buscador de bases de datos. fundacid bc uc
Transcripción
buscador de bases de datos. fundacid bc uc
UNIVERSIDAD DE CARABOBO FACULTAD DE CIENCIAS DE LA EDUCACIÓN ÁREA DE ESTUDIOS DE POSTGRADO MAESTRÍA LECTURA Y ESCRITURA LA COMUNICACIÓN ESCRITA EN INTERNET. INVESTIGACIÓN ETNOGRÁFICA CON USUARIOS DE FACEBOOK Autor: Darly Uribe Tutor: Juan Manzano Valencia, octubre de 2011 UNIVERSIDAD DE CARABOBO FACULTAD DE CIENCIAS DE LA EDUCACIÓN ÁREA DE ESTUDIOS DE POSTGRADO MAESTRÍA LECTURA Y ESCRITURA LA COMUNICACIÓN ESCRITA EN INTERNET. INVESTIGACIÓN ETNOGRÁFICA CON USUARIOS DE FACEBOOK Autora: Darly Uribe Trabajo presentado ante el área de estudios de postgrado de la Universidad de Carabobo para optar al título de Magister en Lectura y Escritura. Valencia, octubre de 2011 UNIVERSIDAD DE CARABOBO FACULTAD DE CIENCIAS DE LA EDUCACIÓN ÁREA DE ESTUDIOS DE POSTGRADO MAESTRÍA LECTURA Y ESCRITURA VEREDICTO Nosotros, miembros del jurado designado para la evaluación del Trabajo titulado “LA COMUNICACIÓN ESCRITA EN INTERNET. INVESTIGACIÓN ETNOGRÁFICA CON USUARIOS ciudadana: DE FACEBOOK”, presentado por la Darly Emiglia Uribe Tortolero, para optar al Título de Magíster en Educación Mención Lectura y Escritura, estimamos que el mismo reúne los requisitos para ser considerado como APROBADO. Nombre y Apellido C.I. Firma ____________________________________________________________________ ____________________________________________________________________ ____________________________________________________________________ ____________________________________________________________________ Valencia, octubre de 2011. Dedicatoria Primeramente, a Dios por guiar cada paso en mi vida y ser mi maestro espiritual. Así como también a mis padres, por enseñarme que hay que luchar y hacer realidad las metas por satisfacción personal. Del mismo modo, dedico este trabajo a mi esposo por ser exclusivo, paciente y colaborador conmigo en todo momento. Al igual que a mis hijos Daniel, Dionel y Enyer, a quienes amo y me llenan de orgullo todos los días de mi vida. Seguidamente, a mi hermano, mis hermanas, cuñados, sobrinas y sobrinos quienes son parte importante del motor que impulsa mi vida y finalmente, a toda mi familia, amigos y a mi tutor por confiar en mí. Agradecimiento Mis agradecimientos son para todos y todas quienes, de manera directa o indirecta, formaron parte de este sueño alcanzado. Por lo tanto quiero iniciar dando las gracias a Dios todopoderoso, por darme salud y fuerza para alcanzar y cumplir mis metas y sueños. A mis padres, a quienes amo mucho, por impulsarme en el camino del éxito, a través de sus palabras y consejos. A mi esposo e hijos quienes me permitieron invertir, en mi investigación, el tiempo de dedicación para ellos y siempre me dieron el ánimo necesario para culminar la carrera. Gracias a mi hermano, mis hermanas, cuñados, sobrinas, sobrinos y familia en general por estar pendiente y no haber dudado nunca de que lograría esta meta. Del mismo modo, quiero agradecer con mucho respeto y cariño a mi tutor Juan Manzano por guiarme y orientarme en el desarrollo de la investigación; así como también, a la señora Rosa Sequera, al joven Eduardo López, y a la señora María Briceño por permitirme indagar y observar sus producciones escritas. También, agradezco a las profesoras Natalia Chourio, Yirmal Campbel, y Elsy Medina, quienes a pesar de estar muy ocupadas por sus funciones laborales, emplearon parte de su tiempo en la lectura, revisión y orientación de este trabajo. Fue muy grande y valiosa su colaboración. Así como también, productivos sus aportes. ¡Eternamente agradecida! Finalmente doy las gracias a mis compañeras y equipo de estudio Iris, Sonia, Petra y Flor por ofrecer esa mano amiga y compartir los momentos de satisfacción y angustias que se experimentan cuando se culmina una meta. Gracias a todos y todas simplemente por estar allí en el momento preciso. Índice p.p. VEREDICTO v DEDICATORIA vi AGRADECIMIENTO vii RESUMEN………………………………………………………….……… …… viii ABSTRACT ……………………………………………………………………... ix INTRODUCCIÓN… …………………………………………………….………….1 CAPÍTULO I Planteamiento del Problema………………………………………………….…..4 Objetivo de la investigación ……………………………………………………..9 Justificación……………………………………………………...……………...10 CAPÍTULO II Antecedentes…………………………………………………………….……...13 Bases Teóricas……...………………………………………………………...…17 CAPÍTULO III Paradigma.……………………………………………………………...……….24 Tipo de investigación.……………………………………………….…………..26 Técnicas de recolección de la información..…………………………………….27 Instrumento……………………………………………………………….……..29 Sujetos de Investigación………………………………………………………...29 Técnica de análisis de la información…………………………………………...30 Criterios de validez…..…………………………………………………...……..31 CAPÍTULO IV Registro y categorización de la información….……………………………...…32 Construcción teórica….…………………………………………………………54 Uso de signos.………………………………………………………………..54 Uso de expresión literaria.....………………………………………………...57 Repetición de grafemas con intención enfática…………………………….. 58 Omisión de tildes….…………………………………………………………59 Uso de mayúsculas...…………………………………………………………59 Transformación intencional de palabras……………………………………. 60 Uso de expresión coloquial…………………………………………………. 61 Palabras incompletas o inconclusas………………………………………….62 Uso de palabras o frases en otro idioma……………………………………..63 Uso de sufijos………………………………………………………………..64 Estructuras gramaticales fuera de normas…………………………………...64 Triangulación metodológica……………………………………………………66 Registro de entrevistas por Facebook…………………………………………..67 Registro de entrevistas manuscritas…………………………………………….72 CAPÍTULO V Triangulación teórica…………………………………………………………....80 CAPÍTULO VI Reflexiones finales…………………………………………………………….. .90 REFERENCIAS…………...………………………………………………………...96 ANEXOS……………………………………………………………………….......100 Tabla de cuadros y figuras p.p. Cuadro Nº 1 Registro de observación Nº 1………………………………………..33 Cuadro Nº 2 Registro de observación Nº 2………………………………………..41 Cuadro Nº 3 Registro de observación Nº 3………………………………………..48 Cuadro Nº 4 Síntesis de las categorías…………………………………………….52 Cuadro Nº 5 Descripción escritura virtual y real…………………………………..77 Figura Nº 1 Síntesis de la Triangulación teórica…………………………………..89 UNIVERSIDAD DE CARABOBO FACULTAD DE CIENCIAS DE LA EDUCACIÓN ÁREA DE ESTUDIOS DE POSTGRADO MAESTRÍA LECTURA Y ESCRITURA LA COMUNICACIÓN ESCRITA EN INTERNET. INVESTIGACIÓN ETNOGRÁFICA CON USUARIOS DE FACEBOOK Autor: Darly Uribe Tutor: Juan Manzano Fecha: 10/2011 RESUMEN La escritura implica un proceso de producción textual, ya sea de manera impresa o digital. El presente trabajo de investigación surgió de la inquietud de explorar cómo es la comunicación escrita que se lleva a cabo en los muros de una red social de Internet denominada Facebook. El objetivo fue explorar los rasgos culturales, que son características comunes de un grupo, en la escritura de tres usuarios registrados en esta red social. Además, categorizar dichas escrituras, teorizar sobre la comunicación escrita que llevan en Facebook y describir la significación del impacto de esta escritura en otros contextos. El mismo se sustentó bajo las teorías: sociocultural y mediación del lenguaje de Vigostky (1978), construir la escritura de Cassany (1999), el lenguaje chat de Crystal (2002), entre otros. Dichas teorías plantean la importancia de la influencia de la cultura, el entorno social, así como también los avances tecnológicos en la comunicación escrita. La investigación se basó en el paradigma cualitativo de tipo etnográfico, el cual se llevó a cabo mediante la observación de la comunicación escrita de tres usuarios: una profesora egresada de la UPEL de 57 años, un joven estudiante universitario de 20 años; así como también, una ciudadana de 48 años de profesión secretaria. Se usaron las técnicas de observación, la entrevista e igualmente los registros de campo para recolectar la información. Se logró deducir que la escritura virtual tiene influencia del entorno donde se desarrolla, además es una nueva forma de escribir con fines comunicativos y se da solo por Internet, sin afectar la escritura del individuo en otros contextos. Palabras clave: Escritura, comunicación escrita, Internet, Facebook, Web 2.0, rasgos culturales. Línea de investigación: Producción de textos escritos. Viii UNIVERSIDAD DE CARABOBO FACULTAD DE CIENCIAS DE LA EDUCACIÓN ÁREA DE ESTUDIOS DE POSTGRADO MAESTRÍA LECTURA Y ESCRITURA WRITTEN COMMUNICATION ON INTERNET. ETHNOGRAPHIC RESEARCH WITH FACEBOOK USERS. Autor: Darly Uribe Tutor: Juan Manzano Fecha: 10/2011 Abstract Writing is a process of textual production, either in print or digital manner. This research arose from concern to explore how the written communication that takes place on the walls, of a social networking site, called Facebook. The aim was to explore the cultural traits that are common features of a group, in the writing of three users registered on this network. In addition, categorizing these writings, theorize about written communication leading into Facebook and describe the significance of the impact of this writing in other contexts. It was based on theories: cultural and language mediation of Vygotsky (1978), writing building from Cassany (1999), language chat by Crystal (2002), among others. These theories suggest the importance of the influence of culture, social environment, as well as technological advances in written communication. The research was based on qualitative ethnographic paradigm, which was conducted by observing the written communication of three users: a teacher who graduated from the UPEL, who is 57, a young college student, 20 years, as well as, a citizen about 48 years old who is a secretary. The techniques used in this study were observation, interview and field records in order to collect information. It was possible to deduce that the virtual writing influences the environment in which it develops, is also a new way of writing for communication purposes and it is giving only on Internet, without affecting the individual's writing in other contexts. Keywords: Writing, written communication, Internet, Facebook, Web 2.0, cultural traits. Research Line: Production of written texts. ix Introducción Escribir es el proceso mediante el cual se produce un texto. Cualquier actividad de escritura implica un proceso de producción textual; ya sea de manera impresa o digital. Internet permite acceder al mundo de la comunicación escrita digital con facilidad, desde cualquier lugar del mundo y con cualquier persona sin límites de espacio o de tiempo. De allí, que la utilización del soporte electrónico, como material de escritura, es cada vez más generalizada por este medio y ha reforzado la comunicación desde la edición electrónica de textos literarios hasta comunicaciones informales a través de las herramientas que ofrece la Web 2.0 como la red social, Facebook. Ésta es una red social donde los usuarios registrados se comunican en forma escrita, a través de sus muros, que constituye un espacio en cada perfil de usuario que permite que los amigos escriban mensajes o comentarios de fotografías, en los mismos. Se observa que podría estar surgiendo una nueva generación de escritores, cubiertos por la tecnología que ha multiplicado como en ningún tiempo, la potencia expresiva y permite que gente de todas las edades escriba más que nunca. Sin embargo, se debe considerar algo muy importante que la manera cómo se escribe en los muros de Facebook en Internet, sólo es particular en ese medio. No se debe trasladar esta manera de escribir a la escritura convencional y los usuarios deben respetar esta norma y no traspasar a otros ámbitos el estilo de escritura empleado en esos muros. El lenguaje a través de la red cumple funciones interpersonales comunicativas con libertad de tiempo y espacio; basado en la economía del lenguaje sin la formalidad de la escritura convencional. Para el desarrollo de este trabajo de investigación, se presenta un capítulo I, con el planteamiento del problema, donde se especifica el objeto de estudio; el objetivo general que busca explorar los rasgos culturales de la comunicación escrita en los muros de tres usuarios registrados en Facebook, con cuatro específicos que servirán de andamios para la investigación. Del mismo modo, se señala la justificación de esta investigación desde un punto de vista social, pedagógico y lingüístico. Seguidamente, se desarrolla el capítulo II, en el cual se muestra el marco de referencias del trabajo con antecedentes internacionales y nacionales, que tienen relación con el objeto de estudio planteado; ya sea de manera extrínseca o intrínseca; así como también, las bases teóricas que respaldan lo investigado, como la teoría de la cultura escrita planteada por Olson (1998), donde sostiene que la escritura se desarrolla con fines comunicativos, lo que podría representar la escritura que se hace en Facebook y la premisa teórica de Cassany (1999) en su texto “Construir la Escritura”, donde establece que escribir es una actividad que involucra una gran inversión de esfuerzo cognoscitivo y requerimientos verbales no fácilmente accesibles. Luego, se presenta el capítulo III, mediante el cual se desarrolla la metodología empleada; bajo qué modalidad está sujeta la investigación, qué tipo de investigación se llevó a cabo, quiénes fueron los sujetos a investigar y mediante qué técnicas e instrumentos se recolectó la información de dicho trabajo de investigación. También, en este mismo capítulo, se explican las técnicas de análisis de la información y los criterios de validez que se tomaron en cuenta para la veracidad de la investigación. El capítulo IV basado en el análisis y teorización de la investigación, se desarrolló, categorizando la escritura realizada por los sujetos de investigación tanto en el campo virtual como en el real; es decir, lo realizado en el computador a través de la página social Facebook y un lápiz y papel. Luego, se llevó a cabo el capítulo V basado en la triangulación teórica, en el cual se comparó la escritura de los usuarios de la investigación fundamentándolo con las bases teóricas tomadas en cuenta en esta investigación. Por último, se cierra con el capítulo VI con la sistematización de las reflexiones finales de lo investigado. Estos capítulos engloban todo lo llevado a cabo en este trabajo de investigación sobre la escritura en Internet basado en una investigación etnográfica con tres usuarios registrados en la página social Facebook. Esta investigación muestra cómo se escribe a través del Internet y si los rasgos culturales de ese tipo de escritura se dan en todos los espacios fuera de la red; es decir, en un documento manuscrito. CAPÍTULO I EL PROBLEMA Planteamiento del problema El lenguaje escrito se relaciona con las propiedades instrumentales de la escritura, a su empleo con propósitos y objetivos. El uso del lenguaje para comunicarse por escrito representa la capacidad que refleja fielmente el orden y la madurez del pensamiento del hombre, además de cumplir la importante función educativa de transmitir en cada mensaje, conocimientos de una persona a otra. La escritura ha sido definida por autores como Teberosky y Tolchisky (1995), quienes sostienen que es una actividad intelectual, que se realiza de manera manual, impresa o electrónica para comunicarse, controlar o influir sobre la conducta de los otros. Partiendo de este concepto, se puede notar que con la popularización del Internet, la escritura se realiza de manera electrónica; es decir, de manera virtual por una red para establecer comunicaciones escritas. Ésta traspasa los límites del espacio y el tiempo. La interacción por Internet posibilita el uso de varias herramientas de comunicación en tiempo real y en tiempo diferido que pueden estar haciendo que el proceso natural de evolución del lenguaje en las sociedades se esté acelerando y cambiando cada vez más para producir nuevas formas de interrelación, nuevos usos de la llamada escritura por la tecnología. Las posibilidades para la escritura en Internet son tan amplias que alcanza desde la edición electrónica de textos literarios hasta comunicaciones informales por los denominados Chats. Entre las páginas donde se nota la excelencia lingüística y el coloquialismo más espontáneo, se encuentran los foros, Facebook, Myspace y el correo electrónico, que junto con la edición convencional, periódica y científica, completan las principales manifestaciones escritas presentes en la red. Asimismo, la comunicación en la red está basada, hoy día, en el envío y recepción de mensajes en forma de texto, pero con una clara vocación oral; lo que convierte a esta variedad interactiva en un interesante combinado entre la estabilidad y rigidez del soporte escrito y la espontaneidad del lenguaje oral. Plantea Olmedo (2001) en su investigación sobre “Lenguaje y escritura en Internet: tres décadas de «red-acción»”, que el tránsito entre la oralidad y la escritura se ha reducido más que nunca, llegando incluso a cuestionarse el carácter escrito de estos mensajes. Sin embargo, son textos escritos que, como tales, deben participar de las convenciones de la lengua escrita. Por otro lado, Levis (2006) plantea que en las páginas sociales o correos electrónicos, la escritura requiere una fluidez que hace que en muchas ocasiones los interlocutores prefieran dejar de lado la formalidad en busca de obtener una comunicación eficaz. Esta comunicación se da a través de la Web 2.0, que es la nueva web que ofrece la posibilidad de utilizar una gran cantidad de recursos de software gratuitos, disponibles en la red, para publicar información en conjunto, como contenidos construidos por un grupo de personas, recursos y aplicaciones gratuitas que van desde espacios virtuales hasta la publicación e intercambio de información escrita (O'Reilly, 2005). Podría decirse que, básicamente, es una concepción de Internet, como plataforma tecnológica en la cual, lo más importante no es la infraestructura o los programas, sino la información, la colaboración y la generación de contenidos por parte de las personas. Esta comunicación se da por medio de correos, chats, foros y redes sociales como Facebook, que es un sitio web donde se hacen diariamente comunicaciones escritas. Facebook la red o página social fundada en febrero de 2004, por Mark Zuckerberg, y otros compañeros; se considera una de las herramientas web 2.0 más usada en el mundo y la red social más popular que conecta millones de personas y su fin es la comunicación entre usuarios. (García y otros, 2008). Se creó para ser usada por los estudiantes de Harvard, luego se expandió la plataforma a Stanford, Columbia y Yale. En la actualidad, es utilizada en casi todos los países y traducida en 21 idiomas para que sea más accesible la comunicación. Ofrece a sus usuarios un servicio llamado la pared o Muro (the wall) que es un espacio en cada perfil que permite que los amigos escriban mensajes para que los otros usuarios los lean. Allí se observan mensajes o comunicaciones escritas muy diversas. A través de sus muros, los usuarios escriben mensajes de su estado de ánimo, comentan fotos o mensajes de amigos, así como tienden a escribir una cita de algún texto o poema, entre otros. En Venezuela, el crecimiento de esta red social ha sido impresionante desde inicio de este año, quizás se deba a que permite establecer contacto con familiares en el interior y exterior del país, además permite ubicar con facilidad personas con las que se ha perdido contacto. Por otro lado, es claro que Facebook ya hace parte de esta generación y que es una página donde los jóvenes y adultos venezolanos escriben casi diariamente infinidades de mensajes y comentarios en los muros de sus amigos. A través de esta página, se ve el incremento