A. DEFINICIONES “ORGANIZADOR" se refiere

A. DEFINICIONES “ORGANIZADOR" se refiere

A. DEFINICIONES
“ORGANIZADOR" se refiere a Marco Marketing Consultants (Consultora Marco S.A.), la empresa a
la que Lenovo le ha asignado el desarrollo, la gestión y la ejecución de la totalidad de la plataforma
de incentivos en línea denominada "Comunidad Lenovo".
Por “DISTRIBUIDOR” se entiende todo distribuidor autorizado de Lenovo que haya celebrado un
Acuerdo de Distribución Mayorista de Nivel Uno.
Por “RESELLER” se entiende toda empresa autorizada que adquiera productos Lenovo a través de
un Distribuidor autorizado de Lenovo dentro de Chile.
"PROGRAMA" se refiere a la plataforma de incentivos en línea denominada "Comunidad Lenovo",
desarrollada por el ORGANIZADOR para proporcionar a los Mayoristas de Lenovo una herramienta
que recompense a los PARTICIPANTES por las ventas de productos de Lenovo que califiquen.
“Créditos” se refiere al nombre de la unidad del sistema oficial de puntos del PROGRAMA. Los
PARTICIPANTES ganan Créditos por las actividades compras realizadas dentro del PROGRAMA. Los
créditos se pueden canjear por dólares estadounidenses en futuras compras que realice en los
Distribuidores participantes. Los créditos tienen la validez de 6 meses, desde que finaliza el
trimestre calendario.
Los PARTICIPANTES deben tener 18 años de edad o más.
“TAX ID” se refiere a un identificador único asignado por las autoridades locales a los RESELLERES
con fines impositivos.
“USUARIO” se refiere a toda persona registrada en el “PROGRAMA” que haya o no haya comprado
en algún momento productos Lenovo participantes. Estos usuarios realizan actividades
relacionadas con la compra de productos Lenovo dentro del portafolio de SMB y/o EBG que
califican para el PROGRAMA, y que se tienen en cuenta para la adjudicación de premios del mismo.
Los usuarios pueden ir acumulando créditos a través de sus compras y según la cantidad de
compras realizadas al mes, ese crédito será traducido en dólares estadounidenses de la siguiente
manera:
RESELLERS TIER 2

Programa Comunidad Lenovo para productos dentro del portafolio del territorio SMB
Una vez registrado en Comunidad Lenovo y a partir de la compra trimestral de 40 unidades
dentro del portafolio de productos de SMB, puede acceder a la categoría Oro y comenzar a
sumar dólares de crédito.
Obteniendo alguna de las categorías (ORO, PLATINO, DIAMANTE, ELITE), el Reseller
comenzará a ser evaluado de manera semestral, donde el requisito para mantenerse dentro
de la categoría y así sumar dólares de crédito es cumplir lo mínimo exigido por trimestre, en
los últimos dos trimestres previos al período de evaluación (abril y octubre de cada año) de
manera independiente. Por ejemplo, para mantenerse en la categoría Oro, debe cumplir el
mínimo de compra de 40 unidades entre Octubre y Diciembre y entre Enero y Marzo.
Categorías existentes:
-
ORO: deberá comprar entre 40 y 99 unidades de producto del territorio SMB por trimestre
-
PLATINO: deberá comprar entre 100 y 299 unidades de producto del territorio SMB por
trimestre
-
DIAMANTE: deberá comprar entre 300 y 749 unidades de producto del territorio SMB por
trimestre
-
ELITE: deberá comprar más de 750 de unidades de producto del territorio SMB por trimestre
Para las categorías Oro, Platino y Diamante el tope de pago es de 600 unidades.
*SMB: Small and Medium Business
La tabla a continuación indica la cantidad de dólares que recibirá según línea de producto y categoría:
*Tabla sujeta a actualizaciones trimestrales en base a nuevos lanzamientos. Consultar la Guía de SMB publicada
en la página www.comunidadlenovo.com.
