manual de uso del programa informático

Transcripción

MANUAL DE USO DEL
PROGRAMA INFORMÁTICO
Versión española del CoPsoQ  2002, 2010. CoPsoQ original danés  NRCWE 2005. INSTRUMENTO DE DOMINIO PÚBLICO EN
LOS TERMINOS ESPECIFICADOS EN LA LICENCIA DE USO. PROHIBIDO SU USO COMERCIAL Y CUALQUIER MODIFICACIÓN
NO AUTORIZADA.
ÍNDICE
1. GUÍA DE INSTALACIÓN ................................................................................................. 3
2. ACTUALIZACIONES AUTOMÁTICAS............................................................................. 8
3. EL PROGRAMA INFORMÁTICO CoPsoQ-istas21 ....................................................... 10
4. CREACIÓN DE UNA NUEVA EMPRESA...................................................................... 11
5. SELECCIONAR EMPRESA........................................................................................... 12
6. CONFIGURAR EMPRESA ............................................................................................ 14
7. COPIAS DE SEGURIDAD ............................................................................................. 15
7.1. Copia de Seguridad ................................................................................................ 16
7.2. Restaurar Copia de Seguridad ............................................................................... 18
7.3. Exportar Copia de Seguridad ................................................................................. 19
7.4. Importar copia de seguridad ................................................................................... 20
8. PROCESO DE INTERVENCIÓN ................................................................................... 22
9. CONFIGURAR CUESTIONARIO................................................................................... 23
9.1. Instrucciones .......................................................................................................... 24
9.2. Sociodemográficos ................................................................................................. 26
9.3. Edad ....................................................................................................................... 27
9.4. Departamentos ....................................................................................................... 28
9.5. Puestos................................................................................................................... 30
9.6. Antigüedad ............................................................................................................. 31
9.7. Relación laboral ...................................................................................................... 33
9.8. Jornada................................................................................................................... 34
9.9. Horario .................................................................................................................... 36
9.10. Días laborables ..................................................................................................... 37
10. GENERAR CUESTIONARIO ....................................................................................... 39
11. RECURSOS ................................................................................................................ 43
11.1. Materiales ............................................................................................................. 43
11.2. Actualizaciones ..................................................................................................... 43
12. INTRODUCCIÓN DE DATOS ...................................................................................... 43
12.1. Introducción de datos en la aplicación .................................................................. 43
12.2. Introducción de datos en Excel ............................................................................. 45
12.3. Introducción de datos con otros programas.......................................................... 52
CoPsoQ-istas21 versión 1.5
1
13. CÁLCULOS ................................................................................................................. 54
14. INFORME PRELIMINAR ............................................................................................ 56
15. RESULTADOS PASO A PASO ................................................................................... 60
15.1. Factores psicosociales de riesgo .......................................................................... 60
15.2. Síntomas de estrés y satisfacción ........................................................................ 63
15.3. Salud general/Salud mental/Vitalidad ................................................................... 65
15.4. Resultados cruzados ............................................................................................ 66
15.5. Frecuencias .......................................................................................................... 69
15.6. Observaciones ...................................................................................................... 72
16. CONTACTO ................................................................................................................. 73
17. ANEXOS ...................................................................................................................... 74
TABLA I ......................................................................................................................... 74
TABLA II ........................................................................................................................ 78
2
1. GUÍA DE INSTALACIÓN
El fichero de instalación y todos los materiales necesarios para la correcta aplicación de la
metodología CoPsoQ-istas21,
están disponibles (de forma gratuita) en la web
www.copsoq.istas21.net.
Cuando nos inscribimos en la web y aceptamos la licencia de uso, recibimos
automáticamente un correo con el link para proceder a la descarga de la aplicación. Si no
recibimos este link, lo más probable es que nuestro sistema de correo electrónico lo haya
detectado como “Correo no deseado”. En este caso, deberemos mandar un correo
electrónico a la dirección [email protected] y recibiremos otra vez el link.
Una vez recibido el correo con el enlace, debemos clicar sobre él para extraer su
contenido. Nos aparecerá una ventana preguntándonos qué queremos hacer con el
fichero. Clicaremos en el botón Guardar archivo y le indicaremos una ubicación en
nuestro ordenador donde queramos guardar el fichero de instalación.
Imagen 1
3
Una vez guardado en nuestro ordenador el fichero ejecutable “CoPsoQ-istas21 Setup”,
hacemos doble clic sobre él para instalar la aplicación. En este momento, nos aparecerá
una ventana pidiéndonos confirmación para ejecutar el software, ya que no puede
comprobar el fabricante.
Para continuar, clicaremos en Ejecutar.
Imagen 2
4
A partir de este momento, se suceden una serie de ventanas que nos piden
confirmación para instalar la aplicación. En una de ellas se nos piden indicaciones
para ubicarla donde le indiquemos. Por defecto se guarda en Archivos de programa
(opción recomendada).
Imagen 3
En el último paso de la instalación, se nos pregunta sobre la instalación de la base de
datos. Hay que clicar en OK (Ver Imagen 4).
5
Imagen 4
Por último aparecerá una ventana que confirma que el proceso de instalación se ha
realizado correctamente y se nos pide una confirmación para que el proceso de
instalación finalice. Hay que pulsar el botón Finalizar.
Una vez completado el proceso de instalación, se puede acceder al programa a través del
menú Inicio, ya que el proceso de instalación ha creado en el menú principal un acceso
directo al programa (si se accede muy a menudo al programa también podemos crear un
acceso directo al escritorio de nuestro ordenador, mediante el botón derecho del ratón):
6
Imagen 5
7
2. ACTUALIZACIONES AUTOMÁTICAS
Al arrancar el programa, éste detecta automáticamente si se han publicado nuevas
versiones.
En algunas ocasiones, estas actualizaciones sustituyen la base de datos ya creada.
De manera también automática, durante el proceso de actualización se realiza una copia
de la base de datos de la aplicación (ver Copias de seguridad).
En el caso de que haya nuevas versiones para instalar, al arrancar la aplicación, nos
mostrará un cuadro de diálogo para indicar si queremos instalar la nueva versión.
Imagen 6
Al clicar en el Sí, nos aparecerá una ventana en la que se muestra información sobre la
versión instalada, la nueva versión y los cambios que suponen esta actualización. En
algunos casos (como el de la siguiente imagen), la actualización conlleva la
sustitución de la base de datos.
Si sustituimos la base de datos y queremos recuperarla, podemos hacerlo en la
sección Copias de seguridad (ver apartado 7 de este Manual).
8
Imagen 7
Aceptamos la sustitución de la base de datos y a continuación pulsamos el botón
Descargar e instalar nueva versión.
Imagen 8
Este proceso tardará unos segundos y finalmente, nos pedirá que ejecutemos el software.
Hay que pulsar en el botón Ejecutar.
9
Imagen 9
Una vez finalizado el proceso, ya podemos utilizar la última versión del programa
informático CoPsoQ-istas21.
3. EL PROGRAMA INFORMÁTICO CoPsoQ-istas21
El programa informático sirve para:
la configuración del cuestionario adaptado a la realidad de la empresa objeto de la
evaluación,
la informatización y el análisis de los datos
y la generación del Informe preliminar para la evaluación y prevención de los
riesgos psicosociales.
Podremos volver a necesitar la aplicación informática si en las fases de interpretación de
los resultados necesitamos información adicional.
10
4. CREACIÓN DE UNA NUEVA EMPRESA
Para introducir los datos relativos a la empresa objeto de evaluación será necesario crear
una “Nueva empresa”. No obstante, en el programa se incluye la empresa de ejemplo
CRACO, con la que pueden realizarse pruebas para entender el funcionamiento del
programa en cuanto al tipo de análisis y resultados.
Para dar de alta una nueva empresa, hay que pulsar la opción Nueva empresa del menú
Gestión de Empresas. Aparecerá la siguiente pantalla, donde se podrá ver la ficha
“Configurar Empresa”:
Imagen 10
Cumplimentaremos esta ficha con los datos de la empresa sobre la que se va a realizar la
evaluación de riesgos psicosociales.
Los datos referentes a la plantilla son obligatorios ya que son imprescindibles
para que el programa pueda calcular la tasa de respuesta.
11
Una vez introducidos los datos, es necesario pulsar el botón “Guardar”, que está situado
en la parte inferior del cuestionario (Imagen 11).
Imagen 11
Una vez guardados estos datos, la pestaña Configurar Cuestionario y Base de Datos
desaparecerá. No volverá a aparecer hasta que se cumplimenten y guarden los datos
relativos a Proceso de Intervención.
Si es necesario -ahora o en cualquier momento futuro- modificar estos datos, bastará con
pulsar el botón “Modificar”, que estará activo después de haber pulsado el botón
“Guardar”.
Todas las ventanas de configuración de empresa y cuestionario funcionan con
estos dos botones (“Modificar” y “Guardar”) y hay que pulsarlos siempre antes y
después de realizar cualquier acción.
Posteriormente, para acceder a los datos de la empresa, tanto si queremos ir a la pestaña
del proceso de intervención o a la de configuración del cuestionario, podemos hacerlo a
través de la opción Datos de la empresa del menú Gestión de empresas.
5. SELECCIONAR EMPRESA
En este apartado nos aparece una lista con las empresas que hemos creado y con la
empresa de ejemplo CRACO 2008, que aparece por defecto. De esta lista, debemos
seleccionar la empresa objeto de evaluación.
El programa muestra siempre el nombre de la empresa seleccionada en el título de la
ventana de la aplicación.
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Imagen 12
La pantalla de Seleccionar empresa, sirve también para eliminar aquellas empresas
creadas y que, por cualquier motivo, se desee que no aparezcan disponibles en el
programa. Esta operación es delicada, debe realizarse con cuidado para no borrar los
datos de la empresa sobre la que estamos realizando la evaluación. Cuando pulsemos el
botón Eliminar, nos aparecerá el siguiente cuadro para advertirnos de que se van a
borrar todos los datos relativos a esa empresa.
