Presentación de PowerPoint

Bienvenido a Multi BAM, el nuevo Internet Móvil que te permite disfrutar a ti y
hasta 5 personas de la mejor conexión 4G LTE.
Características
o Dispositivo Móvil Wifi – Router.
o Conexión a Internet únicamente en la red 4G LTE de Digitel.
o Conexión de 1 dispositivo vía USB y Wifi hasta 5 dispositivos o usuarios adicionales,
simultáneamente.
o Batería 1780 mAh. Hasta 6 horas en uso continuo.
o Tiempo en Standby 300 horas.
o Ranura micro SD expandible hasta 32GB.
o El servicio no recibe SMS.
¿Qué necesitas para disponer del servicio?
¿Qué es lo primero que debes hacer?
PRIMER PASO: Configura tu dispositivo y regístrate
•
Para disfrutar del servicio Internet Móvil Multi BAM 4G LTE debes configurar tu
dispositivo Huawei, siguiendo las instrucciones que te fueron proporcionadas por el
ejecutivo de venta de Digitel y ante cualquier duda debes comunicarte al 121.
•
Cumplidas las 24 horas de activada la línea, debes ingresar en www.digitel.com.ve
Autoservicio 412 en Línea completar tu registro e iniciar una sesión en 412 en Línea.
A continuación te explicamos cómo hacerlo.
IMPORTANTE
• Confirma que te encuentras en una zona de cobertura 4G LTE de Digitel.
• Puedes consultar las zonas de cobertura en www.digitel.com.ve sección Internet.
¿Cómo registrarte en Autoservicio 412 en Línea?
1. Ingresa en www.digitel.com.ve
Autoservicio 412 en Línea
sección Personas.
2. Introduce el número de tu línea
Multi BAM y la contraseña
genérica 1234.
3. Ingresa los caracteres de la
imagen y presiona “Aceptar”
El sistema te solicitará información
para el registro y el cambio de la
contraseña por una personal.
IMPORTANTE:
Registra siempre un correo electrónico
personal válido para que, en casos de
olvido o bloqueo puedas recibir tu nueva
clave así como información de tu
servicio Multi BAM.
4. Finalmente, inicia en Autoservicio 412 en Línea con la contraseña personal que
acabas de registrar y dirígete a la sección Mi Cuenta, en la cual podrás consultar los
datos de tu línea y el plan que tienes.
IMPORTANTE:
La contraseña o clave personal que registres en 412 en Línea, será la que usarás a
partir de ahora en todas las gestiones con tu Plan de Internet Móvil 4G LTE.
¿Cuál es el segundo paso a seguir?
SEGUNDO PASO: Conoce acerca de tu Plan
•
Tu línea Multi BAM tiene el Plan Internet Móvil 4G LTE 3GB el cual incluye 3.072
Megabytes para ser consumidos dentro de tu ciclo de facturación.
•
Al agotar el cupo del plan dentro de tu ciclo de facturación, podrás adquirir
navegación adicional hasta un estimado de 15 GB sobre el plan original. Al no ser una
política de control de consumo sino de uso apropiado, podrás tener una variación
de aproximadamente 10% del total del plan, más las solicitudes de navegación
adicional permitidas, las cuales serán facturadas y deberán ser pagadas al
momento de tu facturación.
•
Toda la navegación por uso, adicional al cupo del Plan Internet Móvil 4G LTE 3GB, se
cobra al precio implícito del Kilobyte por uso del plan y será cargada en tu siguiente
factura. El cobro y descuento de la navegación en Internet, siempre se realiza en la
unidad de KB.
•
El precio implícito del Kilobyte por uso del Plan Internet Móvil 4G LTE 3GB se calcula
dividiendo: Renta del Plan /cantidad Kilobytes incluidos en el Plan (3.145.728 KB).
IMPORTANTE:
Las equivalencias entre las unidades de navegación en Internet son las
siguientes: 1GB = 1.024MB y 1MB = 1.024KB
¿Cuál es el tercer paso a seguir?
TERCER PASO: Conoce el funcionamiento de tu Multi BAM
1. Al agotar el cupo de tu Plan Internet Móvil 4G LTE 3GB (3.072 MB) aparecerá una
pantalla informativa de Digitel “Redirect”, indicando que no dispones de Megabytes
para continuar navegando, en la cual podrás seleccionar la opción para navegación
adicional por uso.
•
En algunos casos, antes del “Redirect” de Digitel, pudiese aparecer la pantalla de la
aplicación de tu dispositivo Huawei la cual indica el mensaje “Sin servicio”, significa
que se te agotaron los Megabytes o por alguna razón se perdió la conexión de red, en
este caso siempre debes apagar y encender tu dispositivo para que aparezca la pantalla
informativa de Digitel “Redirect”.
2. Al presionar Clic aquí en la opción del Plan Internet Móvil 4G LTE 3GB, pasarás a una
siguiente pantalla donde seleccionas la cantidad de GB que deseas continuar
navegando por uso.
3. Selecciona la cantidad de
Gigabytes que deseas
navegar por uso (1GB o
3GB).
4. Para
confirmar
la
solicitud,
ingresa
tu
contraseña
o
clave
personal de 412 en Línea
y los caracteres de la
imagen que se muestra.
Presiona
el
botón
“Aceptar”.
5. Finalmente, reinicia tu
dispositivo así como la
sesión de Internet para
continuar navegando en la
red 4G LTE de Digitel.
IMPORTANTE:
•
La única opción para solicitar navegación adicional por uso, es a través de ésta pantalla.
•
Sólo se cobran los KB que hayas consumido dentro de la cantidad de GB seleccionada, al precio implícito
del KB de tu Plan.