Preguntas frecuentes

Dudas Frecuentes
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Índice
Índice..............................................................................................................2
Introducción ..................................................................................................4
Dudas Generales ...........................................................................................5
1) ¿Quién es LMS?......................................................................................5
2) ¿Qué es Destination? ..............................................................................5
3) ¿Porqué el colegio está utilizando este software? ...................................5
4) ¿El programa sustituye la labor del maestro? .........................................6
5) ¿En que beneficia a mi hijo/hija este software? .......................................6
6) ¿Porqué no puedo tenerlo instalado en la computadora de
mi casa para no conectarme a Internet? ........................................................6
7) ¿Porqué tengo que pagar cada año el software? ....................................7
8) ¿Porqué mi hijo menor no puede usar la licencia que pague
por mi hijo más grande el año anterior? .........................................................7
Dudas técnicas ..............................................................................................8
1) ¿Cuáles son los Requerimientos técnicos que debe cumplir
mi computadora? ...........................................................................................8
2) ¿Cómo verifico si mi computadora cumple los
requerimientos
mínimos? .....................................................................................................10
3) ¿Cómo instalo Adobe Acrobat Reader? ................................................13
4) ¿Cómo deshabilito las Popups? ............................................................13
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5) ¿Cómo puedo saber si tengo el bloqueador de Popup
instalado? ....................................................................................................14
6) ¿Que tipos de bloquedadores de popup existen? .................................15
7) ¿Hay alguna forma en que pueda deshabilitar
temporalmente
los Popup pero sin deshabilitarlas? .............................................................15
8) ¿Cómo habilito las cookies? ..................................................................17
9) ¿Por qué necesito instalar Java y Flash para que funcione la
aplicación? ...................................................................................................21
10) ¿Cómo instalo Java? .............................................................................22
11) ¿Cómo instalo Adobe Flash Player? .....................................................23
12) ¿Porqué mi usuario y password no funcionan? .....................................23
13) ¿Cómo configuro un acceso directo al portal en mi
computadora? ..............................................................................................24
Dudas de funcionalidad..............................................................................29
1) ¿Cómo puedo saber si ya terminé mi tarea? .........................................29
2) ¿Porqué a veces si salgo del sistema mi tarea no continua
en
dónde yo me quede y vuelve al inicio? ........................................................33
3) ¿Cómo consulto el resultado de mi examen?........................................35
4) ¿Porque mi actividad se queda sin hacer nada de pronto? ...................37
5) Mi tarea/examen desapareció de la lista de tareas
pendientes. ..................................................................................................38
6) Si una tarea está incompleta ¿Cómo le hago para
terminarla? ...................................................................................................38
7) El botón de Stop no aparece en mi actividad. .......................................39
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Introducción
El objetivo de este documento es resolver las dudas más frecuentes que nos
hacen nuestros usuarios acerca de la aplicación, su funcionamiento y algunos
aspectos técnicos.
El documento se encuentra dividido en tres secciones con la finalidad de
facilitar su consulta:
Dudas generales. Resuelve preguntas acerca de LMS, su producto, los
beneficios para los alumnos al utilizarlo, entre otros.
Dudas técnicas. Contempla preguntas acerca de los requerimientos técnicos
que se deben cubrir para que el sistema opere correctamente, así como la
solución para los problemas más comunes que se presentan.
Dudas de funcionalidad. Responde las preguntas típicas acerca de las tareas,
exámenes y contenido del sistema.
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Dudas Generales
1) ¿Quién es LMS?
LMS es el representante exclusivo en México de Houghton Mifflin Harcourt
Learning Technology, fabricante de Destination y algunos otros títulos de
software educativo.
LMS ofrece el material de Houghton Mifflin Harcourt Learning Technology
en un modelo único: un servicio basado en una suscripción anual para
utilizar, como parte de las actividades curriculares, el material didáctico
interactivo de Houghton Mifflin Harcourt Learning Technology en las áreas
de Matemáticas, Lectura y Escritura.
2) ¿Qué es Destination?
Un sistema de administración de aprendizaje que permite a cada colegio
establecer la secuencia y alcance de cada una de las lecciones, así como
crear, asignar y evaluar exámenes, administrando el registro de actividades
y resultados de las evaluaciones para el conocimiento del alumno e
información estadística para maestros y directivos.
