Fernández Ferrín, Pilar (Universidad del País Vasco / Euskal Herriko Unibertsitatea)
Varela González, José Antonio (Universidad de Santiago de Compostela)
Cerrrato Salas, Carmen (Universidad de Santiago de Compostela)
Developing a new product communication campaign: The trade-off between womm
and advertising (Ponencia)
López Pérez, Manuela (Universidad de Murcia)
Exposure to user - Generated content and the dimensions of image (Trabajo en
curso)
Hidalgo Alcázar, María Del Carmen (Universidad de Murcia)
Ruiz De Maya, Salvador (Universidad de Murcia)
The role of environmental and social country image as antecedents of countrybased anti-consumption (Trabajo en curso)
García De Frutos, Nieves (Universidad de Almería)
Ortega Egea, José Manuel (Universidad de Almería)
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COMPORTAMIENTO DEL CONSUMIDOR II
Modera: Salvador del Barrio García (Universidad de Granada)
Modelización del comportamiento del consumidor online: el papel moderador de la
cultura, el diseño web y el idioma (Tesis doctoral)
Alcántara Pilar, Juan Miguel (Universidad de Granada)
La satisfacción del consumidor en supermercados e hipermercados y su influencia
en otras variables clave: evidencias obtenidas en España (Ponencia)
Izquierdo Yusta, Alicia (Universidad de Burgos)
Martínez Ruiz, Mª Pilar (Universidad de Castilla-La Mancha)
Jiménez Zarco, Ana Isabel (Universidad Oberta de Catalunya)
Tipos de aceites de oliva y grado de asociación otorgada por los consumidores: un
estudio experimental (Ponencia)
Marano Marcolini, Carla (Universidad de Jaén)
Parras Rosa, Manuel (Universidad de Jaén)
López Zafra, Esther (Universidad de Jaén)
Las emociones como determinantes de la resistencia a modificar la actitud inicial
(Trabajo en curso)
Caro Jiménez, María Del Carmen (Universidad de Murcia)
Revisitando el estudio de la justicia del precio: análisis de las diferencias individuales
y el sacrificio percibido (Trabajo en curso)
Fenollar Quereda, Pedro (Universidad de Murcia)
Cuestas Díaz, Pedro Jesús (Universidad de Murcia)
López Cabrera, Pedro José (Universidad de Murcia)
La recuperación del cliente ante fallos en el servicio: efectos sobre la satisfacción y
la lealtad en la distribución minorista (Trabajo en curso)
Moliner Velázquez, Beatriz (Universitat de València)
Fayos Gardo, Teresa (Universitat de València)
NUEVAS TECNOLOGÍAS Y E-MARKETING I
Modera: Pedro Cuesta Valiño (Universidad de Alcalá de Henares)
Nuevos retos de la administración pública centrada en los ciudadanos: adopción y
uso de servicios públicos con base tecnológica (Tesis doctoral)
Influencia de los grupos de interés sobre la adopción y difusión del e-business
(Ponencia)
Bordonaba Juste, Victoria (Universidad de Zaragoza)
Lucia Palacios, Laura (Universidad de Zaragoza)
Polo Redondo, Yolanda (Universidad de Zaragoza)
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Influencia de la intensidad de uso de la red social en el comportamiento de los
usuarios ante diferentes herramientas de marketing (Ponencia)
Cordero Gutiérrez, Rebeca (Universidad de Salamanca)
Santos Requejo, Libia (Universidad de Salamanca)
Intensidad del uso de las redes sociales digitales como herramienta de marketing y
su impacto en la relación entre capacidades dinámicas y el desempeño empresarial
(Ponencia)