Imagen 13
13
En caso de salir del programa y volver a entrar, se debe pasar primero por la opción
Seleccionar empresa, antes de poder entrar a configurar el cuestionario y de hecho a
realizar cualquier acción (entrar datos, cruzar datos,...) respecto a esa empresa.
6. CONFIGURAR EMPRESA
Antes de configurar el cuestionario se tienen que haber seleccionado como realizados los
ítem correspondientes de la pestaña Proceso de intervención (Imagen 14). Para
acceder a dicha lista, podemos hacerlo a través de la opción Datos de la empresa, del
menú Gestión de empresa.
Imagen 14
14
Para poder acceder a la modificación de la Lista, hay que pulsar el botón modificar y una
realizados los cambios, pulsar el botón guardar.
Si no se realiza este paso previo, y se intenta acceder directamente a la opción de
configurar el cuestionario, aparecerá el siguiente mensaje de error:
Imagen 15
A continuación podremos acceder a la opción “Configurar Cuestionario y Base de Datos”,
para configurar el cuestionario adaptándolo a la realidad de la empresa o unidad menor
en la que se vaya a realizar la evaluación. Esta adaptación se realiza atendiendo a los
acuerdos tomados por el GT (grupo de trabajo), relacionados con las decisiones tomadas
en relación con el alcance y unidades de análisis y la adaptación del cuestionario.
Si necesitas acceder a la configuración de la empresa para hacer alguna modificación,
puedes hacerlo en la pestaña “Configurar Empresa”.
Para tener toda la información sobre las preguntas adaptables, debe consultarse
primero el manual del método, concretamente el capítulo “Preparar y realizar el
trabajo de campo” y los anexos relacionados.
7. COPIAS DE SEGURIDAD
La aplicación informática permite realizar copias de seguridad de todas las empresas
introducidas, tanto de la configuración como de los datos asociados. Igualmente se
permite restaurar copias de seguridad ya realizadas.
15
Imagen 16
7.1. Copia de Seguridad
La copia de seguridad se puede hacer manualmente desde esta sección o
automáticamente, cada vez que nos instalamos una actualización de la aplicación
informática.
Para realizar una copia de seguridad manualmente, hay que pulsar el botón “Realizar
copia de seguridad”.
Imagen 17
Y a continuación la aplicación nos confirmará que la copia se ha realizado correctamente.
16
Imagen 18
Inmediatamente, en el listado de las copias realizadas, nos aparecerá la copia que
acabamos de realizar, identificada con la fecha y hora en la que se ha realizado.
Al pulsar sobre una copia, en el recuadro de Empresas de la copia de seguridad,
podremos confirmar las empresas que incluye la misma.
Imagen 19
Estas copias, se realizan en la propia aplicación informática. Si queremos realizar una
copia de seguridad fuera de la aplicación para poder guardarla en otro soporte, ir al punto
“Exportar Copia de Seguridad”.
17
7.2. Restaurar Copia de Seguridad
La opción Restaurar Copia de Seguridad nos permite recuperar una copia ya almacenada.
Para ello, seleccionamos la copia que queremos recuperar, en el cuadro “Copias de
seguridad realizadas” y vemos en el recuadro “Empresas de la copia de seguridad”,
aquellas empresas que contiene. Tenemos que seleccionar todas aquellas empresas
que queramos restaurar. Para seleccionar más de una, pulsar la tecla [CTRL] a la vez
que se selecciona con el botón izquierdo del ratón la copia.
Imagen 20
18
Una vez seleccionada la empresa, pulsar sobre el botón Restaurar.
Imagen 21
A continuación la aplicación nos confirma que ha restaurado correctamente la empresa
seleccionada.
Imagen 22
Para restaurar copias de seguridad guardadas fuera de la aplicación, ver el apartado
Importar copia de seguridad.
7.3. Exportar Copia de Seguridad
La aplicación ofrece la alternativa de exportar las copias de seguridad ya realizadas y
guardarlas fuera de la aplicación, en una ubicación seleccionada por nosotros, como un
fichero único. Este fichero puede ser enviado por correo o almacenado en dispositivos
externos.
Para ello, hemos de elegir del recuadro Copias de seguridad realizadas, la copia que
queramos exportar y pulsar sobre el botón Exportar copia de seguridad a fichero
comprimido.
Imagen 23
A continuación, aparecerá una ventana para que elijamos la ubicación para guardar el
fichero.
Tenemos que darle un nombre al fichero y automáticamente lo guarda con el formato .isc
(formato de la aplicación CoPsoQ-istas21).
19
Imagen 24
Del mismo modo que cuando realizamos una copia de seguridad en la propia aplicación
informática, nos confirma que la exportación se ha realizado con éxito.
Imagen 25
7.4. Importar copia de seguridad
La última opción a realizar desde el apartado Copias de Seguridad es Importar un fichero
con una copia de seguridad que queramos restaurar. Para ello, pulsaremos sobre el botón
Importar fichero.
Imagen 26
20
Inmediatamente, nos aparecerá una ventana donde tendremos que seleccionar el fichero
que queremos importar a la aplicación. Únicamente se pueden importar ficheros que
hayan sido previamente generados por la aplicación CoPsoQistas21 (son los que
llevan la extensión .isc).
Imagen 27
Del mismo modo que en la exportación, la aplicación nos confirma que ha importado
correctamente la copia de seguridad.
Imagen 28
Esta copia se añade al listado de Copias de Seguridad, pero no con el nombre que le
hemos dado al guardar el fichero, si no con la fecha y hora en la que se ha importado el
mismo.
21
8. PROCESO DE INTERVENCIÓN
La aplicación informática nos permite introducir los aspectos más relevantes sobre cómo
se ha llevado a cabo el proceso de intervención para que puedan quedar reflejados en el
Informe preliminar; para ello, se ha incluido la pestaña “Proceso de intervención”, ubicada
en “Datos de la empresa”.
Imagen 29
Será necesario ir completando cada uno de los apartados de esta ventana para poder
culminar el proceso de generar un cuestionario.
22
9. CONFIGURAR CUESTIONARIO
El siguiente paso para continuar con el uso del programa, es configurar el cuestionario,
teniendo en cuenta las decisiones tomadas en el Grupo de Trabajo respecto a la
adaptación. Esta configuración deberá introducirse a través de la opción “Configurar
Cuestionario y Base de Datos”, opción a la que se puede acceder directamente después
de “Configurar Empresa” en el menú Datos de la empresa.
La pestaña “Configurar Cuestionario y base de datos”, contiene a su vez las sub-pestañas
correspondientes a las unidades de análisis y las instrucciones (referentes a la pasación
del cuestionario) que deben ser adaptadas:
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
Instrucciones
Sociodemográficos
Edad
Departamentos
Puestos
Antigüedad
Relación laboral
Jornadas
Horarios
Días laborables
Será necesario introducir el número de plantilla en las Unidades de Análisis Sexo y
Puesto de trabajo y las que se hayan seleccionado en la pestaña Proceso de
Intervención.
No podremos eliminar la categoría No contesta de ninguna de las Unidades de
análisis. Alteraría los cálculos.
Será necesario configurar todos estos aspectos para poder continuar con el uso del
programa. Una vez se hayan cumplimentado todas las pestañas, el programa nos
permitirá generar un documento en formato Pdf con el cuestionario que utilizaremos para
realizar la evaluación y que pasaremos a todos los trabajadores y trabajadoras empleados
en la unidad objeto de evaluación (empresa/centro de trabajo...).
Como ya se ha apuntado anteriormente, antes de la configuración de estas pestañas, se
tendrán que haber pactado en el grupo de trabajo (GT) todos los aspectos configurables
tal y como se explica en el manual del método CoPsoQ-istas21.
Es obligatorio introducir el número de plantilla total en cada categoría para poder
calcular la tasa de respuesta.
Para llevar a cabo la configuración del cuestionario es imprescindible tener en
cuenta los criterios del capítulo “Preparar y realizar el trabajo de campo” y los
anexos relacionados, del manual del método.
23
Para poder adaptar por primera vez el cuestionario a la empresa objeto de estudio,
es necesario pulsar el botón “Modificar” y después el botón “Guardar” que están
situados en la parte inferior de la pantalla, de todas las subpestañas de la pestaña
“Configurar Cuestionario y Base de Datos”.
Imagen 30
Todas las ventanas de configuración de empresa y cuestionario funcionan con
estos dos botones (“Modificar” y “Guardar”) y hay que pulsarlos siempre antes (el
botón “Modificar”) y después (botón “Guardar”) de realizar cualquier acción.
A continuación se describen, una a una, estas pestañas.
9.1. Instrucciones
En este apartado se deben rellenar los datos relativos a la empresa, a las personas
responsables del proceso de evaluación y a la forma y fecha de recogida de los
cuestionarios.
Si no se cumplimenta el Centro de trabajo no se puede generar el cuestionario.
Para poder empezar a cumplimentar los datos va a ser necesario pulsar el botón
“Modificar” que está situado en la barra de botones inferior. En caso contrario no será
posible acceder a la configuración. Al pulsar este botón puede observarse como los datos
ya cumplimentados del cuestionario pasan de un color gris (cuando no es posible realizar
modificaciones) a un color negro (que permite realizar los cambios).
Imagen 31
24
Imagen 32
Una vez cumplimentada cada una de las pestañas, será necesario pulsar el botón
“Guardar”, que también está situado en la parte inferior de la pantalla (Imagen 33).
Imagen 33
Si es necesario, ahora o en cualquier momento futuro, modificar estos datos, bastará con
pulsar el botón “Modificar”.