A través del portal de Destination es que los alumnos y maestros acceden
al material didáctico de Houghton Mifflin Harcourt Learning Technology.
3) ¿Por qué el colegio está utilizando este software?
El sistema y contenido educativo de Houghton Mifflin Harcourt Learning
Technology es altamente reconocido y utilizado por miles de escuelas en el
mundo.
Algunos estudios han demostrado 1 que los alumnos que utilizan este
producto obtienen mejores resultados en sus exámenes y en general en su
desempeño académico ya que permite a cada alumno trabajar en las áreas
específicas que él requiera y regresar a repasar dichos temas tantas veces
como lo desee.
1
Los documentos Destination Math White Paper y Destination Reading White Paper que se
encuentran en el CD de bienvenida, en los folders Destination Math y Destination Reading
respectivamente, contienen parte de este estudio.
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4) ¿El programa sustituye la labor del maestro?
En lo absoluto, el programa es una herramienta más que el maestro puede
utilizar para reforzar los temas que él imparte.
El Profesor puede utilizar el programa:



Como apoyo a la exposición de temas que realiza en el salón de
clase y para favorecer la participación activa de los alumnos.
Para reforzar los temas vistos en clase a través de actividades
asignadas para realizarse en el laboratorio de la escuela o como
tarea en casa.
Como apoyo individual para satisfacer las necesidades y
características particulares de cada alumno, asignando tareas a un
alumno cuando requiera ayuda extra con algún tema o cuando por
su desempeño sobresaliente, requiere retos mayores que el resto
de sus compañeros de grupo.
5) ¿En que beneficia a mi hijo/hija este software?
Al utilizar el software su hijo estará repasando los temas visto en clase a su
propio ritmo y de una manera divertida, casi en forma de juego.
Cuando presente un examen, en caso de que sus resultados reflejen la
necesidad de reforzar algún tema específico, podrá regresar a repasarlo de
nuevo para lograr el dominio del tema en cuestión. Esto permite una
enseñanza más personalizada y al ritmo de aprendizaje de cada alumno.
Además, gracias a su navegador libre, su hijo podrá investigar contenido
extra a las tareas que se le asignen.
6) ¿Porqué no puedo tenerlo instalado en la computadora de mi
casa para no conectarme a Internet?
El sistema de LMS solo se encuentra disponible en un modelo de servicio
administrado. Esto significa que LMS se encarga de mantener el equipo de
cómputo y el sistema siempre disponible y actualizado, de realizar los
respaldos, garantizar que el equipo no tenga virus y que el contenido este
siempre vigente.
Este modelo permite abaratar el costo del sistema ya que ahorra a las
escuelas, y a los padres de familia por consiguiente, la inversión en equipo
costoso y personal especializado para mantener el sistema en servicio.
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7) ¿Por qué tengo que pagar cada año el software?
Esto se debe al modelo que LMS maneja para otorgar un mejor precio del
sistema. Lo que usted está comprando es el derecho a usar el sistema y su
contenido durante un año, no el propio software. Esto permite que junto
con ese derecho le podamos ofrecer el servicio de soporte, de actualización
del sistema y de mantener siempre funcionando el portal, además como no
hay un costo de licencia la tarifa que usted paga se vuelve más accesible.
8) ¿Por qué mi hijo menor no puede usar la licencia que pague por
mi hijo más grande el año anterior?
Esto se debe a que la tarifa que usted paga es por el derecho de utilizar
Destination y los servicios involucrados, no por una licencia que pueda ser
transferible, y tiene una vigencia de un año.
Este modelo de venta de un servicio, no de un producto, permite que el
costo para usted sea más accesible y que el colegio no requiera hacer
inversiones en equipo o personal especializado para instalar y administra el
sistema.
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Dudas técnicas
1) ¿Cuáles son los Requerimientos técnicos que debe cumplir mi
computadora?