Uribe Saavedra, Felipe (Universidad Autónoma de Barcelona)
Rialp Criado, Josep (Universidad Autónoma de Barcelona)
Llonch Andreu, Joan (Universidad Autónoma de Barcelona)
Robben, Henry (Nyenrode Business Universiteit)
La adopción de las TIC en hoteles y el e-boca-oreja (Ponencia)
Moliner Velázquez, Beatriz (Universitat de València)
Fuentes Blasco, María (Universidad Pablo de Olavide)
Gil Saura, Irene (Universitat de València)
Programas de fidelización online y sensación de comunidad. El papel mediador de la
identificación con la marca (Trabajo en curso)
Domínguez Casas, Ángel Manuel (Universidad de Valladolid)
Gutiérrez Arranz, Ana María (Universidad de Valladolid)
MARKETING TURÍSTICO I
Modera: Joan B. Garau Vadell (Universitat de les Illes Balears)
Apoyo de los residentes al desarrollo turístico de una ciudad patrimonio de la
humanidad (Ponencia)
Gutiérrez Taño, Desiderio (Universidad de La Laguna)
Díaz Armas, Ricardo J. (Universidad de La Laguna)
Aculturación y comportamiento de compra de los turistas residenciales extranjeros
(Ponencia)
De Juan Vigaray, María D. (Universidad de Alicante)
Garau Vadell, Joan B. (Universidad de Illes Balears)
Sarabia-Sánchez, Francisco J. (Universidad Miguel Hernández de Elche)
Explorando modelos de evaluación de servicio con correlaciones parciales: una
aplicación en hoteles (Ponencia)
Gonzalez-Gallarza, Martina (Universitat de València)
Arteaga-moreno, Francisco (Universidad Católica de Valencia)
Actitudes de los residentes de Ibiza hacia el turismo: Análisis Clúster (Ponencia)
Ramón Cardona, José (Universidad de Illes Balears)
Serra Cantallops, Antoni (Universidad de Illes Balears)
Palou Amengual, Ramon (Universidad de Illes Balears)
Cómo mejorar el valor percibido del cliente en el hotel (Ponencia)
Carrilero Castillo, Agustin (ESIC Business and Marketing School)
Llopis Amorós, Mª Pilar (ESIC Business and Marketing School)
Guijarro Garcia, Maria (ESIC Business and Marketing School)
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DISTRIBUCIÓN COMERCIAL Y GESTIÓN MINORISTA
Modera: Juan Antonio Mondéjar Jiménez (Universidad de Castilla-La Mancha)
La influencia del riesgo percibido y la satisfacción anticipada en la intención de
compra de productos con marca del distribuidor (Ponencia)
Caplliure Giner, Eva María (Universitat de València)
Currás Pérez, Rafael (Universitat de València)
Miquel Romero, María José (Universitat de València)
Pérez Cabañero, Carmen (Universitat de València)
Merchandising en el punto de venta: efecto diferencial de cabeceras e islas
(Ponencia)
Garrido Morgado, Álvaro (Universidad de Salamanca)
González Benito, Óscar (Universidad de Salamanca)
Motivaciones de los consumidores leales
comportamental (Ponencia)
Martos Partal, Mercedes (Universidad de Salamanca)
González Benito, Óscar (Universidad de Salamanca)
al
punto
de
venta:
enfoque
Efectos de la publicidad previa de productos futuros en la actitud del consumidor
(Trabajo en curso)
Sylvestros, Konstantinos Faidon (Universitat de València)
Royo Vela, Marcelo (Universitat de València)
Las marcas en los videojuegos para el teléfono móvil: la actitud hacia el Product
Placement (Trabajo en curso)
Torrano Palazón, José (Universidad Politécnica de Cartagena)
Jueves 13 – 17:45
SALIDA DE AUTOCARES
Desde CaixaForum Palma con parada en hoteles del Paseo Marítimo.
