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Consejo de Administración
Auditoría Interna
Gerencia General
Subgerencia General
Comité Ejecutivo
Asistente Ejecutiva
Gerencia de
Área Comercial
Gerencia de
Área Crédito
Gerencia de Área
Financiera y
Administrativa
Gerencia de Área
Operaciones
Gerencia Gestión
Estratégica
Gerencia de
Área TIC
PMO
BI
DEPARTAMENTOS
Jefatura Diplomacia
Corporativa
Jefatura
Responsabilidad
Social
Jefatura
Cumplimiento
Jefatura
Riesgos
Gerencia de Área
Desarrollo
Organizacional
Gerencia de Área Comercial (1)
Gerencia Canales
Gerencias
Regionales
Gerencia Inteligencia
Comercial e Innovación
Gerencia
Relacionamiento y
Calidad de Servicio
Gerencia Negocios
Corporativos
Gerencias
Sucursales
DEPARTAMENTOS
Jefatura Fidelización
y Control de Servicios
Jefatura CIC
UNIDADES
Jefatura Canales
Electrónicos
Jefatura
Telemercadeo
Fuerza
De Ventas
SAM
Jefatura Relacionamiento
con Empleadores
Gerencia
Mercadeo
Gerencia de Área Comercial (2)
Gerencia Canales
Gerencia Inteligencia
Comercial
UNIDADES
Jefatura Innovación
Gerencia
Relacionamiento y
Calidad de Servicio
Gerencia Negocios
Corporativos
Gerencia
Mercadeo
UNIDADES
Jefatura Impulso
Comercial de Producto
Jefatura Servicios
Complementarios
Jefatura
Comunicación
Jefatura
Publicidad y Mercadeo
Jefatura
Relaciones Públicas
Gerencia de Área Crédito (1)
Gerencia Productos
Crediticios
Gerencia Cobranza
y Recuperación
Gerencia Seguimiento
y Control
DEPARTAMENTOS
Jefatura Crédito
Personal
Jefatura Crédito
Hipotecario
UNIDADES
Mesa de Visado,
Telemercadeo,
Fidelización y Sucursales
Jefatura Pymes
UNIDADES
Mesa de
Visado Fuerza
De Ventas
Mesa de
Visado Hipotecario
Jefatura Análisis y
Calidad de Cartera
UNIDADES
Mesa de
Visado Pymes
Control
Documentario
Gerencia de Área Crédito (2)
Gerencia Cobranza
y Recuperación
Gerencia Seguimiento
y Control
Gerencia Productos
Crediticios
DEPARTAMENTO
Jefatura Cobro
Administrativo
y en Sucursales
UNIDADES
Jefatura Procesos
Judiciales y Bienes
Jefatura Procesos
y Deducciones
Jefatura Fuerza
de Cobros
Gerencia de Área Financiera
y Administrativa
Gerencia
Tesorería
Gerencia
Contabilidad
Gerencia Seguridad
Organizacional
DEPARTAMENTOS
Jefatura
Administración
Jefatura
Custodia
de Valores
UNIDAD
Jefatura Análisis
Financiero
Gerencia de Área Operaciones
Gerencia Operaciones
de Sucursales
Gerencia Medios
de Pago
Jefatura
Administración
de Operaciones
Gerencia de Área TIC
DEPARTAMENTOS
Jefatura Soporte
Software
Jefatura
Administración
Base de Datos
UNIDADES
Jefatura
Soporte Técnico
Jefatura
Seguridad Informática
Jefatura
Control Interno TIC
Gerencia de Área Desarrollo
Organizacional
Gerencia
Gestión Calidad
Organizacional
DEPARTAMENTO
Jefatura Desarrollo
Humano
UNIDAD
Seguridad de
Información