Informe de Gestión 2014

Transcripción

Informe de Gestión 2014
Informe de Gestión
2014
Neteja, Manteniment i Servicis de Mislata, S.A.U
30/03/2015
Contenido
1. INTRODUCCIÓN ....................................................................................... 2
2. LIMPIEZA VIARIA ..................................................................................... 2
3. JARDINERÍA ........................................................................................... 18
4. APARCAMIENTOS .................................................................................. 22
5. BRIGADA DE OBRAS .............................................................................. 27
6. CONTROL DE MERCADO ........................................................................ 36
7. PISCINA CUBIERTA ................................................................................. 36
8. PARQUE INFANTIL TRÁFICO DE MISLATA .............................................. 37
9. MUPIS .................................................................................................... 42
10.
SERVICIO DE GESTIÓN DEL PLAN SOCIAL DE EMPLEO E INSERCIÓN DE
MISLATA POR CONVENIO DE COLABORACIÓN ENTRE EL
AYUNTAMIENTO DE MISLATA Y NEMASA.......................................... 46
11.
PERSONAL, FORMACIÓN Y CALIDAD .................................................. 50
12.
ABSENTISMO LABORAL ...................................................................... 54
13.
COMUNICACIÓN ................................................................................. 55
14.
MAGNITUDES ECONÓMICAS .............................................................. 69
N e t e j a , Ma nte nime nt i Se rvic is d e Misla ta S. A.
Jo sé Po me r, nº 19 – 4 6 9 2 0. M i s l a t a (V a l e n c i a ).
Te lfs. 96 313.80.94. Fa x. 96 110.32.49.
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1
1. INTRODUCCIÓN
Neteja, Manteniment i Servicis de Mislata, S.A. (en adelante la Sociedad), durante el
ejercicio 2014, continúa con las actividades que conforman la limpieza viaria y otros
servicios relacionados, con la conservación y mantenimiento de zonas verdes y otros
espacios públicos. Así, como con los encargos que recibió en 2012 relativos a la gestión de
la actividad de aparcamiento sobre un conjunto de inmuebles (aparcamientos
subterráneos) de propiedad municipal, y la gestión del Servicio de Mantenimiento de
Parques Infantiles del municipio.
Durante el 2013, de manera progresiva, se incorporaron los siguientes encargos de
gestión:





En marzo, se firmó el “Convenio para la gestión del Servicio de Conservación y
Explotación de Paneles de publicidad (MUPIS)”.
En abril, se firmó “Convenio para la gestión del Servicio de Conservación y
Mantenimiento de las vías públicas y locales municipales”.
En abril, se firmó “Convenio para la gestión del Servicio de Control de los
puestos del mercado periódico de venta no sedentaria”.
En junio, se firmó “Convenio para gestión del Servicio de Conserjería y
Limpieza de la Piscina Cubierta de Mislata”.
En noviembre, se firmó “Convenio para la gestión del Servicio de Propuesta de
encargo de gestión del Parque Infantil de Tráfico”.
En septiembre de 2014, se firma “Convenio de colaboración entre el Ayuntamiento de
Mislata y NEMASA para la gestión del plan Social de Empleo e inserción de Mislata”. Plan
Social que se desarrolla en el último trimestre de 2014 y durante el 2015.
2. LIMPIEZA VIARIA
a. Recogida de muebles y enseres
Durante el ejercicio 2014, se ha mantenido el servicio de recogida de muebles y enseres.
Este servicio se realiza con una periodicidad de tres días por semana: lunes, miércoles y
viernes. No obstante, en caso de urgencia, se aumenta este servicio (como por ejemplo):
muebles que obstaculizan la vía pública, advertencia recibida por la policía local,
festividad de los Reyes Magos, etc. El camión realiza un recorrido por las calles del
municipio, sin necesidad de tener que ser preavisado por parte del ciudadano de la
recogida.
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b. Baldeo de calles mediante camión cuba
Durante siete jornadas de trabajo: dos en horario diurno y cinco en horario nocturno
(para incrementar la eficacia) se baldea en el municipio mediante camión cuba dotado de
conductor y operario, desarrollando un itinerario previamente planificado. Además, se
refuerza el baldeo tras eventos tales como: Noche de Cenizas (Fallas) y Paellas (Fiestas
Populares).
c. Limpieza de “pipi can” y zonas frecuentadas por canes
Durante 2014, se realizan las siguientes acciones para minimizar el impacto de los orines
y excrementos caninos en la vía pública:




Limpieza de los “pipi can” de forma diaria en horario de mañana y tarde
(repaso).
Ruta de limpieza en zonas frecuentes por orines y excrementos. Mediante el
empleo de lavaceras y aplicación de productos desinfectantes (amoniacal) y
desengrasantes.
Limpieza diaria mediante barrido manual en plazas, zonas verdes, soportales,
rincones, pasajes y otros catalogados como “puntos negros”.
Campañas de concienciación (ver detalle en Comunicación).
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d. Barrido mecánico y manual
Se ha continuado con las actividades normales de barrido a través de barredoras
(mecánico) y manual (operarios de limpieza). La distribución de esta actividad se realiza
de la siguiente forma:

Barrido manual: El operario tiene estipulado una ruta que realiza a pie, dotado
de un carro y utillaje manual. El término municipal se reparte en 15 sectores
de limpieza. En 2014, al igual que años anteriores, se ha tratado por todos los
medios de habilitar un operario por zona, de tal manera que no se tuviese que
realizar por los operarios “añadidos” en sus zonas. Esta actividad, se realiza
mayoritariamente en servicio de mañana, si bien, existe un servicio
complementario y de apoyo en las tardes y fines de semana. Durante el 2014,
además, se ha intensificado la labor de limpieza en los alrededores de los
contenedores, como medida de apoyo a la empresa encargada de la recogida
de basuras.

Barrido mecánico: Mediante el empleo de barredoras.
o Turno de mañana: De lunes a sábado, desde las 7:00 horas a las 13:00
horas, se destinan dos barredoras dotadas
de conductor y peón (con sopladora).
Centrándose en la limpieza de avenidas,
plazas, paseos y “racós”. Este año, para
minimizar molestias de ruido, se han
cambiado las sopladoras de gasolina por
las eléctricas, como se muestra en la
siguiente imagen:
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o Turno de tarde: De lunes a sábado, desde las 13:30 horas a las 20:00
horas, se destina una barredora dotada de conductor y peón (con
sopladora). Centrándose en zonas de gran afluencia de personas,
limpieza de patios de colegios y mercado municipal (los sábados), entre
otras.
o Domingos: En horario de mañana, se destina una barredora dotada de
conductor y peón (con sopladora). Centrándose en zonas de gran
afluencia de personas, repasos de calles y situaciones de emergencia,
entre otras.
Adicionalmente a la limpieza de la vía publica, una vez a la semana se realiza la limpieza
mecánica (barredora y un peón) del patio de los Colégios Públicos del Municipio de
Mislata.
Se aumentan estos servicios en función de necesidades excepcionales, tales como Fallas,
fiestas patronales, ferias, verbenas, conciertos, etc. Por ejemplo, en este ejercicio 2014, la
solicitud de limpieza del solar de Vall D´Albaida.
El año 2014 finaliza con la puesta en marcha de la máquina especializada en el decapado
del suelo, que ha comenzado a trabajar en la avda. Gregorio Gea.
Limpieza específica de Gregorio Gea
e. Actuaciones en solares municipales
Se incluye, dentro de la limpieza habitual de las zonas, la limpieza de los solares.
Aproximadamente, se llevan a cabo entre 3 y 4 veces al año por solar. La dotación en
recursos humanos para estas acciones es de 3 operarios provistos de palas, arañas, mini
cargadora, camión de muebles, etc. Se realiza una limpieza a fondo, en la que se retiran
todo tipo de residuos. En los últimos meses de 2014, y con ayuda de Plan Social, se ha
intensificado la limpieza en los solares, haciendo una limpieza a fondo durante 2 meses
seguidos. También se realizó una limpieza con maquinaria incluida en los solares del
“Rancho”.
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Solar antes de la limpieza
Solar después de la limpieza
f. Servicio de acción inmediata o Equipo Multiservicio (Mantenimiento)
Este servicio de acción inmediata es una prestación complementaria de la actividad
principal. Se mantiene el servicio con la brigada de intervención de 5 operarios en 2014, y
el trasvase de dos empleados desde el área de limpieza a este servicio (lavaceras). Las
principales actuaciones llevadas a cabo durante el año 2014 se resumen en:

Servicio de mantenimiento de Parques Infantiles de Mislata. Con anterioridad a
septiembre de 2012, la Sociedad se encargaba de llevar un control visual del
estado de los juegos, señalización de las incidencias propias y eliminación de
peligro, dado que el mantenimiento de los mismos correspondía a empresa
externa. Tras la firma del Convenio con el Ayuntamiento de Mislata, el 14 de
septiembre de 2012, la Sociedad se encarga de llevar a cabo: inspecciones
(rutinarias, funcionales y anuales), mantenimientos (preventivos y correctivos)
y reposiciones de elementos de juegos (en colaboración con el Ayuntamiento).
Las distintas áreas de juegos son:
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o
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o
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o
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J-001- Alacuás
J-002- Biosaludable Alacuás
J-003- Avda. de la Paz
J-004- Parque Almassil
J-005- Parque Almassil Gregorio Gea
J-006- Parque Gregorio Gea
J-007- Biosaludable Gregorio Gea
J-008- Parque Senia
J-009- Parque Serpis
J-010- Parque Xuquer
J-011- Parque Santa Cecilia
J-012- Parque Lepanto
J-013- Parque Victoria Kent
J-014- Parque Palleter
J-015- Parque Plaza España
J-016- Parque Príncipe de Asturias (I)
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J-017- Parque Príncipe de Asturias (II)
J-018- Parque L’Eliana
J-019- Parque Regatxo
J-020- Parque País Valenciano
J-021- Biosaludable País Valenciano
J-022- Parque Hospital
J-023- Parque Virgen de los desamparados
J-024- Parque de Paya
J-025- Parque Ciutat Llisa
J-026- Parque Clara Campoamor
J-027- Parque La Canaleta
J-028- Biosaludable La Canaleta
J-029- Colegio Almassil
J-030- Colegio El Cid
J-031- Colegio Maestro Serrano
J-032- Colegio Gregorio Mayans
J-033- Colegio Amadeo Tortajada
J-034- Colegio Jaume I
J-035 Colegio Ausias March
J-036- Piscina municipal
J-037 Biosaludable Lepanto
En 2014, las reposiciones integrales llevadas a cabo por el M.I. Ayuntamiento de Mislata y
que han contado con el apoyo logístico de La Sociedad, son:
o
o
o
o
o
o
J-003- Avda. de la Paz
J-019- Parque Regatxo
J-020- Parque País Valenciano
J-008- Parque Senia
J-018- Parque L’Eliana
J-027- Parque La Canaleta
En el parque de La Canaleta también se han realizado trabajos de restauración en
elementos y en el Colegio Público Gregorio Mayans (J-032 Colegio Gregorio Mayans), se
llevó a cabo la restauración y colocación de los elementos de juego. A continuación, se
muestran algunos ejemplos de actuaciones realizadas.
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Apoyo en la remodelación del parque de l ´Eliana:
Desmontaje de los elementos de juegos
área de juego L’ Eliana
Estado actual del área de juego L’
Eliana
Desmontaje y preparación del área de juego La Canaleta, para la instalación de nuevos elementos
Estado actual del área de juego La Canaleta
Restauración del multijuego del área J-020 Parque País Valenciano y colocación en el Colegio Público
Gregorio Mayans

Mantenimiento mobiliario urbano. Se ha llevado a cabo la limpieza,
adecuación, mantenimiento y, en determinadas ocasiones, reposición de
elementos como papeleras, bancos, vallas, movimiento de contenedores,
entre otros. A continuación, se presentan algunos ejemplos:
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Bancos de Raco Serpis a falta de restaurar
Baldas rotas en los bancos de Lepanto
Bancos restaurados en Raco Serpis
Restauración de baldas de los bancos de
Lepanto
Restauración bancos avda. Gregorio Gea
Colocación bancos en Parque Almassil
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Colocación de papeleras en Príncipe de Asturias
Valla abierta en Príncipe de Asturias
Valla cerrada en Príncipe de Asturias
Movimiento de contenedores en la calle Regatxo
Colocación de balizas en la calle Madre Micaela
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
Brigada lavaceras. Esta brigada está conformada por dos máquinas lavaceras,
una de ellas de alta presión. Se realizan dos turnos de limpieza; dos máquinas
lavaceras están operativas en el turno de mañanas y una de ellas en el turno
de tarde. La rutina de trabajo consiste en limpiar las calles estipuladas al
menos dos veces a la semana, incluso llegando a tres veces por semana en
algunos puntos. Su misión consiste en limpieza general de la vía pública,
limpieza de soportales, limpieza de escaleras e incidencias puntuales de
manchas. Conformada por conductor y operario para cada máquina y turno.
Algunos ejemplos de estos servicios son los siguientes:
Proceso de limpieza del soportal de la Plaza Príncipe de Asturias