Imagen 34
25
9.2. Sociodemográficos
Para poder empezar a cumplimentar los datos es necesario pulsar el botón “Modificar”
que está situado en la barra de botones inferior. En caso contrario no será posible
acceder a la configuración.
Imagen 35
Imagen 36
Esta pestaña permite eliminar del cuestionario aquellas preguntas que son suprimibles
para garantizar el anonimato. Como resultado, no podrán obtenerse resultados en
relación con las unidades de análisis a las que hacen referencia. Concretamente podrán
suprimirse las siguientes preguntas:
Pregunta Objetivo
1 Sexo
Garantizar
el
anonimato
en
empresas pequeñas o en las que
hay muy pocos hombres o muy
pocas mujeres..
Es
Opcional.
No
podrán
presentarse
resultados por género, ni ajustarse los
resultados de salud con relación al sexo.
26
2 Edad
Garantizar
el
anonimato
en
empresas pequeñas o en las que
un
grupo
de
edad
está
subrepresentado.
Opcional.
No
podrán
presentarse
resultados por edad, ni ajustarse los
resultados de salud con relación a la
edad. Atención: la variable edad
también puede recodificarse.
Una vez cumplimentado, será necesario pulsar el botón “Guardar”, que está situado en la
parte inferior de la pantalla (Imagen 26).
Imagen 37
9.3. Edad
Si hemos decidido no suprimir la Edad (afecta a la pregunta 2 del cuestionario), en esta
pestaña podemos:
Modificar los intervalos que obtenemos por defecto y/o
Añadir hasta 5 opciones de respuesta más.
Recordamos que los objetivos de la adaptación son, por un lado, acercarnos el máximo
posible a la realidad de la empresa y, por otro lado, garantizar el anonimato de las
respuestas.
Imagen 38
27
Para modificar o añadir las opciones debemos utilizar los botones siguientes:
Ir al primer rango de edad introducido
Ir al rango de edad anterior
Ir al rango de edad siguiente
Ir al último rango de edad introducido
Añadir un nuevo rango de edad
Eliminar un rango de edad ya introducido
Guardar o aceptar los cambios realizados en un rango de edad
Cancelar los cambios realizados en un rango de edad
Refrescar los datos
Para recuperar los valores por defecto tendremos que pulsar el botón “Recuperar valores
por defecto”, con objeto de obtener la lista con las modalidades de rango de edades que
considera el programa.
Imagen 39
Para añadir los rangos de edad de la empresa, decididos en el grupo de trabajo,
pulsaremos el botón “Modificar” y añadiremos un rango. Para seguir añadiendo,
pulsaremos el botón + y para eliminar el botón -. Si nos equivocamos y borramos una
opción de respuesta que luego nos damos cuenta que necesitamos, pulsaremos de nuevo
el botón “Recuperar valores por defecto.
Es importante tener en cuenta que no se puede eliminar la respuesta NO CONTESTA, ya
que es necesaria para realizar los cálculos. No obstante esta opción no aparecerá
impresa en el cuestionario.
9.4. Departamentos
Esta pestaña es necesaria para poder incluir en el cuestionario los departamentos,
secciones o unidades de gestión específicas de la empresa. Es imprescindible
cumplimentarla para poder, posteriormente, analizar y producir resultados específicos
organizados según las unidades de gestión de la empresa (departamentos o secciones).
Afecta a la pregunta 9 del cuestionario.
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Imagen 40
Hay que indicar la existencia o no de rotaciones entre los departamentos. En caso de que
existan rotaciones, hay que establecer el tiempo mínimo en meses para que puedan ser
consideradas. El programa utiliza una opción de pregunta distinta si se consideran o no
las rotaciones, hecho que también repercute en el análisis.
Para añadir los departamentos de la empresa decididos en el grupo de trabajo, pulsamos
el botón “Modificar” y añadimos un departamento, para seguir añadiendo pulsamos el
botón + y para eliminar el botón -. Los botones tienen las siguientes funciones:
Ir al primer departamento introducido
Ir al departamento anterior
Ir al departamento siguiente
Ir al último departamento introducido
Añadir un nuevo departamento
Eliminar un departamento ya introducido
Guardar o aceptar los cambios realizados en un
departamento
Cancelar los cambios realizados en un departamento
Refrescar los datos
29
En caso de que sea necesario controlar el orden de aparición de los diferentes
departamentos en el cuestionario, hay que tener en cuenta que el programa los coloca
automáticamente de izquierda a derecha y de arriba abajo, en esta posición:
Departamento 1
Departamento 2
Departamento 3
Departamento 4
Departamento 5
Departamento 6
9.5. Puestos
En esta pestaña configuramos los puestos de trabajo u ocupaciones específicas de la
empresa. Es imprescindible cumplimentarla para poder analizar y producir resultados
específicos organizados por ocupación o puesto de trabajo. Afecta a la pregunta 10 del
cuestionario.
Imagen 41
En esta ocasión deberemos considerar la existencia o no de rotaciones entre puestos. En
caso de que existan rotaciones, hay que establecer el tiempo mínimo en meses para que
estas puedan ser consideradas.
30
Para la introducción de la lista de los diferentes puestos, el funcionamiento es el mismo
que el descrito en el apartado 8.4.
En caso de que sea necesario controlar el orden de aparición de los diferentes
puestos/ocupaciones en el cuestionario, hay que tener en cuenta que el programa los
coloca automáticamente de izquierda a derecha y de arriba abajo, en esta posición:
Puesto 1
Puesto 2
Puesto 3
Puesto 4
Puesto 5
Puesto 6
Es obligatorio introducir el número de plantilla en cada categoría por sexo si se
quieren obtener los indicadores de igualdad.
9.6. Antigüedad
En esta pestaña adaptamos los tramos de antigüedad de la empresa (afecta a la pregunta
16 del cuestionario), en ella podemos:
Eliminar alguna(s) opciones de respuesta.
Modificar el intervalo de las opciones de respuesta que se obtienen por defecto.
Añadir un máximo de 3 opciones de respuesta más.
Recordamos que los objetivos de la adaptación son, por un lado, acercarnos el máximo
posible a la realidad de la empresa y, por otro lado, garantizar el anonimato de las
respuestas.
31
Imagen 42
Para eliminar, modificar o añadir las opciones de respuesta debemos utilizar los botones
siguientes:
Ir a la primera opción de antigüedad introducida
Ir a la opción de antigüedad anterior
Ir a la opción de antigüedad siguiente
Ir a la última opción de antigüedad introducida
Añadir una nueva opción de antigüedad
Eliminar una opción de antigüedad ya introducida
Guardar o aceptar los cambios realizados en una opción de
antigüedad
Cancelar los cambios realizados en una opción de antigüedad
Refrescar los datos
Para recuperar los valores por defecto que considera el programa tendremos que pulsar
el botón “Recuperar valores por defecto”.
Imagen 43
32
Para añadir los rangos de antigüedad de la empresa, decididos en el grupo de trabajo,
pulsaremos el botón “Modificar” y añadiremos un rango. Para seguir añadiendo,
el botón “Recuperar valores por defecto” y empezaremos de nuevo.
Es importante tener en cuenta que no se debe eliminar la respuesta NO CONTESTA, ya
9.7. Relación laboral
En esta pestaña adaptamos las opciones de respuesta referentes a los tipos de relación
establecida entre el personal evaluado y la empresa que lo contrata. Afecta a la pregunta
17 del cuestionario y en ella podemos:
Modificar el redactado de las opciones de respuesta que se obtienen por defecto.
Imagen 44
33
siguientes:
Ir a la primera opción de relación laboral introducida
Ir a la opción de relación laboral anterior
Ir a la opción de relación laboral siguiente
Ir a la última opción de relación laboral introducida
Añadir una nueva opción de relación laboral
Eliminar una opción de relación laboral ya introducida
relación laboral
Cancelar los cambios realizados en una opción de relación laboral
Refrescar los datos
Imagen 45
Para añadir las opciones de relación laboral de la empresa, decididos en el grupo de
trabajo, pulsaremos el botón “Modificar” y añadiremos un rango. Para seguir añadiendo,
el botón “Recuperar valores por defecto” y empezaremos de nuevo.
9.8. Jornada
En esta pestaña adaptamos las opciones de respuesta sobre el tipo de contrato en
referencia a la jornada (afecta a la pregunta 18 del cuestionario) y podemos:
Eliminar alguna(s) opción(es) de respuesta
NO se puede modificar el redactado, ni añadir opciones de respuesta.
34
Imagen 46
Para eliminar las opciones de respuesta debemos utilizar los botones siguientes:
Ir a la primera opción de jornada introducida
Ir a la opción de jornada anterior
Ir a la opción de jornada siguiente
Ir a la última opción de jornada introducida
Añadir una nueva opción de jornada
Eliminar una opción de jornada ya introducida
jornada
Cancelar los cambios realizados en una opción de jornada
Refrescar los datos
Imagen 47
35
Para eliminar las opciones que no reflejan la realidad de la empresa utilizaremos el botón
-. Si nos equivocamos y borramos una opción de respuesta que luego nos damos cuenta
que necesitamos, pulsaremos de nuevo el botón “Recuperar valores por defecto” y
empezaremos de nuevo a eliminar las opciones que no se necesiten.
9.9. Horario
En esta pestaña adaptamos las opciones de respuesta a los diferentes horarios y turnos
existentes en la empresa. Afecta a la pregunta 19 del cuestionario y en ella podemos:
Modificar el redactado de las opciones de respuesta que se obtienen por
defecto.
Imagen 48
36
siguientes:
Ir a la primera opción de horario introducida
Ir a la opción de horario anterior
Ir a la opción de horario siguiente
Ir a la última opción de horario introducida
Añadir una nueva opción de horario
Eliminar una opción de horario ya introducida
horario
Cancelar los cambios realizados en una opción de horario
Refrescar los datos
Para recuperar los valores por defecto considerados por el programa tendremos que
pulsar el botón “Recuperar valores por defecto”.