IMPORTANTE: La generación de crédito y el pago del mismo ocurrirá siempre y cuando el Reseller
obtenga el mínimo exigido por su categoría. En caso contrario el Reseller no recibirá rebate alguno.
Canal nuevo:
Un canal registrado podrá acumular sus compras sólo desde el inicio del trimestre en el que se registre. Por
ejemplo si se registra en cualquier momento de enero, febrero o marzo, le contarán compras desde el 01 de
enero al 31 de marzo. Si se registra el 01 de abril, sólo le contarán compras desde ese día.
Proceso de recategorización:
Se realiza dos veces al año y es el momento en que se evalúan las compras de los dos trimestres anteriores
para reevaluar las membresías de los asociados de negocios. Tras la evaluación existen tres posibles
escenarios:
 Mantener la categoría que poseía antes del período de evaluación. Esto se da siempre y cuando el
canal haya mantenido el mínimo de compra exigido por su categoría.
 Subir a la siguiente categoría. Si en los dos trimestres evaluados el canal logra alcanzar el mínimo
de compra exigido por el siguiente nivel de membresía, a partir de ese momento será categorizado
en una membresía mayor. Empieza a cobrar los rebates con la nueva tabla a partir de ese
momento, hasta el próximo período de evaluación.
 Descender a la categoría anterior. Si en alguno de los dos trimestres previos a la evaluación no
cumple con el mínimo de compra exigido por su categoría, a partir de ese momento será
categorizado en la membresía anterior.

Programa Comunidad Lenovo para productos dentro del Portafolio de EBG
Una vez registrado en Comunidad Lenovo y a partir de la compra trimestral de 10 unidades
dentro del portafolio de productos de EBG, puede acceder a la categoría Plus y comenzar a
sumar dólares de crédito.
-
PLUS: deberá comprar entre 10 y 19 unidades de producto dentro del portafolio de EBG por
trimestre
-
EXPERT: deberá comprar más de 20 unidades de producto dentro del portafolio de EBG por
por trimestre
El tope de pago es por 100 unidades.
*EBG: Enterprise Business Group
La tabla a continuación indica la cantidad de dólares que recibirá según línea de producto y categoría:
*Tabla sujeta a actualizaciones trimestrales en base a nuevos lanzamientos. Consultar la Guía de EBG publicada
en la página www.comunidadlenovo.com.
Canal nuevo:
Un canal registrado podrá acumular sus compras sólo desde el inicio del trimestre en el que se registre. Por
ejemplo si se registra en cualquier momento de enero, febrero o marzo, le contarán compras desde el 01 de
enero al 31 de marzo. Si se registra el 01 de abril, sólo le contarán compras desde ese día.
Proceso de recategorización:
Se realiza dos veces al año y es el momento en que se evalúan las compras de los dos trimestres anteriores
para reevaluar las membresías de los asociados de negocios. Tras la evaluación existen tres posibles
escenarios:
 Mantener la categoría que poseía antes del período de evaluación. Esto se da siempre y cuando el
canal haya mantenido el mínimo de compra exigido por su categoría.
 Subir a la siguiente categoría. Si en los dos trimestres evaluados el canal logra alcanzar el mínimo
de compra exigido por el siguiente nivel de membresía, a partir de ese momento será categorizado
en una membresía mayor. Empieza a cobrar los rebates con la nueva tabla a partir de ese
momento, hasta el próximo período de evaluación.
 Descender a la categoría anterior. Si en alguno de los dos trimestres previos a la evaluación no
cumple con el mínimo de compra exigido por su categoría, a partir de ese momento será
categorizado en la membresía anterior.

Programa de Micro Incentivo Octubre 2015:
Son elegibles a este incentivo únicamente los canales registrados que realicen compras del partnumber
10B7006GCS entre el 1 y el 31 de Octubre del 2015, y que activen la promoción.
Será enviada una comunicación por medio electrónico a todos los canales registrados invitándolos a
participar de este micro incentivo y en caso de aceptarla deberán hacer click en el link incluido en el
correo. Si no activan la promoción no recibirán pago adicional por la compra de los productos
participantes.