Brigada hidrolimpiadora. Conformada por dos operarios y la máquina Falch.
En 2014, se ha establecido una rutina de trabajo consistente en realizar, al
menos cuatro veces por semana, dicho servicio. Esta brigada se dedica
principalmente a la eliminación de las manchas fuertes que no pueden ser
eliminadas por otros medios, de tal manera que se pueda neutralizar el
enorme número de manchas en esquinas, aceras, calzadas, etc., en el
municipio de Mislata, adicionalmente también elimina grafitis de la vía
pública.
Limpieza manchas “mostosas” en Racò Xúquer
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Eliminación de grafiti en avenida Gregorio Gea
Además de las mencionadas, las brigadas de lavaceras e hidrolimpiadora realizan las
siguientes funciones:
 Limpieza de las áreas de juegos
 Limpieza del mobiliario urbano
 Limpieza semanal de pilas en paelleros canaleta
 Limpieza de contenedores

Brigada intervención rápida. Conformada por dos operarios. En 2014, se ha
establecido una rutina de trabajo consistente en mantenimiento y limpieza
fuentes públicas, movimiento de contenedores (siguiendo instrucciones de
Ayuntamiento) y otras actuaciones en vía pública. A continuación, se citan
algunos ejemplos:
Rellenado de alcorques con material específico en varios puntos de Mislata
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Reparación de fuga y puesta a punto de la fuente de Príncipe de Asturias
Limpieza de la fuente de la Plaza del Rosario
g. Tratamiento de incidencias y estadística de datos
En base al programa de gestión que se emplea en la Sociedad, los datos que se
desprenden relativos a las incidencias tramitadas son:

Total incidencias detectadas, gestionadas y subsanadas directamente por la
Sociedad: ascienden a 4.561 en 2014. Del mismo tipo de incidencias en 2013
fueron de 4.275 (incremento del 7%). Su detalle es el siguiente:
Incidencias internas
2014 2013 Variación
Actuaciones de Baldeo específico (Lavaceras, hidrolimpizadora y cuba)
1.110 1.050
6%
Alcorques
63
52
21%
Grafitis
891
874
2%
Mobiliario Urbano
1.621 1.539
5%
Movimiento de contenedores
555
515
8%
Juegos infantiles
321
245
31%

Total incidencias detectadas, gestionadas y remitidas a las áreas o
departamentos externos a Nemasa para su resolución: ascienden a 780 en
2014. Descenso con respecto a 2013 que se situó en 791 (descenso del 1%). Su
detalle es el siguiente:
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Incidencias externas

2014 2013 Variación
Alcantarillado (obstruido, rejillas, rotas, etc.)
109
90
21%
Alumbrado (pantallas sueltas, tapas conexión)
91
87
5%
Bolardos
143
95
51%
Expedientes publicidad
73
85
-14%
Desperfectos vía pública
333
390
-15%
Señales de Tráfico e indicativas
12
13
-8%
Vallas
19
31
-39%
En relación a la estadística de datos que facilita el programa de gestión, se
observa que los kilómetros de fregado de aceras sube exponencialmente. Eso
es debido a que a partir del mes de septiembre se triplicó el baldeo.
Igualmente sucede en la media de baldeo, ya que a partir de este mes se
baldeó sin coches, por lo que se hacen más kilómetros al día y 5 días a la
semana:
Actividad
Km barrido manual (operario)
Km barrido mecánico (barredoras)
Km fregado aceras (lavaceras)
Media mensual baldeo de una calle
2014
113.853
42.873
9.324
9,85
2013
113.679
42.678
5.512
3,97
variación
0,2%
0,5%
69,2%
148,1%
h. Gestión de residuos
La totalidad de los residuos de las distintas áreas de la Sociedad, en cumplimiento con la
Política de Calidad y Medio Ambiente de la empresa, son retirados de las instalaciones de
NEMASA mediante contenedores, en función del tipo de residuo. La totalidad de los
residuos que los ciudadanos de Mislata depositan en la vía pública, son retirados los
lunes, miércoles, viernes y se almacenan en contenedores situados en las instalaciones
de NEMASA, permanecen en la nave debidamente clasificados hasta su traslado a plantas
de tratamiento autorizadas. En el año 2014, y en cumplimiento de la normativa vigente,
los destinos finales de dichos residuos son:
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Empresa de tratamiento y
transportista
TRANSRIC LEVANTE S.A
Los residuos se depositan en Planta
3 o en Planta los Hornillos que
dependen del EMTRE
Nº
autorización
Conselleria
552/T027CV
Restos de poda que corresponden a
palmera infectada por el insecto
rhynchophorus ferrugineus, vulgarmente
conocido como “picudo rojo”
TRANSRIC LEVANTE S.A
695/TP/CV
Nº de gestor de
residuos
autorizado:
155/V/RNP/CV y
188/V/RNP/CV
Residuos de aparatos eléctricos y
electrónicos,
tubos
fluorescentes,
bombillas bajo consumo y pilas
A través de acuerdo con la
Fundación Eco RAEE’s. Se gestiona
en Recytech Iberia
15/V/RAE/CV
Pilas Alcalinas (excepto las del código 16
06 03)
RECICLAMÁS
Residuos peligrosos
TRANSRIC LEVANTE S.A
542/RT/RNP/CV
623/RT/RTP/CV
033/RT/RAE/CV
695/TP/CV
Tipo de residuo
Residuos NO peligrosos: Madera limpia/
Voluminosos (colchones)/ RSU/ Hierro y
acero/ Poda agricultura/ Residuos
mezclados
con
construcción
y
demolición
Los restos se gestionan a través de
ECO.VISA
Los restos se gestionan a través de
BEFESA GESTIÓN DE RESIDUOS
INDUSTRIALES S.L
222/RTP/CV
Desde octubre de 2012, los residuos no peligrosos son depositados en la planta de
Residuos Urbanos Los Hornillos, sita en el término de Quart de Poblet, tras el acuerdo
entre la “Entitat Metropolitana per al tractament de residus (EMTRE)” y el M.I.
Ayuntamiento de Mislata.
La cantidad de residuos recogidos y gestionados durante el año 2014 en comparativa con
año anterior, es:
DISTRIBUCIÓN DE RESIDUOS PELIGROSOS RECOGIDOS (kg)
Tipo de residuo
2014
2013
Peligrosos
Pilas
540
1.200
Peligrosos
RAEES
6.412 13.582
Peligrosos
Envases contaminados
231
45
Peligrosos
Fibrocemento
265
20
Peligrosos
Material contaminado
42
30
Peligrosos
Envases de plástico
58
40
Variación
-55%
-53%
413%
1225%
40%
45%
En la representación gráfica de los datos de residuos peligrosos recogidos en 2014, se
incluyen tipologías que no figuraban en 2013:
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15
DISTRIBUCIÓN DE RESIDUOS PELIGROSOS RECOGIDOS (KILOS)
58 59
148 28 540
265 42
Pilas
231
RAEES
Envases contaminados
Fibrocemento
Material contaminado
Envases de plástico
Trapos contaminados
Gasoil
Restos de pintura y barniz
6.411,50
Tipo de residuo
No peligroso
No peligroso
No peligroso
No peligroso
No peligroso
No peligroso
DISTRIBUCIÓN DE RESIDUOS NO PELIGROSOS RECOGIDOS (kg)
2014
2013
Poda agricultura
79.480
65.296
Residuos mezclados de construcción y demolición
887.080 124.268
Madera limpia
199.448 192.496
Voluminosos
146.936 56.050
Hierro y acero
7.440
6.390
RSU
94.928
87.074
DISTRIBUCIÓN DE RESIDUOS NO PELIGROSOS RECOGIDOS
(KILOS)
Poda agricultura
7.440 94.928 79.480,00
146.936
Residuos mezclados de
construcción y
demolición
Madera limpia
199.448
Voluminosos
887.080
Hierro y acero
N e t e j a , Ma nte nime nt i Se rvic is d e Misla ta S. A.
Jo sé Po me r, nº 19 – 4 6 9 2 0. M i s l a t a (V a l e n c i a ).
Te lfs. 96 313.80.94. Fa x. 96 110.32.49.
C.I.F. A-97.11.50.59
w w w .nem a sa .c o m
16
Variación
22%
614%
4%
162%
16%
9%
En cuanto a la recogida de colchones, ha vuelto a tener un leve incremento, pasando de
435 unidades en 2013 a 487 unidades en 2014:
Colchones
1400
1200
1182
1000
800
624
600
487
435
400
200
0
2011
2012
2013
2014
En Septiembre de 2012, el M.I. Ayuntamiento de Mislata firma un convenio de
colaboración con la Fundación Eco RAEE´s para la recogida de residuos de aparatos
eléctricos y electrónicos, pilas y acumuladores.
Tipología y cantidad de RAEE´S que se han recogido en 2014:
TIPO
Frigorífico
Lavadora
Microondas
Pequeño aparato electrodoméstico
CPU incompletas
Impresoras y fotocopiadoras
Radiador
Televisor
Arcón congelador
Tubos fluorescentes
Otros
Unidades
72
2
4
4
23
14
2
103
3
12
4
N e t e j a , Ma nte nime nt i Se rvic is d e Misla ta S. A.
Jo sé Po me r, nº 19 – 4 6 9 2 0. M i s l a t a (V a l e n c i a ).
Te lfs. 96 313.80.94. Fa x. 96 110.32.49.
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17
3. JARDINERÍA
a. Reposición de arbolado y arbusto
En 2014 se han plantado un total de 150
árboles por vandalismo y nuevas plantaciones.
La relación de actuaciones de 2014 que se ha
implementado, teniendo en cuenta las
recomendaciones, características de la especie
y el entorno o ubicación del mismo, han sido,
principalmente en Hospital, Almassil, Vírgen de
los Desamparados, Raco Riu Senia, Camino
Viejo de Favara, polideportivo, Francisco Tomás
y Valiente, Gregorio Gea, L’Eliana, Víctor Jara, Joan Manuel Serrat y John Lennon.
Se han plantado especies autóctonas, como: Alteas, Naranjos, Celtis, Cercis, Encinas,
murta, lavandas, santolinas, tomillo, galanes de noche y césped.
A continuación, se presentan fotografías de algunas de las actuaciones:
Plantacion de aromáticas en plazas como País Valenciano o Victoria Kent.
Remodelación de jardineras en calle Felipe Bellver, con tapizantes de la especie gazania
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Jo sé Po me r, nº 19 – 4 6 9 2 0. M i s l a t a (V a l e n c i a ).
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18
Plantación de arbolado donado por vecinos de Mislata
para darles un espacio donde crecer
b. Poda de arbolado
Los trabajos de poda del arbolado urbano viario, parques, jardines y de alineación se
llevan a cabo a través de empresas adjudicatarias de procedimiento de licitación abierto.

Poda 2013-2014: Se lleva a cabo por la mercantil S.A. Agricultores de la Vega
de Valencia con un coste de 112.288 euros (IVA incluido). El objeto es la poda
del arbolado existente en el casco urbano y otros centros públicos de Mislata.
Además, acondicionamiento de zonas ajardinadas sitas en las calles Andalucía,
Campanar y La Eliana; realización de un fichero electrónico con imágenes de
todos los elementos del arbolado que existen en el municipio de Mislata; la
verificación del estado fitosanitario de las unidades de arbolado y arbustos;
retirada de los restos de poda; limpieza de las zonas podadas y gestión de
residuos verdes por gestor autorizado por la Conselleria de Agricultura y
Medio Ambiente, así como la coordinación con la autoridad competente al
cierre de calles.