Jueves 13 – 18:00
EXCURSIÓN A LA SERRA DE TRAMUNTANA
Visitando Valldemossa y Son Marroig
Antecedentes del capital cliente de las cadenas minoristas de productos de gran
consumo (Ponencia)
Villaseñor Román, Nieves (Universidad Autónoma de Madrid)
Rubio Benito, Natalia María (Universidad Autónoma de Madrid)
Yagüe Guillén, María Jesús (Universidad Autónoma de Madrid)
Participación del distribuidor oficial en el mercado paralelo: explicación a partir de
la Teoría de los Grupos de Referencia (Trabajo en curso)
Gimeno Arias, Fernando (Universidad de Murcia)
COMUNICACIÓN COMERCIAL I
Modera: Nora Lado Couste (Universidad Carlos III de Madrid)
The antecedents of negative consumer´s attitudes toward SMS advertising: A
theoretical framework and empirical study (Ponencia)
Luna Cortes, Gonzalo (Universitat de València)
Royo Vela, Marcelo (Universitat de València)
Efecto de la comunicación integrada de marketing
empresariales en biotecnología (Ponencia)
Valverde García, Javier (Universidad de Granada)
Frías Jamilena, Dolores Mª (Universidad de Granada)
Rodríguez Molina, Miguel Ángel (Universidad de Granada)
sobre
los
Jueves 13 – 21:00
CENA EN ‘LA GRANJA’ (Esporles)
resultados
Imágenes que dejan huella: aplicación de la metodología del eye-tracking al
recuerdo publicitario (Ponencia)
Apaolaza Ibañez , Vanessa (Universidad del País Vasco / Euskal Herriko Unibertsitatea)
Hartmann, Patrick (Universidad del País Vasco / Euskal Herriko Unibertsitatea)
Alija Trasancos, Patxi (Adimen Investigación )
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16
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VIERNES 14. CAIXAFORUM
Viernes 14 – 09:00 a 10:30 - Sala Lluís Domenech.
MULTI-AREA SESSION
Modera: Juan Luís Nicolau Gonzálbez (Universidad de Alicante)
Is the CSR-performance relationship contingent upon sectors? (Ponencia)
Casado Díaz, Ana Belén (Universidad de Alicante)
Nicolau-González, Juan Luis (Universidad de Alicante)
Ruiz Moreno, Felipe (Universidad de Alicante)
Sellers Rubio, Ricardo (Universidad de Alicante)
Business-nonprofit partnerships based on monetary versus non-monetary
contributions and their effect on nonprofits’ resources and capabilities (Ponencia)
Sanzo Pérez, María José (Universidad de Oviedo)
Álvarez González, Luis Ignacio (Universidad de Oviedo)
García Rodríguez, Nuria (Universidad de Oviedo)
Rey García, Marta (Universidad de A Coruña)
The role of website characteristics and infomediaries on customer online attraction
(Ponencia)
Lahuerta Otero, Eva (Universidad de Salamanca)
Muñoz Gallego, Pablo Antonio (Universidad de Salamanca)
Gender differences in advanced mobile services acceptance: m-commerce, mlocation and m-social media (Trabajo en curso)
Rodríguez Guirao, Alicia (Universidad de Murcia)
Molina Castillo, Francisco José (Universidad de Murcia)
López Nicolás, Carolina (Universidad de Murcia)
Viernes 14 – 09:00 a 10:30 - Sala Roqueta.
MARKETING DE SERVICIOS E INVESTIGACIÓN DE MERCADOS
Modera: Manuel Sánchez Pérez (Universidad e de Almería)
Teoría y práctica del grupo de discusión en la investigación de mercados: Un
modelo normativo (Tesis doctoral)
A framework for analyzing performance in the higher education service (Ponencia)
Duque Zuluaga, Lola C. (Universidad Carlos III de Madrid)
Value co-creation in professional service: Lessons from advertising agencies
(Ponencia)
Saren, Michael (University of Leicester, UK)
Díaz-Méndez, Montserrat (Universidad de Extremadura)
Gummesson, Evert (Stockholm University, Suecia)
18
La evaluación del servicio universitario: una aproximación a partir del valor
percibido, sus antecedentes y consecuencias (Ponencia)
García-Sanchis, Margarita (Universitat de València)
Berenguer-Contri, Gloria (Universitat de València)
Fuentes-Blasco, María (Universidad Pablo de Olavide)
Optimización de diseños de páginas Web mediante un modelo de colonia artificial
de hormigas (Trabajo en curso)
Huertas- García, Rubén (Universidad de Barcelona)
Gázquez- Abad, Juan Carlos (Universidad de Almería)
Martínez López, Francisco J. (Universidad de Granada)
Esteban-Millat, Irene (Universidad Oberta de Catalunya)
La investigación cualitativa en marketing: un análisis conceptual a través de mapas
científicos (Trabajo en curso)
Gutiérrez Salcedo, María (Universidad de Jaén)
Vega Zamora, Manuela (Universidad de Jaén)
Cobo Martín, Manuel Jesús (Universidad de Cádiz)
Torres Ruiz, Francisco José (Universidad de Jaén)
Viernes 14 – 09:00 a 10:30 - Sala Miquel del Sants Oliver.