de la actividad de comunicación escrita de los usuarios, muchos de ellos son estudiantes, profesionales, trabajadores, entre jóvenes y adultos mayores que se conectan para comunicarse con frecuencia con sus amigos y familiares a través de la escritura. La escritura en esta página social, conocida como Facebook, tiende a parecerse a la lengua oral, además los usuarios escriben palabras en forma reducida, con omisión de sonidos vocálicos o tildes, así como frases y oraciones sin los signos correspondientes o siguiendo las reglas de una escritura formal; es decir gramaticalmente correcta. En Facebook, se escribe para hacer amigos, conectarse con familiares o personas a distancia, para publicar fotos o cualquier información relevante para el mismo usuario que escribe. Plantea Cassany (2001), que el lenguaje cumple funciones interpersonales- comunicativas cuando se escribe para un lector conocido o desconocido, un grupo o simplemente una comunidad lingüística permitiéndoles interactuar en diferentes circunstancias, lugares y tiempos. En Facebook, el lenguaje escrito se convierte en un instrumento de actuación social para informar, guiar, influir, compartir información; es decir se escribe con un propósito interpersonal comunicativo. Realmente, en estos muros de Facebook, se observa que podría estar surgiendo una nueva generación de escritores cubiertos por la tecnología que ha multiplicado como nunca, la potencia expresiva y permite que gente de todas las edades escriba más que nunca. Podría ser lógico pensar que los usuarios registrados en Facebook que escriben en los muros mensajes y comentarios van al ritmo de la evolución, al igual que la tecnología y, por consiguiente, van mejorando en sus ideas como en la forma de escribir las mismas. Posiblemente, a través de esta red social podría estar surgiendo una nueva forma de escritura con fines comunicativos. La manera como se escribe en los muros de Facebook en Internet, sólo debe ser particular en ese medio. Ahora bien, siempre que se escribe hay preocupación por la manera de hacerlo, sin errores gramaticales o de ortografía, por lo que no se debe trasladar esta manera de escribir a la escritura convencional. Los usuarios deben respetar esta norma y no traspasar a otros ámbitos el estilo de escritura empleado en esos muros, como plantea Olmedo (2001); desde esta perspectiva, resulta válido hacer los siguientes interrogantes: ¿Cómo escriben los usuarios registrados en Facebook en los muros? ¿Cuáles son los cambios, las diferencias y las faltas gramaticales que se podrían manifestar más comúnmente en sus escritos? ¿La manera de escribir en los muros de Facebook es la misma que realizan estos usuarios en otros contextos fuera del Internet? Tales interrogantes responden a la inquietud de explorar los rasgos culturales de la comunicación escrita que realizan tres usuarios registrados en dicha red social y describir cómo lo hacen fuera de este contexto. Objetivos de la investigación Objetivo general: Explorar los rasgos culturales de la comunicación escrita en los muros de tres usuarios registrados en Facebook. Objetivo Específicos: Indagar las características culturales de las producciones escritas de estos usuarios en los muros de la página social Facebook. Categorizar las producciones escritas en Facebook de los tres usuarios seleccionados. Teorizar sobre la comunicación escrita producida por los tres usuarios seleccionados a partir de la fundamentación de los hechos. Describir la significación del impacto de la escritura, en los muros de Facebook, en todas sus producciones escritas en contextos fuera de Internet. Reflexionar sobre las características que presenta la escritura en este tipo de red social. Justificación Este trabajo nace de la expectativa de explorar los rasgos culturales de la comunicación escrita en los muros de tres usuarios registrados en Facebook y, de igual forma, describir la significación del impacto de las producciones escritas de éstos en otros contextos. Es significativo también que Facebook como herramienta tecnológica enriquece el lenguaje escrito y, en cierta forma, puede estimular la motivación para aprender a escribir de todos los usuarios. Esta investigación se justifica según los siguientes criterios o puntos de vista: Desde el punto de vista social, la comunicación escrita en los muros de los usuarios en Facebook marca una investigación sobre la escritura rápida y sin fronteras. Debido a que Facebook es una herramienta social que pone en contacto a los usuarios con sus amigos en cualquier parte del mundo. Por esta razón, la investigación de cómo se escribe en sus muros puede dar origen a estudios sociales sobre la escritura. Hoy por hoy, nadie se atreve a negar que la invención, desarrollo y evolución progresiva de las lenguas: habladas, leídas, escritas y visualizadas, forman parte del patrimonio común de todos los pueblos que hacen uso de ellas y, sobre todo, que constituyen un bien socio-cultural trascendente y profundamente arraigado en la vida. Este trabajo de investigación es un aporte para entender en cierta manera la intención de la escritura que se lleva a cabo en los muros de Facebook, la cual sirve de enlace comunicacional entre miles de usuarios con diferentes edades, condición social y profesional. Pedagógicamente, la escritura y lo que subyace en ella es la mejor expresión de la idiosincrasia y personalidad de quienes la utilizan. Desde el punto de vista didáctico, son precisamente las nuevas tecnologías las que han abierto las puertas a todo tipo de actividades de escritura con la posibilidad de su posterior publicación en la red. Facebook no sólo sirve como fuente de información y compartimiento, sino que a través de sus muros aumenta sobre todo la motivación intrínseca para escribir. Por eso, la investigación es importante porque sirve de guía y propuesta pedagógica para motivar a muchas personas a escribir a través de las redes sociales como Facebook. Además, puede ser utilizada como herramienta para despertar la visión crítica de los estudiantes sobre la forma de escribir que se lleva a cabo en esta red social. Además, desde el punto de vista lingüístico, esta investigación es un aporte; ya que, detalla por un lado, cómo se lleva a cabo este proceso en esa página Web y por el otro, describe si este tipo de escritura virtual es igual en otros contextos. Hoy es claro que no existe un “lenguaje de Internet” generalizado y con características autónomas pero sí, en Internet, la lengua escrita es altamente dada mediante esquemas, tablas y estructuras textuales, no formales de la lengua, pero con sentido comunicacional. De acuerdo con este criterio, la investigación es substancial, ya que describe una forma de escritura en Internet lo que puede servir para aclarar inquietudes sobre la misma. Así como también, aporta descripciones sobre la escritura en Facebook que sirve para dar respuestas a muchas inquietudes sobre esta nueva forma de escribir. Igualmente, esta investigación puede servir de referencia a futuras investigaciones relacionadas a las producciones escritas en los Chat, foros, blogs y todas las páginas web. Además, está actualizada porque se basa en el estudio de la escritura en una red social, que es parte del avance tecnológico que cada día se apropia de cada rincón del mundo, el Internet. Del mismo modo, este estudio colabora con la importancia del mantenimiento de la convencionalidad de la escritura y aporta ejemplos de la influencia de la escritura virtual, así como también da origen a estudios sobre la descripción de la forma de escribir que surge gracias al Internet y el impacto que produce en los usuarios. CAPÍTULO II MARCO EPISTEMOLÓGICO Antecedentes Para lograr el propósito de esta investigación sobre la escritura en los muros de Facebook, aclarando que el muro es un espacio en cada perfil de usuario que permite que los amigos escriban mensajes para que él mismo los vea; se toman como antecedentes, trabajos de investigaciones nacionales e internacionales. Estos antecedentes señalados a continuación, son los que sirvieron de base para desarrollar este trabajo de investigación. Olmedo (2001) en su investigación “Lengua y escritura en Internet: tres décadas de «red-acción»”, intenta reflexionar sobre todos los elementos presentes de la lengua y la escritura en Internet, así como también busca hacer una valoración del pasado y tratar de divisar su evolución en el futuro. Este trabajo es un aporte intrínseco porque hace una descripción de la comunicación escrita por Internet, específicamente en el correo electrónico y plantea que son intervenciones sumamente informales insertas en las dinámicas conversacionales. Esta investigación y la de Ramos (2001) coinciden en que el Internet ha reforzado el lenguaje escrito y la comunicación mediante textos; debido a eso, sirve como ejemplo para la exploración de los rasgos culturales de la escritura en Internet de los usuarios de Facebook. Del mismo modo, Levis (2006), en su estudio “El Chat: el habla escrita de niños y jóvenes” sostiene que en el chat la escritura requiere una fluidez que hace que en muchas ocasiones los interlocutores prefieran dejar de lado las reglas gramaticales y ortográficas para lograr una comunicación rápida. Además, plantea que el chat y otras formas de comunicación escrita a través de medios digitales responden a los rasgos culturales de una sociedad que pasa gran parte del día con los ojos ante diferentes pantallas electrónicas. Para Levis (2006) el uso de estos medios no representa un riesgo para el idioma sino que, por el contrario, está dando lugar a la aparición de nuevos códigos y formas de expresión escrita apropiado a las características de los medios utilizados. Esto ayuda a visualizar lo que puede suceder con la escritura hecha por usuarios en la página social denominada Facebook. Otros aportes internacionales para este estudio son los realizados por Urbina (2008) sobre “La escritura de hoy gracias a la Internet”, en el cual plantea que internet es el medio de comunicación más rápido del planeta que ha hecho que miles de usuarios escriban de una forma particular a través de chat, correo o páginas sociales; considerando que el lenguaje de internet es solo un lenguaje para acceder a la red. Además este autor sostiene que toda lengua cambia en el tiempo y ello no necesariamente significa su extinción; este planteamiento sirve de sustento para indagar el impacto y la forma de escritura en Internet. De igual manera, Porrini (2009) en su trabajo titulado “¿Escribir puede transformar nuestra manera de percibir el mundo?”, sostiene que la escritura como tecnología implica el traslado del habla a un nuevo campo, es una transformación de pensar y manejarse en sociedad. Para esta autora la escritura ha traído una modificación a la forma de pensar, de hablar y de manejarse en la sociedad. Se ha logrado desarrollar un pensamiento crítico, no sólo sobre las cosas que se observan, sino también sobre las interpretaciones o explicaciones que se hacen de éstas. Otro aporte importante para esta investigación es el estudio realizado por Cortés (2010), “El lenguaje de Internet. La búsqueda de la lengua perfecta y el miedo a los nuevos medios” en el cual sostiene que Internet es un universo de lenguaje escrito sin control, pero es un inmenso mar de comunicación escrita. La escritura en internet es un interminable diálogo con el mundo, donde lo más importante no es enviar palabras más rápido y a mayor distancia, sino que alguien las reciba y las comprenda. Para Cortés (2010) Internet promete un permanente diálogo con el mundo y el problema de la ortografía no va a solucionarse o a acentuarse por Internet, ya que el lenguaje cambia no sólo por los errores que se producen al usarlo, sino por las experiencias nuevas que se alcanzan al producirlo y comunicarse con éste. La preocupación no debería centrarse en imponer normas, sino en comprender cómo medios tecnológicos como el Internet están afectando la escritura. Este antecedente de investigación sirve de aval a este estudio, ya que la intención es comprender la escritura en Internet con usuarios de Facebook. Así mismo, Manzano (2004) en su tesis de grado titulada “La escritura como instrumento de desarrollo personal y social en la Escuela Básica Bolivariana Simón Bolívar, ubicada en Tinaquillo, Estado Cojedes. Investigación acción participante para el desarrollo integral de competencias de escritura en alumnos de la segunda etapa de educación básica”; muestra un estudio que tuvo el propósito de desarrollar competencias para la producción de textos escritos. Como objetivo planteado contempló el diseño de un programa de promoción de escritura dirigido a consolidar y ampliar competencias en la producción de textos y desarrollar el área personalsocial de los sujetos de investigación. La experiencia de esta investigación es un aporte extrínseco; ya que se tomará lo referido al área personal-social de los sujetos de investigación y la producción escrita; en este caso, todo lo social y escrito en los muros de Facebook. Otro aporte significativo es el de Barrera (2005), ya que en su artículo El Idioma de Internet: ¿Lengua virtual o lengua virtuosa? él intenta buscar las consecuencias que le puedan traer la escritura o lengua virtual a la lengua española, cómo sería su futura enseñanza y propone un estudio urgente que analice los efectos de los textos escritos en Internet; y eso es parte de lo que esta investigación plantea. Barrera busca entender la valoración del Internet y sus incidencias en la comunicación, más que fijarse en el supuesto deterioro del lenguaje que dicen ocasiona este medio. Al igual que Barrera, la intención de la investigadora de este trabajo es explorar las características culturales de la escritura en Internet sin cuestionar o penalizar su forma. Del mismo modo, hay un aporte extrínseco realizado por Leo (2006), titulada “Expresiones del inconsciente en la escritura. Estudio Etnográfico en la Unidad Educativa "Lisandro Ramírez" sexto (6°) grado, sección "D" parroquia San José, municipio Valencia, Estado Carabobo”. El estudio nace de la inquietud de involucrar a los educandos de la Unidad Educativa "Lisandro Ramírez", pertenecientes al sexto grado "D", en actividades de escritura con un enfoque comunicativo funcional, con el propósito de analizar las manifestaciones del inconsciente en los relatos escritos de los y las estudiantes, así como atender su proceso de comprensión y producción del lenguaje. Para lo cual se tomó en cuenta el uso de registros adecuados para cada contexto comunicacional. El aporte de esta investigación es lo reseñado a la producción de la lengua escrita y el uso de registros adecuados para cada contexto; ya que sirve como guía para registrar de acuerdo al contexto comunicacional, la escritura de los sujetos de investigación, es decir la virtual realizada en Facebook y la real realizada en lápiz y papel. Cada una de las investigaciones antes señaladas tienen relación porque se basan en la comunicación escrita, y plantean la inquietud de la escritura realizada en internet o la forma como se lleva a cabo en estos medios tecnológicos; por lo tanto, sirven de base o encaminan el presente estudio etnográfico sobre la escritura en Internet con usuarios de la red social Facebook. Bases Teóricas La escritura implica el proceso completo de producción del texto, en el que intervienen tanto los aspectos de notación gráfica como los relacionados con el sentido y el discurso. Además, permite que la persona exprese todo aquello que pueda dar a conocer al resto del mundo. A través del tiempo el ser humano ha creado más formas de comunicarse de manera escrita desde los primeros rastros de escrituras pictográficas hasta hoy con la llegada de la era digital. Todo ello, como una forma de comunicación que trasciende los espacios siderales. Para la investigación se toma como referencia el enfoque sociocultural de Vigostky, (1978) en el cual sostiene que el aprendizaje es mediado y que el lenguaje es la forma primaria de interacción con los adultos y, por lo tanto, es la herramienta psicológica con la que el individuo se apropia de la riqueza del conocimiento. Bajo este enfoque, el aprendizaje es el proceso por el que las personas se apropian del contenido y, al mismo tiempo, de las herramientas del pensamiento. El enfoque sociocultural sostiene que el conocimiento se da por un proceso de interacción entre el sujeto y el medio social y cultural. Escritura La escritura proporciona un conjunto de categorías para pensar el lenguaje. Esto no significa que aprender a leer y escribir sólo aporta la conciencia lingüística; también nos permite pensar el habla en términos de entidades de un sistema representacional. La escritura provee una serie de modelos para el léxico, la sintaxis y las propiedades lógicas de lo que se dice, permitiendo así que se vuelvan conscientes. (Olson, 1998). Por consiguiente, este autor sostiene que la escritura aportó el modelo para la producción del habla y la posibilidad de que los sistemas gráficos con sintaxis puedan leerse, es lo que hace de la forma escrita, un modelo para la oral. Para este mismo investigador, la escritura permite que una comunidad comparta un conjunto de discursos textuales funcionales para su desarrollo social. Además sustenta que la escritura se desarrolla con fines comunicativos. Esto se puede visualizar en la escritura digital, la cual posee características muy particulares cuyo propósito es de comunicarse y se centra más en la intención del usuario que en el aspecto gramatical. Del mismo modo, Cassany (1999) expone que escribir es una actividad que involucra una gran inversión de esfuerzo cognoscitivo y requerimientos verbales no fácilmente accesibles y que la necesidad y dificultad son, por lo tanto, contrapesos que se deben equilibrar en toda escritura. Define la escritura como una manifestación de una actividad lingüística humana que comparte los rasgos de intencionalidad y de contextualidad de la actividad verbal con funciones intrapersonal e interpersonal. Para Cassany (1999), el entorno digital ha creado nuevos géneros mails, chat, páginas web que, de alguna manera, van estandarizando sus usos lingüísticos, con particularidades. En el plano estructural, por ejemplo, es corriente que un e-mail arranque con un informal ¡Hola!, X y termine con el nombre del autor, así como, en el plano léxico, son frecuentes las abreviaturas, por ejemplo Re: por respuesta xq? para escribir por qué?. Las funciones de las que habla Cassany (1999) se tomarán en cuenta para el análisis del objeto de estudio de esta investigación. Así mismo, Ferreiro, (2006), plantea que los cambios recientes en las tecnologías de la escritura han sido tan acelerados que no se termina de entender una novedad cuando ya aparece la siguiente. El teclado de la computadora, asociado a una pantalla, da acceso a distintos espacios de escritura: procesador de texto, correo electrónico y chat, redes sociales, entre otras. Cada uno de ellos suscita ciertos comportamientos del escritor o impone condiciones específicas de producción. La escritura en Internet ofrece un interesante campo de indagación para los investigadores, porque se ve reaparecer antiguos procedimientos utilizados durante la gestación histórica de los sistemas de escritura como por ejemplo las abreviaturas, que se usaban para ahorrar espacio y tiempo en la elaboración manual de los libros, de igual forma se utilizan en la escritura digital. Rasgos Culturales Un rasgo cultural es la porción más pequeña y significativa de la cultura, que da el perfil de una sociedad. Todos los rasgos se transmiten siempre al interior del grupo y cobran fuerza para luego ser exteriorizados, como la religión, las costumbres, la