Poda 2014-2015: Se lleva a cabo por la mercantil Vivers Centre Verd, S.A. con
un coste de 116.262,60 euros (IVA incluido). El objeto es la poda del arbolado
existente en el casco urbano y otros centros públicos de Mislata. Además,
acondicionamiento de zona ajardinada sita en Parque Almassil mediante la
siembra de césped con la instalación de su adecuado sistema de riego. La
verificación del estado fitosanitario de las unidades de arbolado y arbustos;
retirada de los restos de poda; limpieza de las zonas podadas y gestión de
residuos verdes por gestor autorizado por Conselleria de Agricultura y Medio
Ambiente; así como la coordinación con la autoridad competente al cierre de
calles.
N e t e j a , Ma nte nime nt i Se rvic is d e Misla ta S. A.
Jo sé Po me r, nº 19 – 4 6 9 2 0. M i s l a t a (V a l e n c i a ).
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c. Trabajo equipo Nemasa
Los trabajos correspondientes a riegos, mejoras del terreno, cavas y escardas,
fertilización, tratamientos fitosanitarios, labores sobre praderas de césped, podas, apeos,
plantación de flor de temporada, siegas y desbroces, tratamientos de herbicidas y
limpieza, se distribuyen en 2014 a través de las siguientes rutas de trabajo:







Brigada Sur
Brigada Norte
Brigada Canaleta
Brigada riego y fontanería
Taller
Brigada podas y refuerzo zonas
Brigada colegios y centros públicos
d. Abonado, aireado y fumigación
El abonado de árboles y arbustos se aplica en dosis total de abonado dos veces al año,
febrero-marzo y julio-agosto, para que en todo momento las plantas dispongan de una
alimentación suficiente. Los arbustos de floración y macizos florales se abonan tres veces
al año: febrero-marzo, mayo y agosto.
El aireado (restauración del suelo deteriorado), se han continuado realizando en 2014 en
las zonas donde la costa superficial es demasiado gruesa para permitir la libre
circularización del agua, nutrientes y aire, o ha disminuido la resistencia del césped. Una
vez se realiza el aireado, se aportan fertilizantes o recebo, complementando los abonos
minerales a través de la extensión de arena sola, turba y mantillo.
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Jo sé Po me r, nº 19 – 4 6 9 2 0. M i s l a t a (V a l e n c i a ).
Te lfs. 96 313.80.94. Fa x. 96 110.32.49.
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En la fumigación se han empleado en 2014 solo plaguicidas con registro y alta seguridad,
autorizados por las instancias reguladoras, amigables con el medio ambiente, que
únicamente afectan a las plagas a combatir y son biodegradables. Los plaguicidas son
manejados técnica y eficientemente, según indicaciones de Ingeniero técnico Agrícola.
e. Tratamiento picudo rojo
Los tratamientos realizados contra el picudo rojo han sido satisfactorios, dado que en el
año 2014 no se ha tenido que talar ningún ejemplar de palmacea.
Además de las técnicas tradicionales de tratamiento, en 2014 se continúa con un
tratamiento más fuerte, si bien benigno, consistente en la aplicación por endoterapia
mensualmente de insectida (Actara), así como la aplicación de imadacloprid 20% y fungel
(nutriente de pectinatos de cobre) cada 25 días.
f. Limpieza y acondicionamiento de descampados
Se ha realizado la eliminacion de residuos, como también de maleza en la Fábrica, Pou del
Quint, Centro de interpretación de la huerta, Centro casas tutoriales, etc.
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Jo sé Po me r, nº 19 – 4 6 9 2 0. M i s l a t a (V a l e n c i a ).
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21
g. Estadísticas
En 2014, las actuaciones en términos generales aumentaron como consecuencia del
incremento progresivo de las zonas verdes.
Los datos estadísticos son los siguientes:
ZONAS VERDES
Denominación
Unidad medida
2014
2013
M2
Zonas verdes a 31 de diciembre
379.917 376.718
M
Horas
Actuaciones
Actuaciones
Actuaciones
Actuaciones
Actuaciones
Actuaciones
Alineación de arbolado y arbusto
Mantenimiento y limpieza zonas verdes
Resiembra y aireado con aportación abono orgánico
Fumigación preventiva general
Preventiva picudo rojo en especie Canaria
Preventiva picudo rojo en resto Palmáceas
Curativa: procesionaria, pulgón y otros
Reparación de alcorques y maceteros
5.820
22.542
4
2
14
8
15
1.429
5.627
24.956
4
2
14
8
14
1.578
Variación
1%
3%
-10%
0%
0%
0%
0%
7%
-9%
4. APARCAMIENTOS
a. Descripción
Nemasa gestiona los cuatro aparcamientos municipales
titularidad del Ayuntamiento de Mislata que, desde febrero de
2012, están disponibles en modalidad de alquiler. Después de
casi tres años de funcionamiento de los aparcamientos (Músico
Ibars, País Valencià, Lepanto y Príncipe de Asturias) Nemasa se
ha dedicado a mejorar aquellos aspectos de valor para los
usuarios y clientes: mejoras en señalización, iluminación y otros
aspectos solicitados.
El objetivo principal sigue siendo poner a disposición de Mislata
las plazas en alquiler y, progresivamente, acondicionar las
instalaciones para un funcionamiento 100% satisfactorio.
b. Valores
Desde Nemasa es un valor a tener muy en cuenta la atención prestada a los clientes, por
ello, se dispone de una oficina donde se centralizan todas las gestiones relacionadas con
los aparcamientos, tanto en horario de mañanas como de tardes. Igualmente, en los
cuatro aparcamientos existen interfonos que permiten ser atendidos las 24h, ante un
olvido de la tarjeta o un aviso.
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Jo sé Po me r, nº 19 – 4 6 9 2 0. M i s l a t a (V a l e n c i a ).
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Se dispone de un equipo de mantenimiento que revisa semanalmente los aparcamientos
(portones, sistemas contraincendios, bombas de extracción, electricidad, ascensores,
cámaras, etc).
Nemasa apostó desde el inicio por facilitar el acceso a los aparcamientos. Por ello,
sustituyó los incómodos mandos por tarjetas de proximidad.
c. Tarifas
Desde el inicio hasta finales de 2014, un total de 1.950 clientes han disfrutado de las
instalaciones con contratos de abonados. Modalidades variadas a precios asequibles:
TARIFAS 2014 (iva incluido)
Entrada
1 minuto (1ª hora)
1 minuto (2ª hora)
Low Cost
Pérdida de ticket
Vales 1 hora
Vales 2 horas
PLAN 24H
PLAN NOCHE
PLAN DIA
PLAN SEMANA
PLAN 90
MOTOCICLETA
Tarjeta prepago
0,600 €
0,020 €
0,018 €
3,750 €
20,500 €
0,750 €
1.950 €
49.700 €
29.700 €
35.900 €
29.700 €
149.700 €
23.900 €
10.000 €
TARIFA POR HORA
1 HORA
2 HORAS
3 HORAS
1,20 €
2,28 €
3,36 €
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También se puede encontrar toda la información en la web:
http://www.nemasa.com/servicio.php?Id=36
Actualmente, Nemasa dispone de un total de 711 contratos activos, suponiendo una tasa
de ocupación del 58,04% del total (1.225 plazas en alquiler). Con este dato, se puede
decir que prácticamente se ha conseguido la estabilidad a lo largo de los tres años de
gestión.
Las estancias pueden ser muy variadas, desde unas horas (solo en Músico Ibars), una
semana, un mes, o distintas franjas horarias.
Folleto informativo:
Nemasa, actualmente, está anunciada en distintos portales virtuales para conseguir que
clientes de todo el territorio español utilicen las instalaciones.
Con respecto a la rotación, indicar que el parking Músico Ibars, situado al centro del
municipio, dispone de un espacio público, en el que poder estacionar cómodamente por
un par de horas.
1 hora
Toda la noche
12 horas
1,20€
3,75€
10€ (con tarjeta prepago)
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Jo sé Po me r, nº 19 – 4 6 9 2 0. M i s l a t a (V a l e n c i a ).
Te lfs. 96 313.80.94. Fa x. 96 110.32.49.
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Se dispone de acuerdos con los comercios locales para estimular la compra en sus
establecimientos mediante descuentos de 1 o 2 horas en el coste del parking. Durante
este año, se han producido 2.170 vales descuento.
d. Ingresos
ALQUILER:
Se han realizado un total de 304 contratos nuevos en 2014, tal y como queda
reflejado en la siguiente tabla:
MUSICO IBARS
Tarifa
Total
24H
MOTOS
DIA
NOCHE
NEGOCIO
PLAN 90
PREPAGO
PLAN SEMANA
TOTAL
LEPANTO
Tarifa
Total
42
7
24
6
0
17
27
43
166
24H
MOTOS
DIA
NOCHE
NEGOCIO
PLAN 90
PREPAGO
PLAN SEMANA
TOTAL
49
1
0
3
0
0
0
10
63
PAÍS VALENCIÀ
Tarifa
Total
24H
20
MOTOS
5
DIA
1
NOCHE
2
NEGOCIO
4
PLAN 90
0
PREPAGO
0
PLAN
0
SEMANA
TOTAL
32
PRINCIPE DE ASTURIAS
Tarifa
24H
MOTOS
DIA
NOCHE
NEGOCIO
PLAN 90
PREPAGO
PLAN
SEMANA
TOTAL
Total
31
3
2
2
4
0
0
1
43
TOTALES
CONTRATOS
142
16
27
13
8
17
27
54
304
Los ingresos de alquiler de los cuatro aparcamientos, como se puede ver en el detalle,
han supuesto 269.642,47 € (sin IVA):
APARCAMIENTO/ PRODUCTO
ABONADOS MÚSICO IBARS
ABONADOS PAÍS VALENCIÀ
ABONADOS LEPANTO
ABONADOS PRÍNCIPE DE ASTURIAS
TARJETAS DE ACCESO
CONVENIO CONCESIONARIO
PROTECTORES ANTIGOLPES
TOTAL FACTURACIÓN
2014
106.505,06 €
34.484,60 €
68.345,21 €
57.157,79 €
2.091,57 €
1.050,00 €
8,24 €
269.642,47 €
% DEL
TOTAL
39,50%
12,79%
25,35%
21,20%
0,78%
0,39%
0,00%
PROMOCIONES:
Para darse a conocer a los vecinos del municipio, en los
aparcamientos municipales se establecieron unas Jornadas de
Puertas abiertas, tanto en julio como en septiembre, en el que
más de 100 personas se interesaron por los servicios.
Igualmente, se repartieron cerca de 500 folletos a las personas
próximas a los aparcamientos.
N e t e j a , Ma nte nime nt i Se rvic is d e Misla ta S. A.
Jo sé Po me r, nº 19 – 4 6 9 2 0. M i s l a t a (V a l e n c i a ).
Te lfs. 96 313.80.94. Fa x. 96 110.32.49.
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ROTACIÓN:
La evolución de los ingresos de rotación ha aumentado
considerablemente. El aumento es progresivo y coherente
con las fases de avance del aparcamiento de Músico Ibars:
puesta en marcha, conocimiento, publicidad, prueba,
confianza y recomendación a otros usuarios. De igual
forma, el producto tarjeta prepago ha ayudado a
incrementar las ventas. Resulta más cómodo a los clientes
de rotación ya que no tienen que abonar en cada visita
que realicen al parking público, sino que se descuenta
automáticamente en el lector de salida.
En 2014, se ha recaudado un total de 36.006,69€ (sin IVA), que supone un aumento del
11% con respecto al ejercicio 2013, que se cerró con unos ingresos de 32.448,69€.
La tendencia de ingresos a lo largo de los años se muestra en la siguiente gráfica:
3000
2500
2000
1500
2012
2013
1000
2014
500
0
Durante el año 2014, un total de 20.781 vehículos ya han utilizado los aparcamientos
público en régimen de rotación, siendo 613 vehículos más que el año 2013.
e. Horarios y personal
Intervienen hasta 6 personas, en distinta proporción de su tiempo, en la gestión de los
aparcamientos: administración, encargado, atención al público y comercial,
mantenimiento y limpieza. Destacar que existe una labor de control presencial de
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Jo sé Po me r, nº 19 – 4 6 9 2 0. M i s l a t a (V a l e n c i a ).
Te lfs. 96 313.80.94. Fa x. 96 110.32.49.
C.I.F. A-97.11.50.59
w w w .nem a sa .c o m
26
lunes a viernes de 9 a 13,30 horas y de 16 horas a 20 horas (excepto martes) y que el
resto de horas de la semana el servicio se complementa a través del Telecontrol.
f. Retos
Nemasa está en continua evolución y, por ello, propone mejoras continuas, bien
detectadas por las mismas sugerencias de los clientes o por el equipo de profesionales
del departamento de aparcamientos.
Entre las propuestas, se crearán en todos los aparcamientos los Green Espai, zonas
aisladas y seguras en las que poder aparcar las bicicletas y evitar los inconvenientes de
tenerlas en casa, a un módico precio.
Igualmente, se implantará un sistema de señalización exterior por todo el municipio,
facilitando la ubicación del aparcamiento público.
5. BRIGADA DE OBRAS
a. Descripción
La brigada inició su actividad documental el 2 de mayo de 2013 y su actividad en ejecución el
17 de junio de 2013 , con un equipo humano formado por:




Un encargado/técnico/jefe de obra
Dos oficiales de primera de construcción a jornada completa
Dos oficiales de segunda de construcción a jornada completa
Dos oficiales de segunda de construcción a media jornada
El servicio prestado por la brigada ha consistido en realizar tareas de mantenimiento y
conservación de vías públicas, equipamientos e instalaciones públicas, siendo gran parte de
las actividades aquellas relacionadas con las mejoras de la accesibilidad en vías públicas.
b. Actividades
Las actividades realizadas han consistido en la reparación de aceras en mal estado,
adecuación de vados peatonales a la normativa de accesibilidad vigente, reubicación de
elementos urbanos, adecuación de zonas de recreo para perros, etc.
Enumerándolas según la orden de trabajo correspondiente, se han realizado las siguientes
actuaciones, de las cuales se muestra una fotografía anterior a la actuación y otra una vez
terminada la misma:
N e t e j a , Ma nte nime nt i Se rvic is d e Misla ta S. A.
Jo sé Po me r, nº 19 – 4 6 9 2 0. M i s l a t a (V a l e n c i a ).
Te lfs. 96 313.80.94. Fa x. 96 110.32.49.
C.I.F. A-97.11.50.59
w w w .nem a sa .c o m
27
016/2013 Marqués de Villores, consistente en la repavimentación de la parte de las aceras de la calle que se
habían quedado pendientes de ejecución en 2013:
001/2014 Vado peatonal en avda. Blasco Ibáñez nº 7, consistente en la ejecución de un vado peatonal accesible
y la adecuación a normativa de accesibilidad vigente del existente:
002/2014 Remodelación acera y zona de aparcamiento en Calle Hernán Cortés, consistente en la demolición de
la acera y el aparcamiento, ejecución de nuevos imbornales, repavimentación de ambas zonas y colocación de
mobiliario urbano en el ámbito de ejecución:
003/2014 Revestimiento de pintura de la base del vallado del Colegio Ausias March recayente a la nueva zona
peatonal de la avda. Buenos Aires, consistente en el revestimiento con pintura plástica de fachadas de la zona
mencionada:
N e t e j a , Ma nte nime nt i Se rvic is d e Misla ta S. A.
Jo sé Po me r, nº 19 – 4 6 9 2 0. M i s l a t a (V a l e n c i a ).
Te lfs. 96 313.80.94. Fa x. 96 110.32.49.
C.I.F. A-97.11.50.59
w w w .nem a sa .c o m
28
004/2014 Rotonda en calle Hospital, consistente en la ejecución de una pequeña rotonda necesaria para la
ordenación del tráfico de la zona, así como la remodelación de las aceras afectadas:
005/2014 Cambio de ubicación de Mupis en calle Hospital y calle San Antonio nº 144, consistente en el
desmontaje de dos Mupis de su ubicación y el cambio a una nueva, que por motivos de reordenación urbana, su
emplazamiento debe variar:
006/2014 Vado peatonal en Príncipe de Asturias, consistente en el redimensionamiento del paso de peatones,
adecuandolo a la normativa de accesibilidad vigente:
007/2014 Actuaciones en pipi-can Príncipe de Asturias, consistente en la eliminación de la capa superficial de
arena existente, adecuación de rasantes , pavimentación con arena morterenca, cercado perimetral, colocación
de bancos, tutores de madera, señalización y papelera específicas de zonas para perros:
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Te lfs. 96 313.80.94. Fa x. 96 110.32.49.
C.I.F. A-97.11.50.59
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29
008/2014 Remodelación acera y zona de aparcamiento en avda. Blasco Ibáñez, consistente en la demolición de
la acera y el aparcamiento, ejecución de nuevos imbornales, repavimentación de ambas zonas y colocación de
mobiliario urbano en el ámbito de ejecución:
009/2014 Acceso Cementerio Municipal, consistente en la demolición y repavimentación del acceso principal al
Cementerio, con el fin de suprimir el escalón existente:
010/2014 Aparcamientos Canaleta, consistente en el parcheo del pavimento del aparcamiento 2 del Parque de
la Canaleta, con el fin de eliminar los baches existentes. En el aparcamiento principal se elimina un murete de
bloques que afecta a los aparcamientos y se coloca un bordillo para delimitar las plazas de aparcamiento:
011/2014 Eliminación fuente en avda. La Paz, consistente en la eliminación de la fuente existente y la
repavimentación de la zona afectada:
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Jo sé Po me r, nº 19 – 4 6 9 2 0. M i s l a t a (V a l e n c i a ).
Te lfs. 96 313.80.94. Fa x. 96 110.32.49.
C.I.F. A-97.11.50.59
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30
012/2014 Reparación de gradas en Parque Felipe Bellver, consistente en la reparación de los daños ocasionados
en las gradas de hormigón por actos vandálicos:
013/2014 Paso de peatones de la calle San Antonio esquina con calle Francisco Sastre, consistente en la
ejecución de dos vados accesibles en forma de oreja:
014/2014 Reparación aceras en calle Almacil, consistente en la demolición y repavimentación de las zonas de la
acera dañadas por hundimientos en la zona colindante a las fachadas de los edificios:
015/2014 Paso peatones calle San Antonio esquina con calle Vírgen de los desamparados, consistente en la
remodelación de los cuatro vados peatonales existentes en la zona mencionada, adecuándolos a la normativa de
accesibilidad vigentey mejorando la recogida de aguas superficiales de la zona:
N e t e j a , Ma nte nime nt i Se rvic is d e Misla ta S. A.
Jo sé Po me r, nº 19 – 4 6 9 2 0. M i s l a t a (V a l e n c i a ).
Te lfs. 96 313.80.94. Fa x. 96 110.32.49.
C.I.F. A-97.11.50.59
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31
016/2014 Obra civil necesaria para la adecuación de la zona de juegos infantiles de la plaza, consistente en la
demolición de la zona de juegos a sustituir y la repavimentación de la zona con la nueva distribución de juegos:
017/2014 Adecuación vados peatonales en Camino Viejo de Chirivella, entre la avda. Gregorio Gea y la plaza
de La Cruz, consistente en la ampliación de las aceras en las esquinas, para la formación de una zona de
esparcimiento, con la plantación de árboles y colocación de mobiliario urbano, adecuando todos los pasos
peatonales afectados a la normativa de accesibilidad vigente:
018/2014 Actuaciones en pipi-can Rigoberta Menchú, consistente en la eliminación de la capa superficial de
arena existente, adecuación de rasantes, pavimentación con arena morterenca, cercado perimetral, colocación
de bancos, tutores de madera, señalización y papelera específicas para zonas para perros:
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Jo sé Po me r, nº 19 – 4 6 9 2 0. M i s l a t a (V a l e n c i a ).
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019/2014 Actuaciones en pipi-can Almassil, consistente en la eliminación de la capa superficial de arena
existente, adecuación de rasantes, pavimentación con arena morterenca, cercado perimetral, colocación de
bancos, tutores de madera, señalización y papelera específicas de zonas para perros. También se procedió a la
mejora de la evacuación de las aguas superficiales, ejecutando una zanja drenante:
020/2014 Eliminación de alcorques en calle Padre Santonja, consistente la demolición de los bordillos que
forman los alcorques que dificultan el aparcamiento de vehículos y pavimentación de la zona afectada:
021/2014 Reposición de alcorques y pavimento afectado en el colegio Amadeo Tortajada, consistente la
demolición del pavimento afectado por el crecimiento de las raíces del arbolado existente, cambio de arbolado y
reposición de los alcorques y el pavimento afectado:
022/2014 Reparación de pavimento en Pasaje 1º de Mayo, consistente reparación del pavimento deteriorado
en el acceso al pasaje y formación de rampa:
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023/2014 Reparación de aplacado en tragaluz en avda. Gregorio Gea, consistente la eliminación del placado en
mal estado, enfoscado y pintado de la zona afectada:
024/2014 Renovación de pavimento en vado peatonal en avda. Gregorio Gea nº 21, consistente la
repavimentación con pavimento antideslizante del vado peatonal existente, con el fin de adecuarlo a la
normativa de accesibilidad vigente:
025/2014 Renovación de pavimento en vado peatonal en avda. Gregorio Gea nº 28, consistente la
repavimentación con pavimento antideslizante de los vados peatonales existentes, con el fin de adecuarlo a la
normativa de accesibilidad vigente, así como la mejora en la repavimentación del tramo de acera existente entre
ambos vados:
026/2014 Paso de peatones en calle San Francisco nº 9, consistente la adecuación a la normativa de
accesibilidad vigente de los vados que comprenden este paso de peatones, así como el cambio de ubicación de
los semáforos afectados:
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Jo sé Po me r, nº 19 – 4 6 9 2 0. M i s l a t a (V a l e n c i a ).
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027/2014 Eliminación vallado zona jardín en avda. Escultor Miquel Navarro, consistente la eliminación del
vallado metálico perimetral a la zona ajardinada, por encontrarse en mal estado:
028/2014 Ejecución de cimentaciones para la colocación de toldos en los campos de fútbol municipales,
consistente la ejecución de cimentaciones de hormigón para la posterior colocación de la estructura que
conforma las zonas de sombra sobre las gradas:
030/2014 Ejecución de trabajos de ayudas de albañilería, consistente la ejecución de canalizaciones para wifi,
colocación de bolardos, colocación de vallado en La Fábrica:
c. Volumen de actuación
Midiendo las actividades realizadas y nombrando las unidades de mayor cuantía ejecutadas,
podemos decir que se han reparado más de 1.400 m2 de pavimento peatonal en aceras,
colocados más de 750 ml de bordillos y rigolas, eliminados obstáculos en aceras, además de la
ejecución de 25 nuevas arquetas y 30 imbornales.
Favoreciendo la eliminación de barreras arquitectónicas de la ciudad, se han hecho accesibles
alrededor de 36 vados peatonales.
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6. CONTROL DE MERCADO
El servicio prestado por Nemasa durante todo el año 2014 ha consistido en el control del
mercado periódico de venta no sedentaria de Mislata, que se desarrolla con periodicidad
semanal todos los sábados del año. Este servicio ha sido prestado por un ordenanza en
horario presencial en el mercado de 8:00 a 15:00 h, realizando, entre otras, labores de
identificación de los titulares y personas autorizadas, colaboración con los vendedores en el
horario de apertura y cierre del Mercado, reparto de notificaciones/comunicaciones del
Ayuntamiento, denunciando a la Policía Local de Mislata todas aquellas circunstancias que
hayan supuesto incumplimientos de la ordenanza reguladora de la venta ambulante y de las
normas de general aplicación en el ejercicio de la actividad. Así como la elaboración de partes
semanales en los que se han venido reflejando las incidencias de todo tipo que se han ido
produciendo en el mercado de los sábados.
7. PISCINA CUBIERTA
Durante todo 2014, NEMASA ha venido prestando, en la piscina cubierta climatizada
municipal, las tareas de limpieza interior de las instalaciones y el servicio de conserjería
auxiliar, cumpliendo los horarios acordados por los responsables de cada área del
Ayuntamiento y de Nemasa.
a. Limpieza
Las labores de limpieza realizadas han comprendido el barrido y limpieza del polvo en todas
las dependencias, fregado de suelos de servicios, vestuarios, escaleras interiores, limpieza de
gradas, fregado y desinfección de aparatos sanitarios, duchas y azulejos, limpieza del recinto
perimetral de la piscina, limpieza de cristales y carpintería de aluminio, abrillantado de
metales y, en general, limpieza de todos aquellos elementos que se precisen para el mejor
estado de conservación. Se han aprovechado los periodos vacacionales para realizar labores
de limpieza a fondo de las instalaciones y desinfección de las mismas. Mensualmente, se ha
elaborado un informe y presentado en las dependencias municipales, en el cual se ha
expuesto la relación de los trabajos llevados a cabo, así como las incidencies acontecidas. Las
siguientes fotografías muestran algunas de las actividades realizadas:
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b. Conserjería
Las labores realizadas por el personal de conserjería han consistido en las tareas de atención
de todo el edificio, instalaciones, servicios, equipamiento deportivo, enseres, custodia de
llaves, mobiliario y maquinaria, apertura y cierre de las instalaciones, así como el control de
apertura y cierre de las llaves de paso de agua y luces de las distintas dependencias, control
de accesos, alarmas y servicios a la instalación, como también de las personas que accedan a
la misma. Apertura y distribución de vestuarios, taquillas y servicios, encendido, apagado y
control del equipo de megafonía, recogida y custodia del material, prendas o enseres
olvidados por los usuarios y control de los parámetros de cloro, PH, temperatura ambiente y
temperatura agua.
Los conserjes encargados de realizar estas labores han sido formados y han superado el curso
para el personal vinculado al tratamiento y mantenimiento del agua de piscinas de uso
colectivo y de los parques acuáticos, impartido por la Conselleria de Sanitat.
Mensualmente, se ha elaborado un informe y presentado en las dependencias municipales,
en el cual se ha expuesto la relación de los trabajos llevados a cabo, así como las incidencies
acontecidas.
La siguiente fotografía muestra alguna de las actividades realizadas:
8. PARQUE INFANTIL TRÁFICO DE MISLATA
a. Memoria-evaluación de la gestión comercial
Durante los primeros meses del 2014, se hicieron múltiples visitas comerciales
presentando el proyecto a los centros educativos de la provincia. Esta labor se realizó con
más hincapié durante el mes de septiembre, coincidiendo con el comienzo del curso y el
cierre de las Planificaciones Anuales de los centros educativos.
También se ha utilizado la base de datos de centros educativos creada en 2013 para hacer
envíos masivos de información del Parque Infantil de Tráfico de Mislata. De esta forma,
se ha conseguido llegar a la mayoría de centros educativos de la provincia de Valencia e
incluso de Castellón y Alicante.
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Por otra parte, durante las sesiones de los domingos, los monitores y monitoras se han
dedicado a repartir folletos de publicidad entre las personas que visitaban el Parque de la
Canaleta y las zonas de más afluencia cercanas a las instalaciones.
Esta tabla refleja la asistencia total al PITM en el 2014:
TOTAL NÚMERO DE ASISTENTES PITM 1.093
ASISTENTES DE MISLATA
740
ASISTENTES DE OTROS MUNICIPIOS
353
100%
67,70
32,30
L-V
546
325
DOMINGO
194
28
Se ha hecho campaña en medios de comunicación muy relacionados con la educación y
los niños para conseguir reforzar la tarea comercial y tener más presencia tanto en
centros educativos como entre las familias. Estos medios han sido:



Inserción en suplemento AULA del periódico Levante en febrero 2014
Inserción en web y revista La Agenda de Isa febrero 2014
Inserción en especial NANOS Y MÁS del periódico Levante en mayo 2014
Además, se participó en la feria Joc Solidari 2014. Para ello, se diseñó un nuevo folleto del
que se repartieron alrededor de 500 ejemplares a lo largo de toda la jornada. Para realizar
esta actividad, se contó con 3 monitores que se dedicarón a explicar y a orientar a los más
pequeños/as por todo el circuito, así como a repartir publicidad sobre el PITM.
La asistencia aproximada al stand del PITM fue de unos 120–130 niños y niñas, muchos de
ellos acompañados por sus padres.
Ejemplo de nuevo folleto:
Fotos de la participación en el Joc Solidari 2014:
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Por último, se ha utilizado los soportes publicitarios para reforzar la labor informativa en
Mislata. Para ello, se diseñó cartelería nueva mucho más visual y atractiva y versionada
en castellano y valenciano.
Versiones:
Ejemplo de publicidad exterior en Mislata:
b. Memoria-evaluación de la gestión didáctica
La metodología que se ha seguido en cada una de las sesiones se ha basado en un
esquema muy marcado y, a su vez, moldeable y fácilmente adaptable a la edad y las
necesidades de cada grupo de niños/as participantes, dándole mucha importancia al
aspecto teórico y al concepto de prevención, y utilizando la animación y el juego como
vehículo conductor de su aprendizaje.
El esquema general de las sesiones es de tres horas, en las cuales se hace una explicación
inicial, por parte de los monitores, adecuándolo a las diferentes edades. El contenido es el
siguiente: los distintos tipos de señales que existen, la prioridad de estas, los elementos
de seguridad que se deben tener en cuenta para circular y la correcta práctica como
peatón, conductor y acompañante.
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Antes de comenzar con los contenidos teóricos en el aula, los monitores/as reciben al
grupo en la explanada de entrada al PITM o en la zona trasera del parque, y se realiza con
ellos/as una presentación y una danza grupal, que ayudan a la desinhibición y a la
motivación de los/las participantes.
En base al proyecto didáctico aprobado en la anterior Junta Rectora, se elaboraron unos
cuadernos didácticos adaptados a los diferentes ciclos educativos, que se utilizan para
trabajar con los niños/as la teoría sobre educación vial. En la parte teórica, se utiliza como
recurso las señales de cartón pluma y los vinilos que decoran las paredes del aula, así
como la pizarra digital para explicar y, a la vez, corregir los ejercicios que trabajan en los
cuadernillos. Estos cuadernos hacen referencia a las siguientes etapas escolares: infantil
(primer y segundo ciclo), primaria (primer y segundo-tercer ciclo) y cuaderno genérico
para los domingos cuyo grupo está formado por niños con diferentes edades.
El uso de las tablets electrónicas se ha reservado a grupos pequeños o a aquellos donde
había una clara diferencia de edad entre los participantes. Cada tres meses se han
actualizado las aplicaciones sobre educación vial para estar al tanto de las últimas
versiones de los juegos interactivos más interesantes y cubrir los objetivos didácticos. Una
de las premisas, en cuanto a los métodos de trabajo con los niños/as, es acompañar todas
las explicaciones de diversas dinámicas y juegos relacionados con la educación vial, para
lograr el objetivo de que los más pequeños aprendan jugando y divirtiéndose.
La duración de las sesiones teóricas ha oscilado siempre entre los 30 y los 45 minutos,
dependiendo de las características e idiosincrasia del grupo de niños/as; tras la teoría, se
reparten los cascos y chalecos reflectantes en el aula (para evitar el calor del exterior) y
salen de manera ordenada hacia el circuito.
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Dependiendo del número de niños/as asistentes, éstos/as cumplen diferentes roles en el
circuito: desde conductores a peatones, pasando incluso por guardias de tráfico; en
cuanto al reparto de vehículos, para que todos los participantes, cuya edad se lo permita,
tengan la posibilidad de probar cada tipo, un monitor monta una parada de intercambio
de vehículos bajo el puente del circuito y, controlando el tiempo, va rotando a los
niños/as para que participen en las jornadas de una forma más amena.
Con grupos de niños/as de infantil, uno de nuestros monitores/as, montando en bicicleta
acompaña a los más pequeños por todo el circuito mientras éstos/as conducen los
correpasillos de plástico, para así prevenir posibles accidentes.
En lo referente a los contenidos prácticos trabajados durante las diferentes jornadas en el
circuito del parque, el método llevado a cabo sigue estando basado en la dinamización de
la actividades y en el trabajo del concepto de prevención.
En el momento de salir al circuito, se reúnen a los niños y niñas debidamente equipados
en la acera, para explicarles el funcionamiento de los diferentes tipos de vehículo de los
que se dispone en el PITM, principalmente los karts eléctricos, y la manera de frenar de
los karts a pedales.
c. Personal
El personal con el cual se ha contado para la realización de las labores educativas está
formado por monitores y monitoras diplomadas en Magisterio y en posesión del título de
Monitor de Parque Vial; todos ellos/as han llevado a cabo su labor profesional durante las
horas de estancia en el PITM, cumpliendo la legislación laboral vigente.
d. Evaluaciones
A lo largo del 2014, se han realizado encuestas a padres, tutores y profesores, una vez
finalizada la visita al PITM La Canaleta. Estas encuestas cuentan con 7 preguntas
genéricas, siendo el 1 la puntuación de menor satisfacción y 5 la de mayor satisfacción.
Con estos datos, se conoce la valoración que hacen sobre el Parque Infantil de Tráfico y
nos sirve para mejorar el proyecto y servicio.
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Los resultados de las encuestas realizadas en los últimos tres meses son los siguientes:
CUESTIONARIO DE EVALUACIÓN
¿Cuál ha sido el nivel de satisfacción de los participantes?
¿Qué consideración general te merece la actividad?
¿Crees que se han alcanzado los objetivos de enseñar educación vial?
¿El tema y actividades realizadas son adecuadas al grupo?
¿Cómo valorarías el contenido de la actividad?
¿Qué opinas sobre la metodología utilizada? Los recursos utilizados
(didáctico, audiovisuales, juegos…), ¿han sido apropiados?
¿Recomendarías a otros grupos que visiten el PITM?
PUNTUACIÓN
MEDIA
4,7
4,8
4,4
4,7
4,5
4,6
4,9
La conclusión de los cuestionarios realizados a lo largo de esta etapa es la siguiente:




Más del 90% del total valora con un 5 su grado de satisfacción de los participantes.
La gran mayoría considera que la metodología utilizada es adecuada (recursos
didácticos, audiovisuales, juegos...) y valora de forma positiva el contenido de la
actividad.
El 88% de los encuestados considera que se han alcanzado los objetivos de
enseñar educación vial, por lo que se considera que el tema y las actividades
complementarias son adecuadas para cada nivel educativo de los participantes.
Por último, cabe destacar que el 98% de los encuestados recomendarían a otros
grupos la visita al PITM.
Por el resultado de las encuestas realizadas y por el grado de satisfacción que han
mostrado tanto alumnos como profesorado de los centros el PITM, se concluye que la
inmensa mayoría volvería a utilizar la visita al Parque como recurso didáctico para sus
alumnos el próximo curso.
9. MUPIS
a. Comercialización de soportes
En el 2014, se ha seguido comercializando a los mismos precios pero se han diseñado
diferentes promociones a lo largo del año, para hacer más atractivo el producto y darle al
comercio local un valor añadido en la contratación de su campaña.
Han sido 3 las promociones especiales de 2014:


Promoción 3x2: dado el éxito que tuvo en el 2013, se ha seguido la misma línea
solo para contratos nuevos o casos de fidelización de clientes.
Promoción Navidad 2014 para fidelización de clientes locales: Se hicieron tarjetas
de Navidad con una promoción especial, en la cual se regaló un soporte para
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contratos firmados antes del 30 de Enero 2014. Estas tarjetas se repartieron
personalmente a cada uno de los clientes de mupis. De esta forma, se consiguió
cerrar varias campañas nada más comenzar el año y fidelizar a los clientes locales.
Ejemplo de tarjeta de felicitación:

Promoción Packs mupis en Julio: En el mes de Julio se crearon paquetes de
mupis, con un precio muy atractivo, solo durante ese mes. La campaña fue
un éxito y se consiguieron contratar 8 packs de los 9 que se diseñaron. Esta
promoción se difundió vía correo electrónico solo para clientes de mupis. De
esta forma, se cosiguió fidelizar anunciantes y ocupar la mayoría de los
soportes en el periodo estival.
Por último, señalar que se han diseñado carteles de mupis muy visuales para llamar la
atención de las empresas que puedan estar interesadas en darse a conocer en Mislata.
Ejemplo de cartelería:
En 2014, se han alcanzado unos ingresos por MUPIS de 53.788.55 €, siendo la mayoría de
comercios locales de Mislata.
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Ejemplos de campañas 2014:
b. Mantenimiento
Durante el año 2014 se ha podido controlar todos los aspectos relacionados con la
conservación de soportes con una frecuencia determinada, gracias a la base de datos
creada en 2013. De esta forma, se tienen reflejados todos los trabajos de mantenimiento
preventivo realizados, así como las incidencias que se han ido detectando. Esta tabla
muestra los trabajos realizados en el 2014 en cuanto a mantenimiento ordinario se
refiere:
Adhesivos, colocación
1
Limpieza Interior Cristal Metacrilato
58
Cambiar por otra limpieza
63
Objetos Pegados
32
Cartelería, revisar
171
Obstáculos junto al mupi
1
Cerradura Obstruida
1
Orines, Repelente
Cerradura Rota
6
Oxidación
1
Cristales Rotos
3
Pegatinas o carteles, retirada
6
Descolgado pieza interna
4
Pérdida Estanqueidad
5
Diferenciales, Cambiar
3
Perro, desinfección orín
1
Engrase cerraduras
88
Pieza interna, montar o desmontar
19
Grafitis
14
Pilas Vaciado
108
Guía Cartel Roto
4
Pintura revisión
37
Hora /Termómetro, Reajustar
31
Porta Tubos Roto
1
Instalación Eléctrica, Cambiar
3
Reactancia, Cambiar
1
356
Limpieza Exterior Estructura y cristales
452
Sin Tensión
21
Limpieza Interior Cristal
70
Siniestro
1
Tubos, cambiar
6
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A continuación, se dan algunos ejemplos de actuaciones específicas en soportes:
Ante la imposibilidad de eliminación de grafitti por el tipo de pintura utilizada, se optó por vinilar el poste
de los soportes tipo Master para mejorar el aspecto de los mismos.
Tras limpiar en profundidad los vinilos que se encuentran en la parte superior de los
soportes modelo Oppi Pilas Mod.Grimshaw, se comprobó que estaban muy deteriorados
por la exposición constante al sol durante los años anteriores y se decidió eliminarlos,
mejorando notablemente el aspecto de los soportes.
Ejemplo de vinilo deteriorado
Estado actual del los soportes Tipo Oppi Pilas Mod.Grimshaw
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Por último, se ha limpiado en profundidad las marquesinas, tanto la cristalería como la
canaleta de recogida de aguas, techos y estructura metálica. También se ha eliminado los
carteles informativos de las líneas de autobús que estaban desactualizados, limpiando en
profundidad el compartimento en el cual estaban expuestos.
Ejemplo de limpieza en profundidad de marquesinas
Ejemplo de limpieza de expositores de información de las marquesinas
10. SERVICIO DE GESTIÓN DEL PLAN SOCIAL DE EMPLEO E INSERCIÓN DE MISLATA POR
CONVENIO DE COLABORACIÓN ENTRE EL AYUNTAMIENTO DE MISLATA Y NEMASA.
a. Descripción actividad y condiciones servicio
El Ayuntamiento de Mislata ha iniciado en el último trimestre de 2014 un Plan Social de
Empleo e Inserción, que tiene por objeto la creación y gestión de una bolsa de personas
en riesgo de exclusión social como consecuencia de su situación de desempleo, sobre los
que se actuará socialmente a través de contrataciones de carácter temporal por parte de
la Corporación para la cobertura de necesidades municipales y la prestación de servicios a
los vecinos.
Los objetivos que se persiguen mediante esta actuación son:
 Mejorar la inclusión social de personas en riesgo de exclusión social.
 Reintegrar a personas de colectivos vulnerables a través del mercado laboral.
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 Cambiar la predisposición y la actitud de las personas que se han encontrado
en una situación de vulnerabilidad.
 Disminuir el uso de otros servicios municipales de primera necesidad.
 Mejorar la situación económica de las familias afectas.
NEMASA es un valioso instrumento para la realización de esta actuación, colaborando en
el desarrollo y ejecución del plan a través del cumplimiento de los encargos de gestión
que tiene encomendados o que se le puedan encomendar en el futuro.
El Ayuntamiento de Mislata ha sido el encargado, a través de la Agencia de Desarrollo
Local, de la confección y gestión de la bolsa social de empleo e inserción y, al menos, de
las siguientes tareas:






Apertura del plazo de presentación de solicitudes.
Publicación de la convocatoria.
Selección y puntuación de solicitudes.
Elaboración de la lista de admitidos en la bolsa.
Subsanación de errores y gestión de incidencias en la confección de la bolsa.
Elaboración de cuatro listados de beneficiarios admitidos:
o Listado 1: solicitantes de 16 a 29 años. Los miembros de este listado
optan al 25% de los puestos de trabajo.
o Listado 2: solicitantes entre 30 y 45 años. Los miembros de este listado
optan al 30% de los puestos de trabajo.
o Listado 3: solicitantes mayores de 45 años. Los miembros de este
listado optan al 40% de los puestos de trabajo.
o Listado 4: solicitantes con certificado de discapacidad. Los miembros de
este listado optan al 5% de los puestos de trabajo.
La puntuación, obtenida según los criterios del baremo social, ha determinado la posición
en el listado de miembros de la bolsa de empleo. Los solicitantes han sido convocados
para su contratación por orden de posición en la lista.
La relación final de admitidos se publicó simultáneamente en el Tablón de Edictos del
Ayuntamiento y en la web municipal, y fue elevada por la Comisión de valoración a
Alcaldía del Ayuntamiento para la constitución de la bolsa de trabajo.
NEMASA ha sido la encargada de realizar las contrataciones de los trabajadores
seleccionados, que son utilizados para el cumplimiento de los encargos de gestión que
tenga atribuidos por el Ayuntamiento. El ámbito de actuación de los trabajos a realizar
será en el ámbito territorial municipal.
El Ayuntamiento de Mislata facilita a NEMASA la relación de trabajadores que deben ser
contratados, así como los documentos y datos personales necesarios para ello.
N e t e j a , Ma nte nime nt i Se rvic is d e Misla ta S. A.
Jo sé Po me r, nº 19 – 4 6 9 2 0. M i s l a t a (V a l e n c i a ).
Te lfs. 96 313.80.94. Fa x. 96 110.32.49.
C.I.F. A-97.11.50.59
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47
El Ayuntamiento de Mislata se compromete a efectuar puntualmente el pago de las
certificaciones que por los servicios prestados le gire NEMASA mensualmente, con
sujeción a los acuerdos municipales.
Los beneficiarios son contratados por un periodo de 3 meses, a razón de 24 horas
semanales de trabajo. Acometen principalmente labores de mantenimiento y de
jardinería.
Los periodos de llamamiento son marcados por NEMASA y pueden experimentar
variaciones en función de las necesidades de la Sociedad.
En 2014, se ha llevado a cabo el llamamiento de 80 beneficiario/as del conjunto de 111
personas que abarca el plan, tal y como se muestra en la siguiente tabla:
b. Trabajos efectuados
MANTENIMIENTO GENERAL
En este apartado se recogen los trabajos realizados en:




El nuevo Centro cívico y social La Fábrica, desarrollando labores de:
o Repasos de pintura y limpieza.
o Ayudas en las instalaciones de electricidad y cableado de redes de
datos.
Juegos infantiles, desarrollando labores de:
o Limpieza de juegos en Parque de la Canaleta, Gregorio Gea y Almassil.
o Reparación de piezas y rehabilitación de juegos en las instalaciones
municipales para posteriormente ser reutilizados.
o Adecuación de soleras y drenajes para la instalación de nuevos juegos
en La Canaleta.
o Eliminación de varios grafitis.
Avenida Gregorio Gea, desarrollando labores de:
o Eliminación de chicles del pavimento.
o Limpieza de farolas y eliminación de pegatinas de elementos urbanos.
o Rehabilitación de bancos in situ.
Parque La Canaleta, desarrollando labores de:
o Rehabilitación de bancos in situ.
N e t e j a , Ma nte nime nt i Se rvic is d e Misla ta S. A.
Jo sé Po me r, nº 19 – 4 6 9 2 0. M i s l a t a (V a l e n c i a ).
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
Solares, desarrollando labores de:
o Limpieza y adecentamiento de solares.
JARDINERIA
En este apartado se engloban los trabajos realizados en:




Parque Municipal de La Canaleta, desarrollando labores de:
o Plantación en maceta de esquejes para formación de planta.
o Recogida de hojas secas y eliminación manual de malas hierbas.
Parque Municipal de La Cruz, desarrollando labores de:
o Desbroce manual de caminos.
Zona Pozo del Quint y PAI del Quint, desarrollando labores de:
o Desbroce y eliminación manual de malas hierbas.
o Recogida de hojas secas y eliminación manual de malas hierbas.
Resto de la Población, desarrollando labores de:
o Recogida de hojas secas en viales y eliminación de malas hierbas en
alcorques y encintado de bordillos.
PISTAS DEPORTIVAS
En este apartado se engloban los trabajos realizados en el Complejo deportivo de La
Canaleta, realizando labores de:






Vaciado del caucho existente en las canaletas de drenaje perimetrales a de
los campos de fútbol.
Rascado y masillado de desconchados y desperfectos existentes en los techos
de los vestuarios.
Eliminación de los números y textos existentes en las puertas de acceso a los
vestuarios.
Pintado con pintura plástica blanca en los techos de tres de los vestuarios.
Pintado con esmalte blanco de la estructura metálica de la terraza del bar del
complejo.
Tratamiento previo al revestimiento de la estructura metálica de acceso a los
vestuarios.
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Jo sé Po me r, nº 19 – 4 6 9 2 0. M i s l a t a (V a l e n c i a ).
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c. Ejemplos de trabajos del Plan Social de empleo
11. PERSONAL, FORMACIÓN Y CALIDAD
a. Personal
La Sociedad, tras el incremento de actividades desempeñadas, ha continuado con un
constante ritmo de contrataciones temporales, en aras de contribuir con la creación de
empleo en Mislata. Se continúa con la contratación de personal a través de la Bolsa de
Empleo, en colaboración con el Ayuntamiento, con el propósito de favorecer la inserción
laboral de personas con problemas económicos y/o sociales. En 2014, se han llevado a
cabo 28 altas en la plantilla general y 80 en el Plan Social de Empleo.
El personal de la Sociedad al cierre de 2014 alcanza un número de personas de 83
empleados (incluyendo 4 prejubilados) y la plantilla media queda establecida en el 2014
en 76,44 empleados. Asimismo, también se ha incrementado el número de plantilla
residente y vecina de Mislata en 2014.
N e t e j a , Ma nte nime nt i Se rvic is d e Misla ta S. A.
Jo sé Po me r, nº 19 – 4 6 9 2 0. M i s l a t a (V a l e n c i a ).
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b. Formación
La Sociedad tiene asumida, dentro de su política, la importancia de la formación continua
de sus empleados, ofreciendo posibilidades de formación para los mismos.
Durante el año 2014, se han realizado los siguientes cursos:






Seguridad y salud laboral
Productos químicos
Seguridad en el uso de carretillas elevadoras
Seguridad vial
Conducción eficiente
Jornadas técnicas de Medio Ambiente
c. Prevención de Riesgos laborales
La Sociedad, en cumplimiento del deber de Prevención de Riesgos profesionales, ha
concertado con el Servicio de Prevención de Unimat Prevención S.L.U. la realización de
dicha actividad, a través del correspondiente concierto para la prestación del servicio de
prevención suscrito por ambas partes, con fecha 16 de octubre de 2014, dando cobertura
a las especialidades de:




Ergonomía y Psicosociología
Higiene Industrial
Seguridad en el Trabajo
Vigilancia de la Salud
Las actividades contratadas son:











Elaboración de documentación
Evaluación de factores de riesgo
Formación básica de los trabajadores
Formación para emergencias
Información de riesgos y medidas adoptadas
Investigación y análisis de accidentes
Plan de Prevención: Diseño, implantación y aplicación
Planes de emergencia
Planificación de la actividad preventiva, determinación de prioridades y
controles de eficacia
Valoración de la efectividad de la integración de la prevención de riesgos
laborales en el sistema general de gestión de la empresa
Vigilancia de la Salud
N e t e j a , Ma nte nime nt i Se rvic is d e Misla ta S. A.
Jo sé Po me r, nº 19 – 4 6 9 2 0. M i s l a t a (V a l e n c i a ).
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En 2014 se han realizado actuaciones en materia de prevención que pueden clasificarse
en actividades de carácter técnico, actividades informativas, actividades formativas y
actividades de vigilancia de la salud. Concretamente en 2014, en el nivel técnico y
formativo, se realizaron las siguientes actividades:






Informe de medidas de emergencias para el Parque Infantil de Tráfico de Mislata y
para la Brigada de Obras.
Informes de evaluación de riesgos de las instalaciones del Parque Infantil de
Tráfico, así como actualización de las evaluaciones de riesgos para Brigada de
Obras, para los puestos del Aparcamiento de Músico Ibars, de Oficinas de c/ José
Pomer, de la nave de Canaleta y de Favara.
Informe de medición de amianto para los trabajadores que recogen enseres con
fibrocemento.
Informe de valoración de la integración de la prevención en la empresa y plan de
prevención actualizado.
Documentación para establecer coordinación de actividades empresariales con los
monitores del Parque Infantil de Tráfico de Mislata.
Cursos a trabajadores de la empresa sobre seguridad y salud y productos
químicos.
d. Calidad
El pasado mes de diciembre de 2014, la Sociedad obtiene la renovación en la certificación
de la UNE-EN-ISO 9001 en Calidad y UNE-EN-ISO 14001 en Gestión Medioambiental. El
alcance la certificación es el siguiente: Limpieza Viaria. Mantenimiento de Zonas Verdes y
Servicios Municipales. Gestión del aparcamiento Municipal Músico Ibars.
Certificado UNE-EN-ISO 14001:2004
Certificado UNE-EN-ISO 9001:2008
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A continuación, se relacionan los aspectos destacables por el auditor externo, en su
informe final, según categorías:





Administración:
o Existe evidencia del compromiso por parte de la dirección y la
organización, de la satisfacción del cliente (a través de las encuestas
realizadas) y del conocimiento/conciencia de políticas y objetivos.
o Las responsabilidades y autoridades son documentadas, comprendidas
y apoyadas vía datos.
Auditorías internas:
o Se llevan a cabo en los intervalos planeados y se basan en el status e
importancia del Sistema de Gestión.
o Se recolecta información se analiza y revisa por la Dirección de manera
frecuente.
o Existe un lazo entre los resultados de las auditorías internas y la salud
general del Sistema de Gestión.
o Los equipos de auditoría están capacitados y son imparciales y
objetivos en sus enfoques.
o Los reportes de auditoría son claros concisos y respaldados por
acciones correctivas aplicables.
o La Gerencia está involucrada en el proceso de acciones correctivas,
asegurando la implementación y efectividad de las resoluciones.
Acción correctiva:
o Existe información de fuentes como quejas del cliente, auditorías
internas, análisis de garantías, defectos, medidas internas y desempeño
de proveedores.
o El proceso incluye una revisión de la efectividad de las acciones
tomadas.
o Existe evidencia de herramientas de solución de problemas, utilizadas
en apoyo del proceso.
Mejora continua:
o El flujo de datos es utilizado para el empuje de la mejora continua a lo
largo del tiempo.
Control operacional:
o Los procesos de realización de producto están planeados y
desarrollados.
o Se recopila información para verificar lo adecuado de los procesos de
planeación de producto con evidencias de algunas tendencias a
mejorar.
o El proceso funciona consistentemente.
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
Recursos:
o Los recursos necesarios para la gestión del Sistema han sido definidos e
iniciados.
o Se han notado mejoras en áreas como satisfacción al cliente, mejora
continua, reducción de desperdicio y variación de procesos.
o Los niveles de competencia han sido definidos y documentados dentro
del actual Sistema de Gestión.
Otros aspectos destacables son:
o El proceso de prestación del servicio está bien definido y bajo control.
o Se evidencia un alto nivel de profesionalidad por parte de la
organización.
o Se ha logrado cerrar los no conformidades abiertos en auditorias
anteriores.

12. ABSENTISMO LABORAL
a. Accidentes de trabajo y Enfermedad Profesional
Del informe sobre absentismo por motivos de salud, realizado por FREMAP, respecto al
ejercicio 2014, se desprenden los siguientes datos:

Nº de Accidentes de Trabajo (con y sin baja laboral):
Accidentes /nº
2010 2011 2012 2013 2014
Riesgos ergonómicos
3
5
8
10
14
Heridas y lesiones superficiales
1
2
2
7
10
11
7
5
Riesgos higiénicos y reacciones alérgicas
In itinere
TOTAL


2
4
7
21
24
31
Índice de absentismo por accidentes de trabajo: Este cálculo se realiza con los
accidentes y enfermedades profesionales que han tenido baja. En 2014 han
sido 11. El índice de absentismo disminuye respecto al 2013 ya que en ese
ejercicio fue del 2,14%, y en 2014 ha sido del 1,68%. A pesar de tener más
accidentes que en ejercicios anteriores, el aumento de plantilla contribuye a
la disminución del índice.
Jornadas perdidas por accidentes de trabajo: 370 jornadas en 2013, frente a
548 en 2014. Este dato indica que, a pesar de tener menos accidentes y de
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que haya bajado el índice de absentismo, las bajas por este concepto han
sido de larga duración, de hecho, ocho de ellas ya son superiores al mes.
b. Contingencias Comunes

Nº de bajas por contingencias comunes:
2010 2011 2012 2013 2014
Nº Bajas
Contingencia Común 27
19
12
22
31


Índice de absentismo por contingencias comunes: Del 2,50% en 2013 pasa a
3,74% en 2014, lo que se explica en el siguiente apartado.
Jornadas perdidas por contingencias comunes: De 622 en 2013 pasa a 1217
en 2014. El aumento es muy elevado debido, principalmente, a una baja por
maternidad y las bajas de larga duración. De estas últimas, las más
significativas son que ha habido una mayor a un año, tres mayores a tres
meses y tres mayores a un mes.
13. COMUNICACIÓN
a. Introducción
Durante el 2014 se ha continuado con las acciones realizadas por la Sociedad para
visibilizar y mejorar la imagen pública de Nemasa. De igual forma, se ha continuado con
las acciones de concienciación, los soportes publicitarios y de merchandising. Fruto de
estas actividades, la imagen pública de la empresa está más presente en el municipio,
dándose a conocer en los distintos segmentos de la población.
b. Acciones desarrolladas
CABALGATA DE REYES
Fecha de realización: 5 de enero
El objetivo en participar en la cabalgata es visibilizar a la entidad en un acto en el que se
congregan más de 6.000 personas, principalmente público familiar. Para ello, Nemasa
diseñó su particular “carroza”, a partir de un vehículo que disponía la empresa. La
mascota Nemasín, elemento que representa a la empresa coronaba el vehículo
acompañado de personal de limpieza y mantenimiento. Por un lado se repartieron bolsas
de la compra y reciclaje a las personas asistentes y por otro, se ofrecieron dispensadores
de bolsas para hacer uso en los parques para perros en la ciudad.
N e t e j a , Ma nte nime nt i Se rvic is d e Misla ta S. A.
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CONCURSO DE DIBUJO DÍA DEL ÁRBOL:
31 de enero, Día del Árbol en la Comunidad Valenciana
JUSTIFICACIÓN:
El Día del Árbol es un día festivo y reivindicativo que se celebra en
muchos países desde que se instituyó en Suecia en 1840. En
aquella época, en este país ya se había tomado conciencia de la
importancia que tienen los recursos forestales, del cuidado que
había que tener con los árboles y de la necesidad de introducir a
los niños y niñas, desde edad temprana, en el conocimiento y la
práctica de una tarea con beneficios a corto, medio y largo plazo.
El Día del Árbol recuerda las razones por las que resulta
imprescindible proteger los bosques. Entre las funciones ecológicas
más importantes que realizan los árboles están las de proteger y
conservar el suelo y absorber CO2. Desde ese año, muchos países
del continente y del mundo han institucionalizado este día.
En España se celebra desde el año 1972. En la Comunidad Valenciana el día de
celebración es el 31 de enero.
METODOLOGÍA:
 Dirigido a alumnado de 3º y 4º de primaria de todos los colegios de Mislata.
 Tema: "¿Cuál es mi árbol ideal?". Se trata de hacer una representación de un
árbol, exista en la naturaleza o solo en la cabeza del niño. Hacer el árbol más
bonito que pueda imaginar, el que le gustaría poder observar cada día junto a
su escuela.
 Técnica y soporte:
o Hacer un dibujo o utilizar otras técnicas aprendidas en clase de plástica
o por su cuenta, pero hacerlo en la hoja oficial del concurso, dada en el
aula.
o No se admitirán dibujos presentados en otra hoja que no sea la hoja
oficial del concurso.
o Solo se aceptará un dibujo por participante.
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