Imagen 49
Para añadir los horarios de la empresa, decididos en el grupo de trabajo, pulsaremos el
botón “Modificar” y añadiremos un rango. Para seguir añadiendo, pulsaremos el botón + y
para eliminar el botón -. Si nos equivocamos y borramos una opción de respuesta que
luego nos damos cuenta que necesitamos, pulsaremos de nuevo el botón “Recuperar
valores por defecto” y empezaremos de nuevo a eliminar las opciones que no se
necesiten.
9.10. Días laborables
En esta pestaña adaptamos las opciones de respuesta referentes a los días laborables,
para ajustarlos a la realidad de la empresa. Afecta a la pregunta 20 del cuestionario y en
ella podemos:
Modificar el redactado de las opciones de respuesta que se obtienen por
defecto.
37
Imagen 50
siguientes:
Ir a la primera opción de días laborables introducida
Ir a la opción de días laborables anterior
Ir a la opción de días laborables siguiente
Ir a la última opción de días laborables introducida
Añadir una nueva opción de días laborables
Eliminar una opción de días laborables ya introducida
Guardar o aceptar los cambios realizados en una opción de días
laborables
Cancelar los cambios realizados en una opción de días laborables
Refrescar los datos
Para recuperar los valores por defecto considerados por el programa tendremos que
pulsar el botón “Recuperar valores por defecto”.
Imagen 51
38
Para añadir los horarios de la empresa, decididos en el grupo de trabajo, pulsaremos el
botón “Modificar” y añadiremos un rango. Para seguir añadiendo, pulsaremos el botón + y
para eliminar el botón -. Si nos equivocamos y borramos una opción de respuesta que
luego nos damos cuenta que necesitamos, pulsaremos de nuevo el botón “Recuperar
valores por defecto” y empezaremos de nuevo a eliminar las opciones que no se
necesiten.
10. GENERAR CUESTIONARIO
Una vez cumplimentados todos los campos y pestañas de la Configuración del
cuestionario, aparecerá habilitado, por primera vez el botón “Generar Cuestionario”, tal y
como aparecen en la Imagen 52.
En el caso que este botón no aparezca habilitado puede ser debido a dos situaciones:
1. No hemos completado todas las pestañas. Deberemos revisarlas hasta encontrar la
información que falte;
2. Si una vez completadas todas las pestañas sigue sin aparecer activos deberemos
probar a realizar alguna modificación sobre los campos de la pestaña instrucciones y
“guardarla”. Si sigue sin habilitarse deberemos repasar de nuevo todos los campos.
Imagen 52
39
Así mismo, el programa advierte que cuando se genera el cuestionario, se crea y/o
actualiza la estructura de la base de datos de la empresa seleccionada, lo que implica dos
cambios en ella:
•
•
Por un lado, la adaptación automática de las secciones modificables del cuestionario
y de la base de datos (en la que informatizarás las respuestas de los cuestionarios
recogidos);
y por otro lado, la eliminación de todos los datos de cuestionarios que hubieran sido
introducidos previamente para esta empresa. En caso de que la empresa esté recién
creada, no habrá ningún problema, ya que no hay información previa. Si se han
introducido datos y no se quieren perder no debe modificarse el cuestionario,
habría que crear una nueva empresa/centro de trabajo.
Imagen 53
A continuación aparecerá una ventana en la que se nos pregunta dónde queremos
guardar el cuestionario. Después de buscar la ubicación deseada, hay que pulsar sobre el
botón “Guardar”.
40
Imagen 54
Posteriormente, se abrirá el cuestionario adaptado con los datos proporcionados en la
configuración, en formato Pdf.
41
Imagen 55
Una vez se ha generado el documento en formato Pdf, el cuestionario no es
modificable. Si una vez lo hemos generado y al imprimirlo observamos que nos
hemos equivocado en algún aspecto, o el grupo de trabajo decide cambiar algún
aspecto antes de empezar el trabajo de campo, no lo podemos hacer en el
documento Pdf. Hay que volver a la aplicación, modificar el cuestionario, cambiar lo
que se haya decidido y volver a generarlo.
42
Recordamos que el documento Pdf que contiene el cuestionario se ha guardado en el
disco duro. Una vez configurado el cuestionario empezará el Trabajo de Campo, aunque
antes se habrán tenido que diseñar los mecanismos de sensibilización, distribución,
respuesta y recogida del cuestionario y hacerlos efectivos.
11. RECURSOS
11.1. Materiales
En este apartado del menú encontraremos documentos que nos servirán de apoyo para el
proceso de intervención; es decir, un cuestionario tipo, circulares informativas, ejemplos
de matrices, etc. Es recomendable tener en cuenta este material ya que facilitará mucho
las tareas que debe realizar el Grupo de Trabajo.
Este apartado es el mismo que la sección de la página web que lleva el mismo nombre.
11.2. Actualizaciones
Desde aquí podremos acceder a versiones anteriores del programa y ver qué cambios ha
ido incluyendo la herramienta.
12. INTRODUCCIÓN DE DATOS
Antes de introducir los datos y a medida que vamos avanzando, debemos ir “ticando” las
diferentes fases del Proceso de intervención ya realizadas, especialmente cuando se
termine todo el trabajo de campo y sea necesario volver a utilizar el programa para la
informatización y posterior análisis de los datos.
Es importante que, junto a los cuestionarios, este manual (y en especial este
capítulo) se haga llegar a las personas que introduzcan los datos.
12.1. Introducción de datos en la aplicación
Si se realiza la introducción de datos con el programa, hay que entrar en la opción
Introducir del menú Gestión de Datos.
Aparece una pantalla donde hay 6 pestañas principales, de las cuales 4 se corresponden
con un grupo de preguntas del cuestionario, una quinta con el cuestionario completo
(equivale a las cuatro pestañas anteriores) y una sexta donde se puede introducir el
resultado de los cuestionarios de forma numérica (de manera similar como se haría en
una hoja de cálculo). Para esta última opción, hay que introducir las codificaciones de
cada pregunta que aparecen en el cuestionario.
43
Pestaña 1: Trabajo doméstico-familiar
Pestaña 2: Salud
Pestaña 3: Condiciones laborales
Pestaña 4: Contenidos y exigencias del trabajo
Pestaña 5: Cuestionario Completo
Pestaña 6: Datos
Imagen 56
Cada pestaña permite la introducción de los datos de los cuestionarios contestados. Las
opciones de respuestas disponibles son las mismas que en el cuestionario generado (las
adaptadas y las que no se pueden modificar).
La opción de respuesta “No contesta”
Si el trabajador/trabajadora no ha respondido alguna pregunta hay que seleccionar la
opción “No contesta”, que está configurada en la base de datos pero no en el
cuestionario. En algunos casos verás que cuando seleccionas el no contesta en la casilla
aparece un número el “-99”, no te asustes, está bien, es el código del “no contesta”.
Para introducir las respuestas se puede utilizar el desplegable que aparece o bien, utilizar
sólo el teclado:
44
La tecla tabulador
nos permite pasar de una pregunta a la siguiente.
Las teclas de desplazamiento
nos permiten seleccionar la opción escogida.
Una vez introducidas las respuestas de todo el cuestionario, habrá que pulsar el
botón
(situado en la barra de controles que está encima de las pestañas) para
confirmar la introducción del cuestionario.
Imagen 57
El resto de botones, tienen las siguientes funciones:
Ir al primer cuestionario introducido
Ir al cuestionario anterior
Ir al cuestionario siguiente
Ir al último cuestionario introducido
Añadir un nuevo cuestionario
Eliminar un cuestionario ya introducido
Guardar o aceptar los cambios realizados en un
cuestionario
Cancelar los cambios realizados en un cuestionario
Refrescar los datos de un cuestionario
12.2. Introducción de datos en Excel
La introducción de datos es un trabajo laborioso, por lo que muchas organizaciones optan
por informatizar los datos con otro software con el que estén habituados a trabajar
(porque permite introducir los datos más deprisa, porque lo conocen mejor o porque van a
subcontratar la entrada de datos a empresas especializadas en la informatización de
datos).
El programa recomendado para la introducción de los datos es Excel. Con este programa
generamos un fichero de formato estándar como es CSV, que es el formato que la
aplicación permite importar directamente.
Los pasos a seguir para introducir los datos con Excel y después importarlos des de la
aplicación son:
45
a) Generar cuestionario
Debemos generar el cuestionario a través de la aplicación informática del método
CoPsoQ-istas21. En este cuestionario tenemos la codificación de las respuestas que
deberemos usar.
b) Exportar este cuestionario
Una vez completado el cuestionario debemos exportarlo a Excel. Desde la aplicación
disponemos de la opción exportación en el menú de la izquierda. El funcionamiento es
muy simple, se aprieta el botón Exportar:
Imagen 58
y aparece un cuadro de diálogo para abrir el fichero de datos:
Imagen 59
46
Hay que escribir el nombre para el fichero en el que se guardarán el cuestionario
exportado y pulsar el botón Guardar. Una barra de progreso nos indica el proceso de
exportación.
Exportar significa que recogemos el cuestionario, con o sin datos introducidos, que
tenemos almacenado en la aplicación y creamos un archivo que lo contiene en formato
.csv. Se trata de un formato de solo texto.
“csv” es la abreviatura inglesa de “valores separados por comas” comma
separated values. Se trata de un formato de sólo texto que se utiliza normalmente
para almacenar datos con programas informáticos de hojas de cálculo o bases de
datos. En un archivo .csv, los “campos” de datos se separan por comas o puntos y
comas De esta forma, los programas pueden volver a ordenar los datos según su
estructura de campos correcta, mediante la lectura del archivo y el inicio de un
nuevo campo cada vez que se encuentra una coma o un punto y coma. Para no
crear confusión entre la separación del campo y la coma de un campo de texto, los
campos de texto se incluirán entre dobles comillas.