Cuando finalice la promoción se hará una revisión en el reporte de sales out entregado por los
mayoristas en el que se detallará quienes fueron los canales que cumplieron con las condiciones de esta
promoción, y se les enviará un link de activación de los créditos que les corresponda según las bases de
esta promoción. Una vez que el canal reciba el link de activación de crédito y haga click en este recibirá
10 dólares adicionales por producto comprado, los que serán cargados en su cuenta corriente en
Comunidad Lenovo.
El stock para este incentivo es de 600 unidades.
Finalizará el Micro Incentivo una vez que se llegue al tope de 600 unidades o el 31 de octubre 2015, lo
que ocurra primero.
B. VALIDEZ
El PROGRAMA tendrá validez desde el 1 de Abril de 2015 en adelante.
C. EL PROGRAMA
El PROGRAMA sólo se aplicará a los PARTICIPANTES registrados previamente aceptados. Los
PARTICIPANTES pueden acumular créditos en el PROGRAMA realizando actividades específicas.
El PROGRAMA se aplica a las actividades que se describen en el sitio web de Comunidad Lenovo.
Las actividades incluyen, entre otras, el registro, las compras que reúnan las condiciones, y la
realización de cursos de capacitación en línea.
La cantidad de dólares acreditados a una categoría de PARTICIPANTE se describe en el
PROGRAMA, donde se especifica el valor según la cantidad de productos que compre siempre y
cuando participen en el programa. Los ADMINISTRADORES asignarán créditos a la cuenta del
PARTICIPANTE correspondiente después de analizar los informes de Lenovo y los mayoristas sobre
las actividades que califican. Los créditos se acreditarán al PARTICIPANTE en forma trimestral,
salvo que se indique lo contrario en el PROGRAMA o no tener los reportes en tiempo y forma. El
PARTICIPANTE podrá canjear los créditos acumulados en el sitio web del PROGRAMA, ingresando a
Canje de Créditos. Los Créditos pueden acumularse por el lapso de 6 meses desde la finalización
del trimestre calendario. Si los Créditos acumulados no se canjean dentro de dicho plazo,
caducarán y no podrán canjearse.
D. MÉTODO PARA REGISTRARSE EN EL PROGRAMA
Los PARTICIPANTES son RESELLERS que alguna vez hayan comprado productos comercializados en
dentro del portafolio de productos de SMB y/o EBG, o que estén interesados en vender dichos
productos. Los RESELLERS deberán estar ubicados en el territorio chileno o en la región en la que
el DISTRIBUIDOR ha sido autorizado a vender los productos Lenovo.
A fin de participar en el PROGRAMA, cada PARTICIPANTE deberá registrarse en línea, donde
deberá completar la información personal requerida y aceptar los Términos y Condiciones. Los
PARTICIPANTES del PROGRAMA recibirán una confirmación del registro por correo electrónico.
1.
El TAX ID servirá como clave de identificación única para asignar créditos a cada empresa.
E. TÉRMINOS Y CONDICIONES
1.
Los Términos y Condiciones descritos aquí tendrán vigencia mientras dure el
PROGRAMA, tal como se estipula en la Sección B.
2. Cada PARTICIPANTE será responsable de aceptar los Términos y Condiciones del
PROGRAMA durante el proceso de registrarse.
3. Lenovo se reserva el derecho de auditar todos los reclamos relacionados con el
PROGRAMA, ya sea en forma directa o indirecta, a fin de garantizar la correcta aplicación
del PROGRAMA. Todo uso indebido del PROGRAMA por parte de un PARTICIPANTE podrá
implicar la recuperación del valor de cualquier premio obtenido a través de dicho uso
indebido, al igual que la posible descalificación del PROGRAMA.
