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PROGRAMA
“DESARROLLO DE HABILIDADES
DIRECTIVAS”
Para dirigir personas
Las habilidades técnicas no son suficientes
AÑO 2015
PROGRAMA
Av. Javier Prado Este N° 596 Of. 403 – San Isidro - Lima. Tel: 441 1162
www.partnerconsulting.com.pe
[email protected]
DESARROLLO DE HABILIDADES DIRECTIVAS
1. INTRODUCCIÓN
Las empresas necesitan ejecutivos que respondan a la creciente
complejidad del entorno y a gestionar con éxito los retos organizacionales;
además que se comprometan a lograr organizaciones ágiles, confiables y
menos jerarquizadas para el cumplimiento de la responsabilidad social
corporativa.
A pesar de los muchos conocimientos que recibimos, es muy poco lo que se
nos enseña y explica sobre las habilidades que se precisan para
desenvolverse de manera profesional y eficaz.
La sostenibilidad y productividad de las empresas no dependen de la
incorporación de nuevas tecnologías ni de la gestión de los activos. Lo
determinante hoy en día ante tanta competitividad, está en la forma en que
concebimos las relaciones en el trabajo y la comunicación efectiva entre las
personas que lo ejecutan, para potenciar la perfomance empresarial.
La formación de profesionales con un liderazgo visionario y transformador,
capacidad de trabajo, orientación a resultados, participación activa en sus
equipos de trabajo; no es una necesidad hoy en día, sino una obligación.
2. DESARROLLO

Este programa tiene como objetivo entrenar y desarrollar las habilidades
básicas que cualquier directivo debe dominar para desempeñarse de
manera efectiva en su ámbito de trabajo; para que pueda gestionar
adecuadamente los equipos, para negociar con éxito con los
clientes internos, clientes externos y proveedores, etc. en definitiva
mejorar el rendimiento de su departamento y de su empresa.