Las características concretas de la codificación de preguntas y respuestas se encuentran
en los apartados siguientes de este mismo capítulo.
c) Abrir el cuestionario desde Excel
A continuación abrimos el documento csv que hemos creado con Excel. Obtendremos un
fichero con un formato parecido a la imagen 61
Imagen 60
Los códigos de las preguntas coinciden con lo que sigue.
Las preguntas deben ir numeradas utilizando dos dígitos para el número y una letra en
caso de ser subpreguntas, sin ningún espacio o carácter adicional. Los nombres de cada
pregunta, deben cumplir el patrón PNNL, donde:
• P siempre debe aparecer.
• NN es el número de pregunta utilizando siempre dos dígitos.
• L es la letra correspondiente a la subpregunta.
47
De esta manera tendríamos P01, P02,..., P06a, P06b, P06c,..., P09a, P09b, P09c, etc.
La pregunta de observaciones generales, al final del cuestionario, se nombra como
DATOBS.
Un comentario específico, las preguntas de departamentos (P9) y puestos (P10):
Estas dos preguntas se codifican de forma diversa si se consideran o no rotaciones. En el
caso de que no se consideren rotaciones estas preguntas se codifican con el patrón PNN
ej.: P09.
En el caso de que se consideren rotaciones, estas preguntas se codifican con el patrón
PNNL, ej. P09a, P09b, etc. (de izquierda a derecha y de arriba abajo).
d) Introducir los datos
Para introducir los datos desde Excel debemos fijarnos en el cuestionario que hemos
generado. En él aparecen los códigos de las opciones de respuesta que son los que se
tienen que usar para la entrada de datos y por lo tanto para construir el fichero en Excel
que vamos a importar.
NOTA IMPORTANTE: Estos códigos no siempre son los mismos. Varían según la
adaptación que tengamos que hacer a la realidad de la empresa cuando generamos el
cuestionario. Por ejemplo, si eliminamos opciones de respuesta en las preguntas 14 a 17,
la codificación de las respuestas habrá cambiado. Por ejemplo si en la pregunta 14 se
eliminan las dos opciones de respuesta relacionadas con el trabajador autónomo, porque
en nuestra empresa no hay autónomos, el código de becario pasará de ser el 6 que era
en una empresa donde si se consideraban los autónomos a ser el 4, tal y como se ve en
el cuestionario generado. Para el caso de la empresa en la que hemos eliminado las
opciones de trabajadores autónomos el código para becario es 4 y este es el valor que se
deberá introducir en el fichero que importemos. En todo caso, el criterio es usar los
códigos del cuestionario generado por la aplicación informática del método
CoPsoQ-istas21 para el caso objeto de estudio.
48
Imagen 61
No contesta / No pertinente
Hay una opción de respuesta que por razones obvias no encontramos en los
cuestionarios pero debemos utilizar para entrar datos. Nos referimos a “no contesta”. El
código que usa el programa del método CoPsoQ-istas21 es el -99:
•
No contesta -99
Todas las preguntas tienen como opción de respuesta el No contesta.
Para codificar las respuestas a las preguntas multirespuesta (9s, 10s):
Preguntas 9s (departamentos) y 10s (puestos): Cuando se consideran las rotaciones las
preguntas 9 y 10 se convierten en preguntas multirespuesta y se codifica como sigue: si
no contesta ninguna opción el valor es -99 en todas; si se marca una cruz en alguna, la
marcada se codifica 1 y el resto 0.
Una vez introducidos todos los cuestionarios, guardamos las modificaciones, y tendremos
un fichero de formato .csv tal y como aparece en la Imagen 63
49
Imagen 62
e) Importación
Finalmente podemos proceder a la importación del fichero que hemos creado. "Importar"
un archivo en formato .csv significa que un programa lee el archivo e introduce los datos
que contiene en su propio sistema de almacenamiento.
Desde la aplicación disponemos de la opción importación en el menú de la izquierda. El
funcionamiento es muy simple, se aprieta el botón Importar (en el menú Gestión de
Datos):
50
Imagen 63
Automáticamente aparece un cuadro de diálogo para abrir el fichero de datos:
Imagen 64
Hay que seleccionar el fichero con formato .csv en el que se encuentran los datos y luego
pulsar el botón Abrir. Una barra de progreso nos indica el estado del proceso.
NOTA: La importación de datos que se hace desde la opción Importación añade estos
datos a los existentes en la base de datos de la aplicación, no sobrescribe información.
51
12.3. Introducción de datos con otros programas
La aplicación permite la importación de datos tratados con otros programas informáticos,
(SPSS, etc.).
Se haga con el programa que se haga, el formato del fichero a importar
siempre debe ser el CSV.
El fichero a importar debe cumplir con los requisitos que se plantean en este apartado, en
caso contrario no funcionará la importación y no se podrá obtener el análisis de los datos.
Los elementos clave para que funcione la importación son:
a) Obtener el cuestionario modelo que se adjunta al final de este método
b) Generar el cuestionario
c) El código de las preguntas de la base de datos que se importa debe coincidir con el
código de las preguntas del cuestionario modelo
d) El código de las respuestas de la base de datos que se importa debe coincidir con el
código de las respuestas del cuestionario generado
e) Una vez realizada la entrada de datos (con el programa que se elija) se tendrá que
convertir la base de datos a un fichero en formato csv con los datos separados por los
puntos y comas para que la aplicación pueda realizar la importación
IMPORTANTE: En el caso de la aplicación CoPsoQ-istas21, se ha optado por escoger el
punto y coma “;” como carácter de separación ya que la coma “,” es el símbolo de
puntuación decimal configurado en la mayoría de los sistemas con idioma español, y no
se puede utilizar.
En la mayoría de sistemas configurados en español el punto y coma es el carácter que se
utiliza para exportar en formato CSV. Aún así, deberá comprobarse.
En las observaciones no deben utilizarse puntos y comas dentro del texto.
En caso de que por cualquier razón, su aplicación exporte los datos en formato CSV
utilizando la coma para separar los datos, deberá sustituirla por el punto y coma. Para ello
podrá utilizar cualquier editor de textos.
La primera fila del fichero contiene los nombres de cada una de las preguntas. Las filas
siguientes corresponden cada una a un registro diferente (cuestionario informatizado). En
la siguiente imagen podemos observar un fragmento de dicho fichero:
52
Imagen 65
Debemos recordar que el carácter de separación debe ser el punto y coma. En la
siguiente imagen se muestra un extracto del mismo fichero Excel de la imagen anterior,
visualizado en formato de texto, con un programa de edición de texto plano. Así es como
debe quedar para que pueda funcionar la importación.
Imagen 66
53
13. CÁLCULOS
Una vez que se han informatizado las respuestas de todos los cuestionarios recogidos en
la empresa o se ha realizado con éxito la importación de datos, el programa ya puede
realizar los cálculos. Deberemos realizar este paso siempre que se introduzcan nuevos
cuestionarios, ya que estos datos van a afectar a los resultados.
Para ello es necesario utilizar la opción Cálculos del menú Informe Preliminar. En
primer lugar hay que actualizar los cálculos, para que incorporen los datos de todos los
cuestionarios introducidos. Una vez realizado este paso, aparecerá una pantalla como la
que se ve en la Imagen 67.
Imagen 67
54
Es posible que al empezar a utilizar las herramientas de Cálculos y
Resultados observemos que la información contenida en estos apartados
es completamente visible en la ventana del programa. En caso de observar
este tipo de dificultades podemos solucionarlo de las siguientes maneras:
1. Cambiar el tamaño de la ventana del programa.
2. Maximizar la ventana del programa.
3. Cambiar la resolución del monitor a una configuración superior. Por
ejemplo si se utiliza una resolución de 800x600 píxeles se puede pasar a
una resolución de 1024x768 píxeles. Para cambiar esta resolución hay
que utilizar el botón secundario del ratón sobre cualquier parte del
Escritorio y pulsar la opción Propiedades. En la pestaña “Configuración”
se puede cambiar la Resolución de la pantalla.
4. Mover los márgenes que separan las diferentes áreas de un gráfico.
Estos movimientos permitirán ver toda la información haciendo más
grandes o más pequeñas las diferentes partes del gráfico.
Imagen 68
55
14. INFORME PRELIMINAR
Una vez los cálculos hayan finalizado con éxito, ya podemos realizar el siguiente paso
que es la generación del Informe Preliminar. La aplicación genera automáticamente un
documento en formato Pdf con el resultado de los cálculos. Este informe ordena toda la
información necesaria (gráficos, tablas, etc.) para que el Grupo de trabajo pueda discutir
los resultados.
Al mismo tiempo que generamos el Informe preliminar, deberemos generar la Matriz de
orígenes, documento disponible en formato Word, y el cual nos será requerido para
trabajar el Informe preliminar. En ambos casos, podemos guardar los documentos en la
ubicación que queramos, tal y como se muestra en la Imagen 70.
Imagen 69
56
Imagen 70
La generación del informe se consigue pulsando sobre el botón Generar Informe. La
primera vez que se genera el informe, el programa fija la fecha de realización del mismo
almacenándola para futuras generaciones. En cualquier momento podemos cambiar la
fecha manualmente.
Este proceso puede tardar unos minutos, pero mientras se realiza, va apareciendo en
pantalla su progreso. Cuando haya finalizado, aparecerá una ventana en la que la
aplicación nos preguntará donde queremos guardar dicho informe.
57
Imagen 71
Por último, podemos visualizar el informe, que es el resultado de todo el proceso realizado
hasta ahora.
58
Imagen 72
59
15. RESULTADOS PASO A PASO
En este apartado tenemos la posibilidad de ampliar tablas y gráficos que no se han
incluido en el informe preliminar y anexarlos a él, o visualizar los resultados ya incluidos
en el Informe preliminar.