Requerimientos Mínimos para Computadoras con Windows®
CPU
Procesador Pentium III 733 MHz o superior
OS
Windows 98 SE, Windows 2000, XP Home and XP Professional,
Vista Home and Vista Professional
RAM
128MB RAM mínimo
Hard Drive
100 MB libres
Screen
Resolution
800x600 16-bit colors o superior
Network Card
10BaseT o superior
Sound Card
SoundBlaster 16 o compatible; Audífonos opcionalmente
Plugins
Adobe® Flash Player 8 o superior; Adobe® Acrobat Reader 5 o
superior
Additional
Confirmar que los pop-up estén deshabilitados, que los
JavaScript estén activos y estén permitidas las Cookies.
Si tiene Firewall, confirme que éste permita la comunicación con
LMS.
Navegadores Soportados para Windows®
Browser
Win 98 SE (SP2)
Win 2000 (SP4)
Win XP Home and
Pro (SP2)
Microsoft® Internet
Explorer 6.0
supported
supported
supported
Mozilla
1.5
supported
supported
supported
supported
supported
Firefox®
Netscape® 7.0+
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Requerimientos Mínimos para Computadoras con Macintosh®
CPU
Single or Dual G3/G4 333 Mhz or faster; Intel Mac Core
Duo 1.8 GHz or faster
OS
OSX 10.2.8, 10.3.9, 10.4.8 or higher
RAM
128 MB RAM minimum
Hard Drive
100 MB free
Screen
Resolution
800x600 16-bit colors (Thousands) or higher
Network Card
10BaseT or better
Sound Card
Standard Macintosh Sound; Headphones optional
Plugins
Adobe® Flash Player 8 or higher; Adobe® Acrobat
Reader 5 or higher
Additional
Confirm that pop-up blockers are disabled, JavaScript
is active and Cookies are allowed; Confirm Firewall
allows full communication with LMS.
Navegadores Soportados para Macintosh®
Browser
OSX 10.2.8
OSX 10.3.9
OSX 10.4.8
Netscape® 7.0+
supported
supported
supported
Mozilla Firefox® 1.5
supported
supported
supported
Safari® 2.0
.
.
supported
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2) ¿Cómo verifico si mi computadora cumple los requerimientos
mínimos?
1. En el menú inicio (o start) selecciona la opción “Panel de control” o
“Control panel”
2. Selecciona la opción System del panel de control.
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3. En la ventana de System podrás consultar las características de tu
computadora en cuanto procesador, sistema operativo y memoria RAM.
4. Para revisar si tiene instalados los plug in necesarios entra al portal de
LMS en la dirección http://dlm.learningms.com
5. Selecciona la opción Resources de las opciones que se encuentran del
lado derecho en la parte de arriba.
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6. En la página que se despliega selecciona Browser checker.
7. Se desplegará una página con la información del browser, sistema
operativo, resolución de la pantalla, versión de JavaScript y de flash.
Presiona el botón GO para que se ejecuten algunas pruebas que te
indicarán si se encuentra o no habilitado el JavaScript, las cookies y los
popups.
8. Si tu computadora no cumple con alguno de los requerimientos
deberás solucionarlo antes de utilizar el sistema o éste no
funcionará correctamente.
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3) ¿Cómo instalo Adobe Acrobat Reader?
1. Entra a la página http://get.adobe.com/reader/?promoid=BUIGO y da
clic sobre el botón Download.
2. El programa de instalación iniciará automáticamente, sigue las
instrucciones para instalar el Adobe Acrobat Reader.
3. Si aparece un mensaje en la parte de arriba de tu pantalla indicando
que el FireFox o el Internet Explorer está bloqueando el programa, haz
clic con el botón izquierdo de tu mouse para permitir que el programa
inicie.
4) ¿Cómo deshabilito las Popups?
1. Si utilizas Internet Explorer:
2. En el menú principal del Internet Explorer entra a la opción Tools en el
menú principal y selecciona la opción Pop up blocker - > Pop up blocker
settings.
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3. En la ventana que se desplegará escribe la dirección
http://dlm.learningms.com, presiona el botón Add y luego Close
5) ¿Cómo puedo saber si tengo el bloqueador de Popup instalado?
Existen diversos recursos en línea para que puedas saber si tu
computadora tiene o no el bloqueador de Popup instalado. Puedes
conseguir
uno
de
ellos
en
la
página
http://www.ualr.edu/scholars/files/detect_pop-up.html. Si tienes instalado
un bloqueador, cuando esta página abra te enviará el mensaje “A popup
killer is detected” si no hay bloqueadores instalados aparecerá el mensaje
“NO popup killer is detected” y se abrirá una ventana Popup.