Los participantes complementarán las habilidades propias de su área de
especialidad funcional con un conjunto de competencias que les
permitan experimentar nuevos comportamientos, crecer y desarrollarse
para lograr con la colaboración y el trabajo en equipo, los objetivos
compartidos de la organización.
[email protected]
3. CONTENIDO DETALLADO
DESARROLLO:
El taller busca desarrollar en los participantes las habilidades necesarias
para influenciar en sus colaboradores y conducir eficazmente equipos de
trabajo logrando las metas establecidas y la eficacia operativa.
CONTENIDO:
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Nociones básicas de liderazgo
El proceso de liderazgo.
El líder nace o se hace.
Las competencias de un buen líder.
Identificación de su estilo propio de liderazgo.
Las ocho herramientas de influencia.
El liderazgo situacional.
El líder como coach.
Cómo fortalecer el liderazgo
Test sobre estilos de liderazgo.
Desarrollo grupal de Casos.
Dinámicas grupales.
Análisis de videos seleccionados.
DURACIÓN:
04 horas.
[email protected]
DESARROLLO:
El taller se orienta a que los participantes desarrollen habilidades
necesarias para la buena conducción de equipos de trabajo, con la
finalidad de mejorar su desempeño laboral, así como motivarlos para
que sean capaces de generar sinergias y relaciones armoniosas entre
ellos.
CONTENIDO:
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Equipo VS Grupo.
Cuando SI formar un equipo.
Cuando NO formar un equipo.
Las 5C del trabajo en equipo.
Roles dentro de los equipos.
Cómo formar equipos de alto desempeño.
Fases en el desarrollo de un equipo.
Técnicas para trabajar en equipo.
Beneficios y obstáculos del trabajo en equipo.
Evaluación de los equipos.
Test sobre trabajo en equipo
Desarrollo grupal de casos.
DURACIÓN:
04 horas.
[email protected]
DESARROLLO:
El taller se orienta a desarrollar habilidades para otorgar poder y
autoridad a los colaboradores de su organización y de esta manera
hacerlos sentir que son dueños de su propio trabajo, comprometiéndolos
aún más con el objetivo del equipo y en consecuencia alcanzar mayor
productividad y efectividad que beneficie a la organización.
CONTENIDO:
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El concepto de empowerment.
Por qué no delegan los directivos.
Tres claves para empoderar.
El nuevo rol de los directivos.
El proceso de la delegación.
Cómo lograr una cultura de empowerment.
Evaluación de la delegación: supervisión, delegación y
seguimiento.
Errores habituales en la delegación.
Test ¿Que tan dispuesto está a delegar?
DURACIÓN:
04 horas.
[email protected]
DESARROLLO:
El taller presenta una alternativa diferente para entender y aprender que
la comunicación efectiva en los diferentes niveles de la organización
permite la adecuada gestión de las relaciones humanas. En este taller el
participante, conocerá los factores internos que incluye el proceso de
comunicación, identificará los distintos tipos de comunicación existente y
construirá las bases para la comunicación positiva y efectiva.
CONTENIDO:
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Que es la comunicación.
El proceso de comunicación.
Las barreras de la comunicación.
La comunicación efectiva.
Los estilos de comunicación.
La mala comunicación y los conflictos.
La comunicación no verbal.
El poder de las palabras, presentaciones de alto impacto.
La comunicación organizacional.
La buena comunicación y la gestión de las relaciones.
Test ¿Cómo me comunico?
Dinámicas de grupo y juego de roles.
DURACIÓN:
04 horas.
[email protected]
DESARROLLO:
El taller da conocer la importancia del tiempo como un elemento
indispensable en el quehacer laboral, así como su significado en la vida
personal. Asimismo se podrá identificar los factores que dificultan la
gestión del tiempo y producen estrés en el trabajo, conocer las técnicas
para la gestión eficaz del tiempo, aprender a establecer un sistema
personal de gestión del tiempo que incremente nuestra productividad y
desarrollar un método para la gestión eficaz del tiempo; desde el inicio
hasta la finalización de la tarea.
CONTENIDO:
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El síndrome de la falta de tiempo.
Criterios de asignación del tiempo.
El establecimiento de prioridades.
Organización del tiempo en nuestra vida.
El uso de la tecnología y nuestro tiempo.
Los ladrones de nuestro tiempo
El mal uso del tiempo y el estrés.
La toma de control de nuestro tiempo.
Cómo planificar su tiempo: lo importante vs. lo urgente.
Test 01: ¿Cómo asignas tu tiempo?
Test 02: ¿Cuánto vale nuestro tiempo?
Ejercicios individuales.
DURACIÓN:
04 horas.
[email protected]
DESARROLLO:
El taller busca desarrollar la habilidad de comprender las diversas
relaciones de poder que se dan al interior de las organizaciones, y a
partir de éste desarrollar habilidades de negociación como una de las
principales herramientas de administración del conflicto, el cual pueda
ser adecuadamente implementado y aplicado en el ámbito laboral de los
participantes.
CONTENIDO:
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Que es un conflicto?
Tipos de conflictos.
Formas de encarar un conflicto.
La inteligencia emocional en el manejo de conflictos
Que es una negociación?
Tipos de negociación.
Características de un negociador.
Fases de la negociación.
Tácticas y estrategias de negociación.
El desarrollo del MAPAN.
Test ¿Es usted un buen negociador?
Desarrollo grupal de casos
DURACIÓN:
04 horas.
[email protected]
4. METODOLOGIA
El desarrollo del curso será teórico y práctico, poniendo énfasis en la
participación activa y basada en:

Exposiciones cortas e interactivas.
Cada tema será expuesto por el facilitador de manera rápida e
interactiva; a través de diapositivas en POWER POINT.

Dinámicas de trabajo en equipo
A través de las dinámicas a realizar durante el curso se busca
fomentar el conocimiento, la interacción y la integración de los
participantes, así como la puesta en práctica de los conocimientos y
herramientas aprendidas.

