PREGUNTAS FRECUENTES PARA NUEVOS DISTRIBUIDORES

PREGUNTAS FRECUENTES PARA NUEVOS DISTRIBUIDORES

PREGUNTAS FRECUENTES PARA NUEVOS DISTRIBUIDORES 1.‐ ¿Qué es un ERP? Planificación de recursos empresariales (Enterprise resource planning) son sistemas de informacion gerenciales que integran y manejan muchos de los negocios asociados con las operaciones de producción y de los aspectos de distribución de una compañía comprometida en la produccion de bienes o servicios. Los objetivos principales de los sistemas ERP son: 
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Optimización de los procesos empresariales. Acceso a toda la información de forma confiable, precisa y oportuna (integridad de datos). La posibilidad de compartir información entre todos los componentes de la organización. Eliminación de datos y operaciones innecesarias de reingeniería. El propósito fundamental de un ERP es otorgar apoyo a los clientes del negocio, tiempos rápidos de respuesta a sus problemas, así como un eficiente manejo de información que permita la toma oportuna de decisiones y disminución de los costos totales de operación. 2.‐ ¿Que se necesita para ser distribuidor? Tener disposición para vender el sistema, ganas de aprender algo totalmente diferente, tener conocimientos de ventas y de atención al cliente, tener un área de asesoría (de preferencia). 3.‐ ¿Cuál es el costro beneficio del sistema es decir en cuanto tiempo recuperan la inversión los clientes? El retorno de la inversión está garantizado en menos de un año cuando el sistema se utiliza al 100%. Para que un cliente recupere su inversión seria de los 6 a 9 meses, esto dependiendo de la actividad de la empresa. Nota: *Si su flotilla es de 10 camiones, el sistema le apoyará en aprovechar mas de 2 millones de pesos anuales aprovechando las facilidades administrativas. (Sujeto a ciertas condiciones) *Si su flotilla es de 10 camiones, el sistema le apoyará en ahorrar mas de 10 mil dólares anuales. (Sujeto a ciertas condiciones) 4.‐ ¿Qué datos se necesitan del cliente para elaborar una cotización? Nombre de la empresa, contacto, dirección, teléfono de la empresa, correo electrónico, pagina Web, con cuantas unidades cuentan o un aproximado y cuantos usuarios van a usar el sistema. (Esto para sacar costos exactos para el cliente) 5.‐ ¿Qué necesita del cliente para adquirir el sistema o que infraestructura debe tener el cliente? Tener equipos de computadoras, red por cable no inalámbrica, Internet (para la localización satelital), si tendrán sucursales: tener conexión las terminales con el servidor y configuración de un terminal Server, así como también estar abierto a nuevos cambios en su empresa. Estos datos se encuentran en la opción de especificaciones técnicas. 6.‐ ¿Por qué ofrecer nuestro producto y no el de alguien mas? Porque ofrecemos excelente precio, porque contamos con área de soporte y línea directa para el distribuidor, por el apoyo en ventas que se le pueda dar al distribuidor al hacer algún tipo de evento, porque somos accesibles a nuevas peticiones por parte del cliente, el sistema no es por módulos, ofrecemos un sistema integral donde le podrá ayudar al cliente en un 100% en la operación diaria y mas por la amplia experiencia que tenemos en ese ramo desde hace mas de 10 años. 7.‐ ¿Cuánto ganaría por cada cierre de venta que haga? Ganaría un mínimo de 20% de la venta. Hablando en dinero serian como mínimo unos 1000.00 dólares por sistema vendido, así como también un cliente más en su cartera de clientes. 8.‐ ¿Se conecta con un sistema de rastro satelital o algún navegador? Si, el sistema GM Transport actualmente trabaja con localización satelital llamado Soltrack, en dado caso que el cliente tenga ya un localizador satelital, Grupo GM puede hacer la conexión del localizador con el sistema de GM Transport. 9.‐ ¿Se pueden hacer cambios que solicite el cliente para adaptar mejor el sistema a su operación diaria? Si se pueden hacer cambios para el cliente y ayudarlo con su operación diaria dentro del sistema, los cambios será aceptados mientras no afecte la funcionalidad del sistema, por lo general lo que se solicita mas son nuevos reportes. 10.‐ ¿Si ellos tienen ya cuentan con un sistema, tenemos paquete de actualizaciones competitivas? Si contamos con actualizaciones competitivas solamente debe tener los siguientes requisitos: 