4. Lenovo se reserva el derecho de cancelar, suspender, modificar, enmendar, revocar o dar
por terminado el presente PROGRAMA, lo que incluye, entre otros aspectos, las reglas, los
Términos y Condiciones del mismo, en todo o en parte, por cualquier motivo, después del
plazo especificado (Sección B), para alguno o todos los PARTICIPANTES, previa notificación
con 60 días de antelación. Los PARTICIPANTES pueden acumular y canjear sus dólares
acreditados a su cuenta según las reglas indicadas en el PROGRAMA, con excepción de la
terminación/cancelación
del
PROGRAMA.
En
caso
de
notificación
o
finalización/cancelación del PROGRAMA, se notificará a la dirección de correo electrónico
más reciente provista por los PARTICIPANTES. En caso de finalización del PROGRAMA, se
otorgará un período de gracia para que los participantes puedan reclamar sus créditos
pendientes no canjeados dentro de los 30 días.
5. Los Términos y Condiciones de este PROGRAMA no modifican ni alteran las disposiciones
del contrato celebrado entre Lenovo y el Reseller.
6. Lenovo,
sus
subsidiarias,
empresas
vinculadas
o
dependencias
no
asumirán
responsabilidad alguna por la finalización/cancelación de este PROGRAMA o la falta de
notificación a los PARTICIPANTES ante su finalización/cancelación. Lenovo, sus
subsidiarias, empresas vinculadas o agencias no serán responsables de la interrupción del
PROGRAMA, en particular si dicha interrupción es la consecuencia de un error de correo
electrónico, una dirección de correo electrónico incorrecta, la imposibilidad de acceder al
correo electrónico en línea por parte de los PARTICIPANTES, o la falta de notificación a
Lenovo de un cambio de dirección de correo electrónico por parte de Lenovo.
7. Lenovo se reserva el derecho de alterar, limitar o modificar o agregar oportunamente al
PROGRAMA, sin necesidad de notificación previa y en cualquier momento, los plazos y
cambios en el valor de los créditos, su acreditación, premios, canjes, categorías y niveles
de premios de los PARTICIPANTES, entre otros aspectos, incluso si esto puede afectar el
valor de los créditos ya acumulados o la posibilidad de usarlos u obtener determinados
premios.
8.
Lenovo y el ORGANIZADOR se reservan el derecho de discontinuar la participación de
cualquier PARTICIPANTE del PROGRAMA, y anular y cancelar el saldo restante del
PARTICIPANTE en caso de fraude, declaración falsa, abuso o incumplimiento de las normas
aplicables o en el caso de que alguno de los créditos de la cuenta se haya emitido, recibido
o canjeado a través de prácticas fraudulentas, robo o de cualquier otra forma ilegal o no
autorizada por las reglas del PROGRAMA. Estos derechos son complementarios a cualquier
otro recurso disponible para Lenovo conforme a la legislación vigente.
9. Lenovo y el ORGANIZADOR se reservan el derecho de verificar las credenciales de
elegibilidad de cualquier PARTICIPANTE. Si Lenovo determina, a su entera discreción, que
existe suposición o prueba de manipulación del sitio del PROGRAMA, o si experimenta
dificultades técnicas que afectan la integridad del PROGRAMA, Lenovo y el ORGANIZADOR
se reservan el derecho de cancelar o modificar el PROGRAMA o anular los accesos
sospechosos. Todo intento en nombre de un PARTICIPANTE o de cualquier otra persona de
dañar en forma intencional un sitio web, o perjudicar el funcionamiento legítimo del
PROGRAMA representará una violación de la legislación penal y civil. En ese caso, Lenovo y
el ORGANIZADOR se reservan el derecho de reclamar el pago de daños y perjuicios a la
empresa del PARTICIPANTE.
10. Todos los informes están sujetos a validación; Lenovo y el ORGANIZADOR se reservan el
derecho de auditar toda la documentación de respaldo. La notificación de problemas
inválidos y/o duplicados constituye fraude y excluirá la participación del PARTICIPANTE del
PROGRAMA. Asimismo, podría generar acciones legales en contra del PARTICIPANTE.
11.
Conforme a estos Términos y Condiciones, los PARTICIPANTES se comprometen a
proporcionar información veraz, precisa, actualizada y completa, que mantendrán
actualizada.