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6) ¿Qué tipos de bloquedadores de popup existen?
Las aplicaciones más comunes están incluidas en los navegadores como
Mozilla Firefox, Internet Explorer, Opera, etc. Además algunas barras de
herramientas (search toolbars) como las de Google, MSN y Yahoo también
pueden contenerlas. Estas barras de herramientas aparecen generalmente
en la parte de arriba de los navegadores y te indicará que se está
bloqueando la página con icono generalmente en forma de estrella con un
número en el centro, que indica los popup que está bloqueando.
7) ¿Hay alguna forma en que pueda deshabilitar temporalmente los
Popup pero sin deshabilitarlas?
Si utilizas Mozilla FireFox:
1. Entra a Options en la opción Tools del menú principal.
2. Selecciona la opción Content y dentro de Content presiona el botón
Exceptions que se encuentra al lado de la opción Block Pop Ups
Windows.
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3. Teclea la dirección http://dlm.learningms.com, presiona el botón Allow y
luego el botón Close
4. Haz clic en Ok.
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8) ¿Cómo habilito las cookies?
Si utilizas Internet Explorer:
1. Entra desde el Internet Explorer a la opción Tools del menú y luego a la
opción Internet Options.
2. Entra al tab Privacy.
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3. Coloca la barra en un nivel medio de bloqueo si es que se encuentra en
otro nivel y entra después a la opción Sites.
4. En el espacio de Address teclea la dirección http://dlm.learningms.com
y luego haz clic en el botón Allow.
5. Regresa la barra al nivel que estaba originalmente.
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Desde Mozilla FireFox:
1. Selecciona dentro de FireFox la opción Tools y luego la opción Options.
2. Haz clic en el icono Privacy.
3. Verifica que la opción Accept Cookies from Sites este marcada.
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4. Haz clic en exceptions.
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5. Teclea la dirección http://dlm.learningms.com en el campo Address of
web site y presiona el botón Allow
6. Haz clic en el botón Close.
9) ¿Por qué necesito instalar Java y Flash para que funcione la
aplicación?
Java es una tecnología que se utiliza para crear contenido web animado e
interactivo, es muy común su uso en juegos, aplicaciones avanzadas de
finanzas, estadísticas o educativas. Generalmente los programas de Java
se descargan e instalan automáticamente, sin costo, en tu computadora
cuando los utilizas entrando en una página WEB y no requieren una
instalación especial, sin embargo en ocasiones por algún motivo la
descarga falla y es necesario hacer una instalación manual.
Flash por otro lado, es un programa de Adobe utilizado también para crear
aplicaciones animadas como los juegos y el software educativo. Al igual
que Java no tiene costo para ti y es necesario para que muchas de las
páginas que utilizas funcionen adecuadamente.
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Los programas de LMS son altamente interactivos y con mucha animación
por este motivo requieren el uso de Java y Flash, sin ellos solamente
podrás ver los menús pero al intentar iniciar un examen o una actividad
verás solamente una pantalla negra.
Si alguno de estos programas no se instalan automáticamente, busca en
este documento (¿Cómo instalo Java? y ¿Cómo instalo Adobe Flash
Player?) los pasos para hacer la descarga e instalación manual o llama al
centro de servicio de LMS.
10) ¿Cómo instalo Java?
Para instalar Java:
1. Abre un navegador como Internet Explorer o FireFox.
2. Entra al website www.java.com
3. Haz clic en el botón Free Java Download button. Con esto deberá
aparecer una ventana de instalación de Java. Si estás utilizando
Windows vista en tu computadora, es probable que se abra una
ventana pidiéndote confirmación para instalar el programa, acepta la
instalación.
4. Es posible también que aparezca una barra amarilla en la parte
superior del navegador indicándote que el website al que quieres entrar
requiere una ActiveX control o un add-on the Sun Microsystems, esto
es protección de tu computadora contra virus y software no deseable.
Da clic en la barra amarilla y luego en la opción de instalar el
controlador ActiveX o el Add-on, después da clic en aceptar.
