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Argumentos de venta
El Nuevo Seguro del Automóvil flexible pretende posicionarse como un
producto de valor ya que incorpora la más amplia y completa gama de garantías y
servicios del mercado permitiendo la completa personalización y adaptación a
las necesidades de cada asegurado: desde el producto más básico al más completo
del mercado.
¿Por qué hablamos de un producto flexible?
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Permite hacer un producto “a medida”
n
Se adapta a las necesidades de cada cliente
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No existen paquetes cerrados
En el nuevo Seguro del Automóvil flexible no existen paquetes cerrados de
contratación sino que desde cualquier modalidad es posible seleccionar, acorde con
las necesidades de cada cliente, la inclusión o no de cualquier cobertura y la
amplitud de la misma.
¿Existen diferentes modalidades del Seguro del Automóvil flexible?
n
Sí, se han confeccionado paquetes de contratación totalmente flexibles
para facilitar la configuración de la oferta.
n
Desde cualquier modalidad podremos añadir o quitar cualquier
garantía.
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Desaparecen las modalidades: “Completo”, “Especial”, “Óptimo” y “VIP”.
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Nuevas modalidades:
Autos
o
Terceros Completo
o
Todo Riesgo con franquicia
o
Todo Riesgo sin franquicia
o
Todo Riesgo Premium
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Garantías estrella que nos diferencian de la competencia
Garantías básicas destacables (incluidas “de serie”)
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Animales Cinegéticos
¿Ha visto alguna vez los daños en un vehículo que puede ocasionar
el impacto con un animal de caza mientras usted circula
tranquilamente?
Se lo puedo asegurar, son impresionantes. Si usted elige esta cobertura
tendrá cubiertos los daños del vehículo hasta 12.000 € por causa de
colisión con un animal de caza (cinegético). Para ello es necesario, que ante
cualquier siniestro de este tipo, haya siempre un atestado policial que
confirme que ha existido la colisión.
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Fenómenos Atmosféricos
¿Ha visto alguna vez los daños que puede ocasionar en un vehículo
el granizo, el pedrisco, la caída de un rayo o encontrarse en medio
de una inundación?
A partir de la modalidad de Terceros Completo (con Lunas, Incendio y
Robo) tendrá cubiertos los daños al vehículo por lluvia, nieve, granizo,
viento, caída de rayo e inundaciones ordinarias.
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Responsabilidad Civil del Ciclista y del Peatón
Si circulando como peatón o ciclista ocasiona daños a otros, la Compañía se
hará cargo de los mismos.
n
Responsabilidad Civil de Incendio
Si su vehículo se incendia o explota al estar, por ejemplo, aparcado en la
calle y, a su vez, incendiara otros vehículos, esta cobertura le cubriría los
daños ocasionados a terceros.
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Asistencia en viaje desde km. 0 y 24 horas
Disfrutará de una amplia cobertura de Asistencia en Viaje con garantías que
cubren no sólo a su vehículo sino también a las personas aseguradas
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(titular del seguro, cónyuge y ascendientes o descendientes que convivan
con el titular y estén a su cargo)
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Recursos de Multa
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Asesoramiento psicológico en caso de siniestro grave
Garantías opcionales destacables (a escoger)
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Vehículo de Sustitución
o
El cliente no deberá gestionar nada. No se trata de un reembolso sino
de una prestación del servicio entero a cargo de la Compañía.
o
Sin letra pequeña. Algunas compañías ofrecen de serie esta
cobertura pero sólo cubren 3 días y casuísticas muy concretas.
o
En SCO cubrimos 7 días en caso de accidente, 15 días por siniestro
total y 30 días por robo total.
o
Cobertura: Siempre que se vea afectada una garantía propia (daños
propios, incendio o robo) o bien en clientes a terceros, siempre que
sea un accidente culpa del contrario.
o
n
Contratable a partir del Terceros Completo.
Servicio de Gestoría del Automóvil
Nos encargamos de todos los trámites relacionados con su vehículo y temas
de tráfico: duplicado y renovación del permiso de conducir, cambios
de titularidad del vehículo, cambios de domicilio, bajas de vehículos etc.
A diferencia de otras compañías, no se trata de un mero asesoramiento
telefónico sino que nos encargamos de la gestión íntegramente y
asumimos todos los gastos de honorarios de la gestoría.