OTRAS APLICACIONES SECTORIALES DEL MARKETING I
Modera: Domingo Calvo Dopico (Universidad de A Coruña)
Orientación estratégica a la compra y liderazgo trasformador, ¿cómo influyen en los
resultados? el papel mediador de las TIC (Ponencia)
Garrido Samaiego, María José (Universidad de Valladolid)
Recursos y capacidades compartidos y sus efectos sobre la habilidad innovadora y el
rendimiento empresarial (Ponencia)
Charterina Abando, Jon (Universidad del País Vasco / Euskal Herriko Unibertsitatea)
La eficacia de las prácticas de marketing de las pequeñas empresas en los mercados
emergentes (Ponencia)
Álvarez Bassi, Daniel (Universidad Católica del Uruguay)
Lado Cousté, Nora (Universidad Carlos III de Madrid)
Duque Zuluaga, Lola C. (Universidad Carlos III de Madrid)
Disposición a invertir en cooperativas agrarias de comercialización: el papel de
heterogeneidad y el oportunismo (Trabajo en curso)
Marcos Matás, Gustavo (Universidad Politécnica de Cartagena)
Arcas Lario, Narciso (Universidad Politécnica de Cartagena)
¿Qué convierte a un producto en objeto de colección? (Trabajo en curso)
Castañeda García, José Alberto (Universidad de Granada)
Guiza Pastrana, Jonathan Carlos (Universidad de Granada)
Rodríguez Molina, Miguel Ángel (Universidad de Granada)
Sabiote Ortiz, Carmen María (Universidad de Granada)
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19
Viernes 14 – 09:00 a 10:30 - Sala Joan Alcover.
MARKETING TURÍSTICO II
Modera: Sara Campo Martínez (Universidad Autónoma de Madrid)
Competitividad e imagen en destinos de turismo cultural: un análisis longitudinal
(Tesis doctoral)
Cordente Rodríguez, María (Universidad de Castilla-La Mancha)
Exploring the influence of social networks on tourist behavior (Ponencia)
Herrero Crespo, Ángel (Universidad de Cantabria)
San Martín Gutiérrez, Héctor (Universidad de Cantabria)
Hernández Mogollón, José Manuel (Universidad de Extremadura)
Segmentación de los visitantes de un destino de turismo cultural: criterio de la
motivación en clases latentes (Ponencia)
Cordente Rodríguez, María (Universidad de Castilla-La Mancha)
Esteban Talaya, Águeda (Universidad de Castilla-La Mancha)
Modéjar Jiménez, Juan Antonio (Universidad de Castilla-La Mancha)
Impacto del uso de Internet en la imagen afectiva de un evento y de un destino
(Ponencia)
Küster Boluda, Inés (Universitat de València)
Santateresa Bernat, Patricia Isabel (Florida Universitària)
La influencia de la tecnología y la filosofía cliente-céntrica en la lealtad actitudinal
del cliente de agencias de viajes en la CV (Ponencia)
Guijarro García, María (ESIC Business and Marketing School)
Martí Sánchez, Myriam (ESIC Business and Marketing School)
Fernández Hernández, Ruth (ESIC Business and Marketing School)
La lealtad del consumidor hacia las compañías de cruceros: la nacionalidad como
efecto moderador (Ponencia)
Forgas Coll, Santiago (Universidad de Barcelona)
Palau Saumell, Ramon (Universidad de Barcelona)
Sánchez García, Javier (Universidad Jaume I de Castellón)
Callarisa Fiol, Luís, J. (Universidad Jaume I de Castellón)
Viernes 14 – 09:00 a 10:30 - Sala Alexandre Roselló.