5. Aparecerá una ventana con el acuerdo de licenciamiento (License
Agreement), da clic en el botón Accept para instalar Java.
6. Es probable que adicionalmente al Java la ventana de instalación te
ofrezca instalar la barra de MSN que es una herramienta de Microsoft
para búsqueda, noticias, etc. Si ya cuentas con una barra de
herramientas como la de google, no es recomendable que la instales.
Para instalarla acepta los términos de privacidad, si no quieres
instalarla desmarca la opción de la ventana.
7. Una vez que el instalador haya terminado de ejecutarse aparecerá una
ventana de confirmación, haz clic en el botón Finish.
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11) ¿Cómo instalo Adobe Flash Player?
1. Entra a la página http://get.adobe.com/flashplayer/
2. Da clic en el botón “Agree and install now” para instalar la versión más
nueva del Flash Player.
3. Sigue las instrucciones que irán apareciendo. Flash habrá quedado
instalado cuando puedas ver la animación que indica que ahora tienes
Flash Player exitosamente instalado en tu computadora. El proceso
puede tardar varios minutos.
4. Una vez que hayas finalizado, corre el browser chequer desde la
página de Resources del portal para verificar que el Flash se instaló
correctamente. Si el browser chequer sigue sin detectar el Flash Player,
intenta con un browser diferente o llama al centro de servicio de LMS.
12) ¿Porqué mi usuario y password no funcionan?
En ocasiones al intentar entrar al portal con tu usuario y password puede
aparecer el error: "The user name you entered was incorrect or is inactive.
Please try again." Las causas pueden ser variadas, si es la primera vez
que vas a entrar al software sigue las siguientes recomendaciones:
1. Borra los datos de los campos destinados al usuario y password.
2. Teclea nuevamente tu usuario y password exactamente como te haya
indicado tu profesor o el administrador del sistema. Es importante que
respetes mayúsculas y minúsculas.
3. Si tu usuario o password contiene caracteres que puedan confundirse
con facilidad trata con ambos, por ejemplo si aparece un 0, trata
tecleando cero y tecleando la letra “O” ya que pueden confundirse. En
algunos casos tu profesor puede representar el cero como
para
diferenciarlo de la letra “O”. Otro ejemplo que se presta a confusión es
la letra “l” con el número 1.
4. Intercambia el usuario con el password, es decir en el campo password
teclea el usuario y en el campo usuario teclea el password. En
ocasiones se confunden al anotarlos en papel.
5. Si tu contraseña inicia con un número cero trata quitando el primer
cero, por ejemplo si tu contraseña es “0389” teclea solamente “389”
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6. Si tu usuario y password siguen sin funcionar, solicita a tu profesor o al
centro de servicio de LMS que verifiquen tu información. Los datos del
centro de servicio se encuentran al final de esta guía.
13) ¿Cómo configuro un acceso directo al portal en mi
computadora?
Puedes configurar el portal de acceso en tu computadora de manera que lo
encuentres fácilmente cuando lo requieras, para ello puedes seguir
cualquiera de los siguientes procedimientos:
Configurar un short cut (acceso directo) en tu desktop:
1. Sobre el escritorio o desktop de tu computadora haz clic con el botón
derecho del mouse. Si no puedes ver el desktop, cierra todas las
ventanas que se encuentren abiertas.
2. Aparecerá un menú, selecciona shortcut y luego New.
3. Teclea la dirección http://dlm.learningms.com en el espacio disponible y
luego da clic en el botón Next.
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4. En la ventana siguiente teclea el nombre que quieras que aparezca en
el shortcut, por ejemplo Portal LMS, LMS, etc. y da clic en el botón
Finish.
5. En el escritorio aparecerá un icono con el nombre que hayas elegido,
cuando quieras entrar al portal solo tienes que hacer clic sobre él.
25 | P á g i n a
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Configurando el portal como página de inicio:
1. Si usas Entra al navegador que utilices, Internet Explorer o FireFox.
2. Desde Internet Explorer entra a tools y luego a Internet Options. Si
usas FireFox entra a Tools y luego a options.
Internet Explorer
Fire Fox
3. Teclea la dirección http://dlm.learningms.com en el campo Home Page
que se encuentra en el tab “General” en Internet Explorer o en el Main
en FireFox.