Los cálculos que realiza la aplicación informática están distribuidos en 6 pestañas
diferentes:
·
·
·
·
·
·
Factores psicosociales de riesgo
Síntomas de estrés/Satisfacción
Salud general/Salud mental/Vitalidad
Resultados cruzados
Frecuencias
Observaciones
A continuación se analizan una a una estas herramientas de análisis:
15.1. Factores psicosociales de riesgo
Puntuaciones medianas
En primer lugar se muestran las puntuaciones medianas, estandarizadas del 0 al 100,
para el ámbito de aplicación que tiene por objeto observar la distancia entre la puntuación
del centro de trabajo y la puntuación ideal (0 o 100 según si se trata de una dimensión
positiva o negativa) y entre la puntuación del centro de trabajo y la de la población de
referencia.
Esta información también está disponible en forma de gráfico en el anexo II del
Informe Preliminar.
60
Imagen 73
El programa proporciona la posibilidad de trasladar estos resultados a otro programa (por
ejemplo de tratamiento de texto) a través del Portapapeles. Para pasar los datos a otro
programa debemos pulsar el botón “Copiar al portapapeles”:
Imagen 74
Para trasladarlos a otro programa hay que utilizar la opción “Pegar”. Por ejemplo, si
estamos utilizando el programa Microsoft Word, situaremos el cursor en el punto donde se
deseen insertar los datos y posteriormente utilizar la función “Pegar” del menú Edición.
61
Prevalencia de la exposición
Con estos datos vemos la proporción de trabajadoras/es incluidos en cada nivel de
exposición (verde: situación más favorable para la salud, amarillo: situación intermedia,
rojo: situación más desfavorable para la salud) para el ámbito de aplicación.
Imagen 75
También en este caso es posible trasladar la gráfica obtenida a otros programas, para
poder incluirla en los informes pertinentes. En este caso habrá que pulsar el botón de la
cámara fotográfica.
Si lo que queremos es trasladar la tabla base de la gráfica (los porcentajes de
trabajadores en cada nivel de exposición), habrá que pulsar el botón de las tijeras. Tal y
como se explica en el punto anterior, para pasarlos a otro programa hay que utilizar la
opción “Pegar”. Por ejemplo, si se está utilizando el programa Microsoft Word, hay que
situar el cursor en el punto donde se deseen insertar los datos y posteriormente realizar la
función “Pegar” del menú Edición.
62
Estas son las utilidades que permite realizar cada uno de los botones situados en la parte
superior del gráfico:
Copiar al portapapeles la gráfica
Copiar al portapapeles los datos con los que se ha creado la gráfica, es decir, la
tabla en la que se presenta la proporción de trabajadores expuestos a cada nivel de
referencia
Quitar o poner leyenda
Quitar o poner líneas horizontales
Permite acceder a un menú donde puede configurarse el formato de los textos del
gráfico
Abre un menú con las siguientes opciones:
- Leggend: Quitar o poner leyenda
- Data Editor: Permite ver los datos con los que se ha creado la gráfica
(porcentaje de trabajadores expuestos a cada nivel de referencia)
15.2. Síntomas de estrés y satisfacción
Puntuaciones medianas
La aplicación informática produce directamente el cálculo de las puntuaciones medianas
de las dimensiones de síntomas somáticos, cognitivos y conductuales de estrés para el
ámbito de aplicación y ofrece la tabla con la misma información para la población de
referencia.
63
Imagen 76
Prevalencia estrés/satisfacción
Esta pestaña muestra un gráfico con la proporción de trabajadores incluidos en cada nivel
de referencia (peor, intermedio, mejor) para el ámbito de aplicación.
Para interpretar estos datos debemos consultar el epígrafe “Información sobre la
salud, estrés y satisfacción” en el manual del método.
64
Imagen 77
15.3. Salud general/Salud mental/Vitalidad
La información sobre las dimensiones de salud general, salud mental, y vitalidad se
suministra en forma de distribución de frecuencias para el ámbito de aplicación y
estratificada por sexo y grupos de edad. Las tablas resultantes se pueden comparar, con
las de distribución de frecuencias por sexo y grupos de edad para la población de
referencia.
Para interpretar estos datos debemos consultar el epígrafe “Información sobre la
salud, estrés y satisfacción” en el manual del método.
65
Imagen 78
15.4. Resultados cruzados
En la pestaña de Resultados cruzados, tenemos acceso a dos tipos de desplegables. En
el desplegable de la izquierda (Imagen 79) se selecciona la dimensión psicosocial que se
desea analizar. En el desplegable de la derecha (Imagen 80) la unidad de análisis de la
cual se desean obtener los resultados. Después hay que pulsar el botón “Calcula”
(Imagen 80) que está a la derecha del desplegable de unidad de análisis y se generan los
Resultados (Imagen 81).
Este apartado puede servirnos para obtener resultados cruzados que no estén incluidos
en el Informe Preliminar pero que interesen al Grupo de Trabajo.
Al lado de cada categoría de cada unidad de análisis aparece la N (número de
trabajadores que se incluyen en esa categoría). Esta información es clave para calcular la
tasa de respuesta y decidir sobre la fiabilidad estadística de los resultados al considerar
una categoría de análisis.
66
Imagen 79
67
Imagen 80
68
Imagen 81
15.5. Frecuencias
En este apartado podemos acceder a las Tablas de distribución de frecuencias de las
respuestas del conjunto de preguntas del cuestionario y tenemos la opción de obtener la
información sobre las frecuencias de respuesta según el lugar de trabajo. Esta
información se elabora a partir de la solicitud del Grupo de Trabajo.
En la parte superior de la tabla, hay la opción de Seleccionar puesto de trabajo a través
del desplegable tal y como se muestra en la imagen.
69
Imagen 82
Una vez hemos seleccionado un lugar de trabajo, pulsamos el botón “Calcular frecuencias
de respuesta”:
Imagen 83
En unos segundos aparecerá en pantalla la tabla con las frecuencias de respuesta para el
puesto de trabajo seleccionado (sea un puesto concreto o Todos los puesto de trabajo).
Es importante tener en cuenta que el proceso de cálculo puede tardar un poco y que hay
que esperar que termine para poder ver los datos. Debajo del botón existe una pequeña
barra de estado que informa sobre el avance de los cálculos.
70
Imagen 84
También aquí está disponible la opción de “Copiar al portapapeles”, igual que en las otras
herramientas. Se recomienda pegar estos datos en el programa Excel.
IMPORTANTE: La numeración de las variables no va a coincidir con la numeración de las
preguntas del cuestionario codificado generado por la aplicación y contestado por los
trabajadores sino que coincide con el cuestionario modelo. Recomendamos que se
trabaje con éste cuestionario tanto el/la técnico/a que realice el informe como el grupo de
trabajo. En los anexos adjuntamos dos tablas que facilitaran vuestra tarea en el momento
de trabajar el output.
En la tabla I del anexo de este documento se puede observar para cada dimensión de los
factores de riesgo psicosocial las preguntas que le corresponden, de esta manera cuando
se esté realizando el informe y se necesite concretar el problema de exposición a una
dimensión, sólo hay que buscar las preguntas que le corresponden.
En la tabla II del mismo anexo se puede observar la correspondencia de cada pregunta
siguiendo el orden de aparición del output del programa.
71
15.6. Observaciones
En el cuestionario se incluye un campo de observaciones o comentarios que pueden
rellenar los y las trabajadores. Si se han introducido estos datos, esta herramienta permite
obtener un listado con todas las observaciones planteadas, que deberán analizarse de
forma cualitativa.
Es necesario pulsar el botón “Obtener listado de observaciones”, que está en la parte
superior de la tabla:
Imagen 85
72
16. CONTACTO
Desde este apartado podremos contactar con el equipo de desarrollo del método
CoPsoQ-istas21 a través de diferentes opciones, como correo electrónico, el buzón de
sugerencias, la web o el foro.
73
17. ANEXOS
TABLA I
DIMENSIÓN
Ítems codificados
P03 ¿Qué parte del trabajo familiar y doméstico haces
tú?
• Soy el/la principal responsable y hago la mayor
parte de tareas familiares y domésticas.
• Hago aproximadamente la mitad de las tareas
familiares y domésticas.
• Hago más o menos una cuarta parte de las
tareas familiares y domésticas.
DOBLE PRESENCIA
• Sólo hago tareas muy puntuales.
• No hago ninguna o casi ninguna de estas tareas.
P04a Si faltas algún día de casa ¿las tareas domésticas
que realizas se quedan sin hacer?
Cuando estás en la empresa,
P04b ¿piensas en las tareas domésticas y familiares?
P04c ¿Hay momentos en los que necesitarías estar en la
empresa y en casa a la vez?
P28a ¿Tienes que trabajar muy rápido?
P28b ¿La distribución de tareas es irregular y provoca que
EXIGENCIAS
se te acumule el trabajo?
CUANTITATIVAS
P28c ¿Tienes tiempo de llevar al día tu trabajo?
P28d ¿Tienes tiempo suficiente para hacer tu trabajo?
P29a ¿Tu trabajo requiere memorizar muchas cosas?
P29b ¿Tu trabajo requiere que tomes decisiones de forma
rápida?
EXIGENCIAS COGNITIVAS
P29c ¿Tu trabajo requiere que tomes decisiones difíciles?
P31h ¿Tu
trabajo
requiere
manejar
muchos
conocimientos?
P29f ¿Te cuesta olvidar los problemas del trabajo?
P29g ¿Tu trabajo, en general, es desgastador
EXIGENCIAS
emocionalmente?
EMOCIONALES
P29h ¿Se producen en tu trabajo momentos o
situaciones desgastadoras emocionalmente?
EXIGENCIAS DE
P29d ¿Tu trabajo requiere que te calles tu opinión?