Jurado: Cada escuela formará un jurado de 5 miembros, entre representantes
del profesorado y del alumnado, que será quien elija el dibujo ganador. Uno
por escuela.
Premio: El dibujo seleccionado por cada escuela podrá ser reproducido
libremente por los organizadores del concurso y será premiado de dos formas:
o El dibujo ganador se imprimirá en póster grande y será la imagen de los
Mupis más cercanos a la escuela, indicando el nombre de quien lo ha
dibujado, la escuela y el curso al que pertenece. Una vez terminada la
campaña el póster se entregará a la niña / niño que lo ha dibujado.
o Un lote de libros comprado en un comercio de Mislata y valorado en
50€, para la escuela del alumno/a ganador/a. La temática será los
árboles, bosques y respeto al medio ambiente.
Plazos:
o 10 de febrero: Último día para entregar el dibujo al tutor/a y pasará a
ser valorado por el jurado de la escuela.
o 17 y 18 de febrero: Entrega del premio a las escuelas por los
representantes de la Concejalía de Medio Ambiente del Ayuntamiento
de Mislata y de Nemasa.
RESULTADOS:
Participaron un total de 470 alumnos de los 9 centros de primaria, tanto públicos como
concertados. La propuesta ha sido muy bien acogida por la comunidad escolar, por su
creatividad y novedad. Incluso directores de colegios nos han pedido volver a repetirla.
Igualmente, el Día del Árbol se realizó en secundaria con el IES La Moreria, a partir del
PQPI de Jardines, plantando pinos y carrascas en el Pou del Quint.
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Galería de fotos:
https://www.facebook.com/media/set/?set=a.681072208605053.1073741834.22167067
1211878&type=3
https://www.facebook.com/media/set/?set=a.754344837929141.1073741910.21394105
8636191&type=1
Vídeos:
https://www.youtube.com/watch?v=fibgf7nY5Dg&list=UUPKHn6pbK3Ne_i0VnBX93w&index=371
Publicaciones:
http://www.mislata.es/actualitat/noticies/i/2787/73/mislata-organitza-un-concurs-dedibuix-escolar-per-a-celebrar-el-dia-de-l-arbre
SEMANA FALLERA EN LOS APARCAMIENTOS
Fecha de realización: Del 1 de marzo hasta 15 de abril
JUSTIFICACIÓN:
Campaña de difusión entre la población para facilitar el aparcamiento durante el periodo
de Fallas.
Nemasa colocó banderolas repartidas por todo el municipio informando del plan semana
a un precio asequible. De igual forma, se colocó una pancarta cerca de la entrada del
Parking Músico Ibars por ser un lugar muy transitado. Todo ello, acompañado de acciones
en las redes sociales y web municipal, al igual que correos electrónicos a todos los
clientes de aparcamientos de cara a posibles familiares interesados. Con el fin de
reutilizar dichos soportes, se mantuvo hasta después de Pascuas.
Resultados:
La campaña tuvo buena acogida ya que numerosos vecinos se interesaron por la
promoción.
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COLABORACIÓN EN EL MAC
Fecha de realización: Del 5 de mayo al 2 de junio
Campaña de difusión en la población para facilitar el aparcamiento durante el Festival
Mislata Art al Carrer, MAC. Para ello, en los carteles situados en los 25 Mupis repartidos
por toda la ciudad y el icono en la página web del evento.
FERIA DE MEDIOAMBIENTE:
Fecha de realización: Mayo-junio
Organizado por Nemasa y Concejalía de Medio Ambiente del M.I. Ayuntamiento de
Mislata con la participación de SAV Agricultores de la Vega.
A lo largo de esa semana, y con motivo de la celebración del día mundial del Medio
Ambiente, se llevaron a cabo diversas acciones para concienciar a la ciudadanía de
Mislata de la importancia de cuidar el Medio Ambiente a través de la aplicación de las
tres R, en particular aplicadas al correcto reciclaje de envases.
INTRODUCCIÓN:
Se presenta una feria llena de actividad, con cambios significativos respecto a las dos
ediciones anteriores. La Feria dispuso de cuatro espacios donde encontrar inspiración
para el reciclaje. Este año se contó con dos espacios escénicos, uno de música basada en
la percusión con el cuerpo y otros elementos del contenedor amarillo, y otro de teatro del
reciclaje, un espacio de creación artística donde, a base de envases, se construyeron
estructuras geodésicas inspiradas en el planeta. El cuarto espacio estaba destinado a
mostrar el trabajo de reciclaje que desarrollan en el municipio algunas de las entidades
colaboradoras del Ayuntamiento y Nemasa.
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59
Por la tarde, de 17:00 a 19:30h se dispuso de un cuarto espacio, que pretendía fomentar
la movilidad sostenible entre la población más joven. Se trataba de un circuito instalado
por el Parque Infantil de Tráfico "La Canaleta", donde se hizo uso de las bicicletas como
medio de transporte.
Como siempre, se contó con la presencia de la mascota, Nemasín, que amenizó el evento
al mismo tiempo que velaba por la limpieza del municipio.
Se quiere fomentar los estilos de vida saludables así como la movilidad sostenible y, por
este motivo y para finalizar la Feria, a las 19:30h, en el stand de información, se celebró el
sorteo de una bicicleta entre todas aquellas personas que cumplimentaron un
pasatiempos en el que descartar aquellos residuos que no se depositan en el contenedor
amarillo.
En horario escolar pasaron por la feria casi 1.000 escolares, en grupos organizados, que
hicieron de la avenida principal un espacio de auténticos descubrimientos y
experimentación medioambiental. De 17:00 a 20:00h la feria estuvo abierta a toda la
ciudadanía, de todas las edades, que tuvo curiosidad y ganas de participar.
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60
PLANIFICACIÓN:
Visitas a los centros educativos y espacios públicos. Cada día, un equipo formado por dos
informadores/animadores socioculturales y Nemasin, la mascota de Nemasa, visitaron los
centros educativos y diferentes espacios públicos para informar de las actividades que esa
semana se llevaron a cabo e invitarles personalmente a participar en la Feria. Además, el
alumnado de los centros de secundaria participó en un pequeño desafío de reciclaje y, a
cambio, se les entregó una camiseta con consignas sobre el uso del contenedor amarillo.
Exposición: Inauguración a las 18 h en el Centre Jove El Mercat.
DÍA DEL ÁRBOL
Como resultado del concurso escolar de dibujo que se realizó en Mislata el pasado día del
Árbol, se obtuvieron una buena cantidad de propuestas interesantes de los y las niñas de
los colegios del municipio. Con esta exposición se quiso mostrar toda esta creatividad y
reflexionar en torno a la imagen que tiene de la naturaleza nuestra ciudadanía más joven.
https://www.youtube.com/watch?list=UUPKHn6pbK3Ne_-i0VnBX93w&v=MS2EjIDmXJg
También se hizo entrega de los premios a los y las creadoras de las propuestas ganadoras.
Para finalizar el acto, se obsequió a los asistentes con una merienda.
29 de mayo. Feria de Medioambiente
Paseo Av. Gregorio Gea.
9:30 a 12:30h
15:30 a 20:00h (19:30h sorteo bicicleta)
N e t e j a , Ma nte nime nt i Se rvic is d e Misla ta S. A.
Jo sé Po me r, nº 19 – 4 6 9 2 0. M i s l a t a (V a l e n c i a ).
Te lfs. 96 313.80.94. Fa x. 96 110.32.49.
C.I.F. A-97.11.50.59
w w w .nem a sa .c o m
61
Colaboradores:
Para hacer posible la Feria del Medio Ambiente de 2014, colaboraron diferentes
Concejalías, entidades y empresas de Mislata: Concejalía de Cultura, Concejalía de
Juventud, Concejalía de Personas Mayores, Concejalía de Educación, Concejalía de la
Mujer, Concejalía de Participación ciudadana, Brigada de obras, Reciclajes Cuenca, RAEEs,
Taller de arte colectivo de personas mayores, Asociación de Mujeres de Mislata,
Culturama SL y SAV.
https://www.youtube.com/watch?list=UUPKHn6pbK3Ne_-i0VnBX93w&v=ZBw6j0bGXnU
Galería de fotos:
https://www.facebook.com/media/set/?set=a.739299879448952.1073741838.22167067
1211878&type=1
Gráfica:
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Jo sé Po me r, nº 19 – 4 6 9 2 0. M i s l a t a (V a l e n c i a ).
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Notas de prensa:
http://www.elperiodic.com/mislata/noticias/307012_escolares-mislata-aprendenreciclar-envases-plastico-motivo-mundial-medio-ambiente.html
http://www.mislata.es/es/actualidad/noticias/i/3391/73/la-feria-del-medio-ambienteculmina-con-exito-de-participacion
https://www.facebook.com/photo.php?fbid=726873797358227&set=pcb.726874990691
441&type=1&theater
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RECOGIDA TAPONES CON FINES SOLIDARIOS:
Nemasa lleva durante todo el año colaborando con el CEIP
Maestro Serrano en la campaña de recogida de tapones, para
ayudar a personas con problemas auditivos comprando antenas
receptoras por tapones recogidos.
Para ello, Nemasa se encarga de la logística y almacenamiento
hasta la planta de reciclaje. Durante el año 2014, se han
transportado dos camiones llenos, con aproximadamente dos
toneladas de tapones.
https://www.youtube.com/watch?v=W6bVR2a3W_M#t=37
RECOGIDA PILAS “Mislata Recicla Piles”:
Nemasa se encarga de la recogida de las pilas depositadas en los soportes publicitarios
tipo mupi colocados por todo el municipio. A través de la Campaña “Mislata Recicla
Piles”, se ha visibilizado los soportes para potenciar su uso. Estos contenedores reparan
pilas pequeñas (de botón) de otros tamaños, para facilitar su reciclaje. Durante el 2014,
Nemasa ha recogido 540 kilos de estos recipientes.
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CONCIENCIACIÓN EN INTERNET:
Nemasa dispone de redes sociales: Facebook y Twitter. Igualmente, en la recién
estrenada página web, dispone de un portal donde saber qué reciclar en cada
contenedor, qué hacer con el aceite usado, incluso encontrar las direcciones de los
ecoparques más cercanos.
Además, existe un apartado con las Campañas de Concienciación realizadas desde la
empresa pública. http://www.nemasa.com/servicio.php?Id=39
http://www.nemasa.com/interes-nemasa.php
FOLLETOS DE SEPARACIÓN RESIDUOS:
En 2014 se han editado folletos de separación de residuos con el fin de que
principalmente el público escolar y juvenil tenga, a golpe de vista, qué se puede reciclar y
qué no. Estos folletos se han incorporado a las actividades como la Feria de
Medioambiente o el Joc Solidari, y se pretende disponer de estos folletos en todos los
centros públicos del municipio durante el año 2015.
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PARTICIPACIÓN EN FERIA AMIGOS LOS ANIMALES
Lugar: Parque de la Canaleta
Fecha: 14 de diciembre
Una vez más, la empresa pública ha querido estar presente en la Feria que organizan las
protectoras de animales de la provincia de Valencia.
En un entorno en el que los protagonistas eran los animales, la acción consistió en
difundir todas las zonas habilitadas en el municipio para el esparcimiento de los perros,
en los que puedan depositar sus excrementos. Para ello, se repartieron unas tarjetas con
el plano de los 12 parques para perros (también conocidos como pipicán) y un mensaje
de concienciación para la recogida de deposiciones caninas. Se regalaron dispensadores
de bolsas a todos los asistentes que se acercaron al stand.
El mensaje de concienciación se reforzó mediante uno de los compañeros, que hizo de
presentador del evento.
Esta acción se realiza paralelamente a la adecuación de los parques para perros,
consistente en la reposición de la tierra morterenca, vallado y puerta, señalización y
papelera especializadas. Durante el 2014, se ha adecuado los espacios de Príncipe de
Asturias, Rigoberta Menchú y Almassil.
Zonas:
https://www.google.com/maps/d/edit?hl=es&authuser=0&mid=zcbzvyBwA47w.kqelmc8
Griww
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Galería de fotos:
https://www.facebook.com/media/set/?set=a.853241038054835.1073741844.22167067
1211878&type=3
Prensa:
http://www.mislata.es/actualitat/noticies/i/8458/73/la-fira-amigos-animales-reunix-acentenars-de-persones-a-mislata-per-a-promoure-el-respecte-a-les-mascotes
PUNTOS DE RECOGIDA DE RAEE´S
La Concejalía de Medioambiente tiene firmado un convenio con la
Fundación Ecoraee´s para disponer en los centros públicos de un
contenedor para la recogida de pequeños aparatos eléctricos y
electrónicos. La función de Nemasa ha sido la de colaborar en la
gestión y logística de dicha acción.
RECORDATORIO RECOGIDA DE MUEBLES
Tras el aumento de enseres detectados en la vía pública los días de no recogida, se ha
realizado una campaña recordatorio. De esta forma, se han intensificado los soportes y
medios, tales como una contraportada en el periódico El meridiano, 300 adhesivos
distribuidos en los contenedores de RSU y 10 marquesinas tipo mupi.
El objetivo es llegar a más gente y que la ciudadanía sea respetuosa con los días de
recogida, mejorando así la imagen del municipio. La campaña se inició en noviembre de
2014.
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PARTICIPACIÓN EN EL JOC SOLIDARI
Lugar: Pabellón el Quint
Fecha: 29 de diciembre
Nemasa ha querido estar presente en la propuesta
coordinada por Junior Shalom, en la que, a modo de
feria de juegos, cientos de niños y sus familias
pasaron por el Pabellón El Quint. El proyecto era a
beneficio del proyecto El Nacimiento de los Niños del
Mañana (Mozambique). En concreto, la acción de la
empresa pública se centró en un stand informativo
en el que informaba a los participantes todo aquello
que se podía reciclar y en qué contenedor. A modo
de juego, cuando acertaban qué iba en el
contenedor, se les obsequiaba con una bolsa tipo petate. La mascota de Nemasa estuvo
presente, dinamizando el evento. En la zona exterior, se colocó un circuito de educación
vial. Participaron más de 650 niños.
Galería de fotos:
https://www.facebook.com/media/set/?set=a.869681706410768.1073741846.22167
0671211878&type=1
Vídeos:
http://www.youtube.com/watch?v=nbFUzX3hm3s&feature=youtu.be
Prensa:
http://proyectosolidariomislata.blogspot.com.es/2014/12/asi-fue-el-joc-solidari2014.html?m=1
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14. MAGNITUDES ECONÓMICAS
a. Situación patrimonial de la Sociedad
La situación patrimonial al cierre del ejercicio, por masas patrimoniales, es la siguiente:
Magnitud
Activo no corriente
Activo corriente
Activo Total
Patrimonio Neto
Pasivo no corriente
Pasivo corriente
Pasivo Total
2014
558.455,90
854.164,84
1.412.620,74
409.846,26
195.599,66
807.174,82
1.412.620,74
2013
425.626,08
674.683,13
1.100.309,21
420.111,21
148.903,19
531.294,81
1.100.309,21
b. Resultado del ejercicio
El ejercicio 2014, se cierre con resultado positivo, tal y como se muestra a continuación:
Magnitud
Resultado de explotación
Resultado financiero
Resultado antes de impuestos
Resultado del ejercicio
2014
16.058,26
-4.984,80
11.073,46
11.523,52
2013
31.799,24
1.615,15
33.414,39
25.060,79
c. Principales riesgos e incertidumbres
La Sociedad, se enfrenta, al igual que el resto de las empresas, a todos aquellos riesgos e
incertidumbres resultantes del complicado entorno económico. La previsión de la
Sociedad para el ejercicio siguiente es la de mantener un volumen de ingresos similar al
ejercicio 2014, como mínimo.
d. Acontecimientos posteriores al cierre
No se han producido.
e. Actividad en materia de investigación y desarrollo
No se han acometido ni activado proyectos de investigación y desarrollo durante el 2014.
f. Información sobre adquisiciones de participaciones propias
La Sociedad no ha efectuado en el ejercicio operaciones con participaciones propias.
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g. Uso de instrumentos financieros
La Sociedad utiliza aquellos instrumentos financieros necesarios para el desarrollo de su
actividad, estableciendo los objetivos y políticas de gestión del riesgo financiero
necesarios para cubrir de forma suficiente la posible exposición de la Sociedad a los
riesgos de precio, de crédito, de liquidez y de flujo de caja.
Mislata, 30 de marzo de 2015
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