lengua, entre otros. Los rasgos culturales en las diversas sociedades de la especie humana, en la medida en que pueden ser investigados, serán un objeto apto para el estudio de las leyes del pensamiento y la acción del hombre. Los rasgos culturales en relación, específicamente, a la forma de la lengua escrita en Internet, es lo que motiva este estudio. Plantea Vigotsky (1978), los seres humanos son los únicos que crean su cultura y es en ella donde se desarrollan y, a través de ella, los individuos construyen conocimiento. Asimismo, Halliday (1978) sostiene que el lenguaje sirve para establecer y mantener relaciones sociales que incluyen los roles comunicativos creados por el lenguaje mismo. Mediante esta función, a la que podemos llamar interpersonal, se delimitan los grupos sociales y se identifica y se refuerza al individuo, ya que, al permitirle interactuar con otros, el lenguaje también sirve para la expresión y el desarrollo de su personalidad. A través de la página social Facebook, los sujetos dan rienda suelta a la imaginación y construyen conocimiento por interacción social, es por esta razón, que estas teorías fundamentan este trabajo de investigación. Los usuarios emplean una comunicación escrita adaptada a la cultura de un entorno virtual, donde prevalece más que una correcta gramática, una escritura digital con fines comunicativos que motiva a los usuarios a escribir libremente. Internet En 1965, la U.S. DARPA (Defense Advanced Research Projects Agency – Agencia de Proyectos de Investigación para la Defensa) promueve un estudio sobre redes cooperativas de computadoras de tiempo compartido. En 1969 la DARPA, junto con la compañía Rand Corporation desarrolló una red sin nodos centrales basada en conmutación de paquetes de usos militares. En 1983 ARPANET se separa de la red militar que la originó, y queda acceso para todo público como Internet. Internet es la abreviatura de Interconnected Networks, es decir, red de redes, o también es conocida como International Networks, es decir, red Internacional. Es un conjunto de redes, unidos mediante cables de fibras ópticas que conectan puntos de todo el mundo. Para reforzar las redes se ideó el WWW (World Wide Web – Red Mundial) que es un sistema de distribución de información basado en hipertexto que es el texto que en la pantalla de un dispositivo electrónico conduce a otro relacionado. Esta web fue creada por Tim Berners-Lee y Robert Cailliau, en 1992. El lingüista Crystal (2002) sostiene que el internet está haciendo posible una impresionante expansión para ocupar un lugar como categoría del lenguaje y que está ofreciendo oportunidades sin precedentes para la creatividad personal. Plantea que la escritura en internet es nueva y no se debe pensar que con ella se acaba una lengua. Para este autor, Internet debe desarrollar sus propios principios y normas que serán muy diferentes de las que se encuentran en otros medios. Además sostiene: La mayoría de los errores ortográficos no distraen del contenido del mensaje. Dada la relativa brevedad de las oraciones, los mensajes escasamente puntuados plantean pocos problemas de ambigüedad. Tampoco el receptor de un mensaje cuestiona seriamente la credibilidad de una persona que cometa errores ortográficos o que se olvide de puntuar un texto, ya que es plenamente consciente de las condiciones de presión bajo las que se escribió el mensaje; y este receptor es consciente de ello, porque varias veces al día escribe a su vez mensajes bajo las mismas condiciones de presión (p.133). De igual manera, Siemens (2006), por medio de su teoría el conectivismo, basada en el aprendizaje de lo digital, busca captar el impacto de la tecnología en la forma de actuar, comunicarse y aprender de un individuo. Esta teoría sirve de base para reflexionar sobre el impacto de la escritura Internet a través de la página social Facebook; ya que estudia al individuo como ente social inmerso en la era digital. Web 2.0 Para esta investigación es importante definir el término Web 2.0 que significa una evolución de la web; ya que es una nueva interacción entre usuarios y la conformación de redes sociales. O’Reilly, (2005), explica que la web ha tenido una sutil transformación, se publican contenidos construidos por un grupo de personas, compartiendo recursos y sobre todo se han puesto a disposición de miles o millones de personas aplicaciones gratuitas que van desde espacio virtual hasta publicar información, compartir motores de búsqueda, intercambiar archivos por medio de portales, entre otras. La Web 2.0 se refiere a una nueva generación de webs basadas en la creación de páginas Web donde los contenidos son compartidos y producidos por los propios usuarios del portal. Como plantean Cobo y Pardo (2007), la Web 2.0 es un subconjunto de un mundo virtual, donde esta web deja de ser solo contenidos multimedia para convertirse en una gran plataforma en la cual participan los usuarios. Debido al hecho de que la Web 2.0 facilita herramientas de interacción entre diferentes individuos o usuarios, es considerada como Web social. La misma subió su popularidad gracias a sus aplicaciones o herramientas como Wikipedia, YouTube, Flickr, blogger, MySpace, Badoo, Hi5 y, las más populares, Twitter y Facebook. Redes sociales Las Redes son formas de interacción social, definida como un intercambio dinámico entre personas, grupos e instituciones en contextos de complejidad. Un sistema abierto y en construcción permanente que involucra a conjuntos que se identifican en las mismas necesidades y problemáticas y que se organizan para potenciar sus recursos. Sostienen Cobo y Pardo, (2007) que las redes sociales describen todas aquellas herramientas diseñadas para la creación de espacios que promuevan o faciliten la conformación de comunidades e instancias de intercambio social. En las redes sociales existe la posibilidad de interactuar con otras personas aunque no se conozcan, el sistema es abierto y se va construyendo obviamente con lo que cada usuario registrado a la red aporta. Las redes sociales propician la interacción de miles de personas en tiempo real, con base en un sistema global de relaciones entre individuos. Algunos ejemplos representativos son: MySpace, Friendfeed y Hi5. Facebook Es una de las herramientas web 2.0 más usada en el mundo y se considera la red social más popular que conecta personas y su fin es la comunicación entre usuarios. Fue fundado en febrero de 2004, por Mark Zuckerberg, inicialmente era exclusivo de estudiantes universitarios, pero en septiembre de 2006 se ha ampliado a cualquier persona que tenga correo electrónico. En la actualidad, cuenta con una junta directiva integrada por el mismo Zuckerberg, Jim Breyer, Peter Thiel y Marc Andreessen; así como por dos personas que revisan el sitio constantemente que son David Sze y Paul Madera. (García y otros. 2008). Hoy día cuenta con más de 200 millones de usuarios y para participar de esta herramienta solo basta con entrar en http://www.facebook.com/, registrarse, subir fotos, archivos, en otras, y comenzar a comunicarse con personas conocidas o grupos desconocidos. CAPÍTULO III MARCO METODOLÓGICO Paradigma de la investigación Este estudio tiene un propósito metodológico, ya que centra su interés en la escritura que se realiza en Internet a través de la red social Facebook. Se emplea la investigación cualitativa, ya que no se busca hacer una medición sobre la escritura que se lleva a cabo en esta red social, sino explorar y describir los rasgos culturales de la comunicación escrita de los usuarios, sujetos de esta investigación. Hay que señalar que la investigación cualitativa se estructura a partir de los sucesivos hallazgos que se van realizando durante el transcurso de la investigación, es decir, sobre la plena marcha, de ésta. Este paradigma tiene su origen en la antropología social y contempla entre sus concepciones la fenomenológica. Como plantean Hurtado y Toro (1998), este tipo de investigación es flexible y logra interacción con los sujetos de estudio. Por otro lado, Mejías (2004), sostiene que la investigación cualitativa presenta una visión holística de la realidad. Busca el conjunto de cualidades organizadas que caracteriza a un hecho social, así como hace posible la comprensión de las interacciones entre las personas en sus agregados sociales. Por su parte, Taylor & Bogdan (1987) plantean que la investigación cualitativa posee las siguientes características: 1. La investigación cualitativa es inductiva. Los investigadores desarrollan conceptos, partiendo de los datos y comienzan sus estudios con interrogantes formuladas vagamente. 2. En la metodología cualitativa el investigador ve el escenario y a las personas en una perspectiva holística, es decir, estudia a las personas en el contexto de su pasado y de las situaciones en las que se encuentran como un todo. 3. Los investigadores cualitativos son sensibles a los efectos que ellos mismos causan sobre lo sujetos de su estudio. En las entrevistas en profundidad, siguen el modelo de una conversación normal, y no de un intercambio formal de preguntas y respuestas. 4. Bajo este tipo de investigación se trata de comprender a las personas dentro del marco de referencia de ellas mismas. 5. El investigador cualitativo suspende o aparta sus propias creencias, perspectivas y predisposiciones. Trata de estudiar todo como si fuese la primera vez que lo hace. 6. Para el investigador cualitativo, todas las perspectivas son valiosas. Este investigador no busca la verdad sino una comprensión detallada la realidad tal cual se presenta. 7. Los investigadores cualitativos dan énfasis a la validez en su investigación. 8. Para el investigador cualitativo, todos los escenarios y personas son dignos de estudio. 9. Los métodos cualitativos son humanistas. Los sujetos de estudio se llegan a conocer en lo personal y a experimentar lo que sienten en sus luchas cotidianas en la sociedad. Tipo de Investigación El método escogido para esta investigación es el etnográfico con fundamento fenomenológico; ya que tiene como objeto de estudio la realidad de la comunicación escrita de tres usuarios en Facebook y la etnografía se basa en el estudio de la realidad de la vida (Taylor y Bogdan, 1990). Martínez (2004) plantea que la intención primordial de toda investigación etnográfica es naturalista, es decir, trata de comprender las realidades actuales, entidades sociales y percepciones humanas, así como existen y se presentan, sin cambio alguno o contaminación de medidas formales; esto es lo que se busca en esta investigación con la exploración de los rasgos culturales de la comunicación escrita en los muros de Facebook, categorizando dichas producciones, teorizando ese tipo de comunicación escrita y significando el impacto de la misma en otros contextos. Las características que posee este tipo de investigación etnográfica son: Es naturalista ya que la recolección de la información se hace mediante la observación del hecho en su ambiente natural. Estudia la cultura como unidad particular. Es cualitativa porque hace énfasis en la calidad antes que en la cantidad. Es flexible ya que el investigador no enfrenta la realidad bajo esquemas teóricos rígidos, más bien busca que la teoría emerja en forma espontánea. La metodología de la investigación etnográfica tiene las siguientes fases, según Mejías (2004): Preparación de la investigación. Es probable que la investigación se inicie con la formulación de un problema, sin embargo, en la propia realidad, en relación directa con la comunidad de estudio, es donde se va a generar el interrogante definitivo de la investigación. Trabajo de campo. El investigador tiene que explicar y justificar su participación en la comunidad de estudio. Tiene que ganarse la confianza de los individuos para poder obtener resultados importantes. Observación: Es importante reproducir las estructuras significativas de la vida de los individuos, el contenido y la forma de interacción verbal, la conducta no verbal: gestos, posturas, o mímicas. Análisis de los datos. A partir de los registros de la información, de los datos producidos en un proceso de inducción, se construye la teorización de la realidad, se inicia elaborando categorías, clasificaciones, conceptos, hipótesis y, finalmente, teorías. Resultados escritos. Interpretación de las situaciones observadas y descripción detallada que permita una comprensión más profunda de por qué los sujetos actúan de determinada forma. En el caso de esta investigación se interpretan las escrituras observadas, detallando de tal manera, que se facilite la comprensión del por qué de ese tipo de escritura por internet realizada por usuarios de Facebook. Técnicas de recolección de la información Las técnicas de recolección de la información se seleccionan de acuerdo con el método y tipo de investigación. En vista de que el estudio se basa en una metodología cualitativa etnográfica, las técnicas utilizadas son las siguientes: Las observaciones directas a tres usuarios se registran y se toman en cuenta para la elaboración de la entrevista. De acuerdo con Martínez (2004), la observación no debe deformar, distorsionar o perturbar la verdadera realidad del fenómeno que se estudia; tampoco debe descontextualizar los datos aislándolos de su entorno natural. Todo esto exige que la información se recolecte en la forma más completa posible (detalles, matices y aspectos peculiares como lenguaje, rutinas, entre otros). La aplicación de esta técnica en esta investigación permite recoger información directa de los sujetos a investigar. La otra técnica utilizada es la entrevista como un canal de comunicación entre el investigador y el sujeto de estudio; sirve para obtener información acerca de las necesidades y la manera de satisfacerlas. Por otra parte, la entrevista ofrece al investigador una excelente oportunidad para establecer una corriente de simpatía con el grupo o sujeto a investigar, lo cual es fundamental para recopilar datos de los informantes. Como otra técnica a aplicar es el análisis de documentos considerada como un apoyo a la observación. Básicamente consiste en un rastreo de materiales en formato papel, vídeo, audio, ya sean producidos por los miembros de la comunidad estudiada o por el propio investigador. En esta investigación los documentos a analizar son las producciones escritas que hacen los tres usuarios seleccionados de Facebook. En este trabajo de investigación se usan las observaciones para llevar el registro de la comunicación escrita de usuarios en Facebook tal como se presenta, y las entrevistas para lograr un acercamiento y empatía con estos usuarios y así obtener más datos para la investigación Instrumentos Con respecto al uso de Instrumentos para recabar información necesaria, se toma en cuenta el Registro de notas de Campo así como también el uso de un formato de entrevista y los escritos producidos por los sujetos de investigación. Registro de notas de campo o registro de las observaciones: En este registro se tomó, detalladamente, cada escritura realizada por tres usuarios en internet a través de Facebook para iniciar el proceso de la investigación. Se tomaron todas las observaciones y se sistematizaron en un cuadro con los comentarios realizados por la investigadora y las categorías asignadas, además de la fecha en la cual se llevó a cabo la observación. Registro de Entrevistas: El registro para las entrevistas no estructuradas consta de un cuadro por usuario, contentivo de dos columnas, la izquierda contiene las preguntas realizadas por la investigadora y las respuestas dadas por cada usuario y la columna derecha donde se categorizaron los aspectos mencionados en las entrevistas; del mismo modo, cada cuadro va identificado con el número de usuario, el tipo de escritura y la vía por la cual se realizó la entrevista. Sujetos de la investigación Para la investigación se toman tres sujetos que están registrados como usuarios en la página web conocida como Facebook. Los sujetos se tomaron con intencionalidad bajo el criterio de que realizan comunicaciones escritas en sus muros y en los muros de los otros amigos con mucha frecuencia. Estos sujetos son: una profesora de 57 años, egresada de la UPEL y domiciliada en El Molino, Municipio Libertador; una ciudadana de 48 años de profesión secretaria, quien vive en San Diego y un joven de 20 años, estudiante de contabilidad en el Instituto Monseñor de Talavera y vive en Tocuyito. Técnica de análisis de la información Para analizar la información, se utilizó la categorización y la triangulación de la misma. La categorización es un proceso que permite teorizar un material recabado y para llegar a ella, primero se señala, se subraya y se describe, en forma exacta como se dio, lo que parezca más significativo y, luego, se clasifica en partes o categorías. En esta investigación, se toman los rasgos culturales que se observan en la escritura en Internet, específicamente en Facebook, para categorizar lo más significativo o impactante de las producciones escritas de tres sujetos registrados como usuarios de esta página web. Además de categorizar la información recolectada, se establece la relación de las mismas y entre los sujetos de estudio con las teorías. Esto es lo que se conoce como triangulación que es la estrategia de validación de los datos más empleada y más conocida por los investigadores sociales. El principal objetivo de todo proceso de triangulación es incrementar la validez de los resultados de una investigación mediante la depuración de las deficiencias intrínsecas de un solo método de recogida de datos y el control del sesgo personal de los investigadores. Arias Valencia (2000), plantea que la principal meta de la triangulación es controlar y cubrir las deficiencias intrínsecas de un investigador singular o una teoría única, o un mismo método de estudio y así incrementar la validez de los resultados. En este estudio esto se logró mediante la observación y la descripción de los hechos tal cual se presentaron y su triangulación teórica y metodológica. Criterios de validez La validez se constituye como elemento rector, presente tanto en el proceso de construcción de los datos, como en el de análisis e interpretación. (Taylor y Bogdan, 1990). Lo que se busca en último término, es la congruencia o no entre los aciertos del investigador respecto de la realidad que pretende representar, donde la posibilidad de validación se encuentra más relacionada con la relativa cercanía de las interpretaciones respecto a un fenómeno o un hecho, que con la correspondencia perfecta entre ambas. En este sentido, la triangulación ayuda a la probabilidad de los aciertos respecto a lo que se investiga, buscando ante todo una validación de teorías, de datos, de investigadores, o de métodos. La credibilidad, la confiabilidad, la confirmabilidad y la transferibilidad son los criterios para evaluar este estudio cualitativo. Estos criterios condujeron a la validez de la investigación, pues la credibilidad y la confiabilidad se llevaron a cabo con la revisión exhaustiva de los registros de campo y la observación. Del mismo modo, la confirmabilidad se dió al ratificar mediante verificaciones y métodos que los datos se reflejan tan exactos como lo presentaron los sujetos de estudio y así verificar si la información recolectada en un contexto puede ser transferible a otro. CAPÍTULO IV TEORIZACIÓN Registro y categorización de la información Para realizar la presentación y la categorización de la información suministrada por los sujetos de investigación, se les asignó el nombre de usuario I, usuario II y usuario III; con el fin de organizar sus contenidos e ideas. Se utiliza este término debido a que se refiere a la persona que se conecta constantemente en esta página social denominada Facebook. Se observó la escritura virtual de estos usuarios y se tomaron muestras de éstas para su análisis con relación a su escritura real. Aclarando que en este estudio se denomina escritura virtual la realizada en la página social Facebook y la escritura real la que realizan normalmente en manuscrito físico en su trabajo, hogar o cualquier otro espacio. A continuación, se presenta la categorización de las observaciones realizadas a los comentarios escritos en los muros de Facebook por cada uno de los tres usuarios seleccionados para el estudio. Identificados con el número de usuario, su edad, y su profesión y presentando la siguiente información: fecha en la cual se llevó a cabo la escritura, la transcripción exacta como registro de dicha escritura, comentarios de la investigadora sobre lo observado y la categoría asignada. Registro de observación Nº 1 Fuente de observación: D.U.