COMPORTAMIENTO DEL CONSUMIDOR III
Modera: Gloria Berenguer Contri (Universitat de València)
“Customer equity management in a touristic destination: Profiling tourists
according to their profitability” (Ponencia)
Martin Ruiz, David (Universidad de Sevilla)
Rosa Díaz, Isabel María (Universidad de Sevilla)
Barroso Castro, Carmen (Universidad de Sevilla)
Antecedentes del eWOM en redes sociales y efectos sobre el usuario (Ponencia)
Rejón Guardia, Francisco (Universidad de Granada)
Sánchez Fernández, Juan (Universidad de Granada)
Muñoz Leiva, Francisco (Universidad de Granada)
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Análisis de la emoción ante la visualización de mensajes publicitarios ecológicos con
medidas psicofisiológicas. Un estudio exploratorio (Ponencia)
Viedma Del Jesús, María Isabel (Universidad de Granada)
Montoro Ríos, Francisco Javier (Universidad de Granada)
Anatomía cerebral de la decisión de compra en hombres (Ponencia)
Blasco, Mª Francisca (Universidad Complutense Madrid)
Molero, Víctor Manuel (Universidad Complutense Madrid)
Arango, Celso (Universidad Complutense Madrid)
Alonso, Mikel (Universidad Complutense Madrid)
The influence of consumers’ ethical ideology and risk aversion on ethically-based
distrust toward online retailers and the study of moderating effecs (Trabajo en
curso)
Pascual Del Riquelme Martínez, María Isabel (Universidad de Murcia)
Román Nicolás, Sergio (Universidad de Murcia)
Viernes 14 – 09:00 a 10:30 - Sala Georges Bernanos.
OTRAS APLICACIONES SECTORIALES DEL MARKETING II
Modera: Jesús Collado Agudo (Universidad de Cantabria)
Aprendizaje interorganizativo, equilibrio estratégico e innovación en la empresa
agroalimentaria (Tesis doctoral)
Segovia López, Cristina (Universidad de Almería)
Estudio de la imagen de responsabilidad social corporativa: formación e integración
en el comportamiento del usuario de servicios financieros (Tesis doctoral)
Pérez Ruiz, Andrea (Universidad de Cantabria)
Influencia de las estrategias promocionales de las marcas de fabricante sobre las
ventas de las marcas de la distribución. Un estudio de la categoría de bebidas
energéticas (Tesis doctoral)
Marín Palacios, Cristina (ESIC Business and Marketing School)
Un modelo explicativo del comportamiento del consumidor de aceite de oliva
ecológico en España (Tesis doctoral)
Vega Zamora, Manuela (Universidad de Jaén)
La transmisión de precios en la cadena agroalimentaria: el mercado español de los
aceites de oliva (Tesis doctoral)
Gutiérrez Salcedo, María (Universidad de Jaén)
Viernes 14 – 10:30 a 11:00
PAUSA CAFÉ
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Viernes 14 – 11:00 a 12:30 – Sala Lluís Domenech
SESIÓN PLENARIA
Modera: Francisco Mas Ruiz (Universidad de Alicante)
Viernes 14 – 16:00 a 17:30 - Sala Roqueta
COMUNICACIÓN COMERCIAL II
Modera: Esther Subirà Lobera (Universitat de Barcelona)
Gary Frazier (University of Southern California): "Knowledge Development in Marketing”
Eficacia de la promoción de ventas online. Influencia del tipo de incentivo
promocional y de la experiencia de uso Web (Tesis doctoral)
Crespo Almendros, Esmeralda (Universidad de Granada)
SESIÓN PLENARIA: ASAMBLEA GENERAL DE AEMARK
Viernes 14 – 13:45 a 16:00
ALMUERZO DE TRABAJO (Centro de Cultura Sa Nostra)
Viernes 14 – 16:00 a 17:30 - Sala Lluís Domenech
STRATEGIC MARKETING
Modera: Julio Cerviño Fernández (Universidad Carlos III de Madrid)
Differentiating your brand: Brand experiential value versus brand functional value
(Ponencia)
Delgado Ballester, María Elena Delgado Ballester (Universidad de Murcia)
Does the size matter in competition? The strategic groups perspective (Ponencia)