12. Los PARTICIPANTES reconocen su responsabilidad en la preservación, privacidad y
seguridad de los datos que se encuentran en su poder, entre lo que se incluyen las
transmisiones de datos recibidos de este PROGRAMA y de las personas encargadas de su
administración. En caso de que un PARTICIPANTE reciba datos que no estuvieran
destinados a él, ya sea de este PROGRAMA o de parte de cualquier persona encargada de
su administración, deberá informar de inmediato al remitente para coordinar la
devolución, el reenvío o la destrucción conforme a las instrucciones del remitente.
13. El incumplimiento por parte de los PARTICIPANTES de cualquiera de las reglas estipuladas
en estos Términos y Condiciones generarán la descalificación de dichos participantes del
PROGRAMA por parte de Lenovo y el ORGANIZADOR.
14. Lenovo y El ORGANIZADOR no asumen ni tendrán responsabilidad alguna por daños y
perjuicios, ya sea indirectos o especiales, consecuentes, secundarios, múltiples, punitorios
o de otro tipo (entre los que se incluyen, entre otros, los daños y perjuicios resultantes de
pérdida de datos, ingresos, oportunidades, lucro cesante, costos de recuperación o
cualquier otro daño y perjuicio), sin importar el modo en que fueron causados y sobre la
base de cualquier teoría de la responsabilidad, contractual o extracontractual, negligencia
o cualquier otra manera, y con independencia del hecho de que el PARTICIPANTE hayan
sido informados de la posibilidad de que se produjeran estos daños y perjuicios como
resultado de la participación en este PROGRAMA o de la aceptación, posesión o uso de
cualquier premio. Lenovo y el ORGANIZADOR no establecen ninguna garantía, ya sea
expresa o implícita, y no asumirán ninguna responsabilidad expresa, entre la que se
incluye la responsabilidad por daños y perjuicios, ya sean indirectos, especiales,
consecuentes, secundarios, múltiples, punitorios o de otra clase relacionados con el tipo,
la calidad o las características de los premios otorgados a través de este PROGRAMA.
15. Lenovo, sus empresas vinculadas, subsidiarias y agencias de publicidad no asumirán
responsabilidad alguna por la información incorrecta, imprecisa o incompleta que pudiera
ingresar el DISTRIBUIDOR y/o los PARTICIPANTES, o por problemas relacionados con
cualquiera de los equipos o programas asociados o utilizados por el PARTICIPANTE o por el
desperfecto de cualquier red telefónica o transmisión electrónica, software de equipos
informáticos o cualquier combinación de los mismos; al igual que por la pérdida, demora o
deterioro en las transmisiones de datos. Los accesos incompletos carecerán de validez.
Todos los accesos serán propiedad de Lenovo y no se devolverán.
16. Si el contrato celebrado entre Lenovo y el DISTRIBUIDOR AUTORIZADO finalizara por
cualquier motivo, el DISTRIBUIDOR y sus PARTICIPANTES vinculados a dicho contrato no
podrán canjear los créditos restantes de sus cuentas. Del mismo modo, si la relación
laboral entre un PARTICIPANTE y los DISTRIBUIDORES finalizara por cualquier motivo
(incluidas la renuncia o la jubilación), el PARTICIPANTE y el DISTRIBUIDOR deberán
informar a Lenovo y al ORGANIZADOR por escrito dentro de los tres (3) días de la
desvinculación. En ese caso, el PARTICIPANTE desvinculado de la relación directa con el
DISTRIBUIDOR podrá acumular y canjear los créditos de su cuenta hasta 30 días
posteriores a la finalización de la relación laboral.
17. Sin necesidad de aviso escrito previo de cada PARTICIPANTE en cada caso, los
PARTICIPANTES podrán autorizar al ORGANIZADOR a revelar su nombre, ubicación,
imagen o voz con fines publicitarios y/o relacionados con el PROGRAMA. Asimismo, se
comprometen a prestar su colaboración en las actividades del PROGRAMA y/o de
publicidad, sin necesidad de contraprestación alguna, y a través de los medios y del modo
que considere adecuado el ORGANIZADOR.