Análisis de casos y desarrollo de ejercicios
A través del desarrollo de casos y ejercicios grupales, buscamos
generar la interacción entre los integrantes de los equipos, la
generación e intercambio de ideas, la discusión de las mismas; y
que desarrollen “el consenso” como herramienta utilísima para tomar
decisiones. Todos los casos y ejercicios serán expuestos de manera
grupal.

Vídeos motivadores para presentar o ilustrar conceptos
Los vídeos nos mostrarán experiencias de éxito, que analizaremos
con detenimiento para extraer de ellos los aspectos que sean
aplicables a la realidad de nuestra empresa.

Aplicación práctica.
Previo al desarrollo del curso taller, conformaremos equipos en base
a ciertas afinidades que determinaremos partir de la base de datos
de participantes. Con estos grupos se desarrollarán todos los
aspectos prácticos del taller; siempre orientado al objetivo de que los
colaboradores se integren en equipos.
5. MATERIAL
Al inicio del Programa los participantes
recibirán un PIONER conteniendo lo siguiente:
Diapositivas, casos, guías de discusión
ejercicios, tests, lecturas seleccionadas, y
formatos que emplearemos a lo largo del
programa. PARTNER CONSULTING SAC
otorgará un diploma a todos los participantes
que hayan asistido al 100% del programa y un
DVD con la versión digital de todo el programa.
[email protected]
6.
DURACIÓN, FECHAS y HORARIO DE REALIZACIÓN
El programa tendrá una duración de 24 horas
Frecuencia:
Fechas:
Horario:
Martes y Jueves
14, 16, 21, 23, 28 y 30 de Abril
6.30 pm a 10:30 pm
7. LUGAR DE REALIZACIÓN
Suite Antique Apart Hotel – Av. Dos de Mayo 954 San Isidro · Lima
8. INVERSIÓN

Precio Participante
o S/. 690 soles* (hasta el 31 de Marzo)
o S/. 750 soles* (después del 31 de Marzo)