ESCONDER EMOCIONES P29e ¿Tu trabajo requiere que escondas tus emociones?
P30a ¿Tienes mucha influencia sobre las decisiones que
afectan a tu trabajo?
P30b ¿Tienes influencia sobre la cantidad de trabajo que
se te asigna?
INFLUENCIA
P30g ¿Se tiene en cuenta tu opinión cuando se te asignan
tus tareas?
P30h ¿Tienes influencia sobre el orden en el que realizas
las tareas?
74
DIMENSIÓN
Ítems codificados
P31a ¿Tu trabajo requiere que tengas iniciativa?
POSIBILIDADES DE
P31b ¿Tu trabajo permite que aprendas cosas nuevas?
DESARROLLO EN EL
P31c ¿La realización de tu trabajo permite que apliques
tus habilidades y conocimientos?
TRABAJO
P31g ¿Tu trabajo es variado?
P30c ¿Puedes decidir cuándo haces un descanso?
P30d ¿Puedes coger las vacaciones más o menos
cuando tú quieres?
CONTROL SOBRE LOS
P30e ¿Puedes dejar tu trabajo para charlar con un
TIEMPO A DISPOSICIÓN
compañero o compañera?
P30f Si tienes algún asunto personal o familiar, ¿puedes
dejar tu puesto de trabajo al menos una hora, sin
tener que pedir un permiso especial?
P31d ¿Las tareas que haces te parecen importantes?
SENTIDO DEL TRABAJO P31e ¿Te sientes comprometido con tu profesión?
P31f ¿Tienen sentido tus tareas?
P31i ¿Hablas con entusiasmo de tu empresa a otras
personas?
P31j ¿Te gustaría quedarte en la empresa en la que
COMPROMISO CON LA
estás para el resto de tu vida laboral?
EMPRESA
P31k ¿Sientes que los problemas en tu empresa son
también tuyos?
P31l ¿Sientes que tu empresa tiene una gran importancia
para ti?
P33h ¿En tu empresa se te informa con suficiente
antelación de los cambios que pueden afectar tu
PREVISIBILIDAD
futuro?
P33i ¿Recibes toda la información que necesitas para
realizar bien tu trabajo?
P33a ¿Sabes exactamente qué margen de autonomía
tienes en tu trabajo?
P33c ¿Tu trabajo tiene objetivos claros?
CLARIDAD DE ROL
P33d ¿Sabes exactamente qué tareas son de tu
responsabilidad?
P33f ¿Sabes exactamente qué se espera de ti en el
trabajo?
P33b ¿Haces cosas en el trabajo que son aceptadas por
algunas personas y no por otras?
P33e ¿Se te exigen cosas contradictorias en el trabajo?
CONFLICTO DE ROL
P33g ¿Tienes que hacer tareas que tú crees que deberían
hacerse de otra manera?
P33j ¿Tienes que realizar tareas que te parecen
innecesarias?
Tus jefes inmediatos:
P36a ¿Se aseguran de que cada uno de los
trabajadores/as tiene buenas oportunidades de
desarrollo profesional?
CALIDAD DE LIDERAZGO
P36b ¿Planifican bien el trabajo?
P36c ¿Resuelven bien los conflictos?
P36d ¿Se comunican bien con los trabajadores y
trabajadoras?
75
DIMENSIÓN
Ítems codificados
P34a ¿Recibes ayuda y apoyo de tus compañeras o
compañeros?
APOYO SOCIAL
P34b ¿Tus compañeros o compañeras están dispuestos a
COMPAÑEROS
escuchar tus problemas en el trabajo?
P34c ¿Hablas con tus compañeros o compañeras sobre
cómo llevas a cabo tu trabajo?
P34d ¿Recibes ayuda y apoyo de tu inmediato o
inmediata superior?
APOYO SOCIAL
P34e ¿Tu inmediato o inmediata superior está dispuesto a
SUPERIORES
P34f ¿Hablas con tu superior sobre cómo llevas a cabo tu
trabajo?
P35a ¿Tu puesto de trabajo se encuentra aislado del de
tus compañeros o compañeras?
POSIBILIDADES DE
RELACIÓN SOCIAL
P35b ¿Puedes hablar con tus compañeros o compañeras
mientras estás trabajando?
P35c ¿Hay un buen ambiente entre tú y tus
compañeros/as de trabajo?
P35d Entre compañeros y compañeras ¿os ayudáis en el
SENTIMIENTO DE GRUPO
trabajo?
P35e En el trabajo ¿sientes que formas parte de un
grupo?
En estos momentos, ¿estás preocupado/a…
P32a …por lo difícil que sería encontrar otro trabajo en el
caso de que te quedaras en paro?
P32b …por si te cambian de tareas contra tu voluntad?
INSEGURIDAD EN EL
P32c …por si te cambian el horario (turno, días de la
semana, horas de entrada y salida) contra tu
TRABAJO
voluntad?
P32d …por si te varían el salario (que no te lo actualicen,
que te lo bajen, que introduzcan el salario variable,
que te paguen en especies, etc.)?
P38a Mis superiores me dan el reconocimiento que
merezco.
P38b En las situaciones difíciles en el trabajo recibo el
apoyo necesario.
ESTIMA
P38c En mi trabajo me tratan injustamente.
P38d Si pienso en todo el trabajo y esfuerzo que he
realizo, el reconocimiento que recibo en mi trabajo
me parece adecuado.
En relación con tu trabajo, ¿estás satisfecho/a con…
P37a …tus perspectivas laborales?
SATISFACCIÓN CON EL P37b …las condiciones ambientales de trabajo, (ruido,
TRABAJO
espacio, ventilación, temperatura, iluminación…)?
P37c …el grado en que se emplean tus capacidades?
P37d …tu trabajo, tomándolo todo en consideración?
76
DIMENSIÓN
SALUD GENERAL
SALUD MENTAL
VITALIDAD
SÍNTOMAS
CONDUCTUALES DE
ESTRÉS
SÍNTOMAS SOMÁTICOS
DE ESTRÉS
SÍNTOMAS COGNITIVOS
DE ESTRÉS
Ítems codificados
P05 En general dirías que tu salud es: Excelente/muy
buena/buena/regular/mala.
Por favor, di si te parece CIERTA o FALSA cada una de las
siguientes frases:
P06a Me pongo enfermo/a más fácilmente que otras
personas.
P06b Estoy tan sana/o como cualquiera.
P06c Creo que mi salud va a empeorar.
P06d Mi salud es excelente.
Durante las últimas cuatro semanas,
P07a ¿has estado muy nervioso/a?
P07b ¿te has sentido tan bajo/a de moral que nada podía
animarte?
P07c ¿te has sentido calmada/o tranquila/o?
P07d ¿te has sentido desanimado/a y triste?
P07e ¿te has sentido feliz?
P07f ¿te has sentido llena/o de vitalidad?
P07g ¿has tenido mucha energía?
P07h ¿te has sentido agotado/a?
P07i ¿te has sentido cansada/o?
P08a No he tenido ánimos para estar con gente.
P08b No he podido dormir bien
P08c He estado irritable.
P08d Me he sentido agobiado/a.
P08e ¿Has sentido opresión o dolor en el pecho?
P08f ¿Te ha faltado el aire?
P08g ¿Has sentido tensión en los músculos?
P08h ¿Has sentido dolor de cabeza?
P08i ¿Has tenido problemas para concentrarte?
P08j ¿Te has costado tomar decisiones?
P08k ¿Has tenido dificultades para acordarte de las
cosas?
P08l ¿Has tenido dificultades para pensar de forma
clara?
77
TABLA II
Ítems codificados
P01 Eres: Mujer/Hombre
P02 ¿Qué edad tienes? (menos de 26, entre 26/35…)
P03 ¿Qué parte del trabajo familiar y doméstico haces tú?
• Soy el/la principal responsable y hago la mayor
parte de tareas familiares y domésticas.
• Hago aproximadamente la mitad de las tareas
• Hago más o menos una cuarta parte de las tareas
• Sólo hago tareas muy puntuales.
• No hago ninguna o casi ninguna de estas tareas.
P04a Si faltas algún día de casa ¿las tareas domésticas
que realizas se quedan sin hacer?
Cuando estás en la empresa,
P04b ¿piensas en las tareas domésticas y familiares?
P04c ¿Hay momentos en los que necesitarías estar en la
empresa y en casa a la vez?
P05 En general dirías que tu salud es: Excelente/muy
buena/buena/regular/mala.
Por favor, di si te parece CIERTA o FALSA cada una de las
siguientes frases:
P06a Me pongo enfermo/a más fácilmente que otras
personas.
P06b Estoy tan sana/o como cualquiera.
P06c Creo que mi salud va a empeorar.
P06d Mi salud es excelente.
P07a ¿has estado muy nervioso/a?
P07b ¿te has sentido tan bajo/a de moral que nada podía
animarte?
P07c ¿te has sentido calmada/o tranquila/o?
P07d ¿te has sentido desanimado/a y triste?
P07e ¿te has sentido feliz?
P07f ¿te has sentido llena/o de vitalidad?
P07g ¿has tenido mucha energía?
P07h ¿te has sentido agotado/a?
P07i ¿te has sentido cansada/o?
P08a No he tenido ánimos para estar con gente.
P08b No he podido dormir bien
P08c He estado irritable.
P08d Me he sentido agobiado/a.
DIMENSIÓN
SEXO
EDAD
DOBLE PRESENCIA
SALUD GENERAL
SALUD MENTAL
VITALIDAD
SÍNTOMAS
CONDUCTUALES DE
ESTRÉS
78
Ítems codificados
P08e ¿Has sentido opresión o dolor en el pecho?
P08f ¿Te ha faltado el aire?
P08g ¿Has sentido tensión en los músculos?
P08h ¿Has sentido dolor de cabeza?