18. El ORGANIZADOR manifiesta y garantiza que el PROGRAMA y estos Términos y
Condiciones cumplen con la legislación vigente y con todas las leyes aplicables, tal como lo
ha aprobado Lenovo.
19. La relación entre Lenovo y el ORGANIZADOR conforme a estos Términos y Condiciones es
la de contratista independiente. Ninguna de las partes será considerada un agente,
representante legal, unión transitoria de empresas o socio de la otra.
20. Lenovo deberá aprobar por adelantado y por escrito cualquier comunicado de prensa
emitido con relación a estos Términos y Condiciones en lo que respecta a Lenovo.
21. Conforme a estos Términos y Condiciones, los PARTICIPANTES autorizan a Lenovo y al
ORGANIZADOR a comunicarse entre ellos a través de los diferentes medios utilizados
comúnmente.
22. Al participar, los PARTICIPANTES aceptan las reglas, los Términos y Condiciones del
PROGRAMA, al igual que las decisiones de Lenovo, que serán vinculantes con respecto a
todos los aspectos relacionados con la administración del PROGRAMA según los determine
el ORGANIZADOR.
F. ACUMULACIÓN Y CANJE DE CREDITOS
1.
Los PARTICIPANTES podrán acumular créditos al realizar actividades predefinidas, y con la
venta de los productos del territorio SMB y/o por la venta productos del portafolio de EBG que
participen del programa.
2.
Para que el PROGRAMA pueda asignar los créditos a los PARTICIPANTES en forma correcta y
puntual, el DISTRIBUIDOR debe presentar ¨Informes de Ventas¨ mensuales a Lenovo con el
TAX ID válido del RESELLER. En caso de no hacerlo, los PARTICIPANTES podrían no recibir los
créditos.
3. EL ORGANIZADOR debe verificar, validar y asignar los créditos a los PARTICIPANTES.
4.
Una vez que el PARTICIPANTE recibe los créditos por ventas, será responsable de acumular,
recopilar y canjear dichos créditos por dólares acumulados, según sus compras realizadas
dentro del plazo válido de vigencia del programa. Lenovo y ORGANIZADOR no se hacen
responsables si el RESELLER no canjea sus créditos en tiempo y forma y estos terminan
venciéndose.
5. A fin de canjear los créditos, los PARTICIPANTES deberán visitar la sección CANJE DE CREDITOS
en línea. Las solicitudes se confirmarán automáticamente, y los PARTICIPANTES recibirán
confirmación por correo electrónico con un código de canje que deberá presentarlo al
DISTRIBUIDOR que prefiera. Una vez enviado un pedido de premio, no se puede modificar o
cancelar.
6. Una vez canjeado el crédito y obtenido un código de canje, este tendrá validez de 30 días para
ser utilizado.
7.
Toda modificación realizada al PROGRAMA se aplicará a los créditos no canjeados, al igual que a
los créditos que el PARTICIPANTE obtenga en el futuro.
8. Los créditos pueden ser canjeados por cualquier producto Lenovo excepto Accesorios y
Phones, de lo contrario no serán contemplados como créditos.
9.
Los créditos son personales e intransferibles.
10. Los PARTICIPANTES que canjeen asumen toda la responsabilidad y los costos incurridos en la
adjudicación de los productos canjeados, al igual que en relación con cualquier daño que
pudieran sufrir con el/los premio/s durante la transferencia y el uso. Ni el ORGANIZADOR ni
Lenovo asumen responsabilidad alguna frente a los PARTICIPANTES o terceros por lesiones,
fallecimiento u otras pérdidas, costos, daños y perjuicios o reclamos ocasionados como
consecuencia del canje, la recepción o el uso de cualquiera de los productos del PROGRAMA.
11. Los PARTICIPANTES son responsables de mantenerse informados respecto de los Términos y
Condiciones del PROGRAMA, al igual que de la cantidad de los créditos acumulados.