Precio Corporativo (a partir de 3 personas)
o S/. 590 soles* por persona.
*Precios incluyen IGV.
9. FACILITADOR
MANUEL SANTOS PONCE POLANCO
Coach Sistémico certificado por
MBA en Administración y Finanzas, UNIVERSIDAD DEL PACIFICO; Master en
Dirección Estratégica Financiera, Escuela de Negocios EOI España; Consultor
en Gobierno Corporativo de Pequeñas y Medianas Empresas Familiares, CCL
y BID; Programa de Alta Dirección Comercial PADC, UNIVERSIDAD DE
PIURA; Líder Certificado en Servicio al Cliente CCSL y Entrenador Certificado
en Servicio al cliente CCST, por el SERVICE QUALITY INSTITUTE;
Certificación Internacional en Tablero de Comando; UTN Argentina;
Especialización en Coaching Sistémico, MORE GLOBAL de México;
Diplomado de Especialización en Finanzas, UPC; Curso de Especialización en
[email protected]
Gestión del Capital Humano, U. PACIFICO; Curso de Especialización en
Administración de Pequeñas y Mediana Empresas, IPAE; V Curso de
Especialización en Finanzas y Desarrollo, COFIDE; Ingeniero Industrial, UNT.
Actualmente es Consultor en Gobierno Corporativo de Empresa Familiares,
Consultor en Finanzas Personales, Gerente de Operaciones en Total Supplies
SAC, Director Gerente de Partner Consulting SAC, Profesor a tiempo parcial en
la Escuela de Postgrado y la División Empresarial de la UPC, ESAN, PUCP,
USAT.
Durante su labor profesional ha desarrollado trabajos de Asesoría, Consultoría
Empresarial, Coaching Ejecutivo y ha realizado Estudios Especializados de
Planeamiento Estratégico Cuantitativo, Planeamiento Financiero, Servicio
Excepcional al Cliente, Mejora de Procesos, Reducción de Costos, Gestión de
Recursos Humanos por Competencias y Desarrollo de Habilidades Directivas.
Consultor en Gobierno Corporativo de Empresas Familiares; del centro de
Desarrollo de Empresas Familiares de la Cámara de Comercio de Lima, CCL.
Consultor Asociado del Club de Tablero de Comando - Argentina. Consultor
asociado de la Escuela de Negocios HIGH LIGISTICS de Colombia. Consultor
y Expositor asociado de NEW Horizons Perú SAC. Consultor y Expositor
asociado de ESE Consulting. Consultor y Expositor asociado de DHO
Consultores. Consultor y Expositor asociado de AM Business. Consultor y
Expositor asociado de GBM Asociados SAC. Miembro del Comité Consultivo
de las Maestrías de la Facultad de Ciencias. Empresariales de la Universidad
Cesar Vallejo de Trujillo. Miembro de la Asociación de Egresados de la EPG de
la Universidad del Pacifico, AGEUP. Miembro de la Asociación de Egresados
de la Escuela de Negocios EOI de España. Miembro del Colegio de Ingenieros
del Perú – Capítulo de Ingeniería Industrial.
Ejecutivo Senior con experiencia en dirección de empresas tales como; Sub
Gerente General de DGS PERU; Gerente de Administración y Finanzas de las
empresas del Grupo Zaragoza: Discovery SA y Corporación Progreso SA; Jefe
de Finanzas de las empresas del Grupo Federicci: Idiesa Artículos Plásticos SA
y Matrix SA, Gerente de Finanzas de Distribución y Marketing - D'onofrio; Jefe
de Administración de Inamsa SA; Jefe de Control de Costos y Producción en
SIMA Metal Mecánica.
[email protected]
ORLANDO PONCE POLANCO
Experto en Dirección Estratégica Corporativa y Desarrollo
Organizacional. Coach en Habilidades Directivas. Líder y
Coach en Servicio al Cliente, certificado por Service Quality
Institute SQI – USA.
Magíster en dirección de Marketing y Gestión Comercial de la Universidad del
Pacifico – Primer puesto y Premio Especial Robert Maes. Master en
Administración de Negocios UNT - Primer puesto. Postgrado en Finanzas –
CENIP. Licenciado en Administración de la UNT – Primer puesto.
Especialización en Gestión Empresarial en ESAN, EADA, Universidad de Piura,
AFP PROVIDA – chile. Leader y Coach Certificado en servicios al cliente –
Service Quality Institute – SQI USA. Consultor con certificación Internacional en
Planeamiento Estratégico – BSC y Gestion por Competencias – Universidad
Tecnológica Nacional – Bs. As – Argentina.
Actualmente, Director General en Partner Consulting, consultora en Dirección
Estratégica y Desarrollo Comercial. Consultor TI – Strategy Adviser - Interact
Solutions – Brasil. Consultor Markstrat – Boss (Blue Ocean Strategy
Simulation). STRATX Inc – Boston USA. Partner Dealer de DATAPROMIAMI
– USA – Financial Information Systems. Core Banking. Director Financiero en
Hogar de Niños Tablada de Lurín. Miembro consultor en AGEUP – Universidad
del Pacifico. Consultor facilitador en New Horizons. Profesor en UPC: Línea
Iniciativa Empresarial. EPE: Estudio Profesionales para Ejecutivos. Profesor en
ESAN. Columnista en Inyes Latino - Argentina. Gestiópolis. Expositor en
eventos de envergadura nacional e internacional.
Se desempeñó como: Asesor del Presidente del Director en la Caja Trujillo.
Conferencista en CONEA 2013, CONEA 2014. Congreso Nacional de
estudiantes de Administración. Conferencista en CONEII 2014. Congreso
Nacional de Estudiantes de Ingeniería Industrial. Gerente Comercial en
Laumayer Industrial – Filial Alemana. Miembro Comité Comercial de Campo fe.
Gerente Comercial en G&G Corporación. Gerente Regional de AFP Horizonte.
Miembro del Comité del Planeamiento. Decano del Colegio de Licenciados en
Administración. Director de Instituto de Desarrollo del Sector Informal –
IDESILL. Director Ejecutivo del CESEN. Gerente General de Editora Normas
Legales.
[email protected]
Principales Clientes:
[email protected]

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