Calendario del compromiso con la comunidad
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Calendario del compromiso con la comunidad
Calendario del compromiso con la comunidad CA LEN DA RIO 134 D EL 20 AL 26 DE JULI O DE 2008 [email protected] Ω MARTES 22 DE JULIO DÍA INTERNACIONAL DEL TRABAJO DOMÉSTICO Fue establecido durante el Segundo Encuentro Feminista de América Latina y el Caribe, en Perú, en 1983. Su objetivo es promover el reconocimiento del trabajo invisible realizado históricamente por las mujeres - lavar ropa y platos, limpiar pisos, cocinar o cuidar menores. A su vez, se propone prevenir abusos cometidos contra niños y niñas a los que se obligue a realizar estas tareas, en abierta violación de sus derechos. Ω CAMBIOS EN LA LEY DE DEFENSA DEL CONSUMIDOR Información para saber reclamar Con la modificación de la ley 24.240, los usuarios cuentan con mejores herramientas para hacer respetar sus derechos. También se fijaron mayores controles y sanciones a las empresas que no cumplen con la norma. E ntre las conquistas de los consumidores reflejadas en la ley figuran la extensión de tres a seis meses el plazo de las garantías de electrodomésticos o ropa; el derecho a pedir la baja de un servicio que se contrató por teléfono o por Internet mediante el mismo medio; y la posibilidad de reclamar una multa por daño de hasta $ 5.000 pesos en caso de un artículo defectuoso o un servicio que no cumplió con lo prometido. Además, los reclamos por problemas con el teléfono, la luz, el gas y el agua se podrán hacer llegar a las oficinas de Defensa del Consumidor y, en el interior del país, se crearán Tribunales Arbitrales de Consumo. Pero a pesar de estos avances, una encuesta realizada por D'Alessio Irol a principios de junio a nivel nacional revela que el 79% de los consumidores no tiene conocimiento de los derechos que les otorga esa ley y sus modificaciones. Y si bien 9 de cada 10 consultados alguna vez tuvieron inconvenientes con respecto a la contratación o compra de productos o servicios, sólo 6 de ellos efectuaron, en algu- na ocasión, un reclamo ante un organismo de Defensa del Consumidor. Muchos desisten de reclamar ante las empresas desalentados por el temor a perder tiempo y por las dificultades para comunicarse con alguien que les de una respuesta satisfactoria. DIRECTORIO DE ONGS: • CEC www.educacionconsumidor.org.ar • Unión de Usuarios y Consumidores www.usuarios.org.ar • Proconsumer www.proconsumer.org.ar • DEUCO www.deuco.org.ar • ADDUC www.ducba.com.ar • ADECUA www.adecua.org.ar • PADEC www.padec.org.ar $ 5.000.000 Es el tope que ahora el Estado puede aplicar a empresas infractoras. Es 10 veces más que el que se podía aplicar antes. DÓNDE RECLAMAR • Subsecretaria de Defensa del Consumidor (Defensorías de todo el país) www.consumidor.gov.ar 0800-666-1518 • Defensa del Consumidor de la ciudad de Buenos Aires. www.buenosaires.gov.ar 0800- 999-2727 • Defensa del Consumidor de la Provincia de Buenos Aires. www.consumocuidado.gba.gov.ar 0800-222-9042 • Tribunales Arbitrales del Consumo (con jurisdicción nacional) www.mecon.gov.ar/snac (011) 4349- 4170/1/2/5 SERVICIOS PÚBLICOS: • Telefonía básica: CNC 0800-333-3344 www.cnc.gov.ar • Transporte: CNRT 0800 333 0300 www.cnrt.gov.ar • Gas: Enargas 0800-333-4444 www.enargas.gov.ar • Electricidad: ENRE 0800 333 3000 www.enre.gov.ar • Agua: ERAS 0800 333 0200 www.eras.gov.ar www.calendariodelcompromiso.clarin.com