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Debe ser un sistema comercial Debe de tener manuales Y contar con el instalador Para hacernos la entrega de esas 3 cosas y nosotros poder instalar el sistema de GM Transport. 11.‐ ¿Tienen apoyo a distribuidores en expos y/o convenciones de la localidad? Si contamos con apoyos para que los distribuidores se den a conocer localmente ofreciendo el sistema de GM Transport, podemos ayudarlos con algunos gastos para el stand, folletería, cd de demostración, promociones, entre otras cosas, si el Distribuidor requiere o le gustaría tener al fabricante en la expo y/o convención, solo es cuestión de avisar con anticipación la fecha para programar el evento. 12.‐ ¿Qué tipo de material se le dan a los distribuidores para ofertar el producto? Se le apoyara con presentaciones, folletería, cd interactivos, asistencia remota, lonas, carteles y algunos accesorios para regalar al cliente. 13.‐ ¿Cuando se le presente una duda, pregunta, problema, consulta al distribuidor, tienen asistencia con el fabricante? Nosotros contamos con un departamento de asesoria donde se les puede ayudar con la asistencia telefónica, remota o por correo electrónico para la solución de la consulta del distribuidor, sin ningún costo. 14.‐ ¿Si quiero ser distribuidor me capacitaran? Si, te capacitaríamos remotamente en todos los módulos para que adquiera el conocimiento del sistema así como algunas técnicas dentro de la base de datos o elaboración de formatos. En dado caso que gustes venir a nuestras instalaciones para la capacitación, solamente se propondría fecha para iniciar la capacitación. 15.‐ ¿Ustedes me darían los contactos a quienes tengo que localizar o los distribuidores buscarían sus propios contactos? Nosotros tenemos una base donde al distribuidor se le darían las empresas con los contactos para darle seguimiento y cierre a la venta, también el distribuidor puede buscar sus propios contactos y darle seguimiento el mismo, nosotros lo que podemos hacer es llevar todo el seguimiento y hacerle la cita para la demo al distribuidor y solamente haría la demo con el cliente y cierre. A menos de que el distribuidor quiera que el fabricante haga el cierre nosotros lo hacemos, dando al distribuidor su comisión por hacer lo más importante de la venta que es el demo y presentación con el cliente. 16.‐ ¿Ayudan a los distribuidores con algunos eventos que quieran organizar para atraer a gente transportista? Si claro, nosotros estamos de acuerdo con que se organicen eventos para atraer a la gente transportista y mostrarles el sistema para ayudarlos con la administración de su flotilla, así que el distribuidor y fabricante se ponen de acuerdo para plantear alguna idea y llevarla acabo. 17‐. ¿El sistema cuenta con garantía? El sistema cuenta con garantía sobre cualquier mal funcionamiento de los programas. 18.‐ ¿Qué se necesita para una implementación? 
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Instalación del Sistema. Llevar acabo pruebas del sistema y medios de comunicación. Adecuación de formatos (Facturas, Cartas porte, notas de crédito) Realizar las pruebas de Integración en el proyecto. Realizar las pruebas de aceptación del proyecto. Análisis de riesgos. Capacitación (en oficinas de cliente o en aulas de capacitación de GM TRANSPORT ERP). o Sesiones personalizadas. o Tutoriales. o Manuales del Usuario. 19‐. ¿Qué beneficios tendría el cliente al contar con el sistema de GM Transport? 1.
2.
3.
4.
Mayor cantidad de clientes atendidos y mejor servicio a sus clientes Capacidad de crecimiento Personal de tráfico más concentrado en sus actividades y mayor precisión en la operación. La operación de la empresa no depende de una persona 5. Reducciónn de tiempo yy costos de faacturación y ppor consecuenncia recuperaación del dineero en menorr 5
6 tiempo. 6.