-2010 USUARIO: I EDAD: 48 PROFESIÓN: Secretaria FECHA 16-05-10 REGISTRO DE ESCRITURA Feliz Cumpleaños! que la pases muy pero muy biennnn!!!! COMENTARIOS CATEGORÍA El usuario inicio su página felicitando a un amigo, quien estaba de cumpleaños Ausencia de signos al inicio de oración 14-05-10 ja ja ja ja ........... La mentira puede correr mil años! pero la verdad la alcanzará en un dia! El usuario refleja su estado de ánimo con su comentario 12-05-10 En este mundo a que dejar que cada loco se pierda en sus propios torbellinos!!!!! al fin loco es loco. Je Escribe un pensamiento y luego responde a un comentario de un amigo. 10-05-10 y hay cada loco (a) !!!!!!!!!! Hace 04 años sentimos el dolor mas grande que ser humano puede sentir! Te marchaste Leonardo! y aun nos preguntamos por que tan pronto! Te extrañamos, te amamos y nunca te olvidaremos!!!! Dios te El usuario se conecta, luego su perfil en facebook y escribe a su difunto hijo. Repetición de sonidos finales. Expresión de oralidad, risa o carcajada. Ausencia de signos al inicio y tildes en algunas palabras Repetición de signos finales Ausencia de tildes. Refleja sentimientos Repetición de signos finales bendiga Hijo! siempre en mi mente y mi corazón!!! 08 -05-10 07-05-10 Gracias a todos por sus comentarios, gracias por asistir a la misa, gracias por seguir acompañandonos a pesar del tiempo, realmente mi gratitud hacia todos Ustedes es infinita, un abrazo! que Dios los bendiga! Que el Señor derrame abundantes bendiciones sobre la familia. Feliz día a las madres!!!! NO!!!!! NI LOK POR SUPUESTO!!!!!!! QUIEN NO? 05-05-10 GRACIAS DIOS!!! GRACIAS HIJO! GRACIAS AMIGOS QUE NOS APOYARON TODOS ESTOS MESES QUE ESTUVIMOS "PEDALEADOS " BIENVENIDA CAMIONETA! QUE DIOS, NUESTRO ANGEL Y SAN MIGUEL ARCANGEL NOS RODEEN SIEMPRE DE PROTECCION!!!! Escribe en su muro un mensaje para todos sus amigos Ausencia de signos al inicio y de tildes. Escribió un mensaje para sus amigas y luego realizó test de preguntas como Te gustaría tener mascotas en tu casa? Tienes suerte? Trébol de la suerte Repetición de signos al final de oración. Escribe un mensaje dando gracias a sus amigos y familiares Uso de expresiones coloquiales Escribe un mensaje de Palabras incompletas. Sustitución de sonidos Amèn Oneida gracias ! 21-04-10 Bendita la Madre Tierra que de su suelo brota el sustento para la humanidad! Bendito Dios Padre Celestial creador del Universo! 12-04-10 gracias ami un besote para ustedes las qm ja ja ja ja, si me monto en una gritariaa!!! susssstooooo!!!!!! Riiicccco!!!!! con azúcar y un cafecito caliente!!!!! reflexión en su muro, luego saluda a una amiga Responde a la siguiente pregunta ¿Qué gritaría en una montaña rusa? Sustitución de palabras por sonidos Expresión escrita de la risa Repite letras enfatizando Con full cariño!!!! 09-04-10 se vale visitar ja ja ja ! besos! se les quiere y muuucchooo!!! Graciassss!! Marilin! Fiuuuuuu!!! fuiooooooo!!!!! Bellas! un abrazo! 05-04-10 Amén!!!!! 22-03-10 21-03-10 gracias amiga faltaron ustedes!!!!! un beso grandote!!!! Gracias a todos, los que vinieron, los que llamaron, los que enviaron un msj, incluso a los que no vinieron, Uso de palabras en otro idioma Escribe un comentario sobre unas fotos publicadas en su muro Repite letras enfatizando Expresión de silbido El usuario responde a una aplicación denominada “pide un consejo a Jesús”. Ausencia de signo y repetición del signo al final. Agradece a una amiga . Uso de sufijo aumentativo. Escribe un mensaje de agradecimiento a todos sus amigos. Uso incorrecto de signos. Repetición de 20-03-10 07-03-10 19-02-10 13-02-10 a todos, inmensas gracias, por su cariño, eso es de gran valor para mi, el cariño es gratis, y gracias a Ustedes por obsequiarme su tiempo y su cariño!!!! se les quiere! y muchooooo!!! Gracias Dios! un nuevo año, dotame de salud, de amor, y todas tus bendiciones! Hijo Mio! te amo, y se que estas FEliz en el cielo! aqui en nuestra mente y corazones! Hola yaque! la que esta en mi camara se ve movida, por eso no la coloquè, espero que la tuya haya salido mejor, claro que quiero estar en la foto con el bb!, tqm Carnavales de San Diego: Para el Foràneo lo màximo para los que vivimos aquì una pesadilla: trancas, desorden, …, pues todo se colapsa, o quedarte todo el dia en casa! en resumen: Buena intenciòn pero pèsima logistica. Jum !!! uffssss, ! por eso digo la intención buena, la organización y la logistica! PESIMA!!!!! Diossss!!!!! debe prevalecer de nuevo el uso del Diccionario!!!! es sumamente impresionante la cantidad de HORRORES ortograficos que una lee a diario (quiera o no) en los comentarios del Facebook!! es Preocupante! y sonidos finales. Hace un comentario en su muro sobre su cumpleaños. Ausencia de signos al inicio de oración. Envía un mensaje a una amiga por medio de su muro. Omisión de tilde Omisión de vocales en palabras El usuario escribe en su muro, dirigiéndose a todos sus amigos del facebook, su opinión sobre los carnavales. Uso incorrecto de mayúsculas. Omisión de tilde. Repetición de letras y signos finales Éste día hace una reflexión escrita en su muro sobre la forma como algunas personas escriben en facebook. Repetición de letras y signos finales. Uso de mayúsculas. Omisión de tilde. cada dia lo dejamos pasar! antes de escribir una palabra revisen por Dios! 02-02-10 Diossss!!! y entonces? que les pasó a los "gloriosos" Leones del Caracas?, ja ja y no me vengan a decir que es Venezuela! xq cuando ganan dicen que ganaron los Leones, pero cuando pierden dicen perdió Venezuela! palo parejo!!! Comenta en su muro sobre los juegos de baseball. 17-01-10 MAGALLANES CAMPEON!!!!! Y DONDE ESTAN LOS TIGRES? MIAU MIAU MIAU !!! Hace comentario de los juegos de baseball, demostrando a sus amigos de facebook su equipo preferido. 13-01-10 UHMMM!!! Y COMO ERA EL CUENTO AQUEL? ... QUE NO LLEGABAMOS A DICIEMBRE? QUE ERAMOS COMO LAS HALLACAS? SHA LA SHA LA SHA LA LA !!! EHHHHH MAGALLANES! EHHHHHHHHHHHHH MAGALLANES, COMIMOS AGUILAS, COMIMOS TIGRES! Y AHORA VAMOS POR LOS LEONES!!!!! UH UH!!!!!!! PRIMEROS EN LA FINAL!!!!! MAS NADA!!!!! Nunca!!!!! jum!! Repetición de letras y signos finales. Ausencia de signos al iniciar oración interrogativa. Sustitución de palabras por consonantes. Repetición de signos y letras finales. Uso de onomatopeya Sonidos de expresión oral. Responde a una Expresión oral encuesta virtual de negación o duda y de risa. Repetición de sonidos. Agradece a una familia por el gran día que pasaron en la Colonia Tovar. Da respuesta a una encuesta sobre cantante Repetición de signos finales Usa expresión en inglés ja ja ja ! nunca mi vida! sabes que te quiero muuuuchooo!!! 11.01-10 Gracias Familia, por las atenciones de hoy!!! el paseo demasiado fino!!! ILove so much!!!!! 08 -01-10 cierto! je e je je je latin american? je je je 04 -01-10 hermosos!!!! graciassss!!!! tqm gracias un abrazoteeee!!!! 23-12-09 uhmmmmm!!! guaooo!!! uhmmmmmm 17-12-09 10-12-09 4-12-09 El usuario comenta sobre un obsequio virtual que recibió Usa expresión en inglés. Usa expresión de risa Repetición de letras y signos finales. Uso de sufijo aumentativo Expresión oral de degustar o beber algo delicioso. Repetición de signos y letras finales. Hace comentario para reflejar satisfacción y hip hip hip gracias!!!!!!! bien gusto por un frio!!!! postre y una bebida virtual que le enviaron a través de su muro. Saluda a una Sustitución de Gracias amigui :) un amiga en su palabra. abrazooo!!! igual para ti y los muro. Uso incorrecto tuyos!!! de signos cierto! ja ja ja bueno feliz de Conversa en Ausencia de saber de ti! estamos en tiempo real con tilde. contacto mandame tu telefono una amiga a Expresión oral por bandeja de entrada en través de su muro. de risa. facebook para llamarte. un abrazo!!!! FELIZ NAVIDAD!!! JO JO JO Desea felicidades a todos sus Expresión oral. La Cebolla!!!!! je je je je je 11-11-09 uhm, nadie! gracias a Dios xq me dirian Rojita, ja ja ja ja ja 08-11-09 YOP! 30-10-09 uhmmmm, ps yo misma ah y el espejito, je je je je je 24 -08-09 " UN PUEBLO "IGNORANTE" ES UN INSTRUMENTO CIEGO DE SU PROPIA DESTRUCICION"... REPITO AH Y CORRIJO (ERROR DE DEDO) JA JA JA " UN PUEBLO "IGNORANTE" ES UN INSTRUMENTO CIEGO DE amigos de facebook. Responde a una encuesta virtual “¿Quien es la persona que... te hizo llorar?” Responde a una encuesta virtual “¿Quien es la persona que Te llama por el color de tu cabello?” Da respuesta a la encuesta virtual “¿Quien es la persona que llega más puntual?”. Responde a una encuesta virtual “¿Quien es la persona que Te sube autoestima?”. Hace un comentario en su muro y luego hace corrección del mismo por un error gramatical. Repetición de signos finales. Expresión de risa. Sustitución de palabras por consonantes. Omisión de tilde Expresión oral Pronombre personal. Repetición de letras finales. Sustitución de palabras por consonantes. Expresión de risa. Uso incorrecto de signos. Expresión de risa. 13-01-09 SU PROPIA DESTRUCCION" ..... Que linda la prima si hasta parece estrella de cine! jajajajajajaja tqm lokis Comenta una foto Expresión de risa. Sustitución de palabra por consonantes. Registro de observación Nº 2 Fuente de observación: D.U.-2010 USUARIO: II EDAD: 20 PROFESIÓN: Estudiante FECHA 15-06-10 REGISTRO DE ESCRITURA Hoy a Maracay! Haciendo lo que Me gusta! :) Buen Dia a Todos! Llegando de ensayo! jejeje! algo cansado! :) Pero Feliz! queeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeee eeee!!!!! y esoooo???? cuentamelo!!! 22-05-10 21-05-10 20-05-10 18-05-10 COMENTARIOS CATEGORÍA El usuario escribe en su muro sobre su trabajo. Omisión de tildes Repetición de letras y signos finales Comenta el estado de una amiga a través de su muro. Hoy un Dia Excelente! :) Gracias Diosito! :) Ah descansar! Agotado! :) Escucha! Siempre he Querido Niña Hacerte el Amor! :) Agradece a Dios por el día que pasó. Ausencia de signos al inicio de oración. Escribe frase de una canción. Uso de mayúsculas Hola dianitaaaa Gracias un besooo!! :) conooo chamo activa el telf q trato de comunicart contigo y nada Saluda a una amiga Envía mensaje a través de su muro. Listo para el ensayo de Hoy! jejeje :) Publica un escrito con una foto y responde a unos comentarios de Uso de sufijo diminutivo Uso de expresión coloquial Uso de abreviaturas Expresión de risa Palabras inconclusas migaaa estoy fuera de onda!1 jajaja :s, amigos. Uso de diminutivo Hermano claro que si! jejej :) Bueno ora si a Dormir! jejeje! 17-05-10 Sin Sueñito! jejeje :) jejejej! asi es! Relax! ;) Feliz por lo que hago! :) Mamá te Extraño ya! :( Hermanita! yo tambien te quierooooooooo!!! ;) Descansado!! jeje Hermanos la Pasamos muy Fino Anoche!! jejej Bj Dancer, Rubelis Davila Alamo, Escribe en su muro un mensaje para su madre, luego hace comentarios en cada fotografía donde aparece etiquetado su nombre. Uso de palabra en inglés Repetición de sonidos y signos finales Uso de iniciales Expresión oral XBboy Wolmii ✲! :) 15-05-10 11-05-10 exacto! pero SOLO LOS FD! jejeje ;) ahhhh que bueno que te gusto! jejeje y tranqui vale no hay problema! jejeje saludos! :) Saliendo a Valencia! :) Todo un Exito el taller de hoy en Maracay! Rumbita hoy jejeje Gracias a todas las personas que asistieron, una vez mas Reventando jejeje Son excelentes alumnos! :) Hoy a Bailar PEGAO! hahaha Taller de baile en McY el 15 de MaYo.Se estaran dictando los Comenta sobre sobre el éxito de un taller llevado a cabo en Maracay. Omisión de tildes Hace publicidad de un taller en el cual participará. Éste mismo día se Expresión oral Omisión de tildes Error Expresión oral siguientes generos comunica en (Reggaeton,Hip-Hop y tiempo real con Salsa).. Por tan solo BsF. 80... unos amigos. Seran 4 horas detaller.. Ytmb daremos un special de Street Jazz de 2 horas por tansolo BsF 50...Ojoooo... Si quieres hacer ambos BS. 100.. Palabras en inglés Repetición de letras o sonidos finales ¬¬ jajajaja normal ps.. mira y maryuri.:? 09-05-10 06-05-10 04-05-10 01-05-10 ya te repico.! me llamas en el acto!! Hahahah jajajajaj ta bien.!!! Disfrutando Con mi Madresita! Jeje Somos Mejor Familia Feliz Dia a todas las Madres Bellas! Si ya Tu no Me quieres ARRANCA.:!! :( hahaha a Dormir.!! :) jajajaja Ese es el Stylo Lo que Hace un Postulado..!! Amo mi Grupo, :) Hoy a Ensayar! Feliz sep..!! :) Anoche todo un Exito en el Forum, Hoy en Maracay Junto a Aventura..!!! Hermanos a Demostrar Quienes Somos..!! Y el Domingo En el Poliedro de CCS.! ;) toy en msn..!! conectate ya! jejeje Responde a un comentario de un amigo. Luego escribe lo que está haciendo. Expresión oral Error gramatical Diminutivo Omisión de tilde Hace un comentario en su muro Comenta una foto donde está etiquetado. Uso de mayúsculas Expresión oral Expresión oral Expresión en inglés Hace una afirmación, luego borrar el comentario anterior y escribe uno nuevo. A los minutos le sugiere a otro usuario que se conecte para chatear por messenger. Afirmación Omisión de tildes Repetición de signos Palabra inconclusa 28-04-10 27-04-10 26-04-10 jajajajaja tranqui vale..!!! yo tambien me rio mucho de eso..!! jejejej ok ok.. las paso buscando entonces..? jajaja un beso pa las 2 :) Bueno A Romir..!! jejej Sapo.! Se despide a través de su muro de los amigos conectados. hola mi amorrrr.... bien y tu..? Comenta una foto jejeje tiempo sin saber de de una amiga. ti..!! un abrazo grande tambien para ti..!! besitos y saludos a tu hermana..!! ;) 20-04-10 jum..!! mas te vale..!! ;) hahaha 10-04-10 jejeje ;) 09-04-10 Responde al comentario de unas amigas. Responde a un comentario Hace comentario a un obsequio de HOLAAA.... GRACIAS POR un pastel virtual. ESE PASTEL.... ESTABA MUY SABROSO.!!! LAS Escribe a una QUIERO MUCHO... ENILIS amiga con quien SIEMPRE ME ACUERDO tenía tiempo sin DE TI.:!! ;) conversar. holaaa.. abandonadora.:!! jajajaa espero estes bien... gracias por tus felicitaciones... un beso :) jajajaja hola... gracias... recibi tu msj..!! :) jajajajaja ¬¬ todavia te acuerdas del netea..? jajaja yo tambien recuerdo ese dia, jodimos mucho.!!! :) El usuario conversa a través de su muro con varios amigos. Expresión oral Repetición de signos finales Palabras incompletas Sustitución de palabra Expresión de risa Repetición de sonido final Ausencia de signos al inicio de oración Expresión oral Expresión oral Omisión de tildes Expresión oral Sustitución de palabra Omisión de tilde Expresión oral Omisión de tildes Ausencia de signos al iniciar oración 23-03-10 22-03-10 08-03-10 04-09-09 12-03-09 NOP..!!! jejej estoy conforme con kien soy..!!! :) Responde a una encuesta virtual ¿Quisieras ser otra persona? ¿has trabajado alguna vez? jejeje siempre he trabajado..!!! ps bailando y en oficina..!! jejeje es mi especialidad..!! pero bueno he hecho Otros trabajos que me han hecho valorar lo que tengo hasta ahora!!! :) hola prima bella..!!!! Saluda a través conchale que chimbo vale.. del muro a un anoche estuvimos en la fiesta familiar. estuvo buena..!! todo salio excelente..!!! HOY UN MESESITO MAS A TU LADO MI VIDA HERMOSA..!!! TE AMO CON TODA MI ALMA..!! :) Disfrutando todos los Momentos al Maximo con mi Amorcito..:!!! En nuestra carrera Artistica..:!!! :) Mami Mejorate pronto...!!! :( de pana... y xq te los tapastes ps..??? jejeje jajajjaa...!!! yo no estoy enrredado...!!! yo se quien es la rata...!! es Miguelll...!!! ali es el que esta mas enrredado que gallina comiendo chicle... si va men..:!!! suerte y saludos..!!! ujajajjaa..:!!! salimos mas lindos..!!! y que chimbo que se fue..:!! :( Escribe un mensaje donde refleja sus sentimientos. Inicia sesión respondiendo y haciendo pregunta a un amigo. Luego hace un comentario en su muro. Se comunica en su muro con otros amigos en tiempo real. Sustitución de palabra Expresión oral Omisión de tilde Repetición de signos finales Expresión coloquial Omisión de tilde Repetición de signos finales Diminutivo Repetición de signos finales Sustitución de palabra Omisión de tilde Repetición de signos finales Expresión oral Repetición de signos finales Expresión en inglés ¬¬.... y entonces..:!!! jajajja.:!! si de pana el tipo taba enchufe ps-.!! E de pana..!! jum 05-11-08 06-11-08 jajajaja..:!!! que rata..:!!! y yone mas linda..!! :) Eres mi Pisiosa..!! Te Amo..!! Comenta una foto de la novia. jajajjaa...!!! ojo yo no hice Escribe varias nada.... jajajajja!!!!! respuestas a los amigos, en una jajajajajjajaj..!!! se habian fotos donde fue Tardado...!!! jajaja... Es etiquetado su mariana Sres...!!! No cabe nombre. duda...!! jajajaja...!!! vergggg…. Kises... para ti..:!! gracias 28-09-08 15-08-08 jaajajajjajaj..:!!! realmente si tengo... pero el face es primero..:!!! jajajajaj..:!!! es que no hay sistema y estoy ladillado..:!!! jajajaa En mi casita..! Ya listo para Hace un dormir.! Amor que pases comentario de buenas noches.! :) Te Amo!.. despedida de buenas noches, y jejejejje... solo que nunca comenta una foto. estuvistes acostumbrada a averme asi es todo.. ¬¬ ellos son mas altos que Responde a un yo... pero eso no importa xq comentario que le lo mejor esta en franco hicieron en una pequeño baby,,,!!! foto. Sustitución de palabra Expresión oral Omisión de tildes Repetición de signos y letras finales Palabras incompletas Expresión en inglés Expresión oral Uso de mayúsculas Uso de signos finales Omisión de tildes Repetición de signos Uso incorrecto Es que el Flas del cel me encandilaba...!!! cristal era xq estaba roncando jajajaja de inglés Expresión oral Registro de observación Nº 3 Fuente de observación: D.U.-2010 FECHA USUARIO: III EDAD: 57 PROFESIÓN: Docente REGISTRO DE ESCRITURA COMENTARIOS CATEGORÍA 02-05-10 Esto es Nado sincronizado El usuario inicia sesión e inmediatamente comenta un video que tiene en su muro Uso de las mayúsculas 01-02-10 ¿Quién es este chamo? El usuario observa una foto que tiene en su muro y comenta. Omisión de tilde Usa signos para abrir y cerrar oración. 31-01-10 guaoooo me comio el tiburon El usuario comenta lo que le sucede en un juego virtual Repetición de sonidos finales Omisión de tildes Falta de signo 23-01-10 Tienes que hacer clit en el perrito y sera tuyo por un tiempo pero despues debes comprarlo jejejeje Explica como jugar a una amiga Uso incorrecto de palabra en inglés Omisión de tilde 12-11-09 Esa empanada tiene ojos y boca!!!!!, hijo te esta hablando jajajaja Comenta la foto publicada por sus hijos Humanización de palabra Omisión de tilde Expresión de oralidad, risa. 12-09-09 Guaoo!!! este es Max?, muchos saludos Comenta fotos en su muro Repetición se signos finales Usa signos para cerrar oración. 