Ruiz Moreno, Felipe (Universidad de Alicante)
Mas Ruiz, Francisco (Universidad de Alicante)
Ladrón De Guevara Martínez, Antonio (Universidad Pompeu Fabra)
Reconciling brand equity and customer equity: A cross-industry approach
(Ponencia)
Yagüe Guillén, María Jesús (Universidad Autónoma de Madrid)
Romero, Jaime (Universidad Autónoma de Madrid)
Jiménez Moreno, Laura (Universidad Autónoma de Madrid)
Perceived value of firm-generated content leads to purchase intentions (Ponencia)
Martínez Navarro, Jesús (Universitat de València)
Impacto del procesamiento de la promoción de ventas online sobre la marca y la
intención de compra (Ponencia)
Crespo Almendros, Esmeralda (Universidad de Granada)
Del Barrio García, Salvador (Universidad de Granada)
Determinants of e-book illegal downloading and price acceptance (Ponencia)
Antón Martín, Carmen (Universidad de Valladolid)
Rodríguez Pinto, Javier (Universidad de Valladolid)
Seeing is believing, but it is better to imagine. Multisensory perception of LocationBased (LB) promotion ads (Trabajo en curso)
Gavilán Bouzas , Diana (Universidad Complutense Madrid)
Avello Iturriagagoitia, María (Universidad Complutense Madrid)
Abril Barrie, Carmen (Universidad Complutense Madrid)
Manzano Antón, Roberto (Universidad Complutense Madrid)
Viernes 14 – 16:00 a 17:30 - Sala Miquel del Sants Oliver
NUEVAS TECNOLOGÍAS Y E-MARKETING II
Modera: Luís J. Callarisa Fiol (Universidad Jaume I de Castellón)
Determinantes personales de la satisfacción del comprador por teléfono móvil
(Ponencia)
San Martin Gutiérrez, Sonia (Universidad de Burgos)
López Catalán, Blanca (Universidad Pablo de Olavide)
The relationship between the market orientantion and business performance, under
the moderating effect of entrepreneurial orientantion: Evidence of small retail
businesses (Ponencia)
Reis Neto, José Francisco Dos (Universidade Anhanguera-Uniderp)
Muñoz-Gallego, Pablo Antonio (Universidad de Salamanca)
Efecto de la experiencia en la comunicación online en el valor de marca. un análisis
desde la perspectiva del cliente a través de Tripadvisor (Ponencia)
Callarisa Fiol, Luis J. (Universidad Jaume I de Castellón)
Sánchez García, Javier (Universidad Jaume I de Castellón)
Rodríguez Artola, Rosa (Universidad Jaume I de Castellón)
Moliner Tena, Miguel Ángel (Universidad Jaume I de Castellón)
Choosing the master franchise entry mode in the middle east. Highlighting spanish
firm’s international experience and the host country’s efficiency of contract
enforcement (Ponencia)
Baena, Verónica (Universidad Europea de Madrid)
Cerviño Fernández, Julio (Universidad Carlos III de Madrid)
Análisis del efecto moderador de la experiencia en la adopción de los sistemas de
pago móviles (Ponencia)
Liebana Cabanillas, Francisco (Universidad de Granada)
Muñoz Leiva, Francisco (Universidad de Granada)
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Determinantes del tráfico a la tienda online de los minoristas internacionales del
sector de la moda (Ponencia)
Frasquet Deltoro, Marta (Universitat de València)
Navarro Sánchez, Enrique (Universitat de València)
El servicio en el proceso de compra y la intención de pagar más: una comparativa de
los contextos online y offline (Trabajo en curso)
Viernes 14 – 16:00 a 17:30 - Sala Joan Alcover
MARKETING NO LUCRATIVO Y RESPONSABILIDAD SOCIAL II
Modera: Miguel Ángel Moliner Tena (Universidad Jaume I de Castellón)
Variables que influyen en la actitud hacia el marketing con causa y determinantes de
la satisfacción y la lealtad en la “compra solidaria” (Tesis doctoral)
Galán Ladero, Mª De Las Mercedes (Universidad de Extremadura)
Introducción de efectos moderadores en un modelo contrastado de formación de