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Internet Explorer
FireFox
4. Presiona el botón Ok y listo. Cada vez que entres a Internet Explorer o
a FireFox automáticamente entrará al portal.
Agrega el portal en tus favoritos como un bookmark (o separador).
1. Entra al portal en la dirección http://dlm.learningms.com.
2. Si estás utilizando Internet Explorer, busca un ícono con una estrella
amarilla que dice Favorites y selecciona Add to favorites Bar en el
menú que aparecerá bajo el botón Favorites.
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3. Abrirá una ventana preguntandote el nombre con el que quieres
configurar el bookmark. Escribe el nombre y clic en el botón Add.
4. Tu página aparecerá ahora en tus favoritos, para verlos vuelve a
presionar el botón Favorites, o bien desde la barra de favoritos en la
parte superior del explorador.
5. Si estás utilizando Firefox presiona la tecla ctrl y sin soltarla presiona la
tecla D o bien selecciona la opción Bookmark this page del menú
Bookmarks.
6. Tu página podrás encontrarla en este mismo menú.
28 | P á g i n a
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Dudas de funcionalidad
1) ¿Cómo puedo saber si ya terminé mi tarea?
En ocasiones una sola tarea puede estar integrada por varias actividades o
asignaciones, tendrás que realizar todas las actividades para que la tarea
se considere como terminada.
Para verificar que hayas terminado por completo tu tarea:
Si estas utilizando Edmark House:
1. En Edmark no hay una secuencia establecida de las tareas, por lo tanto
cada alumno puede hacer las actividades en el orden que prefiera y por
el tiempo que requiera.
2. Cuando consideres que terminaste con esa parte de la tarea presiona
el botón stop y luego next o yes en la ventana emergente para
continuar con la siguiente parte de la tarea.
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3. Repite estos pasos para avanzar en las asignaciones, cuando llegues a
la asignación final al dar next (o yes) la ventana se cerrará
automáticamente y la actividad desaparecerá de la lista de “current”,
ahora deberá aparecer en la lista de actividades completas (tab
“completed”).
4. Ocasionalmente puede ocurrir que el botón de stop y el de impresión no
aparezcan en la ventana, esto ocurre cuando por algún motivo la
conexión a internet está lenta. Basta con volver a cargar la página,
dando seleccionando la dirección en la barra de navegación y luego
dando enter o bien, cerrando la ventana y volviendo a entrar a la tarea
desde la lista de tareas.
30 | P á g i n a
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Si estas utilizando Destination Math:
1. Para los cursos 1 y 2, cada vez que se termina una parte de la
asignación aparecerá uno de los personajes de Destination indicándote
que ya terminaste con esa parte de tu tarea y que presiones el icono
con forma de sobre que se encuentra en la parte de abajo del lado
izquierdo, para continuar con la siguiente asignación de tu tarea.
2. Cuando hayas terminado con la asignación final, al presionar el icono
con forma de sobre automáticamente se cerrará la actividad y te llevará
a la ventana principal en donde se listan tus tareas. Verás que la tarea
que acabas de terminar ha desaparecido y ahora deberá estar en la
lista “Completed”.
3. En cursos superiores cada vez que termines una actividad de la tarea,
aparece una ventanita con las opciones “Menu” y “Cancel”, selecciona
“Menu” para continuar con la siguiente asignación de la tarea.
31 | P á g i n a
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4. Una vez que hayas llegado a la última actividad de la tarea, al presionar
el botón “Menu” automáticamente se cerrará la ventana y te llevará al
listado de tareas. La tarea en la que estabas trabajando habrá
desaparecido de la lista y ahora aparecerá en “Completed”
Si estas utilizando Destination Reading:
1. Para los cursos 1 o 2, al finalizar tu tarea aparecerá un diploma
indicándote que has cumplido con todas las asignaciones.
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2. Para cursos superiores, al terminar una asignación el narrador te pedirá
que presiones el botón de “Power up” para continuar con la siguiente
sección de la tarea.
3. Cuando hayas llegado a la última actividad de tu tarea, la ventana se
cerrará automáticamente y te llevará a la lista de tus tareas. La tarea
que acabas de realizar desaparecerá del listado y estará ahora en
“Completed”
2) ¿Porqué a veces si salgo del sistema mi tarea no continua en
dónde yo me quede y vuelve al inicio?