15-08-09 Hola amigas!!! todas tienen razón no sabia como funcionaba eso que llaman cámara video, Herminia me explico el manejo y de paso vi lo que avía tomado con anterioridad. Escribe como si estuviese hablando con una amigas en tiempo real. Repetición sonidos finales Omisión de tilde en palabras Error gramatical Expresión oral El usuario comentó fotos unos amigos. En su escritura denota la expresión oral de risa y explica a través de las fotos lo sucedido en un encuentro con sus amigas. Repetición de signos 01-11-08 Epa!!!! falto yo, me guardan un pedazo de esa torta por favor se ve deliciosa. Wilmer!!! esta secuencia te quedo espectacular. Guaooooo, Antonieta!!! eso te quedo espectacular te felicito Maria!!! es por el fotografo, el galan que nos felicito jajajaja Tremendo galán el que nos tomo la foto, dejo a la pava Repetición de sonidos finales Omisión de tilde Expresión de risa en la mesa jajajaja se enamoro de Herminia la quinceañera jajajaja, creo que estaba esperando que lo invitaramos a la mesa jajajaja 05-10-08 Por eso era que estaba riéndome jajajaja creo que eso fue cuando quitaron el juego de Magallanes vs Caracas y lo cambiaron por la cadena, que martirio ¿porque seria que ese señor no se iría Siempre sera así y con el mismo cariño y entusiasmo, seguro que tuvieron un percance a ultima hora Le escribe un comentario a una foto que le etiquetaron en su muro. No usa punto final. Omisión de tilde Escribe éste comentario en su muro para unas amigas virtuales de chile a través de un juego denominado YoVille. Uso de signos Se comunica con una amiga a través del muro directamente en tiempo real. Comenta una foto agregada meses antes y se dirige a otro usuario como si hablara con él en tiempo real. Repetición de signos Bueno Herminia tarde pero cumplí 06-10-08 Bueno amigas de Chile no se preocupen por allá, estaremos pronto, ami me encanta chile 17-09-08 Si me acuerdo, sabes no tengo ni una foto con el equipo, ni tampoco cuando yo entrenaba esgrima, que tal !!! 16-08-08 Jean, ni me acuerdo quien tomo la foto, pero igual te queremos aunque no estés en ella, será para le próxima. En ese curso estabamos estresados, y todavia Palabras inconclusas Omisión de tildes esperamos el certificado. 27-07-08 Gracias Mariela, no sabia quien era quien. Siempre los llevare en mi corazón, espero que esos regaños te sirvieran, recuerda que soy educadora, el fin era que fueras el mejor, tuvieras esa madures y te desarrollaras física y mentalmente 17-07-08 16-07-08 Xavier te sugiero que pases el video a la pagina donde esta el grupo del Bolivariano , te quedo estupendo y la música que seleccionaste es muy bonita chaoooo Estos son mis bebes jajajaja Dios les bendiga los amooooo. Este es el equipo de Balonmano de la U.E. "San José de los Chorritos", que represento al Estado Carabobo en los juegos regionales el año pasado. El otro profesor estaba tomando esta foto. Te distes cuenta que ¿Marisol y mi tía tienen la misma expresión? Comenta en una foto. Error gramatical Se dirige por medio de una foto a un ex alumno, dando consejos. Omisión de tildes Uso de signos Comenta un vídeo Repetición de sonido final en en el cual fue las palabras. etiquetado. Publica una foto y comenta para presentar a sus hijos y mostrar sentimientos Identifica una foto en su muro y explica la misma. Expresión de risa Repetición de sonido final Omisión de tildes Uso correcto de signos de interrogación A continuación se presenta un cuadro esquemático de las categorías utilizadas por cada uno de los usuarios sujetos de la investigación. El mismo contiene descripción del uso de cada categoría y ejemplos de las mismas. Cuadro Nº 4 Síntesis de las Categorías CATEGORÍAS USUARIO I Y DONDE ESTAN LOS TIGRES? Uso de signos USUARIO III USUARIO II !! y ¿Quién es este esoooo???? chamo? ¿Marisol y mi hola mi amorrrr.... tía tienen la bien y tu….? misma expresión? Y COMO ERA EL CUENTO AQUEL? ... QUE NO LLEGABAMOS A DICIEMBRE? Y esoooo???? Bien.!!! No!!!!! Amén!!!!! Ja j aja ja………. Fiuuuuuu!!! Fuiooooooo!!! Je je je Uhmmmmm!!! Hip hip hip!!!!!!! Bien frio!!!! JO JO JO MIAU MIAU MIAU Repetición de Biennnn grafemas con susssstooooo intención enfática Riiicccco Uso de expresión literaria (onomatopeyahumanización) Guaoo!!!! que tal!!!! Jejeje Hahaha Jajajaja Jajajaja Epa!!!! Esa empanada tiene ojos y boca Ojoooo Amorrrr Guaooooo Chaoooo Los amooooo dia, telefono, acompañandonos, camara, ortograficos, dirian, dia, exito, estaran, mas, estes, todavia, tambien, salio, maximo. Artistica, habian. todos Si ya Tu no Me de …hacia Ustedes quieres …se que estas Feliz ARRANCA Omisión de tildes Uso mayúsculas lok, qm, msj, bb, xq Transformación intencional de palabras Uso de expresión PEDALEADOS coloquial Palabras incompletas inconclusas Ami o A romir Abandonadora Nop Xp Pisiosa tmb las 2 FD Chamo Chimbo Toy Tranqui Migaa Pa Uso de palabras o full, ILove so much!, Relax Reggaeton, steet frases en otro latin American Stylo idioma Uso de sufijos grandote, abrazoteeee (aumentativodiminutivo) con intención enfática Error gramatical Quien Despues Te esta hablando Fotografo Pava Ami Clit Dianitaaa Sueñito Madresita Mesesito Avia Fuente: Uribe (2010) Construcción Teórica Para realizar este estudio sobre la escritura en Internet con usuarios de Facebook, se llevó a cabo un proceso de observación de la escritura que tres usuarios registrados en la página social, realizaban en sus muros, que es un espacio en la página para comunicarse con otros usuarios. Partiendo de dichas observaciones, se procedió a categorizarlas en un cuadro, contentivo de una columna con las escrituras, otra de comentarios realizados por la investigadora y una con la categorización de dichas escrituras. Estos cuadros se identificaron con el número, edad y profesión de cada usuario. Del mismo modo, la investigadora elaboró un cuadro esquemático de las categorías originadas de la escritura realizada por cada uno de los usuarios, sujetos de la investigación. El mismo contiene descripción del uso de cada categoría y ejemplos de las mismas, con el propósito de sistematizar todas las categorías por usuario. Del mencionado cuadro se deduce lo siguiente: Uso de signos Los signos de puntuación son parte de la construcción de un discurso escrito y son piezas fundamentales que dan sentido al texto si se les da el uso correcto; de lo contrario, puede hacer cambiar la intención del autor. Por esta razón, es importante colocar, de manera adecuada, los signos al momento de escribir, ya sea un texto largo o un mensaje corto. Aquí se puede visualizar que tres usuarios registrados en la página social Facebook, usan los signos, siguiendo unos patrones particulares que se pueden observar en la red fuera de las normas convencionales de escritura. A través de esta red social los usuarios escriben comentarios en sus muros donde colocan signos como por ejemplo los puntos suspensivos, que son tres puntos horizontales colocados en una oración y se utilizan con intención de crear suspenso o duda en el lector. El usuario I usa estos puntos de manera correcta en algunas oraciones, ejemplo: “Y COMO ERA EL CUENTO AQUEL? ... QUE NO LLEGABAMOS A DICIEMBRE?”. (Registro Nº 1, página 37). En esta oración, colocó los tres puntos y su intención es de crear suspenso; sin embargo, en otra oración utiliza más de tres puntos con intención de adornar o enfatizar lo escrito, ejemplo: " UN PUEBLO "IGNORANTE" ES UN INSTRUMENTO CIEGO DE SU PROPIA DESTRUCCION".....”(Registro Nº 1, página 39). En este ejemplo, se nota que el usuario cierra la oración colocando más de tres puntos suspensivos con intención de enfatizar o despertar sensación de crítica o suspenso en el lector. Es una nueva manera de puntuar en la escritura virtual, muy común para todos los usuarios. El usuario II, por su parte, escribe frecuentemente cuatro puntos suspensivos, en vez de tres, que son la cantidad de puntos para este signo gramatical y los coloca con intención de crear una sensación de espera de respuesta o de sorpresa, ejemplos: “hola mi amorrrr.... bien y tu….?” (Registro Nº 2, página 44). “HOLAAA.... GRACIAS POR ESE PASTEL.... ESTABA MUY SABROSO.!!!” (Registro Nº 2, página 44). A pesar de no ser correcto en la escritura real, usar cuatro puntos suspensivos en vez de tres, en la escritura virtual, no es un delito colocarlos según la función del lenguaje del usuario, ya que lo hace con intención de comunicarse y causar una reacción en el lector. Siguiendo con el uso de los signos, se observó la continua repetición de los signos de interrogación y de exclamación al final de las oraciones o frases; así como también, la falta de estos al iniciar una pregunta o exclamación. Los tres usuarios repiten los signos (!) y (?) dos o tres veces cuando quieren expresar admiración, asombro o interrogación y lo hacen con intención de enfatizar sus sentimientos a través de la escritura; tal como sucede en el lenguaje oral que a través de gestos y entonación se enfatiza la exclamación o una pregunta. En esta escritura virtual, la repetición es un recurso que usan los usuarios para expresarse y hacer sentir al lector su intención o propósito de comunicación. Ejemplos: usuario I: “Gracias Familia, por las atenciones de hoy!!! el paseo demasiado fino!!!” (Registro Nº 1, página 38).; usuario II “ y esoooo???” (Registro Nº 2, página 41); usuario III: “Guaooooo, Antonieta!!!” (Registro Nº 3, página 49). A través de estos ejemplos se puede notar que los usuarios repiten el signo de admiración o de interrogación para enfatizar sentimientos o estados anímicos como asombro, alegría, satisfacción entre otros. Esto es válido en la escritura virtual, siempre que se tenga consciencia de que en la escritura real se debe abrir y cerrar sólo una vez los signos de exclamación e interrogación. Es importante destacar que el usuario III en su escritura virtual presenta oraciones o frases con el signo de admiración repetido; sin embargo, coloca el de interrogación correctamente, ejemplo: “¿Quién es este chamo?” (Registro Nº 3, página 48). “¿Marisol y mi tía tienen la misma expresión?” (Registro Nº 3, página 51). El punto al final de un texto o enunciado es el signo que más omiten los usuarios, sujetos de la investigación, al momento de escribir en sus muros de Facebook; incluso para concluir un texto, lo hacen mayormente colocando el signo de exclamación (!). Ejemplos: Usuario I: “gracias ami un besote para ustedes las qm” (Registro Nº 1, página 35), “bueno feliz de saber de ti! estamos en contacto” (Registro Nº 1, página 38), Usuario II “chamo activa el telf q trato de comunicart contigo y nada” (Registro Nº 2, página 41). Usuario III “guaoooo me comio el tiburón” (Registro Nº 3, página 48). Uso de expresión literaria (onomatopeya- humanización) Los usuarios suelen usar figuras literarias como la onomatopeya y la humanización con la intención de reproducir efectos auditivos y emotivos de fácil entendimiento para el lector. La expresión onomatopéyica no es más que imitar sonidos reales por medio del ritmo de palabras como por ejemplo la risa, un grito, un aplauso, entre otros. A través del Facebook, los usuarios escriben fonemas repetidos que simulan la risa, pero de diferentes maneras por ejemplo escriben “Ja ja ja ja”, o “Je je je” para mostrar risa, y “jajajajajaajajajaja” para hacer sentir sus carcajadas, lo cual reflejan repitiendo muchas veces el fonema. Gramaticalmente, según la Real Academia Española (2001) se denota la risa con las expresiones ja, je, o ji de manera repetida; en la escritura virtual por Facebook, los usuarios la repiten muchas veces, con el propósito de enfatizar o exagerar sus expresiones orales a través de la escritura. Otras expresiones onomatopéyicas encontradas en las observaciones fueron escritas por el usuario I como por ejemplo “Fiuuuuuu!!! Fuiooooooo!!!” (Registro Nº 1, página 35). para imitar el silbido; “Uhmmmmm!” (Registro Nº 1, página 38), sonido que imita el sentido del gusto por algo exquisito o “Hip hip hip!!” (Registro Nº 1, página 38), para imitar la bebida; así como “JO JO JO” (Registro Nº 1, página 38) para imitar la risa del personaje Santa Claus y “MIAU MIAU MIAU” (Registro Nº 1, página 37) para imitar el maullar de un gato. Todas las expresiones onomatopéyicas utilizadas por los usuarios y la figura literaria, la humanización, utilizada por el usuario III al momento de escribir “Esa empanada tiene ojos y boca” (Registro Nº 3, página 49) sirven de recursos para la comunicación escrita a través del internet; ya que son formas de reflejar sonidos de manera escrita, que solo se puede ofrecer en la oralidad, y los usuarios pueden hacer llegar al lector su sensaciones o impresiones con un lenguaje adaptado a su entorno. Repetición de grafemas con intención enfática Las letras o grafemas son unidades del sistema escrito que representan gráficamente los sonidos o fonemas. Los usuarios en su escritura virtual por Facebook, suelen hacer repetición de grafemas para mostrarle al lector énfasis o sensación de grito en lo expresado ejemplos: usuario I “biennnn” (Registro Nº 1, página 33), “ja ja ja ja, si me monto en una gritariaa! Susssstooooo” (Registro Nº 1, página 35), “un abrazooo” (Registro Nº 1, página 38) ; usuario II “queeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeee!!!!! y esoooo?” (Registro Nº 2, página 41)., “Ojoooo” (Registro Nº 2, página 43) , “Amorrrr” (Registro Nº 2, página 43) ; usuario III “Guaooooo” (Registro Nº 3, página 49), “Chaoooo” (Registro Nº 3, página 50), “Los amooooo” (Registro Nº 3, página 51). Cuando los usuarios en su escritura virtual repiten un grafema, lo hacen con intención de hacer sentir sus palabras, como se puede hacer de manera oral con gestos o sonidos. En la escritura formal, no se repiten grafemas, debido a que no es gramaticalmente correcto; sin embargo en la escritura virtual para los usuarios es común hacer repetición de letras y lo más importante es que el lector entiende la comunicación. En Facebook, un gran porcentaje de usuarios, escribe de la misma forma, repitiendo grafemas, por eso lo más esencial de la escritura virtual es comunicarse; teniendo en cuenta que son rasgos culturales que solo se dan en ese tipo de escritura y no en la escritura real. Omisión de tildes Omitir la tilde por error de dedo por no conocer el teclado de un computador, puede ser válido en la escritura virtual, pero omitir tildes por desconocimiento no se justifica. En la escritura realizada se observó la omisión muy seguida de tildes en palabras comunes como por ejemplo: dia, telefono, camara, artistica, fotografo, Maria, entre otras. Se puede visualizar aquí que es muy seguida la omisión de este signo de acentuación en la escritura tanto virtual como la real. Uso de mayúsculas El debido uso de las mayúsculas en el texto escrito se da al inicio de oración, después de un punto o en nombres propios. También se suele usar las mayúsculas expresivas o enfáticas, que se refiere cuando se quiere resaltar una palabra por enfatizar lo dicho de manera escrita. Los sujetos de esta investigación utilizan, con frecuencia, la mayúscula al iniciar el texto; sin embargo, casi siempre la omiten después de un signo, ejemplos: Usuario I “Riiicccco!!!!! con azúcar” ( Registro Nº 1, página 35), Usuario III “Guaooooo, Antonieta!!! eso” (Registro Nº 3, página 49) En estos ejemplos se nota que los usuarios no se toman la tarea de corregir la mayúscula después de signos. También usan la mayúscula enfática, ejemplos: Usuario I: “mi gratitud hacia todos Ustedes es infinita” (Registro Nº 1, página 34), en este ejemplo, el usuario capitalizando la palabra “Ustedes”, hace hincapié para que los lectores, a quienes está dirigido el mensaje, sientan su gratitud hacia ellos. El Usuario II, en su comentario: “Mamá te Extraño ya!” (Registro Nº 2, página 42), coloca en mayúscula la palabra “Extraño” para mostrar lo mucho que necesita o le falta la persona a quien le dedicó el mensaje, y en su texto “Si ya Tu no Me quieres ARRANCA” (Registro Nº 2, página 43), escribió en mayúsculas palabras para enfatizar sus sentimientos. Esto demuestra que hay conocimiento del uso de la mayúscula y que cuando capitalizan una palabra completa o su inicial, en la escritura virtual, lo hace de manera expresiva para que su intención o propósito llegue al lector de manera inédita. Transformación intencional de palabras Los usuarios muestran en sus comentarios que conocen como se escriben las palabras; sin embargo transforman muchas de estas con intención de una comunicación rápida y por economía del lenguaje. Por supuesto a pesar de cambiar una palabra por solo consonantes o números, sigue teniendo significado y es totalmente comunicativo y claro el mensaje para el lector; por ejemplo: para escribir (las dos) la escriben así “las 2”. El usuario I escribe muchas palabras sin vocales, con solo consonantes o con iniciales por ejemplo para escribir las palabras: quiero mucho, coloca “qm”, mensaje msj, bebé bb, porque xq; de la misma manera el usuario II transforma intencionalmente las palabras por ejemplo a dormir escribe A romir, por presiosa escribe Pisiosa, usa un vocabulario común en algunas personas al hablarle a un niño de manera consentidora. Aquí se visualiza la influencia del entorno sociocultural en la escritura de estos usuarios; ya que es la forma como se suelen comunicar en el mundo virtual de manera más practica y entendible. A veces no sólo se transforman palabras sino que inventan o crean vocabulario que no existe en el idioma español, por ejemplo el usuario II escribió en uno de sus comentarios la palabra “abandonadora” (Registro Nº 2, página 47), la cual no está registrada en el diccionario, pero él la utiliza para dirigirse a una persona que no le había escrito más y lo más curioso es que el lector le respondió inmediatamente a su comentario, donde se pudo constatar que entendió el mensaje sin darle importancia a la palabra. Por eso, se demuestra que este tipo de comunicación escrita a través del internet es muy particular y solo se debe dar en las páginas sociales. Uso de expresión coloquial Las expresiones coloquiales, según la Real Academia Española, son propias de la comunicación oral. Es un lenguaje informal, de uso cotidiano; no es muy usual en el texto escrito. Sin embargo en la escritura virtual es muy común que los usuarios a través de su comunicación, en la página social Facebook, usen expresiones coloquiales tal como se usan en el discurso oral. A continuación se presentan ejemplos tomados de las producciones hechas por los usuarios sujetos de esta investigación: Usuario I escribió la palabra “pedaleados”(Registro Nº 1, página 34), común en la comunicación oral, para referirse a no poseer carro para movilizarse; Usuario II con frecuencia escribe las palabras: “chamo” (Registro Nº 2, página 41) para decir joven; “chimbo” (Registro Nº 2, página 45), para referirse a malo; “de pana” (Registro Nº 2, página 46), para confirmar algo, y “que rata” (Registro Nº 2, página 46), para indicar que una persona es tremenda, bromista, mala, entre otras; Usuario III escribió la palabra “pava” (Registro Nº 3, página 49), para referirse a una chica. Los usuarios usan expresiones coloquiales porque representan una comunicación rápida y directa, es un recurso para interactuar de manera expresiva y relajada. A través de estos ejemplos, se puede observar la influencia sociocultural de cada usuario, debido a que los usuarios I y II son personas involucradas a la docencia y por su edad muestran conocimiento y experiencia del discurso escrito; y el usuario II es un joven estudiante bailarín que se desenvuelve en un medio lleno de jóvenes artistas, que más que mostrar conocimiento del discurso escrito, muestran el interés de comunicarse de manera espontánea a través del internet, sin cuidar la formalidad de un texto escrito. Palabras incompletas o inconclusas En esta investigación se denominan palabras incompletas o inconclusas a las palabras que los usuarios al escribirlas le eliminan un fragmento, que da origen a otra sin que cambie su significado como por ejemplo: ami= amiga (Registro Nº 3, página 50), Toy = estoy (Registro Nº 2, página 43), Tranqui = tranquilo (Registro Nº 2, página 43), Miga = amiga (Registro Nº 2, página 41), Pa = para (Registro Nº 2, página 44), entre otras. Acortar las palabras es muy común en el lenguaje oral y en los mensajes de textos a través de los chat y de las páginas sociales como Facebook. A través de esta página, los usuarios lo hacen como algo normal en la comunicación y lo usan como recurso para economizar el lenguaje y hacer más rápida la escritura a través del internet, y así ahorrar tiempo por la velocidad con que escriben. Su función comunicativa interpersonal le da validez a este recurso de acortar palabras a través de la escritura virtual; por supuesto, previniendo que en una escritura formal real, no se debe redactar palabras incompletas. Uso de palabras o frases en otro idioma Desde que llegó el internet, la comunicación es mundial, rápida y global. Y desde que se creó la Web 2.0 se dio origen a páginas sociales que facilitan la comunicación. Tanto así, que la página social Facebook está disponible en varios idiomas para hacer más accesible la interacción entre los usuarios. Los usuarios, sujetos de esta investigación, usan su idioma materno que es el español; sin embargo en su escritura utilizan palabras de origen inglés como por ejemplo: el usuario I escribió “full” (Registro Nº 1, página 35), para indicar lleno, “I Love so much!” (Registro Nº 1, página 38), para decirle cuanto los quiere a unos amigos, “latin American” (Registro Nº 1, página 38), para referirse a un programa de cantantes; al igual, el Usuario II escribió “Relax” (Registro Nº 2, página 42), para denotar descanso, “Reggaeton” y “street” (Registro Nº 2, página 43), para referirse a un estilo musical y un tipo de baile. Del mismo modo escribió la palabra “Stylo” (Registro Nº 2, página 43); pero gramaticalmente incorrecta, debido a que unió la palabra estilo (español) con style (inglés), y formó lo que se denomina spanglish, que se refiere a la mezcla inapropiada de una palabra o frase en español con otra en inglés y es de uso coloquial. Por su parte el usuario III con intención de indicarle a un amigo que le hiciera click o pulsara un botón en un juego; escribió la palabra “Clit” (Registro Nº 3, página 48), que tiene otro significado. En inglés click es pulsar, pero clit es clítoris. Cada usuario puede hacer uso de otro idioma para escribir de manera virtual, siempre y cuando sea entendible y correcto; ya que si no conoce lo que escribe puede estar afectando o cometiendo errores que puedan ofender al lector o puede estar escribiendo otra cosa que no tiene que ver con lo que él quiere comunicar. Uso de sufijos (aumentativo-diminutivo) con intención enfática Los sufijos son terminaciones que se le colocan a las palabras para darle sentido aumentativo o diminutivo. En la escritura virtual realizada por los usuarios registrados en Facebook, quienes fueron seleccionados como sujetos para la investigación sobre la escritura en internet, se observó el uso de éstos sufijos por ejemplo: grandote, abrazote, Dianita, Sueñito, Madrecita, Mesecito. Lo usaron con el propósito de enfatizar sentimientos como cariño hacia la persona quien recibe el mensaje. La intención que reflejan estos usuarios al usar los aumentativos y diminutivos es correcta en un discurso escrito; por lo tanto es aceptable en la escritura virtual. Estructuras gramaticales alternativas fuera de normas Lo anteriormente señalado en esta investigación como palabras incompletas, uso de signos, uso de palabras en otro idioma, entre otras, se acepta o es válido en la comunicación escrita por internet, lo que no se puede avalar es que se cometan errores de gramática en el correcto uso de los verbos como por ejemplo el usuario III escribió en un comentario a través de su muro en Facebook lo siguiente: “de paso vi lo que avía tomado con anterioridad” (Registro Nº 3, página 49) Aquí ésta persona no supo escribir o conjugar el verbo haber, lo correcto es “había tomado”; sin embargo, utilizó es su escritura el verbo aviar que no funciona como auxiliar. En la comunicación escrita por Internet a través de la página social Facebook, se justifica la repetición de grafemas, la repetición de signos, la imitación de sonidos para producir efectos emocionales, la transformación de palabras, entre otras formas de escritura que ayuden al usuario tener una comunicación rápida, eficaz y entendible en la comunidad virtual. Además de crear en cada usuario el amor a escribir, de una manera muy particular, pero en definitiva es la que le motiva a comunicarse de manera escrita con muchas personas y lo hacen con el propósito de intercambiar comentarios, ideas y mostrar sentimientos. Los usuarios escribiendo por internet desarrollan su creatividad sin ser escritores, usan expresiones literarias sin ser poetas o literatos, transforman o construyen palabras sin que pierdan su significado; por eso es importante que sigan escribiendo a través de páginas como Facebook, tomando en cuenta que en la escritura real se debe redactar correctamente. Triangulación metodológica Con el propósito de comparar los rasgos de la escritura desarrollada por Facebook, que se denomina como escritura virtual, con la producción realizada fuera de un computador, denominada escritura real; se les aplicó una pequeña encuesta a cada usuario con los siguientes interrogantes: ¿Qué opinas de Facebook? y ¿Con qué finalidad te conectas a través de ésta página? Es importante señalar que al momento de solicitar a los usuarios las respuestas por medio del Facebook, los usuarios respondieron inmediatamente, sin preocupación de cómo o qué escribir; mientras que cuando se les entrego lápiz y papel, se tardaron un poco más en redactar sus respuestas e hicieron relectura de las mismas, detalle que no hicieron en el computador. A continuación, se presenta la categorización de las observaciones realizadas a las respuestas escritas a la entrevista, tanto de manera virtual por Facebook como de manera real por papel y lápiz, de cada uno de los tres usuarios seleccionados para el estudio. Cada cuadro está identificado con el número de usuario, el tipo de escritura y la vía de comunicación escrita; así como también presentan dos columnas, una de observación, donde se muestra la transcripción exacta de las respuestas escritas y otra con las categorías asignadas por la investigadora. Registro de la entrevista por Facebook En el siguiente cuadro, se presenta la primera entrevista realizada al usuario I, a través de su muro en la página Facebook. La investigadora le realizó dos interrogantes sobre la página social, con el propósito de obtener muestras escritas de manera virtual. El usuario respondió de manera rápida y por separado cada una las preguntas planteadas. Entrevista Nº 1 Virtual USUARIO I Escritura: Virtual Vía: a través de Internet-Facebook OBSERVACIÓN CATEGORÍA El investigador a través de la página social Facebook Preguntas de la investigadora formula los siguientes interrogantes al Usuario I: ¿Qué opinas de Facebook? y ¿Con qué finalidad te conectas a través de ésta página? Por la misma vía de comunicación el Usuario I responde lo siguiente: “Facebook es una herramienta que puedes usar Concepción de Facebook como red social, te permite mantenerte en contacto con personas que fuiste dejando en el tiempo, por multiples ocupaciones, usada realmente con el unico Omisión de tilde propósito de entretenerte y a la vez mantenerse Fin y uso de Facebook informado de la gente que te interesa, cuantas veces en el pasado olvidamos un cumpleaños! o Uso de signos simplemente no lo sabiamos, ahora al encender el computador y conectarte no tienes excusas a menos que la persona no esté en tu lista de amigos, pero Coherencia como toda herramienta que forma parte de una red, debe ser utilizada con precaución, hay información que debe ser reservada, y no todas las sensaciones, experiencias, y pensamientos deben ser expresadas Medidas de prevención al por esta via, ni ser expuestas al dominio público, hay usar Facebook que usar el facebook pero con mucha responsabilidad, pues este a pesar de todas las restricciones que se puedan colocar, es una ventana abierta al mundo. Con que finalidad me conecto?, Verás con la Finalidad de usar Facebook unica finalidad de informarme, entretenerme, saber Omisión de tilde de mis amigos, interactuar con cada uno de ellos, es como dedicarle un tiempecito diario y saber como están, de esta manera sin ocupar mucho tiempo, les Domina doy muestras de aprecio, los apoyo, les oriento (si lo párrafo. necesitan) libero el estres viendo las fotografias y riendome a carcajadas con cada ocurrencia, realmente es una herramienta útil, si la sabemos administrar.” Dios te bendiga, Te quiero un Montoooooon!!!!!” Despedida estructura de La entrevista Nº 1 virtual inició con la formulación de las preguntas por la investigadora vía internet por un mensaje en Facebook; las mismas fue respondidas de manera rápida por el usuario I. El mismo dio respuesta a cada interrogante, en la primera respuesta escribió su concepción sobre la página social Facebook, así como de manera detallada explicó su uso y medidas de prevención. En la segunda respuesta escribió, la finalidad de esta red social, aquí usó un lenguaje directo parecido a una comunicación oral o el que se lleva a cabo en una carta informal. En sus respuestas, mostró coherencia y dominio de estructura de párrafo, aunque hizo omisión de tilde en algunas palabras. A continuación, se presenta un cuadro de la entrevista Nº 2, realizada al Usuario II. En esta entrevista la investigadora planteó los interrogantes anteriores, a las cuales el usuario dio una sola respuesta para las dos preguntas planteadas, en forma rápida y breve. Entrevista Nº 2 Virtual USUARIO II Escritura: Virtual Vía: a través de Internet-Facebook OBSERVACIÓN CATEGORÍA El investigador a través de Facebook se comunica Preguntas de la investigadora con el Usuario II y le manifiesta los siguientes interrogantes: ¿Qué opinas de Facebook? y ¿Con qué finalidad te conectas a través de ésta página? El usuario II responde de la siguiente manera a través de su muro: Saludo informal “Hola profe..! Bueno yo utilizo el facebook Concepción de Facebook últimamente para contactar con familiares y Uso de emoticones para ganar publicidad comobailarin..! :) un beso” En esta entrevista virtual, la investigadora le formula al Usuario II, las mismas preguntas, realizadas al anterior y por la misma vía. Este usuario responde de inmediato pero en forma breve, dando una sola respuesta para las dos preguntas; la respuesta fue breve, inició con un saludo informal, respondió su concepción de Facebook y se despidió como si estuviera en una comunicación cara a cara. De hecho, cerró la respuesta con un emoticón que imita una sonrisa. Seguidamente, se muestra un cuadro con el registro de la entrevista Nº 3, tomada al Usuario III. En esta entrevista el usuario respondió rápidamente y de manera muy concisa las preguntas planteadas por la investigadora a través de facebook. Entrevista Nº 3 Virtual USUARIO III Escritura: Virtual Vía: a través de Internet- Facebook OBSERVACIÓN CATEGORÍA A través de Facebook, el investigador le formula, Preguntas de la investigadora al Usuario III, las siguientes preguntas: ¿Qué opinas de Facebook? y ¿Con qué finalidad te conectas a través de ésta página? Por medio de la comunicación virtual el Usuario III responde las interrogantes planteadas por el investigador: “Hola amiga pues te dire que para mi es excelente, Omisión de tilde me cumunico con todo el mundo, me entero de lo Concepción de Facebook mas minimo, hasta de las personas que no conozco, uno hace amistatades nacional e internacionales, Error de tecleo aprendes idiomas, cultura general etc , aprendes a manejar la cumputadora y por supuesto juegas, liberas el estresssss, ok espero esto sea de mucha utilidad te estoy contestando de forma honesta y Repetición de grafemas objetiva, nos vemos un abrazo” En esta entrevista nº 3 virtual, realizada al Usuario II por su perfil de Facebook; la investigadora formula dos interrogantes, las cuales el usuario respondió con rapidez su concepto sobre la página social y su uso. El lenguaje de este usuario fue directo e informal, con omisión de tilde, error de tecleo, y repetición de grafemas, lo que usa normalmente en su escritura virtual. Registro de la entrevista manuscrita Luego de haber registrado las entrevistas realizadas a través de Facebook para categorizar la escritura virtual de cada uno de los sujetos de la investigación, la investigadora procedió a registrar las entrevistas llevadas a cabo de manera escrita con papel y lápiz por cada uno de los usuarios. Para registrar las siguientes entrevistas se le asignó el mismo número siguiendo las secuencias de las entrevistas virtuales; ejemplo entrevista Nº1 virtual y entrevista Nº1 real. En el siguiente cuadro se categoriza la entrevista Nº 1 real, en la cual se refleja las preguntas planteadas por la investigadora y las respuestas dadas por el usuario I a través del uso del papel y lápiz. Este usuario respondió cada pregunta de manera rápida y sin titubear, realizo su proceso de relectura al escribir. Entrevista Nº1 Real USUARIO I Escritura: Real Vía: a través de Papel y lápiz OBSERVACIÓN CATEGORÍA La investigadora se reunió con el usuario I y le Preguntas de la investigadora solicitó responder en una hoja de papel, las siguientes preguntas: ¿Qué opinas de Facebook? y ¿Con qué finalidad te conectas a través de ésta página? El usuario I después de tomarse un breve tiempo respondió: “Que es una herramienta útil para la comunicación, Concepción de Facebook con la cual nos podemos comunicar unas o más personas, sin importar la distancia entre ellas. Esta Domina estructura de párrafo página nos permite ver una información variada de un usuario, es utilizada por niños y adultos y es de fácil acceso. De estar en contacto con personas conocidas, que Fin y uso de Facebook se encuentran lejos, hacer nuevos amigos, por motivo laboral, para compartir momentos importantes de mi vida a través de fotos, Uso de signos y tildes comentarios con personas que se encuentran en mi grupo de amigos”. Al momento de la investigadora realizar los interrogantes al usuario I, a través de papel y lápiz; el usuario recibió el papel con las preguntas y de inmediato comenzó a responder cada una. Lo hizo tomando cuidado de las reglas y normas de escritura. Escribió sobre la concepción que tiene de Facebook, mostrando dominio de la estructura de párrafo y del uso de signos y tildes. Además de hacer relectura de lo escrito. En el siguiente cuadro se presenta la entrevista Nº 2 real, realizada al usuario II, quien al momento de responder los interrogantes, se tomó un tiempo para escribir sus respuestas, luego hizo relectura antes de entregárselas a la investigadora. Entrevista Nº 2 Real USUARIO II Escritura: Real Vía: a través de Papel y lápiz OBSERVACIÓN CATEGORÍA La investigadora le dijo al usuario II que a través de Preguntas de la investigadora papel y lápiz le respondiera los siguientes interrogantes: ¿Qué opinas de Facebook? y ¿Con qué finalidad te conectas a través de ésta página? Pasado unos minutos el usuario II respondió las Tiempo preguntas planteadas y luego hizo relectura de lo escrito. “El facebook es una página social que ayuda a Concepción de Facebook comunicarse con una finalidad de personas. Es un medio en donde se logra reencontrar antiguos Domina estructura de párrafo amigos, compañeros y conocer a nuevos. Con la finalidad de conocer a nuevos amigos, estar Fin de Facebook enterado de Las fechas de cumpleaños y del Uso de mayúscula acontecer del dia a dia de las personas con las que Omite tilde estemos relacionados”. En la entrevista Nº 2 real realizada al usuario II, la investigadora notó que este usuario se tomó más tiempo para dar sus respuesta, mostró coherencia y dominio de estructura; sin embargo omite tildes y sangrías. Realizó relectura de sus respuestas. La entrevista Nº 3 real se refleja en el siguiente cuadro para categorizar las respuestas dadas por el usuario III a los interrogantes realizadas por la investigadora para observar la escritura fuera de la red. El usuario dio una sola respuesta para ambas preguntas de manera breve y tomando un tiempo antes de empezar a escribir. Entrevista Nº 3 Real USUARIO III Escritura: Real Vía: a través de Papel y lápiz OBSERVACIÓN CATEGORÍA El usuario III, reunido con la investigadora, recibe Preguntas de la investigadora un papel y lápiz con las siguientes preguntas: ¿Qué opinas de Facebook? y ¿Con qué finalidad te conectas a través de ésta página? Las mismas fueron respondidas de la siguiente manera: “El facebook es una red social muy extensa que Concepción de Facebook sirve para comunicarse e intercambiar ideas con otras personas. A través de ella también podemos Uso de signos contactar a personas que tenemos tiempo sin ver y Uso de tildes conocer nuevas amistades. Podemos ver fotos de Domina estructura de párrafo personas, lugares y dar sus comentarios al respecto. Con la finalidad de comunicarme con mis amigos, Finalidad de Facebook estar actualizado de las cosas que suceden y agregar cada día más amistades a mi facebook”. Al usuario III le correspondió la entrevista Nº 3 real, aquí la investigadora realizó los mismos interrogantes sobre la red social, las cuales fueron respondidas con coherencia, cuidando las reglas gramaticales con el correcto uso de signos y tildes. En todas las entrevistas realizadas por papel y lápiz se visualizó el proceso de relectura y el cuidado al escribir correctamente. Posteriormente, se presenta un cuadro comparativo de la escritura virtual y la real de cada uno de los sujetos de investigación con el fin de visualizar si la manera como estos usuarios escribe a través del internet influye en la formalidad de sus escrituras fuera de red. Cuadro Nº 5 Descripción Escritura virtual y real Escritura Virtual Escritura Real USUARIOS I Domina vocabulario. Domina vocabulario. Omite tilde. Uso correcto de signos. Uso incorrecto de signos. Presenta coherencia. Presenta coherencia. Domina estructura de párrafo. Domina estructura de párrafos. Refleja comunicación directa. II Usa expresiones informales. Uso incorrecto de signos de Refleja comunicación directa. puntuación y de mayúsculas. Uso incorrecto de signos. Omite tildes. Exterioriza experiencia previa a través de sentimientos. III Argumenta sus ideas. Presenta coherencia. Presenta coherencia. Uso correcto de signos Uso incorrecto de signos de Domina estructura de párrafos. puntuación. Uso incorrecto de la estructura del párrafo. Presenta influencia del entorno. Fuente: Uribe (2010) En las producciones escritas, desarrolladas por los usuarios sujetos de la investigación, a través del Internet por Facebook (escritura virtual) y en una hoja de papel en físico (escritura real) se visualizó lo siguiente: El usuario I, en su escritura virtual da respuestas a los interrogantes planteados, mostrando una visión crítica; ya que escribe sobre el debido uso que se le debe dar a este tipo de página social. Por otra parte, a nivel de léxico, el usuario maneja vocabulario acorde con el tópico planteado; sin embargo hace omisión de tildes en algunas palabras como por ejemplo multiple, unico, sabiamos; así como también no coloca de manera correcta los signos de puntuación, ejemplo …cuantas veces en el pasado olvidamos un cumpleaños!. A nivel funcional presenta ideas interpersonales, coherentes y significativas que ponen de manifiesto su conocimiento previo, así como escribe acertadamente la estructura del párrafo; ya que inicia con mayúscula y cierra con puntos finales. Su comunicación escrita refleja o se asemeja a la directa como cuando se habla cara a cara. Mientras que en su escritura real se evidencia dominio