7 Control dee la flotilla dee transporte. 7.
8 Datos estaadísticos quee permiten tom
8.
mar decisionees. (Viajes po
or unidad, porr operador, por cliente) 9 Conocer la Utilidad por unidad de transporte, poor operador.
9.
1 Control dee consumo dee combustiblee, llantas y ottros gastos inherentes a laa prestación ddel servicio. 10.
1 Seguridadd de que todoos los servicioos prestados ssean facturados. 11.
1 Certidumbre de la canttidad de servicios prestadoos 12.
1 Disminuciión en el tiem
13.
mpo del cálcullo de la liquid
dación del opeerador. 1 Registros contables automáticos 14.
1 Aprovechamiento al m
15.
máximo de las facilidades administrativaas. 1 Control ellectrónico de sus operacioones. 16.
1 Coordinacción entre loss departamenntos de tráficoo y administraación 17.
1 El flujo dee la información controlada y ahorro dee papel 18.
1 Disminuciión de quejass de sus clienttes 19.
2 Disminuirr y controlar eel manejo de documentos.. 20.
2 Disminuciión del costo de no compaartir las experriencias en trááfico. 21.
2 Rapidez ppara darle respuesta cliente en cualquieer aclaración oo duda. 22.
2 Capacidadd de reacción para solicitudes del clientte. 23.
2 Evitar la pperdida de tieempo por deppender de la ttoma de decissiones de otraa persona. 24.
2 Información valiosa dissponible paraa la toma de ddecisiones. 25.
2 Facturacióón electrónica 26.
2 entre otroos mas 27.
Pregguntas porr los NUEV
VOS USUAR
RIOS 1.‐ Q
Que base de datos utilizaa? SQL Servver 2.‐ En que lengu
uaje se encue
entra desarrollado? Claarión 3.‐ Funciona en WEB? El sisttema trabajaa de maneraa remota perrmitiendo a los usuarioss de sucursales alimentar y con
nsultar inforrmación en línea. 4.‐ P
Puedo facturrar con 2 razzones sociale
es utilizando
o la misma fflotilla? El sisstema perm
mite facturar para diferrentes razon
nes sociales u
utilizando la misma flotilla permitien
ndo separarr los ingresoss para cada eempresa.. 5.‐ C
Cuentan con planes de ccrédito? Con
ntamos con diferentes fo
ormas de ad
dquirir el sisttema 6.‐ C
Como se vende el sistem
ma? El sistem
ma se vende por licenciaas. Una licencia por usuaario permitieendo mayor segu
uridad para la informacio
on de su empresa. 7.‐ C
Cuando adquiera el siste
ema voy a te
ener soportte? Contamo
os con un árrea de soporrte dedicado
o al apoyo a los u
usuarios paraa resolver cu
ualquier dud
da o problem
ma. 8.‐ C
Como brindaan el soporte? El soportte es de man
nera remota,, por msn, por correo, por teléfono y si se requ
uiere podemos visitar a ssu empresa. 9.‐ Cuentan con distribuidores? Contamos con un distribuidor en las ciudades mas importantes de la república Mexicana ubicados estratégicamente. 10.‐ Se puede tener varias sucursales? si, el sistema esta apto para soportar cuantas sucursales se necesitenen el sistema para la operacion del mismo. 11.‐ El sistema es multiempresa? No, el sistema no es multiempresa, mas sin embargo lo que se puede hacer es tener 1 base de datos por cada empresa que se requiera. 12.‐ Tiene interfaz con sistemas contables? Si el sistema cuenta con interfaz automatica con el sistema de Contpaq, pero si requiere de que el sistema de GM se ligue con algun otro sistema de contabilidad si se puede hacer. 13.‐ Ya tengo un sistema Instalado, hay algun beneficio si deseo cambiarlo por el suyo? Tenemos un beneficio para esos casos especiales en el cual tomamos a cambio el sistema comercial que tienen por el 50% del valor de nuestro producto. !!!Existen restricciones para estos casos!!!