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Asistencia en Viaje con radio de remolcaje ilimitado
Esta cobertura le ofrece la tranquilidad de que sea donde sea el accidente
será remolcado a cualquier parte del país sin sobre coste alguno. Se
trata de una cobertura que ofrecen muy pocas compañías y que puede
resultar muy interesante para determinados clientes.
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Ampliación del Valor de Nuevo del vehículo a 3 años
Se trata de una cobertura exclusiva para los Todo Riesgo y que muy
pocas compañías del sector permiten contratar. Es muy recomendable su
contratación, sobre todo para coches nuevos, ya que garantiza la cobertura
de valor de nuevo 3 años (en vez de 1 o 2 años que ofrece la competencia)
en caso de pérdida total del vehículo.
Servicios estrella que nos diferencian de la competencia
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Talleres Preferentes
La reparación de su vehículo dejará de ser una preocupación. Si el
cliente utiliza cualquiera de nuestros talleres disfrutará, entre otras, de las
siguientes ventajas:
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o
Recogida y entrega de su vehículo a domicilio.
o
Dispondrá de un vehículo de cortesía.
o
Se beneficiará de un descuento de 60 € en la franquicia.
o
Le mantendremos la bonificación.
Información permanente sobre el estado de su siniestro
La Compañía le mantendrá informado en todo momento vía SMS o Email
del estado de la gestión del siniestro.
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Gestión de Siniestros en Centros Especializados
En Seguros Catalana Occidente disponemos de centros de gestión de
siniestros altamente especializados donde el cliente siempre puede acudir
ante cualquier duda sobre la tramitación de su expediente. A diferencia de
otras compañías donde para cualquier gestión hay que recurrir a una línea
de atención telefónica no especializada, en Seguros Catalana Occidente el
gestionador de su expediente responde directamente a sus dudas.
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Excelencia en el Servicio
Tanto nuestra amplia trayectoria como las encuestas de satisfacción al
cliente realizadas internamente y por organismos del sector asegurador, nos
avalan como una de las compañías con mayor índice de satisfacción al
cliente.
n
Asesoramiento personalizado por parte del mediador
Su agente de seguros no solamente le aconseja en el momento de venderle
un seguro sino que está disponible en todo momento para resolverle sus
dudas, asesorarle, colaborar en la gestión del siniestro, mantenerle
informado, etc.
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Compañía de Seguros ampliamente Solvente y con una gran
presencia y trayectoria en el sector
Consejos para la Venta
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Orientar la Venta a Productos de Valor
Ante la coyuntura actual tendemos a pensar que sólo importa el precio, pero
existen otros aspectos que impulsan a los clientes a contratar o renovar su
póliza. Cuanto más informados y asesorados estén los clientes más
probabilidades de que nos contraten la póliza y la mantengan con nosotros.
o
Todo Riesgo Premium
El paquete Premium incorpora todas las garantías del antiguo VIP y
todas las nuevas opcionalidades.
Ø ¿A quién ofertar el Premium?
- A los clientes exigentes que demandan y valoran tener la mejor
protección y servicios.
- Clientes con poder adquisitivo medio o medio-alto
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- Clientes con vehículos nuevos de gama media o media-alta.
o
Terceros Completo (con Lunas , Incendio y Robo)
Ø ¿Por qué quedarse con un Terceros Básico cuando puede tener
un Terceros Completo con coberturas exclusivas de un Todo
Riesgo?
Además de cubrir el incendio y el robo de su vehículo, le incluimos
otras coberturas de alto valor añadido que le pueden ser muy útiles
como los fenómenos atmosféricos y la posibilidad de contratar el
vehículo de sustitución.
o
Todo Riesgo con Franquicia
Si el precio del Todo Riesgo sin franquicia supera las posibilidades
económicas del cliente, deberemos focalizarnos en la oferta del Todo
Riesgo con Franquicia ya que permitirá reducir sustancialmente la
prima del Todo Riesgo al asumir el cliente una pequeña parte el coste
de las futuras reparaciones.
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Orientar la Venta a Clientes Rentables
Debemos orientar nuestra acción comercial a mercados rentables focalizando
nuestro esfuerzo hacia Clientes Potenciales con buenos historiales personales
de siniestralidad.
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