de vocabulario con uso correcto de signos de puntuación y acentuación. A nivel semántico presenta ideas coherentes y párrafos correctamente estructurados. El usuario II a través de la escritura virtual dio una respuesta directa y breve sin tomar en cuenta cada interrogante, además a nivel de léxico presenta carencia de signos ortográficos como por ejemplo el punto final (.), usa expresión informal como los emoticones, que son estructuras muy comunes del chat, ejemplo :) que expresa sonrisa, y coloca signos de admiración solo para cerrar oración ejemplo Hola profe…! sin tomar en consideración el correcto uso de los signos. A nivel semántico tiene coherencia su escrito y aunque está un poco escueto, sus palabras están cargadas de intereses y emociones intrínsecos que reflejan a su experiencia previa. En la escritura real este usuario presenta el mismo uso incorrecto de signos de puntuación y de mayúsculas, ejemplo … de Las fechas de cumpleaños…, así como la omisión de tildes, por ejemplo dia a dia. Presenta una escritura similar a la que realiza de manera virtual, sin prestar mucha atención a la forma correcta de escribir. El usuario III escribe virtualmente de manera argumentativa y coherente; ya que basa su respuesta en explicar su fin de comunicación a través de Facebook, sin embargo a nivel de vocabulario usa de manera incorrecta el punto final (.) para concluir el párrafo ejemplo (… nos vemos un abrazo ). Semánticamente muestra su conocimiento previo a través de sus ideas pero no usa la estructura correcta de un párrafo, ya que no inicia con sangría ni cierra con punto final. Por otro lado muestra preocupación por lo que puedan pensar de su respuesta, al escribir por ejemplo te estoy contestando de manera honesta y objetiva; aquí se visualiza la influencia del entorno sociocultural. Mientras en su forma de escribir real por medio de lápiz y papel, este usuario muestra dominio de la estructura del párrafo, uso correcto de signos y semánticamente presenta coherencia en sus ideas. Así como funcionalmente presenta una comunicación interpersonal. Cada uno de los usuarios escribe enfatizando, a través de su escritura virtual y lo hacen con repeticiones de grafemas, signos o emoticones. Su intención es mostrar con su palabra escrita sus sentimientos o impresiones, al igual que lo hacen en el lenguaje oral a través de sus gestos o gritos. En la escritura real no reflejan repeticiones o énfasis fuera de lo que se considera gramaticalmente aceptable, por otro lado, se tomaron el tiempo necesario para escribir y releer lo escrito mientras que por internet, a través de Facebook dieron rienda suelta a su escritura sin preocupación de reglas gramaticales. CAPÍTULO V TRIANGULACIÓN TEÓRICA A través de la página social Facebook, los sujetos dan rienda suelta a la imaginación y construyen conocimiento por interacción social es, por esta razón, que esta investigación queda respaldada por lo planteado por Vygotsky (1978) cuando asegura que los seres humanos son los únicos que crean su cultura y a través de ella construyen conocimiento. Los usuarios crean un lenguaje adaptado a la cultura en el entorno virtual; sin embargo, deben tener en cuenta, que incluso para escribir por internet, se deben respetar ciertas normas que faciliten la comunicación. Entre las normas que se deben seguir por internet se encuentran las denominadas Normas Netiquetas. Estas normas a pesar de no estar registradas como reglas de gramática, están establecidas por los cibernautas para lograr una comunicación adecuada y educada por medio de la red. Son reglas de urbanidad que regulan el comportamiento de un usuario, la palabra Netiqueta proviene del francés étiquette (buena educación) y del inglés net (red) y viene a ser una adaptación, al mundo virtual, de las reglas de etiquetas sociales de las comunidades. (Tomado de http://es.wikipedia.org/wiki/ Netiquette). Hay muchas normas de Netiqueta para los correos, chat, foros o páginas sociales, de las que se nombran las siguientes: 1. Pensar antes de escribir. Evita las palabras o expresiones que puedan resultar ofensivas. 2. Usar emoticones puede ayudar a ajustar el tono de la expresión, como se hace con el tono de voz y la expresión facial en la realidad. 3. No escribir en mayúsculas. Además de que es sinónimo de gritar es difícil leer frases completas en mayúsculas. Utilizar mayúsculas y minúsculas correctamente. 4. Evitar textos y mensajes excesivamente largos. Esto puede provocar que no de tiempo a leerlo. 5. Evitar el empleo de palabras de "argot" o letras por sonidos (como "k" por "q"). 6. Evitar el empleo de abreviaturas que no sean de uso normal. 7. No esperar recibir una respuesta inmediata. Si no se recibe una respuesta en diez minutos no significa que estén ignorando el mensaje y no debería ser razón para ofenderse. 8. Cuidar las reglas de ortografía. 9. Releer el mensaje antes de enviarlo y preguntarse cuál sería su reacción si lo recibiera. Cualquier tiempo invertido en hacer más clara la comunicación en Internet es tiempo bien empleado. Debido a que la escritura es el medio más utilizado por los usuarios de Facebook para comunicarse, hacer vida social y/o conseguir amigos; es importante mantener una comunicación escrita favorable para todos los usuarios, y las normas Netiquetas sirven de base para lograr dicha comunicación. Tomando cada una de las normas antes mencionadas, se puede establecer que los usuarios escriben libremente sin tomar en consideración que para escribir, sea de manera virtual o real, hay que cumplir con normas que faciliten la comunicación de forma efectiva, eficaz y aceptable para los lectores. La primera norma que reza: Piensa antes de escribir, es una norma que omiten los usuarios a menudo, al redactar por Facebook, ya que la investigadora pudo visualizar que estos escriben de manera inmediata sin tomarse el tiempo en pensar. Por supuesto, esto se debe por rapidez y economía a través de internet; sin embargo, es necesario que cada usuario se tome algo de tiempo en pensar antes de escribir un comentario o mensaje, para así cuidar expresiones no adecuadas o hacer el mensaje difícil de entender al lector. En relación con la segunda norma de Netiqueta de usar emoticones, los usuarios de Facebook, lo hacen cuando quieren reflejar una sonrisa o carcajada; esto es válido para la escritura en Internet, porque es el recurso que tienen los usuarios de reflejar a través de símbolos lo que sienten o quieren mostrar con gestos. Y es una forma suave y educada de reflejar sentimientos hacia las personas a quien va dirigido el mensaje escrito. Esta norma es usada por los usuarios de Facebook, mientras que la tercera norma, que plantea no escribir en mayúsculas, es obviada por los usuarios; ya que éstos escriben palabras en mayúsculas. Por supuesto, su intención es de enfatizar lo escrito para captar la atención del lector; sin embargo, para la escritura en internet de acuerdo a las normas Netiquetas, el uso de mayúsculas es sinónimo de gritar. Por lo que cada usuario debe tener en consideración estas normas porque a pesar de que lo hace con intención de enfatizar puede que el lector lo entienda como un grito o insulto. Por otro lado, la cuarta norma Netiqueta, que se menciona en este trabajo de investigación que cita “evita textos y mensajes excesivamente largos” se visualizó en todos los comentarios escritos por los usuarios de esta investigación a través de Facebook, pues los mismos escriben frases u oraciones cortas por la necesidad de que la comunicación por Internet debe ser rápida por el consumo y economía. Los usuarios ya están acostumbrados a escribir en forma breve y eficaz por la red, por esta razón, ellos buscan abreviar palabras o usar un lenguaje coloquial en sus mensajes escritos; recurso que según la quinta y sexta normas de Netiqueta se debe evitar, para mantener una escritura aceptable para cualquier lector. Estas normas establecen que se debe evitar las abreviaturas y las palabras coloquiales, esto depende de la intención del escritor. Aquí los usuarios usan abreviaturas o transforman palabras, como recurso para economizar el lenguaje y hacer más rápida la escritura a través del internet; y así ahorrar tiempo por la velocidad con que escriben, lo cual hace que sea factible su uso. Siempre y cuando la transformación de palabras realizadas por los usuarios, el uso del coloquialismo o su fin comunicativo no afecte al lector ni tampoco afecte su escritura real, se puede usar estos recursos virtuales por velocidad, tiempo y economía del lenguaje. Por otro lado, los usuarios abrevian o transforman palabras con un fin comunicativo y lo hacen influenciados por el entorno sociocultural, puesto que la abreviatura o transformación de palabras es muy usual en el entorno virtual. Como plantea Vigostky (1978), los seres humanos a través de su cultura, construyen conocimiento, en este caso, los usuarios hacen que por Internet en Facebook, emerja una cultura escrita, con particularidades que la hacen diferente de la escritura real y es muy usada hoy día y más aún, es entendible por el lector sin dificultades. Es una forma de escribir en la red, por una comunidad virtual, que debe internalizar que su uso es de comunicación rápida a través de la web, y reconocer siempre, la importancia de una escritura correcta, tal como se observó en los usuarios de esta investigación, que se valen de recursos creados por el entorno para producir una escritura virtual y mantienen una escritura real, bajo los parámetros establecidos según las reglas gramaticales. Otra norma Netiqueta, que los usuarios de Facebook, tienen bien clara, es la de no esperar respuesta inmediata del lector a quien se le envió un mensaje o un comentario. Cada usuario sabe que la respuesta no es al momento, que ésta puede durar horas, días, meses o cualquier cantidad de tiempo, porque depende de su conexión. Un usuario puede conectarse cada fin de semana y leer los mensajes y comentarios recibidos de días anteriores y responderlos en el momento que está conectado y, al mismo tiempo, puede o no, obtener respuesta al instante. Los tres usuarios de esta investigación no se ofenden por esperar respuestas, solo escriben y escriben todo lo que quieren reflejar y desean hacer sentir al lector; es muy gratificante saber que a través del internet, específicamente, por Facebook, los usuarios se sienten motivados a escribir y esto puede ser un vehículo para promocionar escritura y hacer ver a los usuarios de esta página, que pueden escribir sin temor a errar y puedan corregirse a sí mismos para enriquecer su conocimiento. La norma número ocho sobre “Cuidar las reglas de ortografía”, es la más significativa de Netiqueta; debido a que cuando se habla de reglas ortográficas se habla de conocimientos, de cuidados en la escritura, de usos y formas correctas al escribir, y esto, en muchas ocasiones, produce un impacto en el escritor; ya sea por desconocimiento o temor a errar. Los usuarios de la investigación al producir su escritura real a través de papel y lápiz, se tomaron un tiempo en pensar lo que iban a escribir y, luego, hicieron relectura del producto escrito; esto lo hicieron cuidando las reglas ortográficas; mientras que, cuando se colocaron al frente de un computador con su perfil de Facebook conectado, empezaron a escribir, sin tomar en cuenta las reglas, reflejaron una libertad de escribir sin ningún tipo de ataduras, incluso uno de los usuarios al percatarse de un error ortográfico, inmediatamente hizo corrección del mismo, sin temor a ser criticado. Los usuarios a través de internet mostraron que muchas veces son cuidadosos de las reglas sin estar pendientes de ellas, casi un acto inconsciente dirigido por sus conocimientos previos de escritura. La última norma de Netiqueta citada en esta investigación se refiere a que cuando se elabore un mensaje hay que releerlo antes de enviarlo y preguntarse cuál sería su reacción si lo recibiera. Esto es con el fin de no afectar al ningún lector con las palabras escritas, hay que pensar en lo que pude producir el mensaje en la otra persona. Aquí los usuarios presentaron seguridad de su escritura virtual, a pesar de no tomarse el tiempo en releer lo escrito; lo hicieron de una manera directa, rápida como si fuera una comunicación oral. Ellos no toman tiempo en releer sus escritos por velocidad y economía, pero si están conscientes de la reacción que pueden producir en el lector. Todos los recursos que utilizan los usuarios para la comunicación escrita a través del Internet, como repetir signos, usar onomatopeyas o repetir grafemas; es con el propósito de reflejar sonidos de manera escrita y hacer llegar al lector su sensaciones o impresiones, aquí se refleja el planteamiento de Olson (1998) sobre la estrecha relación de la escritura con la oralidad. Para este investigador, la escritura aportó el modelo para la producción del habla y la posibilidad de que los sistemas gráficos con sintaxis puedan leerse, es lo que hace de la forma escrita un modelo para la oral. Podemos notar entonces que la escritura de los usuarios a través de Facebook modela o semeja por medios de repetición de signos, sonidos o gestualidades del lenguaje oral. Aquí a través de Facebook, la escritura se transforma en una actividad controlada, inmediata y espontánea común de la lengua hablada. Del mismo modo, este investigador sostiene que la escritura permite que una comunidad comparta un conjunto de discursos textuales funcionales para su desarrollo social. Además, sustenta que la escritura se desarrolla con fines comunicativos, esto es lo que se visualiza en la escritura por internet de los usuarios de Facebook. Estos usuarios son una comunidad que comparte un discurso escrito con un fin comunicativo, el cual presenta particularidades que son totalmente entendibles para la gran mayoría que integra esa comunidad virtual. Los usuarios de Facebook a través de su escritura virtual; es decir, por internet muestran estructuras discursivas adaptadas al medio en el que se desenvuelven y son estructuras o formas discursivas totalmente aceptadas e imitadas por todos los usuarios registrados en este tipo de página social. Y comparando esta escritura, con la escritura real, se nota que el discurso es diferente. En la virtual, los sujetos de la investigación crean formas con abreviaturas, transforman palabras, repiten signos, sustituyen grafemas por numerales o símbolos; mientras que en la real, escriben bajo los parámetros establecidos para una correcta escritura. Los usuarios mostraron que están conscientes de cómo escribir según el medio de comunicación. Esto es lo que Cassany (1999) denomina entorno digital y entorno analógico, plantea que por internet surgen géneros discursivos nuevos, con estructura como el hipertexto, mientras que el analógico mantiene linealidad en el discurso y formalidad gramatical. En este trabajo de investigación, se mostró con la descripción de las observaciones tomadas, de las escrituras de los usuarios tanto en el campo virtual como en el real; que hay diferencias entre éstas y, lo más importante, es que los usuarios están seguros de ello y de la producción escrita que realizan por medio de Facebook y la que desarrollan en un papel. Por esta razón, no hay que temer a los cambios que internet puede producir lingüísticamente; ya que se hace solo en este medio y es por velocidad y economía en la comunicación. Así como asegura Crystal (2002) cuando sostiene que la escritura en internet es nueva y no se debe pensar que con ella se acaba una lengua. Él plantea que la angustia que ha causado este tipo de escritura por Internet es muy parecida a la causada por la llegada del teléfono, la imprenta, la televisión; por lo tanto, no se puede ver la escritura virtual como un fin de la lingüística. Es una forma nueva de comunicación escrita a través de la red por comunidades virtuales. El tiempo y la velocidad que emplean los usuarios de Facebook en conexión, influye en su manera de escribir; ya que por la presión de la rapidez muchas veces cometen errores ortográficos, que normalmente no hacen en su escritura real. Y estos errores realmente no son criticados por la comunidad virtual, debido a que cualquier usuario puede cometer un error de escritura por la velocidad en la conexión. Este tipo de medio tecnológico, denominado internet, influye en la forma de comunicarse de los usuarios, esto es lo que estudia la teoría del conectivismo de Siemens (2006). Esta teoría busca captar el impacto de la tecnología en la forma de actuar, de aprender y de comunicarse cada individuo. El impacto que causa el internet en la escritura de los usuarios de Facebook, se visualiza a través de sus transformaciones intencionales de palabras, las abreviaturas, el uso de coloquialismo y grafemas o signos repetidos en forma exagerada para enfatizar o captar la atención del lector, escritura muy diferente a la real, que sigue las reglas gramaticales. Todas las teorías mencionadas en este trabajo de investigación, concuerdan con los resultados de ésta, pues sostienen que la comunicación escrita se ve influenciada por el entorno sociocultural donde se desenvuelve el escritor, tal como sucede con los usuarios de Facebook, quienes escriben de una manera determinada en el mundo virtual, muy diferente al real. Estos usuarios tienen sus propias normas o reglas de escritura netamente entendibles por todos los cibernautas y lo interesante es que son normas para el mundo virtual solamente, porque para la escritura real, cuidan las reglas gramaticales. Todas las variaciones que se observan en sus escritos como el uso de signos repetidos al final, el cambio intencional de palabras, las palabras inconclusas, entre otras; son para la lingüística, un campo amplio de investigación y una forma creativa de comunicación a través de internet que no debe afectar el uso correcto de la escritura en otros espacios fuera de red. Es una escritura virtual, que tiene formas o cambios que reflejan la oralidad, más no es un lenguaje oral ni tampoco una escritura tradicional; se puede decir que es una nueva forma aceptable y creativa para el mundo virtual, que hace que los usuarios pierdan el miedo a escribir y que sientan la libertad de escribir errando y al mismo tiempo, desarrollen el interés por la comunicación escrita. A continuación, la investigadora, con el propósito de sintetizar la triangulación teórica, realiza un esquema; en la cual, se presenta en forma breve las teorías establecidas en comparación con la teoría fundamentada en la presente investigación. La figura está representada por una imagen donde se refleja el entorno virtual de internet en un círculo, con intención de reflejar el mundo que abarca dicho medio, el mismo lleva en el centro, el nombre de la página social Facebook, como parte de la web y ésta a su vez tiene hacia su centro la palabra escritura; para reflejar la escritura que sale de Facebook; además, del círculo se desprenden dos flechas señalando las teorías establecidas y la teoría fundamentada. El propósito de la imagen es reflejar la razón de este estudio, que es la escritura de internet con usuarios de esta red social y las teorías que lo fundamentan. Figura Nº 1 Síntesis de la Triangulación teórica Teorías Establecidas Vygotsky (1978) Olson (1998) Cassany (1999) Crystal (2002) Siemens (2006). LEYENDA: -Confirmación teoría establecida. -Relación de ambas teorías. -Aporte Emergente. Teoría Fundamentada Los usuarios usan su imaginación a través de su escritura por internet y construyen conocimiento por interacción social. La escritura por internet en Facebook es para comunicarse, hacer vida social, y conseguir amigos. Los usuarios crean un lenguaje adaptado a la cultura en el entorno virtual. Por rapidez y economía en