imagen de RSC (Ponencia)
Pérez Ruiz, Andrea (Universidad de Cantabria)
Rodríguez Del Bosque, Ignacio (Universidad de Cantabria)
Martínez García De Leaniz, Patricia (Universidad de Cantabria)
Propuesta universal para la clasificación de empresas según sus prácticas de
responsabilidad social (Ponencia)
Peña Miranda, David (Universidad del Magdalena, Santa Marta, Colombia)
Serra Cantallops, Antoni (Universidad de Illes Balears)
Corporate Social Responsibility: A study of high-standard hotels in the Balearic
Islands (Ponencia)
Trias Vilar, Miguel (Universidad de Illes Balears)
Garcia Sastre, María Antonia (Universidad de Illes Balears)
Distribución de las advertencias antitabaco para incrementar el impacto en
adolescentes (Ponencia)
Huertas-García, Rubén (Universidad de Barcelona)
Casas-Romeo, Agustí (Universidad de Barcelona)
Subirà-Lobera, Esther (Universidad de Barcelona)
Antecedentes del estrés del vendedor en el contexto económico actual (Ponencia)
Luna Cortes, Gonzalo (Universitat de València)
Küster Boluda, Inés (Universitat de València)
Sanz Blas, Silvia (Universitat de València)
Buscando un liderazgo confiable: un estudio del papel del entorno de trabajo, afecto
emocional, similitud percibida y género en la confianza hacia el líder (Ponencia)
Flavián Blanco, Carlos (Universidad de Zaragoza)
Guinalíu Blasco, Miguel (Universidad de Zaragoza)
Jordán Blasco, Pau (Universidad de Zaragoza)
The influence of adaptive selling on customer satisfaction and loyalty in a businessto-business context: Does the hierarchical position of the buyer makes a difference?
(Trabajo en curso)
Martin Castejón, Pedro Juan (Universidad de Murcia)
Antecedentes del uso de las NTIC por parte de los vendedores y su influencia en la
cohesión grupal (Trabajo en curso)
Rodríguez Herrera, Rocío (Universidad de Murcia)
Viernes 14 – 16:00 a 17:30 - Sala Georges Bernanos
TESIS DOCTORALES
Modera: Covadonga Aldamiz-Echevarría González de Durana (Universidad del País
Vasco / Euskal Herriko Unibertsitatea)
Adopción de las redes sociales virtuales: un enfoque transcultural (Tesis doctoral)
Alarcón Del Amo, María Del Carmen (Universidad de Castilla-La Mancha)
Desarrollo de una escala para la medición de la ubicuidad en el marco del mcomercio (Tesis doctoral)
Méndez Pérez, Felipe Antonio (Universidad Autónoma de Madrid)
El comportamiento del consumidor ante el cambio climático: el papel de la
motivación y la emoción (Tesis doctoral)
El consumidor auto-confiado: análisis metacognitivo
multicanal de búsqueda de información (Tesis doctoral)
Orús Sanclemente, Carlos (Universidad de Zaragoza)
del
comportamiento
Viernes 14 – 16:00 a 17:30 - Sala Alexandre Roselló
DIRECCIÓN DE VENTAS Y EQUIPOS
Modera: Sergio Román Nicolás (Universidad de Murcia)
Los efectos de las señales de franquicia en la decisión de los potenciales
franquiciados mexicanos (Tesis doctoral)
Ayup González, Jannett (Universidad Autónoma de Tamaulipas)
Gestión de las Relaciones con los Clientes: factores críticos para el éxito en la
implantación de las soluciones tecnológicas CRM en las empresas (Tesis doctoral)
Trindade Venturini, Wander (Universidad de Salamanca)
SESIÓN PLENARIA: CLAUSURA Y ENTREGA DE PREMIOS
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Viernes 14 – 18:45
VISITA GUIADA POR EL CENTRO HISTÓRICO DE PALMA
Salida desde CaixaForum Palma
Viernes 14 – 20:45
SALIDA DE AUTOCARES A LA CENA DE GALA
Viernes 14 – 21:15
CENA DE GALA (Finca ‘Es Mitjà Fondo’)
Viernes 14 – 1:00 a 2:00
VUELTA ESCALONADA DE AUTOCARES
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ORGANIZA
COLABORA

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