Esto sucede porque la herramienta está diseñada para que termines
asignaciones completas. Una asignación es una sección de la tarea y una
tarea puede tener desde una asignación hasta las que tu profesor
considere necesarias. Para que no tengas que iniciar de nuevo, termina
asignaciones completas antes de interrumpir. Puedes saber que ya
terminaste una asignación, dependiendo del curso que estés utilizando:
33 | P á g i n a
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1. Cuando el personaje de Destination te pida presionar el botón de
regresar, con forma de sobre.
2. Cuando aparezca una ventanita con las opciones Menu y Cancel.
3. Cuando el narrador, en el caso de destinarion Reading cursos III y IV, te
pida dar clic en el botón “Power Up”.
34 | P á g i n a
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4. En el caso de Destination Reading Cursos I y II, cuando haya un
cambio de actividad. Por ejemplo, que haya terminado una lectura y
empiece una canción o que haya terminado un ejercicio para identificar
palabras y empiece uno nuevo para formar nuevas palabras.
3) ¿Cómo consulto el resultado de mi examen?
1. Desde la pantalla principal, en donde se listan tus tareas y exámenes,
selecciona el tab “Completed”.
35 | P á g i n a
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2. Aparecerán las actividades que has terminado y en la parte baja de la
ventana, aparecerán los exámenes que has presentado. Busca el
examen del que quieres ver los resultados.
3. Puedes ver la calificación que obtuviste, la fecha en la que lo
presentaste y cuantas preguntas de cuantas obtuviste correctamente.
Si quieres ver el detalle del examen haz clic sobre el nombre del
examen y aparecerá una ventana con el detalle.
36 | P á g i n a
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4. Para ver la pregunta, la respuesta que tu diste y la respuesta correcta
haz clic con el mouse sobre el número de pregunta. Aparecerá una
nueva ventana con la pregunta que seleccionaste.
5. Si al hacer clic con el mouse sobre el nombre del examen no aparece
nada y te vuelve a presentar el listado de tareas y exámenes
terminados significa que tu maestro no autorizó que pudieras ver el
detalle de tu examen. En este caso habla con tu maestro para que te
de la información que necesitas de tu examen.
4) ¿Porque mi actividad se queda sin hacer nada de pronto?
En ocasiones puede suceder que una actividad sobre la que estás
trabajando deje de responder. La causa más común es por algún problema
momentáneo en el servicio de Internet, ya sea de tu casa o del servidor de
la aplicación. En este caso basta con que esperes unos momentos y si
pasa demasiado tiempo sin responder (más de 5 min.) selecciona la
dirección que aparece en la barra de navegación con el mouse y da Enter.
37 | P á g i n a
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5) Mi tarea/examen desapareció de la lista de tareas pendientes.
Cuando una tarea desaparece de la lista puede ser por tres motivos:
6. Ya terminaste la tarea, en este caso deberá aparecer en la lista de
“Completed”.
7. La fecha límite para que pudieras hacer tu tarea ya paso. En este caso
la tarea aparecerá en “Incomplete”
8. Tu maestro suspendió la tarea por algún motivo.
6) Si una tarea está incompleta ¿Cómo le hago para terminarla?
Si una tarea pasó al lista de “Incomplete” significa que la fecha límite para
que pudieras terminarla ya paso. Una vez que ha pasado la fecha límite la
única forma para que puedas hacer tu tarea es que hables con tu
maestro(a) para que te la vuelva a asignar.
38 | P á g i n a
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7) El botón de Stop no aparece en mi actividad.
Ocasionalmente puede ocurrir que el botón de stop y el de impresión no
aparezcan en la ventana, esto ocurre cuando por algún motivo la conexión
a internet está lenta. Basta con volver a cargar la página, dando
seleccionando la dirección en la barra de navegación y luego dando enter o
bien, cerrando la ventana y volviendo a entrar a la tarea desde la lista de
tareas.
39 | P á g i n a
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Centro de servicio de LMS
Si necesitas contactarnos puedes hacerlo a través de los siguientes medios:
Por teléfono.
Llamando al 01 800 destin0 (01 800 3378460) las 24 hrs del día, 365 días del
año.
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