internet, los usuarios de Facebook escriben sin tomarse un tiempo para pensar en lo escrito. La escritura en internet es común en ese entorno virtual, con palabras incompletas, repetición de signos, entre otras; con intención de enfatizar y captar la atención del lector. Se escribe en forma breve y rápida por la red; esto justifica la escritura virtual. Por internet emerge una cultura escrita adaptada a la era digital; es decir, influye en la escritura de los usuarios. A través de Facebook la escritura se transforma en una actividad controlada, inmediata y espontánea común de la lengua hablada. Los usuarios se valen de recursos creados por el entorno para producir una escritura virtual y mantienen una escritura real, bajo las reglas gramaticales. Facebook despierta la motivación por la escritura. Los usuarios a través de internet muchas veces mostraron sus conocimientos previos de escritura. No hay que temer a los cambios que internet puede producir lingüísticamente; ya que se hace solo en este medio y es por velocidad y economía en la comunicación. CAPITULO VI REFLEXIONES FINALES Por muchos años la escritura ha dado de que hablar, ha sido un tema de discusión para muchos investigadores de la lengua. Se ha considerado que una buena escritura requiere de unas características establecidas en las reglas gramaticales; sin embargo, desde que la tecnología llegó para instalarse y revolucionar el mundo social y del lenguaje, la escritura ha sufrido cambios en el mundo virtual. Estos cambios para muchos especialistas del lenguaje, son catastróficos y pueden acarrear el fin de una lengua escrita establecida. Pero no se debe ver la escritura que se produce a través de internet, sobre todo, en las páginas sociales como Facebook, como el fin de la lengua escrita; por el contrario, se puede describir como una nueva forma de escritura que facilita la comunicación en el mundo virtual, ya sea por economía o velocidad en la conexión. Es una escritura con características muy particulares que se hace práctica y eficaz para este tipo de medio. En esta investigación, se lograron los objetivos propuestos sobre describir los rasgos culturales en relación a la escritura en internet a través de dicha red social. Estos rasgos culturales, visualizados en las producciones realizadas por los usuarios sujetos de la investigación, abarcan desde el entorno virtual que los rodea hasta las características de dicha escritura como son las transformaciones de palabras, uso de coloquialismo, uso de palabras foráneas, repetición de grafemas o signos finales, entre otras. La manera como estos usuarios escriben en internet por Facebook, se debe al entorno socio cultural en el cual se desenvuelven, pues hoy día están abarrotados de la tecnología y ésta es la forma de escribir en todos los espacios virtuales. Es una escritura adaptada a las condiciones del medio virtual, es usual y entendible para todos los usuarios de esta página social. Internet llega a casi todos los lugares y estos usuarios se pueden conectar a través del móvil, la computadora, los cybers o centros de Internet, entre otros. Por esa razón el Internet influye en el día a día de los usuarios y se ve reflejado en su forma de escribir. Es importante destacar que la manera de escribir tan particular que llevan a cabo los usuarios de Facebook, se está propagando entre muchos usuarios y lo que causa atención es que no se siguen normas ni reglas; es un lenguaje libre, sin ningún tipo de ataduras que despierta el interés de los usuarios por la escritura, sin miedo a criticas. Es una comunicación escrita creativa y consciente; creativa porque los usuarios se valen de signos, figuras literarias o de hacer cambios en palabras para adornar o acortarlas. Esto lo hacen con intención de enfatizar todo lo que quieren reflejar con su mensaje escrito y lo que buscan despertar en el lector, por ejemplo usan la “k” para sustituir “qu”, (kien). Y es consciente porque los usuarios escriben de una forma muy particular en Internet con toda la intención y muy seguros de lo que hacen. Los usuarios reflejaron seguridad de saber que esa no es una escritura bajo los parámetros de las reglas gramaticales; pero que es la manera como se escribe más rápido y común en el entorno virtual; además de que es con fines comunicativos. El propósito de esta forma de escritura virtual no es dañar ni abolir la escritura real gramaticalmente correcta, al contrario, este tipo de escritura sirve de muestra de promoción, porque a través de internet los usuarios pierden el miedo a escribir. Además, este trabajo de investigación alcanzó el objetivo de indagar sobre las características de las producciones escritas de los usuarios a través de sus muros en Facebook, logrando notar que las características de sus escritos es muy parecida a la que se producen a través del chat, ya sea por correo o por mensaje de texto en el teléfono. Además de demostrar mediante ejemplos, que la escritura en internet, específicamente la de estos usuarios de Facebook, presenta rasgos que imitan en cierta forma el lenguaje oral. Esto se observó en el énfasis que hacían los usuarios en palabras como jajajaja, nooooooo, Epa!!!! Guaooooo!!!, entre otras. Se deduce que esta escritura es flexible, espontánea y muchas veces creativa con intención de enfatizar lo escrito y suele tener las siguientes particularidades: omisión de signos al inicio de oración, repetición de grafemas o de signos finales de una manera exagerada, palabras transformadas, palabras creadas por los mismos usuarios, continuo uso del lenguaje coloquial, presencia de frases o palabras en otro idioma; así como uso exagerado y fuera de reglas de la mayúscula. Las características de esta escritura se observa solo en la escritura virtual de estos usuarios, lo que hace ver que con la llegada del internet se puede ser creativo con el lenguaje escrito, pero que esto no equivale precisamente al fin de una gramática correcta. Al observar las características de las producciones escritas se vio la necesidad de categorizarlas por usuario para su fácil y cómodo análisis. La misma se inició con la elaboración de unos cuadros donde se presentan las observaciones realizadas a los comentarios escritos en los muros de Facebook por cada uno de los tres usuarios seleccionados para el estudio. Luego se identificaron con el número de usuario, su edad, y su profesión. A cada cuadro se le anexaron una columnas, en las que se incluyeron las fechas en las cuales se llevaron a cabo los escritos, las transcripciones exacta de los mismos, los comentarios de la investigadora sobre lo observado y por última las categorías asignadas, según lo observado. Posteriormente, la investigadora realizó un cuadro esquemático de las categorías utilizadas por cada uno de los usuarios sujetos de la investigación. El mismo contiene descripción del uso de cada categoría y ejemplos de las mismas para así sistematizar dichas categorías. La categorización arrojó la descripción de la escritura que tres usuarios realizan en internet por Facebook, lo que llevó a la investigadora realizara la construcción teórica, partiendo de las categorías encontradas; y, al mismo tiempo desarrollara una triangulación metodológica entre los usuarios y sus producciones escritas virtuales y reales. Todo este proceso de categorización culminó con la formulación de la triangulación teórica, con el propósito de establecer relación o vinculación entre las teorías establecidas, usadas como bases de la investigación, y la teoría fundamentada por la investigadora. Este proceso de categorizar la escritura fue necesario e importante porque ayudó a organizar e interpretar los comentarios realizados por los usuarios en sus muros de Facebook y facilitó el proceso de construcción teórica, así como también dio origen a la triangulación teórica. Dicha triangulación teórica parte de la observación de los hechos, como fundamento, y se desarrolló estableciendo relación de esta teoría con las establecidas por Vygostky, Olson, Crystal, entre otros. Con esta triangulación se logró deducir que la escritura virtual tiene influencia del entorno sociocultural donde se desarrolla, además de ser una nueva forma de escribir en el medio virtual, es flexible, libre, con fines comunicativos y realizada conscientemente por los usuarios. Por internet a través de Facebook, se observó que la escritura de los usuarios se transforma en una actividad controlada, inmediata y espontánea común de la lengua hablada, estos muestran estructuras discursivas adaptadas al medio en el que se desenvuelven, y son estructuras o formas discursivas totalmente aceptadas e imitadas por muchos usuarios en esta página. Y comparando esta escritura, con la escritura real, se nota que el discurso es diferente. En la virtual los sujetos de la investigación, crean un lenguaje escrito con cambios fuera de normas y reglas gramaticales; mientras que en la real, escriben bajo los parámetros establecidos para una correcta escritura. Los usuarios mostraron que están conscientes de cómo escribir según el medio de comunicación. Gracias a esta investigación, se logró visualizar que estos usuarios escriben de manera diferente cuando están en internet y fuera de la red. Se puede decir que la forma de escritura realizada por Facebook no hace en ellos cambiar su escritura real fuera de red, mantienen las reglas gramaticales sin inconveniente, claro con omisión de tildes y algunos errores gramaticales, muchas veces por desconocimiento. La escritura por internet o fuera de ésta, reflejará siempre una comunicación escrita, que atravesará fronteras y permanecerá en el tiempo; así como también será por siempre parte de la historia. La escritura virtual con sus particularidades, que la hacen diferente de la real; es una escritura que motiva a los usuarios a escribir sin temor a errar, además de ser original del medio tecnológico, es rápida en conexión y hace acortar las distancias. Es una escritura que los usuarios conscientemente producen para entablar una comunicación con amigos, seres queridos, entre otros; de manera informal. Es importante señalar, que aunque la forma como se escribe por internet intriga, asusta y hace pensar, a muchos lingüistas y especialistas del lenguaje, sobre cambios en la escritura, no se debería considerar como el fin de la escritura gramaticalmente correcta; ya que los usuarios saben diferenciar cuando escriben por una página social y cuando redactan un documento formal. Los usuarios escribiendo por internet desarrollan su creatividad, transforman o construyen palabras sin que pierdan su significado; por eso es importante que sigan escribiendo a través de páginas como Facebook, tomando en cuenta que en la escritura real se debe redactar correctamente. Lo que hay que tener en cuenta, es que se puede orientar a cada usuario sobre este tipo de escritura, para que no le afecte en su escritura real. Si se deja que cada usuario plasme sus sentimientos, pensamientos y conocimientos a través de su escritura, sin criticarles la forma como escriben; estos sentirán más interés por escribir y concienciaran la diferencia que hay entre la escritura virtual y la real. Escritura gramaticalmente correcta o escritura virtual fuera de reglas; es escritura, y lo más importante es enamorar a cada persona de lo indispensable que es ésta como medio de comunicación. La producción escrita virtual es una nueva forma práctica, viable y rápida de comunicarse únicamente por internet, a través de páginas sociales como Facebook; mientras que la escritura real fuera de red, es una destreza bajo reglas gramaticales que requiere de tiempo para seguir los pasos para lograr una buena redacción. En esta investigación los usuarios mostraron conciencia de cómo escribir por internet y fuera de éste, lo que se puede resumir en una frase del escritor francés Diredot, que dice: “El escritor que sobrevive a su época es el que sabe expresarla de manera más adecuada y concreta, con el mayor relieve y talento.” Así que, escribir por cualquier medio o espacio es una forma de interacción en diferentes lugares, épocas o tiempo y es una buena alternativa para lograr motivación en muchas personas sobre este proceso tan indispensable para la comunicación de todos. REFERENCIAS Cassany, D. (2001) De lo analógico a lo digital. El futuro de la enseñanza de la composición. Revista Latinoamericana de lectura 0325/8637. Cobo C. y Pardo H. (2007) Planeta Web 2.0. Inteligencia colectiva o medios fast food. Flacso México DF. Cortés, F. (2010) El Lenguaje en Internet la búsqueda de la lengua perfecta y el miedo a los nuevos medios. Crystal, D. (2002) Universitaria. El Lenguaje En Internet Editorial Akal colección Hurtado I. y Toro J., (1998). Paradigmas y Métodos de Investigación en tiempos de cambio. Venezuela. Leo, N. (2006) Expresiones del inconsciente en la escritura Estudio Etnográfico en la unidad educativa "Lisandro Ramírez" Valencia. Estado Carabobo. Trabajo de grado de maestría Universidad de Carabobo. Venezuela. Levis, D. (2006) El chat: el habla escrita de niños y jóvenes Unirevista Vol.1 n°3. Manzano, L. (2004) La escritura como instrumento de desarrollo Personal y social en la escuela básica bolivariana Simón Bolívar, ubicada en Tinaquillo estado Cojedes. Trabajo de grado de maestría. Universidad de Carabobo. Venezuela. Martínez, M. (2004) El Método Etnográfico de Investigación Multidisciplinaria, 2004, Vol. I, N. 1. Revista Martínez, M. (2007) Ciencia y Arte en la Metodología Cualitativa. México: Trillas Mejías, J. (2004). Sobre la investigación cualitativa. Nuevos conceptos y campos de desarrollo. Fondo Editorial de la Facultad de Ciencias Sociales, Lima, Perú. Año VIII n° 13. Olson, D. (1998). El mundo sobre papel. El impacto de la escritura y la lectura en la estructura del conocimiento. Barcelona: Gedisa. Olson, D. (1998). Cultura escrita y oralidad. Barcelona: Gedisa. Taylor y Bogdan (1990). Introducción a los métodos cualitativos de Investigación. Buenos Aires: Piados Teberosky A. y Tolchisky L. (1995). Argentina: Santillana. Más allá de la alfabetización. Vigotsky L. (1973). Pensamiento y lenguaje. Fraca L. Caracas. (80 -8) Buenos aires: La Pléyade Arias, V. (2000) Triangulación metodológica: sus principios, alcances y limitaciones. Consultado el 20 de octubre de 2009 en: http://www.robertexto.com/archivo9/triangul.htm Barrera, L. (2005). El Idioma de Internet: ¿ Lengua virtual o lenguaVirtuosa? Extraído el 3 de diciembre de 2009 desde: http://www.serbi.luz.edu.ve/pdf/lin/v9n17/art_02.pdf Barrera, L. (2005) Teoría Lingüística y comunidades virtuales. Extraído el 27 de febrero de 2010 desde: http://www.argos.dsm.usb.ve/archivo/46/2.pdf Cassany, D. (1999). Construir la escritura .Barcelona: Paidos. Consultado el 15 de abril de 2011 desde: http://www.revele.com.ve/pdf/docencia/voliin2/pag111.pdf Crystal, D. (2010) How is the internet changing language today? Global Inglés with professor David Crystal ( Video en línea, Youtube). Descargado en enero de 2011 desde: http://www.youtube.com/watch?v=P2XVdDSJHqY García, M. y otros. (2008) Hacia una nueva comunicación digital y participativa. Blogosfera y redes sociales en los periódicos on line. Malaga. Consultado el 3 de diciembre de 2009 desde http://www.aeic2010malaga.org/upload/ok/439.pdf Normas Netiquetas. Consultado el http://es.wikipedia.org/wiki/ Netiquette 12 de octubre de 2010 en: Olmedo, J. (2001) Lengua y escritura en Internet: tres décadas de «redacción» España. Consultado el 3 de diciembre de 2009 desde: http://congresosdelalengua.es/valladolid/ponencias/nuevas_fronteras_del_es panol/4_lengua_y_escritura/olmedo_j.htm O'Reilly, D. (2005) What Is Web 2.0 Design Patterns and Business Models for the Next Generation of Software. Consultado el 15 de abril de 2011 desde: http://oreilly.com/web2/archive/what-is-web-20.html Porrini, M. (2009) ¿Escribir puede transformar nuestra manera de percibir el mundo? Extraído el 12 de octubre de 2010 desde: http://www.suite101.net/content/escribo-luego-pienso-a339. Real Academia Española. Disponible en: http://www.rae.es/rae.html. Siemens, G. (2006) El Conectivismo disponible http://www.slideshare.net/felmiranda/conectivismo-george-siemens. en: Urbina, M. (2008) La escritura de hoy gracias a la internet. Extraído el 3 de diciembre de 2009 desde:http://mundomagico.obolog.com/escritura-hoygracias-internet 116658 Vygotsky, L. (1978 Teoría Sociocultural: mediación y el lenguaje. Extraído el 3 de diciembre de 2009 desde: http://www.monografias.com/trabajos10/gotsky/gotsky.shtml ANEXO 1 CONTEXTO VIRTUAL Descripción del contexto virtual Respetando las normas de privacidad de la página social Facebook, se tomó como ejemplo el perfil de la investigadora, como usuario de la misma, y se eliminó los nombres de los otros usuarios que aparecen reflejados en la página. Solo se dejó los nombres de los amigos, sujetos de la investigación, a quienes se les solicitó permiso. Con el proposito de describir el entorno virtual se puede decir que éste inicia con una fotografía y el nombre de usuario. Así como muestra las aplicaciones disponibles por ésta como son el muro; donde se escriben comentarios o mensajes para los amigos; la información, que es donde se escriben los datos personales como nombre, i-mail, estado civil, profesión, gustos e intereses, entre otros; la aplicación fotos, donde aparecen las fotos que el usuario carga o agrega y fotografias donde aparece etiquetada; cuadros es la aplicación donde aparecen enlaces con otros usuarios y la aplicación video donde se guardan los videos recibidos y publicados por el mismo. Ademas del lado lateral derecho se muestran los amigos y cualquier publicación llevada a cabo en su página, y del lateral izquierdo publicidades de juegos o anuncios. En el centro de la pagina de ejemplo se puede leer todas las actividades realizadas por el usuario en su muro. ANEXO 2 MUROS DE LA PÁGINA SOCIAL SELECCIONADA Usuario I Este es el perfil de Facebook del Usuario I, para su publicación en esta investigación, se le solicitó permiso al usuario y por respeto y privacidad se eliminaron los nombres de los amigos que se reflejan en su perfil. Aquí a través de su perfil se pueden observar los amigos en común con la investigadora, sus propios amigos, sus publicaciones y la escritura que lleva a cabo en su muro. Usuario II En este perfil se muestra la foto y el nombre del usuario II, por lo cual se le solicitó autorización para su publicación; aquí se pueden visualizar los amigos, sus aplicaciones, videos y sus comentarios a través del muro. De igual forma los nombres de los amigos en común y sus propios amigos, a los cuales se les borró el nombre por privacidad de los mismos. Usuario III Para tomar la página de perfil Facebook del usuario III, la investigadora le solicitó permiso, ya que allí se muestra su fotografía y nombre. A través de su página se puede observar los amigos en común con la investigadora, los amigos que tiene agregados a su perfil, algunas páginas de su interés y publicaciones de juegos, reflejados en su muro. En el momento que se tomó la foto de la página no presentaba comentarios escritos por el usuario. Por privacidad se eliminaron los nombres de los amigos. ANEXO 3 FOTOS DE LA ENCUESTA EN EL ENTORNO REAL USUARIO I La investigadora le realizó la encuesta al usuario I en su lugar de trabajo. Por medio de la fotografía se puede visualizar el momento en que el usuario da respuesta a los interrogantes. USUARIO II En el presente registro fotográfico se observa al usuario II respondiendo la encuesta planteada por la investigadora, la misma se llevó a cabo en su hogar. USUARIO III Al usuario III se le realizó la encuesta en su lugar de trabajo, se observa en la foto como de manera muy grata daba plasmaba su escritura en una hoja.