P08i ¿Has tenido problemas para concentrarte?
P08j ¿Te has costado tomar decisiones?
P08k ¿Has tenido dificultades para acordarte de las cosas?
P08l ¿Has tenido dificultades para pensar de forma clara?
DIMENSIÓN
SÍNTOMAS SOMÁTICOS
DE ESTRÉS
SÍNTOMAS COGNITIVOS
DE ESTRÉS
79
Ítems codificados
09
Indica en qué departamento o sección trabajas en la
actualidad. (1, 2, 3…).
P10 Señala el puesto de trabajo que ocupas en la
actualidad. (1,2,3…)
P11 ¿Realizas tareas de distintos puestos de trabajo? (No,
Generalmente de nivel superior,…)
P12 En el último año, ¿la dirección o tus superiores te han
consultado sobre cómo mejorar la forma de producir o
realizar el servicio? (Siempre, Muchas veces, …)
P13 En tu día a día, ¿Tus superiores te permiten decidir
cómo realizas tu trabajo? (Siempre, Muchas veces,
…)
P14 ¿El trabajo que realizas se corresponde con la
categoría o grupo profesional que tienes reconocido
salarialmente? (Sí, No…)
P15
Desde que entraste en CRACO 2008 original, ¿has
ascendido de categoría o grupo profesional? (Sí, No)
P16 ¿Cuánto tiempo llevas trabajando en XX? (Menos de
30 días, entre 1 y 6 meses, …)
P17 ¿Qué tipo de relación laboral tienes con XX? (fijo, fijo
discontinuo, …)
P18 Tu contrato es… (A tiempo parcial, completo,
contrato,…).
P19 ¿Cuál es tu horario de trabajo?… (Jornada partida/fijo
mañana…).
P20 ¿Qué días de la semana trabajas? (De lunes a
viernes/de lunes a sábado…).
P21
¿Qué margen de adaptación tienes a la hora de
entrada y salid? (No tengo ninguno, puedo elegir
entre varios horarios, …)
P22
¿Con qué frecuencia te cambian la hora que tienes
establecida de entrada y salida? (Siempre, Muchas
veces, …)
P23
¿Con qué frecuencia te cambian los días de la
semana que tienes establecido trabajar? (Siempre,
Muchas veces, …)
P24 Indica cuántas horas trabajaste para XX la semana
pasada: (30 horas o menos, 31-35 horas,…)
P25 Aproximadamente, ¿cuánto cobras al mes? (300
Euros o menos/entre…).
P26 Tu salario es… (Fijo/una parte fija otra variable…).
P27 ¿Tu trabajo está bien pagado? (Sí/No).
P28a ¿Tienes que trabajar muy rápido?
P28b ¿La distribución de tareas es irregular y provoca que
se te acumule el trabajo?
P28c ¿Tienes tiempo de llevar al día tu trabajo?
P28d ¿Tienes tiempo suficiente para hacer tu trabajo?
P29a ¿Tu trabajo requiere memorizar muchas cosas?
DIMENSIÓN
CONDICIONES DE
TRABAJO
EXIGENCIAS
CUANTITATIVAS
EXIGENCIAS
COGNITIVAS
80
Ítems codificados
P29b ¿Tu trabajo requiere que tomes decisiones de forma
rápida?
P29c ¿Tu trabajo requiere que tomes decisiones difíciles?
P29d ¿Tu trabajo requiere que te calles tu opinión?
P29e ¿Tu trabajo requiere que escondas tus emociones?
DIMENSIÓN
EXIGENCIAS DE
ESCONDER EMOCIONES
P29f ¿Te cuesta olvidar los problemas del trabajo?
P29g ¿Tu
trabajo,
en
general,
es
desgastador
EXIGENCIAS
emocionalmente?
EMOCIONALES
P29h ¿Se producen en tu trabajo momentos o situaciones
desgastadoras emocionalmente?
P30a ¿Tienes mucha influencia sobre las decisiones que
afectan a tu trabajo?
INFLUENCIA
P30b ¿Tienes influencia sobre la cantidad de trabajo que se
te asigna?
P30c ¿Puedes decidir cuándo haces un descanso?
P30d ¿Puedes coger las vacaciones más o menos cuando
tú quieres?
P30e ¿Puedes dejar tu trabajo para charlar con un CONTROL SOBRE LOS
compañero o compañera?
TIEMPO DE TRABAJO
P30f Si tienes algún asunto personal o familiar, ¿puedes
dejar tu puesto de trabajo al menos una hora, sin
tener que pedir un permiso especial?
P30g ¿Se tiene en cuenta tu opinión cuando se te asignan
tus tareas?
INFLUENCIA
P30h ¿Tienes influencia sobre el orden en el que realizas
las tareas?
P31a ¿Tu trabajo requiere que tengas iniciativa?
POSIBILIDADES DE
P31b ¿Tu trabajo permite que aprendas cosas nuevas?
DESARROLLO EN EL
P31c ¿La realización de tu trabajo permite que apliques tus
TRABAJO
habilidades y conocimientos?
P31d ¿Las tareas que haces te parecen importantes?
P31e ¿Te sientes comprometido con tu profesión?
SENTIDO DEL TRABAJO
P31f ¿Tienen sentido tus tareas?
P31g ¿Tu trabajo es variado?
POSIBILIDADES DE
DESARROLLO EN EL
TRABAJO
P31h ¿Tu trabajo requiere manejar muchos conocimientos?
EXIGENCIAS
COGNITIVAS
P31i ¿Hablas con entusiasmo de tu empresa a otras
personas?
P31j ¿Te gustaría quedarte en la empresa en la que estás
para el resto de tu vida laboral?
COMPROMISO CON LA
P31k ¿Sientes que los problemas en tu empresa son
EMPRESA
también tuyos?
P31l ¿Sientes que tu empresa tiene una gran importancia
para ti?
81
Ítems codificados
DIMENSIÓN
En estos momentos, ¿estás preocupado/a…
P32a …por lo difícil que sería encontrar otro trabajo en el
caso de que te quedaras en paro?
P32b …por si te cambian de tareas contra tu voluntad?
P32c …por si te cambian el horario (turno, días de la
INSEGURIDAD EN EL
semana, horas de entrada y salida) contra tu
TRABAJO
voluntad?
P32d …por si te varían el salario (que no te lo actualicen,
que te lo bajen, que introduzcan el salario variable,
que te paguen en especies, etc.)?
P33a ¿Sabes exactamente qué margen de autonomía
CLARIDAD DE ROL
tienes en tu trabajo?
P33b ¿Haces cosas en el trabajo que son aceptadas por
CONFLICTO DE ROL
algunas personas y no por otras?
P33c ¿Tu trabajo tiene objetivos claros?
P33d ¿Sabes exactamente qué tareas son de tu
CLARIDAD DE ROL
responsabilidad?
P33e ¿Se te exigen cosas contradictorias en el trabajo?
CONFLICTO DE ROL
P33f ¿Sabes exactamente qué se espera de ti en el
CLARIDAD DE ROL
trabajo?
P33g ¿Tienes que hacer tareas que tú crees que deberían
CONFLICTO DE ROL
hacerse de otra manera?
P33h ¿En tu empresa se te informa con suficiente
antelación de los cambios que pueden afectar tu
PREVISIBILIDAD
futuro?
P33i ¿Recibes toda la información que necesitas para
realizar bien tu trabajo?
P33j ¿Tienes que realizar tareas que te parecen
CONFLICTO DE ROL
innecesarias?
P34a ¿Recibes ayuda y apoyo de tus compañeras o
compañeros?
P34b ¿Tus compañeros o compañeras están dispuestos a
APOYO SOCIAL
COMPAÑEROS
P34c ¿Hablas con tus compañeros o compañeras sobre
cómo llevas a cabo tu trabajo?
P34d ¿Recibes ayuda y apoyo de tu inmediato o inmediata
superior?
P34e ¿Tu inmediato o inmediata superior está dispuesto a
APOYO SOCIAL
SUPERIORES
P34f ¿Hablas con tu superior sobre cómo llevas a cabo tu
trabajo?
P35a ¿Tu puesto de trabajo se encuentra aislado del de tus
compañeros o compañeras?
POSIBILIDADES DE
P35b ¿Puedes hablar con tus compañeros o compañeras
RELACIÓN SOCIAL
mientras estás trabajando?
P35c ¿Hay un buen ambiente entre tú y tus compañeros/as
de trabajo?
P35d Entre compañeros y compañeras ¿os ayudáis en el SENTIMIENTO DE GRUPO
trabajo?
P35e En el trabajo ¿sientes que formas parte de un grupo?
82
Ítems codificados
DIMENSIÓN
Tus jefes inmediatos:
P36a ¿Se aseguran de que cada uno de los
trabajadores/as tiene buenas oportunidades de
desarrollo profesional?
CALIDAD DE LIDERAZGO
P36b ¿Planifican bien el trabajo?
P36c ¿Resuelven bien los conflictos?
P36d ¿Se comunican bien con los trabajadores y
trabajadoras?
En relación con tu trabajo, ¿estás satisfecho/a con…
P37a …tus perspectivas laborales?
P37b …las condiciones ambientales de trabajo, (ruido, SATISFACCIÓN CON EL
espacio, ventilación, temperatura, iluminación…)?
TRABAJO
P37c …el grado en que se emplean tus capacidades?
P37d …tu trabajo, tomándolo todo en consideración?
P38a Mis superiores me dan el reconocimiento que
merezco.
P38b En las situaciones difíciles en el trabajo recibo el
apoyo necesario.
ESTIMA
P38c En mi trabajo me tratan injustamente.
P38d Si pienso en todo el trabajo y esfuerzo que he realizo,
el reconocimiento que recibo en mi trabajo me parece
adecuado.
83

manual de uso del programa informático

Transcripción

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